in negen stappen naar online engagement marketing gets personal

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "in negen stappen naar online engagement marketing gets personal"

Transcriptie

1 in negen stappen naar online engagement marketing gets personal

2 90% van de leads wordt nooit geclosed - wat doe jij hieraan? Wat gaat er de laatste jaren toch mis met marketing? Vrijwel iedere organisatie kampt met dalende conversiecijfers. De leads komen wel binnen, maar aan het eind van de rit blijven er steeds minder klanten over. Dan kun je twee dingen doen: of nog meer leads genereren, of de conversie verhogen. Wat is er nodig als je kiest voor de tweede optie? Marketing is in rap tempo veranderd. Het is niet langer de leverancier die de conversatie met de klant stuurt, maar de klant die bepaalt hoe hij of zij in contact wil treden. Daar komt bij dat klanten niet langer een grote informatiehonger hebben, omdat er maar weinig gegevens over het desbetreffende product of de dienst voorhanden zijn. Nee, zij kampen eerder met een informatieoverschot! Klanten hebben moeite om uit die enorme berg aan gegevens die informatie te halen die voor hen relevant is. Dat betekent dat, als je als leverancier met leads of prospects wilt communiceren, jij je moet focussen op die informatie waar die specifieke persoon echt behoefte aan heeft. Moderne marketing begint daarom met luisteren. het gat tussen marketing en sales 90% van de leads wordt nooit geclosed, zo becijferde Sirius Decisions. Dat leidt er onder meer toe dat de helft van de Sales-mensen hun target niet haalt (bron: CSO Insights). Het lijkt erop dat er ergens in het proces van het eerste contact met een prospect tot en met het sluiten van de deal iets mis gaat. Want 90% van de marketing content wordt niet gebruikt en tegelijkertijd spenderen Sales-mensen 40% van hun tijd aan het vinden en/of creëren van content (bron: American Marketing Association). Ofwel: er bestaat een enorm gat tussen marketing en sales. Leads verdwijnen oh zo gemakkelijk tussen wal en schip. Daarnaast zit er ook een gat tussen marketing en sales enerzijds en customer service anderzijds. In de meeste organisaties zijn retentie en klantenservice volledig op zichzelf staande processen. Informatie die marketing en sales hebben over een klant, wordt niet gedeeld met medewerkers van customer service. Het spreekt voor zich dat dit de kwaliteit van de conversaties die customer service met klanten heeft niet ten goede komt.

3 relevant zijn op het juiste moment En dan is er nog het moment waarop je welke boodschap communiceert. Probeer je een lead te snel te verleiden bij jou te kopen, dan kan dat een reden zijn om af te haken. Maar wacht je te lang, dan heeft hij al besteld bij de concurrent. Het nieuwe online en sociale koopgedrag maakt dat marketeers relevant moeten zijn voor de potentiële klant zijn op het juiste moment. Dat klinkt eenvoudig, maar is verdomd lastig. Want wat voor de één misschien wel dé reden is om bij jou te kopen, is voor de ander juist dé reden om weg te blijven. Denk maar eens aan het product kindvriendelijke camping. Dit betekent dat je meer dan ooit moet weten met wie je communiceert. Push marketing is voorbij. Het gaat om engagement, oftewel een hogere klantbetrokkenheid. Daar komt nog eens bij dat hedendaagse consumenten en zakelijke beslissers over meer informatie beschikken dan ooit. Via Facebook, Twitter, LinkedIn en andere sociale media staan ze voortdurend in contact met andere gebruikers. Via sites als Kieskeurig. nl, Vergelijk.nl of zakelijke equivalenten als IT-Selector kunnen ze met enkele muisklikken producten vergelijken en hun voorkeuren bepalen. Waar marketeers vroeger met advertenties nog de aandacht van klanten konden vangen, heeft de moderne klant klant 2.0 al het geschreeuw uit gezet. Je zult eerst moeten luisteren, om vervolgens heel gericht in te spelen op de specifieke behoeften van een klant of lead. Vrijwel geen enkele lead/prospect is bij het eerste contact al bereid te kopen. Het hangt van de complexiteit van een product of dienst af hoe lang het Sales-traject duurt en hoeveel informatie iemand gedurende dat traject wil ontvangen. Maar één ding staat als een paal boven water: als gedurende dit traject de communicatie onpersoonlijk wordt en niet relevant is voor deze specifieke persoon denk aan een algemene en commercieel ingestoken nieuwsbrief - dan is de kans groot dat hij of zij afhaakt. Daarom willen wij je helpen met een stappenplan om relevanter te communiceren.

