Samen werken onder één dak. Hogerhuis, bio-buurttuin. Het luisterende oor van Buurtbemiddeling. OFW Vizier. Augustus de jaargang

Transcriptie

1 4 Samen werken onder één dak Hogerhuis, bio-buurttuin Het luisterende oor van Buurtbemiddeling OFW Vizier Augustus de jaargang

2 COLOFON OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47, Dronten E woondiensten@ofw.nl I T F Achter het algemene telefoonnumer staat een bandje met keuzemogelijk heden: Melding van een reparatieverzoek 1 Vragen over huurbetaling 2 Info over woningvragen 3 Telefoniste 4 Openingstijden Maandag tot en met vrijdag uur Directe nummers Wonen wonen@ofw.nl Huuradministratie huuradministratie@ofw.nl Serviceonderhoud onderhoud@ofw.nl Feenstra verwarming (cv-reparaties) T Jalinen Rioleringswerkzaam heden v.o.f. (rioolverstoppingen) T CITO Glasservice (glasschade) T (gratis) Alarmnummer Uitsluitend voor onderhoudsmeldingen die niet kunnen wachten tot de eerst volgende werkdag van OFW T Wijkkantoor Biddinghuizen De Baan 33 Spreekuur: maandag uur Wijkkantoor Swifterbant De Heraldiek 2 Spreekuur: dinsdag uur T Ontmoetingsruimte De Kajuit Algemene inloopuren : vrijdagmiddag uur zondagmiddag uur Reserveringen: via tel.nr Fotografie Leo van Bemmel Fotografie Oost Flevoland Woondiensten Concept/redactie Oost Flevoland Woondiensten Kwoot Energieakkoord uitvoeren, dat is de uitdaging visie De Sociaal Economische Raad heeft hard gewerkt aan een nationaal energieakkoord. En het is gelukt om vlak voor het Kamerreces overeenstemming op hoofdlijnen te bereiken. Niet makkelijk, omdat heel veel partijen hieraan mee doen. De uitwerking moet dan ook nog gebeuren. Daarvoor moeten nog de nodige discussies over bijvoorbeeld geld en regelgeving worden gevoerd. Want energie besparen kost geld, maar levert voor andere mensen/ organisaties/ de maatschappij ook weer iets op. De vraag wordt dan of de partijen die voordeel hebben ook kunnen meebetalen en voor hoeveel dan. Het is dus nog lang niet zeker dat het akkoord er komt. Toch zou het de maatschappij veel opleveren als het lukt. Het akkoord heeft voor veel partijen voordelen. In de eerste plaats voor u als bewoner. Wie wil geen lagere energierekening? De bouwbedrijven en de bouwvakkers zijn blij met werk. Ook hard nodig, want tenslotte gaan er op dit moment veel bedrijven failliet. Als bouwbedrijven werk hebben, betalen ze BTW en de bouwvakkers betalen loonbelasting. Terwijl mensen die geen werk hebben een uitkering krijgen. Bovendien blijven er straks bedrijven over die innovatief zijn en investeren in nieuwe ontwikkelingen rond duurzaamheid. Voor Nederland is energiebesparing ook goed. Het invoeren van veel energie uit het buitenland is slecht voor onze betalingsbalans. Het is bovendien een veiligheidsrisico om afhankelijk te zijn van landen als Rusland en het Midden Oosten. En tenslotte vaart het klimaat er wel bij; goed voor de gezondheid van mensen, maar het voorkomt bijvoorbeeld ook stijging van de zeespiegel. Het ophogen van dijken kost ook geld en veel mensen vinden het niet mooi. Uit de voorbeelden ziet u al hoe moeilijk de voordelen in hard geld zijn uit te drukken. Terwijl voor bijvoorbeeld het isoleren van woningen wel geld nodig is. De rekening aan het bouwbedrijf moet per slot van rekening worden betaald. OFW is benieuwd of dit akkoord corporaties extra mogelijkheden geeft om te investeren in het energiezuiniger maken van uw woning. Zoals u weet doen wij dit graag. Er moeten dan nog wel wat hobbels worden genomen. Maar als men wil, dan lukt het. Dat zou een goede stap zijn om duurzaam uit de crisis te komen. DTP & Druk Zalsman Zwolle BV Mevrouw ir. G.N. Sweringa 2

