GROOT ONDERHOUD DE RODE DRIEHOEK SOCIAAL PLAN

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "GROOT ONDERHOUD DE RODE DRIEHOEK SOCIAAL PLAN"

Transcriptie

1 GROOT ONDERHOUD DE RODE DRIEHOEK SOCIAAL PLAN 18 MAART 2014 VOOR AKKOORD Bewonerscommissie De Rode Driehoek Datum: Mitros Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

2 Inhoudsopgave Voorwoord Deel 1 Definitiebepalingen behorende bij Sociaal Plan Artikel 1.1 Definitiebepalingen Artikel 1.2 Groot onderhoud Deel 2 Algemene bepalingen van het Sociaal Plan Artikel 2.1 Partijen Artikel 2.2 Toepassing en reikwijdte Artikel 2.3 Medewerking bewoners Artikel 2.4 Geschillen Artikel 2.5 Overleg en communicatie Deel 3 Plan van uitvoering Artikel 3.1 Groot onderhoud in bewoonde staat Artikel 3.2 Overzicht onderhouds- en verbetermaatregelen Artikel 3.3 Afwijking voorgenomen werk Artikel 3.4 Technische opname Artikel 3.5 Individueel gesprek en inzet projectconsulent Deel 4 Uitvoering van de werkzaamheden Artikel 4.1 Planning werkzaamheden Artikel 4.2 Toegang tot de woning Artikel 4.3 Beheer woning tijdens de uitvoering Artikel 4.4 Tijdelijke voorzieningen Artikel 4.5 Interieurkeuze Artikel 4.6 Afdekken en leegruimen (delen van de) woning Artikel 4.7 Opslagruimte en inboedelverzekering Artikel 4.8 Schade Artikel 4.9 Klachten Artikel 4.10 WMO-voorzieningen (Wet voorzieningen gehandicapten (WVG)) Artikel 4.11 Aanvullende dienstverlening Artikel 4.12 Gedragscode aannemer Artikel 4.13 Agressieprotocol Deel 5 Oplevering Artikel 5.1 Artikel 5.2 Artikel 5.3 Artikel 5.4 Artikel 5.5 Artikel 5.6 Artikel 5.7 Opleverdatum en medewerking Ondertekening opleverformulier Gebreken bij oplevering Herstel van opleveringsgebreken Verstrekken klantinformatie Garanties Uitloop van werkzaamheden Deel 6 Verblijf in logeerwoning Artikel 6.1 Groot onderhoud in bewoonde staat Artikel 6.2 Toewijzing van een logeerwoning Artikel 6.3 Inrichting en beheer logeerwoning Artikel 6.4 Gebruikersovereenkomst logeerwoning Artikel 6.5 Eigen woning is afgesloten Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

3 Deel 7 Tegemoetkomingen Artikel 7.1 Aanmerking voor tegemoetkomingen Artikel 7.2 Geen recht op tegemoetkomingen Artikel 7.3 Eenmaal tegemoetkoming per woning Artikel 7.4 Verrekening tegemoetkoming Artikel 7.5 Indexering Artikel 7.6 Tegemoetkoming voorzienbare schade Artikel 7.7 Tegemoetkoming onvoorzienbare schade en diefstal Deel 8 Huurprijs na woningverbetering Artikel 8.1 Totstandkoming van de huurprijs Artikel 8.2 Hoogte van de huurverhoging Artikel 8.3 Bijbetaling en huurverhoging keuzeopties Artikel 8.4 Badkamer Artikel 8.5 Vervanging open geiser Artikel 8.6 Jaarlijkse huurverhoging Artikel 8.7 Huurtoeslag en energierekening Deel 9 Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) Artikel 9.1 Kwaliteitseisen ZAV Artikel 9.2 Melding ZAV Artikel 9.3 Inpassen ZAV Artikel 9.4 Tegemoetkoming ZAV Deel 10 Beheerplan woningen en woonomgeving Artikel 10.1 Onderhoud en Beheer van de woningen Artikel 10.2 Onderhoud en beheer van de woonomgeving Artikel 10.3 Tijdelijke verhuur en het in bruikleen geven van woonruimte Artikel 10.4 Staat van de woning bij vertrek huurder Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

4 Voorwoord Mitros gaat aan de slag in De Rode Driehoek. De komende periode worden de woningen flink aangepakt. De naam van het gebied komt voort uit de vorm van het gebied en de politieke kleur van de toenmalige Woningbouwvereniging Utrecht. In opdracht van Woningbouwvereniging Utrecht hebben de Amsterdamse architecten Z.D.J.W Gulden en M. Geldmaker binnen de structuur van Berlage een driehoekig complex ontworpen. In de periode 1923 t/m 1937 zijn de 352 arbeiderswoningen gebouwd. De Woningbouwvereniging Utrecht is voortgekomen uit de kringen van het Nederlands Verbond van Vakverenigingen. Het arbeiderscomplex stond bekend als De Roode Bouw en bij feestelijkheden werd de rode vlag gehesen. (Bron: Voor elk wat wils, 100 jaar sociale woningbouw in Utrecht, Bettina van Santen) In de Informatiebrochure groot onderhoud De Rode Driehoek staat precies wat er aan uw woning gaat gebeuren. In dit Sociaal Plan staan alle rechten en plichten van Mitros en de huurder welke horen bij dit groot onderhoud. In het Sociaal Plan staan de algemene bepalingen voor het project De Rode Driehoek. Daarnaast wordt voor iedere bewoner maatwerk geleverd. Mitros doet dit om iedere bewoner zo goed mogelijk te helpen en de overlast zo min mogelijk te maken. Het is niet mogelijk om voor ieder individueel geval de oplossing te beschrijven. Daar waar nodig worden er extra maatregelen genomen. Mitros en de aannemer doen er alles aan om de bewoners goed te begeleiden bij de ingreep in de woning. Alle bewoners kunnen rekenen op de nodige hulp en zorg. Dit wordt bereikt door bijvoorbeeld het aanstellen van een woonconsulent en een projectconsulent. Mitros doet er alles aan om bewoners goed te informeren over het project. Voorafgaand aan de groot onderhoudswerkzaamheden worden er bijeenkomsten gehouden en vindt er een individueel gesprek plaats. Tijdens de werkzaamheden is de projectconsulent het eerste aanspreekpunt voor vragen en opmerkingen. Dit Sociaal Plan is opgesteld met de bewonerscommissie De Rode Driehoek. Dit Sociaal Plan treedt in werking als meer dan 70% van de huurders van Mitros in De Rode Driehoek aangeven op de hoogte te zijn van het onderhoudsplan en het sociaal plan en akkoord gaan met de woningverbeteringen en de bijbehorende huurverhoging. Dit Sociaal Plan is van toepassing op de volgende woningen: Barthold Entesstraat 1 t/m 9 oneven en 2 t/m 8 even Jan v.d. Doesstraat 1 t/m 61 oneven en 2 t/m 54 even Kenaustraat 1 t/m 57 oneven en 2 t/m 58 even Marnixlaan 122 t/m 184 even en 190 t/m 226 even Ripperdaplein 1 t/m 26 oplopend Van de Werffplein 1 t/m 30 oplopend Van Egmondkade 1 t/m 77 BS oneven Van Hoornekade 2 t/m 106 even Disclaimer Als zich zodanige wijzigingen van omstandigheden voordoen waardoor een verdere uitvoering van de gemaakte afspraken naar redelijkheid en billijkheid niet van Mitros gevergd kan worden, behoudt Mitros het recht het plan niet uit te voeren, dan wel daarin wijzigingen aan te brengen. Dit zal altijd met de bewonerscommissie worden besproken. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

5 Deel I Definitiebepalingen behorende bij Sociaal Plan Artikel 1.1 Definitiebepalingen In deze overeenkomst wordt gebruik gemaakt van de volgende definities: a. Aannemer: De aannemer in dit project is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de werkzaamheden volgens het maatregelenpakket. Hij moet zich hierbij inspannen om de overlast voor de huurders te beperken. b. Bewoners: De feitelijke bewoners van de woningen die onderdeel uitmaken van een onderhoudsproject, welke bewoners daadwerkelijk hoofdverblijf hebben in de woning. c. Bewonerscommissie: De door de corporaties erkende vertegenwoordiging van de huurders, die voldoet aan de voorwaarden (rechten en plichten) van de Wet overleg huurders corporatie. De bewonerscommissie De Rode Driehoek fungeert als platform en heeft een zwaarwegend adviesrecht. d. Bewonersgroep: De door de corporaties erkende vertegenwoordiging van de huurders, die niet voldoet of hoeft te voldoen aan de voorwaarden (rechten en plichten) van de Wet overleg huurders corporatie. e. Casemanager: Een casemanager helpt kwetsbare huurders, zoals bijvoorbeeld ouderen. Ze helpen belemmeringen en stressfactoren tijdens het project weg te nemen en moeten voorkomen dat deze bewoners als gevolg van de werkzaamheden volledig ontregeld raken. Hierbij verbinden ze de bewoner aan het eigen steunsysteem, zoals familie, buren en vrienden, maar ook aan bestaande of nieuwe vormen van zorg- en hulpverlening. f. Draagvlakmeting: Bij een draagvlakmeting wordt de huurders gevraagd of ze op de hoogte zijn van de plannen en akkoord gaan met de verbeteringen en de huurverhoging. Wanneer minimaal 70% van de huurders akkoord is met de verbeteringen en de aanpak, wordt het voorstel als redelijk wordt gezien. De collectieve verbeteringen kunnen dan bij alle bewoners worden aangebracht. g. Huurverhoging na verbetering: In dit project worden bij alle woningen verbeteringen tegen huurverhoging aangebracht. Ook kunnen huurders kiezen voor individuele opties tegen huurverhoging, zoals het aanbrengen van een cv-installatie. Na het aanbrengen van de woningverbeteringen betalen de huurders een huurverhoging. Deze huurverhoging wordt bij de dan geldende netto huur opgeteld. h. Informatiebrochure: In de informatiebrochure staat om welke werkzaamheden het in dit project gaat en wat daar allemaal bij komt kijken. Aan de hand van deze informatie kunnen huurders zich een goed beeld vormen van het project. i. Kleine gebreken: Wanneer de woning aan de huurders wordt opgeleverd, dan moeten alle werkzaamheden zijn afgerond. Hierbij kan het voorkomen dat er enkele opleverpunten zijn. De woning wordt alleen aan u opgeleverd wanneer dit kleine gebreken zijn. Dit zijn zaken welke het normale gebruik van uw woning niet schaden. Voorbeelden hiervan zijn het nog vervangen van een deurtje van een keukenkastje, het opnieuw plaatsen van een stopcontact of bijvoorbeeld het herstellen van wat stucwerk in de gang. De opzichter van Mitros beoordeeld en bepaalt of de woning wordt opgeleverd. j. Logeerwoning: Een logeerwoning is een volledig ingerichte woning. Deze wordt gedurende de werkzaamheden in de eigen woning door Mitros aan de huurder aangeboden. Hiermee wordt de overlast van de werkzaamheden beperkt. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

