Controle. En ook: M a m u t M a g a z i n e. over uw geld. Klantgerichte ontwikkeling. Mamut One. Inzicht. Reach Your Goals!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Controle. En ook: M a m u t M a g a z i n e. over uw geld. Klantgerichte ontwikkeling. Mamut One. Inzicht. Reach Your Goals!"

Transcriptie

1 M a m u t M a g a z i n e Z o m e r E e n k l a n t e n t i j d s c h r i f t g e r i c h t o p h e t v e r e e n v o u d i g e n v a n u w w e r k d a g Controle over uw geld Klantgerichte ontwikkeling In Mamut richten wij ons op onze gebruikers Mamut One Gebruik uw tijd effectiever! Inzicht Word gezien op internet Reach Your Goals! En ook: Gebruikerstips Product onder de loep

2 M Editorial / Inhoud a m u t M a g a z i n e Z o m e r Bereik uw doelen met Mamut Dave Kroder Country Manager Nederland, Mamut Software BV! Het vereenvoudigen van de werkdag van kleine en middelgrote ondernemingen, door het leveren van software, services en kennis. Onze medewerkers richten zich dagelijks op hoe uw bedrijf de omzet kan verhogen, inkomsten kan verzekeren, kosten kan reduceren en daarmee de winstgevendheid kan verhogen. Speciaal in deze onzekere financiële tijden is het voor u van kritiek belang om een voortdurende focus op deze doelen te hebben. Als eigenaar van een Mamut oplossing heeft uw bedrijf een hulpmiddel dat dit mogelijk maakt. Sinds 1994 hebben wij systematisch alle feedback van klanten verzameld en deze gebruikt als fundament voor de ontwikkeling van onze oplossingen. Vele honderdduizenden klanten en een voortdurende focus op gestandaardiseerde oplossingen maken het Artikelen 04 Met Mamut One gebruikt u uw tijd nog beter! Thema: Complete oplossingen Het geheim van efficiënter en winstgevender werken ligt voor velen in het snel kunnen uitvoeren van routinewerk en het onmiddellijk beschikbaar zijn van noodzakelijke informatie. Onze oplossingen zijn continu in ontwikkeling, en door de nieuwe mogelijkheden in Mamut One te gebruiken kunt u uw tijd nog effectiever besteden. Andere inhoud Kernwaarden 08 U staat in het middelpunt Gebruikerservaring 14 Mamut ondersteunt de identiteit van ons bedrijf! Word gezien op internet Thema: Inzicht Onderzoeken hebben aangetoond dat meer dan 60 procent van uw potentiële klanten u niet zal overwegen als leverancier als ze u niet eerst op internet hebben gevonden. Het is daarom belangrijk dat u op internet aanwezig bent, en gezien wordt. Krijg controle over uw geld Thema: Kennis In deze moeilijke economische tijden gaan vele bedrijven ten onder, zelfs al hebben ze een goede winstgevendheid. Cijfers van bureaus die de kredietwaardigheid van bedrijven meten, geven aan dat steeds meer kleine bedrijven er slechte routines op na houden met betrekking tot facturering en incasso. Met eenvoudige maatregelen kan een mogelijke catastrofe tot een succes gekeerd worden. Product onder de loep 16 Mamut ez Publish bouwt snel en eenvoudig professionele websites Gebruikerstips 18 Gebruikerstips voor uw Mamut-systeem Over Mamut Mamut (OSE MAMUT ) is opgericht in 1994 en is een toonaangevende leverancier van ERP, CRM en web-based oplossingen voor kleine en middelgrote ondernemingen in Europa. Mamut biedt complete en gebruiksvriendelijke oplossingen aan tegen de beste prijs/kwaliteitverhouding met geïntegreerde oplossingen voor de boekhouding, verkoopondersteuning, relatiebeheer (CRM), inkoop/logistiek, werknemers, projectbeheer, e-commerce, domeinen, en webhosting. Meer dan gebruikers vereenvoudigen hun werkdag met Mamut. Aanvullende informatie over Mamut en haar producten vindt u op Over Mamut Magazine Mamut Magazine is Mamuts klantentijdschrift met focus op het vereenvoudigen van de werkdag van onze gebruikers. Copyright 2009 Mamut. Alle rechten. Eventuele fouten en/of wijzigingen voorhouden. Uitgever Mamut Software BV, Postbus 22051, 1100 CB Amsterdam Zuid-Oost. Telefoon: , Fax: , Internet: Hoofdredacteur: Stig Grøndahl Projectleider: Elizabeth Aitken Design/lay-out: Tor I. Antzée Fagerhøi Productie/ontwikkeling: Mamut Software BV. Druk: Media Graphic Dit drukwerk voldoet aan de milieueisen van de ISO norm. Spar Spaar miljøet het milieu og legg en leg magasinet dit tijdschrift til na het lezen bij het oud papier. gjenvinning når det er lest ferdig.

3 Bedrijfsnieuws M a m u t M a g a z i n e Z o m e r Wij zijn er trots op Mamut One te hebben uitgebracht mogelijk een prijsstrategie te hanteren die kleine en middelgrote ondernemingen waar voor hun geld bieden. Dat we klanten in alle branches hebben en in grootten van één tot vele honderden medewerkers, zorgt ervoor dat onze oplossingen zeer flexibel zijn en aan de meeste behoeften voldoen. Wij zijn er trots op Mamut One te hebben uitgebracht. Één complete oplossing die al onze bedrijfselementen combineert; software, internetdiensten en kennis. Het is voor u nog nooit eenvoudiger geweest om alle bedrijfskritische IT-hulpmiddelen in hetzelfde systeem te verzamelen. Ervaar bijvoorbeeld hoe eenvoudig het is om waar en wanneer u maar wilt te werken. En dat voor een prijs die we nog niet eerder hebben gezien. Mamut Magazine draagt bij aan het vereenvoudigen van uw werkdag. In dit nummer vindt u onder andere nieuws over producten, gebruikerstips, gebruikerservaringen en natuurlijk genoeg tips betreffende winstgevendheid. Veel leesplezier! Microsoft Online Services Reseller Alliance Mamut heeft bekend gemaakt dat het bedrijf het Software + Servicesaanbod wil uitbreiden met Microsoft Online Services. Deze uitbreiding geeft de klant meer flexibiliteit en toegang tot additionele diensten. Mamut wil ook het nieuwe Microsoft Online Service-partnerprogramma gaan ondersteunen. Samen met Mamut geven wij klanten keuzemogelijkheden en flexibiliteit, iets dat centraal staat voor Microsoft Online Services en de Software + Servicesvisie. Bedrijven kunnen software op zowel abonnementsbasis gebruiken, via onze servers lokaal werken, of een combinatie van de twee - allemaal aan te passen aan hun specifieke wensen Allison L. Watson, Corporate Vice President, Worldwide Partner Group bij Microsoft Mamut en een Duitse samenwerking Na in 2008 een intentieverklaring (Letter of Intent) te hebben ondertekend, maakten Mamut en Lexware hun samenwerking in maart op CeBIT bekend; werelds grootste IT-beurs in Duitsland. Lexware GmbH is een dochteronderneming van Haufe Media Group; Duitslands toonaangevende leverancier van bedrijfssoftware voor kleine bedrijven. Deze joint venture met Lexware is de eerste strategische alliantie in West-Europa, gebaseerd op het Mamut Business Platform. Door deze samenwerking zullen Mamut en Lexware de Mamut One Mamut/Lexware Edition in Duitsland promoten en verkopen. Mamut behoudt een Stabiele koers In het eerste kwartaal van 2009 behaalde Mamut een omzet van 129,7 miljoen Noorse Kronen (14,94 miljoen Euro). Het bedrijf bereikte een brutowinst (EBITDA) van 26,3 miljoen Noorse Kronen (3,03 miljoen Euro). In vergelijking met 23,2 miljoen Noorse Kronen (2,67 miljoen Euro) in het eerste kwartaal van 2008 is dit een verbetering van 13 procent. We zijn tevreden met de recordresultaten die we in het eerste kwartaal van 2009 bereikt hebben, zeker in deze uitdagende markt. Vooruitkijkend is ons doel om de marges te verbeteren en constante kostenreductie te bereiken door het voortdurend stroomlijnen van onze processen. Deze maatregelen zullen de winst doen toenemen, zelfs wanneer de bredere economie alleen voorziet in een bescheiden groei in 2009, aldus Eilert Hanoa, CEO van Mamut. Meer nieuws op

