ONLINE MARKETING STRATEGIE

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "ONLINE MARKETING STRATEGIE"

Transcriptie

1 ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY EXPERT CLASS ONLINE MARKETING STRATEGIE HOE ZET JE INTERNET IN BINNEN HET MARKETINGBELEID?

2 In deze expert class gaan we in op trends en ontwikkelingen en hoe wij op basis daarvan tot de formulering van een online marketing strategie komen. Een roadmap wordt opgesteld om de strategie te realiseren. Een mooie balans tussen inspiratie en ontnuchtering rondom internet marketingstrategie. Karin Beezemer, internationaal marketing manager, Zeelandia H.J. Doeleman B.V. Marketing Insight Academy is een initiatief van ICSB Marketing en Strategie in samenwerking met Rotterdam School of Management, Erasmus University. Marketing Insight Academy ontwikkelt en verzorgt resultaatgerichte programma s. Deze programma s richten zich op innovatieve gebieden binnen marketing, zoals e-marketing, cross channel management, branding, innovatie CRM en klantgericht ondernemen. Een van deze opleidingen is de expert class Online Marketing Strategie.

3 VOORWOORD Het web is in korte tijd uitgegroeid tot een online plaats waar mensen met gemeenschappelijke interesses elkaar ontmoeten om gedachten, commentaren en opinies uit te wisselen. Publiceren op het web is laagdrempelig en is binnen ieders handbereik. De online omgeving heeft grote gevolgen voor marketing en marketingcommunicatie in het bijzonder... Het biedt kansen en uitdagingen. Hier succesvol op kunnen inspelen vraagt om een goede afstemming tussen internet en andere communicatie-afdelingen en een goed samenspel tussen marketeers en it ers. Vaak valt er nog veel te verbeteren. Tijdens deze expert class gaan wij in op de vraag hoe hun organisatie het best kan omgaan met de participerende klant. Het vraagt ook om een organisatorisch antwoord. Het op klassieke wijze bewaken van huisstijlen en corporate guidelines wordt lastig. Steeds belangrijker wordt het dat de kernwaarden van het merk gevoeld en gedeeld worden. Het vraagt ook om andere manieren van prestatiemeting. Meer wordt transparant en inzichtelijk; uitgaven en investeringen zijn beter accountable te maken dan voorheen. Bovendien doet zich in een verschuiving voor in de prestatie maatstaven. Merk / reclame - herkenning wordt misschien minder belangrijk dan het aantal mensen dat over je communiceert! HOE HET INTERNET IS IN TE ZETTEN IN HET MARKETINGBELEID IS HET ONDERWERP VAN DEZE EXPERTCLASS. HIERBIJ BEHANDELEN WIJ: De toekomst van digitale marketing: online, mobiel en transmedia. Wat is de toekomst van digitale marketing waarbij online en mobiele marketing tools worden ingebed in transmediale campagnes en platforms? Nieuwe proposities en marketingconcepten die zijn gericht op de ontwikkeling van digitale services als extentie van de producten die organisaties leveren. Hoe marketeers sociale netwerken kunnen inzetten en wordt ingegaan op de ontwerpprincipes die hiervoor gelden. Hoe invulling te geven aan de rol van community manager komt aan bod. Manieren om met (mobiel) internet de customer journey, de customer experience te verbeteren, temidden van andere kanalen. Webcare, een actueel onderwerp dat uiteraard ook aan de orde komt. Alles wordt terugvertaald bij de uitwerking van een praktijkcase. Deelnemers werken de formulering van hun eigen online marketingstrategie uit; ook wordt aandacht besteed aan de manier waarop deze is te organiseren/realiseren. Kortom, een unieke gelegenheid om een overkoepelende internet marketing strategie te ontwikkelen en zicht te krijgen op hoe deze is te organiseren en realiseren. Niet een die op zichzelf staat, maar gerelateerd is aan de marketing- en organisatiestrategie en internet strategen en marketeers verbindt. Dr. Ed Peelen Programma directeur Marketing Insight Academy Visiting Faculty RSM Executive Education, Rotterdam School of Management, Erasmus University

4 MODULE 1 TRENDS, ONTWIKKELINGEN EN De eerste module van twee dagen gaat vooral in op de grote trends en ontwikkelingen waar de internet marketingstrateeg mee te maken heeft. Wat wil de klant? Marketeers krijgen steeds meer kansen omdat klanten ook via internet hun stem laten horen: organisaties worden op blogs, wiki s en fora uitgebreid besproken. Klanten proberen actief met je in gesprek te komen. Ze willen bijvoorbeeld meedenken over nieuwe producten en diensten. Dit proces van interactie wordt ook wel co-creatie en co-design genoemd. Maar ook op andere momenten zoeken ze de interactie, zoals tijdens het oriënteren en selecteren van een leverancier, de aankoop en de after sales. We zien dan ook dat traditionele campagnes steeds vaker aangevuld worden met online mondtot-mond reclame en dat er krachtige communities worden gevormd rondom producten. Een organisatie die op de juiste manier haar klanten weet te betrekken, creëert enthousiaste ambassadeurs. Het betreft succesvolle toepassingen van web 2.0 en social networking. ONDERWERPEN DIE DE EERSTE MODULE AAN DE ORDE KOMEN: De toekomst van digitale marketing: online, mobiel en transmedia. Wat is de toekomst van digitale marketing waarbij online en mobiele marketing tools worden ingebed in transmediale campagnes en platforms? Welke nieuwe ontwikkelingen en tools zijn hierbij van belang? Wat is de rol van DNA profilering van mensen binnen online en mobiele marketing als vorm van segmentatie en targeting en wanneer wordt dit actueel? En wat is het veranderende consumentengedrag wat hieraan ten grondslag ligt? Een inspirerende en ook praktische update en verdieping rondom de inzetbaarheid van deze hype-achtige ontwikkelingen in het Nederlands zakendoen. Frank Riedijk, Director of projects, partner, Unic B.V. Amsterdam