4 het real model Relevant communiceren is nodig als je van koude leads hot prospects wilt maken en deze uiteindelijk wilt converteren naar klanten. Binnen webpower hebben wij daarvoor een lead management model ontwikkeld: het REAL model dat het lead-proces met een knipoog vergelijkt met het dating-proces. Je vraagt tenslotte een date bij het eerste contact ook niet om te zoenen. Hetzelfde geldt voor het vragen om die order bij een eerste contact. Het webpower REAL model onderscheidt vier fasen van communicatie met leads en klanten. reach Wie is je doelgroep? Wat communiceer je naar de doelgroep en hoe zorg je ervoor dat jouw bericht opvalt tussen de massa aan berichten die jouw doelgroep per dag binnenkrijgt? engage De volgende stap om leads te converteren tot hot prospects en uiteindelijk klanten draait om het creëren van klantbetrokkenheid of customer engagement. Om dit te bereiken zul je lead- en klantprofielen moeten opbouwen. De sleutel tot succes is het adres, de basis om mensen online te identificeren en gedrag (customer behaviour) in kaart te brengen.

5 50% meer sales qualified leads hebben en 33% lagere kosten activate Door adequaat in te spelen op lead- en klantgedrag en je communicatie aan te laten sluiten op lead- en klantprofielen, zul je beter in staat zijn om leads en klanten tot actie te bewegen. Het gaat om het nurturen van klanten. Sirius decisions onderzoek geeft aan dat 70% van de leads nog niet klaar zijn om te kopen. En Forrester geeft aan dat bedrijven die nurturing goed toepassen 50% meer sales qualified leads hebben en 33% lagere kosten. Wanneer je hier rekening mee houdt en een goed nurturing proces implementeert, zul je in deze fase je conversie zien stijgen en leads converteren tot klanten. leverage Succesvolle bedrijven en organisaties besteden net zoveel tijd en aandacht aan het genereren van nieuwe klanten als aan het behouden van klanten en het versterken van de klantrelatie. Feitelijk begint het proces hier van voren af aan. Met het adres als basis zorg je ervoor dat je steeds meer informatie over je klanten krijgt. Deze informatie is de sleutel om altijd persoonlijk en relevant te communiceren. Hoe relevanter de boodschap, hoe groter de kans op activatie en conversie. Denk eraan, tevreden klanten zijn je beste ambassadeurs en zorgen voor een nog groter bereik.

6 Luisteren en relevant zijn op het juiste moment. Dat klinkt eenvoudig, maar daar komt in de praktijk veel bij kijken. Om je daarbij te helpen, ontwikkelden wij een stappenplan voor relevante communicatie relevante communicatie begint bij klantinzicht 1. bepaal je doelgroep en bouw je database op Allereerst is het belangrijk om te bepalen op wie je jouw communicatie richt. Wat zijn de belangrijkste kenmerken? Welke doelstellingen wil je bereiken? Open deuren misschien, maar wel zeer belangrijk. De boodschap naar een van de top vijf accountancy kantoren in Nederland is toch echt anders dan die voor een regionaal kantoor of een productiebedrijf. Vervolgens zal je een goede database moeten opbouwen met voldoende leads en klanten om mee te communiceren. Verzamel adressen altijd via opt-in om problemen met reguleringen te voorkomen en leg deze vast in een (CRM-)systeem waar je ook andere klantkenmerken in vastlegt. Het verzamelen van adressen kan op verschillende manieren: in de winkel, bij het verstrekken van een klantenkaart, op de website. Zorg altijd dat er een motivatie is om je adres af te geven en wees creatief (mensen kunnen bijvoorbeeld een spelletje spelen of whitepaper downloaden als ze hun adres achterlaten). 2. identificeer je buyer persona Binnen je doelgroep kun je weer verder onderscheid maken met wie je wilt communiceren, de zogenaamde buyer persona s. Buyer persona s zijn verschillende typen klanten met verschillende behoeften, of verschillende leden van de decision making unit. Neem een bedrijf dat logistieke automatiseringssystemen verkoopt. Buyer persona s voor dit bedrijf zijn de CFO, de ITmanager en de logistiek manager. Zij hebben allemaal verschillende (informatie)behoeften en stellen verschillende eisen aan het systeem. Een ander voorbeeld is Cycletours, een bedrijf dat fietsvakanties organiseert voor een brede doelgroep, van wielrenners die in de Alpen willen fietsen tot gezinnen die in Nederland op fietsvakantie gaan. Stem je informatie af op de buyer persona! Zo wil een sportieve vriendengroep die gaat wielrennen in de bergen waarschijnlijk niet op een kindvriendelijke camping overnachten, maar is wel geïnteresseerd in een sporthotel met aangepaste maaltijden. Relevante informatie wordt sneller gelezen. Check bijvoorbeeld bij jezelf welke s je direct opent. De kans is groot dat je de afzender kent en dat het onderwerp direct inspeelt op wat voor jou belangrijk is. Waarom zou je dit ook niet toepassen op je eigen marketing communicatie? 3. bepaal het online koopproces De beste methode hiervoor is onderzoek te doen bij klanten zelf. Je kunt hier gebruik maken van customer journey mapping. Hierbij breng je het proces, dat iemand doorloopt vanaf het allereerste moment dat hij informatie gaat zoeken over het desbetreffende product tot en met aankoop en eventueel onderhoud, in kaart. Je zult ontdekken dat een groot deel van het proces zich online afspeelt, via sociale netwerken, product vergelijkingssites et cetera. Maak zo n customer journey map voor alle relevante buyer personas, want de kans is groot dat het traject er voor iedereen anders uitziet.

