Business Builder. 360* Online. Masters in Web Business. Ian Muller

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Business Builder. 360* Online. Masters in Web Business. Ian Muller"

Transcriptie

1 Masters in Web Business Ian Muller 360* Online Business Builder Met deze 360* Online Business Builder ontwikkel je een business model, je (online) marketing strategie, producten, diensten, communicatie en actieplan voor je projecten op internet Windkracht62

2 Tip: Print dit e-paper uit voor optimaal resultaat! 2013 Ian Muller Windkracht62 1 / 32

3 In 5 stappen een compleet plan voor een succesvolle online onderneming Gefeliciteerd! Je hebt zojuist de 1.0 versie van mijn e-paper Masters in Web Business, 360* Online Business Builder gedownload. De nieuwste versie van dit paper kun je hier downloaden. Mijn naam is Ian Muller. In deze 360* Online Business Builder zet ik stap voor stap op een rij wat je als ondernemer allemaal moet doen om een omvangrijk project of innovatie op internet op te zetten. Dat doe ik in 5 stappen die voor mij cruciaal zijn. Wanneer je deze 5 stappen consequent doorloopt heb je een compleet plan om je project op internet te realiseren. De belemmeringen die jij ondervindt om in jouw bedrijf optimaal gebruik te maken van internet, heb ik zelf allemaal overwonnen. Mijn ambitie is om het jou makkelijk te maken om in deze tijd van herbezinning en stagnatie weer zorgeloos te kunnen ondernemen. Ik wens je veel plezier toe met de 360* Online Business Builder en vooral alle succes met je project of innovatie. Want ik ga er natuurlijk vanuit dat je nu meteen aan de slag gaat! Ian Muller 2013 Ian Muller Windkracht62 2 / 32

4 Inhoud Met deze 360* Online Business Builder ontwikkel je een business model, je (online) marketing strategie, producten, diensten, communicatie en actieplan voor je projecten op internet... 0 Windkracht In 5 stappen een compleet plan voor een succesvolle online onderneming... 2 Introductie... 5 Stap 1. Stel je niche, markt-segment en persoonlijke missie vast Het kiezen van je niche Het bepalen van je marktsegment Het vaststellen van je persoonlijke missie Stap 2. Schets je business model Klantgroepen De ijkpersoon Welk probleem los jij op en wat heb je te bieden? Toegevoegde waarde De relatie met en distributie naar je klanten Opbrengsten en kosten Bouwstenen, activiteiten en partners het business model compleet Stap 3. Werk je (online) marketing strategie uit Verzamel je kennis over de markt waarin je opereert Bepaal de plaats die jouw business in neemt Stel vast wat de missie is voor je project Bedenk welke mogelijkheden je hebt (SWOT-analyse) Destilleer daaruit je strategie Beperk je tot één propositie en positioneer je merk als zodanig Werk je positionering uit m.b.v. je marketing funnel Stap 4. Ontwikkel je producten, diensten en communicatie Ontwikkel eerst je online producten Pas daar je fysieke producten bij aan Bepaal daarbij aansluitend je dienstverlening Werk je online communicatie strategie uit Breng ondersteunende publicaties uit Ian Muller Windkracht62 3 / 32

5 4.6 Maak gebruik van online training en e-learning Stap 5. Zorg voor de exploitatie, productie, monitoring en evaluatie Werk je exploitatiemodel uit Stel een actieplan op voor de realisatie van je project Monitor en evalueren je project Hoe nu verder? Ian Muller Windkracht62 4 / 32

6 Introductie Ben je van plan een project of onderneming op internet te starten. Geweldig! Heb je er alleen wel goed over nagedacht of dit voor jou de juiste ambitie is? Vaak beginnen ondernemers aan een internetproject zonder precies te weten wat daarvan de consequenties zijn. Doe daarom voordat je begint deze check in 17 vragen: Wil je een Mooie of functionele site? Ik hoor mensen vaak zeggen: 'wat een mooie site'. Eigenlijk is dat niet van belang. Een site moet zijn werk doen. Allereerst bezoekers trekken en binden. Daarnaast zorgen dat ze zich inschrijven voor je nieuwsbrief. En uiteindelijk dat ze je producten en diensten afnemen. Al deze aspecten zijn niet primair verbonden met esthetiek. Ze hebben vooral te maken met functionaliteit. Daar moet alle aandacht dus naar uitgaan. Door omstandigheden 'gedwongen'? Start je met je internet business omdat je offline bedrijf niet genoeg rendement (meer) heeft? Dat op zich mag nooit de reden zijn. Wanneer je niet in staat bent om je reguliere bedrijf te laten renderen, lukt het je waarschijnlijk ook niet om je online business tot een succes te maken. Een online business zet je vooral op omdat je de vaste overtuiging hebt dat online voor jouw situatie beter werkt. En dat geldt ook voor de combinatie van je offline en online onderneming. Geen eigen missie? Start nooit met een (internet) onderneming zonder een duidelijke persoonlijke missie. Belangrijke aspecten om tot een eigen missie bij jouw ondernemerschap te komen zijn: doelen stellen, geluksfactoren bepalen, gezondheid nastreven, geld verdienen, tijd en energie vrijmaken. Stel jezelf bijvoorbeeld de vraag of je geluk afhankelijk is van geld of van gezondheid. En vraag je af hoeveel energie je wilt steken in je bedrijf of project. Te brede doelgroep? Voordat je begint met ondernemen op internet is het belangrijk om je markt goed af te bakenen. Kies daarom eerst voor een duidelijk segment van de markt en bepaal een beperkte 'niche' Ian Muller Windkracht62 5 / 32

