Professionals. Protecting. Activiteitenrapport PROTECT PROTECTING PROFESSIONALS. Tel. 32 (0)

Transcriptie

1 Protecting Professionals Activiteitenrapport 2013 PROTECT PROTECTING PROFESSIONALS Tel. 32 (0)

2 inhoud 1 Inleiding 3 2 Samenstelling comités 5 3 Jaarverslag Protect in 2013: realisaties 11 5 Protect in de pers 13 6 Polissen 14 7 Visie en mission statement 15 2

3 inleiding Editoriaal Protect sloot het jaar 2013 af met een dubbel gevoel. Enerzijds laat de invoering van de BTW op de erelonen van de advocaten een wrange nasmaak na, vooral omwille van de retroactiviteit, die de verzekeraar verplicht bijkomende reserves aan te leggen waarvoor geen premie ontvangen werd. Anderzijds zijn er de behoorlijke cijfers zowel in groei als in resultaat, dit als gevolg van de kwaliteitsvolle werking van de directie die als team niets onverlet laat om aangeboden opportuniteiten te benutten en de missie en visie van de onderneming perfect vertegenwoordigt. Hierover meer in het jaarverslag van de directie. Geen applaus voor de federale regering Reeds driemaal in het laatste decennium werden de vrije beroepers uit de bouwsector en hun verzekeraars geconfronteerd met maatregelen, die genomen of juist niet genomen werden, die hen een pad in de korf zetten. De verplichte verzekering voor alle bouwpartners Het is nu bijna 7 jaar geleden dat het grondwettelijk hof een merkwaardig arrest velde dat bij de architecten de hoop deed leven dat nu eindelijk alle partners verplicht zouden worden om een verzekering af te sluiten om hun volledige aansprakelijkheid te verzekeren. Sedert 1985 is de verzekering beroepsaansprakelijkheid een deontologische verplichting en sedert de wet Laruelle de dato 15 februari 2006 is deze verplichting een wettelijke verplichting. Deze wet, die toelaat dat de architecten hun beroep langs een vennootschap uitoefenen, voerde meteen die verplichting in. Toch bleef er een hiaat. De rechtbanken veroordelen in veel gevallen de architecten in solidum met aannemer. Bij faling van deze laatste moeten de architect en zijn verzekeraar dan integraal instaan voor de vergoeding van de tegenpartij al is de architect maar deels aansprakelijk. Dit is uiteraard een ferme streep door de rekening van de architect en zijn verzekeraar nu we vaststellen dat in de bouwsector de falingen legio zijn. Het grondwettelijk hof oordeelde dat door die veroordeling in solidum een discriminatie ontstaat tussen architect en aannemer. Het hof heeft dan ook geoordeeld dat aan deze discriminatie moet verholpen worden door het optreden van de wetgever langs het opleggen van een vergelijkbare verzekeringsplicht aan de andere bij het bouwgebeuren betrokken partijen. Reeds vóór het arrest en des te meer erna is Protect op diverse niveaus actief geweest om deze verzekering algemeen verplicht te maken. Toen Wouter Beke een wetsvoorstel terzake indiende, dat in 20 werd overgenomen door Peter Van Rompuy was er enige hoop. Doch na een hoorzitting in de senaat begin 2011, waarop ondergetekende, een compromisvoorstel lanceerde, werd het initiatief in de kiem gesmoord. De lobby aan aannemerszijde bleek onoverbrugbaar. Een latere poging van Protect bij het aantreden van de huidige regering bij de bevoegde minister van economische zaken Vandelanotte haalde evenmin iets uit. Reden: geen prioriteit. Nu meen ik dat de redelijke termijn voor de overheid om gevolg te geven aan het arrest verstreken is. Belanghebbende partijen (orde van architecten, de architect als individu, de beroepsverenigingen en de verzekeraars) hebben nu nog één middel: de overheid verplichten langs gerechtelijke weg gevolg te geven aan het arrest van 12 juli PROTECT PROTECTING PROFESSIONALS 3

