voor wie werkt in de vastgoedsector

Transcriptie

1 driemaandelijks - jrg. 1 - nr. 1 - september 2009 MAGAZINE voor wie werkt in de vastgoedsector Julie Thevelin opleidingen? hoe meer hoe beter. EINDEJAARSPREMIE OUTPLACEMENT KANGOEROEwonen

2 Paritair Comité 323 voor het beheer van gebouwen, de vastgoed makelaars en de dienstboden Het overlegorgaan met werkgeversorganisaties en vakbonden. Hieronder vallen alle: vastgoedmakelaars en hun personeel vastgoedbeheerders en hun personeel huisbewaarders en onderhoudspersoneel in flatgebouwen dienstboden Een meer gedetailleerde omschrijving is te vinden op Crisismaatregelen tijdelijke steun- en begeleidingsmaatregelen bij herstructureringen Sociaal Fonds 323 opgericht door het paritair comité 323 Voordelen eindejaarspremie arbeiders syndicale premie brugpensioen outplacement 2 de pensioenpijler Gratis opleiding eigen aanbod aan opleidingen vergoeding bij extern aanbod opleidingsprogramma s-op-maat incompanytrainingen

3 04 Eindejaarspremie Midden december op uw rekening 05 Outplacement Gratis hulp bij ontslag inhoud edito de eersteling Vermits u in de vastgoedsector werkt geniet u als werknemer van de voordelen van het Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector. Maak u geen zorgen, lidgeld hoeft u niet te betalen. Het Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector (SF323) wordt beheerd door de werkgevers en de vakbonden. Zij bieden samen een resem diensten aan zoals de uitbetaling van de eindejaarspremie aan arbeiders, outplacement bij ontslag en een ruim en op uw beroep gericht aanbod aan opleidingen. Ook al hebben we dus heel wat te bieden aan de duizenden werknemers uit onze sector, toch blijkt dat aanbod nog niet zo bekend en dat is jammer. Want bijvoorbeeld onze opleidingen staan hoog aangeschreven en ze zijn gratis. Met dit gloednieuwe magazine willen we u laten kennismaken met alle voordelen waarop u recht hebt. Aarzel niet om er gebruik van te maken. U hebt er recht op. Onze opleidingen staan hoog aangeschreven en ze zijn gratis! Daar hebt u gewoon recht op. Jan Jassogne, voorzitter 08 Florence Camera 10 Opleidingen op uw maat De volledige catalogus Cursussen volgen, het is bijna een hobby van mij. 16 Kangoeroewonen Twee huizen onder één dak is het magazine van het Sociaal Fonds 323, Kortrijksesteenweg Gent - tel V.U.: Jan Jassogne - Redactie & Realisatie: f-twee, SOCIAAL FONDS 1

4 U maakt deel uit van het Sociaal Fonds 323, omdat u werkt in de vastgoedsector. Dit Sociaal Fonds, opgericht door werkgevers en vakbonden, biedt financiële voordelen en gratis opleidingen aan. U kende uw Sociaal Fonds nog niet? Hoog tijd om kennis te maken! Het Sociaal Fonds 323 is een officiële instelling van de sociale zekerheid, opgericht door werkgevers en werknemers, in de schoot van het Paritair Comité. Frans Dirix, ondervoorzitter: Het heeft als taak de organisatie op zich te nemen van een heleboel voordelen waarop medewerkers in de vastgoedsector recht hebben. Een aantal daarvan zijn rechtstreeks in de portemonnee te voelen: de eindejaarspremie voor arbeiders en de syndicale premie voor alle werknemers die aangesloten zijn bij een erkende vakbond. Een andere belangrijke opdracht is het aanbieden van opleidingen. Frans Dirix: Opleidingen zijn een win-win voor zowel de werkgevers als de werknemers. Het spreekt vanzelf dat een beter opgeleide medewerker een groot voordeel betekent voor de werkgever. Maar tegelijk is het ook voor de werknemer een aantrekkelijk vooruitzicht dat hij zijn kennis en kunde kan vergroten. 2 SOCIAAL FONDS

5 Sociaal fonds Gefeliciteerd! Hier hebt u recht op Gratis opleiding In dit magazine vindt u dan ook de uitgebreide lijst aan opleidingen die het Sociaal Fonds aanbiedt. Dat kunnen taal- en computeropleidingen zijn, voor zowel beginners als gevorderden. Maar ook zeer specifieke thema s eigen aan de sector komen aan bod, zoals de plaatsbeschrijving of het nieuw decreet ruimtelijke ordening. Het bijzondere aan dit aanbod: het is gratis. Frans Dirix: Het Sociaal Fonds 323 wordt financieel gedragen door heel de vastgoedsector. Alle ondernemingen in deze sector dragen financieel hun steentje bij. Daarmee kan het Sociaal Fonds dit aanbod gratis houden, zodat de drempel om naar een opleiding te stappen laag blijft. Een derde luik vormt het solidariseren van risico s. Een makelaarskantoor dat bijvoorbeeld om economische redenen een medewerker moet ontslaan, is in sommige gevallen wettelijk verplicht te helpen in de zoektocht naar een nieuwe job. Dit zogenaamde outplacement kan voor dat klein kantoor een fikse financiële aderlating betekenen. Oplossing: het Sociaal Fonds neemt die taak op zich, en alweer gratis. Ook die kosten wordt betaald door alle ondernemingen in de sector, die elk een klein bedrag investeren. En al die kleintjes maken een groot Pensioenplan In dezelfde lijn ligt het idee om een pensioen plan op te starten, waarbij alle medewerkers in de sector sparen voor een extralegaal pensioen. Die som wordt automatisch uitbetaald bij de pensionering. Daarvoor worden trouwens nu al reserves aangelegd. Ook hier: zelf zo n pensioenregeling uitwerken is voor de kleinere kantoren een onoverkomelijke klus. Frans Dirix: Maar met zijn allen staan we sterker en kunnen we de beste voorwaarden in de markt bedingen. En daar doet iedereen zich enkel voordeel mee. Dat is de kracht van het Sociaal Fonds. Meer info: in de rubriek vraag en antwoord vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. U kan natuurlijk ook altijd telefonisch contact opnemen: tel Wie is wie Het Sociaal Fonds wordt gezamenlijk geleid door werkgevers en vakbonden. De voorzitter is Jan Jassogne (verkozen vanuit de werkgevers, vastgoedmakelaar, zie ook edito). De ondervoorzitter is Frans Dirix (verkozen vanuit de vakbonden, Nationaal Secretaris ACV, foto hierboven). Zij sturen de ploeg aan die de premies uitkeert en de opleidingen organiseert. kennis maken 3

