Social citymarketing. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen. Door: Fabian Savert

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Social citymarketing. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen. Door: Fabian Savert"

Transcriptie

1 Social citymarketing Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen Door: Fabian Savert

2 Titel: Social Citymarketing Ondertitel: Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen Auteur: Fabian Savert Plaats van uitgave: Amersfoort In opdracht van: Urban Solutions Opleiding: Commerciële Economie Studentnummer: Jaar: Januari 2011 Naam van de uitgevende instantie: Hogeschool voor Economische Studies Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen...

3 Samenvatting Urban solutions is een landelijk opererend citymarketingbureau. Urban Solutions houdt zich met name bezig met de strategische fase van het citymarketingtraject. Urban Solutions constateert een trend in het gebruik van social media. In dit onderzoek zijn trends en ontwikkelingen beschreven op het gebied van social media, waaruit blijkt dat social media een steeds grotere rol gaat spelen binnen citymarketing. Urban Solutions wil altijd vernieuwend werken en hoopt mede dankzij dit rapport, social media succesvol te kunnen toepassen in hun marketingactiviteiten voor haar opdrachtgevers. In dit onderzoek beantwoord ik de volgende probleemstelling: Vele ontwikkelingen zorgen ervoor dat citymarketing constant veranderd en innoveert. Mensen zijn steeds minder gevoelig voor traditionele marketing en zijn steeds makkelijker te bereiken via social media. Vele gemeenten en citymarketing organisaties willen of maken al gebruik van social media. De kennis over het goed integreren van social media binnen hun marketingstrategie ontbreekt echter vaak. Dus hoe kunnen gemeenten en citymarketing organisaties social media succesvol inzetten in hun marketingstrategie? Uit dit onderzoek is gebleken dat 73,3% van de gemeenten en citymarketing organisaties op dit moment al social media in te zetten. Slechts 35,6% geeft aan dat het gebruik van social media een belangrijk onderdeel is van hun communicatiestrategie. Dit is laag ten opzichte van de 73,3% aan gemeenten en citymarketing organisaties die aangeven social media in te zetten. Dit komt doordat er vaak nog geen duidelijke strategie is bepaald en is daarom ook nog niet in de communicatiestrategie opgenomen. 91,1% geeft aan dat het in de toekomst actiever gebruik gaat maken van social media. Om een goede strategie hiervoor te ontwikkelen heb ik de volgende aanbevelingen gedaan: Koppel altijd doelstellingen aan de inzet van social media. De verantwoordelijke moet creatief, kundig, zich kunnen inleven en communicatief vaardig zijn. Onderzoek welke social media het beste aansluiten op de doelgroep. Bouw een relatie op met je doelgroep en maak een keuze tussen een eigen community of bestaande social media. Deel alleen voor de doelgroep relevante informatie. Probeer niet iets anders uit te stralen dan je in werkelijkheid bent. Hou altijd in de gaten wat er op internet over je gezegd wordt. Stel een code of conduct op om problemen te voorkomen. Integreer en faciliteer social media in de organisatie. Werk met een schema om social media beter te integreren. Zorg ervoor dat minstens 80% van wat je deelt, geen promotionele boodschap heeft. Richt je niet op het aantal volgers of vrienden maar op de kwaliteit die deze volgers en vrienden met zich meebrengen. Participeer maar laat de doelgroep ook discussies overnemen! Luister en leer van influencers en zoek eventueel hulp bij het opzetten van een campagne. Wees geduldig. Het opbouwen van een community kan enige tijd duren. Evalueer de social media activiteiten. Kortom, social media is de toekomst en Urban Solutions, citymarketing organisaties en gemeenten moeten daarop inspelen door bovenstaande activiteiten te ontplooien. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen...

4 Voorwoord In het kader van mijn opleiding Commerciële Economie heb ik vanaf 29 augustus jl 20 weken stage gelopen bij Urban Solutions. Dit stagetraject bestaat uit het meewerken in de beroepspraktijk en een stageopdracht. De afgelopen 20 weken ben ik fantastisch opgevangen en begeleid door het team van Urban Solutions. Hierbij een speciaal dankwoord aan: De heer R. Veldink, City Marketing Consultant Urban Solutions Mevrouw L. Annink, Directeur en City Marketing Consultant, Urban Solutions Mevrouw M. van der Velde, City Marketing Projectmanager, Urban Solutions. Daarnaast wil ik de heer Schoemaker bedanken de uitstekende begeleiding vanuit De Hogeschool voor Economische Studies. Ook wil ik iedereen bedanken die mee heeft geholpen aan het onderzoek. Cindy Ras (Marketing Leeuwarden), Niels Piest (Zwolle Marketing), Masja de Vries-Broeke (Almere CityMarketing) en Jean-Pierre Komans(City Brands) voor het meewerken aan de interviews en alle gemeenten voor het invullen van de enquête. Mede door hun inzet en toewijding bij het tot stand komen van dit advies rapport, heb ik de afgelopen 20 weken als zeer prettig ervaren. Dit onderzoek is mede mogelijk gemaakt door Urban Solutions en City Brands. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen...