6 k. Maatregelenpakket: Dit is een overzicht van alle onderhouds- en verbeterwerkzaamheden die tijdens het project worden uitgevoerd. l. Projectconsulent (van de aannemer): De projectconsulent werkt op het project nauw samen met de uitvoerder. De projectconsulent informeert en adviseert huurders tijdig en volledig over de planning, uitvoering en oplevering van hun woning. m. Technische opname: Ongeveer 35 weken voor de start van de uitvoering komt de uitvoerder en de projectconsulent voor de eerste keer bij u langs. Zij bekijken uw woning en beoordelen wat er exact in uw woning moet worden gedaan. Ook bespreken zij met u welke impact dat op u heeft en of het wellicht verstandig is om voor een logeerwoning te kiezen. Na deze eerste opname zal u in de twee maanden voorafgaand aan de start van de werkzaamheden nog twee individuele gesprekken hebben met de aannemer waarin verder wordt ingegaan op de uitvoering van de werkzaamheden en het eventuele gebruik van een logeerwoning en overige zaken die hierover nog nader moeten worden afgestemd met de huurder (o.a. planning, keuzeopties, sociale maatregelen). n. Woonconsulent (van Mitros): De woonconsulent helpt huurders met sociale problematiek, financiële problemen of een zorgvraag met het zoeken en verkrijgen van passende hulp. Hierbij wordt nauw samengewerkt met de casemanager. Ook helpt de woonconsulent bewoners met verhuiswensen naar het zoeken van passende woonruimte. o. ZAV (Zelf Aangebrachte Voorziening): Een ZAV is een door de huurder aangebrachte (ingrijpende) verandering aan de woning of tuin waarvoor aan de verhuurder toestemming moet worden gevraagd. Ingrijpend betekent in dit verband dat de verandering moeilijk ongedaan gemaakt kan worden. Artikel 1.2 Groot onderhoud Het project De Rode Driehoek kent een mix van onderhoudswerkzaamheden en woningverbeteringen. De onderhoudswerkzaamheden worden in de wet getypeerd als dringende werkzaamheden. De woningverbeteringen vallen in de wet onder de noemer van renovatie. Zie hiervoor Burgerlijk Wetboek, Boek 7, Artikel 220. Het grootste deel van de werkzaamheden die in dit project worden uitgevoerd zijn (dringende) onderhoudswerkzaamheden. Hiervoor geldt geen huurverhoging. Wel moet de huurder haar medewerking verlenen (gedoogplicht). Voor de woningverbeteringen betaald de huurder wel een huurverhoging. Voor de woningverbeteringen en de bijhorende huurverhoging geeft de huurder een akkoord. Omdat de onderhoudswerkzaamheden veruit het grootste onderdeel zijn van het project is gekozen voor de naam Groot Onderhoud (met woningverbeteringen). Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

7 DEEL 2 Algemene bepalingen van het Sociaal Plan Artikel 2.1 Partijen Dit Sociaal Plan is een overeenkomst afgesloten door: Mitros Bewonerscommissie De Rode Driehoek Daarnaast wordt er medewerking verleent door Aannemer Heijmans Artikel 2.2 Toepassing en reikwijdte Dit Sociaal Plan is van toepassing op de hoofdhuurder met een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd van een woning op een van onderstaande adressen: Barthold Entesstraat 1 t/m 9 oneven en 2 t/m 8 even Jan v.d. Doesstraat 1 t/m 61 oneven en 2 t/m 54 even Kenaustraat 1 t/m 57 oneven en 2 t/m 58 even Marnixlaan 122 t/m 184 even en 190 t/m 226 even Ripperdaplein 1 t/m 26 oplopend Van de Werffplein 1 t/m 30 oplopend Van Egmondkade 1 t/m 77 BS oneven Van Hoornekade 2 t/m 106 even Het totaal van deze adressen wordt verder genoemd projectgebied De Rode Driehoek Het Sociaal Plan heeft betrekking op het Groot Onderhoud met woningverbeteringen De Rode Driehoek. Voor de woningverbeteringen (in de wet ook wel renovatie genoemd) en de huurverhoging in dit plan wordt een draagvlakmeting gehouden onder de huurders Alle huurders worden geïnformeerd over de plannen via de Informatiebrochure onderhoudsproject De Rode Driehoek en via de brief over de akkoordverklaring. Ook ontvangen alle huurders een exemplaar van het Sociaal plan Dit Sociaal Plan is van toepassing op zelfstandige woonruimte binnen het projectgebied Voor de hoogte van voorzienbare schade wordt geen onderscheid gemaakt naar woningtype en woninggrootte Voor de hoogte van de huurverhoging voor de verbeteringen wordt onderscheid gemaakt naar woningtype en woninggrootte In geval van illegale (onder)huur van de gehele woonruimte zal de formele huurder niet in aanmerking komen voor de rechten voortkomend uit het Sociaal Plan Het Sociaal Plan treedt in werking vanaf de datum dat de directie van Mitros een definitief besluit over het project heeft genomen. Dit is de peildatum De duur van dit Sociaal Plan is gekoppeld aan de duur van de uitvoering van de werkzaamheden van het project Groot Onderhoud De Rode Driehoek. Artikel 2.3 Medewerking bewoners De hoofdhuurder gaat op basis van een akkoordverklaring akkoord met de uitvoering van de woningverbeteringen en verplicht zich om de vereiste medewerking te verlenen aan de uitvoering van deze woningverbeteringen en de dringende werkzaamheden Mitros informeert alle huurders schriftelijk over de uitslag van de draagvlakmeting en of de 70% wel of niet gehaald is en wat dat voor het project betekent De huurders die niet akkoord zijn gegaan met de woningverbeteringen en de bijhorende huurverhoging hebben vervolgens de mogelijkheid om binnen 8 weken na de schriftelijke kennisgeving door Mitros, dat ten minste 70% akkoord is gegaan met het voorstel, een beslissing te vorderen van de Kantonrechter. Daartoe zullen deze huurders zelf het initiatief moeten nemen. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

8 2.3.4 Wanneer niet elke huurder al dan niet na veroordeling door de rechter zijn medewerking aan de uitvoering van de woningverbeteringen en de dringende werkzaamheden verleent, heeft Mitros het recht het project geheel of gedeeltelijk niet uit te voeren, ook ter zake van de woningen van die huurders die wel akkoord zijn gegaan. Mitros spant zich in de werkzaamheden zo spoedig mogelijk te hervatten. Zij is niet aansprakelijk voor enige vertraging. 1 Artikel 2.4 Geschillen Geschillen voortkomend uit dit Sociaal Plan kunnen worden voorgelegd aan de Klachtencommissie van Mitros. Geschillen worden ter informatie aan de bewonerscommissie gemeld Wanneer partijen een conflict over de toepassing of de uitleg van de voorwaarden krijgen, dan kan de hoofdhuurder een klacht indienen bij De Klachtencommissie van Mitros of De Geschillencommissie Utrecht Vernieuwt. Partijen zijn daarnaast ook vrij om (direct) een vordering in te stellen bij de Huurcommissie of Kantonrechter. De Klachtencommissie van Mitros Postbus 8217, 3503 RE Utrecht telefoon (030) , fax (030) Geschillencommissie Utrecht Vernieuwt (zie hiervoor deel C in het Algemeen Sociaal Plan in Bouwen aan de Stad) Postbus 24082, 3502 MB Utrecht telefoon (030) stuw@stuw.nl Huurcommissie Postbus 16495, 2500 BL Den Haag telefoon (0800) Kantonrechter Door huurders te benaderen (al dan niet via een advocaat) Het kan zijn dat dit Sociaal Plan voor een hoofdhuurder gevolgen heeft die voor hem of haar aanzienlijk ongunstiger zijn dan voor de andere huurders. In dat geval kan deze persoon een beroep doen op de hardheidsclausule en Mitros verzoeken in zijn of haar geval van het sociaal plan af te wijken. Mitros neemt over dit verzoek binnen 30 dagen een beslissing. Deze beslissing wordt schriftelijk en met redenen aan de betreffende huurder meegedeeld. 1 Deze bepaling is opgenomen, omdat de uitvoering van de geplande werkzaamheden in een geheel blok verhinderd of vertraagd kunnen worden als een huurder weigert mee te werken en bijvoorbeeld toegang weigert. In dat geval moet Mitros eerst via de rechter de huurder dwingen tot medewerking. Pas als dat gelukt is, kan Mitros garanderen dat alle werkzaamheden uitgevoerd worden. Dit geldt als het minimaal wettelijk benodigde draagvlak van 70% is behaald voor het uitvoeren van de woningverbeteringen. Voor het uitvoeren van dwingende onderhoudswerkzaamheden moet de huurder altijd haar medewerking verlenen. Ook dit kan voor vertraging zorgen indien de huurder dit weigert. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

9 Artikel 2.5 Overleg en communicatie Iedere hoofdhuurder ontvangt één exemplaar van het Sociaal Plan en van alle overige relevante documenten ter kennisname De bewonerscommissie/bewonersgroep heeft regelmatig (minimaal eens per kwartaal) overleg met Mitros over de voortgang van het project De bewoners van het projectgebied worden door Mitros regelmatig (minimaal twee keer per jaar en via internet) op de hoogte gehouden over de voortgang en de bijzonderheden van het project. Gedacht moet worden aan de werkzaamheden, de planning, de mogelijke overlast van de werkzaamheden en de te nemen leefbaarheidsmaatregelen Er wordt regelmatig (afhankelijk van de behoefte van bewoners) een spreekuur gehouden, waar bewoners terecht kunnen met vragen over alles wat te maken heeft met het project De projectconsulent is tijdens het uitvoeren van onderhouds- en verbeterwerkzaamheden het vaste eerste aanspreekpunt. De projectconsulent is tijdens de uitvoering op vaste tijden bereikbaar voor de bewoner. Buiten deze tijden is er een calamiteitendienst van de aannemer en van Mitros bereikbaar. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

10 Deel 3 Plan van uitvoering Artikel 3.1 Groot onderhoud in bewoonde staat Voor het Groot Onderhoud De Rode Driehoek heeft Mitros na overleg met de bewonerscommissie besloten om het Groot Onderhoud De Rode Driehoek in bewoonde staat uit te voeren In voorkomende gevallen kan het zijn dat de (dringende) onderhoudswerkzaamheden aanleiding zijn dat de huurder gedurende de werkzaamheden tijdelijk elders zal verblijven. Hierbij kunt u denken aan het vervangen van plafonds bij de benedenwoningen of het vervangen van een slechte begane grondvloer Onverlet is dat iedere huurder (onverplicht) recht heeft op een logeerwoning (zie artikel 6.1). Artikel 3.2 Overzicht onderhouds- en verbetermaatregelen De onderhouds- en verbetermaatregelen, die worden uitgevoerd in of aan de woning, staan beschreven in de informatiebrochure Groot Onderhoud De Rode Driehoek Naast de algemene onderhouds- en verbetermaatregelen die in de brochure staan vermeld, kan de huurder kiezen voor enkele keuze- en meeropties De huurder gaat op basis van een akkoordverklaring als onderdeel van de draagvlakmeting akkoord met de uitvoering van de woningverbeteringen. Daarnaast geeft de huurder apart en in overleg zijn of haar akkoord op de keuze- en meeropties. Artikel 3.3 Afwijking voorgenomen werk In overleg met de bewoner voert Mitros het werk uit, zoals in de brochure staat vermeld. De werkzaamheden worden met de aannemer tot in meer detail verder uitgewerkt en kunnen daardoor nog wijzigen. Mitros kan afwijken om praktische, bouwtechnische redenen of door veranderingen in regelingen of beschikkingen van de overheid. Indien Mitros afwijkt, bespreekt zij dit met de bewonerscommissie en meldt zij dit aan de bewoners. Artikel 3.4 Technische opname De aannemer voert in opdracht van Mitros een technische opname uit. Er wordt een technische opname van iedere woning gemaakt waarbij de staat van het interieur en mogelijke uitzonderingen worden genoteerd (denk onder andere aan Zelf Aangebrachte Voorzieningen, ZAV s, zie deel 9 van het Sociaal Plan). Deze vindt ongeveer 35 weken voor start van de werkzaamheden plaats Bewoners verlenen hun medewerking bij de uitvoering van de technische opnames en alle andere voor het project noodzakelijke onderzoeken. Voor Mitros en de aannemer is het noodzakelijk dat alle woningen worden opgenomen De huurder ontvangt een terugkoppeling over de uitkomsten van de technische opname in de individuele gesprekken (zie 3.5). Daarin krijgt de huurder onder andere te horen voor welke onderdelen van het interieur de huurder in aanmerking komt voor een vervanging. Artikel 3.5 Individueel gesprek en inzet projectconsulent Mitros stelt (al dan niet samen met de aannemer) een projectconsulent en een woonconsulent aan voor de begeleiding van individuele huurders tijdens het project De projectconsulent is het eerste aanspreekpunt voor bewoners voor vragen en klachten. De projectconsulent is telefonisch bereikbaar en houdt met de woonconsulent van Mitros regelmatig spreekuur In de fase tussen de technische opname en de uitvoering wordt door de projectconsulent met iedere huurder twee maal een individueel gesprek gevoerd Tijdens deze gesprekken worden de persoonlijke omstandigheden van een bewoner genoteerd. Tijdens de uitvoering van het project zal daar zo goed als mogelijk rekening mee worden gehouden. Er kunnen situaties voorkomen dat dit niet als redelijk wordt geacht, of niet kan worden gehonoreerd. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

