Weet waar je aan toe bent

Transcriptie

1 Zoek uit waarom jouw producten of diensten goed of minder goed verkopen Blijf op de hoogte van wat je concurrenten doen tips Weet waar je aan toe bent Analyseer jezelf en je concurrenten Als ondernemer volg je de koers van jouw bedrijf natuurlijk op de voet. Je weet hoe het staat met de verkoop. Van elke klacht over de kwaliteit word je op de hoogte gebracht. Je hoort het meteen als één van jouw medewerkers zich niet meer goed in zijn vel voelt. Op zich weet je dus al waar je staat. Dat is goed. Want als je de feiten kent, kan je ook analyseren waar ze vandaag komen. Weet je bijvoorbeeld waarom jouw producten of diensten goed verkopen? Je kan jouw klanten bevragen om te weten te komen welke aspecten van jouw service ze het belangrijkst vinden. Of waar het nog beter kan. En hoe dan wel. Sta ook af en toe even stil bij je belangrijkste concurrenten. Hoe sneller je erachter komt dat zij een nieuw product hebben gelanceerd, hoe sneller je daar zelf op kan reageren. En de concurrentie altijd een stap voor blijven, ook dat is innovatie! ikinnoveer.be/analyseer

2

3 Maak tijd en middelen vrij Innoveren kost tijd en vergt investeringen Zorg voor een helder proces Maak een jaarlijks budget vrij voor innovatie Geef medewerkers tijd voor nieuwe ontwikkelingen tips Succesvolle innovaties komen niet vanzelf. Ze ontstaan in een creatieve en innovatieve omgeving. Wil je in jouw bedrijf een innovatiecultuur realiseren, maak daar dan tijd en middelen voor vrij. Zorg voor een proces om nieuwe innovaties in jouw bedrijf op te starten. In het proces beschrijf je helder hoe medewerkers nieuwe ideeën kunnen voorstellen en hoe die dan verder worden opgevolgd tot realisatie. Als er een proces is, zullen medewerkers sneller met nieuwe ideeën komen. Ze weten dan dat je daarvoor open staat en zien ook dat het tot resultaten leidt en de ideeën niet in het zwarte gat van de ideeënbus verdwijnen. Maak een jaarlijks budget vrij voor innovatie. Innovatie kost immers geld. Je moet een idee verder ontwikkelen. Prototypes maken. Een marktonderzoek misschien. Tijd is ook een belangrijke factor. Zelfs als je geen afzonderlijke onderzoeksafdeling hebt, kan je mensen vrijmaken voor innovatie. Misschien is het een werknemer die een deel van zijn tijd kan besteden aan nieuwe producten of diensten. Ofwel werk je samen met partners die jou ondersteunen in het innovatieproces. Hoe je het ook organiseert, zorg dat er iemand zich bekommert om innovatie. ikinnoveer.be/investeer

4

5 Werk samen met anderen Zoek de juiste partners om samen te innoveren Innoveren doe je al lang niet meer alleen. Zelfs de grootste multinationals hebben vandaag niet meer alle kennis en knowhow in huis voor hun innovatieprojecten. En dat hoeft ook niet. Via het concept van de zogenaamde open innovatie, gaan ze strategisch samenwerken met partners die wel de juiste kennis in huis hebben. Denk maar aan de samenwerking tussen Philips en Douwe Egberts rond het Senseo-apparaat. Een duidelijke win-win-situatie voor beide bedrijven. tips Open innovatie werkt in twee richtingen. Je kan via partners technologie binnenhalen die je anders zelf zou moeten ontwikkelen. Op die manier kan je heel wat kosten besparen. Omgekeerd kan je ook eigen ontwikkelingen die je niet zelf op de markt brengt, doen renderen door ze aan partners in licentie te geven. Op die manier verdien je er zelf toch nog iets aan. Heb jij al innovatieve ideeën aan de kant geschoven omdat je niet de tijd of de middelen had om ze volledig zelf te realiseren? Haal die ideeën opnieuw uit de kast en bedenk met welke partners je ze wel kan waarmaken. ikinnoveer.be/partners Zoek partners die jouw innovatieve ideeën kunnen helpen realiseren Of geef jouw nieuwste ontwikkeling in licentie aan een bedrijf dat het op de markt kan brengen Open innovatie is een win-winsituatie voor alle partners

