De toepassing van: Het PMA Intake Level Formulier en het Persoonlijk Groeidocument

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De toepassing van: Het PMA Intake Level Formulier en het Persoonlijk Groeidocument"

Transcriptie

1 De toepassing van: Het PMA Intake Level Formulier en het Persoonlijk Groeidocument Zowel bij de persoonlijke 1-op-1 PMA coaching als tijdens de PMA seminars maken we gebruik van het PMA Intake Level Formulier en het Persoonlijk Groeidocument. Beide documenten bevatten beweringen over diverse belangrijke levensgebieden. Wat is het verschil tussen deze twee formulieren? Het PMA Intake Level Formulier wordt maar eenmalig ingevuld, kort voor aanvang van de eerste sessie (of seminar) terwijl het Persoonlijk Groeidocument daarna desgewenst vaker kan worden ingevuld. Table of Contents 1. Wat is het PMA Intake Level Formulier? 2 2. Wat is het Persoonlijk Groeidocument? 2 3. De werkwijze 2 4. Gebruik bij PMA Coaching sessies 3 5. Wat te doen bij bestaande coachingscliënten? 3 6. Gebruik bij een training/seminar 4 7. Het opbouwen van statistieken 4 8. Blijvend contact na een sessie of een training/seminar 4 9. Geautomatiseerde toezending De cliënt ontvangt geen kopie Suggestie voor het aanmaken van de code voor je cliënt, de codelijst in Excel en je persoonlijke adminsysteem Voorbeelden van e- mails aan je cliënten Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 1

2 1. Wat is het PMA Intake Level Formulier? Dit formulier laat je eenmalig voor aanvang van de eerste sessie (of seminar) door je cliënt invullen. Het geeft op elk van de levensgebieden aan waar je cliënt (of seminardeelnemer) staat voordat hij/zij aan PMA begint. Mensen vergeten vaak hoe vervelend ze zich hebben gevoeld nadat de klachten eenmaal zijn verholpen. Op zo n moment gebruik je dit formulier om hen te laten zien wat hun oorspronkelijk vertrekpunt is geweest. Het PMA Intake Level Formulier is uitsluitend te benaderen via de volgende link: Je stuurt elke cliënt een toe met het verzoek hun Intake Level Formulier zo eerlijk en objectief mogelijk online in te vullen op basis van hun eigen gevoel en waarneming. Jouw aan hen bevat de link naar de website waar ze het formulier in kunnen vullen plus een codenummer die jij hen toekent. (Onderaan dit document vind je een suggestie voor de tekst die je aan hen zou kunnen sturen en hoe je de cliëntcode kunt aanmaken.) 2. Wat is het Persoonlijk Groeidocument? Dit is het vervolg op het eerste formulier. Het Persoonlijk Groeidocument helpt je cliënten om op elk willekeurig moment de mate van hun persoonlijke ontwikkeling op elk van de levensgebieden aan te geven en kan meerdere keren worden ingevuld. Het zal je steeds opnieuw heel duidelijk laten zien waar nog hun grootste blokkades zitten. Het Persoonlijk Groeidocument staat niet aangegeven in het menu van onze website maar is uitsluitend te benaderen via de volgende link: 3. De werkwijze Nadat een cliënt de eerste afspraak bij je heeft gemaakt, stuur je hem/haar een toe waarin je vraagt om het Intake Level Formulier online in te vullen op basis van hun eigen gevoel en waarneming. Jouw aan hen bevat de link naar de website waar ze het formulier in kunnen vullen, plus een uniek codenummer dat jij hen toekent. (Onderaan dit document vind je een suggestie voor de tekst die je aan hen zou kunnen sturen en hoe je deze cliëntcode kunt aanmaken.) Hun ingevulde Intake Level Formulier geeft je direct al een duidelijk overzicht van de problemen van je cliënt. Je weet op voorhand al waar de knelpunten zitten en waar de meeste groei mogelijk is. Na het eenmalig sturen van het Intake Level Formulier schakel je over op het Persoonlijk Groeidocument. Je kunt je cliënt daarna het Persoonlijk Groeidocument net zo vaak opnieuw toesturen en laten invullen als je voor wenselijk acht. De eerste keer kun je deze al na één week sturen (na je allereerste sessie) maar ook na langere tijd en meerdere sessies om een tussentijds overzicht te krijgen van de mate van hun persoonlijke ontwikkeling en om te zien waar ze nog blokkades hebben. Bij zowel het Intake Level Formulier als bij het Persoonlijk Groeidocument hoeven je cliënten nooit hun naam of adres in te vullen. Zij vullen alleen maar hun code en de naam van jou als hun PMA Coach in. Omdat jij hen deze code zelf hebt gegeven, weet alleen jij wie zij zijn. Zodra de lijst volledig door hen is ingevuld, krijg jij hiervan automatisch een exemplaar toegezonden per zodat je hiermee aan de slag kunt in hun sessie (of het seminar). We zullen je laten zien hoe je deze cliëntcodes kunt aanmaken en verschaffen je suggesties voor de teksten van de s die je hen kunt toesturen zodat het jou zo weinig mogelijk tijd kost Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 2

3 4. Gebruik bij PMA Coaching sessies Stap 1: Voorafgaand aan hun eerste sessie stuur je je cliënt een met daarin twee belangrijke gegevens: 1. de websitelink naar het Intake Level Formulier 2. hun persoonlijke codenummer om hun Intake Level Formulier in te kunnen vullen. De ingevulde formulieren worden door een computersysteem verwerkt en de gegevens worden je automatisch g d. (Onderaan dit document vind je een suggestie voor de e- mailtekst die je aan hen zou kunnen sturen en hoe je de cliëntcode kunt aanmaken.) Mocht de cliënt onverhoopt geen computer of internettoegang hebben, dan kan dit worden gedaan in jouw praktijk op jouw computer. Je hebt dan hun gegevens direct bij de hand voor het beginnen van een sessie. Door de gegevens van het Intake Level Formulier (en daarna van hun Persoonlijk Groeidocument) ben je in staat direct en doelgericht op hun individuele problemen en wensen in te gaan. Door de cijfers die ze zichzelf op elk van de stellingen hebben toegekend, vertelt hun ingevulde formulier je immers exact welke problemen er op dat moment spelen. Door de sessies op deze wijze aan te pakken, wordt het beoogde doel voor de cliënt concreter en wordt het effect en verloop van hun vooruitgang beter gedocumenteerd. Jij bouwt hierdoor bovendien een veel regelmatiger en hechter contact op met je cliënten. De cliënt vergeet hierdoor ook veel minder snel wat PMA voor hem of haar al heeft gedaan, aangezien de vooruitgang per onderwerp nu met cijfers is gewaardeerd. Stap 2: een week na zijn of haar eerste persoonlijke sessie wordt de cliënt verzocht het online Persoonlijke Groeidocument, met gebruikmaking van diens unieke code, nogmaals in te vullen. Het is beter dit pas na een week te doen in plaats van direct de volgende dag, omdat de inhoud van de sessie dan nog even kan inzinken en er meer verbindingen kunnen worden gemaakt. Na een aantal sessies doe jij als Coach nogmaals het verzoek om hun Persoonlijk Groeidocument in te vullen. (Het aantal keren dat je hen vraagt om het Persoonlijke Groeidocument in te vullen, kan per cliënt verschillen en wordt aan jouw persoonlijke beoordeling overgelaten.) Door de gegevens van hun Persoonlijke Groeidocumenten kun je exact het verloop van hun vooruitgang waarnemen. Het vertelt je ook waar hun grootste blokkades blijven zitten, waardoor je werk op alle fronten veel specifieker wordt en je doelgerichtere resultaten genereert. 5. Wat te doen bij bestaande coachingscliënten? Voor de cliënten waarmee je al geruime tijd op regelmatige basis coachingsessies doet, gebruik je niet meer het Intake Level Formulier, maar het Persoonlijk Groeidocument. Deze wordt bij hen op exact dezelfde wijze gebruikt. Het zal langlopende sessies een nieuwe impuls geven. (Onderaan dit document vind je een suggestie voor de tekst die je aan hen zou kunnen sturen.) Als je cliënt al eerder het voorheen gebruikte online PMA GrowthForm heeft ingevuld, dan kun je het eerste GrowthForm die ze ooit hebben ingevuld als uitgangspunt rekenen en dat wordt daarmee hun Intake Level Formulier. Nu kun je eventueel verder gaan met het Persoonlijk Groeidocument Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 3