11 3.5.4 In bovengenoemde gesprekken zal in ieder geval ook in worden gegaan op de volgende onderwerpen: noodzakelijke hulp of begeleiding, extra voorzieningen, maatregelen om overlast en schade te voorkomen. Hiernaast worden er afspraken gemaakt over de uitvoering van de werkzaamheden (o.a. planning, wat gaat er gebeuren, gebruik logeerwoning, vastleggen afspraken, persoonlijke vragen, hoe gaan we om met zelf aangebrachte voorzieningen). Uiteindelijk ondertekent de huurder in het tweede gesprek een akkoord voor de uit te voeren werkzaamheden en keuzeopties. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

12 Deel 4 Uitvoering van de werkzaamheden Artikel 4.1 Planning werkzaamheden De werkzaamheden worden zoveel mogelijk gepland in één of enkele aaneengesloten periodes. Mitros meldt de bewoner vooraf in welke periodes de werkzaamheden aan de woning gepland zijn. De aannemer bevestigt vervolgens minimaal drie weken van tevoren op welke dag de werkzaamheden aan de woning gaan starten De werkzaamheden in de woning nemen ongeveer 4 werkweken in beslag maar mogen niet langer dan 6 werkweken duren, met uitzondering van situaties dat de uitloop niet te verwijten is aan de aannemer. Bijvoorbeeld; extra constructief herstel, of extra asbestsanering Bij vertraging van de planning stelt de aannemer de bewoner zo snel mogelijk op de hoogte. Afhankelijk van de oorzaak, zoals het niet geleverd krijgen van spullen, of ziekte is dit langer of korter van te voren. Artikel 4.2 Toegang tot de woning De huurder geeft Mitros en de door Mitros ingeschakelde aannemer tijdens de werkzaamheden toegang tot de woning en de tuin. De werkzaamheden vinden plaats op werkdagen van 7.30 tot uur. Overschrijding van deze tijden zal alleen plaatsvinden in overleg en met toestemming van de huurder. Wel is het soms onvermijdelijk dat een leverancier eerder is. De aannemer spant zich in om dit zo veel mogelijk te voorkomen. Artikel 4.3 Beheer woning tijdens de uitvoering Tijdens de werkzaamheden wordt de woning s avonds voor vertrek van de aannemer bezemschoon achtergelaten. De woning is tijdens de uren dat er geen werkzaamheden plaatsvinden wind- en waterdicht en wordt elke dag door de aannemer afgesloten. Ook blijft de woning gewoon voorzien van gas, elektriciteit en water. Kan dit als gevolg van werkzaamheden en/of onvoorziene omstandigheden niet naar behoren worden nagekomen, dan zorgt Mitros voor passende voorzieningen (zie artikel 4.4). Artikel 4.4 Tijdelijke voorzieningen Indien de keuken wordt vervangen krijgt de huurder een tijdelijke kookvoorziening in de eigen woning Indien het toilet wordt vervangen krijgt de huurder tijdelijk een droog/chemisch toilet in de eigen woning Indien de douche wordt vervangen stelt Mitros een douchevoorziening ter beschikking. Dit kan in een woning zijn of een tijdelijke keet. De douchevoorziening kan ook in een lege woning in de buurt zijn Mitros stelt in indien nodig, rustwoningen beschikbaar in de buurt. Dit kan ook de modelwoning zijn. Bewoners kunnen hier tijdens de werkzaamheden overdag verblijven Mitros stelt logeerwoningen beschikbaar (zie 6.1). Artikel 4.5 Interieurkeuze Mitros richt samen met de aannemer een modelwoning in. In die modelwoning komt een standaardopstelling voor de keuken, toilet en badkamer. Op basis daarvan kunnen de bewoners die in aanmerking komen voor een aanpak hun keuzes maken De aannemer neemt de interieurs van de woningen op. Mitros geeft het eindoordeel of een bewoner in aanmerking komt voor de aanpak van keuken, badkamer en/of toilet. Mitros beoordeelt het interieur daarbij op basis van foto s en (technische) richtlijnen zoals die door Mitros zijn opgesteld. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

13 4.5.3 De aannemer zal de inventarisatie- en akkoordverklaringen voor de keuzepakketten voor de interieurs op zich nemen De huurder kan kiezen voor een aantal extra opties. Afhankelijk van de optie wordt deze ofwel direct in rekening gebracht bij de huurder of met een aparte huurverhoging doorberekend. De huurder komt in aanmerking voor deze opties als deze geen huurachterstand heeft. De wijze van bijbetaling en huurverhoging wordt toegelicht in artikel 8.3. Artikel 4.6 Afdekken en leegruimen (delen van de) woning Voorafgaand aan de werkzaamheden in de woning maakt de huurder de benoemde (delen) van de ruimten van de woning leeg. Afspraken hierover worden in goed overleg tussen huurder, aannemer en Mitros gemaakt Mitros en de aannemer dragen er tijdens de werkzaamheden zorg voor dat indien nodig de woonkamer en slaapkamers deels beschikbaar en bewoonbaar zijn voor de huurder De huisraad die tijdens de werkzaamheden in de woning blijft, verhuist de huurder op aangeven van de aannemer volgens de logistieke planning van de werkzaamheden van ruimte naar ruimte De aannemer zorgt dat de vloerafwerking wordt afgedekt. Daarnaast zorgt de huurder voor het verwijderen van alle losse elementen, zoals gordijnen en vitrages, zodat de werkzaamheden zonder vertraging kunnen worden uitgevoerd. Bovendien kan aan de inboedel dan geen schade ontstaan. De aannemer verstrekt het afdekzeil en dekt alle verkeersruimten af (de looproute waar gewerkt wordt) Artikel 4.7 Opslagruimte en inboedelverzekering Indien de huurder een deel van de woning moet ontruimen en dit redelijkerwijs niet kwijt kan in de eigen woning, zorgt de aannemer voor de periode van de uitvoering van de woning, voor voldoende tijdelijke opslagruimte, in de vorm van bijvoorbeeld een goed afsluitbare en droge container, voor de goederen, interieur en andere spullen uit de woning van de huurder Mitros stelt, naar behoefte, verhuisdozen tijdelijk beschikbaar voor het inpakken van de persoonlijke eigendommen. Deze dozen dienen 5 weken na de oplevering van de woning weer te worden ingeleverd. Eventuele vermissing van dozen kan in rekening worden gebracht bij de huurder De huurder zorgt zelf voor hulp bij het versjouwen van de ingepakte spullen naar de bergruimte en terug. Mitros kan hierbij ondersteuning bieden (zie 4.10) De huurder is zelf verantwoordelijk voor het verzekeren van de spullen in de opslagruimte. Mitros is niet aansprakelijk voor schade aan de opgeslagen inboedel. De huurder informeert zelf bij zijn of haar verzekeringsmaatschappij of een (aanvullende) verzekering nodig is. Eventuele meerkosten hiervoor zijn voor rekening Mitros. E.e.a. dient vooraf met Mitros te worden afgesproken. Wanneer de huurder zelf geen inboedelverzekering heeft, kan deze geen aanspraak maken op een vergoeding voor het verzekeren van de spullen. Artikel 4.8 Schade Mitros informeert, in overleg met de aannemer, de huurders over welke voorzorgsmaatregelen de huurders zelf moeten nemen om te voorkomen dat er schades voor de huurder kunnen ontstaan Mitros maakt afspraken met de aannemer zodat deze maatregelen treft om de schades te beperken Indien voor de werkzaamheden een ruimte moet worden leeg gehaald, wordt de bewoner geacht zijn eigendommen te verhuizen. Om schade en of diefstal te voorkomen wordt de bewoner geacht de aanwijzingen en adviezen van Mitros en de aannemer op te volgen. Indien de bewoner dit niet doet, is Mitros of de aannemer niet aansprakelijk voor schade en of diefstal. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

14 4.8.4 Is er tijdens de uitvoering van de werkzaamheden aantoonbare schade toegebracht aan de eigendommen van de huurder of aan de woning, dan moet de huurder dit binnen 48 uur aan Mitros melden. Indien de huurder tijdens de werkzaamheden elders verblijft meldt de huurder de schade bij de oplevering van de woning. De huurder mag de schade niet zelf herstellen en moet aan kunnen tonen dat de schade is veroorzaakt door een medewerker van Mitros of door iemand die namens Mitros in de woning werkzaam was. De melding moet schriftelijk of per gebeuren en worden gericht aan de opzichter van Mitros op het werk. Mitros doet binnen 30 dagen een uitspraak over de melding Wanneer het aantoonbaar is dat de schade is ontstaan aan eigendommen van de huurder door medewerkers van Mitros of door iemand die namens Mitros in de woning werkzaam was en wanneer de huurder de instructies hierover door Mitros en/of de aannemer heeft opgevolgd zal Mitros zorgen dat de schade wordt hersteld of vergoed. Voor de tegemoetkoming wordt verwezen naar artikel 7.7 van het Sociaal Plan. Artikel 4.9 Klachten Tijdens de werkzaamheden kunnen klachten van uiteenlopende aard ontstaan. Het kan gaan over technische zaken, eigendommen of in de omgang tussen mensen Een klacht wordt eerst gemeld bij de uitvoerder of projectconsulent van de aannemer. Waar mogelijk wordt deze direct, naar genoegen van de bewoner(s), door de aannemer opgelost. De klacht en de oplossing wordt vastgelegd in het bewonersdossier Complexere klachten en klachten van sociale aard worden door de aannemer direct gemeld bij Mitros. Tussen Mitros en de aannemer vindt overleg plaats m.b.t. de te kiezen oplossingsrichting en wie dit gaat verzorgen. Artikel 4.10 WMO-voorzieningen (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) Indien in de te onderhouden woning voorzieningen op basis van de WMO (Wet voorzieningen gehandicapten (WVG)) aanwezig zijn, dan worden deze in de woning teruggeplaatst. De kosten voor het terugplaatsen en het onderhoud van de voorziening worden door Mitros gedragen Indien de huurder tijdelijk in een andere woning moet verblijven dan krijgen zij (zoveel als mogelijk) een woning aangeboden met een vergelijkbaar voorzieningenniveau; Artikel 4.11 Aanvullende dienstverlening Alle huurders kunnen gebruik maken van ondersteuning vanuit Mitros. Men kan denken aan: Sociale begeleiding, persoonlijk gesprek Extra spreekuren Informeren over huurtoeslag Informeren over de aanpassingen aan de woning in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning Extra hulp die bewoners vanwege leeftijd en gezondheid nodig kunnen hebben in de loop van het traject. Dit ter beoordeling door de casemanager Alle huurders kunnen gebruik maken van enkele aanvullende activiteiten. Hiervoor ontvangen de bewoners 80 waardepunten. Deze waardepunten zijn om te zetten in activiteiten. De activiteiten zijn gerelateerd aan de projectwerkzaamheden. In de bijlage Onderhoudsservice De Rode Driehoek bij het informatiepakket, zit een totaaloverzicht met activiteiten en benodigde waardepunten. Men kan denken aan: Verplaatsen van (zware) spullen Ophangen van gordijnrails Ophangen foto s Ophangen van lampen Schilderen nieuwe binnendeuren Verwijderen en ophangen van zonneschermen Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