7 Op die manier zorg je er voor dat mensen die op zoek zijn naar informatie, service, diensten of producten over dat specifieke onderwerp, sneller bij jou terecht komen. Starten zonder overall business model (totaalplan)? Wanneer je zomaar begint met je site, merk je na verloop van tijd geheid dat je veel dingen niet goed hebt aangepakt. Zorg dus eerst voor een totaalbeeld. Dat doe je door het opzetten van een business model. Daarin breng je een op je klanten gerichte strategie samen met je bedrijfsvoering en de exploitatie. Geen idee wat je klanten van je verwachten? Wanneer je niets weet van de markt waarin je actief bent, kun je nooit succesvol worden. Begin dus beslist geen webwinkel met artikelen waar je niet zelf achter staat en geen verstand van hebt. Zorg ook voor een liefdevolle benadering door jou en je medewerkers. Met de juiste passie verkoop je uiteindelijk meer. Duidelijke (online) marketing strategie? Je hoeft geen expert te zijn op het gebied van internet marketing om een online project te starten. Je moet wel een duidelijke internet marketing strategie ontwikkelen en deze doorvoeren in je site. Op die manier ben je beter in staat om je site optimaal vindbaar te maken voor zoekmachines (search engine optimisation, SEO). Zo werk je gericht aan het vergroten van je mailing list en het verhogen van de conversie. Online producten of diensten? Weet je niet wat voor online producten of dienstverlening je kunt aanbieden. Of hoe je bestaande fysieke producten ombouwt tot online producten en diensten? Verdiep je dan eerst in de vraag hoe je een online product ontwikkelt voordat je een site opzet. Let er ook op dat je online producten en diensten goed aansluiten bij je communicatie. Op internet vormen je communicatie, producten en diensten één geheel. Veel omzet en geen service? Als je niet van je klanten houdt en niet bereid bent ze de allerbeste service te verlenen, begin dan niet. Je klanten zijn het meest waardevolle van je onderneming. Zorg er voor dat ze via de site worden vertroeteld Ian Muller Windkracht62 6 / 32

8 Doe dat door je klanten telkens weer te verrassen. Met veel informatie, onverwachte extra's, mooie acties en kortingen bijvoorbeeld. Ook hiertoe moet je bereid zijn. Geloof in marketing? Wanneer je de overtuiging hebt dat een goed product zichzelf via internet verkoopt, begin dan ook niet. Om van jouw site een bezoekersmagneet en verkoopkanon te maken heb je een grote mailing list en een goed opgezet marketing- en verkoop systeem nodig. Om dat gestructureerd en consequent op te zetten, is het nodig dat je er van overtuigd bent dat een online business niet vanzelf ontstaat en afhankelijk is van de juiste commerciële benadering. Snel geld verdienen? Denk niet dat het opzetten van een online business makkelijk is. Om je eerste verkopen te realiseren moet je veel werk verzetten. Dat gaat stap voor stap en klant voor klant. Je hebt zeker vier maanden nodig voor je de eerste producten verkoopt. Meestal duurt het een jaar voordat de site rendabel is. De kosten onderschatten? Een online onderneming runnen kost geld, net als bij een normaal bedrijf. Als internet ondernemer heb je dus gewoon te maken met het zoeken naar een balans tussen je inkomsten stromen en kostenposten. Via internet moet je (vrijwel) altijd een deel van je aanbod gratis beschikbaar stellen. Inkomsten worden daarnaast afgeroomd door kortingen, commissies en handelsmarges. Er gaan bovendien veel uren (en/of kosten) zitten in het opzetten, inrichten, invullen en onderhouden van de site. Niets delegeren? Ook al ben je zelfstandig ondernemer of eigenaar van een MKB-bedrijf met beperkte omvang, je kunt niet alles in eigen hand houden. Het is verstandig een deel van het werk uit te besteden aan gespecialiseerde mensen of systemen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het bouwen van de site, internet marketing, vormgeving, productontwikkeling en opzet van een webwinkel. Hou de regie wel in eigen hand en zorg er voor dat je alles zo efficiënt mogelijk en tegen geringe kosten opzet Ian Muller Windkracht62 7 / 32

9 Hekel aan cijfertjes? Om je online business te laten groeien, moet je met regelmaat werken met statistieken en resultaten. Het interpreteren van de deze gegevens is van groot belang om je business bij te sturen. Werk dus met tools als Google Analytics, Webmaster Tools en Adword Hulpprogramma's. Test alle belangrijke onderdelen van je proces, waardoor een groter percentage van je bezoekers zich aanmeldt voor je nieuwsbrief en de verkooppercentages toenemen. Meerdere internet projecten tegelijk opzetten? Je hebt de smaak snel te pakken en hebt zo nog wel drie ideeën voor een nieuwe online business. En die wil je allemaal meteen realiseren? Dat werkt zeker niet. Maak een keus en zorg er voor dat er eerst één project succesvol wordt. Pas daarna kun je denken aan een volgend project. Te veel focus? Met een tunnelvisie schiet je al snel je doel voorbij. Werk nooit in je eentje of helemaal vanuit je eigen onderneming aan het opbouwen van je internet project. Zorg voor voldoende input van buitenaf. Bijvoorbeeld met een klantenpanel. Laat je leveranciers en partners meedenken. Verzamel een netwerk van adviseurs om je heen. En neem op grond van alle adviezen een afgewogen besluit. Aan de slag?! Heb je na het doorlezen van al deze punten nog steeds de ambitie om een project of onderneming op internet op te zetten of uit te bouwen, maar heb je tegelijk een aantal vragen hoe je te werk gaat? Dan is deze 360* Online Business Builder precies iets voor jou. Ik heb hem samengesteld om je te ondersteunen bij het opzetten van je project. Je treft er alle onderdelen in aan die je nodig hebt om het project van A-Z op te zetten. Alle onderdelen staan in een logische volgorde. Ik heb ze onderverdeeld in 5 stappen. Doorloop deze stappen één voor één en het project of de business staat als een huis. Vanaf het fundament tot in de kleinste details! 2013 Ian Muller Windkracht62 8 / 32

