24 mei. Scandic Crown Hotel - Borgerhout. Jaarverslag 2011

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "24 mei. Scandic Crown Hotel - Borgerhout. Jaarverslag 2011"

Transcriptie

1 24 mei 2012 Scandic Crown Hotel - Borgerhout Jaarverslag 2011

2 INHOUDSTAFEL Woord vooraf 1 INLEIDING EN STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN 2 SAMENSTELLING EN WERKING BESTUUR 3 BOEKHANDELS BREIDEN UIT, VERDWIJNEN, VERNIEUWEN & WINNEN PRIJZEN 4 LOBBYWERK & BEMIDDELING 5 OPLEIDING, BOEKENBANK, (JURIDISCHE) DIENSTVERLENING & SAMENWERKING 6 INNOVATIE EN ONDERZOEK 7 COMMERCIËLE ACTIVITEITEN 8 OVERHEID EN DE BOEKHANDEL IN VLAANDEREN ANNO VVB INTERNATIONAAL 1

3 2

4 WOORD VOORAF Ondernemerschap of romantiek? Ambitie of idealisten? We zijn idealisten, maar beredeneerde idealisten Deze woorden komen uit de mond van Pascal Vandenhende die samen met zijn echtgenote eind 2012 boekhandel Theoria overnam. Dit credo geldt voor alle boekhandelaars, zeker in deze tijden. Onzekerheid, paniek, overhaaste beslissingen en gecultiveerd cynisme voeren nergens toe. De sector staat onder druk, daar kunnen we niet omheen maar dit dwingt de spelers binnen de retail van boeken kritisch naar hun zaak te kijken. De koppigheid, het eigengereide van de boekhandelaar geeft in vele gevallen een smoel aan zijn zaak. Maar die houding kan ook zijn zwakte worden. Het zich mordicus blijven vastklampen aan jarenlange gewoontes zal niet meer tot het gewenste resultaat leiden. Aan hen de keuze: bij de pakken blijven zitten en kijken of de bui overwaait of het over een andere boeg gooien. Durven is het beste middel om te slagen. Samen met Boek.be is VVB ervan overtuigd dat er slaagkansen voor de retail zijn. Met de steun van het kenniscentrum wordt er sterk ingezet op innovatie binnen onze sector. De mogelijkheden van CRM (Customer Relations Management) zijn legio. Verder werd bij de overheid het dossier Boekhandel van de toekomst ingediend. Na goedkeuring zal het kenniscentrum alle VVB-leden nog meer en beter professioneel advies geven. Bij het einde van de vorige Boekenbeurs werd samen met het Vlaamse Fonds voor de Letteren het Masterplan voor de Boekhandel voorgesteld. Eén van de kernpunten met name het Peterschapsproject, kende een mooie start en het enthousiasme van deelnemers groeit bij iedere sessie. En West-Vlaamse boekhandelaars brainstormden met het Innovatiecentrum in Kortrijk volop hoe ze nieuwe initiatieven kunnen ontplooien. Samen met de inkoopbeurzen die sinds 2012 door de VVB worden aangestuurd, zorgen al deze stappen voor mooie netwerkmomenten. In 2011 werd ook het onderzoek 'Koop-, leen-, en leesgedrag in Vlaanderen' uitgevoerd. De resultaten werden in maart 2012 door minister Schauvliege voorgesteld. Tegelijkertijd overhandigde de sector aan Vlaams minister Joke Schauvliege een Actieplan voor de boekensector met ruime aandacht voor de boekhandel: professionalisering van de sector door opleiding, oprichting van een bemiddelingskantoor voor auteurs, uitwisseling van data,... Meer dan ooit heeft de boekhandel een stem in het boekenvak. Luc Tessens Secretaris Afgevaardigd Bestuurder VVB Iris van Germeersch Voorzitter VVB Mei

5 4

6 1. INLEIDING & STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN De Vereniging Vlaamse Boekverkopers heeft als doel de belangen van haar leden op verschillende vlakken te behartigen. Ze laat de stem van de boekhandel klinken in acties waarbij andere partners betrokken zijn, en lobbyt op politiek vlak. VVB treedt in overleg met de leden van Boek.be, uitgevers en importeurs, participeert aan collectieve promotieacties van Boek.be en creëert ontmoetingskansen. Samen met het kenniscentrum van Boek.be ontwikkelt VVB vakopleidingen en initieert onderzoeken zoals innovatie in retail. Ze geeft een antwoord op o.a. juridische vragen, verzamelt actueel nieuws uit het boekenvak, zoekt partnerships met andere spelers uit het culturele veld. Als lid van de European (EBF) en International Booksellers Federation (IBF) verzamelt en verdeelt VVB boekenvaknieuws van gelijkaardige buitenlandse organisaties. EBF zorgt via lobbywerk in de Europese commissie en parlement dat de stem van de boekhandel ook op dat niveau gehoord wordt. 2. SAMENSTELLING EN WERKING BESTUUR 2011 a. Bestuur Iris Van Germeersch (I*Boeks) Voorzitter Rita Lissens (Fnac) - Vice-voorzitter Tim Roels (Tse Tse) Karla De Ceulener (Salvator) Manuella De Deckker (ECI) (nam in september ontslag en werd opgevolgd door Jan Bellens) Marjan Mertens (Acco) Katelijne Ryssaert (Etiket) Yvonne Steinberger (De Reyghere) - Penningmeester Diane Vangeneugden (De Groene Waterman) Isabel Bouckaert(CLUB) Luc Tessens (VVB) - Secretaris en gedelegeerd bestuurder b. Vertegenwoordigingen Raad van Bestuur Boek.be: Rita Lissens, Iris Van Germeersch, Yvonne Steinberger Algemene Vergadering Boek.be: Werkelijke leden: Karla De Ceulener, Rita Lissens, Marjan Mertens, Tim Roels, Katelijne Ryssaert, Yvonne Steinberger, Iris Van Germeersch. Toegetreden leden: Manuella De Deckker (vanaf september 2011 vervangen door Jan Bellens) Promotiecommissie Boek.be: Vé Bobelyn (Standaard Boekhandel), Rita Lissens, Luc Vander Velpen (CoLibro), Diane Vangeneugden Boekenbank: Geert Schotte, Karla De Ceulener, D. Hanegreefs (in februari 2011 vervangen door Rita Lissens) Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO: Luc Tessens EBF/IBF: Luc Tessens en Yvonne Steinberger Unizo: Luc Tessens Bureau Boek.be: Luc Tessens 5

7 Het VVB-bestuur vergaderde op volgende data in 2011: 28 februari, 12 mei, 19 september, 28 november Vaste agendapunten waren de vertegenwoordigingen en rapporteringen uit commissies en werkgroepen. Andere belangrijke thema s die in 2011 behandels werden: Boekenbank, Bibbank en de verdere ontwikkeling van Meta4Books evaluatie collectieve acties boekenbeurs & aanpassing reglement de start van de ombudsdienst opleidingen afronding studie waarderingsregels voorraad gunningscriteria bibliotheekbestellingen herziening tarieven bonnenclearing ontwikkeling rendabilteitstool Masterplan voor de boekhandel & steun aan de boekhandel via Agentschap Ondernemen: voorbereiding Peterschapsproject. voorbereiding inkoopbeurs... c. Algemene Vergadering Vereniging Vlaamse Boekverkopers Op maandag 12 mei 2011 vond de jaarlijkse Gewone Algemene Vergadering plaats in het Conrad Hotel te Borgerhout. Het was de start van een nieuwe formule waarbij alle beroepsverenigingen van Boek.be op dezelfde dag hun Algemene Vergadering hielden. Tijdens de namiddag sprak de heer Wouter Torfs, CEO van Schoenen Torfs en auteur van het boek De ziel zit in een schoenendoos voor de plenaire vergadering van Boek.be. In zijn uiteenzetting gaf hij aan hoe zijn strategie en marketing vertrok vanuit identiteit en missie: people, planet, profit. Hij lijstte de uitdagingen voor de boekensector en de zelfstandige boekhandelaar op: Differentiatie van grote winkelketens en E-geweld door excellente klantenservice. Wat zijn jouw customer values? Differentiatie door Customer experience. Ga voor beleving en transformatie ipv transactie. Durf te dromen over de boekenwinkel van de toekomst. Vele grijze concepten vandaag. Denk na over CRM! Uitgever: denk aan de marge van de retailers! Zo verzorg en versterk je het distributienetwerk. Denk strategisch en maak keuzes! Hanteer het egelconcept van Jim Collins. Volgende boekhandels werden op de Algemene Vergadering definitief aanvaard: Koeritza Brüsel Het Gebroken Zwaard Willi s Wereld Alta Via Books in a Box (Octopus Company) Archaeo Inzicht Inzicht 6

8 Volgende boekhandels werden op de Algemene Vergadering als lid definitief geschrapt: Techniek & Kunst De Boektiek De Striep Oostende Mollet Kookboeken Krokodil Leuven Forum Bontebaai Eureka Liber Mundi Volgende boekhandels werd in 2011 (in afwachting van de definitieve goedkeuring op de Algemene Vergadering van 2012) door de Raad van Bestuur van VVB voorlopig aanvaard: Reisboekhandel J. De Waele, Lochristi Boek & Koek, Evergem Letters & Co, Deinze Boekenhof, Aartselaar Managementbib.com De Markt, Schepdaal Volgende boekhandels werden in 2011 voorlopig als lid geschrapt: Woeste Willem Keyen De Cock Press Shop A. Buyl, Oostende Webshop Corelio Publishing Nomade, Leuven De Boekuil, Borgerhout 3. BOEKHANDELS BREIDEN UIT, VERDWIJNEN, VERNIEUWEN & WINNEN PRIJZEN a. Het boekhandelsveld - Standaard Boekhandel Eind oktober lanceerde de Belgische keten Standaard Boekhandel officieel zijn nieuwe webwinkel. In de winkel is een half miljoen producten te koop, naast boeken ook cd s, dvd s en games. Het is de bedoeling dat de webshop zich ontwikkelt tot een brede vrijetijdswinkel. Klanten van de webwinkel kunnen hun aankopen laten thuisbezorgen, of ze ophalen en betalen in een van de 140 Standaard Boekhandels. Standaard Boekhandel startte simultaan met een klantenkaart. - ECI ECI sloot in juli de vestiging in Wijnegem shopping center en per 1 januari 2012 de vestigingen in Kortijk en Antwerpen. Hierdoor houdt de boekenclub nog drie winkels over in Vlaanderen. ECI sluit de winkels omdat de huurcontracten afliepen. Tegelijk heeft ECI een samenwerking opgezet met Boekenvoordeel. ECI heeft nu shop-in-shops in Boekenvoordeels in o.a. Kortrijk, Antwerpen en Leuven. 7

