ieuws Ik steek overal mijn neus in en ik vind het nog veel leuker als ik dat kan combineren als ondernemer

Transcriptie

1 ieuws Ik steek overal mijn neus in en ik vind het nog veel leuker als ik dat kan combineren als ondernemer Hans Lanters RECRON Ondernemer van het Jaar: Ik heb eindeloze ideeën Op 11 november kreeg Hans Lanters van ROCCA Sport & Adventure in Gulpen de prijs Ondernemer van het jaar 2009 uitgereikt uit handen van Geke Faber, voorzitter van RECRON. Hij heeft de prijs ontvangen vanwege zijn bijzondere betekenis voor de buitensportsector. Het persbericht van RECRON vermeldt: Naast zijn gedegen ondernemerschap is zijn invloed op de ontwikkeling van deze buitensportsector en zijn maatschappelijke betrokkenheid van grote waarde. Ooit stond Hans Lanters voor de keuze: óf het conservatorium óf de sportacademie. Aan de toegangsvoorwaarden voor de sportacademie was destijds makkelijker te voldoen, dan aan die voor het conservatorium. Zijn keuze was bepaald en zijn toekomst lag open. In 1996 startte Hans Lanters met zijn klimcentrum ROCCA in Gulpen. Het bleef niet bij klimmen alleen en hij voegde sportieve buitenactiviteiten toe aan het aanbod. Zo professioneel mogelijk Hans Lanters streeft naar een zo professioneel mogelijke buitensportsector en vanuit die drive draagt hij ook binnen de VeBON al jaren zijn kennis uit. Dit doet hij zowel in het bestuur als in de kwaliteitscommissie. Veiligheid en milieu, begrippen die altijd met de buitensport in verband worden gebracht, staan centraal in zijn bedrijfsvisie. ROCCA Sport & Adventure behoorde tot de eerste 1

2 Duurzaamheid en klimaatneutraal zijn belangrijke uitgangspunten Ooit stond Hans Lanters 2 voor de keuze: óf het conservatorium óf de sportacademie bedrijven die een managementsysteem op het gebied van veiligheid hebben ingevoerd en liep daarbij vooruit op de standaard die nu in de buitensport van toepassing is. Hij stond daardoor aan de wieg van de TÜV-certificering van de VeBON. Naar een hoger plan Afgelopen jaar heeft ROCCA Sport & Adventure intensief samengewerkt met de Hogeschool Zuyd en de Technische Universiteit Aachen om als eerste bedrijf in de sector een klimaatneutrale status te bereiken. Duurzaamheid en klimaatneutraal zijn belangrijke uitgangspunten in de keuzes die Hans Lanters als ondernemer maakt. Ik streef ernaar om mijn bedrijf altijd naar een hoger plan te tillen. Zeker nu zijn het geen makkelijke tijden. Iedereen merkt dat en het is belangrijk om goed bij de les en alert te blijven. Ik wil dat ROCCA een zelfsturende en zichzelf bedruipende organisatie is die niet uitsluitend afhankelijk is van een paar sleutelfunctionarissen. Onze mensen leveren diensten. Om de kwaliteit van deze diensten zo goed mogelijk te waarborgen, werken we volgens kwaliteitssystemen. De uitdaging is om de kwaliteit steeds verder uit te bouwen en naar een hoger plan te tillen. Balans Hans Lanters heeft een niet aflatende energie om zijn kennis te delen met vakgenoten. Hij is naast het ondernemerschap actief in nationale en internationale normcommissies. Aan de ene kant heb ik mijn eigen bedrijf met werknemers en verantwoordelijkheden en aan de andere kan krijg ik veel vragen uit het veld. Ik zet mij enorm in voor het collectief en vind dat ook belangrijk, maar ik moet de balans goed in de gaten houden. Naast ROCCA heb ik ook nog een bedrijf dat klimwanden levert. Op dit moment gaat ongeveer 60% van mijn tijd naar het klimwandenbedrijf, 20% naar ROCCA en 20% naar het collectief. Zo is de situatie nu, maar dat kan morgen weer anders zijn. Kwaliteit van de leefomgeving Daarnaast heeft Hans Lanters nóg een grote uitdaging in zijn leven. Hoe kan hij al zijn ambities en aspiraties, zowel zakelijk als privé, in