Innovatiemanagement. Samen innoveren: mist Nederland kansen? Emiel Verhoeff Gastheer NEN. 22 september Partner: Chris Goes Dagvoorzitter

Transcriptie

1 Innovatiemanagement Samen innoveren: mist Nederland kansen? Partner: Chris Goes Dagvoorzitter Emiel Verhoeff Gastheer NEN 22 september

2 Welkomstwoord Samen innoveren Piet-Hein Daverveldt Gastheer NEN Partner: 22 september

3 ex-voorzitter Wiebe Draijer over innovatie en normalisatie: De kracht van normen is dat deze het startschot van leren zijn Bron: NENMagazine Smart Cities 3

4 Wereldprimeur Normalisatie: de wereld op één lijn 4

5 Informeren over status ISO Innovatiemanagement Discussie en bepalen of Nederland actief deelneemt Mogelijkheden deelname en vervolg 5

6 Tijdstip Onderwerp 13:00 Ontvangst met koffie/thee Welkom door NEN 13:30 Plenaire interactieve polls uitleg & kennismaking Status ISO-traject Richtlijnen voor Innovatiemanagement door NEN Innovatie: wat is de norm? Resultaten uit onder meer PDMA onderzoek door Willem de Vries (STEM Industrial Marketing Centre) Prof. Dr. Henry Robben (Nyenrode innovatiemanagement) Ontwikkelingen systematische benadering innovatiemanagement binnen organisaties en in samenwerking met stakeholders Korte pauze Food for thought: pitches vanuit verschillende invalshoeken: Jeroen de Kempenaer (voorzitter PDMA - Product Development and Management Association Nederland / Philips Innovation Services) Andreas Klemm (Engineering & Operations Site Leader SPX Hydraulic Technologies) Prof. Raphael H Cohen (serial entrepreneur / Director Entrepreneurship & Business Development emba University of Geneva / Convenor ISO Workgroup Tools & Methods [Engels video-conference] Jeroen Verbrugge (Dutch Creative Council / Directeur Flex/The Innovation Lab) Ida Haisma (Operational Director The Hague Security) Agenda Break-out sessie: discussiëren in kleinere groepen over pro s en con s van Nederlandse deelname aan het ISOtraject Verzamelen in plenaire Delftzaal Plenaire interactieve polls Toelichting eventuele Nederlandse deelname aan ISO-traject Innovatiemanagement door STEM en NEN Samenvatting workshop, polls, conclusies, stemming en oproep o.l.v. dagvoorzitter Chris Goes Dankwoord door NEN Netwerkborrel 6

7 Interactieve Polls Realtime interactief meningen peilen Anonieme input / 1x p.p. Inzicht in alle meningen > bevindingen bespreken Hoe? 3G of Wifi NEN: NEN_Guests Password: Internetbrowser type: pollev.com/innovatie 7

8 Kennismaking TESTvraag: hoe bent u geattendeerd op bijeenkomst? Type stakeholder? Bekend met normalisatie? Deelgenomen aan normcommissies? Wat vindt u NU van initiatief ISO richtlijnen? Wifi NEN: NEN_GuestsPassword: Internet: pollev.com/innovatie 8

9 Status ISO-traject Richtlijnen voor Innovatiemanagement Partner: Emiel Verhoeff NEN Business Development 22 september

10 Waar staan we nu? Voorstel (Frankrijk / Brazilie) dec 2012 Informeren en behoeftepeiling -leden stemming (feb-mrt 2013) NEN Abstain & Negatief Voorstel goedgekeurd Oprichting ISO Technical Committee (mei 2013) Belang en draagvlak participatie? Belanghebbenden + financiering Oprichting NL normcommissie Actieve deelname normontwikkeling 1 e ISO meeting 4 dec 2013 / 2 e meeting okt 14

11 ISO Benefits for Business & Governments Strategic tools & guidelines to help companies tackle most demanding challenges of modern business Kostenbesparing > helpt optimaliseren & verbeteren bottom line Vergroten klanttevredenheid > helpt verbeteren kwaliteit, enhance klanttevredenheid en verhogen verkoop Toegang nieuwe markten > helpt vorkomen handelsbarrieres en openen monidale markten Vergroten marktaandeel > helpt verhogen productiviteit en concurrentieel voordeel Ondersteuning milieu en duurzaamheid > helpt verlagen negatieve impact op milieu en boost duurzaamheid video 15

12 Over ISO Innovation management ISO/TC 279 Innovation Management Scope 'Standardization of terminology, tools, methods and interactions between relevant parties to enable innovation. WG 1: Innovation Management System Chair: Argentina, Leopoldo COLOMBO WG 2: Terminology, terms and definitions Chair: Norway, Magnus HAGWAG WG 3: Tools and methods Chair: Switserland, Raphael COHEN WG 4: Assessment [provisional] 16

