Online Conversie Optimalisatie. Paper Online Marketing. Danny van der Heijden Niels Jellema

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Online Conversie Optimalisatie. Paper Online Marketing. Danny van der Heijden Niels Jellema"

Transcriptie

1 Online Conversie Optimalisatie Paper Online Marketing Auteurs: Docent: Erik Mendel Danny van der Heijden Niels Jellema L. Klomp

2 Auteurs Niels Jellema Erik Mendel Danny van der Heijden Klas Studierichting Opleiding Instelling Docent Datum voltooiing s s s : SAM4a : School of Business en Economics : Commerciële Economie minor State of the Art Marketing : Christelijke Hogeschool Windesheim : L. Klomp : Zwolle, 20 januari

3 Er zijn talloze manieren om offline je conversie te optimaliseren. Actie hier, kortingenregen daar, klantenkaartje voor u en personeel wat uw klanten aanspreekt en begeleidt. Het gaat hier allemaal om beinvloeding van de klant. Robert Cialdini is expert op dit gebied en ontwikkelde 6 bewezen beinvloedingsprincipes. Deze zouden ook online inzetbaar moeten zijn, maar hoe kan men nergens vinden. Vandaar deze paper, met als hoofdvraag: zijn de beïnvloedingsprincipes van Cialdini inzetbaar in een online omgeving? Om tot een juiste conclusie op deze vraag te komen wordt de hoofdvraag opgedeeld in drie deelvragen. De drie deelvragen zijn als volgt: 1. Wat wordt verstaan onder de 6 beinvloedingsprincipes van Cialdini? 2. Hoe ziet de funnel van een websitebezoeker eruit? 3. Hoe is Cialdini toepasbaar in de funnel? De deelvragen leiden to teen conclusie die als slotakkoord geformuleerd wordt. Belangrijkste is dat na het lezen van deze paper meer inzicht is verkregen in het toepassen van Cialdini s principes in een online omgeving. 1. Wat wordt verstaan onder de principes van Cialdini? van Influence At Work (IAW), een internationaal consulting, strategic planning en training organisatie. De organisatie baseert haar werk op de zes beïnvloedingsprincipes van Cialdini zelf. Een greep uit het klantenbestand van IAW: Microsoft, IBM, Coca Cola, Kodak en KPMG. Allen grote spelers in hun specifieke markten. Daarnaast is hij emiraat professor Psychologie en Marketing aan de Arizona State University. Via wetenschappelijk onderzoek, persoonlijke ervaring en vele trainingen op gebied van marketing, sales en management kwam hij in aanraking met honderden tactieken op gebied van beïnvloeding. Uit de analyse hiervan concludeerde hij zijn zes universele beïnvloedingsprincipes. Het succes van zijn bestsellers Invloed en Overtuigingskracht toont dat Cialdini als expert mag worden gezien op gebied van beïnvloeding. Voordat we ingaan op de zes beïnvloedingsprincipes van Cialdini, maken we eerst kennis met de man achter de theorie: Dr. Robert Cialdini. Wie is Cialdini? Dr. Robert Cialdini is een van s werelds meest geciteerde sociaal psycholoog. Hij is voorzitter De 6 principes van Cialdini De uitleg van de principes wordt gegeven zoals ze worden uitgelegd in Cialdini s boek. De boeken zijn gebaseerd op offline overtuiging en beïnvloeding. Bij elk principe wordt een kleine verklaring gegeven. 3

4 1. Wederkerigheid. De 6 beïnvloedingsprincipes van Cialdini Voor wat, hoort wat. Hierbij is het van belang dat je zelf als eerste iets doet voor een ander, zonder een directe tegenprestatie te verwachten. Het gaat hier om persoonlijke aandacht, begrip voor de ander en onverwachte complimenten. 2. Commitment en consistentie. Wie A zegt, is eerder geneid B te zeggen. Zorg voor duidelijke afspraken en gezamenlijke doelen. Zet dit ook op papier, dan zijn mensen eerder geneigd om zich er aan te houden omdat ze willen voldoen aan hun zelfbeeld als betrouwbaar zijnde. 3. Sociale bevestiging. Zien eten, doet eten. Sociale bevestiging of bewijskracht stelt dat als mensen anderen iets zien doen, zij ook eerder geneigd zijn deze activiteit te doen. Dit kan gaan over aankopen, maar ook om gedragingen binnen de maatschappij. 4. Sympathie. Als ik jou aardig vindt, dan ben ik eerder geneigd jou te geloven. Sympathie komt voort uit overeenkomsten, complimenten en gezamenlijke inspanningen of ervaringen. Door sympathie heb je een zwak voor de ander, waardoor hij of zij meer gedaan krijgt bij jou. 5. Autoriteit. Hij is de expert, hij zal het wel weten. Autoriteit wordt verkregen door status, werk of door uitstraling. Ook door stemgebruik, lichaamstaal en uiterlijk vertoon kan men als autoritair persoon worden beschouwd. Door autoriteit zijn mensen eerder geneigd iets van een ander aan te nemen, omdat deze persoon erkend wordt als expert op een bepaald gebied. 6. Schaarsheid. Iets dat niet vrij verkrijgbaar is, wordt automatisch interessanter. De reactie op mogelijk iets verliezen is veel krachtiger als mogelijk iets verkrijgen. Mensen zien schaarsheid ook wel als teken van zeldzaamheid. (Bron: Cialdini, R.B (2009 herziene editie) Invloed, de zes geheimen van het overtuigen, Academic Service) Deze principes zijn bewezen in de offline wereld waarin Cialdini ze ook heeft geconcludeerd. Interessant is het echter om te kijken of deze principes ook kunnen bijdragen aan conversie optimalisatie in online marketingactiviteiten. Ofwel, Cialdini goes online! 4