5 Inhoudsopgave Titelblad Samenvatting Voorwoord 1. Inleiding pag Vertrekpunten pag Citymarketing pag Urban Solutions pag Wat is social media? pag Welke social media worden er behandeld? pag De geschiedenis van social media pag De kracht van social media pag Huidige situatie & gewenste situatie pag De trends voor 2011 pag De nadelen van social media pag Social media of traditionele marketing? pag Maslov pag Wat is er behandeld? pag Onderzoek pag Onderzoeksresultaten pag Conclusies pag Expertinterviews pag. 23 Cindy Ras (Marketing Leeuwarden) pag. 23 Masja de Vries Broeke (Almere City Marketing) pag. 26 Niels Piest (Zwolle Marketing) pag. 29 Jean Pierre Komans (City Brands) pag Conclusies pag Aanbevelingen pag Bepaal je social media doelstellingen pag Wie moet het doen? pag Wie is de doelgroep? pag Creëer je gemeenschap pag Eigen community of bestaande social media? pag Hoeveel en wat moet er gedeeld worden. pag Wees jezelf! pag Social media monitoring pag Vanity Search pag Alerts pag Hoe om te gaan met social media binnen de organisatie pag Code of conduct pag Integreer en faciliteer pag Werk met een schema pag pag Focus op kwaliteit, niet op kwantiteit pag Laat los! pag Luister en blijf innovatief. pag Heb geduld! pag Evalueer pag. 42 Nawoord pag. 43 Literatuurlijst pag. 43 Bijlage 1 Enquete Bijlage 2 Lijst met deelnemers Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen...

6 1. Inleiding 1 Citymarketing is een jong vakgebied en wordt steeds vaker ingezet. Om het optimale rendement te behalen uit citymarketing is het van belang om mee te gaan met de tijd en je te verdiepen in de vele ontwikkelingen. Social media is een van deze ontwikkelingen waar de laatste jaren veel over gezegd en geschreven is. Om innovatief te blijven en vernieuwend te blijven is dit rapport in opdracht van Urban Solutions geschreven. Urban Solutions is een citymarketing bureau uit Amersfoort en erg geïnteresseerd in nieuwe media. Urban Solutions is gespecialiseerd in de marketing van locaties in de brede zin van het woord. Of het nu gaat om citymarketing, gebiedscommunicatie, winkelcentra of vastgoedprojecten. Vele gemeenten zijn de laatste jaren social media in gaan zetten maar er zijn ook nog veel gemeenten die dit nog niet doen. In dit rapport wordt onderzoek gedaan naar gemeenten en citymarketing organisaties die de marketing activiteiten verrichten voor een gemeente en de inzet van social media daarbij. Dit is gebeurd op basis van een enquête en expert interviews. De enquête is afgenomen onder 45 gemeenten. 15 kleine gemeenten, 15 middelgrote gemeenten en 15 grote gemeenten. Er zullen aanbevelingen gedaan worden hoe social media succesvol kan worden ingezet in het citymarketing traject. Probleemstelling: Citymarketing is een jong vakgebied dat in korte tijd erg populair is geworden. Vele ontwikkelingen zorgen ervoor dat citymarketing constant verandert en innoveert. Mensen zijn steeds minder gevoelig voor traditionele marketing en zijn steeds makkelijker te bereiken via social media. Vele bedrijven en marketeers zien inmiddels de toegevoegde waarde in van social media. Ook vele gemeenten en citymarketing organisaties willen of maken al gebruik van social media. De kennis over het goed integreren van social media binnen hun marketingstrategie ontbreekt echter vaak. Dus hoe kunnen gemeenten en citymarketing organisaties social media succesvol inzetten in hun marketingstrategie? Als Urban Solutions hier geen antwoord op weet te geven, zullen verschillende doelstellingen niet gehaald worden zoals het ontwikkelen van een City Platform 2.0 en het bereiken van een top-5 positie binnen de citymarketingbureaus van Nederland. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 6

7 2.1 Citymarketing 2 Het gaat bij citymarketing steeds meer om het branden van locaties en steden. Een gebied kan gepromoot worden door het gebruik van advertenties maar mensen beginnen advertenties, brochures en marketeers zat te worden. Deze vormen van adverteren wordt in de optiek van de consument steeds ongeloofwaardiger. Branden Steden zijn zich tegenwoordig steeds meer aan het branden. Logo s of slogans zijn geen brand en ook advertising marketing of pr is geen branden. Branden is het ontwikkelen en behouden van een boodschap, die nog nooit gehoord is en onderscheidend is. In het geval van steden en locaties moet er dus voor gezorgd worden dat er hard aan de perceptie of het brand wordt gewerkt om onderscheidend te zijn ten opzichte van concurrerende gebieden. Een goed voorbeeld van branding is I Amsterdam. Het is wel een logo maar je ziet dat je alle inwoners zich hier mee verbonden voelen en het brand als het ware leven. Nr 1 destination brand in the world: Australie So where the bloody hell are you? Dit is een erg typische Australische uitdrukking die 4 miljoen links op internet oplevert. Hier zorgt iedereen voor door op blogs, Facebook en allerlei andere soorten van social media te praten over deze content. Branding komt tegenwoordig van twee kanten, waar het vroeger eenrichtingsverkeer was. Gebruikers bepalen meer dan ooit wat je merk is. Gebruikers worden dus steeds belangrijker bij het branden. Het is dus belangrijk om interactief te worden met deze gebruikers om zo het gebied te branden. Mensen hebben namelijk de behoefte om informatie of nieuws met elkaar te delen. Door het ontstaan van social media is de behoefte hiertoe alleen maar groter geworden. Vroeger zochten wij naar het nieuws, nu komt het naar ons toe. Dit is een goed voorbeeld van een web 2.0 website. Je kunt op deze website foto s uploaden, content plaatsen, commentaar geven en reageren. Het sterke punt van deze website is dat ook de merken zelf op discussies kunnen reageren. Er zijn hotels die iedere dag de negatieve commentaren nalezen en hierop reageren. Dit kan je merk een boost geven en zorgen voor een positieve perceptie vanuit de gebruiker. Dit is branding 2.0. Branding 2.0 is geen technologie, widget, rss feed, blog en ook geen co-design of peer to peer communication maar des te meer een manier van denken. What happens here stays here De slogan van Las Vegas heeft 3 miljoen hits op google en komt overal terug. Iedereen kent de uitdrukking of gebruikt de slogan en er zijn zelfs films over gemaakt. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat de slogan van Las Vegas de best slogan ooit is. Dit is dus een goed voorbeeld van good sloganing. Social media is een hulpmiddel en kan ontzettend goed werken als het brand sterk is. Is je brand slecht en zwak, dan heeft het alsnog geen zin om social media in te zetten. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 7

