Titel. creating the VISITOR MATRIX

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Titel. creating the VISITOR MATRIX"

Transcriptie

1 Titel creating the VISITOR MATRIX

2

3

4

5 CULTURE LOVERS * 45+ * financially high end, luxury * doing fun stuff, with kids * intellectual * friends & family * classical and contemporary arts * news letters, news papers & magazines

6 Personas URBAN CITY PARTAKERS * young, * inner city * high education * art & culture = a natural thing * enjoy free time * friends * social media

7 SUBURBAN LEISURE-SEEKERS * older families, up to 65 * kids = teenagers or independant * suburban newly built estates * stable family, more spare time * day trips * entertainment * radio, tv & internet

8 Personas ACTIVE FAMILIES * * young children * two fulltime jobs * raising kids is central * sport and (less) art & culture * child friendly museum * magazines, social media

9 Personas COLORFUL STRIVERS * years old * low education * urban rented housing * family, friends and neighbours * little cultural trips * free festivals

10 BY UNDERSTANDING PEOPLE S MOTIVATIONS, FACTS COME TO LIFE & SOLUTIONS BECOME MEANINGFUL

11 a Fascinating Tool

12 Our approach GOAL & PROCESS MORE VISITORS, PARTICIPATING VISITORS * CO-CREATE with employees & visitors * NEW CHANCES for specific visitor groups

13 Our process PEOPLE WHAT WE DID STEPS FOCUS EXPLORE INSIGHT CREATE FUTURE improve new strategy scope map context personas magic moments exhibition content & design space & building assumptions user needs customer journeys first ideas products & services marketing strategy

14 Focus

15 Explore

16 Insight

17 Persona insights WHAT WE VE LEARNED DIFFERENT VISITOR GROUPS * have a mindset of their own * higlights - in depth * current visitors - new groups of visitors * museum is not a routine

18 Persona insights WHAT WE VE LEARNED a MINDSET of THEIR OWN * Culture Lover - connoiseur * Urban City-partaker - explorer * Suburban Leisure-seeker - family person * Active Father - planner * Colorful Striver - connector

19 Persona insights WHAT WE VE LEARNED HIGHLIGHTS vs IN DEPTH I wanted to see the nachtwacht allready for a long time. When everybody talks about it, I just want to see it with my own eyes. A good exposition wows me, it makes me think in a new way and inpsires me.

20 Persona insights WHAT WE VE LEARNED CURRENT or NEW VISITORS

21 Persona insights WHAT WE VE LEARNED MUSEUM IS NOT A ROUTINE I am not a regular visitor of museums. Actually, I feel I should go more often. Because of the free tickets, I could bring my own kids, and also my group of friends. To show them everything.

22 Creating customer journeys FOCUS ON MUSEUM VISIT

23 Visitor matrix

24 Magic moments AANLEIDING VOORBEREIDING BINNENKOMST BEZOEK NA AFLOOP Externe trigger Observeren IK VOEL MEZELF EEN ÉCHTE ROTTERDAMMER Beslissen Verwachting Informatie zoeken Onderweg Entree Kaartje kopen Oriënteren Verwerken Pauze Museumwinkel Vertrek Aandenken Terugreis Thuis Intrinsieke motivatie Participeren Kennis opdoen samen met Bereikbaarheid, vervoer haar netwerk is de regelen, kosten van voornaamste drijfveer. vervoer en ticket, er zijn Betrokkenheid neemt veel barrières. Een drempels weg: door sleutelpersoon uit het iemand uitgenodigd netwerk kan een worden, zelf deelnemen totaalpakket organiseren aan een expositie of een en barrières wegnemen. persoonlijk onderwerp. De Maas vormt een Betrokken raken gebeurt magische grens waar deze in de wijk, via het doelgroep zelden buurthuis, flyers die ze overheen gaat. krijgt, of in de moskee. Saai, niet welkom voelen, Via sleutelpersonen in het de verwachtingen zijn netwerk, en via laag. Eigenlijk is er geen buurthuizen, krijgt zij idee, het is spannend om informatie. Het vervoer te gaan. Iets van zichzelf wordt geregeld en de herkennen is belangrijk, route wordt uitgezocht. dat voelt welkom. Zich van te voren oriënteren, al iets mee krijgen van de inhoud, geeft een zeker gevoel. De weg zoeken moet niet nodig zijn, ze gaat alleen onderweg als iemand alles heeft geregeld en goed voorbereid. Welkom geheten worden Kaartjes voor de hele bij binnenkomst neemt de groep zijn misschien van spanning weg. Een praatje tevoren al gekocht of dit maken en advies over het wordt bij binnenkomst bezoek krijgen is prettig. gedaan door de sleutelpersoon. Er zijn Rotterdampassen aanwezig. Een mooi kaartje, het bewaren waard, spreekt aan. Faciliteiten zijn belangrijk, hier wordt eerst op gelet. Waar zijn de toiletten? Bij het oriënteren wordt ook de verwachting van het museum geschept. Iets persoonlijk herkenbaars helpt om het bezoek soepel te starten. Samen kijken, samen Tijdens het bezoek wordt Het bezoek is uitgebreid, De museumwinkel heeft delen. Er wordt in de er steeds gepraat over wat ze bezoekt het museum niet de interesse. groep veel gepraatover er te zien is, en ook over lang. Tussendoor of na het wat te zien is. Uitleg in de andere dingen die in de bezoek wordt er gegeten eigen taal is heel prettig. groep spelen. en gedronken, het liefst Activiteiten voor kinderen van zelf meegenomen ook. De moeders nemen etenswaren. Ook wordt er hier de tijd voor, kijken op dit moment gebruik toe hoe hun kinderen het gemaakt van het toilet. doen. Er is een duidelijk Gratis dingen worden bij afscheidsmoment waarbij de uitgang meegenomen. gedag wordt gezegd en Een mooie souvenir zou bedankt voor het bezoek. een groepsfoto zijn. Als het actief wordt gevraagd wordt er iets in het gastenboek geschreven, misschien wel in haar eigen taal. De groep gaat gezamenlijk direct naar huis. Via de sleutelpersoon worden de ervaringen gedeeld met het netwerk in de buurt. Lokale aanwezigheid van het museum, om na te praten, is een waardevolle kans. Kans 1 Kans 2 Kans 3 Kans 4 Kans 5 Hoe kun je het museum lokaal onder de aandacht brengen? Hoe kun je sleutelpersonen ondersteunen in het uitdragen van hun voorbeeldrol? Hoe kun je de drempels om naar het museum te gaan verlagen? Hoe kun je onbekende bezoekers op hun gemak stellen in het museum? Hoe kun je een (gratis )en vijblijvend aandenken mee naar huis geven?

