COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST

Transcriptie

1 COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST EINDTERMEN VANAF 2002/2003 DATUM VAN INDIENING: e WIJZIGING: e WIJZIGING: e WIJZIGING: INDIENER: Kenniscentrum ECABO POSTADRES: Postbus 1230 PLAATS: 3800 BE AMERSFOORT CONTACTPERSOON: Drs. L.M.J. Römkens TELEFOONNUMMER: FAXNUMMER: REGISTRATIECODE: 10044

2 ECABO, Amersfoort Amersfoort, 1 juni 2001 Uitgave september 2002 e-ca Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

3 Inhoud blz. Rubriek I: Algemeen 1 1. Naam kwalificatie 1 2A. Niveau kwalificatie 1 2B. Onderbouwing niveau-aanduiding 1 2C. Advies t.a.v. leerwegen 1 3. Relatie met oude kwalificatiestructuren Leerlingwezen en MBO 1 4. Plaats in kwalificatiestructuur ECABO 2 5. Overheidsbekostiging 2 6A. Advies t.a.v. omvang beroepspraktijkvorming 2 6B. Vrije ruimte 2 7. Wettelijke beroepsvereisten 3 8. Onderliggende beroepsprofielen 3 9A. Deelkwalificaties met studiebelastingsuren, externe legitimering 4 9B. Studiebelastingsuren gehele kwalificatie 5 9C. Deelkwalificaties benodigd voor diplomering 6 Rubriek II: Aandachtspunten (conform WEB/Format) 7 1. Maatschappelijk culturele kwalificering 7 2. Doorstroomkwalificering 7 3A. Wijze bevordering aansluiting HBO 7 3B. Raadpleging HBO 7 4A. Wijze bevordering aansluiting VBO/MAVO 8 4B. Raadpleging VBO/MAVO 8 5. Verwerking oordeel andere betrokkenen 8 Rubriek III: Advies Adviescommissie Onderwijs-Arbeidsmarkt 9 1A. Datum en nummer advies ACOA 9 1B. Samenvatting ACOA-advies 9 1C. Verwerking ACOA-advies 9 Rubriek IV: Implementatie Implementatievoorstel 10 Rubriek V: Ondertekening 11 1A. Naam voorzitter LOB 11 1B. Handtekening voorzitter LOB 11

4 Inhoud blz. Rubriek VI: Eindtermen 12 Eindtermen deelkwalificatie Bedrijfsoriëntatie 3 12 Eindtermen Maatschappelijk culturele deelkwalificatie 3 13 Eindtermen deelkwalificatie ICT - gebruik 3 14 Eindtermen deelkwalificatie Zakelijke communicatie 3 14 Eindtermen deelkwalificatie Zakelijke communicatie MVT 3 - keuzetaal 1 14 Eindtermen deelkwalificatie Commerciële beroepsvorming 3 15 Eindtermen deelkwalificatie Bedrijfseconomische beroepsvorming - kosten 3 16 Eindtermen deelkwalificatie Bedrijfseconomische beroepsvorming - financiering 3 17 Eindtermen deelkwalificatie Commerciële administratie 2 18 Eindtermen deelkwalificatie Administratie verkooporders 3 18 Eindtermen deelkwalificatie Sales 3 19 Eindtermen deelkwalificatie Customer service 3 19 Eindtermen deelkwalificatie Goederenstroombesturing 3 20 Eindtermen deelkwalificatie Inkopen/bestellen 3 21 Eindtermen deelkwalificatie Zakelijke communicatie MVT 2 - keuzetaal 2 21 Eindtermen deelkwalificatie Zakelijke communicatie MVT 3 - keuzetaal 2 22 Eindtermen deelkwalificatie Reclame en promotie 4 22 Eindtermen deelkwalificatie Inkoopbeleid en -planning 3 23 Eindtermen deelkwalificatie Voorraadbeheer 3 24 Eindtermen deelkwalificatie Transportadministratie 4 24 Eindtermen deelkwalificatie Telebusiness 3 25 Eindtermen deelkwalificatie E-business 3 25 Eindtermen Internationale beroepsoriëntatie 3 26 Bijlage 1: Overzicht beroepskwalificaties ECABO Bijlage 2: Typering deelkwalificaties Commercieel medewerker binnendienst Bijlage 3: ECDL (Europees Computer Rijbewijs, Syllabus versie 3.0)

5 RUBRIEK I: ALGEMEEN 1. Naam van de kwalificatie ART /1 Commercieel medewerker binnendienst 2A. Niveau van de kwalificatie ART /3 Het betreft een kwalificatie op niveau 3. 2B. Korte onderbouwing niveau-aanduiding ART /3 De functie Commercieel medewerker binnendienst is zowel een staf- als een lijnfunctie. Deze medewerker is voornamelijk zelfstandig werkzaam op het gebied van verkoop- en inkoopadministratie en de coördinatie van de orderafhandeling. Daarnaast kan deze medewerker ondersteunende activiteiten uitvoeren op het gebied van verkoopactiviteiten en serviceverlening. Hij moet zich daarvoor ook tegenover collega's kunnen verantwoorden. De Commercieel medewerker binnendienst kan omgaan en onderhandelen met klanten. Daarnaast controleert en begeleidt hij/zij anderen bij het toepassen van geautomatiseerde routines en standaardprocedures en is in staat adequaat te handelen bij onvoorziene gebeurtenissen. De transferwaarde kan met name voor de beroepsonafhankelijke vaardigheden op het gebied van coördinatie en administratieve afhandeling hoog genoemd worden. 2C. Advies t.a.v. leerwegen ART /3 Zowel de beroepsbegeleidende als de beroepsopleidende leerweg wordt geadviseerd. 3. Aanduiding van welke opleiding/kwalificatie de kwalificatie een voortzetting vormt ART /2 Niet van toepassing 1

6 4. Plaats van de kwalificatie in de kwalificatiestructuur van het LOB ART /1 Zie bijlage 1 5. Overheidsbekostiging ART /2 Wij adviseren de opleiding behorende bij deze kwalificatie voor overheidsbekostiging in aanmerking te laten komen. 6A. Advies over de omvang van de beroepspraktijkvorming van de kwalificatie in percentages van het totale aantal studiebelastingsuren FORMAT Voor de beroepsbegeleidende leerweg: 60% Voor de beroepsopleidende leerweg: 20% 6B. De vrije ruimte in percentages van de bruto studiebelasting ART A FORMAT Voor de beroepsbegeleidende leerweg: 15% Voor de beroepsopleidende leerweg: 20% 2

