Publicitair jaarverslag 2010 Sportfondsen Rotterdam Noord

Transcriptie

1 Publicitair jaarverslag 2010 Sportfondsen Rotterdam Noord ROTTERDAM ROTTERDAM altijdeen belevenis

2 Inhoudopgave Voorwoord Geschiedenis van Sportfondsen Rotterdam Noord Beleid en strategie Personeel en organisatie Keurmerk veilig en schoon Onderhoud en milieu Maatschappelijk ondernemen Zwemlessen, recreatief zwemmen, groepsactiviteiten Jip Schoolzwemmen Verenigingen en groepen Horeca Vrienden van Maanenbad Enkele cijfers in beeld Geschiedenis van Sportfondsen Nederland Missie van de Sportfondsen Groep Sportfondsen als Exploitant Sportfondsen als Dienstverlener Sportfondsen Shared Services Kwaliteitmanagement Maatschappelijk betrokken Toekomstgericht

3 Voorwoord Jaarlijks presenteert Sportfondsen Rotterdam Noord, ook wel het Van Maanenbad genoemd, haar publicitair jaarverslag. Hierin geven wij inzicht in de activiteiten van het afgelopen jaar. Wij vinden het belangrijk om jaarlijks de gemeente, verenigingen, bezoekers, de media en natuurlijk de medewerkers hierover te informeren. Op deze wijze leggen wij verantwoording af over ons maatschappelijk functioneren. De financiële verantwoording wordt vastgelegd in onze jaarrekening. Bewegen en gezondheid is de laatste jaren steeds belangrijker geworden. Sport neemt hierbij een prominente rol in bij het tegengaan van maatschappelijke problemen. Lokaal is sport niet los te zien van ontwikkelingen op het gebied van welzijn, onderwijs en gezondheid. Als exploitant van een binnen- en buitenaccommodatie en aanbieder van vele bewegingsactiviteiten hebben wij een belangrijke maatschappelijke functie binnen de stad, maar vooral binnen de Deelgemeente Rotterdam Noord. Vanaf deze plaats wil ik namens de Raad van Commissarissen, Directie en management alle medewerkers en betrokkenen bedanken voor hun inzet ten behoeve van het verzorgen van een plezierig en veilig verblijf van de gebruikers en bezoekers van Sportfondsen Rotterdam Noord. Jan Pott, Manager

4 Geschiedenis van Sportfondsen Rotterdam Noord Sportfondsen Rotterdam Noord is in 1937 geopend. Er waren al sinds 1927 plannen voor het openen van het bad, maar het had veel voeten in de aarde voordat het bad er was. Bij de opening in 1937 lag het buitenbad er nog bij als een bouwput. Oorspronkelijk was het niet de bedoeling dat er een buitenbad kwam, maar omdat de plek die de gemeente beschikbaar had gesteld wel érg groot was, bleek dit de beste bestemming. Immers Rotterdam zat te springen om extra zwemplekken. De bouwvakkers werkten stevig door en nog diezelfde zomer was het buitenbad toegankelijk voor publiek. De accommodatie bestond dus toen uit een binnenbad met verschuifbaar dak dat open en dicht kon en een buitenbad. De ingang lag toen in het midden en het perron rondom de baden was alleen te bereiken via de douches. Het publiek zat daaromheen op tribunes. Aan het monumentale uiterlijk zelf is in de loop der jaren weinig veranderd. Behalve dan dat het dak sinds de jaren 90 voorgoed is gesloten. In 1962 kreeg Sportfondsen Rotterdam Noord te maken met concurrentie. In de jaren 70 en 80 kwamen er in de stad ongeveer 15 zwembaden bij. Bovendien trokken de mensen steeds meer weg naar de randgemeenten. In 1971 vroeg het bad voor de eerste keer subsidie aan om het exploitatietekort op te vangen. Vanaf de jaren 70 heeft het Van Maanenbad onafgebroken met dreigende sluiting te maken gehad. Bezuinigingen en efficiëntie waren de ambtelijke sleutelwoorden vanaf de jaren 80. Volgens het spreidingsplan dat de gemeente in 1986 had opgesteld was er voldoende zwemwater in de stad. Het oude Van Maanenbad was als vanzelfsprekend de sluitpost op de begroting. Jarenlang hing zo het zwaard van Damocles boven het gebouw tot in 1995 het doek echt leek te vallen! De gemeente wilde niet langer opdraaien voor het exploitatietekort. Naar haar mening konden zwemliefhebbers vanaf 1997 naar het nieuwe multifunctionele sportcomplex De Wilgenring in Schiebroek. De toenmalige manager zette alles op alles om het bad te behouden. Hierbij kreeg hij bijval van de deelgemeente en een speciaal comité: Behoud Zwembad Noord. De gemeente ging overstag.