8 2.2 Urban Solutions 2 Urban Solutions is een bedrijf dat al 10 jaar bestaat. Het is een ambitieus team van 3 vaste werknemers die meer dan 10 jaar ervaring bezitten. Mevrouw L. Annink, Directeur en City Marketing Consultant, Urban Solutions De heer R. Veldink, City Marketing Consultant Urban Solutions Mevrouw M. van der Veld, City Marketing Projectmanager, Urban Solutions. Eerst ruim 8 jaar onder de naam Annink Communicatie. Annink Communicatie is toen overgaan in Urban Solutions. Waar het ooit is begonnen als marketing- en communicatiebureau is het inmiddels uitgegroeid tot een landelijk opererend citymarketingbureau. Urban Solutions kan ingezet worden in verschillende fasen van het citymarketing traject en oplossing bieden op verschillende vraagstukken. Toch richten ze zich met name op de strategische fase van het citymarketingtraject. Het hele traject kan begeleidt worden maar ook een deel van het traject. Urban Solutions bekijkt de problemen van een stad of gemeente en beslist daarna wat de te varen koers zal worden. Daarbij richten ze zich voornamelijk op gemeenten, provinciale overheden, regionale bureaus voor toerisme, projectontwikkelaars, vastgoedeigenaren en grote ondernemersverenigingen. Het bedenken en concepten en het geven advies zijn de core businesses. Hierin probeert Urban Solutions altijd vernieuwend te zijn. Urban Solutions constateert een trend in het gebruik van social media. Urban Solutions wil, mede door dit onderzoek, inzicht krijgen in deze ontwikkelingen en vanaf heden social media succesvol inzetten in het citymarketingtraject. 2.3 Wat is social media? Social media is het delen van verhalen, kennis en ervaringen via online media waarbij de gebruiker centraal staat. Conversaties tussen personen, ondersteund door online tooling. Bij tooling moet gedacht worden aan zaken als fora, blogs, widgets en sociale netwerken. Bij social media draait het om het belang van de bezoeker. De bezoeker van de website zorgt (meestal) voor de inhoud, ook wel content genoemd. Bij YouTube uploaden de gebruikers video s en bij Flickr kan iedereen foto s uploaden. Op een aantal social media websites, zoals YouTube, kan de bezoeker zelf voor de rangschikking van de inhoud zorgen. Hoge mate van interactie speelt een grote rol bij social media. Groepen mensen komen binnen social media samen om te communiceren over een onderwerp dat zij belangrijk en interessant vinden. Mensen gaan binnen social media vooral op zoek naar gelijkwaardige personen met dezelfde normen en waarden. Dit komt voort uit de onbewuste gedachte dat iedereen die gelijk is aan mij leuker, interessanter en beter te vertrouwen is. Met de gelijkwaardige personen wisselen ze informatie uit. Als de grote massa van deze personen is bereikt, treedt er een sneeuwbaleffect op waardoor steeds meer mensen op de website afkomen. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 8

9 2.4 Welke social media worden er behandeld? 2 Social media zijn in te delen in verschillende categorieën: social audio, social bookmarking, social communities, social dating, social E-commerce, social events, social forums, social gaming, social microblogs, social photo s, social video, social weblogs en social wiki s. In dit onderzoek betrek ik de volgende social media. Social communities (sociale netwerken): websites waar bezoekers zich kunnen regis treren om een profiel van zichzelf aan te maken. Deze bezoekers kunnen vervolgens netwerken met de andere gebruikers en ze kunnen vaak gebruik maken van bepaalde op ties die zijn toegespitst op het onderwerp van de website. Hyves Hyves is veruit de grootste social networking site van Nederland. Hyves telt op dit moment namelijk Leden(1). Facebook Facebook was oorspronkelijk de site die het social networking aan de gang heeft gebracht. Facebook blijft nog steeds het grootse social network dat er is (2). Op dit moment telt Facebook bijna 600 miljoen gebruikers waarvan ruim 3,1 miljoen in Nederland. Facebook wordt wel eens met een land vergeleken. Als het een land zou zijn zou het een 3e plaats innemen op de lijst van grootste landen ter wereld. LinkedIn LinkedIn is een ouder social network dan Facebook en Hyves (3). Het richt zich voornamelijk op de business-to-business sector. Het is een zakelijk netwerk waarbij contact onderhouden kan worden met relaties. Social microblogs: voor het plaatsen van korte berichten. Twitter In omvang uitgegroeid tot een van de grootste social media ondanks dat het nog maar recentelijk is opgericht. Twitter vond het bestaan in maart van Op Twitter kunnen korte berichten van maximaal 140 tekens gedeeld worden (4). Social video: websites waarbij bezoekers video s met elkaar delen en daarbij reacties geven op de video s. YouTube Het is eigendom van Google en is de laatste jaren extreem populair geworden. Het principe achter YouTube is dat er video s kunnen worden toegevoegd en dat je deze kan delen met anderen (5). Social gaming: het communiceren met medespelers tijdens het spelen van een game. Foursquare Het is een social networking website of software, gebaseerd op de locatie waar men zich op dat moment bevindt. Door het inchecken op verschillende plekken kunnen gebruikers punten of badgets verdienen Crush it!, pagina This is social media, pagina Crush it!, pagina 68 5 Crush it!, pagina 76. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 9