15 De huurders waarbij de vloer en of het plafond moet worden vervangen en daardoor van Mitros alle spullen uit hun woonkamer moeten verwijderen krijgen 45 extra waardepunten zoals genoemd bij artikel Huurders kunnen aangeven dat zij vanwege hun gezondheid, of leeftijd behoefte hebben aan aanvullende diensten. Op individueel niveau onderzoekt en beslist Mitros wat eventueel tegen betaling haalbaar en mogelijk is De huurders kunnen bij de in artikel , en genoemde onderhoudsservice gebruik maken van de kennis en ervaring van de projectconsulent van de aannemer en of de woonconsulent van Mitros. Zij kunnen huurders adviseren over de in te zetten waardepunten Gedurende de looptijd van het project wordt een casemanager ingezet. Deze helpt kwetsbare huurders met het wegnemen van belemmeringen en stressfactoren tijdens het project en moeten voorkomen dat deze bewoners als gevolg van de werkzaamheden volledig ontregeld raken. De casemanager wordt in het hele project gebied ingezet. Artikel 4.12 Gedragscode aannemer Om te zorgen dat de gemaakte afspraken ten aanzien van de uitvoering nagekomen wordt, heeft de aannemer een gedragscode afgegeven waarin richtlijnen staan waar de werklieden in het project zich aan moeten houden. Deze gedragscode is ook van toepassing op de onderaannemers op het werk. Artikel 4.13 Agressieprotocol Indien een werknemer psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen, dan wordt het Agressieprotocol van Mitros in gang gezet. Zowel medewerkers van Mitros als medewerkers van de aannemer, onderaannemer en leverancier werken volgens dit protocol. Wanneer een bewoner de grenzen overschrijd, riskeert deze een officiële waarschuwing, een contactverbod en in een zeer ernstig geval een huisuitzetting. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

16 Deel 5 Oplevering Artikel 5.1 Opleverdatum en medewerking De opleverdatum voor de woning is de dag waarop de geplande werkzaamheden in de woning zijn uitgevoerd. Mitros overlegt met de aannemer wat de opleverdatum is. Mitros of de aannemer informeert de huurder één week van tevoren op welke datum en welk tijdstip de opleverdatum gepland is. Voor deze oplevering aan de huurder vindt er eerst nog een oplevering plaats van de aannemer aan Mitros. De huurder verplicht zich om zijn volledige medewerking aan de opleveringen te verlenen De datum voor het ingaan van de huurverhoging is de eerste dag van de maand na oplevering van de woning en na oplevering van de woningverbeteringen waar de huurder een huurverhoging voor betaalt De oplevering en de opleverdatum van het gehele project ligt later in de tijd dan de opleverdatum van de woning De oplevering bedoeld in het UAV (Uniform Aanbestedings Regelement) par.9 en 10 vindt plaats van de aannemer aan Mitros. De oplevering aan de huurder is bedoeld voor het vastleggen van de overgebleven opleverpunten. Artikel 5.2 Ondertekening opleverformulier De woning wordt op de opleverdatum gezamenlijk (huurder, aannemer en Mitros) geïnspecteerd. Zijn de werkzaamheden naar behoren uitgevoerd, dan tekenen zowel huurder, aannemer en Mitros het opleverformulier. De huurder krijgt altijd een kopie van het ondertekende opleverformulier mee. Artikel 5.3 Gebreken bij oplevering Zijn de werkzaamheden niet naar behoren uitgevoerd dit mogen alleen kleine opleveringsgebreken zijn dan moet dit worden aangegeven op het opleverformulier. Ook in dit geval wordt het opleverformulier ondertekend door de huurder, aannemer, en Mitros. Door ondertekening van deze lijst gaan alle partijen akkoord met de uitvoering van de werkzaamheden, die nodig zijn om deze tekortkomingen te herstellen. De huurder krijgt een kopie van het ondertekende opleverformulier. Artikel 5.4 Herstel van opleveringsgebreken Kleine opleveringsgebreken worden zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 10 werkdagen na de eerste klachten verholpen. Zijn de herstelwerkzaamheden toch nog niet naar behoren uitgevoerd, dan moet de huurder dit direct schriftelijk of via de mail en gespecificeerd aan Mitros melden. Artikel 5.5 Verstrekken klantinformatie De aannemer zorgt voor klantinformatie over gebruikte materialen en producten die een extra toelichting vereisen. Te denken valt hierbij aan onderhoudsvoorschriften en eventuele gevolgen voor de gezondheid en het milieu. Artikel 5.6 Garanties Voor een aantal uitgevoerde werkzaamheden geeft de aannemer garanties af aan Mitros, bijvoorbeeld ten aanzien van de kwaliteit en onderhoud van materialen en bouwdelen. Als een huurder ná oplevering een klacht heeft over een bouwdeel wordt contact gezocht met Mitros. Mitros geeft een opdracht om de klacht of reparatieverzoek aan het bouwdeel te verhelpen. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

17 Artikel 5.7 Uitloop van werkzaamheden Voor de huurders, die ervoor kiezen om tijdens de uitvoering in hun woning te verblijven zal bij uitloop van de werkzaamheden een tegemoetkoming worden betaald. De regeling zal niet van toepassing zijn als de uitloop van de werkzaamheden wordt veroorzaakt door overmacht, waaronder onder andere wordt verstaan: Onvoorzienbare constructieve werkzaamheden Onvoorzienbare aanwezigheid van asbest Onwerkbare weersomstandigheden volgens de geldende regelgeving in de bouw Het niet meewerken van een of meer van de bewoners in de bouwstroom Faillissement van een van de betrokken bedrijven Indien de oplevering van de woning genoemd in meer dan 6 werkweken na de start van de uitvoering van de woning plaatsvindt zal de tegemoetkoming in werking treden Als uitzondering op geld dat wanneer de aannemer voor de start van de woning aangeeft dat de planning langer zal duren, die einddatum als grensdatum wordt gehanteerd De tegemoetkoming bedraagt per uitloopdag 20,- met een maximum van 250,-. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

18 Deel 6 Verblijf in logeerwoning Artikel 6.1 Groot onderhoud in bewoonde staat Het Groot Onderhoud De Rode Driehoek vindt plaats in bewoonde staat. Mitros geeft wel alle bewoners in het onderhoudsproject De Rode Driehoek (onverplicht) de gelegenheid om tijdens de uitvoering van hun woning gebruik te maken van een logeerwoning (zie artikel 3.1). De huidige huurovereenkomst blijft behouden. Artikel 6.2 Toewijzing van een logeerwoning In het Groot Onderhoud De Rode Driehoek hebben alle huurders gedurende de uitvoering van hun woning recht op een tijdelijk verblijf in een logeerwoning. De projectconsulent van de aannemer noteert een aanvraag tijdens de individuele bewonersgesprekken Er wordt gestreefd naar een logeerwoning in de eigen buurt Huurders waarbij in de huidige woningen WMO-voorzieningen (WVG) zijn aangebracht krijgen (voor zover mogelijk) een logeerwoning aangeboden met vergelijkbaar voorzieningen niveau Bij de toewijzing van een logeerwoning wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met persoonlijke omstandigheden zoals schoolgaande kinderen of een zorgtaak voor anderen De huurder hoort minimaal 3 weken van tevoren op welke datum de logeerwoning beschikbaar is en op welk adres De huurders zoals genoemd in artikel krijgen de logeerwoning uiterlijk 5 werkdagen voor de start van de werkzaamheden aan hun woning tot hun beschikking. Ze leveren de woning uiterlijk 5 werkdagen na de oplevering van hun eigen woning de logeerwoning leeg en schoon weer op aan Mitros. Zowel de huurder, de aannemer als Mitros spannen zich in om het aantal dagen zo klein mogelijk te houden Alleen als de huurder naar een logeerwoning vertrekt kunnen huurder en Mitros overeenkomen om, indien dit noodzakelijk is, het stucwerk op de muren van de eigen woning te herstellen en/of de vloeren te herstellen. De huurder moet van de eigen woning dan zelf de wanden vrij maken van behang en dient deze later weer zelf te behangen. Artikel 6.3 Inrichting en beheer logeerwoning Mitros en/of aannemer zorgt ervoor dat de logeerwoning schoon, gestoffeerd en gesaust of behangen is en is voorzien van verwarming (kachel of cv) en nutsvoorzieningen. Mitros zorgt voor een internet- en tv-aansluiting De logeerwoning is voorzien van een basisinrichting (op basis van een inventarislijst) waardoor de huurder geen meubilair, witgoed of huishoudelijke artikelen hoeft mee te nemen vanuit haar eigen woning De huurder brengt de logeerwoning bij het verlaten terug in dezelfde staat als zij deze ontvangen heeft. Artikel 6.4 Gebruikersovereenkomst logeerwoning Voor het gebruik van de logeerwoning wordt een gebruikersovereenkomst tussen Mitros en huurder gesloten. Hierin wordt afgesproken naar welke woning de betreffende huurder gaat, wanneer en wat Mitros voor deze huurder regelt en wat de huurder zelf moet regelen. U betaald geen huur voor de logeerwoning. De huur van de eigen woning loopt wel door tijdens het verblijf in de logeerwoning Voor het behalen van de planning is het belangrijk dat de logeerwoning weer tijdig beschikbaar is voor de volgende huurder. Omdat het opvangen van huurders elders zeer kostbaar is, staat er een boete van 250,- per week (of deel daarvan) op het te laat terug opleveren van de logeerwoning. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

19 Artikel 6.5 Eigen woning is afgesloten Wanneer u gebruikt maakt van een logeerwoning dient uw eigen woning geheel ter beschikking te staan van de aannemer Tijdens de uitvoering van uw woning mag u uw eigen woning alleen onder begeleiding van de aannemer betreden. Dit om discussies over schade en gevaarlijke situaties te voorkomen. De aannemer voorziet uw woning daarom van andere tijdelijke sloten. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

20 Deel 7 Tegemoetkomingen Artikel 7.1 Aanmerking voor tegemoetkomingen Voor tegemoetkomingen zoals in deel 7 worden genoemd komen uitsluitend huurders met een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd in aanmerking. De huurder dient daadwerkelijk zijn hoofdverblijf in de woning te hebben. De uitbetaling vindt plaats aan de hoofdhuurder. Artikel 7.2 Geen recht op tegemoetkoming Geen rechten op enige tegemoetkoming hebben inwonende kinderen, huurders met een tijdelijke huurovereenkomst op basis van de Leegstandwet, bruikleners, onderhuurders, krakers en andere illegale bewoners. Artikel 7.3 Eenmaal tegemoetkoming per woning Voor iedere woning geldt slechts eenmaal het recht op de tegemoetkomingen zoals deze in dit hoofdstuk worden genoemd. Artikel 7.4 Verrekening tegemoetkoming De tegemoetkoming die aan de huurder wordt uitgekeerd kan door Mitros niet gebruikt worden om achterstallige betalingen mee te verrekenen; De tegemoetkoming die aan de huurder wordt uitgekeerd is niet van invloed op bijdragen of kwijtscheldingsregelingen aan de huurder in verband met een laag inkomen. Wat betreft de bestaande schulden kan de financiële tegemoetkoming niet zonder toestemming van de huurder verrekend worden. Uiteraard blijft de schuldenaar verantwoordelijk voor zijn schulden en zal de schuldeiser zware druk uitoefenen om tot betaling over te gaan. Artikel 7.5 Indexering De hoogte van de tegemoetkomingen zijn vaste bedragen en worden niet geïndexeerd. Artikel 7.6 Tegemoetkoming voorzienbare schade In dit artikel gaat het om eigendommen van de huurder die al dan niet nagelvast zijn en die als gevolg van de werkzaamheden, naar alle redelijkheid, schade ondervinden. Het kan bijvoorbeeld gaan om vloerafwerking, gordijnen, jaloezieën, behang en/of binnen schilderwerk Voorafgaand aan de werkzaamheden is voor het Groot Onderhoud De Rode Driehoek bepaald welke voorzieningen in de woning als gevolg van de werkzaamheden zullen beschadigen en daarom vernieuwd of hersteld moeten worden. Deze voorziene schade is conform de gemeentelijke afspraken gewaardeerd op de helft van de nieuwwaarde of vervangingskosten, er van uitgaande dat de gemiddelde ouderdom van de voorzieningen ongeveer gelijk zal zijn aan de helft van de afschrijfduur. Op grond van prijzen en standaarden die door verzekeringsexperts gehanteerd worden, zijn de volgende standaard m²-prijzen vastgesteld. element 50% van m2-prijs ( ) herinrichting tuin 8,70 sauswerk wand en plafond 7,25 pleisterwerk wand en plafond 14,50 binnenschilderwerk 20,30 behang 8,70 gordijnen, vitrage, jaloezieën 14,50 Vloerafwerking, laminaat 20,30 Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

