ONDERZOEK SAMENWERKING PROJECTTEAMS BOUW Bouwen aan meer vertrouwen Door ing. Edwin Martherus MSc
|
|
- Mark Brouwer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 ONDERZOEK SAMENWERKING PROJECTTEAMS BOUW Bouwen aan meer vertrouwen Door ing. Edwin Martherus MSc 1. SAMENVATTING Het functioneren van projectmanagementteams van infrastructurele bouwprojecten krijgt gemiddeld een krappe zes voor samenwerking. Dit blijkt uit de enquête die Martherus Executive & Team Coaching eind 2014 heeft gehouden onder veertig managers binnen grote integrale infrastructurele bouwprojecten in Nederland. Dit gedragskundig onderzoek, naar het (disfunctioneren van projectmanagementteams, is uitgevoerd op basis van het zogenaamde 5- B s model van Patrick Lencioni (5 Behaviors of a cohesive team. Dit model maakt onderscheidt in vijf gedragskenmerken of frustraties van teamwork. Wat in de uitvoering als een acuut probleem en als de grootste frustraties van samen- werking wordt ervaren is de afwezigheid van vertrouwen (rapportcijfer 4.5. Dit op enige afstand gevolgd door als mogelijke probleem het verwaarlozen van teamdoel- stellingen & - resultaten (rapportcijfer 5.3 en het ontlopen van verantwoordelijkheden (rapportcijfer 5.7. In de perceptie van de geënquêteerden wordt als geen probleem gezien het binnen projectmanagementteams hebben van angst voor conflicten (rapport- cijfer 7.2 en het hebben van gebrek aan betrokkenheid van projectteamleden (rapport- cijfer 6.6. De onderzoeksresultaten zijn samengevat in onderstaand plaatje. Uit dit onderzoek onder opdrachtnemers is verder af te leiden dat de samenwerking door ruim een derde van de respondenten als geen probleem wordt ervaren, bijna een derde beleeft het als een mogelijk probleem en bijna een derde van de respondenten ziet het als een acuut probleem binnen projectteams. (5.3 RESUL3 TAAT VERANTWOOR3 DELIJKHEID(5.7 BETROKKENHEID(6.6 CONFLICT(7.2 VERTROUWEN(4.8 :"Geen"probleem" :"Mogelijk"probleem" :"Accuut"probleem" Het fundament waar direct aan gewerkt moet worden is het bouwen aan vertrouwen. Mijn advies is om hier direct mee te starten bij het samenstellen van tender- en projectmanagementteams en hier continue aandacht aan te besteden. Dit door het organiseren themagerichte teambijeenkomsten rondom de 5- B s. Een onafhankelijke procesbegeleider kan hier een effectieve rol in spelen. Neem als opdrachtnemer en opdrachtgever de regie over het potentieel van samenwerking binnen uw bouwproject! 1
2 2. GEDRAGSKUNDIGE OPZET PRAKTIJKONDERZOEK Samenwerking wordt door velen in de bouw gezien als een van de grootste beïnvloedbare risico s van het voorbereiden en uitvoeren (realiseren van grote complexe infrastructurele bouwprojecten. Voor Martherus Executive & Team Coaching, als procesbegeleider van projectteams, een belangrijke reden om eens onderzoek te doen naar het (disfunctioneren van projectmanagementteams in de praktijk. De centrale onderzoeksvraag die is gesteld luidt: Hoe wordt de samenwerking binnen projectmanagementteams in de bouw ervaren en wat zijn de onderliggende frustraties? Het onderzoeksmodel is ingestoken vanuit gedragskundige optiek met behulp van het 5- B s model van Patrick Lencioni (5 Behaviours of a cohesive team. Het model van Lencioni wordt in bijlage 1 nader toegelicht. Van dit model zijn vijftien stellingen (gedragsindicatoren afgeleid voor dit onderzoek (zie tabel 1. Lencioni maakt hierbij onderscheidt in vijf gedragingen die teamwork kunnen frustreren, zijnde: afwezigheid van vertrouwen, angst voor conflicten, gebrek aan betrokkenheid, ontlopen van verantwoordelijkheid en verwaarlozen van de teamdoelstellingen en teamresultaten. Vertrouwen vormt in het 5- B s model het fundament van teamwork. De focus op het resultaat wordt vaak als de meest kritische frustratie gezien. In tabel 1 staat voor elk van de 5 onderscheiden gedragingen of frustraties van teamwork een drietal stellingen geformuleerd. Deze zijn door de respondenten gescoord op een vierpuntschaal: vrijwel zelden (1, soms (2, meestal (3 en vrijwel altijd (4. Tevens werden de respondenten uitgenodigd om een toelichting te geven. Uit het onderzoek volgt in welke mate een frustratie door de respondenten wordt beleeft als een actueel probleem. Om dit nog wat kracht bij te zetten zijn de gegeven scores ook omgerekend naar een soort rapportcijfer. Hierbij krijgt een score van vrijwel altijd (4 op alle vijftien vragen het rapportcijfer tien. DE 5 FRUSTRATIES VRAAG 15 STELLINGEN TEAMWORK (GEDRAGSINDICATOREN 4 Wanneer teamleden iets doen wat het gezamenlijk project schaadt 1. Afwezigheid van verontschuldigen zij zich volledig oprecht tegenover elkaar vertrouwen 6 Teamleden stellen zich volledig kwetsbaar op tegenover elkaar 12 Teamleden zijn persoonlijk op de hoogte van elkaars privé situatie 2. Angst voor conflicten 3. Gebrek aan betrokkenheid 4. Ontlopen van verantwoordelijkheid 5. Verwaarlozen van resultaten 1 Teamleden zeggen tijdens besprekingen waar het op staat en nemen geen blad voor hun mond 7 De team overleggen binnen het gezamenlijke project zijn zinvol en levendig 10 Lastige kritische onderwerpen worden altijd constructief besproken met elkaar in vergaderingen 3 Teamleden zijn volledig op de hoogte van de bijdrage van anderen aan het gezamenlijke projectresultaat 8 Alle teamleden scharen zich uiteindelijk onvoorwaardelijk achter collectief genomen projectbesluiten in vergaderingen 13 Teamleden beëindigen onderlinge discussies altijd met het maken van constructieve vervolgafspraken 2 Op onprofessioneel gedrag spreken teamleden elkaar direct aan 11 Teamleden vinden het NIET lastig om elkaar openlijk kritisch toe te moeten spreken 14 Binnen het project dagen teamleden elkaar continue uit 5 Teamleden maken het 'eigen' belang volledig ondergeschikt aan het gezamenlijke projectbelang en doen daarvoor offers 9 Achterblijvende projectprestaties heeft een grote invloed op de motivatie van het gehele team? 15 Voor ieders bijdrage aan het gezamenlijke project geven teamleden elkaar ongevraagd complimenten Tabel 1: De 15 onderzochte stellingen o.b.v. 5 B s Patrick Lencioni 2
