PERSOONLIJKHEIDSPROFI ERSOONLIJKHEIDSPROFIEL NAAM WOONPLAATS. Roy van Gellekom Valkenswaard. VIER5 Ooistraat KB Valkenswaard

Transcriptie

1 PERSOONLIJKHEIDSPROFI ERSOONLIJKHEIDSPROFIEL EL NAAM WOONPLAATS Roy van Gellekom Valkenswaard VIER5 Ooistraat KB Valkenswaard T: +31 (0) E: info@vier5.nl W: KvK BTW NL B01 ABN Amro

2 CURRICULUM VITAE NAAM WOONPLAATS Roy van Gellekom Valkenswaard GEBOORTEDATUM EBOORTEDATUM 8 augustus 1967 NATIONALITEIT Nederlandse PERSOONSBESCHRIJVING Roy is een deskundig adviseur. Zeer betrokken en gedreven. Gefocust en goed in staat om creatieve ideeën om te zetten in resultaat en borging. Hierbij is zijn openheid en manier van communiceren uiterst waardevol. Hij kan problemen vanuit verschillende kanten bekijken en goed inschatten welk het juiste pad is om te bewandelen. In zijn rol als klankbord cq sparringpartner komt deze eigenschap dan ook goed van pas. Een spin in het web die op hoofdlijnen stuurt maar uit ervaring weet dat de echte kwaliteit in de details zit. Geef hem een "klus" en het komt goed! Roy heeft in, voor en met grote organisaties (Atos, Philips, Logica, Unilever, Xerox etc) als ook in, voor en met MKB organisaties (Open Line, Ictivity, Siliconhenge, Vixia, Maecon etc) in Nederland en Europa gewerkt. Tijdens de verschillende projecten werd Roy veelvuldig ingezet op momenten waar men de grip dreigde kwijt te raken of zelfs al kwijt was. Of het nu was voor het (her)structureren van bedrijfsprocessen binnen organisaties, of dat er een vertaling gemaakt diende te worden naar in te zetten ICT oplossingen of zelfs waar het ging om het in de markt positioneren van nieuwe oplossingen en/of diensten, steeds was Roy de aanjager om zaken geregeld te krijgen. Daarbij weet hij vanuit de betreffende interne organisatie alsook vanuit externe partijen de benodigde inhoudelijke en/of technische expertise om zich heen te verzamelen. Datgene dat het nodig maakt om de beoogde klant doelstelling te realiseren. De rode draad in zijn aanpak is communicatie, communicatie en communicatie. Kortom Roy is een prettige persoon om mee samen te werken en een prima gesprekspartner op nagenoeg ieder facet van ICT dienstverlening. NB: Voor persoonskenmerken in detail zie bijlage. AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 2 VAN

3 OPDRACHTEN EN PROJECTEN ORGANISATIE ROL PERIODE TRi Consultants Interim Change Manager Mrt - Jul Via-Nuova Interim Portfolio Manager Sep10 - Mrt Siliconhenge Interim Business Manager Managed Services Jan09 - Aug10 Interim Product Manager Siliconhenge Online Services Interim Business Consultant organisatie inrichting Kwartiermaker / Opstartmanager Ictivity Interim Business Manager Shared IT Services Center Mrt08 - Dec08 Open Line Business Consultant Branding & Promotie Jan06 - Feb08 Atos Origin Program Manager / Sales Consultant Maatwerk Software Mrt01 - Dec05 Program Manager / Business Consultant ERP Services Libertel Interim Project Manager QoS Sep00 - Feb01 Origin Program Manager / Contract Manager ERP Services Project Manager upgrade MFG/Pro Product Development Manager Competence Center Jan95 - Aug00 NB: Voor details over de opdrachten en projecten zie bijlage. ERVARINGSOVERZICHT TAAKGEBIEDEN KENNISGEBIEDEN BRANCHES METHODEN & TECHNIEKEN Advisering Projectmanagement Teamleiding Sales management Business management Product management Change management Contract management Software ontwikkeling ERP implementatie Pakket implementatie Infrastructurele oplossingen Informatie analyse Proces inrichting Software ontwikkeling Marketing Gezondheidszorg Onderwijs Zakelijke dienstverlening HighTech Software Services Consulting Services Prince2 PMBoK ITIL COPAFIJTH LEAN6SIGMA AANTAL ANTAL JAREN ERVARING LAATSTE ERVARINGSJAAR AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 3 VAN

