Nulmeting. Frans Tuerlings Studentnummer:

Transcriptie

1 Nulmeting Naam: Frans Tuerlings Studentnummer: Opleiding: Projectleider Techniek Datum: 20 september2015

2 Voorwoord: Deze 0-meting heb ik geschreven vanuit mijn functie als projectleider in de installatietechniek. De functie die ik momenteel vervul bij een van de grootste installateurs van Nederland namelijk Cofely Nederland NV. Sinds september 2015 volg ik de duale opleiding AD Projectleider Techniek aan De Haagse Hogeschool te Delft en deze 0-meting dient dan ook als basis voor de opleiding en geeft een beeld van mijn vertrekpunt. Ten slotte wil ik mijn werkgever Cofely Nederland NV bedanken voor het mogen volgen van deze opleiding en in het bijzonder mijn directe collega`s voor de tijd en energie die zei beschikbaar hebben gesteld om deze 0-meting zo helder mogelijk te maken. Tilburg, November

3 Inhoudsopgave: Pagina 1.0 Inleiding: Wat is een 0-meting en hoe is deze tot stand gekomen Wie ben ik, en wat voor werk heb ik tot nu toe gedaan Competenties Onderhandelen en communiceren Kosten calculeren Resultaat prognosticeren Project bewaken en beheersen Plannen Leidinggeven Ontwerpen Afhandelen van meer en minderwerk Schriftelijke uitdrukkingvaardigheid Conclusie

4 1.0 Inleiding Een 0-meting is een inventarisatie van de huidige situatie, en staat meestal aan het begin van een verbeter- en veranderproces. De 0-meting die ik heb uitgevoerd geeft een beeld van mijn sterke en zwakke competenties en stelt doelen die ik de komende twee jaar wil bereiken tijdens mijn opleiding. Deze 0-meting is tot stand gekomen om op afstand te kijken naar de functies die ik heb vervuld en de bijhorende competenties die ik daardoor heb vervaardigd. Ook heb ik gekeken naar mijn huidige situatie en waar ik over ongeveer 5 jaar zou willen staan. Daarnaast vindt ik het belangrijk dat niet alleen ik maar ook de mensen waar ik dagelijks mee werk mij een spiegel voor houden, dit om een zo compleet mogelijk beeld van mij te krijgen. Dit heb ik gedaan d.m.v. een 360 graden feedback die ik zelf heb opgesteld en heb verstuurd aan de volgende personen. - Leidinggevende(Rudie Fierloos/Marco Martinus) - Werkvoorbereiders/Tekenaars(John Verbunt/Frans van Bezouw/Willie Koenen/ Bart van Laatum) - Administratief medewerkster(danielle Busdgen) - Afdeling Sourcing(Louis van Veen) - Klant(Ruud Raijmakers/William Derksen/Paul Govers/Henri Smets/Bart-Jan Goossens) allen van de firma De Meeuw. De terugkoppeling van de 360-graden feedback kunt u verderop terug vinden op mijn portfolio. 1.1 Even voorstellen Mijn naam is Frans Tuerlings geboren op te Tilburg. Door mijn vader in aanraking gekomen met de techniek. En daardoor op het VMBO gekozen voor de afdeling Elektrotechniek. Na een studie van 4 jaar aan het VMBO Elektrotechniek(Quirijn) ben ik in begonnen aan de bedrijfsopleiding van GTI Oisterwijk(later Cofely Nederland NV). In 1998 ben ik bij GTI Oisterwijk begonnen als hulpmonteur elektrotechnische installaties. Om vervolgens door te groeien tot monteur elektrotechnische installaties en later eerste monteur elektrotechnische installaties. Na een periode van ongeveer 9 jaar en ik mijn MBO niveau 4 had afgerond merkte ik dat het tijd was voor iets nieuws en werd mij de kans gegeven om op kantoor aan de slag te gaan als aankomend werkvoorbereider bij Cofely en dit bij de opdrachtgever De Meeuw Bouwsystemen te Oirschot. Inmiddels ben ik namens Cofely alweer 9 jaar werkzaam bij De Meeuw Bouwsystemen en heb in die tijd de stap gemaakt eerst naar werkvoorbereider om vervolgens door te groeien naar aankomend projectleider en de laatste 2 jaar al projectleider. 4

5 In mijn huidige functie als (multidisciplinaire)projectleider geef ik dagelijks leiding aan een team van ongeveer 10 man echter kan dit per project(complexiteit van het project) afhankelijk zijn uit hoeveel leden het team bestaat. Personen waaruit mijn team normaal gesproken bestaan en afdelingen waarmee ik vanuit mijn dagelijkse rol mee te maken heb zijn; - Werkvoorbereiders(Elektrotechnische/werktuigkundige) - Moduleurs(Elektrotechnische/werktuigkundige) - Sourcing(inkoop) - Afdeling Finance en Control - Uitvoering(productiehal) - Uitvoering (op locatie) - Afdeling T.I.S.(Inspectie) - Afdeling KAM(Veiligeid) 2.0 Competenties De opleiding AD Projectleider Techniek is een competentiegerichte opleiding en tijdens mijn opleiding staan dan ook negen competenties uit de beroepspraktijk centraal die belangrijk zijn in mijn dagelijks werkzaamheden als projectleider, te weten; - Onderhandelen en Communiceren - Kosten calculeren - Resultaat prognosticeren - Project bewaken en beheersen - Plannen - Leidinggeven - Ontwerpen - Afhandelen van meer-/minderwerk - Schriftelijke uitdrukkngsvaardigheid 5