3 Het onderzoek is gericht op opdrachtnemers van grote integrale infrastructurele bouwprojecten in Nederland. Opdrachtgevers en de woning- & utiliteitsbouwprojecten zijn (nog niet betrokken bij dit onderzoek. Initieel is onderscheidt gemaakt in het onderzoeken van de samenwerking in de voorbereidingsfase (start en ontwerp en de uitvoeringsfase van het realiseren van infrastructurele bouwprojecten. Aangezien sommige respondenten de voorbereidingsfase als tender- of aanbestedingsfase hebben geïnterpreteerd en anderen weer niet zijn alleen de resultaten van de uitvoeringsfase verder meegenomen in de analyse en deze rapportage. De vragenlijst is begin december 2014 aan vierentachtig managers gestuurd die werkzaam zijn binnen projectmanagementteams van grote integrale infrastructurele bouwprojecten. De respons was 48% (veertig stuks binnen de gestelde termijn van anderhalve week. Van de respondenten was 90% man en 10 % vrouw. De leeftijdsopbouw van de respondenten was: dertig tot veertig jaar (30%, veertig tot vijftig jaar (45% en vijftig jaar of ouder (25%. De veertig respondenten zijn thans werkzaam bij negentien verschillende bedrijven (aannemers, technische dienstverleners en advies- & ingenieursbureaus. 80% van de respondenten is werkzaam bij een bedrijf uit de top tien van de Nederlandse bouwbedrijven. 3. UITDAGENDE FRUSTRATIES ALS ONDERZOEKSRESULTAAT Vertaald naar een rapportcijfer krijgt de samenwerking binnen managementteams van grote integrale infrastructurele projecten een krappe zes als rapportcijfer. De samenwerking binnen de managementteams van bouwprojecten in de infrastructuur wordt door 38% van de respondenten beleefd als voldoende. 28% van de respondenten waarderen het teamwork als matig en maar 3 % als slecht. Daarentegen percipieert 25% van de respondenten de samenwerking als ruim voldoende en slechts 8 % als goed. In onderstaande figuur 2 staat dit weergegeven. Er is geen relatie gevonden tussen de leeftijd van de respondenten en de waardering van de samenwerking of teamwork Slecht#(4# onvoldoende#(5# voldoende#(6# ruim#voldoende#(7# Goed#(8# Figuur 1: Rapportcijfer beleving samenwerking projectteams De resultaten van het onderzoek zijn verwerkt in het 5- B s model van Patrick Lencioni (zie figuur 2. Per gedraging is in kleur aangegeven of het als een frustratie (probleem wordt ervaren en staat (omgerekend het gemiddelde rapportcijfer voor elk van de vijf 3
4 frustraties aangegeven. De aanwezigheid van vertrouwen scoort met een omgerekend rapportcijfer van 4.8 als onvoldoende en wordt in het algemeen ervaren als een acuut probleem binnen projectteams. Het nemen van verantwoordelijkheid en aandacht voor het gezamenlijke resultaat is met een rapportcijfer van 5.7 respectievelijk 5.3 matig te noemen. Dit wordt door de respondenten in het algemeen beleefd als een mogelijk probleem. Daarentegen is er geen angst voor conflicten wat omgerekend wordt gewaardeerd met een ruim voldoende (rapportcijfer 7.2. Ook wordt de eenheid in betrokkenheid in het projectteam als voldoende beoordeelt (rapportcijfer 6.6. Voor de separate scores van de vijftien stellingen door de respondenten wordt verwezen naar de (5.3 RESUL3 TAAT figuren in bijlage 2. De resultaten worden in onderstaande nader per frustratie toegelicht en geïllustreerd. VERANTWOOR3 DELIJKHEID(5.7 BETROKKENHEID(6.6 CONFLICT(7.2 VERTROUWEN(4.8 :"Geen"probleem" :"Mogelijk"probleem" :"Accuut"probleem" Figuur 2: Resultaat samenwerking managementteams uitvoering infraprojecten Frustratie 1: Afwezigheid van vertrouwen Afwezigheid van vertrouwen wordt beleefd als een acuut probleem (kleur rood binnen de meeste projectmanagementteams. Het aanwezige vertrouwen krijgt omgerekend een rapportcijfer 4.5. De respondenten zijn het vrijwel allemaal met elkaar eens dat afwezigheid van vertrouwen veruit de grootste frustrerende factor is van samenwerking binnen projectmanagementteams. Kwetsbaar opstellen en zo nodig oprechte verontschuldigen aanbieden aan elkaar gebeurt heel soms tot vrijwel zelden in de beleving van bijna alle respondenten. Het ontbreken van een emotioneel veilige setting wordt hiervoor als de voornaamste redenen gegeven. Ook heerst er vrijwel altijd de angst om eigen onzekerheden of mindere sterke punten met elkaar te delen. Er is sprake van een mannenwereld waar het als zwakte wordt gezien om je tegenover elkaar te verontschuldigen of je fouten toe te geven. Eerder wordt de verdediging of aanval gezocht of gezocht naar een zondebok die de schuld kan krijgen. Aangegeven wordt dat de samenstelling en grote van projectteams invloed heeft op de mate van vertrouwen. Ook de mate waarin de projectdirecteur zich zelf kwetsbaar opstelt en participeert in het team wordt belangrijk gevonden voor een veilige setting. Verder wordt opgemerkt dat vertrouwen ook heel persoonsgebonden is en per type persoon verschilt. 4