4 OPLEIDINGEN EN CERTIFICERINGEN ICERINGEN PERIODE OPLEIDING PLEIDING, CERTIFICERING INSTITUUT 2006 Workshop Introductie Lean Management 2004 Program Management Professional (PgMP) PMI Project Management Institute 2002 Leadership Development Program Capable Dynamics 2001 Prince2 Foundation, Practitioner ISES International 2001 Value Based Selling Miller Heiman 2000 Project Management Professional (PMP) PMI Project Management Institute 1999 ITIL Foundation, Practitioner ISES International 1998 Organisatieverandering en projecten Coach and Commitment 1997 Project Leadership ISES International 1996 Project Management voor projectleiders ISES International 1995 APICS CPIM (modules MCRP, IM) ISES International 1990 Hoger Informatica Onderwijs Hogeschool Heerlen 1987 VWO-B Bisschoppelijk College Sittard 1985 HAVO Bisschoppelijk College Sittard TALENKENNIS SPREEKVAARDIGHEID LEESVAARDIGHEID SCHRIJFVAARDIGHEID NEDERLANDS Uitstekend Uitstekend Uitstekend ENGELS Goed Goed Goed DUITS Goed Goed Redelijk AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 4 VAN

5 BIJLAGE : OPDRACHTEN EN PROJECT PDRACHTEN EN PROJECTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN N EN RESULTATEN ORGANISATIE- CQ PROJECTBESCHRIJVING EN PERIODE INTERIM CHANGE MANAGER TRI CONSULTANTS, MRT -JUL JUL Mijn taak was om, in opdracht van de directie de in het laatste jaar ontstane onrust in de organisatie te stoppen en weer grip te krijgen op de bedrijfsvoering. Daar waar wenselijk diende schoon schip gemaakt te worden en parallel hieraan diende de organisatie opnieuw opgebouwd en klaar voor de toekomst gemaakt te worden. Resultaat: Afscheid genomen van het zittende management, opstellen aangepaste begroting, voorbereiding op participatie externe investeerder, begeleiding directie en medewerkers bij faillissement, voorbereiden nieuwe organisatiestructuur en management, processen, arbeidsvoorwaarden, nieuwe look-and-feel, nieuwe dienstenportfolio, coaching en teambuilding. Opmerking: Duidelijke en eenduidige communicatie is cruciaal gebleken in dit verandertraject. TRi Consultants bestaat uit de twee werkmaatschappijen TRi Medical Services, die zich richt op het leveren van gecertificeerde specialisten voor het onderhouden van medische apparatuur, en TRi Project Services, dat zich als arbeidsbemiddelaar focust op werving, selectie en detachering van technisch personeel. Doelgroep: Zorginstellingen zowel in overheid als privésector. Medische specialisten. INTERIM PORTFOLIO MANAGER Advisering en inrichting van het te kiezen go-to-market model en de bijbehorende marktbewerking gericht op de kennis rondom het optimaliseren van informatiestromen bij bedrijven. Gehanteerde kennisgebieden zijn Collaboration, Enterprise Content Management en Business Intelligence. 10 VIA IA-NUOVA NUOVA, SEPT10 10-MRT MRT Via-Nuova is een jong consultancy bedrijf, opgericht in februari, sterk opererend op het grensvlak van organisatie en IT en primair gericht op de inzet van kennis. Doelgroep: Zakelijke dienstverlening, gezondheidzorg, overheden. INTERIM BUSINESS MANAGER MANAGED SERVICES / BUSINESS CONSULTANT INRICHTING / OPSTART MANAGER SILICONHENGE ILICONHENGE, JAN09 09-AUG AUG10 Ontwikkelen, vormgeven, implementeren en borgen van een nieuwe ICT organisatie die per 1 maart 2008 gestart is. Belangrijkste werkzaamheden als business consultant: structureren van interne processen, teambuilding en coaching, financieel en operationeel management inrichten, sales & marketing vormgeven, bouwen van dienstenportfolio inclusief bijbehorende beheerorganisatie. Siliconhenge ICT Architects is een ICT aanbieder op infrastructureel gebied. Als objectieve en (product)onafhankelijke specialisten richt Siliconhenge zich met Consultancy en Managed Services diensten op het leveren van totaaloplossingen aan zakelijke klanten. Siliconhenge werkt voor een grote diversiteit aan bedrijven, voornamelijk in de top van het MKB in het zuiden van Nederland. AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 5 VAN