3 onderhoud Duurzame bedrijfsvoering Huurders kunnen nu kiezen voor duurzame keuken U kunt nu kiezen voor een Eco-keuken. Wij hebben besloten om deze bijzondere keuken in ons standaardassortiment op te nemen, zonder dat u hier meer voor moet betalen. De keuken is gemaakt van onder andere vezels van ecologisch verbouwde, snelgroeiende eenjarige gewassen als maïs en riet en is volledig recyclebaar. De keuken lijkt gemaakt van spaanplaat en is ook net zo stevig, maar wel veel lichter. Daarmee wordt de CO2- uitstoot bij vervoer en productie drastisch terug gebracht. Een mooi product dus, dat daarnaast minder belastend is voor het milieu. Code Verantwoordelijk marktgedrag Goede werkomstandigheden, uitbetaling volgens CAO en waardering voor je werk. Dat zijn belangrijke waarden voor iedereen die werkt. Wij vinden dan ook dat we aandacht moeten hebben voor goed opdrachtgeverschap. Dat betekent dat we het belangrijk vinden dat de leveranciers waar we mee samenwerken een goed personeelsbeleid hebben. In 2011 is de code Verantwoordelijk marktgedrag vanuit de vakbonden ontstaan. Door het ondertekenen van de code geeft OFW aan aandacht te hebben voor de arbeidsomstandigheden van de werknemers van schoonmaakbedrijven. Duurzame leveranciers Succesvol ondernemen met aandacht voor People, Planet en Profit; dat zijn de termen waarmee OFW zich graag voor inzet. Deze bedrijfswaarden zien we ook graag terug bij onze leveranciers. Bijvoorbeeld Zalsman, onder andere de drukker van deze Vizier. Dit bedrijf streeft er naar om het productieproces zo schoon mogelijk te laten verlopen. Daarom wordt er bij Zalsman duurzaam geproduceerd en ingekocht. Het FSC-keurmerk en PEFC-keurmerk laten zien dat ze bijdraagt aan een verantwoorde productie en dat er wordt gewerkt met duurzaam papier. Daarnaast was Zalsman in 2011 de eerste drukkerij in Nederland die haar Carbon Footprint heeft laten certificeren. Daarmee zorgen ze voor zo weinig mogelijk CO2-uitstoot. En wat ze toch uitstoten, compenseren ze met een boomplantproject in Indonesië. Wij zijn blij om zulke gedreven partners te hebben. Planmatig onderhoud Pagina Onderhoud Augustus / September Schilderwerkzaamheden grote beurt. Dronten Baskenstraat 5 t/m 11 (oneven), 15, 19 t/m 33 (oneven), Commandeurstraat 1 t/m 13 en 15 t/m31 (oneven), Commandeurstraat 18, 20, 28, 30 en 32. Harpoenierstraat 1 t/m 32. Kampanje 1 t/m 15 (oneven), 21 t/m 49 (oneven), Walvisstraat 4 t/m 14 (even), 20 t/m 30 (even). Biddinghuizen De Teugel 2, 4, 9 en 10, Het Erf 17 t/m 61 (oneven), 70 t/m 78 (even) Het Gareel 18 t/m 24, Het Lamoen 1 t/m 4, 9 t/m 16. Biddinghuizen Akkerhof 38 t/m 62, Kopakker 5, 7, 11, 15 t/m 35 (oneven), Wendakker 3, 5, 7,11,13,17 t/m 37 (oneven), 36 en 38. Bijwerkbeurt schilderwerk beschadigde delen. Dronten Blaasbalg 3 t/m 59, 61 t/m71 (oneven) Swifterbant Noordhoren 4, 8 en 10 (ook gevelonderhoud) Biddinghuizen De Voor 1 t/m 25, 27 t/m 57 (alle oneven), Cultuursingel 1 t/m 19 (oneven), 21 t/m 37 (oneven), 72 t/m 90 (even), Fruithof 4 t/m 36 (even) NB. In dit overzicht kunnen inmiddels verkochte woningen voorkomen, daar worden vanzelfsprekend geen werkzaamheden uitgevoerd. 3

4 project in beeld Feestelijke sleuteloverdracht Educatief Centrum Samen werken onder één dak Een gezamenlijk doel is bereikt voor de bewoners van het Educatief Centrum; samen werken onder één dak. Na de sleuteloverdracht van de gemeente Dronten en OFW kunnen FlevoMeer Bibliotheek, Kinderopvang Dronten, Stichting Peuterspeelzaalwerk en drie basisscholen hun deuren openen. En dat deden ze ook. Het drietal basisscholen De Tamarisk, De Wingerd en De Akkerwinde verhuizen later dit jaar. Tijdens de bouw van het Educatief Centrum was de belangstelling vanuit het dorp al groot