5 Frustratie 2: Angst voor conflicten Angst voor conflicten wordt in het algemeen als geen probleem (kleur groen ervaren binnen de meeste projectmanagementteams. Onderlinge conflicten zijn geen taboe en krijgt omgerekend een 7.2 als rapportcijfer. Er heerst een cultuur dat zaken naar elkaar worden uitgesproken. Met name als het gaat over geld en/of de technische inhoud. Het bespreken van lastige zaken op persoonlijk vlak is veel lastiger en minder constructief blijkt uit de respons. Projectteamleden voelen zich niet altijd vrij om persoonlijke conflicten aan te gaan in de optiek van de helft van de respondenten en duiken weg. Het dominante gedrag van de projectdirecteur heeft veel invloed in welke mate er ruimte is voor openbare conflicten in vergaderingen. Conflicten in vergaderingen zijn echter niet altijd even productief, soms zelfs destructief en de opvolging wordt soms slecht verzorgd. De kaarten blijken te vaak voor de borst gehouden te worden uit angst of door belangentegenstellingen. De samenstelling en grote van projectteams en de stijl van leiderschap van de (projectdirectie heeft volgens geënquêteerde zeker invloed op het aangaan van en omgaan met lastige conflicten op persoonlijk vlak. Frustratie 3: Gebrek aan betrokkenheid Gebrek aan betrokkenheid wordt in het algemeen als geen probleem (kleur groen ervaren door de respondenten binnen de meeste projectmanagementteams. Het omgerekende rapportcijfer wat gegeven wordt aan betrokkenheid is een 6.6. Hoe groter het projectteam is des te lager is de eenheid en duidelijkheid over elkaars bijdragen aan het team- en projectresultaat blijkt uit de gegeven respons. De kanttekening die ook wordt geplaatst is dat de opvolging van gemaakte afspraken beter kan en als lastig wordt ervaren. Zeker als er (financieel slecht wordt gepresteerd en weinig vertrouwen lijkt te zijn in verbetering. De betrokkenheid neemt in de beleving toe als het eerst een keer goed fout is gegaan wordt soms opgemerkt. Teamsamenstelling en de stijl van leiderschap heeft zeker invloed op duidelijkheid en zekerheid binnen het team en het commitment van projectteamleden. Frustratie 4: Ontlopen van verantwoordelijkheid Het nemen en niet (kunnen ontlopen van verantwoordelijkheid is een mogelijk probleem (kleur oranje binnen de meeste projectmanagementteams. Het omgerekende rapportcijfer wat gegeven wordt voor het nemen van verantwoordelijkheid is een 5.7. Met name vinden teamleden het heel lastig om persoonlijk elkaar openlijk kritisch toe te moeten spreken. Maar ook elkaar openlijk blijven uitdagen wordt meestal als lastig ervaren. Een sociaal veilige omgeving alsmede het lastig vinden en niet gewoon zijn om elkaar persoonlijk toe te spreken zijn belangrijke argumenten die hiervoor worden geven. Over het algemeen is iedereen op het persoonlijke vlak 'lief' tegen elkaar en willen de projectteamleden de harmonie bewaren. Binnen kleine teams blijkt het makkelijker te zijn om verantwoordelijkheid te nemen en elkaar hierop aan te spreken dan in grotere teams. Ook hier speelt naar zeggen de stijl van leiderschap van de (projectdirectie en de persoonskenmerken van de teamleden een belangrijke rol. Frustratie 5: Verwaarlozen van resultaten Te weinig aandacht voor de teamdoelstellingen en teamresultaten en de uiteindelijke projectresultaten is een mogelijk probleem (kleur oranje binnen de meeste project- managementteams. Het omgerekende rapportcijfer wat gegeven wordt voor focus op resultaten is een 5.3. Dit wordt in de meeste gevallen veroorzaakt omdat individuele en 5
6 verschillende bedrijfsbelangen niet open worden besproken en volledig ondergeschikt worden gemaakt aan de team- en projectbelangen. Daarnaast motiveren teamleden elkaar weinig voor ieders bijdragen aan de gezamenlijke doelstellingen zoals door het ongevraagd geven van complimenten. De wijze waarop projectteamleden worden aangestuurd en beoordeeld vanuit het eigen moederbedrijf bepaalt naar zeggen het gedrag in het projectteam. De mate waarin de teamdoelstellingen en projectresultaten eenduidig zijn en openlijk geaccepteerd worden ook. De samenstelling van het project- team en de gehanteerde managementstijl heeft invloed op de focus op het project. 4. NEEM DE REGIE OVER POTENTIEEL VAN SAMENWERKEN Samenwerking binnen projectmanagementteams van infrastructurele bouwprojecten krijgt een krappe voldoende. Dit moet en kan in mijn optiek veel beter. Zeker als we de (financiële omvang, belangen en prestaties van deze bouwprojecten in ogenschouw nemen. De voornaamste conclusie uit het onderzoek is dat er veel meer gebouwd moet (blijven worden aan op kwetsbaarheid gebaseerd vertrouwen als het fundament van optimale samenwerking. Verder concludeer ik dat het ook noodzakelijk is om alert te blijven ten aanzien van het nemen of ontlopen van verantwoordelijkheden binnen het projectmanagementteam en het verwaarlozen van projectteamdoelstellingen en projectteamresultaten. Om de frustraties van samenwerking in projectteams duurzaam te verbeteren moet in mijn optiek niet alleen de houding en het gedrag van individuen of het projectmanagementteam veranderen, maar ook het gedrag van de moederbedrijven en de opdrachtgever. Betere samenwerking start bij de samenstelling van een projectteam. Hierbij moet gekeken worden naar de verschillende belangen en persoonlijkheden in het projectmanagementteam op basis van bij voorkeur DISC als assessmenttool. Ieder persoon gaat namelijk anders om met frustraties en we hebben verschillende gedragstype projectteamleden nodig om als team optimaal te communiceren en samen te werken. Ook is het voor meer vertrouwen van belang om elkaar persoonlijk nog beter te leren kennen. Verder wordt geadviseerd om teamdoelstelling en teamresultaten van het projectteam eenduidiger vast te leggen en openlijk te communiceren. Projectteamleden belonen voor teamprestaties, in plaats van behartigen van eigen bedrijfsbelangen in het team, is cruciaal voor een optimale samenwerking. Daarnaast kan meer aandacht besteed worden aan