6

7 Hou je ogen open De beste ideeën liggen op straat Innovatie komt meestal niet uit de lucht gevallen. De batterij is tijdens hetzelfde jaar twee keer uitgevonden. Dat Graham Bell het patent op de telefoon bemachtigde was eerder toeval. tips Zeitgeist heet zoiets. Wie zijn ogen open houdt, of het nu tijdens het werk is, of tijdens het weekend, kan de innovatie zo uit de lucht plukken. Of van straat. Oog hebben voor je omgeving vergt wat oefening, maar eens je er mee weg bent, zal je de wereld door een nieuwe bril bekijken. Oefening baart kunst. Hou dit boekje of je mobiele telefoon in aanslag en loop een blokje om. Probeer iets op te merken dat je niet eerder opmerkte en schrijf het op of maak een foto. Probeer later te achterhalen wat de les kan zijn die je er voor jouw bedrijf uit kan trekken. ikinnoveer.be/ogenopen Innovatie hangt soms in de lucht Hou steeds een notitieboekje, fototoestel of smartphone op zak Probeer je ogen dagelijks open te houden

8

9 Maak een marktanalyse Ken je doelgroep en hun verwachtingen Definieer de doelgroep van jouw innovatie Check wat de verwachtingen zijn van jouw potentiële klant Test tijdens de ontwikkeling of jouw product of dienst de verwachtingen inlost tips Nieuwe, innovatieve concepten ontwikkelingen is één ding. Ze succesvol in de markt zetten is iets heel anders. En meestal is het meer dan een kwestie van creatieve marketing of agressieve verkoopstechnieken. Jouw nieuwe product of dienst moet gewoonweg perfect afgestemd zijn op de wensen van de doelgroep. Een belangrijke stap tijdens de ontwikkeling van iets nieuws is dan ook een marktanalyse. Wie is precies de doelgroep? Maak je een product of dienst voor personen of voor bedrijven? Hoe zien die er dan uit? Is het een nicheproduct voor een zeer select publiek? Of mik je op de brede massa? Bekijk misschien ook de tool Persona s om tot een gepaste definitie te komen. Zorg voor een heldere definitie. Iedereen is meestal niet jouw doelgroep. Eens je weet voor wie je nieuwe product of dienst bedoeld is, kan je met hen in dialoog treden. Vraag hen of jouw innovatie echt beantwoordt aan de wensen van de bedoelde klant. Dat kan via interviews of focusgroepen. Je kan ook een prototype ontwikkelen en een test opzetten met enkele klanten. ikinnoveer.be/markt

10

11 Analyseer alle stappen die jouw klanten doorlopen Zoek naar mogelijkheden tot verbetering Tools Customer journey map Hoe ervaren klanten jouw bedrijf? Heb je er al eens bij stilgestaan hoe klanten bij jou kopen? Weet je waarom ze kopen wat ze kopen? De customer journey map biedt een systematische manier om dit in kaart te brengen. Je analyseert elke stap die de klant tegenkomt: van de aankoopbeslissing over aankoop tot gebruik van jouw product of dienst en dienst na verkoop. De meeste aankopen gebeuren niet impulsief. Veel klanten leggen een weg af voor ze hun bankkaart bovenhalen. Van informatie opzoeken en vragen aan vrienden tot een verkoopsgesprek. Wat als er iets aan het product fout loopt? Heb jij dan een dienst-na-verkoop en hoe is die te bereiken? Wie een customer journey map maakt, komt vaak tot verrassende vaststellingen. Die informatie kan je gebruiken om jouw klanten nog beter te helpen. ikinnoveer.be/customerjourney Het is zeer leerrijk gebleken om met de ogen van een (potentiële) klant naar onze eigen diensten te kijken. Dat heeft geleid tot heel wat nieuwe inzichten. Pieter Jelle De Brue Statik

12 Eind Som hier alle contactmomenten op die jouw bedrijf heeft met de klant. Customer journey map ikinnoveer.be/customerjourney start klantbehoefte Beschrijf per contactmoment wat de verwachtingen van de klant zijn. dienstenoplossing Beschrijf per contactmoment welke dienst of oplossing je aanbiedt aan de klant. Het huidige aanbod, maar ook nieuwe ideeën zijn hier welkom. Klantbeleving Hoe ervaart de klant jouw bedrijf bij elk contact? Knelpunt Waar liggen de knelpunten bij elk contactmoment en hoe kan je die verbeteren?

