Aan het bestuur van de Sociale Dienst NW Fryslân.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Aan het bestuur van de Sociale Dienst NW Fryslân."

Transcriptie

1 Aan het bestuur van de Sociale Dienst NW Fryslân. Franeker, 22 november 2016 Betreft: Advies lokale regelgeving WMO 2015 Geacht bestuur, Op 20 oktober jl. ontvingen wij uw verzoek om advies over de volgende onderwerpen: de Beleidsregels maatschappelijke dienstverlening, de Verordening maatschappelijke ondersteuning 2017 Dienst SoZaWe NW Fryslân en het Financieel besluit maatschappelijke ondersteuning Bij de stukken was een oplegnotitie gevoegd waarin een toelichting op deze stukken staat vermeld. Ons is gevraagd om uiterlijk 23 november een advies uit te brengen. Ons advies is als volgt opgebouwd: we geven eerst een aantal algemene opmerkingen ten aanzien van de voorliggende stukken, vervolgens gaan we per onderwerp in op een aantal specifieke zaken. Wij eindigen met een resumé van ons advies ten aanzien van de punten,, die naar onze mening om wijziging vragen. A. Algemeen. Wij hebben waardering voor het feit dat uw bestuur in een relatief korte tijdspanne maatregelen neemt om de gevolgen van de uitspraken van de Centrale Raad voor beroep in adequaat beleid om te zetten. Deze inspanning heeft voor onze adviesraad ook een negatieve keerzijde: de korte tijd die ons geboden wordt voor het uitbrengen van een advies maakt het voor ons onmogelijk om de inspraak bij de burgers rond deze voorstellen te organiseren. Wij zijn daardoor niet in staat om één van onze taken naar behoren uit te voeren. Wij hebben de oplegnotitie ervaren als een nuttige toelichting bij de stukken. Het heeft bijgedragen aan een helder inzicht in de aanpassingen die in de verschillende onderwerpen van de lokale regelgeving WMO zijn opgenomen. Verder achten wij het een goede zaak dat overbodige regelgeving uit de verordening is gehaald en dat ook het Financieel besluit is opgeschoond. B. Specifiek. In het onderstaande stuk zullen wij nader ingaan op de ons voorgelegde stukken. We houden hierbij de volgorde aan die in de oplegnotitie is gekozen, dus eerst de verordening dan de beleidsregels en tenslotte het financieel besluit. We zullen onze opmerkingen maken aan de hand van de verschillende artikelen die in deze stukken zijn opgenomen.

2 C. De Verordening maatschappelijke ondersteuning 2017 Dienst SoZaWe NW Fryslân. 1. In artikel 3, lid 1 is sprake van het verslag dat als uitgangspunt geldt voor de beoordeling van een aanvraag om een maatwerkvoorziening. Niet duidelijk is wat hiermee wordt bedoeld. In de desbetreffende artikelen van de WMO wordt dit verslag niet genoemd. Wij adviseren daarom dit in art. 1, lid 2 nader te omschrijven. Dit klemt des te meer daar in de Beleidsregels sprake is van een verslag dat door de cliënt voor akkoord of voor gezien kan worden ondertekend. In het laatste geval is de cliënt het niet eens met de weergave van de rapporteur. Als op basis van dit niet geaccordeerde verslag een besluit wordt genomen, wordt er geen rekening gehouden met de opvattingen van de cliënt zelf. Wij vinden dit geen goede zaak en adviseren dat hierover duidelijkheid wordt verschaft. 2. Artikel 3, lid 5 bevat de bepaling dat de goedkoopst mogelijk compenserende voorziening wordt verstrekt. In de toelichting bij dit artikel wordt gemeld dat deze formulering het dagelijks bestuur de mogelijkheid biedt tot sturen binnen het beleid. Wij vinden dit een onjuiste benadering. Bij een maatwerkvoorziening dient o.i. het belang van de cliënt voorop te staan. Goedkoop kan soms duurkoop zijn. De compenserende voorziening moet naar onze mening dan ook het meest effectief zijn voor het toekomstig functioneren van de cliënt. Wij adviseren daarom de tekst van dit lid als volgt te veranderen: Als een maatwerkvoorziening noodzakelijk is, wordt de meest effectieve compenserende voorziening verstrekt. 3. In de oplegnotitie is ons advies gevraagd over artikel 4, lid 3, sub f, waarin het primaat van verhuizen aan de orde komt. Het gaat hierbij om de vraag of het primaat van verhuizen altijd overwogen mag worden of dat er een beoordelingsgrens is. Onze opvatting hierover sluit aan bij ons advies zoals hierboven bij artikel 3, lid 5, is vermeld. Ook bij deze maatwerkvoorziening dient het leidende principe te zijn dat dit de meest effectieve compenserende voorziening voor de cliënt moet zijn. Een financiële bovengrens is o.i. niet wenselijk. 4. Artikel 6 bevat een tweetal leden, die gaan over het toepassen van controle bij het gebruik of besteding van de verstrekte voorziening. Als raad delen wij de opvatting dat het gebruik of besteding conform het doel waarvoor het verstrekt is moet plaatsvinden. In verband met privacygevoelige gegevens in dit verband adviseren wij aan artikel 6 een derde lid toe te voegen dat als volgt luidt: Bij toepassing van de onder lid 1 en lid 2 van dit artikel genoemde inzet wordt erop toegezien dat de landelijke wet- en regelgeving inzake privacy wordt gevolgd.. 5. Lid 1 van artikel 14 vermeldt dat het dagelijks bestuur een regeling vaststelt voor afhandeling van klachten. Blijkens de toelichting bij dit lid is deze bepaling niet verplicht en voldoende. Wij vinden het gestelde in artikel 14, lid 1, niet helder. In de toelichting bij dit artikel wordt aangegeven dat hoofdstuk 9 van de Algemene Wet Bestuursrecht van toepassing is. Wij adviseren daarom dit lid als volgt aan te passen: De regeling van klachtbehandeling zoals neergelegd in hoofdstuk 9 van de Algemene Wet Bestuursrecht is van toepassing bij de behandeling van klachten van cliënten inzake de toepassing van deze verordening..