duidelijkheid over de verschillende teamrollen en de onderlinge afhankelijkheden voor een ieders bijdrage aan de teamdoelstellingen en teamresultaten. Het is belangrijk dat potentiele frustraties continue opgespoord worden zodat het projectmanagementteam niet terugvalt in volwassenheid en zich continue blijft ontwikkelen. De noodzaak hiervoor neemt toe bij toenemende omvang van het bouwproject of financiële- en/of tijdsdruk op het bouwproject alsmede bij sterk veranderende samenstelling en/of taak van het projectteam in de tijd. Het periodiek uitvoeren en bespreken van het monitoren van de samenwerking met het 5 B s model van Lencioni wordt als zeer waardevol geacht, voor de tender- en realisatiefase. Het inzetten van een objectieve teamcoach of procesbegeleider kan hierin een hele belangrijke stimulerende en ondersteunende rol vervullen. De bestaande PSU en themagerichte PFU s rondom één van de vijf (mogelijke frustratie zijn de uitgelezen momenten om hieraan gezamenlijk te werken. Ter afsluiting bedank ik iedereen die heeft meegewerkt aan dit onderzoek. Opdrachtnemers en opdrachtgevers nodig ik uit om meer de regie te nemen over het potentieel van samenwerking in de bouw, op basis van meer veiligheid en vertrouwen. 6
7 Bijlage 1: Toelichting 5- B s model Patrick Lencioni 1 Vertrouwen. Vertrouwen vormt de basis van een goed functionerend en cohesief team. Er is vertrouwen als teamleden op hun gemak zijn, zich veilig voelen en zich open, eerlijk en kwetsbaar tegenover elkaar opstellen. De intenties van de collega teamleden zijn goed en er is geen behoefte om beschermd te worden of anderen te beschermen. 2 Conflicten. Alle goed functionerende teams hebben productieve conflicten nodig om te kunnen ontwikkelen. Helaas zijn conflicten vaak taboe en wordt dit ten onrechte vermeden. Productieve conflicten dragen wij aan de beste ideeën, oplossingen, voorkomen gevaarlijke spanningen die onder de oppervlakte blijven spelen, maken een team efficiënter en bespaart tijd. 3 Betrokkenheid. Goed functionerende teams nemen duidelijke en tijdige beslissingen. Ze werken met uiteindelijke complete instemming en steun van alle teamleden. Zelfs van teamleden die tegen het besluit hebben gestemd. 4 Verantwoordelijkheid. Binnen een volwassen team spreken de leden elkaar aan op (niet geleverde prestaties of gedragingen die het team kunnen schaden. Er kan worden omgegaan met het sociale ongemak om elkaar aan te spreken op zijn of haar verantwoordelijkheid en gedrag. De neiging om lastige gesprekken niet aan te gaan is overwonnen. 5 Resultaten. Elk goed team, dat zichzelf op prestaties beoordeelt, legt vast welke doelen en resultaten zij in een bepaalde periode willen bereiken. Teamleden richten zich niet op iets anders dan de teamdoelstellingen en zijn niet hiervan afgeleid. Uiteindelijk dragen alle onderstaande frustraties hieraan bij. Lencioni gaat er vanuit dat er geen problemen zijn als aan al deze vijf gedragingen wordt voldaan of frustraties op dit gebied niet aanwezig zijn binnen een team. 7
8 Bijlage 2: Procentuele verdeling scores stellingen respondenten %# %# 3 Vertrouwen# 4 Conflicten# 25%# 2 15%# Vrijwel#al;jd# 3 2 Vrijwel#al<jd# 5%# 4# 6# 12# 1# 7# 10# Grafiek 1: Afwezigheid van vertrouwen Grafiek 2: Angst voor conflicten Betrokkenheid# 5 4 Verantwoordelijk= heid# Vrijwel#al<jd# 2 Vrijwel#al;jd# 3# 8# 13# 2# 11# 14# Grafiek 3: Gebrek aan betrokkenheid Grafiek 4: Ontlopen van verantwoordelijkheid Resultaat# 3 2 Vrijwel#al<jd# 5# 9# 15# Grafiek 5: Verwaarlozen van resultaat 8
Is het team in staat om op een resultaatgerichte wijze met elkaar om te gaan en de problemen die zich stellen te lijf te gaan?
Workshop Teameffectiviteit Joke Otté, After Work Drink, 6 mei 2014 Antwerpen Zijn we een effectief team? Is het team in staat om op een resultaatgerichte wijze met elkaar om te gaan en de problemen die
Nadere informatieDe vijf frustraties van teamwork
De vijf frustraties van teamwork Dit boek werkt de vijf frustraties van teamwork uit aan de hand van een casus. Catherine Petersen leidt als ceo een team dat onderling zo in conflict is geraakt dat het
Nadere informatieDe 5 elementen van het Lencioni model kunnen alleen worden gerealiseerd wanneer een ook persoon energetisch in balans is.
BUILDING TEAMS & LEADERSHIP MODEL De vijf frustraties van Teamwork volgens het onderzoek model van Patrick Lencioni onderscheidt vijf afzonderlijke essentiële elementen die de kern van frustraties in duurzame
Nadere informatie360 feedback assessment
360 feedback assessment Naam : Jan Voorbeeld Datum rapportage : oktober 2013 Opdrachtgever : Organisatie Contactpersoon : Ellen Roosen Mpact Training & Advies Overwaard 13, 4205 PA Gorinchem Nederland
Nadere informatievertrouwen openheid betrokkenheid verantwoordelijkheid resultaatgerichtheid Teamscan
vertrouwen openheid betrokkenheid verantwoordelijkheid resultaatgerichtheid Teamscan Mieke van het Web Inleiding De kwaliteit van het teamwerk is van directe invloed op de prestaties en het concurrerende
Nadere informatieDienst Identiteit & kwaliteit Guimardstraat BRUSSEL
Dienst Identiteit & kwaliteit Professionele cultuur versus politiek-ambtelijke cultuur (Van Emst) In veel scholen werkt de ontstane politiek-ambtelijke cultuur onderwijsvernieuwingen en onderwijsverbeteringen
Nadere informatieRapport Voorbeeld adviseur. Voorbeeld adviseur2. voorbeeld Rapportage
Rapport Voorbeeld adviseur Naam Adviseur Voorbeeld adviseur2 voorbeeld Rapportage Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Detail overzicht
Nadere informatie4/04/2019. Hoe werken aan een succesvol team? Een (h)echt team? Een (h)echt team? Hoe bouwen aan een (h)echt team?
