DPD Classic en DPD HOME. Standaard tarieven en voorwaarden 2012.

Transcriptie

1 DPD Classic en DPD HOME Standaard tarieven en voorwaarden 2012.

2 Organisatie en producten. DPD is verantwoordelijk voor het verwerken van 2 miljoen pakketten per dag in een hecht internationaal netwerk en is daarmee één van de grootste logistieke dienstverleners in Europa. DPD biedt een breed dienstenpakket, van wereldwijde leveringen tot individuele, op maat gemaakte logistieke oplossingen. DPD bedient circa klanten via voertuigen en ongeveer 500 depots. DPD Nederland is volledig eigendom van GeoPost, dochter van het Franse LaPoste. DPD werkt in Nederland vanuit 9 depots in Amsterdam, Best, Etten-Leur, Joure, Meppel, Rijssen, Rotterdam, Tynaarlo en Veenendaal. In deze tarievenbrochure vindt u de tarieven voor DPD CLASSIC en de toeslagen voor de verschillende aanvullende service opties. Deze brochure wordt eenmaal per jaar gepubliceerd. Een geupdate versie vindt u in het downloadcentrum van onze website.

3 Kenmerken en instructies. Kenmerken DPD CLASSIC Bereik uw doel. In Europa en daarbuiten. Met DPD CLASSIC profiteert u van een betrouwbare, voordelige en uiterst efficiënte oplossing voor een probleemloze distributie van uw pakketten. DPD CLASSIC is mogelijk naar meer dan 200 landen wereldwijd. DPD CLASSIC wordt onderverdeeld in 2 categoriën: DPD CLASSIC (by road) en DPD CLASSIC (by air) Met een eenvoudige afhandeling en relatief korte looptijden zodat u zich volledig op uw kernactiviteiten kunt concentreren. Uw voordelen op een rij De wereld binnen handbereik Looptijden en aantal afleverpogingen: DPD CLASSIC (by road): Nationaal: 1 dag, Europa: binnen 1 4 dagen 3 afleverpogingen DPD CLASSIC (by air): Intercontinentaal: 4 9 dagen 1 afleverpoging Inclusief afhaling Uw pakket verzekerd tot 520 Online-status info, afleverbewijs Opties In combinatie met DPD CLASSIC (by road) binnen Nederland en Europa zijn de volgende opties mogelijk: Cash on Delivery Higher Insurance Collection request Collection-upon-delivery Zie pagina 6 t/m 8 voor meer informatie over onze opties. Maximale afmeting en gewicht Maximale gewicht: 31,5 kg Maximale omvang*: 3,00 meter Maximale lengte: 1,75 meter Maximale volumegewicht**: 167 kg * Omvang = 2x Hoogte + 2x Breedte + Langste zijde ** Volumegewicht = (L x B x H) / Voorbeeld: 1 pakket met de afmetingen 60 x 40 x 30 cm en een gewicht van 10 kg heeft een volumegewicht van: (60 x 40 x 30 cm)/6.000 = /6.000 = 12 kg Instructies DPD CLASSIC Afhaling van uw pakketten: Stuur een naar onze afdeling planning indien de chauffeur niet dagelijks bij u pakketten komt afhalen. Afhankelijk van het moment van aanmelding komt onze chauffeur uw pakketten afhalen op een vast, overeengekomen tijdstip. Maak uw Classic pakketten klaar voor de chauffeur: U dient uw pakketten altijd te voorzien van een DPD-verzendlabel. Deze plakt u op de grootste zijde van de pakketten. Vóór de postcode van de ontvanger vermeldt u duidelijk de landcode van de bestemming. De labels kunt u gemakkelijk printen met DELISprint, de gratis labelprintsoftware, of online met MyDPD. Bevestig, bij douaneplichtige zendingen, de benodigde douane documenten in een doculop op uw Classic pakketten: Ook bij het zenden van cadeau-, monster- of catalogus-pakketten dient u een factuur toe te voegen. In deze gevallen moet u een aannemelijke waarde aangeven. Facturen zonder factuurbedrag worden niet door de douane geaccepteerd. Vermeld altijd het telefoonnummer van de ontvanger op het pakket. Indien u meerdere pakketten naar één ontvangstadres verstuurt, bevestig dan op elk pakket de benodigde papieren. Indien dit niet mogelijk is, laat dan alle dozen naar elkaar verwijzen. Informatie over de internationale voorschriften en de vereiste begeleidende documenten kunt u vinden op de verzendplanner op of op Zet uw pakketten op tijd klaar: Voor een snelle en correcte afhaling is het van belang dat uw pakketten bij elkaar klaarstaan, zodat de chauffeur deze direct kan laden. 3

