CommunicationMaster marketing platform

Transcriptie

1 marketing marketing is onmisbaar in uw communicatiemix. Doelgericht, efficiënt en meetbaar. PRODUCTBROCHURE CommunicationMaster marketing platform versie Productinformatie Functies & toepassingen Technische specificaties Handige features Business case CommunicationMaster is een product van Informaxion e-messaging Hulswitweg 14, 2031 BG Haarlem

2 Over de CommunicationMaster marketing: doelgericht, efficiënt en meetbaar De CommunicationMaster is webbased software voor het realiseren van uw marketing campagnes. Via een professionele online omgeving kunt u 24 uur per dag doelgericht, efficiënt en tegen relatief lage kosten uw doelgroepen bereiken. Onmisbaar in de communicatiemix De CommunicationMaster wordt door veel organisaties op dagelijkse basis ingezet voor het verzenden van nieuwsbrieven, acti ings, online enquêtes en opiniepeilingen. Ook wordt het platform veelvuldig ingezet voor structurele databaseverrijking. marketing is dan ook een onmisbaar element in iedere communicatiemix. Breed inzetbaar, zowel voor het MKB als grootzakelijk De CommunicationMaster is zowel geschikt voor het MKB als voor grote organisaties. Of het nu gaat om één compacte relatiedatabase of meerdere databases die op verschillende manieren, vanuit verschillende bronnen worden ingelezen, de breed inzetbare CommunicationMaster maakt het mogelijk. Het aantal te gebruiken templates is eveneens onbeperkt. De te versturen communicatie-uiting, en de daarbij behorende content, kunnen op deze wijze volledig worden afgestemd op de doelgroep. De CommunicationMaster beschikt over handige preview- en quicktestfuncties. Hiermee controleert u de kwaliteit van iedere mailing voordat deze verzonden wordt. Timing, campagne-management en respons De timing voor het verzenden van uw mailings is cruciaal. Het inplannen van mailings geschiedt in de CommunicationMaster via een uitgebreid planningsscherm. Op deze wijze kunt u uw campagnes exact inplannen en ervoor zorgen dat uw boodschap op het juiste moment verzonden wordt. Een groot voordeel van marketing is dat het lees- en klikgedrag volledig gemeten kan worden. Hierdoor krijgt u inzage in het gedrag van de verschillende uitingen in relatie tot uw doelgroepen. Toekomstige uitingen en doelgroepdefinities kunnen hierdoor stelselmatig verder verfijnd worden. Onbeperkt doelgroepen selecteren en mailen Met de CommunicationMaster is het mogelijk om ongelimiteerd doelgroepen te selecteren binnen uw relatiebestanden. U kunt onbeperkt selecties blijven maken met combinaties van alle abonneekenmerken in de database. E-MIL MRKETING: 6 STPPEN frekenen Bestel»» Meer weten» frekenen» frekenen» Be 1 Doelstellingen: Denk goed na over uw doelstellingen voordat u een mailing gaat versturen, zodat u het succes kunt meten. 2 Doelgroepselectie: Door segmentatie wordt uw boodschap relevanter voor de ontvanger en is de kans op conversie groter. 3 cti ing: Een template aanmaken en content opmaken gaat eenvoudig via de gebruiksvriendelijke CommunicationMaster.

