Werkgebieden van Yunio

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Werkgebieden van Yunio"

Transcriptie

1 Werkgebieden van Yunio Kraamzorg Jeugdgezondheidszorg Aan de tekst van deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. 1

2 Yunio kraamzorg bevalt beter! De uitzetlijst en de kooptips kunt u uit de brochure scheuren, handig om mee te nemen naar de winkel. Achter in de brochure staat een overzicht met nuttige adressen. Wennen aan elkaar De geboorte van een baby is een mooie, maar ook een ingrijpende gebeurtenis. De kraamtijd die daarop volgt, is voor u en uw kindje een periode om even op adem te komen en aan elkaar te wennen. Neem daar de tijd voor en geniet in alle rust van uw baby. Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers via (10 ct/min). Wij zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. De kraamverzorgende van Yunio is er voor u. Zij helpt u om de kraamperiode zo ontspannen mogelijk te laten verlopen. Uw persoonlijke wensen en uw gezinssituatie zijn daarbij steeds het uitgangspunt. Samen met de kraamverzorgende zoekt u een nieuw dagritme, zodat u de situatie na de kraamtijd vol zelfvertrouwen tegemoet kunt gaan. U bent zwanger, gefeliciteerd! Een spannende periode waarin u zich verheugt op de komst van uw kindje. Als het straks zover is, wilt u onbezorgd van uw pasgeboren baby kunnen genieten. Yunio kraamzorg helpt u daar graag bij. Bij Yunio werken betrokken en deskundige medewerkers met liefde voor hun vak. Wij hebben alles in huis voor een prettige en veilige kraamtijd. Een goede start voor u en uw kindje! Yunio staat voor persoonlijke en betrouwbare zorg, tijdens en na uw zwangerschap. In deze brochure vindt u alle informatie over onze kraamzorg. Op de achterkant staat een uitzetlijst, zodat u precies weet wat u allemaal nodig heeft voordat uw kindje geboren wordt. Hier vindt u ook kooptips voor een veilig bedje en veilig beddengoed. Een kraamverzorgende van Yunio Bij Yunio werken zorgzame professionals die weten wat ze doen. Onze kraamverzorgenden worden regelmatig bijgeschoold. Zij zijn dus op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in hun vakgebied, bijvoorbeeld op het vlak van borstvoeding. Ook besteden we in de bijscholing veel aandacht aan de samenwerking met verloskundigen, klantgerichte communicatie en bijzondere zorgsituaties, zoals kraamzorg aan een baby die in een couveuse heeft gelegen. Het is mogelijk dat er in uw gezin een leerling komt werken. Het ROC in de regio leidt kraamverzorgenden op die tijdens hun studie in de praktijk ervaring moeten opdoen. Als er een leerling bij u komt werken, heeft dat natuurlijk geen invloed op de kwaliteit van de kraamzorg. Ervaren werkbegeleiders en praktijkopleiders ondersteunen de leerlingen en letten erop dat u de beste kraamzorg krijgt. Kwaliteit Yunio is onderdeel van Sensire en staat al meer dan zestig jaar bekend als betrouwbare kraamzorgorganisatie. Yunio kraamzorg is 2 3

3 gecertificeerd als borstvoedingsvriendelijke organisatie. Ook heeft Yunio het HKZ-certificaat (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Dit zijn de belangrijkste kwaliteitskeurmerken in de kraamzorg. Aanmelding en intake Elk gezin is anders Elk gezin, elk mens en elke baby is anders. Uw wensen en uw persoonlijke gezinssituatie staan voor ons altijd centraal en vormen de basis voor onze kraamzorg. Dat betekent dat we ons verdiepen in wat belangrijk voor u is en daar onze zorg op afstemmen. Respect voor uw privéomgeving Een kraamverzorgende werkt in uw privéomgeving terwijl u pas een baby heeft gekregen. Een emotionele gebeurtenis waar je zorgvuldig en met de juiste houding mee om moet gaan. Onze kraamverzorgenden weten dat. Ze werken volgens een gedragscode en gaan respectvol met uw gezin en uw privéomgeving om. Een vaste kraamverzorgende We streven ernaar dat u tijdens uw kraamtijd verzorgd wordt door één vaste kraamverzorgende. Soms is er echter sprake van overmacht en krijgt u met meer dan één kraamverzorgende te maken. In dat geval zorgen we er natuurlijk voor dat de zorg naadloos op elkaar aansluit. U kunt zich aanmelden voor kraamzorg van Yunio via onze website (www.yunio.nl) of tele - fonisch via (10 ct/min). Lieke (31): Bij mijn eerste bevalling kreeg ik allerlei goedbedoelde tips van familieleden. Soms spraken die elkaar ook tegen, waardoor ik het helemaal niet meer wist. Een dekentje of een dekbed? Wel of geen kruik in de zomer? Wat was ik blij met mijn kraamverzorgende! Zij had zo veel ervaring en wist altijd precies wat er moest gebeuren. Aanmelden kan op elk moment, maar bij voorkeur vóór de dertiende week van uw zwangerschap. Na uw aanmelding ontvangt u een schriftelijke bevestiging en bent u verzekerd van kraamzorg. Informeer wel altijd eerst even bij uw zorgverzekeraar of u zich rechtstreeks kunt aanmelden bij Yunio of dat uw verzekeraar uw aanmelding verzorgt. 4 5

4 Basisverzekering Kraamzorg zoals we die kennen in Nederland is uniek. In geen enkel ander land ter wereld bestaat deze vorm van kraamzorg thuis, waarbij een professionele kraamverzorgende moeder en baby ondersteunt. In Nederland vinden wij kraamzorg zo belangrijk dat het is opgenomen in de basisverzekering. Iedere kraamvrouw in ons land kan aanspraak maken op minimaal 24 en maximaal 80 uur kraamzorg, verdeeld over maximaal acht dagen (bij indicatie tien dagen). Aantal uren kraamzorg Yunio kraamzorg gebruikt het Landelijk Indicatieprotocol kraamzorg. Dit is een handleiding waarmee verzekeraars, verloskundigen en kraamzorgaanbieders in het hele land op dezelfde manier bepalen hoeveel uren kraamzorg een gezin mag ontvangen. Dit hangt dus niet meer af van de verzekeraar of van de kraamzorgaanbieder die u gekozen heeft. Wilt u meer kraamzorg dan uw indicatie? Er is een mogelijkheid om extra uren bij te kopen. Neem voor meer informatie contact op met onze medewerkers via (10 ct/ min). Om te bepalen hoeveel uren kraamzorg u nodig heeft, maakt een medewerker van Yunio een afspraak met u voor een intakegesprek. Op basis van het Landelijk Indicatieprotocol stelt u samen het aantal uren kraamzorg vast. Het basispakket bestaat uit 49 uur, verdeeld over acht dagen, gerekend vanaf de geboorte van uw kind. De kraamverzorgende overlegt met u hoe u deze uren wilt invullen. Als u in het ziekenhuis bevalt, dan wordt een aantal uren in mindering gebracht omdat u in het ziekenhuis ook wordt ondersteund. Tijdens de intake komen de volgende onderwerpen aan bod: het aantal uren en het aantal dagen dat de kraamzorg duurt en de manier waarop die worden ingevuld; de plaats van de bevalling. Als er geen medische reden is, hoeft u niet vooraf te beslissen waar u wilt bevallen. Tot op het laatste moment kunt u beslissen of u naar het ziekenhuis gaat of toch liever thuis bevalt; de mogelijke bijstelling van uren bij aanvang van de zorg en tijdens het kraambed; de rol van de mantelzorg: zorg die buiten de verantwoordelijkheid van de kraamzorg valt maar wel belangrijk is tijdens de kraamperiode. Tijdens het gesprek heeft u ook de gelegenheid om vragen te stellen, bijvoorbeeld over veilig slapen, de babyuitzet, borstvoeding of cursussen. Heeft u tijdens uw zwangerschap nog vragen over bevallen, kraamzorg of bijvoorbeeld de inrichting van uw babykamer, dan kunt u ons altijd bellen via (10 ct/min) of mailen naar Als u zich via de website aanmeldt, kunt u daarna ook uw vragen stellen via het persoonlijke gedeelte van de site. De intake Uiterlijk in de zevende maand van uw zwangerschap belt een van onze medewerkers u om een afspraak te maken. Wanneer u zwanger bent van uw eerste kindje, komt er een medewerker bij u thuis op bezoek. Bij een volgende zwangerschap kan de intake ook per telefoon plaatsvinden. Samen bespreekt u welke wensen u heeft over de kraamzorg. De zorgafspraken worden vastgelegd in een zorgplan, zodat de kraamverzorgende straks precies weet wat u heeft afgesproken. 6 7

5 Meer of minder zorg Het intakegesprek is een momentopname en omstandigheden kunnen veranderen. Vlak na de bevalling en tijdens de kraamtijd kan blijken dat u meer of juist minder zorg nodig heeft. In overleg met de kraamverzorgende en de verloskundige (of de huisarts) wordt dan het aantal uren aangepast. De kraamverzorgenden van Yunio zijn op dit onderwerp extra geschoold en kunnen, in overleg met de verloskundige, goed inschatten wanneer u meer uren zorg nodig heeft dan het oorspronkelijke aantal. De verloskundige bepaalt uiteindelijk of het aantal uren wordt bijgesteld. De bevalling nadert Erica (27): Toen ik zwanger was, wilde ik het meteen aan iedereen vertellen. Stiekem maakte ik me ook zorgen: zou ik het allemaal wel goed doen? Een vriendin adviseerde me Yunio te bellen om de kraamzorg alvast te regelen. Ik werd heel prettig geholpen en de wetenschap dat iemand me tijdens de kraamtijd de fijne kneepjes bijbrengt, is echt geruststellend. Nu hoef ik alleen nog maar te genieten. Alle artikelen die u nodig heeft, staan op de Voordat u gaat bevallen moet er een hoop geregeld uitzetlijst achter in deze worden. U koopt natuurlijk babykleertjes, maar u brochure. dient ook een aantal praktische dingen in huis te hebben om uw kindje en uzelf na de bevalling goed te kunnen verzorgen. We raden aan om deze artikelen uiterlijk zes weken voor de verwachte bevallingsdatum in huis te hebben. Artikelen zoals een po (ondersteek) en bedverhogers kunt u huren of lenen, bijvoorbeeld bij de thuiszorgwinkel. Als u ruimte heeft, dan kunt u ook het bedje of wiegje alvast in uw slaapkamer zetten. 8 9