5 2. Hoe ziet de funnel van een websitebezoeker eruit? De funnel die gebruikt wordt in de paper begint op het moment als de bezoeker voor het eerst op de webpagina van de aanbieder komt. De funnel zal aan de hand van fases worden uitgelegd, waarbij fase 1 de brede kant van de funnel inhoudt en langzamerhand trechtert naar het doel: een converterende bezoeker die met een goed gevoel de webpagina verlaat. In de verschillende fases wordt gesproken over een hij- bezoeker, puur voor het gemak van het schrijven. De afbeelding hiernaast geeft de funnel weer, deze afbeelding wordt nader verklaard hieronder. Met daarin de fases en een beschrijving wat deze fase inhoudt. Fase 1: bezoeker komt binnen op de landingspagina. Dit is de eerste pagina van de aanbieder die de bezoeker ziet. Hier besluit hij in luttele seconden of hij deze site de moeite waard vind of dat hij meteen weggaat. Fase 2: bezoeker gaat oriënteren op de webpagina. De bezoeker heeft besloten op de webpagina te blijven en gaat nu op zoek naar zijn doel. Fase 3: bezoeker vindt wat hij zoekt op webpagina. De aanbieder heeft wat de bezoeker zocht, dit wil echter nog niet meteen zeggen dat het item ook verkocht is. Fase 4: bezoeker zoekt additionele informatie over het item/aanbieder. De bezoeker wil weten wat hij krijgt wanneer hij het item zou aanschaffen. Ook is er de wens om de aanbieder beter te leren kennen, betrouwbaarheid staat hier voorop. Fase 5: bezoeker heeft de intentie om te kopen. De bezoeker gaat het item aanschaffen. Hij zal dus in de aankoopprocedure stappen. Hier zijn echter nog genoeg haken en ogen, waardoor de conversie niet door zou kunnen gaan. Fase 6: bezoeker voegt item toe aan zijn online winkelwagen. De bezoeker wil het item dus aanschaffen, maar het kan zijn dat de bezoeker tijdgebrek heeft, of wellicht gestoord wordt terwijl hij achter de computer zit. Dit zou de conversie alsnog kunnen doen afketsen. Fase 7: bezoeker vult benodigde informatie in om item aan te schaffen. De bezoeker zal de aanbieder (persoonlijke) informatie gaan geven. Dit moet een gemakkelijk proces zijn, anders vind de bezoeker het teveel moeite en haakt hij alsnog af. Fase 8: de conversie wordt gedaan. De bezoeker is nu converterend bezoeker. Hiermee wordt hij ook belangrijker voor de aanbieder. Fase 9: bezoeker verlaat de pagina. De converterende bezoeker is tevreden over zijn aankoop. Voor de aanbieder is het nu zaak deze bezoeker om te zetten in een wederkerende bezoeker. 5

