Welkom bij de eerste Nederlandse CXAIR user group bijeenkomst. CXAIR Nieuwe functionaliteit release

Transcriptie

1 Welkom bij de eerste Nederlandse CXAIR user group bijeenkomst CXAIR Nieuwe functionaliteit release

2 Agenda 8:00 Binnenkomst / Ontbijt 8:30 Welkom bij Afas (Stefan Pool) 8:45 Welkom bij Systemation (Jaap Franse) 9:00 Wat is nieuw in CXAIR (Edwin van Asch) 10:00 11:00 Nazit (verder kennismaken)

3 Nieuwe functionaliteit Nieuw rapportage type: Pages Alerting Social Sentiment Analysis Retail module voor shopping basket analysis Retail module voor RFM analyses Overige onderwerpen

4 Pages

5 Pages Nieuw rapport type Vervangt dashboards en flow reports op termijn Maak meerdere pagina s Portrait / Landscape in verschillende formaten Sleep items vrij op een pagina En resize / verplaats Klaar voor mobiel (swipen) Eenvoudig geneste structuren maken (zoals flow reports)

6 Demo pages

7 Alerting

8 Alerting Uitbreiding van conditional formatting Stuur een rapport alleen als een conditie wordt bereikt Voorkom onnodige rapporten

9 Demo Alerting

10 Social collaboration Commentary

11 Commentary Gebruikers kunnen nu hun naam en foto vastleggen in CXAIR via preferences Nieuw menu bar icon Voeg commentaar toe aan een rapport Social media stijl interface

12 Social collaboration Demo Commentary

13 Sentiment Analysis Let op: Dit is een extra module die niet in de standaard CXAIR licentie zit

14 Sentiment Analyse Maakt gebruik van een externe NLP library Nieuw data source type Te gebruiken voor twitter, user feedback en andere vrije tekst van klanten Alleen in Engels verkrijgbaar

15 Shopping Basket Analyse + RFM analysis Let op: Dit is een extra module die niet in de standaard CXAIR licentie zit

16 Wat is Basket Analysis Wizard die transactieregels samenvoegt in winkelmandjes Maakt analyse mogelijk van winkelmandjes Welke artikelen worden in combinatie verkocht Wanneer/Waar/Hoe betaald/etc. worden deze combinaties verkocht Werkt op basis van een orderindex of transactie index met een order ID of transactie ID

17 Voor wie is het bedoeld Shopping basket in de retail Data kwaliteit in de gezondheidszorg

18 Demo Basket Analysis

19 RFM analyse Recency, Frequency, Monetary value

20 RFM Recency : Hoe recent heeft een klant iets gekocht Frequency: Hoe vaak doet een klant een aankoop Monetary Value: Hoeveel koopt een klant Maar ook: bezoek casino, ziekenhuis, openbaarvervoer, etc.. Nodig: Klantenkaart (of andere klantgegevens)

21 Frequency De frequency is het aantal keer dat een klant een transactie is uitgevoerd door een klant binnen een tijdsperiode. Bijvoorbeeld twee keer binnen een maand:

22 Recency De recency geeft aan wanneer de laatste verkoop plaatsvond. Deze kan worden afgeleid uit het verkoop patroon, bijvoorbeeld meer dan 3 weken (*NNN):

23 Demo RFM

24 Overige onderwerpen

25 Andere kleine verbeteringen Exporteren van crosstabs naar PDF is verbetert (schalen) Excel exporter maakt nu een echte XLSX aan ipv een HTML export Row total formats individueel aanpasbaar Was alleen aanpasbaar voor alle row totals in 1 keer

26 Undo en Redo Vervangt onder andere de Back to Crosstab button na een down drill

27 Nieuwe mogelijkheden om extra kolommen toe te voegen Nu op Data Source Group niveau:

28 Nieuwe charting opties voor Pie chart Uitlichten segment Gradient Hoek instellen (tegen de klok)

29 Auto Export Indexes Cloud en on premise integratie scenario On premise CXAIR server verzamelt data en maakt indexen Via een schedule worden deze indexen geupload naar een cloud server Cloud server wordt gebruikt voor reporting en heeft geen toegang tot de data nodig

30 Auto Export Indexes On Premise Firewall Cloud Auto Export Index Database with data to index

31 Verbeterde Tekst / HTML editor (Dashboard) Oude tekst editor

32 Verbeterde Tekst / HTML editor (Dashboard) Nieuwe tekst editor

33 Meer scheduling mogelijkheden Build with Dependants: neem ook de afhankelijkheden mee Auto Export: Export index naar een cloud instance

34 Een crosstab total kan nu ook als tijd worden weergegeven (bijvoorbeeld een gemiddeld aantal secondes)

35 Datum formatteren in een crosstab row/col

36 Hartelijk dank voor uw aandacht Tijd om na te praten, vragen te stellen, verder kennis te maken