Hoe werken aan een succesvol team? Liesbeth Vanhelmont 1 Een (h)echt team? Hoe bouwen aan een (h)echt team? De 5 frustraties van een team (Lencioni) Concrete toepassing Tips Met het model aan de slag in
Nadere informatie11/04/2018. Hoe werken aan een succesvol team? Een (h)echt team? Liesbeth Vanhelmont. Een (h)echt team? Hoe bouwen aan een (h)echt team?
Hoe werken aan een succesvol team? Liesbeth Vanhelmont Een (h)echt team? Hoe bouwen aan een (h)echt team? Evaluatie van je eigen team De 5 teamfrustraties Tips Concrete casussen Onderhuidse spanningen
Nadere informatieHPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage <Naam onderwijsinstelling> Datum: Opdrachtgever: Auteur:
HPC-O 1 HPC-O Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur: 24 april 2008 drs M.G. Wildschut HPC-O
Nadere informatieLen ve c rtrou w e i n op o enheid n be trokken i heid ver T a n tw oor e delijkheid a resulta m atgerichthe id scan Gemiddelde: Team R&D 12 juli 2016
Gemiddelde: Team R&D vertrouwen openheid betrokkenheid verantwoordelijkheid resultaatgerichtheid Lencioni Teamscan Inleiding De kwaliteit van het teamwerk is van directe invloed op de prestaties en het
Nadere informatieTest over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden
Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen
Nadere informatieRapport Team Competenties i360. Test Kandidaat
Rapport Team Competenties i360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding Voor
Nadere informatievertrouwen openheid betrokkenheid verantwoordelijkheid resultaatgerichtheid Teamscan
vertrouwen openheid betrokkenheid verantwoordelijkheid resultaatgerichtheid Teamscan Gemiddelde: Team R&D Inleiding De kwaliteit van het teamwerk is van directe invloed op de prestaties en het concurrerende
Nadere informatieVERTROUWELIJK. Rapport 360 -feedback Voorbeeldrapport
VERTROUWELIJK Rapport 36 -feedback Voorbeeldrapport 7-2-215 www.talentfactor.nl Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Sterkte / zwakte analyse... 4 3 Score top 5... 6 4 Verschil eigen score en omgevingsscore...
Nadere informatieGELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie
GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white
Nadere informatieTeamontwikkeling Onderzoek Resultaten
Onderzoek Resultaten In juni 2018 hebben wij, Hanneke Jaques en Caja Revenich een online onderzoek uitgevoerd naar teamontwikkeling binnen organisaties. Waarom dit onderzoek? Samenwerken in teams is in
Nadere informatieRapportage. Samenvatting Medewerkersonderzoek PO. Datum: november Stichting Prodas. Opdrachtgever:
Rapportage Samenvatting Medewerkersonderzoek PO Soort rapportage: School: Schoolrapportage BBS Antonius Datum: november 2017 Opdrachtgever: Stichting Prodas 1. Inleiding Stichting Prodas wil inzicht in
Nadere informatieHaal het beste uit uw mensen. Vandaag èn morgen. Rapportage 2 medewerkersenquête. September 2013
1 Haal het beste uit uw mensen. Vandaag èn morgen Rapportage 2 medewerkersenquête September 2013 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Samenvatting... 4 1 De respons... 5 2 Overzicht van de rapportcijfers...
Nadere informatieRapportage Kindertevredenheidsonderzoek BSO. Datum: mei 2018
Rapportage Soort rapportage: Schngsrapportage Datum: mei 2018 Opdrachtgever: Schng GOO Dit rapport is opgesteld door DUO Onderwijsonderzoek & Advies in opdracht van Stichting GOO. DUO Onderwijsonderzoek
Nadere informatieRapport Kwaliteit- & Projectmanagement 360. Test Kandidaat
Rapport Kwaliteit- & Projectmanagement 360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding
Nadere informatietrots tevredenheid lef beslissen vooruit vooruit doorzetten frustratie doorzetten doen lef doen belonen rust kwetsbaarheid groeien belonen
kwetsbaarheid hollen kiezen frustratie vooruit vooruit rust moeilijk doorzetten samen groeien risico steun doen beslissen succes resultaat kiezen beslissen tevredenheid trots resultaat genietenvieren groeien
Nadere informatieGemiddelde: Team R&D. vertrouwen openheid betrokkenheid verantwoordelijkheid resultaatgerichtheid. Lencioni Teamscan
vertrouwen openheid betrokkenheid verantwoordelijkheid resultaatgerichtheid Lencioni Teamscan Inleiding De kwaliteit van het teamwerk is van directe invloed op de prestaties en het concurrerende vermogen
Nadere informatieResultaten Onderzoek September 2014
Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan
Nadere informatieEFFECTIVITEITSONDERZOEK PROFESSIONAL ORGANIZING. NBPO Oktober 2012- Oktober 2014
EFFECTIVITEITSONDERZOEK PROFESSIONAL ORGANIZING NBPO Oktober 2012- Oktober 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl
Nadere informatie360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co
360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co 11 februari 2005 Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 2 Totaaloverzicht 2 3 Analyse per competentie 3 3.1 Analyseren 3 3.2 Doel- & resultaatgericht
Nadere informatieTrots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche
Trots op het werk en plezier met de collega s Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Medewerkers in de uitzend- en recruitmentbranche zijn er voornamelijk
Nadere informatieTMA Talentenanalyse. Kandidaat-rapportage samenvatting. Sara Berger 15 april 2013
TMA Talentenanalyse Kandidaat-rapportage samenvatting Sara Berger 15 april 2013 Minervum 7444 4817 ZG Breda T 0162 51 59 02 I www.mectraining.nl E info@mectraining.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Betekenis
Nadere informatieTMA Talentenanalyse. Kandidaat-rapportage samenvatting. Demo Kandidaat 29 augustus 2011
TMA Talentenanalyse Kandidaat-rapportage samenvatting Demo Kandidaat 29 augustus 2011 Waddenring 24 2993 VE Barendrecht T 0180 848044 I www.priman.nl E info@priman.nl Inhoudsopgave: 1. Inleiding 3 2. Betekenis
Nadere informatieLeerlingtevredenheidsonderzoek
Rapportage Leerlingtevredenheidsonderzoek De Meentschool - Afdeling SO In opdracht van Contactpersoon De Meentschool - Afdeling SO de heer A. Bosscher Utrecht, juni 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent
Nadere informatieSamenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012
Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief
Nadere informatieVRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1
VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1 Onderstaande diagnostische vragenlijst bestaat uit 12 items. De score geeft weer in welke mate uw organisatie reactief, responsief, pro-actief
Nadere informatieMijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS)
Mijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS) Gegevens van de referentiegroep: Uw unieke logincode: Bewaar deze code goed, u kan ze gebruiken voor het aanvragen van bijkomende rapporten. Copyright 2011-2013 Pontis
Nadere informatieDEMO VERSIE. Rapport 360 -feedback Marc de Vries Coach Tool -
DEMO VERSIE Rapport 6 -feedback Marc de Vries -8- - www.coachtool.nl Inhoudsopgave Introductie... Sterkte / zwakte analyse... Score top 5... 5 Verschil eigen score en omgevingsscore... 6 5 Prioriteiten
Nadere informatie1.1 Resultaten oudertevredenheidsonderzoek
Rapportage resultaten Oudertevredenheidsonderzoek De Plakkenberg, mei juni 2013 1.1 Resultaten oudertevredenheidsonderzoek Allereerst zullen de resultaten per onderwerp kort worden samengevat. Onder deze
Nadere informatieOnderzoek burgerinitiatief. Tevredenheid van indieners
Onderzoek burgerinitiatief Tevredenheid van indieners In opdracht van: De Raadsgriffier Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Gemeente Purmerend Denise Floris Bert Mentink April
Nadere informatieHoe gaan uw HR-collega s om met Medewerkersonderzoek? De resultaten van onderzoek onder HR-managers naar hun ervaringen met Medewerkersonderzoek.