25 Magic moments AANLEIDING VOORBEREIDING BINNENKOMST BEZOEK NA AFLOOP Externe trigger Observeren IK VOEL MEZELF EEN ÉCHTE ROTTERDAMMER Beslissen Verwachting Informatie zoeken Onderweg Entree Kaartje kopen Oriënteren Verwerken Pauze Museumwinkel Vertrek Aandenken Terugreis Thuis Intrinsieke motivatie Participeren Kennis opdoen samen met Bereikbaarheid, vervoer Saai, niet welkom voelen, Via sleutelpersonen in het De weg zoeken moet niet Welkom geheten worden Kaartjes voor de hele Faciliteiten zijn belangrijk, Samen kijken, samen Tijdens het bezoek wordt Het bezoek is uitgebreid, De museumwinkel heeft Er is een duidelijk Gratis dingen worden bij De groep gaat Via de sleutelpersoon haar netwerk is de regelen, kosten van de verwachtingen zijn netwerk, en via nodig zijn, ze gaat alleen bij binnenkomst neemt de groep zijn misschien van hier wordt eerst op gelet. delen. Er wordt in de er steeds gepraat over wat ze bezoekt het museum niet de interesse. afscheidsmoment waarbij de uitgang meegenomen. gezamenlijk direct naar worden de ervaringen voornaamste drijfveer. vervoer en ticket, er zijn laag. Eigenlijk is er geen buurthuizen, krijgt zij onderweg als iemand alles spanning weg. Een praatje tevoren al gekocht of dit Waar zijn de toiletten? groep veel gepraatover er te zien is, en ook over lang. Tussendoor of na het gedag wordt gezegd en Een mooie souvenir zou huis. gedeeld met het netwerk Betrokkenheid neemt veel barrières. Een idee, het is spannend om informatie. Het vervoer heeft geregeld en goed maken en advies over het wordt bij binnenkomst wat te zien is. Uitleg in de andere dingen die in de bezoek wordt er gegeten bedankt voor het bezoek. een groepsfoto zijn. in de buurt. Lokale drempels weg: door sleutelpersoon uit het te gaan. Iets van zichzelf wordt geregeld en de voorbereid. bezoek krijgen is prettig. gedaan door de sleutel- Bij het oriënteren wordt eigen taal is heel prettig. groep spelen. en gedronken, het liefst aanwezigheid van het iemand uitgenodigd netwerk kan een herkennen is belangrijk, route wordt uitgezocht. persoon. Er zijn Rotter- ook de verwachting van Activiteiten voor kinderen van zelf meegenomen Als het actief wordt museum, om na te praten, worden, zelf deelnemen totaalpakket organiseren dat voelt welkom. Zich van dampassen aanwezig. het museum geschept. Iets ook. De moeders nemen etenswaren. Ook wordt er gevraagd wordt er iets in is een waardevolle kans. aan een expositie of een en barrières wegnemen. te voren oriënteren, al iets persoonlijk herkenbaars hier de tijd voor, kijken op dit moment gebruik het gastenboek persoonlijk onderwerp. De Maas vormt een mee krijgen van de Een mooi kaartje, het helpt om het bezoek toe hoe hun kinderen het gemaakt van het toilet. geschreven, misschien wel Betrokken raken gebeurt magische grens waar deze inhoud, geeft een zeker bewaren waard, spreekt soepel te starten. doen. in haar eigen taal. in de wijk, via het doelgroep zelden gevoel. aan. buurthuis, flyers die ze overheen gaat. krijgt, of in de moskee. Kans 1 Kans 2 Kans 3 Kans 4 Kans 5 Hoe kun je het Hoe kun je Hoe kun je de Hoe kun je onbekende Hoe kun je een museum lokaal onder sleutelpersonen drempels om naar het bezoekers op hun (gratis )en vijblijvend de aandacht brengen? ondersteunen in het museum te gaan gemak stellen in het aandenken mee naar uitdragen van hun verlagen? museum? huis geven? voorbeeldrol?

