Resultaten Onderzoek Inwonerspanel

Transcriptie

1 Resultaten Onderzoek Inwonerspanel Rapportage Resultaten Onderzoek Inwonerspanel In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente Zederik Kicky Daoud Utrecht, februari 2017 DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Dr. Eric Elphick Postbus AR Utrecht telefoon: website:

2 INHOUDSOPGAVE 1 ACHTERGROND EN ONDERWERPEN ONDERZOEK ONDERZOEKSOPZET RESULTATEN Gebruik van de Zederik App Ontvangst en gebruik LekWaalTV Gebruik nieuwe gemeentegids SAMENVATTING BELANGRIJKSTE RESULTATEN BIJLAGE Verantwoording weging respons en betrouwbaarheidsmarges Resultaten naar plaats Introductie en vragenlijst Open antwoorden en toelichtingen...32 Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 2

3 1 ACHTERGROND EN ONDERWERPEN ONDERZOEK DUO Market Research heeft in opdracht van de gemeente Zederik een Inwonerspanel laten opzetten. Deze rapportage bevat de resultaten van het derde onderzoek dat is uitgevoerd onder de leden van het Inwonerspanel. In het onderzoek zijn drie onderwerpen aan de orde gekomen: 1. Gebruik van de Zederik App. 2. Ontvangst en gebruik LekWaalTV. 3. Gebruik nieuwe gemeentegids. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 3

4 2 ONDERZOEKSOPZET Doelgroep en respons Het onderzoek is uitgevoerd via een online enquête. Tot de onderzoekspopulatie behoren alle inwoners die lid zijn van het Inwonerspanel van de gemeente Zederik. De inwoners die lid zijn van het Inwonerspanel zijn per benaderd met het verzoek om deel te nemen aan het onderzoek. In de is benadrukt dat de deelname aan het onderzoek geheel vrijwillig en anoniem is. Het online veldwerk onder de leden van het Inwonerspanel is als volgt verlopen: 1. De inwoners ontvingen een waarmee ze zijn uitgenodigd om deel te nemen aan het online onderzoek. Deze bevatte een link waarmee men direct in de online vragenlijst terechtkwam. 2. De vragenlijst kon via de browser worden bekeken en ingevuld. 3. Na enige tijd is er per een herinnering gestuurd naar de inwoners die op dat moment nog niet aan het onderzoek hadden meegewerkt. Elke inwoner kon slechts één keer de vragenlijst invullen. De technische realisatie van het online veldwerk voor het onderzoek is door DUO Market Research in eigen beheer uitgevoerd en gemanaged. Van 6 januari tot en met 23 januari 2017 hebben de inwoners de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. In totaal hebben 241 inwoners de vragenlijst ingevuld, hetgeen neerkomt op een responspercentage van 71%. Respons Aantal Uitgenodigd (leden van het Inwonerspanel) 340 Geen medewerking/geen reactie 99 Aantal inwoners dat medewerking heeft verleend 241 Responspercentage 71% We hebben geanalyseerd of de gerealiseerde netto-respons een afspiegeling van de gemeente vormt (voor de kenmerken leeftijd, geslacht en plaats). Na deze analyse heeft een herweging plaatsgevonden. Dit houdt in dat de antwoorden van de ondervertegenwoordigde groepen zwaarder meetellen. De resultaten van het onderzoek zijn, na herweging, representatief voor gemeente Zederik als geheel. Voor een verantwoording van de respons en de herweging wordt verwezen naar paragraaf 5.1. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 4

5 Opzet vragenlijst De vragenlijst is in nauw overleg door de gemeente en DUO Market Research opgesteld. Voor de vragenlijst wordt verwezen naar de bijlage van dit rapport (zie paragraaf 5.3). Opzet rapportage Conform de reglementen en gedragscodes van de Autoriteit Persoonsgegevens zijn alle antwoorden van de respondenten anoniem verwerkt. De resultaten van het onderzoek zijn weergegeven in grafieken (zie deel 3). In de grafieken zijn de resultaten van de gemeente als geheel weergegeven. In de grafieken zijn in bepaalde gevallen de vraag en/of de antwoordcategorieën in een verkorte vorm weergegeven (voor de exacte vraagstelling wordt verwezen naar de vragenlijst). In deel 4 is een samenvatting van de belangrijkste resultaten opgenomen. In de bijlage zijn de resultaten per plaats (zie paragraaf 5.2) opgenomen. Bij bepaalde vragen is er gebruikgemaakt van de antwoordoptie anders, namelijk. De open antwoorden bij deze antwoordoptie zijn zoveel mogelijk alsnog in een categorie ingedeeld. De letterlijke antwoorden van inwoners op open vragen (inclusief de resterende antwoorden bij de optie anders ) zijn ook opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 5.4). Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 5

