Bekijk eerst eens deze video: /watch?v=lpet4tji41a! Wat als Videogames er eerder waren dan Boeken?

Transcriptie

1 Bekijk eerst eens deze video: /watch?v=lpet4tji41a! Wat als Videogames er eerder waren dan Boeken? Quarant - voorbeeldpresentatie 1

2 MOET IK ZELF INTEGRATIES REGELEN? IDEAALCOMPLEX TCO VERLATEN? WAAROM CAPEX? WAAROM LANGERE IMPLEMENTATIETIJD? WAAROM NIET STANDAARD? Wat als er eerst de cloud was en nu pas lokaal? KWETSBAARDER!? MINDER KWALITEIT!? DUURDER!? WAAROM. Wat zouden onze argumenten zijn om tegen lokaal te zijn? WAAROM SCHIJNVEILIGHEID BEVEILIGING ORGANISEREN? WAAROM MEER MET IT BEZIG ZIJN EN MINDER MET BUSINESS? WAAROM KAN IK NIET MOBIEL WERKEN?

3 Even kennismaken I&A adviseurs gemeentelijke fusies en samenwerkingsverbanden ZGW, Digitaal en objectgericht werken Informatiemanagement

4 De cloud laat je niet in de trein liggen! Je moet wel verrekte goede redenen hebben om data en systemen lokaal te hebben staan.. Ronald Morssink, Wim Hoekstra

5 Topics Disruptie en Innovatie Ontwikkeling organisaties lokale overheid Vertaling in een Informatie beleidsplan Hybrid cloud architectuur Duo+ en IB Ronald Wim Wim Ronald IB en een public cloud aanbieder Afronding Let s Go! IB lokaal DC

7 4e

8 Wanneer komt de disruptie bij de overheid Waarom gekozen voor samenwerking vanuit ict-perspectief van digitale overheid naar... 8

9 We zitten er midden in

10 Smart City:

11 We zullen anders om moeten gaan met data Smart City: Open Data

12 Smart City: Architectuur Onze architectuur blijft niet meer beperkt tot intern

13 En onze buurten, wijken en steden en dus gemeenten spelen een belangrijke rol Bekijk ook deze video eens: Micorosoft CityNext =dm-9czdwu6i

14 DELOITTE SHIFT INDEX PRODUCTIVITEIT We zullen slimmer moeten gaan werken met de technologie. RENDEMENT

15 NON-ROUTINEMATIG WERK 40 Het routinematige werk is zo langzamerhand wel weggeautomatiseerd. Het nonroutinematige werk neemt nu toe 25 % % Source:

16 DE SNELHEID VAN KENNIS & INFORMATIE DRIJFT VERANDERING

17 TRENDS WERKPLEK: WERK SLIMMER, NIET HARDER DE VERSCHUIVING NIEUW INTERNE SAMENWERKING HEBBEN VAN KENNIS GEDREVEN VASTE MEDEWERKERS MANAGED IT SECURITY IN DE SERVERRUIMTE WERKEN ALS EEN NETWERK VINDEN VAN KENNIS SOCIAL GEDREVEN TIJDELIJKE RESOURCES SCHADUW IT SECURITY IN DE BESTUURSKAMER

19 Door deze ontwikkelingen zullen gemeentelijke organisaties fors gaan veranderen Langs drie lijnen!

20 1

21 1 Gebruikmakend van het stelsel van basisregistraties

22 Ontstaan er mogelijkheden voor nieuwe sturingsmodellen Voor het bestuur om directer maatschappelijke effecten te monitoren en bij te sturen Voor medewerkers om binnen de werkprocessen te sturen Maatschappelijke effecten (indicatoren) sturing door de Raad Prestaties (indicatoren) Beleidsvorming sturing door college Leefbaarheid monitor Economie monitor Dienstverlening monitor 1 Interne bronnen externe bronnen

23 Een centralisatie (en groei) van alle I-rollen binnen de organisatie Gegevens-beheer Admi.+ Geo. Functioneel Applicatiebeheer 1 Informatiebeleid Managementinformatie Procesmanagement ICTbeheer Informatiebeveiliging DIV

24 Banen zullen verdwijnen Geldt ook voor informatisering: 1 Selfservice rukt op (intern/extern) Secretarieel werk verdwijnt Middlemanagement verdwijnt Systeembeheer verdwijnt

25 KOSTEN KWALITEIT KWETSBAAR- HEID Veiligheidsregio Belastingsamenwerking Omgevingsdienst Uitvoeringsorganisatie Sociaal Domein 2 Samenwerkingsverbanden nemen toe. Outsourcing van taken. COULEUR LOCALE 25

26 3 Afname traditionele binnen taken, verschuiving van rollen van binnen naar buiten het gemeentehuis

27 3 Toekomst van het gemeentehuis?

