Beauty. in fases. Verkopen. T a l e n t. voor de feestdagen. Masseren met warme schelpen. Chique en trendy. nr. 4 a DECEMBER 2010 a 4 e jaargang

Transcriptie

1 nr. 4 a DECEMBER 2010 a 4 e jaargang Magazine voor aankomende schoonheidsspecialisten Beauty T a l e n t Masseren met warme schelpen Chique en trendy voor de feestdagen Verkopen in fases

2 2 3 b Colofon Nr 4, december 2010, 4e jaargang Beauty Talent, magazine voor aankomende schoonheidsspecialisten. Website: Hoofdredactie: askia Petit, tel , fax , saskia.petit@lakerveld.nl Redactie: Rieneke Kok, Astrid Marquenie, Mirjam Mos Vormgeving: Cindy Heskes, Mandy Wagner Fotografie: Uitgeverij Lakerveld bv Advertenties: Hans de Jong, tel , fax , hans.de.jong@lakerveld.nl Mediaorder: Ronald Romijn, tel , fax , ronald.romijn@lakerveld.nl. onja Bruin, tel , fax , sonja.bruin@lakerveld.nl Klantenservice: tel , fax , klantenservice@lakerveld.nl Abonnementen: ectieleiders van MBO-opleidingen in relevante studierichtingen kunnen (gratis) exemplaren aanvragen bij irene.semp@lakerveld.nl, tel Beauty Talent verschijnt vier keer per jaar en wordt gratis verspreid onder leerlingen van de MBOopleiding Uiterlijke Verzorging Uitgave: Beauty Talent is een uitgave van Uitgeverij Lakerveld bv, postbus 160, 2290 AD Wateringen, Turfschipper 53, 2292 JC Wateringen, tel , fax , uitgeverij@lakerveld.nl. Website: Uitgever/directeur: Ad van Gaalen, adjunct-directeur: Henk Marin Klaassen, hoofd distributie: Irene emp, hoofd administratie: Ed Kok, hoofd verkoop: Richard van der Hak, public relations: Pauline Montfoort IN Copyright: 2010 Uitgeverij Lakerveld bv Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke wijze ook, zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. Persoonsgegevens: Beauty Talent legt via de bijbehorende website gegevens vast van leerlingen die zich registreren voor toezending van het gelijknamige e-zine. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om je te informeren over andere producten en diensten. Als je hier geen prijs op stelt dan kun je dat laten weten bij irene.semp@ lakerveld.nl of bellen naar V Inhoud Hard werken beloond choonheidsspecialist Annemiek van Aken trad in 1991 in haar moeders Anne van Aken voetsporen en nam het gelijknamige instituut in Den Haag over. Ook al wist ze toen nog weinig af van ondernemen, ze was vastbesloten er een winstgevend instituut van te maken pecialist van de sterren Michelle Peck is de schoonheidsspecialist van Madonna. En dat niet alleen, ze is de specialist van de sterren. Michelle helpt de rich and famous er op hun best uit te zien. Ze reisde af naar Nederland om te vertellen hoe. 8 Chique en trendy voor de feestdagen De feestdagen staan weer voor de deur en een gepaste look mag dan natuurlijk niet ontbreken. Op de catwalks voor volgend voorjaar zien we veel grijze smokey eyes. Met een glittertje in de make-up maak je de look direct feestelijk. RegioXL in sfeervolle luxe Op unieke locaties vonden dit najaar de RegioXL bijeenkomsten van ANBO plaats. Alle vijf de bijeenkomsten waren volgeboekt en werden gehouden in prachtige kastelen. Als je na je opleiding ANBO lid wordt, kun je gratis deelnemen aan zulke regiobijeenkomsten Ontharen met ultrageluid Elektrisch ontharen is de langst bestaande methode voor permanente verwijdering van haren. Tot nu toe was er weinig concurrentie, maar daar lijkt verandering in te komen met een nieuwe methode die belooft zo goed als pijnloos te ontharen met behulp van ultrageluid. 20 Masseren met warme schelpen Van de Fiji-eilanden, het vakantieparadijs in de Zuid-Pacific, komt de ontspannende massage Lava hells. Een wellnessmassage op basis van zichzelf verwarmende lava schelpen. ANBO Brancheorganisatie ANBO staat voor kwaliteit en helpt je graag op weg. Wij zijn er namelijk ook voor studenten die nog niet precies weten welke kant ze op willen gaan. 12 Eerste depositairedag Cenzaa Wanneer je na je opleiding zelf een instituut start, ontmoet je tijdens depositairedagen andere schoonheidsspecialisten die met hetzelfde merk werken. 18 Verkopen in fases Wanneer je een eigen instituut begint, zijn de inkomsten heel belangrijk. Verkopen is een vak apart, dat moet je leren. Hoe eerder je ermee begint, hoe makkelijker het zal gaan. 22 Overig Nieuws 7, 11, 25 Horoscoop 26 Boekwinkel 31 Leesvoer 32 Agenda 32 Meld je nu aan op en ontvang het e-zine gratis in je mailbox. En verder

3 4 V V pecialist V I n t e r v i e w V van de sterren Michelle Peck is de schoonheidsspecialist van Madonna. En dat niet alleen, ze is de specialist van de sterren. Een salon heeft ze niet, de behandelingen geeft ze aan huis. lepen met apparatuur doet ze ook niet, haar klanten schaffen de apparatuur zelf aan. Michelle helpt de rich and famous er op hun best uit te zien. Ze reisde af naar Nederland om te vertellen hoe. V 5 b VMichelle Peck is net aangekomen uit New York, daar was ze voor de Fashion Week. Na het flitsbezoek in Nederland reist ze weer verder naar Italië en naar Parijs, voor de modeweken daar. De Amerikaanse specialist is te gast bij Hulscher Cosmetics in Almere om Intraceuticals te promoten. Persoonlijke geheimen over celebrities wil Michelle niet onthullen, schoonheidsgeheimen wel. En het grote geheim is volgens haar Intraceuticals, een soort zuurstofbehandeling. Ze heeft een jetlag, maar ziet er stralend uit. De make-up is vlekkeloos en de hakken die ze onder haar rokje aanheeft zijn schrikbarend hoog. Ze houdt haar ogen dicht als ze praat. Alsof ze na moet denken voordat ze wat zegt, maar Michelle vertelt vlot. Over Madonna wil ze het niet te veel hebben, roddels zijn haar niet te ontfutselen: Ze is een vriendin, antwoordt ze met een stalen glimlach. De Amerikaanse schoonheidsspecialist wil wel graag vertellen over haar vak en hoe ze de sterrenspecialist is geworden. Libel Michelle is begonnen als specialist op jonge leeftijd. Ze raakte geïnteresseerd in metafysica en in de geneeskracht van het eigen lichaam. De huid is het grootste orgaan, dus dat ik me specialiseerde als schoonheidsspecialist is niet zo vreemd. Dat ze de specialist van de sterren is, is te wijten aan hard werk en aan toewijding. Maar Michelle denkt dat het ook wel iets met haar levenshouding te maken heeft. Ze draagt een rood Kaballah-armbandje om haar linkerpols en aan de binnenkant van haar rechterarm staat een libel getatoeëerd. We kunnen schoonheid een handje helpen door onszelf goed te verzorgen, maar schoonheid komt voor het grootste deel van binnen. De libel staat voor mijn afkomst, ik ben gedeeltelijk Cherokee, Indiaan dus. In die cultuur is de dragonfly belangrijk. Het is een beestje dat bekend staat om z n vechtlust, maar geen wapens als scherpe tanden of klauwen heeft. Daar kan ik me in vinden. Geen zin V V V Michelle wil nog wel een levensles delen, een les die haar heeft geholpen beroemd te worden met haar werk. Het is heel goed om dingen te doen waar je geen zin in hebt. Echt! Ik heb jaren geleden vrijwilligerswerk gedaan met jongeren die op te jonge leeftijd in aanraking kwamen met drugs en

