Handleiding voor het aanmelden en gebruiken van het subsidieportaal

Transcriptie

1 Provincie Gelderland Handleiding Handleiding voor het aanmelden en gebruiken van het subsidieportaal Inhoud 1 Inleiding Naar het subsidieportaal gaan Eenmalig registreren als gebruiker van het subsidieportaal Inloggen op het subsidieportaal Wachtwoord vergeten Wachtwoord wijzigen Melden van storingen of onduidelijkheden

2 1 Inleiding Bij de provincie Gelderland kunt u subsidie digitaal aanvragen en beheren op het subsidieportaal. Op de startpagina van het subsidieportaal vindt u de mogelijkheden om u als gebruiker te registreren en in te loggen. Op het portaal vindt u bovendien de aanvraagtitels waarop u subsidie kunt aanvragen. Wij raden u aan deze handleiding goed te lezen voordat u gaat beginnen. Hebt u na het lezen van deze handleiding nog vragen over het subsidieportaal of biedt deze handleiding niet voldoende ondersteuning, neem dan contact op met het Provincieloket. Het Provincieloket is dagelijks bereikbaar van 8.30 uur tot uur via telefoonnummer (026) Per zijn wij te bereiken via provincieloket@gelderland.nl. Alle handleidingen waarnaar worden verwezen in dit document vindt u op 2

3 2 Naar het subsidieportaal gaan Via de site kiest u voor het subsidieportaal van de provincie Gelderland en komt u op de startpagina. Om het subsidieportaal te gebruiken moet u zich eerst aanmelden en als gebruiker registreren. Nadat u zich heeft aangemeld kunt u inloggen om uw subsidieaanvragen te doen en de aan uw verleende subsidies te beheren. 2.1 Eenmalig registreren als gebruiker van het subsidieportaal Als u nog niet eerder als gebruiker bent aangemeld, vindt u op startpagina de knop om u te registreren. Startpagina: Klik aan: Registreren. U komt nu in het registratievenster: Registreren. Voer de volgende gegevens in: Gebruikersnaam 3

4 Vul hier een door u gewenste gebruikersnaam in. Wachtwoord Vul hier een door u gewenst wachtwoord in. Het wachtwoord moet minimaal 8 en maximaal 50 tekens hebben en moet tenminste 1 hoofdletter, 1 kleine letter en 1 speciaal teken hebben. Bevestig wachtwoord Vul hier nogmaals het door u gekozen wachtwoord in. Vul hier een geldig adres in. Dit adres zal worden gebruikt om met u te communiceren. (Bijvoorbeeld: In het geval u uw wachtwoord bent vergeten.) Klik op Registreren om uw gegevens te bevestigen. U ontvangt een als bevestiging dat u een eigen account heeft aangemaakt waarmee u kunt inloggen op het subsidieportaal en waarmee u op elk moment toegang heeft tot uw eigen subsidieaanvragen en subsidies. 4

5 3 Inloggen op het subsidieportaal Via komt u op de startpagina van het subsidieportaal. Startpagina: Klik aan: Inloggen. U komt nu in het inlogvenster: Inloggen. Inlogvenster: Voer onderstaande gegevens in: Gebruikersnaam Vul hier de door u aangemaakte gebruikersnaam in. Als u nog niet beschikt over een gebruikersnaam, ga dan terug naar paragraaf 2.1 om u te registreren. Wachtwoord Vul hier het door u aangemaakte wachtwoord in Door op Tonen te klikken wordt het wachtwoord zichtbaar en kunt u controleren of u het juiste wachtwoord heeft ingetoetst. Inloggen Klik met uw muis op de knop inloggen om naar uw persoonlijke startpagina te gaan van het subsidieportaal. 5

6 3.2 Wachtwoord vergeten Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten kunt u, als u op het inlogvenster bent, een nieuw wachtwoord opvragen. Inlogvenster: Klik op Wachtwoord vergeten om in het wachtwoord opvragen venster te komen. Wachtwoord opvragen venster: Voer bij Gebruikersnaam de door u aangemaakte gebruikersnaam in en klik op Verstuur. Uw nieuwe wachtwoord wordt nu verzonden naar het adres welke u bij het aanmaken van uw account heeft ingevoerd. Met het nieuwe wachtwoord kunt u inloggen op het subsidieportaal. Heeft u geen met een nieuw wachtwoord ontvangen? Controleer dan of u de juiste gebruikersnaam heeft opgegeven. Bent u niet zeker over uw gebruikersnaam of heeft u het vermoeden dat uw account is geblokkeerd? Neem dan contact op met ons provincieloket, telefoonnummer: (026) of post@gelderland.nl 6

7 3.1 Wachtwoord wijzigen Indien gewenst kunt u nadat u bent ingelogd uw wachtwoord wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord is bijvoorbeeld handig nadat u een nieuw wachtwoord heeft opgevraagd omdat deze moeilijk te onthouden zijn. In het startscherm ziet u rechtsboven bij uw gebruikersnaam een uitklapschermpje met onder andere de keuze wachtwoord wijzigen. Door hierop te klikken, komt u in het scherm waarin u uw wachtwoord kunt wijzigen. Venster wachtwoord wijzigen: Voer onderstaande gegevens in: Huidig wachtwoord Vul hier uw huidige wachtwoord in. Nieuw wachtwoord Vul hier het nieuwe gewenste wachtwoord in. Bevestig wachtwoord Vul hier nogmaals het nieuwe wachtwoord in Klik vervolgens op Wachtwoord wijzigen 7

8 U krijgt nu een bevestiging op uw scherm dat uw wachtwoord is gewijzigd. Door daarna op hier te klikken, kunt u met uw nieuwe wachtwoord weer inloggen op het subsidieportaal. 4 Melden van storingen of onduidelijkheden Voor het melden van storingen, onduidelijkheden of het indienen van verbetervoorstellen kunt u terecht bij het Provincieloket van de provincie Gelderland. Vergeet niet duidelijk aan te geven wat de eventuele foutmelding aangeeft en over welk zaaknummer (van uw subsidieaanvraag) het gaat. Telefoonnummer: (026) post@gelderland.nl 8