7 relevante s worden 30 % meer geopend (marketingsherpa) communicatiemodel door de Andeta Group Bij een persoonlijke relatie kun je klanten om hun online koopproces vragen. Vergeet ook niet te vragen naar hun voorkeuren binnen communicatie. Het zal je verbazen dat dit juist vaak niet telefonisch of een persoonlijk bezoek is. Als de relatie vooral online verloopt, kun je ze bijvoorbeeld in ruil voor informatie over zichzelf steeds meer relevante informatie verstrekken. We noemen dit ook wel progressive profiling. Start hier meteen al mee bij het eerste klantcontact. De regel die hierbij geldt is: vraag niet te veel in een keer. Korte formulieren zullen eerder ingevuld worden dan lange vragenlijsten. Een model dat helpt met het inzichtelijk maken van de content behoefte is hieronder weergegeven. Er wordt onderscheid gemaakt tussen de fase binnen de customer journey en de emotionele en rationele aspecten van de content. De juiste mix van deze componenten hangt sterk af van het product en de doelgroep. Producten die wat meer uitleg vergen, zullen wat zwaarder leunen op rationele communicatie; sterke merken zullen meer energie steken in de emotionele componenten. Ook de snelheid waarmee kan worden geschakeld tussen de awareness en de action fase (van het AIDA-model) verschilt. Bij complexe producten of diensten in de b-to-b zijn salescycli van een jaar heel gebruikelijk, terwijl het beslissingstraject bij eenvoudige producten misschien maar enkele seconden duurt. Belangrijk is dat je voor elke fase van de journey bepaalde content beschikbaar hebt op de plaatsten waar jouw buyer persona deze informatie zoeken. Een valkuil is dat marketeers vaak heel veel willen melden en dit vooral in de awareness fase mensen afschrikt. Daar geldt less is more.

8 manage de verwachtingen 4. ontwikkel & recycle content Die content kan van alles zijn, van nieuwsbrieven of een spelletjesapp tot en met video s, blogs, whitepapers en webcasts. Bedenk voor ieder content item goed in welke fase dit kan worden ingezet. Laten we de leverancier van logistieke automatiseringsystemen weer als voorbeeld nemen. Zij posten blogs op diverse fora en communities, van websites voor logistiek managers en financieel managers tot en met ICT-blogs. Deze content nemen ze ook op in gepersonaliseerde nieuwsbrieven. Prospects die deze berichten lezen, krijgen vervolgens het aanbod om, na achterlating van hun gegevens, een whitepaper over het specifieke onderwerp te downloaden. Als deze prospect na het lezen van de whitepaper een bezoek brengt aan de website, komt hij op een landing page die verwijst naar een checklist en twee casestudies van organisaties uit dezelfde sector. Op deze manier zorgt deze IT-leverancier ervoor dat mensen primair die informatie zien die op hen van toepassing is. Relevante s worden 30 % meer geopend, aldus Marketingsherpa. Tip: Manage de verwachtingen bij de personen met wie je communiceert. Maak bijvoorbeeld duidelijk wat ze krijgen als ze hun gegevens of andere relevante informatie achterlaten. En vraag mensen met wie je communiceert regelmatig naar hun wensen en verwachtingen. Op die manier kun je je communicatie nog beter op hen afstemmen. Houd binnen de content rekening met alle vier de fases uit het REAL-model waar binnen natuurlijk ook de customer journey past. Het is belangrijk om na het eerste contact met de prospect een relatie op te bouwen, maar vergeet vooral niet om m op het juiste moment te activeren. Ofwel: vergeet de call to action niet. Elke communicatie uiting zou deze moeten bevatten. En doet de prospect de aankoop, houd hem of haar dan in de loop. Het kost negen keer zoveel geld om een nieuwe klant te werven dan om een bestaande klant te verleiden om meer producten of diensten bij je te kopen. Maak het voor de klant makkelijk om zijn ervaringen te delen, bijvoorbeeld door hem of haar uit te nodigen een product review te schrijven of social sharing te motiveren.