13 Leden ISO/TC Innovation Management Export Cultuur Kennisdeling (22) (9) France 17

14 Over ISO Innovation management ISO/TC scope > meerder richtlijnen > groeiende deelname 1 e vergadering 4-5 dec 2013 Parijs (NEN observer) 2 e vergadering okt 2014 Buenos Aires Liaison en bouwen op CEN/TC 389 Innovation management ISO/TC 176 Quality Management Standaarden met guidance karakter guidelines, framework, tools, terms Geen certificatiedoeleinden 18

15 Over ISO Innovation management Bevindingen van 4-5 dec 2013 innovatie organisaties en interactie met stakeholders: product-, service-, businessmodel-, proces-, organisatorische innovatie, etc. Kortom, breder dan product en technologie gedreven innovatie. naast processen aandacht voor cultuur, organisatie, strategie, beleid en enablers voor innovatie. voorstellen gedaan voor (onderdelen van) standaarden: Innovation management system (Sweden) IpOp Model (Swiss) Governance for innovation at the pre-project stage (Swiss) Assets management Positieve en constructieve sfeer 19

16 Innovatie 20

17 Recente artikelen uit de pers Op het gebied van innovatie is meer Europese integratie nodig...een coherent en gecoördineerd innovatiebeleid nodig voor herstel het industriëleconcurrentievermogen... volledig ontbreekt governance-structuur... High Level Group Innovation policy blauwdruk over ontwikkeling Europees geïntegreerd innovatie-ecosysteem met aandacht vermarkten innovaties Artikel Startup Business Mkb ziet krachtenbundeling als grootste innovatietrend voor merendeel mkb financiert innovatieprojecten uit eigen zak.minder door banken... Bundelen van krachten mkb ers in NL één van de belangrijkste trends op het gebied van innovatie. Nieuwsbericht ND Persbericht ANP Europees kennis- en innovatiebeleid moet nog op veel punten verbeteren...evaluatie State of the Innovation Union... versterken EU markt...publiek nauwer betrekken bij innovatiebeleid...vergroten rol publieke sector als aanjager...state of the Innovation Union EU investeert tot 2020 ruim 2 miljard in NL...Europese subsidies komende 6 jaar... overgrote deel besteden aan innovatie, het terugbrengen van CO2-uitstoot en bevorderen arbeidsparticipatie kwetsbare groepen. Nieuwsbericht ND Nieuwsbericht Europa Nu 21

18 Key insights: why a guiding framework? CHALLENGES Many firms are confused about innovation what it is, what it can do and whether it can or should be formally managed (Gartner Research 2010) Given the strategic importance of innovation, it is remarkable that few companies have organized innovation in a mature fashion (Capgemini Consulting 2012) EVIDENCE Companies with a highly aligned innovation strategy and a culture that supports innovation significantly outperform their peers (Booz & Company 2012) Organizations that have a holistic, formal system in place for innovation, report better outcomes from their innovation initiatives (Accenture 2013)

19 CEN/TC 389 Innovation Management Scope 'Standardization of tools that allow companies and organizations to improve their innovation management, including all kinds of innovation and all the related aspects, as well as the relations with R&D activities. 1: Collaboration and Creativity Management 2: Innovation Management System 3: Innovation Management Assessment 4: Innovation Thinking 5: Intellectual Property Management 6: Strategic Intelligence Management 23

20 Over het Europese traject Deel 1 gepubliceerd CEN/TS :2013 Innovation Management - Part 1: Innovation Management System 6 delen in ontwikkeling Deel 7 Innovation management assessment i.o. (va. mrt 2014) Volgende meeting 30 sept 2014 (agenda: ISO/TC) Nederland participeert niet. 24

21 Over Europese traject CEN/TS :2013 Innovation Management- Part 1: Innovation Management System Guidance on: - understanding the context of the organisation; - establishing the leadership and commitment of top management; - planning for innovation success; - identifying and fostering innovation enablers / driving factors; - developing the innovation management process; - evaluating and improving the performance of the IMS; - understanding and using innovation management techniques. 25

22 Agenda ISO/TC meeting oktober DAY Opening, role of Delegates & Chair Decision Terminology management Discussion & Decision on WGs' workplans DAY 2 & 3 Meeting of the WG 1, 2 en 3 Workshop door Ministry of Science, Technology and Productive Innovation DAY 4 Adoption Business Plan Communication kit Report of WG meetings Decision WG4 Assessment Decision Brazilian subject R&D&I process management Approval of resolutions 26

23 Innovatie: wat is de norm? Resultaten uit onder meer PDMA onderzoek Willem de Vries STEM Industrial Marketing Centre Partner: 22 september

24 Innovatie: wat is de norm? a. aantal ideeën voor innovatie b. aantal introducties c. groeipercentage d. marktaandeel e. concurrentiepositie f. innovatiebudget g. gerealiseerde omzet uit innovaties h. marge op introducties 28

25 Innovatie Innovatie = vernieuwing Bedenken, ontwikkelen én succesvol invoeren van nieuwe of verbeterde producten, diensten, productie- en distributieprocessen. PDMA Glossery & Erik de Boer in NEN Magazine 01/