21 7.6.3 Mitros verstrekt aan de huurders op basis van bovengenoemde rekenmethode een vaste tegemoetkoming van 450,-. Deze tegemoetkoming is onder andere voor eventuele schade aan de tuin, het door de bewoner sausen van vervangen plafondplaten, het bijwerken van het binnen schilderwerk door werkzaamheden aan de kozijnen, ramen en deuren, incidentele schade aan binnendeuren en binnendeurkozijnen en vervanging van raambekleding bij onder andere het vervangen van de aluminium ramen In een uitzonderlijk geval kan het zijn dat de onderhoudswerkzaamheden aan de begane grondvloer de hele vervanging van de vloerafwerking noodzakelijk maken. Mitros bepaalt dit en informeert u hier voor de start van de werkzaamheden over. Mitros verstrekt in dat geval op basis van bovengenoemde rekenmethode een aanvullende tegemoetkoming van 20,30 per m2. Dit bedrag komt dan bovenop de tegemoetkoming zoals in artikel wordt genoemd Mitros verstrekt de tegemoetkomingen zoals genoemd in artikel 7.6 binnen 15 werkdagen na ontvangst van de door de huurder ingevulde en ondertekende akkoordverklaring. De huurder ontvangt de akkoordverklaring voor de start van de uitvoering van de werkzaamheden in de woning. Het bedrag wordt aan de huurder overgemaakt op het doorgegeven rekeningnummer. Artikel 7.7 Tegemoetkoming onvoorzienbare schade en diefstal Om schade en of diefstal te voorkomen wordt de bewoner geacht de aanwijzingen en adviezen van Mitros en de aannemer op te volgen. Indien de bewoner dit niet doet, is Mitros of de aannemer niet aansprakelijk voor schade en of diefstal Is er tijdens de uitvoering van de werkzaamheden sprake van diefstal, of aantoonbare schade toegebracht aan de eigendommen van de huurder of aan de woning welke niet is voorzien, dan moet de huurder dit binnen 48 uur aan Mitros melden. Indien de huurder tijdens de werkzaamheden elders verblijft meldt de huurder de schade bij de oplevering van de woning. De huurder mag de schade niet zelf herstellen en moet aan kunnen tonen dat de schade is veroorzaakt door een medewerker van Mitros of door iemand die namens Mitros in de woning werkzaam was. De melding moet schriftelijk of per gebeuren en worden gericht aan de opzichter van Mitros op het werk. Mitros doet binnen 30 dagen een uitspraak over de melding Wanneer het aantoonbaar is dat de schade is ontstaan door medewerkers van Mitros of door iemand die namens Mitros in de woning werkzaam was en wanneer er voldaan is aan artikel zal Mitros zorgen dat de schade wordt hersteld of aan de hand van een taxatierapport wordt vastgesteld en vergoed Is er tijdens de uitvoering van de werkzaamheden door de aannemer, ten gevolge van nalatigheid door de aannemer, sprake van diefstal van de eigendommen van de huurder, dan kan deze een verzoek doen tot schadetegemoetkoming bij Mitros. De huurder moet binnen 48 uur na constateren aangifte doen bij de politie. Het moment van constateren ligt binnen de periode waarin het onderhoud plaatsvindt en dichtbij het vermoedelijke moment van het vermeende gepleegde feit. De bewijslast ligt bij de bewoner. Bewoner spant zich in om zijn/haar verzekering hierbij te betrekken Mitros verstrekt de tegemoetkomingen zoals genoemd in artikel 7.7 binnen 3 werkweken nadat afspraken over de schade zijn gemaakt en ontvangst van het betreffende ingevulde en ondertekende schadeformulier. Het bedrag wordt aan de huurder overgemaakt op het doorgegeven rekeningnummer Na herstel tekent de huurder het schadeformulier voor afgehandeld. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

22 Deel 8 Huurprijs na woningverbetering Artikel 8.1 Totstandkoming van de huurprijs Kosten van werkzaamheden die uitsluitend betrekking hebben op het verhelpen en voorkomen van gebreken (onderhoud) komen volledig voor rekening van Mitros Kosten voor werkzaamheden die betrekking hebben op het aanbrengen van verbeteringen komen gedeeltelijk voor rekening van de huurder in de vorm van een maandelijkse huurverhoging. Er is sprake van een verbetering als een voorziening wordt aangebracht die er tot dan toe nog niet was, of als een voorziening van verbeterde kwaliteit wordt aangebracht De totale huurverhoging bedraagt in ieder geval de huurverhoging voor de verbeteringen uit het basispakket (zoals omschreven in de informatiebrochure) en is verder afhankelijk van de gekozen bewonersopties. Artikel 8.2 Hoogte van de huurverhoging De (netto) huurprijs zal na uitvoering van de verbeteringen uit het basispakket worden verhoogd. De hoogte van de huurverhoging met bijbehorende maatregelen is toegelicht in de informatiebrochure Groot Onderhoud De Rode Driehoek. De huurverhoging als gevolg van de standaard verbeteringen zoals genoemd in de brochure is in de begeleidende brief bij het informatiepakket opgenomen De datum voor het ingaan van de huurverhoging is de eerste dag van de maand na oplevering van de woning en na oplevering van de woningverbeteringen waar de huurder een huurverhoging voor betaalt. Artikel 8.3 Bijbetaling en huurverhoging keuzeopties Afhankelijk van gekozen opties wordt deze ofwel direct in rekening gebracht bij de huurder (af te rekenen met de aannemer) of met een aparte huurverhoging doorberekend bovenop de in artikel 8.2 genoemde huurverhoging De enige keuzeoptie die verrekend wordt met een huurverhoging is de aanleg van een cvinstallatie met combiketel De keuzeopties en meerwerkopties die direct afgerekend worden met de aannemer staan in een brochure die verstrekt wordt op het moment dat u keuzes moet maken voor het interieur. Er wordt betaald per factuur (via een bankopdracht en dus niet met contant geld). 6 Weken voor start uitvoering heeft de bewoner het bedrag overgemaakt aan de aannemer. Als de betaling niet tijdig binnen is dan vervallen de meerwerkopties Doormiddel van een getekende akkoordverklaring geeft de bewoner aan Mitros aan interesse voor de gekozen opties te hebben. Artikel 8.4 Badkamer In een deel van de woningen is het mogelijk een te kleine badkamer zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van andere ruimtes in de woning en zonder al te grote bouwkundige ingrepen vergroten. Waar dit mogelijk is moet blijken tijdens de technische opname. Wanneer het vergroten van de badkamer mogelijk is biedt Mitros de huurders dit onder voorwaarden aan Mitros brengt voor deze keuzeoptie geen huurverhoging in rekening Mitros biedt deze optie uitsluitend aan onder de voorwaarde dat de huurder geen beroep doet op een verhuiskostenvergoeding, een aanvullende tegemoetkoming in voorzienbare schade, of enige andere vergoedingen. Sociaal Plan De Rode Driehoek /25

mitr^ GROOT ONDERHOUD DE RODE DRIEHOEK SOCIAAL PLAN 18 MAART 2014 Datum VOOR AKKOORD Mitros Bewonerscommissie De Rode Driehoek

mitr^ GROOT ONDERHOUD DE RODE DRIEHOEK SOCIAAL PLAN 18 MAART 2014 Datum VOOR AKKOORD Mitros Bewonerscommissie De Rode Driehoek mitr^ GROOT ONDERHOUD DE RODE DRIEHOEK SOCIAAL PLAN 18 MAART 2014 VOOR AKKOORD Bewonerscommissie De Rode Driehoek Datum Mitros re Inhoudsopgave Voorwoord Deel 1 Definitiebepalingen behorende bij Sociaal

Nadere informatie

afspraken bij collectieve woningverbetering

afspraken bij collectieve woningverbetering afspraken bij collectieve woningverbetering contact Beukenlaan 3 Hoogezand t 088 20 33 000 Postbus 7104 9701 JC Groningen info@lefier.nl www.lefier.nl inhoudsopgave inleiding 4 1 hoe en wanneer informeren

Nadere informatie

Het Utrechts Participatie Model & Algemeen Sociaal Plan (ASP) Publieksversie 2018

Het Utrechts Participatie Model & Algemeen Sociaal Plan (ASP) Publieksversie 2018 Het Utrechts Participatie Model & Algemeen Sociaal Plan (ASP) Publieksversie 2018 Het Utrechts Participatie Model & Algemeen Sociaal Plan Groot onderhoud, renovatie of sloop? Wat gaat er gebeuren met uw

Nadere informatie

REGLEMENT BIJ RENOVATIE EN GROOT ONDERHOUD

REGLEMENT BIJ RENOVATIE EN GROOT ONDERHOUD REGLEMENT BIJ RENOVATIE EN GROOT ONDERHOUD Zwolle, juni 2014 Inleiding Woningstichting SWZ is primair verhuurder van woningen in de sociale huursector. Deze woningen hebben onderhoud nodig. Dat kan het

Nadere informatie

sociaal statuut niveauverbetering

sociaal statuut niveauverbetering sociaal statuut niveauverbetering 2012 Inhoudsopgave 1. Inleiding blz.3 2. Kader sociaal statuut blz.4 3. Niveauverbetering blz. 5 3.1 Wat verstaat Lefier StadGroningen onder niveauverbetering? 3.2 Procedure

Nadere informatie

over woningverbetering

over woningverbetering over woningverbetering In deze brochure staat wat u van Lefier kunt verwachten bij een woningverbetering van uw woning. Ook kunt lezen wat wij van u verwachten. wat is woningverbetering? Onder woningverbetering

Nadere informatie

ingrijpende verbeteringen

ingrijpende verbeteringen ingrijpende verbeteringen inhoudsopgave Inleiding 4 1 Hoe en wanneer informeren wij u? 4 2 Akkoordverklaring 5 3 Logeer- of verblijfswoning bij ingrijpend verbeterplan 5 4 Schade aan inboedel 6 5 Vergoeding

Nadere informatie

contact Beneluxlaan 64 Stadskanaal t (0599) 61 42 40 f (0599) 61 29 20 Postbus 20.000 7800 PA Emmen stadskanaal@lefier.nl

contact Beneluxlaan 64 Stadskanaal t (0599) 61 42 40 f (0599) 61 29 20 Postbus 20.000 7800 PA Emmen stadskanaal@lefier.nl ingrijpende verbeteringen contact Beneluxlaan 64 Stadskanaal t (0599) 61 42 40 f (0599) 61 29 20 Postbus 20.000 7800 PA Emmen stadskanaal@lefier.nl gratis onderhouds- en storingsmeldingen 0800-0 989 989

Nadere informatie

ingrijpende verbeteringen

ingrijpende verbeteringen ingrijpende verbeteringen Beneluxlaan 64 Stadskanaal t (0599) 61 42 40 f (0599) 61 29 20 Postbus 20.000 7800 PA Emmen stadskanaal@lefier.nl gratis onderhouds- en storingsmeldingen 0800-0 989 989 www.lefier.nl

Nadere informatie

De Rode Driehoek DEEL 2. Aan de slag

De Rode Driehoek DEEL 2. Aan de slag De Rode Driehoek DEEL 2. Aan de slag www.derodedriehoek.nl INHOUD INLEIDING 2 Uw contactpersoon 2 Projectteam 3 Huurverhogingen en tegemoetkomingen 4 Hulp tijdens het werk 4 Aandacht voor hulpbehoevenden

Nadere informatie

Sociaal statuut. Algemeen. Procedure bij sloop en ingrijpende verbetering

Sociaal statuut. Algemeen. Procedure bij sloop en ingrijpende verbetering Sociaal statuut Het sociaal statuut is belangrijk voor huurders die te maken krijgen met de sloop of renovatie van hun woning. In een sociaal statuut zijn de rechten van huurder vastgelegd. Er staan afspraken

Nadere informatie

SOCIAAL PLAN GROOT ONDERHOUD. Schollevaar. Capelle aan den IJssel

SOCIAAL PLAN GROOT ONDERHOUD. Schollevaar. Capelle aan den IJssel SOCIAAL PLAN GROOT ONDERHOUD Schollevaar Capelle aan den IJssel Sociaal Plan Groot Onderhoud Ketensamenwerking Schollevaar Pagina 1 Inleiding Havensteder pleegt de komende jaren groot onderhoud aan bijna