4 Campusader en Kinderziekenhuis Prinses Elisabeth UZ Gent door THV AR-TE- djga - STABO - Publieksprijs i2c Concept 2011 ( Christian Richter) De rechtsplegingsvergoeding (RPV) op de BTW op de erelonen van advocaten Beide hierboven aangehaald door de regering ingevoerde maatregelen kregen hun uitwerking met terugwerkende kracht. Dit houdt in dat ze ook van toepassing zijn op de bestaande schadedossiers op datum van invoering van de maatregel. Kort gezegd komt het hierop neer dat de verzekeraar haar schadereserves moet aanpassen (= verhogen) zonder dat ze een premie hiervoor ontvangen heeft. Meer output met dezelfde input. De eerste maatregel werd ingevoerd bij KB en is van toepassing vanaf 1 januari Het KB bepaalt dat de verliezende partij een gedeelte van de erelonen van de advocaat van de partij die in het gelijk wordt gesteld, moet betalen. Men kan deze maatregel in principe niet als onrechtmatig aanzien. Door het feit dat ontwerpers in veel gevallen (mede)aansprakelijk zijn bij bouwschades en dat door het ontbreken van een algemeen verplichte verzekering er weinig dossiers in der minne kunnen geregeld worden, is de post RPV niet onbelangrijk. Protect is verplicht geweest in het kader van een prudentieel schadebeheer haar technische voorzieningen van openstaande schadegevallen zwaar aan te passen. Dit heeft toen zijn impact gehad op het resultaat van de onderneming. Een poging bij het kabinet van toenmalige minister van justitie Van Deurzen om die onrechtvaardige retroactiviteit te schrappen, haalde niets uit. De circulaire van de BTW-administratie van 20 november 2013 weerhoudt nu zonder enig onderscheid te maken dat in aansprakelijkheidverzekering de opdrachtgever van de advocaat de verzekeringsmaatschappij is. De verzekeraars zijn niet BTW-plichtig zodat er in haar hoofde de aftrekbaarheid niet van toepassing is. De facturen zullen dus met 21% verhogen. Een en ander zal tot gevolg hebben dat de verzekeraars hoogstwaarschijnlijk hun premies zullen moeten verhogen om een evenwicht te behouden. Als deze maatregel zich al zou opdringen, dan brengt dit echter geen soelaas voor de toekomstige prestaties in de dossiers van het verleden die nog niet afgesloten zijn. Hier terug uitgaven zonder inkomsten. Men zou voor minder kwaad worden. Hoe dan ook, voor de toekomst kan de schadelast voor de erelonen maar dalen als de verzekering algemeen verplicht wordt omdat dan het aantal minnelijke regelingen sterk kan stijgen. Brussel, 19 maart 2014 Ides Ramboer voorzitter van de Raad van Bestuur Met de BTW op de erelonen van advocaten doet zich nu een gelijkaardig scenario voor. Zoals bekend moeten de advocaten vanaf 1 januari 21% BTW aanrekenen. Het bedrag van deze erelonen is bij de uitgaven van Protect een zeer belangrijke post en bedraagt meer dan 35% van de uitgaven. PROTECT PROTECTING PROFESSIONALS 4

5 SamenstellinG comités Rebecca Ramboer, Marcel Mertens, Pol Vandemoortele, Christophe Roelandt, Erik De Smedt De Raad van Bestuur De Olm Comm. VA vertegenwoordigd door Ides Ramboer, voorzitter Herman Falsté ondervoorzitter Rebecca Ramboer gedelegeerd bestuurder & voorzitter van het Directiecomité Christophe Roelandt gedelegeerd bestuurder & lid van het Directiecomité Marcel Mertens bestuurder & lid van het Directiecomité Het Directiecomité Rebecca Ramboer gedelegeerd bestuurder & voorzitter van het Directiecomité Christophe Roelandt gedelegeerd bestuurder Marcel Mertens directeur productie & IT Pol Vandemoortele financieel directeur Erik De Smedt (maakt geen deel uit van het directiecomité) directeur underwriting & sales Pol Vandemoortele bestuurder & lid van het Directiecomité Achiel Ossaer bestuurder Mady Roose bestuurder NV Tedekor vertegenwoordigd door Paul Teerlynck, bestuurder Luc Celen bestuurder 5