28 Methoden & technieken Informatiebeleid Dit stelt eisen aan ons Informatiebeleidsplan! Mindset I&A! ICT-architectuur

30 Bedrijfsvoering Dienstverlening Informatisering Automatisering Strategisch Visie op dienstverlening en bedrijfsvoering Visie op I i-strategie Visie op A a-strategie Rik Maes, Hoogleraar informatiemanagement UvA Tactisch Management en organisatie Procesontwerp Ontwerp en plannen informatievoorziening Technische architectuur Van het traditionele IBP met een focus op de 2 rode vlakken. Operationeel Producten & Diensten Functioneel beheer Gegevensbeheer Technisch beheer

31 Bedrijfsvoering Dienstverlening Informatisering Automatisering Strategisch Visie op dienstverlening en bedrijfsvoering Visie op I i-strategie Visie op A a-strategie Rik Maes, Hoogleraar informatiemanagement UvA Tactisch Management en organisatie Procesontwerp Ontwerp en plannen informatievoorziening Technische architectuur Naar een IBP met meer aandacht voor de cloud. Operationeel Producten & Diensten Functioneel beheer Gegevensbeheer Technisch beheer

32 Van een Informatiebeleidsplan: focus op Planning, met beperkt aandacht voor de mogelijkheden van de cloud. Wat info over Appification, SaaS/clouddienst en, multitenancy, collaboration, social media Visie/strategie gemeente Basis op orde NORA, GEMMA, inup, GDI Trends Maatschappij Wetgeving Dienstverlening Bedrijfsvoering Techniek Basis/kernprincipes Informatiebeleid Dienstverlening Bedrijfsvoering Samenwerkingsverbanden HNW Digitaal werken Informatiebeveiliging GIS Applicatie rationalisatie Basisregistraties Managementinformatie/BI Big Data Open Data Sociaal Domein etc. Vertaald in principes, standaarden, richtlijnen, consequenties Cloudbeleid blijft beperkt tot SaaS mag als het maar om secundaire applicaties gaat Architectuur in de vorm van GEMMA plaatje(s): IST en SOLL Veranderopgave En t.a.v. de ICT: Meer van het zelfde

33 Naar een Informatiebeleidsplan met focus op Preparing, met ruime aandacht voor de mogelijkheden van de cloud Visie/strategie gemeente Basis op orde NORA, GEMMA, inup, GDI Principiële uitspraken: Trends cloud first, mobiel Maatschappij first, Opex boven Capex, Wetgeving Informatisering Dienstverlening strategisch, Bedrijfsvoering Automatisering niet Techniek strategisch Basis/kernprincipes Data en informatiesysteem classificatie Informatiebeleid Rol tav Smart Cities Dienstverlening Bedrijfsvoering Samenwerkingsverbanden HNW Digitaal werken Informatiebeveiliging GIS Applicatie rationalisatie Basisregistraties Cloudarchitectuur Managementinformatie/BI Big Data Open Data Sociaal Domein etc. Vertaald in principes, standaarden, richtlijnen, consequenties Compliance in de informatievoorziening Uitwerking Cloudstrategie: beslisschema wanneer SaaS, PaaS, IaaS of on-premise? Architectuur in de vorm van GEMMA plaatje(s): IST en SOLL Veranderopgave Transformatie: verschuiving formatie van A naar I, nieuwe rollen A en I Aanvullende ICT trajecten

35 Roadmap Duo+ i-strategie Besluitvorming i-strategie business case realisatieplan Samenwerking & Communiceren ICTfundament ICTfundament 1 platform LOB apps LOB apps Applicatielandschap harmoniseren Smart City Instemmen met programmaaanpak en begroting Applicatielandschap harmoniseren / 2015

36 We starten met de basis (ict-fundament) Zo veel mogelijk generiek, zo min mogelijk specifiek. Zo veel mogelijk standaardisatie Geo/ Data, BI for the masses, open data Zo veel mogelijk SaaS Zo veel mogelijk cloud

37 Tijd, locatie en device onafhankelijk te gebruiken. Met mogelijkheden om samen te werken met zowel interne als externe partijen. Samenwerken (focus op social) Volledig flexibel Volledige vrijheid Totaal vrije structuur of formaat i-babs Breed samenwerkingsplatform Samenwerken (focus op docs delen) Volledig flexibel Volledige vrijheid Totaal vrije structuur of formaat inproces Social intranet O365 Groupsc Projectmatig Werken Gematigd flexibel Gematigde vrijheid Gedeeltelijk vaste structuur of formaat O365/SharePoint inproces Informeel tijdelijk Bestuurlijke Besluitvorming Agenda Vergaderen Publiceren Dienstverlening & Zaakgericht Werken Gestandaardiseerde afhandeling Integraal klantbeeld (PIP/KCC) Digitale postkamer in/uit Governance & Compliance NEN2082 Recordsmanagement Formeel Vast Dynamisch Backoffice applicaties Statisch