26 Magic moments AANLEIDING VOORBEREIDING BINNENKOMST BEZOEK NA AFLOOP Externe trigger Observeren IK WIL IETS UNIEKS ALS IK NAAR EEN MUSEUM GA Beslissen Verwachting Informatie zoeken Onderweg Entree Kaartje kopen Oriënteren Verwerken Museumwinkel Koffie Vertrek Aandenken Terugreis Thuis Intrinsieke motivatie Participeren Persoonlijke fascinatie De nieuwwaarde is een voor het onderwerp of belangrijk besliselement, bewezen kwaliteit zijn evenals de ruimte in de vaak de aanleiding voor agenda. een bezoek. Een opening of speciaal event is ook een reden om te gaan. En sommige tentoonstellingen moet je gewoon gezien hebben, om te kunnen zeggen dat je er geweest bent. Veel ervaring een hoog verwachtingspatroon zorgen voor een kritische houding, waardoor er kwaliteit van zowel de inhoud als de inrichting wordt verwacht. Informatie wordt vergaard De weg naar het museum via het netwerk van wordt te voet of met de personen in de culturele fiets afgelegd. Het sector, maar ook door een centrum van Rotterdam is uitagenda, recensie of bekend terrein, dus er is nieuwsbrief. geen extra navigatie nodig. Een nette ontvangst wordt op prijs gesteld, waarbij ook best een praatje kan worden gemaakt. De omgeving wordt gescand en er wordt gekeken naar veranderingen ten opzichte van de vorige keer. Een kaartje kopen gebeurt Stippelt het liefst zijn met een eigen route uit op basis museumjaarkaart. van interesse, laat zich niet leiden. Naast Inhoud is hij ook gevoelig voor inrichting en details van de expositie. Een tentoonstelling wordt Na de expositie volgt het De museumwinkel wordt kritisch bekeken, waarbij interpreteren, het gericht gescand, op zoek gezocht wordt naar reflecteren en het delen naar: diepgang en met andere bezoekers, * naslagwerken verrassingselementen. bekenden of onbekenden. * unieke kunst / design De opgedane ervaring * exclusieve producten De begeleidende tekst wordt gedeeld via twitter. zorgt voor verrijking van Onbewust wordt hier de bestaande kennis. Een vergelijking getrokken bijzondere rondleiding van met eerder bezochte een expert of participeren tentoonstelingen. met eigen expertise spreekt hem aan. Afhankelijk van het tijdstip en van de kwaliteit van de horeca wordt er in het museumcafe of buiten de deur koffie gedronken of iets gegeten. Bij de uitgang wordt nog even nagepraat, hij deelt zijn mening met de museum medewerker, schrijft in het gastenboek. Hier kan ambassadeurschap worden gecreëerd. Wanneer de expositie fascinerend was, wordt materiaal meegenomen om later nog informatie terug te zoeken of uit te diepen, bijvoorbeeld van namen van kunstenaars. Na het bezoek begint de korte terugreis, te voet of met de fiets, of volgt een activiteit in de stad zoals een boodschap doen. Eenmaal thuis worden de ervaringen gedeeld en getoetst met het netwerk. Opinie, kennis en expertie worden graag geventileerd. Kans 1 Kans 2 Kans 3 Kans 4 Kans 5 Hoe kun je exclusieve activiteiten en momenten bieden? Hoe kun je al vóór het bezoek inhoudelijk hoge kwaliteit neerzetten als museum? Hoe kun tijdens het bezoek de mogelijkheid bieden aan bezoekers om hun mening te delen? Hoe kun je van de museumwinkel een plek met unieke vondsten maken?? Hoe kun je expertise en het netwerk van bezoekers benutten?

27 Magic moments AANLEIDING VOORBEREIDING BINNENKOMST BEZOEK NA AFLOOP Externe trigger Observeren IK WIL IETS UNIEKS ALS IK NAAR EEN MUSEUM GA Beslissen Verwachting Informatie zoeken Onderweg Entree Kaartje kopen Oriënteren Verwerken Museumwinkel Koffie Vertrek Aandenken Terugreis Thuis Intrinsieke motivatie Participeren Persoonlijke fascinatie De nieuwwaarde is een voor het onderwerp of belangrijk besliselement, bewezen kwaliteit zijn evenals de ruimte in de vaak de aanleiding voor agenda. een bezoek. Een opening of speciaal event is ook een reden om te gaan. En sommige tentoonstellingen moet je gewoon gezien hebben, om te kunnen zeggen dat je er geweest bent. Veel ervaring een hoog verwachtingspatroon zorgen voor een kritische houding, waardoor er kwaliteit van zowel de inhoud als de inrichting wordt verwacht. Informatie wordt vergaard De weg naar het museum via het netwerk van wordt te voet of met de personen in de culturele fiets afgelegd. Het sector, maar ook door een centrum van Rotterdam is uitagenda, recensie of bekend terrein, dus er is nieuwsbrief. geen extra navigatie nodig. Een nette ontvangst wordt op prijs gesteld, waarbij ook best een praatje kan worden gemaakt. De omgeving wordt gescand en er wordt gekeken naar veranderingen ten opzichte van de vorige keer. Een kaartje kopen gebeurt Stippelt het liefst zijn met een eigen route uit op basis museumjaarkaart. van interesse, laat zich niet leiden. Naast Inhoud is hij ook gevoelig voor inrichting en details van de expositie. Een tentoonstelling wordt Na de expositie volgt het De museumwinkel wordt kritisch bekeken, waarbij interpreteren, het gericht gescand, op zoek gezocht wordt naar reflecteren en het delen naar: diepgang en met andere bezoekers, * naslagwerken verrassingselementen. bekenden of onbekenden. * unieke kunst / design De opgedane ervaring * exclusieve producten De begeleidende tekst wordt gedeeld via twitter. zorgt voor verrijking van Onbewust wordt hier de bestaande kennis. Een vergelijking getrokken bijzondere rondleiding van met eerder bezochte een expert of participeren tentoonstelingen. met eigen expertise spreekt hem aan. Afhankelijk van het tijdstip en van de kwaliteit van de horeca wordt er in het museumcafe of buiten de deur koffie gedronken of iets gegeten. Bij de uitgang wordt nog even nagepraat, hij deelt zijn mening met de museum medewerker, schrijft in het gastenboek. Hier kan ambassadeurschap worden gecreëerd. Wanneer de expositie fascinerend was, wordt materiaal meegenomen om later nog informatie terug te zoeken of uit te diepen, bijvoorbeeld van namen van kunstenaars. Na het bezoek begint de korte terugreis, te voet of met de fiets, of volgt een activiteit in de stad zoals een boodschap doen. Eenmaal thuis worden de ervaringen gedeeld en getoetst met het netwerk. Opinie, kennis en expertie worden graag geventileerd. Kans 1 Kans 2 Kans 3 Kans 4 Kans 5 Hoe kun je exclusieve activiteiten en momenten bieden? Hoe kun je al vóór het bezoek inhoudelijk hoge kwaliteit neerzetten als museum? Hoe kun tijdens het bezoek de mogelijkheid bieden aan bezoekers om hun mening te delen? Hoe kun je van de museumwinkel een plek met unieke vondsten maken?? Hoe kun je expertise en het netwerk van bezoekers benutten?