5 Tot 2008 kon het bad rekenen op financiële steun van de deelgemeente Noord. Met een grote verbouwing in 1997 heeft de tribune plaatsgemaakt voor een terras en als modern sportcentrum beschikt Sportfondsen Rotterdam Noord tegenwoordig ook over een Turks stoombad, zonnebank, een vergaderruimte en een fitnesscentrum. Sinds 2002 wordt Sportfondsen Rotterdam Noord geleid door een bestuur, dat tevens verantwoordelijk is voor de andere drie Sportfondsenaccommodaties in Rotterdam, te weten: B.V. Recreatiecentrum Oostervant, B.V. Recreatiecentrum Zevenkampse Ring en Exploitatiemaatschappij Oostelijk Zwembad B.V. Ook is in 2002 al begonnen om te werken aan het voortbestaan na De stichting Vrienden van Maanenbad werd opgericht. Het uiteindelijk resultaat was de toezegging van de Gemeente Rotterdam om te investeren in Sportfondsen Rotterdam Noord om het nog minimaal 20 jaar in stand te houden. Als alles naar wens verloopt zal het gerestaureerde Van Maanenbad in juni 2012, na een jaar verbouwen, een nieuwe periode ingaan.

6 Beleid en strategie Beleid en strategie zijn afgestemd op eisen, verwachtingen en mogelijkheden van opdrachtgevers, bezoekers, klanten en leveranciers. Missie Sportfondsen Rotterdam Noord is voor een ieder toegankelijk en staat garant voor plezier en ontspanning in een veilige en schone omgeving met kwalitatief hoogwaardige faciliteiten, een breed aanbod en verantwoorde begeleiding. Visie De visie van Sportfondsen Rotterdam Noord luidt: Sportfondsen Rotterdam Noord is een innovatieve, toonaangevende organisatie die zich positief onderscheidt als dienstverlener in de sport-, welzijns- en recreatiebranche met als uitgangspunt maatschappelijk ondernemen binnen de financiële kaders. Doelen 2010 Het bevorderen van sportieve recreatie en georganiseerde sport door middel van een gevarieerd en dialoog gestuurd aanbod in het bijzonder voor bewoners die meer gebonden zijn aan de eigen buurt en wijk, Het bevorderen van gemeenschapsvorming door het creëren van ontmoetingsmogelijkheden en het versterken van sociale netwerken tussen bewoners, vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties en verenigingen, Het bevorderen van respectvolle omgang tussen bewoners, generaties en bevolkingsgroepen, Een aanbod bieden dat past in het kader van de functie voor de volksgezondheid die de accommodatie heeft.