7 7. Wettelijke beroepsvereisten (waaronder richtlijnen Europese Unie) ART Geen 8. Gelegitimeerd(e) beroepsprofiel(en) of vergelijkbare informatiebron(nen) ART FORMAT Beroepenanalyse inkoop en logistiek. VLM/CIBB,

8 9A. Benaming deelkwalificaties met het geadviseerde aantal studiebelastingsuren per deelkwalificatie en de deelkwalificaties die bij examinering extern gelegitimeerd moeten worden. ART /1 Aantal sbu s bbl bol Benaming deelkwalificaties Code Categorie Externe legitimering Bedrijfsoriëntatie 3* A nee MCK A nee ICT-gebruik A nee Zakelijke communicatie A ja Zakelijke communicatie MVT 3-keuzetaal A nee Commerciële beroepsvorming A ja Bedrijfseconomische beroepsvorming-kosten A ja Bedrijfseconomische beroepsvormingfinanciering A ja Commerciële administratie A ja Administratie verkooporders A ja Sales A ja Customer service A ja Goederenstroombesturing A nee Inkopen/bestellen A ja Zakelijke communicatie MVT 2-keuzetaal B nee Zakelijke communicatie MVT 3-keuzetaal B nee Reclame en promotie B nee Inkoopbeleid en -planning B nee Voorraadbeheer B nee Transportadministratie B nee Telebusiness B nee E-business B nee Internationale beroepsoriëntatie C nee * Het cijfer geeft het niveau van de deelkwalificatie aan. 4

9 9B. Aantal studiebelastingsuren van de kwalificatie ART / sbu's (eventueel restant sbu's kan worden benut voor een deelkwalificatie naar keuze) 5

10 9C. Benaming deelkwalificaties benodigd voor diplomering ART /2 Verplicht Bedrijfsoriëntatie 3* MCK 3 ICT-gebruik 3 Zakelijke communicatie 3 Zakelijke communicatie MVT 3-keuzetaal 1 Commerciële beroepsvorming 3 Bedrijfseconomische beroepsvorming-kosten 3 Bedrijfseconomische beroepsvorming-financiering 3 Commerciële administratie 2 Administratie verkooporders 3 Sales 3 Customer service 3 Goederenstroombesturing 3 Inkopen/bestellen 3 Verplichte keuze (3 van onderstaande deelkwalificaties) Zakelijke communicatie MVT 2-keuzetaal 2** Zakelijke communicatie MVT 3-keuzetaal 2** Reclame en promotie 4 Inkoopbeleid en -planning 3 Voorraadbeheer 3 Transportadministratie 4 Telebusiness 3 E-business 3 Vrije keuze Internationale beroepsoriëntatie 3 * Het cijfer geeft het niveau van de deelkwalificatie aan. ** Van deze deelkwalificaties mag men er slechts één kiezen. Het niveau van de te kiezen deelkwalificatie is afhankelijk van de voorkennis van de kandidaat. 6

11 RUBRIEK II: AANDACHTSPUNTEN (CONFORM WEB/FORMAT) 1. Maatschappelijke culturele kwalificering De maatschappelijk culturele kwalificering is waar nodig geïntegreerd in de algemene en beroepsgerichte deelkwalificaties. Overige relevante eindtermen op dit gebied zijn opgenomen in de maatschappelijk culturele deelkwalificatie (MCK). 2. Doorstroomkwalificering Wat betreft horizontale doorstroming kan op de eerste plaats gedacht worden aan de kwalificatie Logistiek medewerker - material management. Wat betreft verticale doorstroming kan op de eerste plaats gedacht worden aan de kwalificatie Commercieel medewerker marketing en communicatie op niveau 4. Voor gelijkluidende deelkwalificaties op hetzelfde niveau kan vrijstelling worden verkregen. 3A. Wijze waarop aansluiting HBO bevorderd wordt ART /2 Niet van toepassing 3B. Raadpleging vertegenwoordigers HBO ART /2 Niet van toepassing 7

12 4A. Wijze waarop aansluiting op VBO/MAVO bevorderd wordt ART /2 De aansluiting met VBO/MAVO is bevorderd door structurele afstemming in het kader van:. Praktijkbegeleidingscommissie (PBC). Veldadviesgroep (VAG). Landelijke Examen Commissie (LEC). Referentiegroep Economie, Stichting Leerplanontwikkeling (SLO). Samenwerkingsprojecten 4e leerweg 4B. Raadpleging vertegenwoordigers VBO/MAVO ART /2 Zie 4A 5. Wijze waarop oordeel van eventuele andere betrokken instanties, waaronder eventuele andere betrokken COB's/ LOB's, is verwerkt ART /2 Met het bestuur van het LOB OVD zijn afspraken vastgelegd met betrekking tot afstemming. 8

13 RUBRIEK III: ADVIES ADVIESCOMMISSIE ONDERWIJS-ARBEIDSMARKT 1A. Datum en nummer advies ACOA ART /2 8 mei 2001, referentie RvM/HR 1B. ACOA-advies ART /2 Fase 1 Niet van toepassing Fase 2 De adviescommissie reageert positief ten aanzien van het toevoegen van de deelkwalificatie E-business 3 en het vervangen van de deelkwalificatie Geautomatiseerde informatievoorziening - gebruik 3 door de deelkwalificatie ICT - gebruik 3. 1C. Wijze van verwerking van ACOA-advies ART /2 Niet van toepassing 9

