simbel Het ondernemingsplan Een jongerenplatform waar we samen beleggen toegankelijk maken. In opdracht van Avans Hogeschool te s-hertogenbosch

Transcriptie

1 simbel Het ondernemingsplan Een jongerenplatform waar we samen beleggen toegankelijk maken. In opdracht van Avans Hogeschool te s-hertogenbosch Begeleider Koen Demouge Studenten Cliff Willems ( ) en Sander de Bruijn ( )

2 Inhoudsopgave Hoofdstuk Pagina Introductie 3 1. Strategische uitgangspunten Business idee Missie Visie 4 2. Dienstbeschrijving 5 3. Marktanalyse Concurrentenanalyse Expertanalyse Doelgroepanalyse Business Model Canvas met uitleg Marketing en communicatie Marktintroductie strategie Marketingactiviteiten Financien Het verdienmodel Investeringsbegroting Financieringsplan Exploitatiebegroting Liquiditeisbegroting 2013, 2014 en Management team Planning Bronnen 21 2

3 Introductie Complexiteit Geen vertraging, gelukkig maar. Nu ben ik op tijd thuis om het project af te ronden wat we volgende week (we hebben acht weken de tijd gehad) al moeten inleveren. Na een paar uur zwoegen blijkt het mee te vallen en is het me gelukt om het verslag netjes en op tijd af te ronden. Nadat ik op verzenden klik rust ik uit in mijn bureaustoel. Een zwoele zomerbries slaat over mijn gezicht heen: het raam staat wijd open. Een prachtige zonsondergang met felrode, zacht blauwe en roze nuances zakt voor mij neer: totale rust. Mijn aandacht wordt getrokken. Zachtjes hoor ik vanuit mijn tv geluiden over cijfers, negatieve resultaten en positieve toekomstverwachtingen. Ze maken gebruik van allerlei begrippen waar ik nog nooit van gehoord heb. Mannen in pak zijn het en het lijkt erop alsof ze het wel gemaakt hebben. Ah, ik zie het al: RTL Z. Die show gaat over beleggen. Aan de mannen te zien concludeer ik, voorzichtig, dat het iets is voor volwassen en rijke mensen. Blijkbaar is het wel iets groots als er een geheel programma aan wordt toegewijd. Ik besluit wat meer informatie over beleggen op te gaan zoeken. Ik open mijn laptop en ik zoek op: in aandelen handelen. Ik kom talloze tools en complexe sites tegen waarmee ik, zoals het er naar uit ziet, kan beleggen. Ik vind het lastig om te bepalen wat beleggen precies is: wat kan ik ermee en verdien ik er wel iets aan met mijn spaarrekening van mijn bijbaantje bij de supermarkt? Ik plaats een bericht via Whatsapp van mijn vriendengroep en krijg meteen antwoord: niemand belegt in aandelen maar ze vinden het wel allemaal wel interessant. Ik constateer het volgende: de drempel voor jongeren om te gaan beleggen ligt te hoog. Een platform voor jongeren waar duidelijk wordt aangegeven hoe beleggen werkt. Waar we samen elkaar helpen. Waarom bestaat dat nog niet? Een jongerenplatform met toegankelijke informatie in een sociaal netwerk. Vol enthousiasme schreeuw ik: Samen rijk worden! Dit heeft potentie. 3