3 D. Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning 2017 Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noordwest Fryslân. 1. In de oplegnotitie wordt de status van de Beleidsregels toegelicht: een meer concrete invulling van de bevoegdheden die in de verordening worden genoemd. Onduidelijk blijft in hoeverre deze beleidsregels ook openbaar zijn, zodat alle betrokkenen weten welke spelregels worden gevolgd. In het geval dat openbaarheid van deze regels niet is voorzien, adviseren wij dit alsnog te doen. 2. Op pagina 4 van het ons toegezonden stuk staat vermeld dat de beleidsregels een aantal onderwerpen regelen, maar niet de precieze uitkomsten voorschrijven. Wij begrijpen dat bij maatwerk individuele omstandigheden tot andere uitkomsten kunnen leiden. En ook de deskundigheid van medewerkers is zeker een punt. Maar het zou niet zo moge zijn dat een cliënt een minder goede voorziening krijgt omdat hij toevallig een minder deskundige medewerker heeft getroffen. Wij adviseren daarom in dit verband een geanonimiseerde database aan te leggen waarin de toepassing van de beleidsregels en de uitkomsten worden vastgelegd. Jaarlijks dient er evaluatie aan de hand van deze gegevens plaats te vinden op basis waarvan de beleidsregels kunnen worden aangepast. 3. Onderaan pagina 4 is aangegeven dat operationele afspraken tussen de gebiedsteams en het backoffice niet opgenomen zijn in deze beleidsregels. Omdat voor ons openheid van zaken een belangrijk item is en in dit stuk geen nadere motivering voor het ontbreken van deze afspraken in de beleidsregels wordt gegeven, vragen wij u dit te heroverwegen of in ieder geval nader te motiveren. 4. Op pagina 6 onderaan komt het verslag aan de orde. Zoals wij al opgemerkt hebben bij het desbetreffende artikel in de verordening, kan de cliënt het verslag voor akkoord of voor gezien tekenen. In dit laatste geval trekt hij een andere conclusie dan de rapporteur. Niet duidelijk wordt wat in zo n geval er met de opvatting van de cliënt gebeurt. Komt er een aanvullend gesprek of wordt slechts de opvatting van de rapporteur ter besluitvorming aan het dagelijks bestuur voorgelegd? Wij vinden het noodzakelijk dat hierover geen onduidelijk bestaat en adviseren dit in de beleidsregels neer te leggen. Daarbij zijn wij van mening dat het persoonlijk plan van de cliënt, waarover eerder op pagina 6 sprake van is, ook serieus wordt genomen en een eventuele afwijzing hiervan nader gemotiveerd wordt. Wij adviseren hierover duidelijkheid te scheppen in de beleidsregels. 5. De in paragraaf 2.3 op pagina 7 gegeven motivering inzake privacy vinden wij erg matig. Wij adviseren om expliciet op te nemen dat op de beleidsregels in voorkomende gevallen de landelijke wet- en regelgeving inzake privacy van toepassing is. 6. Op pagina 17 wordt bij punt M1 Zich kunnen verplaatsen, in de laatste alinea de algemene richtlijn van km per jaar als toereikend genoemd. Wij vragen ons af waarop dit aantal kilometers gebaseerd is. Een duidelijke onderbouwing ontbreekt. 7. In de eerste alinea van paragraaf 5.1 is er sprake van doelen die worden geformuleerd. Niet duidelijk wordt wie deze doelen opstelt. Is dit de dienst en gebeurt dit op eigen houtje of in samenspraak met de cliënt? Dit laatste vinden wij zeer belangrijk en we adviseren dit ook met zoveel woorden in de beleidsregels vast te leggen.

4 8. In Bijlage I bij de beleidsregels wordt in de tweede alinea, waar het gaat over de afbakening met de Wet langdurige zorg (Wlz), kan de cliënt aangespoord worden om gebruik te maken van een Wlz-voorziening. in de laatste zin wordt bovendien gesteld dat de consequenties voor eigen risico van de cliënt zijn als hij nalaat gebruik te maken van een Wlz-voorziening. Wij hebben grote moeite met het gestelde. In een tijd waarin het langer thuiswonen gepropageerd wordt van overheidswege en waarbij de intramurale zorg keer op keer negatief in de schijnwerpers komt, is het op zijn minst twijfelachtig of een dergelijke stellingname vanuit de gemeentelijke overheid terecht is. Hier lijkt het belang van de hulpvrager niet voorop te staan. Wij zijn van oordeel dat de wensen van hulpvragers om zo lang mogelijk in de thuissituatie te kunnen blijven, voorop moet staan bij de verstrekking van voorzieningen. E. Financieel Besluit maatschappelijke ondersteuning In artikel 1, lid 2 is een aantal begripsomschrijvingen opgenomen. De omschrijvingen van met name kwetsbaar gekwalificeerde ondersteuners en sociaal betrokken ondersteuners corresponderen niet met datgene wat in de verordening en de toelichting wordt gezegd over zorgaanbieders en ondersteuning van mantelzorgers en vrijwilligers. Ons is niet duidelijk waarom deze begrippen hier worden geïntroduceerd daar zij in de verordening niet voorkomen. 2. In artikel 2, lid 3 van dit besluit wordt ten aanzien van de inzet van sociaal betrokken ondersteuners verwezen naar artikel 12, lid 6, van de Verordening. De verordening, die ons ter advisering is voorgelegd, bevat bij artikel 12 geen lid 6. Hetzij de verordening hetzij het besluit dient dan ook terzake te worden aangepast. Resumerend adviseren wij het volgende: I. ten aanzien van de verordening: a. In artikel 1, lid 2 het begrip verslag nader te omschrijven. b. Artikel 3, lid 5 te vervangen door de volgende zin: Als een maatwerkvoorziening noodzakelijk is, wordt de meest effectieve compenserende voorziening verstrekt.. c. Het in artikel 4, lid 5, sub f, genoemde primaat van verhuizen dient gehanteerd te worden vanuit het principe dat dit de meest effectieve compenserende voorziening voor de cliënt is. d. Bij controle van het verantwoord gebruik van voorzieningen moet de privacy van betrokkenen gewaarborgd zijn. In verband hiermee dient aan artikel 6 een derde lid toegevoegd te worden luidende: Bij toepassing van de onder lid 1 en lid 2 van dit artikel genoemde inzet wordt erop toegezien dat de landelijke wet- en regelgeving inzake privacy wordt gevolg.. e. Teneinde helderheid te bieden over de klachtregeling dient artikel 14, lid 1, als volgt te worden gewijzigd: De regeling van klachtbehandeling zoals neergelegd in hoofdstuk 9 van de Algemene Wet Bestuursrecht is van toepassing bij de behandeling van klachten van cliënten inzake de toepassing van deze verordening..