6 3. Hoe is Cialdini toepasbaar in de funnel? Nu is vastgelegd hoe de funnel eruit ziet voor website bezoekers, kan worden gekeken hoe de principes kunnen worden gedigitaliseerd. De principes moeten ondersteunend zijn in de funnel en voor conversie optimalisatie zorgen. Men zou er voor kunnen kiezen om elk principe van Cialdini in elke fase van de funnel toe te passen, maar de vraag is of dat erg effectief zal zijn. In deze paper wordt gekeken welke principes het meest effectief kunnen zijn per fase en welke opties er zijn om de principes in te zetten. Fase 1: bezoeker komt binnen op de landingspagina Wanneer de bezoeker voor het eerst kennismaakt met een website, moet hij in een oogopslag bepalen of deze site voldoet aan zijn verwachtingen. Men kan niet weten wat elk individu verlangt van een website, maar een aantal zaken kan wel worden vastgesteld. Bezoekers willen zeker weten dat ze op de website goed zitten voor hun zoekopdracht. Het principe wat het meest kan bevestigen dat men op de goede plek zit is autoriteit. Hoe kan een ondernemer zorgen dat zijn website autoriteit uitstraalt? De landingspagina moet aan een aantal voorwaarden voldoen: - Rust uitstralen. Als de landingspagina te hectisch is zal dit de bezoeker afschrikken en zal hij door de bomen het bos niet meer zien. Uit paniek zal hij een geschiktere site opzoeken. Bezoekers willen dat het hen gemakkelijk gemaakt wordt. - Zoekactie moet ondersteunt worden. De bezoeker is doorgelinkt naar de landingspagina, waarop hij dus op zoek is naar een bepaald item. Dit item moet hem getoond worden op de landingspagina of in ieder geval verwante items met daarbij een zoekfunctie in de site. Hierdoor zal de bezoeker gerust gesteld worden dat de pagina kan bieden waarnaar hij op zoek is. - Waarborging kwaliteit webshop. Met een certificaat of keurmerk wordt de bezoeker bevestigt in de autoriteit van de webshop. Zie afbeelding. Fase 2: bezoeker gaat oriënteren op webpagina. Nu de bezoeker op de website blijft, is het zaak dat de webpagina het hem vergemakkelijkt om zijn doel te verwezenlijken. De bezoeker zoekt een item, idealiter heeft hij in de eerste fase dit item al voor zich op het scherm. Echter zal dit niet altijd zo zijn en wil hij binnen de gekozen website toch zijn doel bereiken. Het is dan ook van belang dat de zoekfunctie binnen de webshop goed is aangegeven en goed functioneert. De bezoeker zal middels deze navigatie op zoek gaan naar zijn doel. Als er uit de zoekopdrachten resultaten komen, komen er principes van Cialdini aan bod. Het gaat hier om wederkerigheid en deels over autoriteit en sympathie. De webpagina moet de bezoeker steunen in zijn zoektocht, maar niet alleen blindelings volgen wat de bezoeker opgeeft. Als eerste resultaat zal het item moeten worden aangeboden wat hij daadwerkelijk zoekt, maar ook moet er getoond worden wat in de buurt komt van de zoekopdracht. De webpagina moet suggesties bieden voor de bezoeker, maar wel in geringe mate om hem niet af te schrikken. De wederkerigheid zit hem in het feit dat de webshop de bezoeker iets aanbiedt zonder er direct iets voor terug te verwachten. Hiermee straalt de webshop een bepaalde autoriteit uit, omdat hij de bezoeker verder laat kijken dan zijn eigen neus lang is, maar ook wordt er sympathie gewekt omdat het overkomt dat de webshop dit belangeloos doet voor de bezoeker. Een win- win situatie. Belangrijkste voorwaarde is wel dat de bezoeker geholpen wordt door de extra informatie of opties en niet in de war gebracht wordt. 6

7 Fase 3: bezoeker vindt wat hij zoekt op de webpagina. De bezoeker vindt een item wat zijn zoekopdracht tot een einde maakt. Het is de geschikte oplossing voor het probleem wat hij heeft. Wat nu belangrijk is voor de bezoeker is bevestiging zoeken dat dit de goede keus is. Hierbij komt de autoriteit van de webshop weer om de hoek kijken, maar misschien nog wel belangrijker is sociale bevestiging. Want het is immers zo dat als meerdere mensen positief zijn over het item, het vast wel goed moet zijn. Hierin kan social media ondersteunend zijn aan de webshop. Hoe kan de webshop de sociale bevestiging aansterken? Dit kan op meerdere manieren: - Reviews van andere klanten. Laat klanten het item beoordelen, het liefst met tekst of anders met een ranking. - Toon Twitter berichten die andere productgebruikers hebben geplaatst. - Biedt de mogelijkheid om de bezoeker het item te laten beoordelen via zijn eigen social media kanalen. Zorg dat hij het kan plaatsen op Hyves, Twitter, Facebook etc. Belangrijk bij de sociale bevestiging is dat de reviews en beoordeling echt moeten zijn. Als je als ondernemer zelf gaat reviewen onder aliassen, zal de bezoeker hier doorheen prikken en zal je hem hoogstwaarschijnlijk verliezen. Fase 4: bezoeker zoekt additionele informatie. Nu de bezoeker zijn zoekopdracht heeft voltooid zal hij ook meer informatie willen over het item, maar ook zeker over de aanbieder. De productinformatie moet aanwezig zijn op de productpagina en daar zal alles ook in een oogopslag te zien moeten zijn voor de bezoeker. Zorg er echter ook voor dat informatie over bestel en betaalvoorwaarden, FAQ s (Frequently Asked Questions), retourvoorwaarden en algemene informatie over het bedrijf beschikbaar en goed bereikbaar voor de bezoeker is. Hiermee is het principe autoriteit gemoeid. Als de ondernemer transparantie verleent over zijn producten en diensten geeft dat de bezoeker een gevoel van autoriteit, de ondernemer durft open te zijn en wil op die voet een verbintenis aangaan met de bezoeker. De bezoeker zal denken dat de ondernemer/webshop niets te verbergen heeft. Hiermee groeit de sympathie voor de ondernemer. Er ontwikkelt zich een gun - factor bij de bezoeker. Fase 5: bezoeker heeft koopintentie. De bezoeker heeft het item en de aanbieder goed bekeken en heeft de intentie om over te gaan tot conversie. Om ervoor te zorgen dat de bezoeker de conversie nu of binnenkort gaat doen, kan er ingespeeld worden op een belangrijk Cialdini principe: schaarsheid. Wanneer er een beperkt aantal van het item aangeboden wordt, zal de bezoeker zich genoodzaakt zien om snel tot conversie over te gaan. Hoe kan een ondernemer dit principe (digitaal) toepassen? Er zijn verschillende opties: - Actieduur loopt ten einde. Als het item hot is kan men een actieperiode aan het item hangen. Hierdoor zal de bezoeker eerder tot conversie overgaan, omdat het item tegen gereduceerde prijs beschikbaar is. Dit gebeurt zowel offline als online. - Voorraad wordt aangegeven. Online is het mogelijk om de voorraad van een item up- to- date weer te geven in de webshop. Dit kan dus vermeld worden in de webshop bij het item. Idealiter wordt er ook aangegeven wanneer de laatste aankoop van het item is geweest, hierdoor betrek je de sociale bevestiging bij de schaarsheid. - Meerdere mensen gingen de bezoeker voor. Online kan goed aangegeven worden wie, wat en hoeveel bezoekers al voor gingen in de aankoop. Idealiter wordt er aangegeven hoeveel mensen in de regio van de bezoeker hem voorgingen tot conversie. Bijvoorbeeld: 38 mensen uit Zwolle of provincie Overijssel gingen u voor. De aantallen moeten hierbij wel overtuigend zijn, dus 7