4 DPD HOME 4 Kenmerken DPD HOME Pakketten versturen aan consumenten. Dankzij de sterke groei van E-commerce in Nederland is er steeds meer vraag naar specifieke verzendoplossingen voor consumenten. Bij DPD begrijpen wij uw klant, de consument. Wij begrijpen als geen ander dat een pakket meer is dan alleen een pakket. De inhoud heeft een emotionele waarde voor uw klant. Daarom bieden wij u een verzendoplossing op maat met DPD HOME. U profiteert van alle voordelen van DPD CLASSIC (by road): uw producten worden met de grootste zorg afgeleverd maar met nog meer gemak en service voor uw klant. Dankzij onze service Predict wordt uw klant van tevoren per of sms geïnformeerd over de geplande bezorgdag. Als de geplande datum niet uitkomt, kan uw klant eenvoudig een nieuwe bezorgdag plannen. Ook wordt uw klant op dag van de bezorging per of sms geïnformeerd over het tijdsvenster waarbinnen onze chauffeur het pakket zal bezorgen. Tot slot bieden wij uw klant meerdere mogelijkheden om uw pakket zonder enige moeite retour te sturen. Uw voordelen op een rij Predict: proactieve en interactieve berichtgeving over de geplande bezorgdag en tijdsvenster waarbinnen de bezorging zal plaatsvinden. Korte looptijd: binnen Nederland bezorgen wij meestal de volgende werkdag en elders in Europa binnen 1-4 werkdagen. Is uw klant niet thuis tijdens de bezorging? Via kan uw klant eenvoudig online een nieuwe bezorgdag plannen, maar ook kiezen voor een bezorging op een ander adres of bij een DPD Pakketshop in de buurt. Drie afleverpogingen: DPD doet standaard twee afleverpogingen. De derde afleverpoging vindt plaats op afspraak. Uw pakketten zijn eenvoudig door uw klant te retourneren. Uw pakketten zijn standaard verzekerd tot 520 per pakket. Het is mogelijk om pakketten met een hogere waarde aanvullend te verzekeren met onze Higher Insurance. Met Cash on Delivery (C.O.D.) kunt u eenvoudig onder rembours verzenden. Retouroplossingen Met DPD HOME biedt u uw klanten verschillende mogelijkheden om pakketten eenvoudig te retourneren: Collection request: met een Collection request halen wij het retourpakket op bij uw klant en bezorgen wij het bij u of elk willekeurig adres in Nederland. Een Collection request is mogelijk vanuit Nederland, België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Zwitserland, Slowakije, Slovenië, Spanje en Tsjechië. DPD Pakketshop: via onze 4000 DPD Pakketshops in Duitsland kan uw Duitse klant eenvoudig in de buurt een pakketzending retourneren. Easy Return Service: met de Easy Return Service (ERS) stelt u uw klant in het buitenland in staat om een pakketzending eenvoudig te retourneren via een lokaal postkantoor/ servicepunt in Belg ië, Duitsland, Frankrijk en Groot- Brittannië. Tarieven Voor binnenlandse pakketzendingen met DPD HOME geldt slechts een toeslag van 1 op het DPD CLASSIC (by road) tarief. Voor een Collection request in Nederland in combinatie met DPD HOME geldt tevens een toeslag van 1. Voor alle Europese pakketzendingen met DPD HOME wordt het DPD CLASSIC (by road) tarief gehanteerd. Voor Cash on Delivery en Higher Insurance in combinatie met DPD HOME gelden de toeslagen zoals deze ook bij DPD CLASSIC (by road) gehanteerd worden. Voor meer tariefinformatie over de Easy Return Service en de retouroplossing via de DPD Pakketshop kunt u terecht bij uw DPD contactpersoon.

