db-direct internet EU

Transcriptie

1 Deutsche Bank Global Transaction Banking db-direct internet EU 4 Aan de slag met de db-direct internet EU App in Autobahn App Market

2 Aan de slag met de db-direct internet EU applicatie in Autobahn App Market Onlinebankieren van Deutsche Bank Nederland NV (db-direct internet EU (dbdi)) is nu beschikbaar in de Autobahn App Market via de db-direct internet EU applicatie. Vanaf nu kunnen alle klanten van Deutsche Bank Nederland NV die inloggen op dbdi met een Deutsche Bank Digipas inloggen via de desktop applicatie (app) op de Autobahn App Market. De naam van de app is db-direct internet EU App. Uw dbdi ID en wachtwoord veranderen niet. U kunt uw huidige dbdi ID en wachtwoord gebruiken om in te loggen op de Autobahn App Market. Voor meer informatie kunt u kijken in het document met veelgestelde vragen (FAQ) in de db-direct internet EU App of op de website van Deutsche Bank Nederland. Content 1. Systeemvereisten 3 2. Inloggen op Autobahn App Market 4 3. Het Autobahn App Market startscherm 7 4. De db-direct internet EU App openen De db-direct internet EU App openen vanuit uw Favorites Bladeren naar de db-direct internet EU App Zoeken naar db-direct internet EU App Toevoegen van de db-direct internet EU App aan uw Favorites My Apps Favorites Gratis apps voor dbdi EU App klanten Contact 19 The information contained herein is the property of Deutsche Bank Group and may not be copied, used or disclosed in whole or in part, stored in a retrieval system or transmitted in any form or by any means (electronic, mechanical, repro-graphic, recording or otherwise) outside of Deutsche Bank Group without prior written permission.

3 1. Systeemvereisten Voor optimaal gebruik van dbdi raden wij de volgende minimum systeemvereisten aan: Operating system Incompatible Operating System Browser Incompatible Browsers Sun (Oracle) Java Virtual Machine Acrobat Reader Microsoft windows 2000 (SP4) Microsoft windows vista Business Windows 7 (32 bit & 64 bit ) Windows 8 (32 bit) db-direct internet does not support Linux or Macintosh operating systems. Microsoft Internet Explorer, version 7.0 is certified with java virtual machine (jvm) Microsoft Internet Explorer, version 7.0 is certified with jvm Microsoft Internet Explorer, version 7.0 is certified with Java 7 Windows 7 (32bit) + IE8 / IE9 is supported by dbdi Windows 7 (64bit) with IE8 / IE9 is supported by dbdi Windows 7 (32bit) with IE10/IE11 is supported by dbdi Windows 8 (32bit) with IE10/IE11 is supported by dbdi Netscape Navigator / Firefox / Safari Sun (Oracle) JVM is required to be installed and enabled in the browser. Db-direct Internet works with Sun (Oracle) JVM 1.4.2_06, 1.5.0,1.6.0 (Version 1 to 26,30 and 31) and Java 7 (Certified by QA). The version of the Acrobat Reader supported in db-direct internet is version 6 and above. db-direct internet EU Aan de slag 3

4 2. Inloggen op Autobahn App Market U kunt inloggen op de Autobahn App Market met uw bestaande dbdi inloggegevens of, indien u een nieuwe gebruiker bent, met de inloginformatie die u van Deutsche Bank heeft ontvangen. 1 Ga naar Tip Vergeet niet uw bladwijzer aan te passen naar de nieuwe URL! db-direct internet EU Aan de slag 4

5 2 Klik op Het inlogscherm opent. in de rechter bovenhoek van het scherm. 3 Kies uw Taal en Login Mode. Tip 1. Vergeet niet de Login Mode te veranderen naar Digipass! Standaard is de optie Password geselecteerd. 2. Apps die beschikbaar zijn in het Nederlands worden in het Nederlands weergegeven. De andere apps worden weergegeven in het Engels. 4 Voer uw inloggegevens in (dit zijn uw ID en PIN). db-direct internet EU Aan de slag 5