10 Stap 1. Stel je niche, marktsegment en persoonlijke missie vast Het eerste wat je doet bij het opzetten van een online project is het vaststellen van enkele kaders. Die geven de randvoorwaarden aan, waarbinnen je het project realiseert. De belangrijkste kaders gaan over de aard en omvang van jouw markt. Daarnaast zijn de waarden en normen die je hanteert van belang. 1.1 Het kiezen van je niche Een niche bakent de aard van de markt af waarin je actief wordt. Hierin kun je het best een duidelijke keus maken. Hoe specifieker de niche die je kiest, hoe makkelijker het is om je als bedrijf te onderscheiden. Dit geld helemaal, wanneer je online ondernemer bent. Hoe beter je de niche inperkt waarmee je op internet actief wordt, des te makkelijker kun je een positie opbouwen in de zoekmachines. Kies je de niche te breed, dan wordt internet een veel minder krachtig instrument voor je business. Kies je te smal, dan is de doelgroep wellicht te beperkt. Voorbeelden van niches zijn: tablet publishing, financiële administratie, internet marketing, proces management, lifestyle coaching, websites ontwerpen, e-learning, kwaliteitszorg, psychologisch advies, of interne communicatie. Hoe kies je een specifieke niche? Een goede niche is altijd een afgeleide van een groter geheel. Van daaruit kun je steeds een stapje specifieker kijken naar jouw specialisatie. Dat werkt zo: Omgang met beesten, het houden van huisdieren, hondenopvoeding, puppytraining Let er op dat je niche aansluit bij een logische, afgebakende en via internet goed bereikbare doelgroep. Wanneer je zodoende een goede niche gevonden hebt, baken dan ook je doelgroep af. Het kiezen van de juiste niche is een essentiële stap bij het opzetten van je online business. Een business model of marketing strategie kan je bijstellen zonder dat al je werk verloren gaat. Kies je de verkeerde niche, dan moet je helemaal opnieuw beginnen. 1.2 Het bepalen van je marktsegment Afhankelijk van de keus van je niche, bepaal je de markt en het marktsegment waarin je opereert. Een markt wordt altijd gevormd door een duidelijk af te bakenen doelgroep. Bijvoorbeeld leerkrachten basisonderwijs, zelfstandig ondernemers of managers Ian Muller Windkracht62 9 / 32

11 Ook hier gaat op dat hoe smaller het segment is van de markt waar je voor kiest, hoe specifieker je je op die markt kunt richten. Dus: rekenspecialisten basisonderwijs in plaats van leerkrachten zelfstandige startende online ondernemers in plaats van zelfstandig ondernemers midden managers grootbedrijf in plaats van managers Ik adviseer vooral startende ondernemers altijd om, naast het vinden van de juiste niche, ook veel tijd te steken in het afbakenen van hun marktsegment. Wanneer je denkt dat je deze gevonden hebt, steek dan ook nog energie in een extra check. Op die manier ontdek je hoe groot de kans is dat je daadwerkelijk succesvol wordt. Deze check doe je langs twee wegen: 1. Zet de feiten uit je marktsegment en niche op een rij en kijk of er voldoende plaats is voor jou als uitblinker 2. Zet een sitemap op met behulp van relevante zoektermen waarop je gevonden wordt en kijk of er daarop voldoende vaak gezocht wordt in Google Bij 1. Enkele simpele feiten die je kunt checken zijn: omvang van de doelgroep, totale omzet binnen deze niche/marktsegment, aantal en aard concurrenten. Bij 2. Benoem hierbij eerst alle hoofdthema s binnen je niche en vervolgens alle subthema s. Kijk daarna m.b.v. het Google Adwords Hulpprogramma hoe vaak er in op die thema s per maand gezocht wordt binnen Google. Kijk daarbij ook hoe zwaar de concurrentie op deze thema s is. Wanneer je hierna twijfelt aan je oorspronkelijke keuze, stel dan je niche en/of marktsegment bij. Doorloop desnoods het hele proces opnieuw! Pas wanneer je zeker weet dat je als ondernemer in deze niche en dit marktsegment kunt uitblinken, ga je verder met het creëren van het business model en het uitwerken van de strategie. 1.3 Het vaststellen van je persoonlijke missie Je persoonlijke missie vormt het dna van je bedrijf. Om succesvol te kunnen zijn moet je eerst weten wie jij als persoon en ondernemer werkelijk bent. Pas wanneer je dit hebt vastgesteld, ben je in staat je project zodanig op te zetten dat de waarden en normen die je persoonlijk koestert ook optimaal worden uitgedragen. Hierdoor begrijpen je klanten, relaties en eventuele werknemers beter wie je bent en wat voor soort business je vertegenwoordigd. Zet dus eerst op een rijtje hoe je zelf in het leven staat. Wat je waarden en normen zijn. Hoe je het betreffende project wil leiden. Hoe je omgaat met partners en klanten Ian Muller Windkracht62 10 / 32