9 - Boekhandel Theoria Boekhandel Theoria in het Vlaamse Kortrijk ging einde 2011 na 42 jaar over in andere handen. Nieuwe eigenaren Pascal Vandenhende en Annemie Bernaerts komen allebei uit het bedrijfsleven. - Boekhandel Letters & Co (Deinze) Eind oktober opende Letters & Co zijn deuren in Deinze. Deze nieuwe onafhankelijke boekenwinkel van Lies Scheerlinck en Chris Verhecken zorgt voor literatuur gecombineerd met artisanale koffie. - Boekhandel Forum Na meer dan 50 jaar sloot Forum in februari de deuren. De winkel was eigendom van de Socialistische Mutualiteiten. - Boekhandel De Zondvloed In januari werd de Mechelse boekhandel De Zondvloed door de Vlaamse Auteursvereniging (VAV) uitgeroepen tot meest auteursvriendelijke boekhandel. Het was de eerste maal dat de prijs werd uitgereikt. De prijs is in het leven geroepen omdat de VAV naar eigen zeggen een schijnwerper wil richten op plekken die een voorbeeld zijn. De Zondvloed werd uitverkoren vanwege het zeer uitgebreide programma aan activiteiten en het brede assortiment, en het mooie aanbod poëzie. - Boekhandel Paard van Troje De Vlaamse boekhandel Paard van Troje verkocht zijn filiaal in Leuven. Eigenaar Bart van Aken wilde zich concentreren op zijn winkel in Gent, die in 2012 verhuisde naar een nieuwe locatie in de Gentse binnenstad. Op 1 oktober 2011 kreeg de winkel in Leuven nieuwe zaakvoerders: Tom Van Aken en Werner Camps. - Boekhandel Raaklijn Op 16 november 1961 opende Jean Darthet in Brugge boekhandel Raaklijn. Ter gelegenheid van deze 50ste verjaardag werd de novelle De moeder en de drie soldaten, een verhaal uit 1939 van Ernest Claes, opnieuw uitgegeven. De heruitgave kwam tot stand met medewerking van het Ernest Claesgenootschap. Alle tekeningen werden tentoongesteld in Raakpunt - Boekhandel Liber Mundi Patrick Houben en Gladys Faillie legden in mei 2011 de boekenvan hun boekhandel neer. Liber Mundi was opgericht in Lier in 2007 en nog in 2009 naar een andere locatie overgebracht. - Boekhandel Woeste Willem In juni 2011 sloot Woeste Willem uit Aalst definitief zijn deuren. Zaakvoerder Joke Guns besloot meer tijd vrij te maken voor haar gezin en het auteurschap. - Einde CoLibro Het samenwerkingsverband van 29 zelfstandige boekhandels Colibro stopte in november na dertien jaar samenwerking. Colibro was het meest zichtbaar door de gezamenlijke marketing en stand op de Boekenbeurs. Het bedrijf waar het samenwerkingsverband Colibro deel van uitmaakt, blijft wel bestaan. Dat bedrijf, Co-Libro geheten, bestaat uit Colibro en het samenwerkingsverband Books2, waar perswinkels met boekenaanbod annex buurtboekhandels lid van zijn. - Bol.com Op 18 mei vond een eerste gesprek met Daniel Ropers, algemeen directeur Bol.com plaats. Bol.com had blijk gegeven interesse te hebben in een lidmaatschap bij VVB. 8

10 Op 28 november was er een presentatie van Bol.com (Pam Brosens) voor de Raad van Bestuur waarin te kennen werd gegeven dat Bol.com een actieve rol binnen de vereniging zou kunnen spelen door te zetelen in rvb VVB en/of Meta4Books, bij te dragen aan de samenwerking met uitgevers, - kennis te delen over boekenmarkt, e-commerce, digitaal lezen. Bol.com diende een aanvraag tot aansluiting in maar kon statutair nog niet aanvaard worden vermits ze geen Vlaamse vestiging hebben. b. De markt - Amazon Amazon kwam in juli bij Boek.be langs om te kijken naar de werking van de vereniging en te horen wat de mogelijkheden zijn om lid te worden. Anderzijds heeft Boek.be gevraagd wat Amazon van plan is. Er zijn geen verdere contacten geweest tussen VVB en Amazon. - Carrefour Carrefour startte in 2011 in Franstalig België een nieuwe formule uit voor zijn hypermarkten (Planets) waarin boekhandels met bestelmogelijkheid en een nieuwe aankleding (zetels, boekenkasten, aangepaste verlichting) een eigen plek kregen. In 2012 komt Vlaanderen aan de beurt. De gesprekken over een eventueel lidmaatschap zijn nog steeds gaande. 4. LOBBYWERK & BEMIDDELING a. Bezoeken aan boekhandels Om meer de vinger aan de pols te hebben enerzijds, en om anderzijds een blijk van appreciatie te tonen voor het lidmaatschap werd in samenwerking met Boekenbank - in 2008 gestart met het bezoeken van boekhandels. Deze boekhandelsbezoeken werden gecontinueerd in Uit de gesprekken met de boekhandelaars bleek eens te meer dat correcte data in Boekenbank als onontbeerlijk worden beschouwd. Correcte data zijn belangrijk in de service naar de klant. Daarnaast zijn deze bezoeken uitgelezen momenten om boekhandelaars verder wegwijs te maken in de uitgebreide mogelijkheden van Boekenbank. b. Boekenoverleg Dit structureel overleg van organisaties* uit alle geledingen van de Vlaamse boekensector, opgericht in 2007 onder impuls van het VFL, ontwikkelt gemeenschappelijke standpunten tegenover het beleid, wisselt aandachtspunten uit waarmee de verschillende organisaties bezig zijn en zet ad hoc werkgroepen op rond strategische thema's. Het overleg werd in 2011 voorgezeten door Erik Vlaminck, voorzitter van de Vlaamse Auteursvereniging. Het secretariaat werd verzorgd door Stichting Lezen. Het BoekenOverleg kwam in 2011 viermaal samen. In een open sessie stelden vier organisaties hun werking voor: Bibnet, LOCUS, Boek.be en Stichting Lezen. Belangrijke vergaderthema s waren de werkplanning 2011, (toekomstige) samenstelling en werkvorm van het Overleg, voorbereiding en opvolging van de actiepunten. Drie grote actiepunten in 2011 waren de Staat van het Boek (21.04), het Voorstel van resolutie betreffende een actieplan voor de letteren in Vlaanderen (26.10) en overleg met minister Schauvliege (20.10). 9

11 Het programma van de Staat van het Boek startte met de keynote-lezing van Hans Boussie met als titel: Het einde van het boekenvak: lessen uit de muziekindustrie. Slotwoord was voor minister Joke Schauvliege die een tipje van de sluier oplichtte over haar geïntegreerd letterenbeleid. In zes sessies werden verschillende aspecten uit de actualiteit van de boekensector voorgesteld, becommentarieerd en bediscussieerd. Onder meer: Recente marktcijfers ; De bibliotheek in 2020 ; De Nieuwe Lezer ; Boeken in de media en Het boek en de lezer in de veranderende samenleving. De betrokkenheid van de meer dan 250 aanwezigen uit bibliotheken, de economische boekensector, literaire organisaties, de academische wereld, auteurs en vertalers, de erfgoedsector en de media die een staalkaart boden van alle boekbetrokkenen, toonde een concretisering van de groeiende synergie en samenwerking tussen de commerciële en de zuiver culturele spelers. Het BoekenOverleg leverde de basisgegevens voor een voorstel van resolutie betreffende een actieplan voor de letteren in Vlaanderen. Op 26 oktober werd dit ingediend in het Vlaams Parlement door mevrouw Yamila Idrissi en de heren Philippe De Coene, Paul Delva, Lieven Dehandschutter en Bart Caron. De resolutie schetst de recente onderzoeken en beleidsinitiatieven binnen het letterenen het ruimere cultuurveld, benoemt de uitdagingen en formuleert elf aanbevelingen voor alle facetten van het letteren- en boekenbeleid (institutioneel, ondersteunend, beleidsoverschrijdend, digitale ontwikkelingen, positie van de boekhandel, netwerk van openbare bibliotheken, noodzaak aan opleidingen, digitaal depot, federale thema s). Tijdens de ontmoeting met minister Schauvliege formuleerde het BoekenOverleg vier prioritaire aandachtspunten: 1) de formele erkenning van het BoekenOverleg als sectoraanspreekpunt; 2) de ondersteuning van cultureel waardevolle aspecten van de boekenwereld (moeilijke genres; boekhandel; leesbevordering); 3) de uitbouw van een digitaal bewaardepot en 4) aandacht voor een dreigende beleidsversnippering op het gebied van de bibliotheekwerking. Signalementen voor toekomstige agendapunten waren: opleidingsvoorzieningen; een billijke leenvergoeding en de bundeling en beleidsopvolging van lopende onderzoeken. De minister lichtte haar beleidsvisie toe op de aangehaalde punten: ze bevestigde de positie van het BoekenOverleg, ondersteunde het Masterplan van de boekhandel dat in voorbereiding is, kondigde een ruimer overleg aan over leesbevordering, beloofde de verankering van het wettelijk depot binnen het bestaande erfgoeddecreet te onderzoeken en wees op de kansen die het witboek interne staatshervorming biedt voor de bibliotheeksector. * deelnemers aan het BoekenOverleg: Bibnet; Boek.be (VVB, VUV); Canon Cultuurcel; Letterenhuis; KANTL; LOCUS; Stichting Lezen Vlaanderen; Vlaamse Auteursvereniging; Vlaamse Erfgoedbibliotheek; Vlaams Fonds voor de Letteren; Vlaamse Vereniging voor Bibliotheek, Archief en Documentatie. (bron: Jaarverslag VFL 2011) c. Gunningscriteria Openbare Bibliotheken Met de hulp van UNIZO werd op 16 februari 2011 met de Vereniging Vlaamse Steden en Gemeenten ( VVSG) een afspraak gemaakt. VVSG werd vertegenwoordigd door Hilde Plas, Stafmedewerker Cultuur en Erfgoed, en Katrien Colpaert-Arickx, juriste. De delegatie van VVB bestond uit Carlo Van Baelen (uit persoonlijke naam), Jan van Damme (boekhandel Beatrijs), Iris Van Germeersch (voorzitter VVB) en Luc Tessens (secretaris afg. Bestuurder VVB). Bedoeling was vanuit VVSG- hoek steun te krijgen voor het invoeren van meer kwalitatieve gunningscriteria bij openbare aanbestedingen. VVSG beseft dat een kortingsslag op termijn negatief zal zijn, maar steden en gemeenten krijgen steeds meer autonomie. VVSG heeft meer en meer een adviserende functie. 10