6 5 Klik op Submit. Het Autobahn App Market Home scherm opent. Tip Onderaan het inlogscherm zijn de volgende opties beschikbaar: Register Security Device? Als u een SmartCard heeft en u gebruikt deze voor de eerste keer, kunt u deze registreren en een key login aanmaken. Self-Diagnostic Tool? Als u technische problemen heeft, kunt u de technische details van uw computersysteem meegeven aan de medewerker van de helpdesk. Download Software? Er is een overzicht van software die u kunt downloaden om hardware tokens als login te gebruiken of om uw toetsenbord te beschermen. db-direct internet EU Aan de slag 6

7 3. Het Autobahn App Market startscherm Het startscherm van de Autobahn App Market geeft u onmiddellijke toegang tot alle online diensten van de bank. U vindt hier verschillende handige applicaties. De dbdirect internet EU App staat links in de Favorites balk al voor u klaar (3) Met de optie Browse Apps in de menubalk bladert u door de apps of naar uw persoonlijke My Apps bibliotheek. Met de zoekfunctie kunt u zoeken naar apps in de App Market. De Favorites balk geeft snelle toegang tot uw favoriete apps. 4 Apps die uitgelicht zijn/aangeraden worden. 5 Lijst met apps die populair zijn bij de Autobahn App Market community. db-direct internet EU Aan de slag 7

8 4. De db-direct internet EU App openen Nu u bent ingelogd in de Autobahn App Market, kunt u de db-direct internet EU App opstarten op verschillende manieren: 1 vanuit uw Favorites 2 door te bladeren via Browse Apps 3 vanuit het overzicht in My Apps 4 door te zoeken via de zoekoptie db-direct internet EU Aan de slag 8

9 4.1. De db-direct internet EU App openen vanuit uw Favorites De db-direct internet EU App is onmiddellijk beschikbaar in uw Favorites als u ingelogd bent op de Autobahn App Market. U hoeft enkel op het icoon van de applicatie te klikken. 1 Klik op db-direct internet EU in de Favorites balk op de startpagina. Tips 1. U kunt maximaal vijf applicaties toevoegen aan uw Favorites balk. 2. U krijgt toegang tot My Apps en voegt applicaties toe aan uw Favorites door op het icoon in de rechter bovenhoek van de Favorites balk op de Autobahn App Market startpagina te klikken. 2 db-direct internet EU opent nu in een nieuw scherm. Dit is het scherm zoals u gewend bent. db-direct internet EU Aan de slag 9

10 4.2. Bladeren naar de db-direct internet EU App 1 Klik op Browse Apps in de menubalk. 2 Klik op de categorie Cash Management in de linker navigatie. 3 Zoek naar de db-direct internet EU App in de lijst. 4 U hebt nu twee opties: Klik op Add to My Apps: dit maakt de db-direct internet EU App beschikbaar in My Apps. Vanuit My Apps kunt u db-direct internet EU toevoegen aan uw Favorites. Klik op Launch: dit opent de applicatie onmiddellijk in een nieuw scherm. db-direct internet EU Aan de slag 10

11 4.3. Zoek naar db-direct internet EU App 1 Voer db-direct internet EU in als zoekoptie in de menubalk. 2 Druk op Enter of klik op het icoon. Het zoekresultaat verschijnt. 3 Wanneer u op het zoekresultaat db-direct internet EU klikt, hebt u twee mogelijkheden: Klik op Add to My Apps: dit maakt de db-direct internet EU App beschikbaar in My Apps. Een melding verschijnt wanneer db-direct internet EU is toegevoegd aan My Apps. Klik op Launch: dit opent de applicatie onmiddellijk in een nieuw scherm. db-direct internet EU Aan de slag 11

12 4.4. Toevoegen van de db-direct internet EU App aan uw Favorites 1 Klik op My Apps in de menubalk om het My Apps scherm te openen. 2 Sleep (drag & drop) de db-direct internet EU App van de Other Apps lijst naar de Favorites lijst. Op de startpagina is de db-direct internet EU App nu beschikbaar in de Favorites balk. Tip U kunt db-direct internet EU automatisch laten opstarten wanneer u inlogt op Autobahn App Market: db-direct internet EU Aan de slag 12