Hoe gaan uw HR-collega s om met Medewerkersonderzoek? De resultaten van onderzoek onder HR-managers naar hun ervaringen met Medewerkersonderzoek. 1 Achtergrond Veel organisaties verrichten met enige regelmaat
Nadere informatieRapport Persoonlijke Effectiviteit i360. Test Kandidaat
Rapport Persoonlijke Effectiviteit i360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding
Nadere informatieTMA Talentenanalyse Sara Berger
TMA Talentenanalyse Kandidaat-rapportage samenvatting 5-2-2018 Sara Berger Inhoudsopgave Inleiding Betekenis van de scores Consistentie Beschrijving van de persoonlijkheid Kwaliteiten en valkuilen overzicht
Nadere informatieSignaalkaart Werkgeluk
Naam: Datum: Herman Westerhof 16 februari 2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2. Herman Westerhof... 3. Toelichting op de uitslag... 4. Tot slot... 3 5 6 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Op 16 februari 2013 heb
Nadere informatieGGZ medewerkers aan het woord
GGZ medewerkers aan het woord Hoe wordt de GGZ sector beleefd door haar eigen medewerkers? In dit whitepaper brengen we de meest opvallende trends in de werkbeleving van medewerkers in beeld. De GGZ sector
Nadere informatieEnquête Telefonische dienstverlening
Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Colofon Titel:Enquête Enquete Telefonische dienstverlening Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:
Nadere informatieKlantonderzoek: de laatste inzichten!
: de laatste inzichten! Hoe tevreden bent u over de door ons bedrijf geleverde producten en diensten? Veel bedrijven gebruiken deze vraag om de klanttevredenheid te meten. Op een schaal van zeer ontevreden
Nadere informatieVoorbeeld IKC PactMeter Samenvatting
Voorbeeld IKC PactMeter 2015 Samenvatting Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Pactmeter... 2 Het onderzoek... 2 IJkpunten... 4 Waar zijn we goed in (hoogste waardering)... 4 Waar zijn we minder goed in (laagste
Nadere informatieOnderzoek tevredenheid medewerkers FICTIEF. 2012 Rapportage. Walvis ConsultingGroep Amersfoort, maart 2012 Onderzoeker: drs.
Onderzoek tevredenheid medewerkers FICTIEF 2012 Rapportage Walvis ConsultingGroep Amersfoort, maart 2012 Onderzoeker: drs. Ronald Zwart Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding en leeswijzer... 3 1.1 Inleiding:
Nadere informatieInstellingenonderzoek 2010 Rapport
Instellingenonderzoek 2010 Rapport Onderzoek uitgevoerd door Feelfinders in opdracht van SURFnet Augustus 2010 Meer informatie: www.surfnet.nl / www.feelfinders.nl 1 Inhoud Managementsamenvatting 3 Responsanalyse
Nadere informatieBehoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk
Behoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober 2017 Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk Managementsamenvatting In het kader van de totstandkoming van het
Nadere informatieWELKOM Hostmanship Quickscan Gemeente Etten-Leur Hostmanship Quickscan De kracht van de organisatie wordt bepaald door de kwaliteit van de relaties zowel intern als extern Hostmanship Quickscan
Nadere informatieRapportage. Vertrouwelijk. De volgende tests zijn afgenomen: Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens. D. Emo. Naam.
Rapportage De volgende tests zijn afgenomen: Test Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens Persoonlijkheidstest (MPT-BS) Status Voltooid Voltooid Voltooid Vertrouwelijk Naam Datum onderzoek Emailadres
Nadere informatieTeamkompas voor Zelfsturing
Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij
Nadere informatieThomas Voorbeeld. Thomas Leiderschap Vragenlijst. Persoonlijk & Vertrouwelijk
360-rapport Thomas Voorbeeld Thomas Leiderschap Vragenlijst Persoonlijk & Vertrouwelijk Inhoud Inleiding Toelichting bij het 360-rapport Gemiddelde per competentie Weergave van de 5 hoogste en 5 laagste
Nadere informatie2. De teamcoach kan naar zijn of haar team kijken als een soort systeem. Deze systeembenadering kent 6 invalshoeken om naar het systeem te kijken.
Oefenvragen Middle Management B - Teamcoaching 1. Wat is geen kerntaak van een teamcoach volgens de definitie van teamcoaching? A. Het uitvoeren van effectiviteit verhogende activiteiten, om het team te
Nadere informatieTeams in beeld! Trendrapportage over de ontwikkeling van teams in het middelbaar beroepsonderwijs.
