MODULAIR OPLEIDINGSTRAJECT VOOR MEDEWERKERS UIT MAGAZIJNOMGEVINGEN DOELGROEP

Transcriptie

1 MODULAIR OPLEIDINGSTRAJECT VOOR MEDEWERKERS UIT MAGAZIJNOMGEVINGEN 1 DOELGROEP Eerste lijn verantwoordelijken magazijn (teamleader, supervisor, ) Single-task magazijnmedewerkers die willen doorgroeien naar multi-taskmedewerkers Magazijnmedewerkers met doorgroeimogelijkheden

2 Inhoudstafel Module 1 p.2 Bedrijfssimulatie Warehousing Today Module 2 p.4 Efficiënte goederenbehandeling en gebruik van ruimte Module 3 p.5 Kennismaking met het Warehouse Management System (WMS) Module 4 p.6 MS Excel in magazijnomgevingen Module 5 p.8 Arbeidsveiligheid op de magazijnvloer. Organiseer uw logistieke processen op een arbeidsveilige manier. Module 6 p.9 De teamleader als coach Module 7 p.10 Efficiënt communiceren Module 1 Bedrijfssimulatie Warehousing Today Nog te vaak wordt aangenomen dat Simulation Based Training Programmes (SBTP) voornamelijk kunnen worden ingezet voor het (hoger) management van organisaties. Niets is echter minder waar! Integendeel zelfs. SBTP zijn ook voor operationele medewerkers van organisaties ten zeerste bruikbaar. Ook voor hen is learning by doing een zeer krachtige leervorm, waarbij de verworven kennis en inzichten stevig worden verankerd. I hear and I will forget I see and I will remember I do and I will understand (cfr. Confucius) Leren hoeft inderdaad geen stress moment te zijn, het kan ook op een zeer stimulerende wijze verlopen. SBTP bieden dan ook aan de deelnemers een realistische en veilige omgeving, waarbinnen zij op een geïntegreerde manier zich verder kunnen ontwikkelen. KALENDER p.11 2 Warehousing Today is een product van

3 Duur 1 dag van 8.30u tot 17.30u Doorbreken van het tunnelzicht door inzicht te geven in de big picture van een magazijnomgeving. Het belang van kritische succesfactoren ervaren zoals: klanttevredenheid, productiviteit, nauwgezetheid, discipline, kost, Inzicht in de gevolgen van foute pickings, levering van foute hoeveelheden en producten, beschadiging, stockbreuken, rework, Kostenbewustzijn. Verklaren van concepten en terminologieën zoals: levertijd en leverbetrouwbaarheid, orderpicking/batchpicking, cross-docking, VAL, Motiveren van de magazijnmedewerkers bij het formuleren van verbetervoorstellen en implementatie. Inzicht geven in het belang van een correcte en duidelijke communicatie tussen collega s en superieuren. Bewustwording van de bijdrage die de magazijnmedewerker kan leveren bij het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. Teambuilding. De deelnemers bevinden zich in een warehouse omgeving waar diverse pickings dienen uitgevoerd. De opdracht is om van het huidig magazijn een efficiënte, productieve en winstgevende organisatie te maken. Na elke ronde is er een debriefing in functie van de vooropgestelde leerdoelen en wordt teruggekoppeld naar de eigen omgeving. Op het einde van de dag vatten de deelnemers samen wat ze hebben geleerd en wat dit voor hen betekent op de werkvloer. 3 Prijs: 600 / deelnemer, exclusief 21% btw