5 II. ten aanzien van de beleidsregels: a. Om transparantie te bevorderen dienen de beleidsregels openbaar te zijn. b. Teneinde inzicht te krijgen in de uitkomsten van de toepassing van de beleidsregels dient er een jaarlijkse evaluatie te komen aan de hand van een database waarin de beschikkingen geanonimiseerd verwerkt zijn. c. Operationele afspraken tussen de gebiedsteams en het backoffice dienen opgenomen te worden of in de beleidsregels moet nader gemotiveerd worden waarom dit niet is gebeurd. d. In de beleidsregels moet duidelijk worden vastgelegd wat er gebeurd als de cliënt het verslag voor gezien verklaart. De tekst op pagina 6 onderaan moet hiervoor aangepast worden. e. In de paragraaf 2.3 op pagina 7 moet expliciet vermeld worden dat op de beleidsregels in voorkomende gevallen de landelijke wet- en regelgeving inzake privacy van toepassing is. f. Op pagina 17 bij de laatste alinea van punt M1 moet een onderbouwing opgenomen worden van de richtlijn van km per jaar. g. In paragraaf 5.1 moet nader verduidelijkt worden dat de doelen in samenspraak met de cliënt worden opgesteld. h. Aanpassing van het laatste deel van de tekst in de tweede alinea in Bijlage I bij de Beleidsregels (pagina 22) zodanig dat niet het recht op een Wlz-voorziening uitgangspunt moet zijn maar de wens van de hulpvrager bij de aanvraag voor een voorziening. III. ten aanzien van het Financieel besluit: a. Bij hantering van de begrippen kwetsbaar gekwalificeerde ondersteuners en sociaal betrokken ondersteuners in artikel 1, lid 2 deze begrippen ook in de Verordening opnemen. b. De verwijzing in artikel 2, lid 3 naar artikel 12, lid 6 van de Verordening schrappen of alsnog in de Verordening artikel 12 met een lid uitbreiden. Tenslotte. Wij vertrouwen erop dat dit advies voldoende duidelijk is en uw bestuur aanleiding geeft om de voorliggende stukken overeenkomstig ons advies aan te passen. Wij zien met belangstelling uw reactie tegemoet. J. Zondervan, voorzitter

Overzicht van veranderingen

Overzicht van veranderingen Overzicht van veranderingen Verordening maatschappelijke ondersteuning 2017: De Verordening maatschappelijke ondersteuning 2017 (verder: Verordening 2017) verschilt op veel punten van de Verordening maatschappelijke

Nadere informatie

Onderdeel Inspraakreactie Reactie Dienst Sozawe

Onderdeel Inspraakreactie Reactie Dienst Sozawe Bijlage 1: Inspraakreacties Verordening Wmo 2015 Organisatie en datum Onderdeel Inspraakreactie Reactie Dienst Sozawe Voorinspraak augustus/ september 2014 1 Koepel Wmo 13 augustus 2014 1.1 Art. 1, lid

Nadere informatie

In chronologische volgorde behandelen we onderstaand de hoofdstukken uit de concept verordening Wmo 2015.

In chronologische volgorde behandelen we onderstaand de hoofdstukken uit de concept verordening Wmo 2015. Adviesraad Wmo Gemeente Wijk bij Duurstede Aan: College van B&W Gemeente Wijk bij Duurstede Wijk bij Duurstede, 24 september 2014 Betreft: Advies inzake de concept Wmo-verordening 2015, op de versie welke

Nadere informatie

Onderdeel Inspraakreactie Reactie Dienst Sozawe

Onderdeel Inspraakreactie Reactie Dienst Sozawe Bijlage 1: Inspraakreacties Verordening Wmo 2015 Organisatie en datum Onderdeel Inspraakreactie Reactie Dienst Sozawe Voorinspraak augustus/ september 2014 1 Koepel Wmo 13 augustus 2014 1.1 Art. 1, lid

Nadere informatie

Algemeen advies. Datum : 18 oktober 2017 Kenmerk : ASD Aan : het college van B en W van de Gemeente Oss Betreft : Advies verordening Wmo 2018

Algemeen advies. Datum : 18 oktober 2017 Kenmerk : ASD Aan : het college van B en W van de Gemeente Oss Betreft : Advies verordening Wmo 2018 Datum : 18 oktober 2017 Kenmerk : ASD20170014 Aan : het college van B en W van de Gemeente Oss Betreft : verordening Wmo 2018 Geacht college, Op 15 augustus ontving de ASD de conceptverordening Wmo 2018.

Nadere informatie

Wmo-raad gemeente Oss - Postbus 5-5340 BA Oss - telefoon 06-44524496 - email: wmoraad@oss.nl

Wmo-raad gemeente Oss - Postbus 5-5340 BA Oss - telefoon 06-44524496 - email: wmoraad@oss.nl Wmo-raad gemeente Oss - Postbus 5-5340 BA Oss - telefoon 06-44524496 - email: wmoraad@oss.nl Datum 12 januari 2015 Kenmerk WMOR15001/IV/MdB Aan het college van B en W van de Gemeente Oss Betreft Advies

Nadere informatie

Adviesnota Bestuur datum: 10 mei 2016

Adviesnota Bestuur datum: 10 mei 2016 Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslân Adviesnota Bestuur datum: 10 mei 2016 Adviesnota voor: (kopieer en plak voor regel van toepassing) X Onderwerp: Algemeen Bestuur (AB) Dagelijks

Nadere informatie

vast te stellen de Verordening tot wijziging van de Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Roosendaal 2015

vast te stellen de Verordening tot wijziging van de Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Roosendaal 2015 De raad van de gemeente Roosendaal, gelezen het voorstel van het college van 24 maart 2015, gelet op de artikelen 2.1.3, 2.1.4, eerste, tweede, derde en zevende lid, 2.1.5, eerste lid, 2.1.6, 2.1.7, 2.3.6,

Nadere informatie

Concept 20150928. Bestuursorgaan: College Burgemeester en Wethouders gemeente Huizen.

Concept 20150928. Bestuursorgaan: College Burgemeester en Wethouders gemeente Huizen. Concept 20150928 RAPPORT Een onderzoek naar voor de inwoner onbegrijpelijke informatie, communicatie die te wensen overlaat, onduidelijke besluitvorming en procedurele fouten door de Afdeling Maatschappelijke

Nadere informatie

reactie op het concept nadere regels MO Molenwaard 2016 en de concept beleidsregels MO Molenwaard 2016

reactie op het concept nadere regels MO Molenwaard 2016 en de concept beleidsregels MO Molenwaard 2016 Aan het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Molenwaard betreft: reactie op het concept nadere regels MO Molenwaard 2016 en de concept beleidsregels MO Molenwaard 2016 Molenwaard, 3 juni

Nadere informatie

Klachtenregeling

Klachtenregeling 2.1.6. Klachtenregeling Inhoud 1. Algemene bepalingen... 3 Artikel 1. Begripsomschrijving... 3 Artikel 2. Klachtenrecht... 4 Artikel 3. Behoorlijke behandeling... 4 2. De behandeling van klachten... 4

Nadere informatie

Voorstel aan de gemeenteraad van Oostzaan

Voorstel aan de gemeenteraad van Oostzaan Onderwerp: Verordening Jeugdhulp 2016 Invullen door Raadsgriffie RV-nummer: 16/19 Beleidsveld: Jeugdhulp / Sociaal domein Datum: 24 maart 2016 Portefeuillehouder: T. Schaafsma Contactpersoon: Hugo Klomberg

Nadere informatie

Inspraak regionale Verordening Jeugdhulp 2015. Reactie/advies: Algemene reactie

Inspraak regionale Verordening Jeugdhulp 2015. Reactie/advies: Algemene reactie Inspraak regionale Verordening Jeugdhulp 2015 Reactie/advies: Om alle reacties uit 12 gemeenten samen te kunnen brengen, wordt u verzocht om gebruik te maken van deze format. De inspraaktermijn sluit op

Nadere informatie

Wmo-adviesraad GEMEENTE RENKUM Secretariaat: Postbus HA Oosterbeek Telefoon (026) Fax (026)

Wmo-adviesraad GEMEENTE RENKUM Secretariaat: Postbus HA Oosterbeek Telefoon (026) Fax (026) Wmo-adviesraad GEMEENTE RENKUM Secretariaat: 6860 HA Oosterbeek Telefoon (026) 33 48 583 Fax (026) 334 83 10 Email: Wmoraad@renkum.nl College van Burgemeester en Wethouders in de gemeente Renkum 6860 HA

Nadere informatie

Reactie gemeente: Wij nemen dit advies over, de betreffende artikelen uit de Jeugdwet worden als bijlage bijgevoegd.