13 5. My Apps Met My Apps kunt u een eigen applicatiebibliotheek aanmaken door de door u gekozen applicaties te selecteren in de Autobahn App Market. Sommige apps kunnen vrij worden toegevoegd, andere kunt u aanvragen. Een applicatie toevoegen aan My Apps: 1 Klik op Browse Apps in de menubalk. Een overzicht van alle beschikbare Autobahn applicaties verschijnt, onderverdeeld per categorie. 2 Blader door de categorieën in de linker navigatie om de applicaties te vinden die u wilt gebruiken. Tip Als u de naam van de applicatie kent, kunt u ook de zoekoptie gebruiken in de menubalk bovenaan het scherm. U kunt informatie over de applicatie lezen door op de titel ervan te klikken. db-direct internet EU Aan de slag 13

14 3 Er zijn nu twee mogelijkheden: 3.1. De applicatie is vrij beschikbaar. Klik Add to My Apps. Tip U kunt ook op Launch klikken om de app te openen zonder deze toe te voegen aan My Apps De applicatie is enkel beschikbaar op aanvraag. Klik Request App. Indien u meer informatie wenst over een applicatie of toegang wilt krijgen, kunt u contact opnemen met uw Relationship Manager van Deutsche Bank of de Electronic Banking Support helpdesk (contactinformatie op pagina 19). Zodra Deutsche Bank u toegang verleent tot de applicatie, verschijnt de Add to My Apps link en kunt u de applicatie toevoegen aan My Apps. Tip Voor sommige apps is het mogelijk om een demo te bekijken. In dat geval is de link View a Demo zichtbaar. Als de applicatie is toegevoegd aan My Apps, verschijnt de link Remove from My Apps. db-direct internet EU Aan de slag 14

15 4 Onder de menubalk verschijnt een melding dat de applicatie is aangevraagd of toegevoegd aan My Apps. Tip U kunt applicaties automatisch laten opstarten wanneer u inlogt op Autobahn App Market. Klik op het icoon van de applicatie in het My Apps scherm en selecteer de checkbox Launch on Startup. Verwijderen van een applicatie uit My Apps: 1 Klik op My Apps in de menubalk. In de Other Apps balk staat een overzicht van alle applicaties die u heeft toegevoegd aan My Apps. db-direct internet EU Aan de slag 15

16 2 Klik op het icoon van de applicatie die u wilt verwijderen. Een menu met drie opties verschijnt: 3 Klik Remove. De app is nu verwijderd uit My Apps. Tips U kunt meer informatie over de applicatie bekijken alvorens deze te verwijderen door op More info te klikken. U kunt applicaties ook verwijderen in het Browse Apps scherm door op de Remove from My Apps link te klikken. db-direct internet EU Aan de slag 16

17 6. Favorites Na het toevoegen van applicaties aan My Apps kunt u de meest gebruikte applicaties toevoegen aan de Favorites balk op de Autobahn App Market startpagina. Applicaties toevoegen aan uw Favorites: 1 Klik op My Apps in de menubalk. 2 Sleep (drag & drop) applicaties van de Other Apps lijst naar de Favorites lijst. Tips 1. U kunt maximaal vijf applicaties toevoegen aan uw Favorites balk. 2. U krijgt toegang tot My Apps en voegt applicaties toe aan uw Favorites door op het icoon in de Favorites balk op de Autobahn App Market startpagina te klikken. 3. Als u op Hide Other Apps in de rechter bovenhoek van de Favorites balk klikt, verdwijnt de Other Apps balk. Klik op Show Other Apps om dit weer te tonen. db-direct internet EU Aan de slag 17

18 7. Gratis apps voor dbdi EU App klanten De volgende gratis apps zijn automatisch beschikbaar om te bekijken en te openen voor alle db-direct internet EU klanten: SEPA Updates Correspondant Bank Directory Research Viewer Euro Economic Indicators Calendar Asia Country Summary Support Contacts Settings Mgr Secure Inbox Flexible Security Admin FAQ & Guidelines db-direct internet EU Aan de slag 18

19 8. Contact Indien u vragen heeft over het gebruik van de db-direct internet EU App, kunt u bellen of mailen met uw dbdi Electronic Banking (EB) Support helpdesk. U kunt de veelgestelde vragen en de antwoorden daarop ook terugvinden op de website van Deutsche Bank in Nederland. Mail ons: 1. eb.north@db.com 2. eb.south@db.com Of bel ons: Amsterdam + 31 (0) Eindhoven + 31 (0) Bereikbaar tussen uur op werkdagen. db-direct internet EU Aan de slag 19