4 a 6 V V V I n t e r v i e w misbruik en allerlei nare dingen. Die kids hebben zo veel ellende meegemaakt. Ik moest mezelf echt naar de stichting slepen, het was emotioneel werk. Maar als ik er dan was, begreep ik niet waarom ik niet wilde gaan. Van die jongeren kreeg ik zoveel terug. Ik moet mezelf er soms aan herinneren hoor, dat het goed is om dingen te doen die je tegen- V staan. Dat is voor Michelle ook de reden om zich in te zetten voor Afrika. Ik ben gezegend met een rijk leven. Ik kan mensen helpen er op hun best uit te laten zien en zij gebruiken hun uiterlijk weer om anderen te inspireren het beste te zijn wat je kunt zijn. Je moet meer geven dan je ontvangt en dan krijg je vanzelf steeds meer. Het is nogal een Amerikaanse instelling van Michelle. Maar ze weet met haar houding en acties veel mensen op de been te krijgen. In het kader van meer geven dan je krijgt zet ze zich in voor Raising Malawi ( de stichting van Madonna, die zich inzet voor kinderen in het Afrikaanse Malawi. Mensen vragen me regelmatig waarom ik me inzet voor Afrika. Natuurlijk heeft Madonna me voor het land doen interesseren, haar zoontje komt er vandaan. Als je aan een kind in Afrika vraagt wat ze het liefste zouden willen hebben, antwoorden ze een potlood en papier. Als je die vraag in de V stelt, is het antwoord een playstation. In Afrika is onze hulp harder nodig. Vandaar. Michelle Peck, de vrouw achter Madonna s schoonheid. tilzitten Michelle is niet een dame die lang kan stilzitten. Daarom is mijn baan, met het vele rondreizen ook zo prettig, lacht ze. Ik heb geen salon, nooit gehad ook. Ik ga bij mijn klanten thuis langs. In die omgeving kunnen ze zich het meeste ontspannen. Deze zomer heeft Michelle zes weken in Italië stilgezeten. Het was een moment om de boel eens te overdenken. Wat vind ik nu belangrijk? Waar wil ik me voor inzetten? Afrika is een punt en Intraceuticals is nog zo n punt. Normaal gesproken als je een gezichtsbehandeling of een peeling hebt gehad, wil je het liefst een handdoek over je hoofd gooien en zo snel mogelijk naar huis. Het is niet verstandig om een dag voor een première of een optreden een behandeling te ondergaan. Als Madonna op tournee is behandel ik haar kort voor de show. En iedereen kent het resultaat. tralend. Appels van de markt In Italië kwam Michelle dankzij overdenkingen en ervaringen tot nog meer conclusies. Mijn man is Italiaan, hij is bodyguard en we hebben elkaar via het werk ontmoet. In de entourage van Madonna, ja. We hebben een woning in Milaan. Zijn ouders wonen op icilië, daar hebben we deze zomer een tijdje doorgebracht. Het is een hele andere manier van leven daar dan in de tates. Ik zei net al dat schoonheid van binnen komt. Dat komt van je levensinstelling, maar schoonheid is ook sterk gekoppeld aan voeding en aan de omgeving waarin je leeft. Om gezond en organisch te eten hoef je op icilië niet naar een biologische supermarkt. Michelle is nog altijd verbaasd over de iciliaanse manier van leven. Ze vertelt dat ze de eerste ochtend op het eiland werd gewekt door geroep en geschreeuw op straat. Ik klampte m n man vast. Wat gebeurde er? Hij vertelde lachend dat het gewoon de marktkooplui waren. Die kwamen iedere ochtend langs met vers eten. Ik ging naar buiten en daar stond een mannetje met een kar vol brood. Later kwam er nog een visboer voorbij, en iemand met appels. tomverbaasd was ik. Het leven concentreert zich daar alleen maar op eten en op de mensen om je heen. Geen stress, geen gedoe. Michelle denkt dat het de mensen daar gezond houdt. ommige dames van zestig in het dorp hebben een huidje van een veertigjarige. En de veertigjarigen kunnen voor twintig door. In het westen, of althans in Amerika, leven we niet zo gezond. En daarom moeten we meer aan onze huid doen. Verlichting othys biedt met Elixir relipidant essentiel een oplossing voor elke huid (behalve de vette) die af en toe droog is. Dit voedende verzorgingsproduct verlicht direct na aanbrengen het onprettige gevoel van droogte. De delicaat geparfumeerde olie met niet-vette samenstelling beschermt de huid tegen veroudering. Met actieve bestanddelen als nutri-omega Complex en een duo van jojobaen rijstzemelenolie. othys Nederland, Lopik mokeygrey Internationaal make-up artist & trendscout Thorsten Joffroy heeft voor ans oucis de nieuwste trends van de modeshows in Milaan, Parijs en New York vertaald naar een nieuwe look. Hij heeft zich laten inspireren door natuurtinten in zachte, luxematerialen zoals kasjmier en zijde. De make-up is specifiek gericht op de blonde en donkerharige vrouw. leutelwoord voor deze look is smokeygrey. Beauty ervice, Maastricht Uitproberen Lookx kincare presenteert onder de naam Build Up Try Me ets drie voorgevulde luxe beautycases voor de feestdagen. In elk van deze beautycases zitten alle producten die je nodig hebt voor een paar weken optimale huidverzorging. Er zijn een Moisture-set, Energy-set en Change-set. Die bevatten elk zes producten. Lookx Group, Heiloo 7 b nieuws

5 8 I n s t i t u u t 9 b Hard werken beloond Instituut Anne van Aken in Den Haag is afgelopen zomer helemaal verbouwd. Annemiek van Aken ontving de award voor Leerbedrijf van het jaar van het ROC ID College. choonheidsspecialist Annemiek van Aken trad in 1991 in haar moeders Anne van Aken voetsporen en nam het gelijknamige instituut in Den Haag over. Ook al wist ze toen nog weinig af van ondernemen, ze was vastbesloten er een winstgevend instituut van te maken. Annemiek draaide prima, maar vond dat de deskundigheid die ze in huis heeft, niet in verhouding stond met de verdiensten. Er viel veel meer uit te halen. Dit jaar lijkt alles op zijn plaats te vallen en wordt haar harde werken beloond. Afgelopen zomer onderging het instituut een rigoureuze verbouwing met een prachtig, modern, sfeervol instituut als eindresultaat. Daarbovenop ontving Annemiek de prijs leerbedrijf van het jaar van het ROC ID College. Haar moeder werkte vanaf het begin al met stagiaires en Annemiek zette dit voort. Na ruim dertig jaar werken met leerlingen is het ontzettend mooi om deze award te krijgen, zegt Annemiek. Onderwijs In 1980 begon Anne van Aken (r.) met haar instituut in Den Haag. Direct startte ze met stagiaires van Cidesco. Mijn moeder vond het heel belangrijk om tijd vrij te maken voor een stagiaire. Het houdt je scherp, vindt ze nog steeds. Toen Annemiek het instituut overnam, hoefde ze geen moment te twijfelen over de vraag of ze wel door wilde gaan met de stagiaires. Het was mijn droom om het onderwijs in te gaan. Maar in de periode dat ik klaar was met school, was er een overschot aan leraren. Annemiek kreeg van haar moeder na haar middelbare school een cursus manicure cadeau om de sfeer in de branche te proeven. Ze was direct verkocht en volgde de eenjarige opleiding tot schoonheidsspecialist en de voortgezette opleiding en de Cidesco opleiding. Ik heb ook nog een jaar in de buitendienst van hiseido gewerkt. Maar ik vond het toch wel eenzaam alleen op de weg, dus ging ik terug naar mijn moeders zaak. Op een andere manier streeft Annemiek dus toch haar droom na; onderwijzen aan stagiaires. Nominatie Dat ze dat goed doet, blijkt wel uit het feit dat haar stagiaire Natasha nel, haar aanmeldde bij het ROC voor leerbedrijf van het jaar Voor haar intensieve en enthousiaste inzet en betrokkenheid als begeleider werd Annemiek als één van de vijf bedrijven genomineerd. Half juni, op de dag van de prijsuitreiking, zat ze midden in haar verbouwing. Juist op die dag ging er een hoop mis met de verbouwing en er werden collega s ziek. Ik twijfelde of ik wel zou gaan, want ik verwachtte niet dat ik zou winnen. Zo zie je maar hoe verrast ik was toen ik uiteindelijk de prijs in ontvangst mocht nemen van Bas Muijs. Ze werd door de jury We straalden als instituut niet uit wat we aan deskundigheid in huis hebben