4 Module 2 Efficiënte goederenbehandeling en gebruik van ruimte Duur 2 dagen van 9u tot 17u Deelnemers op korte tijd maar vooral op een pragmatische wijze (op basis van cases) een aantal noodzakelijke basisinzichten in magazijnwerking aanreiken die ten goede komt aan de: Efficiëntie van het magazijn. Productiviteit en rendabiliteit. Kostenbeheersing binnen het magazijn. Belang van een juiste goederenplaatsing in het magazijn: Optimaal gebruik van de ruimte. Korte routings en snelle processen. Optimale stapeling van verzamelde goederen. Vermijden van beschadiging. Het belang van een lay-out volgens productfamilie. Andere parameters. Hoe kan het magazijn ge(re)organiseerd worden om bovenstaande parameters te verbeteren? Enkele belangrijke begrippen en analyse technieken: Vraagfrequentie versus volume. Abc analyse. Volume- en gewichtsbeheer. 4 Identificatie van de artikelen en locaties. Kostenbewustzijn: Kostenverdeling bij een gemiddeld conventioneel magazijn, bij een deels geautomatiseerd magazijn, bij een volledig geautomatiseerd magazijn. Enkele praktische voorbeelden. Welke kostelementen kan u, als magazijnier en als supervisor, positief of negatief beïnvloeden? Met welk effect op de totaalkost? Case: Gegeven: Een magazijnruimte met opslagmiddelen en interne transportmiddelen. Een artikelbestand. Gevraagd: Indeling van het magazijn en goederenplaatsing. What if vragen zoals bijvoorbeeld: Wat als een artikel uit het assortiment verdwijnt? Wat als een nieuw artikel geïntroduceerd wordt? Wat als logistieke profielen veranderen? Prijs: 800 / deelnemer, exclusief 21% btw

5 Module 3 Kennismaking met het Warehouse Management System (WMS) Duur 1 dag van 9u tot 17u Deelnemers op korte tijd maar vooral op een pragmatische wijze een aantal noodzakelijke basisinzichten van een WMS aanreiken. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een algemeen WMS software waarmee de deelnemers op basis van een case aan de slag gaan. Dit moet de deelnemers in staat stellen: Een helicopterview te krijgen van WMS in het algemeen. De functies van een WMS beter te begrijpen. Inzien van het belang van accurate en real-time transacties. Te begrijpen wat er gebeurt als parameters gewijzigd worden en wat daarvan de gevolgen zijn. Op basis van een case, fietsen we door volgende processen: Goederenontvangst Het proces en de verschillende benaderingen. Het programma: maken van een inkooporder met één of verschillende lijnen met verschillende SKU s. Quality control en geblokkeerde goederen en locaties. Wegzetten van de goederen Pallets, dozen, zakken, bulk, met behulp van papieren put-away lijsten en/of met barcode. 5 Verschillende elektronische communicatiemethoden. Voorraadbeheer in al zijn aspecten Verschillende magazijnen en locaties, waarom is dit? Cycle count. Voorraadcorrecties. Voorraadtransfers binnen en tussen de magazijnen. Order picking Sales orders of shipping orders. Barcode, scanning, direct, batch of rf. Pick by light, voice picking. Packing before shipment Stack pallets met verschillende sku s. Labeling van dozen en pallets. Shipment Maken van een packing list. Hoe komen de artikelen op de pl? Laden van de vrachtwagen/container ed. Uitzonderlijke flows. Afsluiten van een zending. Omgaan met tekorten. Omgaan met blocked stock. Prijs: 485 / deelnemer, exclusief 21% btw

6 Module 4 MS Excel in magazijnomgevingen Duur 2 dagen van 9u tot 17u De deelnemers hebben een basis kennis van Excel en weten reeds wat cellen, rijen en kolommen zijn, hoe deze te formateren en kennen de functies zoals kopiëren, knippen, plakken, invoegen verwijderen en sorteren. Ze zullen een aantal handige functies bijleren. De deelnemers maken gebruik van Excel en leren een methode om buiten het WMS (Warehouse Management System) voorraad te beheren. Ze krijgen een overzicht van hoe voorraad wordt binnengenomen, gestockeerd en buitengegeven en leren omgaan met voorraadfiches, bestellingen, enz. Ze leren hoe ze snel kunnen opzoeken en hoe ze hun verschillende bestanden up-to-date kunnen houden. Ze leren rapporteren aan andere afdelingen en het produceren van documenten voor allerlei doeleinden. Dag 1: theorie en input Welke soorten magazijnen en voorraden bestaan er (productie, distributie, groepage, ) en komen in aanmerking voor beheer met Excel? 6