10 2 Social Photo: websites waarbij bezoekers foto s met elkaar delen en daarbij reacties geven op de foto s. Flickr/Picasa Picasa: Is een site waarop gratis foto s toegevoegd en beheerd kunnen worden (6). Het is mogelijk om de foto s te rangschikken, organiseren, beveiligen en te delen met anderen. Picasa is eigendom van Google. Flickr: Net als bij Picasa gaat het om een site waarop gratis foto s en video s beheerd kunnen worden (7). Het is mogelijk om de foto s te rangschikken, organiseren, beveiligen en te delen met anderen. 2.5 Geschiedenis van social media Het is niet duidelijk wie de term social media heeft bedacht of voor het eerst geclaimd heeft. Social media is eigenlijk gestart met de komst van bloggers. Bloggers deelden persoonlijk ervaringen met de wereld. Deze transparante en authentieke manier van schrijven leiden waren de sleutel tot de start van online discussies. De meest bekende vorm van social media, bestaat uit social networking sites. Hier valt dus beter een overzicht van de ontwikkelingen van te geven. De eerste echte social network, Six Degrees, ontstond in Het begon ooit in 1979 met Usenet. Een wereldwijd systeem waarmee gebruikers van internet hun persoonlijke boodschappen konden maken. De afzetmogelijkheden leken eindeloos voor bijvoorbeeld veilingsites als Amazon, Ebay enz. In 2001 bleek dat van het internet geen wonderen te verwachten viel maar toch bleven de mogelijkheden voor uitwisseling tussen gebruikers gewoon intact. Zo werden 2003 en 2004 respectievelijk myspace.com en facebook.com opgericht. De social media van tegenwoordig lijkt veel op het internet in haar beginjaren toen het internet nog een eenvoudig platform was voor het uitwisselen van informatie. Er is natuurlijk in de loop der tijd wel veel veranderd zoals de vele en grotere manieren om informatie uit te wisselen. Groter datatransport is geen enkel probleem meer door de nieuwe technologie en ook de nieuwste trend, social media via mobiele apparaten is in volle ontwikkeling. 6 This is social media, pagina Crush it!, pagina 75. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 10

11 2.6 De kracht van social media 2 Menig marketeer zal zonder aarzeling toegeven dat mond tot mond reclame de meeste effectieve vorm van marketing is die er is (8). Mond tot mond reclame. Dit model heeft een paar tekortkomingen. 1. De informatie wordt langzaam verspreid 2. De informatie verandert naarmate het verspreid wordt. 3. Hoe verder de informatie verspreid wordt, des te minder de ontvangers hebben met de bron. Social media kan ervoor zorgen dat deze tekortkomingen worden tegengegaan. Terwijl mond tot mond reclame langzaam aan verspreid wordt is het tegenovergestelde waar voor status updates op Facebook en Hyves. Deze updates worden direct verspreid naar alle vrienden of leden in het netwerk. Zo kunnen met een kleine inspanning heel veel mensen bereikt worden. Mochten deze mensen besluiten deze status update of nieuwsbericht te delen, worden er nog meer mensen bereikt. Twitter biedt toegang tot ruim 200 miljoen twitteraars die in staat zijn om jouw tweets te lezen. Volgens een onderzoek van Twirus waren er in november van 2010 ongeveer Nederlandse twitteraars. Dit werkt natuurlijk veel sneller dan mond tot mond reclame waarbij het misschien aan een paar mensen wordt verteld. Social media biedt mensen de kans om van alles met elkaar te delen. Dit wordt weergegeven in het volgende model. Hetzelfde geldt natuurlijk voor LinkedIn. 8 Socialnomics, pagina 1. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 11

12 Kracht van Social networking. 2 Social media zoals YouTube kunnen er ook voor zorgen dat door het uploaden van goed en leuk filmpje met de juiste sleutelwoorden een groot aantal mensen wordt bereikt. Het overbrengen van informatie kan op deze manier erg goedkoop en effectief zijn. De boodschap die bij mond tot mond reclame wordt overgedragen verliest na verloop van tijd aan inhoud en verband. Dit is veel minder het geval als het digitaal wordt verstuurd zoals dit bij social media gebeurt. De boodschap verliest veel minder snel het oorspronkelijke doel. Dit heeft er mee te maken dat de lezer kan zien bij wie de informatie vandaan kwam en wie het bedacht heeft. Ook kunnen zij vaak verdere informatie zien van de bedenker zoals leeftijd, school, hobby s, locatie en andere informatie waar hij of zij zich mee kan identificeren. 2.7 Huidige en gewenste situatie Huidige situatie citymarketeer Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 12

13 Gewenste situatie 2 citymarketeer 2.8 De trends voor Budgetten voor social-mediamarketing zullen stijgen Budgetten voor social-mediamarketing zullen stijgen. Veel bedrijven beginnen het nut in te zien van het gebruik van social media. Uit de social media monitor onder de top 100 van Nederlands grootste bedrijven is gebleken dat ten opzichte van vorig jaar (2009) het aantal bedrijven dat gebruik maakt van social media is gestegen van 35 naar 67 (2010). Het stijgen van de budgetten heeft waarschijnlijk ook te maken met het feit dat de uitgaven hiervoor niet langer een eenmalige uitzondering zijn of een experiment, maar een vaste uitgave worden. Merken moeten social media strategisch gaan inzetten en ervoor zorgen dat het niet slechts is voorbehouden aan een functie of team. 2. Location-based marketing is meer dan vouchers Location-based marketing wordt meer dan alleen het uitdelen van vouchers en kortingen. De tools en de apps hiervoor zijn in 2010 veelal ontwikkeld en gemaakt en zullen in 2011 steeds vaker in gebruik worden genomen. Consumenten maken veel gebruik van location-based services, zoals apps waar je je locatie kunt invullen. Dit kan vele nieuwe kansen bieden omdat mensen nu weten waar mensen zijn. Er zullen dus innovatievere manieren moeten worden bedacht om deze mensen te bereiken. 3. De waarde van social media wordt belangrijk Als je meer tijd gaat investeren in het gebruik van social media,wordt het ook steeds belangrijker om de ROI te bepalen. Er zal niet alleen worden gemeten wat gemeten kan worden (zoals volgers op Twitter, bezoek) en wat de waarde hiervan is, maar belangrijk wordt: wat is het voordeel dat door het gebruik van social media wordt gerealiseerd? Bijvoorbeeld: worden evenementen in een gemeente beter bezocht? Of weten inwoners en bezoekers van een gemeente beter wat er in de gemeente te doen is? Of zijn er nu meer mensen die reageren op prijsvragen en andere acties? Als er geïnvesteerd wordt, moet het immers iets opleveren. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 13