14 RUBRIEK IV: IMPLEMENTATIE 1. Implementatievoorstel FACULTATIEF 10

15 RUBRIEK V: ONDERTEKENING 1A. Naam voorzitter LOB ART /1 H. Hofstee 1B. Handtekening voorzitter LOB ART /1 11

16 RUBRIEK VI: EINDTERMEN Eindtermen deelkwalificatie Bedrijfsoriëntatie 3 1. De kandidaat kan de begrippen organisatie, arbeidsorganisatie, bedrijf, onderneming, profitorganisatie en not-for-profit organisatie omschrijven. 2. De kandidaat kan een omschrijving geven van de doelstellingen, producten en/of diensten van enkele organisaties. 3. De kandidaat kan de goederen-, diensten-, informatie- en/of geldstroomketen in een organisatie schematisch weergeven. 4. De kandidaat kan de belangrijkste kenmerken van de in de wet geregelde organisatievormen omschrijven. 5. De kandidaat kan de kenmerkende verschillen tussen particuliere en overheidsorganisaties omschrijven. 6. De kandidaat kan het doel van een functie-omschrijving aangeven. 7. De kandidaat kan de kenmerken van de belangrijkste organisatiestructuren omschrijven. 8. De kandidaat kan de belangrijkste ordeningsprincipes m.b.t. organisatiestructuren beschrijven (functioneel, product, markt, geografisch). 9. De kandidaat kan organisatieschema's hanteren. 10. De kandidaat kan het belang van procedures binnen organisaties verklaren. 11. De kandidaat kan een organisatie als systeem omschrijven. 12. De kandidaat kan de functie van werkgevers- en werknemersorganisaties omschrijven. 13. De kandidaat kan aangeven op welke wijzen samenwerking tussen ondernemingen georganiseerd kan zijn (publiekrechtelijk en privaatrechtelijk). 14. De kandidaat kan de vigerende waarden, normen en opvattingen weergeven over de betekenis van (betaalde en onbetaalde) arbeid voor individu en samenleving. 15. De kandidaat kan stappen ondernemen die kunnen leiden tot het vinden van betaald werk. 16. De kandidaat kan de rechten, plichten en verantwoordelijkheden omschrijven die voortvloeien uit een arbeidsovereenkomst. 17. De kandidaat kan weergeven welke mogelijkheden werknemers in een gegeven situatie hebben om invloed uit te oefenen binnen een werkorganisatie. 18. De kandidaat kan weergeven welke rechten, plichten en verantwoordelijkheden gelden voor een werknemer in geval van werkloosheid, ziekte of arbeidsongeschiktheid in een gegeven situatie. 19. De kandidaat kan de regels met betrekking tot beveiliging van gegevens toepassen. 20. De kandidaat kan doel, inhoud en werkingsgebied van de Arbeidsomstandighedenwet omschrijven. 21. De kandidaat kan de belangrijkste elementen van arbo-zorg in een organisatie omschrijven. 22. De kandidaat kan de veiligheids-, gezondheids- en welzijnsaspecten in een gegeven situatie omschrijven. 23. De kandidaat kan de procedures, richtlijnen en voorschriften m.b.t. arbo-zorg in een organisatie toepassen. 24. De kandidaat kan arbo-knelpunten in een gegeven situatie oplossen. 12

17 50113 Eindtermen Maatschappelijk culturele deelkwalificatie 3 1. De kandidaat kan zijn mening verwoorden over maatschappelijke vraagstukken waarmee hij als burger en werknemer in aanraking komt. 2. De kandidaat kan met voorbeelden verduidelijken dat maatschappelijke en culturele omstandigheden invloed hebben op de opvattingen en het gedrag van personen. 3. De kandidaat kan met voorbeelden verduidelijken dat de media een rol vervullen bij de overdracht van waarden, normen en opvattingen. 4. De kandidaat kan verklaren welke waarden en normen een rol kunnen spelen in intermenselijke relaties. 5. De kandidaat kan aangeven hoe binnen primaire leefverbanden rolpatronen en machtsverhoudingen een rol kunnen spelen. 6. De kandidaat kan voorbeelden geven van culturele verschillen en overeenkomsten tussen en binnen (allochtone en autochtone) groepen in onze samenleving. 7. De kandidaat kan vooroordelen en stereotypen aangeven die bestaan in de beeldvorming van verschillende (allochtone en autochtone) groepen t.o.v. elkaar. 8. De kandidaat kan de belangrijkste kenmerken van parlementaire democratie omschrijven. 9. De kandidaat kan de werking van de Nederlandse parlementaire democratie uitleggen. 10. De kandidaat kan de belangrijkste kenmerken van de Nederlandse rechtsstaat omschrijven. 11. De kandidaat kan de werking van het Nederlandse rechtssysteem uitleggen. 12. De kandidaat kan voorbeelden geven van grondrechten en (vormen van) rechtsbescherming. 13. De kandidaat kan de hoofdlijnen van de rechterlijke organisatie omschrijven. 14. De kandidaat kan het onderscheid tussen een natuurlijke persoon en een rechtspersoon omschrijven. 15. De kandidaat kan de elementaire begrippen van het goederen- en verbintenissenrecht omschrijven. 16. De kandidaat kan het begrip verzorgingsstaat beschrijven. 17. De kandidaat kan de doelstellingen van de belangrijkste sociale verzekeringswetten noemen. 18. De kandidaat kan het begrip (beroeps)ethiek beschrijven. 19. De kandidaat kan de uitgangspunten van de belangrijkste levensbeschouwelijke en politiekideologische stromingen in ons land beschrijven. 20. De kandidaat kan voorbeelden geven van individualisering van de Nederlandse samenleving. 21. De kandidaat kan aangeven op welke wijze zich de ontwikkeling van Nederland tot een multiculturele samenleving manifesteert. 22. De kandidaat kan aangeven welke invloed de vergrijzing van de samenleving heeft op de verschillende maatschappelijke gebieden. 23. De kandidaat kan aangeven op welke wijze de internationalisering van de Nederlandse samenleving zich manifesteert. 24. De kandidaat kan aangeven wat verstaan wordt onder globalisering van de cultuur. 25. De kandidaat kan de gevolgen aangeven van de technologisering van de samenleving voor de hoeveelheid beschikbaar werk, de aard van het werk en de verdeling ervan. 26. De kandidaat kan de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van werkgelegenheid, werkloosheid, en arbeidsparticipatie aangeven. 27. De kandidaat kan de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van sociale zekerheid aangeven. 13

18 53261 Eindtermen deelkwalificatie ICT - gebruik 3 Voor de eindtermen wordt verwezen naar de eindtermen van het volledige ECDL-diploma. Afronding van de deelkwalificatie ICT - gebruik 3 kan leiden tot verstrekking van het diploma ECDL mits het examen is afgenomen conform de door stichting ECDL gestelde voorwaarden Eindtermen deelkwalificatie Zakelijke communicatie 3 1. De kandidaat kan zowel in- als extern mondeling informatie inwinnen. 2. De kandidaat kan zowel in- als extern mondeling informatie verstrekken. 3. De kandidaat kan inkomende en uitgaande telefoongesprekken voeren. 4. De kandidaat kan binnengekomen klachten afhandelen. 5. De kandidaat kan receptionele taken uitvoeren. 6. De kandidaat kan tweegesprekken van uiteenlopende aard voeren. 7. De kandidaat kan omgaan met conflicten. 8. De kandidaat kan eenvoudige onderhandelingen voeren. 9. De kandidaat kan deelnemen aan werkoverleg en vergaderingen. 10. De kandidaat kan een presentatie houden met gebruikmaking van moderne hulpmiddelen. 11. De kandidaat kan informatie vastleggen. 12. De kandidaat kan eenvoudige correspondentie voeren. 13. De kandidaat kan informatieve teksten samenvatten. 14. De kandidaat kan schriftelijk rapporteren Eindtermen deelkwalificatie Zakelijke communicatie MVT 3 - keuzetaal 1 1. De kandidaat kan mondeling zowel in- als extern informatie in de moderne vreemde taal inwinnen. 2. De kandidaat kan mondeling zowel in- als extern informatie in de moderne vreemde taal verstrekken. 3. De kandidaat kan inkomende en uitgaande telefoongesprekken in de moderne vreemde taal voeren. 4. De kandidaat kan buitenlandse bezoekers ontvangen en verwijzen en een eenvoudige conversatie in de moderne vreemde taal met hen voeren. 5. De kandidaat kan eenvoudige correspondentie voeren in de moderne vreemde taal. 6. De kandidaat kan informatieve teksten vanuit de moderne vreemde taal samenvatten in het Nederlands. 14