6 Alvast klaarzetten Het is handig om van tevoren een koffertje of een tas klaar te zetten met daarin nachtkleding, toiletartikelen, extra ondergoed, slippers of pantoffels, de controlekaart van de verloskundige en uw verzekeringspapieren. Ook als u van plan bent om thuis te bevallen is het verstandig om dit te doen. Vergeet niet wat kleertjes, een autostoeltje voor de baby en een dekentje voor de baby klaar te zetten. Zorg ervoor dat u uw (foto)camera binnen handbereik heeft als u de unieke eerste momenten met uw baby wilt vastleggen! Het is zover Een spannend moment, nu gaat het gebeuren! Als de bevalling begint, waarschuwt u eerst uw verloskundige of huisarts. Als u onder behandeling van een gynaecoloog bent, neemt u contact op met het ziekenhuis. De verloskundige, huisarts of gynaecoloog laat u weten wanneer het tijd is om Yunio te bellen. Na uw telefoontje is de kraamverzorgende zo snel mogelijk bij u, uiterlijk binnen een uur. Als u dat prettig vindt, kan de kraamverzorgende van Yunio al vanaf het begin van de bevalling bij u zijn, zodat u er niet alleen voorstaat. Deze ondersteuning wordt volledig vergoed door uw zorgverzekeraar en u kunt zelf aangeven of u ervan gebruik wilt maken. Laatste voorbereidingen tijdens de bevalling Als u thuis bevalt, kunt u aan het begin van de bevalling alvast de ruimte waar u gaat bevallen wat warmer maken. Een temperatuur van 22 à 24 graden is het beste. Ook het wiegje mag u lekker voorverwarmen met kruiken. Leg ook alvast de spullen voor de bevalling klaar, zodat de verloskundige of huisarts deze spullen straks binnen handbereik heeft. Als de kraamverzorgende al aanwezig is, kan zij u bij deze voorbereidingen helpen. Tijdens de bevalling ondersteunt de kraamverzorgende u en uw partner en assisteert ze de verloskundige of huisarts. Jacomien (35): Ik ben nooit zo goed georganiseerd, maar als het om mijn kind gaat, is dat ineens heel anders. Tijdens mijn zwangerschap moest alles tot in de puntjes verzorgd zijn. Mijn man werd er wel eens moe van, maar ik vond het heel prettig om met de voorbereidingen bezig te zijn. Heerlijk om al die artikelen van de uitzetlijst af te vinken! 10 11

7 De baby is er! Wat doet de kraamverzorgende? In de kraamtijd wast en verschoont de kraamverzorgende uw baby en ze helpt met uw dagelijkse lichamelijke verzorging. Ook houdt ze de gezondheid van u en uw kindje nauwlettend in de gaten. Bij de dagelijkse verzorging van een pasgeboren baby komt veel kijken. Zeker als het uw eerste kindje is, zult u daar als ouders aan moeten wennen. De kraamverzorgende vertelt uitgebreid over de verzorging van uw baby. Ze laat zien hoe u de baby optilt, wast, verschoont en in bed legt. Ook weet ze alles over de gezondheid van pasgeboren baby s en legt ze uit waar u op moet letten. Daarnaast begeleidt ze u bij het voeden. U kunt er dus op vertrouwen dat u straks precies weet wat u te doen staat! De kraamwijzer De kraamverzorgende zorgt ervoor dat u in uw kraamtijd over alle belangrijke onderwerpen informatie krijgt. Daarbij is de kraamwijzer een belangrijk hulpmiddel. Aan de hand van de checklijsten in de De kraamverzorgende helpt u op weg, zodat u met een gerust gevoel aan uw kraamtijd begint. En dan is het moment daar. Het eerste contact met uw baby, de eerste geluidjes... De kraamverzorgende zorgt ervoor dat u ruim de tijd krijgt om aan elkaar te wennen. Het allerbelangrijkste is dat u op uw gemak kunt genieten van de eerste momenten met uw baby. Na de bevalling blijft de kraamverzorgende nog enkele uren om u en uw kind te verzorgen, de kraamkamer op te ruimen en te helpen met de eerste voeding. Bij bijzonderheden kan de verloskundige besluiten dat de kraamverzorgende langer blijft

8 kraamwijzer controleert de kraamverzorgende of alle onderwerpen aan bod zijn gekomen. Daarnaast staan er nuttige tips in de kraamwijzer, bijvoorbeeld over voeding, verzorging en veilig slapen. In de kraamwijzer is ook ruimte opengelaten waar u uw eigen aantekeningen kunt maken. Bij de kraamwijzer hoort een temperatuurlijst. Hierop noteert de kraamverzorgende gegevens over uw gezondheid en de gezondheid van uw baby, zoals temperatuur, voeding en gewicht. Deze temperatuurlijst wordt onder andere gebruikt ter informatie van de verloskundige of arts. Yunio is wettelijk verplicht de gegevens van de temperatuurlijst als onderdeel van uw dossier een aantal jaren te bewaren. Babymassage Als u het prettig vindt, kan de kraamverzorgende u de basisprincipes van babymassage leren. Babymassage is een goede en ontspannende manier om contact te maken met uw baby. Alle kraamverzorgenden van Yunio zijn geschoold in babymassage. Maaltijdservice Wij willen er alles aan doen om u terug te laten kijken op een onbezorgde kraamtijd. Het kan juist in deze drukke en vermoeiende periode heerlijk zijn als u niet zelf hoeft te koken. U kunt bij Yunio gezonde diepgevroren maaltijden bestellen die u gemakkelijk kunt bewaren en in een handomdraai op tafel zet. Wilt u meer weten over de maaltijdservice? Bel dan (10 ct/min) of kijk op Uw kraamverzorgende neemt afscheid... En dan komt er een moment dat u afscheid moet nemen van uw kraamverzorgende. Inmiddels bent u zelf vertrouwd geraakt met de verzorging van uw kindje en kunt u met een gerust gevoel de periode na de kraamtijd tegemoetzien. Maar u staat er niet alleen voor. De kraamverzorgende draagt de zorg over aan de jeugdverpleegkundige, die de groei en ontwikkeling van uw kind vanaf dat moment volgt. Voor controle kunt terecht bij het consultatiebureau. Dag en nacht bereikbaar Heeft u een steuntje in de rug nodig tijdens de zwangerschap of de kraamtijd? U kunt Yunio 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken om te overleggen met een verpleegkundige. Bel ons op (10 ct/min) voor informatie en advies of als u gewoon even niet meer weet wat te doen. Dewi (23): Mijn zoontje huilde s nachts veel. Hij begon vaak rond een uur of drie te huilen en bleef maar doorgaan, ook als ik hem net gevoed had. Gelukkig wist ik dat ik Yunio ook midden in de nacht kan bellen. De verpleegkundige die ik aan de telefoon kreeg nam echt de tijd om me te woord te staan. Alleen al haar stem stelde me gerust. Ik denk dat mijn zoontje dat voelde, want hij kalmeerde meteen! 14 15

9 Voeding Borstvoeding is gezond Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat borstvoeding de beste voeding is voor uw kindje. Het bevat belangrijke antistoffen, is zeer goed verteerbaar en zorgt voor de gunstigste hersen-, kaak- en spraakontwikkeling. Borstvoeding is altijd hygiënisch, op de juiste temperatuur en van de juiste samenstelling. Bovendien heeft u als u borstvoeding geeft minder kans op ernstig bloedverlies na de bevalling. De eerste voedingen Het is wenselijk dat u vanaf de bevalling tot en met de eerste voeding onafgebroken huid-op-huidcontact heeft met uw kindje. Bovendien moet u uw baby het liefst binnen een uur na de bevalling aanleggen aan de borst, want dan is de baby alert en geïnteresseerd. Na de eerste paar uur zal uw kindje waarschijnlijk lang gaan slapen en moet u goed letten op de kleine signalen waarmee hij aangeeft dat hij toe is aan een volgende voeding. De kraamverzorgende zal u helpen om deze signalen te herkennen. Het is prettig dat uw kindje bij u in dezelfde ruimte is, zodat u hem goed leert kennen en goed op de voedingssignalen kunt letten. Stap voor stap vertrouwd raken met het geven van borstvoeding. Als u borstvoeding wilt geven bent u bij Yunio in goede handen. Het borstvoedingsbeleid van Yunio voldoet aan internationale criteria. Daarom hebben we het WHO/UNICEF-borstvoedingscertificaat in huis. Onze medewerkers zijn uitgebreid geschoold in het begeleiden van borstvoeding en worden jaarlijks bijgeschoold op dit gebied. Uw kraamverzorgende kan u goed adviseren en helpt u met aanleggen. Vraag en aanbod De melkproductie blijft op peil door het principe van vraag en aanbod, dus hoe vaker u uw baby aanlegt, hoe meer melk er zal zijn. De kraamverzorgende zal u leren wanneer uw kindje wel en niet goed aan de borst drinkt. Gewicht Uw kraamverzorgende heeft een weegschaal bij zich om het gewicht van uw kindje te controleren. Als blijkt dat uw kindje te veel gewicht kwijtraakt, overlegt de kraamverzorgende met de verloskundige. Cursus U kunt zich op de borstvoeding voorbereiden door een borstvoedingscursus te volgen. Informeer bij uw verloskundige of uw consultatiebureau welke cursussen er in uw woonplaats worden georganiseerd. Uw kindje mag, zeker in de eerste dagen, zo vaak en zo lang als hij wil aan de borst

10 Op onze website vindt u ook uitgebreide informatie over borstvoeding. Begeleiding na de kraamtijd In de kraamtijd begeleiden uw kraamverzorgende en verloskundige u bij de borstvoeding. Na de kraamtijd kunt u terecht bij de artsen en verpleegkundigen van uw consultatiebureau. Daarnaast kunt u contact opnemen met de vrijwilligersorganisaties La Leche League en de Vereniging Borstvoeding Natuurlijk. Zij kunnen u helpen bij problemen, maar u kunt er ook ervaringen uitwisselen met andere moeders. Achter in deze brochure vindt u de adressen van deze organisaties. De eerste dagen ging het helemaal niet goed met de borstvoeding. Jasmijn, mijn dochtertje, deed erg haar best, maar het was vooral een pijnlijke aangelegenheid. Mijn kraamverzorgende heeft me daar ontzettend goed bij geholpen. Ze leerde me verschillende voedingshoudingen en liet zien hoe ik het voedingskussen het best kon gebruiken. Toen het uiteindelijk toch lukte, vierden we samen een feestje! Specialistische hulp bij borstvoeding Uw kraamverzorgende kan de meeste problemen rondom borstvoeding zelf oplossen. Soms zijn er bijzondere situaties waarin het raadzaam is een lactatiekundige in te schakelen, zoals bij meerlingen, onvoldoende groei, pijnklachten, een verkeerde drinktechniek van de baby of een negatieve eerdere ervaring met borstvoeding. Uw kraamverzorgende of verloskundige kan telefonisch contact opnemen met de lactatiekundige van Yunio voor advies. Isabel (30): 18 19

