MINDER HINDER. werken aan zuiver water. Aquafin werkt in uw buurt. De meest gestelde vragen

Transcriptie

1 MINDER HINDER werken aan zuiver water Aquafin werkt in uw buurt De meest gestelde vragen

2 Inhoudsopgave De meest gestelde vragen 3 Vóór de werken van start gaan 4 n Wie bepaalt waar en wanneer er een collector of zuiveringsinstallatie komt 4 n Houdt Aquafin bij de uitbesteding van de werken al rekening met de mogelijke hinder 5 n Wordt kort na de werken de straat niet opnieuw opgebroken voor nutsvoorzieningen 6 n Wat is de rol van het gemeentebestuur bij de uitvoering van de werken van Aquafin 6 n Moet ik mijn huis aansluiten op de riolering 6 n Moet ik regenwater en afvalwater apart afvoeren 7 n Zal de nieuwe collector wateroverlast voorkomen of oplossen 7 n Kan mijn kelder onder water komen te staan 8 n Geeft een rioolwaterzuiveringsinstallatie geur- of geluidshinder 9 Tijdens de uitvoering van de werken 10 n Op welke punten hebben we als bewoners inspraak 10 n Zullen de werken volgens het vooropgestelde tijdschema verlopen 10 n Blijft mijn woning bereikbaar voor openbare diensten zoals postbedeling en vuilophaling 10 n Zullen de straten langs het tracé van de werken bereikbaar blijven 11 n Is mijn huis bestand tegen wisselingen in de grondwaterstand en de trillingen van zware machines 12 n Kan ik een plaatsbeschrijving laten opstellen 12 n Wat als de werkzone op mijn perceel niet correct werd hersteld 12 n Waarom mag er drie weken lang niet over een betonverharding of nieuw aangelegde klinkers gereden worden 13 n Waarom wordt er na de eerste asfaltlaag niet verder gewerkt tot alle asfaltverharding aangelegd is 13 n Waarom wordt er geen asfalt gelegd als het koud is of regent 13 n Waarom wordt er geen beton gelegd als het koud is 14 n Zal ik steeds met mijn auto tot aan mijn garage kunnen rijden 14 n Ik wil verhuizen of verbouwen tijdens de werken. Is dat mogelijk 14 n Waar kan ik tijdens de werken voor informatie terecht 14

3 3 werken aan zuiver water Aquafin werkt in uw buurt MINDER HINDER De meest gestelde vragen B innenkort start Aquafin in opdracht van het Vlaamse Gewest met werken in uw buurt: de aanleg van leidingen of de bouw van een rioolwaterzuiveringsinstallatie. Doel van deze werken is de beken en rivieren die door Vlaanderen stromen weer schoon te maken. De aangelegde infrastructuur zorgt ervoor dat rioolwater niet meer ongezuiverd in oppervlaktewater terechtkomt. Aquafin wil de hinder die deze werken met zich meebrengen zoveel mogelijk voorkomen of beperken. Veiligheid, toegankelijkheid en een correcte informatie - verstrekking zijn prioriteiten voor ons. In deze brochure vindt u een antwoord op de meest gestelde vragen rond projecten van Aquafin. Met specifieke vragen kan u terecht bij de toezichter op de bouwplaats of telefonisch via Zodra de werken in uitvoering gaan, kan u het project ook volgen via onder 'werken per gemeente'.