6 kort Eindejaarspremie Uw eindejaarspremie wordt midden december door het Sociaal Fonds betaald. De som is, voor wie een volledig jaar gewerkt heeft, vergelijkbaar met een maandloon. De premie zal voor de kerstvakantie op uw rekening staan als u uw rekeningnummer op tijd bevestigt (schriftelijk of via de website, zie hieronder). Dat geldt voor de arbeiders in de sector. Bij de bedienden geldt een andere regeling; zij ontvangen hun premie van de werkgever. De dienstboden hebben geen recht op een eindejaarspremie. de expert over Outplacement Gedetailleerde info > eindejaarspremie Word je ontslagen? Dan heb je vaak recht op een begeleiding in je zoektocht naar een nieuwe job. Nathalie Callens (Groep S): Tijdens zo n begeleiding ligt de klemtoon onder andere op het uittekenen van een profiel. Voor welke banen komt de kandidaat in aanmerking? Zou hij of zij beter in een andere sector werk zoeken? Is er nog een extra opleiding nodig? Een tweede element is het wegwerken van de drempelvrees. Oudere Om een nieuwe job te vinden kan outplacement een enorme hulp betekenen. werknemers vragen zich dikwijls af hoe je de vacatures vindt? En hoe rea geer je het best: via mail of een brief? En dan de hamvraag: hoe verloopt zo n sollicitatie? Een begeleiding bij al deze vragen is een wettelijke verplichting voor wie ouder is dan 45 jaar, minstens 18 uur per week werkte en over een anciënniteit van minstens een jaar beschikt. De werkgever moet deze begeleiding aanbieden. Het Sociaal Fonds neemt ze volledig voor zijn rekening Zoveel eindejaarspremies betaalde het Sociaal Fonds vorig jaar uit Samen zijn ze goed voor een som van bijna drie miljoen euro. Eén premie Nieuw voor de eindejaarspremies dit jaar: als u bij verschillende werkgevers aan de slag bent, kreeg u in het verleden evenveel premie(tje)s als er werkgevers waren. In bepaalde gevallen was dat zelfs één premie per gebouw. Dat is nu verleden tijd. Alles wordt samengeteld en u krijgt één totaalbedrag. De som blijft dezelfde, maar wordt in één keer uitbetaald. 4 SOCIAAL FONDS

7 Premie met muis De eindejaarspremies van de arbeiders worden uitbetaald door het Sociaal Fonds. Wat moet u doen om deze eindejaarspremie te ontvangen? Voorlopig nog helemaal niets. Alle arbeiders binnen de sector krijgen in oktober thuis een brief van het Sociaal Fonds. Daarin vragen we om uw rekeningnummer te controleren, zodat we zeker zijn dat we uw premie op de juiste rekening kunnen storten. U kan dat overigens vanaf 1 november ook zelf doorgeven: via uw elektronische identiteitskaart kan u op de website van het Sociaal Fonds inloggen om uw eigen gegevens en uw eigen rekeningnummer te bevestigen. Hoe werkt zo n elektronische identiteitskaart? Zie voor de opleiding en de gratis kaartlezer: op pag. 11 Vastgoedcongres Op het tiende vastgoedcongres kan u gratis terecht op twaalf workshops. Twee ervan worden georganiseerd door het Sociaal Fonds. De eerste workshop heeft als titel Sociale actualiteit en geeft een overzicht van de sociale maatregelen in crisistijden met ondermeer outplacement en carrièrebegeleiding. De tweede workshop zoomt in op het personeelsbeleid met functieomschrijvingen, loopbaanbegeleiding en competentiebeleid. INFO Vastgoedcongres, 20 november in Oostende. Werknemers kunnen inschrijven via eindejaarspremie Nog geen jaar Krijgt u nog een eindejaarspremie als u in 2008 slechts een deel van het jaar gewerkt hebt? Dat hangt ervan af. Om een volledige eindejaarspremie te ontvangen, moet u het hele jaar gewerkt hebben tussen 1 juli 2008 en 30 juni Zoniet, daalt uw eindejaarspremie evenredig. Er is wel nog één extra voorwaarde: je moet in die periode wel meer dan zestig werkdagen tellen. Outplacement Als een werkgever iemand ontslaat, moet hij in sommige gevallen een begeleiding geven, die helpt om een nieuwe job te vinden. Meer daarover hiernaast in de rubriek de expert. Hoe moet het in de praktijk? Heel eenvoudig: de werkgever stuurt een mail naar het Sociaal Fonds (outplacement@sf323.be). Het Sociaal Fonds zorgt voor de omkadering, de begeleider en draagt hiervan de kosten. KORT 5