12 Als hulpmiddel hierbij kun je deze zes pijlers hanteren: doelen, geluk, gezondheid, geld, tijd, energie. Stel jezelf persoonlijke vragen zoals: Zit geluk voor mij in geld en hoe belangrijk is het voor me om rijk te worden? Hoeveel tijd en energie steek ik persoonlijk in de onderneming? Welke persoonlijke doelen heb ik in mijn leven en met het bedrijf? Hoe bewust werk ik aan mijn gezondheid en wat betekent dit voor mijn betrokkenheid bij het bedrijf? Geef zo eerlijk mogelijk antwoord op deze vragen. Wanneer je dat doet, ben je al dicht bij je persoonlijke missie. Maak daarna een samenvatting in enkele zinnen en je missie is compleet. In de praktijk dien je die missie daadwerkelijk na te leven. Niet alleen privé, maar vooral ook zakelijk. Je klanten moeten jouw missie kunnen 'aanvoelen' en je business partners en medewerkers ook. Wanneer het je makkelijk afgaat om te leven naar je persoonlijke missie, dan heb je hem goed opgezet. Lukt dat niet zomaar, dan was je waarschijnlijk niet eerlijk genoeg. Aarzel dan niet om je persoonlijke missie bij te stellen. Je persoonlijke missie is geen los stukje theorie. Het is de optelsom van wie je bent en hoe je (zakelijk gezien) in het leven staat Ian Muller Windkracht62 11 / 32

13 Stap 2. model Schets je business Voordat je een start maakt met je online project, is het nuttig goed na te denken over je business model. Dit kun je het best doen door in één keer alle negen basiselementen van je business met elkaar in verband te brengen. Deze negen aspecten zijn: 1. Klantgroepen 2. Waarde propositie 3. Klantrelatie 4. Distributie kanalen 5. Opbrengsten 6. Bronnen 7. Activiteiten 8. Partners 9. Kosten Breng deze basiselementen daadwerkelijk met elkaar in verband door je eerst af te vragen welke klantgroepen je binnen je niche onderscheidt. Stel per klantgroep stel je vast bij welke van hun vraagstukken jouw bedrijf de oplossingen biedt. En op welke manier je dat doet. Uiteraard zijn daarvoor telkens meerdere oplossingen denkbaar. Dat levert evenzoveel mogelijkheden op voor je business model. Dus schets je eerst een aantal ruwe modellen. Op basis van deze ruwe modellen maak je een keus. Daarna werk je het model van je keuze verder uit. Hieronder geef ik in detail aan hoe je dit aanpakt. 2.1 Klantgroepen Wie zijn mijn klanten? Wat verwachten ze van mij? Welk vraagstuk los ik voor ze op en wat is de toegevoegde waarde die ik te bieden heb? 2013 Ian Muller Windkracht62 12 / 32

14 Dit zijn de belangrijkste vragen die je als ondernemer of projectmanager kan stellen. Wie er een direct antwoord op weet, is een eind op weg naar succes. Wie nog in het duister tast, heeft een probleem. Wie zijn je klanten? Op basis van je gekozen niche en marktsegment, kijk je eerst welke klantgroepen je wil bedienen. Dat kan er één, maar kunnen er ook meer zijn, afhankelijk van het soort business model. In een enkelvoudig business model heb je te maken met slechts één klantgroep. Deze is direct af te leiden uit je niche en je marktsegment. Is je niche bijvoorbeeld honden training en je marktsegment particulieren, dan bestaat je klantgroep waarschijnlijk uit de personen die dagelijks het meest te maken hebben met de opvoeding van het huisdier. Zijn er meerdere groepen die op verschillende niveaus als klant voor jouw project worden beschouwd? Dan heb je te maken met een meervoudig business model. Neem bijvoorbeeld de niche persoonlijke coaching en het marktsegment MKB. Dan vormen de coachklanten een klantgroep, maar ook de HR-manager, die zijn fiat moet geven en zeker ook de algemeen directeur die de factuur betaalt. 2.2 De ijkpersoon Wanneer je de belangrijkste klantgroep (die ook de rekening betaalt) hebt vastgesteld, kruip je in de huid van je denkbeeldige klanten. Het is namelijk belangrijk dat je een zo helder mogelijk beeld van hen krijgt. Een beeld waarbij je niet vanuit je eigen gedachtenpatroon denkt, maar je inleeft in je klanten. Een handige methode daarvoor is het kiezen van een ijkpersoon als doorsnee klant. Dat is een denkbeeldig iemand die model staat voor jouw klanten. Je modelleert zo'n ijkpersoon als het ware naar het soort klanten waar jij je project, product, dienstverlening of communicatielijn voor opzet. Om te beginnen stel je wat feitelijke gegevens vast. Is het een man of een vrouw? Hoe oud is je ijkpersoon? Wat soort opleiding heeft 'ie? Welke functie wordt bekleed? Wat is het inkomen? Woonplaats, burgerlijke staat, etcetera? Daarna ga je op zes verschillende terreinen uitzoeken wat jouw ijkpersoon beweegt: 1. zien 2. horen 3. denken en voelen 4. zeggen en doen 2013 Ian Muller Windkracht62 13 / 32