11 Kraamzorg in bijzondere situaties U bevalt in het ziekenhuis Na een bevalling in het ziekenhuis wilt u het liefst snel weer naar huis. Helaas is dat niet altijd mogelijk. Zeker als u aan het eind van de dag bent bevallen, moet u vaak nog een nachtje in het ziekenhuis blijven. Yunio biedt kraamzorg van acht uur s ochtends tot acht uur s avonds, waardoor u soms toch nog op dezelfde dag naar huis kunt. Snel naar huis na een keizersnede Tot voor kort was het gebruikelijk om na een gecompliceerde bevalling, zoals een keizersnede, langere tijd in het ziekenhuis te verblijven. Tegenwoordig is dat niet overal meer zo. Yunio heeft in de regio s Midden-Nederland en West-Veluwe gespecialiseerde kraamverzorgenden in dienst die door het Mesos Medisch Centrum in Utrecht en het Meander Medisch Centrum in Amersfoort zijn opgeleid om kraamzorg te verlenen na een gecompliceerde bevalling. Hierdoor mag u na zo n bevalling eerder naar huis en kunt u uw kraamtijd met een gerust gevoel thuis voortzetten. Sommige ziekenhuizen hebben inmiddels al het beleid moeder en kind in principe altijd zo snel mogelijk naar huis te gaan na een gecompliceerde bevalling. Dankzij onze gespecialiseerde kraamverzorgenden bent u hoe dan ook verzekerd van de beste zorg. Yunio kraamzorg staat altijd voor u klaar Na een ziekenhuisbevalling, keizersnede, couveuseverpleging of de geboorte van een meerling is specifieke kraamzorg nodig. Ook dan staat Yunio voor u klaar. Onze kraamverzorgenden zijn geschoold om in die situaties de beste kraamzorg te bieden

12 Na couveuseverpleging Het is mogelijk dat uw baby een periode in de couveuse moet liggen en pas na een tijdje naar huis komt. Een couveusebaby vraagt om specifieke zorg. De kraamverzorgende van Yunio begeleidt u in de overgang van het ziekenhuis naar uw eigen gezinssituatie. Bekijk uw polisvoorwaarden om te zien of uw verzekering de uren kraamzorg na couveuseverpleging vergoedt. Uw ervaring met Yunio Zorg bij geboorte van een meerling Als u meer dan één baby verwacht, ontvangt u van ons kraamzorg die helemaal is afgestemd op uw situatie. Zorg bij adoptie Als u een baby wilt adopteren, is het in sommige NB Kraamzorg na de tiende situaties mogelijk om kraamzorg te krijgen. Wilt u dag en kraamzorg bij meer weten over de mogelijkheden van kraamzorg adoptie is niet opgenomen bij adoptie, dan kunt u contact met ons opnemen. in de basisverzekering. Raadpleeg uw polisvoorwaarden en/of informeer bij uw verzekeraar of u in aanmerking komt voor een vergoeding voor deze vormen van kraamzorg. Jenny (33): Stijn werd om vijf uur s middags in het ziekenhuis geboren, na een zware bevalling van achttien uur. Ik was uitgeput, maar wilde zo graag naar huis! Daar hadden we alles natuurlijk al klaarstaan. Eerst leek het erop dat we nog een nachtje in het ziekenhuis moesten blijven, maar toen bleek dat de kraamverzorgende al bijna bij ons voor de deur stond, mochten we toch naar huis. Heel fijn. Yunio wil de kwaliteit van haar zorgverlening steeds verder verbeteren. Daarom willen we graag weten hoe u onze kraamzorg ervaart. Samen met uw kraamverzorgende bespreekt u dagelijks of u nog vragen of opmerkingen heeft en stelt u eventueel de afspraken bij. Rond de derde dag na de bevalling belt een medewerker van Yunio u om te vragen of de kraamzorg naar wens verloopt. Aan het einde van de kraamzorgperiode ontvangt u een evaluatieformulier. Op dit formulier kunt u aangeven of u tevreden bent over de kraamzorg en hoe wij onze zorg zouden kunnen verbeteren

13 Uw ervaringen zijn voor ons erg belangrijk en helpen ons om de zorg zo goed mogelijk af te stemmen op onze klanten. We stellen het dan ook het zeer op prijs als u het evaluatieformulier direct na afloop van de zorg ingevuld opstuurt. We evalueren de werkwijze van onze kraamverzorgenden ook door kwaliteitsbezoeken van de praktijkopleiders. Als u iemand van Yunio persoonlijk wilt spreken naar aanleiding van uw ervaringen met onze kraamzorg, kunt u dat aangeven op het evaluatieformulier. Een leidinggevende van Yunio kraamzorg neemt dan contact met u op. U kunt ons natuurlijk ook bellen via (10 ct/min). Cliëntenraad Op grond van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen heeft Yunio een cliëntenraad ingesteld. Deze cliëntenraad behartigt de belangen van de klanten. Ook denken en praten de leden van de raad mee over de kwaliteit van de dienst- en zorgverlening van Yunio. Voor meer informatie over de cliëntenraad kunt u contact opnemen via (10 ct/min) of onze website bezoeken. Burgerservicenummer Volgens de wet is Yunio kraamzorg verplicht bij het begin van de zorg uw identiteit vast te stellen aan de hand van een geldig identiteitsbewijs: een paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of een Nederlands vreemdelingendocument zoals beschreven in de vreemdelingenwet. De kraamverzorgende zal u hiernaar vragen. Wat kost kraamzorg? Er is een vast uurtarief voor kraamzorg dat zowel overdag als s nachts geldt. Dit uurtarief wordt vastgesteld door het Centraal orgaan tarieven gezondheidszorg (CTG). Alle zorgverzekeraars vergoeden uw ge(her) indiceerde uren kraamzorg. Doorgaans moet u wel een wettelijke eigen bijdrage per uur betalen. Veel aanvullende verzekeringen vergoeden deze eigen bijdrage. Raadpleeg voor meer specifieke informatie over de kostenvergoeding de polisvoorwaarden van uw ziektekostenverzekering. Veiligheid van onze kraamverzorgenden Yunio vindt het belangrijk om een goede werkgever te zijn, zodat onze medewerkers enthousiast, gemotiveerd en gezond blijven. Daarom stellen wij een aantal voorwaarden aan de spullen waarmee de kraamverzorgende moet gaan werken, die zijn ontleend aan de Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet). Hieronder staan die voorwaarden beschreven. Als u niet aan de voorwaarden voldoet, kan dit gevolgen hebben voor de aard en omvang van de kraamzorg die wij u kunnen bieden. Hoog kraambed Om rugklachten van de kraamverzorgende te voorkomen, is het belangrijk dat uw kraambed hoog genoeg is. Dit geldt niet alleen tijdens de bevalling, maar tijdens de hele kraamtijd. De juiste hoogte is bovenkant van de matras op minimaal tachtig centimeter hoogte, gerekend vanaf de vloer. U kunt een laag bed verhogen met verschillende soorten klossen. De klossen kunt u vanaf drie weken voor uw bevalling lenen bij de thuiszorgwinkel. De medewerkers van de thuiszorgwinkel kunnen u adviseren over de diverse soorten klossen. Wanneer een bed niet op de juiste hoogte staat, is de kraamverzorgende helaas niet in staat om u adequaat te ondersteunen bij de borstvoeding of om controles te verrichten. Ook mag zij het bed dan niet opmaken

14 Rian (29): Ik kijk met een heel goed gevoel terug op mijn kraamtijd. Dankzij de open houding van Maaike, mijn kraamverzorgende, verliep het contact heel vanzelfsprekend. Het voelde bijna als een vriendschap en ik heb wel even een traan gelaten toen Maaike wegging. Als ik tussendoor vragen had en weer eens naar Yunio belde, werd ik ook altijd heel prettig en snel geholpen. Alleen maar complimenten dus! Gebruik van elektrische apparaten Alle elektrische apparaten waarvan de kraamverzorgende gebruikmaakt, moeten absoluut veilig zijn en voldoen aan de veiligheidsnormen van het elektriciteitsbedrijf. Sociale veiligheid Yunio gaat ervan uit dat de kraamverzorgende tijdens haar werk met respect wordt behandeld. Mocht ze toch te maken krijgen met ongewenste omgangsvormen, toespelingen of handelingen, dan mag zij haar werkzaamheden direct onderbreken. De kraamverzorgende brengt haar leidinggevende op de hoogte, die vervolgens contact met de klant opneemt. Privacy Onze medewerkers zijn zich ervan bewust dat ze in uw persoonlijke omgeving werken en houden zich aan het privacyreglement van Yunio. Wij verzoeken u ook aan de privacy van onze medewerkers te denken. Als u bijvoorbeeld een foto waarop een van onze medewerkers staat op internet wilt plaatsen (zoals Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week bij ons terecht. Bel (10 ct/ min), bezoek onze website of mail naar Hyves, Facebook of een forum), wilt u dan eerst toestemming aan de kraamverzorgende vragen? Meer informatie? In deze brochure hebben wij u kennis laten maken met Yunio kraamzorg. Wij hopen dat de informatie eraan bijdraagt dat u een geweldige kraamtijd met ons zult beleven. Yunio van baby tot kleuter Yunio is meer dan alleen kraamzorg. In de regio Oost- Gelderland bieden wij ook jeugdgezondheidszorg aan baby s en kleuters tot vier jaar oud. Ook verzorgt Yunio cursussen, bijvoorbeeld over borstvoeding. Voor thuiszorgproducten, zoals bedklossen, kunt u in Oost-Gelderland terecht bij de thuiszorgwinkels van Sensire, de zorgorganisatie waarvan Yunio onderdeel is. In andere regio s kunt u hiervoor terecht bij Vitras, Kruiswerk West-Veluwe of Amant, of bij uw lokale thuiszorgorganisatie. Yunio kraamzorg werkt nauw samen met verloskundigen en ziekenhuizen. Wilt u weten welke services Yunio of haar collega-instellingen in uw woonplaats bieden, bel dan met Yunio via (10 ct/min) of kijk op Yunio onderschrijft het RAAK-manifest Het RAAK-manifest staat voor een kindvriendelijke samenleving en de aanpak van kindermishandeling. Yunio wil dat alle kinderen de kans krijgen zich te ontwikkelen in een aandachtsvolle, veilige omgeving, waarin problemen worden voorkomen of tijdig worden gesignaleerd en aangepakt