6 Gemeentepunt Zwevegem door TV Buro II & Archi +I Sileghem & Partners ( Klaas Verdru) Financieel Comité Ides Ramboer Voorzitter Raad van Bestuur Pol Vandemoortele bestuurder & lid van het Directiecomité Rebecca Ramboer gedelegeerd bestuurder & voorzitter van het Directiecomité Christophe Roelandt gedelegeerd bestuurder & lid van het Directiecomité Luc Celen bestuurder Achiel Ossaer bestuurder HR-comité Ides Ramboer Voorzitter Raad van Bestuur Herman Falsté ondervoorzitter Raad van Bestuur Rebecca Ramboer gedelegeerd bestuurder & voorzitter van het Directiecomité Risk Management Ides Ramboer Voorzitter Raad van Bestuur Christophe Roelandt gedelegeerd bestuurder & lid van het Directiecomité Sandro d Anna coördinator risicobeheer Compliance functie Christophe Roelandt compliance officer Sandro d Anna coördinator risicobeheer Commissaris-revisor Peter Vandewalle Accent Business Park, Kwadestraat 153/5, 8800 Roeselare Interne auditor Bart Vansteenberge t Hofveld 6 C3, 1702 Groot-Bijgaarden Actuaris Forsides Actuary sa vertegenwoordigd door Peter Vanderheyden, Avenue Athena 2-4, 1348 Louvain-la-Neuve 6

7 3/ Jaarverslag 2012 jaarverslag 2013 Rebecca Ramboer De Raad van bestuur brengt u hierbij verslag uit over de statutaire jaarrekening betreffende het boekjaar De jaarrekening 1.1. Premievolume en polissen Het premie-incasso bedroeg in EUR, ten opzichte van EUR in 2012, wat een stijging van 5,23 % vertegenwoordigt. Het incasso in rechtstreekse zaken, met andere woorden zonder herverzekering bedroeg hierin EUR. Het incasso groeide in quasi alle branches, en vooral uit de nieuwe samenwerkingsverbanden met gespecialiseerde underwriters waarvoor Protect als verzekeraar optreedt. In de bestaande portefeuille recurrente polissen beroepsaansprakelijkheid voor ontwerpers noteerden we een lichte groei, zowel qua aantal polissen (1,26 %) als qua incasso (1,4 %). Reden is het minder gunstig economisch klimaat waardoor de honoraria van de ontwerpers en aldus de premies onder druk komen te staan. We stellen ook vast dat er steeds minder jonge starters zich zelfstandig vestigen en dat kleinere kantoren fusioneren. 1.2.Financieel resultaat - beleggingsportefeuille Het saldo van de financiële opbrengsten en lasten inclusief de afschrijvingen op de beleggingsinvesteringen bedroeg EUR. Er hoefden geen minwaarden op aandelen geboekt te worden. De minwaarden die ontstonden ten gevolge van de financiële crisis in 2008, hebben we de voorgaande boekjaren conform onze waarderingsregels afgeboekt. Dit proces is op heden volledig verteerd. De afschrijvingen op de onroerende investeringen beliepen EUR. De beleggingsportefeuille bedraagt EUR en is als volgt samengesteld: - onroerende goederen: EUR = 23,41% - obligaties en vastrentende effecten: EUR = 68,13% - aandelen en deelnemingen: EUR = 8,34% - deposito s en overige: EUR = 0,12% Het financieel beleid van Protect blijft strategisch conservatief en behoudsgezind en heeft als doel de volatiliteit van de aandelenmarkt te vermijden door vooral te beleggen in vastrentende effecten en onroerende goederen Premie-omzet (x 1.000) Technische voorzieningen (x 1.000) 7

8 Competentiecentrum VDAB Kortrijk - Menen door Van Belle & Medina Architects 1.3. Schadelast en technische reserves 1.4. Solvabiliteitsmarge & dekkingswaarden De totale schadelast, inclusief de interne schadebeheerskosten bedroeg EUR vóór herverzekering. Ten opzichte van de verdiende premies is dit 66,61 %. De technische reserves groeiden met slechts EUR naar EUR, daar waar deze vorig jaar met EUR groeiden en de jaren ervoor in dezelfde grootteorde was in dit opzicht een uitzonderlijk jaar. De reden ligt in de door de wetgever ingevoerde maatregel dat vanaf januari 2014 BTW op de honoraria van advocaten wordt geheven. Protect heeft de overgangsmaatregelen die de wetgever heeft toegelaten benut en de advocaten hun reeds gepresteerde en / of een deel van hun nog te presteren honoraria op lopende dossiers reeds laten factureren. De uitbetalingen aan advocaatskosten bedroegen eind EUR. Daarnaast werden omwille van deze BTW maatregel de schadereserveringen voor de advocaatskosten met 21 % verhoogd, zijnde circa EUR. De verhouding technische reserves versus verdiende premies voor herverzekering beloopt 3,87 en is juist ten gevolge van de voormelde betalingen aan de raadslieden lichtjes gedaald ten opzichte van vorig jaar De zuiver boekhoudkundige solvabiliteitsmarge van Protect is ook in 2013 verbeterd. Na de voorgestelde winstverdeling zal de samengestelde marge EUR bedragen, daar waar de nodige marge EUR bedraagt. Er is aldus een overschot van 61,48 %, daar waar het overschot eind ,05 % was. Protect versterkt op die manier jaar na jaar haar solvabiliteitspositie. Dit overschot wordt nog verhoogd met EUR, rekening houdende met het saldo van de latente meer- en minwaarden, wat het overschot hiermee op 161% brengt. Het overschot aan dekkingswaarden bedraagt 9,78%. Daar waar er nood is aan EUR is er een beschikbaar bedrag van EUR Nettoresultaat (x 1.000) Eigen vermogen (x 1.000) 8