Nadere informatie

SOCIAAL STATUUT WONING VERBETERING EN GROOTONDERHOUD STERFLATSCOMPLEX HOORN

SOCIAAL STATUUT WONING VERBETERING EN GROOTONDERHOUD STERFLATSCOMPLEX HOORN SOCIAAL STATUUT WONING VERBETERING EN GROOTONDERHOUD STERFLATSCOMPLEX HOORN De ondergetekenden: 1. IntermarisHoeksteen, gevestigd te Hoorn, vertegenwoordigd door: [**] en 2. Huurdersvereniging Sterflats,

Nadere informatie

Inhoud Renovatie in Bewoonde Staat

Inhoud Renovatie in Bewoonde Staat Renovatie in Bewoonde Staat 2014-2017 Inhoud Renovatie in Bewoonde Staat 1. Inleiding 3 2. Ondertekening 4 3. Ingrepen in bewoonde staat 5 3.1 Welke ingrepen? 5 4. Vergoedingsregeling 6 4.1 Voorwaarden

Nadere informatie

BASIS SOCIAAL STATUUT Domesta

BASIS SOCIAAL STATUUT Domesta BASIS SOCIAAL STATUUT Domesta bij herstructurering, groot onderhoud, renovatie, sloop en nieuwbouw Vastgesteld door MT d.d. 2 april 2007 Gewijzigde versie vastgesteld door MT d.d. 24 november 2008 Genoemde

Nadere informatie

SOCIAAL STATUUT PARKSTAD LIMBURG

SOCIAAL STATUUT PARKSTAD LIMBURG SOCIAAL STATUUT PARKSTAD LIMBURG Inleiding De komende jaren zullen de woningcorporaties van Parkstad Limburg een groot deel van hun woningen grondig opknappen. Dat is nodig, omdat de huurders recht hebben

Nadere informatie

Bij sloop of renovatie van zelfstandige woningen

Bij sloop of renovatie van zelfstandige woningen Sociaal plan UWOON Bij sloop of renovatie van zelfstandige woningen Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 2. Ingrepen en besluitvorming... 4 3. Verhuizen... 6 4. Beheer woning en woonomgeving...

Nadere informatie

Highlights Sociaal plan Floraplein eo

Highlights Sociaal plan Floraplein eo Highlights Sociaal plan Floraplein eo Het sociaal plan geldt voor de woningen Floraplein 16 t/m 69 even en oneven, Wilgenroosstraat 54 t/m 64 even, Clematisstraat 1 t/m 25 oneven, Resedastraat 1 t/m 7

Nadere informatie

HIER KUNT U OP REKENEN

HIER KUNT U OP REKENEN PROJECTMATIG ONDERHOUD EN/OF VERBETERING VAN UW WONING HIER KUNT U OP REKENEN vastgesteld 12 juli 2010 Inhoud Inleiding 3 1 Informatie en voorlichting 4 2 Tegemoetkoming en vergoedingen 6 3 Huurprijs 7

Nadere informatie

Sociaal plan UWOON Per 1 oktober 2013. Bij sloop of renovatie van zelfstandige woningen

Sociaal plan UWOON Per 1 oktober 2013. Bij sloop of renovatie van zelfstandige woningen Sociaal plan UWOON Per 1 oktober 2013 Bij sloop of renovatie van zelfstandige woningen 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Ingrepen en besluitvorming... 4 3. Verhuizen... 6 4. Beheer woning en woonomgeving...

Nadere informatie

contact Beneluxlaan 64 Stadskanaal t (0599) 61 42 40 f (0599) 61 29 20 Postbus 20.000 7800 PA Emmen stadskanaal@lefier.nl

contact Beneluxlaan 64 Stadskanaal t (0599) 61 42 40 f (0599) 61 29 20 Postbus 20.000 7800 PA Emmen stadskanaal@lefier.nl afspraken herhuisvesting contact Beneluxlaan 64 Stadskanaal t (0599) 61 42 40 f (0599) 61 29 20 Postbus 20.000 7800 PA Emmen stadskanaal@lefier.nl gratis onderhouds- en storingsmeldingen 0800-0 989 989

Nadere informatie

Bijlage 3. Werkovereenkomst Werkovereenkomst

Bijlage 3. Werkovereenkomst Werkovereenkomst Bijlage 3. Werkovereenkomst Werkovereenkomst Volgnummer Datum :... :... Overeenkomst Eigenaar Verhuurder (verder Verhuurder) met Huurder betreffende Werk door of namens Verhuurder aan de woning van Huurder,

Nadere informatie

sociaal plan bij wijkontwikkeling en onderhoud Informatie voor huurders betrokken bij een project

sociaal plan bij wijkontwikkeling en onderhoud Informatie voor huurders betrokken bij een project sociaal plan bij wijkontwikkeling en onderhoud Informatie voor huurders betrokken bij een project Inhoudsopgave 1. Mijn woning wordt gesloopt 1.1. Wanneer wordt mijn woning gesloopt 1.2. Hoe vind ik een

Nadere informatie

De regelingen met betrekking tot groot onderhoud in bewoonde staat. 35L260_De regelingen.indd 1 24-04-2009 10:01:30

De regelingen met betrekking tot groot onderhoud in bewoonde staat. 35L260_De regelingen.indd 1 24-04-2009 10:01:30 De regelingen met betrekking tot groot onderhoud in bewoonde staat 35L260_De regelingen.indd 1 24-04-2009 10:01:30 Inleiding Voor u liggen de (financiële) regelingen met betrekking tot groot onderhoud

Nadere informatie

afspraken herhuisvesting bij wijkvernieuwing

afspraken herhuisvesting bij wijkvernieuwing afspraken herhuisvesting bij wijkvernieuwing contact Beukenlaan 3 Hoogezand t 088 20 33 000 Postbus 7104 9701 JC Groningen info@lefier.nl www.lefier.nl inhoudsopgave inleiding 4 1 hoe en wanneer informeren

Nadere informatie

SOCIAAL PLAN BIJ SLOOP

SOCIAAL PLAN BIJ SLOOP SOCIAAL PLAN BIJ SLOOP WONINGBOUWVERENIGING ANNA PAULOWNA VOORWOORD Om de kwaliteit van de woningvoorraad op peil te houden kan het voorkomen dat Woningbouwvereniging Anna Paulowna moet besluiten om woningen

Nadere informatie

Kan ik mijn woning aanpassen?

Kan ik mijn woning aanpassen? Zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV s) U wilt prettig wonen. U wilt zich thuis voelen in een woning die bij u past. Dat begrijpen wij. Wilt u uw keuken moderniseren of een wasmachineaansluiting? Dan geven

Nadere informatie

Sociaal Statuut. bij ingrijpende woningverbetering

Sociaal Statuut. bij ingrijpende woningverbetering Sociaal Statuut Emmen, 7 maart 2011 Sociaal Statuut De ondergetekenden: 1. Stichting Lefier, gevestigd Hooggoorns 16 te 7812 AM Emmen, vertegenwoordigd door haar directeur/lid raad van bestuur: de heer

Nadere informatie

HUUR OPZEGGEN. Daarvoor geldt het volgende:

HUUR OPZEGGEN. Daarvoor geldt het volgende: HUUR OPZEGGEN U gaat verhuizen naar een andere woning en wilt de huur van uw huidige woning bij WSG opzeggen. Voordat u definitief de deur achter u dicht kunt trekken, moet u nog een aantal belangrijke

Nadere informatie

Toelichting op de Huurovereenkomst

Toelichting op de Huurovereenkomst Toelichting op de Huurovereenkomst In het eerste deel van de overeenkomst staat omschreven met welke huurder(s) Tiwos een huurovereenkomst heeft getekend. De genoemde personen zijn ieder voor de volle

Nadere informatie

Samenvatting Omgangscode 2005-2010

Samenvatting Omgangscode 2005-2010 Samenvatting Omgangscode 2005-2010 Dit is een samenvatting van de rechten en plichten van huurders die betrokken zijn bij herstructurering of grotere onderhoudsprojecten en de wijze waarop partijen met

Nadere informatie

uw rechten en plichten bij sloop en herhuisvesting

uw rechten en plichten bij sloop en herhuisvesting uw rechten en plichten bij sloop en herhuisvesting 2017 www.lefier.nl 1 Lefier gaat uw woning slopen. In deze brochure leest u wat uw rechten en plichten zijn als uw woning wordt gesloopt. inleiding Lefier

Nadere informatie

afspraken herhuisvesting

afspraken herhuisvesting afspraken herhuisvesting 1 inhoudsopgave inleiding 3 1 hoe en wanneer informeren wij u? 3 2 herhuisvesting 4 3 tegemoetkoming voor herhuisvesting 4 4 wisselwoningen bij sloop 5 5 maatregelen leefbaarheid

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Chaletpark 't Werdje

Algemene voorwaarden Chaletpark 't Werdje Algemene voorwaarden Chaletpark 't Werdje 1.Toepassing algemene voorwaarden chaletverhuur 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huurovereenkomsten welke, direct of indirect, worden

Nadere informatie

wonen begint bij mensen Verhuizen

wonen begint bij mensen Verhuizen wonen begint bij mensen Verhuizen U gaat binnenkort verhuizen of bent nog op zoek naar een andere woning. Verhuizen is een hele klus; er moet veel worden geregeld. In deze brochure vindt u informatie over

Nadere informatie

Zelf aangebrachte voorzieningen

Zelf aangebrachte voorzieningen Zelf aangebrachte voorzieningen Veranderingen in en om uw woning Inhoud Zelf aangebrachte voorzieningen 3 Aanvraagformulier 7 Verhuisplannen? 10 Geschillenregeling 13 Adressen 14 Zelf aangebrachte voorzieningen

Nadere informatie

uw rechten en plichten bij woningverbetering

uw rechten en plichten bij woningverbetering uw rechten en plichten bij woningverbetering 2017 www.lefier.nl Lefier gaat uw woning verbeteren. In deze brochure leest u wat uw rechten en plichten zijn als uw woning wordt verbeterd. inleiding Lefier

Nadere informatie

wanneer kunt u de huurcommissie inschakelen?

wanneer kunt u de huurcommissie inschakelen? Bent u het niet eens met uw verhuurder of huurder over de huurprijs, het onderhoud, servicekosten of kosten van nutsvoorzieningen van de woning? En komt u er samen niet uit? Dan kunt u mogelijk de Huurcommissie

Nadere informatie

beleid: juli 2006, versie: 2014

beleid: juli 2006, versie: 2014 Zorgeloos huren beleid: juli 2006, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens die

Nadere informatie

Versie 2001, update 22 november 2016 Besproken met de Huurdersbelangenvereniging Voerendaal en goedgekeurd op 28 november 2016.