Reactie gemeente: Wij nemen dit advies over, de betreffende artikelen uit de Jeugdwet worden als bijlage bijgevoegd. Bijlage 4 Aan de raad van de gemeente Molenwaard. Betreft: Reactie op Verordening Jeugdhulp Goudriaan, 3 september 2014 Geachte leden van de raad, Hierbij onze reactie op de Verordening Jeugdhulp Algemeen

Nadere informatie

ECLI:NL:RBDHA:2017:2525

ECLI:NL:RBDHA:2017:2525 ECLI:NL:RBDHA:2017:2525 Instantie Rechtbank Den Haag Datum uitspraak 16-03-2017 Datum publicatie 12-05-2017 Zaaknummer 16_6475 Rechtsgebieden Socialezekerheidsrecht Bijzondere kenmerken Eerste aanleg -

Nadere informatie

Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Hoorn 2015

Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Hoorn 2015 GEMEENTEBLAD Nr. 63352 10 november Officiële uitgave van gemeente Hoorn. 2014 Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Hoorn 2015 Zaaknummer: 1075899 De raad van de gemeente Hoorn; - gelezen

Nadere informatie

Interne klachtregeling stichting RADAR

Interne klachtregeling stichting RADAR Interne klachtregeling stichting RADAR Artikel 1 Artikel 2 t/m 4 Artikel 5 t/m 10 Artikel 11 t/m 20 Begripsomschrijving Algemene bepalingen Klachtbehandeling door de klachtencommissie De procedure Artikel

Nadere informatie

Inspraaknotitie verordening Sociaal Domein Gemeente Woudenberg

Inspraaknotitie verordening Sociaal Domein Gemeente Woudenberg Inspraaknotitie verordening Sociaal Domein Gemeente Woudenberg Aanleiding voor deze notitie Op 9 maart 2017 heeft het college ingestemd met het vrijgeven van de concept verordening sociaal domein voor

Nadere informatie

Toelichting bij Verordening maatschappelijke ondersteuning Utrecht 2015

Toelichting bij Verordening maatschappelijke ondersteuning Utrecht 2015 Toelichting bij Verordening maatschappelijke ondersteuning Utrecht 2015 Inleiding De wet bepaald dat de gemeente een verordening dient vast te stellen ten behoeve van de uitvoering van het door de gemeenteraad

Nadere informatie

Onderwerp: gevraagd advies beleidsregels Wmo & Jeugdhulp

Onderwerp: gevraagd advies beleidsregels Wmo & Jeugdhulp Vlissingen, 10 februari 2016. Aan de Colleges van Burgemeester en wethouders van de gemeenten Middelburg, Veere en Vlissingen. Onderwerp: gevraagd advies beleidsregels Wmo & Jeugdhulp Geacht college, In

Nadere informatie

Overzicht inspraakreactie verordening Wmo A2-gemeenten

Overzicht inspraakreactie verordening Wmo A2-gemeenten Overzicht inspraakreactie verordening Wmo A2-gemeenten Datum Wie Opmerking / aanvulling Overnemen of niet art. 1.1 sub e (moet zijn f) Een verplicht door of namens de client op te... art. 1.1 sub m definitie

Nadere informatie

Hoofdstuk 2 Procedureregels aanvraag maatschappelijke ondersteuning

Hoofdstuk 2 Procedureregels aanvraag maatschappelijke ondersteuning Wmo Verordening 2015 Deze verordening geldt voor de gemeenten Bergeijk en Bladel. Voor de verordening van de gemeente Oirschot wordt verwezen naar Wmo verordening 2015 Oirschot. Voor de verordening van

Nadere informatie

Rapport. Datum: 1 juli 1998 Rapportnummer: 1998/258

Rapport. Datum: 1 juli 1998 Rapportnummer: 1998/258 Rapport Datum: 1 juli 1998 Rapportnummer: 1998/258 2 Klacht Op 10 oktober 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer D. te Heemstede, met een klacht over een gedraging van de Huurcommissie

Nadere informatie

MANDAAT BESCHERMD WONEN

MANDAAT BESCHERMD WONEN MANDAAT BESCHERMD WONEN Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Waalwijk overwegende: dat op 1 januari 2015 de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (hierna: de Wet) in werking

Nadere informatie

Toelichting bij het Financieel Besluit maatschappelijke ondersteuning 2016

Toelichting bij het Financieel Besluit maatschappelijke ondersteuning 2016 Toelichting bij het Financieel Besluit maatschappelijke ondersteuning 2016 In het bijgevoegde Financieel Besluit zijn de vergoedingen en de percentages van de kosten opgenomen waar in wet- en regelgeving

Nadere informatie

Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement

Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement 1.2.04 20130426 cliënten ARTIKEL 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN 1.1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder:

Nadere informatie

ArboVarea Postbus HC Zwaag Klachtenreglement

ArboVarea Postbus HC Zwaag Klachtenreglement ArboVarea Postbus 4137 1620 HC Zwaag 0229 27 39 53 06 10 67 10 53 info@arbovarea.nl www.arbovarea.nl Klachtenreglement Inleiding Als een opdrachtgever, een cliënt van ArboVarea of een werkgever waar een

Nadere informatie

Reglement Klachtenadviescommissie

Reglement Klachtenadviescommissie Reglement Klachtenadviescommissie Doelstelling Artikel 1 Doelstelling 1.1 De doelstelling van het reglement van de klachtenadviescommissie is het creëren van de voorwaarden voor een evenwichtige behandeling

Nadere informatie

Kaderregeling klachtenbehandeling VRR 2013

Kaderregeling klachtenbehandeling VRR 2013 Kaderregeling klachtenbehandeling VRR 2013 Het Algemeen Bestuur van het openbaar lichaam Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond, Gelet op Hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht en artikel 41 van de