12 Vanuit VVSG kan er steun komen wanneer er ook andere elementen aan bod komen. Tijdens dit onderhoud werd verwezen naar het belang van een beperkte ecologische voetafdruk en de plaatselijke tewerkstelling van minder geschoolden of andersvaliden. Een aantal bibliotheken wil kastklare boeken aangeleverd krijgen. Daarom had VVB eveneens contact met het VLAB (Vlaamse Federatie van Beschutte Werkplaatsen) en bezocht Amival in Turnhout. Deze beschutte werkplaats is op het vlak van boeken kastklaar maken de voortrekker. Zij kunnen op maat van de bibliotheken werken en zijn bereid deze kennis te delen met andere BW s in andere provincies op voorwaarde dat de huidige tewerkstelling in hun afdeling gewaarborgd blijft. VVB onderzoekt de diverse mogelijkheden voor de boekhandel. d. Boekenbeurs 2011 Het Boekenbeursreglement en de overtredingen bleef in 2011 een heikel punt. Ook tijdens de boekenbeurseditie 2011 werden er een aantal overtredingen geconstateerd. De beschikbaarheid bij uitgeverijen van personeel ten dienste van de boekhandel tijdens de Boekenbeurs, is verre van optimaal. VVB en Boek.be zoeken in deze gevallen naar overleg met de betrokken partijen en streven naar. evenwichtige schikkingen. E-paviljoen Op de Boekenbeurs kon het nieuwe e-paviljoen van Boek.be op grote belangstelling rekenen. Het was een samenwerking met Fnac. Tegelijkertijd verscheen de e-readingkrant die ook via boekhandels verspreid werd. e. Ombudsdienst en bonnenclearing Om op een neutrale manier tegemoet te kunnen komen aan de stijgende vraag naar antwoorden op diverse prangende vragen in het boekenvak, ging Boek.be van start met een Ombudsdienst. Hilde Geerinck, ex-directeur van WPG België, wordt aangesteld als ombudsvrouw. Haar taak is om de relaties tussen professionele boekenvakkers te verbeteren. Boek.be en zijn verenigingen kregen steeds meer vragen krijgt die de neutraliteit van de vereniging in gevaar brengen. In het verleden waren er al initiatieven om tot een code of conduct te komen met wisselend succes. Samen met de andere verenigingen keurde VVB in 2011 de oprichting van een ombudsdienst goed. De doelstellingen van deze ombudsdienst: - Relaties tussen de deelnemers in de keten verbeteren. - Conflicten in het boekenvak op een snelle, neutrale en voor alle partijen aanvaardbare manier op te lossen of te proberen oplossen of daarin op verzoek van partijen te bemiddelen, of minstens de omvang van het conflict en de posities van de verschillende spelers objectief te beschrijven. - Conflicten in het boekenvak omzetten in positieve en proactieve adviezen en aanbevelingen. - Verder professionaliseren van het vak door het expliciteren van een impliciete gedragscode, die vertrekt van concrete gevallen om te komen tot abstracte maar heldere richtsnoeren. - Komen tot een de facto deontologische code op basis van best practices. - Het imago van de sector versterken. - Door zelfregulering en een snelle en efficiënte bemiddeling of geschillenbeslechting vermijden dat spelers naar de rechtbank stappen, met alle negatieve effecten (imagoschade, lange tijdsduur, overmatige kosten, ) van dien. 11

13 De Ombudsdienst van Boek.be wordt bemand door Hilde Geerinck, een boekenvakker die van vele markten thuis is. Van 1998 tot eind 2010 was ze directeur van WPG Uitgevers België. Boek.be neemt de vergoeding van de ombudsvrouw op zich; bemiddelingsopdrachten gebeuren tegen betaling. Hilde Geerinck zal de vragen steeds persoonlijk beantwoorden en zoekt indien nodig advies of oplossingen bij experten. Consumentenvragen worden doorverwezen naar de relevante consumentenverenigingen. Het is de expliciete bedoeling dat een (anonieme) samenvatting van het advies of het antwoord telkens online wordt geplaatst zodat er geleidelijk een database van best practices en advies wordt opgebouwd waar de hele sector baat bij heeft De Ombudsdienst kwam ingeschakeld rondom het item van de bonnenclearing. Begin maart, nam Standaardboekhandel eenzijdig het initiatief de deelnemende uitgevers voor te stellen de clearing niet meer via Boek.be te laten verlopen, maar rechtstreeks te regelen. De uitgevers reageerden hierop positief, voorbijgaand aan het feit, dat zij door deelname aan de promotieacties, zich ook engageerden om de bonnenclearing via Boek.be te laten verlopen aan de geldende voorwaarden. Dit heeft geleid tot een groot verlies aan inkomsten van VVB in Daarnaast stelde zich eveneens het probleem van de rapportering en evaluatie van de acties. Dankzij bemiddeling door de Ombudsdienst konden de clearinginkomsten nog gerecupereerd worden ( tot en met het Spannende Boek). De uitgevers kwamen hun engagementen voor 2011 na. In antwoord heeft VVB de clearingtarieven aan de uitgevers marktconform aangepast. De clearinginkomsten zijn echter blijvend naar een substantieel lager niveau gedaald. f. Bezoek aan Vlaams Minister President Kris Peeters Op 5 juli overhandigde Boek.be aan minister-president Kris Peeters een boekenmand vol boeiende en aangename vakantielectuur voor de minister en zijn collega s van de Vlaamse regering. Bij de overhandiging van het boekenpakket vroeg Boek.be de Vlaamse Regering bijzondere aandacht te hebben voor haar voorstellen inzake het boekenvak. De belangrijkste voor de boekhandel: - Meer bedrijfseconomische begeleiding met verwijzing naar een masterplan: intense samenwerking met Agentschap Ondernemen. - Aandacht voor het onderzoek koop-, lees- en leengedrag in Vlaanderen 5. OPLEIDING, BOEKENBANK/META4BOOKS, (JURIDISCHE) DIENSTVERLENING & SAMENWERKING Opleiding Het Kenniscentrum Boek.be biedt in samenwerking met VVB op een structurele en continue basis professionele, betaalbare en ledengerichte opleidingen voor de verschillende spelers in het boekenvak. Het wil dit waar maken door zowel basismateriaal, initiatie als verdieping aan te bieden, waar zowel starters als door de wol geverfde werknemers terecht kunnen. De werkgroep opleiding stuurt het programma van de opleidingen binnen Boek.be aan. Op twee vergaderingen werd de planning van de diverse opleidingen besproken en geëvalueerd. De werkgroep opleiding was in 2011 als volgt samengesteld: Yvonne Steinberger (VVB), Annemie Obbels (FNAC), Luc Tessens (VVB), Patricia Defour (VUV), Carlo Van Baelen (Vlaams Fonds voor de Letteren), Marieke Van der Vloedt (VUV), Pierre Delsaerdt (Universiteit Antwerpen), Jef Maes (Boek.be), Davy Hanegreefs (Boek.be) 12

14 a. Staat van het Boek Op 21 april 2011 organiseerde Boek.be de tweede editie van Staat van het Boek. Het ontmoetingstreffen voor iedereen die in de breedst mogelijk zin in en rond het boekenvak actief is: auteurs, uitgevers, boekverkopers, bibliothecarissen, beheersvennootschappen, organisatoren van literaire evenementen, opiniemakers, politici, beleidsverantwoordelijken en lezers. Plaats van het gebeuren was desingel. b. Leerstoel Boek.be aan de Universiteit Antwerpen De Leerstoel van Boek.be wordt jaarlijks georganiseerd i.s.m. de Universiteit Antwerpen rond een actueel thema in het boekenvak. Op 18 maart gaf Robert Darnton, Director of the Harvard University Library een lezing. Hij is een wereldvermaarde cultuurhistoricus en ook de grondlegger van het Gutenberg e-project.hij zat op de eerste rij bij de afspraken tussen Google en de Amerikaanse universiteiten. In zijn lezing voor de Leerstoel Boek.be ging Darnton dieper in op de verhouding tussen het gedrukte boek en het elektronische boek. Hij maakte een evaluatie op van het Google Book Search programma vanuit zijn ervaring als gesprekspartner van Harvard University en plaatste het binnen een historisch perspectief. c. Dag van het Boekenvak - 7 november Tijdens de Dag van het Boekenvak op de Boekenbeurs werd het boek De Winst van de Lezer voorgesteld. Ook de plannen Bibbank werden ontvouwd en aansluitend werd de eerste versie van de rendabiliteitstool gepresenteerd. Uit de gesprokkelde reacties bleek dat er nog werk aan de winkel was om dit financieel-economisch stuurboord op punt te stellen. d. Lessenreeks uitgeverijen en boekhandel: actuele vraagstukken Tijdens het academiejaar werd de lessenreeks gecontinueerd. Studenten die voor hun paper een boekhandel als onderwerp hadden kregen een extra seminarie waar ze met hun vragen en ervaringen terecht konden bij Luc Tessens. e. Customer Journey Map (CJM) Op 23 november vond een pilootproject plaats met CJM in boekhandel De Groene Waterman. Na een inleiding door een medewerker van het innovatiecentrum van Antwerpen over het doel en de aanpak van CJM werden de contactmomenten met de klanten in kaart gebracht. Daarna volgende een brainstorm over de voorstellen. De oefening duurde 3 uur. Het is een handig instrument voor de boekhandel. Bedoeling is dat een personeelslid van Boek.be opgeleid wordt om deze CJM s in andere boekhandels te verzorgen. f. Masterclass Social Media Op 29 november vond de Master Class Social Media plaats o.l.v. Richard Van Hooijdonk. In deze masterclass stonden drie zaken centraal - Kennis maken met social media en social marketing tijdens een inspiratiesessie. - Tijdens diverse colleges zelf aan de slag gaan met met social marketing. Aan de hand van een case een social marketingstrategie leren ontwikkelen. 13

15 - beheersing van het stappenplan The Social Media Cycle : de eerste stappen zetten bij de ontwikkeling van een social marketingstrategie. g. Bezoeken aan uitgeverij Boekhandelaren hebben er wel een idee van maar de finesses van het uitgeven? Die zijn minder bekend. Wie beslist waarom en wanneer een boek verschijnt? Wat met het overaanbod? Hoe wordt het drukproces begeleid? Wat met digitale producten? Om boekhandelaren een beter beeld te geven van de interne keuken van een uitgeverij werd op 21 februari een bedrijfsbezoek gebracht aan Uitgeverij Lannoo en haar distributiecentrum DistriMedia. Boekenbank/Meta4Books - Bibbank a. Boekenbank in cijfers 2011 Gebruikers boekhandels (verkooppunten) bibliotheken en instellingen - > boekenbrieflezers Orders / bestellingen orderlijnen/maand - ca. (<)1 miljoen orderlijnen/jaar bestellijnen/maand (bib) - ca. (>)45 duizend bestellijnen/jaar Titels - Actueel bestand: Historisch bestand: Open Markt Module: Content covers flapteksten achterflappen b. Meta4Books Eind mei 2011 besliste de Algemene Vergadering van Boekenbank om de vzw Boekenbank te laten overgaan in een nieuwe vzw Meta4Books. Boekenbank blijft bestaan als bestel- en informatiesysteem voor het boekenvak. Maar de vzw heeft de ambitie op zich genomen om hèt metadatacentrum te worden voor het Nederlandstalige boekenvak. Meta4Books wil er alles op inzetten om, vertrekkende van de bestaande Boekenbank-database, het digitaal referentieplatform van het Vlaamse en bij uitbreiding het Nederlandstalige boekenvak te creëren. Meta4Books moet een metadatacentrum zijn dat diensten kan aanbieden aan alle professionals uit het boekenvak met betrekking tot titel-, auteurs-, uitgeversinformatie, kortom tot alle informatie met betrekking tot het boek in zijn totaliteit. Om deze doelstellingen te kunnen nakomen is de nood aan correcte gegevens bijzonder hoog. Het belang van correcte en volledige titelinformatie, en meer bepaald van correcte metadata zal in de toekomst nauwelijks nog onderschat kunnen worden. We denken hierbij ook aan het semantische web, waarbij metadata automatisch herkend en geïnterpreteerd zullen worden door zoekmachines 14