6 VERANTWOORDELIJKHEDEN N EN RESULTATEN Kortom alles wat komt kijken bij het ontwikkelen en in de markt zetten van een nieuw bedrijf. ORGANISATIE- CQ PROJECTBESCHRIJVING EN PERIODE Doelgroep: Gezondheidzorg, (semi)overheid, zakelijke dienstverlening. Als product manager verantwoordelijk voor het ontwerp, de inrichting en realisatie van het Managed Services portfolio gericht op de virtuele hosted werkplek. De werkplek omvat ICT en telefonie (VoIP) dienstverlening vanuit een centraal datacenter (SOS Siliconhenge Online Services). Verder als business manager verantwoordelijk voor de insourcing van verschillende klantomgevingen in een hosting en/of remote beheer model. Uiteraard vergezeld van de benodigde advisering en (project)begeleiding aan de klantzijde. INTERIM BUSINESS MANAGER MANAGED SERVICES Opzetten van een Shared IT Service Center van waaruit het beheer van systemen en netwerken van en voor klanten geregeld wordt. Het beheer gebeurt onder verantwoordelijkheid van Ictivity waarbij de IT infrastructuur van de klant on-site bij de klant staat of als totaaloplossing in een centraal datacenter gehost wordt, waarbij de totale ontzorging een feit is ICTIVITY CTIVITY, MRT08 08-DEC DEC08 Ictivity is een onafhankelijke Nederlandse ICT dienstverlener met vestigingen in Eindhoven, Amsterdam en Rotterdam. Ictivity is actief op het gebied van consultancy, staffing, training en beheer binnen de overheid, semioverheid en de zakelijke markt. Dit was een nieuwe tak van sport voor Ictivity en een logische aanvulling op het dienstenpakket waarmee tevens een stap gemaakt werd in de totale waardeketen. BUSINESS CONSULTANT BRANDING & PROMOTIE Advisering en invoering van een effectief Go-to-Market - model voor het Open Line serviceportfolio. Naamsbekendheid verbeteren, partnerships ontwikkelen en het aanknopen van attractieve en kwalitatieve contacten. Sterke focus op positionering, promotie en branding van Open Line in bestaande en nieuwe regio s middels relatiemanagement evenementen en informatie sessies OPEN LINE L INE, JAN06 06-FEB FEB08 Open Line adviseert, ontwerpt, implementeert en beheert infrastructurele maatwerkoplossingen. Doelgroep: Limburgse overheid- gerelateerde organisaties (Zorg, Onderwijs, Gemeenten) en zakelijke dienstverlening. Het go-to-market model heeft tevens geleid tot de oprichting van een nieuwe businessclub Bizz United, een AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 6 VAN