19 50160 Eindtermen deelkwalificatie Commerciële beroepsvorming 3 1. De kandidaat kan de belangrijkste algemeen-economische begrippen omschrijven. 2. De kandidaat kan de actuele ontwikkelingen m.b.t. de onderlinge verhoudingen van de productiefactoren omschrijven. 3. De kandidaat kan de eenvoudige economische kringloop beschrijven. 4. De kandidaat kan verschillende economische stelsels en structuren onderscheiden. 5. De kandidaat kan de meest voorkomende begrippen met betrekking tot de handel omschrijven. 6. De kandidaat kan de historische ontwikkeling van de handel beschrijven. 7. De kandidaat kan de actuele ontwikkelingen in de handel beschrijven. 8. De kandidaat kan het onderscheid tussen groothandel en detailhandel aangeven. 9. De kandidaat kan de verschillende marktvormen omschrijven. 10. De kandidaat kan de elementaire aspecten van consumentengedrag onderscheiden. 11. De kandidaat kan de meest voorkomende marketingbegrippen omschrijven. 12. De kandidaat kan de functie van marketing binnen een bedrijf aangeven. 13. De kandidaat kan de prijsmix omschrijven aan de hand van kosten, vraag en concurrentie. 14. De kandidaat kan de betekenis van prijs-, kruis- en inkomenselasticiteit omschrijven. 15. De kandidaat kan de productmix omschrijven aan de hand van kwaliteit, merk, service, garantie en assortiment. 16. De kandidaat kan de promotiemix omschrijven aan de hand van communicatie, reclame, sponsoring, public relations, free publicity en persoonlijke verkoop. 17. De kandidaat kan de plaatsmix omschrijven aan de hand van directe levering, indirecte levering, intensieve, selectieve en exclusieve distributie. 18. De kandidaat kan interacties tussen de verschillende onderdelen van de marketingmix verklaren. 19. De kandidaat kan de factoren die de aard en de omvang van de concurrentie bepalen verklaren. 20. De kandidaat kan de factoren die het gedrag van afnemers bepalen verklaren. 21. De kandidaat kan de product-marktstrategieën en concurrentiestrategieën omschrijven. 15

20 50144 Eindtermen deelkwalificatie Bedrijfseconomische beroepsvorming - kosten De kandidaat kan onderhavige berekeningen en handelingen uitvoeren met behulp van een geautomatiseerd systeem. 2.1 De kandidaat kan enkelvoudige interest berekeningen maken. 2.2 De kandidaat kan berekeningen maken met vreemde valuta. 2.3 De kandidaat kan de belangrijkste algemene begrippen op het terrein van geld- en kredietwezen omschrijven. 2.4 De kandidaat kan berekeningen maken m.b.t. verzekeringen. 2.5 De kandidaat kan de belangrijkste verzekeringsvormen omschrijven. 3.1 De kandidaat kan kosten en uitgaven onderscheiden. 3.2 De kandidaat kan m.b.v. verschillende methodieken de fabricage-kostprijs van een product of dienst berekenen. 3.3 De kandidaat kan de commerciële kostprijs van een product of dienst berekenen. 3.4 De kandidaat kan het bedrijfsminimum berekenen. 3.5 De kandidaat kan de begrippen voor- en nacalculatie onderscheiden. 3.6 De kandidaat kan calculatieverschillen berekenen. 3.7 De kandidaat kan verschillende methodieken van begroten en budgetteren omschrijven. 3.8 De kandidaat kan aangeven hoe binnen een organisatie budgettering wordt toegepast. 3.9 De kandidaat kan gegevens verzamelen die nodig zijn voor het opstellen van een begroting en/of budget De kandidaat kan periodiek een budget-overzicht opstellen. 4.1 De kandidaat kan de meest voorkomende termen m.b.t. de omzetbelasting onderscheiden. 4.2 De kandidaat kan de heffingsstructuur van de omzetbelasting omschrijven. 4.3 De kandidaat kan de eisen waaraan een factuur in het kader van de wet op de omzetbelasting moet voldoen omschrijven. 4.4 De kandidaat kan uitleggen welke gegevens nodig zijn voor het opstellen van een aangifte omzetbelasting. 4.5 De kandidaat kan berekeningen m.b.t. de omzetbelasting maken. 16

21 50142 Eindtermen deelkwalificatie Bedrijfseconomische beroepsvorming - financiering De kandidaat kan onderhavige berekeningen en handelingen uitvoeren met behulp van een geautomatiseerd systeem. 2.1 De kandidaat kan het doel van de jaarrekening beschrijven. 3.1 De kandidaat kan vormen van vermogensbehoefte onderscheiden. 3.2 De kandidaat kan reserves en aandelenvermogen verklaren. 3.3 De kandidaat kan vormen van financiering verklaren. 3.4 De kandidaat kan financieringskengetallen berekenen die van invloed zijn op de vermogensbehoeften. 3.5 De kandidaat kan de gevolgen onderscheiden van financieringskengetallen v.w.b. het vermogensbeslag. 3.6 De kandidaat kan de opstelling van een liquiditeitsbalans omschrijven. 3.7 De kandidaat kan de liquiditeitspositie en de solvabiliteitspositie berekenen. 4.1 De kandidaat kan een statistisch overzicht maken van financiële gegevens. 5.1 De kandidaat kan vormen van betalingsverkeer onderscheiden. 6.1 De kandidaat kan elementaire begrippen van het personen- en familierecht, erfrecht, goederenrecht en verbintenissenrecht omschrijven. 6.2 De kandidaat kan de belangrijkste begrippen uit het ondernemings- en faillissementsrecht om schrijven. 6.3 De kandidaat kan het ondernemings- en faillissementsrecht toepassen op eenvoudige casusposities. 6.4 De kandidaat kan de juridische consequenties van de volgende benoemde overeenkomsten omschrijven: - koopovereenkomst - huurovereenkomst - verzekeringsovereenkomst. 6.5 De kandidaat kan economische consequenties omschrijven van: - koop - koop op afbetaling - huurkoop - leasing en factoring - leveranciers- en afnemerskrediet. 17