en dat bleek ook tijdens de feestelijke sleuteloverdracht op vrijdag 31 mei jl. Ruim zestig mensen kwamen naar de opening en ook daarna kwamen veel mensen kijken toen de bibliotheek en de Kinderopvang hun deuren openden. trots op het feit dat uit die allereerste vergadering door een unieke samenwerking tussen vele belanghebbende partijen én het dorp dit prachtige gebouw is ontstaan. Nieuwe mogelijkheden De samenwerking tussen de bibliotheek, het onderwijs en de kinderopvang geeft nieuwe mogelijkheden, maar het Educatief Centrum biedt volgens Truus Sweringa, directeurbestuurder OFW, ook veel toegevoegde waarde voor het hele dorp. De plek van het Educatief Centrum zo dichtbij het winkelcentrum biedt kansen. De winkels blijven alleen goed draaien als de eigen inwoners hier boodschappen doen. Omgekeerd is het natuurlijk ook zo. De bibliotheek is heel makkelijk bereikbaar voor het winkelend publiek. Feestelijke opening De eerste bewoners : FlevoMeer Bibliotheek, Kinderopvang Dronten en Stichting Peuterspeelzaalwerk openden na de sleuteloverdracht hun deuren. De drie basisscholen in Biddinghuizen verhuizen later dit jaar. Daarna wordt het Educatief Centrum officieel geopend om te vieren dat modern en duurzaam onderwijs samen met hoogwaardige kinderopvang en inspirerend bibliotheekwerk onder één dak samen gaan. Het Educatief Centrum is een bijzonder, gezamenlijk initiatief van het dorp dat zo n acht jaar geleden voor het eerst ter tafel kwam. Wethouder Jan de Graaf zat als onafhankelijke de allereerste vergadering hierover voor met vele instanties uit Biddinghuizen, over wat men toen nog noemde: het Multifunctioneel Centrum (MFC). Inmiddels is hij wethouder geworden. Ik ben zeer 4

5 nieuwtjes Jeu de boulesbaan voor Tussendek Bewoners van het Tussen dek in Dronten hebben nu een eigen jeu de bou Op vrijdag 29 juni jl. is de lesbaan. officiële opening van de baan gevierd. Initiatiefn meneer Lankamp kwam emer met het idee om in de tui n van het Tussendek de realiseren. Samen met vie baa n te r andere actieve buren die nde hij een verzoek in bij Leefbaarheidsfonds van het OFW. De komst van de baan vergroot de leefba het complex. Door het sam arh eid van enkomen om een ballet je te gooien en een pra maken, wordt de onderling atje te e band van de bewoners versterkt. Helemaal pas het Leefbaarheidsfonds. sen d bij En dat het idee omarmd is, blijkt wel uit de enthou reacties van andere bew siaste oners. Alle huurders en kopers hebben hun han gezet en daarmee werd dtekening een leuk idee werkelijkhei d. Heeft u een idee om de lee fbaarheid in uw wijk te ver groten? Kijk op l of vraag een folder en for mulier aan bij OFW. ers m m u n g in n e k e r n e rs vervangen Aanpassing landse rekeningnumme der ruari 2014 worden alle Ne buitenland. van gehoord. Vanaf 1 feb s een al er ben rboeken van geld naar het heb n ove het r voo ral voo De meeste mense ar ma al gebruikt, ers. Het IBAN wordt nu door IBAN-rekeningnumm engesteld: Het IBAN is als volgt sam NL voor Nederland; geven de landcode aan: de eerste 2 karakters etal; ers vormen een controleg de volgende 2 karakt k, bijvoorbeeld INGB; ban uw ter aanduiding van dan volgen 4 letters it komt t 1 of meer nullen. uwe rekeningnummer eru : het oude nummer me ers cijf 10 gen vol t slo U ziet meteen hoe uw nie en. tot ikk int r me um ngn l kunt u uw huidige rekeni Op als volgt: mers van OFW worden te zien. De rekeningnum NL90INGB wordt ur hu k ban ING NL64INGB wordt rig ove ING bank NL68ABNA wordt ABN/Amro mer niet aan te passen. gewoon doorgaat. U hoeft uw rekeningnum at de betaling aan OFW zod, om rs me um ngn rekeni Uw bank zet uw en onze Bijstandsgerechte n Merlien Welzijn ontwikkel de