13 Business Model Brainstormkit Creatief nadenken over jouw businessmodel Denk na over jouw verdienmodel Bekijk het volledige ecosysteem van jouw bedrijf, partners, leveranciers, klanten... Wie betaalt wie? Tools Board of Innovation ontwikkelde de Business Model Brainstormkit. Met 16 bouwblokken kan je jouw eigen verdienmodel bij elkaar tekenen. Wie zijn jouw klanten? Wie zijn leveranciers? Waar sta jij zelf in de keten? En hoe lopen de connecties? Het eenvoudigste model is: ik verkoop een product en mijn klant betaalt. Maar het is niet altijd zo eenvoudig. Wat als jouw klanten per abonnement klant zouden worden? Of zit jij met een uitgebreide keten waar ook anderen een deel van de koek krijgen? Of kan je ergens een percentage op krijgen? De Business Model Brainstormkit stelt jouw plan visueel voor en is daarmee een ideaal middel om het complete plaatje van jouw bedrijfs- of productsegment scherp te krijgen. Schuif met de blokken in jouw businessmodel en bedenk wat er zou gebeuren als... Op Slideshare geeft Board of Innovation in enkele interessante presentaties een opsomming van vernieuwende businessmodellen waaruit jij inspiratie kan opdoen. ikinnoveer.be/bmkit

14

15 Innowiz Creatief problemen oplossen in vier stappen Hoe kom je tot een innovatieve oplossing die ook gerealiseerd kan worden? Op die vraag probeert de kaartenset van Innowiz een oplossing te bieden. Een creatief proces bestaat uit vier stappen. Eerst definieer je het probleem waarvoor je een oplossing wil zoeken. Vervolgens ga je op zoek naar zoveel mogelijk ideeën. In de derde stap komt het erop aan om uit al die ideeën de beste te kiezen. Tot slot ga je in stap vier het idee communiceren naar anderen om dan tot uitvoering te komen. Er bestaan heel wat creativiteitstechnieken om te helpen bij elk van deze vier stappen. De onderzoekers van het Industrial Design Center van Howest hebben voor elk van de vier stappen (probleemdefinitie, ideeëngeneratie, ideeënselectie en ideeëncommunicatie) verschillende inspirerende hulpmiddelen bij elkaar gebracht. Tools Op de website innowiz.be staan ze opgelijst als een lijst van spelkaarten en kan je meteen ook een set bestellen. ikinnoveer.be/innowiz Meer dan 100 brainstormtechnieken in 1 handig doosje Een probleem oplossen eindigt niet met het idee maar met de uitvoering daarvan

16

17 Maak 3 tot 5 persona s voor klantengroepen Werk vanuit doelstellingen van de gebruikers Hoe concreter, hoe beter Persona s Meer inzicht in jouw klant in 4 stappen Het spreekt voor zich dat je nieuwe producten of diensten ontwikkelt volgens de noden en wensen van de klant. Maar wie is die klant? Jouw beeld van de klant stemt misschien niet altijd overeen met het beeld dat jouw collega van dezelfde klant heeft. Tools Het beschrijven van persona s is een geschikte techniek om het beeld van de klant scherp te stellen. Je beschrijft een fictief persoon en zijn noden, gedrag, motivatie en de bedoeling achter de aankoop van het product of van de dienst. Op de achterkant vind je een schema dat je kan gebruiken voor jouw persona s. Maak een persona per doelgroep van jouw product of dienst. Ga te werk in drie stappen: 1. Demografische gegevens: wie is de klant? 2. Gebruiksdoelen: wat wil de klant bereiken? Wat zijn bijhorende noden? 3. Breng jouw persona tot leven: waar houdt hij of zij van? En waar heeft hij of zij een hekel aan? Levensstijl? Persoonlijkheid? Op de achterkant vind je een voorbeeld van ploegbaas Luc in de context van een nieuw computersysteem dat wordt ingevoerd voor de planning van het werk op de werkvloer. ikinnoveer.be/persona

18 Persona s Demografie man, 43 jaar, getrouwd, 2 kinderen,ploegbaas, beginnend computergebruiker. Luc gebruiksdoelen hij wil zijn team efficiënt en professioneel leiden. Staat liever met opgestroopte mouwen in het atelier (tussen zijn mensen) dan achter de computer. Concreet tot leven gebracht houdt van hard werken. Haat computers.heeft geen geduld (ook niet met computers). Wil graag bijleren.