28 Future LOT S OF CHANCES & IDEAS * exhibition content & design * space & building * products & services * marketing * strategy

29

30

Ontpopping. ORGACOM Thuis in het Museum

Ontpopping. ORGACOM Thuis in het Museum Ontpopping Veel deelnemende bezoekers zijn dit jaar nog maar één keer in het Van Abbemuseum geweest. De vragenlijst van deze mensen hangt Orgacom in een honingraatpatroon. Bezoekers die vaker komen worden

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment project Awasi Kenya Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment*van* kinderen*in*kenia De#afgelopen#drie#jaren# hebben#we#met#steun#van#de# Rotaryclub##Rhenen: Veenendaal#een#

Nadere informatie

South Holland. AngloINFO. 2015 (Dutch) Media Pack AngloINFO. Angloinfo.com

South Holland. AngloINFO. 2015 (Dutch) Media Pack AngloINFO. Angloinfo.com Angloinfo.com AngloINFO Media Pack AngloINFO Media 2015 (Dutch) Pack 2013 Over AngloINFO AngloINFO is a global expat network: 90+ regional websites 45+ countries 20 million monthly page views Over 3 million

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

XTRA LEUK DOCUMENTATION SHOPPEN IN DECEMBER

XTRA LEUK DOCUMENTATION SHOPPEN IN DECEMBER FREE DOCUMENTATION Promotion for the gift-wrapping service/shop was part of the XTRA Leuk Shoppen in de Marikenstraat (XTRA Great Shopping in Marikenstraat) campaign, which also communicated about Sunday

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

creativiteit bevorderen Dick van der Wateren

creativiteit bevorderen Dick van der Wateren creativiteit bevorderen Dick van der Wateren bio leraar aardrijkskunde geoloog Spitsbergen, Antarctica, Afrika, Europa leraar natuurkunde, nl&t, maker+klas digitaal lesmateriaal edublogger auteur onderwijsbladen,

Nadere informatie

Meet your mentor and coach

Meet your mentor and coach Young Professional Program The importance of having a mentor in business Meet your mentor and coach What do Larry Page, and Steve Jobs have in common? They ve all received guidance from mentors. Yes even

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Vraagzinnen: Je kunt in het Engels vraagzinnen maken door vaak het werkwoord vooraan de zin te zetten. Bijv. She is nice. Bijv. I am late. Bijv. They are

Nadere informatie

KLANT = AGENT AGENT = KLANT

KLANT = AGENT AGENT = KLANT KLANT = AGENT AGENT = KLANT KENNISMANAGEMENT BIJ T-MOBILE INHOUD 1. Visie 2. Nieuwe kennisbank 3. Aanpak 4. Lessons learned 5. Stand van zaken na 1 jaar 6. Wij doen het zo! 1 VISIE OP KENNISMANAGEMENT

Nadere informatie

Conversation Starters. Brainstorm Sociale Media

Conversation Starters. Brainstorm Sociale Media Conversation Starters Brainstorm Sociale Media Crealab 26/04/2011 lamazone Hallo, Ik ben Sofie Agenda Sociale media De impact van sociale media Hoe participeren Case Conclusie Opdracht 10ch Sociale Media

Nadere informatie

- werkwoord + ed ( bij regelmatige werkwoorden ) - bij onregelmatige werkwoorden de 2 e rij ( deze moet je dus uit je hoofd leren )

- werkwoord + ed ( bij regelmatige werkwoorden ) - bij onregelmatige werkwoorden de 2 e rij ( deze moet je dus uit je hoofd leren ) PAST SIMPLE TENSE ( onvoltooid verleden tijd ) Hoe? vervoeging - werkwoord + ed ( bij regelmatige werkwoorden ) - bij onregelmatige werkwoorden de 2 e rij ( deze moet je dus uit je hoofd leren ) van bijv,

Nadere informatie

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet. Expert at a distance Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.nl Working together for education

Nadere informatie

Interaction Design for the Semantic Web

Interaction Design for the Semantic Web Interaction Design for the Semantic Web Lynda Hardman http://www.cwi.nl/~lynda/courses/usi08/ CWI, Semantic Media Interfaces Presentation of Google results: text 2 1 Presentation of Google results: image

Nadere informatie

k ga naar school go to school

k ga naar school go to school Nederlandstalig onderwijs k ga naar school go to school Nederlands English k ga naar school go to school Wat heb ik goed geslapen. Mama helpt me bij het wassen en aankleden. Ze vertelt me dat ik mijn knuffel

Nadere informatie

een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant

een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant Vragenlijst in te vullen en op te sturen voor de meeloopochtend, KABK afdeling fotografie Questionnaire to be filled in and send in before the introduction morning, KABK department of Photography Stuur

Nadere informatie

Main language Dit is de basiswoordenschat. Deze woorden moeten de leerlingen zowel passief als actief kennen.