8 Gezichten van het Fonds Sectorconsulent Rik De Stoop (foto) vormt voor ondernemingen het directe aanspreekpunt voor de Nederlandstaligen. Binnen het Sociaal Fonds is hij een vertrouwd gezicht. Met zijn ervaring kent hij de sector en het aanbod van het Sociaal Fonds als geen ander. Zijn collega-sectorconsulent Steve Dricot komt uit de interimsector en kan met zijn ervaring in human resources goed de opleidingsbehoeften inschatten. Hij is het aanspreekpunt voor de Franstaligen. Geld terug Voor een werkgever dreigt elke opleiding geld te kosten? Niet bij het Sociaal Fonds. De opleidingen in deze brochure zijn volledig gratis. Maar ondertussen moet de werkgever wel het loon betalen van iemand die niet aan het werk is? Niet bij het Sociaal Fonds. De werkgever krijgt een vergoeding van vijftien euro per lesuur dat een personeelslid effectief op de lessen aanwezig is. En de verplaatsingskosten van de cursist, zijn die niet ten laste van de werkgever? Niet bij het Sociaal Fonds. Men krijgt ook vijftien euro per lesdag om de verplaatsingskosten te dekken. Wat moet de werkgever doen om deze vergoeding te ontvangen? Simpel, een briefje, een fax of een mail. Het initiatief van de aanvraag moet u als werkgever zelf nemen. Het Sociaal Fonds doet de rest. ADRES: Sociaal Fonds Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent fax , info@sf323.be Een opleidingsplan op maat van uw onderneming? Dat is volledig gratis. Opleidingsplan Op maat Uw team zou wel opleiding kunnen gebruiken om net iets beter te presteren? Taallessen? Verkoopstechnieken? Informatica? Wat zijn de vereisten? Hoe pakt u zoiets aan? Eenvoudig: u neemt de telefoon en belt Rik De Stoop: We stellen samen een opleidingsplan op, met precies die opleidingen die het team nodig heeft. Dat kunnen cursussen zijn uit deze brochure maar ook andere. En het beste nieuws: de opleidingen zijn volledig gratis. INFO tel Convenant Het Waalse Gewest en de Franse Gemeenschap hebben in juni een Convention Cadre afgesloten met de vastgoedsector. Een gelijkaardig Sectorconvenant werd vorig jaar ook al ondertekend met de Vlaamse overheid. Daarin engageert de vastgoedsector zich om een degelijk vormingspakket uit te bouwen en haar expertise ter beschikking te stellen van bedrijven, scholen, stageplaatsen... 6 SOCIAAL FONDS

9 0 1 Persoonlijke ontwikkeling Stress voorkomen was mijn meest ingrijpende opleiding ooit Strijden tegen het stresskonijn Zo vader, zo dochter, zo dochter Ook al is ze kinesitherapeut van opleiding en heeft ze zelf nog relaxatieoefeningen gegeven aan zwangere vrouwen, toch bleef stress voor haar een zwart beest. Karine De Roeck, zaakvoerder van Era Wenduine, volgde dan maar de opleiding Stress voorkomen en genezen en noemt het de meest ingrijpende van alle opleidingen die ze ooit volgde. Karine: Je leert welk type stresskonijn je bent en hoe je daar het beste mee omgaat. Ik leg de lat steeds zeer hoog. Maar ik heb geleerd dat je niet altijd iedereen onmiddellijk tevreden kan stellen. Zo zit de wereld niet in elkaar. Bovendien las ik sinds de workshop antistressmomenten in. Dat duurt slechts vijf minuten en helpt echt. De pijnen in de nek, rug en schouders zijn nu veel minder. En de zure oprispingen en hartkloppingen een keer zelfs een opname in het ziekenhuis zijn nu gelukkig verleden tijd. Het was de vader van Lisa Lernout die zijn vier dochters de Mind Mapping-methode aanleerde, een techniek waardoor kinderen en jongeren efficiënter studeren en werknemers sneller en doelgerichter aan de slag gaan. Lisa: Ik heb voor vertaler gestudeerd, maar ben als programmeur aan de slag gegaan en later als trainer in Mind Mapping. In de voetsporen van mijn vader. Samen hebben we nu het boek SOS Taal geschreven, over talen aanleren via Mind Mapping. Deze methode komt eigenlijk altijd van pas, zowel op vlak van werk als privé. Mind Mapping draait immers rond het gehele brein. En ja, ook mijn dochtertje van twee kent dat woordje al, lacht Lisa trots. Rechte rug Een laptopverhoger met documenthouder, een compact toetsenbord, een ergonomische muis Maggy Vincke, trainer in Ergonomie geeft duidelijk het goede voorbeeld. Nek-, rug- of schouderklachten, daar heeft zij geen last van. In mijn eigen kinesitherapiepraktijk zag ik dezelfde mensen steeds terugkomen. Dus ging ik op zoek naar oorzaken. Wel, als mensen dagelijks acht uur werken en acht uur slapen en daarbij steeds verkeerde houdingen aannemen, dan is dat een groot probleem. Maar weinig mensen weten hoe ongezond een laptop is voor nek en rug. Waar ik ook ben, als ik iemand verkeerd zie buigen of tillen, dan maak ik hem daar attent op. Ook bij mijn kinderen doe ik dat. Maar zij zijn al zo getraind dat ik steeds minder moet protesteren, lacht Maggy. UIT EERSTE HAND 7

10 0 2 Opleiding zonder twijfel de workshops leveren veel tijdwinst op. Serial learner Florence Camera geeft het onmiddellijk toe: Ik denk dat ik een beetje opleidingsverslaafd ben. De voorbije twee jaar heb ik er al een stuk of zes gevolgd. Meestal waren het wel maar korte workshops, van een dag of twee namiddagen. Informatica moest ze opkrikken, vond ze. Maar ik heb ook opleidingen Engels en handelsrecht gevolgd. In het kleine familiebedrijf in Hever waar ze werkt, heeft Florence de job van administratief medewerkster. Bijleren om de job beter uit te oefenen is iets dat je aan jezelf verplicht bent, vindt ze. En dat deed ze ook op eigen kracht. Diep vanbinnen ben ik een autodidact, maar met deze opleidingen win je wel heel veel tijd. En het contact met de overige deelnemers is een extra motivator. 8 SOCIAAL FONDS