een leuk initiatief. Zij lanceerde de website ww marktplaats voor tips, adv w.bijstandsgerechten.nl, iezen en gerechten voor een mensen die (vrijwillig of moeten rondkomen. Do gedwongen) van een kle ordat de crisis steeds me in budget er voelbaar wordt voor vel Ze heeft nagedacht over e mensen, wilde ze iets doe hoe je voor vijf euro elke n. dag weer voedzame gerech zetten. Via de website ste ten voor je gezin op tafe lt ze deze recepten gratis l kun t beschikbaar. Ook is er de wisselen. Op deze plek kun mogelijkheid ideeën uit t u tips met elkaar delen te en slimme gerechten pos Daarnaast deelt ze regelm ten. atig zonnestraaltjes uit. Zo nnestraaltjes kunnen in goed, boodschappen, din de vorm van kleding, speelerbonnen en dergelijke ver loot worden onder de fan volgers). Het gaat altijd s op Facebook (ruim om nieuwe spullen. Dit doe ik omdat ik vind dat keer in het zonnetje gezet ied ere en die het zwaar heeft een mag worden. Dat geeft kra cht en een glimlach om verder te gaan aldus Me rlien. 5

6 VAN DE HUURDERS BELANGEN VERENIGING Hoe meld ik een reparatieverzoek? Schade aan uw woning, er moet iets gerepareerd worden of er is bij u ingebroken en het raam is kapot? Gelukkig biedt OFW verschillende ingangen om tot een snelle oplossing en herstel te komen. Op verschillende manieren kunt u een reparatieverzoek doen: - via de website (zie ook pagina 8) - telefonisch via ( 0321) optie 1 - mondeling, aan de OFW-balie - schriftelijk, t.a.v. Onderhoud Spoedeisend? Voor spoedeisende reparaties kunt u altijd de storingsdienst bellen: (0321) Daaronder vallen: - lekkages waardoor gevaarlijke situaties kunnen ontstaan; - schade aan de woning ten gevolge van brand, regen, storm en inbraak (brandschade dient u binnen 24 uur aan OFW te melden); - storing aan de lift. Uitstel van reparaties Het kan voorkomen dat OFW u laat weten dat uw reparatieverzoek nog niet ingewilligd wordt. Dit kan diverse redenen hebben, zoals - plannen voor groot onderhoud/modernisering aan uw woning. Uitstel van het reparatieverzoek mag niet ernstige overlast voor de huurder met zich meebrengen; - weersomstandigheden. Een kapotte dakpan kan niet worden hersteld tijdens storm of veel sneeuw op het dak; de werkzaamheden voor het reparatieverzoek moeten veilig plaatsvinden. Schade door derden Soms is er schade ontstaan door een derde, zoals bij inbraak of een ingegooid raam. Dan kunt u zelf rechtstreeks bellen met Cito glasservice. Vervolgens doet u aangifte bij de politie. Een kopie van uw aangifte geeft u af aan OFW t.a.v. Serviceonderhoud. Wie betaalt de schade? Stel dat er geen dader van de schade bekend is en u als huurder van de woning geen verwijt te maken valt. Deze schade door derden is dan voor rekening van OFW. Is de dader wel bekend of wordt deze later bekend, dan verhaalt OFW de schade op de dader. Daarom is het van groot belang dat er aangifte gedaan wordt. Persoonlijke schade en inboedelschade kan de huurder niet verhalen op OFW; dat valt onder uw inboedelverzekering. Huurders Belangen Vereniging OFW Postbus AG Dronten info@huurdersbelangen vereniging.nl. Wilt u lid worden? Kijk dan op onze website: vereniging.nl Of bel: (06) Het Bestuur: Voorzitter Gerard Corjanus Secretaresse Marianne Top Penningmeester Geeske Boer Coördinator Biddinghuizen Claudia van Loveren Coördinator Swifterbant Ank Hofman Coördinator Dronten Gerard Corjanus Belangrijke telefoonnummers bij reparatieverzoeken: OFW - onderhoud tel optie1 OFW - storingsdienst tel (buiten kantoortijden, tijdens weekenden en feestdagen) Feenstra - verwarming tel Jalinen - riolering tel Cito - glas tel Liander - energie tel Vitens - waterleiding tel Dit artikel is geschreven door de Huurders Belangen Vereniging. De redactie van Vizier en OFW dragen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van het geschrevene. 6