4 6. Gebruik bij een training/seminar Stap 1: Voor een training of seminar stuur je elke deelnemer een met daarin twee belangrijke gegevens: 1. de websitelink naar het Intake Level Formulier 2. hun persoonlijke codenummer om hun Intake Level Formulier in te kunnen vullen. De ingevulde formulieren worden door een computersysteem verwerkt en de gegevens worden je automatisch g d. (Onderaan dit document vind je een suggestie voor de e- mailtekst die je aan hen zou kunnen sturen en hoe je de cliëntcode kunt aanmaken.) Voor de seminars zijn verschillende soorten Intake Level Formulieren en Persoonlijke Groeidocumenten beschikbaar (waaronder: sales, management, onderwijs, etc.), afhankelijk van het thema en het soort deelnemers van het seminar. Stap 2: Na een seminar of training stuur je ze dan het Persoonlijk Groeidocument. Je kunt dit een week na het seminar doen of een paar weken later. 7. Het opbouwen van statistieken De statistieken van dit empirisch onderzoek vormen een onderdeel van wetenschappelijk bewijsmateriaal dat zo menig onzekere cliënt en manager graag wil zien voordat ze de beslissing durven nemen om PMA toe te passen voor zichzelf of binnen hun onderneming. De uitkomsten (statistieken) zullen ook jou in de toekomst helpen bij het verwerven van meer coachingsessies, seminars en trainingen. Naast een persoonlijke code (waardoor ze hun naam niet in hoeven te vullen) wordt de cliënt gevraagd om gegevens in te vullen zoals datum, man/vrouw, geboortedatum, gehuwd/ongehuwd/samenwonend/gescheiden, etc. Deze gegevens zijn namelijk van belang voor de statistieken. 8. Blijvend contact na een sessie of een training/seminar Hun reeds ingevulde Persoonlijke Groeidocument (ingevuld na een PMA sessie of seminar) verschaft een ideale ingang om contact met je cliënten te blijven houden door ze af en toe te benaderen met de vraag hoe het met hen gaat. Je kunt hen dan vragen hoe het met bepaalde gebieden gaat waarop ze zichzelf een laag cijfer hadden gegeven. Je wilt hen immers verder helpen te groeien. Door op deze wijze gebruik te maken van het Persoonlijke Groeidocument blijken ze veel eerder de stap te nemen om een vervolgafspraak met je te maken. Het Persoonlijke Groeidocument kan ook worden gebruikt bij cliënten die nog nooit een dergelijk formulier hebben ingevuld. Je kunt hen vooraf telefonisch benaderen met de vraag of het akkoord is dat je hen een zult toezenden met een code en het verzoek het online Persoonlijk Groeidocument in te vullen. Dit geldt zeker voor cliënten die je al geruime tijd niet meer hebt gesproken. Tijdens dit contact heb je de gelegenheid om naar hun welbevinden en vooruitgang te informeren. De cliënt ervaart dit soort contact niet alleen als zeer prettige persoonlijke aandacht, maar wordt er hierdoor ook nogmaals aan herinnerd dat er een effectieve weg bestaat om vooruitgang te boeken. Dit geldt voor de reeds verbeterde gebieden, maar ook voor de gebieden die laag scoren op hun lijst. Op deze wijze help je hen om de door hun vriendmechanisme veroorzaakte weerstand te overwinnen en zullen ze sneller overgaan tot het afspreken van een 1-op-1 sessie. Alhoewel zeer effectief voor het verkrijgen van sessies wordt deze aanpak niet primair aangeboden om meer werk te krijgen. Het wordt gedaan om hen de meest optimale hulp te geven die ze nodig hebben Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 4

5 9. Geautomatiseerde toezending Na invulling van de lijsten door jouw cliënten worden deze volledig automatisch verwerkt en naar jou toegezonden. Dit betekent dus dat zelfs wanneer je cliënt de online lijst bij jou in de praktijk invult, dat je er onmiddellijk mee aan de slag kunt aangezien je de ingevulde lijst onmiddellijk via het computersysteem dat het bewerkt ontvangt. (Belangrijk! Als de cliënt later door één van je collega s wordt behandeld, dan dient de cliënt wel dezelfde code aan te houden die jij hem hebt toegekend. Laat ons even weten als dit het geval is, dan kunnen we de cliëntcode aan de nieuwe PMA Coach koppelen in ons systeem.) 10. De cliënt ontvangt geen kopie De cliënt ontvangt geen kopie van de door hem/haar ingevulde lijst per . We willen bij het herhaald invullen de objectiviteit van de cliënt niet beïnvloeden. Het is de bedoeling dat de cliënt het Persoonlijk Groeidocument elke keer dat jij deze stuurt spontaan invult, zonder vergelijkingsmateriaal van eerder ingevulde lijsten. Jij als PMA Coach bent de enige die de lijsten toegezonden krijgt. Als de cliënt aangeeft zich niet meer goed te kunnen herinneren hoe hij of zij zich vòòr het toepassen van PMA heeft gevoeld, dan kun je de cliënt inzage geven in de eerste lijst die ze hebben ingevuld, het Intake Level Formulier. Daarin staat immers exact hoe ze zich hebben gevoeld voordat ze met PMA begonnen. 11. Suggestie voor het aanmaken van de code voor je cliënt, de codelijst in Excel en je persoonlijke admin-systeem Om de privacy en anonimiteit van de cliënt te waarborgen, moet de code door jou worden aangemaakt. Het PMA Instituut komt dus niet te weten wie onder de code schuilgaat. Wat we wel graag willen voorkomen, is het ontstaan van dezelfde codes voor verschillende cliënten. Om dat te voorkomen, doen we de suggestie je codes op de volgende wijze aan te maken: Jouw intitalen (2) De initialen van je cliënt (2) Drie willekeurige cijfers (3) Voorbeeld: PMA Coach: Jan Coach Cliënt: Anna van der Straat à Code: JCAS598 Deze code geef je aan de cliënt om te gebruiken op het PMA Intake Level Formulier en het Persoonlijk Groeidocument. Vermeld de code op hun cliëntenbestand. Maak voor jezelf ook een totaallijst aan van alle codes + namen zodat je deze makkelijk kunt terugvinden. We raden je aan dit zorgvuldig te doen omdat wij later niet kunnen nakijken wat de code van je cliënt is en welke naam daaronder schuilgaat. Om dit zo gemakkelijk mogelijk voor jou te maken, sturen we je een voorbeeld mee van een dergelijke lijst in Excel (genaamd Groei-Codelijst). Daarin vermeld je de naam, de code die jij hen hebt toegekend en de data dat je het Intake Level Formulier en de daaropvolgende Persoonlijke Groeidocumenten aan hebt gezonden en/of nog gaat verzenden Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 5