11 0 3 Computer workshop mee met de digitale revolutie Terug naar basis deze andere aanpak maakt werken veel aangenamer! Caterina Strangio deed al enkele jaren in meerdere bedrijven vastgoedervaring op. Toch wilde ze de cursus basis commerciële training volgen. Caterina: In mijn vorige jobs draaide alles rond verkopen en verhuren. Mijn huidige werkgever daarentegen besteedt veel meer aandacht aan de basistechnieken: kennismaken met de klant, luisteren, vertrouwen geven, eerlijk antwoorden Zo begon ik na te denken over andere verkooptechnieken en net daarom heb ik de cursus gevolgd. Die andere aanpak maakt het werken veel aangenamer. Bovendien reageren de klanten positief, zelfs al hadden ze bijvoorbeeld meer geld voor hun goed verwacht. Als ik klant ben, verwacht ik ook eerlijkheid. Dus waarom zou ik dat zelf niet geven? De wereld in een kastje via het net haal je de wereld bij jou in huis Pas dit jaar heb ik mijn allereerste computer in huis gehaald, omdat ik een beetje bang was voor virussen. Maar als conciërge voelde Rudy Verleyen de nood om de digitale wereld in de vingers te krijgen en volgde een computerworkshop. Als leveranciers mij vroeger een wilden sturen, moest ik bekennen dat ik zo niet bereikbaar was. En als ik iemand in het buitenland wilde contacteren, moest ik hem opbellen. Nu kan ik mailen. Ik heb gehoord dat je via Skype zelfs gratis kan bellen via de computer. Rudy kijkt uit naar een tweede computercursus. Ik wil de draad van mijn sociaal leven weer oppakken. Het internet helpt mij hier echt bij. Via het net haal je de wereld bij jou in huis. Fantastisch toch! UIT EERSTE HAND 9

12 Persoonlijke ontwikkeling Fotografie De vakantiekiekjes zien er leuk uit, maar u wil een stap verder gaan. Hoe neemt u goede foto s? En hoe vermijdt u de klassieke fouten? Dat leert u op deze driedaagse foto workshop. Bovendien krijgt u specifieke tips voor het maken van betere foto s voor publiciteit of expertises. Docent: Joost Dhuyvetters, fotograaf Duur: drie keer drie uur Waar: Brugge op donderdag 15, 22 en 29 oktober (14u tot 17u) Genk op donderdag 3 december (10u tot 17u) en 10 december (14u tot 17u) Antwerpen op maandag 16 november (10u tot 17u) en 23 november (14u tot 17u) Motiverend leiding geven Leiding geven in tijden van crisis is niet altijd even gemakkelijk. Deze workshop vertelt u hoe u kan omgaan met veranderingen, klachten, slecht nieuws Er is ook aandacht voor doelstellingen, motivatie en communicatie op de werkvloer. Docent: Norbert De Gussem Duur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 16u30 Waar: Antwerpen op woensdag 7 en 14 oktober Brugge op woensdag 25 november en 2 december Stress voorkomen en genezen Stress is geen ingebeelde ziekte. Wat is stress dan wel? Wat zijn de hulpmiddelen om deze spelbreker te lijf te gaan? En wat doet u om stress te voorkomen? Een kinesist-stresscoach leert u ook enkele handige oefeningen en relaxatietechnieken. Voor iedereen Docent: Norbert De Gussem, consultant en Maggy Vincke (foto), Ergo-Advice Duur: anderhalve lesdag Voor bedienden en werkgevers: Hasselt op maandag 23 november (9u30-16u30) en 7 december (14u-17u) Voor conciërges en onderhoudspersoneel: Brugge op donderdag 22 oktober (9u30-16u30) en 29 oktober (13u30-16u30). Antwerpen op dinsdag 17 november (9u30-16u30) en 24 november (13u30-16u30). Mind mapping Word slimmer, creatiever en breng structuur aan in uw gedachten met de workshop Mind mapping en radiant thinking. U leert technieken voor vergaderingen, presentaties, het plannen van projecten. Docent: Lisa Lernout, Braintelligence Duur: anderhalve lesdag Waar: Antwerpen op dinsdag 20 oktober (9u30 tot 16u30) en 27 oktober (13u30 tot 16u30) Brugge op donderdag 19 november (9u30 tot 16u30) en 26 november (13u30 tot 16u30) RSI workshop Bijna de helft van wie regelmatig met de computer werkt, kampt vroeg of laat met klachten aan arm, nek en schouders (RSI). Deze infosessie wil RSI voorkomen en genezen. Docent: Maggy Vincke (foto), Ergo-Advice Duur: telkens van 9u30 tot 12u30 Waar: Gent op dinsdag 13 oktober Halle of Brussel op donderdag 22 oktober Brugge op dinsdag 10 november Genk op donderdag 19 november Oostende op dinsdag 8 december Antwerpen op donderdag 10 december Bewegingshygiëne Gedaan met pijn in de nek, rug en schouders. In deze workshop leert u de basisregels van bewegingshygiëne : u ontdekt hoe u taken zo efficiënt mogelijk kan uitvoeren, met zo weinig mogelijke belasting voor het lichaam. Voor: conciërges en onderhoudspersoneel Docent: Maggy Vincke (foto), Ergo-Advice Duur: telkens van 14u tot 17u Waar: Gent op dinsdag 13 oktober Halle of Brussel op donderdag 22 oktober Brugge op dinsdag 10 november Genk op donderdag 19 november Oostende op dinsdag 8 december Antwerpen op donderdag 10 december 10 SOCIAAL FONDS