4 M Complete Oplossingen a m u t M a g a z i n e Z o m e r Met Mamut One gebruikt u Het geheim van efficiënter en winstgevender werken ligt voor velen in het snel kunnen uitvoeren van routinewerk en het onmiddellijk beschikbaar zijn van noodzakelijke informatie. De Mamut oplossing die u gebruikt geeft u hiervoor een prima uitgangspunt. Onze oplossingen zijn echter continu in ontwikkeling, en door de nieuwe mogelijkheden in Mamut One te gebruiken kunt u uw tijd nog effectiever gebruiken. Een timmerman heeft zijn hamer altijd aan zijn broekriem hangen, maar om efficiënt te werken gebruikt hij zijn spijkerpistool. Door nieuwe technologie te gebruiken krijgt hij in kortere tijd meer gedaan. Zo kunt ook u uw productiviteit verhogen door nieuwe technologie te gebruiken, wanneer u bij een klant bent, of onderweg naar een vergadering. U kunt bijvoorbeeld , taken en klantinformatie checken op uw mobiele telefoon, of via internet op een laptop, in plaats van iemand te hoeven bellen en de informatie te noteren. Herkent u dit?...dat zou ik even voor u moeten nakijken, ik kom er nog op terug... Kortweg is Mamut One een complete oplossing voor het uitvoeren van administratieve opgaven, efficiënt communiceren en voor het profileren van uw bedrijf op internet en informatie uit te wisselen iets dat uw werk onafhankelijk van tijd of plaats maakt. Productiviteit gebruik uw tijd beter! Het belangrijkste element in Mamut One is productiviteit, ofwel, tijd zo goed mogelijk besteden, tot en met het kunnen benutten van tijd die voorheen niet gebruikt werd. Een werkdag kan een aantal potentiële tijdverspillingen bevatten; van vergaderingen waar besluitvormingsinformatie ontbreekt en onnodige reistijd om klanten te bezoeken, tot aan het registreren van klanteninformatie die misschien al op een stukje papier of in een mobiele telefoon genoteerd is. Iedereen kent wel het...dat zou ik even voor u moeten nakijken, ik kom er nog op terug.... Het niet kunnen uitvoeren van een opdracht vanwege het ontbreken van informatie resulteert in het feit dat men onnodig extra tijd aan opdrachten besteedt. Extra tijd die gaat zitten in het noteren van zaken, het invoeren van details en het terugbellen van de klant. Uw huidige Mamut systeem stopt veel van deze tijdverspillingen. Maar door ook web-based diensten te gebruiken bespaart u nóg meer tijd op het zoeken naar informatie, en zult u ongebruikte tijd beter besteden. Dit is eenvoudigweg het resultaat van het besparen van tijd op het zoeken naar informatie over klanten, afspraken, activiteiten, de bedrijfsomzet en plannen, die overal en altijd beschikbaar zijn via internet. U hebt verschillende hulpmiddelen nodig voor verschillende opdrachten. Eenvoudige opdrachten kunnen het beste via een lokale installatie van software uitgevoerd worden, om te voorkomen dat snelheid en responstijd op internet in de weg staan. Andere taken of informatie zijn beter geschikt voor web-based services op een laptop of mobiele telefoon. Mamut One, wat gesynchroniseerd is met web-based diensten, creëert met andere woorden een grotere groei in productiviteit, een hoger serviceniveau voor alle klantensegmenten en hoogst waarschijnlijk meer verkopen. Communicatie werk beter samen Met de nieuwe communicatieoplossingen in Mamut One kunt u communicatie en samenwerking met uw collega s, partners, leveranciers en klanten vereenvoudigen. Dit gebeurt via diensten zoals mobiele , gedeelde portals en online vergaderingen. En dat zonder extra investeringen in, en tijdsgebruik van, infrastructuur zoals servers om met deze diensten te werken hier zorgt Mamut voor. Door de zakelijke te gebruiken kunnen alle medewerkers toegang krijgen tot Microsoft Outlook; en gedeelde agenda s, mappen en adresboeken. De informatie is altijd beschikbaar zowel via een webbrowser als via een mobiele telefoon. Nu kunt u bijvoorbeeld verloren tijd van en naar werk, of wanneer u wacht op een vergadering,

5 Complete Oplossingen M a m u t M a g a z i n e Z o m e r uw tijd nog beter! gebruiken om belangrijke s te lezen en te beantwoorden. Een ander voorbeeld van efficiëntere communicatie en samenwerking, en het besparen van reiskosten, is de online vergaderdienst Microsoft Live Meeting. Hiermee worden traditionele klantbesprekingen en productdemonstraties via internet gedaan. Collega s kunnen presentaties direct via hun eigen computer houden, en cursussen, gebruikersondersteuning, persconferenties, seminars of andere activiteiten online uitvoeren. Zichtbaarheid trek meer bezoekers naar uw website en verkoop meer online Steeds meer mensen gebruiken internet om vóór een eventuele aankoop informatie te verzamelen over producten. Mamut geeft u vele mogelijkheden voor het publiceren van uw eigen website en webshop. De nieuwe oplossing in Mamut One geeft u een indrukwekkende flexibiliteit, een aantal nieuwe ontwerpmogelijkheden en nieuwe functies zoals een blog en forum, fotoalbum, publicatie voor mobiele telefoon/pda en ondersteuning voor meerdere talen. Het belangrijkste is misschien wel het gegeven dat de oplossing ontwikkeld is voor het optimaliseren van uw website voor zoekmachines zoals Google, slechts door het toepassen van de inhoud in uw gebruikersinterface. Lees meer details onder Product onder de loep op pagina 16. Kennis en uitgebreide gebruikersondersteuning iedere dag veilig en efficiënt zaken doen Om het maximale uit uw investering in software en web-based diensten te halen, is het belangrijk dat u de juiste kennis hebt over de oplossingen die u gebruikt, de bijbehorende vakgebieden en uw bedrijfsvoortgang. In Mamut One zit een volledig kennispakket inbegrepen dat alles bevat van toegang tot verschillende niveaus van persoonlijke ondersteuning van het Mamut Supportcenter, aan-de-slag handleidingen, artikelen en een online kennisportal, tot interactieve cursussen en seminars. Ontvang bijvoorbeeld geüpdate kennis op een bedrijfsseminar of snel antwoord op gebruikersvragen van uw adviseur bij Mamut. Op deze manier bent u beter uitgerust voor een nog efficiëntere en winstgevendere werkdag. De lancering van Mamut One geeft u nog betere voorwaarden voor een eenvoudigere werkdag en het bereiken van uw doelen. 4 Componenten > Productiviteit > Communicatie > Zichtbaarheid > Kennis...zijn de sleutel voor het bereiken van uw doelen Lees meer over Mamut One op en ontvang een gedetailleerde beschrijving van hoe u uw tijd nog beter kunt gebruiken.

6 M Inzicht a m u t M a g a z i n e Z o m e r Word gezien op internet Onderzoeken hebben aangetoond dat meer dan 60 procent van uw potentiële klanten u niet zal overwegen als leverancier als ze u niet eerst op internet hebben gevonden. Het is daarom belangrijk dat u op internet aanwezig bent, en gezien wordt. Met andere woorden, zorg ervoor dat uw website verschijnt wanneer er naar producten of diensten gezocht wordt die u levert. S diensten. In de meeste gevallen start de jacht naar informatie op zoekmachines zoals of De uitdaging is om op internet en in zoekmachines gezien te worden. Met goede hulpmiddelen voor webpublicatie kunt u dit eenvoudig zelf doen. De zoekmachine-optimalisatie (SEO) kunt u hiermee zelf uitvoeren, zonder dure consultants in te huren. Meer tips vindt u in dit artikel. teeds meer mensen gebruiken internet als eerste en soms als enige bron van informatie voor het kopen van producten en Kies goede zoekwoorden Bij het beter zichtbaar worden op internet draait alles om het zoekwoord. Eenvoudig gezegd dient uw website de woorden te bevatten die de meeste mensen gebruiken bij het zoeken naar de informatie die u op uw website hebt. Wat dient bijvoorbeeld een 10 tips voor betere zichtbaarheid: Kies goede zoekwoorden Gebruik meerdere zoekwoorden profiteer van metatags Gebruik voldoende relevante zoekwoorden op uw webpagina s prioriteer zoekwoorden in de titelbalk, titel en inleiding Gebruik zoekwoorden in links Link naar pagina s met relevante thema s Creëer paragrafen en gebruik relevante zoekwoorden in de titels Zorg voor relevante externe links naar uw website Abonneer u op Google AdWords en neem direct een voorsprong op uw concurrenten bakker als zoekwoord te kiezen? Mensen zullen normaalgesproken zoeken naar bakker, niet naar patisserie. Indien uw website gevuld is het met het woord patisserie en het woord bakker is nauwelijks gebruikt, zult u weinig bezoekers krijgen. Het loont zich daarom om uit te vinden welke woorden er gebruikt worden bij het zoeken naar uw producten of diensten. Hoe kunt u dat doen? U kent uw bedrijf het best, dus uw eerste ingeving zal in veel gevallen kloppen. Het is echter verstandig om te checken met de personen in uw bedrijf die veel contact met klanten hebben, waar klanten veelal naar vragen bij interesse in uw producten of diensten. Het is ook handig om een PPC (Pay Per Click)-campagne bij Google te starten; hiermee kunt u zoekwoordadvertenties kopen (Google AdWords) om een rapport te ontvangen over de woorden die het meest gebruikt worden. Google heeft daarnaast ook een gratis hulpmiddel ontwikkeld waarmee u zoekwoorden kunt vergelijken en kunt zien welke het meest gebruikt worden. Check www. google.nl/insights/search. U kunt specifiek zoeken op zowel land als periode. Ten slotte is het ook belangrijk om uit te vinden hoe groot de concurrentie is op de zoekwoorden die u wenst te gebruiken. Voer enkele zoekopdrachten uit om te zien hoeveel spelers er op de markt zijn en of er veel PPC-campagnes zijn. Is dat het geval, dat is het verstandig een ander woord te kiezen dat hetzelfde betekent maar minder concurrentie heeft. Gebruik meerdere zoekwoorden Wanneer uw website veel relevante zoekwoorden bevat, zullen de zoekresultaten in Google verbeteren. Het beste is om iedere pagina te optimaliseren voor zoekmachines, met verschillende zoekwoorden. Het gebruik van meerdere zoekwoorden per pagina kan verstandig zijn, omdat het steeds populairder wordt om naar een combinatie van woorden te zoeken. Wanneer u bijvoorbeeld drie woorden hebt die verspreid zijn over de tekst