5 DPD CLASSIC (by road) Tarieven en looptijden. Deze tarieven zijn geldig tot 50 pakketten per maand. Verstuurt u meer dan 50 pakketten per maand? Neem contact op met uw DPD contactpersoon voor een offerte op maat. Land Tarieven Looptijd in dagen** Bijzonderheden Nederland (NL) 9,89 1 Eilandentoeslag 7,50 België (BE) 12,32 1 Bosnië (BA) 46, Bulgarije (BG)* 46,01 4 Denemarken (DK) 20,26 2 Eilandentoeslag 8,50 (Groenland, Farao Eilanden via DPD EXPRESS) Duitsland (DE) 14, Eilandentoeslag 9,50 Estland (EE) 46, Eilandentoeslag 19,50 Finland (FI) 38, Eilandentoeslag 19,50 Frankrijk (FR) 26, Eilandentoeslag 8,50 Griekenland (GR) 52, Eilandentoeslag 19,50 Hongarije (HU) 46, Ierland (IE) 47,08 3 (Exclusief N-Ierland) Ijsland (IS)* 62,36 Italië (IT) 41, Eilandentoeslag 16,00 Kroatië (HR)* 46, Eilandentoeslag 19,50 Letland (LV) 46, Liechtenstein (LI)* 20,32 4 Litouwen (LT) 46, Luxemburg (LU) 14,64 1 Monaco (MC) 26, Noorwegen (NO)* 41, Eilandentoeslag 60,00 Oostenrijk (AT) 20,44 2 Polen (PL) 43, Portugal (PT) 43, Eilandentoeslag 49,00 Roemenië (RO) 46,01 3 Servië (RS)* 46, Slovenië (SI) 46, Slowakije (SK) 46, Spanje (ES) 38,96 3 Eilandentoeslag 32,00 (Canarische Eilanden via DPD EXPRESS) Tsjechië (CZ) 46,01 3 Verenigd Koninkrijk (GB) 26, (Kanaal) Eilandentoeslag (incl. Noord-Ierland) 19,00 Zweden (SE) 41, Eilandentoeslag 10,00 Zwitserland (CH)* 20, * Douane kan vertraging oplopen. Indien van toepassing worden extra kosten doorbelast aan de afzender. ** Deze looptijden zijn indicaties en zijn gebaseerd op gemiddelde ervaringcijfers en daarom nimmer gegarandeerd. De tarieven zijn inclusief afhaling, overslag, uitlevering en exclusief douane-inklaring, invoerrechten*, BTW en brandstoftoeslag. De hoogte van de brandstoftoeslag staat op Voor alle voorwaarden verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden op 5

6 Mogelijke opties bij DPD CLASSIC (by road) Cash on Delivery: Wanneer u bij betalingen niets aan het toeval wilt overlaten, kunt u gebruik maken van Cash on Delivery (C.O.D., ook wel rembours genoemd). Wij bezorgen uw pakket dan alleen tegen een directe betaling tot een maximum bedrag van bij contante betaling en in cheques. Neemt u hiervoor contact op met de contactpersoon van uw DPD-depot. Land vaste toeslag per pakket + Procentuele toeslag Nederland (NL) 6,00 + 2% van COD bedrag België (BE) 8,00 + 2% van COD bedrag Duitsland (DE) 12,00 + 2% van COD bedrag Luxemburg (LU) 8,00 + 2% van COD bedrag Oostenrijk (AT) 12,00 + 2% van COD bedrag Higher Insurance: Uw pakketten zijn standaard verzekerd tot 520 per pakket. Wanneer u pakketten verzendt met een hogere waarde, is het aan te raden een hogere verzekering af af te sluiten. Dit is mogelijk tot een maximum bedrag van per pakket. Dit is met een klik geregeld op onze website, bij opties. Te verzekeren waarde Standaard toeslag Toeslag voor electronica computers en telecomapparatuur tot 520 gratis gratis tot ,25 1,50 tot ,50 3,00 tot ,75 4,50 tot ,00 6,00 tot ,25 7,50 tot ,50 9,00 tot ,75 10,50 tot ,00 12,00 tot ,25 13,50 tot ,50 15,00 tot ,75 16,50 tot ,00 18,00 tot ,25 19,50 tot ,50 21,00 tot ,75 22,50 tot ,00 24,00 tot ,25 25,50 tot ,50 27,00 tot ,75 28,50 tot ,00 30,00 tot ,25 31,50 tot ,50 33,00 tot ,75 34,50 tot ,00 36,00 tot ,25 37,50 6