13 Informatica agenda Elektronische identiteit Een elektronische identiteitskaart: wat ermee te doen? Hier ontdekt u hoe uw persoonsgegevens via de computer aanpast en wat de toekomst van de eid is. Conciërges en onderhoudspersoneel leren ook hun eindejaarspremie aanvragen. Elke deelnemer krijgt een kaartlezer! Docenten: Joost Dhuyvetters van Bit by Bit, Cees de Lange of Peter Strickx van Fedict Duur: één uur (startuur wordt telkens vermeld) Voor conciërges en onderhoudspersoneel Aalst donderdag 29 oktober, 14.30u-15.30u Antwerpen donderdag 19 november, 13.30u-14.30u Antwerpen woensdag 2 december, 14.30u-15.30u Brugge woensdag 21 oktober, 11.30u-12.30u Gent donderdag 3 december, 14.30u-15.30u Halle/Brussel donderdag 29 oktober, 12u-13u Hasselt dinsdag 10 november, 14.30u-15.30u Kortrijk dinsdag 24 november, 11.30u-12.30u Leuven maandag 30 november, 11.30u-12.30u Mechelen maandag 30 november, u Neerpelt woensdag 18 november, 11.30u-12.30u Oostende dinsdag 24 november, 14.30u-15.30u Roeselare dinsdag 17 november, 14.30u-15.30u Sint-Niklaas dinsdag 27 oktober, 14.30u-15.30u Turnhout dinsdag 1 december, 14.30u-15.30u Veurne maandag 19 oktober, u Aalst donderdag 29 oktober, 16u-17u Antwerpen woensdag 2 december, 16u tot 17u Brugge woensdag 21 oktober, 10u-11u Gent donderdag 3 december, 16u tot 17u Halle/Brussel donderdag 29 oktober, 10.30u-11.30u Hasselt dinsdag 10 november, 16u tot 17u Kortrijk dinsdag 24 november, 10u-11u Leuven maandag 30 november, 10u-11u Mechelen maandag 30 november, 16u-17u Neerpelt woensdag 18 november, 10u-11u Oostende dinsdag 24 november, 16u-17u Roeselare dinsdag 17 november, 16u tot 17u Sint-Niklaas dinsdag 27 oktober, 16u tot 17u Turnhout dinsdag 1 december, 16u tot 17u Veurne maandag 19 oktober, 16u-17u De PC leren kennen Nog nooit met een computer gewerkt? Hier leert u de PC opstarten, werken met een muis, surfen, mails ontvangen en uitsturen Niveau: voor beginners Docent: Bit by Bit Duur: twee keer drie uur, telkens 13u30 tot 16u30 Waar: Antwerpen op maandag 5 en 12 oktober Brugge op maandag 5 en 12 oktober Oostende op donderdag 15 en 22 oktober Asse of Brussel op vrijdag 9 en 16 oktober Werken met de PC Wilt u de PC nog beter leren kennen? In deze opleiding maakt u kennis met het internet en de Office-programma s Word, Excel en Outlook. Niveau: voor beginners Docent: Bit by Bit Duur: 4 keer drie uur, telkens van 13u30 tot 16u30 Waar: Antwerpen op maandag 26 oktober en 9, 16 en 23 november Oostende op dinsdag 10 en 17 november en 1 en 8 december s U leert s versturen met verschillende programma s (Outlook, Hotmail ). Ook wordt dieper ingegaan op Outlook: nieuwe groepen en mappen aanmaken, berichten archiveren, contactpersonen bijwerken Voor conciërges en onderhoudspersoneel Niveau: voor beginners Docent: Bit by Bit Duur: van 13u30 tot 16u30 Waar: Brugge op woensdag 9 december Asse of Brussel op dinsdag 15 december Outlook: meer dan een Een versturen of de agenda gebruiken: dat lukt prima. Maar Outlook heeft heel wat meer mogelijkheden in petto: het organiseren van persoonlijsten, de takenlijst, het logboek, agendabeheer Niveau: voor gevorderden Docent: Cees de Lange Duur: drie uur (startuur wordt telkens vermeld) Waar: Antwerpen op dinsdag 6 oktober (14u) Oostende op donderdag 8 oktober (14u) Hasselt op dinsdag 10 november (10u) Roeselare op dinsdag 17 november (10u) Turnhout op dinsdag 1 december (10u) Gent op dinsdag 8 december (14u) Powerpoint Een presentatie met Powerpoint oogt superprofessioneel. Maar hoe begint u eraan? Illustraties, grafieken, foto s en speciale effecten Docent Cees de Lange leert u alle tips en trucs. Niveau: voor beginners Duur: een lesdag, van 9u30 tot 16u30 Docent: Cees de Lange Waar: Kortrijk op woensdag 21 oktober Brugge op vrijdag 27 november Leuven op dinsdag 15 december Zoeken op internet Alles is te vinden op het internet. Maar waar? Deze opleiding leert u snel iets opzoeken. We bespreken de websites die u hierbij helpen. Vanzelfsprekend krijgt u uitgebreid de kans om te oefenen. Voor conciërges en onderhoudspersoneel Niveau: voor beginners Duur: drie uur van 13u30 tot 16u30 Docent: Bit by Bit Waar: Asse of Brussel op donderdag 22 oktober Brugge op woensdag 25 november Excel De rekenbladen van Excel bieden meer mogelijkheden dan u vermoedt. Deze opleiding neemt u mee naar de verste uithoeken van het programma. Wie specifieke vragen over Excel heeft, kan die vooraf meedelen. Niveau: voor gevorderden Docent: Cees de Lange Duur: anderhalve lesdag Waar: Antwerpen op woensdag 25 november (9u30-16u30) en 2 december (9u30-12u30) Gent op donderdag 3 december (10u-13u) en vrijdag 11 december (9u30-16u30) AGENDA 11