14 4. Social media draait niet alleen om marketing Social media is natuurlijk altijd meer dan marketing geweest. Het draait ook om communicatie, pr, klantenservice en insights. Je komt beter te weten wat er onder de doelgroepen leeft. Het is een stukje klantenservice naar bewoners, bezoekers, bedrijven. Social media kent geen drempels en is voor iedereen erg toegankelijk. Ook toekomstige studenten, de zogenaamde bolle bozen, kunnen zich via social media verdiepen in een eventuele studie richting in een gemeente. Vele onderdelen van een stad kunnen profijt hebben van het feit dat het gemeente actief is in social media De nadelen van social media Er zijn 3 redenen waarom social media alleen, geen magische formule is die kan worden ingezet. 1. Niet iedereen gebruikt social media. Het is een gegeven dat niet iedereen Facebook of Twitter gebruikt. Het aantal gebruikers blijft wel stijgen maar het vertegenwoordigt niet het hele universum. Het hangt allemaal af van de eigenschappen van de doelgroep die je wilt bereiken. Er moet dus goed gekeken worden naar waar de doelgroep zich precies bevindt en hoe zij sociale media gebruiken. Als het merendeel van de doelgroep gebruik maakt van social media kan het een goed medium zijn om deze doelgroep te bereiken. 2. Het gebruik van social media vereist een combinatie van inhoud, marketing en public relations strategieen. Er zijn talloze voorbeelden te noemen van bedrijven en die een Facebook pagina aanmaken of beginnen met twitteren omdat ze denken dat dat moet maar eigenlijk geen idee hebben waarom. Met het aanmaken van een Facebook pagina of Twitter profiel zal niet veel bereikt worden. Het is belangrijk dat er achter social media een inhoudelijke strategie zit met een idee over hoe je mensen aan je kunt binden door het delen en plaatsen van inhoud op social media. Ook is het belangrijk om een PR en marketing strategie te hebben waarin staat hoe je social media gaat inzetten om de belangrijkste boodschappen te zenden, een product gaat promoten of dienst of merk gaat branden. 3. Social Media moet geïntegreerd worden Het is erg belangrijk dat social media geïntegreerd wordt binnen de bedrijfsvoering. Het kan niet zo zijn dat de PR activiteiten door het ene bedrijf worden behandeld en de social media activiteiten door een ander bedrijf. Social media is een belangrijk onderdeel binnen het bedrijf en moet daarom aansluiten op alles wat er online en offline gedaan wordt. Of het nu gaat om personeelswerving, het versturen van een persbericht of het lanceren van de laatste campagne. Social media kan handvatten bieden bij het delen van boodschappen en moet geïntegreerd zijn om het merk authentiek uit te stralen. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 14

15 2.10 Social media of traditionele marketing? 2 Social media kan binnen binnen ieder bedrijf van toegevoegde waarde zijn. Online marketing, in dit geval social media, en offline marketing moeten elkaar juist versterken. Social media en offline marketing zijn het meest effectief op het moment dat ze naast elkaar worden ingezet. Ondanks het feit dat mensen steeds minder gevoelig zijn voor vormen van traditionele marketing. Er is een duidelijke verschuiving zichtbaar van offline marketing naar online marketing. Social media zorgt voor meer betrokkenheid en kan dus uitstekend ingezet worden om een gemeente of locatie te branden. Ook kan de bekendheid van een gemeente toenemen door het gebruik van social media en dit zal een positieve werking hebben op de offline marketing. Er moet dus goed gekeken worden hoe een bepaalde doelgroep bereikt kan worden en welke kanalen hierin het meest effectief zijn Maslov De behoefte piramide van Maslov verklaart het succes van social media. Uit de behoefte piramide komt naar voren dat mensen na de drang tot zelfontplooiing, het meest behoefte hebben aan waardering, erkenning en sociaal contact (9). Mensen zijn van nature sociale wezens en dit is een van de redenen waarom mensen social media hebben omarmd.. Mensen zijn bereid om openbare dagboeken bij te houden en deel te nemen aan online conversaties om zich zodoende verbonden en geaccepteerd te voelen. Mensen zitten in een constante tweestrijd tussen enerzijds privacy en anderzijds het geaccepteerd worden door anderen. In het geval van social media is het vaak een geven en nemen van gegevens en is het per individu verschillend hoeveel gegevens er gedeeld worden zoals leeftijd, ras, geloof en woonplaats. Vaak wordt dit vraagstuk opgelost in de balans tussen de mate waarin men zich geaccepteerd voelt en de privacy die we hier voor opgeven. 9 Socialnomics, pagina 4. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 15