4 4 MINDER HINDER Vóór de werken van start gaan Wie bepaalt waar en wanneer er een collector of zuiveringsinstallatie komt Tussen opdracht en uitvoering van de werken verlopen er verschillende jaren, waarin alsmaar meer instanties bij het project betrokken worden en het project steeds verder vorm krijgt. 1. Opdracht De Vlaamse Milieumaatschappij maakt jaarlijks het programma op van de projecten die moeten worden uitgevoerd. Als de Vlaamse minister van Leefmilieu dat programma goedgekeurd heeft en de Vlaamse regering dit bekrachtigd heeft, worden de projecten aan Aquafin opgedragen. 2. Indienen Technisch Plan Aquafin stelt een studiebureau aan, dat mogelijke inplantingplaatsen voor een water zuiverings installatie of trajecten voor een collector zoekt. In deze voorbereidende fase werkt Aquafin nauw samen met het gemeentebestuur, de gewestelijke administraties (ruimtelijke ordening, milieu, natuur-, land- en water - beheer, wegen en verkeer...) en het provincie bestuur. Al in deze fase wordt de mogelijke hinder voor omwonenden en handelszaken in kaart gebracht. Aan het einde van deze voorstudie ligt de inplanting - plaats of het traject vast en wordt het bestek opgesteld. Dit technisch plan wordt ter goedkeuring voorgelegd aan de Vlaamse overheid. Deze fase duurt 12 tot 18 maanden, afhankelijk van de aard van het voorbereidende werk. 3. Ontwerp en aanbesteding van het project Als de overheid het technisch ontwerp heeft goedgekeurd, kan het studiebureau onder toezicht van Aquafin het project in detail uitwerken. Waar nodig wordt eerst een milieu-effectenrapport opgesteld. In deze fase worden ook de nodige vergunningen aangevraagd en moeten alle mede-opdrachtgevers hun akkoord geven over het project. Het komt bijvoorbeeld vaak voor dat de gemeente gelijktijdig rioleringswerken laat uitvoeren. Er worden ook huis - bezoeken afgelegd voor grondinnemingen, als het collectortraject of de waterzuiveringsinstallatie op privé-domein ligt. Indien het project voorziet in een gescheiden afvoer voor regen- en afvalwater, zullen de bewoners in deze fase bezoek krijgen van een afkoppelingsdeskundige die hen adviseert over de afkoppeling en mogelijk hergebruik van het regenwater. Zodra de nodige vergunningen verkregen zijn en de eventuele grondinnemingen rond zijn, wordt het dossier gepubliceerd en kunnen aannemers hun offertes indienen. Vervolgens gunt Aquafin de werken aan een aannemer via openbare aanbesteding conform de wetgeving op overheidsopdrachten. Na de gunning krijgen de omwonenden meer informatie over het traject, de startdatum en de organisatie van de werken op de bouwplaats via een brief of een infoavond. De tijd tussen de goedkeuring van het technisch plan en de start van de werken bedraagt gemiddeld 20 maanden voor leidingprojecten (de aanleg van collectoren) en 23 maanden voor zuiverings projecten (de bouw van een rioolwaterzuiveringsinstallatie).

5 5 MINDER HINDER Rietveld voor waterzuivering in De Pinte-Zevergem. 4. Uitvoering Aquafin staat in voor de begeleiding en opvolging van het project tot en met de oplevering door de aannemer. De uitvoeringstermijn hangt af van de omvang van het project, maar bedraagt gemiddeld 3 tot 30 maanden. Zodra het project is opgeleverd, zorgt Aquafin ervoor dat de installatie of leiding optimaal functioneert en bijdraagt tot een beter leefmilieu. Houdt Aquafin bij de uitbesteding van de werken al rekening met de mogelijke hinder Bestek Aquafin stelt als bouwheer een bestek op met een precieze omschrijving van de werken. De aannemer aan wie de werken gegund worden, dient het bestek stipt na te leven. In het bestek zijn verschillende maat - regelen opgenomen om de hinder voor de omwonenden en de weggebruikers zoveel mogelijk te beperken. Timing en fasering van de werken Het bestek bepaalt het aantal werkdagen en de fasering van de werken. Indien mogelijk wordt een straat in deeltrajecten afgewerkt, tot op het niveau van een voorlopige verharding, om een maximale toegankelijkheid te garanderen. De fasering van de werken gebeurt in overleg met het gemeentebestuur. Daarbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met omwonenden en handels zaken maar ook met plaatselijke evenementen als wielerwedstrijden, jaarlijkse kermissen,... Steenslag Als de rioleringswerken afgelopen zijn, maakt een laag steenslag een straat weer berijdbaar, in afwachting van het definitieve wegdek. De aannemer moet voor de toegankelijkheid van de opritten zorgen.