4 1: Strategische uitgangspunten Acht weken later. Ik heb een compagnon gevonden en we hebben het concept uitgewerkt, de markt geanalyseerd, de doelgroep ondervraagd en een marketing strategie opgesteld. Wat een werk. De site staat al online, maar is nog niet gelanceerd. Het adviessysteem, wat de meeste tijd kost, is nog in ontwikkeling. Ik en mijn compagnon hebben al deze onderdelen verwerkt in een ondernemingsplan. Veel leesplezier. 1.1 Business Idee Een online jongerenplatform waarmee we de drempel voor beleggen laag leggen zodat het voor jongeren sociaal, toegankelijk en leuk wordt om te beleggen en anderen te leren over beleggen ongeacht hun ervaring of budget. Het idee is onderscheidend door twee uitgangspunten. Ten eerste is er nog geen beleggingsplatform dat puur voor jongeren is. Op bepaalde jongerenflora bestaan wel subgroepen waar over beleggen gepraat kan worden, deze fora staan dus het meest dicht bij ons concept. Daarnaast richten bepaalde banken sommige onderdelen op jongeren, echter richten ze hun strategie dan op hun ouders. Ten tweede bevat ons platform een uniek adviessysteem wat een technische en fundamentele analyse combineert. 1.2 Visie De online dienst die als bemiddelaar dient om jongeren de kans te bieden om met elkaar beleggen toegankelijk te maken waarbij wij de eerste steen van de drempel hebben weggehaald. 1.3 Missie Wij zijn een online, actief en sociaal jongerenplatform waarop de gebruikers artikelen over beleggingsbegrippen en theorieën kunnen lezen, bewerken, delen en gebruik kunnen maken van een uniek adviessysteem. 4

5 2: Dienstbeschrijving Onze dienst bestaat uit drie hoofdonderdelen. Een informatie gedeelte, een sociaal platform en een uniek adviessysteem. Deze drie onderdelen overlappen elkaar en staan in contact met elkaar. Het is een interactief systeem. Als eerste het informatie gedeelte. Het bestaat uit een database van gestructureerde artikelen opgedeeld in categorieën en niveaus. Gebruikers kunnen deze artikelen lezen en delen met andere gebruikers. Daarnaast kunnen gebruikers zelf artikelen aanmaken waarop deze worden gecontroleerd door gebruikers met meer ervaring. Daarnaast kunnen de gebruikers met meer ervaring zelf artikelen aanpassen. Aan nieuwe gebruikers wordt een handleiding aangeboden die bestaat uit een bepaalde volgorde van artikelen. Ten tweede het sociale platform wat deels wordt gevormd door het delen en bewerken van artikelen. Daarnaast heeft iedere gebruiker dus zijn eigen account. Iedere gebruiker kan ook tot een bepaalde groep treden. Iedere gebruiker in deze groep ziet waarin de andere gebruikers in de groep beleggen en hoeveel. Daarnaast hebben ze ook hun eigen dashboard met meldingen. Als laatste het unieke adviessysteem wat werkt als volgt. Er wordt een selectie van Nederlandse en Amerikaans genoteerde bedrijven genomen met de meeste stabiliteit en aantrekkelijkheid. Van deze ondernemingen wordt vrijwel al het nieuws verzameld. Ieder nieuwsitem wordt handmatig beoordeeld door de gebruiker door op een schaal van 1 tot 10 aan te geven hoeveel invloed dit nieuws op het aandeel zal hebben. Op de grafiek van het aandeel ziet de gebruiker de huidige waarde van het aandeel tezamen met een voorspellende lijn die een tijdspanne tot het verste toekomstige nieuwsitem reikt. Daarnaast leert de voorspellende lijn van fouten die in de toekomst zijn gemaakt: bijvoorbeeld als er een nieuwsitem een ander invloed blijkt te hebben dan werd verwacht. Er zal worden aangegeven dat soortgelijk nieuws anders zal beoordeeld worden. Zo ontstaat er een lerend algoritme met menselijke invloeden die technische analyse met fundamentele analyse combineert. Het platform dient nu nog als advies- en informatiesysteem. Het systeem zal semiautomatisch draaien. 5