7 Opties Collection request en Collection-upon-delivery. Mogelijke opties bij DPD CLASSIC (by road). Collection request: Als een verzonden pakket moet worden geretourneerd naar u of als een pakket voor u op een ander adres moet worden afgehaald, kunnen wij dit eenvoudig voor u uitvoeren. De tarieven zijn gebaseerd op een levering van uw Collection request binnen Nederland. Opdrachten dienen elektronisch te worden aangemeld via MyDPD. Hiervoor dient u een gebruikersnaam en wachtwoord aan te vragen bij uw Sales Support Agent. Collection-upon-delivery: Het slimme alternatief als retourpaketten niet zo dringend zijn. Bij een volgende levering haalt de chauffeur simpelweg een retourpakket op. Mogelijk in België, Denemarken, Duitsland en Luxemburg. Verzendlabels moeten vooraf worden afgerekend. Meer info hierover bij de afdeling Sales. Land Collection request (tarief per pakket) Collection-upon-delivery* (tarief per pakket) Bijzonderheden Nederland (NL) 9,89 7,50 Eilandentoeslag 7,50 België (BE) 12,32 10,00 Bosnië (BA) - - Bulgarije (BG) 46,01 - Denemarken (DK) 20,26 15,00 Eilandentoeslag 8,50 Duitsland (DE) 14,75 12,00 Eilandentoeslag 9,50 Estland (EE) 46,01 - Eilandentoeslag 19,50 Finland (FI) 38,96 - Eilandentoeslag 19,50 Frankrijk (FR) 26,46 - Eilandentoeslag 8,50 Griekenland (GR) - - Hongarije (HU) 46,01 - Ierland (IE) 47,08 - Exclusief N-Ierland Ijsland (IS) - - Italië (IT) 41,95 - Eilandentoeslag 16,00 Kroatië (HR)* 46,01 - Letland (LV) 46,01 - Liechtenstein (LI) - - Litouwen (LT) 46,01 - Luxemburg (LU) 14,64 10,00 Monaco (MC) - - Noorwegen (NO) - - Oostenrijk (AT) 20,44 - Polen (PL) 43,66 - Portugal (PT) 43,24 - Eilandentoeslag 49,00 Roemenië (RO) 46,01 - Servië (RS) 46,01 - Slovenië (SI)* 46,01 - Slowakije (SK) 46,01 - Spanje (ES) 38,96 - Eilandentoeslag 32,00 Tsjechië (CZ) 46,01 - Verenigd Koninkrijk (GB) 26,46 - Eilandentoeslag, (incl. N-Ierland) 19,00 Zweden (SE) 41,71 - Eilandentoeslag 10,00 Zwitserland (CH)* 20,32 - * Bij een Collection request in Kroatië, Serviië en Zwitserland is het afhaaladres verantwoordelijk voor het bijvoegen van de juiste documenten. Extra kosten worden doorbelast aan de opdrachtgever. Voor alle voorwaarden verwijzen wij u naar onze Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden op 7

8 8

9 Postcodes eilanden. Denemarken (DK) 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790, 4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305, 8592, 9940, 9950, 9960, Groenland: *, Farao Eilanden: ** Duitsland (DE) 18565, 25845, , 25849, 25859, 25863, 25869, , , , , , 25980, , , , , 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 83209***, Estland (EE) , , , , 96027, 96098, Finland (FI) 22100, 22130, 22150, 22220, 22240, 22270, 22310, 22320, 22330, 22340, 22410, 22430, 22520, 22530, 22550, 22610, 22630, 22710, 22720, 22730, 22810, 22820, 22830, 22840, 22910, 22920, 22930, 22940, Frankrijk (FR) 17410, 17580, 17590, 17630, 17670, 17740, 17880, 17940, 22870, 29242, 29253, 29259, 56360, 56590, 56780, 85330, 85350, Corsica: Griekenland (GR) 18010, 18020, 18040, 18050, 80100, , 81200, 81300, , 82100, , 82200, 82300, , 83200, , 84005, , 84100, , , , 84500, 84600, 84702, , 84804, , , 85111, 85200, 85300, 85303, , 85500, 85600, 85700, Kreta: , 70100, 70200, 70300, 70400, 72051, 72053, , 72100, 72300, 72400, , 73100, 73200, 73400, 74000, Verenigd Koninkrijk (GB) GY1-9, HS1-9, IM1-9, IV1-28, IV 36, IV 40-56, IV 63, JE1-4, KA27-28, KW1-17, PA20-38, PA41-78, PH20-26, PH31-44, PO30-41, ZE1-3 Noord-Ierland: BT1-82, BT92-94, BT99 Italië (IT) 4020, 4027, 7024, 7042, 9014, 25050, 30010, 30012, 30100, , , 30135, 30141, , 58010, , 58018, 71040, , , 80079, 90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055, Sicilië: , , , , , , , , , Sardinië: , , , 09100, 09124, 09126, Kroatië (HR) , , , , , 21225, , , 21410, , 21420, , , 21450, 21454, 21460, , , 21480, 21483, 21485, 22000, 22010, 22020, 22030, , , , , 22240, , , , , 23212, 23234, , , , , , , 51500, , , 51542, , 51559, , 53291, 53294, Nederland (NL) , , , 8899, , 9166 Noorwegen (NO) 9170, Portugal (PT) Azoren: 9500, 9545, 9555, 9560, 9580, 9600, 9625, 9630, 9650, 9675, 9680, 9700, 9760, 9800, 9850, 9875, 9880, 9900, 9930, 9940, 9950, 9960, 9970, 9980, Madeira: 9000, 9050, 9100, 9125, 9135, 9200, 9225, 9230, 9240, 9270, 9300, 9325, 9350, 9360, 9370, 9385, 9400 Spanje (ES) Balearen: , Canarische Eilanden: Zweden (SE) 10005, , , , , , , * wordt alleen via luchttransport afgehandeld, ** alleen met DPD EXPRESS, *** postcode bestaat ook op het vaste land. 9