7 Strategische keuzes 2010 Sportfondsen Rotterdam Noord had voor 2010 de volgende speerpunten: 1. Het voorbereiden van de toekomstige renovatie in samenwerking met de gemeente Rotterdam en het Ontwikkelbedrijf Rotterdam (OBR), zodat eind 2010 een definitief plan op tafel zou liggen; 2. Het bewerkstelligen van een overkapping van het buitenbad ten tijde van de renovatie in 2011, teneinde de bezoekers, met name verenigingen, de gelegenheid te geven door te kunnen blijven zwemmen; 3. Het houden van een kritische kijk op de bezoekontwikkeling en waar nodig acties ondernemen om aan de verwachtingen van (potentiële) bezoekers te voldoen met de begroting als uitgangspunt; 4. Het opstellen van een dynamisch zwemlesplan om de doorstroming te bevorderen en de wachtlijsten tot een minimum van maximaal 2 maanden te beperken voor de zomer van 2010; 5. Het behouden van het Keurmerk Veilig & Schoon, waardoor onze accommodatie blijft voldoen aan de normen voor de veiligheid en hygiëne; 6. Het voldoen aan de streefwaarden vastgesteld in de begroting.

8 Personeel en organisatie In de vrijetijdsmarkt gaat het in eerste instantie om mensen. Gemotiveerde en tevreden medewerkers zijn belangrijk voor een organisatie als de onze. Tevreden medewerkers zorgen voor tevreden gasten. Daarom houden wij elke 3 jaar een Medewerker Tevredenheidonderzoek (MeTeO) onder onze medewerkers. Tot op heden blijkt dat onze medewerkers bovengemiddeld tevreden zijn met hun werk ten opzichte van collega s in het land. Sportfondsen Rotterdam Noord zal altijd blijven investeren in de tevredenheid van de medewerkers in het belang van de gast. Sportfondsen Rotterdam Noord had in het jaar 2010 gemiddeld 20 medewerkers in dienst. Hoewel er jaarlijks altijd wel medewerkers vertrekken en er anderen voor in de plaats komen, is er toch sprake van een grote vaste kern van medewerkers. In 2010 zijn er in totaal 12,17 FTE opgevuld. In 2010 heeft onder begeleiding van de organisatie Spaink & Partners een zogenaamd Kijkje in de Keuken plaatsgevonden. Bij dit Kijkje in de Keuken gingen 2 teams bestaande uit elk 2 personen van de Rotterdamse Sportfondsenaccommodaties bij elkaar op bezoek. Zij keken vanuit de ogen van de bezoeker naar een andere accommodatie om te leren van elkaar, ideeën op te doen en positieve feedback te kunnen geven. De bevindingen werden gerapporteerd en uitgewerkt in een plan van aanpak.

9 Opleiding en training Continue ontwikkeling, waaronder scholing en bijscholing, is nodig om op een verantwoorde manier in te spelen op de wensen van de bezoekersgroepen. Van elkaar leren door uitwisseling van kennis is onontbeerlijk voor de continuïteit van de organisatie. In het Bedrijfsopleidingplan (BOP), opgesteld door Manage to Manage, zijn scholingen opgenomen voor uitvoerende, ondersteunende en management functies. Het merendeel van de opleidingen wordt gedeeltelijk gesubsidieerd door het Sociaal Fonds Recreatie. In 2010 zijn onder meer de volgende bijscholingen gevolgd: - EHBO, - BHV, - Zwemonderwijzer, - OK punt training, - Sociale Hygiëne. Nieuwe medewerkers worden ingewerkt volgens een inwerkprotocol en hebben met de leidinggevende een zogenaamd startgesprek, waarin doelstellingen worden besproken. Minimaal één keer per jaar vindt er een functioneringsgesprek plaats met elke medewerker. De medewerkers van Sportfondsen Rotterdam Noord volgen de CAO Recreatie welke tot stand is gekomen tussen de Recron, FNV, CNV en ABVA/ KABO. De arbeidsvoorwaarden welke niet geregeld zijn in de CAO staan in het personeelsplan. In september is een Coaching-on-the-job traject gestart voor de zwemonderwijzers. Door het observeren van de zwemlessen en hierop feedback te geven wordt er positief kritisch naar onze zwemlessen gekeken. Het doel is om ons ook in de toekomst te blijven onderscheiden in kwalitatief goede zwemlessen.