15 Privacy en klachten Wij vragen uw toestemming U heeft het recht om te weten welke gegevens van u worden genoteerd en waarom. Gegevens mogen worden vastgelegd nadat u hiervoor toestemming heeft verleend. Bovendien worden alleen die gegevens vastgelegd, die voor de verleende dienst nodig zijn. Soms kan het voor de dienstverlening van belang zijn dat een medewerker van Yunio met iemand anders (uw huisarts bijvoorbeeld) overlegt of informatie uitwisselt. Ook dat mag de medewerker echter alleen doen, als u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven. Zwijgplicht De medewerker van Yunio noteert een aantal gegevens over u en over de gesprekken die hij of zij met u voert en noteert deze in een dossier. De medewerker aan wie u de informatie heeft gegeven, is tot strikte geheimhouding verplicht (de zogenaamde zwijgplicht ). Binnen Yunio mogen slechts diegenen uw gegevens inzien voor wie dat vanwege hun functie nodig is. Dit is bijvoorbeeld het geval bij de afdeling Informatie en Advies van Yunio. Uw recht op inzage U mag te allen tijde vragen uw dossier in te zien. Als u vindt dat daar foutieve gegevens of teveel gegevens in vermeld staan, dan heeft u het recht te vragen om deze te laten veranderen. De folder en gehele tekst van het privacyreglement kunt u lezen op mijn yunio.nl Uw privacy Van welke diensten van Yunio u ook gebruik maakt, in bijna alle gevallen zullen we een aantal persoonlijke gegevens van u noteren. Deze gegevens hebben we nodig voor een goede dienstverlening. Onze medewerkers werken volgens de regels van het privacyreglement van Yunio. Hieronder zetten we de belangrijkste zaken uit het reglement voor u op een rijtje. Anoniem De gegevens die wij vastleggen zijn nodig om een zo goed mogelijke zorg te kunnen verlenen. Daarnaast worden de gegevens gebruikt om aan onze financiers te kunnen verantwoorden waaraan het geld wordt besteed. De gegevens worden altijd van alle klanten gezamelijk en anoniem aangeleverd. De gegevens zijn dus niet meer tot individuele personen herleidbaar. Bewaren Uw persoonlijke gegevens worden zorgvuldig opgeborgen. De gegevens worden volgens de wettelijk vereiste termijn bewaard en daarna vernietigd

16 Bezwaren Het kan zijn dat u vindt dat wij de afgesproken regels niet nakomen. U kunt daartegen dan bezwaar aantekenen. Hoe u dat moet doen, is vastgelegd in ons privacyreglement. Privacyreglement Wilt u meer informatie? In het privacyreglement zijn uw rechten en plichten en die van Yunio uitvoerig vastgelegd. U kunt het reglement opvragen via het informatienummer van Yunio (10 ct/ min). Een klacht over Yunio? Wij proberen zo goed mogelijk aan uw wensen te voldoen, toch is het mogelijk dat u klachten heeft. Wij horen dat dan graag, zodat wij uw klacht kunnen oplossen en herhaling kunnen voorkomen. Ondanks onze inzet kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Wij vinden het belangrijk dat u ons op de hoogte stelt van uw klacht. Zo kunnen wij de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening verbeteren. In deze folder leest u waar u met uw klacht(en) terecht kunt. Waar kunt u met uw klachten terecht? Bespreken met de betrokkene Wij adviseren om uw klachten, opmerkingen en gevoelens van onvrede in eerste instantie te bespreken met degene die erbij betrokken is. Deze persoon zal proberen de situatie samen met u tot een oplossing te brengen. Het kan zijn dat dit gesprek voor u onbevredigend verloopt of dat u om persoonlijke redenen zo n gesprek niet op prijs stelt. In dat geval kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris De klachtenfunctionaris helpt u de meest geschikte weg te vinden voor de afhandeling van uw klacht. U kunt bij de klachtenfunctionaris terecht voor bemiddeling tussen u en degene(n) op wie de klacht betrekking heeft. De klachtenfunctionaris kan u ook een luisterend oor bieden zonder dat u verdere stappen wenst. Uw klacht zal dan als anoniem geregistreerd worden en kan zo toch bijdragen aan de kwaliteitsbevordering van de zorg. De klachtencommissie Ook kunt u uw klacht rechtstreeks voorleggen aan de klachtencommissie. Yunio maakt gebruik van de Regionale Klachtencommissie Oost- Gelderland. Hoe kunt u uw klacht indienen? U kunt uw klacht telefonisch, schriftelijk of persoonlijk bij de klachtenfunctio naris indienen. Op de volgende pagina kunt u lezen hoe u de klachtenfunctionaris kunt bereiken. Bij een schriftelijke klacht zal de klachtenfunctionaris zo spoedig mogelijk (binnen een week na ontvangst) contact met u opnemen om uw wensen ten aanzien van een verdere aanpak van de klacht te bespreken. Wanneer u uw klacht rechtstreeks bij de klachtencommissie wilt indienen, dan kan dat via het adres dat vermeld is op de volgende pagina. Wat doet de klachtenfunctionaris? De klachtenfunctionaris onderneemt geen stappen zonder uw toestemming, werkt onpartijdig en heeft de plicht tot geheimhouding. Het kan zijn dat u ondanks bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet tevreden bent. In dat geval kunt u uw klacht voorleggen aan de klachten commissie van Sensire. Wat doet de klachtencommissie? De klachtencommissie heeft tot taak uw klacht te behandelen. Zij zal uw klacht onderzoeken volgens een formeel vastgelegde procedure (klachtenreglement). U krijgt de gelegenheid uw klacht toe te lichten in een bijeenkomst met de klachtencommissie. Tevens zullen de betrokken medewerkers van Yunio worden uitgenodigd om de klachtencommissie nader te informeren. De klachtencommissie doet uiteindelijk een schriftelijke uitspraak. Zij zal u, de directie en de betrokken medewerker(s) hiervan schriftelijk op de hoogte brengen. Wie zitten in de klachtencommissie? De klachtencommissie bestaat uit drie leden: een voorzitter (juirist), een lid dat is voorgedragen door de centrale cliëntenraad van Sensire en een lid dat kennis heeft van het terrein van de zorg- en dienstverlening. Daarnaast kan de commissie worden aangevuld met een 30 31

17 deskundige van het specifieke gebied waarop de klacht zich richt. Bijvoorbeeld kraamzorg, jeugdgezondheidszorg of maatschappelijk werk. De leden zijn niet verbonden aan Sensire of Yunio. De leden van de commissie hebben een geheimhoudingsplicht. Algemene voorwaarden Hoe kunt u een klacht indienen bij de klachten commissie? U kunt uw klacht schriftelijk indienen bij de klachtencommissie via onderstaand adres: Regionale klachtencommissie Oost-Gelderland Postbus 65, 7060 AB Terborg. Beroepscommissie Het is mogelijk dat u het niet eens bent met de uitspraak van de klachten commissie of met het standpunt van de directie. U kunt over de uitspraak in beroep gaan bij een onafhankelijke landelijke beroepscommissie. In de uitspraak van uw klacht wordt u geïnformeerd over hoe u zich tot de beroepscommissie kunt wenden. Klachtenreglement Yunio beschikt over een klachtenreglement. In het klachtenreglement wordt uitvoerig beschreven hoe Yunio met klachten omgaat. Het klachtenreglement is verkrijgbaar bij de klachtenfunctionaris of via het informatienummer van Yunio (10 ct/min). Het klachtenreglementen staat ook als bijlage op de website Meer informatie? Mocht deze informatie aanleiding geven tot vragen of opmerkingen, dan kunt u ook hierover direct contact opnemen met de klachtenfunctionaris van Yunio, mevrouw C. Blom, telefoon , Postadres: Yunio, klachtenfunctionaris, Postbus 1, 6880 AA Velp. De klachtenfunctionaris is bereikbaar op vrijdagochtend. Natuurlijk kunt u ook haar voic inspreken. Yunio is een onderdeel van Sensire. De algemene voorwaarden van Sensire zijn ook voor klanten van Yunio van toepassing. De algemene voorwaarden van Sensire bestaan uit een: 1. Algemeen deel, en een 2. Specifiek deel, voor Yunio kraamzorg 32 33

18 Deel 1 Algemeen Artikel 1. Algemeen 1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. aanbieding: een door Sensire gedane opgave aan een klant van kosten en voorwaarden over zorg- en dienstverlening; b. belanghebbende: een derde die betrokken is bij een aanbieding van Sensire of bij een met Sensire gesloten overeenkomst; c. derde: een persoon of organisatie; d. klant: een persoon of organisatie die met Sensire een overeenkomst wil aangaan, aangaat of aangegaan is; de overeenkomst heeft betrekking op de zorg- en dienstverlening van Sensire; e. overeenkomst: een schriftelijke afspraak van Sensire met een klant over zorg- en dienstverlening; f. overmacht: elke van de wil van Sensire onafhankelijke, onvoorzienbare omstandigheid, waardoor Sensire haar verplichtingen niet kan nakomen; zoals onvoldoende inzetbaarheid van personeel, tekortkoming van ingeschakelde derden, brand, enz. g. Sensire: iedere afdeling, stichting of werkmaatschappij die onderdeel uitmaakt van het concern Sensire, waaronder Yunio, en de stichting Sensire zelf; h. zorg- en dienstverlening: alle door of namens Sensire te verrichten activi teiten op het gebied van wonen, gezondheidszorg, maatschappelijke dienst verlening en zorg en diensten op het gebied van jeugdgezondheidszorg. Artikel 2. Wanneer zijn de algemene voorwaarden van toepassing 1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die Sensire doet en op alle overeenkomsten die zij sluit. De algemene voorwaarden zijn bovendien van toepassing op alle werkzaamheden die op basis van een aanbieding en een overeenkomst worden verricht en op alle diensten die op basis van een aanbieding en een overeenkomst worden geleverd. Ze gelden ook voor mondelinge of schriftelijke afspraken tussen de klant en Sensire die later worden gemaakt, ook als Sensire die niet schriftelijk heeft bevestigd; 2. Deze algemene voorwaarden bestaan uit een algemeen deel en een specifiek deel. Het algemeen deel is van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Sensire en van alle onderdelen van Sensire. Het specifiek deel geldt voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van het betreffende onderdeel van Sensire. Wanneer er in het algemeen deel en het specifiek deel iets staat dat strijdig is met elkaar, dan geldt de regel uit het specifiek deel. 3. Van de algemene voorwaarden kan worden afgeweken als de klant en Sensire schriftelijk afspraken hebben gemaakt over de wijzigingen. Dit geldt zowel voor het algemeen deel als voor het specifiek deel. Artikel 3. Informatieverstrekking 1. De klant geeft Sensire naar beste weten en kunnen al die informatie en medewerking, die nodig is voor het uitvoeren van de diensten zorgverlening. Artikel 4. Overeenkomsten 1. Alle aanbiedingen zijn geldig gedurende de termijn die door Sensire is aangegeven; 2. De overeenkomst bestaat vanaf het moment dat hij is getekend door de klant en Sensire, of vanaf het moment dat Sensire al werkzaamheden uitvoert die tot de overeenkomst behoren; 3. De overeenkomst kan worden aangevuld of gewijzigd wanneer de klant en Sensire de wijziging schriftelijk hebben vastgelegd, of wanneer Sensire de wijziging schriftelijk heeft bevestigd. Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst 1. De zorg- en dienstverlening die is overeengekomen, is alleen voor de klant bedoeld. De overeenkomst kan niet worden overgedragen aan iemand anders. 2. Sensire kan, wanneer dat nodig is, andere zorg- en dienstverleners inschakelen. Sensire zal dat zorgvuldig doen