9 Antwerp Central Hostel Pulcinella door Vincent Van Duysen Architects ( Koen Van Damme) 1.5. Ondernemingsresultaat & winstverdeling 2. Bespreking van de voornaamste risico s. Protect sluit het boekjaar af met een winst na belastingen van EUR Er wordt voorgesteld om een dividend uit te keren aan de aandeelhouders van 15 EUR bruto per aandeel, wat het totaal aan dividenden brengt op EUR bruto. Het belangrijkste risico van de onderneming bestaat uit het verzekeringstechnisch risico. Dit risico volgt uit de onzekerheid qua frequentie en ernst van de schades, doch blijft onder controle mede dank zij een aangepast acceptatie - en tarificatiebeleid, een veilige herverzekeringspolitiek en een prudentieel beleid inzake de schadereservering. Er wordt een tantième voorgesteld van EUR. Er wordt tevens geopteerd om EUR toe te wijzen aan de beschikbare reserve en het saldo van EUR aan de post overgedragen winst Eigen vermogen Het marktrisico heeft een beperkter impact gezien Protect geen verplichtingen heeft inzake gewaarborgde rentevoeten (cfr. Leven). Eventuele marktcorrecties zouden wel een impact kunnen hebben op het financieel resultaat, doch dit risico wordt door een streng conservatief beleggingsbeleid onder controle gehouden. Het boekhoudkundig eigen vermogen stijgt na winstverdeling met EUR en overstijgt de kaap van EUR om EUR te bereiken. Wanneer rekening wordt gehouden met de achtergestelde lening, dan bedraagt het vermogen dat voldoet aan de eisen van tier EUR. 9

10 Business Center Katelijnepoort (hoek Baron Ruzettelaan en Ringlaan te Brugge), kantoren te huur van 150 tot 1.500m 2, architect Buro II & Archi + I 3. Vermeldingen goedkeuring jaarrekening kwijting. De Raad van Bestuur meldt dat er zich geen omstandigheden hebben voorgedaan die de ontwikkeling van de vennootschap aanmerkelijk zouden kunnen beïnvloeden. De vennootschap heeft geen bijkantoren. De Raad van Bestuur heeft geen kennis van gebeurtenissen die zich na het afsluiten van het boekjaar voordeden, en evenmin zijn er omstandigheden bekend die de ontwikkeling van de vennootschap aanmerkelijk zouden kunnen beïnvloeden. Gezien de aard van haar activiteiten waren er bij Protect geen werkzaamheden op het gebied van onderzoek en ontwikkeling in het voorbije boekjaar. Gedurende het boekjaar hebben geen wijzigingen in het geplaatst kapitaal plaatsgevonden door een beslissing van de Raad van Bestuur waarover verslag moet worden uitgebracht zoals opgelegd door artikel 608 Wetboek van vennootschappen. De Raad van Bestuur stelt voor aan de algemene vergadering om BDO bedrijfsrevisoren, vertegenwoordigd door de heer Félix Fank, te benoemen als erkend commissaris van de vennootschap voor de boekjaren 2014, 2015 & Tijdens het boekjaar werd niet beslist tot uitgifte van converteerbare obligaties, obligaties met warrant of zuivere warrants binnen de grenzen van het toegestane kapitaal door een beslissing van de Raad van Bestuur. Gedurende het boekjaar heeft noch de vennootschap, noch een rechtstreekse dochtervennootschap, noch een persoon die handelt in eigen naam maar voor rekening van de vennootschap of diens rechtstreekse dochtervennootschap aandelen van de vennootschap verworven. Gedurende het boekjaar heeft de vennootschap geen totaal volgestorte eigen aandelen in pand genomen. De Raad van Bestuur heeft geen overige benoemingen en ontslagen voor te stellen. De Raad van Bestuur vraagt aan de algemene vergadering van de aandeelhouders de jaarrekening afgesloten per 31/12/2013 goed te keuren. De Raad van Bestuur verzoekt om ingevolge de wet en de statuten aan de bestuurders en per afzonderlijke stemming aan de commissaris kwijting te verlenen voor het in het afgelopen boekjaar uitgeoefende mandaat. De bestuurders melden dat er gedurende het boekjaar eindigend op 31/12/2013 geen verrichtingen of beslissingen hebben plaatsgevonden die vallen onder toepassing van artikel 523 van het Wetboek van vennootschappen. In het boekjaar afgesloten op 31/12/2013 werden er geen financiële instrumenten gebruikt, in de zin van artikel 96,8 van het Wetboek van vennootschappen. Opgemaakt te Brussel, 19 maart 2014 namens de Raad van Bestuur Rebecca Ramboer, voorzitter directiecomité