7 Inzicht M a m u t M a g a z i n e Z o m e r en titels, zult u vele verschillende combinaties hebben die bezoekers naar uw website trekken. Om dit te illustreren geven we u een paar voorbeelden. Onder andere de volgende zoekcombinaties kunnen bezoekers naar uw website halen: Bakker Taarten Brood Bakker Brood Bakker Taarten Taarten Brood Oplossing voor webpublicatie dient technische elementen te ondersteunen Zoekmachines zoals Google gebruiken een aantal verschillende methoden bij het zoeken op internet. Ze gebruiken zogenoemde Metatags, wat betekent dat de verschillende zoekwoorden te vinden zijn in de html-tekst op iedere pagina, wat een belangrijke bron is voor zoekmachines. Veel webpublicatieprogramma s zijn zo gemaakt dat metatags op een eenvoudige wijze beheerd kunnen worden. Daarmee kunnen alle gebruikers, ongeacht programmeringkennis, zelf de gewenste zoekwoorden invoegen in de gebruikersinterface van het webpublicatieprogramma, zodat deze ook beschikbaar worden in de html-tekst. Tip: Lees meer over onze nieuwe oplossing voor webpublicaties met automatische zoekmachine-optimalisatie op pagina 16. Zoekwoord in titelbalk, titels en afbeeldingen Er wordt gezegd dat 5 tot 10% van de tekst op een website de gekozen zoekwoorden dient in te houden. Maar onthoud dat het niet ten koste van de leesbaarheid dient te gaan. Als hoofdregel dienen zoekwoorden zo vroeg mogelijk in de tekst voor te komen, zowel in de websitetitel (de titel in de blauwe balk bovenin het scherm) als in titels, inleiding en hoofdtekst. Het is die volgorde die zoekmachines als Google gebruiken om de resultaten te waarderen. Het kan verstandig zijn om één van de gewenste zoekwoorden te kiezen, deze eerste prioriteit te geven en zo vooraan te plaatsen. Enkelen raden ook aan om een zelfde tekst te gebruiken in de websitetitel, titel en in de teksten bij afbeeldingen. Bedenk wel dat de leesbaarheid niet ten koste dient te gaan van het gebruik van zoekwoorden. Het is verstandig om een zoekwoorddichtheid van 3% te gebruiken zodat de tekst professioneler wordt. Slimme paragraaftitels Algemeen genomen is het verstandiger om zoekmachine-geoptimaliseerde teksten te gebruiken in plaats van creatieve tekstvarianten. Het verstandigst is het om het beestje bij de naam te noemen. De paragraaftitel Komt voor de bakker! bijvoorbeeld, zal zeker interesse opwekken, maar indien het artikel gaat over de verschillen in kwaliteit van soorten brood uit verschillende landen en van leveranciers, dan is het verstandiger een titel als Grote kwaliteitsverschillen in brood te gebruiken. Intelligente links Er zijn slimme en minder slimme manieren om links te gebruiken in ieder geval met het oog op een betere zichtbaarheid bij Google. De slechtste links die u kunt gebruiken zijn zonder twijfel Klik hier en Lees meer. Google gebruikt links namelijk als een belangrijke bron voor hun indexen. En indien u goede zoekwoorden in links hebt gebruikt, in plaats van klik hier en lees meer, dan zal dit ook uw zichtbaarheid op internet vergroten. Het is bijvoorbeeld beter om te schrijven Meelsoorten voor taarten en brood, aanbevolen door bakkers in plaats van Lees meer over meelsoorten. Zoals u ziet zijn alle zoekwoorden vermeld; brood, taart en bakker. Dat de link lang is, is alleen maar goed. Meerdere mensen zullen nu op uw link klikken. Neem een directe voorsprong op uw concurrenten Voorkruipen in de rij mag, met Google AdWords. Google.nl toont aan de rechterzijde van het scherm de resultaten met de zoekwoorden waarvoor betaald wordt. U betaalt voor het aantal klikken dat deze resultaten opleveren. Door u te abonneren op een set met voor uw onderneming goede zoekwoorden, hebt u een grotere kans om gezien te worden. Een voorbeeld is het zoekwoord CRM dat verbonden is aan relatiebeheersystemen. Google geeft hiervoor meer dan 87 miljoen resultaten op het internet, maar slechts tientallen onder AdWords. AdWords neemt ook gebied en taal in beschouwing. tips voor een 5betere website Lever wat uw klant wenst Op internet beslissen uw klanten, niet u. Wanneer een gebruiker via google.nl op een pagina belandt, zal hij zelden meer dan vijf minuten gebruiken om te beslissen of de pagina de juiste is, voor hij verder surft. Wanneer u uw website gaat maken, dient u te weten wat uw potentiële klanten verwachten van u - en dat te leveren. Spreek de taal van de klant In schriftelijke communicatie wordt al gauw een wat duurdere taal gebruikt. In plaats van website wordt dan bijvoorbeeld webpagina gebruikt, wat iets professioneler overkomt. Indien u een wat formeler taalgebruik gekozen hebt voor uw website, zult u ondervinden dat u vrij weinig bezoekers ontvangt. De oorzaak hiervan is dat de meeste mensen simpele, veelgebruikte benamingen gebruiken bij het zoeken op internet. Vuilnis bijvoorbeeld, heeft nauwelijks hits, terwijl afval veel meer resultaten oplevert. Bedenk daarom goed naar welk woord klanten het meest zullen zoeken en gebruik dit woord. Foto s zeggen meer dan 1000 woorden Een oud gezegde, maar iets dat door het internet weer nieuw leven ingeblazen wordt. U hebt ontzettend weinig tijd om de klant te overtuigen dat ze naar de juiste pagina zijn gekomen, dus goede foto s en bijbehorende goede onderschriften zijn het belangrijkste hulpmiddel dat u hebt om klanten naar uw pagina te leiden. Wanneer u foto s gebruikt, is het verstandig om tags aan de foto s te koppelen, zodat deze ook door de zoekmachines gevonden worden. Kwaliteit boven kwantiteit Wilt u veel kwijt, verdeel de informatie dan over verschillende pagina s en let erop dat u het belangrijkste als eerste vertelt. Lange teksten worden op internet slecht gelezen, deze werken beter in print. Kort maar krachtig Een populair gezegde, maar ook een duidelijke vuistregel voor communicatie op internet. Zodra u probeert een wat uitgebreidere tekst dan nodig te gebruiken, verliest u bezoekers. Gebruik eenvoudige en duidelijke taal, zonder teveel jargon en vreemde woorden.

8 M KERNwaarden a m u t M a g a z i n e Z o m e r In Mamut zijn wij continu bezig met het focussen op u als klant bij onze conceptontwikkeling. Onze filosofie is dat onze klanten onze belangrijkste ambassadeurs zijn, en dragers van Mamuts kernwaarden; complete oplossingen, gebruiksvriendelijkheid, optimale prijs-kwaliteitverhouding, service en kennis. Bij iedere productintroductie gaan wij door alle feedbackmeldingen van onze gebruikers. Deze informele samenwerking, en onze systematische bewerking van tips maakt het eenvoudiger en effectiever voor ons om onze oplossingen te ontwikkelen. Gebruiksvriendelijkheid was niet mogelijk geweest zonder een strakke dialoog met de gebruiker, verbeteringen van ons serviceniveau waren niet mogelijk zonder ervaringen van de personen die ons serviceapparaat gebruiken, en meer. De criteria voor het prioriteren van maatregelen/ initiatieven zijn er velen, maar steekwoorden kunnen zijn; hoeveel gebruikers een wens hebben gerapporteerd, de trends binnen IT, nieuwe reguleringen van de overheden en nieuwe functies en diensten in het algemeen waarvan wij denken dat ze uw werkdag zullen vereenvoudigen. Alle ideeën/bijdragen worden gewaardeerd, en velen worden onmiddellijk geïmplementeerd, tot tevredenheid van onze gebruikers, en veel ideeën worden na lange tijd weer naar voren gehaald. Focus op gebruikersbeleving Alle medewerkers van Mamut hebben als doel uw gebruikerservaring op de best mogelijke manier te verzorgen, door de hele klantcyclus heen zodat u altijd het gevoel hebt dat er aan u gedacht wordt. Vanaf het eerste contact met Mamut totdat u een gebruiker bent met vele jaren Mamut-ervaring, en vanaf een begin met slechts enkele medewerkers totdat u eventueel licenties voor vele meerdere gebruikers hebt aangeschaft. Uw behoeften veranderen in de loop der tijd en wij zorgen ervoor dat u altijd de noodzakelijke service ontvangt in de fase waarin u zich op dat moment bevindt. Wij leggen ieder contactmoment met u als gebruiker vast. In ons geval zijn er vier elementen waar wij dagelijks mee werken: product, gedrag, symbolen en communicatie. Alles vanuit gebruiksvriendelijkheid in onze oplossingen, onze aanbiedingscampagnes en s met licentieinformatie, via ontwerpelementen, tot aan hoe u bijvoorbeeld een gesprek beleeft met een consultant van de verkoopafdeling en het kennisniveau van het Mamut Supportcenter. Op deze manier willen wij al onze interne processen optimaliseren, zodat u de beleving die u verwacht zult ervaren in al uw contactmomenten met Mamut. Mamut Gerbruikersonderzoek Focus op gebruikersbeleving vereist inzicht in klantrelaties. Wat is goed? Wat is slecht? Waar moeten we prioriteiten stellen bij het gebruiken van U staat in het midd middelen? Met andere woorden, we moeten continu de tevredenheid van onze klanten, op verschillende stadia in hun gebruikerrelatie onderzoeken. Dit doen we door middel van het Mamut Gebruikersonderzoek welke alle markten, klantgroepen en merken/producten omvat, en ons waardevolle informatie geeft met betrekking tot het initiëren en doorvoeren van ideeën voor het nog meer vereenvoudigen van uw werkdag. Focus is inzicht in hoe de markt onze kernwaarden opvat, en inzicht in de basis voor nieuwe ideeën binnen al onze bedrijfsgebieden; klantenservice, verkoopopvolging, administratie, productontwikkeling en marketing. Een belangrijke bevinding in ons laatste onderzoek is dat onze kernwaarden zeer belangrijk blijken te zijn voor onze gebruikers. Verder blijkt Mamut algemeen genomen goed te scoren op hoe klanten vinden dat Mamut deze waarden levert waar we sinds 1994 trouw aan zijn. Omdat we continu aan ons ambitieniveau werken, geven de resultaten ons de inspiratie nog meer maatregelen te nemen om deze gebieden te beroeren, en in het bijzonder te concentreren op de feedback die focust op verbeteringspotentieel