7 VERANTWOORDELIJKHEDEN N EN RESULTATEN ORGANISATIE- CQ PROJECTBESCHRIJVING EN PERIODE initiatief van een aantal regionale ondernemers die het thema topsport aangrepen om intermenselijke contacten te versterken. Bizz United verzorgt op basis van kwaliteit en actualiteit een breed programma aan topsport-gerelateerde evenementen. PROGRAM MANAGER / BUSINESS CONSULTANT MAATWERK SOFTWARE ATOS ORIGIN, AUG03 03-DEC DEC05 Vanuit inhoud en expertise promoten en positioneren van SI portfolio en kennis met nadruk op maatwerksoftware te realiseren met.net, Java en Oracle. Als lid van de stuurgroep verantwoordelijk voor de realisatie van de verschillende projecten en implementaties. Tot het klantgebied behoorde geografisch gezien de regio Limburg en Noord-Brabant en qua branche met name de zorg sector en zakelijke dienstverlening: Philips Research, Philips IP&S, ING Bank, ABP, DSM, Daelzicht, Atrium, AZL, Boels, Q-Energy en meer. Atos Origin levert ICT diensten vanuit een drietal Service Lines, te weten 1. Atos KPMG Consulting (gespecialiseerd in management ondersteuning op boardroom niveau), 2. System Integration (dat zorgt voor de implementatie van ICT gerelateerde boardroom beslissingen dmv pakket implementatie dan wel maatwerk informatie systemen) en 3. Managed Operations (dat zorg draagt voor het beheer van informatiesystemen en bijbehorende infrastructuur). PROJECT MANAGER / BUSINESS CONSULTANT ERP SERVICES ATOS ORIGIN O RIGIN, MRT01 01-JUL JUL03 Vanuit inhoud positioneren van SI portfolio met nadruk op implementatie en beheer van ERP gerelateerde diensten (MFG/Pro, Baan). Als projectmanager verantwoordelijk voor verschillende implementaties bij eindklanten behorende tot de sector High Tech & Discrete Manufacturing. Verder internationaal in met name Scandinavië. Bedrijven: Philips CFT, Philips Research, Philips ETG, Yageo, Tenneco Packaging, Ahrend, Aspa, Amphia, Besam, Bio-Rad, Elcoteq, Metso Paper, Overtoom en meer Atos Origin levert ICT diensten vanuit een drietal Service Lines, te weten 1. Atos KPMG Consulting (gespecialiseerd in management ondersteuning op boardroom niveau), 2. System Integration (dat zorgt voor de implementatie van ICT gerelateerde boardroom beslissingen dmv pakket implementatie dan wel maatwerk informatie systemen) en 3. Managed Operations (dat zorg draagt voor het beheer van informatiesystemen en bijbehorende infrastructuur). INTERIM PROJECT MANAGER Als Interim Project Manager verantwoordelijk voor het overnemen van een lopend fixed price project, waarbij een team van 9 Logica medewerkers Quality of Service (QoS) rapportages voor Libertel ontwikkelde. Hierbij met name zorgdragen voor de coaching-on-the-job cq voorbereiding van de nieuwe Project Manager. Daarnaast dienden de contacten met de klant geoptimaliseerd te LIBERTEL IBERTEL, SEP00 00-FEB FEB01 Libertel is een grote mobiele telecom operator in Nederland en maakt deel uit van de Vodafone groep. Quality of Service (QoS) rapportages zijn voor een telecom operator essentieel om de kwaliteit van hun netwerk te kunnen meten. AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 7 VAN