16 met betere en relevantere zoekresultaten tot gevolg. Meta-informatie van een boek is dan ook de nieuwe marketingtool binnen het boekenvak van morgen. Correcte en volledige informatie staat immers gelijk aan (online) zichtbaarheid, en leidt dus rechtstreeks tot een betere verkoop. c. Bibbank In een online enquête gaf 80 % v.d. boekhandels aan dat ze met bibliotheken werken. 73% wenst gebruik te maken van Bibbank, het collectieplatform tussen boekhandel en bibliotheek, op Voorwaarde dat de kost niet te hoog is en er ruimte is voor differentiatie. Na gunning werd de ontwikkeling toegewezen aan Cronos (Heaven can wait. Het voorziene budget voor fase 1 lag tussen De financiering gebeurt door Boekenbank, IO-fonds en VVB Wat zijn de baten voor de boekhandel? Tijdwinst, betere service naar bibliotheken en differentiatie. Dienstverlening & Samenwerking a. Voorraadwaardering In het kader van de ondersteuning aan haar leden wenste VVB een inzicht te krijgen in de waarderingsregels van de voorraad van de Vlaamse boekhandels. Daarom werd aan VMB Bedrijfsrevisoren de vraag gesteld om na te gaan hoe de huidige voorraad van de boekhandels wordt gewaardeerd. Het rapport heeft als dusdanig geen juridische of boekhoudkundige autoriteit maar toont aan hoe waarderingsregels kunnen worden toegepast en hoe men daarbij rekening kan houden met de specifieke elementen die van toepassing zijn op de betrokken onderneming. Het verslag werd maart 2011 gefinaliseerd aan alle leden van VVB bezorgd. Deze algemene regels kunnen indien nodig gebruikt worden bij contacten met de fiscus. b. Managementtool voor de boekhandel Het instrument is een interne analyse die een resultaat verschaft rond onder andere de efficiëntie van het voorraad-, ruimte- en arbeidsbeheer. Hierbij wordt rekening gehouden met verschillende assortimentsgroepen (kantoorbenodigdheden, tijdschriften, ) en rubrieken (NUR). Op basis van de ingevoerde parameters worden enkele ratio s berekend. De ratio s geven informatie over de liquiditeit, rendabiliteit, solvabiliteit en toegevoegde waarde van de boekhandel. Indien de gegevens van de boekhandels dit toelaten kunnen deze ratio s ook berekend worden per assortiment en/of rubriek. Tot slot kan een matrix gemaakt worden om de rendementsbijdrage van de verschillende productgroepen te visualiseren. Het is de bedoeling dat dit instrument een online applicatie wordt dat de boekhandel kan gebruiken. Op basis hiervan kan de boekhandel een rapport ontvangen met enkele toelichtingen, en indien gewenst advies verkrijgen van externe consultants. De tool wordt deels gefinancierd het IO-fonds. Na een offerteronde van 2 partijen - Cronos en Crius ging de voorkeur naar deze laatste. De realisatie van de tool is op (excl. BTW) begroot nam VVB voor zijn rekening. 15

17 De demo van de tool werd gegeven tijdens de Dag van het Boekenvak op 7/11. Na deze evaluatie wordt de tool momenteel verder geoptimaliseerd. c. Juridische dienstverlening VVB-leden kunnen met hun juridische vragen aankloppen. Deze dienstverlening is betalend, maar voor de leden van de ledenverenigingen geldt een verlaagd tarief. d. Digitaal abonnement Boekblad In 2011 konden de leden een papieren abonnement krijgen met 10% reductie en een digitaal abonnement tegen 50/jaar. e. London Book Fair & Buchmesse Omdat VVB lid is van de European Booksellers Federation kon de organisatie haar leden een belangrijk voordeel aanbieden: gratis toegang tot beide beurzen. f. Samenwerking met Stichting Lezen In het teken van de Jeugdboekenweek stelde Stichting Lezen voor de 6 leeftijdsgroepen boekenpakketen samen. Deze pakketten konden tegen aantrekkelijke voorwaarden door scholen en bibliotheken worden aangekocht. Een keuzelijst en een affiche van Jeugdboekenweek kregen ze er bovenop. De boekhandels verzorgden de fijnmazige distributie naar de scholen en verdeelden in Jeugdboekenweekpakketten naar scholen en bibliotheken. In de loop van 2011 werd de coördinatie hiervan overgeheveld naar Boek.be. De selectie van de titels gebeurt nog door SL. Ook materiaal voor de Voorleesweek werd naar kinder- en jeugdboekhandels gestuurd. Centraal Boekhuis nam ook dit maal de verzendkosten op zich. 6. INNOVATIE EN ONDERZOEK a. Marktonderzoek In 2011 steeg de omzet van de algemene boekenmarkt in Vlaanderen (d.w.z. educatieve en wetenschappelijke boeken niet meegerekend) goed voor om en bij de 211 miljoen euro. In aantal stuks vertegenwoordigde dit exemplaren. Voor het volledige jaar 2011 eindigde de boekenverkoop in Vlaanderen op een lichte stijging t.o.v. 2010: +1,0% in omzet en -1,8% in afzet (aantal verkochte boeken). Dit gaat in tegen alle trends in de ons omringende landen (bv. Nederland - 4,6% omzet ). De bestsellers top 20 bevatte niet minder dan vijf kookboeken en zes strips - een typisch Vlaams fenomeen. Daarnaast waren het vooral de spannende boeken die het goed deden. Slechts twee nonfictie titels (Congo en Dag Vlaanderen!) wisten tot de top 20 door te dringen. De groei in de boekenverkoop situeerde zich volledig in de verkoop bij de webwinkels, die met een flinke 90% stegen. De internetverkoop nam in Vlaanderen 7% van de totale markt voor zijn rekening. De grootste daling deed zich voor bij de onafhankelijke boekhandel die het moet stellen met bijna 16

18 13% minder omzet. De sluiting van een aantal winkelpunten heeft daar zeker een invloed op gehad. Opvallend is ook de grote terugval bij de entertainmentstores: terwijl zij in 2010 nog een groei van maar liefst 21,8% lieten optekenen, daalden ze in 2011 met -7,4%. De reden lag voornamelijk in de daling van de kinderboekenverkoop, gezien de entertainmentstores daar hun groei kenden in De boekhandelketens moesten een daling van -1,5% verwerken. Ook de grootwarenhuizen kenden een kleine omzetdaling van -1,5%. b. Librius Ruit wijzigde zijn naam in Librius. Na goedkeuring door de algemene vergadering trad het IO-fonds (IO= Innovatie en Ontwikkeling) in werking. Het IO-fonds ondersteunt innovatie in de boekensector financieel. Een stuurgroep met daarin VVB-vertegenwoordiging adviseert bij de toekenning van de middelen. c. Werkgroep innovatie In februari verving Bart De Prins (Acco-boekhandel, Leuven) Davy Hanegreefs in de werkgroep. Davy werd de nieuwe innovatiemanager ter vervanging van Karel Ameije Belangrijkste items: - Vernieuwing e-boek.org - E-paviljoen op Boekenbeurs - Voorbereiding dossier Boekhandel van de toekomst 7. COMMERCIËLE ACTIVITEITEN a. Verkoop verpakkingsmateriaal Het verpakkingsmateriaal kreeg een heuse facelift door frisse illustraties van Mark Borgions. Voor ieder formaat creëerde hij een fijne visual die het boek als ideaal cadeau onderstreept. Naast de familie papieren zakken is er nieuwe vorm bijgekomen: de big strip. In 2011 werd in zee gegaan met de firma PML Bags die boekhandels in de mate van het mogelijke verpakkingsmateriaal op maat leverde. b. Verkoop schoolkalender De oplage bedroeg ruim exemplaren. Ook hier zorgde illustrator M. Borgions voor een nieuwe look die aansluit bij het verpakkingsmateriaal. c. Bonnenclearing Bonnenclearing is een structurele bron van inkomsten voor VVB. Signalen uit het veld gaven echter aan dat de commissie die VVB aanrekent te hoog was voor kortingsbonnen met een waarde hoger dan 5. In 2011 werden de tarieven aangepast. Om de clearing efficiënter ter laten verlopen nam VVB kennis van de mogelijkheden op digitaal vlak en had een meeting met GS1 Belgilux. Zij zijn producent van GS Belgilux Coupon Data Pool, een elektronisch verwerkings- en clearingplatform voor kortingsbonnen. 17

19 De voordelen van dit systeem zijn talrijk maar vragen op boekhandelsniveau een aanpassing in automatisering. d. Inkoopbeurs Binnen VVB werd eind 2011 beslist om de organisatie van de inkoopbeurs op zich te nemen. De beurs zal open staan voor alle VVB-leden, maar het moet wel in eerste instantie een aankoopbeurs zijn. VVB komt niet tussen in commerciële onderhandelingen, zij faciliteert enkel. 8. DE OVERHEID EN DE BOEKHANDEL ANNO 2011 a. A-boekhandels De kwaliteitsboekhandel is binnen de waardeketen van het boek een economisch kwetsbare schakel met een hoge culturele meerwaarde. De betrachting van het letterenbeleid om een gevarieerd en kwaliteitsvol boekenaanbod mee tot stand te brengen, boet aan kracht in wanneer boekhandels als tussenschakel het brede aanbod niet (meer) voorstellen aan een ruim publiek. Uitgevers en boekhandels zijn meer dan ooit belangrijke bruggenbouwers tussen de auteur en de lezer. Daarom ontwikkelde het VFL in 2008 in overleg met de minister van Cultuur een ondersteuningsregeling voor de boekhandel. In 2010 werd de regeling uitgebreid naar stripboekhandels. De regeling wil kwaliteitsboekhandels ondersteunen die een ruim, divers en kwaliteitsvol assortiment nastreven, extra aandacht besteden aan informatieverstrekking en dienstverlening aan de lezer en literaire activiteiten organiseren. Kwaliteitsboekhandels die aan de voorwaarden voor het label A- Boekhandel' voldoen, kunnen aanspraak maken op gratis exemplaren van titels die productiesteun hebben ontvangen van de Vlaamse Gemeenschap (het VFL en het Agentschap Kunsten en Erfgoed). Ook kunnen literaire activiteiten in de boekhandel worden gesubsidieerd. Om een ruimer titelaanbod inhoudelijk te duiden voor hun cliënteel kunnen de boekhandels inschrijven op een gratis abonnement op de recensietijdschriften van Vlabin-vbc, De Leeswolf en De Leeswelp. De steunmaatregelen hebben positieve effecten voor alle betrokken partijen. Allereerst voor het publiek: er ontstaat extra zichtbaarheid voor een aantal moeilijk beschikbare titels. Die liggen nu gegarandeerd in de boekhandel, voorzien van een BoekWijzer -sticker. Bovendien kan de bezoeker nog meer genieten van de aangename leescontext van de boekhandel door deel te nemen aan literaire activiteiten in die boekhandel. Ten tweede kunnen de boekhandels door de onrechtstreekse ondersteuning via gratis boeken en de activiteitensubsidie hun publieksbereik vergroten. Ten derde kunnen de auteurs het publiek in een boekenomgeving bereiken en een (beperkte) bijkomende inkomstenbron aanboren dankzij de literaire activiteiten. Ten slotte zet de Vlaamse Gemeenschap als subsidiënt de laatste stap in het traject van creatie tot lezer door de gesubsidieerde titels gemakkelijker bereikbaar te maken. Eind 2011 waren er 77 A-Boekhandels en 14 A-Stripboekhandels. In 2011 werden exemplaren van 18 verschillende titels gratis aan de A-(Strip)Boekhandels bezorgd. 71 boekhandelsactiviteiten konden rekenen op een subsidie van 350 euro. A-Boekhandelaars konden zich ook gratis abonneren op de boekentijdschriften De Leeswolf en De Leeswelp. Budget: (Bron Jaarverslag VFL) 18