6 3 RESULTATEN 3.1 Gebruik van de Zederik App De gemeente Zederik heeft sinds 2014 een gratis app voor de smartphone en tablets. We hebben de inwoners gevraagd of ze van het bestaan van de Zederik App afwisten. Bijna drie vijfde (57%) van de inwoners weet van het bestaan van de Zederik App af (57%). De gemeente Zederik heeft sinds 2014een gratis app voor de smartphone en tablets. Wist u van het bestaan van de Zederik App af? 57% 43% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee De helft van de inwoners die van het bestaan van de Zederik App afweten, hebben de app ook geïnstalleerd (52%). Heeft u de Zederik App geïnstalleerd? Gesteld aan inwoners die van het bestaan van de Zederik App afweten 52% 48% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 6

7 Aan de inwoners die de Zederik App geïnstalleerd hebben, is gevraagd hoe vaak ze van bepaalde functionaliteiten gebruikmaken. Het vaakst wordt gebruikgemaakt van de nieuwsberichten van de gemeente (32% één keer per week of vaker). Het minst wordt gebruikgemaakt van de functionaliteit evenementen (12% één keer per week of vaker). De Zederik App kent een aantal functionaliteiten. Kunt u aangeven hoe vaak u deze gebruikt? Gesteld aan inwoners die de Zederik App geïnstalleerd hebben Nieuwsberichten gemeente 3% 8% 21% 18% 29% 16% 5% Bekendmakingen en vergunningen in uw buurt 2% 7% 16% 14% 16% 27% 18% Afvalkalender (met melding voor uw straat) 4% 15% 19% 18% 29% 15% Gemeentelijke informatie 6% 12% 19% 29% 26% 8% Evenementen 4% 8% 13% 22% 34% 19% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Dagelijks (ongeveer) 1 keer per week (ongeveer) 1 keer per maand Nooit Een paar keer per week (ongeveer) 1 keer per 2 weken Minder vaak Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 7

8 Bijna een tiende (9%) van de inwoners die de Zederik App geïnstalleerd hebben, gebruikt de App weleens om een melding te doen van iets op straat dat gemaakt of opgeruimd zou moeten worden. Gebruikt u de Zederik App weleensom een melding te doen van iets op straat dat gemaakt of opgeruimd zou moeten worden? Gesteld aan inwoners die de Zederik App geïnstalleerdhebben 9% 91% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee De inwoners die geen gebruik maken van de Zederik App om een melding te doen van iets op straat dat gemaakt of opgeruimd zou moeten worden, hebben we gevraagd waarom ze hier geen gebruik van maken. De meest gegeven antwoorden zijn: is nog niet nodig geweest; niet aan gedacht; wist niet dat dat mogelijk was. Een kwart van de inwoners die de Zederik App geïnstalleerd hebben, heeft suggesties voor verbeteringen van de Zederik App. Heeft u suggesties voor verbeteringen van de Zederik App? Gesteld aan inwoners die de Zederik App geïnstalleerd hebben 25% 75% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee De genoemde suggesties zijn divers: van eerder reageren, oude berichten er af halen, geen dubbele berichten plaatsen tot pushberichten sturen. Een volledig overzicht van de antwoorden is opgenomen in paragraaf 5.4. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 8