14 Informatica Talen Isabel 6 De basisopleiding maakt u vertrouwd met elektronisch bankieren: overschrijvingen, groepsbetalingen, begunstigden bijwerken De opleiding voor gevorderden leert u tekenen op afstand, bankbestanden uit boekhoudpakketten importeren, buitenlandse betalingen en domiciliëringen ingeven en werkgevers Docent: Pieter Sermeus van JC Acadamy Duur: voor beginners 9u-12.30u en voor gevorderden 13.30u-17u Waar: Leuven op maandag 14 september of woensdag 7 oktober of maandag 14 december Software Skarabee Een opleiding voor wie het softwarepakket Skarabee heeft en het beter wil gebruiken voor het beheer van panden, advertenties, mailings, website... Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Kristof Malfait, Skarabee Duur: drie uur Waar: Brugge op vrijdag 9 oktober (9u-12u) Gent op dinsdag 13 oktober (14u-17u) Antwerpen op woensdag 28 oktober (9u-12u) Leuven op woensdag 28 oktober (14u-17u) Software Whoman Wie het softwarepakket WHOMAN (WHISE Online Management) heeft, leert het hier beter gebruiken voor het beheer van panden, advertenties, mailings, website Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Ellen Van Tussenbroeck, Whise Duur: telkens van 14u tot 17u Waar: Leuven op vrijdag 9 oktober Gent op dinsdag 20 oktober Brugge op woensdag 28 oktober Antwerpen op dinsdag 10 november Frans voor onthaal Franstalige klanten vinden het altijd prettig om in hun taal te worden onthaald. Dat lukt u momenteel behoorlijk, maar het kan beter? Deze taaltraining wil alle twijfels en fouten wegwerken. Niveau: zwak intermediair (basiskennis vereist) Docent: Judith Allouche of Jean Lekeux, Lerian Nti Duur: vijf namiddagen, telkens van 13u tot 17u Waar: Antwerpen op vrijdag 9, 16, 23 en 30 oktober en 13 november Oostende op donderdag 12, 19 en 26 november en 3 en 10 december Technisch Frans Deze stoomcursus mikt op het typische vakjargon van de immobiliënsector: onderdelen gebouwen, materialen, bouwgebreken Kortom, de specifieke woordenschat die u vaak nodig hebt om klanten rond te leiden of met vastgoedexperten te praten. Niveau: intermediair, goede kennis vereist Docent: Jean Lekeux, Lerian Nti Duur: vijf namiddagen, telkens van 13u tot 17u Waar: Oostende op maandag 16, 23, 30 november en 7 en 14 december Duits voor onthaal (beginners) Hoewel u nooit Duits heeft geleerd, wil u eenvoudige conversaties met de Duitstalige klanten tot een goed einde brengen. Duits voor onthaal leert u de weg wijzen, reservaties maken, bezoekers informeren Niveau: voor beginners Docent: Ekkehard Rieder, Lerian Nti Duur: vijf namiddagen, telkens van 13u tot 17u Waar: Oostende op dinsdag 6, 13, 20 en 27 oktober en 10 november Duits voor onthaal (gevorderden) In het Duits trekt u al goed uw plan, maar u zou graag wat vlotter communiceren? In deze taaltraining voor gevorderden leert u uw wensen uitdrukken, opdrachten geven, kritieken weerleggen Niveau: voor gevorderden Docent: Uwe Stalp, Lerian Nti Duur: vijf namiddagen, telkens van 13u tot 17u Waar: Oostende op dinsdag 6, 13, 20 en 27 oktober en 10 november 12 SOCIAAL FONDS

15 Verkoop agenda Een stevig verhuurdossier Een goede huurovereenkomst volgt uit een stevig dossier. We bekijken mogelijke obstakels rond waarborg, attesten, woonnormen, plaatsbeschrijving Vermeldt u de huurprijs op de borden? Wat met de energieprestatiecertificaten? En de antidiscriminatiewetgeving? Duur: drie uur (aanvangsuur wordt aangeduid) Docent: Mark Van De Woestijne, vastgoedmakelaar Waar: Halle op dinsdag 20 oktober (14u) Brugge op dinsdag 27 oktober (9u30) Veurne op dinsdag 27 oktober (14u30) Gent op vrijdag 13 november (9u30) Aalst op maandag 16 november (13u30) Docent: Ben Machon, vastgoedmakelaar. Waar: Genk op dinsdag 13 oktober (9u30) Leuven op woensdag 21 oktober (14u30) Turnhout op dinsdag 24 november (14u30) Antwerpen op donderdag 3 december (14u) Mechelen op donderdag 17 december (13u30) Commerciële basistraining Deze basistraining verbetert uw klantenaanpak zodat u scoort waar anderen het niet kunnen. Zowel inals verkopen komen aan bod. Niveau: basisniveau Duur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 17u. Zakelijke contacten aanwenden Elke dag is gevuld met mensen. Dat levert een resem gesprekken op. Zakelijke meetings, sociale babbels, introducties en mogelijkheden... In deze tweedaagse workshop leert u met verschillende persoonlijkheden omgaan. Vooraf jezelf goed onder de loep nemen, is daarbij essentieel. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, en werkgevers. Docent: Julie Thevelin (foto), consultant. Duur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 16u30. Waar: Brugge op dinsdag 6 en 20 oktober. Leuven op vrijdag 16 en 30 oktober. Antwerpen op donderdag 26 november en 10 december. Succesvol Verkopen Het voeren van een commercieel gesprek staat hier centraal. U leert beter inspelen op de specifieke noden van de klant. De docent verwacht dat u een concreet voorbeeld meebrengt van een gevoerd of te voeren gesprek. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en Niveau: enkel voor wie de basistraining gevolgd heeft Succesvol Inkopen Ook hier staat het voeren van een commercieel centraal, maar met de nadruk op het binnenhalen van een mandaat. U brengt een concrete case mee van een gevoerd of nog te voeren gesprek. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en Niveau: enkel voor wie de basistraining gevolgd heeft Docent: Norbert De Gussem Waar: Brugge op vrijdag 2 en 16 oktober Hasselt op dinsdag 20 en 27 oktober Docent: Paul Vanhauwenhuyse. Waar: Gent op maandag 28 september en 5 oktober Antwerpen op vrijdag 23 en 30 oktober Roeselare op dinsdag 10 en 17 november Turnhout op maandag 16 en 23 november Duur: een dag, van 9u30 tot 17u. Docent: Norbert De Gussem Waar: Brugge op maandag 9 november Hasselt op woensdag 18 november Docent: Paul Vanhauwenhuyse Waar: Gent op maandag 19 oktober Antwerpen op vrijdag 13 november Roeselare op dinsdag 1 december Turnhout op maandag 7 december Duur: een dag, van 9u30 tot 17u Docent: Norbert De Gussem Waar: Brugge op vrijdag 4 december Hasselt op woensdag 9 december Docent: Paul Vanhauwenhuyse Waar: Gent op maandag 26 oktober Antwerpen op vrijdag 27 november Roeselare op dinsdag 8 december Turnhout om maandag 14 december AGENDA 13