Main language Dit is de basiswoordenschat. Deze woorden moeten de leerlingen zowel passief als actief kennen. Lesbrief Les 1.1: On my way Main language Dit is de basiswoordenschat. Deze woorden moeten de leerlingen zowel passief als actief kennen. Nouns: train, tram, bus, car, bike, plane, boat, underground, stop,

Nadere informatie

Het project en de doelstellingen:

Het project en de doelstellingen: Het project en de doelstellingen: Wit.h heeft al heel wat ervaring met sociaal artistieke projecten als deze. De Erasmus studenten daarentegen hebben elk een andere achtergrond en voor sommige onder hen

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

Marketing. De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5

Marketing. De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5 Marketing De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5 Vorige week: wat is een product 2 Propedeuse CMDA Marketing HC 5 Goed om te weten omdat: 3 Propedeuse CMDA Marketing HC 5 Vorige week: kernstrategie

Nadere informatie

Reflectie op de uitkomsten uit het. Ed Peelen. onderzoek

Reflectie op de uitkomsten uit het. Ed Peelen. onderzoek Reflectie op de uitkomsten uit het Ed Peelen onderzoek 1 Kader onderzoek BTC Media Test Verschillende communicatiemiddelen (e-mailnieuwsbrief, digitaal magazine, social media, apps, website) Hoe worden

Nadere informatie

gather Build a new story, share a new store

gather Build a new story, share a new store gather c o n c e p t s t o r e Build a new story, share a new store GATHER is de missing link die de wereld van mode, kunst, muziek, design, beauty, food en lifestyle vangt in 1 label, 1 ruimte en 1 look

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie

User Centred Development. UCD Werkcollege blok 1 week 4

User Centred Development. UCD Werkcollege blok 1 week 4 User Centred Development UCD Werkcollege blok 1 week 4 Agenda Introductie Huisregels Blok beschrijving Observatie opdracht & huiswerk Introductie Aranea Felëus Industrieel Ontwerpen Strategic Product Design

Nadere informatie

WG4: De gebruikerservaring. Service Design Lesweek 5 Aranea Felëus

WG4: De gebruikerservaring. Service Design Lesweek 5 Aranea Felëus WG4: De gebruikerservaring Service Design Lesweek 5 Aranea Felëus Agenda Programma Costumer Journey Costumer Journey vs. User Model Costumer Journey vs. User Journey Opdracht 1: CJ part 1 Opdracht 2: CJ

Nadere informatie

Iedereen kan Facebook-en, toch? 13.05.2014

Iedereen kan Facebook-en, toch? 13.05.2014 Iedereen kan Facebook-en, toch? 13.05.2014 KICK OFF ANTWERPSE PRESIDIA Hello, my name is Mijn verleden Nu EERST, EEN HEEL KLEIN BEETJE THEORIE Mensen als media-kanaal Mensen als media-kanaal Mensen horen

Nadere informatie

Consumer insights Klantinzichten door de inzet van Social Media. Bart Gotte @bartgotte

Consumer insights Klantinzichten door de inzet van Social Media. Bart Gotte @bartgotte Consumer insights Klantinzichten door de inzet van Social Media Bart Gotte @bartgotte 30 januari 2011 Challenge Lot s of metrics, lack of insights Nu al onze business intelligence (crm, marktonderzoek,

Nadere informatie

Fans talking about Martin

Fans talking about Martin Fans about Martin Wat vind jij van Martin Garrix? 1 read Fans talking about Martin Martin Garrix is a world famous DJ from Holland. Yesterday we interviewed two of Martin s fans. This is what they said.

Nadere informatie

De Maatschappelijke Waarde van Openbare Bibliotheken Workshop op basis van een survey onderzoek

De Maatschappelijke Waarde van Openbare Bibliotheken Workshop op basis van een survey onderzoek De Maatschappelijke Waarde van Openbare Bibliotheken Workshop op basis van een survey onderzoek Marjolein Oomes & Marianne Hermans Het Nationale Bibliotheekcongres Amsterdam, 10 december 2014 1 Inleiding

Nadere informatie

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING COALITIE GEMEENTE AMSTERDAM RANDSTAD GOOD HOTEL AMSTERDAM PREFERRED PARTNER PROGRAM Create Beauty, Do Good WHY Create Beauty, Do Good 2009 2012 2014

Nadere informatie

gather Build a new story, share a new store

gather Build a new story, share a new store gather c o n c e p t s t o r e Build a new story, share a new store GATHER Gather is de missing link die de wereld van mode, kunst, muziek, design, beauty, food en lifestyle vangt in 1 label, 1 ruimte

Nadere informatie

7 tips voor een onverslaanbare. LinkedIn showcasestrategie

7 tips voor een onverslaanbare. LinkedIn showcasestrategie 7 tips voor een onverslaanbare LinkedIn showcasestrategie Hoe bereik je de klant met LinkedIn showcasepagina s? Sommige producten, diensten of merken die onder een organisatie vallen zijn dusdanig speciaal

Nadere informatie

Re: instruments for creating health care consumers

Re: instruments for creating health care consumers Re: instruments for creating health care consumers Seminar voice and choice in health care Kees Molenaar Market and consumer directorate Instruments were designed for blue The analysis and conclusions

Nadere informatie

Security Les 1 Leerling: Marno Brink Klas: 41B Docent: Meneer Vagevuur

Security Les 1 Leerling: Marno Brink Klas: 41B Docent: Meneer Vagevuur Security Les 1 Leerling: Klas: Docent: Marno Brink 41B Meneer Vagevuur Voorwoord: In dit document gaan we beginnen met de eerste security les we moeten via http://www.politiebronnen.nl moeten we de IP