8 worden zodat het lopende contract verlengd en uitgebreid kon worden, wat met succes is afgerond. PROGRAM MANAGER / CONTRACT MANAGER ERP SERVICES UNILEVER & XEROX EROX, AUG99 99-AUG AUG00 Binnen de organisatie van Origin QAD was een Program Manager cq Contract Manager eindverantwoordelijk voor alle projecten en diensten die geleverd werden aan een aantal klanten gecombineerd in een Industry Group. Mijn primaire klanten waren Unilever Ice Cream & Frozen Food en Unilever Foods & Beverages met een achttal vestigingen verspreid over Europa. Daarnaast Xerox Channels Group Europe met twee vestigingen in Europa. De werkzaamheden van een Program Manager bevatten naast Project en Contract Management, ook het People Management voor de medewerkers die aan de betreffende Industry Groups gealloceerd zijn (gemiddeld ongeveer 20 personen). Verder ondersteunde de Contract Manager het Account Management team bij de ontwikkeling en uitbreiding van de te leveren diensten aan de betreffende klanten In de Origin organisatie van 1999 waren alle aan klanten te leveren diensten gecategoriseerd en gecentraliseerd in Global Service Lines. Origin QAD was de Service Line waarin alle diensten rondom het ERP systeem MFG/PRO werden ondersteund. Klanten van Origin QAD waren ingedeeld in Industry Groups. Major Industry Groups zijn High- Tech & Electronics, Consumer Packaged Goods, Discrete Manufacturing, Medical en Automotive. PROJECT MANAGER UPGRADE MFG/PRO GB GLACE G LACE, NOV99 99-MRT MRT00 Als overall Project Manager verantwoordelijk voor de realisatie van een MFG/PRO upgrade project, inclusief training en opleiding van gebruikers en conversie van bestaande data. Voor het project was een Fixed Price, Fixed Date contract opgesteld. Het totale projectteam bestond uit 12 tot 15 mensen, werkzaam bij 4 verschillende bedrijven en gevestigd in drie landen. Grootste uitdaging in het project was dan ook om de projectleden met hun verschillende culturen als team te laten samenwerken zodat het einddoel bereikt kan worden. Teambuilding en goede communicatie hebben er voor gezorgd dat het einddoel op tijd en binnen budget gerealiseerd kon worden. GB Glace in Zweden produceert en distribueert ijs in de Nordic landen als Zweden, Noorwegen en Finland. Gedurende het hoogseizoen worden per dag rond de orders verwerkt. Performance problemen in combinatie met de door de organisatie opgestelde procedures en parameter settings van hun ERP systeem MFG/PRO, hebben GB Glace doen besluiten om te upgraden naar een nieuwere versie van MFG/PRO. PROJECT MANAGER UPGRADE MFG/PRO XEROX, MRT99 99-OKT OKT99 In combinatie met de oplevering van het project, reorganiseerde Xerox haar Financial Department en verhuisde het van Engeland naar Ierland. Resultaat was dat een totaal nieuwe groep van eindgebruikers opgeleid en Xerox besloot om haar ERP systeem MFG/PRO te upgraden naar de laatste voorhanden zijnde versie, die onder andere grote mogelijkheden bood voor zakendoen via het internet (B2B). AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 8 VAN

9 getraind moest worden in alle aspecten van het ERP systeem MFG/PRO. Voor dit project werd een team van 8 Origin medewerkers samengesteld daar waar nodig aangevuld met experts uit Engeland en Amerika. Als Project Manager genoot ik ervan om als een spin-in-hetweb te opereren en ervoor te zorgen dat alle partijen succesvol konden samen werken. Deze nieuwste versie was eveneens voorbereid op het voeren van hun administratie met als basisvaluta de Euro. PRODUCT DEVELOPMENT MANAGER COMPETENCE CENTER C PHILIPS CONSUMER SERVICE VICE, NOV96 JUL99 99 Verantwoordelijk voor het opzetten van een Competence Center bij Philips Consumer Services gericht op de implementatie en het onderhoud van het ERP systeem Titan binnen drie Service Organisaties, gevestigd in Nederland, België en Engeland. Behalve het operationele management, waaronder het opstellen van werkinstructies en richtlijnen voor zowel technische als functionele ondersteuning, was ik ook als consultant verantwoordelijk voor de implementaties en het afstemmen van de business needs op de mogelijkheden van het pakket. Philips Consumer Service in Eindhoven had een aantal modules van het ERP systeem Titan aangekocht, met als doel het terugdringen van hun magazijnkosten en het versnellen van de levertijden van hun reserve- en reparatieonderdelen naar de dealers en eindgebruikers. Voor de implementatie en ondersteuning van het pakket binnen haar Europese Service Organisatie had Philips een Competence Centre nodig. Na de implementaties werd ik als Product Manager verantwoordelijk voor de realisatie van de benodigde aanpassingen c.q. uitbreidingen aan het Titan systeem. Hieronder behoorden onder andere een aantal grotere projecten, zoals het Y2000 geschikt maken van het systeem en de implementatie van de Euro. Daarbij stuurde ik een team van 5 medewerkers aan. TECHNICAL PROJECT LEADER In de startup fase van het project was ik verantwoordelijk voor het opstellen van projectplannen. Tevens bood ik ondersteuning in de aanbiedingsfase van het contract. Na ondertekening van het contract was ik als technisch projectleider verantwoordelijk voor de verdere uitvoering van het project PHILIPS INDUSTRIAL ELECTRONICS E LECTRONICS, JAN95 OKT96 96 Binnen de projecten organisatie van Philips Industrial Electronics in Nederland was er behoefte aan een applicatie die hen kon ondersteunen bij het definiëren van offertes en pre-project planningen. Deze activiteiten behoren tot het pre-sales traject van de projecten. Deze maatwerkapplicatie diende verder te communiceren met het ERP systeem MFG/PRO en moest voorzien zijn van een grafische user interface. SYSTEM DESIGNER / PROJECT TEAMLEADER Startend als een systeemontwikkelaar en later als project EUROFORUM NEDERLAND, OKT92 92-DEC DEC94 Euroforum Nederland is een marketing organisatie gespecialiseerd in het organiseren van evenementen AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 9 VAN