6 10 I n s t i t u u t 11 b geprezen voor haar kennis op het vakgebied, haar perfectionisme, professionaliteit en geduld. Inmiddels werkt Annemiek met twee collega s Op 30 oktober was de feestelijke opening van het instituut. Overdag kwamen de klanten langs en s avonds familie, vrienden en zakenrelaties. Het was Transpireren Vrouwen transpireren minder goed en minder snel dan mannen. Ze moeten harder werken om zweet te verliezen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Osaka International University. Volgens de onderzoekers komt dit door de vrouwelijke lichaamsbouw. Ze zijn over het algemeen kleiner dan mannen en hebben dus ook minder lichaamsvocht. Vrouwen kunnen daardoor dus ook sneller uitdrogen bij het verrichten van zware inspanningen. nieuws Marieke en Nikki en heeft ze drie stagiaires in een feestelijke dag met overdag demonstraties van dienst. Ik vind het heel belangrijk om stagiaires speciale behandelingen en s avonds met spet- aan te nemen. Je blijft bij met de wereld van het terende optredens van onder andere haar dochter schoolwezen, dat is heel leerzaam. Je moet het goede voorbeeld blijven geven, dus je werkt heel secuur. Het is net als met autorijden, je vergeet al snel twee keer in de spiegel te kijken, zoals je met rijlessen hebt geleerd. Dat kun je niet vergeten als je een leerling naast je hebt. Daarnaast vind ik het Anouk. Disciplines Deskundigheid staat bij Annemiek voorop. Ze is dan ook van mening dat een schoonheidsspecialist zich moet specialiseren. Kijk naar wat je kunt en Aan de slag Bij het boeken van een OAP s Beauty Bootcamp krijg je een box waar alles inzit wat je moet weten, afgestemd op jouw persoonlijke workout. leuk om die meiden te zien groeien en om echte focus je daar op. Ik wil bijvoorbeeld de klant er zo vakvrouwen van ze te maken. lang mogelijk goed uit laten zien, zonder plastische OAP Treatment tores introduceert naar eigen zeggen als eerste in Nederland OAP Beauty Verbouwing chirurgie. Daar spits ik ook mijn behandelingen op toe. Daarnaast werk ik samen met andere deskun- Bootcamp. Hierbij wordt de conditie van de huid onder begeleiding van een personal beautycoach verbeterd. OAP s Beauty Bootcamp duurt acht weken en bevat minimaal vier op maat gemaakte De verbouwing van instituut Anne van Aken was digen om zo toch mijn klanten alles aan te kunnen facials & peelings. Te boeken bij de OAP Treatment tores. afgelopen zomer. Al een aantal jaar geleden bieden. Annemiek werkt samen met een cosme- Meer informatie: besloot Annemiek het instituut te restylen, maar veel tisch arts. We verwijzen niet alleen naar elkaar minder rigoureus dan nu. Ik werkte heel hard, door, maar we willen ook een avond organiseren maar verdiende er nauwelijks op. We straalden als over de do s en dont s betreffende verschillende instituut niet uit wat we aan deskundigheid in huis hebben, zegt Annemiek. Daar besloot ze iets aan te doen. Ze kwam in aanraking met marketingdeskundige Ria van Tol. Die adviseerde haar onder andere een nieuwe prijsstelling en een restyling in Direct daarna merkte ik wel een stijging in de verkoop. Maar het liefst wilde ik het hele instituut verbouwen. Toen ze dit jaar de kans had om het pand boven haar erbij te kopen als kantoor- en opslagruimte, besloot ze dat te doen en alles naar haar wens, compleet te verbouwen. Alles moest kloppen, van verlichting, tot muren, tot handdoeken. Ik wilde het strak, maar toch warm. In negen weken tijd werd het hele instituut op twee muren na helemaal afgebroken en opnieuw opgebouwd. injectables voor het klantenbestand van ons beide. Daarnaast verwijzen haar huisarts en zij naar elkaar door. Dat wil ik binnenkort uitbreiden door samenwerking met meer huisartsen. Bij Anne van Aken werken ze met de merken hiseido, Darphin, Nimue en Intraceuticals en geven ze naast gewone schoonheidsbehandelingen ook behandelingen met zuurstoftherapie, microdermabrasie, microneedling en laser. We bieden binnen de schoonheidsverzorging dus een breed assortiment aan behandelingen voor onze klant. Wat ik niet kan bieden, laat ik aan andere deskundigen over. Fotografie: Julia Foeng. Architectuur en interieurontwerp: Alfred Toet/Ddokstudio. maragdgroen van OPI Op de zevende modeshow van Jos van Raak, gehouden op het Westergas-terrein in Amsterdam, werd de wintercollectie 2010/2011 gepresenteerd. OPI was een van de sponsors van de show en leverde hiervoor de smaragdgroene nagellak Cuckoo for this Color uit de wiss Collection.

7 12 A s p i r a n t- l i d m a at s c h a p A N B O 13 b Een goede voorbereiding is het halve werk tel je voor: goed voorbereid ga je na je opleiding aan de slag. Je hebt een baan gevonden in de schoonheidsbranche of wie droomt er niet van je opent je eigen salon. Je werkt aan je toekomst en hebt het helemaal naar je zin. Neem nu een paar stappen terug. Hoe goed ben je eigenlijk voorbereid om in de wijde schoonheidswereld te stappen? Ben je bijvoorbeeld voldoende op de hoogte van de eisen voor de saloninrichting en wat de nieuwste trends zijn op dat gebied? Wat weet je allemaal al van de apparatuur en cosmetica? Ben je goed voorbereid op het ondernemerschap? En heb je al een netwerk opgebouwd, dat je altijd wel kunt gebruiken wanneer je op je eigen benen staat? Kortom, een goede voorbereiding is het halve werk ANBO staat voor belangenbehartiging, kwaliteit en vertrouwen en helpt je graag een eind op weg. Wij zijn er namelijk niet alleen voor gediplomeerde schoonheidsspecialisten, maar ook voor de studenten die nog niet precies weten welke kant zij willen opgaan. Als aspirant-lid bij ANBO vind je jouw vakgenoten, krijg je alle informatie die nodig is om een eigen onderneming te starten (Gids voor tartende Ondernemers) en bouw je een netwerk op voor het uitwisselen van nuttige informatie (congres, regiobijeenkomsten). Verder krijg je de mogelijkheid om niet-vakinhoudelijke workshops te volgen, zoals o.a. succesvol ondernemen in de schoonheidssalon en succesvol verkopen zonder te pushen tegen gereduceerde prijzen. Ook word je op de hoogte gehouden van het laatste nieuws op dit vakgebied met een nieuwsbrief. Lid zijn bij ANBO kent vele voordelen. Zo ook voor het aspirant-lid! Als aspirant-lid profiteer je van: een gratis abonnement op het vakblad de choonheidsspecialist; Dit vakblad houdt je op de hoogte van de ontwikkelingen in de branche. Door middel van de advertenties word je geïnformeerd over saloninrichting, apparatuur en cosmetica. een gratis gids voor de (startende) ondernemer; Hierin staat nuttige informatie die van pas komt als je een eigen instituut begint. het bijwonen van regiobijeenkomsten, die tweemaal per jaar worden gehouden; tijdens elke bijeenkomst verzorgen meerdere sprekers lezingen over het vak schoonheidsverzorging en alles wat daar direct of indirect mee te maken c h o o n h e i d s p e c i a l i s t Wat te doen voor je pensioen? ondernemen Verkopen in fases Drukbezochte regioxl in sfeervolle luxe ANBO - Brancheorganisatie choonheidsverzorging n o. 1 1 n o v e m b e r heeft. Belangrijke informatie die je goed kunt gebruiken bij je studie en de voorbereiding op het ondernemerschap! Deze bijeenkomsten zijn gratis voor alle ANBO-leden, dus ook voor de aspirant-leden. de mogelijkheid om tijdens deze bijeenkomsten een netwerk op te bouwen, waarmee je nuttige informatie kunt uitwisselen. Je maakt kennis met je toekomstige collega s, de ondernemers in de schoonheidsverzorging. de mogelijkheid om interessante workshops te volgen. Lid worden? Als toekomstig schoonheidsspecialist kun je aspirant-lid worden bij ANBO. Je betaalt dan 95,- per jaar exclusief BTW. Maar, samen is ook leuk! ANBO kent ook een collectief aspirantlidmaatschap. Je bent allemaal individueel lid van ANBO, maar je meldt je collectief aan. Je betaalt dan namelijk 50,- per jaar exclusief BTW. Ben je geïnteresseerd? Vraag bij jouw opleidingsinstituut naar deze mogelijkheid! Aanmelding voor dit collectief kan namelijk alleen via je opleidingsinstituut. ANBO Kijk ook op onze website: voor meer info. Heb je vragen, dan kun je ons bereiken op (030) of per mail: info@anbos.nl.

8 14 V i s a g i e 15 b Chique en trendy voor de feestdagen De feestdagen staan weer voor de deur en een gepaste look mag dan natuurlijk niet ontbreken. Op de catwalks voor volgend voorjaar zien we veel grijze smokey eyes. Met een glittertje in de make-up maak je de look direct feestelijk Door de make-up aan te vullen met rode lippen die we dit jaar veel op de catwalk zagen heb je een trendy look. Een strakke scheiding met een lage schuine knot die gaan we volgend voorjaar ook veel zien zorgt voor een prachtige combinatie van trendy en klassiek. Met deze tips creëer je stap voor stap een feestelijke decemberlook voor 2010 met een knipoog naar het voorjaar van Model Linda zonder make-up. 2 Begin met het epileren van de wenkbrauwen. Op die manier creëer je meer ruimte tussen de ogen en de wenkbrauwen, waardoor een meer open oogopslag ontstaat. Met de foundation egaliseer je de huid. Onder de ogen gebruik je een iets lichtere foundation, waardoor de ogen en de oog make-up straks meer naar voren komen. Tot slot poeder je het gezicht af om de huid te matteren. 3 hape het gezicht met een blusher op de jukbeenderen en een klein beetje op de kin, hierdoor verzacht je de kin. Breng ook een beetje blusher aan bij de haargrens. Dit is om een hoog voorhoofd wat minder hoog te laten lijken. Daarna breng je een highlight aan om glans in het gezicht te brengen. Doe dit op het jukbeen, een beetje op de neus en heel minimaal ook op het voorhoofd, daardoor haal je het vlakke uit het gezicht. 4 Met een wenkbrauwgel borstel je de wenkbrauwen in model. Breng daarna een licht glanzende gebroken wit of crème kleur aan net onder de wenkbrauw. De glans zorgt voor een feestelijk effect en vergroot de ruimte tussen de ogen en de wenkbrauwen. Op het bewegende ooglid gebruik je een zilverkleurige oogschaduw. Deze kleur voor de ogen zien we ook veel in voorjaar/ zomer Zilver doet het altijd goed voor de feestdagen en met wat extra glans maak je het helemaal feestelijk. Op de arcadeboog breng je een donkergrijze oogschaduw aan. Bij de onderste wimperrand breng je een zwart lijntje aan om de look pittiger te maken. Met een zwarte oogschaduw en daarna een wattenstaafje vervaag je het lijntje. Tot slot zet je daar nog een zilver lijntje overheen. In de ooghoeken en iets daaronder breng je een glitter eyeliner aan. Door een lijntje kohlpotlood onder in de ogen te zetten, maak je de look krachtiger. Zet de mascara op de wimpers onder en boven heel dik op. Zo heb je een glanzende, grijze smokey eye. 5 Teken de contouren van de lippen met een rood lippotlood en kleur daarna de lippen daarmee in. Met een kwastje breng je vervolgens de rode lipstick aan. Wanneer je dit bij een klant doet, kun je de symmetrie van de lippen het beste met een spiegeltje controleren. Vooral bij rode lippen is symmetrie heel belangrijk. Maak de rode lippen af met een glanzende gloss over de rode lipstick heen. 6 Komend voorjaar/zomer zien we veel lage knotten. Daarom hebben we voor deze look gekozen voor een strakke schuine scheiding en een schuine lage knot. Maak eerst een staart, pak daar een voor een plukken van. Toupeer die licht aan de onderkant. Draai ze omhoog en zet ze losjes vast met schuifspeldjes. In het midden van de scheiding breng je een vette gel aan. Dit is een mooie glans voor de feestdagen en je strijkt daardoor de laatste rechtopstaande haartjes glad. Met een winters, chique, zwarte nagellak maak je de look compleet en ben je helemaal klaar voor de feestdagen. Productie visagie en haarstyling: Micky Jooren, Micky Jooren haar- en make-up cursussen. Model: Linda Weeda, Linda Models. Fotografie: Yvonne van Dalen, VaVaVonne.nl. Micky Jooren.