evenwicht houden? Ik heb ook nog een aantal hobby s. Zelf ben ik nog actief als klimmer en probeer ook regelmatig op expeditie te gaan. Zo staat er voor komend jaar een expeditie gepland. Daarnaast ben ik nog veel bezig met muziek. Onlangs liep een lokale politicus in ons klimcentrum binnen om even de hand te schudden. Ook op lokaal en provinciaal niveau laat ik mijn stem horen. Dit doe ik niet alleen als ondernemer, maar ook als burger. Ik vind het belangrijk om mijn geluid te laten horen wanneer het gaat om toeristische visies, maar ook over zaken als de brede school en openbare speelruimten bijvoorbeeld. Het gaat mij om de kwaliteit van de leefomgeving en daarbij voel ik mij betrokken. Ik steek overal mijn neus in en ik vind het nog veel leuker als ik dat kan combineren als ondernemer. Ik vind ondernemen hartstikke leuk en ik heb eindeloze ideeën. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit met pensioen zal gaan. advertentie

3 Ik zie mezelf oud worden in de buitensport Michael Wansink voelt zich thuis in Nationaal Park de Biesbosch. Het is de plek waar hij opgroeide en waar hij nu zijn brood verdient als buitensportondernemer. Met zijn bedrijf TeamBiesbosch wil hij vooral groeien in kwaliteit: ik werk graag met mensen en wil daarbij plezier hebben. Ooit begon Wansink (36) als franchisenemer met het bedrijf Outfit in de Duitsland, maar daar kon hij zijn draai niet vinden. Hij kwam terug naar de Biesbosch waar zijn roots liggen. Team- Biesbosch biedt een breed pakket aan buitensportactiviteiten, van kruisboogschieten tot teamopdrachten en quadrijden. Wij werken vanaf een eigen locatie aan de rand van het Nationaal Park. De activiteiten die wij omwille van de natuur niet in de Biesbosch zelf Blijkbaar praten onze activiteiten zich rond kunnen aanbieden, zoals onder andere lasergamen, verzorgen wij vanaf onze eigen locatie bij camping de Kurenpolder. Daarnaast verzorgen wij ook activiteiten op andere locaties. Als onze klanten al een aantal malen bij ons zijn geweest, willen ze graag ook andere gebieden ontdekken, maar dan wel door ons georganiseerd. Voor 2010 staat ons ook een nieuwe uitdaging te wachten, want dan gaan we de activiteiten op alle parken van Landal GreenParks verzorgen. er ruimte in het programma. Ruimte voor onder andere gezelligheid en plezier. En als de klanten het naar hun zin hebben, dan hebben wij dat als personeel ook. Verder staat samenwerken bij ons centraal in de programma s. Wij hebben als doel om samen met de klant een leuke dag te beleven in een prachtig natuurgebied. Vandaar ook dat het woord Team in onze bedrijfsnaam terug te vinden is. Meer gericht op de omgeving De Biesbosch is zonder twijfel ons Unique Selling Point. De combinatie van een eigen terrein bij een camping dat direct grenst aan het Nationaal Park is voor ons bijzonder. Wanneer ik onze klantenkring bekijk dat bestaat die voor 80% uit bedrijven, voor 10% uit scholen en de rest bestaat uit activiteiten met campinggasten in de zomer, vrijgezellengroepen en kinderfeestjes. In het begin liep onze werving via internet. Nu komen onze klanten vooral door mond-tot-mondreclame en ik zie ook een verschuiving vanwaar onze klanten komen. Eerst waren het bedrijven uit Den Haag, Rotterdam en Dordrecht; nu krijgen wij veel meer mensen uit de directe omgeving van onze standplaats Hank. Blijkbaar praten onze activiteiten zich rond. Verder is de markt van de wederverkopers voor ons ook een echte groeimarkt. Persoonlijke ontwikkeling Michael Wansink zoekt steeds meer de verdieping in de activiteiten en dat heeft naar zijn zeggen te maken met zijn persoonlijke ontwikkeling. Ik ben begonnen als student Culturele Antropologie, maar omdat ik me teveel een nummer voelde door de