7 Gezond van eigen bodem Hogerhuis, bio-buurttuin Wat een metamorfose. Waar voorheen een struikenpartij het front van het Hogerhuis in Dronten sierde, groeit en bloeit sinds een paar maanden een mooi aangelegde groentetuin. Aan de bewoners de uitdaging om te oogsten en het misschien wel te vermarkten. Keurige perkjes met biologisch geteelde aardbeien, bonen en wortelen sieren de met gaas omheinde buurtuin. Dat velen blij zijn met de nieuwe groentetuin op de locatie van Activeringscentrum Kwintes, blijkt. Alle betrokken partijen waren present bij de feestelijke opening op vrijdag 14 juni jl. Van burgemeester, bewoners, bezoekers en donateurs tot OFW. Heerlijk buiten vertoeven Sommige bewoners hebben geen balkon of tuin, dus kunnen ze nu heerlijk vertoeven in en bij de buurttuin, vertelt Saskia Meulenberg, het tevreden hoofd begeleiden en wonen van Kwintes in Dronten. De instelling aan de Fazantendreef-Zuid biedt diverse vormen van begeleiding aan mensen met een psychische of sociale kwetsbaarheid. Ze leren er ook van volgens haar: waar plant ik wat, is elke groente haalbaar en hoe houden we dieren buiten? Ook spannend was de aanloop er naar toe met het poten van de zaadjes. Een kraampje aan de weg Voor de ontwikkeling van de ongeveer dertig bewoners en zeventig bezoekende cliënten van Kwintes kan de buurttuin een stimulerende werking hebben, denkt Meulenberg: Voor mensen met affiniteit met groen kan het misschien als opstapje naar een werk-/leertraject dienen, in bijvoorbeeld de groenvoorziening. Ook ziet ze wel mogelijkheden om de oogst van het tuintje te verwerken in eigengemaakte producten. Zoals de zelfbereide spinazietaartjes die ter plekke goed in de smaak vallen. Ik zie hier wel een kraampje met dergelijke producten komen. Ja, ik ben trots op de totstandkoming van dit mooie tuintraject. Helpen en leren in de tuin Eenieder is het er over eens dat de nieuwe tuin een vorm van stadslandbouw - de locatie en buurt fraaier maakt. En het dient meerdere doelen, weet Meulenberg: De bedoeling is dat onze cliënten hierin aan de slag gaan, onder begeleiding van ons. Heel veel bezoekers spreekt het in ieder geval aan om te helpen. Samen met de begeleider hebben de betrokken cliënten een wensenlijstje ingevuld als basis voor de tuin. 7

8 Iets stuk in uw woning? Maak een afspraak via Mijn OFW Via Mijn OFW op onze website kunt u snel en eenvoudig een reparatieverzoek melden en zelf een afspraak plannen. Komt u later tot de ontdekking dat de gemaakte afspraak u toch niet uitkomt? Dan kunt u de afspraak via Mijn OFW altijd verzetten. Ook kunt u blijven volgen wat er na het bezoek van de servicemedewerker met uw reparatieverzoek gebeurt en wat eventuele vervolgacties zijn. Hoe werkt het indienen van een reparatieverzoek? 1 Ga naar Log met uw persoonlijke inloggegevens in op Mijn OFW 2 Kies bij het menu van Huurder voor Reparatieverzoeken 3 Kies via het menu: waar het reparatieverzoek over gaat, waarmee een probleem is, wat voor probleem er is. Er wordt een diagnose gesteld en er wordt informatie gegeven over wat u moet doen, waarvoor de volgende afbeeldingen weergegeven kunnen worden: U kunt direct een afspraak plannen. Sommige reparaties moeten met spoed hersteld worden. Daarom kan gevraagd worden om alsnog telefonisch contact op te nemen. Geef een verdere toelichting op het reparatieverzoek. Niet alle reparaties worden door OFW hersteld. Sommige moet u zelf herstellen. Een overzicht hiervan vindt u in de folder Onderhoud op onze website. OFW laat reparaties soms herstellen door een aannemer. In sommige gevallen moet u daarom contact opnemen met de desbetreffende aannemer. Voor het plannen van een afspraak klikt u op de knop Afspraak plannen : Geef een korte toelichting op het probleem, Geef aan op welke datum en welk tijdstip de reparatie uitgevoerd kan worden. 