8 mocht het regionaal tegenvallen, kies dan voor 127 mensen uit Nederland gingen u voor. Dit is online allemaal meetbaar en mogelijk om aan te geven. Deze optie geeft ook weer de sociale bevestiging waar de bezoeker op bouwt. Fase 6: toevoeging aan de winkelwagen. Deze fase wordt soms weleens overgeslagen door de bezoeker, maar is het benoemen toch waard. Het is natuurlijk geweldig als de bezoeker meteen overgaat tot conversie, maar wat doe je als ondernemer als dit niet direct het geval is? Het verlaten van de webshop kan meerdere redenen hebben, feit blijft dat de potentiele conversie niet doorgaat. Van belang is dat de bezoeker herinnert wordt aan zijn koopintentie. Een goed principe om hierbij op in te spelen is commitment. De bezoeker heeft al een flink aantal fases doorlopen en heeft het item duidelijk nodig, de ondernemer moet hem er alleen aan herinneren. Hierin heeft de ondernemer een aantal opties: - Bezoeker heeft al eerder geconverteerd en de ondernemer beschikt over zijn gegevens. Belangrijk is dat er binnen een zekere tijd (ongeveer 10 dagen) een mailtje richting de bezoeker gaat met daarin zijn laatste koopintentie en verwante aanbiedingen. - Als de bezoeker de site weer bezoekt, moet de site zijn IP- adres herkennen en vandaar de laatst bekeken items nog onder de aandacht van de bezoeker brengen. Ook kan de winkelwagen direct weer gevuld worden, al loopt men hier het risico als opdringerig gezien te worden. Fase 7: bezoeker vult benodigde informatie in om item aan te schaffen. Wanneer de bezoeker het item gaat aanschaffen, zal enige informatie van de bezoeker bekent moeten worden bij de aanbieder. Hierbij staat voorop dat het de bezoeker niet te moeilijk gemaakt moet worden, inspelen op het principe sympathie is van belang. Want als de bezoeker het als teveel moeite ziet om de gegevens te geven, zal de conversie alsnog afketsen. Wees ook transparant naar de bezoeker, laat de mogelijkheid om de voorwaarden te bekijken altijd terugkomen en mocht er in een actieperiode of aanbieding gekocht worden, laat dit ook blijken bij het invullen van de gegevens. Bevestiging is hierbij belangrijk voor de bezoeker. Fase 8: de conversie wordt gedaan. De buit is binnen, zo zal menig ondernemer denken. Maar een online aankoop verschilt ook hier niet veel van de offline beleving, de bezoeker wil bevestigt worden in zijn aankoop. De ondernemer moet er dus voor zorgen dat de cognitieve dissonantie meteen wordt weggenomen. Dit kan hij doen door de principes sympathie en wederkerigheid toe te passen. Voorbeelden hiervan zijn: - Felicitaties met de aankoop, unieke eigenschappen nog een keer benoemen en tevreden reviews tonen van andere klanten. - Aangeven dat als er nog vragen zijn over levering e.d. dat er altijd contact op kan worden genomen met de klantenservice (via mail en/of telefoon). Fase 9: bezoeker verlaat de pagina. Alles lijkt nu al afgerond, maar een cruciaal punt breekt nog aan. De nieuwe klant wil niet het gevoel krijgen dat hij af geserveerd wordt. Het principe wederkerigheid komt nu voor de ondernemer om de hoek kijken. Biedt de nieuwe klant de optie om nog verder te speuren op de site of gewoon lekker verder te winkelen. 9 van de 10 keer zal de nieuwe klant alsnog de pagina verlaten (hij heeft immers zijn doel bereikt), maar door deze subtiele optie open te laten gaat hij met een ander gevoel weg. Hierdoor komen er meerdere principes samen bij de klant: sympathie, commitment en consistentie. Door het goede gevoel wat de ondernemer/website hem biedt, zal hij eerder geneigd zijn om een nieuwe zoektocht bij de ondernemer te starten. 8

