Hoe staan burgers. idtv. Artsen TV. tegenover idtv? Jo Steyaert

Transcriptie

1 Hoe staan burgers idtv Artsen TV tegenover idtv? Jo Steyaert

2 Burgers en IDTV? Product oriented Front Office Citizen Proces oriented Facts and figures TV Front Office Citizen Demand oriented Front Office/ Back Front Office Office/ idtv: waar hebben Back Officewe het over? Back Office idtv vanuit de gebruiker Geen burgers maar consumers Besluit Citizen Citizen

3 Facts & figures TV

4 Facts and figures TV (1) : 2006: tijdsbesteding aan thema TV-kanalen drastisch toegenomen (met 43,4%) National Geographic, Vitaya, kanaal Z, Film channels,, Eurosport, eurosport news, discovery channel,, Cartoon network disney channel, pathe sport (paarden), reizen, financies, Komédie (frans), animo (beestjes), fashion tv, Sportkanalen: Jupiler League pakket, Kinderkanalen (Studio 100), Lifestyle & Ontspanning Gay-passion (Telenet) Voorspelling: additionele 30,7%

5 Facts and figures TV (2) Sinds : 2006: tijdsbesteding aan algemene media: radio, TV, krant en consumentenmagazines met 10,2% afgenomen Voorspelling: additionele 10,3%. Evolutie zoals op internet: van portals naar vortals & communities

6 Facts and figures TV (3) IDTV abonnees op Digitale Televisie (Telenet) (publicatie halfjaarlijkse resultaten,, 30 augustus 2006) abonnees op Belgacom TV (perbericht November 2006) perbericht Belgacom TV-10 Penetratie > op slechts een goede 12 maanden. Dit deed geen enkel medium ooit na in België. T.V. +/- 2.5 jaren voor breedbandabonnees Web 2.0: User generated en user oriented content op internet Specifieke zoeksystemen:

7 idtv: waar hebben we het over?

8 Walking backwards into the Eerste films: theater future Eerste vorm van radio & TV-nieuws nieuws: : voorlezen krant Eerst jaren van het internet: mail in plain text format interactieve content-mail met links, video-animation animation,,... Web pagina: WORD documenten, brochure taal, Passieve banners viral & interactive marketing Eerste jaren van IDTV Internet stuff: , e Teletext denken De échte mogelijkheden en toegevoegde waarde van nieuwe media worden in het begin nooit ingezien. Pas gaandeweg worden de mogelijkheden verkend via trial and error

9 Wat is er nieuw? Van analoog naar digitaal, waarom? 1. Perfect beeld en geluid (DVD quality) 2. Meer kanalen (minder bandbreedte per kanaal) 3. Interactiviteit - Granny proof - Simple interface - IP return path - Secure environment

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23 Let s s have a look

24 IDTV en het publiek

25 idtv user survey 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% no interest neutral interesting 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% no interest neutral interesting 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% no interest neutral interesting Indigov User surveys over idtv in België June 2004: 244 test users of Telenet platform June & September 2005 online survey voor Belgische population Fed-e-view citizen: : 3 waves van juni 2005 t.e.m. september 2006 Prelimary conclusions: Duidelijke interesse voor egovernment, zeker voor lokale informatie Specifieke interesse van uit ouderen en ouders met inwonende kinderen

26 Interesse in IDTV diensten Film on demand 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Source: Indigov idtv monitor 2005 TV on demand Electronic TV guide Local Government info (pull) Local Government news (push) Generic Government info TV-program e-alert TV-ticketing TV-mail to Government Gaming

27 Lokale overheidsinformatie (pull) 90,00% 80,00% interest ~ household type 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% no interest neutral interesting Living with parents Solitary Parent(s) living with children couple, no kids at home Source: Indigov idtv monitor 2005

28 Lokale overheidsnieuws (push) 80,00% 70,00% interest ~ household type 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% no interest neutral interesting Living with parents Solitary Parent(s) living with children couple, no kids at home Source: Indigov idtv monitor 2005

29 Internet User survey Belgian Digital divide: niet alleen geen toegang population important neutral unimportant Redenen non-adoption: Niet nodig (+ gerelateerd aan leeftijd en opleiding) pc is te moeilijk (vrouwen, ouderen, werklozen) ) => Nood voor training en positieve communicatie (What s s in it for me?), alternatieve kanalen Elders toegang (25-34, werkenden) Te duur: : 24 44: nood voor financiële stimulus 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% No need PC to difficult Access elswere To expensive Source: egovernment survey Belgian Federal Government ( Indigov June 2005)

30 Besluit

31 Burger wil enhanced TV Nieuwe mogelijkheden Ease of use / simplificatie Meerwaarde creatie via nieuwe mogelijkheden en geen mirroring Pleasure Personalisatie via MyTV Diensten aan huis

32 Impact op TV

33 Enhanced broadcasting

34

35

36

37

38

39 Impact op de overheid

40 Geen burgers maar consumers De overheid moet IDTV gebruikers niet benaderen als burgers, maar nog meer dan op internet als consumenten Gevolgen: Van Push naar Pull Van informatie naar infotainment Van dienstaanvraag naar dienstverlening

41 Next generation egovernment Interoperability Channel (www, call center, idtv, mobile, ) Application & Content Management Business processes

42 ASP-model for multi-channel egovernment / eservices CMS / Productcatalogus Eerste lijnsinfo Push van gepersonaliseerde informatie Push the red button-aanvragen in de sector vrije tijd, cultuuur en toerisme Lokale CRM Gekoppeld aan lokale features Fun en gadgets (ex. Photo s, videoclips kinderen, lokale helden ) Lokaal nieuws (ex. Newsletters, podcast ) Lokale issues (community building )

43 ASP model for multi-channel egovernment CONTENT PLATFORMS Regional Government Local administrations Central Government Third parties (privet, associations ) STANDERISE UNIVERSAL INPUT & ACCESS PROCEDURES (XML/XSL) ASP PLATFORM CMS, user interface, basic service templates Customisation VOD,DB, triggers, MULTICHANEL OUTPUT

44 idtv Jo Steyaert Questions?