3 Functies & toepassingen De kracht van de CommunicationMaster Doelgroepsegmentatie Templatebeheer & opmaak Testen Uitgebreide instelbare filters Databaseverrijking Koppeling met CRM/ERP Eigen huisstijl, in house opmaak Hergebruik templates Onbeperkt aantal templates Testen in Outlook, Gmail, Hotmail etc. Quicktest functie Split-run testen Statistieken Realtime statistieken Inzage hard- en softbounces Doelgroepselecties vanuit respons Gebruikersbeheer Custom gebruikersrollen Uitgebreide rechtenmodule Redacteuren en hoofdredacteuren Feedback door online enquêteren Weet wat er speelt bij uw relaties. Vraag uw klanten na een transactie of contactmoment meteen om een korte vragenlijst in te vullen. Reacties worden direct online verwerkt en zijn via de statistieken op elk moment inzichtelijk. Content delen via Social Media U vergroot uw bereik door uw abonnees de mogelijkheid te geven om uw content te delen. Creëer interactiviteit met uw relaties en vergroot hun loyaliteit door ze te belonen voor het verspreiden van uw boodschap. Volg abonnees op uw website Met een tracking code van Google nalytics meet u het verkeer vanuit uw mailing naar uw website. Welke pagina leidt tot positieve en welke tot negatieve respons? Welke conversiedoelen worden wel en niet behaald en waarom? Opt-in / opt-out (wettelijk verplicht) Koppel het aanmeldformulier op uw website aan uw opt-in procedure en zorg dat de ontvanger dit zelf bevestigt. De afmeldfunctie wordt standaard in iedere mailing opgenomen. marketing is een continu proces waarbij u uw doelgroep steeds beter leert kennen. Bij elke mailing verzamelt u gegevens over uw abonnees. Op basis van de nieuwe data verstuurt u steeds relevantere productaanbiedingen en wordt de kans op conversie groter. B B B frekenen frekenen» Meer weten» frekenen» 4 Landingspage: Vanuit de mailing kunt u ontvangers naar verschillende landingspagina s leiden waar zij bijvoorbeeld uw product kunnen bestellen of meer informatie kunnen aanvragen. 5 Conversie: Meet hoeveel ontvangers hebben geklikt, een bestelling hebben geplaatst of informatie hebben aangevraagd. 6 Vervolgmailing: Nieuwe doelgroepen kunnen direct vanuit de respons gegenereerd worden. Verstuur een vervolgmailing op maat, uw boodschap wordt steeds relevanter.

4 Technische specificaties lle ins en outs van de CommunicationMaster Functionaliteiten Standaard Optioneel Overzicht van alle lijsten bonneebeheer per lijst Synchroniseren abonnees bonnees synchroniseren via supportdesk utomatisch archief via iframe of RSS Extra lijst(en) Uitgebreide beheer- en gebruikersettings per lijst fzender instelbaar per lijst Multi opt-in via gecombineerd inschrijfformulier Inschrijf-, wijzigings- en uitschrijfformulieren per lijst Verschillende huisstijlen per lijstformulieren mogelijk antal (grafische) templates per lijst onbeperkt * antal lijsten per licentie onbeperkt * ROI calculator Poll integratie Instelbare hostname Online factuurspecificaties bonneebeheer Standaard Optioneel bonnees toevoegen, wijzigen en verwijderen bonnees beheren via uitgebreide abonneeprofiel interface Extra abonneekenmerken bonneegegevens individueel beheren Dynamische doelgroepen aanmaken en beheren Dynamische doelgroepfilter; doelgroepen automatisch up-to-date Statische doelgroepen aanmaken Dynamische import: synchroniseren abonneedata Statische import, import éénmalig extern bestand Notificati bij opt-in Exporteren van abonneedata FTP account t.b.v. (abonnee-)bestandsuitwisseling Koppeling(en) met extern CRM/ERP pakket (via SOP) Mailingbeheer Standaard Optioneel Mailing aanmaken, bewerken en inplannen (Hoofd)redacteursfunctie; inzien, bewerken, verzenden instelbaar Tekst opmaken via éénvoudige of uitgebreide WYSIWYG editor Knippen/plakken teksten vanuit Word Importeren/exporteren HTML code Tabellen invoegen Hyperlinks aanmaken Personaliseren via uitgebreide mailmerge functie fbeeldingen invoegen en bewerken Preview in browser als plain text en HTML utomatisch genereren plain text versie naast HTML versie Bewerkingen als concept opslaan Testgroep- en quicktest-functie Eénvoudige opmaak met artikel snippets Bijlage toevoegen aan template (gelinkt) Publicatie mailing via Twitter, Facebook en LinkedIn Inplannen mailings, tot 12 maanden vooruit utomatische ontdubbelingsfunctie Overcharge alert i.v.m. omvang mailing Statistieken en rapportages (realtime) Standaard Optioneel Overzichtelijke abonneestatistieken Verzendrapportage (% + aantallen) Overzicht leesfrequentie Verzonden/geopend/clicks in uren na verzending Inzage in hard- en softbounces Delivery failure teller Doelgroepselecties direct vanuit statistieken / rapportage Printvriendelijke rapportage Downloadbare rapportage per statistiek Verzendlog per mailing opvraagbaar utomatisch binnen 24-uur rapportage per * Eénmalige set-upkosten. Referenties