20 b. Agentschap Ondernemen & Masterplan voor het boekenvak Als reactie op de ontmoeting met Minister-President Peeters was er meeting met het Agentschap Ondernemen (AO) om mogelijke specifieke steunmaatregelen voor de VVB-leden te bespreken. Het AO wil specifiek voor boekhandels, bij uitbreiding de creatieve industrieën (platen en modesector), projecten opzetten rond creatief ondernemerschap in de detailhandel en zoekt naar intermediairen die het aanbod kunnen hertalen naar de specifieke sectoren. Naar aanleiding van de openingstoespraak op de Boekenbeurs van Geert Joris en de aankondiging van minister-president Kris Peeters de dag voordien om 1,2 miljoen euro vrij te maken voor peterschapsprojecten voor de boekhandel (en bij uitbreiding de boekensector), hebben Boek.be, de Vereniging Vlaamse Boekverkopers en het Vlaams Fonds voor de Letteren tijdens de Boekenbeurs een masterplan gemaakt voor de Vlaamse boekhandel. Het Masterplan voor de Vlaamse boekhandel focust op de boekdetailhandel, de noodzakelijke tussenschakel tussen uitgever en lezer. Een tussenschakel die in Vlaanderen om uiteenlopende redenen onder druk staat en zich tegelijkertijd moet voorbereiden op het nieuwe digitale tijdperk. Het Masterplan is een overkoepelend, veelzijdig actieplan dat bestaande instrumenten vertaalt en herverpakt, informatie en nieuwe inzichten verzamelt, aangepaste toekomstgerichte antwoorden formuleert, de uitvoering en implementatie coördineert, integreert en faciliteert. Het is een beleidsdomeinoverschrijdend voorstel dat wordt voorgelegd aan de ministers van economie, innovatie en cultuur. Zowel die diverse invalshoeken als de geïntegreerde aanpak maken het tot een sector-masterplan. Het Masterplan gaat in op de volgende topics: De noodzaak van de boekhandel in een (digitale) boekenmarkt Uitdagingen voor de Vlaamse boekhandel Behoeftenschets van het onderzoeksproject (heroriëntatie van bestaande boekhandels en positiebepaling van de boekhandel in een digitale omgeving) Mogelijke antwoorden op de geschetste behoeftes Strategische denkoefening rond de waardeketen Dit voorstel van masterplan werd ook overgemaakt aan de ministers van Economie, Cultuur en Innovatie Gezien de omvang en diversiteit van het project stelt Boek.be voor om een voltijdse coördinator als projectleider aan te stellen. Boek.be wil als overkoepelende sectororganisatie deze rol op zich nemen en onder regie van het Agentschap Ondernemen en in nauw overleg met de betrokken kabinetten en departementen dit Masterplan verder ontwikkelen en uitvoeren. 9. VVB INTERNATIONAAL EBF/IBF General Assembly De klemtoon van het EBF komt meer en meer op lobbywerk te liggen. Het mandaat van Luc Tessens als bestuurslid van EBF werd in april verlengd. Tijdens deze conferentie op de London Book Fair werd het Vlaams E-boekplatform kort toegelicht door Luc Tessens. 19

Verslag bestuursvergadering Vereniging Vlaamse Boekverkopers vzw - maandag 19 september 2011, Huis van het Boek

Verslag bestuursvergadering Vereniging Vlaamse Boekverkopers vzw - maandag 19 september 2011, Huis van het Boek Verslag bestuursvergadering Vereniging Vlaamse Boekverkopers vzw - maandag 19 september 2011, Huis van het Boek Aanwezige bestuurders Iris Van Germeersch, Rita Lissens, Manuella De Deckker, Jan Bellens,

Nadere informatie

META4BOOKS METADATA IN EEN NIEUW JASJE

META4BOOKS METADATA IN EEN NIEUW JASJE META4BOOKS METADATA IN EEN NIEUW JASJE Meta4Books: inleiding 1 januari 2000 Bestellingen Titelinformatie Meta4Books: inleiding 12 mei 2011 Metadata Meta4Books: inleiding METADATA: een definitie Metadata

Nadere informatie

Pluriformiteit in het Vlaamse boekenaanbod

Pluriformiteit in het Vlaamse boekenaanbod Pluriformiteit in het Vlaamse boekenaanbod T.a.v. Van Betrokkenen Kenniscentrum Boek.be / Meta4Books Datum Maart 2015 Betreft Pluriformiteit in het Vlaamse boekenaanbod Vooraf Het Vlaamse boekenvak hoopt

Nadere informatie

E-books: de verhalen achter de cijfers. De laatste cijfers voor Nederland en Vlaanderen. Wat die zeggen. En wat vooral niet.

E-books: de verhalen achter de cijfers. De laatste cijfers voor Nederland en Vlaanderen. Wat die zeggen. En wat vooral niet. E-books: de verhalen achter de cijfers De laatste cijfers voor Nederland en Vlaanderen. Wat die zeggen. En wat vooral niet. Hans Timo Boezeman, Willem Cortenraad, sales accountmanager directeur digitale

Nadere informatie

Opdracht. Hoe? Agentschap Ondernemen bondig voorgesteld. Voorbereiden en uitvoeren van economie- en ondernemingsbeleid:

Opdracht. Hoe? Agentschap Ondernemen bondig voorgesteld. Voorbereiden en uitvoeren van economie- en ondernemingsbeleid: Agentschap Ondernemen bondig voorgesteld 25/02/2011 Opdracht Voorbereiden en uitvoeren van economie- en ondernemingsbeleid: Bedrijven door de crisis helpen Meer en sterker ondernemerschap Een meer groene

Nadere informatie

Ontwerp van samenwerkingsakkoord

Ontwerp van samenwerkingsakkoord Ontwerp van samenwerkingsakkoord Tussen: de Franse Gemeenschap Vertegenwoordigd door Mevrouw Fadila LAANAN, Minister van Cultuur, Audiovisuele Zaken, Gezondheid en Gelijkheid van Kansen En: de Vlaamse

Nadere informatie

METADATA IN EEN NIEUW JASJE. Universiteit Antwerpen Vrijdag 20 maart 2015

METADATA IN EEN NIEUW JASJE. Universiteit Antwerpen Vrijdag 20 maart 2015 METADATA IN EEN NIEUW JASJE Universiteit Antwerpen Vrijdag 20 maart 2015 Meta4books Meta4Books ITafdeling Promotieafdeling Kenniscentrum Beroepsverenigingen: V.V.B. V.U.V. V.B.I. Algemene Vergadering Raad

Nadere informatie

praktijkseminarie de operationele aanpak valorisatieproblematiek

praktijkseminarie de operationele aanpak valorisatieproblematiek praktijkseminarie de operationele aanpak valorisatieproblematiek SBO maatschappelijke finaliteit Prof. Dr. Ann Jorissen (UA) IWT, 11 januari 2010 1 Effective Governance of Private Enterprises: the influence

Nadere informatie

Inleiding. Patrick Bontinck CEO. Alain Hutchinson Voorzitter van de vzw visit.brussels

Inleiding. Patrick Bontinck CEO. Alain Hutchinson Voorzitter van de vzw visit.brussels Activiteitenverslag Inleiding 2014 werd in het kader van de regionalisering van het toerisme als een scharnierjaar aangekondigd. Het is ook een jaar van consolidatie geweest voor het toerisme in Brussel.

Nadere informatie

Crelan Leerstoel aan de UGent ter bevordering van innovatie in de duurzame landbouw

Crelan Leerstoel aan de UGent ter bevordering van innovatie in de duurzame landbouw B R U S S E L, 22 s e p t e m b e r 2014 Crelan Leerstoel aan de UGent ter bevordering van innovatie in de duurzame landbouw De coöperatieve bank Crelan steunt innovatie in de landbouw via leerstoel aan

Nadere informatie

Dossier Mediacoach 2015

Dossier Mediacoach 2015 Dossier Mediacoach 2015 Mediacoach is een opleiding voor professionelen die werken met jongeren en/of volwassenen en die mediawijsheid willen integreren in hun eigen beroepspraktijk. Mediawijsheid is onontbeerlijk

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement

Huishoudelijk Reglement Huishoudelijk Reglement Hoofdstuk 1: Algemeen Artikel 1: naam De Federatie van Zelforganisaties in Vlaanderen wordt in dit reglement genoemd: FZO-VL. Artikel 2: maatschappelijke zetel FZO-VL heeft als

Nadere informatie

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen dhr. Arne Oosthuyse projectcoördinator Voka - Kamer van Koophandel O-Vl. VON-sessie: Allochtoon ondernemerschap in Vlaanderen Donderdag 9 juni 2011 Huis van de

Nadere informatie

Verhuizing. Onderwijs. Vlaanderen. Bibliografie. POD (www.printenenbinden.nl)

Verhuizing. Onderwijs. Vlaanderen. Bibliografie. POD (www.printenenbinden.nl) Jaarverslag 2014 Verhuizing Een belangrijke ontwikkeling in 2014 was de verhuizing naar de nieuwe locatie in Zoetermeer. Onze klanten hebben van deze hele, toch zeer ingrijpende operatie, nauwelijks hinder

Nadere informatie

HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD

HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD 2 I Het Boeken Manifest De Europese en Internationale Federatie van Boekhandels (EIBF) vertegenwoordigt

Nadere informatie

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,

Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter, Aan de Voorzitter van het OCMW van Kinrooi Breeërsesteenweg 146 Postcode en plaats Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Kinrooi/W65B-SFGE/2016 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag

Nadere informatie

HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE FCE-VVB

HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE FCE-VVB HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE FCE-VVB Dit H.R. is ter uitvoering van artikel 21 van de statuten van de Vereniging opgesteld. Het betreft de werking van de Raad van Bestuur. Ter herinnering, onze Vereniging