6 3: Marktanalyse Voor de marktanalyse hebben we ervoor gekozen om erachter te komen hoe de huidige omgeving omtrent online beleggingsdiensten en producten eruit ziet en hoe we ons product kunnen introduceren. We zijn gaan analyseren wie de concurrenten zijn, hoe zij opereren, op welke manier zij zich onderscheiden, wat de vraag van de doelgroep is en we hebben experts geraadpleegd om hun visie over ons concept te geven. Zodoende hebben we overwogen om niet het gebruikelijke DESTEP of 7S-model toe te passen, aangezien een aantal factoren niet relevant genoeg zijn. We hebben we onze eigen analyses op maat opgesteld. De verschillende analyses 3.1 Concurrentenanalyse o Wie zijn onze concurrenten? o Wie zijn de relevante concurrenten en waarop is dat gebaseerd? o Welke producten en diensten bieden zij aan en voor welke prijs? o Wat is hun doelgroep? o Wat doen zij aan marketing? o Waar zitten de concurrenten? o Wat doen hun wat wij niet doen? De volledige concurrentenanalyse is terug te vinden in de bijlage. 3.2 Expertanalyse o Enquêtes online op fora gehouden omtrent ondernemen, websites, beleggen en economische zaken o Conclusies 3.3 Doelgroepanalyse o In de kantine van onze school jongeren geïnterviewd en vastgeld op camera. 6

7 3: Marktanalyse Door te concurrenten te analyseren komen we erachter wat voor keuzes en mogelijkheden onze doelgroep op dit moment heeft. We kijken naar de kosten, mogelijkheden en marketing van de huidige spelers. Naarmate we de basis van de analyses hadden gelegd kwamen we erachter dat er drie vormen van concurrenten opereren. De fysieke banken, de online diensten en de advies- en informatie organisaties. SIMBEL valt onder de laatste categorie. 3.1 Concurrentenanalyse Fysieke banken Online beleggingsdiensten Advies en informatie diensten Rabobank KNAB Bank KNAB Bank ABN Amro Ohpen IEX.nl SNS Bank Todays Groep Belegger.nl ASN Bank MoneYou BeleggerSpel.nl ING Bank Plus 500 BeleggersOnline.nl Alex vermogensbeheer Lynx Brokers Ohpen Saxo Bank 7

8 3: Marktanalyse De fysieke banken beschouwen we als indirecte concurrenten. Wij hebben niet de middelen om hier tegenop te boksen. De online beleggingsdiensten zijn gedeeltelijk directe concurrenten, want sommige bieden diensten aan die het beleggen uitleggen aan de hand van video s en seminars. SIMBEL valt onder de advies en informatie diensten groep. Het valt ons op dat er een grote verscheidenheid aan online beleggingsdiensten zijn. Zij onderscheiden zich door de volgende zaken op volgorde van belangrijk tot minder belangrijk: 1. Prijs 2. Extra diensten (gratis en betaald) 3. Service 4. Contactpunten 5. Verschillende beleggerprofielen Het blijkt dat de KNAB bank het meest op ons concept lijkt. Zij bieden een aantal diensten zoals uitleg video s en artikelen waarin begrippen worden uitgelegd, gratis en betaald. Daarnaast past KNAB een branding strategie toe die het dichtst bij SIMBEL staat. Zo blijkt KNAB de concurrent te zijn waar we het meest van kunnen leren. De overeenkomstige diensten zijn: 1. Online seminars over financiële onderwerpen. 2. Knab live: online platforms met blog, informatie en ervaringen In de volledige concurrentenanalyse is ook KNAB Bank verder uitgewerkt. 8