9 eerst kwalificeren dán communiceren 5. kwalificeer en scoor je leads Met kwalificeren bedoelen we dat je inzicht verwerft in welke fase van het REAL-model een lead zich bevindt. Wanneer loopt de engagement -periode af en is het tijd om de lead te activeren? Ook het onderscheid naar Marketing Qualified Leads (MQL) die door marketing genurtered worden, helpt bij het goed opvolgen van leads en deze pas naar sales door te spelen als ze sales ready zijn. Je kunt een aantal criteria benoemen die door middel van het toekennen van bepaalde punten (scoren) bepalen of een contact een MQL is. Je kunt hierbij denken aan demografische gegevens, maar ook aan het online gedrag. Door marketing automation toe te passen, kun je precies zien welke pagina s bezocht zijn, welke social sharing hij heeft gedaan en op welke items iemand klikt in de nieuwsbrief. Hier kun je een score aan toekennen. Ook kun je op basis van deze informatie content persoonlijker maken. Daarnaast is een goede manier om leads te scoren, de BANT-methodiek, wat staat voor Budget, Authority, Need en Timeframe. Heeft de consument of organisatie budget voor de aankoop? Welke rol speelt de persoon in de decision making unit? In welke behoefte moet het product precies voorzien? Wat is de timeframe? Eventueel voor complexe b-to-b producten aangevuld met de P van project: is er al een project gedefinieerd? Scoring helpt je om de juiste content op het juiste moment te communiceren. Het geeft inzicht in wanneer je welke actie moet ondernemen en wanneer een MQL aan Sales moet worden doorgespeeld en daarmee een Sales Qualified Lead (SQL) wordt. 6. stel communicatie flows/ stromen vast Nu dat je de doelgroepen, buyer persona en online journey in kaart hebt gebracht, is het belangrijk om een communicatie flow vast te stellen zodat een of boodschap niet als alleenstaande boodschap verstuurd wordt, maar als onderdeel van een geïntegreerde communicatie campagne. Welke boodschap ga je versturen, via welk kanaal en hoe gaat de follow up er uit zien? Welke berichten wil je uitsturen op basis van bepaalde events binnen de customer journey? Denk hierbij bijvoorbeeld aan een felicitatie bij een verjaardag of een auto die aan vervanging toe is. Dit zijn bepaalde events waar je je marketing op kunt richten en daardoor persoonlijk en relevanter kunt communiceren. Daarnaast kun je ook triggers op basis van online gedrag instellen. Heeft iemand wel of niet geklikt? Daar kun je dan de vervolgactie op afstemmen. Iemand heeft bijvoorbeeld een fototoestel gekocht, dan kun je nu bepalen dat je na 2 weken een follow-up met accessoires uitstuurt en na 6 maanden een over lenzen. Als iemand op de accessoire heeft geklikt, kan deze weer een andere ontvangen dan iemand die de heeft geopend et cetera. Daarnaast kun je de campagne versterken door deze geïntegreerd in te zetten met andere kanalen zoals mobiel en sociaal.