16 Wat is er behandeld? citymarketing Het gaat bij citymarketing om het vermarkten van locaties en steden. Een gebied kan gepromoot worden door het gebruik van advertenties maar mensen beginnen advertenties, brochures en marketeers zat te worden. Deze vormen van adverteren wordt in de optiek van de consument steeds ongeloofwaardiger. Citymarketing draait steeds meer om het branden van de stad, gemeente of locatie en social media is een hulpmiddel dat daar heel goed voor ingezet kan worden. Urban Solutions Urban Solutions is een landelijk opererend citymarketinbureau dat een een trend constateert in het gebruik van social media. Urban Solutions wil, mede door dit onderzoek, inzicht krijgen in deze ontwikkelingen en vanaf heden social media succesvol inzetten in het citymarketingtraject Wat is social media? Social media is het delen van verhalen, kennis en ervaringen via online media waarbij de gebruiker centraal staat. Conversaties tussen personen, ondersteund door online tooling. Bij tooling moet gedacht worden aan zaken als fora, blogs, widgets en sociale netwerken. Welke social media worden hier behandeld? Social communities (sociale netwerken): Hyves, LinkedIn en Facebook Social microblogs: Twitter Social video: YouTube Social gaming: Foursquare Social Photo: Flickr/Picasa De geschiedenis van social media Social Media is eigenlijk gestart met de komst van bloggers. De meest bekende vorm van social media, bestaat uit social networking sites. Het eerste echte social network, Six Degrees, ontstond in Het begon ooit in 1979 met Usenet. Een wereldwijd systeem waarmee gebruikers van internet hun persoonlijke boodschappen konden maken. Groter datatransport is geen enkel probleem meer door de nieuwe technologie en dat heeft de basis gelegd tot de komst van grote social networking sites zoals Myspace.com (2003) en Facebook (2004). De kracht van social media Mond tot mond reclame is de meeste effectieve vorm van marketing maar heeft enkele tekortkomingen. 1. De informatie wordt langzaam verspreid 2. De informatie veranderd naarmate het verspreid wordt. 3. Hoe verder de informatie verspreid wordt, des te minder de ontvangers hebben met de bron. Social media kan ervoor zorgen dat deze tekortkomingen worden tegengegaan omdat het mensen de kans biedt om van alles met elkaar te delen. Doordat de boodschap bij social media digitaal wordt verstuurd, verliest het na verloop van tijd niet aan inhoud en verband. Huidige en gewenste situatie De situatie verandert van eenzijdig zenden in interactie. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 16

17 2 De trends voor Budgetten voor social-mediamarketing zullen stijgen 2. Location-based marketing is meer dan vouchers 3. De waarde van social media wordt belangrijk 4. Social media draait niet alleen om marketing De nadelen van social media 1. Niet iedereen gebruikt social media. 2. Het gebruik van social media vereist een combinatie van inhoud, marketing en public relations strategieën. 3. Social Media moet geïntegreerd worden. Social media of traditionele marketing? Social media en offline marketing moeten elkaar juist versterken. Social media en offline marketing zijn het meest effectief op het moment dat ze naast elkaar worden ingezet. Maslov Uit de behoefte piramide van Maslov komt naar voren dat mensen na de drang tot zelfontplooiing, het meest behoefte hebben aan waardering, erkenning en sociaal contact. Mensen zijn van nature sociale wezens en dit is een van de redenen waarom mensen social media hebben omarmd. Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 17

18 3.Onderzoek 3 Om een goed beeld te verkrijgen in welke mate gemeenten en citymarketing organisaties social media inzetten is er een enquête opgesteld (Bijlage 1) en zijn er 4 expertinterviews afgenomen. De enquete is afgenomen onder 45 gemeenten en citymarketing organisaties die de marketing doen voor de desbetreffende gemeente. Dit is telefonisch gedaan en tijdens de dag waarop de nationale citymarketing monitor 2010 werd gepresenteerd in Almere. Om een representatief beeld te verkrijgen van alle gemeenten in Nederland is ervoor gekozen om de gemeenten in te delen op basis van het aantal inwoners. Dit heeft geresulteerd in de volgende 3 categorieën. Kleine gemeenten (0<40000 inwoners) Middelgrote gemeenten (40000<100000) Grote gemeenten (100000>) De deelnemers aan het onderzoek zijn te vinden in Bijlage Onderzoeksresultaten Bent u actief op het gebied van social media? Kleine gemeenten Bent u actief op het gebied van social media? Frequentie Percentage Ja 8 53,3% Nee 7 46,7% Totaal % Middelgrote gemeenten Bent u actief op het gebied van social media? Frequentie Percentage Ja 11 73,3 Nee 4 26,7 Totaal Grote gemeenten Bent u actief op het gebied van social media? Frequentie Percentage Ja 14 93,3 Nee 1 6,7 Totaal Alle gemeenten Bent u actief op het gebied van social media? Frequentie Percentage Ja 33 73,3 Nee 12 26,7 Totaal Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 18

19 Zo ja, welke? 3 Kleine gemeenten Zo ja, Welke? Frequentie Percentage Twitter 4 26,7 Hyves 2 13,3 Facebook 1 6,7 LinkedIn 5 33,3 Foursquare 0 0 Youtube 1 6,7 Flickr/Picasa 0 0 Anders, nl. 0 0 Milddelgrote gemeenten Zo ja, Welke? Frequentie Percentage Twitter 8 53,3 Hyves 7 46,7 Facebook 5 33,3 LinkedIn 4 26,7 Foursquare 1 6,7 YouTube 4 26,7 Flickr/Picasa 3 20 Anders, nl. 0 0 Grote gemeenten Zo ja, Welke? Frequentie Percentage Twitter 14 93,3 Hyves 10 66,7 Facebook 9 60 LinkedIn 14 93,3 Foursquare 11 73,3 Youtube 8 53,3 Flickr/Picasa 2 13,3 Anders, nl. 1 6,7 Alle gemeenten Zo ja, Welke? Frequentie Percentage Twitter 26 57,8 Hyves 19 42,2 Facebook 15 33,3 LinkedIn 23 51,1 Foursquare 12 26,7 Youtube 13 28,9 Flickr/Picasa 5 11,1 Anders, nl. 1 6,7 Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 19