9 3: Marktanalyse 3.2 Expertanalyse Voor de expertanalyse is het van belang dat we erachter komen hoe de experts, mensen die al beleggen of een huidige beleggingsdienst aanbieden voor jongeren, over ons concept en de doelgroep denken. Om dit uit te voeren hebben we een enquête op online fora geplaatst omtrent ondernemen, websites, beleggen en economische zaken. Daarnaast zijn we op een aantal reacties dieper ingegaan en hebben we specifiekere vragen gesteld. De uitkomsten van dit onderzoek staan hieronder vermeld. Jongeren hebben weinig geld. Vanwege transactiekosten zullen de winsten laag zijn. Ze leren er wel van. Jongeren oefenen door fictief beleggen. Jongeren hebben behoefte aan betrouwbaarheid en eenvoud. Beleggen is te lastig voor jongeren; echter zijn ze wel geïnteresseerd. Ondernemende jongeren zoeken juist een belegging; in plaats van zelf te beleggen Weinig advies te geven vanwege lage stabiliteit Het uitleggen van financiële termen op een begrijpelijke manier voor jongeren is een goed idee, bestaat overigens in het Engels maar nog niet in het Nederlands Wat maken we hieruit op? Door huidige Engelse uitleg filmpjes te analyseren leren we hoe wij deze filmpjes in het Nederlands kunnen produceren. Een gepaste oplossing vinden omtrent het vermogen wat jongeren beschikbaar hebben. Het freemium model lijkt ons hiervoor de beste oplossing. Eerst zien dan geloven. We moeten een hoog betrouwbaarheidsgehalte garanderen, dit doen we door de jongeren te leren dat ze enkel moeten beleggen als het advies van zeer positief is. Daarnaast moeten we hun leren dat er veel risico bij komt kijken, en dat je het beste je risico kunt spreiden. 9

10 3: Marktanalyse Uitbreidmogelijkheden: o Een crowdfund systeem in het platform van SIMBEL voor jongeren met een goed idee die een investering zoeken van andere jongeren o Een fictief beleggingsysteem waarmee jongeren eerst gratis droog kunnen beleggen met echte beursinformatie maar met nep geld. 3.3 Doelgroepanalyse Bij de doelgroepanalyse draait het volledig om de mening van de doelgroep. Wat denkt de doelgroep, wat wilt de doelgroep en wanneer valt iemand buiten onze doelgroep? We willen kwalitatieve informatie generen, dus hebben we er voor gekozen om interviews te houden met jongeren bij ons op school. De uitkomsten van deze analyse staan hieronder uitgewerkt. Jongeren zonder ambitie vinden beleggen niet interessant, denken dat ze er te weinig geld voor hebben of hebben geen zin om het te leren. Jongeren die beleggen interessant vinden hebben ambitie. Echter vonden ze beleggen te lastig door alle begrippen en onduidelijkheid die je voorgeschoteld krijgt als je erop gaat zoeken. Jongeren die beleggen interessant vinden EN zelf al beleggen verklaren dat het lastig was om te leren, en dat ze het nog niet helemaal begrijpen. Wat maken we hieruit op? Door jongeren te motiveren over beleggen kunnen we onze klantengroep vergroten. Dit kunnen we doen door op de FrontPage aan te geven dat je investeert in jezelf, het goed staat voor je studie en dat je er geld aan kunt verdienen. Door oneliners als Gratis uitgaan met je winst bij SIMBEL reageren we op de interesse van de doelgroep. 10

11 3: Marktanalyse Jongeren die al beleggen zullen we naar SIMBEL moeten overhalen door de eenvoud en het unieke voordeel van het adviessysteem. Jongeren die van SIMBEL gehoord hebben moeten weten dat SIMBEL eenvoudig en sociaal is. We kunnen namelijk wel aangeven op de homepagina dat beleggen bij ons interessant is, maar we zullen dan ook de vertaalslag naar onze bedrijfsnaam en branding SIMBEL moeten leggen. De naam SIMBEL zegt namelijk niet veel. Door aan te geven dat de naam staat voor simpel belleggen wordt er gezorgd voor minder onduidelijkheid bij de naam. Het belangrijkste voor jongeren is wat anderen jongeren doen. Jongeren doen eenmaal graag mee met de groep. Door intensief gebruik te maken van Social media zorgen we ervoor dat jongeren aangeven dat ze SIMBEL gebruiken en mogelijk tevreden over het systeem zijn. Dit is lastig, want jongeren delen of liken niet zomaar iets. Door acties te houden zoals: 50% korting als je de Facebook pagina shared en liked, genereren we publiciteit op Facebook. Impressie positief en negatief interview 11