19 Artikel 6. Kosten/Eigen bijdragen 1. Sommige diensten betaalt de klant zelf, of zijn voor rekening van zijn ver zekering; voor sommige diensten betaalt de klant een eigen bijdrage, voor andere niet. In de overeenkomst wordt, indien van toepassing, vermeld wat de kosten voor de klant zijn of wat de eigen bijdrage van de klant is. Wanneer de kosten en de eigen bijdrage niet door Sensire worden berekend of geïnd, dan worden geen bedragen vermeld. In dat geval kan een andere instantie de bijdrage innen voor de werkzaamheden die door Sensire zijn verricht. 2. In het specifiek deel van deze algemene voorwaarden (alleen bestemd voor Yunio) wordt aangegeven aan welke voorwaarden de betaling aan Sensire moet voldoen. Artikel 7. Overmacht 1. Sensire zal zich altijd en overal inspannen om de werkzaamheden naar behoren uit te voeren, volgens de kwaliteitsnormen die gelden binnen de (zorg-) sector. Het kan voorkomen dat Sensire de gevraagde diensten niet kan leveren, bijvoorbeeld door overmacht. Sensire zal dit van te voren of achteraf, onder opgave van redenen, aan de klant meedelen; 2. Bij overmacht, wanneer het niet mogelijk is om de zorg- en dienstverlening volgens afspraak te leveren, zal Sensire toch proberen de zorg- en dienst verlening aan de klant voort te zetten, zo goed als in die situatie mogelijk is. 3. Wanneer deze zorg- en dienstverlening afwijkt van de gebruikelijke zorg- en dienstverlening, blijven daaraan voor de klant wel kosten verbonden; deze kosten worden op dezelfde manier in rekening gebracht als gebruikelijk; 4. De kosten van de zorg en diensten die aan de klant zijn verleend in de periode vóór de overmacht, worden ook aan de klant in rekening gebracht, en door de klant aan Sensire voldaan; Artikel 8. Aansprakelijkheid 1. Sensire aanvaardt aansprakelijkheid voor door de klant geleden schade, wanneer vaststaat dat de schade is veroorzaakt door toedoen van een medewerker van Sensire. De aansprakelijkheid beperkt zich tot de wettelijke aansprakelijkheid. De klant meldt binnen een maand na het ontstaan van de schade zijn schadeclaim bij Sensire. Artikel 9. Geen cadeaus 1. De klant mag aan de zorg- en dienstverlener geen cadeaus of geld geven. 2. Ook mag de klant de zorg- en dienstverlener geen lening verstrekken of hem een erfenis of legaat nalaten. Artikel 10. Beëindigen van de overeenkomst 1. Sensire kan de overeenkomst tijdelijk stopzetten of definitief beëindigen. Dit is het geval wanneer de klant gedrag vertoont dat voor de medewerker onacceptabel is, zoals bijvoorbeeld ongewenste intimiteiten, (bedreiging met) geweld, belediging en intimidatie; wanneer de klant zich niet houdt aan de algemene voorwaarden of aan de overeenkomst. Wanneer Sensire door het stopzetten of beëindigen van de overeenkomst schade zou lijden, blijft het recht op schadevergoeding van Sensire bestaan. 2. De klant en Sensire kunnen de overeenkomst beëindigen door de overeenkomst schriftelijk op te zeggen. In het specifiek deel van de algemene voorwaarden (alleen bestemd voor Yunio) wordt geregeld waaraan de opzegging moet voldoen. Artikel 11. Klachtenprocedure 1. Sensire probeert zo goed mogelijk aan de wensen van de klant te voldoen. Toch is het mogelijk dat de klant niet tevreden is en een klacht heeft. Sensire behandelt klachten volgens haar klachtenreglement. Het klachtenreglement van Yunio is te lezen op de website van Yunio via op aanvraag gratis verkrijgbaar via telefoon (10 ct/min)

20 Deel 2 Specifiek, Yunio kraamzorg Artikel 12. Beroepscode, bescherming privacy en persoonsgegevens 1. Sensire hanteert bij de zorg- en dienstverlening de toepasselijke beroeps codes en wettelijke verplichtingen op het gebied van privacy en bescherming persoonsgegevens. 2. Zonder toestemming van de klant stelt Sensire geen persoonsgegevens en medische gegevens ter beschikking aan anderen; behalve wanneer een wettelijke verplichting of een beroepsverplichting dat zou vragen. 3. De klant stemt er mee in dat Sensire de klantgegevens elektronisch verzamelt, vastlegt, uitwisselt en verwerkt in een zorgdossier. 4. Het privacyreglement van Yunio is te lezen op de website van Yunio via en op aanvraag verkrijgbaar via telefoon (10 ct/min). Artikel 13. Slotbepalingen 1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en op de zorg- en dienstverlening is het Nederlands recht van toepassing; 2. Geschillen tussen de klant en Sensire zullen door de rechtbank in Zutphen worden beoordeeld. 3. De algemene voorwaarden van Sensire zijn ook te lezen op de website van Yunio via en op aanvraag gratis verkrijgbaar via telefoon (10 ct/min). 4. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Centraal Gelderland te Doetinchem. Artikel 1. Begrippen Yunio kraamzorg: het onderdeel van Sensire dat kraamzorg aanbiedt. Artikel 2. Werkzaamheden De overeen te komen werkzaamheden kunnen bestaan uit het geven van prenataal advies, het voeren van een (telefonisch) intakegesprek waarin de omvang van de dienstverlening wordt bepaald, het verlenen van bevallings assistentie en het verlenen van kraamzorg. Artikel 3. Vergoedingen, eigen bijdrage Bij aanmelding is de klant inschrijvingskosten verschuldigd. Deze kosten worden in het geval van voortijdige beëindiging van de overeenkomst met Yunio kraamzorg, om wat voor reden dan ook, niet gerestitueerd. Afhankelijk van de polisvoorwaarden van uw ziektekostenverzekering bent u een eigen bijdrage (per kraamzorguur) verschuldigd. Artikel 4. Zorguren en werktijden Yunio kraamzorg levert gedurende minimaal drie en gemiddeld maximaal acht uren per dag kraamzorg. Met uitzondering van de partusassistentie en de eventuele ontslagdag uit het ziekenhuis kunnen de werktijden van de kraamverzorgende tussen uur en uur liggen. Werktijden worden in overleg met de klant en de kraamverzorgende vastgesteld. Aan het einde van de periode van kraamzorg ondertekent de klant een urenverantwoordingsformulier van de kraamverzorgende, op basis waarvan door Yunio kraamzorg een factuur wordt opgemaakt. Wanneer de klant meer uren afneemt dan vooraf is afgesproken, worden ook deze meeruren door Yunio bij de klant in rekening gebracht

Yunio: Kraamzorg van (n)u

Yunio: Kraamzorg van (n)u Yunio is onderdeel van. Yunio: Kraamzorg van (n)u Informatie rondom zwangerschap en kraamtijd. Met uitzetlijst en kooptips. Inhoud Yunio kraamzorg bevalt beter! 2 Wennen aan elkaar 3 Een kraamverzorgende

Nadere informatie

In verwachting. momenten en herinneringen. Daarom luisteren we eerst naar jullie wensen en vullen daarna in overleg de kraamzorg

In verwachting. momenten en herinneringen. Daarom luisteren we eerst naar jullie wensen en vullen daarna in overleg de kraamzorg Kraamzorg In verwachting Hartelijk gefeliciteerd met je zwangerschap! Een spannende tijd is aangebroken waarin veel verandert. De geboorte lijkt nog ver weg, maar het is nu tijd om een aantal praktische

Nadere informatie

Gelre Kraamzorg. Liefdevol begin. Je kunt er voor kiezen om je kind geboren te laten worden:

Gelre Kraamzorg. Liefdevol begin. Je kunt er voor kiezen om je kind geboren te laten worden: Gelre Kraamzorg Liefdevol begin De kraamverzorgenden van Gelre Kraamzorg bieden persoonlijke en professionele zorg zodat jij en je gezin tijdens de kraamtijd onbezorgd kunnen genieten van een liefdevol

Nadere informatie

Een wereld van verschil in kraamzorg

Een wereld van verschil in kraamzorg Een wereld van verschil in kraamzorg Inhoud Colofon Wereld Wonder Postbus 9 2260 AA Leidschendam T 070-305 2040 F 070-305 2048 E kraamzorg@wereldwonder.nl I www.wereldwonder.nl Voor het bezoekadres zie

Nadere informatie

UMC Kraamzorg. De zorgverzekering voor universitair medische centra

UMC Kraamzorg. De zorgverzekering voor universitair medische centra UMC Kraamzorg De zorgverzekering voor universitair medische centra De zorgverzekering voor universitair medische centra 3 Bij een speciale gebeurtenis hoort speciale zorg UMC Zorgverzekering feliciteert

Nadere informatie

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Da Costalaan 87 2281 SE Rijswijk T. 06 36 33 23 77 info@kraamzorgpuckenco.n l www.kraamzorgpuckenco.nl NL 43 KNAB 0721 8952 47 KVK 62409832 ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Artikel 1: DEFINITIES Basiskwaliteitseisen

Nadere informatie

Kraamzorg Vertrouwd Dichtbij

Kraamzorg Vertrouwd Dichtbij Een kindje op komst Kraamzorg Vertrouwd Dichtbij Zo n kraamverzorgende als Godelieve brengt rust en vertrouwen. We hebben veel van haar geleerd. Een Fijne start Je verwacht een kindje? Gefeliciteerd! Geniet

Nadere informatie

Zwanger, bevallen en je baby. Cursusaanbod

Zwanger, bevallen en je baby. Cursusaanbod Zwanger, bevallen en je baby Cursusaanbod Zwanger, bevallen en je baby Gefeliciteerd met je zwangerschap. Als je zwanger bent verandert er veel in je lichaam, maar ook in je leven. Het is een leuke en

Nadere informatie

Wat doet NIM Maatschappelijk Werk?

Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis

Nadere informatie

Maatschap Gynaecologie. Poliklinisch bevallen in het Diaconessenhuis Leiden

Maatschap Gynaecologie. Poliklinisch bevallen in het Diaconessenhuis Leiden Maatschap Gynaecologie in het Diaconessenhuis Leiden Algemeen Deze folder geeft u informatie over poliklinisch bevallen in het Diaconessenhuis. houdt in dat u, vanaf het moment van binnenkomst in het ziekenhuis,

Nadere informatie

Kraamzorg. Kraamzorgpraktijk. van. Purmerend K P U R M E R E N D

Kraamzorg. Kraamzorgpraktijk. van. Purmerend K P U R M E R E N D JKRAAMZORGPRAKTI Kraamzorg van Kraamzorgpraktijk Purmerend K P U R M E R E N D Kindje op komst, van harte gefeliciteerd! Je bent in verwachting, een bijzondere tijd in je leven. Tijdens de zwangerschap

Nadere informatie

Een groots piepklein wondertje

Een groots piepklein wondertje kraamzorg kraamtranen Wij vangen de zorg voor je op verzorging borstvoeding huishoudelijke taken Een groots piepklein wondertje Gefeliciteerd, je bent in verwachting! Bijzonder en bijzonder spannend. De

Nadere informatie

Zwanger, bevallen en je baby

Zwanger, bevallen en je baby Cursussen en diensten de Zorgboog Telefoon 0492-504 821 cursussendiensten@zorgboog.nl Zwanger, bevallen en je baby Cursusaanbod Cursussen en diensten de Zorgboog heeft geen winstoogmerk en is onderdeel

Nadere informatie

Met uw baby naar huis

Met uw baby naar huis Gefeliciteerd, uw baby mag naar huis! Na een verblijf op de couveuseafdeling vindt u het natuurlijk prettig om uw kind mee naar huis te nemen. Maar er komt ook veel bij kijken. Daarom biedt deze folder

Nadere informatie

Handige tips en weetjes. Waar moet ik aan denken? Groene Kruis Kraamzorg. Speciaal voor jou, persoonlijk en op maat. Vertrouwd vanaf het begin.

Handige tips en weetjes. Waar moet ik aan denken? Groene Kruis Kraamzorg. Speciaal voor jou, persoonlijk en op maat. Vertrouwd vanaf het begin. Handige tips en weetjes. Waar moet ik aan denken? Groene Kruis Speciaal voor jou, persoonlijk en op maat. Vertrouwd vanaf het begin. Inhoudsopgave In dit boekje vind je alle informatie over onze kraamzorg.

Nadere informatie

Bevalling en kraamzorg,

Bevalling en kraamzorg, 2014 Bevalling en kraamzorg, goed geregeld bij Zorgzaam Zorgeloos verzekerd Verloskundige hulp Allereerst wil Zorgzaam u van harte feliciteren met uw zwangerschap. In deze brochure leest u wat u in de

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden Kraamzorg Mijn Baby

Leveringsvoorwaarden Kraamzorg Mijn Baby Waarvoor dienen deze algemene voorwaarden? Als je zorg krijgt of andere diensten afneemt, is het belangrijk om te weten wat je precies kan en mag verwachten van Kraamzorg Mijn Baby. Wij hebben een aantal

Nadere informatie

Bevallen in het Jeroen Bosch Ziekenhuis:

Bevallen in het Jeroen Bosch Ziekenhuis: Verloskunde en gynaecologie Bevallen in het Jeroen Bosch Ziekenhuis: Praktische informatie U gaat in het Jeroen Bosch Ziekenhuis bevallen. De bevalling is een spannende tijd en het is prettig als u zo

Nadere informatie

Verloskundige zorg en kraamzorg

Verloskundige zorg en kraamzorg Verloskundige zorg en kraamzorg 2015 Verloskundige zorg en kraamzorg Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Het krijgen van een kind is een bijzondere gebeurtenis. Om ervoor te zorgen dat u straks van uw kraamtijd

Nadere informatie

Afdeling Verloskunde, locatie WKZ. Borstvoeding geven aan een meerling

Afdeling Verloskunde, locatie WKZ. Borstvoeding geven aan een meerling Afdeling Verloskunde, locatie WKZ Borstvoeding geven aan een meerling 1 Inleiding Voor u ligt de katern van de afdeling Verloskunde en Neonatologie van het UMC Utrecht. Dit katern geeft u informatie over

Nadere informatie

De afdeling Meander Moeder Kind Afdeling B1 Regionaal centrum voor geboortezorg

De afdeling Meander Moeder Kind Afdeling B1 Regionaal centrum voor geboortezorg De afdeling Meander Moeder Kind Afdeling B1 Regionaal centrum voor geboortezorg Belangrijke telefoonnummers Het afsprakentelefoonnummer Vragen over afspraken (verzetten, afzeggen en dergelijke) en alle

Nadere informatie

Rik van Lente. Gezondheid = Holland =

Rik van Lente. Gezondheid = Holland = Stad Holland, een dijk van een zorgverzekeraar Verloskundige zorg en Kraamzorg 2014 Rik van Lente Gezondheid = Holland = 2 Verloskundige zorg en kraamzorg Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Het krijgen

Nadere informatie

Bevallen bij St. Antonius Alnatal onder leiding van de gynaecoloog

Bevallen bij St. Antonius Alnatal onder leiding van de gynaecoloog Bevallen bij St. Antonius Alnatal onder leiding van de gynaecoloog Bevallen bij St. Antonius Alnatal onder leiding van de gynaecoloog Omdat jij in je zwangerschap begeleid wordt door een gynaecoloog van

Nadere informatie

Verloskundige zorg en kraamzorg

Verloskundige zorg en kraamzorg Stad Holland, een dijk van een zorgverzekeraar Verloskundige zorg en Kraamzorg 2015 Verloskundige zorg en kraamzorg Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Het krijgen van een kind is een bijzondere gebeurtenis.

Nadere informatie

ALGEMEEN. Klachten? Vertel het ons!

ALGEMEEN. Klachten? Vertel het ons! ALGEMEEN Klachten? Vertel het ons! Hebt u een klacht? Vertel het ons! Jong Florence voldoet zo goed als mogelijk aan uw wensen en vragen. Toch kan het voorkomen dat u klachten hebt. Wij horen dat dan graag,

Nadere informatie

Informatie voor cliënten. Privacy en klachten

Informatie voor cliënten. Privacy en klachten Informatie voor cliënten Privacy en klachten Het is goed om te weten dat Rijnstad strikte regels heeft hoe om te gaan met uw privégegevens. Deze liggen vast in een privacyreglement. Als u ontevreden bent

Nadere informatie

Samen met uw pasgeboren baby op verpleegafdeling B2

Samen met uw pasgeboren baby op verpleegafdeling B2 Gynaecologie / Verloskunde Verpleegafdeling B2 Samen met uw pasgeboren baby op verpleegafdeling B2 i Patiënteninformatie Als uw kindje nog niet naar huis mag Slingeland Ziekenhuis Inleiding Gefeliciteerd

Nadere informatie

Uw rechten en uw plichten

Uw rechten en uw plichten Uw rechten en uw plichten Voor een goede samenwerking tijdens de dienstverlening is het belangrijk dat u weet wat u van ons mag verwachten en wat wij van u vragen. In deze brochure informeren wij u over

Nadere informatie

Verloskunde. Bevallen in het Scheper Ziekenhuis

Verloskunde. Bevallen in het Scheper Ziekenhuis Verloskunde Bevallen in het Scheper Ziekenhuis 1 2 Bevallen in het Scheper Ziekenhuis In deze folder wordt informatie gegeven over de gang van zaken rond een bevalling in het Scheper Ziekenhuis. Deze dient

Nadere informatie

Wilhelmina Ziekenhuis Assen. Vertrouwd en dichtbij. Informatie voor patiënten. Wat moet u regelen? Tips voor zwangere vrouwen

Wilhelmina Ziekenhuis Assen. Vertrouwd en dichtbij. Informatie voor patiënten. Wat moet u regelen? Tips voor zwangere vrouwen Wilhelmina Ziekenhuis Assen Vertrouwd en dichtbij Informatie voor patiënten Wat moet u regelen? Tips voor zwangere vrouwen z U bent ongeveer twaalf weken zwanger en bent voor de eerste keer voor controle

Nadere informatie

PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk!

PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! PrivaZorg PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! 1 Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie, die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is zorg bij mensen

Nadere informatie

Informatie voor cliënten. Privacy en klachten

Informatie voor cliënten. Privacy en klachten Informatie voor cliënten Privacy en klachten Het is goed om te weten dat Rijnstad strikte regels heeft hoe om te gaan met uw privégegevens. Deze liggen vast in een privacyreglement. Als u ontevreden bent

Nadere informatie

Klein en Groot Genieten

Klein en Groot Genieten Klein en Groot Genieten Je moet nog een keuze maken of je hebt zojuist voor het GeboorteHotel Maasstad gekozen. Goede keuze! Want in het GeboorteHotel kun je in alle rust bevallen en daarna lekker bijkomen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Frédérique Babyzorg

Algemene voorwaarden Frédérique Babyzorg Algemene voorwaarden Frédérique Babyzorg Deze algemene voorwaarden geven de rechten en plichten weer van Frédérique Babyzorg (FB) en de cliënt. Alle zorg die geleverd wordt door Frédérique Babyzorg wordt

Nadere informatie

Goed geregeld bij Zorgzaam. Bevalling en kraamzorg

Goed geregeld bij Zorgzaam. Bevalling en kraamzorg 2016 Goed geregeld bij Zorgzaam Bevalling en kraamzorg Verloskundige hulp Allereerst wil Zorgzaam u van harte feliciteren met uw zwangerschap. In deze brochure leest u wat u in de komende tijd moet regelen

Nadere informatie

Klein en Groot Genieten

Klein en Groot Genieten Klein en Groot Genieten Je moet nog een keuze maken of je hebt zojuist voor het Kraamzorghotel Noord van GeboorteHotel BV gekozen. Goede keuze! Want in het Kraamzorghotel Noord kan je in alle rust bijkomen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Senior Zorg Service

Algemene voorwaarden Senior Zorg Service Algemeen: Algemene voorwaarden Senior Zorg Service Artikel 1: Toelichting. 1.1. Senior Zorg Service is een eenmanszaak welke zich bezig houdt met diensten welke betrekking hebben op de dagelijkse-, niet

Nadere informatie

Bevalling en kraamzorg. Bevalling en kraamzorg, goed geregeld bij de SZVK

Bevalling en kraamzorg. Bevalling en kraamzorg, goed geregeld bij de SZVK Bevalling en kraamzorg, goed geregeld bij de SZVK 2 Verloskundige hulp Allereerst wil de SZVK u van harte feliciteren met uw zwangerschap. In deze brochure leest u wat u in de komende tijd moet regelen

Nadere informatie

Weer naar huis na uw bevalling

Weer naar huis na uw bevalling Gynaecologie Weer naar huis na uw bevalling Het Antonius Ziekenhuis vormt samen met Thuiszorg Zuidwest Friesland de Antonius Zorggroep Deze folder geeft u informatie over zaken die belangrijk zijn als

Nadere informatie

De rechten en plichten van de patiënt

De rechten en plichten van de patiënt 1/6 Algemeen De rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst

Nadere informatie

Klachtenregeling Ikazia Ziekenhuis

Klachtenregeling Ikazia Ziekenhuis Klachtenregeling Ikazia Ziekenhuis Goede zorg voor iedereen staat voorop in ons ziekenhuis. Dat doen we met betrokkenheid, oprechte interesse en aandacht. We vinden het belangrijk dat u zich thuis voelt

Nadere informatie

Klachtenbehandeling bij zorgverzekeringen

Klachtenbehandeling bij zorgverzekeringen Klachtenbehandeling bij zorgverzekeringen Bent u ontevreden? Vertel het ons! Kijk voor meer informatie op www.prolife.nl/klachten Bent u ontevreden? Vertel het ons! Bent u ontevreden over een beslissing

Nadere informatie

Bevallen bij St. Antonius Alnatal onder leiding van de verloskundige

Bevallen bij St. Antonius Alnatal onder leiding van de verloskundige Bevallen bij St. Antonius Alnatal onder leiding van de verloskundige Bevallen bij St. Antonius Alnatal onder leiding van de verloskundige Deze folder is bedoeld voor alle zwangeren die onder begeleiding

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN 2014

ALGEMENE VOORWAARDEN 2014 ALGEMENE VOORWAARDEN 2014 Inhoudsopgave Artikel - 1 Algemeen:... 3 Artikel - 2 Rechten en plichten kraamzorg Mijn Baby:... 3 Artikel - 3 Rechten en plichten medewerkers van kraamzorg Mijn Baby:... 3 Artikel

Nadere informatie

KLACHTENBROCHURE. Allerliefst Kraamzorg

KLACHTENBROCHURE. Allerliefst Kraamzorg Versie 1/261107 KLACHTENBROCHURE Brochure voor cliënten In deze brochure leest u waar u terecht kunt met uw klachten en wat u vervolgens kunt verwachten. Het klachtenformulier vindt u in deze brochure

Nadere informatie

Poliklinisch bevallen in. Meander Medisch Centrum. Afdeling B1 Meander Moeder Kind Regionaal centrum voor geboortezorg

Poliklinisch bevallen in. Meander Medisch Centrum. Afdeling B1 Meander Moeder Kind Regionaal centrum voor geboortezorg Poliklinisch bevallen in Meander Medisch Centrum Afdeling B1 Meander Moeder Kind Regionaal centrum voor geboortezorg Hartelijk welkom op onze afdeling Meander Moeder Kind! U bent bij ons opgenomen of u

Nadere informatie

de bevalling indien van toepassing: de parkeerkosten voor Mi Caas ten tijde van het verlenen van kraamzorg annuleringskosten

de bevalling indien van toepassing: de parkeerkosten voor Mi Caas ten tijde van het verlenen van kraamzorg annuleringskosten Leveringsvoorwaarden Mi Caas Kraamzorg Artikel 1 Inleidende bepaling 1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Mi Caas Kraamzorg en Babymassage gesloten zorgovereenkomsten. 1.2. Inschrijving

Nadere informatie

Verpleging & Verzorging

Verpleging & Verzorging Verpleging & Verzorging Professionele zorgverlening, gewoon bij u thuis U hebt de komende tijd thuiszorg nodig. U woont zelfstandig, in de omgeving waar u misschien al jaren woont. In deze vertrouwde omgeving

Nadere informatie

I N F O R M A T I E. o v e r verpleegafdeling Oost 1

I N F O R M A T I E. o v e r verpleegafdeling Oost 1 I N F O R M A T I E o v e r verpleegafdeling Oost 1 Als u deze folder krijgt bent of wordt u opgenomen op de kraamafdeling. Een onbekende omgeving, onbekende regels en onbekende mensen. Om u wat houvast

Nadere informatie

In behandeling bij het NPI

In behandeling bij het NPI In behandeling bij het NPI Optimale begeleiding In behandeling bij NPI U ontvangt deze folder omdat u in behandeling gaat bij het NPI. Hierin leest u hoe we te werk gaan bij het NPI en wat u van ons kunt

Nadere informatie

Verloskundige zorg en Kraamzorg 2010. Gefeliciteerd met uw zwangerschap!

Verloskundige zorg en Kraamzorg 2010. Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Verloskundige zorg en Kraamzorg 2010 Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Verloskundige zorg en kraamzorg Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Het krijgen van een kind is een bijzondere gebeurtenis. Om ervoor

Nadere informatie

Verloskundige zorg en kraamzorg

Verloskundige zorg en kraamzorg Verloskundige zorg en Kraamzorg 2016 Verloskundige zorg en kraamzorg Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Het krijgen van een kind is een bijzondere gebeurtenis. Om ervoor te zorgen dat u straks van uw kraamtijd

Nadere informatie

Afdeling Verloskunde

Afdeling Verloskunde Afdeling Verloskunde Vrouw en Kind Centrum Zutphen Op afdeling Verloskunde wordt u opgenomen tijdens uw zwangerschap of rond de bevalling. De afdeling Verloskunde is een onderdeel van het Vrouw en Kind

Nadere informatie

Afkolven van moedermelk

Afkolven van moedermelk Afkolven van moedermelk Het afkolven van moedermelk Moedermelk wordt gemaakt op basis van vraag en aanbod. Om de melkproductie op gang te brengen en op peil te houden dient u net zo vaak te kolven als

Nadere informatie

Arbeidsongeschikt. En dan?

Arbeidsongeschikt. En dan? Arbeidsongeschikt. En dan? Inhoud Voor wie is deze folder bedoeld? 5 Ik heb een aanvraag tot uitkering ingediend. Wat gebeurt er nu? 5 Beroepsarbeidsongeschiktheid 5 Passende arbeid 5 Gangbare arbeid

Nadere informatie

Bevallen in ziekenhuislocatie Scheper

Bevallen in ziekenhuislocatie Scheper Bevallen in ziekenhuislocatie Scheper In deze folder geven we informatie over de gang van zaken rond een bevalling in ziekenhuislocatie Scheper. Deze informatie is een aanvulling op uw gesprek met de gynaecoloog.

Nadere informatie

Carinova. Jeugdgezondheidszorg. Vertrouwd dichtbij. www.carinova.nl

Carinova. Jeugdgezondheidszorg. Vertrouwd dichtbij. www.carinova.nl Carinova Jeugdgezondheidszorg Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Inleiding U wilt uw kind zo goed mogelijk verzorgen en opvoeden. De afdeling Jeugdgezondheidszorg van Carinova kan u daar bij helpen. Bijvoorbeeld

Nadere informatie

Als u klachten heeft...

Als u klachten heeft... Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, Raad van Bestuur, medewerkers en artsen van het willen graag dat u tevreden bent over uw medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom voelt bij

Nadere informatie

Klachtenreglement Zorgmed

Klachtenreglement Zorgmed 1 Klachtenreglement Zorgmed Inhoudsopgave Inleiding 2 Hoofdstuk 1 Definities 3 Art. 1.1. Art. 1.2. Art. 1.3. Art. 1.4. Klacht Klager Medewerker Klachtencommissie Hoofdstuk 2 Procedure voor behandeling

Nadere informatie

De kijk op. zelfstandigheid in zorg

De kijk op. zelfstandigheid in zorg De kijk op zelfstandigheid in zorg Inhoudsopgave Welkom bij Carintreggeland 7 Meld en Zorg Centrale 7 Indicatie aanvragen 7 Zorgzwaartepakketten (ZZP) 8 Lid worden 8 Hulpmiddelen 8 Kwaliteit 9 Cliëntenraad

Nadere informatie

Algemeen maatschappelijk werk

Algemeen maatschappelijk werk Algemeen maatschappelijk werk Inhoud 3 4 5 5 5 6 6 7 7 7 8 8 9 10 10 10 10 11 12 Inleiding Werkwijze algemeen maatschappelijk werk Aanmelding Intakegesprek Hulpverlening Hulpverleningsplan Evaluatie en

Nadere informatie

Inhoud. Kindje op komst, van harte gefeliciteerd!

Inhoud. Kindje op komst, van harte gefeliciteerd! Kraam Zorg 1 Kindje op komst, van harte gefeliciteerd! Je bent in verwachting, een bijzondere tijd in je leven. Tijdens de zwangerschap bereid je je al voor op de geboorte van je kindje en de tijd erna.

Nadere informatie

Kraamzorg op de couveusesuite of kinderafdeling

Kraamzorg op de couveusesuite of kinderafdeling Kraamzorg op de couveusesuite of kinderafdeling 2 Gefeliciteerd met uw kind! Vaak verloopt een zwangerschap en bevalling voorspoedig. Mocht uw kind na de bevalling toch extra zorg nodig hebben dan kan

Nadere informatie

Verloskundige zorg en kraamzorg 2014

Verloskundige zorg en kraamzorg 2014 Verloskundige zorg en kraamzorg 2014 Verloskundige zorg en kraamzorg Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Het krijgen van een kind is een bijzondere gebeurtenis. Om ervoor te zorgen dat u straks van uw kraamtijd

Nadere informatie

Verloskundige zorg en kraamzorg 2015

Verloskundige zorg en kraamzorg 2015 Verloskundige zorg en kraamzorg 2015 Verloskundige zorg en kraamzorg Gefeliciteerd met uw zwangerschap! Het krijgen van een kind is een bijzondere gebeurtenis. Om ervoor te zorgen dat u straks van uw kraamtijd

Nadere informatie

Kraamafdeling. Informatieboekje voor kraamvrouwen die worden opgenomen op de kraamafdeling

Kraamafdeling. Informatieboekje voor kraamvrouwen die worden opgenomen op de kraamafdeling Kraamafdeling Informatieboekje voor kraamvrouwen die worden opgenomen op de kraamafdeling Inleiding Als het zeker is dat u in ziekenhuis Lievensberg gaat bevallen, zal de gynaecoloog u doorsturen naar

Nadere informatie

Weeënfolder Kring Verloskundigen WM

Weeënfolder Kring Verloskundigen WM Weeënfolder Kring Verloskundigen WM Beste zwangere en partner, Een spannende periode breekt nu voor jullie aan. Het zijn de laatste weken van de zwangerschap en de op handen zijnde bevalling. Er zullen

Nadere informatie

Psychische zorg voor ouderen

Psychische zorg voor ouderen Psychische zorg voor ouderen Wist u dat een op de vijf ouderen last heeft van depressieve gevoelens? Te vaak blijven mensen er in hun eentje mee zitten. 5,$ :7. IROGHU 28' LQGG U bent niet de enige Ouder

Nadere informatie

Zwanger in Laurentius Polikliniek gynaecologie en echoscopie/prenataal onderzoek

Zwanger in Laurentius Polikliniek gynaecologie en echoscopie/prenataal onderzoek GYNAECOLOGIE Zwanger in Laurentius Polikliniek gynaecologie en echoscopie/prenataal onderzoek U bent zwanger en heeft voor begeleiding gedurende deze zwangerschapsperiode voor het Laurentius ziekenhuis

Nadere informatie

Afdeling Neonatologie

Afdeling Neonatologie Afdeling Neonatologie Geachte ouder(s), verzorger(s) Uw baby is opgenomen op de afdeling Neonatologie. Op deze unit bevinden zich de couveuse- en babykamer. Verschillende medische redenen kunnen hier

Nadere informatie

Inhoud. Kindje op komst, van harte gefeliciteerd!