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Comics FILE 4 COMICS BK 2

Comics FILE 4 COMICS BK 2 Comics FILE 4 COMICS BK 2 The funny characters in comic books or animation films can put smiles on people s faces all over the world. Wouldn t it be great to create your own funny character that will give

Nadere informatie

Mondeling tentamen Havo - ERK niveau B1 / B1 +

Mondeling tentamen Havo - ERK niveau B1 / B1 + Mondeling tentamen Havo - ERK niveau B / B + Het mondeling voor Engels Havo duurt 5 minuten en bestaat uit een gesprek met je docent waarin de volgende onderdelen aan de orde komen: *Je moet een stukje

Nadere informatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

BIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink

BIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012 Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink ? Mythes Investeringen komen bij andere partijen terecht (kan zijn, dus doe er wat aan!) BIM is

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

HVA CMD 2012/13 Afstudeerproject Onderzoektechnieken deel 1/2"

HVA CMD 2012/13 Afstudeerproject Onderzoektechnieken deel 1/2 HVA CMD 2012/13 Afstudeerproject Onderzoektechnieken deel 1/2" HTTP://NSE.NL/ " Zoek nog 2 afstudeerders die tegen vergoeding op open dag willen staan en voorlichting geven aan aankomende studenten" OPEN

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

Marjan van de Goor Havo Notre Dame des Anges Mariëtte Haasen Fontys OSO

Marjan van de Goor Havo Notre Dame des Anges Mariëtte Haasen Fontys OSO Marjan van de Goor Havo Notre Dame des Anges Mariëtte Haasen Fontys OSO 1. Heb duidelijke verwachtingen 1. Heb duidelijke verwachtingen 2. Leer verwachtingen aan Mentorlessen voor klas 1 t/m 5 o Algemeen

Nadere informatie

WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014

WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014 WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014 DALLAS ANTWERP CONTENT OFFER 1. STATUS QUO! 2. NIEUWE ROL MEDIABEDRIJF! 3. WAT IS INBOUND MARKETING?! 4. WAAROM MEDIA INBOUND

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011 Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011 28 april 2011 CENTR Marketing Workshop April 2011 - Helsinki 2 Agenda Campaign 2010: Goal Campaign Results & Learnings Market research: Goal Outcome Learnings

Nadere informatie

KHLIM MEDIA & DESIGN ACADEMIE C-MINE SITE - GENK

KHLIM MEDIA & DESIGN ACADEMIE C-MINE SITE - GENK KHLIM MEDIA & DESIGN ACADEMIE C-MINE SITE - GENK BOGDAN & VAN BROECK ARCHITECTS (UITVOERING) VBMARCHITECTEN MET LEO VAN BROECK ALS ZAAKVOERDER (ONTWERP) When I am working on a problem, I never think about

Nadere informatie

Service Design in n notendop

Service Design in n notendop Service Design in n notendop service design Koos helpt bedrijven de markt te veranderen door waardevolle product-service systemen te ontwikkelen Onze klanten AEGON Ahold Amsterdam Museum Beter Borgesius

Nadere informatie

Actuele ontwikkelingen

Actuele ontwikkelingen Actuele ontwikkelingen Hans Erik-Jan Willem Bulthuis, Cortenraad, Productmanager directeur Digitale Diensten 22 april november 2013 2012 1 ABONNEMENTSMODELLEN BOOK DISCOVERY KORTERE E-BOOKS 2 Verticale

Nadere informatie

TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag

TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag Op verzoek van SPOT heeft het Technology Media Telecoms team (TMT) van Deloitte in samenwerking met Intomart GfK een rapport geschreven over de Nederlandse

Nadere informatie

Freedom and restraint ( and standards ) Moscow, April 25 2009. Jos Werkhoven

Freedom and restraint ( and standards ) Moscow, April 25 2009. Jos Werkhoven Freedom and restraint ( and standards ) Moscow, April 25 2009 Jos Werkhoven ask I questions ask I questions Not only the teacher... the child as well!!!!! ask I questions Freedom is a necessary condition

Nadere informatie

Online Marketing College 1 september. 2012 Introductie Docent: Lotte Bouhuijzen / Eefje Op den Buysch

Online Marketing College 1 september. 2012 Introductie Docent: Lotte Bouhuijzen / Eefje Op den Buysch Online Marketing College 1 september. 2012 Introductie Docent: Lotte Bouhuijzen / Eefje Op den Buysch Need To Know info Introductie Kennismaking Opzet van colleges, hoe wordt er getoetst Wat gaan we de

Nadere informatie

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander 2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander HOI 2.0 introduction Importance HOI currency Future print = HOI 2.0 HOI 2.0 Print: Décomplexation/more simple Digital: New set-up Core values HOI Accountability

Nadere informatie

ICT -idee 1. Om met Themeefy te kunnen werken moet je eerst een account aanvragen. Het aanvragen van een account is gratis en gaat als volgt.

ICT -idee 1. Om met Themeefy te kunnen werken moet je eerst een account aanvragen. Het aanvragen van een account is gratis en gaat als volgt. 1 Themeefy: Maak interactieve bladerboekjes met inhoud naar wens. Met Themeefy is het mogelijk om online interactieve bladerboekjes te maken. De inhoud van die boekjes kun je, op kleine onderdelen na,

Nadere informatie

a Lees de vakantie-ideeën in een tijdschrift bij opdracht 1. Welke vakantie past het beste bij de mensen hieronder? Schrijf de vakantieplaats op.

a Lees de vakantie-ideeën in een tijdschrift bij opdracht 1. Welke vakantie past het beste bij de mensen hieronder? Schrijf de vakantieplaats op. 1 What s that? Lees de tekst en kruis de juiste beschrijving van de tekst aan. A In dit verslag vertelt iemand over de reizen die hij allemaal heeft gemaakt. B In deze quiz kun je uitzoeken welke vakantie

Nadere informatie

Tackle the Grand Societal Challenges, Advanced course Fontys ACI 2015-2016 Prototype the future with sustainable value.