Teams in beeld! Trendrapportage over de ontwikkeling van teams in het middelbaar beroepsonderwijs. Teams in beeld! Trendrapportage over de ontwikkeling van teams in het middelbaar beroepsonderwijs. Opdrachtgever:
Nadere informatieRapport 360 Graden Voorbeeld Vragenlijst. Ingrid Brons
Rapport 360 Graden Voorbeeld Vragenlijst Naam Adviseur Ingrid Brons Ingrid Brons Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Detail overzicht
Nadere informatie360 graden feedback 3.0 PETER VERSTEEG
2016 360 graden feedback 3.0 PETER VERSTEEG Voorwoord Aan de hand van dit rapport wordt duidelijk hoe mijn collega mij ziet tijdens de werkzaamheden die ik verricht in mijn huidige functie. Door middel
Nadere informatieVragenlijst conflicthantering
Vragenlijst conflicthantering Doel van deze vragenlijst is een zekere mate van inzicht verkrijgen in de persoonlijke wijze van reageren op conflicten. Deze vragenlijst bevat 30 paren van uitspraken. Het
Nadere informatieGesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager
Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager 1 Executive Leadership Foundation - ELF 2005-2011 Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits netjes de bron wordt vermeld Lastige dingen
Nadere informatieDe Ondernemende Commissaris Testlounge.
u zelf. uw team. uw bedrijf. De Ondernemende Commissaris Testlounge. Goed bestuur: het fundament onder goed ondernemerschap. GOED bestuur gaat over mensen. 1 mensen. In onze testlounge vindt u gevalideerde
Nadere informatieWat je ziet is vaak niet wat je krijgt
Wat je ziet is vaak niet wat je krijgt Rolf Bruins. Corporate Neuroloog Het spoorboekje: 1. Feiten over werkend Nederland 2. Wat voor medewerker wil ik hebben? 3. Persoonlijke ontwikkeling 4. Stijl van
Nadere informatieOBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014
OBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten en
Nadere informatieSamenvatting Medewerkersonderzoek Hogeschool der Kunsten 2012. 1. Hogeschool der Kunsten
Samenvatting Medewerkersonderzoek Hogeschool der Kunsten 2012 1. Hogeschool der Kunsten Eind 2012 is in de Hogeschool der Kunsten Den Haag een medewerkersonderzoek uitgevoerd. Voor het Koninklijk Conservatorium
Nadere informatieLangdurig ziekteverzuim van werknemers met een chronische ziekte of beperking Geeke Waverijn, Mieke Rijken
Deze factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Langdurig ziekteverzuim van werknemers met een chronische ziekte of beperking, G. Waverijn & M. Rijken, NIVEL, januari
Nadere informatieConclusie enquête 2015 onder vrijwilligers SWS
Conclusie enquête 2015 onder vrijwilligers SWS De meeste vragen in de enquête zijn gesloten vragen. De vrijwilligers konden de stellingen beoordelen m.b.v. een zevenpunts Lickertschaal. In dit document
Nadere informatieRapportage Dienend Leiderschap bij het KCC Gemeente
Rapportage Dienend Leiderschap bij het KCC Gemeente 1 Dienend Leiderschap en het klantcontactcentrum Dienend leiderschap is een onmisbare competentie voor leidinggevenden bij een klantcontactcentrum. Uit
Nadere informatieZELFSTURENDE TEAMS ENKELE THEORIEËN TER OVERDENKING EEUWKE BREMMER, MARK NIJSSEN & ERNST JAN REITSMA 6 NOVEMBER 2014
ZELFSTURENDE TEAMS ENKELE THEORIEËN TER OVERDENKING EEUWKE BREMMER, MARK NIJSSEN & ERNST JAN REITSMA 6 NOVEMBER 2014 Basis elementen team 1. Een collectief doel; 2. Onderlinge afhankelijkheid door verschillende
Nadere informatieBeschrijving van de gegevens: hoeveel scholen en hoeveel leerlingen deden mee?
Technische rapportage Leesmotivatie scholen van schoolbestuur Surplus Noord-Holland Afstudeerkring Begrijpend lezen 2011-2012, Inholland, Pabo-Alkmaar Marianne Boogaard en Yvonne van Rijk (Lectoraat Ontwikkelingsgericht
Nadere informatieResultaten oudertevredenheidspeiling maart 2014
Resultaten oudertevredenheidspeiling maart 2014 Inleiding In dit rapport worden de resultaten beschreven van de Oudertevredenheidspeiling 2014. De tevredenheidspeiling wordt gehouden bij een groot aantal
Nadere informatieLumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie
Lumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie Lumina Life is een uniek instrument dat medewerkers in de zakelijke markt helpt om duurzaam gezond en vitaal te kunnen blijven
Nadere informatieDatum: 5 september 2014
Naam: Ruben Smit NewHR.nl heeft de ambitie je te faciliteren zodat je je optimaal kan ontwikkelen en duurzaam inzetbaar blijft, welke functie je dan ook hebt. Dit rapport is de eerste stap naar persoonlijke
Nadere informatieCASEBESCHRIJVING. OPDIC analyse en uitkomst
CASEBESCHRIJVING OPDIC analyse en uitkomst VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@implementatie-erp.nl Inleiding Dit is een voorbeeldproject, uitgevoerd door 1 of meerdere professionals van de
Nadere informatieUitwisseling tussen teamleden in sociale teams cruciaal voor prestatie
Uitwisseling tussen teamleden in sociale teams cruciaal voor prestatie Voorlopige resultaten van het onderzoek naar de perceptie van medewerkers in sociale (wijk)teams bij gemeenten - Yvonne Zuidgeest
Nadere informatieGazelles International. Workshop ToolsTM. Best Education. Best Tools. Best Community. www.gicoaches.com
Gazelles International Workshop ToolsTM Best Education. Best Tools. Best Community. www.gicoaches.com Best Education. Best Tools. Best Community. www.gicoaches.com Aantekeningen: Naam: Break Even Analyse
Nadere informatieAlgemeen rapport resultaat
Algemeen rapport resultaat Onderzoekdefinitie: Quickscan Medewerkersonderzoek School: Christelijk Lyceum Veenendaal Onderzoekperiode: 01-08-2013 t/m 1-06-2014 Benchmark: Alle scholen Kwaliteitscholen 26-05-2014
Nadere informatieEnquête onder de vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep 2010
Enquête onder de vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep 2010 De Gemiva-SVG Groep heeft ruim 900 vrijwilligers die op zeer uiteenlopende momenten hun diensten verlenen bij activiteiten voor mensen met een
Nadere informatieJeugdzorg 7 juni 2013. RAPPORTAGE totaalset
Jeugdzorg 7 juni 2013 RAPPORTAGE totaalset Resultaten voordezorg.nl Zes jeugdzorgorganisaties hebben meegedaan aan voordezorg.nl. Medewerkers hebben antwoord gegeven op de vragen: Hoe denkt u over uw werk?