massaliteit van de universiteit ben ik gestopt om daarna naar de Sportacademie in Den Haag te gaan. Ik kwam eraf als leraar Lichamelijke Opvoeding. Binnen de buitensportactiviteiten die we met TeamBiesbosch aanbieden, vind ik met name de groepsprocessen erg boeiend. Ik ben me meer gaan verdiepen en heb nog een opleiding tot trainer en teamcoach gevolgd. We ontwikkelden één- en tweedaagse trainingen, waarbij onder andere werd gekeken naar de rollen van mensen in een groep. Dit ging best goed, maar helaas merken we dat de trainingen zijn teruggelopen door de kredietcrisis. Ik hoop dat we de combinatie van buitensport en trainingen toch weer kunnen gaan aanbieden. Dit is mijn persoonlijke ambitie, want ik zie mezelf zeker wel oud worden in de buitensport. Plezier Plezier staat voorop bij Michael Wansink. Wat ons onderscheidend maakt? Ik zorg ervoor dat we met de beste materialen werken en dat de programma s staan en organisatorisch goed lopen. Als dit allemaal goed geregeld is dan komt Voor 2010 staat ons ook een nieuwe uitdaging te wachten, want dan gaan we de activiteiten op alle parken van Landal GreenParks verzorgen 3

4 tüv BEstuurlijke bespiegeling VeBON volop in beweging Vlak voor de kerstdagen is dit voor het bestuur en mijzelf het moment om terug te blikken op 2009 en vooruit te kijken naar Voor mij is het duidelijk: de VeBON is volop in beweging. Alweer zo n zeven jaar ben ik betrokken bij de VeBON als uitvoerend manager. In deze functie mag ik mee sturing geven aan de VeBON. Mijn drijfveer is om de VeBON en haar leden continu naar een hoger plan te tillen of het nu gaat over veiligheid, opleidingen, CAO, lobby-activiteiten bij overheden of Europese afstemming van buitensportorganisaties. Ik kan tot nu toe niet anders concluderen dan dat de VeBON in haar jonge bestaan van dertien jaar al ontzettend veel heeft bereikt. Terugkijkend naar het jaar dat bijna achter ons ligt, zijn de belangrijke onderwerpen: de ontwikkeling van de nieuwe normen op het gebied van veiligheid, een goed en geheel nieuw leermiddelenarrangement, een nieuwe aansprakelijkheidsverze- kering met betere voorwaarden en premies, nieuwe bestuursleden, een nieuwe impuls in de verschillende VeBON-commissies, betere afstemming met brancheorganisatie RECRON, een nieuwe CAO, meer invloed in het Cluster Vrije tijd van MKB Nederland, een mooi afscheidscongres voor scheidend voorzitter Bert van der Stoep, meer leden bij de Europese koepel, een convenant met IDEA en het verschijnen van een rapport van de Voedsel en Waren Autoriteit. Het bestuur is tevreden over de behaalde resultaten, maar ons vizier blijft gericht op de zaken die nog (verder) ontwikkeld en verbeterd moeten worden en op de zaken die aandacht behoeven. Een actueel thema binnen de buitensportbranche is het effect van de kredietcrisis op de bedrijven. Ik weet dat vele bedrijven Nieuw jaar, nieuwe normversie Vanaf 1 januari 2010 verandert een aantal eisen in veiligheidsland. De VeBON neemt afscheid van normversie 3.0 en verwelkomt versie 4.0 en de standaard risico-inventarisaties. Verandert er dan veel? Ja en nee. De nieuwe norm is niet anders dan de oude norm, maar dan gewijzigd aan de hand van de nota s van toelichting. Deze laatste zijn opgesteld door de kwaliteitscommissie en hebben ter inzage gestaan op de website van VeBON. De aanpassingen verduidelijken de norm. De belangrijkste grijze gebieden worden ingekleurd. Hier verandert er voor de leden niet veel, wat niet wegneemt dat voor de wijzigingen veel werk is verzet. Minimumeis De standaard risico-inventarisaties (SRI s) hebben meer impact. De kwaliteitscommissie heeft het afgelopen jaar hard gewerkt aan het opstellen van deze documenten die als minimumeis gaan gelden voor alle leden. Voor