6 2.1 Onderhandelen en communiceren Omdat ik persoonlijk vindt dat dit 2 aparte competenties zijn wil ik deze graag ook zo behandelen dus ik zal voor zowel het onderhandelen als voor het communiceren een 0- meting doen. Wat is onderhandelen is een sociale vaardigheid die gericht is op het hanteerbaar maken van tegenstellingen tussen twee of meer partijen in situaties van wederzijdse afhankelijkheid. Er is sprake van verschillende, soms tegenstrijdige belangen, maar tegelijk is men zodanig van elkaar afhankelijk dat er voor beide partijen voordelen aan een overeenkomst verbonden zijn. Onderhandelen Onderhandelen is onlosmakelijk verbonden met projecten. De centrale rol van de projectleider/projectmanager vraagt om sterke onderhandelingsvaardigheden. Het is immers de projectleider/projectmanager die ervoor zorgt dat het projectresultaat er, naar ieders tevredenheid komt. In mijn huidige situatie merk ik dat ik het lastig vindt om te onderhandelen en merk dat ik mede hierdoor te vaak te veel toegeef. Om hier in de toekomst in te groeien moet ik mijn eigen beter voorbereiden voordat ik een onderhandeling in ga en er niet alleen voor zorgen dat ik mijn eigen situatie ken maar ook die van de personen tegenover mij. Communiceren/Communicatie Wat is Communiceren/Communicatie is een woord dat gemakkelijk wordt gebruikt, maar wanneer naar de inhoud en betekenis wordt gevraagd, blijkt die niet zo eenvoudig vast te stellen. Dat komt ook, omdat we op vrijwel elk moment van de dag bewust of onbewust communiceren met anderen. De definitie van communicatie is de uitwisseling van symbolen zoals taak en/of gebaren, verbaal en non-verbaal, tussen menden, met het oog op de overdracht van informatie. 6

7 Communiceren/Communicatie In mijn huidige functie merk ik dat het heel belangrijk is om helder/duidelijk te communiceren maar zeker ook voldoende te communiceren. Daarnaast veranderd de manier van communiceren zoveel dat we ook hier naar dienen te kijken. Ik merk dat ik in mijn huidige functie af en toe vergeet te communiceren of te weinig communiceer richting een klant omdat het voor mij vanzelf sprekend is. Omdat communicatie de belangrijkste maar zeker ook de meest complexe competentie is die bij de rol als projectleider/projectmanager komt kijken wil ik hier de grootste stappen in maken. 2.2 Kosten calculeren Bij een project hoort een sluitende offerte om tot een juiste offerte te komen dienen de wensen van een klant/opdrachtgever omgezet te worden in een ontwerp en een calculatie. Kosten calculeren In mijn huidige situatie maak ik zelf weinig calculaties meer alleen bij het gebrek aan tijd bij de werkvoorbereiding of om als er op basis van mijn expertise een raming afgegeven dient te worden. Wel wil ik er in de toekomst naar groeien dat ik ervoor ga zorgen voor een sluitende begroting/offerte voor de projecten waarvoor ik verantwoordelijk ben. 7

8 2.3 Resultaat prognosticeren(voortgang) Omdat niet iedereen even veel in een project is betrokken maar wel verantwoordelijk is voor het resultaat van een project is het belangrijk als projectleider/projectmanager een duidelijke project resultaat te maken/hebben(resultaat prognosticeren). Resultaat prognosticeren(voortgang) Als projectleider van mijn projecten ben ik verantwoordelijk voor het resultaat hiervan. Echter ben ik dagelijks met mijn projecten bezig en weet wat er speelt op mijn projecten. Maar er zijn ook andere mensen verantwoordelijk voor het resultaat van mijn projecten zoals mijn B.U.(Business unit manager) en cross controller Project bewaken en beheersen Als we een duidelijk project resultaat hebben geprognosticeerd is het belangrijk dat we dit tijdens de duur van het project nauwlettend bewaken en beheersen. Project bewaken en beheersen Omdat naast mij ook andere teamleden afhankelijk zijn van het projectresultaat en zij niet direct met het project bezig zijn zoals een projectleider dat wel is, is het belangrijk om het project goed te bewaken en een actuele projectresultaat te maken/bewaken. Om in de toekomst een nog betere projectleider/projectmanager te worden is het belangrijk om hier nog korter op te zitten en eventuele afwijkingen/wijzigingen en/of risico`s tijdig te melden en te rapporteren. 8