22 50157 Eindtermen deelkwalificatie Commerciële administratie 2 1. De kandidaat kan een eenvoudige administratie van een handelsonderneming bijhouden. 2. De kandidaat kan dagboeken bijhouden. 3. De kandidaat kan een eenvoudige subadministratie bijhouden. 4. De kandidaat kan gecontroleerde boekingsdocumenten journaliseren met behulp van een gegeven rekeningschema met uitsluitend zuivere rekeningen. 5. De kandidaat kan de documenten en formulieren die bij inkoop en verkoop voorkomen invullen. 6. De kandidaat kan de documenten en formulieren die bij inkoop en verkoop voorkomen archiveren. 7. De kandidaat kan ten behoeve van de commerciële administratie gebruik maken van een geautomatiseerd systeem. 8. De kandidaat kan standaardbestellingen uitvoeren. 9. De kandidaat kan niet-standaardbestellingen voorbereiden. 10. De kandidaat kan vertragingen van bestellingen signaleren. 11. De kandidaat kan offertes aanvragen. 12. De kandidaat kan offertes met elkaar vergelijken. 13. De kandidaat kan orders beoordelen op basis van vastgestelde criteria. 14. De kandidaat kan de administratieve controle van een order uitvoeren. 15. De kandidaat kan een standaard factuur samenstellen. 16. De kandidaat kan verschillende betalingscondities onderscheiden. 17. De kandidaat kan verschillende leveringscondities onderscheiden Eindtermen deelkwalificatie Administratie verkooporders 3 1. De kandidaat kan offertes/prijsopgaven voor klanten maken. 2. De kandidaat kan de verkoopkosten van een order calculeren. 3. De kandidaat kan speciale aanbiedingen/promoties registreren. 4. De kandidaat kan de kosten die door speciale aanbiedingen/promoties ontstaan, berekenen. 5. De kandidaat kan orders met behulp van verschillende verkoopsystemen aannemen. 6. De kandidaat kan orderbevestigingen aanmaken. 7. De kandidaat kan orders/facturen samenstellen. 8. De kandidaat kan offertes met orders/facturen vergelijken. 9. De kandidaat kan standaardorders, speciale orders en spoedorders behandelen. 10. De kandidaat kan aangeven waardoor backorders en spoedorders ontstaan. 11. De kandidaat kan fouten in de levering administratief verwerken. 12. De kandidaat kan de orderafhandeling bewaken. 13. De kandidaat kan procedures voor de kredietbewaking uitvoeren. 14. De kandidaat kan gebruik maken van een geautomatiseerd systeem voor de administratie van verkooporders. 15. De kandidaat kan aangeven wat de gevolgen van het administreren van verkooporders zijn voor de administratieve organisatie. 16. De kandidaat kan regels en procedures implementeren in overeenstemming met de voorschriften m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu. 18

23 50204 Eindtermen deelkwalificatie Sales 3 1. De kandidaat kan specifieke product- en/of diensteninformatie zowel intern als extern verzamelen. 2. De kandidaat kan product-/diensteninformatie verstrekken. 3. De kandidaat kan een relatienetwerk onderhouden. 4. De kandidaat kan klanten ontvangen. 5. De kandidaat kan ondersteunende werkzaamheden verrichten ten behoeve van product presentaties. 6. De kandidaat kan verkoopacties ondersteunen. 7. De kandidaat kan het versturen van monsters regelen. 8. De kandidaat kan klanten-/verkoopbestanden onderhouden. 9. De kandidaat kan de leverings-, betalings-, kredietverlenings- en bevoorradingsvoorwaarden omschrijven. 10. De kandidaat kan verkoopovereenkomsten opstellen. 11. De kandidaat kan regels en procedures implementeren in overeenstemming met de voorschriften m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu Eindtermen deelkwalificatie Customer service 3 1. De kandidaat kan bedrijfsstrategieën met betrekking tot customer service omschrijven. 2. De kandidaat kan aangeven wat de invloed is van verschillende afdelingen binnen een bedrijf op de customer service. 3. De kandidaat kan customer service verlenen aan de hand van geldende procedures. 4. De kandidaat kan meewerken aan de vergroting van het milieubewustzijn. 5. De kandidaat kan regels en procedures implementeren in overeenstemming met de voorschriften m.b.t. veiligheid, gezondheid en milieu. 19

24 50154 Eindtermen deelkwalificatie Goederenstroombesturing 3 1. De kandidaat kan de samenhang tussen de verschillende deelsystemen van de logistiek toelichten. 2. De kandidaat kan de logistieke doelstellingen van verschillende soorten bedrijven in de bedrijfskolom omschrijven. 3. De kandidaat kan verschillende logistieke besturingsconcepten omschrijven. 4. De kandidaat kan verschillende strategische inkoopbeslissingen omschrijven. 5. De kandidaat kan vendor rating omschrijven. 6. De kandidaat kan verschillende bestelsystemen/voorraadaanvulsystemen omschrijven. 7. De kandidaat kan vraagvoorspellingstechnieken t.b.v. vaststelling van de inkoopbehoefte omschrijven. 8. De kandidaat kan het concept van klanten-order-ontkoppelpunt omschrijven. 9. De kandidaat kan de functies van verschillende voorraadsoorten omschrijven. 10. De kandidaat kan de componenten van voorraadkosten omschrijven. 11. De kandidaat kan de criteria voor de indeling van magazijnsoorten omschrijven. 12. De kandidaat kan verschillende opslagmiddelen omschrijven. 13. De kandidaat kan verschillende magazijnhulpmiddelen omschrijven. 14. De kandidaat kan verschillende orderverzamelmethoden omschrijven. 15. De kandidaat kan verschillende productiebesturingssystemen omschrijven. 16. De kandidaat kan prestatie-indicatoren noemen, die gehanteerd worden binnen de deelsystemen van de logistiek. 17. De kandidaat kan de keuzecriteria voor de verschillende transportwijzen omschrijven. 18. De kandidaat kan de criteria voor de keuze van de vestigingsplaats van een distributiecentrum omschrijven. 19. De kandidaat kan het begrip public warehousing omschrijven. 20. De kandidaat kan de verschillende Inco terms noemen. 21. De kandidaat kan verschillende transport- en douanedocumenten noemen. 22. De kandidaat kan de partijen in de transportwereld noemen. 23. De kandidaat kan de opbouw van nationale (NEN) en internationale (ISO) kwaliteitsnormen omschrijven. 24. De kandidaat kan de opbouw van een milieuzorgsysteem omschrijven. 20