de meest aangeboden activiteiten is een SRI beschikbaar op de VeBONsite. Tijdens de recente Algemene Ledenvergadering zijn deze vastgesteld. In de visie van TÜV Service Check gelden deze SRI s als een belangrijke volgende stap in de borging van kwaliteit en veiligheid in de branche. De SRI s zijn immers een middel om het niveau van de risico-inventarisaties in de branche meer gelijk te trekken. Veel leden zullen in de praktijk herkennen wat door de kwaliteitscommissie is opgeschreven. De werkwijze behoeft dan ook geen grote aanpassingen. Voor alle leden geldt dat zij niet te maken krijgen met een turn around. grote klappen hebben gehad. Klanten krijgen moeilijker financiering en luxe bedrijfsuitjes blijven uit. De crisis maak gelukkig niet alle zaken stuk, maar zal ook een natuurlijke selectie betekenen. Een continu punt van aandacht voor het bestuur en mijzelf is de communicatie met de leden. Vragen als: communiceren we voldoende, en op de juiste manier, en via de juiste kanalen blijven ons ook in 2010 bezighouden. Namens het bestuur wens ik iedereen een mooi en voorspoedig 2010 met volop nieuwe kansen. Hans Ligtermoet Uitvoerend manager Tot slot een aantal veelgestelde vragen. Ben ik verplicht om vanaf volgend jaar te voldoen aan de nieuwe norm en de SRI s? Ja, elk lid moet vanaf 1 januari 2010 voldoen aan deze nieuwe eisen. Vanaf maart gaat TÜV Service Check ook in de audits de nieuwe norm toepassen. VeBON-leden hebben tot 1 maart om hun veiligheidsmanagement, waar nodig, aan te passen. Moet ik de SRI s verplicht overnemen? Ja, alle VeBON-leden moeten de SRI s overnemen voor die activiteiten die zij zelf uitvoeren. Het is daarbij belangrijk om de SRI goed te toetsen aan de praktijk van het VeBON-lid en waar nodig aan te passen en aan te vullen. Alleen op die manier blijft de risico-inventarisatie een goed werkend fundament voor de borging van veiligheid. Kan ik met vragen terecht bij de contactpersoon van TÜV Service Check? Ja, voor alle vragen kunnen VeBON-leden contact opnemen met de kwaliteitscommissie, maar ook met Cyril Mentink ( ) van TÜV Service Check. 4

5 EC-OE: the voice of the European Outdoor In het weekend van 20 november vond de eerste vergadering plaats in het nieuwe verblijf van de EC-OE. Er is gesproken over de nieuw aan te komen ISO-norm voor Adventure Tourism. VeBON is samen met MKB-Nederland en VNO-NCW van mening dat deze nieuwe norm voor Nederland geen enkele toegevoegde waarde heeft. De discussie over de onderwerpen zullen naar alle waarschijnlijkheid een te hoog abstractieniveau krijgen. De discussie over wat is buitensport? is al moeilijk binnen de EU, laat staan een wereldwijde discussie. Verder is het voor de VeBON vrijwel onmogelijk om mee te participeren. Geld en tijd spelen hierbij de voornaamste rol. De VeBON probeert via de EC-OE een mogelijkheid te vinden om te blijven meekijken, omdat belangrijk is te weten wat er over de sector wordt geroepen ook al is de norm geen wettelijke verplichting. Overigens komt de norm niet vanuit de outdoor-, maar vanuit de reiswereld. De ANVR geeft aan dat Europa strenge wetgeving kent voor touroperators (reisorganisatoren) die moeten instaan voor onderleveranciers. Het feit dat de touroperator aansprakelijk is voor eventueel falende onderleveranciers of hulppersonen werkt als een stok achter de deur om de zaken goed voor elkaar te hebben. De ANVR heeft samen met VNO-NCW destijds de NEN geadviseerd om tegen het ISO-voorstel te stemmen. Promotie VeBON nieuw leven ingeblazen Binnen de VeBON bestaat een aantal commissies rond specifieke onderwerpen als kwaliteit, verzekeringen en promotie. Recent is de promotiecommissie nieuw leven ingeblazen met Niels Stijger van het bedrijf Adventure King als