5 STRATEGIE Het gedrag van mensen in sociale netwerken, al dan niet in hun rol als consument. Het gaat over de geur van mensen vlees in sociale netwerken. Over de fascinatie van hoe mensen met elkaar samenleven en samenwerken in en rond organisaties. Zich verbonden voelen met elkaar. Samen leren en betekenis geven aan hun leven, geschikte gesprekspartners vinden. Uiteraard in deze module over trends en ontwikkelingen ook veel aandacht voor allerlei succesvolle en totaal mislukte web2.0 initiatieven. Niet alleen de grote bekende initiatieven, maar juist ook de kleinere, minder bekende of alleen in kleine groep bekende sites zullen de revue passeren met steeds als belangrijkste vraag: wat kun jij hier als internetmarketeer van leren? We eindigen deze module met de vraag hoe organisaties in hun marketingstrategie kunnen inspelen op deze ontwikkelingen. Deelnemers krijgen een framework aangereikt waarmee ze: De ontwikkelingen kunnen duiden. Hun huidige online marketingstrategie kunnen evalueren: in hoeverre speelt de huidige strategie in op de kansen en bedreigingen die de toekomstige ontwikkelingen bieden? Waar liggen de issues en de ambities en hoe kunnen we deze vertalen naar een online marketingstrategie? Het invullen van dit framework is de opdracht voor de volgende module. CASE OHPEN: Ohpen is een nieuwe financiële instelling met de ambitie de financiële wereld te veranderen. Met eerlijkheid. Omdat het geloof er is dat het écht anders kan en anders moet. Volgens Ohpen zijn de vier regels van hét nieuwe beleggen: Eerlijk, Slim, Veilig en Goedkoop. Het product van Ohpen wordt geheel via de website aangeboden, wat online een belangrijk kanaal maakt. Ohpen maakt professionele beleggingssoftware toegankelijk voor particulieren die voorheen alleen beschikbaar was voor institutionele beleggers. Klanten maken middels de Ohpen Planner een persoonlijk beleggingsplan en presteren hiermee beter dan 95% van alle beleggers. Chris Zadeh was tot 2008 directeur particulieren bij BinckBank en is samen met Michel Vrolijk, voormalig directeur van Merrill Lynch, in 2009 Ohpen gestart. Sinds april dit jaar kunnen klanten zich aanmelden bij Ohpen.

6 MODULE 2 FORMULERING EN UITWERKING Centraal in deze tweede module staat de marketinguitwerking van de online marketingstrategie. Het gaat om de ontwikkeling van het sociale en commerciële domein rondom ons merk en onze organisatie. We kunnen ons hierbij enerzijds laten leiden tot de mogelijkheden die zich voordoen, anderzijds kunnen we redeneren vanuit onze organisatie en marketingstrategie. In deze expert class combineren we beide invalshoeken om te komen tot een online marketingstrategie. We schuwen daarbij niet bestaande business en prijsmodellen ter discussie te stellen, maar houden tevens voldoende realiteitsbesef. Verder kijken wij ook naar mooie initiatieven die met relatief weinig inspanning een positief resultaat opleveren. De tweede module beginnen we met een evaluatie van de opdracht die de vorige module is verstrekt. In groepen evalueren we onder begeleiding van experts elkaars online marketing strategie. We staan ook stil bij de consequenties die deze online marketingstrategieën hebben voor onze business modellen. Wij besteden aandacht aan de roadmaps: hoe komen we stapsgewijs tot de realisatie van onze online marketingstrategie. CASE LOST BOYS: Het verbeteren van de customer experience over de kanalen heen. Nieuwe proposities en marketingconcepten komen aan bod die zijn gericht op de ontwikkeling van digitale services als extentie van de producten die organisaties leveren. Beschreven wordt hoe (mobiel) internet wordt ingezet om deze innovaties te realiseren. Verschillende klantcases komen aan bod. Lost Boys werkt onder andere voor FBTO, Hema, Interpolis, NS en Vodafone.