20 Is het gebruik van social media een belangrijk onderdeel van uw communicatiestrategie? Kleine gemeenten Is het gebruik van social media een belangrijk onderdeel van uw communicatiestrategie? Frequentie Percentag Ja 5 33,3 Nee 10 66,7 Totaal Middelgrote gemeenten Is het gebruik van social media een belangrijk onderdeel van uw communicatiestrategie? Frequentie Percentage Ja 4 26,7 Nee 11 73,3 Totaal Grote gemeenten Is het gebruik van social media een belangrijk onderdeel van uw communicatiestrategie? Frequentie Percentage Ja 7 46,7 Nee 8 53,3 Totaal Alle gemeenten Is het gebruik van social media een belangrijk onderdeel van uw communicatiestrategie? Frequentie Percentage Ja 16 35,6 Nee 29 64,4 Totaal Gaat uw organisatie in de toekomst (nog meer) actief gebruikmaken van social media? Kleine gemeenten Gaat uw organisatie in de toekomst (nog meer) actief gebruikmaken van social media? Frequentie Percentage Ja 14 93,3 Nee 1 6,7 Totaal Middelgrote gemeenten Gaat uw organisatie in de toekomst (nog meer) actief gebruikmaken van social media? Frequentie Percentage Ja 13 86,7 Nee 1 6,7 Totaal 14 93,4 Waarom je beter vandaag kunt beginnen dan morgen... 20

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele

Nadere informatie

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Richtlijnen en regels voor het gebruik van social media door leden in relatie tot Reddingsbrigade Heerhugowaard. Augustus 2015 1 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:...

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland

Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Room8 Transmissie Gorinchem, 12 februari 2014 Voorzichtige

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

GO SOCIAL! Het e-boek en de uitgeverij als sociaal netwerk.

GO SOCIAL! Het e-boek en de uitgeverij als sociaal netwerk. GO SOCIAL! Het e-boek en de uitgeverij als sociaal netwerk. Wie zijn wij? Overcommunicatief Social Media Fanatic Shop-a-holic Boekenwurm Heeft identieke tweelingzus Marketing Manager E- communicatie en

Nadere informatie

Copyright. Copyright. Copyright Stefan Rooyackers, Nederland Internet. 2 2011 www.nederlandinternet.nl

Copyright. Copyright. Copyright Stefan Rooyackers, Nederland Internet. 2 2011 www.nederlandinternet.nl Copyright Copyright Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met grote zorg samengesteld door Nederland Internet. Incidentele onvolkomenheden kunnen zich desalniettemin

Nadere informatie

Social Media Marketing

Social Media Marketing Social Media Marketing Get Social But, How? And Where? Tom Zoethout KvK Netwerkevent 23 nov 09 2 1 Moet je sociaal meedoen op het internet? 3 Social Media Marketing Quiz Wat weet ik eigenlijk al over Social

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter 1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden

Nadere informatie

Praktische Social Media Tips 8 december 2011

Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Video, Social Media en. Internet Marketing

Video, Social Media en. Internet Marketing WHITE PAPER: Hoe bedrijven gebruik maken van nieuwe internet marketing platformen zoals Video, Social Media en Internet Marketing om prospects/leads te werven en deze om te zetten naar klanten Introductie:

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop

@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop @gheijkoop of @triqle Gerrit Heijkoop Hoe nieuwe media tijd kunnen besparen bij het organiseren van een evenement of congres SOCIAL MEDIA Linkedin Twitter Facebook Hyves Youtube Flickr Slideshare Foursquare

Nadere informatie

Heerlijk Wonen marketing

Heerlijk Wonen marketing Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote

Nadere informatie

Veel leesplezier gewenst! Met ondernemende groet, Bram van Dam Student Small Business & Retail Management. 30 mei 2012.

Veel leesplezier gewenst! Met ondernemende groet, Bram van Dam Student Small Business & Retail Management. 30 mei 2012. return on investment marketing viral sociale behoeftes Doelgroep Social Media Voor de kleine ondernemer Voorwoord Na veel over social media te hebben gelezen, verschillende presentaties te hebben bijgewoond

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Vrijwilligers en social media

Vrijwilligers en social media Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers

Nadere informatie

Alzheimer Nederland en sociale media

Alzheimer Nederland en sociale media Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer

Nadere informatie

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC 1 Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC Agenda Wat is innovatielab? Doel innovatielab Onderzoek innovatielab Producten innovatielab Travel 3.0 platform 2 Wat is het innovatielab

Nadere informatie

Social media workshop

Social media workshop Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink

Nadere informatie

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL

10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL 10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Digitale Toolkit. Social Media. voor sportclubs,gemeenten en sportbonden

Digitale Toolkit. Social Media. voor sportclubs,gemeenten en sportbonden Digitale Toolkit Social Media voor sportclubs,gemeenten en sportbonden 2 De kracht van Social Media voor, tijdens en na de Nationale Sportweek Deze toolkit is gemaakt voor sportclubs, gemeenten, sportbonden

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke

Nadere informatie

Sara Geris Communication Manager

Sara Geris Communication Manager Sara Geris Communication Manager 1 2 100% familiebedrijf 3 Sites 11 Landen 32 Locaties 16 sites in België Bedienden Arbeiders Chauffeurs +3.700 collega s 4 Social Media bij H.Essers? SEO/ SEA Social Media

Nadere informatie

Informatie voor partners van de Liemers, helemaal goed! pagina 1

Informatie voor partners van de Liemers, helemaal goed! pagina 1 Informatie voor partners van de Liemers, helemaal goed! pagina 1 Informatie voor partners van de Liemers, helemaal goed! pagina 2 De Liemers, helemaal goed! De promotie van de Liemers richt zich op vier

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps Workshop Communicatie Hans Donkers CEO Concapps Intro Communicatie in Sport Wat gaan we doen komende uur? Workshop Communicatie Wat is communicatie? Voorstel rondje Wie ben je? Welke vereniging vertegenwoordig

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Start getting Social, Networker!