aanjager vanuit het bestuur. Het begint met een goede inventarisatie van de vragen en wensen die onder de VeBON-leden leven. Dat is ons vertrekpunt voor de commissie. Tijdens een workshop over promotie begin november met een tiental buitensportbedrijven werd een aantal vragen gesteld aan de leden. Wat doet jouw bedrijf aan promotie en wat zijn de effecten daarvan? Wat merk je van de promotie van de VeBON? En welke voorstellen heb je om de promotie door de buitensportbedrijven en de VeBON uit te breiden? Niels Stijger: Eigenlijk kan ik nog geen echte conclusie trekken uit deze workshop, maar we weten wel beter wat er leeft. We merken dat de naamsbekendheid van de buitensportbranche wel goed is, maar dat de productbekendheid slecht is. Klanten en potentiële klanten denken bij de organisatie van een personeelsuitje niet als eerste aan buitensportactiviteiten, doordat dat regelmatig wordt geassocieerd met moe, vies en nat. Onderzoek Tijdens de Algemene Ledenvergadering op 1 december heeft Niels Stijger voor circa 50 VeBON-leden workshops gehou- den over promotie van de VeBON en de buitensportbranche. Mijn doel was om de discussie en ideeën verder los te krijgen, zodat we de promotie beter en gerichter kunnen aanpakken. We hebben een klein onderzoek gedaan naar de promotie van de VeBON door de leden en daaruit bleek dat 30% de VeBON niet eens noemt op de website en 17% gebruikt het oude of een verkeerd VeBONlogo. Verder zien we ook dat niet altijd via het logo kan worden doorgeklikt naar de website van de VeBON. Het is belangrijk dat de leden de VeBON verkopen aan de klanten door overal het logo te gebruiken. De VeBON zelf is verantwoordelijk voor de promotie van de vereniging richting collega-organisaties, overheden en terreinbeheerders. Draagvlak Uit de workshops tijdens de Algemene Ledenvergadering is een aantal goede ideeën geopperd, die we de komende periode gaan onderzoeken en uitwerken. In ieder geval willen we ervoor zorgen dat het logo van de VeBON en informatie over de vereniging op de websites van alle leden komen te staan met daarbij een doorlink naar de website van de VeBON. Een ander idee is om gezamenlijk deel te nemen aan evenementen, zoals bijvoorbeeld Event We gaan onderzoeken of het draagvlak daarvoor groot genoeg is. Verder vragen de leden om een standaardpresentatie over de VeBON die de buitensportondernemers kunnen gebruiken tijdens gastcolleges op het CIOS en de ALO. We merken namelijk dat de studenten niet weten wat de VeBON inhoudt. De input van de leden geeft genoeg houvast om de VeBON-promotie beter aan te pakken. advertentie Klanten en potentiële klanten denken bij de organisatie van een personeelsuitje niet als eerste aan buitensportactiviteiten, doordat dat regelmatig wordt geassocieerd met moe, vies en nat 5

6 BUITEN gewone LEDEN Kort nieuws Akkermans Leisure & Golf uit De Heen genomineerd voor KvK-innovatieprijs De Kamer van Koophandel heeft Akkermans Leisure & Golf dit jaar genomineerd voor de Prijs Creatief Ondernemerschap. Van een natuurcamping is dit bedrijf uitgegroeid tot een outdoor center van internationale allure. De nominatie van Akkermans Leisure & Golf voor deze prijs valt op een bijzonder moment. Eind november kondigde de Kamer van Koophandel aan meer te gaan investeren in toerisme in West-Brabant. Akkermans Leisure & Golf kan dan ook een belangrijke rol vervullen bij de verdere uitwerking van het Toeristisch Actieplan West-Brabant, als inspirator voor andere toeristische ondernemers die willen innoveren, aldus juryvoorzitter en KvK-bestuurder Sjel Wijngaards. De winnaar wordt op 14 december bekend gemaakt tijdens de eindejaarsbijeenkomst van de Kamer van Koophandel in het Chassé Theater. Toekomstplannen Van heinde en ver