26 Hoeveel succesvolle marktintroducties Hoeveel van de 100 ideeën voor innovatie komen tot een marktintroductie? a. 39 b. 27 c. 19 d. 14 e. 8 f. 3 31

27 Hoeveel succesvolle marktintroducties Bron: SPROUT 11 september 2014 / Nielsen Retailview 33

28 Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 34

29 But 8 out of 14 introductions are still successful after two years Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 35

30 Innovatie maakt organisaties sterker tot 75% meer groei tot 34% productiviteitsgroei toename marktaandeel Bron: Erasmus Ondernemerschapsindex 2014 Prof. Justin Jansen 36

31 40% Nederlandse bedrijven scoort onvoldoende op ondernemerschap Reden: gebrek aan ambitie geen LT visie ontwikkeling - nieuwe producten/diensten - nieuwe markten Gevolg: stagnatie in innovatieve ontwikkelingen Bron: Erasmus Ondernemerschapsindex 2014 Prof. Justin Jansen 37

32 Concurrentiekracht neemt af World Economic Forum* - mondiale concurrentiepositie 2013 NL 3 plaatsen gezakt naar 8 e plaats * WEF INSCOPE Prof. Dr. Henk W. Volberda 38

33 Innovatie en investeringsbereidheid World Economic Forum* - mondiale concurrentiepositie 2013 NL - 3 plaatsen gezakt naar 8 e plaats Reden: Nederlandse bedrijven innoveren te weinig * WEF INSCOPE Prof. Dr. Henk W. Volberda 39

34 Consolidatie World Economic Forum* - mondiale concurrentiepositie 2013 NL - 3 plaatsen gezakt naar 8 e plaats Reden: Nederlandse bedrijven innoveren te weinig 2014 NL op 8 e plaats * WEF INSCOPE Prof. Dr. Henk W. Volberda 40

35 Positieve invloeden op WEF-positie 2014 Excellent hoger onderwijs (3 e positie) ICT (8 e positie) Snelle toepassing nieuwe technologie (9 e positie) Continue aandacht innovatie (8 e positie) Geavanceerde bedrijven (5 e positie) Bron: INSCOPE Prof. Dr. Henk W. Volberda op basis WEF 41

36 Investeringsnorm lijkt minder relevant Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 42

37 1. Time to Market - Decrease Cycle Time Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 43

38 Investeringsnorm lijkt minder relevant Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market 2. Heldere (innovatie)strategie Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 44

39 2. Heldere (innovatie)strategie Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 45

40 Investeringsnorm lijkt minder relevant Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market 2. Heldere (innovatie)strategie 3. Managen productportfolio Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 46

41 3. Manage en review portfolio Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 47

42 Investeringsnorm lijkt minder relevant Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market 2. Heldere (innovatie)strategie 3. Managen productportfolio 4. Betrokkenheid management Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 48

43 4. Involvement management Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 49

44 Investeringsnorm lijkt minder relevant Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market 2. Heldere (innovatie)strategie 3. Managen productportfolio 4. Betrokkenheid management 5. Hanteren New Product Development proces Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 50

45 5. Afname gestructureerde processen Formal, Cross Functional Formal, Sequential Informal Process None Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 51

46 5..but the best use more formal process Formal, Cross Functional Formal, Sequential Informal Process None Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results 52

47 Enkele bevindingen Nederland wat wars van formalisering Best presterende bedrijven vaker formeel proces Nederland loopt zeker niet voorop in innovatie Innovatie key voor succes gezien Steeds vaker open en co-creatie - internationale waardeketens Internationaal stappen gezet naar innovatierichtlijnen Grootste exportlanden nemen deel Bedrijven die exporteren terug op productieniveau

48 Innovatie: wat is de norm Vraag is niet zozeer wat de norm is Of het de norm is dat Nederland achterloopt Tijd om de norm te stellen: Innovatie hoog op de agenda zetten Voor gaan lopen op buitenland 54

49 Ontwikkelingen systematische benadering innovatiemanagement binnen organisaties en in samenwerking met stakeholders Prof. Dr. Henry Robben Nyenrode Innovatiemanagement Partner: 22 september

50 Richtlijnen voor Innovatiemanagement? Prof.dr. Henry Robben Nyenrode Business Universiteit 22 september 2014

51 Nice to meet you! Let s stay in touch. henryrobben.com Professor of Marketing Adviser Catalyst Strategic decision processes Reading First-Person Shooters Cycling Oranje Henry Robben henry_robben henryrobben

52

53 Stelling Moeten we innovatie managen? 1 = Neen 2 = Ja

54 Stelling Creativiteit is te managen 1. Zeer zeker niet! 2. Denk het niet 3. Neutraal / geen idee 4. Denk het wel 5. Zeer zeker wel!