25 50153 Eindtermen deelkwalificatie Inkopen/bestellen 3 1. De kandidaat kan de ontvangstbevestigingen/acceptaties van orders afhandelen. 2. De kandidaat kan gegevens over leveranciers bijhouden. 3. De kandidaat kan ordergegevens up to date houden. 4. De kandidaat kan wijzigingen in de orderinformatie verwerken. 5. De kandidaat kan de bestelsystemen toepassen. 6. De kandidaat kan de toekomstige vraag m.b.v. de MRP-1 methodiek bepalen. 7. De kandidaat kan algemene voorspellingstechnieken m.b.t. het vaststellen van de vraag toepassen. 8. De kandidaat kan feedback m.b.t. afwijkingen in de inkoopplannen geven. 9. De kandidaat kan offertes aanvragen. 10. De kandidaat kan bestelformulieren klaarmaken. 11. De kandidaat kan de inkoop van diensten organiseren. 12. De kandidaat kan inkooporders plaatsen. 13. De kandidaat kan volgens inkooporders afroepen. 14. De kandidaat kan orderbevestigingen voor leveranciers maken. 15. De kandidaat kan orders annuleren. 16. De kandidaat kan rappelorders sturen. 17. De kandidaat kan retourzendingen van goederen afhandelen. 18. De kandidaat kan lokaliseren waar wordt afgeweken van de voorraadnormen Eindtermen deelkwalificatie Zakelijke communicatie MVT 2 - keuzetaal 2 1. De kandidaat kan mondeling zowel in- als extern informatie van eenvoudige aard in de moderne vreemde taal inwinnen. 2. De kandidaat kan mondeling zowel in- als extern informatie van eenvoudige aard in de moderne vreemde taal verstrekken. 3. De kandidaat kan inkomende telefoongesprekken aannemen en telefoongesprekken doorverbinden in de moderne vreemde taal. 4. De kandidaat kan buitenlandse bezoekers ontvangen en verwijzen in de moderne vreemde taal. 5. De kandidaat kan eenvoudige brieven in de moderne vreemde taal opstellen. 21

26 50102 Eindtermen deelkwalificatie Zakelijke communicatie MVT 3 - keuzetaal 2 1. De kandidaat kan mondeling zowel in- als extern informatie in de moderne vreemde taal inwinnen. 2. De kandidaat kan mondeling zowel in- als extern informatie in de moderne vreemde taal verstrekken. 3. De kandidaat kan inkomende en uitgaande telefoongesprekken in de moderne vreemde taal voeren. 4. De kandidaat kan buitenlandse bezoekers ontvangen en verwijzen en een eenvoudige conversatie in de moderne vreemde taal met hen voeren. 5. De kandidaat kan eenvoudige correspondentie voeren in de moderne vreemde taal. 6. De kandidaat kan informatieve teksten vanuit de moderne vreemde taal samenvatten in het Nederlands Eindtermen deelkwalificatie Reclame en promotie 4 1. De kandidaat kan het reclamebeleid van een organisatie mede opstellen. 2. De kandidaat kan een reclameplan opstellen. 3. De kandidaat kan het reclameplan of onderdelen daarvan uitvoeren. 4. De kandidaat kan als contactpersoon van een organisatie naar een marketingcommunicatiebureau optreden. 5. De kandidaat kan een briefing opstellen voor een marketingcommunicatiebureau met betrekking tot reclamecampagnes. 6. De kandidaat kan het effect van reclamecampagnes evalueren aan de hand van de geformuleerde doelstellingen. 7. De kandidaat kan het management adviseren bij het opstellen van een reclame-budget. 8. De kandidaat kan aangeven welk middel/medium in een gegeven situatie de voorkeur heeft. 9. De kandidaat kan de uitvoering van het mediaplan bewaken. 10. De kandidaat kan promotionele activiteiten mede vormgeven. 22

27 50155 Eindtermen deelkwalificatie Inkoopbeleid en -planning 3 1. De kandidaat kan aangeven wat de doelstellingen van een onderneming op inkoopgebied kunnen zijn. 2. De kandidaat kan voorbereidende werkzaamheden uitvoeren t.b.v. leverancierskeuze. 3. De kandidaat kan adviseren m.b.t. de spreiding van leveranciers, rekening houdend met de logistieke consequenties. 4. De kandidaat kan adviseren m.b.t. de mate van samenwerking op logistiek vlak met leveranciers. 5. De kandidaat kan adviseren bij de spreiding van inkoop over leveranciers. 6. De kandidaat kan volgens verschillende vendor-ratingmethoden beoordelen of leveranciers voldoen aan de gestelde eisen. 7. De kandidaat kan adviseren m.b.t. de inkoopstrategie. 8. De kandidaat kan criteria voor verpakkingen toepassen. 9. De kandidaat kan criteria m.b.t. material handling toepassen. 10. De kandidaat kan criteria m.b.t. afroep en levering van orders toepassen. 11. De kandidaat kan de afhandeling van afroeporders bewaken. 12. De kandidaat kan een geautomatiseerd systeem voor de inkoop gebruiken. 13. De kandidaat kan criteria m.b.t. kwaliteitseisen toepassen. 14. De kandidaat kan aangeven welke factoren bepalend zijn voor de keuze maken of kopen. 15. De kandidaat kan aangeven welke factoren een rol spelen bij de keuze t.a.v. co-makership. 16. De kandidaat kan voorbereidende werkzaamheden t.b.v. het afsluiten van contracten uitvoeren. 17. De kandidaat kan regels toepassen ter naleving van de wettelijke eisen op milieugebied die verband houden met de inkoop. 18. De kandidaat kan parameters van verschillende bestelsystemen vaststellen. 19. De kandidaat kan gegevens voor inkoopplannen aanleveren. 20. De kandidaat kan inkoopprocedures toepassen. 21. De kandidaat kan de leveringsvoorwaarden omschrijven. 22. De kandidaat kan bevoorradings- en leverafspraken plannen. 23. De kandidaat kan de prestaties van de inkoop meten. 23