10 start small and dream big 7. bepaal benodigde tech/tools Relevante en persoonlijke informatie door de tijd en op basis van gedrag en kenmerken vergt veel handelingen. Het is goed om te bepalen of technologie zoals marketing automatisering de investering waard zijn om het proces van communicatie flows en triggers te automatiseren. Vooral als er veel klantcontacten zijn en het aantal content stukken groot is, is het nauwelijks handmatig te verwerken om iedereen de juiste informatie op het juiste moment toe te sturen, laat staan dat je leads naar de juiste landing page kunt leiden. Het bespaart veel tijd door één keer goed na te denken over het traject dat een buyer persona doorloopt en dit vervolgens te automatiseren. Bovendien kunnen leads dan niet meer tussen wal en schip vallen. Ook kan content automatisch worden aanpast voor de verschillende apparaten die je doelgroep gebruikt. Als bijvoorbeeld een nieuwsbrief niet schaalt naar het apparaat waarmee deze wordt geopend, dan zal de zeker worden weggegooid. Op die manier gaan contactmomenten verloren. Ook kun je zelfs het type content aanpassen per apparaat. Iemand die op zijn laptop of ipad via Google op pizza zoekt zeer waarschijnlijk een pizzabezorger. Terwijl een persoon die op zijn mobiele telefoon dezelfde zoekopdracht ingeeft waarschijnlijk op zoek is naar een leuk restaurant. Ofwel: pas de content aan al naar gelang de locatie (contextual en location based content). 8. test & implementeer Ofwel: start small en dream big. Begin met een pilot en doe ervaring op. Want hoewel alle voorgaande stappen belangrijk zijn, kun je ze ook beperkt toepassen. Begin bijvoorbeeld met marketing, waarbij je een beperkt aantal variaties van een nieuwsbrief maakt en een beperkte doelgroepsegmentatie toepast. Alleen door aan den lijve te ervaren wat relevant communiceren kan opleveren, snap je wat de impact hiervan is. Naarmate het bewustzijn in je organisatie groeit en het proces complexer wordt, kun je de andere stappen alsnog zetten om verder te optimaliseren. 9. monitor en verbeter Naarmate je het hier beschreven proces meer hebt geautomatiseerd, is het makkelijker om analyses te maken en te ontdekken waar je het traject dat een prospect of klant doorloopt nog verder kunt optimaliseren. Stel van te voren af welke key performance indicators belangrijk zijn en zet doelstellingen. Meet alleen die zaken waar je echt iets mee doet. Het aantal bezoeken aan de website is interessant maar uiteindelijk wat doe je ermee? Waar leidt dit toe? En welke marketing activiteiten hebben hierop invloed.

11 is een perfect kanaal voor lead nurturing Je hoort vaak van marketeers: marketing heeft zijn langste tijd gehad. Ze zien het als een oubollig medium. Maar niets is minder waar. is bij uitstek een geschikt kanaal in iedere content marketing strategie. Belangrijk is wel dat je binnen een cross media benadering inzet. Facebook kan bijvoorbeeld erg effectief zijn om emoties over te brengen en awareness te creëren. Mobiel is goed voor bijvoorbeeld activatie en kortere reminders voor bepaalde zaken. In combinatie met de andere kanalen, kun je prima inzetten in alle vier de segmenten van het contentmodel dat we je eerder lieten zien: je kunt prospects triggeren om een quiz te spelen of een leuke spelletjes app te downloaden; je kunt mensen inspireren door een enthousiasmerende tekst met bijvoorbeeld een link naar een video; je kunt mensen informeren over trends en ontwikkelingen of over hoe je een product gebruikt; en tot slot overtuigen door ervaringen van anderen met ze te delen. Uiteindelijk gaat het bij net zoals bij de andere kanalen om de content. zonder relevante content is als een leeg huls. Je moet creatief durven zijn en inspireren, vooral aan het begin van het koopproces. Pushen is voorbij het gaat om relevantie en het opbouwen van vertrouwen. Het Marketing Benchmark Report 2012 van MarketingSherpa geeft aan dat s 30% meer worden geopend als ze relevant en persoonlijk zijn, en dat de click-through rates 50% hoger liggen. Dit geldt ook voor content via andere kanalen. Een paar andere voordelen van zijn: Bijna iedereen heeft een adres en het vormt de basis voor verschillende apps en social platforms. Daarmee is ook juist marketing automation vaak de eerste stap in persoonlijke en relevante communicatie en het opbouwen van klantkennis. leent zich bij uitstek om te communiceren met buyer personas, ofwel gesegmenteerde doelgroepen (zie stap 2 in het stappenplan). is interactief. Het is een geschikt kanaal om klanten te vragen mee te doen met een poll, een productervaring achter te laten op een vergelijkingssite of om prospects te vragen naar hun voorkeuren. is niet zichtbaar voor iedereen. Sommige mensen en zeker in de b-2-b willen niet alles delen via social media. leent zich bij uitstek voor integratie met social media. Je kunt elke campagne een social boost geven door je boodschap eenvoudig te laten delen via social media. Zo vergroot je je bereik en kun je de merkbeleving (het gevoel bij de club te horen) versterken. Je kunt door automatisering zelfs zien welke van jouw ontvangers een groter sociaal bereik hebben, de zogenaamde ambassadeurs en daar specifieke campagnes op afstemmen. Het meten en monitoren van resultaten is bij heel gemakkelijk. Zo kun je bijvoorbeeld precies volgen hoe vaak is geklikt op een bepaald plaatje. MarketingSherpa heeft berekend dat ROI van marketing gemiddeld ligt op 119% en voor b-2-b zelfs op 127%. In negen stappen naar online engagement is een whitepaper uitgegeven door webpower. Webpower is een internationale speler in smart marketing en marketing automation oplossingen. Dit betekent: beter inzicht in (online) klantgedrag en klantprofiel hogere engagement door persoonlijke en relevante communicatie grotere besparing in tijd en kosten door geautomatiseerde campagnetaken hogere conversie uit online marketingactiviteiten Benieuwd naar het verbeterpotentieel binnen jouw online marketing communicatie? Neem contact met ons op of meld je gratis aan voor de webpower academy.