55 Creativity can be managed. Because you can kill it.

56 Waarom richtlijnen voor innovatiemanagement? En dan in het bijzonder voor de FFE? De HBE kennen we wel redelijk

57 Only a fool learns from his own mistakes. The wise man learns from the mistakes of others. Otto von Bismarck

58 Strategic Management of the FFE. Van den Ende, Frederiksen & Prencipe 2014

59 Innovatie Van 21 marketingprocessen blijkt dat ondernemingen van zichzelf vinden het ontwikkelen van nieuwe en producten en diensten het beste te doen En dat dit proces het meest zal moeten veranderen om concurrerend te blijven! Moenaert, Robben & Gouw

60 Stelling Innovatiemanagement in Nederland is te bijzonder / veelbelovend / gevoelig / noodzakelijk om ons door andere landen te laten leiden 1. Helemaal mee eens 2. Mee eens 3. Mee eens noch mee oneens 4. Mee oneens 5. Helemaal mee oneens

61 Richtlijnen Voordelen / wanneer wel Nieuwe taak, nieuwe markt, nieuwe wensen: onzekerheden Opent de deur naar samenwerking: taal, normen, gedrag Verhogen van de meetbaarheid / innovation accounting Wanneer je het al denkt te kunnen: overschatting, naïviteit Nadelen / wanneer niet Wanneer je het al kunt: succespercentage Logische innovaties Weerstand Stringer 2000; DeCaro et al. 2011; Ries 2011

62 Let wel: regels versus ruimte. Richtlijnen zijn de ruimte tussen de regels Geven richting en begeleiding

63 I have the right to be a moron. Internationaal gewaardeerd hoogleraar innovatiemanagent

64 Waarom doen we het niet op ons eentje? We hoeven ons niet aan te passen aan wat de grote jongens in Europa doen

65

66 Measurement is the first step that leads to control and eventually to improvement. If you can t measure something, you can t understand it. If you can t understand it, you can t control it. If you can t control it, you can t improve it. H. James Harrington

67 The Wide Lens Approach Innovation should never be done in splendid isolation

68 Demand & Supply Chain Suppliers Competitive Space Competitors Business Model Similar Interests Your Company Complementors Business Model Different Interests Customers

69 We fill the vessels you build with more software Bill Gates to Intel management

70 Ecosystem an economic community supported by a foundation of interacting organizations and individuals the organisms of the business world Moore 1996

71 Ecosystem Health Productivity the ability to transform inputs into outputs, e.g., ROIC Robustness persist when times are tough, e.g., survival rate Niche creation enable meaningful diversity Iansiti & Levien

72

73 Innovatiemanagement binnen een BES Zelfde taal Zelfde instrumenten Eenduidige interpretaties Ook over onenigheden

74 Measurement is totally important. I cannot overemphasize its importance. I believe strongly that you don t expect but inspect. The key question is what is essential to measure, because it can become difficult if you handle to many things. Sir George Bull Appleseed

75 It is simply that we glorify ourselves by describing our own age as turbulent. We live where it s at, as the saying goes, or at least we like to think we do (because that makes us feel important). One is reminded here of those people who, in categorizing periods of history, always reserve one for their own time (say, the total quality management movement of the 1990s alongside the erasof the dinosaurs and the Ming dynasty). In other words, what we really face are not turbulent times but overinflated egos. Mintzberg 1994: 208

76 Dank voor deelname! That s all folks!

77 Partner: 10 min. 22 september

78 PITCHES Vragen Discussie 58

79 PITCH Jeroen de Kempenaer Voorzitter PDMA Product Development & Management Ass. NL Philips Innovation Services 59

80 Inostore Wat is de norm? PDMA.NL NEN bijeenkomst 1

81 1) manier van doen die geldt als normaal Normen en waarden, een norm stellen 2) precies vastgelegde waarde als referentiepunt Gelden hier erg strenge normen voor? Individueel én gezamenlijk moet je goed communiceren wat je bedoelt! PDMA.NL NEN bijeenkomst 2

82 Maar communiceren is lastig, met alledaagse woorden Kraan 3

83 Maar communiceren is lastig, met alledaagse woorden Kraan? PDMA.NL NEN bijeenkomst 4

84 . en bij innovatie al helemaal!! Werken aan het nieuwe is al lastig uitleggen, en dan ook nog een eigen taal. we hebben een goede Funnel PDMA.NL NEN bijeenkomst 5

85 . en bij innovatie al helemaal!! Werken aan het nieuwe is al lastig uitleggen, en dan ook nog een eigen taal. Stage / gate Cooper Van discovery tot launch we hebben een goede Funnel Time-to-market Risk-reward evenwicht Korte termijn/lange termijn PDMA.NL NEN bijeenkomst 6

86 . en bij innovatie al helemaal!! Werken aan het nieuwe is al lastig uitleggen, en dan ook nog een eigen taal. Stage / gate Cooper Van discovery tot launch we hebben een goede Funnel Time-to-market Risk-reward evenwicht Korte termijn/lange termijn Product development process Portfolio management PDMA.NL NEN bijeenkomst 7

87 . en bij innovatie al helemaal!! Werken aan het nieuwe is al lastig uitleggen, en dan ook nog een eigen taal. Stage / gate Cooper Van discovery tot launch we hebben een goede Funnel Time-to-market Risk-reward evenwicht Korte termijn/lange termijn Product development process Portfolio management Proces gerichtheid Resultaat gerichtheid PDMA.NL NEN bijeenkomst 8