9 Conclusie Om tot een goede conclusie van deze paper te komen, wordt eerst gekeken naar de originele hoofdvraag: Zijn de beïnvloedingsprincipes van Cialdini inzetbaar in een online omgeving? Het antwoord is volgens ons volmondig JA. Cialdini s principes zijn zowel voor de offline marketeer als ook de online marketeer zeer goed te gebruiken. Het lijken zulke simpele waarheden over de menselijke psyche, maar worden veelal over het hoofd gezien. Er worden in deze paper handvaten uitgereikt en mogelijkheden geboden voor marketeers die Cialdini willen toepassen op hun webshop of website. Iedereen geeft daar zijn eigen invulling aan, maar met deze paper wordt de basis goed weergegeven. Daarnaast is deze paper wel aan enkele voorwaarden onderhevig geweest. Deze paper is namelijk geschreven in de geest van een algemene zoektocht van een websitebezoeker. Daarmee zal de gebruikte funnel voor elke ondernemer misschien een minimaal verschil vertonen met de funnel die hun webbezoekers hebben, maar over het algemeen zal het overeenkomen. Datzelfde geldt voor de invulling van de principes in de funnel. De paper is geschreven door twintigjarige studenten, met een eigen kijk op website bezoek en de manier waarop zij behandeld willen worden. Dit zal een denkwijze opleveren die bij deze doelgroep past. Afsluitend denken wij met deze paper duidelijk gemaakt te hebben dat Cialdini s principes goede tools zijn om een webshop/website in te richten vanuit een klantgerichte invalshoek.

10 Bronnenlijst Literaire bronnen: Cialdini, R.B (2009 herziene editie) Invloed, de zes geheimen van het overtuigen, Academic Service. Internet/digitale bronnen: Robert Cialdini: Het is niet de kúnst van het overtuigen, maar de wetenschap, managementenliteratuur.nl/1570/robert_cialdini_ het_is_niet_de_kúnst_van_het_overtuigen_maar_d e_wetenschap. Site Managementliteratuur, bezocht december Psychologie van beinvloeding via Social Media, mischacoster.com/ /psychology/psychologie- van- beinvloeding- via- social- media. Site van Mischa Coster, bezocht januari BJ Foggs Behavior Model, behaviormodel.org. Site van BJ Fogg van Stanford University. Mondelinge bronnen: Workshops Online Marketing door Erik- Jan Bulthuis en Theo Lentjes (OneToMarket). Onderdeel van minor State of the Art Marketing. Workshops Customer Insights door Bart Gotte (Marketresponse). Onderdeel van minor State of the Art Marketing. Presentatie van Ronald Verschueren, oprichter en directeur van Netmarketing Usability Experts. Horen spreken op Nationale Vakdag Dialogue And Digital Marketing..slideshare.net/RVerschueren/handout- presentatie- nationale- vakdag- dialogue- and- digital- marketing- net- marketing- usability- experts?from=share_

Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design.

Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Fleur Bukman User Experience Design - Seminar CMD - jaar 3 Studentnummer: 1618817 Docent: Hans Kemp Mei 2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3

Nadere informatie

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners?

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Voor je begint aan de tango: Weet wie je klanten zijn Weet welke doelgroep je aanspreekt Zoek de beste communicatiemethode om je

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014

Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014 Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014 2 3 Invloed (in de woordenboeken) Positief / neutraal Werking, verandering Zeggenschap Gezag, gewicht Gevolg The

Nadere informatie

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites?

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? naam: esther Ziengs docent: madris duric studentnummer: 1606847 specialisatie: content Format: essay datum: 17 december 2014 Inleiding

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 De juiste klanten via search engine marketing Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie Wat is Zoekmachine Marketing Voor en nadelen van SEA en SEO Webshop/Leadgeneratie

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN

STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN E-blog STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN In samenwerken Het is tijd voor een next level feedback geven; gewoon kijken naar het resultaat i.p.v. het gedrag. In dit blog 5 gedachtenkronkels

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12

Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12 Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk @mcoster Social Media Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing Haal het maximale uit je marketing budget Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing 1 Over Search Science en Sander, Search Science Team van ervaren online marketeers Ervaring in marketing en sales

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

De perfecte online customer journey

De perfecte online customer journey De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling

Nadere informatie

Beïnvloedings-analyse

Beïnvloedings-analyse Beïnvloedingsanalyse Hoe kunnen doelgroepen beïnvloed worden? Er zijn een aantal verschillende principes waarmee de KRO de doelgroep kan beïnvloeden. Deze principes zijn in verschillende onderdelen op