6 6 VÓÓR DE WERKEN VAN START GAAN Wat is de rol van het gemeente - bestuur bij de uitvoering van de werken van Aquafin Omleiding en signalisatie wegverkeer In overleg met het gemeentebestuur en de politie wordt voor elke fase van de werkzaamheden een omleidingsplan opgemaakt. De aannemer is verantwoordelijk voor het aanbrengen en onder houden van een duidelijke signalisatie, zoals beschreven in het bestek. Gedragscode voor de aannemers Aquafin heeft in samenspraak met de aannemers en hun vertegenwoordigers een Gedragscode voor minder hinder opgesteld. De afspraken in deze gedrags code gelden voor de aannemer én zijn onder aannemers en stellen een goede verstand - houding met de buurt centraal. Op de werf ziet de werf toezichter toe op de naleving van de gedragscode. Wordt kort na de werken de straat niet opnieuw opgebroken voor nutsvoorzieningen Al in de ontwerpfase overlegt Aquafin met de verschillende nutsbedrijven (gas, elektriciteit, water, telefoon, ) en het gemeente bestuur, om geplande werken zoveel mogelijk te bundelen en tegelijkertijd uit te voeren. Hoewel dit op korte termijn mogelijk betekent dat de straat iets langer opgebroken blijft, is het dankzij een goede coördinatie dat u op langere termijn gespaard blijft van werken in uw straat. Aquafin is verantwoordelijk voor de uitbouw van de bovengemeentelijke zuiveringsinfrastructuur: de aanleg van prioritaire rioleringen, collectoren, pomp - stations en waterzuiveringsinstallaties. Dit gebeurt in nauw overleg met de gemeente in elke fase van een project. De gemeente is verantwoordelijk voor de uitbouw van het gemeentelijk rioleringsnet en moet toezien op de aansluiting van de huizen op de riolering. Om de hinder in tijd te beperken, worden collector - werken dikwijls samen met riolerings projecten van de gemeente uitgevoerd. Aquafin en de gemeente zijn dan beide opdrachtgever van de werken. Vaak zal het gemeentebestuur van de gelegenheid gebruik maken om tegelijkertijd verfraaiingswerken uit te voeren: een nieuw wegdek, een veilig fietspad of de aanleg van groenperken. De tijdelijke ongemakken maken plaats voor een blijvende meerwaarde voor de buurt, waar wonen en werken een stuk aangenamer wordt. Moet ik mijn huis aansluiten op de riolering In Vlaanderen moet iedere woning verplicht aangesloten worden op de openbare riolering als die aanwezig is. De kosten voor deze aansluiting zijn meestal ten laste van de huiseigenaar. Aansluitingen moeten gebeuren volgens technische voorschriften en onder toezicht van de Technische dienst van uw gemeente (waterdichtheid, diameter en ligging van de buizen).

7 7 MINDER HINDER Het is aan te bevelen regenwaterafvoer en afvalwater gescheiden aan te bieden, ook al is er in de straat (nog) geen aparte afvoer voor regenwater. Bij de aanleg van een collector door Aquafin, legt de gemeente meestal wachtleidingen klaar op nog onbebouwde percelen en voor huizen die voordien nog langs achteren loosden. De straat moet dan niet meer worden opgebroken op het moment dat een huis op de riolering wordt aangesloten. In principe moeten alle woningen en gebouwen hun afvalwaterleiding aansluiten op de straatriool. Een collector ligt meestal te diep om rechtstreeks op aan te sluiten. Wanneer u bouwt en er ligt geen wachtleiding, kan u toch rechtstreeks aansluiten op de infrastructuur van Aquafin. Hiervoor dient u een formele aanvraag te doen bij Aquafin. Na onderzoek krijgt u, indien technisch mogelijk, de voorschriften en voorwaarden die moeten worden gevolgd bij een dergelijke aansluiting. Moet ik regenwater en afvalwater apart afvoeren Als uw gemeente en Aquafin een gescheiden stelsel voorzien om afval- en regenwater apart af te voeren bent u wettelijk verplicht uw afvalwater onverdund te lozen door het regenwater af te koppelen. Wat u met het regenwater moet doen, wordt ook bepaald door de wetgeving. In eerste instantie kan u het opvangen in een regenwaterput of - ton en hergebruiken voor alle toepassingen die geen drinkwater vereisen, zoals het sproeien van de tuin of het doorspoelen van het toilet. Dit levert voor u ineens een economisch voordeel op doordat u bespaart op uw drinkwaterfactuur. Als tweede alternatief kan u het plaatselijk laten infiltreren in de bodem. Dit komt de natuurlijke grondwaterspiegel ten goede. Een andere mogelijkheid is buffering met vertraagde afvoer naar oppervlakte - water zoals een vijver of beek. Slechts als laatste optie is de aansluiting op het regenwaterstelsel in de straat toegelaten. Voor meer infomatie over eventuele subsidies voor de afkoppeling en hergebruik van regenwater kan u terecht bij uw gemeente. Het is goedkoper de afkoppelingswerken uit te voeren wanneer de stoep openligt en de aannemer op het terrein is. De aansluiting van het afvalwater gebeurt in regel door de aannemer van de werken. Als hergebruik of infiltratie van het regenwater niet mogelijk zijn, kan u aansluiten op het regenwater - stelsel in de straat. Dat herkent u aan het ronde putdeksel met opschrift RWA (regenwaterafvoer). Putdeksels met het opschrift DWA dienen voor de afvoer van afvalwater (droogweerafvoer). Sinds juli 2011 is een keuring van het private riolerings stelsel verplicht bij elk woning langs het tracé waarbij de afkoppeling van regenwater verplicht is. U dient een conform verklaring van deze keuring voor te leggen wanneer uw drinkwater - maatschappij hierom vraagt. Zal de nieuwe collector wateroverlast voorkomen of oplossen Het is praktisch en ook financieel onmogelijk om in alle omstandigheden (bv. bij hevige regen buien) alle water te transporteren naar een water zuiverings - installatie.