19 stappen vooruit Zet jouw bedrijf sneller en beter in de markt Zonder innovatie en creativiteit geen vernieuwend en duurzaam ondernemersidee! Als je tot een nieuw product of dienst komt, moet je die ook nog in de markt zetten. Waar moet je allemaal op letten om iets beter in de markt te zetten? Hoe kom je tot een gepaste positionering? Hoe kom je tot een goede huisstijl en de juiste mediamix? Communicatiespecialist Roderick Lindner heeft er een handig stappenplan voor uitgewerkt. Met de roadmap op de achterkant van deze pagina kom je in 12 stappen tot de juiste oplossing. Van het (voor)denken en ontwikkelen over het managen tot het controleren van jouw positionering en daaruitvolgende marketing, communicatie en sales. Deze communicatie roadmap werkt trouwens niet enkel voor nieuwe producten. Ook als jouw product of dienst over de jaren is geëvolueerd, kan het nuttig zijn de identiteit, slogan of logo bij te werken. Tools Raak je niet meteen wijs uit het stappenplan? Lees dan ook het bijhorende boekje Jij weet wie je bent Nu de rest nog!. Bestel het via de website. ikinnoveer.be/12stappenvooruit Praktische gids waar je concreet mee aan de slag kan Juiste positionering, passende visuele en inhoudelijke identiteit Realiseer jouw interne en externe communicatie

20 roadmap 12 stappen vooruit Bekijk volledig stappenplan op ikinnoveer.be/ 12stappenvooruit company bible ahead of the future! c ambassador program content management media mix brand architecture Selling the story marcomsales tools house style name, claim & fame logo positioning Stop & think

21 Van AHA! tot VOILA! Verbeter het creativiteitsproces in jouw bedrijf Je weet intussen dat creativiteit en innovatie zeer belangrijk zijn voor je bedrijf. Je moet immers continu blijven innoveren om je positie ten opzichte van concurrenten te versterken of zelfs maar te behouden. Maar hoe doe je dat dan concreet? Hoe zorg je voor genoeg zuurstof in je organisatie om de creativiteit van je medewerkers aan te wakkeren? Hoe wordt een geniaal idee ook werkelijkheid? Met andere woorden: hoe loopt de weg tussen het Aha!-moment en het Voila!-moment? Vlerick Business School en Flanders DC onderzochten tientallen Vlaamse en internationale innovatieve bedrijven. Ze gingen op zoek naar de weg die een creatief idee moet afleggen om uit te bloeien tot een succesvolle innovatie. Het team van professor Katleen De Stobbeleir ontdekte dat er drie opeenvolgende stappen zijn in het proces: ideeën bedenken, ideeën promoten binnen de organisatie en uiteindelijk ideeën realiseren. Het onderzoek leverde per stap een aantal aanbevelingen op voor de individuele werknemer, voor elk team binnen het bedrijf en het bedrijf als geheel. Van AHA tot VOILA! presenteert de inzichten uit het onderzoek in een spelvorm. Speel het met jouw management-team en zet samen de lijnen uit voor het optimale pad van creatief idee tot realisatie. Bepaal het pad van idee tot realisatie Leer uit de ervaringen van tientallen innovatieve bedrijven Bespreek het met jouw management-team Met Van AHA! tot VOILA! kan je in jouw team of bedrijf efficiënt nadenken over het optimale pad van creatieve ideeën tot integreerbare, innovatieve realisaties. Tools ikinnoveer.be/ahatotvoila Philip Oosterlinck Oxalis Consulting & Development

22 ) 3x3 matrix 3 essentiële Ideegeneratie PROMOTIE IMPLEMENTATIE stappen ) Individu TEAM ORGANISATIE ) ) 3 Niveaus