Tackle the Grand Societal Challenges, Advanced course Fontys ACI 2015-2016 Prototype the future with sustainable value. Tackle the Grand Societal Challenges, Advanced course Fontys ACI 2015-2016 Prototype the future with sustainable value. Tackling wicked problems is all about imagination Who we International Lifestyle

Nadere informatie

Werkcollege 7 Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 HC7 requirements - 10 10 2011

Werkcollege 7 Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 HC7 requirements - 10 10 2011 Werkcollege 7 Deliverables I. Gekozen Persona II. Scenario tekst III. Storyboard IV. Programma van Eisen V. Onderbouwing WERKCOLLEGE 7: Ideeën genereren voor het concept. Werkcollege 7: deel I 1. Kies

Nadere informatie

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7 Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen

Nadere informatie

Mentale voorkeur. Facts. onderbouwde informatie uitkomsten onderzoek technische analyse plannen maken. Logisch denken

Mentale voorkeur. Facts. onderbouwde informatie uitkomsten onderzoek technische analyse plannen maken. Logisch denken Whole Brain team Mentale voorkeur Facts onderbouwde informatie uitkomsten onderzoek technische analyse plannen maken Logisch denken Mentale voorkeur Form praktijkvoorbeelden grondige planning samenhangende

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

IT S MORE FUN TO BE A PIRATE THAN TO JOIN THE NAVY - STEVE JOBS OPLEIDING ONDERNEMERSCHAP, MBO-4 MARKETING & COMMUNICATIE

IT S MORE FUN TO BE A PIRATE THAN TO JOIN THE NAVY - STEVE JOBS OPLEIDING ONDERNEMERSCHAP, MBO-4 MARKETING & COMMUNICATIE IT S MORE FUN TO BE A PIRATE THAN TO JOIN THE NAVY - STEVE JOBS OPLEIDING ONDERNEMERSCHAP, MBO-4 MARKETING & COMMUNICATIE 2 De wereld wordt steeds complexer. De economie, technologie, communicatie en bedrijven

Nadere informatie

Free Electives (15 ects)

Free Electives (15 ects) Free Electives (15 ects) Information about the Master RE&H (and the free electives) can be found at the following page: http://www.bk.tudelft.nl/en/about-faculty/departments/real-estate-and-housing/education/masterreh/free-electives/

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

IDENTITEIT IN DE METHODE?

IDENTITEIT IN DE METHODE? 74 IDENTITEIT IN DE METHODE? ONDERZOEK DOOR EEN LERAAR IN OPLEIDING Bram de Muynck en Esther Langerak 75 Van lectoraten wordt gevraagd om ook studenten te betrekken bij onderzoek. Dit gebeurt bij het lectoraat

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

Signal from the Stream

Signal from the Stream Signal from the Stream How social technologies are changing business. Eugenie van Wiechen http://nl.linkedin.com/in/eugenievanwiechen Sanoma Uitgevers LinkedIn EMEA Eugenie van Wiechen McKinsey LinkedIn

Nadere informatie

Seasondeals. p: +31 (0)20 894 6363 e: info@season.deals w: http://nl.season.deals. Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland

Seasondeals. p: +31 (0)20 894 6363 e: info@season.deals w: http://nl.season.deals. Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland p: +31 (0)20 894 6363 e: info@season.deals w: http://nl.season.deals Seasondeals The Rich Media Ad Company 01 PROBEER HET - WIN UW PRIJS GA MOBILE FIRST

Nadere informatie

IT auditor en veranderen in 5 kleuren. origineel van: prof.dr. Leon de Caluwé. door: dr.lec. Barry Derksen MMC CISA CGEIT

IT auditor en veranderen in 5 kleuren. origineel van: prof.dr. Leon de Caluwé. door: dr.lec. Barry Derksen MMC CISA CGEIT IT auditor en veranderen in 5 kleuren origineel van: prof.dr. Leon de Caluwé door: dr.lec. Barry Derksen MMC CISA CGEIT En hoe verander je de mens?...... kennis van denk en werkwijze is van belang! Kleur

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

Drijfveren voor natuurbeheer in het licht van veranderende wereldbeelden in de samenleving

Drijfveren voor natuurbeheer in het licht van veranderende wereldbeelden in de samenleving Drijfveren voor natuurbeheer in het licht van veranderende wereldbeelden in de samenleving Annick Hedlund-de Witt a.dewitt@tudelft.nl Post-doctoral researcher Biotechnology and Society 2 40 Yoga is not

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

The Playful Dialogue. About

The Playful Dialogue. About The Playful Dialogue Play and games are able to create interesting dialogues and relationships with visitors. Most museums therefore use some kind of games and (role) play. During a Research & Design project,

Nadere informatie

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN

ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN PETS D1570 Groei door Inspiratie ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN Frank van der Meijden Public Image Coordinator zone 13A&C, 18B OPLOSSING? Alternatieve vormen Club bijeenkomsten: Oplossing voor

Nadere informatie

Augmented Reality as a Game Changer

Augmented Reality as a Game Changer Augmented Reality as a Game Changer Putting Augmented Reality to work, TWNKLS.com 13 oktober 2015 Smart Maintenance http://www.smc-congres.nl/ Gerben Harmsen www.twnkls.com Alexander Apostolovski alexander@apostolovski.com