9 Kernwaarden M a m u t M a g a z i n e Z o m e r Dat het kenniselement belangrijk voor ons is, wordt bevestigd doordat het één van de vier steunpilaren is in ons technische fundament Mamut Business Platform; Mamut Business Software, Mamut Active Services, Mamut Business Network en Mamut Knowledge & Community. Knowledge & Community verzamelt alle diensten die het gebruik van onze oplossingen voor gebruikers vereenvoudigt en advies geeft over hoe u uw bedrijf op de beste manier kunt runnen. Een steeds groeiend netwerk van Mamut gebruikers zal ook haar ervaring en best practice delen door workshops, online cursussen en meer. Mamut als kennisleverancier is met andere woorden verankerd door de hele organisatie, tot in de concrete productelementen. elpunt! voor onze producten en diensten. Wij kunnen steeds beter worden, en ons doel is dat u uw doelen bereikt. Wij willen daarom iedereen die uitgenodigd wordt voor onze onderzoeken, vragen ons feedback te geven. Om uw bedrijf te ontwikkelen hebt u bovenal toegang nodig tot gebruikersondersteuning, training, begeleiding en up-to-date kennis, zodat u verzekerd bent van een veilige en productieve werkdag. Naast de gebruikelijke gebruikersondersteuning bevat het dienstenspectrum ook uitgebreide cursussen bij Mamut Academy, een veilig beheer van uw Mamut oplossing als prioriteit op support, updates met nieuwe regels en functies, competentievergroting door workshops en vakinformatie en antwoord op gebruikergerelateerde vragen. Wij bieden daarnaast een volledig kennispakket met daarin o.a. aan-de-slag-handleidingen, vakartikelen en interactieve training. De komende tijd zullen we nog meer service-elementen uitbrengen die uw werkdag efficiënter zullen maken, en de winstgevendheid van uw bedrijf helpen te optimaliseren. Wij willen u vragen door te gaan met het sturen van feedback aan ons, op informele wijze, door middel van ons bètatesterprogramma (zie www. mamut.nl/beta) of via ons klantonderzoek. Wij hopen dat u in 2009 Mamut zult beleven als een organisatie die u in het middelpunt plaatst, en dat we bijdragen aan het bereiken van uw doelen. P.S. Het klanttevredenheidsonderzoek voor 2009 wordt één dezer dagen naar willekeurig gekozen klanten verstuurd. Kennis en service twee kernwaarden Mamut zal, zoals weerspiegeld in onze visie, de werkdag van kleine bedrijven vereenvoudigen door software, services en kennis te leveren. Zoals een natuurlijk, en voor de gebruiker belangrijk element, hebben wij daarom service en gebruikersondersteuning als automatisch geïntegreerd deel van onze oplossingen inbegrepen. Door een optelsom van vele jaren ervaring, door bij te dragen aan maatschappelijke debatten, door gebruikersfeedback, door toonaangevende partners en netwerkopbouw, en door vele discussies behoudt Mamut een kennisbeheer dat we wensen te delen met onze gebruikers. Mamut zal meer dan een leverancier van software en internetdiensten zijn. Wij zullen ook een toonaangevende speler zijn als het gaat om het leveren van kennis en service-elementen. Zie ons workshopprogramma op workshop Lees meer over onze cursussen bij Mamut Academy op academy Mamuts5waarden > Complete oplossingen > Gebruiksvriendelijkheid > Optimale prijskwaliteitverhouding > Service > Kennis

10 Krijg control 10 M Kennis a m u t M a g a z i n e Z o m e r

11 Kennis M a m u t M a g a z i n e Z o m e r Steeds meer grote ondernemingen rekken de betaaltermijn op naar 90 dagen en gebruiken zo hun leveranciers in feite als goedkope bank. Kleine bedrijven durven grote opdrachtgevers vaak niet aan te spreken op betalingsachterstanden uit angst de klant kwijt te raken. Één op de zes MKB-bedrijven heeft acute problemen met de liquiditeit. Dit rapporteert incassobureau Intrum Justitia. In deze moeilijke economische tijden gaan vele bedrijven ten onder, zelfs al hebben ze een goede winstgevendheid. Cijfers van bureaus die de kredietwaardigheid van bedrijven meten, geven aan dat steeds meer ekleine bedrijven er slechte routines op na houden met betrekking tot facturering en incasso. Met eenvoudige maatregelen kan een mogelijke catastrofe tot een succes gekeerd worden. over uw geld Onderzoeken hebben uitgewezen dat vele vooral kleine - bedrijven, slecht zijn in het binnenhalen van uitstaande vorderingen. De vrees voor het missen van een klant is vaak ongegrond, en heeft als gevolg dat vele bedrijven geen herinneringen versturen voor legitieme vorderingen. Het hebben van goede herinneringroutines bewijst dat u een professionele en geloofwaardige leverancier bent, en dit kan bijdragen aan het verbeteren van uw reputatie. In het eerste kwartaal van 2009 werden er in Nederland faillissementen geregistreerd. Volgens de Kamer van Koophandel is dat 85 procent meer dan in dezelfde periode in het jaar ervoor. In deze moeilijke tijden is het daarom extra belangrijk om te verzekeren dat uw betalingen binnenkomen. Verkoop niet aan wanbetalers Voordat u een nieuwe klantrelatie aangaat, is het een goed idee om te controleren of een klant, privépersoon dan wel bedrijf, te boek staat als goede of slechte betaler. Er bestaat tegenwoordig een aantal diensten voor het checken van kredietinformatie. Er zal natuurlijk een afweging zijn tussen de kosten voor een kredietcheck en de grootte van het krediet dat u denkt te geven. Hier kan het al snel rendabel zijn om de kredietwaardigheid van een klant te checken, voordat u waardevolle producten, zonder enige vorm van zekerheid verstuurt. Het volgende dat u dient te doen is strikt zijn in het versturen van facturen naar uw klanten. Nu denkt u waarschijnlijk: dat is toch vanzelfsprekend? Toch zijn verbazingwekkend veel bedrijven langzaam met het versturen van facturen. Vaak hoopt het zich op en worden orders pas gefactureerd wanneer de bedrijfsleider merkt dat de bankrekening leeg begint te raken. Dit is een garantie voor een onnodige liquiditeitscrisis. Optimaliseer uw betalingsvoorwaarden Het is een fabeltje dat kleine bedrijven lange betaaltermijnen dienen te hanteren om grote klanten aan te trekken. Het enige dat u daarmee

12 12 M Kennis a m u t M a g a z i n e Z o m e r hebben met het ontvangen van herinneringen om geldige redenen. Mocht dit wel zo zijn, dan moeten bij u de alarmbellen gaan rinkelen. Er is niets mis mee om verkopen aan wanbetalers te vermijden. Dit kan natuurlijk resulteren in het verlies van een klant of twee, maar het is waarschijnlijker dat u meer zult verliezen op dergelijke klanten, dan dat u er aan kunt verdienen. Bent u bang om toekomstige opdrachten te missen door actief betalingsherinneringen te versturen? Dit is in de meeste gevallen geheel ongegrond. Het hebben van goede routines met betrekking tot het versturen van herinneringen bewijst dat u een professionele en geloofwaardige leverancier bent. U dient niet langer dan 45 dagen te wachten voor u een factuur aan het incassobureau overdraagt. Wacht u langer, dan vergroot u de kans dat u uw geld nooit zult zien. bereikt is het financieren van deze grote bedrijven. In de dienstensector worden producten vaak over langere tijd geleverd. Wacht u met het factureren tot het complete werk gedaan is, dan zal het resultaat slechte liquiditeit zijn, grote risico s voor verlies op vorderingen en verhoogde kosten doordat u zelf materiaal en dergelijke heeft moeten bekostigen. Hier zou het daarom verstandig zijn om voorafgaand aan de opdracht afspraken te maken over deelbetalingen. Check via uw boekhouding of betalingen binnenkomen Met automatische incasso s kunt u snel controleren of betalingen binnenkomen of uitblijven. U maakt hiermee ook het inboekproces efficiënter. Gebruikt u uw boekhouding actief, dan zult u merken dat dit een goede bron van kennis is over uw klanten en bestellingen. Hoeveel verdient u precies op een bestelling? Op welke klanten verdient u het meest en op welke het minst? Door kerngetallen of rapporten beschikbaar te hebben en frequente controles te houden verzekert u uw inkomsten. Maak actief gebruik van herinneringen Het lijkt erop dat vele vooral kleine bedrijven bang zijn om om hun geld te zeuren. Ervaring wijst uit dat maar weinig klanten een probleem Een goede planning loont zich Voor nieuw gestarte bedrijven wordt er vaak gesproken over het moeilijke derde jaar. Vaste kosten zijn omhoog gegaan; men heeft vaak grote en vaste leveranciers die een stipte betaling verwachten, en vele medewerkers die iedere maand salaris verwachten. Heeft u slechte routines die ervoor zorgen dat uw liquiditeit erop achteruit gaat, dan riskeert u dat het geduld van uw leveranciers opraakt. Een kredietstop en incasso betekenen voor kleine bedrijven vaker een ontmoeting met de curator dan dat voor grote ondernemingen met grotere financiële zekerheid het geval is. Hoe kunt u dit voorkomen? Het antwoord ligt in tijd, de keuzes die u hebt gemaakt bij het starten van uw bedrijf en hoe goed u bent in het opzetten van routines voor de groei van uw bedrijf. Jaag op winstgevendheid, niet op groei Zonder hulpmiddelen voor het meten van winstgevendheid wordt de groeifase een kansspel. Voordat u besluit te groeien, dient u de tijd te nemen om vast te stellen hoe u winstgevende groei bereikt. Ervaring heeft uitgewezen dat het vaak eenvoudiger is om meer te verkopen aan huidige klanten, dan nieuwe klanten op te bouwen. Bestelling komt binnen Kredietcheck Factuur wordt verstuurd De bron voor besluitvormingsinformatie vindt u normaalgesproken in een bijgewerkt administratiesysteem, in de vorm van verschillende rapporten over verkopen, producten en klanten. Maar u dient natuurlijk ook informatie over marktgebonden externe factoren te onderzoeken, zoals concurrentie en betalingsbereidheid. Het lijkt erop dat vele vooral kleine bedrijven bang zijn om om hun geld te zeuren. Goede budgettering is belangrijk Goede budgetten zijn in een hectische groeifase één van uw belangrijkste management- Factuurdatum vervalt