15 5. waar zit de pijn 6. waar zit de winst Om dit in kaart te brengen, gebruik je een 'empathy map'. Dat is een soort Mood Map, een A4 waarop je een schets tekent van je ijkpersoon en daaromheen zijn gevoelswereld in schetst. Op die manier krijg je in één oogopslag een helder beeld van je klanten. Met een empathy map kun je een ijkpersoon tot leven brengen Wat ziet en hoort de ijkpersoon? Beschrijf eerst wat je ijkpersoon in zijn omgeving ziet en hoe die omgeving er voor hem of haar uitziet. Wie staan er in de nabijheid? Welke vrienden heeft 'ie? Aan welke prikkels wordt 'ie dagelijks blootgesteld. Wat voor producten en diensten koopt 'ie. Welke problemen komt 'ie tegen. Daarna beschrijf je hoe jouw prototype klant door die omgeving wordt beïnvloed. Wat zegt zijn partner en wat hoort hij of zij van de vrienden om hem of haar heen? Door wie en welke uitspraken wordt 'ie echt beïnvloed? Wat pikt ie op uit de media? Wat denkt en voelt, zegt en doet de ijkpersoon? De volgende stap is dat je een beeld probeert te schetsen van wat er in het hoofd van je ijkpersoon omgaat. Wat is echt belangrijk? Door welke emoties wordt 'ie geraakt? Waarvan ligt 'ie wakker? Welke dromen worden gekoesterd? Bedenk daarna ook wat je klant in het openbaar zegt en hoe hij of zij zich gedraagt. Dat gaat bijvoorbeeld over zijn houding naar buiten en uitspraken tegenover anderen. Kijk hierbij ook naar mogelijke tegenstrijdigheden tussen wat jouw prototype klant zegt en wat hij of zij werkelijk denkt en voelt. Daar zitten mogelijk grote verschillen tussen. Het is belangrijk dat je daar een beeld van vormt. Waar zit de pijn en wat ziet de ijkpersoon als winst? 2013 Ian Muller Windkracht62 14 / 32

16 Uiteindelijk graaf je nog een laagje dieper. Daarbij kijk je eerst naar de ernstigste frustraties van jouw klant. Welke belemmeringen staan hem of haar in de weg om het doel te bereiken waarnaar hij streeft? Welke risico's worden daarbij vermeden? Tenslotte kijk je ook naar dat wat je klant echt heel graag wil bereiken. Bedenk daarbij waaraan en hoe het succes wordt afgemeten. En bedenk strategieën die je ijkpersoon kan gebruiken om het gewenste doel te bereiken. Op deze manier krijg je aan de hand van je ijkpersoon een goed beeld van je klanten binnen deze klantgroep. Je kunt deze systematiek voor de overige klantgroepen herhalen. 2.3 Welk probleem los jij op en wat heb je te bieden? Vervolgens stel je de vraag welk probleem of vraagstuk je voor al deze ijkpersonen wil oplossen. En daarna bedenk je op welke wijze jouw project, producten, dienstverlening en communicatiemiddelen de ijkpersonen kunnen helpen bij het bereiken van hun gewenste doel. Je gaat die vraagstukken te lijf en verzint een oplossing. En die oplossing verwerk je in je business model. Het lijkt een beetje omslachtig, maar om dit goed te doen werk je hierbij in een paar fasen. Zoals je laagjes van een ui afpelt om tot de kern te komen, zo ga je nu op zoek naar de waarde die jij kunt toevoegen. Stap 1 is het definiëren van het probleem dat jij voor je klanten kunt oplossen. Deze destilleer je uit de empathy map. Maak daarbij vooral gebruik van de pijn die jouw klanten voelen. Stap 2 is het vinden van jouw oplossing. In de empathy map vindt je die vooral onder de noemer van het te bereiken doel (de winst ). Stap 3 is het ombouwen van jouw oplossing tot een concrete waarde propositie (die later is uit te werken in producten, dienstverlening en communicatiemiddelen). 2.4 Toegevoegde waarde Bij een business model met één klantgroep is dit minder lastig dan bij een model met meerdere klantgroepen. In dat laatste geval is het streven er vaak op gericht om de uiteenlopende problematiek van alle klantgroepen samen te brengen één (meervoudige) waarde propositie. Aan zo n meervoudige waarde propositie zitten vaak meerdere kanten. Een mooi en simpel voorbeeld hierbij vormt het business model van Facebook. Facebook kent als eerste klantgroep het grote publiek. Een tweede klantgroep wordt gevormd door de multinationals die op Facebook adverteren (die betalen immers). Een derde groep zijn ontwikkelaars van games en app s die Facebook als ontwikkelplatform gebruiken. De waarde die Facebook toevoegt voor alle drie deze groepen is telkens het platform zelf. De drie klantgroepen maken echter ieder op geheel eigen wijze gebruik van het (meerdimensionale) platform Ian Muller Windkracht62 15 / 32