10 Keurmerk Veilig en Schoon De veiligheid van bezoekers en medewerkers staat bij Sportfondsen Rotterdam Noord hoog in het vaandel. Om veiligheid en hygiëne te waarborgen is er in het verleden het Keurmerk Veilig en Schoon in het leven geroepen door de zwembadbranche. Inmiddels horen wij al 8 jaar bij de zwembaden die goedgekeurd zijn voor het Keurmerk Veilig en Schoon. Dit houdt in, dat de accommodatie getoetst is aan alle wettelijke eisen en extra richtlijnen in het kader van veiligheid en hygiëne. Het Keurmerk Veilig & Schoon bevat harde criteria met het wettelijk kader als ondergrens en wordt aangevuld met normen die de kwaliteit waarborgen. Voorbeelden daarvan zijn concrete calamiteitenplannen en ontruimingsoefeningen, toezichtplannen en controle van horeca, brandveiligheid, glijbanen, arbeidsomstandigheden, speeltoestellen en voorzieningen voor mindervalide. De laatste jaren worden wettelijke eisen steeds strenger en de zwembadbezoeker heeft behoefte aan een veilig en schoon zwembad. Met het behalen van het Keurmerk Veilig en Schoon tonen wij aan dat wij voldoen aan de strenge kwaliteitseisen. Uiteraard beschikt Sportfondsen Rotterdam Noord over een actueel ontruimingsplan en toezichtplan. Jaarlijks houden wij een ontruimingsoefening. De vaardigheid van medewerkers ten aanzien van zwemmend redden, EHBO, reanimatie, AED (Automatische Externe Defibrillator) en bedrijfshulpverlening wordt in cursussen en trainingen jaarlijks tenminste één keer getoetst en onderhouden. Het toezicht bij het zwemmen is afgestemd op de eisen die de Wet Hygiëne en Veiligheid Badinrichtingen en Zwemgelegenheden (WHVBZ) hieraan stelt. Naast de jaarlijkse audit t.b.v. het Keurmerk vinden er ook (on)aangekondigde controles plaats door: - Brandweer - DCMR - GGD - VWA (Voedsel- en Warenautoriteit) - KBBL (zwemwatercontrole, legionellacontrole en vloeroppervlakte controles) - Provincie Zuid-Holland (Wet Hygiëne en Veiligheid Badinrichtingen en Zwemgelegenheden).

11 Onderhoud en milieu Ook het jaar 2010 stond in het teken van de voorbereidingen voor de grootscheepse restauratie. Er hebben daarom meerdere gesprekken plaatsgevonden met het Ontwikkelbedrijf Rotterdam (OBR), Verlaan & Bouwstra Architecten en Bureau Monumentenzorg. In het voorbereidingstraject is eveneens aandacht besteed aan duurzaamheid en energiebesparing. Dit zal op termijn voordelen hebben voor het milieu en de exploitatie. In de binnenaccommodatie is in afwachting van de grote restauratie alleen het noodzakelijk en wettelijk onderhoud uitgevoerd. Energieverbruik Er zijn weinig verschillen in de jaarlijkse verbruiken. Wanneer er verschillen optreden komt dit door een koude/ zachte winter (gasverbruik) of door het weer in de zomer (elektraverbruik) Jaar 2008 Jaar 2009 Jaar 2010 Gas M Elektriciteit KwH Water M Gas M3 Elektriciteit KwH Water M3 Energieverbruik Jaar 2008 Jaar 2009 Jaar 2010 Zwemles Recr.zwemmen Doelgroepen Schoolzw Vereniging Zwemles Recr.zwemmen Doelgroepen Schoolzw. Vereniging