4 5 Om uw reparatieverzoek te voltooien, klikt u op versturen. Astrid Buck (30) uit Dronten: Echt een digitale snelweg Je weet hoe het er voor staat met de melding van je reparatie. Dat vind ik het grote voordeel van de Reparatiemodule op Mijn OFW. Voorheen mailde ik mijn verzoeken, maar dan kon je niet zien of de melding in behandeling was. Nu wel. Het systeem is misschien wat onpersoonlijk, maar het is wel flexibel en handig. Met de inloggegevens van OFW heb ik een reparatieverzoek ingediend voor de schimmel in mijn badkamer. Toen is er een opzichter komen kijken en is mijn probleem opgelost. Dat liep vrij soepel en klantgericht. Met recht is internet dan een digitale snelweg. Wel viel me op dat een net wat omvangrijker verzoek als het bestellen van zand meer handelingen vraagt. Misschien is het ook gewenning. En anders kun je nog altijd bellen. Toch gebruik ik de reparatiemodule, want die kun je altijd en overal invullen. 8

9 Henk Henk heeft zoveel schulden, daar een cool henneptuintje De ideale oplossing om aan geld te komen. Om hem te overtuigen gaf Dicky Henk een joint en een paar mooie hennepplanten Een hennep kwekerij! om mee te beginnen. Gelukkig heeft zijn vriend Hij ziet het allemaal niet meer zitten Aan de juiste groeilampen komen was een makkie, En in een mum van tijd stond Hennep H Dicky Sticky, enk heeft geen talent voor electra. Dus ontstaat er een gevaarlijke situatie in de meterkast Henk krijgt bezoek van een geïrriteerde agent en een electra beheerder die hem duidelijk maken maken wat er gaat gebeuren. Van ons krijg je nog een rekening van de illegaal af- BR getapte elektrici- H De boetes voor enk bleven binnen komen. Met zijn uitkering was het nu ook afgelopen en hij moest alles terug betalen. teit Van de rechter AN D! hoor je alle consequenties Tot overmaat van ramp zette de huisbaas Henk uit zijn woning! Nu is Henk nog verder van huis Dr uit! Al zijn dromen zijn letterlijk in rook opgegaan! Heeft u een vermoeden dat er een hennepkwekerij bij u in de buurt is? Neem dan contact op met onze woonconsulenten. Zij pakken dit op discrete wijze verder op. 9

10 Beter een goede buur Het luisterende oor van Buurtbemiddeling Beter een goede buur,. Gelukkig gaan de meeste buurtbewoners prima met elkaar om, maar geluidshinder, een overhangende heg of andere burenoverlast komt ook in de gemeente Dronten voor. In dat soort gevallen biedt Buurtbemiddeling een luisterend oor. Ineke Brust, woonconsulent OFW en Wendy Rademakers Buurtbemiddelingscoördinator MDF Zo n tachtig zaken krijgen woonconsulent Ineke Brust en haar drie collega s van OFW jaarlijks binnen over burenhinder. Zonder klagers tekort te willen doen, schetst ze een beeld: Woongenot is een kwestie van beleving en leefstijl. Dat verschilt per persoon. OFW moet er primair voor zorgen dat haar woningen schoon, heel en veilig zijn. Maar we bieden met Buurtbemiddeling wel hulp. Hun verhaal doen Bij burenhinder kan men contact opnemen met OFW. We merken dat mensen het vaak al prettig vinden als ze hun verhaal even kunnen doen, vertelt Brust. Tegelijk proberen wij in te schatten om wat voor klacht het gaat. Als het een al geëscaleerd conflict betreft of als er een vorm van verslaving mee gemoeid is, neemt OFW zelf direct actie. Als het bijvoorbeeld om geluidsoverlast of een tuinafscheiding gaat, wordt de klacht doorgezet naar de Buurtbemiddelingscoördinator. Dat betreft zo n veertig zaken