10 teamleider was ik verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een maatwerk Markt Analyse Systeem. Doel van Euroforum was om met deze applicatie hun marketingplannen op een zo flexibel en efficiënt mogelijke manier op te zetten, zodat de markt beter en efficiënter benaderd kon worden. Ik was tevens verantwoordelijk voor het opstellen en controleren van de projectplanningen en de rapportage ervan naar het IT management van de klant als ook het management team van de eigen organisatie. en lezingen. SYSTEM DEVELOPER GEMEENTE POLITIE, SEP90 90-OKT OKT92 Als systeem ontwikkelaar/programmeur werkte ik de functionele ontwerpen uit tot technische ontwerpen en zorgde tevens voor de realisatie. Gedurende de implementatie behoorde de training van de eindgebruikers eveneens tot mijn taken. De drie korpsen van de gemeente politie in Sittard, Geleen en Stein hadden voor de ondersteuning bij hun gecombineerde diensten en activiteiten een maatwerk applicatie nodig. AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA 10 VAN

11 BIJLAGE: BIJLAGE: PERSOONLIJKHEIDSKENME ERSOONLIJKHEIDSKENMERKEN RKEN Van nature ben ik iemand die graag mensen helpt. Wat anderen over me zeggen is dat ik enthousiasmeer, motiveer en inspireer. Mijn gedrevenheid en focus zijn mijn belangrijkste eigenschappen. Ik geloof oprecht dat je enkel succesvol kunt zijn, wanneer je investeert in lange termijn relaties. Ik vind open en directe communicatie belangrijk en geloof ik in hard werken. Klanttevredenheid en toegevoegde waarde zijn steeds de uitgangspunten in mijn aanpak om de prestaties van organisatie te verbeteren. Ik ben perfect inzetbaar daar waar Creatieve ideeën omgezet moeten worden in resultaat en borging in de staande organisatie met nadrukkelijke aandacht voor: algemeen management en bestuur, project management, change management, crisis management, automatiseringsadviezen op het scheidsvlak van functionaliteit en techniek, informatie management. Enthousiast, passie, creatief, bruggenbouwer, gestructureerd, kwaliteit, pragmatisch, resultaatgericht, communicator, teamspeler, gedreven, initiator, ondernemend, humor, realist, proactief, positief, generalist, connector, stressbestendig, kwartiermaker, spin-in-het-web, flexibel, win-win-win. Verder ben ik zeer geïnteresseerd in alles wat met Het Nieuwe Werken en Social Media te maken heeft en met name de invloed die dit heeft op zowel de organisatie en mens kant als op de IT. Privé besteed ik naast mijn gezin nogal wat tijd aan de organisatie van uiteenlopende evenementen, sport in het algemeen en voetbal, golf en skiën in het bijzonder. Een juiste mix van emotie, beleving en genieten is belangrijk voor mij. SAMENVATTING Ik kom perfect tot mijn recht daar waar men grip dreigt kwijt te raken of zelfs al kwijt is. Ik heb veel ervaring met het (her)structureren van bedrijfsprocessen en organisaties, kan een goede vertaling maken naar eventueel in te zetten technische ICT oplossingen plus de bijbehorende financiële consequenties en kan daarnaast de toegevoegde waarde van oplossingen en/of diensten helder en duidelijk in de markt positioneren. De rode draad in mijn aanpak is communicatie, communicatie en communicatie. Kernwoorden: - Advies en begeleiding - Verander management - Bedrijfsarchitectuur - Proces optimalisatie - Interim management - Business management - Strategisch, Tactisch en Operationeel niveau AUGUSTUS PROFIEL ROY VAN GELLEKOM PAGINA VAN