88 Return on Innovation Business case Blue ocean Fuzzy front end Canvas Hairy back end R&D PESTEL Ansoff Marketing Stars Sales Schumpeter Value disciplines Lean Osterwalder En dit is dan nog maar een eerste set van begrippen Business model Venturing Sponsor IP Cultuur Dogs Inventor Intrapreneurship Freedom to operate PDMA.NL NEN bijeenkomst 9

89 Fuzzy front end Ansoff Stars R&D Value disciplines Schumpeter Osterwalder Return on Innovation Sponsor IP Cultuur Business case Freedom to operate Hairy back end Blue ocean Canvas PESTEL Sales Marketing Lean Dogs Intrapreneurship Venturing Inventor Dus de behoefte aan duiding is Business model er zeker! PDMA.NL NEN bijeenkomst 10

90 Maar ja, dit is ook weer niet (mijn) ideaal PDMA.NL NEN bijeenkomst 11

91 En dit is ook niet zoals het zou moeten worden PDMA.NL - ALV 23 mei

92 Dus zoals iedere innovator al weet sinds Schumpeter: Een balans tussen creativiteit en discipline, en tussen individualisme en collectiviteit. En dat is lastig! Maar het gaat uiteindelijk allemaal hier om! PDMA.NL - ALV 23 mei

93 PITCH Peter Elias Member Management Team The Hague Security Delta Ministerie Veiligheid & Justitie 60

94 seminar STEM NEN sameninnoveren, mist NL kansen? Peter Elias, MT-lid The Hague Security Delta 22 september 2014

95 HSD; het Nationale Veiligheidscluster o Internationale ambitie o Geografische concentraties: Den Haag, Brabant (DITSS), Twente (TS&S) o Triple helix innovatie: Bedrijven, Kennisinstellingen Overheden o Nationale Innovatie Agenda Veiligheid o Maatschappelijk rendement (veiligheid) én economisch potentieel (banen) 2

96 Landelijke doelstellingen Omzet 6.0 mld 12.0 mld 14.0 mld Banen Bedrijven

97 Innoveren doe je niet meer alleen Noodzaak voor bedrijven, overheid en kennisinstituten om samen te werken: => functionele afspraken Vraag (verwerving) en aanbod beter aan elkaar verbinden: => conformiteiten Innovatie op basis van (bewezen en nieuwe) technologie en processen: => open innovatie én technologische afspraken Innovatie ontstaat bij gratie van ontmoeting

98 Normen, richtlijnen, blauwdruk:?? Elkaar leren kennen => open communicatie, eigen belang Ontwikkelen vertrouwen => HSD Cafés, belangen collectiveren Samenwerken door doen => living labs, gemeenschappelijke projecten Faciliteren => financieringswijzer, stimuleringsfonds, Kennisdelen => Human capital agenda Governance => heldere afspraken, en rollen, procesmanagement Matchen => bijeenbrengen vraag - aanbod, scaling 5

99 DO s DON Ts expliciteren Individuele en collectieve doelen Zoeken naar win-win Ontwikkelen gezamenlijk plan Acteren binnen kaders, afspraken Bewaken van belangen en relatie Helder zijn over mate van committment Vooraf exit vastleggen Bepalen wisselwerking tussen niveau s en distanties Benadering vanuit een haal attitude Misbruik positie, macht, informatie Abstracte doelen, interpretatieruimte Complexiseren samenwerking, onduidelijk(e) bestuur, regie, focus Tussentijds veranderen gelijkwaardige partnerships Onbetrouwbaar/onvoorspelbaar zijn Verschuilen achter wetgeving Uitgaan dat jouw visie, werkwijze, norm, beter is dan die van ander(en) 6

100 Integrale aanpak veiligheid Samenwerken in gouden driehoek Kennis ontwikkelen en ontsluiten Talent aantrekken en opleiden High-profile innovatieprojecten Leader firms (rolmodellen) verbinden Kapitaal aantrekken Vestiging in HSD aantrekkelijk maken Internationaal op de kaart zetten Optimale condities creëren voor cluster 7

101 Economische ontwikkeling Haagse Regio Omzet Banen Bedrijven Studenten ,5 miljard ,7 miljard ,5 miljard

102 Nationale Innovatie Agenda; thematiek Samenwerken in netwerken en systemen Vraagarticulatie, leren door oefenen, waardecreatie) Sociale innovatie voor veligheid in de samenleving Zelfotganiserend vermogen, bewustwording, security by design) Weerbare vitale infrastructuur Afbakening vitaal, internet of things, cyberketens) (handelings) gerichte informatievoorziening Genetwerkte info.voorziening, herkennin afwijkend gedrag, identiteit Langdurige waarneming met onbemande systemen UAV s sensorinfo, autonomie Procesinnovatie in en tussen professionele organisaties Heterogene teams, actuel-virtuele omgevingen)

103 15 min. Questions PITCH Prof. Raphaël H. Cohen Director Entrepreneurship & Business Development emba University of Geneva Serial-entrepreneur helping large organizations improve their innovation outcome. Convenor ISO WG Tools & Methods 61