10 Aanvullende informatie DPD CLASSIC (by air). Pakketten en documenten: Voor DPD CLASSIC zendingen buiten de Europese Unie is er onderscheid tussen documenten en pakketten. In principe zijn documenten niet-douaneplichtige zendingen. Pakketten zijn douaneplichtige zendingen. verzending van pakketten via luchttransport. Houd met het verzenden van goederen rekening met de geldende wetgeving in het land van bestemming en de wetgeving betreffende luchttransport. Voorschriften en documenten: Gelieve erop te letten dat bij douaneplichtige zendingen originele handelsfacturen (bij goederen met commerciële waarde) of pro forma facturen (bij goederen zonder commerciële waarde) in vijfvoud bijgevoegd moeten worden in de Engelse taal. Ga naar de verzendplanner op voor meer informatie over de internationale voorschriften en vereiste begeleidende documenten. Ook op (Belastingdienst Douane) en op (Kamer van Koophandel) vindt u meer informatie hierover. Van transport uitgesloten: Sommige goederen zijn uitgesloten van transport. Voor een overzicht van goederen die niet via het DPD-systeem verstuurd kunnen worden verwijzen wij naar punt 4 van onze Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden voor verzending van goederen via wegtransport en punt 3 voor Verpakking: Alle zendingen moeten door de verzender volgens de standaard DPD-richtlijnen verpakt worden. Looptijden: Alle aangegeven looptijden zijn indicaties en gebaseerd op gemiddelde ervaringscijfers. Looptijden kunnen daarom nimmer gegarandeerd worden. Telefoonnummer ontvanger: Vermeld altijd de naam en het telefoonnummer van de ontvanger op het verzendlabel. Zo kan de douane contact opnemen met de ontvanger inzake de inklaring of invoerrechten. Verzekering: Uw Classic pakketten zijn automatisch verzekerd tot 520 per pakket. Documenten zijn uitgesloten van verzekering.

11 DPD CLASSIC (by air) Tarieven. Verzendzones en Tarieven. Kilo Zone A Zone B Zone C Zone D Zone E Zone F 1 79,20 91,10 114,00 124,70 143, ,20 91,10 114,00 124,70 143, ,20 91,10 114,00 124,70 143,80 Pakketten 1 79,20 91,10 114,00 124,70 143, ,20 91,10 114,00 124,70 143, ,20 91,10 114,00 124,70 143, ,20 91,10 114,00 124,70 143, ,20 91,10 114,00 124,70 143, ,40 99,00 124,00 136,20 156, ,60 106,90 134,00 147,70 169, ,80 114,80 144,00 159,20 181, ,00 122,70 154,00 170,70 194, ,20 130,60 164,00 182,20 206, ,20 137,50 173,50 193,20 218, ,20 144,40 183,00 204,20 229, ,20 151,30 192,50 215,20 241, ,20 158,20 202,00 226,20 252, ,20 165,10 211,50 237,20 264, ,20 172,00 221,00 248,20 275, ,20 178,90 230,50 259,20 287, ,20 185,80 240,00 270,20 298, ,20 192,70 249,50 281,20 310, ,20 199,60 259,00 292,20 321, ,20 205,80 267,80 300,90 332, ,20 212,00 276,60 309,60 343, ,20 218,20 285,40 318,30 354, ,20 224,40 294,20 327,00 365, ,20 230,60 303,00 335,70 376, ,20 236,80 311,80 344,40 387, ,20 243,00 320,60 353,10 393, ,20 249,20 329,40 361,80 409, ,20 255,40 338,20 370,50 420, ,20 261,60 347,00 379,20 431, ,20 267,80 355,80 387,90 442,80 31,5 215,20 274,00 364,60 396,60 453,80 Elke extra 1 kg 5,00 6,20 8,80 8,70 11, , , , , ,80 Zie DPD CLASSIC (by road) Tarieven: De tarieven zijn inclusief (gecombineerde) afhaling (DPD CLASSIC + DPD EXPRESS), overslag, uitlevering en de (evt.) douane-inklaring. De tarieven zijn exclusief BTW, invoerrechten en een brandstoftoeslag. De hoogte van de brandstoftoeslag staat op De tarieven zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Pakketten en documenten: Voor DPD CLASSIC zendingen buiten de Europese Unie is er onderscheid tussen documenten en pakketten. In principe zijn documenten niet-douaneplichtige zendingen. Pakketten zijn douaneplichtige zendingen. Uw pakketten zijn automatisch verzekerd tot 520 per pakket. Documenten zijn uitgesloten van verzekering. Het maximale gewicht van een pakket bedraagt 31,5 kg. De maximale lengte van een pakket bedraagt 1,75 m. De maximale omvang van een pakket bedraagt 3 m. (2x lengte + 2x breedte + langste zijde). Het uiteindelijke tarief wordt bepaald aan de hand van het hoogste gewicht (werkelijke gewicht of volumegewicht). Het maximale volumegewicht bedraagt 167 kg en wordt berekend aan de hand van de afmetingen zoals gemeten op het verzenddepot (lengte x breedte x hoogte in cm / 6000). Additionele informatie: Voor alle voorwaarden verwijzen wij u naar onze Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden op 11