7 Gedurende de rest van deze module werken we de online marketingstrategie nader uit aan de hand van de volgende onderwerpen: Hoe gaan we om met de participerende klant in ons marketingbeleid? Hoe buigen we een push gericht marketingbeleid om tot een waarbij het initiatief meer consumenten ligt? We staan stil bij de ontwerpprincipes van sociale netwerken en sociale media en verdiepen ons in de manier waarop we deze tot bloei kunnen laten komen. En welke rol zij kunnen spelen binnen het ontwerpen van proposities, de communicatie, de verkoop en de dienstverlening. Meer specifiek staan we stil bij hoe we invulling kunnen geven aan de rol van de community manager, zodat communities het initiële stadium voorbij komen en ook werkelijk succesvol blijven? Tevens gaan we in op de manier hoe we klanten in virale campagnes kunnen betrekken. Wat motiveert mensen om dit soort campagnes te openen en eraan mee te doen? Wat onderscheidt de succesvolle van de minder succesvolle campagnes? Hoe verbeteren we de customer journey, op (mobiel) internet in relatie tot andere kanalen? Hoe verbeteren we onze servicepropositie? Welke innovatie is hier mogelijk en hoe richten we onze webcare in? Ook de toepassingen van mobiel internet komen aan bod. Deelnemers werken tijdens deze module ook aan een case om de inzichten toe te passen in een concrete context. De sessie wordt wederom afgesloten met een opdracht die betrekking heeft op de uitwerking van de eigen online marketingstrategie. CASE ANWB: De rol van internet binnen de marketingstrategie. De ANWB is een organisatie met vier miljoen verbonden leden en actief binnen de domeinen mobiliteit, vrije tijd en vakantie. Zij beschikt over een groot aantal kanalen om de contacten met leden te onderhouden, temeer daar zij ook uitgever is. Hoe de ANWB de potentie van internet binnen haar organisatie verder wil ontwikkelen, vormt het onderwerp van de case.

8 MODULE 3 DOEN EN TOEKOMST Deze eendaagse slotmodule staat vooral in het teken van de realisatie. Natuurlijk is het niet alleen van deze tijd dat marketing zich op een keerpunt bevindt. Discussie over merken en dienstverlening was er altijd al. Maar het betrof veelal een sociaal gebeuren waar marketeers zich van afzijdig hielden. Zij richten hun aandacht op de instrumenten die zij beheersten en waarmee ze voldoende verschil konden maken. Nu breekt een tijd aan dat klassieke rolverdelingen tussen klant en leverancier verdwijnen Het vraagt om een andere mindset, een andere snelheid, andere vormen van managen, andere markt- en prijsmechanismen. Het onderscheiden van de hypes van de structurele trends vormt een belangrijk aandachtspunt. De long tail, co-creatie, communities, augmented reality, DNA marketing, wisdom of the crowd waar schuilt de duurzame waarde voor ons als organisatie? Al deze punten komen in de slotmodule terug. De slotmodule begint met een discussie in groepen over de uitwerking van de eigen online marketingstrategie. We gaan in deze module ook dieper in op de organisatorische vraagstukken. Hoe zorgen we voor een beter samenspel tussen marketing, IT en tussen de internetafdeling en andere kanalen? DE AMBTENAAR 2.0; HET INZETTEN VAN DE BEWEGING Hoe organiseren we dat de bedachte internetmarketing - strategie ook daadwerkelijk gerealiseerd wordt! Tijdens deze module verder een keynote presentatie over succesvolle online marketingstrategieën en hoe deze worden gerealiseerd. Ook hierbij komen de do s en don ts komen aan bod. Deze cursus heeft me veel inzicht gegeven in de rol die internet kan spelen bij het halen van onze marketingdoelstellingen. Berend Jan Verheijen, hoofd nieuwe media, Omroepvereniging BNN ROADMAP Deelnemers werken tenslotte tijdens deze sessie voor hun eigen organisatie onder leiding van experts de roadmap verder uit. Zodat deelnemers met handvatten direct binnen hun eigen organisatie aan de slag verder kunnen om de online marketing - strategie niet alleen verder te formuleren maar ook kunnen realiseren.

9 Inspirerend, relevant en een roadmap naar een concreet doel. Een aanrader voor iedere (internet) marketeer! Barry Adams, online marketer en search engine specialist, Visual Script

10 DEELNEMERS EN DOELSTELLINGEN DEELNEMERS Deze expert class wordt gevolgd door professionals die verantwoordelijk zijn voor visie, beleidsontwikkeling en implementatie van internetstrategie, communicatie en marketing. Deelnemers wisselen regelmatig ervaringen en doen ook zo praktische inzichten op. DE TWEE KERNVRAGEN WAAR WE OP INGAAN: Wat betekent de via internet participerende klant voor mij als organisatie? Hoe ziet mijn online marketingstrategie eruit; hoe ontwikkel ik het internet als onderdeel van mijn marketing(communicatie)strategie? DOELSTELLINGEN VAN DE EXPERT CLASS ONLINE MARKETING STRATEGIE Inzicht in de sociaal maatschappelijke en technische trends, die samenhangen met de ontwikkeling van het internet. Inzicht in sociale media en bijbehorende ontwerpprincipes. Inzicht in hoe internet ingezet kan worden bij het aantrekken en stimuleren van prospects, het afsluiten en afwikkelen van transacties en het servicen van klanten; dit alles temidden van andere kanalen. Het formuleren van de eigen online (marketing)strategie.