Nadere informatie

I. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN

I. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN Klachtenreglement Opgesteld door: Directeur/Bestuurder Datum vastgesteld: Pagina 1 van 11 Inhoudsopgave I. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN... 3 II. DE PROCEDURE... 4 Artikel 1 Een klacht indienen:... 4 Artikel 2

Nadere informatie

Adviseert het college van Burgemeester en Wethouders

Adviseert het college van Burgemeester en Wethouders Adviseert het college van Burgemeester en Wethouders College van Burgemeester en Wethouders en Gemeenteraad gemeente Goeree-Overflakkee Secretariaat: W.J. van der Kamp Wmo-Adviesraad GO Postbus 338 3240

Nadere informatie

Reactienota op de adviezen

Reactienota op de adviezen Bijlage 2 bij raadsvoorstel inzake transitie maatschappelijke ondersteuning. De volgende raden zijn om advies gevraagd: 1. Wmo Advies Raad De Bilt; 2. Ouderenraad De Bilt Reactienota op de adviezen Met

Nadere informatie

VERORDENING JEUGDHULP GEMEENTE HEERENVEEN 2015

VERORDENING JEUGDHULP GEMEENTE HEERENVEEN 2015 VERORDENING JEUGDHULP GEMEENTE HEERENVEEN 2015 Artikel 1. Begripsbepalingen In deze verordening en de daarop berustende bepalingen wordt verstaan onder: - andere voorziening: voorziening anders dan in

Nadere informatie

Verordening. maatschappelijke ondersteuning. gemeente Tiel 2015

Verordening. maatschappelijke ondersteuning. gemeente Tiel 2015 Verordening maatschappelijke ondersteuning Inhoudsopgave Artikel 1. Begripsbepalingen... 3 Artikel 2. Procedureregels aanvraag maatschappelijke ondersteuning... 3 Artikel 3. Criteria voor een maatwerkvoorziening...

Nadere informatie

Model Raadsbesluit wijziging Verordening maatschappelijke ondersteuning 2015

Model Raadsbesluit wijziging Verordening maatschappelijke ondersteuning 2015 - [iets] = facultatief, zie bijvoorbeeld artikel I bij artikel 15, derde lid, onderdeel b, onder 3, Model Raadsbesluit wijziging Verordening maatschappelijke ondersteuning 2015 De raad van de gemeente

Nadere informatie

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in

Nadere informatie

Wet tot wijziging van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen Reactie van LOC Zeggenschap in zorg 12 november 2016

Wet tot wijziging van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen Reactie van LOC Zeggenschap in zorg 12 november 2016 Wet tot wijziging van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen Reactie van LOC Zeggenschap in zorg 12 november 2016 In dit document vindt u de reactie van LOC Zeggenschap in zorg op het wetsontwerp

Nadere informatie

Seniorenraad en Wmo-adviesraad gemeente Woudrichem

Seniorenraad en Wmo-adviesraad gemeente Woudrichem Seniorenraad en Wmo-adviesraad gemeente Woudrichem College van burgemeester en wethouders van de gemeente Woudrichem cc gemeenteraad Postbus 6 4285 ZG WOUDRICHEM secretariaat: mevrouw H.J. Schouten Postbus

Nadere informatie

GEMEENTE SCHERPENZEEL

GEMEENTE SCHERPENZEEL GEMEENTE SCHERPENZEEL Raadsvoorstel Datum voorstel : 27 januari 2015 Raadsvergadering : 5 maart 2015 Agendapunt : Bijlage(n) : Geen Kenmerk : Portefeuille : wethouder H.J.C. Vreeswijk Behandeld door: Naam

Nadere informatie

Onderstaand ons advies m.b.t. het Beleidsplan Maatschappelijke ondersteuning gemeente Montfoort 2015

Onderstaand ons advies m.b.t. het Beleidsplan Maatschappelijke ondersteuning gemeente Montfoort 2015 Participatieraad Montfoort Secretaris Aad van der Veen Mannenhuisstraat 23 3417 ED Montfoort Tel. 0348 473129 aadvdrveen@zonnet.nl 23/10/2014 Onze referentie: ParRaad / U / 014 / 011 Geachte heer Vlaar,

Nadere informatie

Raadsvoorstel. 1. Samenvatting. 2. Voorstel. 3. Inleiding. 3.1 Aanleiding, achtergrond. Agenda nr.12

Raadsvoorstel. 1. Samenvatting. 2. Voorstel. 3. Inleiding. 3.1 Aanleiding, achtergrond. Agenda nr.12 Raadsvoorstel Agenda nr.12 Onderwerp: Vaststellen Verordening Maatschappelijke Ondersteuning Peelgemeente Someren 2015 Soort: Besluitvormend Opsteller: M. Peijnenburg Portefeuillehouder: T.C.W. Maas Zaaknummer:

Nadere informatie

gelezen het advies van de Participatieraad d.d. 16 december 2015,

gelezen het advies van de Participatieraad d.d. 16 december 2015, No.: 4 Onderwerp: Vaststelling Verordening Wmo gemeente Hattem 2016 De raad van de gemeente Hattem; gelezen het voorstel van het College, no. 201600022, d.d. 05-01-2016; gelet op de artikelen 2.1.3, 2.1.4

Nadere informatie

Aanpassingen Toelichting op de Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015 november 2014

Aanpassingen Toelichting op de Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015 november 2014 Aanpassingen Toelichting op de Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015 november 2014 Wijziging I Artikel 5. Gesprek Deze bepaling is opgenomen om een zorgvuldige

Nadere informatie

Reglement Klachtencommissie

Reglement Klachtencommissie Reglement Klachtencommissie Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Corporatie Woonstichting VechtHorst, werkzaam als toegelaten instelling in de zin van artikel 70 van de Woningwet;

Nadere informatie

Reglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2.

Reglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2. Reglement klachtencommissie De klachtenreglement geeft de afhandeling van klachten aan zoals die naar behoren wordt gevolgd door Sentinelzorg. Alle medewerkers van Sentinelzorg proberen hun werk zo professioneel

Nadere informatie

>> Vindt u het wetvoorstel effectief om de gestelde doelen te bereiken? Indien niet, heeft u suggesties voor verbetering? En zo ja, welke?

>> Vindt u het wetvoorstel effectief om de gestelde doelen te bereiken? Indien niet, heeft u suggesties voor verbetering? En zo ja, welke? Internetconsultatie: Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) Eerste reactie LOC Zeggenschap in zorg Dit document is een eerste reactie van LOC Zeggenschap in zorg op de voorliggende Wmcz.