6 Daarnaast heb je ook toegang tot een persoonlijk online admin-systeem waarin je de resultaten, grafieken en gemiddelden van de ingevulde lijsten van je cliënten kunt zien. Het admin-systeem kun je hier vinden: SUGGESTIES! Onderaan dit document vind je een aantal voorbeelden voor s aan je cliënten. Wanneer je hierin de linken naar de beide formulieren doorgeeft zodat je cliënt deze kan invullen, kun je dit op twee manieren doen. Of je gebruikt de link waarin de cliënt de code nog moet invullen: Voor het Intake Level Formulier: Voor het Persoonlijke Groeidocument: Of je verwerkt gelijk de code van je cliënt in de link. Voor het Intake Level Formulier: Voor het Persoonlijke Groeidocument: Vervang in dat geval het laatste gedeelte van de link (UNIEKE_CODE) door de cliëntcode die je hebt aangemaakt. Dus stel dat de unieke code die jij hebt aangemaakt voor je cliënt als volg is: JCAS598, dan ziet de link naar het Intake Level Formulier er als volgt uit: en die van het Persoonlijke Groeidocument: De tweede optie heeft de voorkeur omdat op die wijze er namelijk geen fouten kunnen ontstaan bij het invullen van de code door de cliënt op het formulier. LET OP! De persoonlijke code voor je cliënt verandert nooit en dit geldt voor beide formulieren! Wanneer je cliënt naar een andere PMA Coach verhuist, dan neemt hij/zij deze persoonlijke code gewoon mee. Mocht jij dus een cliënt van een andere Coach krijgen, vraag hem/haar dan naar de code die hem/haar door jouw collega is toegekend. Ook wanneer iemand een code op een PMA training of seminar heeft gekregen en daarna sessies gaat doen, neemt hij/zij de door de PMA Trainer toegekende code mee naar de coach bij wie hij/zij sessies gaat doen. Laat het ons even weten als een cliënt is overgegaan naar een collega van je, dan verbinden we zijn/haar code aan de nieuwe coach in ons systeem. Jij zult vervolgens de cliënt zien verschijnen in of verdwijnen uit je online admin-systeem waarin je de resultaten van de ingevulde lijsten kunt bekijken Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 6

7 12. Voorbeelden van s aan je cliënten We verschaffen hier een aantal voorbeelden van teksten die je aan de verschillende doelgroepen kunt sturen. Natuurlijk staat het je vrij deze zelf aan te passen of je eigen s te formuleren. Deze voorbeelden zijn uitsluitend bedoeld om het voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken. Let ook specifiek op de groep omschreven in 4: PMA cliënten die al geruime tijd geen sessie meer hebben ondergaan. Ervaring heeft geleerd dat zeker 50% van hen graag weer een sessie willen ondergaan, maar dat ze net even wat extra aandacht nodig hebben om hun door het vriendmechanisme veroorzaakte weerstand hierin te overbruggen. Kijk dus eens in je bestanden naar adressen van cliënten die je al een tijdje niet meer hebt gezien. Mocht je geen adres van hen hebben maar wel hun huisadres, dan kun je de tekst natuurlijk ook als gewone brief per post sturen. Suggesties voor teksten van jou aan je cliënten Noot: 1) Voorafgaand aan hun eerste sessie (betreffende het Intake Level Formulier) 2) Na hun eerste PMA sessie (betreffende het Persoonlijk Groeidocument - kan een week erna of na langere tijd) 3) Voor cliënten die reeds geruime tijd PMA sessies doen 4) Voor cliënten die al geruime tijd geen sessies meer hebben gedaan en nog nooit het voorheen gebruikte GrowthForm of een Persoonlijk Groeidocument hebben ingevuld 5) Cliënten die het voorheen gebruikte GrowthForm al één of meerdere keren hebben ingevuld 6) Voorafgaand aan een training of seminar 7) Eén à twee weken na een PMA seminar Als je er voor kiest (wordt aanbevolen) om de code voor elk van je cliënten direct achter de link te zetten dan komen de grijs gemaakte zinnen te vervallen in elk van de s Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 7

8 1. Voorafgaand aan de eerste sessie Beste Naam cliënt, Hiermee bevestig ik onze afspraak op (datum/tijd). Om je zo effectief mogelijk te helpen voor het sneller behalen van goede resultaten, zou ik je graag willen vragen om het online Intake Level formulier in te vullen. Dit online formulier bevat beweringen over de meest voorkomende levensgebieden. Door jezelf op elk van deze gebieden een cijfer toe te kennen, krijg je een helder inzicht in wat de gebieden zijn die jij als het meest belangrijk ervaart om in je komende sessie aan te werken. Je kunt jouw lijst vinden op: De door jou ingevulde gegevens kunnen niet door anderen met jou worden verbonden. Je ontvangt van mij, als jouw PMA Coach, een exclusief codenummer. Dit nummer is alleen bij mij bekend en alleen ik weet welke cliënt bij dit nummer hoort. Je hoeft dus op het Intake Level formulier niet je naam, adres of andere NAW gegevens in te vullen. Je persoonlijke codenummer voor dit online formulier is: door coach in te vullen codenummer van ten minste 7 karakters. Bewaar deze code zorgvuldig. Het is jouw unieke code die je ook in de toekomst weer nodig hebt. Je zult in de toekomst een soortgelijke lijst, met dezelfde beweringen nogmaals van mij ontvangen om je vooruitgang in de gaten te houden. De door jou ingevulde gegevens worden in een computersysteem van het PMA Instituut in de USA verwerkt en daarna automatisch naar mij doorgezonden. Ik kijk met belangstelling uit naar onze eerste sessie. Naam PMA Coach 2. Na hun eerste PMA sessie Beste Naam cliënt, Hoe voel je je nadat je eerste PMA sessie wat is ingezonken? Ik wil je vooruitgang graag nauwkeurig bijhouden. Zoals uitgelegd is het Intake Level Formulier een heel effectief middel om gestructureerd te werken aan die zaken waarin jij verbetering wilt aanbrengen. Als vervolg op het door jou al ingevulde Intake Level Formulier wil ik je vragen om het Persoonlijk Groeidocument in te vullen. Zoals je hebt bemerkt van de vorige keer, ontvang je geen kopie van de ingevulde lijst. We doen dit om het invullen zo objectief mogelijk te houden. Je kunt nu namelijk de waarden die je nu gaat invullen niet vergelijken met de vorige lijst. Mocht je deze toevallig hebben overgenomen voordat je deze hebt verzonden, dan zou ik je willen vragen deze niet te gebruiken als vergelijkingsmateriaal, maar de nieuwe lijst spontaan in te vullen hoe jij jouw vooruitgang nu ervaart. Je kunt jouw Persoonlijk Groeidocument vinden op: Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 8