11 SPREKERS EN DOCENTEN o.l.v. dr. Ed Peelen, Marketing Insight Academy / Rotterdam School of Management, Erasmus University 2. Ronald van der Aart, RepMen 3. Davied van Berlo, Ambtenaar 2.0 Foundation 4. Prof. dr. Gerrit van Bruggen, Rotterdam School of Management, Erasmus University 5. Irene Frijlink, Winkwaves 6. Yuri van Geest MSc, Trend8. 7. Dr. René M. Jansen, Winkwaves 8. Ingmar de Lange, Mountview 9. Prof. dr. Cor Molenaar, Rotterdam School of Management, Erasmus University 10. Paul Postma, Paul Postma Marketing Consultancy 11. Ruurd Priester c.s., Lost Boys (o.a. werkzaam voor Interpolis, NS, Hema, FBTO en Vodafone) 12. Theo van der Steen, ANWB 13. Gerard Struijf MBA RM, ICSB / Marketing Insight Academy 14. Dr. Roland van der Vorst, THEY 15. Klaas Weima, Energize 16. Chris Zadeh, Ohpen

12 LOCATIE EN AANMELDING INFORMATIE Gezien het interactieve maar ook intensieve karakter van deze expert class, is het aantal plekken beperkt (maximaal 20 tot 25 deelnemers). Mocht u vragen hebben dan vernemen wij het graag. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met drs. Karin Rigterink, tel of Maricken Hengeveld, tel AANMELDING Aanmelden kan door het bijgevoegde inschrijfformulier in te vullen en te sturen naar Henriëtte Cleton. De adres - gegevens staan uiteraard ook op het inschrijfformulier. Tel , mail TAAL De voertaal van dit programma is overwegend Nederlands. Incidenteel kan gebruik worden gemaakt van Engelstalig studiemateriaal. LOCATIE De colleges vinden plaats op de Rotterdam School of Management, Erasmus University, in het RSM Gebouw op Woudestein aan de Burgemeester Oudlaan 50 te Rotterdam. HOTELACCOMMODATIE Deelnemers kunnen, indien gewenst, zelf een overnachting regelen in het nabijgelegen NH Hotel tegen 10% korting. DATA Het programma bestaat uit drie modules. De eerste twee modules bestaan beide uit 2 dagen, waarvan de eerste dag ook in beide modules een avondprogramma heeft. De derde module, de slotconferentie, beslaat een hele dag. De exacte data zijn te vinden op het inschrijfformulier. WERKVORMEN Tijdens de expert class worden verschillende werkvormen toegepast (cases, presentaties, workshops, de praktijk, de brainstorm, et cetera) zodat een interactieve, boeiende en effectieve overdracht van kennis en inzichten plaatsvindt. De deelnemers ontvangen na afloop een certificaat van deelname.

13 ALUMNI Alle deelnemers die de expert class hebben afgerond worden uitgenodigd voor diverse activiteiten voor alumni. Dit is natuurlijk de manier om betrokken en geïnformeerd te blijven, maar ook om alle andere alumni te blijven zien en ervaringen uit te wisselen.

14 OVER RSM De Rotterdam School of Management, Erasmus University maakt onderdeel uit van de academische gemeenschap van de Erasmus Universiteit Rotterdam. De universiteit heeft studenten die ingeschreven staan voor verschillende pre of post experience studies, variërend van geneeskunde tot econometrie. In totaal zijn er 2090 medewerkers van de universiteit dagelijks betrokken bij onderwijs en onderzoek. Deelnemers kunnen gebruik maken van diverse moderne studie- en vergader faciliteiten. Naast de normale klas - lokalen beschikt RSM over diverse ontmoetings plaatsen, waaronder zogenaamde breakout rooms, conferentieen directiekamers en diverse collegezalen. Allen voorzien van de meest recente multimedia technologie. Accredited by: Opgedane kennis in praktijk toepassen kan in de bijzondere multifunctionele ruimte waarin diverse management games middels simulaties tot leven komen. Op de campus kunnen deelnemers natuurlijk ook ontspannen in een van de restaurants of cafe s of gebruik maken van de sport - voorzieningen die de Woudestein campus in Rotterdam te bieden heeft.

15 MARKETING INSIGHT ACADEMY Marketing Insight Academy is een initiatief van ICSB Marketing & Strategie in samenwerking met Rotterdam School of Management, Erasmus University. Doel hiervan is om een positieve impuls te geven aan de ontwikkeling van het marketingvak. Marketing staat voor een groot aantal uitdagingen, het is veel meer resultaat gericht en zichtbaar geworden en hierbij wil marketing: zichtbaar bijdragen aan de groei van organisaties; aandeelhouders en Chief Financial Officers tevreden stellen; organisatie en markt op strategisch en operationaal niveau verbinden en daarbij grenzen tussen functies en niveaus overbruggen; duurzaam waarde creëren; tegelijkertijd de marketinginstrumenten blijven ontwikkelen en de functie inrichten met gebruikmaking van nieuwe technologie. Dit zijn uitdagingen waarvoor Marketing Insight Academy resultaatgerichte programma s ontwikkelt en verzorgt. Deze programma s richten zich op innovatieve gebieden binnen marketing, zoals e-marketing, cross channel management, branding, innovatie, CRM en klantgericht ondernemen. De missie van de Marketing Insight Academy is structureel bij te dragen aan de ontwikkeling van het vakgebied door marketingprofessionals en executives via executive programma s en executive classes in contact te brengen met state of the art marketingkennis vanuit wetenschap en praktijk. De Marketing Insight Academy programma s belichten daarom ieder een actueel thema zoals Customer Master Data Management (CMDM), Customer Intelligence & Customer Experience (CI&CE), Cross Channel Strategie en Management (CCSM) en Online Marketing Strategie (OMS). In deze expert classes worden de onderwerpen steeds vanuit een breed kader doorvertaald naar praktische toepassingen en belicht met realistische blik in de toekomst. De programma s kunnen hierdoor onafhankelijk van elkaar worden gevolgd. Specifiek voor de (marketing)strategen worden de highlights uit deze programma s samengebracht in een strategy class waarbij integraal klantgericht ondernemen praktisch binnen handbereik komt. VISIE / STRATEGIE EN EXECUTIE INTEGRAAL KLANTGERICHT CMDM CI&CE CCSM OMS CUSTOMER CENTRICITY EXECUTIVE 1,5 day, executives only CUSTOMER CENTRICITY STRATEGIST 5 days, Senior Management / Directors CUSTOMER CENTRICITY EXPERT 5 days, Senior Professionals