9 16 A p pa r at u u r 17 b Ontharen met ultrageluid Ontharen is pijnlijk, maar voor veel vrouwen noodzakelijk. Elektrisch ontharen is de langst bestaande methode voor permanente verwijdering van haren. Tot nu toe was er weinig concurrentie, maar daar lijkt verandering in te komen met een nieuwe methode die belooft zo goed als pijnloos te ontharen met behulp van ultrageluid. Dat ultrageluid daadwerkelijk iets kan doen in het lichaam is al langer bekend. Denk bijvoorbeeld aan het imploderen van vetcellen. Dat deze techniek ook toegepast kan worden bij het ontharen is nieuw. Met IPL en laser kun je ook ontharen, maar beide methodes zijn niet geschikt voor alle haarsoorten en de kleinere gebieden zijn er moeilijk mee te behandelen. Net als bij het elektrisch ontharen kan dit met het ultrageluid ontharen wel. Techniek Dalton Medical is sinds mei dit jaar distributeur van de Applisonix electif Pro in de Benelux. Met deze techniek kun je haren verwijderen met behulp van ultrasound geluid. Wiechert ten Dolle, eigenaar van Dalton Medical, legt uit hoe het precies werkt. Met behulp van een handstuk, een soort van pincet, klem je de haar in. Het ultrageluid wordt via de haar naar de haarfollikel geleid, Dalton Medical introduceert een nieuwe ontharingstechniek, gebaseerd op ultrageluid. Dalton Medical Dalton Medical is een leverancier van cosmetische en chirurgische laser en IPL systemen in de Benelux. inds de start in 2001 bedienen ze niet meer alleen de cosmetische en medisch esthetische branche, maar ook de chirurgische branche. Naast het verkopen van systemen heeft Dalton Medical voor enkele systemen ook de optie ze te huren. inds mei van dit jaar beschikken ze over Applisonix. Daarmee wil het bedrijf zich vooral richten op huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. De leverancier van de electifpro is het Israëlische bedrijf Applisonix. Dalton Medical is exclusief distributeur voor de Benelux. waar deze vorm van energie wordt omgezet in warmte. In de haarwortel wordt een temperatuur bereikt van meer dan zeventig graden Celsius. Op maar dit lukte niet, omdat dood hoornmateriaal de ontharen, maar in tegenstelling tot bij IPL en laser, deze manier wordt de haarwortel dermate beschadigd dat de haar zich niet meer kan herstellen. Het ontharen is al eens met stroom geprobeerd, De klanten voelen hooguit een lichte tinteling door de warmte elektrische energie niet kan geleiden. Met ultra sound geluid is dat anders. Haar heeft een harde structuur die de mechanische trilling wel geleidt. De haar moet drie tot vijf millimeter boven de huid uitsteken om goed vast te kunnen pakken. Verschil met elektrisch ontharen Deze methode wordt door de klanten als niet tot nauwelijks pijnlijk ervaren, zegt Wiechert. Ze voelen hooguit een lichte warmte. Daarnaast is het apparaat makkelijk te bedienen en hebben schoonheidsspecialisten of huidtherapeuten maar een dag training nodig. Net zoals bij elektrisch is het ontharen met ultra geluid geschikt voor alle haarkleuren en haardiktes en voor iedere huidskleur. Per haar ben je korter bezig dan bij elektrisch ontharen. Toch is de methode nog steeds redelijk arbeidsintensief, omdat je haar voor haar behandelt. Daarom is het vooral geschikt voor kleinere gebieden, zoals de wenkbrauwen, bovenlip, oren en neus. De kosten voor het ontharen met ultrageluid zullen iets hoger liggen dan bij het elektrisch ontharen. Dat komt omdat het handstuk na verloop van tijd moet worden vervangen. Het handstuk kan pulsen mee en de tips (tien per handstuk) 2500 pulsen.

10 18 B r a n c h e 19 b Eerste depositairedag Cenzaa Wanneer je na je opleiding zelf een instituut start, zul je ook met een bepaald merk gaan werken. Verschillende leveranciers organiseren regelmatig depositairedagen voor hun merk. Daarbij kunnen schoonheidsspecialisten die met een bepaald merk werken, met elkaar in contact komen en krijgen ze de laatste nieuwtjes van het merk te horen. Cenzaa De natuurlijke huidverzorgingslijn Cenzaa wil verder gaan dan de meeste wellnessconcepten. Het merk biedt wellnessbehandelingen met een geurreis, waarbij de balans tussen lichaam en geest centraal staat. Beide moeten in balans komen door ruiken, horen, voelen en proeven. Na een huidanalyse kan de klant kiezen tussen vier verschillende geuren waarin een behandeling gegeven kan worden; weet, Rebalancing, Energetic of Calming. Cenzaa biedt ook een exclusieve collectie van ondersteuning om de Cenzaa sfeer in het instituut tot uiting te laten komen. Zo zijn er bijvoorbeeld displays om de verkoopproducten te ondersteunen of moodsticks om een heerlijke geur in het instituut te verspreiden. Daarnaast biedt Cenzaa verschillende soorten thee voor de klant om ook haar smaakpapillen te prikkelen. Cenzaa wil meer zijn dan een huidverzorgingslijn, het wil een complete beleving voor de klant bieden. Basic alon Products organiseerde dit najaar voor het eerst zo n depositairedag voor de depositaires van Cenzaa. Dat huidverzorgingsmerk is in maart 2008 opgericht. De twee dagen voor de depositairedag vond het After ummer Event plaats. Daar werden niet alleen potentiële klanten ontvangen, maar ook klanten van Extenso, het andere merk van Basic alon Products. Tijdens de depositairedag introduceerde Basic alon Products de eerste seizoensbehandeling, de Cenzaa Crystal Dream Moment en de Aroma Cocoon lichaamsmassage. eizoensbehandeling Voor het eerst lanceert Cenzaa een seizoensbehandeling. Voor komende herfst en winter is dat de Cenzaa Crystal Dream Moment. Een gezichtsbehandeling die wordt ondersteund door speciale seizoensproducten, de Cenzaa Dream CD en de Cenzaa easons Dream Tea. Tijdens de behandeling wordt de warme Crystal ensation Oil ingemasseerd met Cenzaa Crystals. Deze olie bevat roos, lotus en gingko biloba. De behandeling wordt afgesloten met de Cenzaa Crystal Touch, een voedend, herstellend en hydraterend masker op basis van wilde indigo, roos, centella asiatica, hydroviton en vitamine E en C. De klant kan thuis nog nagenieten met de Crystal Bath Experience, speciaal voor thuisgebruik. Twee keer per jaar Het is de bedoeling om twee keer in het jaar een dergelijke seizoensbehandeling te lanceren, zegt Aline. In het voorjaar op de beurs en in het najaar op onze depositairedag. Veel schoonheids- Foto links: Tijdens de eerste depositairedag van Cenzaa konden de aanwezigen een geurtest doen. Foto rechts: Gedurende de dag werden er verschillende demonstraties gegeven, zoals die van de Zen Bamboo Massage. Tijdens de eerste Cenzaa depositairedag werden de aanwezigen in het zonnetje gezet. specialisten werken alleen en we merken dat zij het soms lastig vinden om weer iets nieuws voor de klant te verzinnen en haar te blijven prikkelen. Op deze manier willen we onze depositaires helpen door in ieder geval twee keer in het jaar een nieuwe tijdelijke behandeling met bijpassende producten en promotiemateriaal te bieden. Lichaamsmassage De lichaamsmassage van de Aroma Cocoon Feelings werd ook gelanceerd tijdens de depositairedag. Deze wordt uitgevoerd met de warme balsem van de Cenzaa Aroma Candle en ingemasseerd met ensage-grepen. Daarna volgt de Cenzaa Bodywrap. Een pakking in dezelfde geurbeleving. Volgend jaar maart wil Basic alon Products de Ultimate Therapeutic op de beurs lanceren. Met behulp van een apparaat kunnen schoonheidsspecialisten dan werkstofcomplexen insluisen in de huid in combinatie met huidverdunnende kuurbehandelingen. Door de verschillende componenten van Alpha Hydroxyzuren, speciale serums, bindweefselmassage en microdermabrasie heeft de Cenzaa depositaire in de nabije toekomst een volledig age-management concept in handen. Hier zullen alleen de schoonheidsspecialisten mee mogen werken die al minimaal een jaar ervaring hebben met de Cenzaa producten. Lifestyle Basic alon Products wil ook de lifestyle lijn uitbreiden. We willen meer producten aanbieden zoals onze moodsticks en linnensprays; bijzondere lifestyle items om bijvoorbeeld cadeau te kunnen geven. Daarmee bieden we de depositaire met winkelruimte of day spa een aanvullende productgroep die de impulsaankopen van de consument zal stimuleren. Daarnaast richt Basic alon Products zich ook op de uitstraling in het instituut. Een totaal beleving heeft ook te maken met het aanzien en de verkoop heeft een steeds prominentere plek in de instituten, dus de inrichting moet er aantrekkelijk uitzien. Daarom hebben we binnen Cenzaa de alondesign serie waarmee de depositaire een complete Cenzaa omgeving kan creëren.