17 Het publiek ziet het als community. De adverteerder ziet het als verzamelplaats van enorme bezoekersaantallen. De game ontwikkelaar als manier om met een kant-en-klaar technologisch platform een grote doelgroep te bereiken. De kracht van het business model van Facebook is de verbinding die tussen de verschillende klantgroepen wordt gelegd. De adverteerders betalen daarbij in feite indirect voor het ontwikkelen van het platform. En daarmee wordt dat juist aantrekkelijk voor de 100-en miljoenen gebruikers die de adverteerders willen bereiken. Bedenk bij het bepalen van de waarde die jij toevoegt, dat de volgende componenten daarbij een rol spelen: de status van je merk, je huisstijl, de prijsbeleving, snelheid van leveren, service, innovatie en vernieuwing, je formule, een betere werking, maatwerk of juist generieke toepasbaarheid, toegankelijkheid, gemak en besparing (bijvoorbeeld van kosten). Trek hierbij niet te snel je conclusies. Bedenk eerst verschillende scenario s. Werk deze desgewenst uit in een complete ruwe versie van het business model. Maak pas daarna een keus. Werk hierbij zorgvuldig, maar bedenk wel dat het een creatief proces is. Besteedt er de benodigde tijd aan. Doe het niet op een achternamiddag. Trek je er liever voor terug met enkele mensen die jou en je bedrijf goed kennen. Zij weten wat er speelt en kunnen samen met jou het juiste model creëren. Zoek hierbij waar nodig hulp van buiten. Let op! je hebt nu de waarde die jij toevoegt aan je klanten vastgesteld. Daarmee zijn er nog geen concrete producten, dienstverlening en communicatie ontwikkeld, waarin je die waarde tastbaar maakt. Deze ontwikkel je pas, nadat je een compleet beeld hebt van het hele business model en nadat je op basis daarvan je marketing strategie hebt bepaald. Een beetje geduld dus 2.5 De relatie met en distributie naar je klanten Je klantgroepen zijn nu bekend. En je weet ook welke waarde je per klantgroep toevoegt. Nu kijk je per klantgroep welke relatie je met die klanten aangaat om de waarde over te brengen. Hiervoor bestaan verschillende categorieën. Voorbeelden daarvan zijn: persoonlijke hulp (direct of indirect), selfservice, geautomatiseerd, via een community of door co-creatie. Kies uit deze categorieën een vorm die het best past bij de betreffende klantgroep in relatie tot de waarde die je toevoegt. Kijk daarna naar de wijze van distributie. Bedenk ook weer per klantgroep via welke kanalen je de waarde overbrengt Ian Muller Windkracht62 16 / 32

18 Ook hierbij kun je kiezen uit verschillende soorten kanalen. Maak daarbij een onderscheid in eigen kanalen of die van partners en uit directe kanalen (webwinkels, direct sales) of indirecte kanalen (winkels, groothandel). Betrek hierbij ook de marketing kanalen. En bedenk dat daarbij verschillende fasen bestaan in het contact met de klanten (attentie, beoordeling, aanschaf, levering, service). Bij het vaststellen van de juiste kanalen hanteer je criteria als kosten, effectiviteit, routine en integratie. De relatie met je klanten en de wijze waarop je de klanten bereikt zijn twee componenten van het business model, die nauw met elkaar in verband staan. Bedenk dus een logisch systeem, waarbij de relatie en distributie goed op elkaar aansluiten. Wanneer je hiermee klaar bent, heb je een duidelijk beeld van je business ten aanzien van je klanten. Wat nog ontbreekt zijn de inkomsten die je daarmee genereert. 2.6 Opbrengsten en kosten Stel dus nu vast wat de aard is van de inkomsten die je kunt verwachten per klantgroep ten aanzien van de waarde die je toevoegt. Doe dit in grote lijnen en niet gedetailleerd. Je weet immers nog niet precies welke concrete producten, diensten en communicatiemiddelen je aanbied. Maar je kunt wel vaststellen wat voor soort inkomsten het zijn en wat de orde van grootte is. Ook hierbij heb je de keus uit verschillende categorieën: bijvoorbeeld een vast bedrag, gebruikers fee, abonnement, huur, licentie, partner fee of reclame inkomsten. Tegenover de opbrengsten staan kosten. Deze moeten uiteraard lager blijven dan de opbrengsten. Ze komen voort uit de realisatie en organisatorische componenten van je business model. Daarbij is het belangrijk te kiezen of je business gestuurd wordt door de opbrengsten of juist door de kosten. Kies je voor het eerste, houdt dan de kosten zo laag mogelijk en stem de inkomsten daarop af. Je kunt ook kiezen voor het omgekeerde en er zijn vele tussenvormen. De kostenstructuur van je business is opgebouwd uit vaste en variabele kosten. Maak gebruik van schaalvoordeel of andere effecten die ontstaan, wanneer je samenwerkt met partners en leveranciers. 2.7 Bouwstenen, activiteiten en partners Al deze aspecten houden verband met de organisatie vorm waarvoor je kiest om de waarde die je toevoegt te realiseren. Bedenk dan wat er nodig is om je onderneming zo in te richten dat je die business ook echt kunt opzetten zoals je bedacht hebt Ian Muller Windkracht62 17 / 32

ONLINE BUSINESS BUILDER!

ONLINE BUSINESS BUILDER! ONLINE BUSINESS BUILDER! Ian Muller Masters in Web Business Ian Muller 360* Online Business Builder Met deze 360* Online Business Builder ontwikkel je een business model, je (online) marketing strategie,

Nadere informatie

HOE KIES JE DE JUISTE

HOE KIES JE DE JUISTE HOE KIES JE DE JUISTE TYPE WEBSITE White Paper over de keuze van een bij je activiteiten passende website In dit White Paper reiken we je enkele handvatten aan om te bepalen welke type website het beste

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper

Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Download de nieuwste versie van dit rapport op http://www.internetmarketingsysteem.nl/ Disclaimer Bij de samenstelling

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Inhoud E-book Zoekwoorden uitleg 3 Zoekwoorden in je website gebruiken 4 9 tips voor de pagina over jou 6 Tips voor de lancering van je website

Nadere informatie

Checklist website bouwen

Checklist website bouwen Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces

Nadere informatie

Beurstips. Naar de beurs?