13 Kennis M a m u t M a g a z i n e Z o m e r tips voor beter 5administratief beheer Herinnering Beste timing voor het versturen van een incasso-opdracht 42 dagen na de vervaldatum hulpmiddelen mits u hier actief gebruikt van maakt. Terwijl u nieuwe ervaring opdoet, dient uw budget dit te weerspiegelen. Afwijkingen dient u grondig op te volgen, deze kunnen namelijk een indicatie zijn dat u bijvoorbeeld te snel groeit, niet de noodzakelijke winstgevendheid hebt, of niet de gestelde verkoopdoelen behaalt. Door zulke probleemstellingen te kunnen adresseren zult u hoogstwaarschijnlijk vinden dat deze op te lossen zijn, door het reduceren van de groeisnelheid, door uw liquiditeit te verbeteren door verschillende vormen van financiering, of simpelweg door uw groeiambities te herzien. Realiseer dat goede budgetten, hoe dan ook, uw medewerkers extra zullen motiveren en een automatische focus op het binnenhalen van inkomsten zullen creëren. Dit combineren met activiteiten- en relatiebeheer en effectieve facturering is nog beter. Betalingskans groeit met 10% bij het versturen van een incasso-opdracht na 42 dagen na de factuurdatum Hoe later een incasso verstuurd wordt, hoe lager de kans op een betaling is Hoog serviceniveau Gemiddelde voor het versturen van een incasso-opdracht 84 dagen na de vervaldatum Één van de grote sterkten van kleine bedrijven is normaalgesproken dat ze dicht bij de klant staan, wat een hoog serviceniveau oplevert. Velen zijn bereid hier een beetje extra voor te betalen, wat één van de belangrijkste aspecten kan zijn bij het winnen van de competitie om de klant. Een grote uitdaging bij groei is het behouden van hetzelfde serviceniveau als dat uw klanten van u gewend zijn. Effectief gebruik van uw tijd is hierbij belangrijk. De sleutelfactor zijn goede routines en informatie. Indien de groei meer personeel vereist, zal de informatie die voorheen over slechts enkele hoofden verzameld was, nu verdeeld worden over vele. Klanten die gewend zijn dezelfde dag antwoord te krijgen op een probleem, zullen plotseling ervaren dat ze een dag of twee moeten wachten, omdat uw nieuwe verkoper tijd gebruikt om het antwoord te vinden. Was deze informatie opgeslagen in een relatiebeheersysteem, dan had de klant meteen antwoord gekregen Wacht niet met de herinnering Verbazingwekkend veel kleine bedrijven wachten te lang met het versturen van herinneringen voor openstaande betalingen. Het resultaat hiervan is niet alleen slechtere liquiditeit, maar ook onnodig veel vorderingen die nooit betaald worden. Vereis een voorschot op de betaling van wanbetalers Klanten met een slechte betalingshistorie, zullen hoogstwaarschijnlijk altijd wanbetalers blijven. U loopt een groot risico wanneer u dergelijke klanten krediet verleent. Weigeren ze bij u te kopen wanneer u een voorschot vereist, dan is de kans groot dat dit geld is dat u toch nooit had gezien Voorkom lange krediettermijnen Werkt u met lange betalingstermijnen, dan financiert u praktisch de zaken van uw klanten. Wanneer u zelf korte betalingstermijnen bij uw leveranciers hebt, levert dit slechte verhoudingen op. Orde op zaken! Bedrijven met goede, bijgewerkte en gedetailleerde bedrijfsplannen, overzichtelijke administraties en goede routines voor betalingsopvolging, hebben een beduidend grotere kans op het verzekeren van een goede financiering van de bank dan bedrijven die een dergelijk overzicht missen. Daarnaast eisen ook veel leveranciers dat u kunt documenteren dat u uw zaken op orde hebt, voor ze u krediet verlenen. Voorkom betalingsproblemen Let op dat u uw rekeningen op tijd betaalt, zodat u incasso s en een negatieve vermelding bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) voorkomt. Krijgt u toch een dergelijke vermelding, zorg er dan voor dat uw reputatie snel weer de positieve kant opgaat. U riskeert anders dat de bank en uw leveranciers minder toeschietend zijn met krediet.

14 14 M PROFIEL a m u t M a g a z i n e Z o m e r Marike Europe BV: Mamut ondersteunt de id Marike Europe BV ontwerpt, produceert en verkoopt luxe sanitaire artikelen. Hun producten worden vooral gebruikt in privébadkamers, hotels, restaurants en penthouses. Ze richten zich met hun producten voornamelijk op het luxe segment. Het gebruik van Mamut helpt hen hierbij. Durf ook in financieel onzekere tijden risico s te nemen Marike Europe heeft klanten over de hele wereld zitten, waarvan zo n 50% in Nederland, en verder in onder andere Engeland, België, Scandinavië, Dubai en de VS. Hun klanten zijn vooral bedrijven; sanitairdealers, projectontwikkelaars, architecten en aannemers. Mede door behulp van het Mamut programma verdubbelt Marike Europe hun omzet jaarlijks. Sinds ze een jaar geleden begonnen zijn met het gebruik van Mamut hebben ze het contact met de klant en het bestelproces kunnen automatiseren, dit werkt tijdsbesparend voor Marike Europe. Beter contact met de klant Sinds het gebruik van Mamut kan Marike Europe beter contact houden met de klant en belangrijke klantspecifieke gegevens opslaan; Per klant slaan we belangrijke informatie op met betrekking tot leveringsvoorkeuren of kortingen, maar ook verjaardagen en derge-lijke. Dit maakt het klantencontact beter en persoonlijker, geeft Marike Andeweg aan. De belangrijkste module binnen Mamut Enterprise is voor hen dan ook de relatiebeheermodule: We houden hierin telefoontjes en afspraken bij, bijvoorbeeld over kortingen, betalingsafspraken en dergelijke. Zo heb je nooit misverstanden. Het mooie is ook dat alles gekoppeld is aan Outlook, je hebt dus al je mailtjes bij de hand. Voordat Marike Europe Mamut ging gebruiken, hielden ze hun relaties en orders bij met Microsoft Excel. De groei die ze doormaakten, vereiste het gebruik van uitgebreidere software. Vanwege de gunstige prijs en de compleetheid van het pakket, kwamen ze al gauw bij Mamut uit. Mamut is een totaalpakket, dat is erg gunstig. Andere leveranciers vragen al gauw extra kosten voor elk onderdeel dat je wenst, vertelt Marike Andeweg tevreden. Kennis uitwisselen We zagen er een beetje tegenop om het programma te gaan gebruiken. Maar toen we de eerste stap hadden genomen, ging het eigenlijk vrij eenvoudig. Door Mamut Enterprise werken we nu veel routinematiger. In de opstartperiode heeft Marike Europe ook enkele cursussen gevolgd om wegwijs in het programma te worden. Marike Andeweg vertelt: Door een cursus te volgen hebben we het programma goed leren kennen. Zodra je een beetje op weg bent, word je er ook steeds handiger in en kun je ook zelf dingen uitzoeken. En als we er niet uitkomen kunnen we altijd Mamut Support bellen om ons te helpen.

15 PROFIEL M a m u t M a g a z i n e Z o m e r entiteit van ons bedrijf! Marike Europe BV kan met Mamut het contact met de klant professioneler en persoonlijker maken. Door het gebruik van Mamut kunnen we gemakkelijk onderling kennis uitwisselen; alle belangrijke informatie is beschikbaar voor alle collega s. Dit is ook erg handig voor nieuwe medewerkers, het scheelt tijd in het inwerkproces, want alles is vastgelegd. Dit heeft er ook voor gezorgd dat we een betere service aan onze klanten kunnen leveren. We kunnen vragen van onze klanten nu sneller beantwoorden. En door de mogelijkheid van het versturen van onder andere professioneel uitziende orders hebben we een serieuze uitstraling en versterken we de identiteit van ons bedrijf, zegt Marike Andeweg. Voor mij als designer is lay-out en ontwerp belangrijk, zelfs op dat aspect slaagt Mamut voor mij, het ziet er goed uit! Voor mij als designer is lay-out en ontwerp belangrijk, ook op dat aspect slaagt Mamut voor mij! Durf risico s te nemen Marike Andeweg en haar zakenpartner zijn jong begonnen, dit maakte het soms lastiger om serieus genomen te worden in de zakenwereld. Dit heeft er echter wel voor gezorgd dat ze zich kwetsbaarder opstelden en meer risico s namen; We hebben vooral leuke ervaringen gehad, het hangt allemaal af van hoe je jezelf opstelt, dat geldt zeker ook voor mij als vrouw in een mannenwereld. Toch is alles heel positief, mannen staan gauw klaar om vrouwen te helpen en last van vooroordelen heb ik niet gehad. Ik zou iedereen vooral willen aanraden om je niet te laten weerhouden, ook niet als vrouw. Grijp je kansen en neem risico s; laat zien dat je de kracht hebt, ook in financieel onzekere tijden. Marike Europe BV Daarom hebben wij Mamut gekozen > Goed inzicht in de status van de klanten > Goede prijs/kwaliteitverhouding > Gebruiksgemak Resultaten > Met één druk op de knop overzicht over je onderneming > Efficiënter werken door overal overzicht over te hebben Web: Activiteiten: Aantal gebruikers: Ontwerp, productie en verkoop van luxe sanitaire artikelen 3 gebruikers Aantal medewerkers: 4 medewerkers Systeem: Mamut Enterprise E5

16 16 M Product onder de loep a m u t M a g a z i n e Z o m e r Mamut ez Publish maakt het bouwen van professionele websites snel en gemakkelijk Website van Porsche, gemaakt met ez Publish Het is tegenwoordig belangrijker dan ooit dat uw bedrijf online te vinden is, zowel om aan de verwachtingen van uw klanten te voldoen, als een hulpmiddel om uw bedrijf door deze moeilijke economische tijden te helpen. Bedrijven kunnen zich niet langer veroorloven te negeren dat steeds meer klanten het internet gebruiken om producten en diensten te zoeken, en dat het bereiken van online gebruikers van vitaal belang is voor het leveren van een complete service aan uw klanten. Één van Mamuts nieuwste producten, Mamut ez Publish, helpt u de potentiële inkomsten van internetmarketing te realiseren. Gebruiksvriendelijk websites publiceren Mamut ez Publish is een innovatieve oplossing voor het creëren en onderhouden van de website van uw bedrijf. De oplossing past de nieuwste technologie, die gebruikt wordt door wereldleidende organisaties, aan zodat ook kleine en middelgrote ondernemingen dit hulpmiddel in hun voordeel kunnen gebruiken. De gebruiksvriendelijkheid en de flexibiliteit maken het bedrijven zoals de uwe mogelijk om snel en eenvoudig professionele websites te creëren. Mamut heeft ez Publish elegant geïntegreerd met Mamut One en het Mamut Business Platform-initatief. Wij zijn onder de indruk. Aleksander Farstad, algemeen directeur van ez Systems Door de samenwerking met ez Systems kunnen wij een oplossing exclusief voor Mamut gebruikers aanbieden. Vele functies die te vinden zijn op websites van grote bedrijven zijn inbegrepen, en deze functies zijn eenvoudig beschikbaar via een webbrowser, zonder dat u voorkennis over webontwerp of databaseontwikkeling nodig hebt. Eenvoudig aan de slag De oplossing bestaat uit een aantal elementen zoals artikelpagina s, mappen, fotoboeken, discussieforums, weblogs, agenda s en activiteiten, en een feedbackschema. De website wordt gebouwd door deze elementen te combineren in een automatisch gegenereerd menusysteem dat eenvoudig in gebruik is en geen uitleg behoeft. U hebt flexibiliteit, met de mogelijkheid om sjablonen te gebruiken of zelf een ontwerp naar keuze te creëren. Met deze laatste optie kunt u met slechts enkele muisklikken het ontwerp met kleuren en grafische elementen geheel naar het profiel van uw bedrijf aanpassen.