Nadere informatieMijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS) GRATIS RAPPORT. Bewaar deze code goed, u kan ze gebruiken voor het aanvragen van bijkomende rapporten.
Mijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS) GRATIS RAPPORT Gegevens van de referentiegroep: Sector : Alle Leeftijdsgroep: Alle Geslacht: M en V Regio: Alle Uw unieke logincode: Bewaar deze code goed, u kan ze gebruiken
Nadere informatieSamenvatting rapportage tevredenheidsonderzoek leerlingen schooljaar 14-15
Samenvatting rapportage tevredenheidsonderzoek leerlingen schooljaar 14-15 In januari is er een tevredenheidsonderzoek gehouden onder de leerlingen van de groepen 6, 7 en 8 van De Dijk. Uiteindelijk hebben
Nadere informatieteambuilding op hoofdlijnen
Test naam Teambuildings Monitor Datum 27-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige teambuilding op hoofdlijnen de 5 niveaus samengevat inhoud Zijn de taken van het
Nadere informatieInteger Leiderschap Loont
Integer Leiderschap Loont Deze publicatie is een uitgave van het CNV en Ethicon. CNV Ethicon Auteurs Bestellen Het CNV is een christelijke vakorganisatie met meer dan 360.000 leden waarbij elf bonden zijn
Nadere informatieRapportage Oudertevredenheidsonderzoek PO
Rapportage Soort rapportage: School: Schoolrapportage De Torenuil Datum: maart 2018 Opdrachtgever: Schng Robijn Dit rapport is opgesteld door DUO Onderwijsonderzoek & Advies in opdracht van Stichting Robijn.
Nadere informatieToelichting op Medewerkeronderzoek door H&S Adviesgroep
Toelichting op Medewerkeronderzoek door H&S Adviesgroep H&S Adviesgroep kan u ondersteunen bij het uitvoeren van een Medewerkeronderzoek. Organisaties zetten deze onderzoeken in om bijvoorbeeld de werkbeleving,
Nadere informatieDe gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan.
Burgerpeiling 2013 Eind 2013 is onder 2000 inwoners van de gemeente Noordoostpolder een enquete verspreid ten behoeve van de benchmark waarstaatjegemeente.nl. De enquete vormt een onderdeel van de benchmark.
Nadere informatieDEMO VERSIE. Enquêteresultaat Trainingsevaluatie 21-08-2012. Mirotek QuestionTool
DEMO VERSIE Enquêteresultaat Trainingsevaluatie -08-0 Mirotek QuestionTool Inhoudsopgave Introductie... Sterkte / zwakte analyse... Score top 5... 5 Verschil eerste groep en overige groepen... 6 5 Prioriteiten
Nadere informatieDiagnose instrument Organisatie vernieuwing
Diagnose instrument Organisatie vernieuwing Doel De checklist helpt een managementteam om een beslissing te nemen over de meest belovende aangrijpingspunten voor verandering. Tevens kan het gebruikt worden
Nadere informatieToelichting werkklimaatonderzoek
Living Group Work Climate Inventory Toelichting werkklimaatonderzoek In het kader het leef- en werkklimaatonderzoek in uw instelling wordt u gevraagd om een vragenlijst in te vullen. De resultaten kunnen
Nadere informatieDEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie 11-11-2010. Mirotek QuestionTool
DEMO VERSIE Enquêteresultaat Werkevaluatie 11-11-21 Mirotek QuestionTool Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Sterkte / zwakte analyse... 4 3 Score top 5... 6 4 Verschil eerste groep en overige groepen...
Nadere informatie360 GRADEN FEEDBACK. Jouw competenties centraal
360 GRADEN FEEDBACK Jouw competenties centraal Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Over gedrag en de... 4 3. Totaalresultaten... 5 4. Overzicht scores per competentie... 7 5. Overschatting-/onderschattinganalyse...
Nadere informatieErkenningsrapport Maatwerken ANBO. 13 september 2012
Erkenningsrapport Maatwerken ANBO 13 september 2012 2 Toekenning erkenning Maatwerken Op basis van de audit Maatwerken die binnen uw organisatie is uitgevoerd, wordt de erkenning Maatwerken aan ANBO toegekend.
Nadere informatieTMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse
Haal het maximale uit de TMA 360º fb competentieanalyse Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt
Nadere informatieHet hoe en waarom van Personeelsgesprekken
Het hoe en waarom van Personeelsgesprekken Personeelsgesprekken Het personeelsgesprek (ook wel functioneringsgesprek) is een belangrijk instrument dat ingezet kan worden voor een heldere arbeidsverhouding
Nadere informatieBeeldvorming als Leidraad voor Leiderschap
Beeldvorming als Leidraad voor Leiderschap in de reflectie zie je de bron Effectief Leiderschap.. een persoonlijke audit U geeft leiding aan een team, een project of een afdeling. U hebt veel kennis, u
Nadere informatieConflict Styles. Datum:
Conflict Styles Naam: Sample Candidate Datum: 08-08-2013 Over dit rapport: Dit rapport is op automatische wijze afgeleid van de resultaten van de vragenlijst welke door de heer Sample Candidate is ingevuld.
Nadere informatieWerknemervertrouwen in Nederland 2010
Werknemervertrouwen in Nederland 2010 - onderzoek naar vertrouwen, trots en plezier onder Werkend Nederland - Eindrapport Amersfoort, 8 april 2010 Great Place To Work Institute Nederland Postbus 1775 3800
Nadere informatieSchiedam, 5 november Aan: het college en de gemeenteraad van Schiedam. Geachte collega's, geacht college,
GROEN: Schiedam, 5 november 2008 Aan: het college en de gemeenteraad van Schiedam Geachte collega's, geacht college, In het voorjaar 2008 hebben GroenLinks en D66 een passantenonderzoek uitgevoerd in het
Nadere informatieDatum publicatie: 22 oktober 2014. De ervaring van de cliënt Een onderzoek naar de klanttevredenheid onder de cliënten van InnZorg
Datum publicatie: oktober 1 Auteur: Remko Boonstra Een onderzoek naar de klanttevredenheid onder de cliënten van InnZorg Voorwoord Voor u ligt het onderzoeksrapport van het onderzoek naar de klanttevredenheid
Nadere informatie