Nadere informatie

Adviesnota Bestuur Datum: 16 september 2015

Adviesnota Bestuur Datum: 16 september 2015 Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid Noardwest Fryslân Adviesnota Bestuur Datum: 16 september 2015 Adviesnota voor: Algemeen Bestuur (AB) Dagelijks Bestuur (DB) Onderwerp: Advies mantelzorgondersteuning

Nadere informatie

Reactie van de Brancheorganisaties Zorg (BoZ) op de consultatie Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Reactie van de Brancheorganisaties Zorg (BoZ) op de consultatie Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Reactie van de Brancheorganisaties Zorg (BoZ) op de consultatie Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) ActiZ, GGZ Nederland, NFU, NVZ en VGN, verenigd in de BoZ, hebben met belangstelling

Nadere informatie

Nadere regels jeugdhulp gemeente Voorschoten Definitieve versie

Nadere regels jeugdhulp gemeente Voorschoten Definitieve versie Nadere regels jeugdhulp gemeente Voorschoten 2015 Definitieve versie Inhoudsopgave Nadere regels jeugdhulp gemeente Voorschoten 2015... 3 Artikel 1 Begripsbepalingen... 3 Artikel 2 Vormen van jeugdhulp...

Nadere informatie

Wijziging van de Verordening Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Noord-Beveland

Wijziging van de Verordening Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Noord-Beveland Wijziging van de Verordening Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Noord-Beveland De raad van de gemeente Noord-Beveland; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders

Nadere informatie

KLACHTENREGELING. Gezondheidscentrum Reeshof. Apotheek de Reeshof. Huisartsenpraktijk Breedveld/Hendriks/Stokmans. Huisartsenpraktijk Rodenburg/Zomer

KLACHTENREGELING. Gezondheidscentrum Reeshof. Apotheek de Reeshof. Huisartsenpraktijk Breedveld/Hendriks/Stokmans. Huisartsenpraktijk Rodenburg/Zomer KLACHTENREGELING Gezondheidscentrum Reeshof Apotheek de Reeshof Huisartsenpraktijk Breedveld/Hendriks/Stokmans Huisartsenpraktijk Rodenburg/Zomer Fysiotherapie Gezondheidscentrum Reeshof Psychologiepraktijk

Nadere informatie

Nadere regels Wet maatschappelijke ondersteuning gemeente Littenseradiel 2015

Nadere regels Wet maatschappelijke ondersteuning gemeente Littenseradiel 2015 GEMEENTEBLAD Nr. 82786 30 december 2014 Officiële uitgave van gemeente Littenseradiel. Nadere regels Wet maatschappelijke ondersteuning gemeente Littenseradiel 2015 Het college van burgemeester en wethouders

Nadere informatie

Beschrijving klachtenafhandeling

Beschrijving klachtenafhandeling Beschrijving klachtenafhandeling Van der Horst & Starke bv Versie januari 2014 1 De organisatie van der Horst & Starke bv heeft een klachtenreglement. Dit reglement wordt gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

Nadere informatie

U I T S P R A A K

U I T S P R A A K U I T S P R A A K 1 5 1 6 3 van het College van beroep van de Universiteit Leiden inzake het beroep van [naam], appellant tegen de Examencommissie van de opleiding Bestuurskunde, verweerder 1. Ontstaan

Nadere informatie

Oude en nieuwe Wmo. ondersteuning. 2 Deze resultaatgebieden zijn: a. een huishouden te voeren; b. zich te verplaatsen in en om de woning;

Oude en nieuwe Wmo. ondersteuning. 2 Deze resultaatgebieden zijn: a. een huishouden te voeren; b. zich te verplaatsen in en om de woning; Oude en nieuwe Wmo De Tweede Kamer is akkoord met het Voorstel van wet Wmo 2015. Na behandeling in de Eerste Kamer zal dit voorstel eind 2014 de huidige Wmo gaan vervangen. Tussen de huidige Wmo en het

Nadere informatie

Beleidsregels Wmo. Commissie Samen Leven 5 februari 2015

Beleidsregels Wmo. Commissie Samen Leven 5 februari 2015 Beleidsregels Wmo Commissie Samen Leven 5 februari 2015 Agenda Introductie Wethouder Proces Inhoud Discussie Vervolg Taak gemeenteraad Op basis van de Wmo Kaders stellen 1. Wmo-Beleidsplan (artikel 2.1.2)

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied

Reglement Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied Reglement Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied 1 september 2009 Vastgesteld op 26 augustus 2009 Woningstichting Barneveld Woningstichting Leusden Woningstichting Nijkerk Vallei Wonen, Woudenberg

Nadere informatie

Aan De leden van de Gemeenteraad van Landgraaf Postbus AA LANDGRAAF

Aan De leden van de Gemeenteraad van Landgraaf Postbus AA LANDGRAAF Aan De leden van de Gemeenteraad van Landgraaf 6370 AA LANDGRAAF Landgraaf, Onderwerp Uitspraken van de Centrale Raad van Beroep inzake Hulp bij het huishouden in relatie tot de Landgraafse situatie. Verzonden

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen

Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Definities In deze regeling wordt verstaan onder: a. klacht: een mondelinge of schriftelijke uiting van ongenoegen over de wijze waarop b. een gemeentelijk bestuursorgaan

Nadere informatie

Toelichting. Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning Zoeterwoude

Toelichting. Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning Zoeterwoude Toelichting Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning 2012 Zoeterwoude Inleiding De nieuwe beleidsregels vormen met de nieuwe verordening een trendbreuk met de oude regels (ooit verstrekkingenboek geheten),

Nadere informatie

Verordening uitvoering Jeugdwet gemeente Oldenzaal 2015

Verordening uitvoering Jeugdwet gemeente Oldenzaal 2015 GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Oldenzaal. Nr. 61483 31 oktober 2014 Verordening uitvoering Jeugdwet gemeente Oldenzaal 2015 Hoofdstuk 1: Algemene bepalingen 3 Artikel 1. Begripsbepalingen

Nadere informatie

JAARVERSLAG KLACHTEN GEMEENTE HOF VAN TWENTE

JAARVERSLAG KLACHTEN GEMEENTE HOF VAN TWENTE JAARVERSLAG KLACHTEN 2014 GEMEENTE HOF VAN TWENTE Inhoud 1. Inleiding. 3 2. Wat zijn klachten?... 3 2.1 Gedragingen 3 2.2 Geen klachten 3 3. Klachtenprocedure.. 3 3.1 Intern en extern klachtrecht 3 3.2

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 13 september 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 13 september 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag www.rijksoverheid.nl Uw

Nadere informatie

Rapport. Datum: 1 september 2003 Rapportnummer: 2003/290

Rapport. Datum: 1 september 2003 Rapportnummer: 2003/290 Rapport Datum: 1 september 2003 Rapportnummer: 2003/290 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Sociale verzekeringsbank, vestiging Nijmegen, hem in het kader van de klachtenprocedure niet in de gelegenheid

Nadere informatie

RAADSVOORSTEL (via commissie) BIJ ZAAKNUMMER: AST/2014/011998

RAADSVOORSTEL (via commissie) BIJ ZAAKNUMMER: AST/2014/011998 RAADSVOORSTEL (via commissie) BIJ ZAAKNUMMER: AST/2014/011998 COMMISSIE Burgers op 27 november 2014 AGENDANUMMER: 7 Onderwerp: Verordening maatschappelijke ondersteuning Peelgemeente Asten 2015 Bijlage(n):

