naar Rome of Parijs ik neem je mee Op reis! ik neem je mee ik neem je je op reis op reis ik neem je mee ik neem je mee op reis ik neem je mee op reis

Transcriptie

1 ik neem je mee ik neem je mee ik neem je mee ik neem je mee ik neem je mee op reis op reis Op reis! op reis op reis op reis ik neem je mee ik neem je mee naar Rome of Parijs ik ik neem je je mee mee Gers Pardoel, 19 oktober 2012 opgenomen door Joop Lengkeek

2 Commerciële calculaties Het programma van vandaag: Toelichting LA 32 Toelichting De games Hoorcollege De markt Joop Lengkeek Kamer H

3 Toelichting LA 32 4 hoorcolleges De Markt, Product-Prijs,Distributie-promotie- personeel, revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Opgaven vooraf maken (uitwerkingen op website en op elo) tentamen: donderdag 30 november Literatuur: Commerciële calculaties, J. Lengkeek 3e druk, verkrijgbaar bij: studystore En vandaag en morgen bij mij 3

4 Toelichting LA 32 3 games 1.Marketing game 2.Restaurant game 3.Revenue management game Geen voorbereiding nodig. Na 1,5 uur is de game ook echt afgelopen. 0,5 punt bonus op tentamen voor de winnaar. Teams worden aan het begin van de game geformeerd. 4

5 5

6 Regels bij colleges Niet eten in de les. Drinken mag wel. Als je te laat komt ga je rustig zitten zonder aandacht te trekken. Geen sociale gesprekken in de les. Geen gebruik van telefoon en laptop voor de fun. Doe dat in de kantine! 6

7 De markt Het programma: De verschillende vraagsoorten Marktpotentieel en marktaandeel Scenario s Forecasting 7

8 Eliza Blommestijn, Bloomtravel 8

9 Uitgangspunt voor de marketing is de klant of afnemen van een product of dienst. De Markt: de plaats van vraag en aanbod Marktpotentieel: de omvang van de vraag (hoe bepaal ik dat?) Markt instrumenten: Product Prijs Plaats Promotie (personeel ; passie) 9

10 De vraag Generieke vraag Primaire vraag Secundaire vraag : algemene behoefte : productsoort : bepaald product/type Voorbeeld: Generieke vraag : (avond) eten Primaire vraag : uit eten in restaurant Secundaire vraag : Italiaans eten Voorbeeld toerisme: Generieke vraag : vakantie Primaire vraag : zon vakanties Secundaire vraag : strand vakantie in Spanje 10

11 De vraag Initiële vraag : eerste aankoop Herhalingsvraag : tweede aankoop (vervangend product) Werkelijke vraag (effectieve vraag, actuele vraag) : alles bij elkaar Potentiële vraag : verschil tussen de maximale omvang van de doelgroep en de werkelijke vraag (het gedeelte van de doelgroep dat het product nog niet koopt) Marktpotentieel: de maximale omvang van de doelgroep Afgeleide vraag : vraag naar producten die afhankelijk zijn van de vraag naar het product Voorbeeld Initiële vraag : tennisrackets Herhalingsvraag : vervanging tennisracket Additionele vraag: 2 e tennisracket Afgeleide vraag : frame snaren en tennisballen Voorbeeld toerisme: 11

12 Penetratiegraad : het percentage gebruikers of verbruikers Cumulatieve penetratiegraad : het percentage gebruikers tot en met de periode Voorbeeld penetratiegraad: % mensen dat een mobiele telefoon heeft % mensen dat op vakantie naar het buitenland gaat 12

13 Het marktaandeel Marktaandeel: % van verkoop t.o.v. de totale vraag (markt) Concurreer je op basis van: kosten kwaliteit innovatie service Wie is je concurrent? Benchmarking: vergelijking met de belangrijkste concurrent Het beleid is afhankelijk van je marktpositie * Marktleider (de grootste) * Marktuitdager (2 e in de markt, met grote ambities) * Marktvolger (meestal weinig innovatie en concurrerend op kosten) * Niche-speler (gericht op een klein gedeelte van de markt) 13

14 Scenario s : Een verwachte ontwikkeling, een optimistische schatting en een pessimistische schatting Bijvoorbeeld de groei van de wereldbevolking 14

15 De verwachte vraag is belangrijk Waarom maak je eigenlijk een forecasting en een begroting? het komt toch niet uit! 15

16 sales trend time

17 cyclical sales time

18 sales seasonal winter-spring-summer-fall time

19 irregular sales time

20 total sales time

21 21

22 sales prognose m.b.v. voortschrijdend gemiddelde actuel moving average n= time

23 Forecasting : Omzetprognoses worden gemaakt op basis van historische gegevens aangevuld met actuele ontwikkelingen. Exponential smoothing : De werkelijke omzet en de oorspronkelijke prognose worden samengevoegd tot een nieuwe prognose. De formule: P2 = P1 + α *( W1-P1) P1 = prognose periode 1 P2 = prognose periode 2 W1 = werkelijke cijfers α = de vereffeningsfactor 23

24 tot bij het volgende college 24