9 Voor alle zekerheid nog een keer jouw persoonlijke codenummer voor dit online formulier: door coach in te vullen codenummer van ten minste 7 karakters. Bewaar deze code zorgvuldig. Het is jouw unieke code die je ook in de toekomst weer nodig hebt. Ik kijk met belangstelling uit naar je resultaten en onze volgende sessie. Naam PMA Coach 3. Na het doen van meerdere sessies (Voor cliënten die het Persoonlijk Groeidocument al eerder hebben ingevuld.) Beste naam cliënt, Nu je al een aantal PMA sessies hebt ondergaan, zou ik je graag willen vragen om het online Persoonlijk Groeidocument nogmaals in te vullen. De cijfers die je invult geven een heel goed beeld van de gebieden waarop je bent gegroeid en openbaren eveneens de gebieden waaraan nog aandacht geschonken kunnen worden om meer vooruitgang te creëren. Je kunt jouw lijst vinden op: Je persoonlijke codenummer voor dit online formulier is: door coach in te vullen codenummer van ten minste 7 karakters. Bewaar deze code zorgvuldig. Het is jouw unieke code die je ook in de toekomst weer nodig hebt. De ingevulde gegevens worden door het PMA Instituut in de USA verwerkt en daarna automatisch naar mij doorgezonden. Ik kijk met belangstelling uit naar het door jou ingevulde Persoonlijk Groeidocument. Naam PMA Coach 4. Voor cliënten die al geruime tijd geen sessies meer hebben gedaan en nog nooit het voorheen gebruikte GrowthForm of een Persoonlijk Groeidocument hebben ingevuld Beste, We hebben elkaar na je laatste PMA sessie al geruime tijd niet meer gesproken. Hoe gaat het met je? Ervaar je nog steeds de voordelen van de PMA sessies of is er inmiddels nieuw materiaal actief geworden? Zoals je weet, is elke bad cluster die je hebt opgeruimd voor altijd van zijn negatieve lading ontdaan. Er kunnen echter andere, op dat moment nog niet actieve, bad clusters aanwezig zijn die er na activering voor zorgen dat er bepaalde klachten of gedragspatronen terugkeren. Je hebt zelf al ervaren hoe gemakkelijk deze te overwinnen zijn door het toepassen van PMA. Ik wil graag van de gelegenheid gebruik maken door je te informeren over een zeer effectieve toevoeging aan de PMA behandelmethode. We gebruiken tegenwoordig het online Intake Level Formulier en het Persoonlijk Groeidocument. Dit biedt je de 2011 Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 9

10 mogelijkheid om op gestructureerde wijze de volgende stap in je persoonlijke groeiproces te maken. Het online Intake Level Formulier bevat beweringen over de meest voorkomende levensgebieden. Door jezelf op elk van deze gebieden een cijfer toe te kennen, krijg je een helder inzicht in wat de gebieden zijn die jij als meest belangrijk ervaart om tijdens de PMA sessie aan te werken. Je kunt jouw lijst vrijblijvend bekijken op: De door jou ingevulde gegevens kunnen niet door anderen met jou worden verbonden. Je ontvangt van mij een exclusief codenummer. Dit nummer is alleen bij mij bekend en alleen ik weet welke cliënt bij dit nummer hoort. Je hoeft dus op het Intake Level Formulier niet je naam, adres of andere NAW gegevens in te vullen. De door jou ingevulde gegevens worden in een computersysteem van het PMA Instituut in de USA verwerkt en daarna automatisch naar mij doorgezonden. Indien je overweegt om hiervan gebruik te maken, dan is je persoonlijke codenummer voor dit online formulier: door coach in te vullen codenummer van ten minste 7 karakters. Bewaar deze code zorgvuldig. Het is jouw unieke code die je ook in de toekomst weer nodig hebt. Als je dat wilt, kunnen we een nieuwe afspraak maken om samen te werken aan de voor jou meest belangrijke punten in het Intake Level Formulier. Ik kijk er naar uit van je te horen. Naam PMA Coach 5. Cliënten die het voorheen gebruikte GrowthForm al één of meerdere keren hebben ingevuld Beste Naam cliënt, Je hebt in het verleden het PMA GrowthForm ingevuld. Omdat ik je graag zo optimaal mogelijk wil begeleiden, wil ik je vragen om als volgende stap het Persoonlijk Groeidocument in te vullen. Het gaat grotendeels om dezelfde beweringen, maar de opzet is hier een daar iets aangepast. Je kunt jouw lijst en de handleiding hoe deze ingevuld moet worden vinden op: Je persoonlijke codenummer voor dit online formulier is: door coach in te vullen codenummer van ten minste 7 karakters. De door jou ingevulde gegevens worden in een computersysteem van het PMA Instituut in de USA verwerkt en daarna automatisch naar mij doorgezonden. Op het voorheen ingevulde GrowthForm werd weergegeven hoe jij je op het moment van invullen voelde. De gegevens van dit Persoonlijk Groeidocument laten zien op welke punten er vooruitgang is geweest en welke punten in je volgende sessie nog aandacht nodig hebben om verder te groeien. Ik kijk met belangstelling uit naar je lijst en de vooruitgang die je hebt geboekt Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 10

11 Naam PMA Coach 6. Voorafgaand aan een training of seminar Beste naam deelnemer, Hiermee bevestig ik je deelname aan het PMA seminar op (datum/tijd). Om het directe effect van het seminar zo effectief mogelijk te maken, zou ik je graag willen vragen om het online PMA Intake Level Formulier in te vullen. Dit online formulier bevat beweringen over de meest voorkomende levensgebieden. Door jezelf op elk van deze gebieden een cijfer toe te kennen, krijg je een helder inzicht in wat de gebieden zijn die jij als het meest belangrijk ervaart om tijdens het PMA seminarprogramma aan te werken. Je kunt jouw lijst vinden op: Deze lijsten worden bovendien gebruikt voor een wetenschappelijk onderzoek om de grote effectiviteit van PMA aan te tonen. De door jou ingevulde gegevens kunnen niet door anderen met jou worden verbonden. Je ontvangt van mij een exclusief codenummer. Dit nummer is alleen bij mij bekend en alleen ik weet welke cliënt bij dit nummer hoort. Je hoeft dus op het PMA Intake Level Formulier niet je naam, adres of andere NAW gegevens in te vullen. Je persoonlijke codenummer voor dit online formulier is: door trainer in te vullen codenummer van ten minste 7 karakters. Bewaar deze code zorgvuldig. Het is jouw unieke code die je ook in de toekomst weer nodig hebt. De ingevulde gegevens worden daarna door het PMA Institute in de USA automatisch naar mij toegezonden. De gegevens van de online ingevulde formulieren zijn niet alleen voor jou van groot belang, maar ook om de effectiviteit van PMA op wetenschappelijk empirische wijze te kunnen onderbouwen zodat er steeds meer mensen met PMA geholpen kunnen worden. Ik kijk met belangstelling uit naar onze samenwerking op het seminar. Naam PMA Coach 7. Eén à twee weken na een PMA seminar Beste Naam deelnemer, Hoe voel je je nadat je eerste indrukken van het PMA seminar wat zijn ingezonken? Ik wil je vooruitgang graag nauwkeurig bijhouden. Je hebt van mij voor het seminar het PMA Intake Level Formulier ontvangen. Als vervolg op het door jou al ingevulde Intake Level Formulier wil ik je graag vragen om het Persoonlijk Groeidocument in te vullen. Het doel van dit Persoonlijk Groeidocument is om te kijken in welke mate het deelnemen aan het PMA seminar vooruitgang heeft gebracht op een aantal van de levensgebieden Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 11

12 Je kunt jouw Persoonlijk Groeidocument en de handleiding hoe deze ingevuld moet worden vinden op: Voor alle zekerheid nog een keer jouw persoonlijke codenummer voor dit online formulier: door trainer in te vullen codenummer van ten minste 7 karakters. Bewaar deze code zorgvuldig. Het is jouw unieke code die je ook in de toekomst weer nodig hebt. Ik kijk met belangstelling uit naar je resultaten en onze volgende sessie. Naam PMA Trainer 2011 Het PMA Intake Level Fomulier en het PMA Groeidocument 12

PMA De moderne aanpak voor doelgerichte sociale activering

PMA De moderne aanpak voor doelgerichte sociale activering PMA De moderne aanpak voor doelgerichte sociale activering Het wordt hoog tijd om het toenemende aantal uitkeringsgerechtigden drastisch te verminderen. Wat kan Progressive Mental Alignment (PMA) daarin

Nadere informatie

Aanmeldingsformulier Alexander Concept

Aanmeldingsformulier Alexander Concept Voorkeur trainingsdatum: Stuurt u deze vragen geheel ingevuld en ondertekend aan ons terug. Wanneer wij dit formulier ontvangen hebben, nemen wij contact met u op om samen met u te bespreken of u klaar