Nadere informatie

Gemeenteblad 2014 v Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Den Haag,

Gemeenteblad 2014 v Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Den Haag, Gemeenteblad 2014 v. 09.09.2014 Nadere regels Jeugdhulp Den Haag 2015 Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Den Haag, gelezen het voorstel van de wethouder Kenniseconomie, Internationaal,

Nadere informatie

Ambulant verwijderd Opgelost met het verwijderen van de term ambulant. Verblijfszorg en pleegzorg vallen onder de individuele

Ambulant verwijderd Opgelost met het verwijderen van de term ambulant. Verblijfszorg en pleegzorg vallen onder de individuele Vragen & opmerkingen Reactie werkgroep Gemeente moet in artikel 7, lid 1 onder b in plaats van of niet en staan??? Anders heeft de jeugdige al recht op een individuele voorziening als hij a, b of c aan

Nadere informatie

Gemeente Nissewaard - Verordening maatschappelijke ondersteuning Nissewaard. gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 5 april 2016;

Gemeente Nissewaard - Verordening maatschappelijke ondersteuning Nissewaard. gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 5 april 2016; GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Nissewaard. Nr. 70741 1 juni 2016 Gemeente Nissewaard - Verordening maatschappelijke ondersteuning Nissewaard De raad van de gemeente Nissewaard; gelezen het

Nadere informatie

BESLISSING OP BEZWAAR

BESLISSING OP BEZWAAR BESLISSING OP BEZWAAR 76537-111131 Bij brief van 3 maart 2014 die is ingekomen bij de NZa op 10 maart 2014 is bezwaar gemaakt tegen de beslissing d.d. 24 februari 2014 met kenmerk 70783/104577. Deze beslissing

Nadere informatie

Weigerachtige behandeling Wob-verzoek Gemeente Weesp

Weigerachtige behandeling Wob-verzoek Gemeente Weesp Rapport Gemeentelijke Ombudsman Weigerachtige behandeling Wob-verzoek Gemeente Weesp 20 september 2012 RA121649 Samenvatting Een vrouw vraagt de gemeente Weesp op 2 november 2011 om een afschrift van stukken

Nadere informatie

Nadere regels Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Doetinchem 2015

Nadere regels Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Doetinchem 2015 Nadere regels Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Doetinchem 2015 1. De nadere regels Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Doetinchem 2015 worden aangehaald als Nadere regels

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling. Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het Regius College Schagen

Klokkenluidersregeling. Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het Regius College Schagen Klokkenluidersregeling Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het Regius College Schagen Versie: 18 november 2014 Inhoud INLEIDING...3 INTERNE PROCEDURE VOOR HET

Nadere informatie

Informatie over een jaaropgave Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Marktplein Centrum

Informatie over een jaaropgave Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Marktplein Centrum Rapport Gemeentelijke Ombudsman Informatie over een jaaropgave Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Marktplein Centrum 12 september 2007 RA0713989 Samenvatting Een man krijgt van de Dienst Werk en

Nadere informatie

Wijzigingen tekst verordening WMO 2018 t.o.v. verordening WMO 2015

Wijzigingen tekst verordening WMO 2018 t.o.v. verordening WMO 2015 Wijzigingen tekst verordening WMO 2018 t.o.v. verordening WMO 2015 Artikel Verordening Wmo 2015 Verordening Wmo 2018 Toelichting art 1 Begripsbepalingen Een aantal begripsbepalingen toegevoegd. Er ontbraken

Nadere informatie

Aanpassingen Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015 mei 2015

Aanpassingen Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015 mei 2015 Aanpassingen Verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015 mei 2015 Wijziging I Artikel 8. Criteria voor een maatwerkvoorziening 1. Een cliënt komt in aanmerking voor een

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTEN- EN GESCHILLENREGELING

REGLEMENT KLACHTEN- EN GESCHILLENREGELING REGLEMENT KLACHTEN- EN GESCHILLENREGELING STICHTING BEDRIJFSTAKPENSIOENFONDS VOOR DE ZOETWARENINDUSTRIE Februari 2011 I NLEIDENDE BEPALINGEN Artikel 1 Begripsbepalingen De begripsomschrijvingen zoals vermeld

Nadere informatie

Beleidsregels Jeugdhulp gemeente Tytsjerksteradiel 2017

Beleidsregels Jeugdhulp gemeente Tytsjerksteradiel 2017 Beleidsregels Jeugdhulp gemeente Tytsjerksteradiel 2017 Beleidsregels Jeugdhulp gemeente Tytsjerksteradiel 2017 Hoofdstuk 1. ALGEMEEN 3 Artikel1. Definities en begrippen 3 Hoofdstuk 2. VORMEN VAN EN TOEGANG

Nadere informatie

(deze tekst sluit aan bij ontwerp voor de solistisch werkende zorgaanbieder)

(deze tekst sluit aan bij ontwerp voor de solistisch werkende zorgaanbieder) (deze tekst sluit aan bij ontwerp voor de solistisch werkende zorgaanbieder) AANHANGSEL VOOR INSTELLINGEN (THERAPEUTICA E.D.) BIJ DE VOORBEELD KLACHTREGELING VOOR SOLISTISCH WERKENDE ZORGAANBIEDERS Voor

Nadere informatie

Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015

Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015 Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Katwijk 2015 Inhoud...2 HOOFDSTUK 1 - BEGRIPSBEPALINGEN...2 Artikel 1. Begripsbepalingen...2 HOOFDSTUK 2 - PROCEDUREREGELS...3 Artikel 2. Melding hulpvraag...3

Nadere informatie

De oudercommissie heeft in haar brief, d.d. 10 oktober aan houder geadviseerd:

De oudercommissie heeft in haar brief, d.d. 10 oktober aan houder geadviseerd: KK 08-29 tariefstelling 2008 Opvangvorm organisatie met meer kinderopvangvormen Betreft contract tarieven/prijzen Inleiding 1. De klacht De oudercommissie klaagt er over dat houder in zijn reactie op het

Nadere informatie

Geachte heren Van der Want en Klamer, geacht College van Burgemeester en Wethouders,

Geachte heren Van der Want en Klamer, geacht College van Burgemeester en Wethouders, Aan het College van Burgemeester en Wethouders Ter attentie van de wethouders E.G.J. van der Want en A. Klamer Postbus 9900 1201 GM Hilversum Hilversum, 7 juli 2015 Geachte heren Van der Want en Klamer,

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE. Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder:

REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE. Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Klachtencommissie Wij proberen al onze klanten zo snel en correct mogelijk te helpen. Er gaat daarbij helaas wel eens wat mis. Indien er in uw ogen door ons fouten worden gemaakt, zullen we die zo snel