8 8 VÓÓR DE WERKEN VAN START GAAN Daarom worden in een klassiek rioleringsstelsel als noodoplossing op welbepaalde plaatsen over - storten gebouwd om bij hevige regen het risico op wateroverlast te beperken. Deze oplossing heeft ook nadelen: het water dat uit de riool in de waterloop overstort is wel verdund met regenwater, maar verontreinigt toch in zekere mate de ontvangende waterloop. Daarnaast blijft het risico op wateroverlast bestaan wanneer de rioolbuis de toevloed van regenwater niet kan slikken of de waterstand in de ontvangende waterloop te hoog is. Daarom wordt bij nieuwe projecten systematisch overgestapt naar een gescheiden stelsel of een semigescheiden stelsel (met scheiding van regenwater en afvalwater). De afkoppeling van de verharde oppervlakten van wegen en parkings bijvoorbeeld is doorgaans geen probleem. Voor een volledig gescheiden stelsel moeten de bewoners ook bereid zijn om de afkoppeling op privé-terrein uit te voeren. Zonder buffering of infiltratie zal het regenwater versneld afstromen, waardoor lager gelegen gebieden onder water kunnen komen te staan. De omschakeling van gemengde naar gescheiden stelsels zal vanwege de hoge kostprijs zeer geleidelijk verlopen. Op korte termijn komt het erop neer de bestaande stelsels te optimaliseren. Dat doen we door zoveel mogelijk regenwater en ook instromen van ingebuisde beken uit de riolering te houden en af te leiden naar open grachten. Waar mogelijk worden ook de natuurlijke overstromings gebieden van de waterlopen hersteld. Om wateroverlast efficiënt te bestrijden, dient dit vanuit een integrale visie te gebeuren. Aquafin is slechts een schakel in het geheel, naast vele andere verantwoordelijken. Kan mijn kelder onder water komen te staan Zelfs een volledig gescheiden stelsel biedt geen sluitende garantie tegen wateroverlast. Dat is enkel mogelijk als het opgevangen regenwater ter plaatse wordt opgevangen in wachtbekkens, als het kan infiltreren of vertraagd wordt afgevoerd naar een waterloop via open beken en grachten. Oude rioleringen verkeren vaak in een slechte staat en vertonen tal van lekken. Langs deze openingen kan er grondwater binnensijpelen, waardoor de rioolbuis het grondwater draineert. Bij kelders die niet voldoende waterdicht zijn, voorkomt dit drainerend effect dat er water in komt te staan. Maar het is niet de bedoeling dat een riool grondwater draineert en naar een rioolwaterzuiveringsinstallatie afvoert. Via een lekkende riolering sijpelt bovendien afvalwater in de bodem en in het grondwater. Het is dus noodzakelijk om lekkende rioleringen door nieuwe rioolbuizen te vervangen, maar dit kan inderdaad het grondwaterpeil beïnvloeden. Het is dan ook belangrijk om steeds te zorgen voor een waterdichte kelder.