Nadere informatie

Je eerste mailtjes met een computer

Je eerste mailtjes met een computer Je eerste mailtjes met een computer Het e-mailadres Om te e-mailen hebben jij en jouw correspondent een e-mailadres nodig. Een e-mailadres bestaat steeds uit 2 delen gescheiden door een o Wat vóór @ staat

Nadere informatie

psymate gebruikershandleiding PsyMate

psymate gebruikershandleiding PsyMate psymate gebruikershandleiding PsyMate Wat is de PsyMate app? Herstellen van psychose gaat met vallen en opstaan, de ene dag gaat beter dan de andere maar vaak weet je niet precies waarom. Dat kan komen

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1 Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants

Nadere informatie

Patiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012

Patiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012 Patiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012 Onderzoek naar de antroposofische zorg die verleend wordt aan patiënten met kanker en het effect van de zorg. Geachte

Nadere informatie

Informatie over EthicsPoint

Informatie over EthicsPoint Informatie over EthicsPoint Melden algemeen Beveiliging en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken Informatie over EthicsPoint Wat is EthicsPoint? EthicsPoint is een uitgebreid en vertrouwelijk

Nadere informatie

Evaluatie PMA Training Gesprekken met leerlingen - Da Vinci College

Evaluatie PMA Training Gesprekken met leerlingen - Da Vinci College Evaluatie PMA Training Gesprekken met leerlingen - Da Vinci College mei 2018 Wat zal je het meeste bijblijven van de training: - De PMA methodiek. - De 5 stappen van de PMA methodiek. - De groepsgesprekken.

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Werk erk met me de BETERapp BETERapp

Werk erk met me de BETERapp BETERapp Werken met de BETERapp Een hulpverlener vertelt: Waarom ik de BETERapp gebruik? Ik wil er zijn voor mijn cliënten en ze begeleiden in hun veranderingsproces. Veranderen is een continue proces, dat doe

Nadere informatie

Op zoek naar vrijwilligerswerk?

Op zoek naar vrijwilligerswerk? Op zoek naar vrijwilligerswerk? Handleiding voor het online zoeken naar en direct reageren op vacatures Wanneer je vrijwilligerswerk zoekt is onze website dé plek om een kijkje te nemen. Wij hebben een

Nadere informatie

VRAGEN EN ANTWOORDEN GEBRUIKER GOED BEZIG

VRAGEN EN ANTWOORDEN GEBRUIKER GOED BEZIG PROGRAMMA GOED BEZIG VRAGEN EN ANTWOORDEN GEBRUIKER GOED BEZIG Wat is het programma Goed Bezig? Goed Bezig geeft inzicht in wat er in jouw team speelt en verhoogt het probleemoplossend vermogen. Samen

Nadere informatie

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar Beste lezer, Wij willen je vragen deel te nemen aan de landelijke FSHD registratie,

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cicero Trainingen

Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Inhoud Hoe log ik in?... 2 Gevolgen van de privacyverklaring... 4 Werken op een groepsaccount van Cicero... 4 Wachtwoord vergeten... 5 Ingelogd zijn... 5 Individueel

Nadere informatie

Privacyverklaring Edunova

Privacyverklaring Edunova Privacyverklaring Edunova Edunova Winterswijk Via deze Privacyverklaring informeert Edunova je over de wijze waarop binnen onze organisatie wordt omgegaan met je persoonsgegevens. Edunova respecteert je

Nadere informatie

TIJD IS KOSTBAAR OVER INDIGO

TIJD IS KOSTBAAR OVER INDIGO WELKOM BIJ INDIGO MENTALE ONDERSTEUNING DIRECT EN DICHTBIJ IEDEREEN HEEFT WEL EENS EEN PERIODE WAARIN HET NIET ZO LEKKER GAAT. VAAK KOM JE DAAR ZELF WEL WEER UIT. OOK KAN EEN HUISARTS DAARVOOR GOEDE ONDERSTEUNING

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL COLLECTE SYSTEEM (DCS)

HANDLEIDING DIGITAAL COLLECTE SYSTEEM (DCS) HANDLEIDING DIGITAAL COLLECTE SYSTEEM (DCS) Fonds verstandelijk gehandicapten Mei 2015 Inhoudsopgave HOE KOM IK IN HET SYSTEEM?... - 3 - UITLEG PER FUNCTIE... - 4 - Algemeen - 4 - Home - 4 - Plaatselijke

Nadere informatie

Het gedragmodel. 1. Inleiding

Het gedragmodel. 1. Inleiding Het gedragmodel 1. Inleiding Het gedragmodel is een NLP-techiek, ontwikkeld door Peter Dalmeijer (zie www.vidarte.nl) en Paul Lenferink. Het model leert ons feedback te geven waarbij we anderen op hun

Nadere informatie

Bestanden bewaren met SkyDrive

Bestanden bewaren met SkyDrive Bestanden bewaren met SkyDrive Wat is SkyDrive? Met SkyDrive (www.skydrive.live.com) kun je bestanden opslaan op een beveiligde, gratis website. De bestanden kun je overal ter wereld weer downloaden. De

Nadere informatie

Afdeling Medische Psychologie Informatie voor kinderen, jongeren en hun ouders

Afdeling Medische Psychologie Informatie voor kinderen, jongeren en hun ouders Afdeling Medische Psychologie Informatie voor kinderen, jongeren en hun ouders Je bent doorverwezen naar de afdeling Medische Psychologie van het Sint Anna Ziekenhuis. Deze brochure geeft je informatie

Nadere informatie

INTRODUCTIE PERSOONLIJKE GEGEVENS. Naam: Leeftijd: Geslacht: m / v. Begindatum:

INTRODUCTIE PERSOONLIJKE GEGEVENS. Naam: Leeftijd: Geslacht: m / v. Begindatum: Naam Datum: INHOUDSOPGAVE 1. Introductie 2. Persoonlijke gegevens 3. Rapportage kwaliteit van leven 4. Persoonlijke ontwikkeling plan (POP) 5. Competenties waar nu aan wordt gewerkt 6. Binnen de stichting

Nadere informatie

Les 3: Het maken van pagina s, het menu en het schrijven van een blogpost Pagina s

Les 3: Het maken van pagina s, het menu en het schrijven van een blogpost Pagina s Les 3: Het maken van pagina s, het menu en het schrijven van een blogpost Bij het maken van een blog is het belangrijk dat je er inhoud op plaatst. Dit noemen we content. Alles wat je openbaar op je blog

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.0

Handleiding ZKM Online. Versie 2.0 Handleiding ZKM Online Versie 2.0 Maart 2012 Inhoudsopgave Inloggen 3 Eerste keer dat je inlogt (basisonderdelen) 4 profiel 5 wachtwoord 5 bureau 6 consultants 7 instellingen 8 kleuren 9 licentie 10 ZKM

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013 Inhoud 1. Inschrijven 2. Oproep zoeken en erop reageren 2.1 Inloggen 2.2 Twee manieren om oproepen te zoeken 2.2.1 Oproep zoeken per rubriek 2.2.2 Oproep

Nadere informatie

Krachtig samenwerken: meer bereiken

Krachtig samenwerken: meer bereiken Of ligt het misschien ook aan mij? Krachtig samenwerken: meer bereiken Voor verantwoordelijke, resultaatgerichte managers en professionals die willen leren hoe ze meer voor elkaar krijgen. Belangrijke

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...

Nadere informatie

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen...