12 Maatschappelijk ondernemen Sportfondsen Rotterdam Noord voelt zich verantwoordelijk voor de maatschappelijke ontwikkeling in de stad en de directe omgeving van haar accommodatie. In 2010 ondernam Sportfondsen Rotterdam Noord onder meer de volgende acties: - Deelname aan de campagne 5 jaar zwemlesjaar en de Seniorencampagne in samenwerking met de Stichting Promotie Rotterdamse zwembaden. De campagne 5 jaar zwemlesjaar had als doel ouders en kinderen van 4 en 5 jaar bewust te maken van de voordelen bij het op zwemles gaan bij 5 jaar, - Voor de senioren werden kleine activiteiten georganiseerd. Daarnaast waren de 14 Rotterdamse Zwembaden, waaronder ons zwembad aanwezig op de 55+ Expo in Ahoy Rotterdam, - Deelname aan het project Ondernemen in Bergpolder. De opening van dit project vond plaats in ons zwembad door Nebahat Albayrak, - Deelname aan het pilot project van Yuno snoep en chips in het kader van het voorkomen van overgewicht bij kinderen. Yuno biedt verantwoorde snoep en snacks aan, - Het faciliteren van het zwembad voor het Zwemevent. Met dit evenement krijgen de zwemverenigingen de mogelijkheid leden te werven voor hun activiteiten.

13 Recreatief zwemmen, zwemlessen en groepsactiviteiten Sportfondsen Rotterdam Noord bestaat uit een wedstrijd-, een instructiebad en een buitenbad. In de baden kan er dagelijks op verschillende tijden worden gezwommen door volwassenen en kinderen. Uitzondering hierop is het buitenbad, dat alleen van begin mei tot eind augustus geopend is. Wij vinden het van zeer groot belang om alle doelgroepen te kunnen bedienen. Daarom worden de volgende activiteiten aangeboden: Zwemlessen - Particuliere zwemlessen - Schoolzwemmen (gemeentelijk) - Schoolzwemmen (particulier) - Privélessen - Extra zwemlessen in de vakantie - Zwemles voor buitenschoolse opvang Recreatiezwemmen - Banenzwemmen - Gezinszwemmen - Recreatief zwemmen - Nacht van de Van Maanenstraat 8 Groepszwemmen - Aquarobics - Seniorenfit - Dameszwemmen - Trimzwemmen - Ouder & Kind zwemmen

14 Het buitenbadseizoen kende een slechte start. Begin mei ging het bad open, maar door de lage temperaturen voelde het bad zich genoodzaakt in verband met de bezoekersveiligheid de deuren weer te sluiten. Op 25 mei kon het buitenbad echt open en konden er toch goede dagen gedraaid worden. Zeker juni kende mooie dagen met bezoekersaantallen van bezoekers per dag. Er werden ook ruim 200 seizoensabonnementen verkocht. Een record in vergelijking met voorgaande jaren. Totaal kende het buitenseizoen circa bezoekers. Een lichte daling ten opzichte van 2009 ( bezoekers) door wisselvallig weer in juli en augustus. In november en december 2010 vond een klanttevredenheidsonderzoek plaats onder alle bezoekers. Met een responspercentage van 36% (179 bezoekers) beoordeelden de bezoekers onze accommodatie goed. De goede service die Sportfondsen Rotterdam Noord biedt, levert de grootste bijdrage aan de overall tevredenheid van de bezoeker. Ook op het gebied van zwemles heeft de organisatie van Sportfondsen Rotterdam Noord een positieve invloed op de overall klantwaardering. Uiteraard is er altijd nog ruimte voor verbetering. De volgende verbetermaatregelen zijn het meest wenselijk: - verbeteren van de hygiëne, - verbeteren van de uitstraling van het gebouw en de entreeruimte, - zwemactiviteiten op door klant gewenste tijden of vaker aanbieden, - informatie over de vorderingen bij de zwemlessen, meer contactmoment tussen zweminstructeurs en ouders.