Nadere informatie

Exploitant. CM-Bureau

Exploitant. CM-Bureau Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en

Nadere informatie

Designing the Daily Digital innovatieplatform voor de NL media

Designing the Daily Digital innovatieplatform voor de NL media Designing the Daily Digital innovatieplatform voor de NL media Anke Eyck Infonomics & New Media Hogeschool Zuyd, Maastricht Gebruikersonderzoek Designing the Daily Digital User Centred Design Huidige nieuwsconsument

Nadere informatie

read beroepen in de toekomst. beroepen van vroeger.

read beroepen in de toekomst. beroepen van vroeger. 1 What do you want to be? Lees de tekst. Kruis daarna één van de zinnen aan. De tekst gaat over beroepen in de toekomst. beroepen van vroeger. grow up job future choose space groot worden baan toekomst

Nadere informatie

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M 09-10-2015 KPN Internet of Things LoRa en M2M The device revolution Van traditionele telefonie naar Internet of Things 50 40 20 jaar 50 miljard apparaten 30 20 10 100 jaar 1 miljard connected woningen

Nadere informatie

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel

Nadere informatie

Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014

Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014 Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014 Even voorstellen Marketingadvies voor softwarebedrijven Marketing strategie Product positionering Content creatie Interim marketing

Nadere informatie

Night news. Fact sheets. Worksheet

Night news. Fact sheets. Worksheet 1 Night news read Het liedje van Caro Emerald speelt zich s nachts af. Lees twee nieuwsberichten die met nacht te maken hebben. Nieuwsbericht 1 Nieuwsbericht 2 Clouds block view for meteor watchers Do

Nadere informatie

Beeld & Geluid. Dienstconcept Doelgroep Primary persona Positionering Customer journey Visualisaties van het dienstconcept Promotiemix

Beeld & Geluid. Dienstconcept Doelgroep Primary persona Positionering Customer journey Visualisaties van het dienstconcept Promotiemix Beeld & Geluid Dienstconcept Doelgroep Primary persona Positionering Customer journey Visualisaties van het dienstconcept Promotiemix Wie help ik met mijn oplossing? Voor welk probleem heb ik een oplossing?

Nadere informatie

Dutch survival kit. Vragen hoe het gaat en reactie Asking how it s going and reaction. Met elkaar kennismaken Getting to know each other

Dutch survival kit. Vragen hoe het gaat en reactie Asking how it s going and reaction. Met elkaar kennismaken Getting to know each other Dutch survival kit This Dutch survival kit contains phrases that can be helpful when living and working in the Netherlands. There is an overview of useful sentences and phrases in Dutch with an English

Nadere informatie

Stigmatisering van Mensen met Keelkanker: de Rol van Mindfulness van de Waarnemer

Stigmatisering van Mensen met Keelkanker: de Rol van Mindfulness van de Waarnemer Met opmaak: Links: 3 cm, Rechts: 2 cm, Boven: 3 cm, Onder: 3 cm, Breedte: 21 cm, Hoogte: 29,7 cm Stigmatisering van Mensen met Keelkanker: de Rol van Mindfulness van de Waarnemer Stigmatisation of Persons

Nadere informatie

De Relatie tussen Betrokkenheid bij Pesten en Welbevinden en de Invloed van Sociale Steun en. Discrepantie

De Relatie tussen Betrokkenheid bij Pesten en Welbevinden en de Invloed van Sociale Steun en. Discrepantie De Relatie tussen Betrokkenheid bij Pesten en Welbevinden en de Invloed van Sociale Steun en Discrepantie The Relationship between Involvement in Bullying and Well-Being and the Influence of Social Support

Nadere informatie

Wat maakt wie we zijn

Wat maakt wie we zijn Wat maakt wie we zijn 1 Industriestad Gericht op productie Groeide in lobben Dienstenstad meerdere kernen Scheiding wo-we Snelwegen logistieke knopen, Naoorlogse stad (AUP) Werkgebieden Kennisstad Compacte

Nadere informatie

Betrek consumenten bij Innovatie Bastian Baas Sr. Strategy Consultant Motivaction

Betrek consumenten bij Innovatie Bastian Baas Sr. Strategy Consultant Motivaction Betrek consumenten bij Innovatie Bastian Baas Sr. Strategy Consultant Motivaction Wat is innovatie precies? Innovatie betreft de ontwikkeling en introductie van een nieuw concept of product dat eerder

Nadere informatie

Social Media zijn Highly Accessible Media. Erik Hekman Hogeschool Utrecht Crossmedialab.nl

Social Media zijn Highly Accessible Media. Erik Hekman Hogeschool Utrecht Crossmedialab.nl Social Media zijn Highly Accessible Media Erik Hekman Hogeschool Utrecht Crossmedialab.nl Users are shifting from just consuming information published by professional editors to contributing blog posts

Nadere informatie

ADVERTISING INCUBATE 2011

ADVERTISING INCUBATE 2011 ADVERTISING INCUBATE 2011 INCUBATE FESTIVAL GUIDE (DURING THE FESTIVAL AN EDITION OF 7,500 AND ONLINE) English page 2 Nederlands pagina 4 INCUBATE BLOG BANNERS (HTTP://INLOG.ORG, 24/7, 1,000 VISITORS A

Nadere informatie

Case Oak & Morrow. Tom Luuring. Tei Van Den Neste. Martijn van de Zuidwind

Case Oak & Morrow. Tom Luuring. Tei Van Den Neste. Martijn van de Zuidwind Case Oak & Morrow Tom Luuring Martijn van de Zuidwind Tei Van Den Neste Terugblik Vragen hoe sluiten gemeentelijke zaken aan op de doelen belangen van de inwoner? wat mag een inwoner van een gemeente verwachten?

Nadere informatie