5 Handige features 24/7 support Overzichtelijke online helpfunctie Uitgebreid gebruikersbeheer Zelf uw lijsten beheren Zelf uw klantinformatie beheren Uitgebreide statistieken per mailing Direct zichtbare resultaten Welke relatie heeft op welke link geklikt? Uw content (laten) delen Zelf uw templates maken Zelf call-to-action toevoegen Zelf afbeeldingen toevoegen en bewerken Zelf links toevoegen

6 Business case LTO Noord bereikt ruim leden via LTO Noord is de agrarische ondernemersorganisatie in de negen provincies boven de Maas. De organisatie werkt aan het versterken van de economische en maatschappelijke positie van haar leden, boeren en tuinders. Bron: LTOnoord.nl De ontwikkelingen in de agrarische sector worden via de Communication- Master snel en efficiënt gecommuniceerd. Deze digitalisering is noodzakelijk voor de innovatieve agrarische sector. Van de leden, wordt ruim 75% via op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen. Uitgebreid gebruikersbeheer De CommunicationMaster wordt beheerd door drie medewerkers, bestaande uit een marketeer, een communicatie medewerker en een webmaster. Deze combinatie zorgt ervoor dat alle communicatie zowel technisch, als inhoudelijk goed verzorgd wordt. Elke gebruiker heeft zijn eigen takenpakket. Communicatie afgestemd op de doelgroep Kristi Gansner, Communicatieadviseur LTO Noord: We willen geen overkill aan informatie verspreiden, daarom is segmenteren zo belangrijk voor ons. Gestroomlijnde communicatie LTO voorziet 50 verschillende sectoren en afdelingen van branche-specifieke informatie. LTO verstuurt nieuws, uitnodigingen, persberichten en de interne communicatie via de CommunicationMaster. De agrarische sector kent veel verschillende doelgroepen. Om alle leden op de juiste manier te kunnen benaderen, heeft Informaxion 50 templates ontwikkeld. Door de implementatie van een aantal standaard tekst-opmaakblokken (snippets), zijn de templates éénvoudig te beheren. Efficiënt ledenbeheer Het ledenbestand wordt onderhouden in het eigen CRM systeem van LTO. Informaxion heeft gezorgd voor een koppeling tussen het CRM-systeem en de CommunicationMaster. Hiermee worden alle ledenmutaties en in- en uitschrijvingen automatisch verwerkt en zijn de gegevens altijd up-to-date. Over Informaxion Contactgegevens dres Hulswitweg 14, 2031 BG Haarlem Sinds 1999 levert Informaxion diensten, producten en advies op het gebied van online communicatie via , fax en SMS. Informaxion maakt deel uit van de Netexpo Groep. De Netexpo Groep bestaat inmiddels 15 jaar en omvat naast Informaxion de business units Netexpo Hosting en Netexpo Projecten. De Groep werkt voor meer dan nationale en internationale klanten. Telefoon +31 (0) Website Twitter twitter.com/informaxion Meer informatie: CommunicationMaster is een product van Informaxion e-messaging