16 B&T Ontwerp en advies (www.b-en-t.nl) Voor meer informatie kijk op de websites: Open Enrolment Programmes: GENERAL MANAGEMENT DEVELOPMENT Of neem contact op met: drs. Karin Rigterink M E STRATEGY LEADERSHIP Of Maricken Hengeveld M E Rotterdam School of Management Erasmus University Open Enrolment Programmes Marketing Insight Academy Postbus DR Rotterdam BUSINESS VALUATION FINANCE MARKETING SUSTAINABILITY HUMAN RESOURCES Accredited by: SUPPLY & OPERATIONS INNOVATION

Online marketing strategie

Online marketing strategie Online marketing strategie Wilt u inzicht in de structurele ontwikkelingen op het gebied van online marketing? Wilt u weten hoe u een winnende online marketing strategie kan ontwikkelen? Wilt u direct

Nadere informatie

CROSS CHANNEL STRATEGIE EN MANAGEMENT

CROSS CHANNEL STRATEGIE EN MANAGEMENT ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY EXPERT CLASS CROSS CHANNEL STRATEGIE EN MANAGEMENT HET FORMULEREN EN REALISEREN VAN EEN GOEDE STRATEGIE! Deze expert class helpt organisaties direct om

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Masterclass IT Savvy. Impact van trends

Masterclass IT Savvy. Impact van trends Masterclass IT Savvy Impact van trends Regelmatig komen onderzoeksbureaus zoals Gartner en McKinsey met rapporten waarin nieuwe trends worden aangekondigd. Belangrijke vraag, en niet eenvoudig te beantwoorden,

Nadere informatie

Post HBO Branded Content Strategie

Post HBO Branded Content Strategie Post HBO Branded Content Strategie De Post HBO opleiding Branded Content Strategie duurt ongeveer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Foundations of Management (FMA)

Foundations of Management (FMA) Foundations of Management (FMA) 1 Verbreed uw bedrijfskundig inzicht L e a d e r s h i p E n t r e p r e n e u r s h i p S t e w a r d s h i p E fma@nyenrode.nl T 0346 291 200 W www.nyenrode.nl/fma 2 Wat

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Foundations of Management (FMA)

Foundations of Management (FMA) Foundations of Management (FMA) 1 Verbreed uw bedrijfskundig inzicht L e a d e r s h i p E n t r e p r e n e u r s h i p S t e w a r d s h i p E fma@nyenrode.nl T 0346 291 200 W www.nyenrode.nl/fma 2 Wat

Nadere informatie

Trendopedia Web 2.0 in organisaties

Trendopedia Web 2.0 in organisaties Trendopedia Web 2.0 in organisaties Mariëlle Nijsten, Menno Manschot Web 2.0 revolutie op internet Web 2.0 is interactieve webtechnologie die de wisdom of the crowds aanboort Voorbeelden: forum blog wiki

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Contentstrategie & Inbound Marketing De Post HBO opleiding Contentstrategie & Inbound Marketing duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten

Nadere informatie

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY EXECUTIVE EDUCATION AND ORGANISATIONAL DEVELOPMENT SAVE THE DATE 5 JUNI 14:00-17:30 RSM Open Programmes UITNODIGING 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT

Nadere informatie

Algemene Leden Vergadering. 22 juni 2011

Algemene Leden Vergadering. 22 juni 2011 Algemene Leden Vergadering 22 juni 2011 Agenda 1. Opening 2. Terugblik en jaarverslag 2010 3. Besluiten 4. Rondvraag Terugblik 2010 Gerard Struijf, voorzitter Definitie purpose Kennis en ervaringen van

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Strategie & Beleid 5. Module Sales & Account Management 6. Rooster 7. Docenten 7. Opleidingskosten 8

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Strategie & Beleid 5. Module Sales & Account Management 6. Rooster 7. Docenten 7. Opleidingskosten 8 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 5 Module Strategie & Beleid 5 Module Sales & Account Management 6 Rooster 7 Docenten 7 Opleidingskosten 8 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802 HM Breda T.

