Effectiviteit van wijkteams resultaten en effectmeting

Transcriptie

1 Effectiviteit van wijkteams resultaten en effectmeting 20 mei 2014 Saskia Keuzenkamp, Annette van den Bosch

2 Wijkteams zijn effectief (LPBL) Eerder bereik van hh met problemen minder escalatie, maar hogere interventiekosten Efficiënter hulpverlening dus (in potentie) goedkoper Effectievere aanpak meer doelrealisatie en minder escalatie Minder terugval dus voorkomen kosten

3 Verhouding kosten / baten (LPBL)

4 Variatie in wijkteams Integrale teams per wijk Specifieke teams bv. J&G / multiproblematiek Achterstandswijk of niet Vertegenwoordigde disciplines Zelf handelen of verwijzen (regie) Nadruk op preventie Welke doelen/opdracht >>> effecten

5 Doelen formuleren Lijkt eenvoudig, maar is het niet! (te) grote doelen (te) algemene ER-doelen (beter, actiever, etc) niet SMART geformuleerd daardoor moeilijk na te gaan of doel gehaald is En doelgroep-specifiek

6 Doelen Veelvoorkomende doelen zijn: Vergroten zelfredzaamheid Vergroten participatie en zorgen voor elkaar Preventie van problemen Voorkomen escalatie van problemen Versterken sociale veerkracht in de wijk Kostenbesparing

7 Effecten Onderscheid: Maatschappelijke outcome Outcome van voorzieningen Bepalen van indicatoren (driehoek gemeente - aanbieder - cliënten/burgers) Wat is de norm? beperken achteruitgang - behoud - herstel vooruitgang?

8 Meten en verbeteren Interpretatie en verklaring Beoordeling uitkomsten Verbeteracties nodig en welke?

9 Opdracht Doelen sociaal wijkteam (uit voorbeeld Noord-Holland) Versterken zelfredzaamheid en zelfregie Beheersing kosten zorg en ondersteuning Vertaal één van deze doelen in een drietal naar maximaal 3 resultaten vanuit je gekozen perspectief (opdrachtgever, uitvoerder, bewoner/cliënt) Wat heeft het sociaal wijkteam over 1-4 jaar bereikt wat bijdraagt aan het doel? Een resultaat kan bijdragen aan meerdere doelen tegelijk

10 Opdracht Vertaal de gekozen resultaten naar indicatoren Hoe kan je dat resultaat meten?

11 Mogelijke indicatoren versterken zelfredzaamheid/zelfregie zelfredzamer: Bewoners lossen (lichte) sociale, materiële of fysieke problemen vooral zelf op ZRM Participatieladder Bewoners zetten hulp van netwerk in Bewoners actief in meedenken plan van aanpak minder hulpverleners ingezet (één gezin, één plan, één regisseur/casemanager etc) aantal hulpverleners per huishouden (0-meting 1-meting) preventief werken: minder verwijzen voorkomen escalaties aantal trajecten aantal fte/bewoners

12 Mogelijke indicatoren het beheersen van de zorg en ondersteuningskosten het aantal doorverwijzingen is lager het aantal escalaties is teruggedrongen minder hulpverleners per gezin inzet informele zorg is verhoogd effectieve en efficiëntere samenwerking tussen de maatschappelijke organisaties korte lijnen minder wachtlijsten aantal trajecten duur trajecten

13 Informatie Verder lezen: Evaluaties van sociale wijkteams. Inventarisatie van afgesloten onderzoeken van sociale wijkteams. Dit rapport bevat een overzicht van gepubliceerde evaluatiestudies over sociale wijkteams. Het gaat zowel om proces- als om effectevaluaties. ( Meta analyse MKBA s sociale (wijk)teams. Integrale aanpakken vergeleken in termen van kosten en baten. Deze meta-analyse is bedoeld voor gemeenten om van te leren. Het zet de belangrijkste resultaten en lessen van 13 illustratieve MKBA s op een rij. ( Saskia Keuzenkamp, s.keuzenkamp@movisie.nl Annette van den Bosch, a.vandenbosch@movisie.nl