Nadere informatie

Startnotitie Digitaal Platform voor presentatie van het beste en mooiste van de Vlaams-Nederlandse culturele samenwerking

Startnotitie Digitaal Platform voor presentatie van het beste en mooiste van de Vlaams-Nederlandse culturele samenwerking Startnotitie Digitaal Platform voor presentatie van het beste en mooiste van de Vlaams-Nederlandse culturele samenwerking Commissie Cultureel Verdrag Vlaanderen - Nederland Brussel, april 2014 CVN heeft

Nadere informatie

Informatie over onze vereniging

Informatie over onze vereniging Informatie over onze vereniging Editie 2014 Uitgebreide en actuele informatie op www.cio-platform.nl CIO Platform Nederland, mei 2014 Informatie over onze vereniging - CIO Platform Nederland mei 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

NAAR EEN EFFICIENTERE BOEKEN LOGISTIEK

NAAR EEN EFFICIENTERE BOEKEN LOGISTIEK NAAR EEN EFFICIENTERE BOEKEN LOGISTIEK Presentatie KVB symposium Staat van het Boek 27 november 2013 Denkgroep Logistiek Verslaggever: Jef Maes Samenstelling Denkgroep Logistiek Jef Maes (Boek.be) Cees

Nadere informatie

DECREET. houdende de erkenning en de subsidiëring van organisaties voor volkscultuur en de oprichting van het Vlaams Centrum voor Volkscultuur

DECREET. houdende de erkenning en de subsidiëring van organisaties voor volkscultuur en de oprichting van het Vlaams Centrum voor Volkscultuur VLAAMS PARLEMENT DECREET houdende de erkenning en de subsidiëring van organisaties voor volkscultuur en de oprichting van het Vlaams Centrum voor Volkscultuur HOOFDSTUK I Algemene bepalingen Artikel 1

Nadere informatie

Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO

Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO De Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO is een federale adviesraad die alle erkende interprofessionele en beroepsorganisaties samenbrengt. Als overlegforum

Nadere informatie

Boeken goedkoper dan 12 jaar geleden.

Boeken goedkoper dan 12 jaar geleden. Persbericht 3/12/2014 Boeken goedkoper dan 12 jaar geleden. Boek.be en de Universiteit Antwerpen lieten een onderzoek uitvoeren naar de prijsevolutie van boeken. Onderzoekster Julie Verdickt kwam tot de

Nadere informatie

CO2 INITIATIEVEN 1. LIJST INITIATIEVEN. Sector- en keteninitiatieven omtrent CO 2 reductie

CO2 INITIATIEVEN 1. LIJST INITIATIEVEN. Sector- en keteninitiatieven omtrent CO 2 reductie CO2 Initiatieven Auteur(s) Koen Cleemput, Tim Van Damme Datum 27-08-2015 Versie 2.0 Controle door M. Van der Horden Goedkeuring door B. Geltmeyer Status Definitief 1. LIJST INITIATIEVEN Sector- en keteninitiatieven

Nadere informatie

LESBRIEF 5 Het boekenvak

LESBRIEF 5 Het boekenvak Lesbrief 5 Het boekenvak, pagina 1 van 5 LESBRIEF 5 Het boekenvak Leerdoelen Een goede boekverkoper weet niet alleen van alles over boeken maar ook over de boekenbranche. Hij weet hoe een boek tot stand

Nadere informatie

Gewest Antwerpen v.z.w. Statuten

Gewest Antwerpen v.z.w. Statuten Gewest Antwerpen v.z.w. Statuten Op 15 mei 1998 werd een vereniging zonder winstoogmerk opgericht door: - Claes Luc, bediende, Zagerijstraat 36, 2500 Lier - Daems Bernard, gepensioneerde, Overhout 21,

Nadere informatie

nr. 218 van WARD KENNES datum: 29 januari 2015 aan HILDE CREVITS Samenwerking Vlaanderen-Nederland - Onderwijs

nr. 218 van WARD KENNES datum: 29 januari 2015 aan HILDE CREVITS Samenwerking Vlaanderen-Nederland - Onderwijs SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 218 van WARD KENNES datum: 29 januari 2015 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Samenwerking Vlaanderen-Nederland - Onderwijs

Nadere informatie

Feitelijke vereniging Nieuwe Technologie voor Boyoma Studenten STATUTEN

Feitelijke vereniging Nieuwe Technologie voor Boyoma Studenten STATUTEN Feitelijke vereniging Nieuwe Technologie voor Boyoma Studenten STATUTEN De ondergetekenden De heer, Kennis, Jan, Fruithoflaan 106 bus 16, 2600 Berchem, 03/06/1983, Leuven Mevrouw, Adubango Uweka, Ines,

Nadere informatie

Hoe vertalen Belgische coöperaties de ICA-principes in de praktijk?

Hoe vertalen Belgische coöperaties de ICA-principes in de praktijk? Hoe vertalen Belgische coöperaties de ICA-principes in de praktijk? Casus: Choco cvba Kenmerken Opgericht in 2002 Coöperatie van werkers 3.308.054 euro omzet in 2013 11 Vennoten Bij Choco zijn de 7 principes

Nadere informatie

Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma

Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma Departement Economie, Wetenschap en Innovatie Afdeling Strategie en Coördinatie Koning Albert II-laan 35 bus 10 1030 Brussel

Nadere informatie

Hogescholen en Universiteiten met een open blik

Hogescholen en Universiteiten met een open blik Editie 2009-2010 Hogescholen en Universiteiten met een open blik Om elkaar te begrijpen, moet je elkaar kennen. Vanuit die gedachte organiseert het Prins Filipfonds een project dat uitwisseling en samenwerking

Nadere informatie

Inhoud. 7 0 Gedeelde winst Pierre Delsaerdt. 13 1 Het boekenvak: een keten van auteur tot consument Geert Joris

Inhoud. 7 0 Gedeelde winst Pierre Delsaerdt. 13 1 Het boekenvak: een keten van auteur tot consument Geert Joris Inhoud 7 0 Gedeelde winst Pierre Delsaerdt 13 1 Het boekenvak: een keten van auteur tot consument Geert Joris 29 2 De positie van de auteur Carlo Van Baelen 43 3 Het auteursrecht in twintig vragen Kurt

Nadere informatie

wie? invalshoek? engagement?

wie? invalshoek? engagement? wie? invalshoek? engagement? Carlo Van Baelen - bedrijfseconoom, KMO-consulent marketing - 40 jaar actief in boekensector Vlaanderen en Nederland - eerste directeur Vlaams Fonds voor de Letteren (2000

Nadere informatie

Organisatie van advies en inspraak van het lokaal cultuurbeleid 2013-2018

Organisatie van advies en inspraak van het lokaal cultuurbeleid 2013-2018 Organisatie van advies en inspraak van het lokaal cultuurbeleid 2013-2018 1. DOELSTELLING : ADVIES EN INSPRAAK BIJ HET LOKAAL CULTUURBELEID 1.1. Met het oog op de voorbereiding en de evaluatie van het

Nadere informatie

Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid bvba. Regionaal (de Nederlandstalige gemeenschap, voornamelijk in Gent), Nederland

Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid bvba. Regionaal (de Nederlandstalige gemeenschap, voornamelijk in Gent), Nederland www.socialbiz.eu Sociale Onderneming Informatiefiche KLEIN SPOOK (BELGIË) Opgericht in 2011 Rechtsvorm Sector Werkgebied Website Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid bvba Private ondernemingen/ecologisch

Nadere informatie

Het Instituut voor bedrijfsjuristen De alma mater van de bedrijfsjuristen

Het Instituut voor bedrijfsjuristen De alma mater van de bedrijfsjuristen Legal insight, inside Het Instituut voor bedrijfsjuristen De alma mater van de bedrijfsjuristen Het beroep van bedrijfsjurist is relatief jong. De wet die dit beroep erkende en het Instituut voor bedrijfsjuristen

Nadere informatie

JAARVERSLAG BOEKENBANK

JAARVERSLAG BOEKENBANK JAARVERSLAG BOEKENBANK 1 STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN De missie van Boekenbank is gericht op één centrale pijler, namelijk de titeldatabase. Boekenbank wil zoveel mogelijk informatie over boeken verzamelen

Nadere informatie

Akte Oprichting TITEL 1 NAAM ZETEL DOEL - DUUR. De vereniging heeft als naam overlegplatform voor energiedeskundigen, afgekort OVED.

Akte Oprichting TITEL 1 NAAM ZETEL DOEL - DUUR. De vereniging heeft als naam overlegplatform voor energiedeskundigen, afgekort OVED. Akte Oprichting Benaming: OVED: Overlegplatform voor energiedeskundigen Rechtsvorm: Vereniging zonder Winstoogmerk Zetel: 9000 Gent, Kortrijksesteenweg 1007 De ondergetekenden, - E-STER bvba, Koning Albertlaan

Nadere informatie

Specialisten die steeds voor me klaar staan

Specialisten die steeds voor me klaar staan Specialisten die steeds voor me klaar staan Wat doe ik bij econmische en sociale inspectie Hoe stel ik mijn facturen op Competente medewerkers Juridische bijstand Belangen verdediging Zijn mijn contracten

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

Gecoördineerde tekst:

Gecoördineerde tekst: Gecoördineerde tekst: Decreet van 27 oktober 1998 houdende de erkenning en subsidiëring van organisaties voor volkscultuur en de oprichting van het Vlaams Centrum voor Volkscultuur (B.S.22-12-1998) Decreet

Nadere informatie

HANDLEIDING EN AFSPRAKEN BONNENCLEARING. Herziene versie januari 2012

HANDLEIDING EN AFSPRAKEN BONNENCLEARING. Herziene versie januari 2012 HANDLEIDING EN AFSPRAKEN BONNENCLEARING Herziene versie januari 2012 Uitgevers en importeurs wenden meer en meer kortingsbonnen aan om de consument tot een aankoop van een titel te bewegen. Voor bonnen

Nadere informatie

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI CIZZO.BE 1 2 Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI Wat is CIZZO? Fashion & lifestyle met pit, zowel offline als online. Dát is CIZZO in een notendop. Zonder zever bieden we vrouwelijke lezers

Nadere informatie

HUISHOUDELIJK REGLEMENT NATUURPUNT TURNHOUTSE KEMPEN

HUISHOUDELIJK REGLEMENT NATUURPUNT TURNHOUTSE KEMPEN HUISHOUDELIJK REGLEMENT NATUURPUNT TURNHOUTSE KEMPEN 1. Draagwijdte 1.1 Dit huishoudelijk reglement regelt de interne werking van de afdeling Turnhoutse Kempen van Natuurpunt vzw. De bepalingen zijn aanvullend

Nadere informatie

Bedrijfsoverdracht in Vlaanderen

Bedrijfsoverdracht in Vlaanderen Bedrijfsoverdracht in Vlaanderen Onderzoek over de planning van de bedrijfsoverdracht uitgevoerd met de steun van Agentschap Ondernemen: Executive summary Prof. dr. Tensie Steijvers drs. Ine Umans Universiteit

Nadere informatie

14:45-15:30 Liesbeth Huybrechts; inleiding performatieve participatieve methoden & korte introductie Saul Albert

14:45-15:30 Liesbeth Huybrechts; inleiding performatieve participatieve methoden & korte introductie Saul Albert Planning les 26 april 13:00-14:30 Laura Braspenning; speeddates ter inspiratie van de vormgeving van de eigen projecten 13:00-13:30 inleiding van de middag & overlopen ECTS Fiche & Projectdossier 13:30-13:45

Nadere informatie

Regie 3.0. een stap verder... Een serie masterclasses om bibliotheken in transitie te ondersteunen met allianties, transitiemanagement en geldstromen.