Nadere informatie

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT SNEL EN WENDBAAR WERKEN AAN CONTINUE VERBETERING IN ORGANISATIES LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 3 Masterclass Agile Management

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Development & Innovatie De Post HBO opleiding Development & Innovatie duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken

Nadere informatie

Customer experience in het digitale tijdperk

Customer experience in het digitale tijdperk Customer experience in het digitale tijdperk Hoe je een klantgerichte organisatie kan bouwen Marketingmanagement is in constante evolutie. Wij leven niet in een veranderend tijdperk, maar in een verandering

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Portfolio Manager Hosted Desktop

Portfolio Manager Hosted Desktop Portfolio Manager Hosted Desktop Over IS Group IS (internedservices) Group is de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder van IT en Cloud solutions. Opgericht in 1996 en door fusies en overnames gegroeid

Nadere informatie

Student Consulting Skill Development Entrepreneurship. www.afcleuven.be

Student Consulting Skill Development Entrepreneurship. www.afcleuven.be Student Consulting Skill Development Entrepreneurship www.afcleuven.be 1 Welkom 2 Outline Welkomstwoord Woordje van Luc Sels, decaan F.E.B. Inzichten in interne werking & vooruitgang AFC Speeddating Walking

Nadere informatie

DE SUPERPROMOTER ACADEMY

DE SUPERPROMOTER ACADEMY DE SUPERPROMOTER ACADEMY Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot Superpromoter Consultant (SPC) 3.1 Module 1. De Superpromoter theorie (basismodule) 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Marketing & Communicatie 6. Rooster 7. Opleidingskosten 7. Netherlands Business Academy

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Marketing & Communicatie 6. Rooster 7. Opleidingskosten 7. Netherlands Business Academy 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 5 Module Marketing & Communicatie 6 Rooster 7 Opleidingskosten 7 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802 HM Breda T. +31 (0)76-82 005 05 info@nlba.nl www.nlba.nl

Nadere informatie

Seminar Y-recruiter in een dag

Seminar Y-recruiter in een dag Datum: donderdag 5 april 2012 Tijd: Locatie: Kosten: Inschrijven: 11.00 21.00 uur Olympisch Stadion Amsterdam 895,- excl. BTW www.arbeidsmarktcommunicatie.eu/inschrijven Leer in 10 uur alles op het gebied

Nadere informatie

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

PiM Team. Strategie. Creatie & productie Concept& communicatie

PiM Team. Strategie. Creatie & productie Concept& communicatie # PiM Team Strategie Creatie & productie Concept& communicatie Voor wie? Agenda Introductie - kernwaarden en gedrag Wim Haan Blok 1: Core values, praktijkvoorbeelden, Business Code Blok 2: Pauze - de

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus IT & Process Management De cursus IT & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Verandermanagement & Leadership De Post HBO opleiding Verandermanagement & leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

In twee dagen een jaar verder

In twee dagen een jaar verder In twee dagen een jaar verder The 48 hrs by Laboratorivm Met The 48 hrs introduceert Laboratorivm een nieuwe methode om binnen 48 uur een diepgaande merkstrategie te ontwikkelen, inclusief creatieve vertalingen

Nadere informatie

MASTERCLASS MARKETING VAN COCA-COLA NAAR UBER NIEUW MOUNTVIEW.NL/MASTERCLASS

MASTERCLASS MARKETING VAN COCA-COLA NAAR UBER NIEUW MOUNTVIEW.NL/MASTERCLASS MASTERCLASS MARKETING VAN COCA-COLA NAAR UBER NIEUW DE WINNAARS HEBBEN BAANBREKENDE SERVICES! DIGITALE TECHNIEKEN ZETTEN MARKETING OP Z N KOP. HET GAAT NIET MEER OM MOOIE WOORDEN, MAAR OM SPRAAKMAKENDE

Nadere informatie

Klantwaardemanagement in multichannel omgeving

Klantwaardemanagement in multichannel omgeving Klantwaardemanagement in multichannel omgeving Prof.dr. P.C. Verhoef Prof.dr. P.S.H. Leeflang RM Rapport CIC-2007-01 ISBN 978-90-811191-2-2 Customer Insights Center onderzoeksrapport 2007-01 CIC 2 Inhoud

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Strategie & Beleid 5. Module Sales- & Accountmanagement 6. Rooster 7. Docenten 7. Opleidingskosten 8

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Strategie & Beleid 5. Module Sales- & Accountmanagement 6. Rooster 7. Docenten 7. Opleidingskosten 8 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 5 Module Strategie & Beleid 5 Module Sales- & Accountmanagement 6 Rooster 7 Docenten 7 Opleidingskosten 8 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802 HM Breda T.

Nadere informatie

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate

Nadere informatie

Marketing NIMA-B. studiejaar 2015-2016. Media, Informatie en Communicatie. Modulehandleiding. Specialisatie Mediaondernemerschap

Marketing NIMA-B. studiejaar 2015-2016. Media, Informatie en Communicatie. Modulehandleiding. Specialisatie Mediaondernemerschap Opleiding: Media, Informatie en Communicatie Marketing NIMA-B Modulehandleiding Specialisatie Mediaondernemerschap studiejaar 2015-2016 Blok 1 + 2 Docenten:, Eric de, Willem Buffing, Marcel van der Lugt

Nadere informatie

Het gaf mij veel energie om een eigen evenement te organiseren.