17 Product onder de loep M a m u t M a g a z i n e Z o m e r Eenvoudig bij te houden Mamut ez Publish is een Content Management System (CMS), een hulpmiddel waarmee u websites kunt publiceren, dat ontwikkeld is zodat u uw website eenvoudig kunt beheren. Wanneer u inlogt op het systeem krijgt u toegang tot een menu met een aantal bewerkingsmogelijkheden. Een andere functie die het beheer vereenvoudigt is de mogelijkheid tot het importeren van tekstdocumenten. Documenten vanuit bijvoorbeeld Microsoft Word of Open Office Writer, welke elementen bevatten zoals tabellen, afbeeldingen en andere grafische elementen, kunnen direct in het systeem geïmporteerd worden als een gereed artikel. Uitgebreide functies en mogelijkheden De oplossing heeft een eenvoudig en gebruiksvriendelijk uiterlijk, en levert een uitgebreid aantal functies. Er is ondersteuning tot aan zes talen, ondersteuning voor Adobe Flash of Microsoft Silverlight en automatisch gegenereerde RSS-feeds. Daarnaast is de technische oplossing zo geoptimaliseerd zodat uw website ook eenvoudig te bekijken is op bijvoorbeeld een iphone, PDA of mobiele telefoon. De oplossing bevat ook een functionaliteit voor weblogs en forums, automatisch geoptimaliseerde zoekmachineoptimalisatie (SEO) en een interne zoekfunctie op de website. Meer verkopen door zoekmachineoptimalisatie Één van de krachtige functies in dit publicatiehulpmiddel is dat het uw website automatisch optimaliseert voor zoekmachines en daarmee het bezoekersaantal op uw website verhoogt. In het huidige concurrentiegerichte klimaat is het belangrijk dat uw website eenvoudig gevonden wordt door de personen die ernaar zoeken in zoekmachines, om het product of dienst te vinden dat u aanbiedt. Dit is waar zoekmachine-optimalisatie (SEO) om de hoek komt kijken. SEO is het proces voor het verbeteren van de volume en kwaliteit van het bezoek aan uw website via zoekresultaten van zoekmachines zoals Google en Ilse. Des te hoger een website in de zoekresultaten getoond wordt, des te meer bezoekers. Door de inhoudsstructuur in de gebruikersinterface zal Mamut ez Publish automatisch belangrijke criteria voor goede zoekresultaten in acht nemen. Door eenvoudigweg de velden in te vullen voor description tags en site tags kunnen alle gebruikers zelf zorgen voor geoptimaliseerde pagina s, zonder dat technische kennis vereist is. Creëer een klantennetwerk met weblogs en forums Netwerken en internetcommunities worden steeds belangrijker voor vele bedrijven. Met Mamut ez Publish kunnen forums en weblogs gecreëerd worden zonder dat technische expertise noodzakelijk is. U kunt op die manier media creëren om een sterke band te krijgen met bestaande en potentiële klanten. Weblogs zijn eenvoudig op te zetten, en een nieuw bericht met foto s of video s kan binnen slechts enkele minuten online zijn, waar bezoekers dan eenvoudig op kunnen reageren. Bekende gebruikers Het hulpmiddel voor webpublicaties, Mamut ez Publish, is gebaseerd op één van s werelds meest bekende oplossingen binnen Open Source CMS. De oplossing wordt vandaag de dag gebruikt door een aantal bekende bedrijven en organisaties over de hele wereld, zoals Porsche, NASA, Siemens, KPMG, Harvard Business School, Amnesty International, Citroën, Tele2 en Vodafone, om slechts een paar van de meer dan geregistreerde klanten in meer dan 130 landen te noemen. Wij hebben dit nu ook voor u beschikbaar gemaakt, rechtstreeks in uw Mamut-oplossing! Kernelementen 5> Eenvoudig aan de slag > Eenvoudig bij te houden > Uitgebreide functies en mogelijkheden > Meer verkopen door zoekmachine-optimalisatie > Creëer een klantennetwerk met weblogs en forums Lees meer over Mamut ez Publish op en krijg een gedetailleerde beschrijving van de functies die snel en eenvoudig professionele websites bouwen.

18 18 M Gebruikerstips a m u t M a g a z i n e Z o m e r Mamut Administratie Mamut Verkoop Hoe kan ik boekstukken rechtstreeks in het grootboek terugboeken? In versie 12 van Mamut Business Software is het mogelijk om boekstukken direct vanuit het Grootboek terug te boeken. U doet dit door de volgende stappen te nemen: 1. Ga naar Beeld Administratie Grootboek 2. Vind het boekstuk dat u wilt terugboeken en klik op het boeknummer zodat deze gemarkeerd wordt. 3. Klik daarna op Verwijder (het zwarte kruisje in de werkbalk) 4. Het volgende venster zal dan verschijnen (zie screenshot) 5. Indien u Grootboek kiest, zal er een geheel identiek boekstuk gegenereerd worden, met teruggeboekte debet/credit boekingen. Het boekstuk zal hetzelfde dagboek, boekdatum en boekjaar krijgen, als die gekozen waren voor het originele boekstuk. Let op! Om het gegenereerde boekstuk weer te geven, dient u het grootboek te sluiten en daarna weer te openen, zodat het venster bijgewerkt wordt. 6. Indien u kiest voor Inboeken, zal een correctieboekstuk gegenereerd worden bij het inboeken. U kunt daar de gewenste wijzigingen doorvoeren, bijvoorbeeld het wijzigen van dagboek en datum, voordat u het boekstuk overboekt naar het grootboek. Selectie van een adres bij het sturen van een offerte/order/factuur Wanneer u een offerte/order/factuur naar meerdere personen binnen hetzelfde bedrijf verstuurt, is het in versie 12 nu mogelijk om een adres te kiezen bij het versturen per . U doet dit door de volgende stappen te nemen: 1. Selecteer de betreffende klanten vanuit relatiebeheer, en selecteer het tabblad Overige info 2. In de afrollijst voor v.a. modules kunt u kiezen tussen adres van relatie, Uw ref., of lijst. Indien u de keuze wilt hebben tussen alle medewerkers bij het versturen van een offerte/order/ factuur via , dan dient u voor lijst te kiezen. 3. Wanneer u de volgende keer, per , een factuur naar deze klant stuurt, zult u een lijst te zien krijgen met alle geregistreerde adressen voor deze relatie (zie afbeelding). Mamut Microsoft Outlook Verstuur en synchroniseer s naar uw relaties, direct vanuit de menubalk in Outlook Indien u de Outlookintegratie heeft geactiveerd in uw Mamutprogramma, dan zult u een eigen menubalk in Outlook krijgen. Wanneer u een nieuwe aanmaakt, kunt u zoeken naar relaties uit relatiebeheer, zodat u het juiste adres selecteert, en zodat de als activiteit in het programma wordt opgeslagen. U kunt een integreren met en toevoegen aan relatiebeheer, zodat u altijd overzicht hebt over de communicatie met de betreffende klant. Indien u automatische Outlook integratie hebt ingesteld, dan zal dit automatisch gesynchroniseerd worden. U hebt ook de mogelijkheid tot het openen van de relatiekaart, door een te selecteren en op de knop voor het openen van de relatiekaart te klikken (dit is alleen actief indien de met het programma gesynchroniseerd is). De integratie met Outlook kan gebruikt worden met één firmadatabase. Indien u meerdere databases hebt, dient u er één te kiezen waarvoor u de integratie wilt gebruiken. U kunt dit tussentijds wijzigen, door de actieve integratie uit te zetten en daarna voor een andere database te activeren. Alle gebruikers hoeven niet tegelijkertijd de integratie voor dezelfde database te gebruiken, dat wil zeggen dat verschillende gebruikers de integratie met verschillende databases kunnen gebruiken.

19 Gebruikerstips M a m u t M a g a z i n e Z o m e r Mamut Instellingen Mamut Relatiebeheer Kopiëren van bedrijfsrapport naar andere databases In versie 12 van Mamut is het mogelijk om bewerkingen op het rapport uit te voeren, zodat het rapport gekopieerd kan worden naar de andere bedrijfsdatabases. Zo gaat u te werk: 1. Kies Beeld en klik op Instellingen. 2. Klik op de knop Rapporten, kies Rapport-/etiketeditor. 3. Markeer het rapport dat u wenst te kopiëren naar de andere bedrijfsdatabases. 4. Klik op de knop Kopieer bedrijfsrapport naar alle andere bedrijven (Ctrl + C). 5. Kies Ja om door te gaan 6. Kies OK voor het kopiëren van het rapport. 7. Sluit alle rapportvensters. Kies tussen verschillende leveranciers voor kaartopslag en routebeschrijving In versie 12 hebt u nu de mogelijkheid om zelf te kiezen welke kaartleverancier u wilt gebruiken voor het opslaan van kaart en routebeschrijving in relatiebeheer. Dit doet u door te klikken op Gebruikersinstellingen (Ctrl+I) wanneer u start in relatiebeheer, en daarna het tabblad Relatiekaart te kiezen. U kunt daar kiezen tussen Microsoft, Google en Yahoo. Mamut Web Nieuw ontwerp van bedrijfsinformatie op uw website Mamut Web Bezoekersstatistieken op uw website In versie 12 van Mamut Business Software is het nu mogelijk om een eigengemaakt script of een script van een derde op uw website te plaatsen. Hierdoor kunt u bezoekersstatistieken bijhouden, het verkeer op uw website, en inkomend verkeer via Google AdWords advertenties analyseren. Om een script van een andere leverancier te gebruiken, dient u een script toe te voegen van bijvoorbeeld Microsoft adcenter Analystics of Google Analytics. U doet dit door de volgende stappen te nemen: 1. Ga naar Beeld E-commerce Website-instellingen 2. Klik op Ok en selecteer Script 3. Voeg het script toe 4. Onderin het scherm kiest u de gewenste locatie. In versie 12 is het mogelijk om zelf het ontwerp te kiezen voor de weergave van bedrijfsinformatie op uw website. Voorheen werd standaard de informatie gebruikt die ingevuld stond onder het tabblad Omschrijving bedrijf. Na de update zal de bedrijfsinformatie automatisch van de pagina Informatie verwijderd worden. Om een beschrijving van uw bedrijf toe te voegen, gaat u naar Website bewerken, u selecteert het tabblad Informatie over het bedrijf en Omschrijving bedrijf. Indien u dezelfde informatie als voorheen wilt weergeven, kunt u klikken op de knop Voeg bedrijfsinformatie toe. U hebt hier de mogelijkheid om de informatie naar eigen wens aan te passen. De informatie zoals geschreven onder Omschrijving bedrijf, zal nu zichtbaar zijn op de gehele website, mits u een ontwerpsjabloon hebt die dit ondersteunt.