11 a 20 B r a n c h e Drukbezochte RegioXL in sfeervolle luxe Op unieke locaties vonden dit najaar de RegioXL bijeenkomsten van ANBO plaats. Alle vijf de bijeenkomsten waren volgeboekt en werden gehouden in prachtige kastelen. Als je na je opleiding ANBO lid wordt, kun je gratis deelnemen aan zulke regiobijeenkomsten. In het interessante programma werd onder andere aandacht besteed aan vakinhoudelijke onderwerpen zoals huidziekten en huidveroudering. Daarnaast kwam het ondernemerschap ter sprake tijdens een presentatie waarin internet marketing centraal stond. Wanneer je na je opleiding een eigen instituut begint, is het belangrijk dat je goed op internet te vinden bent. Acne en voeding Voedingsspecialist Erik-Alexander Richter ging onder andere in op de huidaandoening acne en hoe deze in verhouding staat tot voeding. Vijfentachtig procent van de Westerse bevolking krijgt ooit te maken met acne. Is er dan sprake van een genetische aanleg, zoals bij psoriasis, of is het meer lifestyle? Het kan mede te maken hebben met onze voeding. De propionibacterium acnes leeft van huidafscheidingen zoals talg. Door het drinken van melk en het eten van voeding met een hoge glycemische index (snel verteerbare koolhydraten), zal de bloedglucosespiegel in het lichaam stijgen. De insuline die daarbij vrijkomt heeft een stimulerende werking op de androgeensynthese. Melk bevat ook veel groeifactoren welke de talgklieren activeren. Immers, van melk moeten kalfjes hard groeien dus zijn er heel veel hormonen nodig. Androgene hormonen zorgen zo voor stimulatie voor de talgklieren en dus voor de overproductie van sebum waardoor de bacteriën gaan woekeren en voor ontstekingen kunnen zorgen. Mensen met acne kunnen dus het beste voeding met melk of een hoge glycemische index mijden. Veroudering van cellen Wanneer je na je opleiding een eigen instituut begint, is het moeilijk te beslissen welk merk en eventueel welke apparaten je moet aanschaffen. Het is soms lastig om door alle claims van fabrikanten heen te kijken. Willem Bos vertelde welke technieken zouden kunnen werken tegen huidveroudering. Om dat uit te leggen, begon hij bij het ontstaan van veroudering van de cellen. Een cel is een soort ballonnetje, dat gevuld is met vloeistof, waarin kleine orgaantjes en de celkern met het DNA drijven. De celwand wordt half doorlaatbaar onder invloed van een spanning die het lichaam zelf opwekt. Op die manier krijgt de cel zijn voedingsstoffen en zuurstof binnen. Elke cel heeft een beperkte levensduur. Daarna dupliceert deze cel het DNA uit de kern, waardoor een nieuwe cel ontstaat. De oude cel verlaat ons lichaam via het lymfevatenstelsel. In dat dupliceerproces kunnen kleine foutjes ontstaan door interne (niet juiste vitamines/mineralen) of externe (zonlicht) oorzaken. De foutjes verergeren naarmate de cel zich vaker dupliceert. Je kunt dit vergelijken met het maken van een kopie van een brief en een kopie van die kopie, enz.. Die wordt ook steeds minder duidelijk. Op deze manier 321 b ontstaat huidveroudering naarmate de jaren verstrijken. Daarnaast ontstaan er rimpels vanuit de lederhuid. De fibroblasten voorzien in de productie van collagene (70 %) en elastine (30 %) vezels. Naarmate we ouder worden ontstaan er minder collagene vezels, terwijl het aantal elastine vezels gelijk blijft. Maar de veerkracht van het elastine gaat verloren. De huid wordt dunner (collageenverlies) en slapper (elastineverandering). Dat gebeurt niet gelijkmatig, waardoor rimpels ontstaan. Technieken Maar wat kan een schoonheidsspecialist hier nu aan doen? De bindweefselmassage kan goed werken. De fibroblasten worden geprikkeld, de druk op de structuur verhoogt de bloedsomloop. Een nadeel van deze massage is dat je veel kracht met je handen moet zetten en het is pijnlijk voor de cliënt. Je kunt de huid ook verbeteren met cosmetische producten. Onze huid bevat ongeveer tien liter water. We wasemen vocht uit. Jongeren houden dit vocht nog vast tussen en in de cellen. Naarmate we ouder worden vervormen de cellen en komt er meer ruimte tussen de cellen, het huidvet verandert. We verliezen meer water en rond ons 65e jaar ongeveer vijf tot tien keer meer dan als tiener. Wat kunnen we daar aan doen? Met een cosmetisch product kun je het huidvet aanvullen met stoffen die het meeste lijken op het origineel, zoals lipiden, hyaluronzuur en aminozuren. Daardoor gaat de huid meer vocht vasthouden en wordt soepel, zacht en gladder. Dat noemen we hydrateren. Het boek van Paula Begoun Don t go to the cosmetic counter without me kan je helpen bij een keuze maken in werkzame producten. Daarna besprak Willem De RegioXL bijeenkomsten van de ANBO waren dit najaar op unieke locaties. Bos een tiental apparatieve technieken, waarvan sommige nauwelijks, andere matig en enkele goed werken. Internetmarketing Internet is een steeds meer gebruikte marketing tool. Imed Baatout legde uit hoe internet de omzet van een instituut kan verhogen. Zeven op de tien mensen in Nederland hebben internet. Internet is een krachtig medium; een Nederlander besteedt gemiddeld 86 minuten per dag op internet. Als je goede informatie op internet zet, bespaart dit je tijd. Je informatie is altijd en overal bereikbaar, een brochure belandt vaak na twee dagen in de prullenbak. Je kunt geld op advertenties besparen, aangezien je veel kleinere advertenties kunt plaatsen met een verwijzing naar je website. Het internet is veel dynamischer met foto s, video s en geluid. De nieuwe generatie zoekt vooral via internet. Maar denk niet in hokjes, want ook veel zestig plussers maken gebruik van het internet. Voor je een website maakt, moet je jezelf de vraag stellen hoe je klanten zoeken op internet. Klanten gaan eerst door een zogenaamde oriëntatiefase die wel één tot drie maanden kan duren. In deze fase is het voor de ondernemer van belang de klant te prikkelen met informatie en service en om leads te genereren. Zorg dat ze bijvoorbeeld hun adres achterlaten. tel je als gever op en niet als nemer. Maak bijvoorbeeld een pagina waarop (potentiële) klanten jou als huidcoach een vraag kunnen stellen. Via keyword research kun je erachter komen op welke begrippen klanten zoeken. Dat kan via de keyword tool van google adwords. Een succesvolle marketing begint immers bij een goede doelgroep analyse.