per jaar. Neutrale bemiddelaars Wendy Rademakers vervult deze coördinatierol binnen Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland. De instantie aan de Helling in Dronten telt tien vrijwilligers die als bemiddelaar kunnen optreden. Als vrijwilliger ben je neutraal, moet je goed kunnen luisteren, hoofd- van bijzaken onderscheiden en je kunnen inleven. We wijzen niet met vingers, maar tonen juist begrip. Elke vrijwilliger heeft vooraf een training Buurtbemiddeling gevolgd. Zelf de oplossing vinden Deze vrijwilligers gaan in duo s op bezoek bij de melder. Ook melden de bemiddelaars zich vervolgens bij de andere partij voor die kant van het verhaal. Als beiden open staan voor een gezamenlijk gesprek, wordt dat in bijzijn van de bemiddelaars geregeld op neutraal terrein, bijvoorbeeld in een wijkcentrum. We proberen bewoners vooral begrip voor elkaar te laten kweken. Dat leidt vaak tot een oplossing, hun oplossing, weet Rademakers. Zes weken na het gesprek nemen de bemiddelaars weer contact op om te horen hoe het gaat. Eventueel volgt nog een tweede bemiddelingsgesprek. Wilt u een klacht melden? Meld dit dan schriftelijk bij de woonconsulenten van OFW (postbus 89, 8251 AA Dronten). Voor info kunt u contact opnemen met OFW, tel of mail naar woondiensten@ofw.nl Heeft u interesse in de functie van Buurtbemiddelaar? Neem dan contact op met Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland, tel of mail naar buurtbemiddeling@mdflevoland.nl. 10

11 Maak samen de buurt mooier Onkruid in de tuin? Weg ermee! kluswijzer interview Nu het warmer wordt, gaat ook het onkruid in uw tuin weer groeien, van grote brandnetels tot plantjes tussen de tegels. Dit doet het aangezicht van de buurt geen goed. En ook u wilt toch kunnen genieten van een mooi onderhouden tuin? Help ook anderen die niet in staan zijn hun tuin goed te kunnen onderhouden. Maak samen de buurt mooier. Met mooi weer is het heerlijk om ieder vrij uurtje buiten door te brengen. Fijn is het als u dat in uw eigen tuin kunt doen. Zorg er daarom voor dat uw tuin onkruidvrij is en maak er een mooie zomertuin van. Kijk ook eens in de buurt rond of uw buren wel in staat zijn dit zelf te doen. Wanneer dat niet het geval is, help elkaar dan. Dit maakt niet alleen de buurt mooier, maar het is bovendien een mooie manier om met elkaar in contact te komen. Zomertuintips Hoe maakt u een zomertuin en hoe houdt u uw tuin netjes? Hier volgen enkele tips: Kies voor vaste planten die een tijdje doorbloeien om wat langer plezier van te hebben. Graaf om vaste planten te planten een ruim gat. Meng extra compost of potgrond door de uitgegraven grond en vul daar de ruimte rond de wortels mee op. Stamp de grond goed aan en geef de plant of struik flink water. Doe dit de eerste maanden na het planten regelmatig. Haal dode bloeistengels en afgestorven bladeren weg. Let op dat u de jonge groeischeuten die nu uit de grond komen niet beschadigt. Door dode bloeistengels te verwijderen kan de plant zich concentreren op nieuwe knoppen. Bovendien krijgen schimmels en plantenziekten op dode bloeistengels geen kans meer. Tijdens een droge periode heeft uw tuin water nodig. Begin daarmee niet te snel maar laat de planten zelf op zoek gaan naar water. Dit doen ze door dieper te wortelen. Door planten te vroeg en te veel water te geven, blijven ze droogtegevoelig. Sommige planten kunnen een tweede keer bloeien, als u ze na de bloei diep terugknipt. Als u dit vlak voor uw vakantie doet, kunnen ze tijdens uw afwezigheid fris nieuw blad vormen en daarna een tweede keer gaan bloeien. Dit kan bijvoorbeeld bij vrouwenmantel, geranium, en kattenkruid. Als uw struiken zwakker of kaal worden, is het tijd