Regie 3.0. een stap verder... Een serie masterclasses om bibliotheken in transitie te ondersteunen met allianties, transitiemanagement en geldstromen. Regie 3.0 een stap verder... Een serie masterclasses om bibliotheken in transitie te ondersteunen met allianties, transitiemanagement en geldstromen. Regie 3.0 een stap verder... Een serie masterclasses

Nadere informatie

VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD

VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD STUK 581 (2014-2015) Nr.1 VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD ZITTING 2014-2015 17 JUNI 2015 VOORSTEL VAN RESOLUTIE - van mevrouw Annemie MAES - betreffende het Brussels medialandschap 1355 2 TOELICHTING

Nadere informatie

Literaire prijs Prins Alexander van België 2012

Literaire prijs Prins Alexander van België 2012 Literaire prijs Prins Alexander van België 2012 1. Voorstelling van de prijs H.K.H. prinses Léa van België wil met de oprichting van een jaarlijkse literaire prijs hulde brengen aan haar echtgenoot. De

Nadere informatie

Geachte lezer, Namens het Bestuur van IFMSA-NL, Hoogachtend, Roel van de Geer

Geachte lezer, Namens het Bestuur van IFMSA-NL, Hoogachtend, Roel van de Geer Geachte lezer, Voor u ligt het beleidsplan van de International Federation of Medical Students Associations The Netherlands (IFMSA-NL) voor het beleidsjaar 2013-2014. Hierin zijn de speerpunten voor het

Nadere informatie

Belgian Ergonomics Society

Belgian Ergonomics Society Belgian Ergonomics Society Verslag overleg inrichters specialisatie-opleiding ergonomie Datum: 22 mei 2013, 13u30-15u30 Plaats: Brussel, Erasmusgebouw HUB Verslag: Roeland Motmans X Heleen Vandromme KUL

Nadere informatie

Vereniging Zonder Winstoogmerk (vzw): legale term voor een non profit vereniging in België.

Vereniging Zonder Winstoogmerk (vzw): legale term voor een non profit vereniging in België. www.socialbiz.eu Sociale Onderneming Informatiefiche T ATELIER (BELGIË) Opgericht in 2000 Rechtsvorm Vereniging Zonder Winstoogmerk (vzw): legale term voor een non profit vereniging in België. Sector Werkgebied

Nadere informatie

VERZOEKSCHRIFT. over een oplossing voor de gelijkwaardigheidserkenning van de diploma s psychologie van de Open Universiteit Nederland/Vlaanderen

VERZOEKSCHRIFT. over een oplossing voor de gelijkwaardigheidserkenning van de diploma s psychologie van de Open Universiteit Nederland/Vlaanderen Stuk 2134 (2008-2009) Nr. 1 Zitting 2008-2009 2 maart 2009 VERZOEKSCHRIFT over een oplossing voor de gelijkwaardigheidserkenning van de diploma s psychologie van de Open Universiteit Nederland/Vlaanderen

Nadere informatie

VLAAMS PARLEMENT VOORSTEL VAN RESOLUTIE. van mevrouw Ria Van Den Heuvel en de heren Jan Roegiers, Carlo Daelman en Koen Helsen

VLAAMS PARLEMENT VOORSTEL VAN RESOLUTIE. van mevrouw Ria Van Den Heuvel en de heren Jan Roegiers, Carlo Daelman en Koen Helsen Stuk 2223 (2003-2004) Nr. 1 VLAAMS PARLEMENT Zitting 2003-2004 5 maart 2004 VOORSTEL VAN RESOLUTIE van mevrouw Ria Van Den Heuvel en de heren Jan Roegiers, Carlo Daelman en Koen Helsen betreffende een

Nadere informatie

Gemeentelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking GRO..M Mechelen

Gemeentelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking GRO..M Mechelen Gemeentelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking GRO..M Mechelen HOOFDSTUK 1: ALGEMENE UITGANGSPUNTEN Art. 1 De GRO..M is de advies- en participatieraad van de stad Mechelen met betrekking tot ontwikkelingssamenwerking

Nadere informatie

Verkoop informatie. Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal. Inleiding

Verkoop informatie. Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal. Inleiding Verkoop informatie Web winkel in kinder educatief speelgoed en leer/spel materiaal Inleiding De eigenaar van de webwinkel bied deze te koop aan omdat de winkel te goed loopt en niet meer alleen / part

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement Technische Commissies

Huishoudelijk Reglement Technische Commissies Centre d Information sur les Médias A.S.B.L. Centrum voor Informatie over de Media V.Z.W.. Huishoudelijk Reglement Technische Commissies Goedgekeurd door de Raad van Bestuur van 06/09/2011. Artikel 1 -

Nadere informatie

Beleidsplan 2013-2014

Beleidsplan 2013-2014 Beleidsplan 2013-2014 Geachte lezer, Voor u ligt het beleidsplan van International Federation of Medical Students Associations The Netherlands (IFMSA-NL) voor het beleidsjaar 2013-2014. Hierin zijn de

Nadere informatie

Waar staat Ondernemers voor Ondernemers voor?

Waar staat Ondernemers voor Ondernemers voor? 8 Ondernemers voor Ondernemers Jaarverslag 2014 9 Waar staat Ondernemers voor Ondernemers voor? Missie De missie van de vzw Ondernemers voor Ondernemers (opgericht in 2000) is het bevorderen van duurzame

Nadere informatie

UITGEVERIJ VAN DE TOEKOMST KICK-OFF MEETING DINSDAG 18 SEPTEMBER 2012

UITGEVERIJ VAN DE TOEKOMST KICK-OFF MEETING DINSDAG 18 SEPTEMBER 2012 UITGEVERIJ VAN DE TOEKOMST KICK-OFF MEETING DINSDAG 18 SEPTEMBER 2012 Agenda 1. Voorstelling projectverantwoordelijke en projectleiding 2. Gebruikersgroep: doel en samenstelling 3. Q & A rond het project

Nadere informatie

Nieuwsmonitor 6 in de media

Nieuwsmonitor 6 in de media Nieuwsmonitor 6 in de media Juni 2011 Nieuws - Europa kent geen watchdog ANTWERPEN/BRUSSEL - Het Europese beleidsniveau krijgt in de Vlaamse TV-journaals gemiddeld een half uur aandacht per maand. Dat

Nadere informatie

Aanwezig : Julien Bogaert, Herman De Backer, Rik Sagaert, Ingrid Vyvey, Silvie Vanhoutteghem, Jeroen Terryn en Ann De Bruyckere. 1 Verwelkoming...

Aanwezig : Julien Bogaert, Herman De Backer, Rik Sagaert, Ingrid Vyvey, Silvie Vanhoutteghem, Jeroen Terryn en Ann De Bruyckere. 1 Verwelkoming... Dagelijks Bestuur W.O.A.S. Verslag Datum vergadering : Betreft : Dagelijks bestuur W.O.A.S. 8 november 2010, Provinciehuis Boeverbos Brugge, 10.00 uur Onze ref.: P10/8/2/14/6 Verslaggever: Ann De Bruyckere

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

HET BOEKENVAK IN VLAANDEREN 2010-2011. Blader verder in dit document voor meer info

HET BOEKENVAK IN VLAANDEREN 2010-2011. Blader verder in dit document voor meer info OPLEIDINGEN VOOR HET BOEKENVAK IN VLAANDEREN 2010-2011 Blader verder in dit document voor meer info datum onderwerp doelpubliek pagina 8 november 2010 Evoluties en tendenzen in de boekhandelaren en 2 boekensector

Nadere informatie

De komende dagen zullen weer duizenden boekenliefhebbers met. vrienden, familie of op hun eentje naar de Jan van Rijswijcklaan

De komende dagen zullen weer duizenden boekenliefhebbers met. vrienden, familie of op hun eentje naar de Jan van Rijswijcklaan Dinsdag 30 oktober 2012 Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR Opening 76 ste Boekenbeurs - Toekomst van het boek (enkel het gesproken woord telt) Geachte directeur

Nadere informatie

Arbeid biedt een maatschappelijke meerwaarde ten opzichte van inactiviteit. 3

Arbeid biedt een maatschappelijke meerwaarde ten opzichte van inactiviteit. 3 17 SOCIALE ECONOMIE 18 Sociale economie Iedereen heeft recht op een job, ook de mensen die steeds weer door de mazen van het net vallen. De groep werkzoekenden die vaak om persoonlijke en/of maatschappelijke

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Uitgeverijen Uitgeverijen zijn onderverdeeld naar het soort product dat ze aanbieden. Daarbij wordt onderscheid gemaakt naar dagbladen, boeken, tijdschriften, vakbladen en elektronische media. Ook wordt

Nadere informatie

GESCHIEDENIS 1898: 1959: 1989: 1995: 1999: 2007: 2009: 2010:

GESCHIEDENIS 1898: 1959: 1989: 1995: 1999: 2007: 2009: 2010: Kijk! dit doen wij. IDENTITY-KIT GESCHIEDENIS 1898: Start Drukkerij Wils - Wiels 1959: Oprichting vennootschap Drukkerij Ignace Wils pvba 1989: omvorming vennootschap naar Drukkerij Ignace Wils nv 1995:

Nadere informatie

RENT Life RENT Fix RENT Flex

RENT Life RENT Fix RENT Flex > > Ethias, verzekeren is ons vak Ethias Verzekering is een groepering van vier onderlinge verzekeringsverenigingen. Dankzij deze juridische structuur moeten wij geen aandeelhouders vergoeden. Ook al sluit

Nadere informatie

INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ

INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ BIJLAGE 2. INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ Dit intern reglement maakt integraal deel uit van het Corporate Governance Charter van de Vennootschap. Deze bijlage is een aanvulling op de toepasselijke

Nadere informatie

Strategie voor een informatiegestuurde overheid

Strategie voor een informatiegestuurde overheid Strategie voor een informatiegestuurde overheid Bart Huybrechts, adjunct-kabinetschef Vlaams minister van Bestuurszaken (enkel het gesproken woord telt) Mijnheer de voorzitter, beste informatieprofessionals

Nadere informatie

GEMEENTELIJKE RAAD VOOR ONTWIKKELINGSSAMENWERKING (GROS) STATUTEN

GEMEENTELIJKE RAAD VOOR ONTWIKKELINGSSAMENWERKING (GROS) STATUTEN GEMEENTELIJKE RAAD VOOR ONTWIKKELINGSSAMENWERKING (GROS) Art. 1 - Taakomschrijving STATUTEN De Raad heeft een adviserende en een sensibiliserende taak. De adviserende taak omvat het verstrekken van advies

Nadere informatie

Gemeentelijke cultuurraad Maldegem.

