StreamOne POWER. Handleiding. Inhoudsopgave

Transcriptie

1 Handleiding StreamOne StreamOne is de cloudomgeving van Tech Data, waar u als reseller nieuwe cloud producten kunt bestellen en lopende abonnementen van uw klanten kunt beheren. StreamOne is beschikbaar via Vanuit het hoofdmenu binnen InTouch heeft u rechtstreeks toegang tot StreamOne. Inhoudsopgave Product zoeken Pagina: 2 Product bestellen Pagina: 3 Order type 1: New customer Pagina: 5 Order type 2: Existing customer Pagina: 6 Order type 3: Transfer Pagina: 7 Ordertype 4: Ophogen van bestaande licenties Pagina: 8 Heeft u nog vragen? Pagina: 9

2 Product zoeken Als u een cloudoplossing zoekt voor uw klant, zijn er binnen StreamOne 3 verschillende mogelijkheden om producten te zoeken. Zo kunt u rechtsboven zoeken op een specifiek product, u kunt zoeken binnen productcategorieën en u kunt zoeken op oplossingen van een bepaalde vendor. 1. Als u bijvoorbeeld rechtsboven zoekt op het specifieke product Azure van Microsoft, dan zullen alle beschikbare oplossingen voor Azure worden getoond die u voor uw klant kunt bestellen. 2. Daarnaast kunt u zoeken op categorie onder Browse by Category. Hier worden alle beschikbare categorieën cloudoplossingen binnen StreamOne weergegeven. Denk hierbij aan Opslag in de Cloud, IaaS oplossingen en PaaS oplossingen. Als u bijvoorbeeld klikt op IaaS, dan ziet u meteen een overzicht van alle beschikbare clouddiensten die in deze categorie vallen. 3. Als u al weet welk van welke leverancier u een product wilt bestellen, kunt u Browse by Vendor selecteren. Als u hier bijvoorbeeld Microsoft selecteert, vindt u alle beschikbare cloudproducten van Microsoft in één overzicht. Als u de cloudoplossing voor uw klant hebt gevonden, kunt u verder naar bestellen. Handleiding StreamOne 2

3 Product bestellen Als u een product hebt geselecteerd en besluit om dit te bestellen voor uw klant, krijgt u een overzicht te zien met de verschillende opties van dat product voor uw klant. Als u bijvoorbeeld een Office 365 Business Pakket bestelt, ziet u dat u hier ook aanvullende support bij kunt verkopen. Dit kan handig zijn in het geval u niet in staat bent na kantooruren support te verlenen of u dit graag zou willen uitbesteden. Het bestellen van een product is heel eenvoudig: 1. U voert het juist aantal in en het product belandt in uw winkelwagen. In het pop-up venster dat verschijnt kunt u aangeven of u nog meer producten wilt toevoegen of dat u verder wilt gaan en uw winkelwagen wilt weergeven. U bestelt een product door de gewenste aantallen in te vullen en op uw winkelwagen te klikken. Handleiding StreamOne 3

4 2. Als u verder gaat krijgt u een overzicht van uw winkelwagen met daarin het product dat u zojuist heeft geselecteerd. Controleer bij iedere stap uw bestelling. U ziet hier bovendien dat de betaling binnen StreamOne loopt op de 12e van iedere maand. Dit is ook de datum die Tech Data hanteert voor de facturatie aan u als reseller. Als al deze gegevens kloppen, klikt u op Afrekenen. 3. U komt nu op de pagina waar u de informatie van uw eindklant in kunt voeren. Als u deze klant al kent, kunt u hem selecteren uit uw adresboek. Als het een nieuwe klant betreft, moet u deze eerst aanmaken door alle vereiste velden in te vullen. Als u alles hebt ingevuld klikt u op Continue to Configuration. De gegevens van uw eindklant worden meteen gecontroleerd. 4. Als uw klant is goedgekeurd, belandt u op de pagina waar u kunt kiezen welk type order u wilt gaan maken voor uw eindgebruiker. Er zijn 4 mogelijkheden: a. Nieuwe klant b. Bestaande klant c. Transfer (van een andere leverancier naar Tech Data) d. Ophogen van bestaande licenties De 1e drie ordertypen staan hierboven onder elkaar weergegeven. Het ophogen van bestaande licenties gescheidt via uw reseller portaal. Handleiding StreamOne 4