16 Verkoop Vastgoed Overeenkomst en belofte Deze opleiding brengt u het complete verhaal van verkoopovereenkomst, optie en beloftes. De minnelijke ontbinding van koopovereenkomsten krijgt extra aandacht. Duur: 3 uur (aanvangsuur staat aangegeven) Docent: Rob De Koninck, advocaat Waar: Gent op donderdag 8 oktober (14u) Antwerpen op vrijdag 16 oktober (9u30) Genk op maandag 16 november (14u) Leuven op woensdag 2 december (9u30) Brugge op maandag 7 december (14u) Praktijkschatting U bezoekt meerdere panden en leert degelijke schattingsverslagen opmaken en motiveren. Vervolgens bespreekt u de schattingsverslagen in groep, zodat u ook nog iets kan opsteken van uw collega-makelaars. Duur: 20 lesuren Docent: Eddie Gaethofs Waar: Leuven op vrijdag 2, 9, 16, 23 en 30 oktober, telkens van 9u tot 13u Docent: Nicole Clerens Waar: Gent op dinsdag 27 oktober, 10 en 24 november en 8 en 15 december, telkens van 9u tot 13u Docent: Walt De Pauw Waar: Kortrijk op maandag 5 oktober (9u tot 13u), 19 en 26 oktober (9u tot 17u) Antwerpen op donderdag 22 oktober (9u tot 13u), 29 oktober en 12 november (9u tot 17u) Knokke op vrijdag 27 november (9u tot 17u), 4 december (9u tot 13u) en 11 december (9u tot 17u) Sneltaxatie Een goede waardebepaling vergt tijd. Maar soms moet het snel gaan. Docent Hendrik Leurs, zelf makelaar, brengt u de maatstaven bij om de waarde van onroerend goed snel te bepalen. Duur: een dag, telkens van 9u30 tot 16u30 Docent: Hendrik Leurs, vastgoedmakelaar Waar: Oostende op donderdag 8 oktober Gent op donderdag 26 november Antwerpen op maandag 30 november Genk op donderdag 7 december Plaatsbeschrijving Een gedetailleerde en omstandige plaatsbeschrijving kan een hoop ellende besparen. Hier ligt een belangrijke taak weggelegd voor de vastgoedmakelaar. In deze lessenreeks krijgt u zowel theorie als praktijkoefeningen. Duur: 15 lesuren Docent: Walt De Pauw Waar: Antwerpen op dinsdag 29 september (9u tot 13u), 6 en 13 oktober (9u tot 15u) Docent: Nicole Clerens Waar: Gent op donderdag 1, 8, 15, 22 en 29 oktober, telkens van 14u tot 17u Docent: Eddie Gaethofs Waar: Genk op dinsdag 10, 17 en 24 november en 1 en 8 december, telkens van 13u tot 16u Mede-eigendom Deze vijfdaagse opleiding doet de rechten, de plichten en het beheer van de syndicus haarfijn uit de doeken. U maakt kennis met de deontologie, tarifering, administratie, juridische aspecten Duur: 5 volle lesdagen, telkens van 9u30 tot 16u30 Docent: Jacques Wollaert Waar: Gent op woensdag 30 september en 7, 14, 21 en 28 oktober Roeselare op maandag 16, 23 en 30 november en 7 en 14 december Docent: Jo Franco Waar: Genk op donderdag 12, 19 en 26 november en 3 en 10 december Vochtproblemen Natte voeten in de kelder, vlekken op de muren. De bewoners trekken aan de alarmbel. Wat zijn de oorzaken en vooral: hoe lost u het op? Deze opleiding geeft u praktijkvoorbeelden. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, en promotoren Docent: Jan Dierick, KaHo Sint-Lieven Aalst Waar: Antwerpen op woensdag 18 november van 9u30 tot 12u30 Genk op woensdag 18 november van 14u tot 17u Gent op dinsdag 15 december van 9u30 tot 12u30 Brugge op dinsdag 15 december van 14u tot 17u Materiaalleer Elk materiaal heeft andere voordelen én risico s. Materiaalleer maakt u wegwijs in het doolhof. U leert materialen herkennen, schade opsporen, de juiste benamingen hanteren Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, en werkgevers Docent: Hogent, departement technologie Duur: 15 lesuren Waar: Gent op maandag 16, 23 en 30 november en 7 en 14 december, telkens van 15u tot 18u 14 SOCIAAL FONDS

17 agenda Nieuw decreet ruimtelijke ordening Het decreet ruimtelijke ordening is nog niet zo lang geleden aangepast. De praktische gevolgen voor de vastgoedmakelaar en de vastgoedpromotor liggen allerminst voor de hand. Tijdens deze infosessie wordt elke wijziging stap voor stap besproken en gaat de docent dieper in op de praktische gevolgen in de praktijk. promotoren Niveau: basis Duur: drie uur Docent: Mr. Emmanuel Plavsic Waar: Brugge op woensdag 18 november van 9u30 tot 12u30 Oostende op maandag 30 november van 14u tot 17u Antwerpen op woensdag 9 december van 14 u tot 17u Hasselt op vrijdag 11 december van 13u30 tot 16u30 Conciërge Waar kan u als conciërge terecht met uw vragen? En wanneer gaan medeeigenaars over de schreef? Deze lessenreeks gaat dieper in op de wetgeving, uw takenpakket, loon, veiligheid... Voor: conciërges Docent: Jacques Wollaert, syndicus Duur: drie keer drie uur, telkens van 13u30 tot 16u30 Waar: Brugge op donderdag 12, 19 en 26 november Antwerpen op donderdag 3, 10 en 17 december Vastgoedrekenen Een investeringsanalyse is een taaie brok, maar wel uiterst belangrijk voor elke succesrijke vastgoedpromotor. De opleiding vastgoedrekenen gebruikt het IAP-model. Daarmee kan men de budgetanalyse en de investeringsanalyse aan elkaar koppelen. Voor vastgoedbedienden en promotoren Niveau: voor gevorderden Duur: drie keer drie uur, telkens van 19u tot 22u Docent: Kris De Langhe Waar: Oostende op dinsdag 24 november, 1 en 8 december Hard water Moet u wel eens afrekenen met hard water (water met te veel kalk)? Deze workshop vertelt u meer over de waterkwaliteit van verschillende waterbedrijven, wateraansluiting, waterontharding, desinfecteren van toestellen Voor vastgoedbedienden, en promotoren Docent: Luc Mouton, watermaatschappij TMVW Duur, drie uur, telkens van 14u tot 17u Waar: Genk op maandag 5 oktober Antwerpen op maandag 12 oktober Halle op vrijdag 13 november Gent op woensdag 18 november Oostende op maandag 23 november Ruiten reinigen Snel, zonder strepen en zonder pijnlijke nek ruiten reinigen? Zonder de veiligheid uit het oog te verliezen? Dat kan! In deze opleiding leert u ook werken met een telescoopsteel en separatieglas reinigen. Voor: conciërges en onderhoudspersoneel Docent: Marina Jouck van VDAB Antwerpen Duur: tweemaal drie uur Waar: Antwerpen op 21 en 28 oktober (13u-16u) AGENDA 15