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen... E-MAIL INHOUD Inleiding... 3 Het e-mailadres... 3 Hoe werkt e-mail?... 3 Je emailadres registreren... 4 Aanmelden bij Outlook... 7 Schermonderdelen... 8 Mailen... 10 Een mail lezen... 10 Een mail versturen...

Nadere informatie

Liever Slank - Individueel Voor als je een nieuwe relatie met eten wilt ontwikkelen

Liever Slank - Individueel Voor als je een nieuwe relatie met eten wilt ontwikkelen Liever Slank - Individueel Voor als je een nieuwe relatie met eten wilt ontwikkelen Wil jij liever slank zijn, zonder daarvoor dingen te moeten laten? Dat kan! Een dieet onderdrukt je natuurlijke verlangens.

Nadere informatie

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen

Nadere informatie

Handleiding Collecteportaal

Handleiding Collecteportaal Handleiding Collecteportaal Met CollectePortaal kunt u zelf de vrijwilligersgegevens bijhouden. Hierdoor heeft u de regie in eigen handen. Daarnaast bespaart u de Maag Lever Darm Stichting kostbare tijd.

Nadere informatie

GEBRUIKSAANWIJZING WEBSITE

GEBRUIKSAANWIJZING WEBSITE GEBRUIKSAANWIJZING WEBSITE INHOUDSOPGAVE Definities... 3 Aanmelden... 4 Inloggen op je eigen account (LEERKRACHT)... 4 Je gegevens wijzigen... 5 Aanmelden voor deelname aan een opdracht... 6 Een Inzendpagina

Nadere informatie

Welkom Hoe start ik als Netwerk Member?

Welkom Hoe start ik als Netwerk Member? Welkom Hoe start ik als Netwerk Member? 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Word klant DEEL 2 Hoe schrijf ik mij in als Netwerk Member? DEEL 3 Hoe werf ik Members? DEEL 4 Hoe werf ik Netwerk Members? 2014

Nadere informatie

Statistiek formulieren voor NLP Test / NLP Coaching / NLP Training versie 4.1

Statistiek formulieren voor NLP Test / NLP Coaching / NLP Training versie 4.1 Statistiek formulieren voor NLP Test / NLP Coaching / NLP Training versie 4.1 2013, 2014 Joost van der Leij Inleiding De afgelopen jaren hebben we diverse versies qua statistische onderzoeken uitgevoerd.

Nadere informatie

Handleiding ONLI. Inhoudstafel

Handleiding ONLI. Inhoudstafel Handleiding ONLI Versiebeheer: Versie Datum wijzigingen 1.0 19/01/2015 Eerste versie 1.1 30/01/2015 Blz. 9 : antwoorden op een bericht in je mailbox die verstuurd werd uit ONLI. Inhoudstafel Inleiding...

Nadere informatie

SPEELWIJZE LEIDERSCHAPSSPEL

SPEELWIJZE LEIDERSCHAPSSPEL SPEELWIJZE LEIDERSCHAPSSPEL Bij werken, zowel betaald als vrijwillig, hoort leiding krijgen of leiding geven. De vraag wat effectief leiderschap is houdt dan ook veel mensen bezig. De meningen hierover

Nadere informatie

Het Kadett C Register, ook wel het C-register

Het Kadett C Register, ook wel het C-register Het Kadett C Register, ook wel het C-register Inhoudsopgave: Hoe is dit register tot stand gekomen?... 3 Zoeken in het C-register... 4 Inloggen... 4 Ik ben lid, maar zie geen extra opties... 4 Zoek actie...

Nadere informatie

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin)

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Lay-out Bob Snel (trainer ATC Amstelduin) Document Versie maart 2007 Meer informatie E-mail:

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Je doel behalen met NLP.

Je doel behalen met NLP. Je doel behalen met NLP. NLP werkt het beste als al je neurologische niveaus congruent zijn. Met andere woorden: congruent zijn betekent wanneer je acties en woorden op 1 lijn zijn met je doelen, overtuigingen,

Nadere informatie

INZETBAARHEIDS ASSESSMENT

INZETBAARHEIDS ASSESSMENT INZETBAARHEIDS ASSESSMENT Hoe werkt dat? INSTRUCTIE: Vragenlijst: Dit is een vragenlijst die is gemaakt om een beeld te krijgen van je inzetbaarheid. Het is hierom belangrijk dat je de vragenlijst zo eerlijk

Nadere informatie

STAPSGEWIJS AAN DE SLAG MET HET ONLINE LEDENPROGRAMMA GSF

STAPSGEWIJS AAN DE SLAG MET HET ONLINE LEDENPROGRAMMA GSF Gezinssportfederatie vzw, Troonstraat, 125, 1050 Brussel STAPSGEWIJS AAN DE SLAG MET HET ONLINE LEDENPROGRAMMA GSF Vanaf december 2014 kunnen de GSF-sportclubs hun leden online inschrijven. Dit biedt jou

Nadere informatie

Wetenschappelijk onderzoek NLP Test. 2012 Stichting NLP Kring Joost van der Leij

Wetenschappelijk onderzoek NLP Test. 2012 Stichting NLP Kring Joost van der Leij Wetenschappelijk onderzoek NLP Test 2012 Stichting NLP Kring Joost van der Leij Inleiding NLP is geen wetenschap, maar we kunnen er wel een van maken. Om hiermee te beginnen dienen we eerst de volgende

Nadere informatie

1. De website www.energiejacht.be

1. De website www.energiejacht.be 1. De website www.energiejacht.be Op de site krijg je als energiemeester een overzicht van alle gegevens van jouw deelnemers: meterstanden, besparingscijfers, algemene data. Energiemeesters hebben de eindverantwoordelijkheid

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 Snel aan de slag 3 Per Enquete 3 Een enquête + vragen toevoegen 6 Layout aanpassen 7 Een uitnodiging versturen 8 Resultaten bekijken 8 Tips en trucs 13

Nadere informatie

stimuleert ondernemerschap BRochure albert

stimuleert ondernemerschap BRochure albert BRochure albert 2015/2016 DreamStorm presenteert albert het introductie programma ondernemend leren Albert is een individueel lesprogramma voor leerlingen in het voortgezet onderwijs. In 12 lesuren krijgen

Nadere informatie

HANDLEIDING PATHÉ KLANTENSERVICE ZENDESK

HANDLEIDING PATHÉ KLANTENSERVICE ZENDESK HANDLEIDING PATHÉ KLANTENSERVICE ZENDESK Laatst bijgewerkt: 29-01-2013 Inhoud 1. Hoe komt de klant bij het contactformulier? 3 2. Automatische toewijzingen 6 3. Overzicht agent interface 7 4. Hoe beantwoord

Nadere informatie

In 7 stappen naar een opgeruimd huis Hoe je op een makkelijke manier je opruimachterstanden inloopt

In 7 stappen naar een opgeruimd huis Hoe je op een makkelijke manier je opruimachterstanden inloopt In 7 stappen naar een opgeruimd huis Hoe je op een makkelijke manier je opruimachterstanden inloopt Ben jij zo iemand die actief is en veel interesses heeft en daardoor ook veel bezigheden en spullen heeft?