Nadere informatie

Communicatie 2020. Welke rol gaat social media spelen in de e-commerce van B2C? Jelle Staal Studentnummer: 496255 Hogeschool van Arnhem & Nijmegen

Communicatie 2020. Welke rol gaat social media spelen in de e-commerce van B2C? Jelle Staal Studentnummer: 496255 Hogeschool van Arnhem & Nijmegen Communicatie 2020 Welke rol gaat social media spelen in de e-commerce van B2C? Jelle Staal Studentnummer: 496255 Hogeschool van Arnhem & Nijmegen In dit essay neem ik je mee door de ontwikkelingen van

Nadere informatie

Bronnen design BIG IA. Bronnen: conversie 13-03-13. Hoorcollege 13 maart 2013

Bronnen design BIG IA. Bronnen: conversie 13-03-13. Hoorcollege 13 maart 2013 Bronnen design In het kort: ontwerpen van webshop vanuit de gebruiker - adpearance.com http://adpearance.com/blog/designing-for-ecommerce-know-your-audience BIG IA Hoorcollege 13 maart 2013 Online Marketing:

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Sporthuis/GoSport Roy Schungel 1570046

Sporthuis/GoSport Roy Schungel 1570046 Sporthuis/GoSport 1570046 Document Informatie Versie Datum Status Aanpassingen Getroffen pagina s 1.0 20-06-2013 Definitief Colofon Soort document: Versie: 1.0 Afstudeerscriptie Opdrachtgever: Opdrachtgever:

Nadere informatie

Webshops Ondernemen op het internet. 14-03-2016 Mark Rijsdijk

Webshops Ondernemen op het internet. 14-03-2016 Mark Rijsdijk Webshops Ondernemen op het internet 14-03-2016 Mark Rijsdijk Welkom ondernemers Werk GePassie voor nieuwe ideeën en concepten Storytelling: ik hou van verhalen (vertellen en delen) Liefhebber van indrukwekkende

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel!

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel! Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl 50 tips voor uw webwinkel! Inhoudsopgave 1. Webshop / layout... 4 2. Goede menu structuur... 4 3. USP s zichtbaar... 4 4. Een perfecte homepage?... 4

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3

Nadere informatie

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP!

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! TUTORIAL ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! Op het Entrepreneur Platform is alle kennis en hulp aanwezig om je ondernemerschap verder te kunnen ontwikkelen. Naast de digitale coach Hugo (die jou online kan

Nadere informatie

Wat is remarketing voor search?

Wat is remarketing voor search? In navolging van het artikel op de evolutie in remarketing vinden we dat remarketing voor search ads (RLSA) extra aandacht verdiend. In deze post willen we verder ingaan op de werking, de implementatie

Nadere informatie

Conversietesten. opzetten voor beginners Benut jij de potentie van je website optimaal? Door Maud Ebbekink & Jorik Heins van ConsumPsy

Conversietesten. opzetten voor beginners Benut jij de potentie van je website optimaal? Door Maud Ebbekink & Jorik Heins van ConsumPsy Conversietesten opzetten voor beginners Benut jij de potentie van je website optimaal? van ConsumPsy Inhoudsopgave Maak je website winstgevender met conversie-optimalisatie en conversietesten...2 Welke

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

BETERE EMAILPRESTATIES DOOR BETERE USABILITY BEVINDINGEN UIT ONDERZOEK. Ronald Verschueren, Netmarketing. 1 oktober 2013

BETERE EMAILPRESTATIES DOOR BETERE USABILITY BEVINDINGEN UIT ONDERZOEK. Ronald Verschueren, Netmarketing. 1 oktober 2013 BETERE EMAILPRESTATIES DOOR BETERE USABILITY BEVINDINGEN UIT ONDERZOEK Ronald Verschueren, Netmarketing. 1 oktober 2013 ONDERWERPEN 11:30-12:15 UX en usability voor email: kern en succesfactoren Gedrag

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren Marketingmed.nl Waarom adverteren? Waarom bij Marketingmed.nl adverteren? Onze

Nadere informatie

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites?

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? naam: esther Ziengs docent: madris duric studentnummer: 1606847 specialisatie: content Format: essay datum: 17 december 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Wat gaan we doen. Online trends Website ontwikkeling Online boeken Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Hoger in Google komen Een hoge positie in Google op een relevant zoekwoord zorgt voor een constante stroom aan potentiële klanten. Zo n hoge positie krijg

Nadere informatie

5 Redenen waarom Retargeting essentieel is voor UW bedrijf.

5 Redenen waarom Retargeting essentieel is voor UW bedrijf. 5 Redenen waarom Retargeting essentieel is voor UW bedrijf. Retargeting is het process van het plaatsen van een tracking code op een website bezoeker zijn browser met de doelstelling om gerichte adverenties

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt sendt Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt MailExpert BV Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 316062 E info@mailexpert.nl W mailexpert.nl Sendt Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 685572 E info@sendt.nl

Nadere informatie

Master of Online Persuasion

Master of Online Persuasion NIEUW Master of Online Persuasion Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice ONLINE DIALOGUE Guiding you to digital maturity Master of Online Persuasion Optimizing

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads.