11 Protect in 2013: realisaties Ook in 2013 zette het directiecomité, gesteund door het volledige team van 45 collega s, zich verder in om de lange termijn visie van de Raad van Bestuur van Protect te realiseren. Zij bestaat in de visie om met Protect Solvency II volledig te integreren, jaarlijks positieve resultaten te boeken en de groei van de markt te volgen met voldoende rendabiliteit. In 2012 werd de mission statement van Protect verfijnd in het licht van haar strategische keuzes, nl. dat Protect de marktleider wil zijn in het ondersteunen en beschermen van de intellectuele, vrije en dienstverlenende beroepen, op een persoonlijke en professionele manier, en met een bijzondere affiniteit voor de bouw- en aanverwante activiteiten. Deze missie en visie werden ook in 2013 verder operationeel uitgevoerd onder meer door de volgende werkpunten: Een diversificatie van het producten aanbod en samenwerking met gespecialiseerde underwriters en verzekeringsmakelaars in de Benelux en Frankrijk; Een nieuwe corporate identity, logo, huisstijl, webstek; Verdere optimalisatie en integratie van Solvency II. Diversificatie van het producten aanbod en samenwerking met gespecialiseerde underwriters en verzekeringsmakelaars in de Benelux en in Frankrijk. Als onafhankelijke nicheverzekeraar is Protect reeds sinds 1990 gekend voor maatwerkpolissen in de beroepsaansprakelijkheid voor architecten en ingenieursbureaus. Protect heeft echter de ambitie om haar tweede businesslijn van technische verzekeringen verder uit te breiden via partnermakelaars en gespecialiseerde underwriters. Zo werd in 2013 een samenwerkingsakkoord gesloten met een Franse underwriter om als verzekeraar op te treden voor de polissen RC decennale in Frankrijk die worden aangeboden aan Franse aannemers. Protect onderschreef voorheen reeds RC decennale doch enkel voor Belgische aannemers met werven in Frankrijk. Door die samenwerking wordt deze polis RC decennale nu over de grenzen uitgebreid naar Franse aannemers. Daarnaast sloot Protect eind 2013 een samenwerkingsovereenkomst met de underwriter Euracor Gougnard, een gespecialiseerd onderschrijvingsagentuur, om samen -jarige garantieverzekeringen voor de bouwsector aan te bieden. Op die manier ontwikkelt Protect verder haar businesslijn van de technische verzekeringen. 11