15 Jip Het zwemonderwijs wordt ondersteund door Jip. Jip is een marketingformule van Sportfondsen Nederland waarbij de deelnemende kinderen geënthousiasmeerd worden door een stripfiguur in de vorm van een nijlpaard. Bij de inschrijving van nieuwe zwemlessen ontvangen de kinderen een informatiemap. Tijdens de zwemlessen komen de kinderen regelmatig in aanraking met Jip. In 2010 is het leerlingvolgsysteem ingesteld. Met het leerlingvolgsysteem kunnen ouders of verzorgers van de leskinderen via internet informatie krijgen over de vorderingen van hun kind(eren). Bovendien kunnen wij met dit lessysteem de leskinderen toetsen en beoordelen, zodat de leskinderen nog beter begeleid worden naar het behalen van het zo felbegeerde zwemdiploma. Ondanks acties, zoals gratis inschrijven zien wij lagere bezoekersaantallen bij de zwemlessen. Dit is een landelijke trend en heeft te maken met het (tijdelijk) teruglopende aantal kinderen in de leeftijdsgroep. Wij hebben daarop ons zwemlesplan aangepast. Hierdoor kunnen wij de kosten voor zwemles op een acceptabel niveau houden en kwalitatief goede zwemlessen blijven aanbieden. De terugloop van de animo geldt opvallend genoeg niet voor de zwemlessen op zaterdag.

16 Schoolzwemmen Schoolzwemmen is een belangrijke inkomstenbron voor Sportfondsen Rotterdam Noord. De scholen bezoeken het zwembad wekelijks gedurende een periode van ongeveer 36 weken. Het schoolzwemmen wordt zowel gegeven aan het reguliere basisonderwijs, het bijzonder onderwijs als wel het speciaal onderwijs. Het schoolzwemmen is gericht op het behalen van diverse zwemdiploma s, maar biedt ook specifieke waterervaringen aan, zoals survivalzwemmen. Doordat kinderen wekelijks het zwembad bezoeken wordt de drempel voor een bezoek aan het zwembad na het basisonderwijs verlaagd. In februari 2010 startte Sportfondsen Rotterdam Noord met een proef, de zogenaamde Sportblokken. Hierbij maakten kinderen die schoolzwemmen volgen en in het bezit zijn van een A-diploma, kennis met verschillende watersporten, waaronder waterpolo, snorkelen, zwemmend redden en wedstrijdzwemmen. De sportblokken zijn met groot enthousiasme ontvangen. Ouders, leerkrachten, maar vooral de kinderen hebben ervan genoten. Het project heeft daarom ook in het huidige schooljaar vervolg gekregen. In het nieuwe seizoen is de opkomst van het aantal leerlingen en het aantal schoolzwemuren licht afgenomen. Dit is zo ingesteld door Jeugd, Onderwijs en Samenleving (JOS). Schoolzwemvangnet Kinderen uit de groepen 5 en 6 van de basisschool krijgen schoolzwemmen aangeboden door de Gemeente Rotterdam. Net als voorgaande jaren hebben wij kinderen die in groep 7 en 8 zitten de mogelijkheid geboden om alsnog hun zwemdiploma te behalen via het schoolzwemvangnet.

17 Verenigingen en groepen Sportfondsen Rotterdam Noord heeft enkele verenigingen en groepen die gebruik maken van de locatie door middel van huur van het zwembad (met of zonder medewerkers) of andere ruimten. Deze groepen zijn: - Zwemvereniging L.A.C., - Z&PC Rotterdam, - Rotterdamse Reddingsbrigade, - OSV de Grot, - Duikvereniging Rotterdam, - Ragnar, - Zwemschool de Kikkersprong, - Soul Divers. Daarnaast verhuurde Sportfondsen Rotterdam Noord in 2010 bedrijfsruimte aan de volgende drie partijen: - Fitnesscentrum Blijdorp, - Stichting KindeRdam - Sportfondsen Rotterdam.