Inhoud. Kindje op komst, van harte gefeliciteerd! Kindje op komst, van harte gefeliciteerd! Je bent in verwachting, een bijzondere tijd in je leven. Tijdens de zwangerschap bereid je je al voor op de geboorte van je kindje en de tijd erna. Kraamzorg is

Nadere informatie

Een goed gesprek, een steun in de rug

Een goed gesprek, een steun in de rug Een goed gesprek, een steun in de rug Veelzijdig in zorg Maatschappelijk Werk Hattem, Heerde en Epe Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen

Nadere informatie

Handreiking. Belinstructies voor de bevalling. Versie voor verloskundigen

Handreiking. Belinstructies voor de bevalling. Versie voor verloskundigen Handreiking Belinstructies voor de bevalling Versie voor verloskundigen Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen Maart 2011 Inhoudsopgave 1. Doel van deze handreiking 3 2. Motivatie voor

Nadere informatie

Hoe kies ik een verloskundige die bij mij past?

Hoe kies ik een verloskundige die bij mij past? Hoe kies ik een verloskundige die bij mij past? 1 Inhoud Inleiding...2 De verloskundige...2 Wat is een verloskundige?...2 Wat doet de verloskundige?...2 Met wie werkt de verloskundige samen?...2 Vanaf

Nadere informatie

Een klacht. Laat het ons weten. mca.nl

Een klacht. Laat het ons weten. mca.nl Een klacht Laat het ons weten mca.nl Inhoudsopgave Mogelijkheden om uw klacht in te dienen 3 De kortste weg 3 De klachtenfunctionaris 4 Patiënten Klachtencommissie 5 Aansprakelijkstelling 6 Externe instanties

Nadere informatie

Algemene Leveringsvoorwaarden Careyn. Voedingsvoorlichting en Dieetadvisering

Algemene Leveringsvoorwaarden Careyn. Voedingsvoorlichting en Dieetadvisering Algemene Leveringsvoorwaarden Careyn Voedingsvoorlichting en Dieetadvisering Naam Document : Algemene leveringsvoorwaarden Careyn Afdeling Voedingsvoorlichtting en Dieetadvisering Eigenaar document : Manager

Nadere informatie

Informatiebrochure Thuiszorg

Informatiebrochure Thuiszorg Informatiebrochure Thuiszorg Voor informatie of aanmelding belt u: 0166-65 26 05. Geachte lezer, Namens de Stichting Hulpverlening in Gezinnen (SHG) bieden wij u onze informatiebrochure Thuiszorg aan.

Nadere informatie

Rechten en plichten. Uw rechten

Rechten en plichten. Uw rechten Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN KRAAMZORG BRAM versie 2 10-08-2014

ALGEMENE VOORWAARDEN KRAAMZORG BRAM versie 2 10-08-2014 ALGEMENE VOORWAARDEN KRAAMZORG BRAM versie 2 10-08-2014 INHOUD: 1. Algemeen 2. Informatie 3. Overeenkomst en nadere afspraken 4. Privacy 5. Kwaliteit en veiligheid 6. Verplichtingen van cliënte 7. Betaling

Nadere informatie

3.1 Een overeenkomst komt tot stand door een ondertekende opdrachtbevestiging/ intakeformulier.

3.1 Een overeenkomst komt tot stand door een ondertekende opdrachtbevestiging/ intakeformulier. Algemeen Artikel 1 1.1 Mantelzorg-Tilburg, is een maatschap die zich bezig houdt dienstverlenende activiteiten. Vanuit Tilburg verleent Mantelzorg-Tilburg deze diensten aan haar wederpartij. 1.2 De activiteiten

Nadere informatie

Ik heb een klacht, wat nu? Landelijk Meldpunt

Ik heb een klacht, wat nu? Landelijk Meldpunt Ik heb een klacht, wat nu? Landelijk Meldpunt Z0rg Het Landelijk Meldpunt Zorg helpt u verder! Soms loopt het contact met uw zorgverlener anders dan u had verwacht. Er ging bijvoorbeeld iets mis bij uw

Nadere informatie

Arbeidsongeschikt, wat nu?

Arbeidsongeschikt, wat nu? Arbeidsongeschikt, wat nu? Inhoud Een goede basis bij arbeidsongeschiktheid. 3 U heeft gevraagd om een uitkering. 4 U krijgt een uitkering. 7 U heeft een klacht over Centraal Beheer Achmea. 10 Goed om

Nadere informatie

Hoe werkt onze klachtenregeling?... 2. Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3. Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3

Hoe werkt onze klachtenregeling?... 2. Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3. Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Inhoud Hoe werkt onze klachtenregeling?... 2 Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Artikel 2 Wie een klacht kan indienen... 4 Artikel 3 Bij wie een klacht kan

Nadere informatie

Fotoboek kinderafdeling

Fotoboek kinderafdeling Fotoboek kinderafdeling couveusekamer & babykamer IJsselland Ziekenhuis KIN.023 / 160914.BS Inhoudsopgave Inleiding 2 1. Opname op de Kinderafdeling 3 2. De couveusekamer 4 Hygiënevoorschriften 6 Contact

Nadere informatie

Informatiebrochure kraamzorg

Informatiebrochure kraamzorg Informatiebrochure kraamzorg ZiNkraamzorg is in het bezit van het HKZ certificaat en het WHO/UNICEF borstvoedingscertificaat door Stichting voor Borstvoeding Beste aanstaande ouder(s), Van harte gefeliciteerd

Nadere informatie

Personeelsinformatie. Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg. Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg 1

Personeelsinformatie. Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg. Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg 1 Personeelsinformatie Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg 1 Regelingen rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg

Nadere informatie

Echo-onderzoek bij zwangerschap

Echo-onderzoek bij zwangerschap Echo-onderzoek bij zwangerschap in deze folder komt aan bod: - Meenemen en voorbereiden - Waarom een echo? - Wat ziet u zelf? - Afbeeldingen van uw kind - Kwaliteit en professionaliteit - Uitslag van het

Nadere informatie

Een klacht, laat het ons weten Tevreden, vertel het verder

Een klacht, laat het ons weten Tevreden, vertel het verder Een klacht, laat het ons weten Tevreden, vertel het verder Inleiding Het Gemini Ziekenhuis probeert u zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen en te informeren. Wij vinden het belangrijk dat u tevreden

Nadere informatie

flesvoeding adviezen voor thuis

flesvoeding adviezen voor thuis patiënteninformatie flesvoeding adviezen voor thuis In deze folder geven wij u informatie en adviezen over flesvoeding voor de komende kraamtijd. Kraamtijd De kraamtijd duurt ongeveer tot zes weken na

Nadere informatie

Ontevreden of klachten?

Ontevreden of klachten? Ontevreden of klachten? Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers Mensen met aandacht Ontevreden of klachten? U ontvangt zorg van MeanderGroep Zuid-Limburg. In onze organisatie is alles

Nadere informatie

Zwangerschap, bevalling en kraamzorg Goed geregeld bij Univé

Zwangerschap, bevalling en kraamzorg Goed geregeld bij Univé Zwangerschap, en kraamzorg Goed geregeld bij Univé Deze brochure is goedgekeurd door Stichting Makkelijk Lezen Van harte gefeliciteerd met uw zwangerschap! Nu begint een bijzondere tijd waarin veel gebeurt.

Nadere informatie

Achmea Personenschade: aangenaam!

Achmea Personenschade: aangenaam! Achmea Personenschade: aangenaam! INHOUD Achmea Personenschade: aangenaam! 3 Wat doen wij voor u? 4 Hoe doen wij dat? 5 Met wie krijgt u te maken? 7 Wat doet u? 9 Wat betalen wij? 10 Zoekt u extra hulp?

Nadere informatie

Yunio: Jeugdgezondheidszorg

Yunio: Jeugdgezondheidszorg Yunio: Jeugdgezondheidszorg Meer dan alleen het consultatiebureau Yunio is onderdeel van. Yunio, een goed begin Yunio ondersteunt (aanstaande) ouders in de ontwikkeling van hun kind van baby tot puber.

Nadere informatie

Arbeidsongeschikt. Wat nu? De beoordeling. De deskundigen. De beslissing. De uitkering. Andere betrokkenen. Wat u verder moet weten

Arbeidsongeschikt. Wat nu? De beoordeling. De deskundigen. De beslissing. De uitkering. Andere betrokkenen. Wat u verder moet weten Arbeidsongeschikt Wat nu? 1 De beoordeling 2 De deskundigen 3 De beslissing 4 De uitkering 5 Andere betrokkenen 6 Wat u verder moet weten Arbeidsongeschikt, wat nu? U bent arbeidsongeschikt geworden. Wat

Nadere informatie

Brochure klachtenregeling

Brochure klachtenregeling Brochure klachtenregeling Informatie voor patiënten Opgesteld conform: ZKN keurmerk toetsingscriteria 2014 & Wet klachtrecht Cliënten Zorgsector Een klacht over de Kliniek? Algemeen De medewerkers van

Nadere informatie

Hulp van een jeugdprofessional: hoe werkt dat?

Hulp van een jeugdprofessional: hoe werkt dat? Hulp van een jeugdprofessional: hoe werkt dat? U bent met een jeugdprofessional in contact over het opgroeien of het opvoeden van uw kind. Maar hoe werkt een jeugdprofessional? Wat kunt u eigenlijk van

Nadere informatie

Uw rechten als cliënt

Uw rechten als cliënt Uw rechten als cliënt Uw rechten als cliënt Als cliënt van Samen Veilig Midden-Flevoland heeft u verschillende rechten. Deze rechten komen voort uit wet- en regelgeving. In deze folder vertellen we in

Nadere informatie

Inhoud Error! Bookmark not defined.

Inhoud Error! Bookmark not defined. Inhoud Inhoud... 1 Contact... 2 Administratiekantoor... 2 Zorgcoördinator... 2 Gefeliciteerd!... 3 Intake gesprek... 3 LIP... 3 Afspraken... 3 Voorbereiding... 4 Groeiboekje... 4 Arbo-wet; Bedverhogers...

Nadere informatie

Poliklinisch bevallen

Poliklinisch bevallen Poliklinisch bevallen In Nederland hebben we een uniek systeem als het gaat om bevallen. Wanneer u geen medische indicatie heeft, mag u zelf beslissen waar u wilt bevallen. U mag thuis bevallen. Of u kunt

Nadere informatie