Versie 2001, update 22 november 2016 Besproken met de Huurdersbelangenvereniging Voerendaal en goedgekeurd op 28 november 2016. Sociaal Statuut Parkstad Limburg Woningstichting Voerendaal Versie 2001, update 22 november 2016 Besproken met de Huurdersbelangenvereniging Voerendaal en goedgekeurd op 28 november 2016. De volgende wijzigingen

Nadere informatie

Onderhoudsproject de Donge. 1 t/m 23, 30 t/m 52

Onderhoudsproject de Donge. 1 t/m 23, 30 t/m 52 Onderhoudsproject de Donge 1 t/m 23, 30 t/m 52 Geachte bewoner(s) Met dit boekje willen we u als bewoner van de Donge informeren over het groot onderhoud dat Patrimonium Barendrecht laat uitvoeren aan

Nadere informatie

Huize de Geerlaan Werkzaamheden in uw woning en trappenhuis

Huize de Geerlaan Werkzaamheden in uw woning en trappenhuis Huize de Geerlaan Werkzaamheden in uw woning en trappenhuis Inleiding Wat gaan we doen? Vereiste werkzaamheden een koker wordt geplaatst in een hoek van de De afgelopen maanden is er onderhoud. We berekenen

Nadere informatie

VE02/RO/0707. stichting volkshuisvestinggroep wooncompagnie

VE02/RO/0707. stichting volkshuisvestinggroep wooncompagnie VE02/RO/0707 GEDRAGSCODE stichting volkshuisvestinggroep wooncompagnie Inhoudsopgave 1 algemeen kader 3 1.1 Toepassingsgebied 3 1.2 Uitgangspunten 3 2 De voorbereidingsfase 4 2.1 Informatievoorziening

Nadere informatie

Sociale regeling. bij groot onderhoud en renovatie. Sociale regeling bij groot onderhoud en renovatie 1

Sociale regeling. bij groot onderhoud en renovatie. Sociale regeling bij groot onderhoud en renovatie 1 Sociale regeling bij groot onderhoud en renovatie Sociale regeling bij groot onderhoud en renovatie 1 Inhoud Inleiding 3 1. Voorstel voor werkzaamheden 4 1.1 Renovatie 4 1.2 Groot onderhoud 5 2. Geriefsverbeteringen

Nadere informatie

Sociale regeling. bij grootonderhoud en renovatie. Sociale regeling bij groot onderhoud en renovatie 1

Sociale regeling. bij grootonderhoud en renovatie. Sociale regeling bij groot onderhoud en renovatie 1 Sociale regeling bij grootonderhoud en renovatie Sociale regeling bij groot onderhoud en renovatie 1 Inhoud Inleiding 3 1. Voorstel voor werkzaamheden 4 1.1 Renovatie 4 1.2 Groot onderhoud 5 2. Geriefsverbeteringen

Nadere informatie

Vragen en antwoorden verbeteraanpak woningen Vossepad

Vragen en antwoorden verbeteraanpak woningen Vossepad Vragen en antwoorden verbeteraanpak woningen Vossepad Verbeteraanpak algemeen Welk onderhoud verricht Havensteder aan mijn woning? De belangrijkste punten op een rij: 1. Onderhoudswerkzaamheden Uw woning

Nadere informatie

VEELGESTELDE VRAGEN BEWONERSAVOND TER HAARKADE 16 MEI 2012

VEELGESTELDE VRAGEN BEWONERSAVOND TER HAARKADE 16 MEI 2012 VEELGESTELDE VRAGEN BEWONERSAVOND TER HAARKADE 16 MEI 2012 Algemene vragen Waarom kiest Portaal voor renovatie en niet voor sloop? Op het moment dat Portaal een afweging maakt voor renovatie of sloop wordt

Nadere informatie

Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn

Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn Wat heeft Intermaris besloten? Intermaris heeft besloten uw woning niet te renoveren, maar om de 26

Nadere informatie

Zelf klussen aan uw woning. Zelf klussen aan uw woning Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: toestemming voor uw klus

Zelf klussen aan uw woning. Zelf klussen aan uw woning Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: toestemming voor uw klus INFORMATIE OVER: toestemming voor uw klus advies bij uw klus vergoedingen als u verhuist Zelf klussen aan uw woning Zelf klussen aan uw woning Informatie voor huurders van Vidomes Deze brochure gaat over

Nadere informatie

Sociaal Plan bij herstructurering

Sociaal Plan bij herstructurering Het Sociaal Plan is een overeenkomst tussen Woonstichting Groninger huis en bewoners van een wijk of straat waar sloop of ingrijpende renovatie plaats zal vinden. Het Sociaal Plan behandelt de rechten

Nadere informatie

Opzeggen van de huur. Opzegtermijn. Erfgenamen

Opzeggen van de huur. Opzegtermijn. Erfgenamen Huurbeëindiging Waar moet de huurder aan denken bij het opzeggen van de huur. En hoe moet de woning opgeleverd worden? In deze brochure vindt u alle informatie hierover en doorlopen we de stappen die we

Nadere informatie

Inhoud Renovatie in Bewoonde Staat

Inhoud Renovatie in Bewoonde Staat Renovatie in Bewoonde Staat 2009-2012 2 Inhoud Renovatie in Bewoonde Staat 1. Inleiding 5 2. Ondertekening 6 3. Ingrepen in bewoonde staat 7 3.1 Welke ingrepen? 7 4. Vergoedingsregeling 8 4.1 Voorwaarden

Nadere informatie

Algemene huurvoorwaarden 2013-2014

Algemene huurvoorwaarden 2013-2014 Algemene huurvoorwaarden 2013-2014 Deze algemene huurvoorwaarden vormen onderdeel van de huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder. Met het ondertekenen van de huurovereenkomst gaat huurder akkoord

Nadere informatie

Projectplan Van Deyssel Noord. Du Perronstraat 1 t/m 7 (even en oneven nummers)

Projectplan Van Deyssel Noord. Du Perronstraat 1 t/m 7 (even en oneven nummers) 1 Projectplan Van Deyssel Noord Du Perronstraat 1 t/m 7 (even en oneven nummers) Over deze brochure 2 3 Inhoud 1 Aanleiding voor de aanpak 4 2 Werkzaamheden in uw woning 5 3 Werkzaamheden buiten uw woning

Nadere informatie

Verhuizen en huur opzeggen

Verhuizen en huur opzeggen Verhuizen en huur opzeggen U staat op het punt te verhuizen. Allerlei zaken moeten worden afgehandeld. Ook tussen u en Mercatus moet een aantal zaken worden afgewerkt. Om dit goed en effectief te kunnen

Nadere informatie

Mijn woning verbeteren? buitengewoon. Dat kan altijd!

Mijn woning verbeteren? buitengewoon. Dat kan altijd! Mijn woning verbeteren? buitengewoon Dat kan altijd! Inhoudsopgave Mijn woning verbeteren? Dat kan altijd! 3 Niet noodzakelijke aanpassingen 1. U brengt zelf verbeteringen aan 5...een vergoeding achteraf

Nadere informatie

Naam verhuurder:... Naam huurder:... Art. 1. Lid 1: De verhuurder verhuurt met ingang van... 20... de kamer(s) in de woning

Naam verhuurder:... Naam huurder:... Art. 1. Lid 1: De verhuurder verhuurt met ingang van... 20... de kamer(s) in de woning Ondergetekenden Naam verhuurder:... Naam huurder:... Adres:... Telefoon:... komen het volgende overeen: A. DE WOONRUIMTE Art. 1. Lid 1: De verhuurder verhuurt met ingang van... 20... de kamer(s) in de

Nadere informatie

Onderhoud & reparaties

Onderhoud & reparaties Onderhoud & reparaties Samen verantwoordelijk voor prettig wonen Leystromen vindt het belangrijk dat u prettig woont. Dat betekent dat wij uw woning goed onderhouden. Zaken die kapot gaan, repareren wij

Nadere informatie

- Huurprijzen Maak kennis met De Gaarden. De Gaarden wordt een buurt met een landelijk karakter, een karakteristieke wijk met natuurlijke elementen.

- Huurprijzen Maak kennis met De Gaarden. De Gaarden wordt een buurt met een landelijk karakter, een karakteristieke wijk met natuurlijke elementen. Oktober 2011 PAGINA 1 In dit nummer - De voorbereidingen zijn gestart - Planning - Maatregelen aan de woning - Start bewonerswerkgroep - Het betrekken van een wisselwoning - Tegemoetkoming verhuisen herinrichtingskosten

Nadere informatie

Sociaal Statuut bij wijkvernieuwing - l escaut woonservice en WoningStichting Walcheren -

Sociaal Statuut bij wijkvernieuwing - l escaut woonservice en WoningStichting Walcheren - Sociaal Statuut bij wijkvernieuwing - l escaut woonservice en WoningStichting Walcheren - Artikel 1 Algemeen 1.1 Het sociaal statuut treedt in werking op 10 september 2008. Er zal jaarlijks een evaluatie

Nadere informatie

Zelf Aangebrachte Voorzieningen

Zelf Aangebrachte Voorzieningen Zelf Aangebrachte Voorzieningen Spelregels bij het aanpassen van een woning van de Noordwijkse Woningstichting Versie 100913 Inhoud 1. Veranderingen in en rond een huurwoning...2 2. Roerende en onroerende

Nadere informatie

Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen

Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen Een strakke keuken, mét kookeiland. Eindelijk een dakraam, een houten vloer, beneden én boven U wilt graag een en ander in uw woning

Nadere informatie

SOCIAAL STATUUT BIJ WIJKVERNIEUWING EN VERKOOP VAN HUURWONINGEN. Stichting Woningbouw Slochteren

SOCIAAL STATUUT BIJ WIJKVERNIEUWING EN VERKOOP VAN HUURWONINGEN. Stichting Woningbouw Slochteren SOCIAAL STATUUT BIJ WIJKVERNIEUWING EN VERKOOP VAN HUURWONINGEN Stichting Woningbouw Slochteren Schildwolde 15 februari 2005 2 SOCIAAL STATUUT De ondergetekenden: 1 Stichting Woningbouw Slochteren, gevestigd

Nadere informatie

31 woningen Indische buurt. Bijeenkomst op 11 juni 2019.

31 woningen Indische buurt. Bijeenkomst op 11 juni 2019. 31 woningen Indische buurt Bijeenkomst op 11 juni 2019. Programma 1. Opening 2. Voorstellen 3. De projectcommissie 4. Stand van zaken 5. Wat gaan we doen? 6. De werkzaamheden 7. Wat betekent het voor u?

Nadere informatie

1 (naam verhuurder), gevestigd te (plaatsnaam), vertegenwoordigd door (naam)

1 (naam verhuurder), gevestigd te (plaatsnaam), vertegenwoordigd door (naam) M O D E L - S O C I A A L S T A T U UT BIJ WIJKVERNIEUWING BIJLAGE 3 Het onderstaande sociaal statuut is het model dat de Woonbond landelijk als uitgangspunt neemt voor de regeling van de rechten van individuele

Nadere informatie

Heerdehoeve en Lemsterlandhoeve

Heerdehoeve en Lemsterlandhoeve Heerdehoeve en Lemsterlandhoeve Informatiebrochure groot onderhoud Heerdehoeve 2, 4, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 23 en 25 Lemsterlandhoeve 4, 10, 12, 16, 18, 24, 26, 28, 30 en

Nadere informatie

Dat doen we door te isoleren en te ventileren en zelf stroom te produceren.

Dat doen we door te isoleren en te ventileren en zelf stroom te produceren. Duurzaam Wonen Fijner en zuiniger wonen. Dat is waar Duurzaam Wonen om draait. De voordelen van Duurzaam Wonen op een rijtje: Lekker warm in de winter Gezonde lucht in huis Een zuiniger huis Hoe maken

Nadere informatie

Mijn woning verbeteren? Dat kan altijd!

Mijn woning verbeteren? Dat kan altijd! Mijn woning verbeteren? Dat kan altijd! U wilt graag uw woning aanpassen aan uw eigen wensen. Prima, dat is zeker mogelijk. Iedereen wil immers graag wonen in een huis dat naar zijn zin is. Wij helpen

Nadere informatie

Huuropzegging. Woningstichting Domus Telnr: (0475) 337323 Postbus 573 E-mail: info@wsdomus.nl 6040 AN ROERMOND Website: www.wsdomus.

Huuropzegging. Woningstichting Domus Telnr: (0475) 337323 Postbus 573 E-mail: info@wsdomus.nl 6040 AN ROERMOND Website: www.wsdomus. Huuropzegging Bij een verhuizing komt veel kijken. Dit geldt voor u als huurder, maar ook voor Woningstichting Domus. Wanneer u de huur van uw woning opzegt, gaan wij op zoek naar een nieuwe huurder. In

Nadere informatie

verhuizen informatie & tips

verhuizen informatie & tips verhuizen informatie & tips VERHUIZEN - informatie en tips U gaat een andere woning betrekken. Veel te doen en veel te regelen, ook tussen u en Woningbouwvereniging Reeuwijk. Om dit goed te laten verlopen

Nadere informatie

Verhuiskostenreglement

Verhuiskostenreglement Verhuiskostenreglement Algemeen In dit Verhuiskostenreglement bij complexgewijze sloop, renovatie en/of woningverbetering, geeft Stichting Humanitas Huisvesting (verder te noemen Humanitas Huisvesting)

Nadere informatie

Waterleiding De plek van warm- en koud-waterleidingen is bepaald bij de bouw en blijft in principe onveranderd, binnen de maat van de standaardkeuken.