12 DPD CLASSIC (by air) Landcodes, zones en looptijden. Code Landnaam Zone looptijd documenten goederen AF Afghanistan F AX Aland Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. AL Albanië Zie DPD EXPRESS DZ Algerije F AS Amerikaans-Samoa F AD Andorra Zie DPD EXPRESS AO Angola F AI Anguilla E AQ Antarctica Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. AG Antigua en Barbuda E AR Argentinië D AM Armenië D AW Aruba E AU Australië C AZ Azerbeidzjan D BS Bahama s E BH Bahrein C BD Bangladesh D BB Barbados E BE België Zie DPD CLASSIC (by road) BZ Belize D BJ Benin F BM Bermuda E BT Bhutan Zie DPD EXPRESS BO Bolivia D BA Bosnië-Herzegovina Zie DPD CLASSIC (by road) BW Botswana F BV Bouvet Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. BR Brazilië D IO Brits IO Territorium Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. BN Brunei D BG Bulgarije Zie DPD CLASSIC (by road) BF Burkina Faso F BI Burundi F KH Cambodja D CA Canada B C1 Canarische Eilanden Zie DPD EXPRESS CF Centraal-Afrikaanse Republiek F CL Chili D CN China C CX Christmas Eilanden Geen service g.s g.s g.s g.s CC Cocos Eilanden Geen service g.s g.s g.s g.s CO Colombia D KM Comoren F

13 Code Landnaam Zone looptijd documenten goederen CG Congo-Brazzaville F CD Congo-Kinshasa F CK Cook Eilanden F CR Costa Rica D CU Cuba Zie DPD EXPRESS CY Cyprus Zie DPD EXPRESS DK Denemarken Zie DPD CLASSIC (by road) DJ Djibouti F DM Dominica E DO Dominicaanse Republiek E DE Duitsland Zie DPD CLASSIC (by road) EC Ecuador D EG Egypte C SV El Salvador D GQ Equatoriaal-Guinea F ER Eritrea F EE Estland Zie DPD CLASSIC (by road) ET Ethiopië F FO Faeröer Zie DPD EXPRESS FK Falklandeilanden Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. FJ Fiji F PH Filipijnen C FI Finland Zie DPD CLASSIC (by road) FR Frankrijk Zie DPD CLASSIC (by road) GF Franse Zuidelijke Gebieden Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. GF Frans-Guyana D PF Frans-Polynesië F GA Gabon F GM Gambia F GE Georgië D GH Ghana F GD Grenada E GR Griekenland Zie DPD CLASSIC (by road) GL Groenland Zie DPD EXPRESS GD Grenada E GP Guadeloupe F GU Guam F GT Guatemala D GG Guernsey Zie DPD CLASSIC (by road) GN Guinee F GW Guinee-Bissau F GY Guyana D HT Haïti E HM Heard- en McDonaldeilanden Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. 13