12 22 O n d e r n e m e n 23 b Verkopen in fases Wanneer je een eigen instituut begint, zijn de inkomsten heel belangrijk. Niet alleen je behandelingen, maar ook je producten moet je verkopen. Er moet immers brood op de plank komen. Verkopen is een vak apart, dat moet je leren. Veel schoonheidsspecialisten hebben daar moeite mee, maar hoe eerder je ermee begint, hoe makkelijker het zal gaan. We denken bij verkopers snel aan die gladde 1. Voorbereidingsfase verkoopmannen in dure auto s, waar we niet mee Het is heel belangrijk om je goed voor te bereiden vergeleken willen worden. We willen allemaal wel voordat je gaat verkopen. Kennis van de markt, van verkopen, maar niet de verkoper uithangen. Mar- het aanbod en van de klant is daarbij van belang. ketingdeskundige Ria van Tol haakt hierop in met De Verkoopschool. Persoonlijk advies en training worden daar helemaal toegespitst op jouw bedrijf. Als een schoonheidsspecialist aan een nieuwe klant vraagt welk merk ze gebruikt en de schoonheidsspecialist vervolgens te kennen geeft dat ze het niet kent, Ria van Tol is specialist in verkopen. Fotografie: Ben Abeln Fotografie De consument is veranderd, ze weet meer door dan komt dat niet professioneel over, zegt Ria. Doe internet en is veel mondiger geworden. Als schoon- dus onderzoek naar wat er te koop is, in zowel de heidsspecialist moet je haar niet als onwetende apotheek als de drogisterij en parfumerie. Vergelijk klant, maar als volwaardig gesprekspartner zien. je merk met andere merken en haal de goede punten Dit kun je leren, maar verkopen is volgens Ria wel eruit, waarmee je je kunt onderscheiden. Je kunt in een proces. Ze licht hier vast de zes verschillende de branche ook op zoek gaan naar de trends. Vraag fases van een verkoopproces toe. je af wat er speelt onder de consument. Grote bedrijven zoals Unilever en Proctor en Gamble besteden 1. Voorbereidingsfase: kennis van de markt, kennis van het aanbod, kennis van de klant. 2. Contactfase: contact leggen, afstemmen, sfeer opbouwen, gerust stellen. 3. Onderzoeksfase: behoeften van de klant achterhalen, de klant laten bevestigen. 4. Presentatiefase: gericht een voorstel doen, argumenten selecteren die passen bij de klant. 5. Overtuigingsfase: bezwaren ombuigen, de prijs verpakken en presenteren. 6. Afrondingsfase: een extra voorstel doen, het gesprek afronden, basis leggen voor een nieuw contact. veel geld aan het onderzoeken van consumentengedrag. Leer van zulke onderzoeken, verruim je blik. Het verkopen begint eigenlijk al wanneer de klant belt om een afspraak te maken. tel gerichte vragen aan de telefoon. Bijvoorbeeld, gaat uw voorkeur uit naar een gezichts- of lichaamsbehandeling?. Wellicht belde de klant alleen voor een gezichtsbehandeling, maar op deze manier weet ze wel dat je ook lichaamsbehandelingen biedt. 2. Contactfase Het contact tussen schoonheidsspecialist en klant is erg belangrijk. oms gaat het contact leggen heel De Verkoopschool Ria van Tol is eigenaar van het Almeerse consultancybureau Commercium. Na vijftien jaar adviseren in marketing en verkoop, realiseerde ze zich dat er veel behoefte is aan persoonlijke begeleiding op het gebied van verkoop. Daarom richtte ze dit jaar naast Commercium de Verkoopschool op. De verkoopopleiding volgt vooral het proces van verkopen in de verschillende verkoopsituaties. De nadruk ligt op het ontwikkelen van verkoopvaardigheden die aansluiten bij de persoonlijkheid van de deelnemer. De verkoopopleiding gaat in op jouw specifieke behoeften en bedrijfsdoelen. Je leert in je eigen tempo en op je eigen manier en wordt individueel of samen met collega s getraind. Je werkt aan je persoonlijke groei en verhoogt je zelfvertrouwen, je werkt aan betere verkoopresultaten en een hogere klanttevredenheid. Kijk voor meer informatie op

13 24 O n d e r n e m e n 25 b automatisch, maar het is goed om je als ondernemer meer bewust te zijn van een contactmoment. Let bijvoorbeeld op lichaamstaal. We zenden per minuut zo n vijfentwintig signalen uit, neem de tijd om deze te herkennen. Je weet niet wat er in het hoofd van de klant omgaat, ook al willen we soms wel voor een ander denken. Een eerste indruk is heel belangrijk. Geef je klant dan ook de tijd om rustig te wennen. Niet alleen aan jou, maar ook aan je instituut. Bijvoorbeeld door haar in de wachtruimte vast te laten wennen aan de sfeer in het instituut. 3. Onderzoeksfase Tijdens een intakegesprek, kun je al gerichte vragen stellen. Het is belangrijk om zo de behoefte van de klant te achterhalen. Niet alleen bij nieuwe klanten, want de behoefte van de bestaande klant richt voorstel. Geef bijvoorbeeld aan dat het thuisgebruik van een nachtcrème noodzakelijk is voor een beter resultaat. Met een motief zal de klant je eerder begrijpen en je advies aannemen. Mocht ze dan nog twijfelen, dan kun je haar een miniatuur meegeven. Vergeet dan niet te zeggen dat ze binnen twee dagen weer welkom is, als het product goed bevalt. Ria hamert erop om niet direct een miniatuur aan je klant mee te geven. Wanneer je bij de slager een worst wilt kopen, zegt hij ook niet: neem eerst maar een klein stukje mee voor op de boterham. Eigenlijk is dat hetzelfde met een miniatuur in je instituut. 5. Overtuigingsfase Hier gaat het allemaal om de koopweerstand van de klant. Dit betekent niet ik wil het product niet kopen, maar het betekent: overtuig me. Achter- Beschermende tomaat Het was al langer bekend, maar na een nieuwe studie kunnen we er echt niet meer omheen: tomaat is gezond, met name voor de huid. Dat blijkt uit een nieuw onderzoek van de Engelse University of Manchester. Het antioxidant lycopeen, dat in geconcentreerde vorm in tomatenpasta zit, heeft het vermogen verbranding van de huid door UV-straling te verminderen. De stof is zelfs al te vinden in speciale voedingssupplementen. Verkeerd beeld nieuws wisselt ook. Eigenlijk bewerk je het brein van de haal het motief van het bezwaar. oms houdt de Media in Nederland schetsen een verkeerd beeld van de vrouw. Dat concludeert JAN Magazine, dat ter klant. Bij een bestaande klant kun je bijvoorbeeld prijs de klant tegen. Zeg dan bijvoorbeeld Mag ik gelegenheid van het vijfjarig bestaan een onderzoek liet uitvoeren onder achthonderd vrouwen. Media terugkoppelen naar het vorige moment. Misschien eens vragen, waar vergelijkt u het mee?. Als dat schetsen soms een tobberig beeld van vrouwen. Ze zouden moeite hebben alle ballen in de lucht te hou- wil ze deze keer een langere massage of heeft ze gaat om een product uit de supermarkt, dan komt den en gebukt gaan onder het grote moeten, aldus JAN-hoofdredacteur Marie Nanette chaepman. juist iets minder tijd. Je hebt hier de kans om een het aan op jouw vakkennis. Producten van schoon- Uit het onderzoek, gedaan door RMI, blijkt juist dat de 30+vrouw ongelooflijk tevreden is. Maar liefst andere behandeling te verkopen. Als je onvoldoen- heidsspecialisten bevatten over het algemeen meer achtenzeventig procent is blij met haar relatie en de helft ziet helemaal niet op tegen ouder worden. de vraagt naar de vorige keer, zal een klant al snel werkzame stoffen in hogere doseringen. Wanneer zeggen doe maar zoals de vorige keer. Ervaar je bedragen van producten noemt, koppel die dan wat ze anders wil. Check altijd nogmaals of je op een lijn zit voor je de behandeling uitvoert. oms kun je lichaamstaal verkeerd hebben begrepen. Tijdens een behandeling kun je de klant informeren niet aan jouw prijsbeleving. Als je denkt dat het heel duur is, zend je dit ook automatisch uit. 6. Afrondingsfase Martini & Manicure over producten en zo een verkoopmoment creëren. Door tijdnood schiet het bewust en aandachtig BoCinq heeft een hip New Yorks concept naar Amsterdam gehaald: Martini & Manicure, de per- Maar stem dit met haar af. Misschien wil ze liever afscheid nemen er nog wel eens bij in. Als de fecte afsluiter voor een middagje shoppen met vriendinnen. Dit wordt mogelijk gemaakt door ense ontspannen tijdens de behandeling. Als je het volgende klant al zit te wachten, is een schoon- pa in combinatie met diverse overheerlijke Grey Goose cocktails. Martini & Manicure vindt elke moeilijk kunt inschatten, kun je altijd vragen of ze tijdens de behandeling of na afloop geïnformeerd wil worden. 4. Presentatiefase Als je in de eerste drie fases kansen laat liggen, voelt het in deze presentatiefase voor de klant alsof je haar iets aansmeert. Laat dus geen kans onbenut. Het is goed om heel veel te weten over je producten, maar spreek gericht naar je klant. Overval haar niet met alle bijzonderheden aan je product, maar pak er een aantal uit. Ook wel het unique selling point (usp) genoemd. Doe een ge- heidsspecialist snel geneigd het afrekenen aan een medewerker over te laten. Pas daarmee op, het laatste moment blijft hangen en is de basis voor een nieuw contact. Geef aan dat ze langs kan komen wanneer ze vragen heeft en maak een notitie op de klantenkaart van het product dat ze heeft gekocht. Op die manier kun je de volgende keer vragen hoe het is bevallen. tel voor om een nieuwe afspraak te maken. Je kunt daarbij aangeven dat het voordeel is dat ze dan nog zelf het tijdstip kan bepalen. Ze vergeet misschien om op tijd te bellen voor een afspraak, dat zou een gemiste kans zijn. derde zaterdag van de maand plaats tussen en uur bij BoCinq. Met Martini & Manicure heb je voor 25 euro een paar perfect gemanicuurde handen en een overheerlijk cocktailarrangement.