104 Our perception in Switzerland: the process of innovation should be improved Prof. Raphaël Cohen, PhD Tel www. supercohen.com It starts with poor project selection 30% of all projects are canceled before completion 30% experience schedule delays 50% exceed original cost estimates 12% completed on time and on budget $81 billion spent on canceled technology projects in 1995 The Standish Group, 1995 Cats-Baril & Thompson, 1995 Source : Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 1

105 Number of criteria mentioned by decision-makers (recomm. min 10) Investigating how decision-makers select new projects: comparison between management practice and the literature s view of how it should be, Mark Moses, 2014 Challenges of innovation partnerships Diverging agendas Fuzzy objectives / expectations Different processes (lean, stage-gate, NPDI, etc.) Different cultures (transparency, decision-making, etc.) Internal resistances (mostly not know by partner) Change of management Poor coordination Lack of accountability Poor communication Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 2

106 A project is complex by nature and leaving out some parameters is a recipe for failure For pre-project stage: the IpOp Model to analyze the complexity of a project in a holistic manner to map who does what, the pitfalls and the Resources (Used at Nestlé, Oracle, banks, hospitals, industrial companies, etc.) Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 3

107 2 hours analysis 2 months analysis Analysis Unknowns Unknowns = deadly blind spots Technological Unknowns Market Unknowns (price, demand, ) Regulatory Unknowns Organizational Unknowns Resources Unknowns Stakeholders Unknowns Networking Unknowns Assumptions mean Unknowns (= ignorance) Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 4

108 Unknowns are qualifiers Being aware of Unknowns allows to qualify the information provided so far It is all about interpretation and judgment Ignorance is a curse Analysis Unknowns Multiple iterations to exploit the opportunity IpOp Reviews producing decision-making Opportunity Cases cataloging critical Unknowns without wasting resources Project management Review 1 1 Review 2 Review 3 Review 4 Reducing critical Unknowns for final Go Final launch Unknowns Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 5

109 Einstein Question: What would you do if you had one hour to solve a problem? Answer: I would spend 55 minutes understanding the problem. Finding the solution would then be quick Helmet illustration (www.bbc.co.uk/news/health ) Warning: The.above was only a simplified presentation for introduction purposes The complete model as shown in the next slide requires 1-2 day training The following slides show which parts of the IpOp Model are addressed totally or partially by Nestlé s B3 Business model Canvas (from Business Model Generation) Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 6

110 IpOp Model =Holistic understanding of a project Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 7

111 The objective: avoid the pain and stress associated with failure and wrong choices! The IpOp Model effects Leads to ask challenging questions before spending Stimulates exchange and discussion with the partner (= base for a STRUCTURED analysis) Reduces the risk of overlooking* key parameters Improves both partners understanding of critical issues Brings discipline and rigor to prepare tasks allocation Leads to look for missing information Helps monitor progress in the partnership Provides a shared vocabulary Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 8

112 ISO TC 279 (elective) standards WG 1: how to manage innovation WG 2: terminology for innovation WG 3: tools and methods for innovation 1. Innovation partnerships process 2. (Intangible assets management) 3.. WG 3 will Start by using the IpOp Model as point of reference to compare other models Try to improve the IpOp Model Propose a standard that two or more partners can elect to use for their joint initiative Propose a specific terminology to be included in the work of WG 2 Continue to explore other tools and methods Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 9

113 Business model canvas vs. IpOp Model To find out how Nestlé has been using the IpOp Model Read the article written by the CTO of Nestlé (just before he retired in 2014) : 599/pdf Raphael H Cohen All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland - Page 10

114 PITCH Jeroen Verbrugge Dutch Creative Council Directeur Flex/theINNOVATIONLAB 63

115 PRO S EN CON S NUT EN NOODZAAK VOOR INNOVATIERICHTLIJNEN ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/2013 1

116 INTRODUCTIE FLEX/theINNOVATIONLAB LOKATIE DELFT ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/2013 2

117 INTRODUCTIE FLEX/theINNOVATIONLAB VIER SPEERPUNTEN PRODUCT-SERVICE COMBINATIES CONSUMENTEN PRODUCTEN VERPAKKINGEN PROFESSIONELE PRODUCTEN 24/9/14 / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 3

118 INTRODUCTIE FLEX/theINNOVATIONLAB INTERNATIONAAL 24/9/14 / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 4

119 INTRODUCTIE FLEX/theINNOVATIONLAB AANVULLENDE INFORMATIE 24/9/14 / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 5

120 ONTWERP PROCES BASISCYCLUS VAN (INDUSTRIEEL) ONTWERPEN ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/2013 6

121 ONTWERP PROCES TRADITIONELE SEQUENTIELE INNOVATIE MODELLEN SEQUENTIAL INNOVATION ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/2013 7

122 ONTWERP PROCES GEFASEERDE AANPAK FLEX/theINNOVATIONLAB FLEX-INNOVATIE-PROCES ALTIJD OP MAAT 24/9/14 / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 8