Nadere informatie

Team Mirror. Handleiding - Jezelf online registreren. Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be

Team Mirror. Handleiding - Jezelf online registreren. Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Team Mirror Handleiding - Jezelf online registreren Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Handleiding Jezelf online registreren In deze handleiding leiden we je als facilitator door

Nadere informatie

Handleiding Skydrive: werken met verschillende personen aan een JALdocument

Handleiding Skydrive: werken met verschillende personen aan een JALdocument Handleiding Skydrive: werken met verschillende personen aan een JALdocument 1 VOORAF Indien je beschikt over een Windows LIVE ID (je hebt momenteel al een Hotmail, Gmail of Livemailaccount), ga dan onmiddellijk

Nadere informatie

Handleiding Vrijwilligers Humanitas E-Maatjes systeem

Handleiding Vrijwilligers Humanitas E-Maatjes systeem Handleiding Vrijwilligers Humanitas E-Maatjes systeem Deze handleiding is bedoeld voor vrijwilligers van het project E-Maatjes om te kunnen chatten en e-mailen met de gekoppelde deelnemer in een veilige

Nadere informatie

Profielpagina Wanneer je voor het eerst inlogt, kom je binnen op je profielpagina:

Profielpagina Wanneer je voor het eerst inlogt, kom je binnen op je profielpagina: Afhangen thuis Thuis of op het werk kun je op de website www.afhangbord.nl inloggen om bijvoorbeeld de baanbezetting te bekijken of de ledenlijst te bekijken. En je kunt nadat je bent ingelogd op deze

Nadere informatie

InterUM online portal Handleiding supervisor. Content

InterUM online portal Handleiding supervisor. Content InterUM online portal Handleiding supervisor Omdat er één of enkele werknemers bij u gedetacheerd zijn via InterUM, heeft u toegang tot InterUM s online portal E-flexer. Via dit portal kunt u werkurenbriefjes

Nadere informatie

Korte handleiding Datumprikker

Korte handleiding Datumprikker Korte handleiding Datumprikker Met Datumprikker kun je gemakkelijk een moment zoeken waarop iedereen kan vergaderen: Je stelt een aantal data voor, de vergaderaars ontvangen een mail met het verzoek aan

Nadere informatie

Wat moet ik doen als assistente?

Wat moet ik doen als assistente? Wat moet ik doen als assistente? Ruggespraak Julius Centrum voor Gezondheidswetenschappen en Eerstelijns Geneeskunde Huisartsgeneeskunde, Huisartsopleiding Dorpsstraat 12-14 3732 HJ Utrecht Contactpersoon:

Nadere informatie

9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie

9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie 9 Communicatie-tools voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie Maar één persoon Je hebt maar een persoon nodig om nieuwe ervaringen te introduceren VOORWOORD Geen enkel

Nadere informatie

Praktijkinstructie Dataverwerking 1 (CSE02.1/CREBO:50236)

Praktijkinstructie Dataverwerking 1 (CSE02.1/CREBO:50236) instructie Dataverwerking 1 (CSE02.1/CREBO:50236) pi.cse02.1.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd

Nadere informatie

Uitgeest, 18 augustus 2014. Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP. Beste allemaal,

Uitgeest, 18 augustus 2014. Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP. Beste allemaal, Uitgeest, 18 augustus 2014 Betr.: verbeterde toewijzing van taken binnen LCP Beste allemaal, Het nieuwe basketbalseizoen staat weer voor de deur en daar hebben we natuurlijk allemaal erg veel zin in. Zoals

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Pen en papier? Wat is een businessmodel? Jouw businessmodel is de manier waarop jij in business bent Twee

Nadere informatie

Online Psychologische Hulp Angst & Paniek

Online Psychologische Hulp Angst & Paniek Online Psychologische Hulp Angst & Paniek 2 Therapieland Therapieland Online Psychologische Hulp In deze brochure maak je kennis met de online behandeling Angst & Paniek van Therapieland. Je krijgt uitleg

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg

Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Voor wie? Waarom? Wat? Hoe? Voor Omdat leiding Ervaringsgerichte Door middel van leidinggevenden, geven, adviseren en coaching en werkvormen waarbij het adviseurs

Nadere informatie

Berichten via toevoegen

Berichten via  toevoegen Berichten via e-mail toevoegen Het is mogelijk om op je blog berichten toe te voegen door enkel maar een e-mail te sturen. Zo hoef je niet in te loggen op je blog en kan je bericht rechtstreeks toegevoegd

Nadere informatie

Inhoudsopgave handleiding CMS

Inhoudsopgave handleiding CMS Inhoudsopgave handleiding CMS INTRODUCTIE STICHTING GEEFGRATIS EN GEEF.NL... 2 HOE BEHEER IK ONZE GOEDE DOEL GEGEVENS?... 3 WAT IS EEN CMS?... 3 HOE LOG IK (BINNEN HET CMS) OP WWW.GEEF.NL IN?... 3 IK BEN

Nadere informatie

Veelgestelde vragen n.a.v. gebruik e-formulier

Veelgestelde vragen n.a.v. gebruik e-formulier Veelgestelde vragen n.a.v. gebruik e-formulier Moet ik inloggen met mijn DigiD of met eherkenning? ***Nee, dit is niet verplicht. Echter als u tussentijds het formulier wilt opslaan dan moet u wel met

Nadere informatie

OZO Handleiding 1. Voor gebruikers/deelnemers

OZO Handleiding 1. Voor gebruikers/deelnemers OZO Handleiding 1 Voor gebruikers/deelnemers Inleiding Deze handleiding legt u uit hoe u als gebruiker/deelnemer op overzichtelijke wijze de weg kunt vinden binnen de OZO website. Wilt u uitleg over de

Nadere informatie

www.desocialekaart.be Fiches claimen en beheren als fichebeheerder

www.desocialekaart.be Fiches claimen en beheren als fichebeheerder Fiche claimen www.desocialekaart.be Fiches claimen en beheren als fichebeheerder Ben je nog geen fiche-eigenaar en wil je dit worden? Neem eerst een kijkje in het Dashboard van je profiel bij Mijn fiches

Nadere informatie

HOW TO: OMGAAN MET SLECHT FUNCTIONERENDE MEDEWERKERS

HOW TO: OMGAAN MET SLECHT FUNCTIONERENDE MEDEWERKERS HOW TO: OMGAAN MET SLECHT FUNCTIONERENDE MEDEWERKERS INTRODUCTIE Elk bedrijf krijgt wel eens te maken met een medewerker die niet functioneert zoals gehoopt. Dat is vervelend voor zowel de medewerker als

Nadere informatie

AANMELDEN EN INLOGGEN...

AANMELDEN EN INLOGGEN... Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 AANMELDEN EN INLOGGEN... 4 2.1.1 De site... 4 2.1.2 Aanmelden en account aanmaken... 4 2.1.3 Persoonsgegevens invullen... 6 3 DE TESTEN... 7 Hogeschool Rotterdam, Studiesucces

Nadere informatie

Sociaal netwerk. Handleiding voor begeleiders

Sociaal netwerk. Handleiding voor begeleiders Sociaal netwerk Handleiding voor begeleiders Algemene tips voor begeleider Het beste uit jezelf! Philadelphia vindt het belangrijk dat cliënten zich net als ieder ander mens kunnen ontwikkelen. Hierbij

Nadere informatie

Wat je voelt is wat je denkt! De theorie van het rationeel denken

Wat je voelt is wat je denkt! De theorie van het rationeel denken Wat je voelt is wat je denkt! De theorie van het rationeel denken Mensen zoeken hulp omdat ze overhoop liggen met zichzelf of met anderen. Dit kan zich op verschillende manieren uiten. Sommige mensen worden

Nadere informatie

Handleiding aanvraag KNMV Basis Sportlicentie

Handleiding aanvraag KNMV Basis Sportlicentie Handleiding aanvraag KNMV Basis Sportlicentie De aanvraagprocedure kan alleen worden afgerond indien je op dit moment na de gehele procedure te hebben gevolgd direct via internet bankieren de licentie

Nadere informatie

Van Marcke College Training Planner

Van Marcke College Training Planner Van Marcke College Training Planner Handleiding voor de klant 1. Inleiding Beste klant, Vanaf 15-7-2015 lanceert Van Marcke College zijn Training Planner. Via dit platform kun je online je eigen opleidingsplan