14 26 27 b Boogschutter horoscoop Tarot-kaartlezeres Astrellah raadpleegt elk kwartaal haar kaarten om speciaal voor jonge, aankomend schoonheidsspecialisten een horoscoop samen te stellen. Deze legging geldt voor december 2010 tot en met januari Boogschutter (23/11 21/12) Het belooft voor jou een prachtige decembermaand te worden. En dan moet je denken in de sfeer van het samenzijn met dierbaren. Het nieuwe jaar ga je niet meteen vlot van start, maar dat geeft niet. Even de tijd nemen en zaken op een rijtje zetten voordat je iets afsluit, kan geen kwaad. In februari kan een vriendschap ontstaan met iemand die je uit je studietijd kent of iemand die je juist ontmoet tijdens een nieuwe studie. teenbok (22/12 20/1) Iemands gedrag heeft er voor gezorgd dat jij het vertrouwen in die persoon kwijt bent. Je voelt je gekwetst en laat dat ook duidelijk merken. Maar is het niet zo dat jij wat overdreven hebt gereageerd en dat de ander het helemaal niet slecht bedoelde? Je hebt iets van laat de ander maar naar mij komen, ik verzet geen poot. Pas tegen de lente zie ik je ontdooien. Jammer dat je je zo star opstelt. Waterman (21/1 19/2) Je hebt ergens raad voor nodig en gaat met je vraag naar een bekwaam iemand. Het lijkt op het juridische vlak te liggen, maar is niet negatief. Wat je te horen krijgt, geeft jou veel kracht. Daarnaast zijn er Watermannen (lees: Watervrouwen) die deze periode sterker dan anders naar hun lichaam luisteren. Heeft dit misschien met (de kans op) gezinsuitbreiding te maken? Het zal sneller gebeuren dan je denkt. Vissen (20/2 20/3) De kerstperiode is een tijd van bezinning. Ga eens bij jezelf te rade wat jij nou werkelijk wilt. Volgens de kaarten zou je in elk geval heel graag (verder) willen leren en dat gaat ook gebeuren. Of dat nou levenslessen zijn of een applicatie permanente make-up, dat maakt niet uit. In februari zoekt een man toenadering bij jou en hij doet dat op een nogal onstuimige manier. Laat je daardoor niet afschrikken. Ram (21/3 20/4) Een vrij heftige gebeurtenis verstoort jouw rustige leventje. Al komt het totaal onverwacht, negatief is het niet. Het is even schrikken, maar zie het als een kans om dingen eens op een andere manier aan te pakken. Kijk niet naar wat je kwijt bent, maar focus je op de dingen die er wel zijn en waar je werkelijk wat aan hebt. Grote kans dat wat je daarna oppakt, met veel meer plezier gebeurt. teenbok Vissen tier Waterman Ram Tweelingen Kreeft Leeuw Maagd Weegschaal chorpioen tier (21/4-21/5) Als bij een ruzie de boel escaleert, word jij er echt niet beter van. tieren staan als koppig bekend en als je nu niet een beetje toegeeft, loop je de kans een vriendschap voorgoed te verliezen. In januari richt je je op je toekomst. Bekijk rustig de dingen van twee kanten voordat je een belangrijke stap neemt. Een uitstekende periode voor nieuwe dingen met een grote slagingskans! Tweelingen (22/5 21/6) Er komen grote veranderingen aan en dat vind jij helemaal niet leuk. Het moet gebeuren, maar jij verzet je er heel erg tegen. Jammer voor jou, maar dat is verspilde energie. Tegen het eind van de winter ervaar je meer rust in jezelf. Grijp dat moment aan om te ontdekken hoe jij die verandering het beste een goede plek in je leven kunt geven. Kreeft (22/6 22/7) Er is een beslissing op komst die jij met heel je hart zult moeten nemen. Deze beslissing is van invloed op de rest van je leven. Waar je uiteindelijk voor kiest, valt bij een persoon niet in goede aarde. Deze kan zich zelfs heel onaangenaam over jou gaan uitlaten. Als dat gebeurt, blijf bij jezelf en laat je door de reactie van die ander niet uit balans brengen. Jij doet het goed! Leeuw (23/7 23/8) Het einde van het jaar heeft voor jou een geweldige kans in petto. Je begint aan/met iets wat je heel gelukkig zal maken. Als je nog single bent, is er net als het vorige kwartaal - een grote kans dat dit te maken heeft met een nieuwe (en blijvende) liefde. Pas echter wel op dat je je niet autoritair opstelt tegenover deze persoon. Maagd (24/8 23/9) Je hebt last van eindejaarsmoeheid. Je ziet op tegen de zaakjes die jij nog moet afronden, maar binnenkort sluit je iets af wat jou al een tijd bezighield en energie kostte. Vlak voor de lente heb je contact met iemand die je al lang niet gezien of gesproken hebt. Dat kan gewoon in Nederland zijn, maar ook in het buitenland. Je gaat een dezer maanden dus mogelijk de grens over. Weegschaal (24/9 23/10) Je rond iets af met succes. Je omgeving is apentrots op jou en je mag ook heus trots zijn op jezelf, hoor! Hoe komt het toch dat je nu aan je kunnen twijfelt? En waarom heb je de neiging om je voor mensen af te sluiten? Nergens voor nodig. Als je in februari op vakantie gaat, geniet er dan van maar pas op voor roekeloos gedrag. chorpioen (24/10 22/11) De komende maanden lijkt je heel veel te lukken. Je kunt situaties naar je hand zetten en hebt een sterke invloed op je omgeving. In de werksfeer ligt het even iets lastiger. Je zou bij je werk dingen anders willen doen, maar weet niet hoe. Tipje: bekijk het eens van een heel andere kant en of het niet met jou te maken heeft. Je zou zo maar eens een onverwachte eyeopener kunnen krijgen.

15 28 P r a k t i j k 29 b Masseren met warme schelpen Bij de Fiji-eilanden denk je al snel aan palmen, witte stranden en een azuurblauwe zee, kortom ontspanning. Het is dan ook niet vreemd dat juist vanaf dit vakantieparadijs in de Zuid-Pacific de ontspannende massage Lava hells komt. Een wellnessmassage op basis van zichzelf verwarmende lava schelpen. 1 Het zakje met het algenpoeder, de lava aarde en de mineralen leg je in de schelp. 3 Je laat de rug wennen aan beide schelpen. 2 Vervolgens giet je er de emulsie in die zorgt voor de warmte. Je laat de schelp vijf tot tien minuten opwarmen, de dop mag er dan nog niet op. In de tussentijd heb je tijd om de rug te scrubben met zeezout en daarna de olie voor de massage te verdelen. 4 Vervolgens maak je effleurages in de nek. De schelpenmassage kun je in ieder instituut Thea de Ruijter geeft toepassen en er je eigen draai aan geven. Behalve de cursus Lava hells de schelpen en het mengsel dat in de schelp gaat, bij Cosinta. heb je niets nodig. Je kunt het hele lichaam en het gelaat masseren met de schelpen. Het wordt wel eens de nieuwe hot stone behandeling genoemd, alleen dan zonder de grote verwarmingsbakken, geschuurd en gepolijst, zodat ze helemaal glad maar er zijn toch grote verschillen, zegt Thea zijn. In de schelpen gaat een zakje met algenpoe- de Ruijter, trainer bij Cosinta. Zij haalde de Lava hells massage naar Nederland. Naast trainer der, lava aarde en mineralen. Vervolgens giet je er een emulsie van sodiumchloride en essentiële 5 Dan ga je door naar de armen en de handen. >> is ze ook internationaal examinator bij Cidesco, waardoor ze vaak in het buitenland is en verschillende massages tegenkomt. De schelpen Je kunt alle kanten op met de massage, zegt Thea. Masseren met één schelp of met twee schelpen, met de scherpe rand of de platte kant. Daarnaast kun je de massage zelf invullen, doe je alleen de rug en de armen of kies je voor het gelaat en de hoofdhuid of juist voor de voeten. Alles is mogelijk. De schelpen zijn aan elkaar gelijmd; ze zijn ook oliën over. Dit veroorzaakt een bepaalde reactie, waardoor de schelpen heet worden. Omdat ze warm blijven, kun je een uur lang masseren met de schelpen. De schelpen geven de warmte aan het lichaam af, maar zodra je de schelp weglegt, warmt hij zichzelf weer op. Doordat de schelp niet poreus is, neemt het geen bacteriën op. Na gebruik hoef je alleen maar het zakje met poeder te verwijderen en de schelpen met water en zeep schoon te spoelen. Voor meer informatie over lesdata kijk op