12 webpower nederland* +31 (0) *je kunt ons ook vinden in: Stuttgart(de), Barcelona(es), Stockholm(se), China (4 kantoren) ontdek de kracht van persoonlijke marketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.

Nadere informatie

Klaar staan voor de bewegende klant

Klaar staan voor de bewegende klant Klaar staan voor de bewegende klant 23 Maart 2016 Jaarbeurs - Utrecht Ger Nijkamp Sr. Online Marketeer Ricoh Nederland Marketing is niet veranderd Wat is mijn doel..? Waar zit mijn doelgroep..? Hoe ga

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces

Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces Capelle aan den IJssel, 2 oktober 2014 Door: Wim van der Mark Programma - inhoud Inspelen op veranderend koopgedrag Vijf stappen in het moderne verkoopproces

Nadere informatie

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante

Nadere informatie

LINKEDIN SOCIAL SELLING

LINKEDIN SOCIAL SELLING LINKEDIN SOCIAL SELLING MEER VERKOPEN MET LINKEDIN INHOUD WAAROM SOCIAL SELLING RADARMARKETING EN SOCIAL SELLING DE REIS VAN DE KLANT WAAROM LINKEDIN JOUW SALES PROFIEL SAMEN NETWERKEN SAMENDELEN VIND

Nadere informatie

Hoe meet je het effect van online content marketing?

Hoe meet je het effect van online content marketing? WHITEPAPER Hoe meet je het effect van online content marketing? Een handig stappenplan voor marketeers Inleiding Wat levert het nu eigenlijk op? Vroeg of laat krijgt iedereen die zich bezighoudt met content

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Presentatie Social Media Content

Presentatie Social Media Content Presentatie Social Media Content 4 februari 2015 Inhoud Workshop Wie zij wij? Wat is content marketing? In 6 stappen naar content strategie Champagne? Cases Vragen Prominent & Molenaar 16 januari 2015

Nadere informatie

WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING

WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING UW PARTNER IN B2B MARKETING INTELLIGENCE Inleiding Het vak van de B2B marketeer is uitdagend. Sinds de crisis zijn de budgetten structureel verlaagd.

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

Checklist voor. de ontwikkeling van uw BUYER PERSONA S. Aangeboden door:

Checklist voor. de ontwikkeling van uw BUYER PERSONA S. Aangeboden door: Checklist voor de ontwikkeling van uw BUYER PERSONA S Aangeboden door: Kernvragen voor de ontwikkeling van uw buyer persona s! Het ontwikkelen van een buyer persona is een belangrijk onderdeel voor een

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Social Media Marketing

Social Media Marketing Social Media Marketing Get Social But, How? And Where? Tom Zoethout KvK Netwerkevent 23 nov 09 2 1 Moet je sociaal meedoen op het internet? 3 Social Media Marketing Quiz Wat weet ik eigenlijk al over Social

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Hoe automatiseert u content en campagnes voor de Buying Journey

Hoe automatiseert u content en campagnes voor de Buying Journey Hoe automatiseert u content en campagnes voor de Buying Journey PIM: Innovatieve B2B Marketing 24 June 2014 Diederik Martens Marketing Automation Manager Quintiq Holding B.V. All rights reserved. Quintiq

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord Artikel Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord 1 Introductie De term contentmarketing komen we steeds vaker tegen in marketingland. Maar wat

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

copyright 2010 Blinker BV

copyright 2010 Blinker BV copyright 2010 Blinker BV H1 Ik wil u beter leren kennen... 2 H2 Start van de relatie: kennismaken... 3 H3 Personalisatie: altijd weten wie ik ben... 4 H4 Profielverrijking: weten wat mij interesseert...