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads. INHOUD INLEIDING... 3 TIP 1: DOELGROEPOVERZICHT... 4 TIP 2: WAAR KOMEN UW BEZOEKERS BINNEN?... 5 TIP 3: HOE KOMEN BEZOEKERS BINNEN?... 8 TIP 4: FILTERS... 9 TIP 5: GOAL TRACKING... 10 TIP 6: INTELLIGENCE

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Introductie stakeholdermanagement. SYSQA B.V. Almere

Introductie stakeholdermanagement. SYSQA B.V. Almere Introductie stakeholdermanagement SYSQA B.V. Almere Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 14 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Hoe herken je stakeholders?... 4 3. Drie kenmerken... 5 3.1 Macht... 5 3.2

Nadere informatie

Bron: SEMPO.org, 2009

Bron: SEMPO.org, 2009 Even vooraf o site niet in Google? Geen zoekresultaat! o google heeft marktaandeel van 95%! o arbeids- en kennis intensief; o dynamisch: 400 veranderingen in 2009! o iedereen is online: 90% van de huishoudens!

Nadere informatie

Case 4 Consultancy. 28 April 2015. F.J.H. Bastiaansen. D.A.J. van Boeckholtz. Minor Online Marketing

Case 4 Consultancy. 28 April 2015. F.J.H. Bastiaansen. D.A.J. van Boeckholtz. Minor Online Marketing Case 4 Consultancy 28 April 2015 Auteurs L.A. van Aart F.J.H. Bastiaansen D.A.J. van Boeckholtz Opleiding Minor Online Marketing Beoordelend docent Arlon Biemans Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Remarketing...

Nadere informatie

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Ronald Otto ( ) en Peter Kolster ( ) hebben naar aanleiding van hun presentatie dit document geschreven waarin heel puntsgewijs

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

Master of Online Persuasion

Master of Online Persuasion Master of Online Persuasion Start 2014 Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice ONLINE DIALOGUE Guiding you to digital maturity Master of Online Persuasion Optimizing

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

LEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING

LEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING MEER LEADS DOOR BETERE LANDINGS PAGINA S ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING Inleiding Als moderne en eigentijdse ondernemer aarzel je niet om online middelen

Nadere informatie

Inhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training

Inhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training Brochure Google Analytics training Inhoud Inleiding... 2 1. Onderwerpen Google Analytics training... 2 2. Doelen... 2 3. Het instellen van filters... 3 4. Uitleg site statistieken... 4 5. Rapportage mogelijkheden

Nadere informatie

HOE KIES JE DE JUISTE

HOE KIES JE DE JUISTE HOE KIES JE DE JUISTE TYPE WEBSITE White Paper over de keuze van een bij je activiteiten passende website In dit White Paper reiken we je enkele handvatten aan om te bepalen welke type website het beste

Nadere informatie

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen Welkom Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u Voorstellen Social Media Feiten Facebook Waar gaan we het over hebben Social Media Feiten 10,7 uur per week kijkt een Nederlander TV (65+ uitgezonderd). 19,5

Nadere informatie

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne.

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. Toen het in kaart brengen van bezoekersgedrag op websites nog in de kinderschoenen stond, beperkten marketeers zich tot

Nadere informatie

In deze Mastertraining gaan we dieper in op de opgeslagen doelgroep.

In deze Mastertraining gaan we dieper in op de opgeslagen doelgroep. Hi ondernemer, Welkom bij je eenmalige Mastertraining! In deze mail laten wij jou weten wat de laatste ontwikkelingen zijn in Facebookland. Elke maandag versturen wij een Masterplan mail naar onze zilver

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling E-Commerce E-Commerce: Snelst groeiende omzet: De omzet via internet groeit spectaculair. Zowel consumenten als bedrijven weten steeds beter hun weg te vinden op internet. Internet biedt veel voordelen:

Nadere informatie

BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren.

BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. Nieuwsflits N54 September 2015 Gert Anbeek, Esmiralda Borgt, Ron van Eijk, Patrick

Nadere informatie

Documentatie Demosite

Documentatie Demosite Documentatie Demosite (demo.anchormen.nl) Datum aanmaak 3-1-2012 Auteurs Wesley van Wermeskerken Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Paginabeheer... 3 2.1 Pagina-inhoud beheren... 4 2.2 Speciale content...