12 4: Business Model 4.1 Canvas met uitleg Het canvas is een eenvoudige maar krachtige tool om te zien welke onderdelen in jouw businessmodel een rol spelen en hoe ze zich tot elkaar verhouden. Door de elementen van het bedrijf op een visuele manier in kaart te brengen zie je snel waar eventuele bijsturing nodig is, wat je moet laten en wat je moet gaan doen. Ons canvas is inclusief de third bottom line : de sociale en ethische kosten en opbrengsten. 12

13 5: Marketing en communicatie 5.1 Marktintroductie en strategie In het vijfde hoofdstuk wordt er besproken hoe we deze dienst op de markt gaan introduceren. Aan de hand van een aantal activiteiten proberen we het in de markt te zetten en het een plek te geven. Aan de hand van interviews, responsmetingen en experimenten testen we de effectiviteiten van iedere actie. 1. Bericht plaatsen op fora als FOK!, belegger.nl, sitedeals.nl en ondernemende jongeren fora 2. Start van Adwords-campagne 3. Publiceren van een blog waarin we nieuws plaatsen, de verschillende onderdelen van ons concept uitleggen en vragen beantwoorden. 4. Stickers en posters plakken in de grote steden 5. Facebook pagina o Hier worden vragen beantwoord, nieuws geplaatst en zorgen we voor extra publiciteit. 6. LinkedIn pagina o Een groot deel van de doelgroep zit op LinkedIn. Een profiel hierop is noodzakelijk. 7. Twitter-account o Hier plaatsen we nieuwtjes, acties en beantwoorden we vragen 8. Goodiebags uitdelen met infofolder op voorlichtingsdagen van studies als commerciële- en bedrijfseconomie, ABC, small business en retail management 13

14 5: Marketing en communicatie 5.2 Marketingactiviteiten Achter de activiteit staat het percentage van de totale marketing activiteiten. 1. Adverteren (10%) a. Bij het FD en de Telegraaf b. E-matching.nl: daten voor hoger opgeleiden 2. Video marketing (20%) a. Video s publiceren op YouTube waarin we het concept uitleggen 3. Content marketing (60%) a. Hier ligt de zwaarte van onze marketing activiteiten. We gaan content writers benaderen en hun uitleg geven over ons concept. We willen ervoor zorgen dat ze over ons concept een artikel publiceren. We wekken hun interesse door ons unieke advies systeem met een van de hoogste rendementen aan te kaarten. If you don t believe, come see it! 4. Affiliate marketing (5%) a. Andere websites prijzen onze dienst aan met een link naar de website. Als er een gebruiker bij ons registreert en later een premium account aanschaft ontvangt de betreffende website 50% van de opbrengst. Dit is succesvol omdat we een 50% marge aanbieden. Meer gebruikers kost ons niks, het is dus enkel winstgevend en we ontvangen publiciteit. 5. Zoekmarketing (5%) a. Google adwords campagne gericht op keywords als jonge ondernemers, leren beleggen, geld verdienen met beleggen, etc. b. SEO toepassen op de website door gebruiksvriendelijke teksten te schrijven en deze zichtbaar te maken voor Google. 14

15 6: Financiën 6.1 Het verdienmodel Freemiummodel Iedere bezoeker kan zich gratis inschrijven en het systeem gebruiken. Tot op zeker hoogte. De gratis gebruiker krijgt beperkte rechten omtrent het bewerken van artikelen, en kan enkel van vijf aandelen de toekomstverwachting zien. Een premium gebruiker kan alle toekomstverwachtingen zien en krijgt meer rechten. Kosten daarvoor zijn eenmalig 24, Investeringsbegroting Investeringsbegroting Vaste activa Bedrag - 0,00 Totaal vaste activa 0,00 Vlottende activa Bedrag Banksaldo 3500,- Aanloopkosten 50,- Totaal vlottende activa 3550,- Totaal investering 3550,- 15