Nadere informatie

5 Mythes over Lead Nurturing

5 Mythes over Lead Nurturing 1. De kwaliteit van de door marketing gegenereerde leads is bedroevend! 2. Lead Nurturing is een marketing verantwoordelijkheid! 3. Sales gaat onzorgvuldig om met aangereikte leads! 4. Lead Nurturing leidt

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE CONVERTEER JE SOCIAL MEDIA FANS NAAR KLANTEN G R I P O P S O C I A L D ATA GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE Iedereen kent het probleem. Je hebt veel fans op social media. Je investeert in derden

Nadere informatie

Disrupt Or Die Bart Strijker

Disrupt Or Die Bart Strijker Managing Director Digital Jaarbeurs, VNU EE @bartstrijker Meer praktijk dan theorie? Doet Overal verantwoordelijk digitaal VNU onderdeel jaarbeurs VNU internationaal China Snelle ontwikkeling Full time

Nadere informatie

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve

Nadere informatie

Gelooft u in geïntegreerde Lead generatie?

Gelooft u in geïntegreerde Lead generatie? Gelooft u in geïntegreerde Lead generatie? Lead generatie waarbij u op korte en lange termijn overzicht en controle heeft, én ook een duidelijke ROI-berekening kunt maken van uw lead generatie activiteiten?

Nadere informatie

E-mailmarketing optimalisatie-kit

E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van uw marketingmix. E-mail is meetbaar, kostenefficiënt en interactief. Je kunt daadwerkelijk

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer leergang

NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink

Nadere informatie

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED

Nadere informatie

STARTERSGIDS BUYER PERSONAS

STARTERSGIDS BUYER PERSONAS INBOUND MARKETING STARTERSGIDS BUYER PERSONAS DALLAS ANTWERP ? HOE ZIET EEN BUYER PERSONA ER UIT? INHOUD 1 Een korte introductie over buyer personas. 2 Hoe maak je een buyer persona? 3 Hoe ziet een buyer

Nadere informatie

Social Media Strategie Plan

Social Media Strategie Plan Social Media Strategie Plan Creëren van de strategie en planning van de uitvoering Een stappenplan met daarin vastgelegd waar je merk staat, waar je heen wilt en en hoe er te komen. Houd in gedachten dat

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing Haal het maximale uit je marketing budget Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing 1 Over Search Science en Sander, Search Science Team van ervaren online marketeers Ervaring in marketing en sales

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Wrap It Up

INBOUND MARKETING. Wrap It Up Wrap It Up Wat Ú wilt Prospects winnen en klanten binden. Een nooit eindigend proces. Optimaal gebruik email-adressen Toekomstig gebruik Social Media. Daarnaast wordt het monitoren van Forums steeds belangrijker.

Nadere informatie

Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD

Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD BELANGRIJKE PUNTEN Wat is een Multi-Schermen website? De groeiende belangrijkheid van Multi-Schermen websites Wat Google aanbeveelt What Google vereist Maak van je bezoekers

Nadere informatie

Video, Social Media en. Internet Marketing

Video, Social Media en. Internet Marketing WHITE PAPER: Hoe bedrijven gebruik maken van nieuwe internet marketing platformen zoals Video, Social Media en Internet Marketing om prospects/leads te werven en deze om te zetten naar klanten Introductie:

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers

Nadere informatie

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing Klantcase VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions Bureau voor digitale marketing Met Tripolis Dialogue heeft onze Zwanger & Kraamtijd -nieuwsbrief een openpercentage van 40 procent. VSM Geneesmiddelen

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

STOP COLD CALLING. Waarom Lead Generation en Lead Nurturing voor jouw salesorganisatie resulteren in hogere opbrengsten, tegen lagere kosten

STOP COLD CALLING. Waarom Lead Generation en Lead Nurturing voor jouw salesorganisatie resulteren in hogere opbrengsten, tegen lagere kosten STOP COLD CALLING Waarom Lead Generation en Lead Nurturing voor jouw salesorganisatie resulteren in hogere opbrengsten, tegen lagere kosten LEADS2opportunities Februari 2014 Voorwoord Laat ik starten met

Nadere informatie

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit.