12 Protect ProtectING in de pers PROFESSIONALS Nieuwe corporate identity, huisstijl en webstek. Protect staat voor een oplossingsgerichte en gepersonaliseerde aanpak. Gesteund op een grondige kennis van haar sectoren en respectvolle aandacht voor de mens. Maar bovenal ook gedreven door een sterke persoonlijke benadering. Een uniek aanbod verdient een unieke communicatie. Vandaar dat in 2013 de baseline van Protect werd gewijzigd naar Protecting Professionals. De communicatiestrategie werd op punt gesteld en opgebouwd rond een beeld waarbij Protect de professionele klant omarmt. Een visual ondersteund door een warme, menselijk mix van onze Protect waarden en woorden. Het beeld is verrassend en relevant voor wie we zijn en waar we voor staan. De webstek wordt volledig vernieuwd en staat klaar om meerdere online toepassingen te kunnen aanbieden aan verzekerden en makelaars. Ook in 2013 werd stevig verder gewerkt voor de implementatie van de kwantitatieve (solvabiliteitsmarge), en de kwalitatieve regels die Solvency II zullen vereisen. Protect kan met fierheid zeggen dat de voorbereidingen in eindfase zitten. Hoewel de Solvency II regelgeving voor nichespelers als Protect in monobranche met long tail business een zeer belangrijk impact heeft op de kwantitatieve pijler, laten de voorbereidingen op basis van de QISoefeningen zien dat Protect met een behoorlijke marge zal voldoen aan de kapitaalvereisten onder het Solvency II regime. Protect wenst in de toekomst als onafhankelijke Belgische nichespeler verder maatwerkpolissen in de beroepsaansprakelijkheid aan te bieden. Zij wil ook verder haar aanbod bouwgerelateerde en technische verzekeringen verder ontwikkelen. Deze twee businesslijnen waarin Protect actief is: de beroepsaansprakelijkheid en de technische verzekeringen, vragen een aangepaste know-how. Protect heeft een doorgedreven aandacht voor preventie onder meer via een eigen juridische studiedienst en haar kennisbibliotheek. Deze extra diensten zorgen voor een onklopbare kwalitatieve meerwaarde in de uitoefening van het beroep van de verzekerden en haar partnermakelaars. Protect heeft oog voor persoonlijk contact en zoekt duurzame banden met makelaars, verzekerden en partners met dezelfde lange termijn visie. Verdere optimalisatie en integratie van Solvency II. Rebecca Ramboer voorzitter directiecomité 12

13 Protect Protect in de pers in de pers in 2013 Protect, nicheverzekeraar in beroepsaansprakelijkheid en bouwtechnische verzekeringen. De familiale kmo blijft mikken op een beheerste groei op lange termijn. Verzekeringswereld september 2013 Hoe overtuig ik mijn bouwheer om een polis ABR te nemen? Nav News mei-juni 2013 Familiale verzekeraar blijft mikken op niche. Voka Tribune 24 juli 2013 Katelijnepoort Brugge, ontwikkeling in vier fases. Projecto april 2013 Wij willen geen druppel op een hete plaat zijn Ondernemers voor ondernemers bijlage bij De Standaard maart 2013 Voorstelling via de vereniging van gespecialiseerde en middelgrote verzekeraars Verzekeringswereld februari 2013 Na jaar nieuwe elan voor de oude Belgacomsite Het Laatste Nieuws februari 2013 De verzekeraars Protect en CDA realiseren Business Center Katelijnepoort Voka februari 2013 Een modern venster op Brugge Krant van West Vlaanderen / Brugs handelsblad februari 2013 Stadskanker verdwijnt met Business Center Katelijnepoort Verzekeringswereld januari 2013 Uitgevraagd Verzekeringswereld januari 2013 Ancoras: samenwerking met Protect Verzekeringswereld februari 2013 Deze artikels zijn consulteerbaar via 13

14 Protect producten in de pers Protect: polissen beroepsaansprakelijkheid Protect: technische polissen Protect: polissen op maat Ontwerpers: - Architecten - Ingenieurs-studiebureau s - Landmeters-experten - Veiligheidscoördinatoren - Energiedeskundigen - Milieudeskundigen -... Alle bouwplaats risico-verzekering Decennale - België - Frankrijk Rechtsbijstand A24+ individuele ongevallenpolis Vastgoedmakelaars, syndici Garantieverzekering - Projectpolissen (gevelrenovatie) - Abonnementspolissen Collectieve ongevallenpolis Verzekeringsmakelaars Alle risico s machinebreuk Bestuurdersaansprakelijkheid 14

15 visie & mission statement Ondersteunen Service VISIE Het is de ambitie van Protect om Solvency II volledig te integreren, jaarlijkse positieve resultaten te boeken en de groei van de markt te volgen met voldoende rendabiliteit. MISSIE Protect wil de marktleider zijn in het ondersteunen en beschermen van de intellectuele, vrije en dienstverlenende beroepen, op een persoonlijke en professionele manier, en met een bijzondere affiniteit voor de beroeps-, de bouw- en technische verzekeringen. Innovatie Kwaliteit Beschermen 15

16 contact Jetsesteenweg 221 chaussée de Jette B-80 Brussel / Bruxelles T 32 (0) F 32 (0) RPR Brussel Bank NBN - FSMA A info@protect.be