Het gaf mij veel energie om een eigen evenement te organiseren. Het Cruyff Foundation Community Program De Johan Cruyff Foundation wil jongeren langdurig binden aan het Cruyff Court en de wijk. Wij willen jongeren meer zelfvertrouwen geven, kansen bieden om hun talent

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

De Superpromoter Academy

De Superpromoter Academy De Superpromoter Academy Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot Superpromoter Consultant (SPC) 3.1 Module 1 (basismodule). De superpromoter theorie 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Verandermanagement & Leadership De cursus Verandermanagement & Leadership duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

DE SUPERPROMOTER ACADEMY - INHOUSE

DE SUPERPROMOTER ACADEMY - INHOUSE DE SUPERPROMOTER ACADEMY - INHOUSE Inhoud 1 Inleiding 2 Opleiding tot Superpromoter Consultant (SPC) 2.1 De Superpromoter theorie 2.2 Methodiek & instrumentarium 2.3 De superpromoter & social media 2.4

Nadere informatie

Is uw klantervaring consistent? CSB voert na zomer cross channel onderzoek uit

Is uw klantervaring consistent? CSB voert na zomer cross channel onderzoek uit Is uw klantervaring consistent? De kanalen waarlangs klanten en organisaties met elkaar in verbinding staan ontwikkelen zich snel en worden steeds diverser. lenen zich in toenemende mate voor gebruik in

Nadere informatie

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen.

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Innovatie & inspiratieprogramma + werkplek @ Jamfabriek (code A02) Heeft u een idee, project of opdracht, neem dan

Nadere informatie

LEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS

LEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS Deze energieke, tweedaagse training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Design Thinking principes, de belangrijkste tools en terminologie.

Nadere informatie

DE SUPERPROMOTER ACADEMY

DE SUPERPROMOTER ACADEMY DE SUPERPROMOTER ACADEMY Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot Superpromoter Consultant (SPC) 3.1 Module 1. De Superpromoter theorie (basismodule) 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO IT & Process Management De Post HBO opleiding IT & Process Management duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Human Resources Management & Leadership De Post HBO opleiding Human Resources Management & Leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Human Resource Analytics De cursus Human Resource Analytics duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

The. Brown Paper Network. Accelerate your Business

The. Brown Paper Network. Accelerate your Business The Brown Paper Network 2015 Accelerate your Business Waarom jij bij The Brown Paper Network? Ben je zelfstandige of een kleine organisatie en: Wil je omzet verhogen? Zoek je maximale persoonlijke ontwikkeling?

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

SOA en de echte waarheid over transformatie

SOA en de echte waarheid over transformatie SOA en de echte waarheid over transformatie Art Ligthart Partner, Ordina Apeldoorn IT Congres 2008 21 januari 2008 1 Wat gaan we doen? De consequenties van de invoering van Service Oriented Architectures

Nadere informatie

De Superpromoter Academy

De Superpromoter Academy De Superpromoter Academy Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot Superpromoter Consultant (SPC) 3.1 Module 1. De Superpromoter theorie (basismodule) 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium

Nadere informatie

Invloed van digitaal op ons business model

Invloed van digitaal op ons business model Invloed van digitaal op ons business model Waarom Social media? Wat vinden onze doelgroepen? Wat kun je zelf/wat mag je zelf Wat en hoe kun je online vinden en wat doe je ermee? NVFG Ronald Pastor 22 januari

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT In samenwerking met MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT INTERACTIEVE PRAKTISCHE MASTERCLASS MET GRONDIGE KENNIS VAN, INZICHT IN EN HANDVATTEN VOOR HET VAKGEBIED LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE.

Nadere informatie

Klaar staan voor de bewegende klant

Klaar staan voor de bewegende klant Klaar staan voor de bewegende klant 23 Maart 2016 Jaarbeurs - Utrecht Ger Nijkamp Sr. Online Marketeer Ricoh Nederland Marketing is niet veranderd Wat is mijn doel..? Waar zit mijn doelgroep..? Hoe ga

Nadere informatie

van 7 maart t/m 25 april 2012 THE HUB Amsterdam

van 7 maart t/m 25 april 2012 THE HUB Amsterdam SECONDSIGHT OPEN YOUR EYES TO THE FUTURE SECONDSIGHT ACADEMY organiseert CURSUS TRENDWATCHING, STRATEGIE en CONCEPTONTWIKKELING 8 LESSEN van 7 maart t/m 25 april 2012 THE HUB Amsterdam TRENDWATCHING wordt

Nadere informatie

Identiteit en Interactiviteit

Identiteit en Interactiviteit Identiteit en Interactiviteit Lost Boys 2006 Organisaties Doelgroepen bereiken, beraken bedienen Individuen Merkwaarde versterken omzet/winst vergroten, kosten reduceren efficiency verbeteren Toepassingen

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Masterclass Plan van Aanpak Schrijven De Masterclass Plan van Aanpak Schrijven duurt 1 dag en omvat 2 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

De Marketeer is niet meer; leve de Geomarketeer! Over de integratie van lokatie in marketing

De Marketeer is niet meer; leve de Geomarketeer! Over de integratie van lokatie in marketing De Marketeer is niet meer; leve de Geomarketeer! Over de integratie van lokatie in marketing dr. Jasper Dekkers Afdeling Ruimtelijke Economie, vrije Universiteit amsterdam Korte introductie Economie Geo

Nadere informatie

Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering

Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Agenda Agenda Agenda Ontvangst & Welkom Wat is Social Media nu eigenlijk Waarom start ik met Social Media? Voorbeelden

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Verandermanagement 6. Module Leadership 7. Module Ethiek 8. Module Strategie & Beleid 9.