14 DPD CLASSIC (by air) Landcodes, zones en looptijden. Code Landnaam Zone looptijd documenten goederen HN Honduras D HU Hongarije Zie DPD CLASSIC (by road) HK Hongarije C IE Ierland Zie DPD CLASSIC (by road) IS Ijsland Zie DPD CLASSIC (by road) IN India C ID Indonesië C IQ Irak E IR Iran E IM Isle of Man Zie DPD CLASSIC (by road) IL Israël D IT Italië Zie DPD CLASSIC (by road) CI Ivoorkust Zie DPD EXPRESS JM Jamaica E JP Japan C YE Jemen E JE Jersey Zie DPD CLASSIC (by road) JO Jordanië D KY Kaaiman eilanden E CV Kaapverdië F CM Kameroen F KZ Kazachstan D KE Kenia E KG Kirgizië D KI Kiribati F UM Kleine Pacifische eilanden VS Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. KW Koeweit C HR Kroatië Zie DPD CLASSIC (by road) LA Laos D LS Lesotho E LV Letland Zie DPD CLASSIC (by road) LB Libanon D LR Liberia F LY Libië E LI Liechtenstein Zie DPD CLASSIC (by road) LT Litouwen Zie DPD CLASSIC (by road) LU Luxemburg Zie DPD CLASSIC (by road) VI Maagdeneilanden (Amerikaanse) E VG Maagdeneilanden (Britse) E MO Macao C MK Macedonië Zie DPD EXPRESS MG Madagaskar F MW Malawi E MV Maldiven F

15 Code Landnaam Zone looptijd documenten goederen MY Maleisië C ML Mali F MT Malta Zie DPD EXPRESS MA Marokko E MH Marshalleilanden F MQ Martinique E MR Mauritanië F MU Mauritius F YT Mayotte F MX Mexico B FM Micronesia F MD Moldavië Zie DPD EXPRESS MC Monaco Zie DPD CLASSIC (by road) MN Mongolië Zie DPD EXPRESS ME Montenegro Zie DPD EXPRESS MS Montserrat E MZ Mozambique E MM Myanmar E NA Namibië E NR Nauru Zie DPD EXPRESS NL Nederland Zie DPD CLASSIC (by road) AN Nederlandse Antillen E NP Nepal D NI Nicaragua D NC Nieuw-Caledonië F NZ Nieuw-Zeeland C NE Niger F NG Nigeria E NU Niue Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. MP Noordelijke Marianen F KP Noord-Korea Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. NO Noorwegen Zie DPD CLASSIC (by road) NF Norfolkeiland Zie DPD EXPRESS UG Oeganda E UA Oekraïne Zie DPD EXPRESS UZ Oezbekistan Zie DPD EXPRESS OM Oman D AT Oostenrijk Zie DPD CLASSIC (by road) TL Oost-Timor Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. PK Pakistan D PW Palau F PS Palestina E PA Panama D

16 DPD CLASSIC (by air) Landcodes, zones en looptijden. Code Landnaam Zone looptijd documenten goederen PG Papoea Nieuw-Guinea E PY Paraguay D PE Peru D PN Pitcairn Geen service g.s g.s g.s g.s PL Polen Zie DPD CLASSIC (by road) PT Portugal Zie DPD CLASSIC (by road) PR Puerto Rico D QA Qatar D RE Réunion F RO Roemenië Zie DPD CLASSIC (by road) RU Rusland Zie DPD EXPRESS RU1 Rusland Moskou, St. Petersburg Zie DPD EXPRESS RW Rwanda F EH Sahara Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. WS Samoa F SM San Marino Zie DPD EXPRESS GS Sandwich Eilanden Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. ST São Tomé en Principe Zie DPD EXPRESS SA Saoedi-Arabië D SN Senegal F RS Servië Zie DPD EXPRESS SC Seychellen F SL Sierra Leone Zie DPD EXPRESS SG Singapore C SH Sint Helena F SI Slovenië Zie DPD CLASSIC (by road) SK Slowakije Zie DPD CLASSIC (by road) SD Soedan E SB Solomon Eilanden F SO Somalië Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. ES Spanje Zie DPD CLASSIC (by road) LK Sri Lanka D KN St. Kitts en Nevis F LC St. Lucia F PM St.Pierre en Miquelon F VC St. Vincent en de Grenadines F SR Suriname D SJ Svalbard en Jan Mayen Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. SZ Swaziland E SY Syrië D TJ Tadzjikistan F TW Taiwan C TZ Tanzania E