23 LED-netwerk Expertise van de hogescholen binnen handbereik Alle expertise van de hogeschool via 1 website Je komt meteen bij de juiste contactpersoon Snel een helder antwoord op jouw vraag De Laagdrempelige Expertise- en Dienstverleningscentra zijn een uniek en herkenbaar aanspreekpunt binnen verschillende Vlaamse hogescholen. Die hebben immers heel wat praktische kennis en expertise in huis die ze graag met bedrijven delen. Hulp Als bedrijfsleider sta je voor heel wat uitdagingen: over communicatie, personeelszaken, technische aspecten, bedrijfsvoering in het algemeen In het LED-netwerk vind je op al jouw vragen snel antwoord. Het werkt eenvoudig. Je belt of mailt met jouw vraag naar de LED-verantwoordelijke binnen jouw specifieke vakdomein. Na een grondige analyse en afbakening van jouw probleem gaat de expert aan de slag om je een advies op maat te bezorgen. Je kan tot (maximaal) een halve dag gratis beroep doen op zo n expert. Vereist jouw vraag toch meer onderzoek? Dan wordt je doorverwezen naar een privéorganisatie. ikinnoveer.be/lednetwerk

24

25 Richting Morgen Alle partners voor jouw innovatie onder 1 dak Richting Morgen verzamelt de communicatie-inspanningen van verschillende Vlaamse overheidsgesteunde organisaties. Door die aanpak wil de Vlaamse overheid de impact van de inspanningen die op dit vlak plaatsvinden optimaliseren. Wetenschap, onderzoek, creativiteit en innovatie zijn noodzakelijke elementen voor de huidige economische transformatie. De bewustmaking rond deze thema s reikt verder dan de traditionele doelgroepen maar spreekt het brede publiek aan om ook aan de slag te gaan. Richting Morgen roept ook jou op om met je innovatie naar buiten te komen. Door het delen van positieve innovatieverhalen, worden ook andere ondernemers, jongeren of wetenschappers verder geïnspireerd. Op de website van Richting Morgen vind je meer dan 40 organisaties die elk op hun manier een steun kunnen betekenen voor jouw innovatieproject. Ga op ontdekkingstocht en misschien vind je wel een innovatiepartner op jouw maat. ikinnoveer.be/richtingmorgen Hulp Richting morgen dicht de kloof tussen wetenschap en maatschappij Leer alle actoren in het Vlaamse wetenschapslandschap beter kennen

26

27 Flanders Investment & Trade Verover de wereld met jouw product of dienst Wil jouw bedrijf internationaal gaan maar kan je nog wat raad en daad gebruiken? Dan is Flanders Investment and Trade dé partner om een praatje mee te maken. Flanders Investment and Trade heeft als doel het internationaal ondernemerschap van Vlaamse bedrijven, in het bijzonder de KMO s, te bevorderen. Als KMO kan je bij FIT niet alleen financiële ondersteuning krijgen voor je exportgerichte projecten, je kan ook gebruik maken van de kennis en hun netwerk. Het internationale netwerk dat FIT beheert, zorgt ervoor dat in heel wat landen expertise over de lokale markt beschikbaar is. Expertise die daarenboven meteen de vertaalslag naar onze regio kan maken. Zien we jou bij de prijsuitreikingen van de Leeuwen van de Export? ikinnoveer.be/fit Hulp Bij FIT heb je een internationaal netwerk ter beschikking FIT is lokaal verankerd Bij FIT kan je steun krijgen voor je internationale project