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Verandermanagement 6. Module Leadership 7. Module Ethiek 8. Module Strategie & Beleid 9. 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 5 Module Verandermanagement 6 Module Leadership 7 Module Ethiek 8 Module Strategie & Beleid 9 Rooster 10 Opleidingskosten 10 Netherlands Business Academy Postbus 6546

Nadere informatie

DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA

DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 2 Digital marketing strategie en Social Media 3 Voor wie? 3 Welke leerdoelen

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

Netherlands Business Academy. Postbus 6546 4802 HM Breda T. +31 (0)76-82 005 05. info@nlba.nl www.nlba.nl

Netherlands Business Academy. Postbus 6546 4802 HM Breda T. +31 (0)76-82 005 05. info@nlba.nl www.nlba.nl 1 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802 HM Breda T. +31 (0)76-82 005 05 info@nlba.nl www.nlba.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 5 Module Verandermanagement 6 Module Leadership 7 Module

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

MEER INZICHT IN PORTALEN. Frank Snels www.utwente.nl/im - informatiearchitectuur 29 oktober 2014

MEER INZICHT IN PORTALEN. Frank Snels www.utwente.nl/im - informatiearchitectuur 29 oktober 2014 MEER INZICHT IN PORTALEN Frank Snels www.utwente.nl/im - informatiearchitectuur 29 oktober 2014 AGENDA Aanleiding De wereld van portalen Doelgroep portalen hoger onderwijs Portal ontwikkelingen Tot slot

Nadere informatie

BACHELOR 1 Trimester 2 december - maart

BACHELOR 1 Trimester 2 december - maart Trimester 1 september - december Inleiding in de bedrijfskunde (5) Competenties Mondelinge Vaardigheden (3) BACHELOR 1 Trimester 2 december - maart Trimester 3 maart - juni Statistiek (4) Marktcontext

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT

MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT In samenwerking met MASTERCLASS INFORMATIEMANAGEMENT INTERACTIEVE PRAKTISCHE MASTERCLASS MET GRONDIGE KENNIS VAN, INZICHT IN EN HANDVATTEN VOOR HET VAKGEBIED LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE.

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Persoonlijke Effectiviteit De cursus Persoonlijke Effectiviteit duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

21 september 2011 Alex Folkerts Bas Kock

21 september 2011 Alex Folkerts Bas Kock Presentatie Achmea Relatiegegevensbeheer tbv Platform Klantgericht Ondernemen 21 september 2011 Alex Folkerts Bas Kock Achmea doelstelling Meest vertrouwde verzekeraar (gewaagd doel) Bestaande verbeterplannen

Nadere informatie

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen? Online Marketingcommunicatie (post-hbo opleiding) Aangeboden door: Beeckestijn Business School Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

Sociaal ondernemerschap & de overheid. Prof. Dr. Mark van Twist

Sociaal ondernemerschap & de overheid. Prof. Dr. Mark van Twist Sociaal & de overheid Ondernemers zijn steeds vaker te vinden op de vervagende grenzen tussen markt, overheid en samenleving. Een ICT bedrijf met autistische werknemers met een Wajong-uitkering of een

Nadere informatie

Update Marketinginnovatie Nieuwe marketingconcepten & strategieën voor de winnende organisatie

Update Marketinginnovatie Nieuwe marketingconcepten & strategieën voor de winnende organisatie Update Marketinginnovatie Nieuwe marketingconcepten & strategieën voor de winnende organisatie Yousri Mandour, Egbert Jan van Bel Steven van Belleghem & Hans Molenaar Middagseminar Dinsdag 5 oktober 2010

Nadere informatie

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC 1 Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC Agenda Wat is innovatielab? Doel innovatielab Onderzoek innovatielab Producten innovatielab Travel 3.0 platform 2 Wat is het innovatielab

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING COMBINEER MANAGEMENT- KENNIS MET PRAKTISCHE MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Deze Master in het Management

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In

Nadere informatie

Informatie over onze vereniging

Informatie over onze vereniging Informatie over onze vereniging Editie 2014 Uitgebreide en actuele informatie op www.cio-platform.nl CIO Platform Nederland, mei 2014 Informatie over onze vereniging - CIO Platform Nederland mei 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Post HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn

Post HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn Zorg en Welzijn Algemeen De post-hbo opleiding Management in Zorg en Welzijn is een opleiding van 1,5 jaar voor mensen met een afgeronde hbo-opleiding die werkzaam zijn in de sector zorg en welzijn en

Nadere informatie

Nieuwe technologische ontwikkelingen

Nieuwe technologische ontwikkelingen Nieuwe technologische ontwikkelingen Kennissessie, 25 juni 2015 Kennis delen en inspiratie opdoen Netwerk verrijken Praktisch toepasbare tips krijgen voor eigen succes en dat van je organisatie Programma

Nadere informatie