18 U ZEGT? Kangoeroewoning Een kangoeroewoning? Is dat iets dat eruitziet als een buidel? Een Australische uitvinding? Een gebouw op springveren? Niks van dat alles. Je leef omgeving delen met andere generaties, dat is waar het om gaat. Net zoals een kangoeroe zijn jongen op zijn buik draagt, hebben de inwoners van een kangoeroewoning gekozen om de familie of de vrienden dicht bij elkaar te houden. Dar Al Amal, Het huis van de hoop, zo heet het project dat in de jaren tachtig in Sint-Jans- Molenbeek van start ging. Twee eengezinswoningen, verdeeld in twee appartementen, herbergen één bejaarde Belg en een allochtone familie. Geen verplichtingen aan weerszijden, geen onderhoudscontract, enkel de spontane solidariteit. Dit experiment, dat nog steeds uniek is in Franstalig België, dient als voorbeeld. Het is een antwoord op de ongestructureerde, wilde ontwikkeling van steden waarin het veelbesproken sociaal weefsel uit elkaar valt. Een eigen thuis Kangoeroewoningen doken voor het eerst op in de Angelsaksische en Scandinavische landen maar vandaag zijn ze ook al talrijk in Nederland en zelfs in Vlaanderen 16 HET LAATSTE WOORD Het concept verschilt iets van dat in Brussel. Elk gezin beschikt over een badkamer en toilet, een keuken en een eigen inkom. Tussen de twee woonkamers zit echter een deur. Dat maakt bij elkaar binnenstappen een stuk gemakkelijker. Sommige projecten zijn van bij de start in deze geest opgezet, andere zijn het resultaat van latere verbouwingen. In feite zijn dit de opvolgers van de Engelse en Australische Granny Flats waarin grootmoeder kan blijven wonen, zodat ze niet naar een bejaardentehuis moet. Het procedé is nadien uitgebreid tot gehandicapten, en nog later tot mensen die zelfs geen familiebanden hebben. De voordelen zijn duidelijk: de ouderen blijven goed omringd, kleine probleempjes kunnen binnenshuis opgelost worden en er is een geruststellende wederzijdse steun (een grootmoeder die s avonds op de kinderen past en voor wie men boodschappen doet ). Een sprong voorwaarts De voordelen zijn evident voor de bewoners. Maar niet alleen voor hen. De anonimiteit die opduikt in steden en slaapdorpen wordt door kangoeroewonen tegengegaan. Goed nabuurschap is een prima middel om de onverschilligheid te doorbreken. Dat is ook van belang voor de immomarkt die panden kan activeren die voordien moeilijk lagen. Ook ligt de financiële draagkracht van de gezamenlijke groep bewoners hoger dan wanneer je hun mogelijkheden apart bekijkt. Kortom, de vastgoedmarkt heeft bij kangoeroewonen alleen maar te winnen.

19 Overzicht opleidingen Aalst Antwerpen Asse/Brussel Brugge Genk Gent Halle/Brussel Hasselt Knokke Kortrijk Leuven Mechelen Neerpelt Oostende Roeselare Sint-Niklaas Turnhout Veurne totale duur pagina opleidingen conciërges en onderhoudspersoneel Stress voorkomen en genezen x x 9u. 10 Bewegingshygiëne x x x x x x 3u. 10 Elektronische identiteit x x x x x x x x x x x x x x x 1u. 11 De PC leren kennen x x x x 6u. 11 Werken met de PC x x 12u. 11 s x x 3u. 11 Zoeken op internet x x 3u. 11 Conciërge x x 9u. 15 Ruiten reinigen x 3u. 15 opleidingen voor bedienden en werkgevers Fotografie x x x 9u. 10 Leiding geven x x 12u. 10 Stress voorkomen en genezen x 9u. 10 Mindmapping x x 9u. 10 RSI workshop x x x x x x 3u. 10 Elektronische identiteit x x x x x x x x x x x x x x x 1u. 11 Outlook: meer dan een x x x x x x 3u. 11 Powerpoint x x x 6u. 11 Excel x x 9u. 11 Isabel 6 (beginners) x 3,5u. 12 Isabel 6 (gevorderen) x 3,5u. 12 Software Skarabee x x x x 3u. 12 Software Whoman x x x x 3u. 12 Frans voor onthaal x x 20u. 12 Technisch Frans x 20u. 12 Duits voor onthaal (beginners) x 20u. 12 Duits voor onthaal (gevorderden) x 20u. 12 Een stevig verhuurdossier x x x x x x x x x x 3u. 13 Zakelijke contacten aanwenden x x x 12u. 13 Commerciële basistraining x x x x x x 13u. 13 Succesvol verkopen x x x x x x 6,5u. 13 Succesvol inkopen x x x x x x 6,5u. 13 Overeenkomst en belofte x x x x x 3u. 14 Praktijkschatting x x x x x 20u. 14 Sneltaxatie x x x x 6u. 14 Plaatsbeschrijving x x x 15u. 14 Mede-eigendom x x x 30u. 14 Vochtproblemen x x x x 3u. 14 Materiaalleer x 15u. 14 Nieuw decreet ruimtelijke ordening x x x x 3u. 15 Vastgoedrekenen x 9u. 15 Hard Water x x x x x 6u. 15 Gratis opleiding voor: alle werknemers van PC 323 alle werkgevers van PC 323 als minstens één van hun werknemers ook voor een opleiding ingeschreven is inschrijven: via vorming@sf323.be per post met bijgevoegd inschrijvingsformulier Contactgegevens: Waarborg- en Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector, kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent, tel , fax Voor werkgevers: mogelijkheid tot vergoeding van gederfde arbeidsuren en terugbetaling van verplaatsingsvergoedingen

20 Kom snel kijken naar uw voordelen voor wie werkt in de vastgoedsector de open deur naar premies, aanvullend pensioen, gratis vorming en nog veel meer.