Nadere informatie

ZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE,

ZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE, ZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE, OFWEL SEO: WAT VERANDERT ER IN 2010? AUTEURS: EDUARD BLACQUIÈRE, JOOST DE VALK DATUM: JANUARI 2010 Pagina 1 van 5 SEO: WAT VERANDERT ER IN 2010? Het begin van het nieuwe jaar

Nadere informatie

Real Time Bidding Retargeting

Real Time Bidding Retargeting Nieuwegracht 32 3512 LS Utrecht T: +31(0)30-234 12 22 F: +31(0)84 752 60 06 www.adlantic.nl info@adlantic.nl Real Time Bidding Retargeting AdLantic Online Advertising B.V. Kamer van Koophandel nummer 30225228

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren blz. 1 Marketingmed.nl blz. 2 Waarom adverteren? blz. 2 Waarom bij Marketingmed.nl

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013 Contentstrategie Hoorcollege 3 16 september 2013 Agenda HC3 Doelstellingen (KPI s) Funnel De belangrijkste content KPI s Case 2 3 KPI s KPI s Key Performance Indicator Variabelen om doelstellingen van

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

Facebook Advertentie Power. Module 1

Facebook Advertentie Power. Module 1 Facebook Advertentie Power Module 1 Les 1: De basis Les 2: De advertentiemanager Les 3: Doelgroeponderzoek Les 4: Aangepaste en vergelijkbare doelgroep Les 5: Het budget voor een advertentie Les 6: Een

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht

INBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie

Testen van website. Gertjan Slappendel

Testen van website. Gertjan Slappendel Praktijkvoorbeeld Testen van website Gertjan Slappendel INTRO Presentatie Usability on a shoestring DTC 2010 Business gericht Succesvol testen met beperkte middelen Testing back 2 basics WAT IS TESTING

Nadere informatie

One Step checkout vs. Multi step checkout

One Step checkout vs. Multi step checkout One Step checkout vs. Multi step checkout Dank voor uw bezoek aan onze stand of het bijwonen van onze presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013 (of het lezen van onze weblog en nieuwsbrief). Tijdens

Nadere informatie

Selss wij gaan voor écht

Selss wij gaan voor écht Selss wij gaan voor écht Verkopers Handleiding Selss www.selss.nl info@selss.nl T. +31 (0)162 223465 Welkom bij Selss als verkoper! Hier leggen jou stap voor stap uit hoe je jouw winkel het beste kan opzetten.

Nadere informatie

Meer fans, meer focus, meer klanten. Met Anne Raaymakers

Meer fans, meer focus, meer klanten. Met Anne Raaymakers Meer fans, meer focus, meer klanten Met Anne Raaymakers Je bent op de goede plek als je weet dat je jezelf en je bedrijf online beter moet presenteren, maar je weet niet zeker hoe je dat moet doen niet

Nadere informatie

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces 1 21/6/13 1 Wie zijn jullie? 1. Wie is markt onderzoeker / marketeer / online marketeer / web analist 2. Wie gebruikt er web analytics

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening.

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening. Maak gebruik van actiegerichte rapportages In Google Analytics kun je kiezen uit een veelvoud aan rapporten. Ik zal in deze handleiding 7 praktische rapporten beschrijven, die je direct kunt gaan gebruiken.

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Nsure Met Nsure creëren wij voor Nationale Nederlanden een nieuwe dienst. Een dienst met de potentie om universeel geaccepteerd

Nadere informatie

De 7 Meest Gemaakte Marketing Fouten

De 7 Meest Gemaakte Marketing Fouten De 7 Meest Gemaakte Marketing Fouten In dit verslag ontdekt U de 7 meest gemaakte marketing fouten. Niet alleen de fouten worden beschreven maar geeft ook een doeltreffende oplossing. Dit verslag wordt

Nadere informatie

BELANGRIJK! Voor verdere vragen over deze geheimhoudingsverklaring kunt u altijd contact opnemen: mail@dennisdehaan.com.

BELANGRIJK! Voor verdere vragen over deze geheimhoudingsverklaring kunt u altijd contact opnemen: mail@dennisdehaan.com. BELANGRIJK! Op de gegevens met betrekking tot de verdiepende opdracht is een geheimhoudingsplicht van toepassing. Door verder te lezen in dit document wordt er automatisch akkoord gegaan met deze geheimhoudingsplicht,

Nadere informatie

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee? Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen

Nadere informatie

Website Conversie Optimalisatie

Website Conversie Optimalisatie HOGESCHOOL VAN ARNHEM EN NIJMEGEN Website Conversie Optimalisatie Rapport Van Neerbos Jelle Staal 6/12/2015 Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Beschrijving van de website... 2 2.1 Type website... 2 2.3 Funnel...

Nadere informatie

Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten

Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten INHOUD Wat is booking.com? Wat is persuasive design? Hoe laat de consument zich

Nadere informatie

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN 10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl

Nadere informatie

Verslag van het derde W2P pro expertennetwerk

Verslag van het derde W2P pro expertennetwerk Verslag van het derde W2P pro expertennetwerk 02.12.2015, Konica Minolta, Zaventem Klanten leiden en verleiden Web-to-print, meer dan enkel technologie! Konica Minolta was gastheer voor het derde expertennetwerk

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Plan van aanpak, 17 september 2014

Plan van aanpak, 17 september 2014 Plan van aanpak, 17 september 2014 DEP WORKS B.V. / DEP WORKS office & management support / DEP WORKS MEET&GREET Marnick de Groot Milan van der Maaten Luuk Roordink Afdeling: Marketing & Communicatie Contactpersonen:

Nadere informatie