Gemeentelijke cultuurraad Maldegem. Gemeentelijke cultuurraad Maldegem. Huishoudelijk reglement De algemene vergadering van de cultuurraad Maldegem, Gelet op het decreet van 13 juli 2001 houdende het stimuleren van een kwalitatief en integraal

Nadere informatie

Algemene informatie Tegemoetkoming reis-, verblijf- transportkos- ten in het kader van het kunstendecreet

Algemene informatie Tegemoetkoming reis-, verblijf- transportkos- ten in het kader van het kunstendecreet Algemene informatie Tegemoetkoming reis-, verblijf- in de transportkos- en ten in het kader van het kunstendecreet Algemene Doel De tegemoetkoming in de reis-, verblijf- en transportkosten is één van de

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

Decreet van 20 december 2013 tot wijziging van diverse bepalingen van het decreet van 22 december 2000 betreffende de amateurkunsten

Decreet van 20 december 2013 tot wijziging van diverse bepalingen van het decreet van 22 december 2000 betreffende de amateurkunsten Decreet van 20 december 2013 tot wijziging van diverse bepalingen van het decreet van 22 december 2000 betreffende de amateurkunsten Datum 20/12/2013 Art. 1. Dit decreet regelt een gemeenschapsaangelegenheid.

Nadere informatie

Profiel. Strategisch HR adviseur. 8 december 2015. Opdrachtgever Stichting Openbaar Onderwijs Noord

Profiel. Strategisch HR adviseur. 8 december 2015. Opdrachtgever Stichting Openbaar Onderwijs Noord Profiel Strategisch HR adviseur 8 december 2015 Opdrachtgever Stichting Openbaar Onderwijs Noord Voor meer informatie over de functie Erik Frieling, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 evt. mobielnummer

Nadere informatie

Besluit van de Vlaamse Regering tot regeling van het archiefbeheer (gecoördineerde versie, 07/01/2016) DE VLAAMSE REGERING,

Besluit van de Vlaamse Regering tot regeling van het archiefbeheer (gecoördineerde versie, 07/01/2016) DE VLAAMSE REGERING, Besluit van de Vlaamse Regering tot regeling van het archiefbeheer (gecoördineerde versie, 07/01/2016) DE VLAAMSE REGERING, Gelet op het Archiefdecreet van 9 juli 2010, artikel 5, 7, 10 en 11; Gelet op

Nadere informatie

Hogescholen en Universiteiten met een open blik Editie 2012

Hogescholen en Universiteiten met een open blik Editie 2012 Hogescholen en Universiteiten met een open blik Editie 2012 Om elkaar te begrijpen, moet je elkaar kennen. Vanuit die gedachte organiseert het Prins Filipfonds een project dat uitwisseling en samenwerking

Nadere informatie

INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ

INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ BIJLAGE 2 BIJ HET CORPORATE GOVERNANCE CHARTER INTERN REGLEMENT VAN HET AUDITCOMITÉ OPGESTELD DOOR DE RAAD VAN BESTUUR INHOUDSOPGAVE Algemeen... 3 1. Samenstelling... 3 2. Verantwoordelijkheden... 3 3.

Nadere informatie

STATUTEN STEDELIJKE RAAD VOOR ONTWIKKELINGSSAMENWERKING (GROS) ZOTTEGEM

STATUTEN STEDELIJKE RAAD VOOR ONTWIKKELINGSSAMENWERKING (GROS) ZOTTEGEM STATUTEN STEDELIJKE RAAD VOOR (GROS) ZOTTEGEM ARTIKEL 1. STATUS De Stedelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking Zottegem, afgekort GROS Zottegem, werd opgericht op 12 juni 2008 Hij is als adviesorgaan

Nadere informatie

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden Dagvan de Social Profit Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie P E R S O O N L I J K E U I T N O D I G I N G Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Nadere informatie

Uittreksel uit het verslag van de algemene vergadering van 11 april 2008. Art. 1. De vereniging zonder winstoogmerk draagt als naam Zevenbunder.

Uittreksel uit het verslag van de algemene vergadering van 11 april 2008. Art. 1. De vereniging zonder winstoogmerk draagt als naam Zevenbunder. vzw Zevenbunder, NIEUWE STATUTEN Uittreksel uit het verslag van de algemene vergadering van 11 april 2008 De statuten van de vzw worden gewijzigd door de volledige vervanging van de teksten, zoals gepubliceerd

Nadere informatie

BOEKENMAND 2013 MET PRIORITAIRE VERZUCHTINGEN VAN HET BOEKENVAK VOOR DE VLAAMSE REGERING

BOEKENMAND 2013 MET PRIORITAIRE VERZUCHTINGEN VAN HET BOEKENVAK VOOR DE VLAAMSE REGERING BOEKENMAND 2013 MET PRIORITAIRE VERZUCHTINGEN VAN HET BOEKENVAK VOOR DE VLAAMSE REGERING Recente falingen maken duidelijk dat de Vlaamse boekhandel het niet makkelijk heeft. Online verkoop en digitalisering

Nadere informatie

8. VLAAMSE BOEKVERKOPERS BOND (VBB)

8. VLAAMSE BOEKVERKOPERS BOND (VBB) 8. VLAAMSE BOEKVERKOPERS BOND (VBB) 8.1 INLEIDING & STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN De Vlaamse Boekverkopersbond behartigt de belangen van haar leden op verschillende vlakken. Ze laat de stem van de boekhandel

Nadere informatie

Overzicht startersbeleid

Overzicht startersbeleid Overzicht startersbeleid 1. Gratis starten in Gent 2. Startersevents 3. Starterscontract 4. OndernemerschapsForum 5. Ruimte voor startende ondernemingen 6. Belasting vrijstelling voor startende ondernemingen

Nadere informatie

Vlaams Instituut voor de Logistiek. Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL

Vlaams Instituut voor de Logistiek. Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL Vlaams Instituut voor de Logistiek Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL VIL missie Van Vlaanderen een duurzame en innovatieve logistieke topregio in Europa maken 1 VIL Structuur VIL Innovatieplatform

Nadere informatie

S T A T U T E N W I J Z I G I N G goedgekeurd op AV 08/04/2014 TITEL I: NAAM - ZETEL - DOEL - DUUR

S T A T U T E N W I J Z I G I N G goedgekeurd op AV 08/04/2014 TITEL I: NAAM - ZETEL - DOEL - DUUR S T A T U T E N W I J Z I G I N G goedgekeurd op AV 08/04/2014 TITEL I: NAAM - ZETEL - DOEL - DUUR ARTIKEL 1 De vereniging draagt de naam: Regionaal WelzijnsPlatform Noord-West-Vlaanderen vzw ARTIKEL 2

Nadere informatie

Verslag van het bestuur

Verslag van het bestuur Stichting Stephen King Fanclub Verslag van het bestuur Periode 01 januari Verslag van het bestuur 3 Winst- en verliesrekening over 7 Toelichting op de balans 8 1. Algemeen 8 2. Vorderingen 9 2.1. Vorderingen

Nadere informatie

Ontwikkelingen in e-book distributie

Ontwikkelingen in e-book distributie Ontwikkelingen in e-book distributie Status update en ontwikkelingen in e-book distributie Hans Willem Cortenraad, directeur 22 november 2012 2 april 2013 Agenda 14.00 Opening en status update Mathijs

Nadere informatie

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België SD Worx blijft investeren in de social profit sector Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België Agenda Marktsituatie Missie, visie en strategie SD Worx Strategisch belang social profit voor SD Worx SSC

Nadere informatie

Het principe van de sociale voorkeur

Het principe van de sociale voorkeur Vragen naar: Sébastien Pereau E-mail: Sebastien.Pereau@mi-is.be Tel : 02 508 86 81 Fax : 02 508 86 72 http://socialeconomy.fgov.be Ons kenmerk Datum laatste wijziging ESE/30/2 donderdag 24 mei 2007 Betreft:

Nadere informatie

Men kan lang met de mond open blijven staan, voordat de gebraden eend naar binnen vliegt (Oud Japans gezegde)

Men kan lang met de mond open blijven staan, voordat de gebraden eend naar binnen vliegt (Oud Japans gezegde) Men kan lang met de mond open blijven staan, voordat de gebraden eend naar binnen vliegt (Oud Japans gezegde) Vroeger verkreeg de boekverkoper haar klanten op deze manier Tegenwoordig doen Google, Apple

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Slotwoord Jongerenmediadag

Slotwoord Jongerenmediadag Slotwoord Jongerenmediadag Woensdag 7 november 2012 Hallo iedereen! Het is nu mijn beurt om samen met jullie deze Jongerenmediadag stilaan af te ronden. De Jongerenmediadag kadert in de uitvoering van

Nadere informatie

E-books: trends en ontwikkelingen

E-books: trends en ontwikkelingen E-books: trends en ontwikkelingen Frankfurter Buchmesse 14 oktober 2015 Hans Susan Willem Breeuwsma Cortenraad, directeur 22 Business november development 2012 media & digitale diensten E-books in het

Nadere informatie

bol.com - klantreis LIM

bol.com - klantreis LIM Customer Delight Case 5 Enthousiaste klanten door excelleren in klantgerichtheid Jean-Pierre Thomassen Robèrt Leenders bol.com - klantreis LIM Hoe bol.com de klantreis Lost In Mail (LIM) heeft aangepakt

Nadere informatie

Nieuwe statuten - Naamswijziging

Nieuwe statuten - Naamswijziging Reigerstraat 10 9000 Gent T 09 220 84 31 info@dewerkplekarchitecten.be www.dewerkplekarchitecten.be Nieuwe statuten - Naamswijziging De algemene vergadering van 12 juni 2015 geldig samengeroepen en beschikkend

Nadere informatie

E-boeken lezen van start tofinish

E-boeken lezen van start tofinish Je eigen e-boekmaken Inleiding Laten we starten met enkele cijfers : In 2015 zal 15%-20% van de boekenmarkt digitaal zijn. Van deze markt zal 2/3 e tot 3/4 e via een tablet verlopen In 2011 wordt er een

Nadere informatie

CO2 Initiatieven. Koen Cleemput, Tim Van Damme Datum 24-07-2014 Versie 1.0. Goedkeuring door B. Geltmeyer

CO2 Initiatieven. Koen Cleemput, Tim Van Damme Datum 24-07-2014 Versie 1.0. Goedkeuring door B. Geltmeyer CO2 Initiatieven Auteur(s) Koen Cleemput, Tim Van Damme Datum 24-07-2014 Versie 1.0 Controle door M. Van der Horden Goedkeuring door B. Geltmeyer Status Definitief 1. LIJST INITIATIEVEN Sector- en keteninitiatieven

Nadere informatie