16 6: Financiën 6.3 Financieringsplan Financieringsplan Eigen vermogen Bedrag Spaargeld 3500,- Inbreng bedrijfsmiddelen 26,- Totaal eigen vermogen 3526,- Vreemd vermogen lang Bedrag - 0,00 Totaal vreemd vermogen lang 0,00 Vreemd vermogen kort Bedrag - 0,00 Totaal vreemd vermogen kort 0,00 Totaal vermogen 3526,- 16

17 6: Financiën 6.4 Exploitatiebegroting Financieringsplan 1 e jaar (afgebroken) 2 e jaar 3 e jaar Omzet 2782,- 8600,- 1350,- Inkoopwaarde van de omzet 0,00 0,00 0,00 Bruto winst 2782,- 8600, ,- Kosten Onderhoud 75,- 300,- 300,- Website 24,- 120,- 120,- Adverteren 3100,- 3600,- 6000,- Totale kosten 3199,- 4020,- 6420,- Bruto bedrijfsresultaat -417,- 4580,- 6630,- Netto bedrijfsresultaat (VOF bevat geen winstbelasting) -417,- 4580,- 6630,- Privé-uitgaven 0, , 6630,- 17

18 6: Financiën 6.5 Liquiditeitsbegroting 2013, 2014 en 2015 Liquiditeitsbegroting 2013 Inkomsten Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Ontvangsten Totale inkomsten Uitgaven Investeringen Onderhoud Website Adverteren Totale uitgaven Saldo rekening courant Liquiditeitsbegroting 2014 Inkomsten Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Ontvangsten Totale inkomsten Uitgaven Investeringen Onderhoud Website Adverteren Totale uitgaven Saldo rekening courant

19 6: Financiën Liquiditeitsbegroting 2015 Inkomsten Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Ontvangsten Totale inkomsten Uitgaven Investeringen Onderhoud Website Adverteren Totale uitgaven Saldo rekening courant : Management team Cliff Willems Financieel directeur Competenties Sander de Bruijn Commercieel directeur Competenties Weet het overzicht te bewaken Resultaatgericht Doorzetter Creatief en analytisch Lange termijnvisie Weet wat werkt Juridische achtergrond Teamspeler Jaren ervaring met website ontwerp en programmering 19

20 8: Planning Datum Activiteiten April 2013 Mei 2013 Juni 2013 Juli 2013 t/m Dec 2013 Jan 2014 Feb 2014 Aanmaak facebookpagina, twitter-account en LinkedIn-profiel. Lancering blog Forum posts plaatsen Beta-testers een account geven en hun bevindingen analyseren Lancering website Start van adwordscampagne Advertenties in het AD en de telegraaf Adverteren op e-matching.nl Start van video marketing op YouTube Content marketeers benaderen Affiliate marketing acties houden via social media en een aparte pagina op de website Adwordscampagne laten bekijken door een externe, ervaren partij Goodie-bags uitdelen op voorlichtings dagen van scholen Start van metingen d.m.v. KPI s voor AdWords-campagne en advertenties (testen met verschillende modellen) Ervaren spelers op de markt in contact brengen met het product en hun advies vragen omtrent juridische zaken of uitbreidingsmogelijkheden. Start van nieuwe marketing strategie met verbeterde adwords campagne en advertenties. Onderzoek naar crowdfund mogelijkheden Onderzoek naar fictief beleggingssyteem Onderzoek naar overige uitbreidmogelijkheden (onder andere engelstalige website) Inbreng crowdfundsysteem Inbreng fictief beleggingsmogelijkheden Inbreng overige uitbreidmogelijkeden, zoals engelstalige website 20

21 9: Bronnen Personen Dhr. Moos Jansen Dhr. Michiel Peters Dhr. Limpens W. Dhr. Floris B. Sites én natuurlijk Boeken Beleggen voor dummies, Peter Siks Beleggen en financiele markten, H. Buunk De basis van het beleggen, Okke van Rijswijk Ondernemen met informatie, Jan Snijders Ondernemen, R. van midde Modern beleggen voor iedereen, P.L. Ferwerda 21