16 30 P r a k t i j k 31 b BOEKWINKEL 6 Je werkt het schouderblad uit. Wanneer je een andere plek op het lichaam gaat masseren, blijf je altijd contact houden met de huid. 8 De klant kan zich nu omdraaien, zodat je de gezichtsmassage uit kunt voeren. Ook hier gebruik je olie, daardoor glijdt de schelp goed over de huid. Je kunt starten bij de schouder en effleurages naar de nek toe maken. 9 Vervolgens ga je door naar het oor. Hier voer je fricties uit achter het oor. En op het oor, net zoals bij een oormassage. Het masseren van het oor met de schelp werkt heel rustgevend. 10 Vanaf de wang ga je onder het jukbeen door naar de neus en het oog en via het voorhoofd naar de kaak en weer terug naar de oren. 7 Je maakt een petrissage op de grote bilspier. Vervolgens werk je de heuprand uit. 11 De zijkanten van de schelp zijn wat scherper, dus mocht je dieper willen masseren, kun je de randen gebruiken. 12 Tot slot kun je een hoofdmassage met de schelpen toepassen. dermatologie Zakboek Ziektebeelden Dermatologie 19,95 Heelhuids (Coopman) 29,90 huid en lichaam (Fokke) 63,50 dermatologie en Venereologie (van Vloten, Degreef, tolz, e.a.) 125,95 geef je huid een kans (Hakze) 19,95 praktische dermatologie (Niedner Adler) e 72,50 cosmetische behandelmethoden leerboek voor de donkere huid (Rozenblad) 23,60 alles over wenkbrauwen (Hulscher) 14,95 elektrokosmetiek, theorie & praktijk (Hoek) 32,50 Aspirant-Anbos-leden 22,50 naslagwerken atlas van het menselijk lichaam (chadé) 42,25 lexicon van cosmetische ingrediënten (chutte) 29,90 Don t Go to the Cosmetics Counter Without Me (Begoun) Engelstalig 19,95 The Original Beauty Bible (Begoun) Engelstalig 19,50 visagie / styling visagie (Micky Jooren haar- en make-up cursussen) 25,87 Mooier! Beauty volgens Leco van Zadelhoff 19,99 Kleding genoeg - vrouwen (Van t Woud) 24,95 bedrijfskunde Handboek voor de ZZP er (Dasselaar) 29,90 verkopen met méér succes (Blom) 14,10 de ondernemende ondernemer, leer jezelf te ontwikkelen tot een entrepreneur (Driessen) 17,95 van 10 tot 2 BV. De verleiding van parttime ondernemen voor vrouwen (Van Dort) 19,95 massage Bindweefselmassage (Piët/achs/achs-Piët) 64,25 Masseren is communiceren (Van Veen) 36,00 meiden Beautygids voor hippe meiden (Goldstein) 16,95 holistische behandelwijzen het subtiele lichaam. Encyclopedie van de energetische anatomie (Dale) 35,00 Wat je lichaam je zegt (Ohashi) 24,90 het handboek van de Latone-therapie (Nelson-crivner) 19,90 shiatsu kosmetiek, Methodiek (Riksen) 31,38 hot tones, massage met warme stenen (Fleck & Jochum) 17,90 permanent make-up handboek voor permanente make-up (Wiechmann) 59,00 Handboek voor de zzp er editie 2010/2011 Wil je voor jezelf beginnen als zelfstandige zonder personeel? Dan is dit leuk geschreven boek van Arjan Dasselaar een uitstekende gids om je de weg te wijzen in de jungle van fiscale regelgeving, administratieve verplichtingen en aansprakelijkheidsvalkuilen. Dasselaar leert je ook hoe je op een kosteneffectieve manier marketing kunt bedrijven, hoe je aan klantenbinding kunt doen en hoe je de acquisitie het beste kunt aanpakken. Uitgave: Van Duuren Media. Tweede geheel herziene druk. Gebonden. 204 pag. Prijs: 29,90. Alle titels zijn online te bestellen via Andere manieren om je boeken te bestellen: Per post: lezersservice Beauty Talent, antwoordnummer 20014, 2290 VG Wateringen Per klantenservice@lakerveld.nl Per telefoon: Afdeling klantenservice:

17 a LEEVOER 32 Beauty Rules Het nieuwste boek van bestselling auteur en visagist Bobbi Brown is uit. Het heet Beauty Rules. Het boek is specifiek bedoeld voor jonge vrouwen en meiden in de leeftijd van 12 tot 25 jaar, tieners en twintigers dus. Maar dat neemt niet weg dat ook vele oudere dames plezier kunnen beleven aan de vele handige make-uptips, stylinggeheimen en tips over hoe je kunt werken aan een beter zelfvertrouwen. Beauty Rules staat verder vol prachtige foto s van make-overs. Het boek is engelstalig. Bestellen via: en te koop bij de winkels van American Book Center. IBN Prijs: 24,99. Je benen in topvorm BEAUTY TALENT Wanneer voelde je je voor het laatst helemaal ontspannen in je lichaam en op je gemak, zonder oordeel over je uiterlijk? De dagelijkse gang van zaken kan het je soms onmogelijk maken de tijd te vinden om je lichaam de aandacht te geven die het verdient. In het vijfde deel in de Vijf minutenreeks vind je eenvoudige meditatieoefeningen die kunnen helpen je lichaam weer te doen ontspannen en die spanning en stress tegengaan. Verschenen bij Uitgeverij J.H. Gottmer. IBN Prijs: 9,95. Ontdek de schoonheid van goed vakmanschap, neem een De Nationale Gezondheids Beurs cursistenabonnement op vakblad de choonheidsspecialist! 21 t/m 23 januari 2011 Jaarbeurs Utrecht Al vanaf 46 per jaar ontvang je elke maand het beste vakblad voor professionele schoonheidsverzorging in de bus. Met een abonnement op de choonheidsspecialist ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en de MassageDagen nieuwste trends. Zo heb je altijd een streepje voor! 28 en 29 januari 2011 Jaarbeurs Utrecht no.5 mei 2010 choonheidspecialist Ambiente 11 t/m 15 februari 2011 ambiente.messefrankfurt.com no.6 juni 2010 choonheidspecialist no.7 juli 2010 choonheidspecialist no.8 augustus 2010 choonheidspecialist no.9 september 2010 choonheidspecialist no.10 oktober 2010 choonheidspecialist 6 en 7 maart 2011 London Olympia Beauty International 18 t/m 20 maart 2011 Düsseldorf 18 t/m 21 maart Beauty Trade special 26 t/m 28 maart 2011 Jaarbeurs Utrecht no.11 november 2010 Belofte van de toekomst Branche Visie op trends Gespot op de beurs: Puur natuur! psychologie Op weg naar geluk ANBO Nieuwe huisstijl Ondernemen beurs Oog op toekomst Chinese diagnostiek Max Havelaar Masseren Nieuw: Wellness tegenslag: jaarcijfers ncv 2009 Dermasalon Regio Xl apparatuur geeft ze van katoen! Omzet loopt terug zonder handen groot succes Jong en succesvol Four Elements Massage choonheidsspecialist als lifestyle coach stress aanpakken met desastreus of kansrijk beauty salon dimensions: Netwerken in stijl! Let there be LED! Veel inspiratie, weinig vernieuwing Wat te doen voor je pensioen? ondernemen Verkopen in fases Drukbezochte regioxl in sfeervolle luxe ANBO - Brancheorganisatie choonheidsverzorging Ga naar voor een abonnement. Je kunt er ook een gratis proefnummer aanvragen! Abonnementsprijzen Cosmoprof Bologna choonheidspecialist Proteomics ANBO - Brancheorganisatie choonheidsverzorging Professional Beauty Londen Regulier abonnement: 107,50 per jaar, cursistenabonnement: 61,50 per jaar Als nieuwe abonnee ontvang je het eerste jaar 25% welkomstkorting. Je betaalt dan maar 46,00 voor een cursisten jaarabonnement. Ook kun je kiezen voor een mooi vakboek in plaats van korting. Cadeau bij je abonnement Masseren is communiceren t.w.v Heelhuids t.w.v. 29,90 Lexicon van cosmetische ingrediënten t.w.v. 29,90 n EPTEMBER n BEAUTY TALENT Vijf minuten voor jezelf ontspannen in je lichaam AGENDA 2010 n DECEMBER n 2010 Als (leerling) schoonheidsspecialist moet je dagelijks veel zitten of staan. Je kent dan vast deze symptomen wel: pijnlijke, zware benen en gezwollen enkels. Dat zijn de eerste waarschuwingstekenen van verzwakte aderen. Om later een ernstige aandoening als spataderen of trombose te voorkomen, is het belangrijk om regelmatig en doelgericht te bewegen. In het boek Uw benen in topvorm lees je hoe je dat het beste kunt doen. Verschenen bij Centrale Uitgeverij Deltas. IBN Prijs: 16,95. Beauty & Brains

18