Nadere informatie

Vragen commissie 11/9/14 Antwoorden Wmo verordening artikel Consequenties

Vragen commissie 11/9/14 Antwoorden Wmo verordening artikel Consequenties Vragen commissie 11/9/14 Antwoorden Wmo verordening artikel Consequenties Privacy waarborg Wordt toegevoegd aan- en aangepast in de Verordening Hoofdstuk 2 Melding en onderzoek 2.1.5 en 2.1.10. Artikel

Nadere informatie

Consultatiedocument Standaard 4400N Opdrachten tot het verrichten van overeengekomen specifieke werkzaamheden (2 e ontwerp) 21 juli 2016

Consultatiedocument Standaard 4400N Opdrachten tot het verrichten van overeengekomen specifieke werkzaamheden (2 e ontwerp) 21 juli 2016 Dit document maakt gebruik van bladwijzers Consultatiedocument Standaard 4400N Opdrachten tot het verrichten van overeengekomen specifieke werkzaamheden (2 e ontwerp) 21 juli 2016 Consultatieperiode loopt

Nadere informatie

Klachtenreglement 2015

Klachtenreglement 2015 Klachtenreglement 2015 1.0 Doel & toepassingsgebied Doel Toepassingsgebied Datum opstellen Januari 2015 Frequentie evaluatie Dit reglement beschrijft de wijze waarop de organisatie en zorgverleners omgaan

Nadere informatie

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over de wonderlijke herindicatie van Maartje (2016Z22937).

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over de wonderlijke herindicatie van Maartje (2016Z22937). > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 25 VX Den Haag T 070 340 79 F 070 340 78 34

Nadere informatie

Aanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord

Aanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aanvraag bijzondere bijstand Sociale Dienst Amsterdam, regio Noord 17 december 2004 RA0409921 Samenvatting Verzoeker heeft een chronische ziekte en vraagt bijzondere bijstand

Nadere informatie

Na bestudering van het betreffende document en raadpleging van diverse belangenorganisaties zijn wij tot de onderstaande advisering gekomen.

Na bestudering van het betreffende document en raadpleging van diverse belangenorganisaties zijn wij tot de onderstaande advisering gekomen. Wmo-raad Valkenswaard Aan het College van Burgemeester en Wethouders te Valkenswaard De Hofnar 15 5554 DA Valkenswaard Valkenswaard 25 juli 2014 Geachte college, Namens uw college hebben wij, via de heer

Nadere informatie

Klachtenreglement Nederlandse Register voor Osteopathie

Klachtenreglement Nederlandse Register voor Osteopathie Klachtenreglement Nederlandse Register voor Osteopathie Overwegende dat: de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) zorgaanbieders de verplichting oplegt tot een klachtregeling; de osteopathie met haar

Nadere informatie

1. Begripsomschrijvingen Wie een klacht kan indienen Bij wie een klacht kan worden ingediend - 2 -

1. Begripsomschrijvingen Wie een klacht kan indienen Bij wie een klacht kan worden ingediend - 2 - Inhoudsopgave 1. Begripsomschrijvingen - 2-2. Wie een klacht kan indienen - 2-3. Bij wie een klacht kan worden ingediend - 2-4. Hoe een klacht wordt ingediend - 2-5. De medewerker en diens leidinggevende

Nadere informatie

Klachtenregeling. Directeur De directeur van Pool Management & Organisatie b.v.

Klachtenregeling. Directeur De directeur van Pool Management & Organisatie b.v. Klachtenregeling Inleiding Klachtenregeling Pool Management Academy inzake cursussen, trainingen, opleidingen, coaching of begeleidingstrajecten, uitgevoerd door Pool Management Academy in opdracht van

Nadere informatie

TRANSITIES In vogelvlucht door alle wijzigingen heen op cliëntniveau: Wmo, Jeugdwet, Participatiewet, Wlz worden behandeld in deze sessie.

TRANSITIES In vogelvlucht door alle wijzigingen heen op cliëntniveau: Wmo, Jeugdwet, Participatiewet, Wlz worden behandeld in deze sessie. TRANSITIES In vogelvlucht door alle wijzigingen heen op cliëntniveau: Wmo, Jeugdwet, Participatiewet, Wlz worden behandeld in deze sessie. 1. Cliëntondersteuning. Wmo: art 1.1.1, lid 1: "cliëntondersteuning:

Nadere informatie

BESLUIT MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE IJSSELSTEIN 2017

BESLUIT MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE IJSSELSTEIN 2017 BESLUIT MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE IJSSELSTEIN 2017 Inhoud Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen...3 Artikel 1 Begripsomschrijvingen...3 Hoofdstuk 2 Persoonsgebonden budget...4 Artikel 2.2 Budgetperiode...4

Nadere informatie

Beleidsregel Vervoersvoorziening Jeugdhulp besluit vast te stellen de beleidsregel vervoersvoorziening jeugdhulp gemeente Schouwen-Duiveland

Beleidsregel Vervoersvoorziening Jeugdhulp besluit vast te stellen de beleidsregel vervoersvoorziening jeugdhulp gemeente Schouwen-Duiveland GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Schouwen-Duiveland Nr. 169587 29 september 2017 Beleidsregel Vervoersvoorziening Jeugdhulp 2017 Het college van de gemeente Schouwen-Duiveland; gelet op artikel

Nadere informatie

Gepubliceerd in Staatscourant 17 september 2007, nr. 179 / pag. 11

Gepubliceerd in Staatscourant 17 september 2007, nr. 179 / pag. 11 Gepubliceerd in Staatscourant 17 september 2007, nr. 179 / pag. 11 Klachtenregeling IGZ Artikel 1 1 Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop de inspectie zich in een bepaalde aangelegenheid jegens

Nadere informatie

Nummer: Portefeuillehouder: J. Kes Vaststelling Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waterland 2015

Nummer: Portefeuillehouder: J. Kes Vaststelling Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waterland 2015 GemeenteWATERLAND Nummer: 106-94 Portefeuillehouder: J. Kes Onderwerp: Vaststelling Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waterland 2015 De raad van de gemeente Waterland, gelezen het voorstel

Nadere informatie

Vervolg presentatie in workshop. Inhoud verordening Wmo 2015

Vervolg presentatie in workshop. Inhoud verordening Wmo 2015 Vervolg presentatie in workshop Inhoud verordening Wmo 2015 Verplicht in de verordening Moet bepalingen van art. 2.1.3 Criteria maatwerkvoorziening (art. 8 mv) Hoe wordt hoogte van toereikend PGB vastgesteld

Nadere informatie

Gemeente Achtkarspelen Gemeente Kollumerland c.a.

Gemeente Achtkarspelen Gemeente Kollumerland c.a. Gemeente Achtkarspelen Gemeente Kollumerland c.a. Verordening fraudebeleid WWB en WIJ Afdeling Werk, Inkomen en Zorg September 2009 1 Gemeente Achtkarspelen en gemeente Kollumerland c.a. de Raad van de

Nadere informatie