18 Horeca De horeca vervult een ondersteunende rol ten behoeve van de bezoekers. De horeca biedt een klein assortiment aan sport-, fris- en licht alcoholische dranken. Daarnaast zijn er diverse snacks en versnaperingen verkrijgbaar. De omzet van de horeca bedroeg in ,- ; iets minder dan in Dit heeft mede te maken met het matige zomerseizoen. Vrienden van Maanenbad Sportfondsen Rotterdam Noord, ofwel het Van Maanenbad, vervult een grote behoefte binnen de deelgemeente Rotterdam Noord. Veel inwoners van de (deel)gemeente voelen zich erg betrokken bij het monumentale zwembad. Dit heeft tot gevolg gehad dat er in 2004 een stichting is opgericht met de naam Stichting Vrienden Van Maanenbad. Naast het behoud van het zwembad heeft de Stichting als doel gebruikerswensen aan te geven en indien mogelijk te helpen realiseren. In de zes jaar dat de Stichting bestaat is er actief gestreden voor behoud van het Van Maanenbad. De Vrienden van Maanenbad willen de gebruikers van het zwembad, wijkbewoners en andere betrokkenen vertegenwoordigen, zodat ook bij de toekomstige verbouwing de wensen en belangen van deze groep behartigd worden. De Stichting heeft geen directe bemoeienis met het zwembad en ook andersom opereren de Vrienden autonoom van het van Maanenbad.

19 Gas M Elektriciteit KwH Enkele cijfers in beeld Water M Jaar 2008 Jaar 2009 Jaar 2010 Zwemles Recr.zwemmen Doelgroepen Schoolzw Vereniging Zwemles Recr.zwemmen Doelgroepen Schoolzw. Vereniging Bezoekers zwembad

20 Sportfondsen Nederland Geschiedenis Sportfondsen Nederland In 1923 werd Sportfondsen opgericht door Mr. J.A.C. (Han) Bierenbroodspot en op 22 juni 1929 werd het eerste Sportfondsenbad in Amsterdam geopend. Onder de leiding van Bierenbroodspot werden in Nederland 19 overdekte zwembaden gebouwd. Hij deed dit zonder steun van de overheid in de jaren van grote crisis. Mensen moeten kunnen (leren) zwemmen, was toen en is nu nog steeds, een belangrijke drijfveer van Sportfondsen. Tijdens de wederopbouw na de Tweede Wereldoorlog voerde de rijksoverheid een streng beleid voor het verlenen van bouwvolume. De sportsector kwam pas aan de beurt na woningbouw en industrie. Wassenaar was de eerste gemeente na de oorlog die een overdekt zwembad mocht bouwen. Sportfondsen werd ingeschakeld voor de bouw en de exploitatie. De gemeente Wassenaar nam het exploitatietekort van het nieuwe zwembad voor haar rekening. Dit was typerend voor de gemeenten in die tijd. Het aanbieden van sport en recreatie werd in de jaren zestig gezien als een overheidstaak. De Sportfondsenbaden kwamen geleidelijk in de gesubsidieerde sector. Het aantal accommodaties groeide. Sportfondsen ontwikkelde zich tot dienstverlener op het gebied van bedrijfsvoering en technisch advies. Sinds de jaren tachtig verbreedde de Sportfondsen dienstverlening zich naar sporthallen en andere maatschappelijke functies. Deze verbreding van de dienstverlening gaat steeds sneller en hangt samen met de trend van deze tijd: de terugtrekkende overheid. Gemeenten zien het aanbieden van voorzieningen van accommodaties niet meer als kerntaak. In toenemende mate besteden zij exploitatie en beheer van de accommodaties uit. Wel nemen de gemeenten financiële verantwoordelijkheid voor de totstandkoming van haar voorzieningen. Sportfondsen heeft de expertise om gemeenten daarbij te ondersteunen. Missie van de Sportfondsen groep De Sportfondsengroep is een dienstverlener én exploitant in de sport-, welzijns- en recreatiebranche. Als dienstverlener biedt Sportfondsen Nederland ondersteuning aan de bedrijfsvoering van accommodaties en instellingen. Als exploitant beheert Sportfondsen Exploitatie Beheer B.V. en exploiteert Sportfondsen Deelnemingen B.V multifunctionele accommodaties. Het doel van Sportfondsen Exploitaties is om een Optimale Exploitatie te bereiken, waardoor Optimale Waarde ontstaat voor het totaal aan belanghebbenden: consument, gemeente, personeel en bestuur. Sportfondsen dienstverlening initieert en ondersteunt de Optimale Exploitatie.