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit. Hierbij ontvang je het stappenplan voor het snel en gemakkelijk schrijven van een inhoudelijk goede blogtekst. Het schrijven van een blog hoeft niet lang te duren, als je hier een goede methodiek voor

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013 Contentstrategie Hoorcollege 3 16 september 2013 Agenda HC3 Doelstellingen (KPI s) Funnel De belangrijkste content KPI s Case 2 3 KPI s KPI s Key Performance Indicator Variabelen om doelstellingen van

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders

Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en hen verrassen tijdens de klantenreis? 2 grote kansen voor reisorganisaties

Nadere informatie

INBOUND SEO WOORDENBOEK

INBOUND SEO WOORDENBOEK A E L C H C R M A P O D U A N E N E B I D R T C S O C I A L I S E I P O T I N B O U N D S E O N T G N T O T V R P L A N N E A A R C G O A L S C M S T E E I C T A O F F E R INBOUND SEO WOORDENBOEK Voorwoord

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

Succesfactoren voor Social Media in B2B

Succesfactoren voor Social Media in B2B Succesfactoren voor Social Media in B2B Met stappenplan Direct toepasbaar www.idmk.nl Succesfactoren voor Social Media in B2B Social media of sociale media houden mensen en deskundigen in hun greep. Uitspraken

Nadere informatie

Masterclass marketing automation. 5 stappen die elke marketeer moet zetten Copernica Summit 2015-15 september

Masterclass marketing automation. 5 stappen die elke marketeer moet zetten Copernica Summit 2015-15 september Masterclass marketing automation 5 stappen die elke marketeer moet zetten Copernica Summit 2015-15 september Klanten Qamel Even voorstellen Mythe Feit of Fabel? Hoe meer e-mailings je verstuurt, hoe hoger

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door

Nadere informatie

10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing

10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist] Auteur: Ronald Heijkens, Sabel Online Je wilt een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt,

Nadere informatie

Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports

Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer Leergang

NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer is ontwikkeld voor marketeers die officiële erkenning willen voor online marketingkennis opgedaan in de praktijk of gedurende

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Loek Balvers Partner Managers bij MailPlus 06-40240261 / SMS loek@mailplus.nl 079 3631217 facebook.com/mailplusnl

Nadere informatie

Social en Direct Marketing

Social en Direct Marketing Social en Direct Marketing Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl Inhoud Direct marketing essentials tot 2002 DM 1.0 Direct marketing essentials i.c.m. search, web en e-mail DM 2.0 Direct marketing essentials

Nadere informatie

5manieren. om uw business. te doen groeien via e-mailmarketing

5manieren. om uw business. te doen groeien via e-mailmarketing 5manieren om uw business te doen groeien via e-mailmarketing Contacteer uw klanten waar ze elke dag te vinden zijn: via hun inbox 1. Hou rekening met gebruikers van mobiele apparaten Meer dan 45% van de

Nadere informatie

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? 2 Veel marketeers kennen de pijn: het stellen van nieuwe marketingdoelen. Het blijft een uitdaging om

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

WEG MET DE CAMPAGNE KALENDER WELKOM DONOR JOURNEY S! Spreker: Marinka Hengeveld Moderator: Rob Beltman

WEG MET DE CAMPAGNE KALENDER WELKOM DONOR JOURNEY S! Spreker: Marinka Hengeveld Moderator: Rob Beltman WEG MET DE CAMPAGNE KALENDER WELKOM DONOR JOURNEY S! Spreker: Marinka Hengeveld Moderator: Rob Beltman 2 WELKOM BIJ DIT WEBINAR! Initiatiefnemers & Sponsors Baukje Stam Reinier Spruit 3 HOE VOLG JE DIT

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

E-mail Benchmark 2009

E-mail Benchmark 2009 E-mail Benchmark 2009 3e en 4e kwartaal NL versie kort Inleiding Wilt u ook snel inzicht in uw e-mailmarketing prestaties? Welke open- en click rates goed zijn en wat de gemiddelde cijfers zijn in uw branche?

Nadere informatie