komen ze naar De Heen: bedrijven die personeelsuitjes organiseren. Het concept van kampeervlotten is uitgegroeid tot een franchiseformule en de vlotten liggen inmiddels op vijf verschillende locaties in de Benelux en Zweden. In de rustige maanden weten steeds meer golfers de 9-holes baan te vinden. Plannen heeft directeur Jos Akkermans nog genoeg, want de parkeerplaats wil hij ombouwen tot camperplaats. En ooit hoopt hij ook hotelkamers te kunnen aanbieden. Criteria Het belangrijkste criterium om in aanmerking te komen voor de Prijs Creatief Ondernemerschap van de Kamer van Koophandel is een innoverende en creatieve aanpak in de bedrijfsvoering, waardoor de onderneming binnen de betreffende branche als een voorloper wordt beschouwd. Bij de selectie zijn criteria opgenomen die ervoor zorgen dat eendagsvliegen of bedrijven met een zwakke financiële positie niet in aanmerking komen voor de prijs. De jury wordt gevormd door bestuursleden van de KvK. Accent Graficenter Grafisch dienstverlener voor het MBK Hoge Eng Oost TN Putten Active Forest Concepts b.v. Haarspitveld SC Houten Albeda College Rotterdam Rosestraat AL Rotterdam Cunegondisstraat ED Thorn Brandsport Mierchamps 15 B-6980 La Roche-en-Ardenne België CIOS Goes Bessestraat TT Goes EHBO diensten Nederland Postbus AC Mijdrecht Exponent Challenge Technology Adolf Greinerstraat Hoboken (België) Graafschap College Houtmolenstraat AP Doetinchem Haagse Academie voor Lichamelijke Opvoeding en Sportmanagement Laan van Poot DA Den Haag Helicon Opleidingen MBO-Helmond Postbus AC Helmond Holiday Media Het sterrenbeeld 15b 5215 MK s Hertogenbosch HSU Payroll Services Postbus CA Dordrecht ID College Afdeling Sport & Bewegen Ambonstraat EN Alphen a/d Rijn Ledenvergadering VeBON goed bezocht Op 1 december vond de Algemene Ledenvergadering van de VeBON plaats tijdens de Buitensportdag op de Recreatie Vakbeurs in Gorinchem. De dag bestond uit workshops en de ledenvergadering die beide een bijzonder grote opkomst kenden. Tijdens de ledenvergadering kwamen veel kritische noten ter sprake, waaronder de communicatie en de ontwikkelingen rond de verzekeringen. Het bestuur bevestigde de kritiek en gaat daarmee (Advertentie) voortvarend aan de slag. Verder vond er een toelichting plaats op de helpdesk van brancheorganisatie RECRON waar VeBON-leden terecht kunnen met ondernemersvragen. Ook de nieuwe norm binnen de TÜV-certificering kwam aan de orde. Tijdens de workshops werden de nieuwe leermiddelen toegelicht en de manier waarop deze kunnen worden ingezet en kwam de promotie van en door de VeBON aan de orde (lees hierover een uitgebreider verslag op pagina 5 van deze nieuwsbrief). Kanoshop Holland Hoeksekade JL Bergschenhoek KaNYaKa Adventure Engineers Dongelaan JP Veghel Kolibrie Recreatie Payrolling Stadhuisplein TH Tilburg Lentiz MBO Outdoor Commandeurskade AD Maasland Mondriaan College Brasserskade CA Delft OutdoorPro Postbus DK Breda Quivive Croesinckplein EA Zoetermeer ROC Tilburg Opleiding Sport en Bewegen Korvelseweg JE Tilburg Stratech Automatisering BV Postbus AA Enschede Studio HEIN (grafisch ontwerp) Orttswarande XP Breukelen Touwhuis Goudsesingel EE Rotterdam Zember Wilhelminasingel AK Nijmegen 6 Colofon VeBONieuws wordt in druk en digitaal uitgegeven door de VeBON, de Vereniging van Buitensport Ondernemingen Nederland. VeBONieuws verschijnt vier maal per jaar en wordt verspreid onder leden en buitengewone leden van de VeBON en eenieder die geïnteresseerd is in de buitensport. Hoofdredactie: Hans Ligtermoet Eindredactie: Communicatie in Zaken, Marjolein van Tiggelen Vormgeving: Studio HEIN, Heinie de Kruijff Druk: Accent Graficenter Redactie-adres: VeBON, Postbus 83, 3850 AB Ermelo, tel , fax , internet: info@vebon.nl