20 Mamut luistert goed naar suggesties en feedback van klanten en speelt daarop in. Bert Olgers, Elinko Onze kernwaarden: Optimale prijs-kwaliteitverhouding Complete oplossingen Gebruiksvriendelijk Service Kennis Mamut Alliance Partners Meer dan gebruikers vereenvoudigen hun werkdag met Mamut. Copyright Alle rechten en eventuele drukfouten zijn voorbehouden. Mamut en het Mamut-logo zijn geregistreerde merken van Mamut. Alle overige merken zijn geregistreerde merken van de desbetreffende bedrijven.

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties Mamut One Lees meer op pag. 6 Uw nieuwe oplossing! Focus op winstgevendheid Exclusieve zomeraanbieding voor klanten Kennis een veilige investering tot 50% Bestel nu en bespaar tot 50% op cursussen voor

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

Mamut One één oplossing voor al uw behoeften

Mamut One één oplossing voor al uw behoeften uw Bel voor i j s inruilpr Mamut One één oplossing voor al uw behoeften 30 Administratie en Salaris/Personeel ko % rtin g Order/Factuur en Logistiek Online Relatiebeheer Rapporten en financiële kwaliteitsanalyse

Nadere informatie

Focus op winstgevendheid in uw bedrijf. 4 Haal meer uit uw klanten. 4 Reduceer verlies op vorderingen. 4 Overzicht over de cashflow

Focus op winstgevendheid in uw bedrijf. 4 Haal meer uit uw klanten. 4 Reduceer verlies op vorderingen. 4 Overzicht over de cashflow Verzeker uw inkomsten! Lees het artikel op pagina 10 Compleet administratiesysteem Focus op winstgevendheid in uw bedrijf 4 Verkoop meer met een professionele website 4 Haal meer uit uw klanten 4 Reduceer

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software 7 Relatiebeheer 7 Verkoop

Nadere informatie

s lu it h et s ys teem a a n o p d e b eh oefte telefoon tjes en e-m a ils a u to m a tis ch o p kla n ten ka a rt

s lu it h et s ys teem a a n o p d e b eh oefte telefoon tjes en e-m a ils a u to m a tis ch o p kla n ten ka a rt Succesvoller ondernemen met geïntegreerd CRM-systeem Tik de afkorting CRM op Google in en je krijgt maar liefst 167.000.000 resultaten. Customer Relationship Management lijkt het vleugelwoord voor hedendaags

Nadere informatie

JUBILEUM AANBIEDINGEN

JUBILEUM AANBIEDINGEN Mamut Exclusieve JUBILEUM AANBIEDINGEN 5% korting op upgrades lees pagina korting op cursuspakketen zie pagina 6 korting op extra licenties zie pagina 2 Mamut Hogere efficiëntie Beter overzicht Up-to-date

Nadere informatie

Compleet administratiesysteem Focus op winstgevendheid in uw bedrijf

Compleet administratiesysteem Focus op winstgevendheid in uw bedrijf Een winstgevender bedrijf? Lees het artikel op pagina 10 Compleet administratiesysteem Focus op winstgevendheid in uw bedrijf 4 Verkoop meer met online CRM 4 Haal meer uit uw klanten 4 Reduceer verlies

Nadere informatie

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11 Dit is een introductie over het gebruik het additionele product Mamut Enterprise Travel CRM. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma `Kopie Shop

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

INSTALLATIEHANDLEIDING

INSTALLATIEHANDLEIDING INSTALLATIEHANDLEIDING Update van uw Mamut programma EEN GEDETAILLEERDE STAP-VOOR-STAP BESCHRIJVING VAN HOE U EEN UPDATE KUNT MAKEN VAN UW MAMUT BUSINESS SOFTWARE PROGRAMMA (VAN VERSIE 9.0 OF NIEUWER).

Nadere informatie

Mamut Partnerprogramma

Mamut Partnerprogramma Mamut zal toevoegen aan Mamut One Mamut Partnerprogramma Optimale prijs/kwaliteitverhouding Complete oplossingen Gebruiksvriendelijk Service Kennis Uitstekende business mogelijkheden met Mamut Business

Nadere informatie

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Selling Mamut One Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Agenda Visie Mamut Trends in de markt Solution Selling Wat is Mamut One Partners Selling the solution Value proposition

Nadere informatie

Mamut Kennisreeks Intrastat-registratie en rapportage

Mamut Kennisreeks Intrastat-registratie en rapportage Mamut Business Software Mamut Kennisreeks Intrastat-registratie en rapportage Versie 14 MBS.BKL.INTST.NL.2011.2 Intrastat-registratie en rapportage Inhoud Over Intrastat... 3 Intrastat-instellingen...

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software & Mamut Online Desktop

Nieuw in Mamut Business Software & Mamut Online Desktop News in version 12.5 Mamut Business Software Introductie Nieuw in Mamut Business Software & Mamut Online Desktop Versie 14 MBS.BKL.EB.NL.140.2 1 Introductie INTRODUCTIE Mamut werkt continu aan het verbeteren

Nadere informatie

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Travel CRM Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Travel CRM Versie: 12.1 Inhoud OVER MAMUT ENTERPRISE TRAVEL CRM...

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software versie 18 6 Administratie

Nadere informatie

Inhoud Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 7 Meer kennis... 15

Inhoud Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 7 Meer kennis... 15 Dit is een introductie over het gebruik van het additionele product Mamut Enterprise Klant- en Partner Web. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties Klantgerichte ondernemingen Werk als één team aan duurzame klantrelaties Werk samen met uw team aan duurzame relaties Samenwerking is de sleutel tot goed relatiemanagement. Als Verkoop en Marketing zaken

Nadere informatie

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Additionele producten & Enterprise-uitbreidingen Mamut Enterprise Travel CRM Versie 14 MBS.EXT.TRA.NL.2011.2 Inhoud Additionele producten en Enterprise-uitbreidingen... 3 Over Mamut

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Mamut Enterprise Product- en Klantenservice

Mamut Enterprise Product- en Klantenservice 0BAdditionele producten en Enterprise-uitbreidingen Mamut Business Software Additionele producten & Enterprise-uitbreidingen Mamut Enterprise Product- en Klantenservice Versie 14 MBS.EXT.MHD.NL.2011.2

Nadere informatie

Succesvol ondernemen met geïntegreerd CRM

Succesvol ondernemen met geïntegreerd CRM Succesvol ondernemen met geïntegreerd CRM Speciaal voor MKB zakelijke dienstverlening en groothandels! In deze whitepaper wordt op een heel praktische wijze een aantal tips gegeven hoe ook kleine en middelgrote

Nadere informatie

PRESTATIESITE WEBPAKKET

PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE Wij hebben al onze ervaring gebruikt om een gestandaardiseerd webpakket te ontwikkelen met een lay-out welke de focus heeft op leads en new business. Op deze wijze

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

Handleiding Website Laatste update: april 2014

Handleiding Website Laatste update: april 2014 Laatste update: april 2014 1. Google Search Tijdens de ontwikkeling van uw website werd er veel aandacht besteed aan optimalisatie voor zoekmachines zoals Google. Dit onder andere door de broncode technisch

Nadere informatie

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Ronald Otto ( ) en Peter Kolster ( ) hebben naar aanleiding van hun presentatie dit document geschreven waarin heel puntsgewijs

Nadere informatie

Mamut Enterprise E4 Relatie- en projectbeheer, verkoopondersteuning, logistiek, boekhouding, personeel en e-commerce

Mamut Enterprise E4 Relatie- en projectbeheer, verkoopondersteuning, logistiek, boekhouding, personeel en e-commerce Mamut Enterprise Optimaliseer uw bedrijfsprocessen Eenvoudige toegang tot informatie Compleet overzicht over sleutelgetallen Volledige controle over werkprocessen Vergroot uw winstgevendheid Voor het midden-

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord... 2 Nieuwe versie... 2 Over updates naar een nieuwe versie... 3 Nieuw in Mamut Business Software... 6 Relatiebeheer...

Nadere informatie

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl SEO en Beslist.nl Copyright Starteenwinkel.nl Lees in deze handleiding over: SEO en Beslist.nl 1. Hoe word ik goed gevonden in Google? 2. Waarom SEO en Beslist.nl belangrijk zijn 3. Hoe denkt Google? 4.

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Whitepaper Online vindbaarheid Allebedrijvenin augustus 2012 Pagina 1 Een woord vooraf Je hebt een prachtige

Nadere informatie

Aan de slag met AdminView

Aan de slag met AdminView Aan de slag met AdminView uitgebreide handleiding S for Software B.V. Gildeweg 6 3771 NB Barneveld tel 0342 820 996 fax 0342 820 997 e-mail info@sforsoftware.nl web www.sforsoftware.nl Inhoudsopgave 1.

Nadere informatie

SELECTEER EEN PAGINA TEMPLATE EN HOOFD VOOR DE PAGINA: Selecteer, in de PAGINA ATTRIBUTEN module rechts naast

SELECTEER EEN PAGINA TEMPLATE EN HOOFD VOOR DE PAGINA: Selecteer, in de PAGINA ATTRIBUTEN module rechts naast OPMAKEN VAN BERICHTEN EN PAGINA S ONE PAGER Berichten en pagina s worden op dezelfde wijze opgemaakt. Voor het opmaken van een bericht ga je in het navigatiemenu (afbeelding rechts) naar BERICHTEN > NIEUW

Nadere informatie

Globale kennismaking

Globale kennismaking Globale kennismaking Kennismaking Tesla CMS 1. Dashboard 2. pagina beheer - pagina aanmaken - pagina aanpassen - pagina verwijderen - pagina seo opties - zichtbaarheid pagina 3. subpagina beheer - subpagina

Nadere informatie

Eenvoudige jaarafsluiting met Mamut Business Software

Eenvoudige jaarafsluiting met Mamut Business Software // Mamut Business Software Eenvoudige jaarafsluiting met Mamut Business Software Eenvoudige jaarafsluiting met Mamut Business Software Inhoud Inleiding... 2 Jaarafsluiting... 2 Periodeafsluiting... 3 Jaarafsluiting

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0 Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten

Nadere informatie

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Versie 1.2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Office 365 voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Handleiding Amyyon Care Algemeen. Rondomzorg

Handleiding Amyyon Care Algemeen. Rondomzorg Handleiding Amyyon Care Algemeen Inhoudsopgave 1 In- en Uitloggen in Amyyon Care... 3 1.1 Inloggen... 3 1.2 Wachtwoord wijzigen... 4 1.3 Uitloggen... 5 2 Bediening en gebruik... 6 2.1 Knoppen en functietoetsen...