Beurstips. Naar de beurs? Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

Marketing voor een Succesvolle praktijk

Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing is iets dat je eigenlijk continu doet als je met vreemden over jouw dienst praat. Marketing is namelijk het communiceren van de waarde van jouw dienst

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

Introductie workshop Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper

Introductie workshop Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Introductie workshop Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Tom Zoethout Internet Marketing Specialist Internet Marketing als onderdeel van de bedrijfsvoering 2 1 Internet Marketing als onderdeel van de

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste

Nadere informatie

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen.

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen. Woord vooraf Een goede zoekmachine optimalisatie strategie gaat uit van een langere termijn commitment. SEO (search engine optimization) is niet iets wat je zomaar kunt implementeren. Er is een duidelijke

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Internet Marketing Plan

Internet Marketing Plan Internet Marketing Plan Bedrijf Door Datum : : : Stap 1 Wat is je jaarlijks marketingbudget? Welk deel daarvan gaat naar online? En volgend jaar? Stap 2. Je website Hoe goed in je website in de ogen van

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

Praktische tips voor een betere website

Praktische tips voor een betere website Praktische tips voor een betere website Zoekwoorden uitleg 2 Zoekwoorden in je website gebruiken 3 Boei je bezoekers en krijg werkelijk contact 4 Hoe maak je een goede landingspagina 5 Tips voor de lancering

Nadere informatie

Aan de slag met het Business Model Canvas

Aan de slag met het Business Model Canvas 1 Aan de slag met het Business Model Canvas De Wereld van de Ondernemer Gerard Aaftink November 2014 2 Inhoud Deel 1: Het Business Model Canvas Het Business Model Canvas Wat is het? Hoe werkt het? Hoe

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer 2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen.

Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen. Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen. Navigeer met de pijltjestoetsen. Sluit met de esc-toest. esc humm&c 2015» www.hummandc.nl Lanceer je

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

WORKSHOP Opstellen van een plan voor een succesvolle PPS. Platform Bèta Techniek Matthijs Bobeldijk 11 december 2013 Veldhoven

WORKSHOP Opstellen van een plan voor een succesvolle PPS. Platform Bèta Techniek Matthijs Bobeldijk 11 december 2013 Veldhoven WORKSHOP Opstellen van een plan voor een succesvolle PPS Platform Bèta Techniek Matthijs Bobeldijk 11 december 2013 Veldhoven De komende 1,5 uur behandelen we met elkaar hoe je een succesvol PPS plan kunt

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

Briefing V1. interactieve content

Briefing V1. interactieve content Briefing V1 interactieve content Marianne Meijers m.b.meijer-meijers@hva.nl Wat is interactieve Content?. Definitie Interactieve content is de inhoudelijke bijdrage van een medium die bestaat uit tekst,

Nadere informatie

NIVE workshop BMG en evaluation tool. 14 februari 2013

NIVE workshop BMG en evaluation tool. 14 februari 2013 NIVE workshop BMG en evaluation tool 14 februari 2013 Rob de With 51 jaar, vrouw en drie dochters acountmanagement,businessconsultant 23 jaar eigen onderneming/ groot en klein Opleidingscoördinator Avans

Nadere informatie

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013 Contentstrategie Hoorcollege 3 16 september 2013 Agenda HC3 Doelstellingen (KPI s) Funnel De belangrijkste content KPI s Case 2 3 KPI s KPI s Key Performance Indicator Variabelen om doelstellingen van

Nadere informatie

E-mailmarketing whitepaper

E-mailmarketing whitepaper E-mail marketing E-mailmarketing whitepaper 1. Inleiding 3 2. Elementen in een mailing 4 3. Contentstrategie 5 4. Planning 7 5. Tips & Tricks 8 6. Statistieken 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 6: klaar voor klanten Les 3: Marketing Technieken

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 6: klaar voor klanten Les 3: Marketing Technieken Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 6: klaar voor klanten Les 3: Marketing Technieken Pen en papier? Marketing technieken Er bestaan heel veel verschillende soorten marketing technieken In deze

Nadere informatie

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk Guy Coenen 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk 2015 Inleiding Hoe kun je van huis uit geld verdienen met je computer? Wat zijn de beste manieren om freelance bij te verdienen? In

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Tip: Print dit e-book uit voor optimaal resultaat!

Tip: Print dit e-book uit voor optimaal resultaat! Tip: Print dit e-book uit voor optimaal resultaat! 2012 Ian Muller Windkracht62 1 / 68 17 stappen naar succes met internet Gefeliciteerd! Je hebt zojuist de 1.0 versie van mijn e-book Wind, web, winst!

Nadere informatie

Websitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl

Websitecheck. Taak en Tekst voor websites die werken. www.jouwsite.nl Taak en Tekst voor websites die werken www.jouwsite.nl Websitecheck Taak en Tekst, www.taakentekst.nl Buijs Ballotstraat 27A, 2563 ZH Den Haag 06-13935470 1 Websitecheck Website: Eigenaar: Datum: www.jouwsite.nl

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

SALARISADMINISTRATIE

SALARISADMINISTRATIE SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor

Nadere informatie

Your story, delivered

Your story, delivered Your story, delivered Wat is een webinar? Een webinar is een live online presentatie die vanaf elke locatie door duizenden deelnemers tegelijkertijd kan worden gevolgd. U betrekt uw deelnemers met interactieve

Nadere informatie

Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken.

Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken. WELKOM Bedankt om dit gratis e-book te downloaden! J Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken. Als anderen vertellen over de hosting van hun website, en updates doen en backups

Nadere informatie

van aanpak Noa & Annika

van aanpak Noa & Annika Plan van aanpak Noa & Annika MM2A inhoudsopgave Concept pagina 3 Logo s pagina 4 Achtergronden pagina 5 Projectresultaat pagina 6 Projectactiviteiten pagina 7 Projectgrenzen pagina 8 Tussenresultaten pagina

Nadere informatie

Marketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web

Marketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Waarom bloggen? Stap 1: Onderwerp bepalen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Wat gaan we doen. Online trends Website ontwikkeling Online boeken Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

Checklist voor het opzetten van je webshop

Checklist voor het opzetten van je webshop Checklist voor het opzetten van je webshop 1. INTRODUCTIE: EERST IETS OVER SEOSHOP Gefeliciteerd met je nieuwe webshop; we zijn blij dat je voor SEOshop hebt gekozen! Laten we ons eerst even voorstellen.

Nadere informatie

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 Dashboards in Google Analytics Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 2. Hoe stel je dashboards in?... 6 3. Praktische voorbeelden van dashboards... 12 4. Afsluitende tips... 26 Inleiding In Google Analytics

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl 28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden

Nadere informatie

www.implementatieacademy.nl

www.implementatieacademy.nl Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet

Nadere informatie

9 Content Marketing Fouten

9 Content Marketing Fouten 9 Content Marketing Fouten Meer rendement uit online content marketing voor zoekmachines en sociale media http://www.frankhusmann.nl Copyright 2013 Fout #1: Onbekend zijn met je doelgroep... 3 Fout #2:

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

WHITEPAPER VERDIENMODELLEN

WHITEPAPER VERDIENMODELLEN WHITEPAPER VERDIENMODELLEN Klantgericht ondernemen met een passend verdienmodel Klantgericht ondernemen met een passend verdienmodel Hoe ga jij geld verdienen met je bedrijf? Het is het onderwerp dat de

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Pen en papier? Het begin Jouw website: waar zullen we beginnen? Er is zoveel over te vertellen! Voor

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Eric Sleeuwits en Chantal van der Wijk

Eric Sleeuwits en Chantal van der Wijk Dankwoord Allereerst wil ik alle mensen bedanken die mij hebben geholpen bij het schrijven van dit boek en de mensen die mij in de tussentijd gesteund hebben. Zoals mijn collega s, ouders en vriendin.

Nadere informatie

Succesvol Gevonden Worden Op Internet. Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem

Succesvol Gevonden Worden Op Internet. Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem Succesvol Gevonden Worden Op Internet Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem 1 Succesvol Gevonden Worden Op Internet Welkom! Strategie MYbusinessmedia: Online First Resultaat: in een jaar naar 1,7

Nadere informatie

De 7 valkuilen voor ondernemers bij crowdfunding. Whitepaper 7 Valkuilen voor ondernemers bij Crowdfunding

De 7 valkuilen voor ondernemers bij crowdfunding. Whitepaper 7 Valkuilen voor ondernemers bij Crowdfunding De 7 valkuilen voor ondernemers bij crowdfunding Whitepaper 7 Valkuilen voor ondernemers bij Crowdfunding Indeling Bezig met het opstarten van een bedrijf? Of wilt u juist de volgende stap zetten met uw

Nadere informatie

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl SEO en Beslist.nl Copyright Starteenwinkel.nl Lees in deze handleiding over: SEO en Beslist.nl 1. Hoe word ik goed gevonden in Google? 2. Waarom SEO en Beslist.nl belangrijk zijn 3. Hoe denkt Google? 4.

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Ronald Otto ( ) en Peter Kolster ( ) hebben naar aanleiding van hun presentatie dit document geschreven waarin heel puntsgewijs

Nadere informatie

AFFILIATE WORDEN Geld verdienen met het promoten van onze diensten.

AFFILIATE WORDEN Geld verdienen met het promoten van onze diensten. AFFILIATE WORDEN Geld verdienen met het promoten van onze diensten. In deze paper leer je: Wat een affiliate is Hoe je zo geld kunt verdienen Hoe je zelf een affiliate wordt Welke tools we hiervoor gebruiken

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

Maartje Voorbeeld 10.03.2014

Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Inzetbaarheidsscan 2 Ben jij duurzaam inzetbaar? Blijf van waarde in de wereld van werk Iedereen wil graag gezond, productief en met plezier

Nadere informatie

checklist voor het opzetten van je webshop

checklist voor het opzetten van je webshop checklist voor het opzetten van je webshop 1. introductie: EERST IETS OVER SEOSHOP Gefeliciteerd met je nieuwe webshop; we zijn blij dat je voor SEOshop hebt gekozen! Laten we ons eerst even voorstellen.

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0

ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0 ContentDocument Een website ontwerpen zonder dat je beschikt over goede content is als het ontwerpen van een maatpak zonder de maten van de drager op te nemen. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com

Nadere informatie

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL?

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Eigenaar online marketingbureau Webmonnik.nl Online marketeer Auteur en trainer Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel

Nadere informatie

Jouw YouTube kanaal goed inrichten doe je zo

Jouw YouTube kanaal goed inrichten doe je zo Jouw YouTube kanaal goed inrichten doe je zo Handleiding voor een goede inrichting van jouw YouTube kanaal. Door Theo de Kleijn Helpt zelfstandig ondernemers met videomarketing Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl

Nadere informatie