28 50202 Eindtermen deelkwalificatie Voorraadbeheer 3 1. De kandidaat kan voorraadinventarisaties uitvoeren. 2. De kandidaat kan registreren welke beschadigde goederen zich in het magazijn bevinden. 3. De kandidaat kan voorraadmutaties doorvoeren. 4. De kandidaat kan de verplaatsing van voorraden registreren. 5. De kandidaat kan een periodiek overzicht van de voorraadniveaus uitgeven. 6. De kandidaat kan relevante voorraadgegevens aan andere gebruikers doorgeven. 7. De kandidaat kan aangeven of er haperingen in de levering zijn. 8. De kandidaat kan de openstaande orders bijhouden. 9. De kandidaat kan de parameters voor de voorraadaanvulsystemen omschrijven. 10. De kandidaat kan voorraadaanvulsystemen hanteren. 11. De kandidaat kan procedures voor de beveiliging van voorraden toepassen. 12. De kandidaat kan voorraadanalyses uitvoeren. 13. De kandidaat kan adviezen geven m.b.t. uitzonderlijk lage of hoge voorraadniveaus. 14. De kandidaat kan de effectiviteit van het voorraadbeheer met behulp van prestatie-indicatoren beoordelen. 15. De kandidaat kan gebruik maken van een geautomatiseerd systeem ten behoeve van voorraadbeheer Eindtermen deelkwalificatie Transportadministratie 4 1. De kandidaat kan activiteiten m.b.t. verzendopdrachten coördineren. 2. De kandidaat kan vervoers- en verzenddocumenten aanmaken. 3. De kandidaat kan conform de wetgeving klachten afhandelen ten aanzien van beschadiging, verlies en vertraging van de goederen. 4. De kandidaat kan informatie inwinnen bij diverse instanties ten behoeve van im- en export van goederen. 5. De kandidaat kan statistische gegevens over im- en export beheren t.b.v. de douane-autoriteiten. 6. De kandidaat kan rekeningen van vervoerders controleren aan de hand van vrachtbrieven. 7. De kandidaat kan ontvangstbevestigingen controleren. 8. De kandidaat kan de betaling van klanten voor geleverde diensten controleren, rekening houdend met de gemaakte vervoersafspraken. 9. De kandidaat kan douaneformulieren invullen. 10. De kandidaat kan de transportkosten berekenen. 11. De kandidaat kan de administratieve verwerking m.b.t. het wagenparkbeheer uitvoeren. 12. De kandidaat kan exportdocumenten invullen. 24

29 52879 Eindtermen deelkwalificatie Telebusiness 3 1. De kandidaat kan de achtergronden van en de ontwikkelingen binnen direct marketing beschrijven. 2. De kandidaat kan de interne organisatie van een callcenter beschrijven. 3. De kandidaat kan de procedures binnen een callcenter beschrijven. 4. De kandidaat kan zich verbaal uitdrukken volgens de aan een agent gestelde eisen. 5. De kandidaat kan relevante telefonische gespreks- en verkooptechnieken toepassen. 6. De kandidaat kan cliënten telefonisch informeren en instrueren. 7. De kandidaat kan computertelefoniesystemen hanteren. 8. De kandidaat kan gespreksresultaten verwerken Eindtermen deelkwalificatie E-business 3 1. De kandidaat kan volgens een E-business bedrijfsmodel commerciële en informatieve activiteiten verrichten. 2. De kandidaat kan marketing-, verkoop-, bedrijfs- en afdelingsdoelstellingen met betrekking tot E-business realiseren. 3. De kandidaat kan commerciële activiteiten en informatieve diensten middels een website opzetten. 4. De kandidaat kan teksten voor een website schrijven. 5. De kandidaat kan met behulp van een bestaand softwarepakket een website, met interactiemogelijkheden, voor een bedrijf/organisatie inrichten. 6. De kandidaat kan aangeven wat de invloed is van E-business op de relatie met klanten. 25

30 52706 Eindtermen deelkwalificatie Internationale beroepsoriëntatie 3 Onderdeel Landenkennis 1. De kandidaat kan de topografie van het betreffende land in grote lijnen weergeven. 2. De kandidaat kan de relatie tussen de geologische/klimatologische gesteldheid en de bestaansmiddelen van het betreffende land beschrijven. 3. De kandidaat kan het bevolkingsaantal en de bevolkingssamenstelling van het betreffende land weergeven. 4. De kandidaat kan de historische ontwikkeling van het betreffende land in grote lijnen beschrijven. 5. De kandidaat kan de kenmerken van het politiek bestel, de belangrijkste politieke stromingen en de belangrijkste actuele politieke kwesties van het betreffende land beschrijven. 6. De kandidaat kan de belangrijkste culturele kenmerken van het betreffende land beschrijven. 7. De kandidaat kan de plaats van de eigen opleiding in de onderwijsstructuur van het betreffende land beschrijven. 8. De kandidaat kan de huidige economische situatie van het betreffende land in grote lijnen beschrijven. 9. De kandidaat kan de positie van het betreffende land in de Europese Unie of de relatie van het betreffende land met de Europese Unie beschrijven. Onderdeel Organisatie van de arbeid 1. De kandidaat kan de belangrijkste werkgevers- en werknemersorganisaties noemen. 2. De kandidaat kan een vergelijking maken tussen de rechten, plichten en verantwoordelijkheden die voortvloeien uit een arbeidsovereenkomst in een vergelijkbare werksituatie/functie in het betreffende land en in Nederland. 3. De kandidaat kan een vergelijking maken tussen de rechten, plichten en verantwoordelijkheden die gelden voor een werknemer in geval van werkloosheid, ziekte, zwangerschap en arbeidsongeschiktheid in het betreffende land en in Nederland. 4. De kandidaat kan m.b.t. het betreffende land de invloed van de overheid op de arbeidsmarkt beschrijven. Onderdeel Internationale samenwerking 1. De kandidaat kan beschrijven waarom internationale samenwerking belangrijk is en wat de doelen van internationale samenwerking zijn. 2. De kandidaat kan de hoofddoelstellingen van de Europese Unie beschrijven. 3. De kandidaat kan de huidige lidstaten van de Europese Unie en de belangrijkste eisen voor toetreding noemen. 4. De kandidaat kan de belangrijkste organen van de Europese Unie beschrijven. 5. De kandidaat kan aangeven of en zo ja welke economische samenwerkingsrelaties bestaan tussen het betreffende land en Nederland. 6. De kandidaat kan aangeven of en zo ja welke afspraken bestaan tussen het betreffende land en Nederland omtrent verkeer van werknemers, dienstenverkeer en vestiging. 26