Nadere informatie

INSTRUCTIES GEBRUIK GOOGLE KALENDER/AGENDA VOOR AVIOSIM VRIJWILLIGERS

INSTRUCTIES GEBRUIK GOOGLE KALENDER/AGENDA VOOR AVIOSIM VRIJWILLIGERS INSTRUCTIES GEBRUIK GOOGLE KALENDER/AGENDA VOOR AVIOSIM VRIJWILLIGERS Pagina 1 Inhoudsopgave 1. Welkom 3 2. Inleiding 4 3. Gedeelde agenda toevoegen 5 3.1 Stappenplan als je nog geen Google Account hebt

Nadere informatie

Handleiding Digitaal Doorstroomdossier

Handleiding Digitaal Doorstroomdossier Handleiding Digitaal Doorstroomdossier Inleiding Beste VO contactpersoon, Voor u ligt de handleiding DDD voor het VMBO. Het gebruik van het DDD wijst zoveel mogelijk voor zich. Toch willen we het DDD ondersteunen

Nadere informatie

Jobbersguide - 2015. Jobbersguide 2015 0

Jobbersguide - 2015. Jobbersguide 2015 0 Jobbersguide - 2015 Jobbersguide 2015 0 Introductie Jobbersguide Om ervoor te zorgen dat jij als Jobber succesvol aan de slag kan en niet tegen verrassingen aanloopt hebben wij deze Jobbersguide gemaakt.

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN

ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN EXCLUSIEF PROGRAMMA OVERZICHT 2016 LEF IN ACTIE Ontdek waarom het zo moeilijk is je hart te volgen en heb het lef dit toch te doen! De achtergrond van het programma Jij weet dat

Nadere informatie

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Handleiding Werken met PeopleXS (Managersportal)

Handleiding Werken met PeopleXS (Managersportal) Handleiding Werken met PeopleXS (Managersportal) Inhoudsopgave 1. Inloggen 2 2. Wervingsportal, indeling scherm 3 3. Sollicitanten bekijken, beoordelen en updaten 5 Wervingsteam HvA, 20121408 1/9 1. Inloggen

Nadere informatie

Handleiding AmbraSoft voor beheerders Eerste gebruik op de school Bestellen accounts aanmaken voor leerkrachten en leerlingen

Handleiding AmbraSoft voor beheerders Eerste gebruik op de school Bestellen accounts aanmaken voor leerkrachten en leerlingen Handleiding AmbraSoft voor beheerders Eerste gebruik op de school Bestellen accounts aanmaken voor leerkrachten en leerlingen Inhoudsopgave 1 Bestellen... 3 1.1 De schoolgegevens invullen... 3 1.2 AmbraSoftbeheerder...

Nadere informatie

Handleiding Merge items

Handleiding Merge items Handleiding Merge items Copyright, Connexys Versie 3.2.0.1-30 september 2013 Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of

Nadere informatie

IMAP-handleiding Bookinto

IMAP-handleiding Bookinto IMAP-handleiding Bookinto Olivier Nuyts 2Ti6 Ewout Spitaels 2Ti6 Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Bachelor Toegepaste Informatica 2 de jaar Academiejaar 2010-2011 Overzicht Inleiding Bookinto

Nadere informatie

Vraag en antwoord voor werknemers

Vraag en antwoord voor werknemers Vraag en antwoord voor werknemers Informatie over EthicsPoint Melden Algemeen Beveiliging en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken Informatie over EthicsPoint Wat is EthicsPoint? EthicsPoint

Nadere informatie

Voor deze enquête bevragen jullie minstens 25 personen

Voor deze enquête bevragen jullie minstens 25 personen TIPS VOOR ENQUÊTES 1. Opstellen van de enquête 1.1 Bepalen van het doel van de enquête Voor je een enquête opstelt denk je eerst na over wat je wil weten en waarom. Vermijd een te ruime omschrijving van

Nadere informatie

FAQ Ketenzorg GGZ. versie 2013.1

FAQ Ketenzorg GGZ. versie 2013.1 FAQ Ketenzorg GGZ versie 2013.1 Inhoud Algemeen... 3 Medix formulieren... 5 Medix overige... 7 Verzekering... 8 Contact... 9 Algemeen Hoe lang loopt een DBC-jaar? De ketenzorg GGZ start op het moment dat

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website

Nadere informatie

Succesratio. Stappenplan koppelen succesratio. Vereniging van Nederlandse Gemeenten

Succesratio. Stappenplan koppelen succesratio. Vereniging van Nederlandse Gemeenten Succesratio Stappenplan koppelen succesratio Vereniging van Nederlandse Gemeenten Nassaulaan 12 2514 JS Den Haag April 2019 1 Inhoud 1. Stappenplan implementeren succesratio... 3 2. Wat is de koppeling

Nadere informatie

HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN

HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te

Nadere informatie

De online winkel is te bereiken via www.vbh24.nl en via een link op de site www.vbh-nl.com.

De online winkel is te bereiken via www.vbh24.nl en via een link op de site www.vbh-nl.com. Handleiding VB24 In deze handleiding staat de uitleg van alle functies van VBH24. Om deze handleiding voor u zo overzichtelijk mogelijk te maken vindt u hieronder een inhoudsopgave. Inloggen... 2 Navigatiemenu....

Nadere informatie

Handleiding Pincode en Chauffeur Beheer BP PLUS Tankpas

Handleiding Pincode en Chauffeur Beheer BP PLUS Tankpas Handleiding Pincode en Chauffeur beheer v1.0 Handleiding Pincode en Chauffeur Beheer BP PLUS Tankpas Veiligheid staat bij BP zeer hoog in het vaandel. Niet alleen waar dat de veiligheid van onze klanten

Nadere informatie

PAINT-T (Psychosociale ADHD Interventies-Teacher training): Een onderzoek naar een korte leerkrachttraining voor leerkrachten van kinderen met ADHD.

PAINT-T (Psychosociale ADHD Interventies-Teacher training): Een onderzoek naar een korte leerkrachttraining voor leerkrachten van kinderen met ADHD. PAINT-T (Psychosociale ADHD Interventies-Teacher training): Een onderzoek naar een korte leerkrachttraining voor leerkrachten van kinderen met ADHD. Informatiebrief voor ouders Beste ouder(s)/verzorger(s),

Nadere informatie

Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud

Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud 1. Registreren 2 1.1 Voordat u begint 2 1.2 Een account aanmaken 2 1.3 Geen account? Registreer nu! 2 1.4 Bevestig uw account 3 1.5 Gefeliciteerd, u heeft uw

Nadere informatie

AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT HANDLEIDING JANUARI 2015, VERSIE

AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT HANDLEIDING JANUARI 2015, VERSIE AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT HANDLEIDING JANUARI 2015, VERSIE 2015-2 AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT HANDLEIDING Voor u ligt de Agrifirm Performance Management Handleiding. De handleiding geeft een

Nadere informatie

Handleiding Factureren 7x24

Handleiding Factureren 7x24 Handleiding Factureren 7x24 HOME Met Factureren 7x24 kunt u online u facturen samenstellen en inboeken. U kunt de facturen printen en per post versturen, maar u kunt ze ook automatisch e-mailen, of elektronisch

Nadere informatie

HANDLEIDING CORPORATE KAMER

HANDLEIDING CORPORATE KAMER HANDLEIDING CORPORATE KAMER VERSIE 1.0 VAN DER VALK HOTELS & RESTAURANTS Inhoudsopgave Waarvoor dient deze handleiding? 3 De boeking 4 Corporate kamer 4 Het adresboek beheren 17 Over dit document 24 Handleiding

Nadere informatie