38 Communiceren met iedereen Team Werkruimten Groups Sharepoint OfB Document & Bestanden Outlook Agenda s Outlook SfB Video Conferencing Applicaties Vakafdelingen SfB Chatten Communicatievormen geïntegreerd en gekoppeld aan functionaliteit om documenten te creëren en te delen. Tijd-, locatie en device onafhankelijk. Web/Data Conferencing SfB Audio Conferencing SfB Outlook SfB Presence & Beschikbaarheid Vaste telefonie Mobiele telefonie SfB SfB

39 Waarbij de smartphone toenemend het primaire device wordt Mobile first strategie: als apps gedistribueerd kunnen worden naar een smartphone, dan kan dat naar ieder device.. 1. Chat & Presence app 2. Helpdesk app 3. Office app 4. Social Intranet app 5. Vergader app 6. Zaaksysteem app (zaakbak) 7. VTH app 8. Sociaal Domein app 9. HRM app (ziekmelding, verlof) 10. BI app BI omgeving Collaboration portal Social Servicedesk Social Intranet 39 FrontOffice/ MidOffice Suite

40 STANDAARDISATIE OP MICROSOFT TECHNOLOGIE Cloud first, mobile first

41 De professional gebruikt ICT als belangrijkste bedrijfsmiddel de professional gebruikt continu ICT op het werk maar ook AnyWhere, Anytime.

42 En wenst alles rondom haar georganiseerd te hebben BELLEN SAMENWERKEN CHATTEN VIDEOCONFEREN CE werkt samen en communiceert

43 Anywhere, Anytime, Anyplace toegang tot communicatie, applicaties en data de professional gebruikt Apps voor communicatie, samenwerken, toegang tot proces/bedrijfsdata. Op kantoor : 1 look and feel (W10) Thuis : apps.duoplus.nl

44 Het begint met de professionele digitale professional voorop te stellen maar ook mobiel de professional gebruikt Apps voor communicatie, samenwerken, toegang tot proces/bedrijfsdata. of laagdrempelige portals Portal.office.com en intranet.duoplus.nl

45 Het begint met de professionele digitale professional voorop te stellen Onedrive voor bedrijven persoonlijke documenten gebruiker in controle. Office 365 Groups losse samenwerkingen. Agenda/ bestanden / mail. Gebruiker in controle. Toegang tot data SharePoint Programmatisch werken. Strak regiem. Zaaksysteem Dienstverlenende processen. Klassiek filesystem applicatie integraties

46 Het begint met de professionele digitale professional voorop te stellen Sturingsinformatie BI for the masses

47 Kortom, alles centraal rondom de gebruiker. BELLEN SAMENWERKEN MANAGEMENTINFO CHATTEN VIDEOCONFEREN CE GEO

48 High Level Datacenter ontwerp SaaS/ ASP Azure expressroute mpls Equinix DC Oracle backup Equinix DC Sociale zaken applicatie Burgerzaken applicatie Financien applicatie VTH applicatie

49 Het einde van het klassieke security model (cloud of niet) De wereld was overzichtelijk. 1 kasteel, 1 slotgracht.

50 Je moet inzicht hebben of verkrijgen Risicobeleid 4 C s Data Compliancy/ juridisch kader Continuïteit Data- en info.systeem classificatie Dreigingenanalyse Kwetsbaarheidsanalyse Controls Communicatie Programma van Eisen Overeenkomst Awareness Controleer

51 Dataclassificatie<>Cloud

52 Dataclassificatie<>Cloud

53 Topics Disruptie en Innovatie Ontwikkelingen lokale overheden Vertaling in een Informatie beleidsplan Hybrid cloud architectuur Duo+ en IB Ronald Wim Wim Ronald IB en een public cloud aanbieder Afronding Let s Go! IB lokaal DC

54 On prem: jij bent zowel de processor als de controller

55 Cloud: jij blijft de controller, maar de provider is de processor

56 Die provider zal compliant moeten zijn aan onze regelgeving. Met toezicht daarop door derden

57 Voor NL vooral compliant met de eisen vanuit de Wbp.

58

59 Onze dataclassificatie, dit soort verklaringen, een eigen juridische toets: GO!

60

61 Quarant sjabloon tbv presentaties

62 Quarant - voorbeeldpresentatie 62

63 Big Brother in perspectief geplaatst

64 Topics Disruptie en Innovatie Ontwikkelingen lokale overheden Vertaling in een Informatie beleidsplan Hybrid cloud architectuur Duo+ en IB Ronald Wim Wim Ronald IB en een public cloud aanbieder Afronding Let s Go! IB lokaal DC

65 Ons advies? Omarm de mogelijkheden van de public cloud Spring op de trein Definieer een hybride cloud architectuur Doe eerste ervaringen op En nodig wat reizigers uit (creëer een team) Selecteer een cloudtechnologie partner Laat je juridisch adviseren over het gekozen cloudplatform

66