123 ONTWERP PROCES GEFASEERDE AANPAK FLEX/theINNOVATIONLAB VISIE CONCEPT ONTWIKKELING ENGINEERING IMPLEMENTATIE ALTIJD OP MAAT! Technical exploration Consumer insight research Vision development Ideation Commercial assessment Concept creation Risk analysis Concept refinement Preliminary costing Visuals / models Preliminary 3D CAD Concept validation Full 3D CAD engineering FEM analysis (insource/outsource) Assessment with manufactures Prototyping Testing Finalising 3D CAD BOM & specs Sourcing Manufacturing support Production testing Trouble shooting Start production 24/9/14 / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 9

124 KLANTENDAG INNOVATIE JUNI 2013 ONDERWERP INNOVATIE : MIJN OBSERVATIE TOLERANCE TO AMBIGUITY?? SERENDIPITEIT?? ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

125 ONTWERP PROCES PROMOTIE UT-TWENTE INNOVATIE IS EEN CHAORDISCH PROCES CREATIVE REFLEXION ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

126 PROMOTIE ONDERZOEK CREATIVE REFLEXION CREATIVE REFLEXION ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

127 PROMOTIE ONDERZOEK CREATIVE REFLEXION CREATIVE REFLEXION ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

128 INNOVATIE INNOVATIE ROLLEN: PAUL TROTT TECHNICAL INNOVATOR COMMERCIAL SCANNER PROJECT LEADER PRODUCT CHAMPION GATEKEEPER SPONSOR ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

129 OUT OF THE BOX INNOVATIE FAVORIETE AANPAK!? OUT OF TO BOX? ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

130 INNOVATIE PROCES WAT IS DE ESSENTIE VAN SUCCESVOL/ TOEPASBAAR DESIGN / INNOVATIE PROCES???!! ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

131 IN THE BOX INNOVATIE MEER RUIMTE VOOR IN-THE-BOX-INNOVATIE ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

132 INNOVATIE ENKELE ADVIEZEN Innovatie is een boardroom prioriteit. GOEDE INTENTIES ZIJN WAARDELOOS: Een excellente executie van een minder goed idee is beter dan een slechte uitvoering van een excellent idee. Hoe het smart en simpel - wanneer het moeilijk is om uit te leggen, is het waarschijnlijk ook moeilijk om te verkopen; - leer van anderen; vindt niet opnieuw het wiel uit; Wees niet bang om te falen, wees bezorgd het niet geprobeerd te hebben! FAIL FAST, FAIL CHEAP FAIL FAST, LEARN BE PASSIONATE OR BE GONE QUICKLY ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

133 INNOVATIE SLOT-CONCLUSIES INNOVATIE = CHAORDISCH PROCES RESPECTEER VERSCHILLENDE INNOVATIE ROLLEN OUT-OF-BOX EN.. IN-THE- BOX HAVE FUN! ipo nen / +31 (0) / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands 19/11/

134 PITCH Andreas Klemm Engineering & Operations Site Leader SPX Hydraulic Technologies 64

135 INNOVATION Introduction September 24, 2014 COMPANY CONFIDENTIAL

136 Introduction to Innovation INNOVATION IS NOT THE PRODUCT OF LOGICAL THOUGHT, ALTHOUGH THE RESULT IS TIED TO LOGICAL STRUCTURE ~ ALBERT EINSTEIN September 24, 2014 COMPANY CONFIDENTIAL

137 Forms of Innovation & Common Attributes Innovation Attributes New for company Adds value for Customers Generates Profit for company Forms of Innovation Platforms/ Ventures Technologies Business Processes Products & Services Market Segments Business Models Innovation can deliver diverse new opportunities COMPANY CONFIDENTIAL September 24,

138 SPX Definition Innovation = Insight + Execution with the purpose of creating something new to provide value to customers and generate value for our company and our economy. Innovation = Sustainable $$$ COMPANY CONFIDENTIAL September 24,

139 What is an Insight? Information Perspiration Interpretation Insight COMPANY CONFIDENTIAL September 24,

140 Degrees of Innovation - Resource Deployment New market Exploration into new markets Breakthrough Looking for more ideas here Knowledge of Market Existing market that we do not serve Existing market that we currently serve Adjacent growth Incremental Maintain Expansionary Product improvements, extensions, variants, & cost reduce Next generation products Exploration with new technologies How do we divide our time / financial resources, today? How do highly innovative organizations deploy resources? Existing technology that we currently use/deploy Existing technology that we do not use / deploy New technology Knowledge of Technology Need to balance resource deployment COMPANY CONFIDENTIAL September 24,

141 The Case for Innovation: A Look at Market Maturity COMPANY CONFIDENTIAL

142 Market Maturity: The S-Curve Where is the next S-curve? Breakthrough/ Game Changers = Getting on next S-Curve Position on S-Curve may dictate how resources are focused COMPANY CONFIDENTIAL September 24,