9 9 MINDER HINDER Zuiveringsinstallatie voor rioolwater. Tijdens het ontwerp van het project wordt onderzocht of de geplande werken invloed hebben op de grondwaterhuishouding. Indien nodig worden er aangepaste maatregelen genomen tijdens de uitvoering van het project. Geeft een rioolwaterzuiverings - installatie geur- of geluidshinder Bij de inplanting van een rioolwaterzuiverings - installatie worden de onderdelen van de installatie die aanleiding zouden kunnen geven tot geur- of geluidshinder het verst van de bebouwing af geplaatst. Staat de installatie dicht bij woningen, dan kunnen afdekkingen of luchtbehandeling worden voorzien. Het geluid dat een zuiveringsinstallatie produceert blijft vaak beperkt tot een zacht geruis van stromend en spattend water. Waar dit geruis de geluidsnorm zou kunnen overschrijden, worden bepaalde onderdelen overkapt of worden er geluidswallen opgetrokken. n

10 10 MINDER HINDER Tijdens de uitvoering van de werken Op welke punten hebben we als bewoners inspraak Bij de aanvang van collectorwerken krijgt u concrete informatie over het traject, de timing en de fasering van de werken. Er wordt meestal ook een infoavond georganiseerd waarop de werken toegelicht worden. Op dat moment kan u uw bekommernissen in verband met hinder tijdens de werken kenbaar maken. In de mate van het mogelijke wordt hiermee dan rekening gehouden. Aquafin houdt bij de keuze van het tracé rekening met maatschappelijke, economische en ecologische factoren. Om die reden kan een gekozen tracé soms niet evident lijken, bijvoorbeeld om waardevol natuurgebied te sparen. Zullen de werken volgens het vooropgestelde tijdschema verlopen Het bestek, waarin de uitvoering van de werken gedetailleerd wordt beschreven, legt de aannemer een strikt tijdschema op. De duur van de werken wordt uitgedrukt in werkdagen, weekends en werkonderbrekingen door slecht weer niet inbegrepen. Door onverwachte omstandigheden zoals vrieskou, aanhoudende regen, een hoge grondwaterstand of slechte ondergrond, kan het gebeuren dat de werken tijdelijk moeten worden stilgelegd. In dat geval brengen Aquafin of de aannemer de omwonenden hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Een grondige wijziging is in de uitvoeringsfase niet meer mogelijk. In de ontwerpfase bestudeerde Aquafin verschillende trajecten die technisch en economisch haalbaar waren. Voor elk mogelijk traject werd bovendien de impact op het milieu en de mogelijke hinder voor bewoners, instellingen, bedrijven, handelszaken en dienstverlening nagegaan. Hierover werd intensief overleg gevoerd met verschillende administraties, adviesstructuren en het gemeentebestuur. Blijft mijn woning bereikbaar voor openbare diensten zoals postbedeling en vuilophaling De Post wordt geïnformeerd over de geplande werken. Met de verantwoordelijken voor de ophaling van de vuilniszakken worden de nodige afspraken gemaakt om deze diensten tijdens de werken te verzekeren.