28

29 Innovatiesteunpunt Jouw partner voor innovatie in land- en tuinbouw De Boerenbond zet hard in op innovatie in onze land- en tuinbouw. Samen met partners KBC en Cera werd het Innovatiesteunpunt opgericht om bedrijven gericht te begeleiden bij het inslaan van een nieuwe richting. Een reeks ervaren consulenten staan klaar om je te helpen! Innovatieconsulenten gespecialiseerd in jouw sector Van een concrete vraag tot een uitgewerkt begeleidingstraject Informatie, praktijkbezoeken en uitwisseling Je kan instappen in een begeleidingstraject op maat van start tot finish. Maar het hoeft niet altijd zo uitgebreid te zijn. Soms wil je gewoon even een idee aftoetsen met een expert of zoek je een concreet antwoord op een specifieke vraag. Ook daarvoor ben je bij het Innovatiesteunpunt aan het juiste adres. Hulp Neem een kijkje op de website voor het ruime vormingsaanbod rond innovatie. Je vindt er alles van informatiesessies en praktijkbezoeken tot uitwisseling tussen boeren en tuinder onderling. Laat je inspireren om ook zelf met innovatie aan de slag te gaan! ikinnoveer.be/innovatiesteunpunt

30

31 The Lean Startup Lanceer nieuwe producten of diensten alsof je een startup bent. JIn The Lean Startup beschrijft Eric Ries een nieuwe manier om een bedrijf te managen. Hoewel dit boek vooral geschreven is op maat van bedrijven in de softwaresector, kunnen de technieken die erin worden beschreven veel breder worden toegepast. The Lean Startup zet zich af tegen wat het watervalsysteem wordt genoemd, die manier van managen waarbij een einddoelstelling van begin af aan vastligt. Eric Ries zet tegenover die duidelijke maar net zo rigide manier van werken een strategie die wendbaarheid en flexibiliteit centraal stelt. Zijn motto is: maken, meten, leren. Het komt erop neer om nieuwe ideeën of concepten zo snel mogelijk in de praktijk te brengen. Maak een prototype, zet het in de markt en kijk hoe mensen ermee omgaan (= meten). Leer daaruit en maak het product of de dienst beter. Door korte, snelle iteraties, kan je als bedrijf snel betere producten maken. Minder kosten, betere resultaten. ikinnoveer.be/lean auteur Eric Ries boeken Plan voor de toekomst, maar lanceer vandaag al jouw prototype Snelle verbetercycli maken jouw product uniek Analyseer het gedrag van startups en pas ze toe op jouw bedrijf

32 The Lean Startup Eric Ries Plan voor de toekomst, maar lanceer vandaag al jouw prototype Lanceer nieuwe producten of diensten alsof je een startup bent Snelle verbetercycli maken jouw product uniek Analyseer het gedrag van startups en pas ze toe op jouw bedrijf

33 The Ten Faces of Innovation Je hebt verschillende mensen nodig om te innoveren Innovatie is mensenwerk Observatie (als een antropoloog) leidt tot nieuwe inzichten en innovaties Succesvolle bedrijven hebben verschillende mensen in dienst Innovatie komt niet uit de lucht vallen. Om echt nieuwe ideeën te kunnen bedenken en uit te voeren heb je de juiste mensen nodig. Of mensen met de juiste mindset. Tom Kelley en Jonathan Littman beschrijven in hun boek 10 types van mensen of rollen die mensen kunnen aannemen die belangrijk zijn om tot nieuwe ideeën te komen en ze uit te werken. Zij vormen de 10 gezichten van innovatie uit de titel. Het zijn heus niet enkel ingenieurs die voor innovatie zorgen, zo leren de stichters van consultancybureau IDEO. Op de ikinnoveer-site staat een filmpje waarin Tom Kelley zelf zijn verhaal doet. Je leest er ook iets meer over de 10 gezichten van innovatie. boeken ikinnoveer.be/10faces auteurs Tom Kelley en Jonathan Littman

34 The Ten Faces of Innovation Tom Kelley en Jonathan Littman Innovatie is mensenwerk Je hebt verschillende mensen nodig om te innoveren Observatie (als een antropoloog) leidt tot nieuwe inzichten en innovaties Succesvolle bedrijven hebben verschillende mensen in dienst

35 Wat zou Google doen? Bekijk jouw bedrijf eens vanuit een ander standpunt In Wat Zou Google doen analyseert professor Jeff Jarvis het succes van internetzoekgigant Google. Daarbij legt hij zowel de economische principes als de interne werking bloot. Eens deze principes zijn blootgelegd, gaat Jarvis een stap verder. Hij past de strategieën van Google toe op verschillende sectoren, gaande van productiebedrijven tot dienstverleners en van de financiële sector tot nutsbedrijven. Op die manier kan je meteen zien wat er zou gebeuren als Google jouw concurrent zou (willen) worden. Hoewel Jarvis niet elke sector tot in de diepte uitwerkt, heb je aan het einde van het boek de smaak zeker te pakken om anders naar jouw bedrijf te kijken. ikinnoveer.be/wzgd auteur Jeff Jarvis boeken Wat zou er gebeuren als de CEO van Google jouw bedrijf zou runnen? Wat kan jouw bedrijf leren van andere grote bedrijven: IKEA, Ryanair,? Zie het eens groots!