Waterleiding De plek van warm- en koud-waterleidingen is bepaald bij de bouw en blijft in principe onveranderd, binnen de maat van de standaardkeuken. KEUKENRENOVATIE Keukenrenovatie Is uw keuken rond de 22 jaar en aan vervanging toe? Dan komt u in aanmerking voor een nieuwe keuken. Woningbouwvereniging Reeuwijk renoveert uitsluitend op verzoek. Hoe

Nadere informatie

Wooncompagnie. Gedragscode voor de uitvoering van werken. 1. Algemeen kader

Wooncompagnie. Gedragscode voor de uitvoering van werken. 1. Algemeen kader Wooncompagnie Gedragscode voor de uitvoering van werken 1. Algemeen kader 1.1 Toepassingsgebied a. Deze gedragscode is van toepassing op alle werkzaamheden op het gebied van onderhoud waarbij de uit te

Nadere informatie

Verhuizen zonder zorgen! Waar moet u aan denken als u verhuist?

Verhuizen zonder zorgen! Waar moet u aan denken als u verhuist? Verhuizen zonder zorgen! Waar moet u aan denken als u verhuist? Stapels lege dozen staan in de gang, klaar om in te pakken. De verhuizer is gebeld en de adreswijzigingen liggen klaar. U gaat nog één keer

Nadere informatie

uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging

uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging inhoud huurbeëindiging 3 Opzeggen van de huur 3 Bevestiging huuropzegging 4 Vertrekkersenquête 5 Wijzigingen van de woning 5 Regels voor schoon en leeg opleveren 5

Nadere informatie

Zeg tijdig de huur op. Alles over verhuizen

Zeg tijdig de huur op. Alles over verhuizen Zeg tijdig de huur op Alles over verhuizen Zeg tijdig de huur op Alles over verhuizen ALLES OVER verhuizen 4 U heeft de huur opgezegd van uw woning of u bent van plan binnenkort te verhuizen. Hier komt

Nadere informatie

Uitleg huurcontract en algemene huurvoorwaarden

Uitleg huurcontract en algemene huurvoorwaarden Uitleg huurcontract en algemene huurvoorwaarden In deze folder leest u een uitleg van het huurcontract en de algemene huurvoorwaarden. In deze uitleg staan alle rechten en plichten voor u als huurder en

Nadere informatie

Informatieboekje, april 2014. Onderhoud en verbetering appartementen Stevensberg, Ketelberg en Meresberg

Informatieboekje, april 2014. Onderhoud en verbetering appartementen Stevensberg, Ketelberg en Meresberg Informatieboekje, april 2014 Onderhoud en verbetering appartementen Stevensberg, Ketelberg en Meresberg Waarom onderhoud? Wij vinden het belangrijk dat u zich thuis voelt in uw appartement en dat u er

Nadere informatie

- 1 - HUURREGLEMENT. Artikel 1. 1. Dit reglement maakt deel uit van de huurovereenkomst waarin het van toepassing is verklaard.

- 1 - HUURREGLEMENT. Artikel 1. 1. Dit reglement maakt deel uit van de huurovereenkomst waarin het van toepassing is verklaard. - 1 - HUURREGLEMENT Huurovereenkomst. Artikel 1 1. Dit reglement maakt deel uit van de huurovereenkomst waarin het van toepassing is verklaard. 2. Wijzigingen van de overeenkomst of dit reglement kunnen

Nadere informatie

Proces 100% deelname renovatie. Christian Schellekens (VBTM Advocaten) 7 november 2011 NOTITIE

Proces 100% deelname renovatie. Christian Schellekens (VBTM Advocaten) 7 november 2011 NOTITIE NOTITIE Van: Christian Schellekens (VBTM Advocaten) In deze notitie ga ik in op de procedures die de verhuurder moet volgen met het uitvoeren van dringende werkzaamheden en het verwezenlijken van een renovatie.

Nadere informatie

SOCIAAL PLAN SLOOP NUON-WONINGEN

SOCIAAL PLAN SLOOP NUON-WONINGEN SOCIAAL PLAN SLOOP NUON-WONINGEN In verband met de sloop van de zogenaamde NUON-woningen aan de Weurtseweg en Kreekweg in Nijmegen is het van belang dat de afspraken die tussen de gemeente Nijmegen en

Nadere informatie

SOCIAAL PLAN

SOCIAAL PLAN SOCIAAL PLAN 2018 2022 Hoofdstuk 1 Verantwoording 1.1 Vaststelling Stichting R&B Wonen 1.1.1 Dit Sociaal Plan is vastgesteld door de directeur-bestuurder van Stichting R&B Wonen op 24 april 2018. De directeur-bestuurder,

Nadere informatie

Algemene voorwaarden huur Gõlyafèszkünk (Ons ooievaarsnest) Felsõszentmárton. Artikel 1. Algemeen en begripsbepalingen.

Algemene voorwaarden huur Gõlyafèszkünk (Ons ooievaarsnest) Felsõszentmárton. Artikel 1. Algemeen en begripsbepalingen. Algemene voorwaarden huur Gõlyafèszkünk (Ons ooievaarsnest) Felsõszentmárton Artikel 1. Algemeen en begripsbepalingen. 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op een tijdelijke huurovereenkomst

Nadere informatie

SOCIAAL PLAN groot onderhoud

SOCIAAL PLAN groot onderhoud SOCIAAL PLAN groot onderhoud Inhoud Uw thuis is ons werk Onderhoud aan uw woning Planning van werkzaamheden Voorzieningen tijdens de werkzaamheden Wat betekent dit voor uw portemonnee? Schade Plezierig

Nadere informatie

RAAMOVEREENKOMST TUSSEN WOONKRACHT10 EN HAAR HUURDERS

RAAMOVEREENKOMST TUSSEN WOONKRACHT10 EN HAAR HUURDERS RAAMOVEREENKOMST TUSSEN WOONKRACHT10 EN HAAR HUURDERS Sociaal Statuut Inleiding Het Sociaal Statuut is een raamovereenkomst tussen Woonkracht10 en de huurders van Woonkracht10. Deze raamovereenkomst bevat

Nadere informatie

Waarom spelregels? Wijzigingen Toestemming vragen De spelregels op een rij

Waarom spelregels? Wijzigingen Toestemming vragen De spelregels op een rij ZELF AANBRENGEN VAN VERANDERINGEN (ZAV) In uw woning brengt u een belangrijk deel van uw tijd door. U wilt uw woning daarom ongetwijfeld naar uw eigen smaak inrichten, zodat het prettig wonen is. Veel

Nadere informatie

Verhuizen uit een woning van Maasvallei

Verhuizen uit een woning van Maasvallei Verhuizen uit een woning van Maasvallei Wat te doen als u de huurwoning verlaat Verhuizen uit een woning van Maasvallei Wat te doen als u de huurwoning verlaat. Verhuizen is een hele klus. Veel mensen

Nadere informatie

Brabantse Waard over het aanbrengen van wijzigingen in uw woning

Brabantse Waard over het aanbrengen van wijzigingen in uw woning Brabantse Waard over het aanbrengen van wijzigingen in uw woning Inhoudsopgave 3 Spelregels voor het zelf aanbrengen of veranderen van voorzieningen in uw woning 4 Wat zijn Zelf Aangebrachte Voorzieningen?

Nadere informatie

Stedelijk Vernieuwingsurgent

Stedelijk Vernieuwingsurgent Stedelijk Vernieuwingsurgent beleid: november 2008, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt 12.000 woningen in Vlaardingen. Een flink deel van die woningen is bereikbaar voor mensen met een laag inkomen.

Nadere informatie

Sociaal plan. Vervanging kozijnen van het Amstelhof Complex

Sociaal plan. Vervanging kozijnen van het Amstelhof Complex Sociaal plan Vervanging kozijnen van het Amstelhof Complex d.d. 12 november 2018 1 Sociaal plan Met de afspraken die wij in het sociaal plan maken, willen we ervoor zorgen dat het project vervanging kozijnen

Nadere informatie

Verhuizen en huur opzeggen

Verhuizen en huur opzeggen Verhuizen en huur opzeggen U staat op het punt te verhuizen. Allerlei zaken moeten worden afgehandeld. Ook tussen u en Mercatus moet een aantal zaken worden afgewerkt. Om dit goed en effectief te kunnen

Nadere informatie

INFOBULLETIN bewoners Stanleylaan 17 t/m 135

INFOBULLETIN bewoners Stanleylaan 17 t/m 135 Graag informeren wij u over de start van de saneringswerkzaamheden bij de dakrand van uw flat aan de Stanleylaan 17 t/m 135. Medewerkers van Mitros hebben u begin deze week gebeld om u over deze werkzaamheden

Nadere informatie

Het is de huurder niet toegestaan het gehuurde huis onder te verhuren.

Het is de huurder niet toegestaan het gehuurde huis onder te verhuren. NATUURLIJK LESBOS HUURVOORWAARDEN 2013 Art 01. ALGEMENE BEPALINGEN De huurder kan zich in geen enkel geval beroepen op enig recht langer te verblijven dan de overeengekomen huurperiode, dan alleen na overeenstemming

Nadere informatie

Werk in uitvoering. Dit is de vierde Nieuwsbrief Werk in Uitvoering. Hierin staat de informatie over het onderhoud in, aan en om uw woning.

Werk in uitvoering. Dit is de vierde Nieuwsbrief Werk in Uitvoering. Hierin staat de informatie over het onderhoud in, aan en om uw woning. Werk in uitvoering Nummer 4 - december 2013 Dit is de vierde Nieuwsbrief Werk in Uitvoering. Hierin staat de informatie over het onderhoud in, aan en om uw woning. Wat er vooraf ging. Bewonersbijeenkomst

Nadere informatie

Onderhoudsabonnement. De voordelen van het onderhoudsabonnement? Wat valt er onder het onderhoudsabonnement? Wat kost het? Samen werken aan wonen

Onderhoudsabonnement. De voordelen van het onderhoudsabonnement? Wat valt er onder het onderhoudsabonnement? Wat kost het? Samen werken aan wonen Onderhoudsabonnement De voordelen van het onderhoudsabonnement? Wat valt er onder het onderhoudsabonnement? Wat kost het? Samen werken aan wonen De Kombinatie neemt u werk uit handen Het onderhoud van

Nadere informatie

De huur opzeggen als u gaat verhuizen

De huur opzeggen als u gaat verhuizen De huur opzeggen als u gaat verhuizen Wat zijn de stappen? Waar moet u aan denken? Wanneer u een nieuw huis heeft gevonden, zegt u de huur van uw huidige woning op. Daarvoor moeten een aantal dingen gebeuren;

Nadere informatie

Bewonersavond Van Hornstraat - Dufourstraat. Donderdag 8 juni, u

Bewonersavond Van Hornstraat - Dufourstraat. Donderdag 8 juni, u Bewonersavond Van Hornstraat - Dufourstraat Donderdag 8 juni,19.30-21.00u Voorstellen Judith van Mil St. Joseph Sancha Schuurs St. Joseph Bram Hendriks KnaapenGroep Jesse Vermeer KnaapenGroep Plan voor

Nadere informatie

verslag Onderwerp: Groot Onderhoud Donge

verslag Onderwerp: Groot Onderhoud Donge verslag Datum: 27 juni 2012 Aanwezig: Raoul Hey (projectleider Patrimonium, voorzitter) Margit Don (sociaal projectbegeleider Patrimonium) Marcel Berkenpeis (opzichter Patrimonium) Charles van den Herik

Nadere informatie

Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland

Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland Wie gaat verhuizen heeft een drukke tijd voor de boeg. U moet van alles regelen voor het eenmaal zover is. Het is daarom belangrijk tijdig de huur

Nadere informatie

Zelf klussen Woningaanpassingen volgens het boekje

Zelf klussen Woningaanpassingen volgens het boekje Woningaanpassingen volgens het boekje Soms wilt u uw woning aan uw eigen smaak aanpassen. Plicht Getrouw doet daar niet moeilijk over. Wanneer handige doe-het-zelvers verbeteringen willen aanbrengen of

Nadere informatie