11 11 MINDER HINDER Wel zijn er kleine veranderingen of aanpassingen tijdens de werken mogelijk (bv. andere data voor de ophaling van vuilnis). Hierover krijgt u concrete informatie. Er wordt ook voor gezorgd dat alle basisdiensten zoals water, elektriciteit, gas en telefonie beschikbaar blijven. Eventueel worden bushaltes tijdelijk verplaatst. Zullen de straten langs het tracé van de werken bereikbaar blijven Het bestek, waarin de werken volledig beschreven worden, verplicht de aannemer om te zorgen dat elke woning toegankelijk blijft voor voetgangers. Wanneer de werken vlak voor de deur plaatsvinden, worden afspraken gemaakt over de bereikbaarheid van de woning. Dit gebeurt door het uitvlakken van hoogteverschillen (bv. met een extra lading zand) of door het aanbrengen van een tijdelijke overbrugging. Het is mogelijk dat de woningen niet bereikbaar zijn met de auto, bijvoorbeeld om een betonverharding te laten drogen. In dat geval zal u vooraf door de aannemer worden verwittigd. Waar mogelijk worden de werken gefaseerd uitgevoerd. De straten worden dan deel per deel opengebroken én aaneensluitend afgewerkt met een voorlopige verharding (bv. een extra laag steen slag) of door het aanbrengen van een tijdelijke over - brugging. Zo wordt op zijn minst een gedeeltelijke bereikbaarheid van de straat verzekerd. Voor een kwaliteitsvolle uitvoering van de werken heeft de aannemer soms wat speling in tijd nodig om de juiste machines te kunnen inzetten of op de levering van materiaal te wachten. In samenwerking met het gemeentebestuur en Aquafin plant de politie tijdens de werken de nodige omleidingen voor het verkeer. Hierbij gaat speciale aandacht naar de bereikbaarheid van handelszaken en dienen veilige toegangswegen voor fietsers en voetgangers gewaarborgd te blijven. De omleidingen worden tijdens het verloop van de werken waar nodig aangepast. De aannemer is op elk moment verantwoordelijk voor het correct aanbrengen van een duidelijke verkeerssignalisatie.

12 12 TIJDENS DE UITVOERING VAN DE WERKEN Is mijn huis bestand tegen wisselingen in de grondwater - stand en de trillingen van zware machines Aquafin laat vóór de werken de stabiliteit van de ondergrond en het peil van het grondwater onderzoeken. Op basis van de onderzoeksresultaten wordt gezocht naar de meest geschikte techniek. De gedragscode tussen Aquafin, de aannemers en hun vertegenwoordigers vermeldt uitdrukkelijk dat de aannemer het materieel dat hij gebruikt moet aanpassen aan de lokale omgeving en de omvang van de opdracht. De aandacht gaat hierbij naar de grootte van het materiaal, het voorkomen van geluidshinder en trillingen, de wendbaarheid van de machines en mogelijke risico s voor de eigen dommen ten gevolge van het oppompen van grondwater. Kan ik een plaatsbeschrijving laten opstellen Aquafin stelt geen plaatsbeschrijvingen op voor zijn projecten. Een plaatsbeschrijving voorkomt immers geen schade en heeft geen enkel beschermend karakter tegen het ontstaan van schade. Het is bovendien slechts een moment opname met een beperkte beschrijving van de toestand van een pand. Goede plaats beschrijvingen kunnen namelijk enkel opgesteld worden indien de woning leeg staat en niet voorzien is van enige vloer-, muur- en/of plafond bekleding (behang, vast tapijt, houten latten enz.). Om een volledige plaatsbeschrijving te maken zou het bijvoorbeeld nodig zijn om behang af te scheuren en vaste vloerbekleding en valse plafonds los te maken om de toestand eronder te kunnen vaststellen. Dat is in de praktijk uiteraard niet uitvoerbaar. Plaatsbeschrijvingen opgesteld onder andere voorwaarden kunnen geen eenduidig beeld geven van de toestand van een pand. Het bestaan van een plaatsbeschrijving geeft bovendien geen garantie op een schadevergoeding. De geclaimde schade en het oorzakelijk verband tussen de schade en de in opdracht van Aquafin uitgevoerde werken moet altijd bewezen worden. Aquafin maakt dus geen plaatsbeschrijvingen (noch voor, tijdens of na de werken). We ondertekenen ook geen plaatsbeschrijvingen opgesteld in opdracht van de anderen. Ook de aannemer en het studie - bureau kunnen dit niet doen. Wat als de werkzone op mijn perceel niet correct werd hersteld Wanneer Aquafin op uw terrein gronden inneemt voor de aanleg van leidingen, gebeurt dat via een onderhandelaar. De aannemer is verantwoordelijk voor de uitvoering van de werken en het degelijk herstel van de werkzone op uw terrein. Als de werken niet werden uitgevoerd zoals eerder met de onder - handelaar van Aquafin was besproken, meldt u dit het best aan hem/haar, of aan de aannemer vóór het einde van de werken.