7 Welke elementen zijn er nodig voor de database (nummer, omschrijving, leverancier, locatie, waarde, dag aankomst, )? Hoe past men de data en het Excel werkblad aan in functie van de doelstelling van het stockbeheer (voorraad, picking, douane, bestellingen, )? Welke functionaliteiten biedt Excel om de input te vergemakkelijken en versnellen? Hoe krijgen we deze elementen in het werkblad (uploaden, barcode, manueel)? Controle en beveiliging van de input. Praktische test: aanmaken en formateren van de velden voor de input. Praktische test: volgorde bepalen. Database aanleggen van andere zaken (namen en gegevens leveranciers, klanten, capaciteit van rekken en kasten, enz.). Invoeren van kanban voor bijbestellingen. Dag 2: output en praktijk Sorteren met filterfunctie voor output en rapportering. Gebruik van draaitafels (pivot tables) voor stockbeheer en overzicht. Opzoeken via vlookup (vert. Zoeken). Het gebruik van hyperlink (koppelingen naar mail, website, enz.). Praktische test: opmaken van een draaitafel voor maandoverzicht inslag. Praktische test: opmaken van een vert. Zoeken functie voor locatie onderdelen. Lijsten voor plaatsen en picking van stock. Kpi s en grafieken wat zijn ze en waarvoor dienen ze? 7 Workshop: voorbeelden van kpi s en grafieken. Aanmaken en beheren via Excel. Aanmaken van rapporten voor allerlei doeleinden. Beheren van stock en doorlooptijden. Het gebruik van barcode in een Excel omgeving. Alles wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en oefeningen. De uitleg wordt constant afgewisseld met het zelf inbrengen van gegevens in een Excel sheet. Prijs: 970 / deelnemer, exclusief 21% btw

8 Module 5 Arbeidsveiligheid op de magazijnvloer. Organiseer uw logistieke processen op een arbeidsveilige manier. Duur 1 dag van 9u tot 17u Plaats van de medewerker in de organisatie betreffende arbeidsveiligheid. Kennismaking met de mogelijke risico s op de werkvloer. Gevolgen voor stakeholders en het bedrijf. Aanreiken van oplossingen voor risico s en gevaren. Hoe de veiligheidshiërarchie toepassen? Deze opleiding wordt ondersteund met praktische en bruikbare voorbeelden. Hierbij maken we gebruik van hulpmiddelen in het kader van arbeidsveiligheid en audiovisueel materiaal. Daarbij komen o.a. aan bod: Schets van het wettelijk- en bedrijfskader. Rollen en verantwoordelijkheden. Ergonomie: tillen van lasten. Gevaarlijke producten. Keuringen en controles. Analyse van ongevallen en incidenten. Opbouwen van veiligheidsbewustzijn. 8 Inrichting van de logistieke werkvloer. Gebruik van logistieke hulpmiddelen (rijdend materiaal, hef- en hijstoestellen, ). CPM s en PBM s. Taakroulatie. Tools: Toolbox meetings. Inspectierondes en checklists. Indienstellingsverslagen. Veiligheidsinstructiekaarten. Inventaris van materiaal en checklists. Instructie veilig verladen. Einddebriefing: Wat heeft u vandaag geleerd? Wat betekent deze sessie voor uzelf, uw afdeling, uw bedrijf? Actiepunten voor uzelf, de afdeling en uw bedrijf? Prijs: 400 / deelnemer, exclusief 21% btw 5% korting / module indien u inschrijft voor meerdere modules. Vanaf de 2de deelnemer geniet u een bijkomende korting van 5%. BCCL is een erkend opleidingsverstrekker voor de ondernemersportefeuille, pijler opleidingen. Erkenningsnummer DV.O Interne trainingen: prijs op aanvraag BCCL is een erkend opleidingsverstrekker voor de ondernemersportefeuille, pijler opleidingen. Erkenningsnummer DV.O105688