9 2.5 Plannen Bij aanvang van het project is het belangrijk dat er een gedetailleerde planning is die door alle betrokkenen wordt erkend, aan waarin belangrijke milestones zijn vastgelegd. Plannen In mijn huidige projecten worden de meeste opleverdatums wel gehaald echter gebeurd dit niet altijd zonder slag of stoot, regelmatig dienen we op of af te schalen met de bezetting al dan niet door onze schuld. In de komende tijd wil ik ervoor zorgen dat ik tijdens de planning nog gedetailleerser ga plannen en mensen vanuit de uitvoering meer ga betrekken daarnaast wil ik op het moment dat er afspraken niet worden gehaald of nagekomen hier strakker op sturen zodat we niet op het laatst nog allerlei dingen moeten organiseren om de oplevering te halen. 2.6 Leidinggeven Leidinggeven is een belangrijke taak van een projectleider/projectmanager maar is ook gelijk samen met het communiceren een van de meest complexe waarmee een projectleider/projectmanager dagelijks te maken heeft. We kennen immers diverse persoonlijke stijlen en hun voorkeuren van communicatie/aansturing. Niet iedereen wordt graag op de zelfde manier aangestuurd en dit maakt dan het ook zo complex en uitdagend. Leidinggeven 9 Ik merk tijdens mijn huidige werkzaamheden dat ik niet snel een confrontatie aan zal gaan met mensen, of hun aan zal spreken als ze gedrag vertonen wat niet in lijn ligt met mijn

10 verwachting van hun. Toch ben ik mijn eigen er wel degelijk van bewust dat ik als projectleider een voorbeeldfunctie heb en er van mij verwacht wordt dat ik mijn teamleden/mensen aanspreek als zij gedrag vertonen wat niet is gewenst. Ik wil er dan ook alles aan doen om mensen in de toekomst op een juiste en gepaste manier te voorzien van feedback zowel positief als negatief. 2.7 Ontwerpen Om een project te starten is het belangrijk dat de wens van een klant wordt vertaald naar een ontwerp zodat het project uiteindelijk kan worden gerealiseerd. Ontwerpen In mijn huidige situatie ontwerp ik zelf weinig installaties echter kijk ik wel mee of zoek naar alternatieve in het ontwerp/installaties. ik wil graag groeien in het type installaties dat wil zeggen in zowel de grote als in de complexiteit(duurzaamheid)van de installaties. Daarnaast wil ik me ook meer gaan richten en ontwikkelen op het uiteindelijk communiceren/doornemen van het ontwerp met de opdrachtgever, zodat eventuele laatste afwijkingen voor uitvoeringen worden besproken. 2.8 Afhandelen van meer-/minderwerk Naast het afhandelen van meer-/minderwerk denk ik dat met name het registreren en melden van meer-/minderwerk(afwijkingen) veel aandacht verdient. Het is dan ook belangrijk om op het moment dat men een afwijking ontdekt men dit meld bij de opdrachtgever(architect/aannemer/enz.). Op het moment dat men de afwijking constateert en meld bij de opdrachtgever, en hier overeenstemming over bereikt kan men het later alleen maar oneens zijn over de prijs maar niet meer over het feit of iets meer-/minderwerk is. 10

11 Afhandelen meer-/minderwerk In mijn huidige functioneren heb ik het registreren en afhandelen van een meer- /minderwerklijst goed onder de aandacht. Echter wil ik hier nog meer groeien op het op tijd melden en registreren van afwijkingen richting de opdrachtgever. Door dit tijdig/wekelijks te doen zal het uiteindelijk afhandelen van het meer-/minderwerk ook gemakkelijker verlopen. 2.9 Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Om een goede projectleider is het heel belangrijk om je goed schriftelijk te kunnen uitdrukken dit dient natuurlijk met de juiste bewoording en correcte spelling te gebeuren. Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid De komende periode tijdens mijn opleiding wil ik er aan werken om mijn schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid naar een hoger niveau te tillen zodat als ik een /rapport dien te versturen richting b.v. een opdrachtgever dit met een bepaald niveau gebeurd die hierbij past. 11

12 3.0 Conclusie Als ik momenteel naar mijn eigen functie kijk en de manier waarop ik deze invul. Vindt ik dat ik mijn eigen de laatste jaren ontzettend goed heb ontwikkeld echter weet ik ook dat ik er nog lang niet ben en dat de komende tijd/jaren ontzettend belangrijk gaan zijn voor mijn verdere ontwikkeling. Ik zou graag door willen groeien naar een projectmanager waarvan een organisatie trots is dat ze hem aan boord hebben en hem vertrouwen hoe complex een project ook is. En die in zijn projecten een goede werksfeer creëert waarin mensen graag werken en het beste uit zichzelf kunnen halen en waarbij de klant centraal staat. 12