36 Wat zou Google doen? Jeff Jarvis Wat zou er gebeuren als de CEO van Google jouw bedrijf zou runnen? Bekijk jouw bedrijf eens vanuit een ander standpunt Wat kan jouw bedrijf leren van andere grote bedrijven: IKEA, Ryanair,? Zie het eens groots!

37 Purple Cow Is jouw product opvallend of compleet onzichtbaar? Klanten zoeken niet naar gemiddelde producten Maak extreme keuzes, durf meer Zorg dat je idee opvalt voor (potentiële) klanten Een product of dienst waar mensen spontaan over gaan praten, is dat niet de droom van elke bedrijfsleider? Om dat te realiseren moet jouw product een Purple Cow zijn, zo stelt marketinggoeroe Seth Godin. In een wereld vol koeien valt het niet mee om op te vallen, voor even kan je opvallen maar de volgende koe heeft net zo goed een opvallende eigenheid. Een paarse koe daarentegen, dat vergeet je nooit meer. Je zal er bovendien over praten met vrienden en dat zal verkopen Godins verhaal gaat over keuzes maken. Zijn stelling: durf meer! Enkel op die manier kom je tot iets écht uniek. Een paarse koe. Doe iets extreems dat je onderscheidt van je concurrenten. Of het nu gaat over de keuze van je doelpubliek of de verpakking van je product. boeken De klant is immers niet op zoek naar het gemiddelde product ; daarvan zijn er al genoeg. Purple Cow verscheen al in Toen moesten de social media en het daarmee samenhangende spreken over merken nog beginnen. ikinnoveer.be/purplecow auteur Seth Godin

38 Purple Cow Seth Godin Klanten zoeken niet naar gemiddelde producten Maak extreme keuzes, durf meer Zorg dat je idee opvalt voor (potentiële) klanten Is jouw product opvallend of compleet onzichtbaar?

39 Innovatie 3.0 (over sociale innovatie) Is het tijd voor een nieuwe innovatiegolf? Innovatie via onderzoek en ontwikkeling wordt steeds moeilijker. Productcategorieën zijn zo niche geworden dat innovatie wel uit een ander vaatje moet komen. Sociale innovatie is één van die manieren waarop het nog mogelijk is om een verschil te maken. Door slimmer te werken, of jouw bedrijf flexibeler te organiseren, kan je de concurrentie beter aan. Aan de hand van een twintigtal sociaal innovatieve bedrijven, leggen de auteurs van dit boek de mogelijkheden bloot die sociale innovatie kenmerken. Aan de hand van vaste rubrieken als management, organisatie, werknemers, stakeholders en enablers krijg je een goed overzicht waarom zo n innovatief bedrijf zo goed of vernieuwend is. Al snel kom je dan tot de conclusie: sociale innovatie is een uitermate geschikte manier van innoveren, ook voor kleinere bedrijven. Onderzoek en ontwikkeling zorgen voor vernieuwing op langere termijn maar via sociale innovatie kan je vaak sneller winst maken met simpele ingrepen. ikinnoveer.be/innovatie30 auteurs Henk Volberda en Menno Bosma boeken Sociale innovatie hoeft niet veel te kosten en levert toch winst op Denk bij innovatie ook aan je bedrijfsprocessen Kijk ook naar de omgeving van je bedrijf als je gaat innoveren

40 Innovatie 3.0 (over sociale innovatie) Henk Volberda en Menno Bosma Is het tijd voor een nieuwe innovatiegolf? Sociale innovatie hoeft niet veel te kosten en levert toch winst op Denk bij innovatie ook aan je bedrijfsprocessen Kijk ook naar de omgeving van je bedrijf als je gaat innoveren