Start getting Social, Networker! Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels

Nadere informatie

Social Media Marketing strategie

Social Media Marketing strategie Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms

Nadere informatie

www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD

www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt

Nadere informatie

Hét full service internet bureau van Nederland. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers

Hét full service internet bureau van Nederland. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Doelstelling voor vandaag Synergie tussen on- en offline communicatie Doelgroep bepalen die aanwezig

Nadere informatie

Uitgangspunten Crossretail

Uitgangspunten Crossretail Uitgangspunten Crossretail Crossretail is geen kant en klare succesoplossing. U bent mede verantwoordelijk voor het slagen hiervan. Vandaag proberen wij u handvatten aan te reiken om dit te bewerkstelligen.

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

hoe je social media inzet voor jouw club

hoe je social media inzet voor jouw club hoe je social media inzet voor jouw club social media Kansen en mogelijkheden voor amateurverenigingen Een groot percentage Nederlanders is lid van een sociaal netwerk als Hyves, Facebook of LinkedIn.

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA

RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een Cavent-ambassadeur kunt zijn Datum vaststelling : 31-07-2012 Eigenaar : Beleidsmedewerker Vastgesteld door :

Nadere informatie

Sociale media: tools en mogelijkheden

Sociale media: tools en mogelijkheden Inspiratiedag Lokale besturen hebben zorgambitie Workshop sociale media in de ouderenzorg Sociale media tools en mogelijkheden - Nieuwe media of sociale media? Trend - Schets Sociale media: tools en mogelijkheden

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

Social Media zakelijk gebruiken

Social Media zakelijk gebruiken Social Media zakelijk gebruiken KENNISSESSIE 7 NOVEMBER 20 13 Welkom SMO2 Agenda 14.00 Ontvangst 14.15 Introductie 14.35 Social media in de praktijk: Dirkzwager advocaten en notarissen Zytec International

Nadere informatie

Social Media, de basis

Social Media, de basis 1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013

Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013 Richtlijn gebruik social media Interne en Externe Communicatie Voor studenten Collegejaar 2012-2013 Directie Onderwijs & Opleidingen Team Communicatie & Voorlichting Juli 2012 Social Media 1 Inleiding

Nadere informatie

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie

Nadere informatie

Luisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz

Luisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz Luisteren naar social media in het onderwijs @RensDietz Over mij Over mij Over Coosto Slaan alle social media berichten op 3 phases Zoekmachine voor sociale media Klantenservice via social media Inspiratiebron:

Nadere informatie

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten Wat is het en wat kun je ermee Gerard Drent Drasco Webdiensten Wie ben ik? Gerard Drent Eigenaar van Drasco Webdiensten Maak websites voor het MKB en kleine ondernemers Ondersteuning Social Media Organiseer

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS

ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS 2 Voorwoord Marketeers worden zich er steeds meer van bewust wat de invloed is van social media op de (online) reputatie van hun bedrijf. Mede daarom zetten zij ook steeds

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F.

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Page of 0 Enquête beroepsonderwijs Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Er zijn in totaal vragen. A. Over jou Je wordt vriendelijk verzocht informatie over jezelf te geven door onderstaande

Nadere informatie

Online marketing. College 4

Online marketing. College 4 Online marketing College 4 Tot nu toe Hebben we gekeken naar het ontstaan van web 2.0. Hebben we bekeken hoe het web 2.0 landschap eruit ziet. Hebben we bekeken wat web 2.0 betekent voor beslissingsprocessen

Nadere informatie

Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010

Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 1 AGENDA 2 3 Waarom netwerken? Sociale contacten Inspiratie Kennis Doorverwijzingen Transparant Laagdrempelig Interactief Persoonlijk Betrouwbaar Sociaal

Nadere informatie

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Online marketing in de bouw HOOFDSTUK 1 MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Lange tijd werd gedacht: Als ik maar vaak genoeg vertel hoe fantastisch mijn product is, dan overtuig ik

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Voorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011

Voorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011 WELKOM Voorstellen LINDA BLANKENDAAL Januari 2011 WAT GAAN WE DOEN? Wat is marketing Waarom marketing Communicatie Social Media 1900-1950 Industriële Revolutie produceren staat central Auto telefoon en

Nadere informatie

Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011

Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011 Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie 11 januari 2011 Innovatielab Dit HSMAI NBTC NHTV initiatief (met steun van EZ) heeft als doel het antwoord te vinden op deze vraag: Hoe kan

Nadere informatie

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%

Nadere informatie

Aan de slag met social media voor jouw praktijk

Aan de slag met social media voor jouw praktijk Aan de slag met social media voor jouw praktijk Social media zijn online platformen, waarbij de gebruikers de inhoud verzorgen. Kenmerken zijn laagdrempelig, interactie en delen. Gebruik het in je bedrijf

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Social media stappenplan voor gemeenten

Social media stappenplan voor gemeenten Social media stappenplan voor gemeenten Door Gert Goossens Gemeenten moeten de eerste echte stappen in de social media nog zetten. Het sociale media stappenplan voor gemeenten, met praktische tips voor

Nadere informatie

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider MarianSpier Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider Studie Communicatie en designmanagement Didactiek, pedagogiek Organisatiepsychologie Werk Communicatie adviseur

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis

Nadere informatie

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.

Nadere informatie

Hét full service internet bureau van Nederland

Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland Social Media voor de branche Welke doelgroep is hier aanwezig? Standbouw en/of beursleveranciers Evenementenbureaus

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops. Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

De rol van social media binnen marketingcommunicatie

De rol van social media binnen marketingcommunicatie De rol van social media binnen marketingcommunicatie Van B-t-C naar C-t-B Met dank aan: 1. Where the Hell is Matt? (2008) 2. Did You Know 4.0 3. Heineken Italy Activation Milan AC / Real Madrid 4. My baby

Nadere informatie

Resultaten internetpanel Dienst Regelingen

Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 15: gebruik social media juli 2012 1. Inleiding Tussen 1 juni en 10 juni konden panelleden van het internetpanel Dienst Regelingen een peiling

Nadere informatie