143 Future of SPX Businesses / Products? What direction is your business headed? COMPANY CONFIDENTIAL September 24,

144 SPX Innovation - Process COMPANY CONFIDENTIAL

145 A Sustainable Process for Innovation Insight + Execution Capture Scoping Capture Anticipate Anticipate Recognize Recognize Realize Realize around critical issues or a Focus Statement potential Asking the Right Question opportunity Team Formation space + a diverse set Customer Interviews of marketbased inputs Product Teardowns Secondary Research future trends and identify Trends customer Dominant Paradigms needs Capabilities Customer Needs how we can serve these needs and Synthesize Prioritized Solutions + create value for SPX customers Balanced Portfolio and shareholders Domains this potential value through Experimentation execution Customer Feedback Fast Failure Rapid Prototyping Each step has Innovation set of tools/ begins frameworks with INSIGHT to support the task COMPANY CONFIDENTIAL September 24,

146 SPX Innovation Process Perspectives Opportunities Domains Trends Dominant Paradigms Core Competences Customer Insights Incremental Expansionary Breakthrough Use Associational Thinking to develop opportunities COMPANY CONFIDENTIAL September 24,

147 Discovery-Delivery Skills Matrix* INNOVATION ZONE Skill Level Required for Successful Innovation EXECUTION ZONE Skill Level Required for Successful Execution Discovery refers to the set of skills that contribute to one's ability to generate novel insights that result in new products, processes, or business models. The five discovery skills are: 1) Associating, 2) Questioning, 3) Observing, 4) Experimenting and 5) Networking. Delivery refers to the equally important set of skills that contribute to one's ability to execute on a business plan, thereby delivering impressive financial results. * The Innovator s DNA STAR 360Feedback Keep the Discovery skill set in mind! September 24,

148 Groepen A t/m F in Bedrijfsrestaurant DISCUSSIE & VOORBEREIDING: pro s en con s van NL deelname 40 min. Daarna: Partner: 65

149 Samenvatting workshop & polls conclusies Chris Goes Dagvoorzitter Partner: 22 september

150 Toelichting eventuele deelname ISO-traject Innovatiemanagement Willem de Vries STEM Industrial Marketing Centre Partner: Annemarie de Jong NEN Management Systemen 22 september

151 Hoe nu verder A. Deelname vanuit Nederland aan ISO-traject B. Geen deelname vanuit Nederland aan ISO-traject

152 overheid industrie wetenschap missie: consultancy normontwikkeling bevorderen toepassing normen kennis- en informatie-centrum normen 158 leden 29 leden 74

153 ISO/Technische Commissie Wat is een Technische Commissie (TC) NEN - lid van TC Leden beslissen (bijvoorbeeld norm of richtlijn) Hoe komt een norm of richtlijn tot stand Besluiten op basis van consensus Transparantie

154 Nederlandse normcommissie (schaduwcommissie van ISO/TC 279) Inbreng ISO/TC 279 >Standpunt en commentaar op (concept)richtlijnen > Experts naar ISO-werkgroepen Samenstelling Voorzitter Verantwoording Transparantie en consensus

155 Innovatieve aanpak Nederlandse commissie stakeholders standpunt Drie interactieve workshops theorie: kennis verrijken interactie: kennis en ervaringen delen discussie (MasterClass Associate methode) standpunten vaststellen

156 Spin offs deelname Verdieping kennis drie workshops Als eerste geïnformeerd Inbreng en invloed op Nederlandse standpunten Invloed op internationale richtlijnen Netwerk experts (nationaal/internationaal) Profilering als expert

157 Rollen NEN Koppeling met normontwikkeling Inbreng Nederlands commentaar + standpunt (+ evt. experts) Communicatie STEM Professionele begeleiding workshops NEN+STEM Programma van onderwerpen Planning

158 Planning en deelname Commissie richtlijnen innovatiemanagement: Eerste periode eind 2014 eind 2015 Geschatte duur 3 jaar (per jaar bepalen) Workshops: 1 dag datum ca. nov x lange dag ca. februari 2015 ca. mei 2015 Deelnamefee Minimum aantal deelnemers: 16

159 NEN innovatie: informatieabonnement Geen actieve inbreng Wel 4x per jaar op de hoogte Nederlandse commissie status ontwikkeling internationale richtlijnen Highlights Korte samenvattingen & belangrijkste bevindingen Ontvangst (concept)richtlijnen Kosten: 500,-- / jaar

160 Hoe instappen? Website crowdfunding:

161 Partner: Emiel Verhoeff NEN Business Development 22 september

162 Standard committees 85

163 86

164 Vragen? Normalisatie: de wereld op één lijn 88

165 Vervolg & Afspraken Chris Goes Dagvoorzitter Partner: 22 september

166 Vervolg en afspraken Praktische afspraken NEN maakt verslag bijeenkomst (filmpje contact) Deelnemen via Voldoende belangstelling > Oprichting normcommissie Voorbereiding NL-inbreng in ISO/TC 279 Kick-off NC vergadering/workshops 2e vergadering Okt Buenos Aires: delegatie? 90

167 Dankwoord NEN Partner: Emiel Verhoeff NEN Business Development 22 september