Nadere informatie

Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software.

Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software. Uw productassortiment moeiteloos online én op papier met onze database publishing software. De Guidance software pakketten maken het mogelijk om vanuit één centrale database zowel een webshop als catalogus

Nadere informatie

Mamut Enterprise Docdata

Mamut Enterprise Docdata 0BAdditionele producten en Enterprise-uitbreidingen Mamut Business Software Enterprise Uitbreidingen Mamut Enterprise Docdata Versie 14 MBS.EXT.DD.NL.2011.1 I Inhoud Additionele producten en Enterprise-uitbreidingen...

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Internet Marketing Termen

Internet Marketing Termen Internet Marketing Termen Als beginnend Internet Marketeer ga je veel termen tegen komen, die je in verwarring zullen brengen. Hieronder heb ik een lijst met termen voor je samengesteld om jouw leven als

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime Volledig grip op uw projecten met Dynamics InTime en zijn mensenwerk Het uitvoeren van projecten is mensenwerk. De juiste persoon op het juiste project, daar gaat het om. Die krijgt te maken met zaken

Nadere informatie

OUTLOOK SLIKT MEER DAN ALLEEN E-MAILS.

OUTLOOK SLIKT MEER DAN ALLEEN E-MAILS. OUTLOOK SLIKT MEER DAN ALLEEN E-MAILS. Er zijn te veel communicatiekanalen. Een normaal mens kan al die digitale input niet meer doeltreffend verwerken. Het slechte nieuws is: het wordt alleen maar meer.

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand Vanaf 12,95 per maand Start je eigen webwinkel en verleg je ambities Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. www.ccvonline.be Welkom bij BiedMeer Powered by Waar e-commerce

Nadere informatie

HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE. IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com. Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2.

HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE. IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com. Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2. HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2.1 INHOUD INHOUD... 1 ALGEMEEN Filosofie... 2 INSTALLATIE...

Nadere informatie

Alles in één administratiepakket voor de groothandel

Alles in één administratiepakket voor de groothandel p sho k r o op is w orksh t a w gr de ut.nl/ k m oe Bez w.ma ww Alles in één administratiepakket voor de groothandel Bespaar tijd en geld Meer controle door overzichtelijk boekhouden Eenvoudig offertes/orders/facturen

Nadere informatie

Unit 4 Multivers Lite. Unit 4 Multivers. Het compacte pakket voor uw complete administratie

Unit 4 Multivers Lite. Unit 4 Multivers. Het compacte pakket voor uw complete administratie Unit 4 Multivers Lite Unit 4 Multivers Het compacte pakket voor uw complete administratie U NIT 4 MULTIVERS L ITE EVEN VOORSTELLEN... Unit 4 Agresso is een softwareonderneming met een landelijk netwerk

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

Stappenplan elektronisch bankieren

Stappenplan elektronisch bankieren Pagina 1 van 7 Stappenplan elektronisch bankieren Inleiding Dit document bevat een beschrijving van de noodzakelijk stappen om optimaal gebruik te kunnen maken van de functionaliteit voor elektronisch

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Nieuwe doelgroep. Bereik een... Brochure: Product informatie. Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL OPTIMALISATIE IN PERFECTIE

Nieuwe doelgroep. Bereik een... Brochure: Product informatie. Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL OPTIMALISATIE IN PERFECTIE OPTIMALISATIE IN PERFECTIE Bereik een... Nieuwe doelgroep Brochure: Product informatie Optimera.nl Mallemoolen 23 6901 GS Zevenaar - NL Telefoon: +31 (0)316 712 453 Fax: +31 (0)84 725 9405 O E-mail: info@optimera.nl

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

Mamut Enterprise E5 Relatie- en projectbeheer, urenregistratie, verkoopondersteuning, logistiek, boekhouding, personeel en e-commerce

Mamut Enterprise E5 Relatie- en projectbeheer, urenregistratie, verkoopondersteuning, logistiek, boekhouding, personeel en e-commerce Mamut Enterprise Optimaliseer uw bedrijfsprocessen Eenvoudige toegang tot informatie Compleet overzicht over sleutelgetallen Volledige controle over werkprocessen Vergroot uw winstgevendheid Goed van start

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

NORA Document Management Software

NORA Document Management Software NORA Document Management Software Beheer en beheers uw document flow INHOUD NORA Eenvoudig documentenbeheer NORA: eenvoudig documentenbeheer 3 MODULES Dossier- en contactenbeheer 4 Documenten 5 Berichten

Nadere informatie

SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google?

SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google? SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google? 1. HOGER IN GOOGLE? SEO staat voor Search Engine Optimization, oftewel in het gewoon Nederlands: zoekmachineoptimalisatie. Het is een onderdeel van zoekmachinemarketing

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Medium UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT

UNIT4 Multivers. Medium UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT UNIT4 Multivers Medium UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Ga naar http://www.domeinnaam.nl/wp-admin en log in met de gebruikersnaam en wachtwoord verkregen via mail.

Ga naar http://www.domeinnaam.nl/wp-admin en log in met de gebruikersnaam en wachtwoord verkregen via mail. INLOGGEN Ga naar http://www.domeinnaam.nl/wp-admin en log in met de gebruikersnaam en wachtwoord verkregen via mail. Vul hier je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Inloggen. Bij succesvolle login

Nadere informatie

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten gezocht open klanten gezocht KLANTEN ZOEKEN VIA INTERNET Wist u dat 8 op 10 Belgen dagelijks het internet gebruikt? En dat de helft daarvan het medium

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Office+ Introductie Met de module Office+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Zicht - Content Management Systeem een algemene beschrijving

Zicht - Content Management Systeem een algemene beschrijving Zicht - Content Management Systeem een algemene beschrijving Versie april/2008 Zicht nieuwe media ontwerpers 2008 1 Inleiding Een Content Management Systeem (CMS) is een webapplicatie waarmee je zonder

Nadere informatie

Handleiding Webhosting Online Linux

Handleiding Webhosting Online Linux Handleiding Webhosting Online Linux April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document

Nadere informatie

Schoolwebsite.nu. Snel aan de slag met uw website. Versie 4.0

Schoolwebsite.nu. Snel aan de slag met uw website. Versie 4.0 Schoolwebsite.nu Snel aan de slag met uw website Versie 4.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Inleiding... 3 2 Voor dat u begint... 4 3 Teksten op de website... 6 4 Groepspagina s... 8 5 De groepspagina...

Nadere informatie

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen.

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen. Woord vooraf Een goede zoekmachine optimalisatie strategie gaat uit van een langere termijn commitment. SEO (search engine optimization) is niet iets wat je zomaar kunt implementeren. Er is een duidelijke

Nadere informatie

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform E-commerce keuzegids Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform Voorwoord Jij staat op het punt om een keuze te maken uit een geschikt E-commerceplatform voor de online verkoop van jouw

Nadere informatie

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon Don t cut your margin! Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon al snel 30.000 per jaar aan resultaat laat weglopen! Letterlijk wel te verstaan. Gewoon, omdat door

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Mamut Enterprise E3 Professionele administratieve totaaloplossing met CRM en e-commerce. Incl. Mamut Online Backup Automatische reservekopie, 1 GB

Mamut Enterprise E3 Professionele administratieve totaaloplossing met CRM en e-commerce. Incl. Mamut Online Backup Automatische reservekopie, 1 GB Mamut Enterprise De complete oplossing voor uw bedrijf: Het programma communiceert met u Eenvoudige toegang tot informatie Compleet overzicht over sleutelgetallen Volledige controle over werkprocessen

Nadere informatie

De Kleine WordPress Handleiding

De Kleine WordPress Handleiding Introductie Dit is geen uitgebreide handleiding om een WordPress website of blog mee te bouwen. Het is ook geen overzicht van alle aspecten die een WordPress website zo bijzonder maken en geen verhandeling

Nadere informatie

DE IDENTITEITSKAART EN MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL

DE IDENTITEITSKAART EN MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL DE IDENTITEITSKAART EN MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL Deze handleiding is bedoeld voor iedereen die in Microsoft Outlook e-mails wil ondertekenen met een elektronische identiteitskaart. In deze handleiding leggen

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software versie 18.0 en 18.1

Nadere informatie

Zoekmachine optimalisatie Trends 2011. SEO ontwikkelingen om rekening mee te houden in 2011

Zoekmachine optimalisatie Trends 2011. SEO ontwikkelingen om rekening mee te houden in 2011 Zoekmachine optimalisatie Trends 2011 SEO ontwikkelingen om rekening mee te houden in 2011 Een woord vooraf Bronnen: bruceclay.com, searchengineland.com, frankwatching.com, marketingfacts.nl, dutchcowboys.nl,

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk want

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

IPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0

IPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Voorwoord Welkom bij de handleiding van IP Marketing 3.0. Hier vindt u alle informatie over het gebruik van het vernieuwde

Nadere informatie

De kracht van 500+ uitzendbureaus. Maak kennis met UBplus op www.uitzendsoftware.com

De kracht van 500+ uitzendbureaus. Maak kennis met UBplus op www.uitzendsoftware.com De kracht van 500+ uitzendbureaus. Maak kennis met UBplus op www.uitzendsoftware.com UBplus versimpelt en versnelt Met UBplus haalt u een compleet softwarepakket in huis. Het programma is volledig toegespitst

Nadere informatie

HANDLEIDING AAN DE SLAG MET 50 CLUB

HANDLEIDING AAN DE SLAG MET 50 CLUB HANDLEIDING AAN DE SLAG MET 50 CLUB Introductie Welkom bij 50 Club! Leuk dat we u als nieuw lid mogen verwelkomen. In deze handleiding vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw profiel in 50 Club

Nadere informatie