21 Sportfondsen als Exploitant Sportfondsen exploiteert meer dan 300 uiteenlopende accommodaties in alle delen van Nederland. Van bescheiden sportvoorzieningen tot multifunctionele leisure centra. Elk passend bij de lokale behoefte, marktomvang en exploitatiemogelijkheden. Sportfondsen is marktleider, maar ook toonaangevend in flexibiliteit en benadering van kleinschalige projecten. Beproefde exploitatieformules die Sportfondsen op steeds meer locaties in Nederland met succes invoert zijn onder meer Sportfondsen, altijd een belevenis en SportPlaza, sportplezier & ontspanning. Sportfondsen als Dienstverlener In de meer dan 80 jaar van het bestaan van Sportfondsen heeft de organisatie altijd nauw samengewerkt met overheden. Sportfondsen is dan ook een vertrouwde naam in Nederland als dienstverlener en exploitant van zwembaden, sportrecreatie- en welzijnsaccommodaties. Als dienstverlener biedt Sportfondsen zowel publieke als private exploitanten. De zorg voor bouwkundige en installatietechnische zaken, personeelsmanagement, verzekeringen, IT, financiën, accountancy en andere branche-specifieke onderwerpen is daarbij in handen van ervaren, slagvaardige specialisten. Sportfondsen Shared Services Het Sportfondsen Shared Services Center biedt aan alle sport en recreatie organisaties de gelegenheid mee te delen in schaal- en efficiencyvoordelen die een collectieve benadering met zich meebrengt. Hierbij is Sportfondsen niet de exploitant, maar biedt ondersteuning op tal van vakgebieden. Men heeft hierbij de keuze uit exploitatie, expertise, bouw & techniek, financiële administratie, salarisverwerking, accountancy, personele diensten, verzekeringen, pensioenservices en ICT-Services. Door de krachten te bundelen wordt er gestreefd naar een beter maatschappelijk perspectief.

22 Kwaliteitsmanagement Sportfondsen Nederland is zich ervan bewust dat kwaliteit één van de belangrijkste pijlers van haar functioneren is. Sportfondsen laat zich in haar visie leiden door het INK-managementmodel en streeft daarbij naar constante verbetering. Een voorbeeld uit het verleden toont aan dat Sportfondsen staat voor kwaliteit. Zo heeft Sportfondsen een voortrekkersrol gespeeld bij de introductie van het Keurmerk Veilig & Schoon in 2001, een belangrijk initiatief voor kwaliteitsverbetering in de zwembadbranche. Maatschappelijk betrokken Sportfondsen wordt geassocieerd met het leren van een vaardigheid die voor Nederlanders van levensbelang is: zwemmen. Sportfondsen ziet een toekomst voor zich waarin deze solide basis onverminderd wordt voortgezet. Sportfondsen is zich ervan bewust dat de dienstverlening en exploitaties een maatschappelijk belang dienen en ziet het als haar taak deze maatschappelijke functie te continueren, zodat optimale waarde kan worden geboden aan alle belanghebbenden. Sportfondsen biedt de basis voor een excellente exploitatie van maatschappelijke voorzieningen die gemeenten niet meer tot hun kerntaken rekenen. Sportfondsen vult professioneel de leemte op die een zich terugtrekkende overheid heden ten dage achterlaat. Toekomstgericht Wie de geschiedenis kent, gaat goed voorbereid de toekomst in... Onder dat motto zijn wij trots op onze lange bedrijfshistorie. Onze blik is gericht op de toekomst, maar onze geschiedenis is daarbij leerzaam en inspirerend. De Sportfondsenorganisatie staat met beide benen in de 21e eeuw en richt zich op exploitatieconcepten en productformules met een goed perspectief op lange termijn. Exploitatie is immers een continu proces, geen incidentele actie. Ons doel is duurzame Optimale Waarde.

23

24 ROTTERDAM ROTTERDAM altijdeen belevenis Sportfondsen Rotterdam Noord N.V. Van Maanenstraat CZ Rotterdam rotterdam.noord@sportfondsen.nl