17 Code Landnaam Zone looptijd documenten goederen TH Thailand C TG Togo F TK Tokelau Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. TO Tonga F TT Trinidad en Tobago E TD Tsjaad F CZ Tsjechië Zie DPD CLASSIC (by road) TN Tunesië E TR Turkije B TM Turkmenistan Zie DPD EXPRESS TC Turks en Caicos eilanden E TV Tuvalu F UY Uruguay D VU Vanuatu F VA Vaticaanstad Zie DPD CLASSIC (by road) VE Venezuela D GB Verenigd Koninkrijk Zie DPD CLASSIC (by road) AE Verenigde Arabische Emiraten C US Verenigde Staten B VN Vietnam C WF Wallis en Futuna F EH West Sahara Geen service g.s. g.s. g.s. g.s. BY Wit-Rusland Zie DPD EXPRESS ZM Zambia E ZW Zimbabwe E ZA Zuid-Afrika D KR Zuid-Korea C SE Zweden Zie DPD CLASSIC (by road) CH Zwitserland Zie DPD CLASSIC (by road) 17

18 Facturatie. Toeslag niet-eu: Bij douaneplichtige zendingen binnen Europa dient de verzender zelf zorg te dragen voor de opmaak van de benodigde uitvoerdocumenten en de eventueel benodigde aangifte bij de douane (uitklaring). Indien DPD de uitvoeraangifte (bij pakketten met een waarde boven 1.000) dient te verzorgen dan dient de verzender een eenmalige machtiging directe vertegenwoordiging af te geven (zie www. dpd.nl, Verzenden, Uitvoerverklaring). Deze machtiging zorgt ervoor dat de douane afhandeling voor de verzender wordt gedaan. De kosten hiervoor bedragen 27,00 per aangifte. De invoeraangifte in het land van bestemming wordt plaatselijk verzorgd. De kosten hiervoor bedragen 27,00 per document en zijn voor rekening van de afzender. DPD behoudt zich het recht voor om eventuele extra kosten die bij de douaneafhandeling kunnen ontstaan door te belasten. Invoerrechten: Eventueel verschuldigde invoerrechten zijn voor rekening van de afzender. Toeslag Non-Conveyables: Voor niet machinaal sorteerbare goederen geldt een toeslag van 1,50 per pakket. Etiketten: Onze tarieven zijn gebaseerd op het gebruik van het (gratis) labelprint-programma DELISprint of het online programma M y DPD. Indien hiervan geen gebruik wordt gemaakt, geldt een toeslag van 0,10 per pakket. Overschrijdingsclausule: Bij een overschrijding van de gestelde maximale afmetingen en gewichten behoudt DPD zich het recht voor het pakket te weigeren, te retourneren of een toeslag van 37,45 per pakket in rekening te brengen. Facturatie: 2-maal per maand. Administratiekosten: 3,75 per factuur. Algemene betalingstermijn: 14 dagen netto, middels automatische incasso. Tarieven: DPD behoudt zich het recht voor om de tarieven tussentijds te wijzigen. DPD hanteert een variabele brandstoftoeslag. De hoogte van de brandstoftoeslag staat op Voor overige voorwaarden verwijzen wij u naar onze Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden op Toeslag POD (Bewijs van aflevering) ouder dan 1 jaar: Voor het leveren van een POD ouder dan 1 jaar geldt een toeslag van 2,50 per POD.

19 Handige Online tools. Op vindt u handige tools die voorbereiding voor het verzenden van een pakket met DPD vereenvoudigen: Verzendplanner: hier ziet u welke documenten u nodig heeft voor internationale pakketzendingen. Online Handelsfactuur: maak hier uw handelsfactuur en print deze op uw eigen briefpapier. Bekijk het verloop van uw pakket Op onze homepage kunt u rechtsboven uw pakketnummer intypen. Voor het afgetekend bewijs (POD) heeft u een login nodig. Looptijdencalculator: Bekijk de looptijd van uw bestemming. Omvang en volumegewicht calculator: bereken hier de omvang en volumegewicht van uw pakket. Verzendmaterialen Op onze website geven wij advies over verzendmaterialen. Verzendlabels, Servicelabels, DPD tape, verpakking en verzendtips. Heeft uw ontvanger onze chauffeur gemist? De ontvanger kan op bovengenoemde website zelf aangeven wanneer hij het pakket opnieuw aangeleverd wil krijgen. 19

20 11/2011 Contact Uw depot: In een persoonlijk gesprek kunnen wij u snel en duidelijk uitleggen hoe u uw pakketten het beste kunt versturen. Wij bieden u een oplossing op maat. Kijk voor meer informatie op: Druk- en zetfouten zijn voorbehouden a company