41 Somati, Aalst Van producent naar dienstverlener in veiligheid Innovatie vormt de basis voor sterke groei Lever meer dan producten, lever oplossingen Kennis en expertise delen levert internationale erkenning op PSinds de oprichting van Somati in 1962 is het bedrijf uitgegroeid van lokaal bedrijf tot internationale speler in de brandpreventie- en bestrijding. Een groei die het volledig dankt aan innovatie. Alles begon met de lancering van nieuwe producten: eerst draagbare brandblusapparaten, later vaste blusinstallaties, sprinklers tot zelfs brandweerwagens. Stap voor stap werd de expertise uitgebreid. En het productgamma groeide mee. Vandaag is Somati geëvolueerd van een producent naar een dienstverlener. Voor de meest veeleisende sectoren heeft het de kennis en expertise in huis voor een volledige brandveiligheidsoplossing. Somati houdt die kennis niet enkel voor zichzelf. Samen met de Universiteit Gent richtte het bedrijf een tweejarige opleiding Brandveiligheid in voor burgerlijk ingenieurs. Deze opleiding, in samenwerking met de universiteiten van Lund en Edinburgh, is internationaal erkend in het Erasmus Mundus-programma. ikinnoveer.be/somati voorbeelden

42

43 Bioracer, Tessenderlo Van wielrennen tot wonderpleisters Een fabrikant van wielerkledij als Bioracer probeert het zijn klanten zo comfortabel mogelijk te maken. Onderzoek en ontwikkeling van nieuwe materialen is één van de kerntaken in de snel evoluerende textielsector. Zo kwam Bioracer met Reskin op de proppen: een bi-elastische pleister die zowel in de breedte als in de lengte wrijving kan opvangen. Ideaal in de strijd tegen zadelpijn. Door een speciale siliconenlijm kan je deze pleister pijnloos aanbrengen en verwijderen. Opvallend: na een tijdje bleek dat de pleister ook medisch potentieel had. Het deed schaaf- en brandwonden namelijk sneller genezen. Waarom dit niet op de markt brengen? dacht Bioracer. Dankzij het Innovatiecentrum kwam het bedrijf in contact met externe partners en met het IWT voor innovatiesubsidie. Bioracer zette ook een project op samen met Flanders Care. Met succes! Vernieuwingsdrang, oog voor mogelijkheden, vertrouwen in het buikgevoel en de juiste partners. Het verhaal van Bioracer is een mooi voorbeeld voor elke beginnende innoveerder. ikinnoveer.be/bioracer Innovaties kunnen ook in andere sectoren vernieuwend zijn Innovatie eindigt niet met onderzoek en ontwikkeling Zoek de juiste partners en zet door

44

45 Jusbox, Sint-Niklaas Iedereen krijgt een viervijfde-contract! Communicatiebureau Jusbox uit Sint-Niklaas is niet alleen innovatief in de projecten die ze voor hun klanten uitwerken. Jusbox zet ook heel hard in op welzijn op het werk en work-life balance. En dat met een innovatief idee: bij Jusbox werkt iedereen deeltijds. Er zijn geen voltijdse jobs meer. Elke werknemer werkt viervijfde. Deeltijds werken heeft heel wat voordelen, zowel voor de werkgever als voor de werknemers. Voor wie fulltime werkt raakt de balans tussen werk en privéleven vaak zoek. Een vrije dag per week komt daaraan tegemoet. Ook voor Jusbox heeft deze aanpak heel wat voordelen. Uitgeruste medewerkers zijn alerter. Bovendien kunnen ze op hun vrije dag inspiratie opdoen. Dat alle medewerkers volgens hetzelfde regime werken (iedereen 4/5 de ) maakt de planning haalbaar en dat zorgt er dan weer voor dat verrassingen makkelijk opgevangen kunnen worden. Daar wordt uiteindelijk iedereen beter van. ikinnoveer.be/jusbox Starters willen altijd een fulltime contract om sneller te kunnen sparen. Maar na verloop van tijd raakt de balans tussen werk en privéleven toch in de war. Tina Stroobandt Iedereen werkt viervijfde De vrije dag per week geeft inspiratie voor de andere dagen Minder werken maakt mensen alerter voorbeelden