31 52706 (vervolg) Eindtermen deelkwalificatie Internationale beroepsoriëntatie 3 Onderdeel Bedrijfsoriëntatie De kandidaat dient voor realisering van onderstaande eindtermen de in het stagebiedende land en/of de stagebiedende arbeidsorganisatie gesproken MVT in redelijke mate te beheersen. 1. De kandidaat kan de doelstellingen, producten en/of diensten van de betreffende buitenlandse arbeidsorganisatie omschrijven. 2. De kandidaat kan de organisatievorm van de betreffende buitenlandse arbeidsorganisatie beschrijven. 3. De kandidaat kan de organisatie- en verantwoordelijkheidsstructuur van de betreffende buitenlandse arbeidsorganisatie (of bij grote bedrijven van de afdeling) schematisch weergeven. 4. De kandidaat kan veiligheids-, gezondheids- en milieu-aspecten beschrijven waarmee de betreffende buitenlandse arbeidsorganisatie te maken heeft. 5. De kandidaat kan de taken beschrijven waaruit het beroep waarvoor hij/zij wordt opgeleid in de betreffende buitenlandse arbeidsorganisatie is opgebouwd. 6. De kandidaat kan de hulpmiddelen en procedures omschrijven waarmee de beroepstaken in de betreffende buitenlandse arbeidsorganisatie worden uitgevoerd. 7. De kandidaat kan de arbeidsomstandigheden beschrijven waaronder het beroep in de betreffende buitenlandse arbeidsorganisatie wordt uitgevoerd. 8. De kandidaat kan de in het betreffende land algemeen geldende kwalificatie-eisen ten aanzien van het betreffende beroep noemen. 9. De kandidaat kan een vergelijking maken tussen de wijze van uitvoering van het betreffende beroep en de arbeidsomstandigheden in het betreffende land en in Nederland. 10. De kandidaat kan kerntaken/-activiteiten die behoren tot het beroep waarvoor hij/zij wordt opgeleid in de betreffende buitenlandse arbeidsorganisatie uitvoeren. 11. De kandidaat kan een verslag maken m.b.t. de in de betreffende arbeidsorganisatie verrichte beroepstaken/-activiteiten. 12. De kandidaat kan een vergelijking maken tussen de mogelijkheden die werknemers hebben om invloed uit te oefenen binnen een arbeidsorganisatie in het betreffende land en in Nederland. 27

32

33 Bijlage 1

34

35 OVERZICHT LKS ECABO BEROEPSKWALIFICATIES secretarieel bedrijfsadministratief commercieel logistiek ICT juridisch informatiedienstverlening orde en veiligheid niveau - directiesecretaresse/ management assistent - administrateur - commercieel medewerker marketing en communicatie - commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen - medewerker logistiek management-material management - medewerker logistiek management-fysieke distributie - ICT-beheerder - applicatiebeheerder (s) - applicatieontwikkelaar (s) - netwerkbeheerder (s) - sociaal juridisch medewerker-sociale zekerheid - sociaal juridisch medewerkerarbeidsvoorziening en personeelswerk - administratief juridisch medewerker-openbaar bestuur - medewerker informatiedienstverlening bibliotheken (s) - assistent bedrijfsarchivaris (s)* - documentaire informatieverzorger overheid en semioverheid (s)* 4 middenkaderkwalificatie specialistenkwalificatie (s) - secretaresse - boekhoudkundig medewerker - commercieel medewerker binnendienst - logistiek medewerkermaterial management - logistiek medewerkerfysieke distributie - medewerker beheer ICT 3 vakkwalificatie - secretarieel medewerker - bedrijfsadministratief medewerker - commercieel administratief medewerker - service medewerker ICT - beveiliger - medewerker vrede en veiligheid 2 basisberoepskwalificatie - administratief medewerker - assistent orde en veiligheid - toezichthouder - particulier onderzoeker 1 assistentkwalificatie * niet bekostigd (categorie andere opleidingen) 1 juni 2001

36

37 Bijlage 2

38

39 TYPERING VAN DEELKWALIFICATIES: Commercieel medewerker binnendienst (3) DEELKWALIFICATIES beroepsgericht ECABOcode doorstroom MCK Advies SBU (nominaal) Verplicht Verplichte keuze** Vrije keuze Extern gelegitimeerd beroepsbegeleidend beroepsopleidend CAL01.3 Bedrijfsoriëntatie 3* X X X CAL02.3 MCK 3 X X ICT01.3 ICT-gebruik 3 X X CAL04.3 Zakelijke communicatie 3 X X X CAL05.3 Zakelijke communicatie MVT 3-keuzetaal 1 X X X CCA01.3 Commerciële beroepsvorming 3 X X X CBA01.3 Bedrijfseconomische beroepsvorming-kosten 3 X X X CBA10.3 Bedrijfseconomische beroepsvorming-financiering 3 X X X CCA02.2 Commerciële administratie 2 X X X CCA03.3 Administratie verkooporders 3 X X X CCA04.3 Sales 3 X X X CCA05.3 Customer service 3 X X X CLO01.3 Goederenstroombesturing 3 X X CL002.3 Inkopen/bestellen 3 X X X CAL06.2 Zakelijke communicatie MVT 2-keuzetaal 2 X X CAL06.3 Zakelijke communicatie MVT 3-keuzetaal 2 X X CCA09.4 Reclame en promotie 4 X X * Het cijfer geeft het niveau van de deelkwalificatie aan. ** 3 te kiezen uit 8 1 juni 2001

40 TYPERING VAN DEELKWALIFICATIES: (vervolg) Commercieel medewerker binnendienst (3) DEELKWALIFICATIES beroepsgericht ECABOcode doorstroom MCK Advies SBU (nominaal) Verplicht Verplichte keuze** Vrije keuze Extern gelegitimeerd beroepsbegeleidend beroepsopleidend CLO03.3 Inkoopbeleid en -planning 3* X X CLO06.3 Voorraadbeheer 3 X X CLO09.4 Transportadministratie 4 X X CCA10.3 Telebusiness 3 X X CCA11.3 E-business 3 X X COV04.3 Internationale beroepsoriëntatie 3 X X X * Het cijfer geeft het niveau van de deelkwalificatie aan. ** 3 te kiezen uit 8 1 juni 2001

41 Bijlage 3

42