5 Order type 1: New customer Als uw eindklant nog geen tenant is bij Microsoft, dan moet er eerst een nieuwe tenant worden aangemaakt. 1. Het gaat hier om een volledig nieuwe klant. Als u nieuwe tenantnaam hebt aangemaakt, wordt meteen gecontroleerd of deze tenant ID nog beschikbaar is. 2. Daaronder kunt u aangeven of de credentials rechtstreeks naar uw eindklant moeten worden gestuurd of naar u als reseller, in het geval u deze accounts gaat beheren. 3. Als de informatie goed is ingevoerd, veranderen alle titels van de in te vullen blokken van geel naar blauw. U kunt nu doorgaan naar betalen. Op het moment dat de accountgegevens correct zijn ingevuld, wordt Account Administration blauw. 4. Hier kunt u aanvullende betalingsinformatie invullen, zoals het reseller-ordernummer en eventueel een referentienummer voor uw eindgebruiker. U kunt geen betaalmethode selecteren, omdat betaling geschiedt op basis van kredietlimiet. 5. Als u verder gaat, vindt u een overzicht van de order met eindgebruikersgegevens, de bestelling en de ordergegevens. Als u op order plaatsen klikt, bevestigt u uw bestelling. Handleiding StreamOne 5

6 Order type 2: Existing customer Als u een product wilt bestellen voor een eindgebruiker die ooit al iets heeft gekocht binnen StreamOne, dan volgt u exact hetzelfde bestelproces als het ordertype hierboven. Echter, op het moment dat u weer kunt kiezen welk type order u wilt maken, kiest u voor Existing end customer Microsoft Account. 1. Als u dit uitklapt, verschijnen al uw bestaande tenants. In dit geval staat hier nog niets, maar u kunt de naam van een tenant ook altijd handmatig invoeren. 2. Als u doorgaat naar betalen kunt u hier weer de order- en referentienummers invullen en kunt u doorgaan naar het overzicht van uw bestelling. 3. Hierin staan geen credentials van de eindgebruikers, omdat dit een bestaande tenant is met reeds bestaande inloggegevens. 4. Als u op order plaatsen klikt, bevestigt u uw bestelling. Hier vinden we opnieuw een kort overzicht van uw order en ziet u wat de volgende stappen zijn vanuit Microsoft. Handleiding StreamOne 6

7 Order type 3: Transfer Het derde order type is een transfer. Als een klant al licenties heeft lopen via een ander kanaal, dan kunt u zijn gegevens transfereren naar StreamOne. Om dit te kunnen doen, moet Tech Data worden toegevoegd als een partij die geautoriseerd is om producten te leveren aan deze tenant. U dient hiervoor een aantal stappen te doorlopen. 1. Stap 1 is auto-renew uitzetten. Als dit een jaar- of triallicentie is moeten deze worden stopgezet. Als uw licentie bijna afloopt, kunt u er ook voor kiezen hierop te wachten. 2. Vervolgens moet Tech Data geautoriseerd worden als leverancier. Daarvoor klikt u op de weergegeven link. Op het moment dat u op deze link klikt, dan moet u inloggen met de admin credentials van deze tenant. Als u bent ingelogd, kunt u Tech Data meteen toevoegen als geautoriseerde partij. De 3 autorisatiestappen die het transfer proces vereisen. 3. Stap 3 zegt dat u een nieuwe order kunt plaatsen als u Tech Data hebt geautoriseerd. 4. Vervolgens volgt u het bestelproces op dezelfde wijze als ordertype 1 en 2. Handleiding StreamOne 7

8 Ordertype 4: Ophogen van bestaande licenties Het vierde en laatste ordertype is het ophogen van bestaande licenties van een bestaande eindklant. Als u bestaande abonnementen wil aanpassen gaat u naar uw reseller portaal bovenin het StreamOne menu. Uw reseller portaal is uw persoonlijke omgeving met uw eigen logo, uw tenants en al uw lopende orders. 1. U vindt al uw lopende abonnementen onder onder Digital Locker in het menu links. 2. Hier ziet u eerst een lijst met al uw klanten. Om een bestelling aan te passen klikt u op één van de getoonde oplossingen (bijvoorbeeld op de SaaS oplossingen). Alle lopende SaaS oplossingen van deze eindgebruiker vindt u vervolgens onder Installed SaaS Applications. 3. Als u bijvoorbeeld de aantallen van dit abonnement wil aanpassen klikt u op Wijzigen. 4. Hier ziet u dat er 1 seat actief is. Als u dit wil ophogen naar bijvoorbeeld 2, dan verandert u het aantal en klikt u op Modify. Als u dit heeft aangepast, komt er onderaan onder Bestelgeschiedenis een regel te staan met uw handeling. Zo kunt u in uw Digital Locker altijd zien wie wanneer welke aanpassingen heeft gedaan op lopende abonnementen. Handleiding StreamOne 8

9 Heeft u nog vragen? Neem contact op met het Microsoft TD Cloud team via: microsoft@tdcloud.nl +31 (0) Tech Data Nederland bv Tolnasingel 2, 2411 PV Bodegraven T: techdata.nl