13 13 MINDER HINDER Waarom mag er drie weken lang niet over een beton - verharding of nieuw aangelegde klinkers gereden worden De betonfundering moet eerst uitharden. Beton bereikt zijn definitieve sterkte pas na maximum 28 dagen. We tellen 1 week voor de aanleg, en dus nog maximum 3 weken om het beton verder te laten rusten. Als die tijd niet wordt gerespecteerd, gaat het beton barsten en gaan er zich na enkele weken of maanden verzakkingen voordoen. Waarom wordt er na de eerste asfaltlaag niet verder gewerkt tot alle asfaltverharding aangelegd is De werken gebeuren in verschillende fases. Eerst wordt de riolering gelegd, dan de asfalt - onderlaag. Met de toplaag wordt vaak gewacht tot alle andere werken uitgevoerd zijn, om geen naden in het wegdek te hebben. Het is ook efficiënter om de klinkers van de voetpaden en parkeerstroken te leggen, als de toplaag er nog niet ligt. Dat werkt beter. Als de asfaltonderlaag is uitgehard, mag het plaatselijk verkeer erover rijden. Het blijft wel uitkijken voor uitstekende putdeksels, die al op de hoogte van de toplaag liggen. Waarom wordt er geen asfalt gelegd als het koud is of regent Koude heeft een negatief effect op de kwaliteit van het afsfalt. Afhankelijk van het soort asfalt, moet de temperatuur hoger liggen dan 5 C of zelfs 10 C. Anders gaat het asfalt te snel uitharden en wordt het korrelig. Zo kunnen er putten in de weg ontstaan. Asfalt is een film die op de weg wordt gelegd. Als het regent, koelt die film aan de buitenkant te sterk af, waardoor er onvoldoende binding is met de ondergrond.

14 14 TIJDENS DE UITVOERING VAN DE WERKEN Waarom wordt er geen beton gelegd als het koud is Waar kan ik tijdens de werken voor informatie terecht Beton leggen gaat moeilijk bij temperaturen van minder dan 5 C. In beton zit water. Als dat bevriest, verbreekt het de betonstructuur. De aannemer mag wel beton leggen als hij speciale maatregelen neemt, die goedgekeurd zijn door de leidend ingenieur van het studiebureau. Zal ik steeds met mijn auto tot aan mijn garage kunnen rijden Voor de uitvoering van specifieke werken kan dat tijdelijk onmogelijk zijn, bijvoorbeeld voor de aanleg van klinkers of greppels, of op het moment dat er vlak voor de deur buizen worden gelegd of wanneer beton moet uitharden. In dat geval verwittigt de aannemer u vooraf. Ik wil verhuizen of verbouwen tijdens de werken. Is dat mogelijk U laat de aannemer ten laatste één week vooraf weten wanneer de verhuiswagen komt of wanneer u bijvoorbeeld een belangrijke levering verwacht. De aannemer kan hier dan in de mate van het mogelijke rekening mee houden in zijn weekplanning. De werftoezichter is het eerste aanspreekpunt van de omwonenden tijdens de uitvoering van de werken. Hij/zij is dikwijls aanwezig op de werf of in de werfkeet te vinden. De werftoezichter staat in voor de naleving van de gedragscode tussen Aquafin en de aannemer. De afspraken in deze code stellen een goede verstandhouding met de buurt centraal. Voor de omwonenden en handelaars kan het lonend zijn om zich te laten vertegenwoordigen door één contactpersoon die als spreekbuis optreedt voor de hele buurt. Wekelijks houden alle technische partners (Aquafin, studiebureau, aannemer, gemeente,...) een werfvergadering. Voor of na deze vergadering kan tijd worden vrijgemaakt om klachten, eventuele schadegevallen en de planning van de werken te bespreken. Zo wordt veel wrevel voorkomen en worden kleine problemen ter plaatse opgelost. Als tijdens de werken het werkschema moet worden gewijzigd (bv. stilleggen van de werken omwille van het weer of omwille van de veiligheid, onderbreking van stroom, water, ), dan brengen Aquafin of de aannemer de omwonenden hiervan per brief op de hoogte. Hebt u nog vragen, dan kan u hiermee terecht op het contactcenter via het nummer

15 MINDER HINDER

16 werken aan zuiver water MINDER HINDER Aquafin NV Dijkstraat Aartselaar tel contact@aquafin.be V.u.: Luc Bossyns, Dijkstraat 8, 2630 Aartselaar