9 Module 6 De teamleader als coach Duur 1 dag van 9u tot 17u Optioneel: 0,5 dag follow-up sessie Tijdens deze actieve en praktijkgerichte dag worden de deelnemers ondergedompeld in een aantal praktijksituaties waar ze in kleine groepjes hun houding en standpunt dienen te bepalen. Dit moet de deelnemers in staat stellen de voornaamste aandachtspunten te ontdekken en hoe ze deze kunnen bespelen. Introductie en omkadering Case 1: De oogkleppen af! Het logistieke proces in het vizier. Case 2: De ideale balans tussen kosten en service. Work smarter, not only harder! Case 3: De ideale balans tussen kosten en service. Kwaliteitsaspecten ontsnappen NIET aan mijn aandacht! Case 4: Mijn team volgt me op dit juiste kost/service pad. Ik ben een topcoach! Case 5: Oog voor veiligheid en ergonomie in mijn team. Case 6: Knappe prestatie, dit kan beter,. Evalueren op de vloer. Conclusies Het profiel van de goede teamleader. Tips voor morgen! 9 Prijs: 400 / deelnemer, exclusief 21% btw

10 Module 7 Efficiënt communiceren Duur 2 dagen van 9u tot 17u Bevorderen van duidelijke en efficiënte communicatie: geven/ontvangen van boodschappen. Inzicht verschaffen in people management en motivatiefactoren. Aanscherpen van communicatievaardigheden. Bevorderen van autonomie en bewustmaking bij werknemers door hen te responsabiliseren. Bevorderen van leiderschap- en coachingvaardigheden. Leren directief optreden op een gepaste manier. Leren goed delegeren. Leren werkbare doelstellingen te formuleren. Bevorderen van assertief denken en optreden. Opbouwende kritiek leren geven. Leren inschatten van competenties. Overtuigen door mijn houding. Postitief rapporteren van onaangename incidenten. Opstellen van persoonlijk actie- en stappenplan. Einddebriefing: Wat heeft u vandaag geleerd? Wat betekent deze sessie voor uzelf, uw afdeling, uw bedrijf? Actiepunten voor uzelf, de afdeling en uw bedrijf. Prijs: 800 / deelnemer, exclusief 21% btw De types gesprekspartners. Communicatiestoornissen: Aan de telefoon Op de vloer De verbale en non-verbale tools. De eigen emotionele bescherming. 10

11 KALENDER LoCaTIE, deelname En PrIjS open opleidingen: Locatie, data en prijzen: zie brochure MODULAIR OPLEIDINGSTRAJECT VOOR MEDEWERKERS UIT MAGAZIJNOMGEVINGEN BCCL is een erkend opleidingsverstrekker voor de ondernemerschaps portefeuille, pijler opleidingen. Bespaar 50 % op de opleidingskost door gebruik te maken van de KMo opleidingsportefeuille. (Erkenningnummer DV.O105688) BCCL is gespecialiseerd in coaching- en trainingstrajecten op maat voor operationele medewerkers en middle management, met het accent op een praktische en 'to the point'-gerichte aanpak. Teneinde deze trajecten kwalitatief en resultaatgericht te kunnen invullen, beschikt BCCL over gespecialiseerde trainers met een welomlijnd profiel: Gemiddeld 15 jaar logistieke ervaring op operationeel en/of managementniveau. Nog steeds actief in uiteenlopende sectoren van de industrie en logistieke dienstverlening. Theoretische bagage door hogere opleiding en/of voortgezette opleiding om concepten en strategieën te kunnen begrijpen en te vertalen naar de doelgroep. Bereid hun kennis te delen! INSChRIJVEN U kan zich inschrijven door het formulier terug te sturen (1 per deelnemer) terugsturen via info@bccl.be of via fax op het nummer U kan zich ook makkelijk online inschrijven via: Deze brochure online downloaden kan via:

12 Maaltecenter gebouw G, Derbystraat 271 B-9051 Gent / Sint-Denijs Westrem T. +32 (0) F. +32 (0) info@bccl.be 12