om ze een verjongingskuur te geven door ze te splitsen. Augustus is hiervoor de ideale maand. Graaf de struik met een spade of een spitvork uit en verdeel de planten. De kluit moet minstens zo groot als een vuist zijn. Verwijder eveneens zieke of kale plekken. Herplant de struiken op een geschikte plaats, zodat ze opnieuw kunnen bloeien. Een groen paradijs voor iedereen Ook een terras of balkon kunt u tot een paradijsje maken. Door het plaatsen van enkele forse bladplanten, enkele grote potten en zachte kleuren zorgt u voor rust, evenwicht en ruimte. Hangmanden, gevuld met leuke zomerbloeiers, zorgen ervoor dat u een echt tuingevoel krijgt. Doordat u deze steeds opnieuw kunt vullen, krijgt u elke keer een andere sfeer. 11

12 KORTE BERICHTEN Bewonersavond Tijdens de bewonersavond op 17 juni presenteerden wij onze behaalde resultaten over Bewoners werden geïnformeerd over de belangrijkste resultaten die OFW heeft geboekt. Er waren veel vragen over de effecten van de landelijke politiek. Bewoners gaven aan zich daar druk over te maken. OFW moest de inkomensafhankelijke huurverhoging invoeren. Hierover ontstond een geanimeerde discussie wat dit nu betekent. Door de crisis is te zien dat het aantal ontruimingen bij corporaties stijgt. Hoewel dit bij OFW nu nog niet het geval is, willen we dit ook zoveel mogelijk blijven voorkomen. Daarom werken we onder andere samen met MDF (Maatschappelijk Dienstverlening Flevoland). Zij kunnen huurders met financiële problemen helpen. Woningen monumentenlijst Een aantal woningen van OFW zijn op de gemeentelijke monumentenlijst geplaatst. Het gaat om de woningen Zaaiviool 44 tot en met 52 en Lijzijde 72 tot en met 90. Dit heeft gevolgen voor bijvoorbeeld onderhoud en eventuele verbouwingsaanvragen. Er mag aan de gevels van de woningen niet zomaar een wijziging aangebracht worden, hiervoor moet soms een vergunning aangevraagd worden. Alle bewoners van deze woningen worden of zijn persoonlijk op de hoogte gebracht van de gevolgen. Gratis kaarten voor musical Kent u ze wel? Van die bijzondere diamantjes uit de wijk. Mensen die graag iets voor iemand anders doen, maar dit zelf heel normaal vinden. Kent u een bijzonder persoon die actief is voor de samenleving of zich inspant voor uw buurt of bent u dit zelf? Of kent u mensen die al heel lang een woning van OFW huren of bent u dit? Wij geven gratis kaartjes weg voor de première van de Musical Morgenland op 5 november in de Meerpaal. U kunt een berichtje sturen naar woondiensten@ofw.nl of bellen met De musical Morgenland neemt zijn publiek mee in een speciaal verhaal over de toekomst van een prachtige stukje Nederland; Flevoland. Het verhaal bevat alle elementen om Flevolanders in het hart te treffen, met een love story die grenzen overstijgt en thema s als duurzaamheid, anders-globalisme en de idealen van de Occupy beweging. Kortom een verhaal van deze tijd. Dit verhaal ligt te wachten op klank en adem. Huurdersportaal OFW: (nog) moeilijk? Via kunt u eenvoudig gebruik maken van online diensten. Zo kunt u vanuit huis eenvoudige zaken zelf regelen zonder dat we geopend zijn. En u hoeft niet meer te wachten op klanten die u voor zijn. U heeft de mogelijkheid om uw woon- en huurgegevens in te zien, maar kunt bijvoorbeeld ook reparatieverzoeken inplannen. Vindt u dit nog lastig, maar zou u dit wel willen leren? Dan kunt u zich aanmelden voor de gratis instructiebijeenkomst die wij - bij voldoende belangstelling - organiseren. Geef u op door een te sturen aan woondiensten@ofw.nl of door onderstaand formulier op te sturen aan Oost Flevoland Woondiensten, Antwoordnummer 89, 8250 AB Dronten. Naam:... Postcode:... Adres:... Woonplaats:... adres:... 12