9 3.2 Ontvangst en gebruik LekWaalTV De Stichting LekWaalMedia verzorgt in het gebied Lingewaal, Leerdam en Zederik de lokale omroep uitzendingen. Het is een publieke streekomroep met media-activiteiten op radio, kabelkrant en het internet. LekWaalTV zendt uit via radio, tv en website, ook is er een pagina op Facebook. LekWaal brengt het regionieuws, theatertips, agenda, bioscoopagenda, programmainfo LWFM en gemeentelijke voorlichting. De vrijwilligers van LekWaalFM verzorgen wekelijks programma s, muziek afgewisseld met informatie uit de Vijfheerenlanden en ook op zondagmorgen het kerkprogramma Salem. Eén op de acht inwoners geeft aan de televisie-uitzending van LekWaalTV te ontvangen. Opvallend is dat bijna de helft van de inwoners niet weet of ze LekWaalTV ontvangen (48%). Ontvangt u de televisie-uitzending van LekWaalTV? 13% 39% 48% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Weet niet Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 9

10 Aan de inwoners die aangeven LekWaalTV te ontvangen (13% van de inwoners; zie de vorige pagina), hebben we gevraagd op welke manier ze dit ontvangen. De meerderheid ontvangt LekWaalTV via KPN digitaal (57%), gevolgd door Ziggo digitaal (19%). Hoe ontvangt u LekWaalTV? Meerdere antwoorden mogelijk Gesteld aan inwoners die de televisie-uitzendinglekwaaltv ontvangen Via KPN digitaal 57% Via Ziggo digitaal 19% Via Ziggo analoog 12% Weet niet 12% Via KPN analoog 2% Anders 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Van de inwoners die aangeven LekWaalTV te ontvangen, kijkt de meerderheid hier nooit naar (67%). Een kleine groep van 4% kijkt dagelijks en 5% kijkt ongeveer één keer per 2 weken. Hoe vaak kijkt u naar LekWaalTV? Gesteld aan inwoners die de televisie-uitzendinglekwaaltv ontvangen 4% 5% 24% 67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Dagelijks Ongeveer 1 keer per week Ongeveer 1 keer per maand Nooit Enkele keren per week Ongeveer 1 keer per 2 weken Minder vaak dan 1 keer per maand Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 10

11 Van de inwoners die weleens naar LekWaalTV kijken, kijkt iedereen naar het nieuwsbericht. De andere onderdelen worden niet bekeken 1. Een kleine groep van de inwoners die weleens naar LekWaalTV kijken (12%) zou wel iets missen als LekWaalTV er niet meer zou zijn. Drie kwart zou echter niets missen (74%) 1. Wat zou u missen als LekWaalTV er niet meer zou zijn? Gesteld aan inwoners die wel eens naar LekWaalTV kijken 12% 74% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ik zou iets missen Ik zou niets missen Anders Weet niet/geen mening Alle inwoners is gevraagd naar welke andere regionale zenders ze weleens kijken. Bijna een kwart kijkt naar TV Rijnmond (23%) en eenzelfde percentage naar TV Utrecht. Bijna drie vijfde kijkt geen andere regionale zenders (58%). Naar welke andere regionale zenders kijkt u weleens? Meerdere antwoorden mogelijk TV Rijnmond 23% TV Utrecht 23% Radio M 8% Radio Rijnmond 6% Anders 13% Ik kijk geen andere regionale zenders 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 De resultaten zijn indicatief het lage aantal respondenten dat deze vraag heeft beantwoord. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 11

12 3.3 Gebruik nieuwe gemeentegids Als eerste hebben we de inwoners gevraagd of ze weten dat de nieuwe gemeentegids in september is uitgekomen. Ruim de helft van de inwoners weet dit (54%). De nieuwe gemeentegids is in september uitgekomen. Wist u dat er een nieuwe gemeentegids is verschenen? 54% 46% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Twee vijfde van de inwoners (39%) weet dat de gemeentegids niet meer huis-aan-huis wordt verspreid, maar wel kan worden opgehaald op diverse plaatsten in de gemeente. De gemeentegidswordt niet meer huis-aan-huis verspreid maar kan wel op diverse plaatsen in de gemeenteopgehaald worden. Wist u dit? 39% 61% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 12

13 Van de inwoners die weten dat de gemeentegids op diverse plaatsen in de gemeente opgehaald kan worden (39%; zie de vorige pagina), geeft bijna drie vijfde aan dat ze ook weten waar de afhaalpunten zijn (57%). Weet u ook waar de afhaalpunten voor de gemeentegids in uw dorp zijn? Gesteld aan inwoners die weten dat de gemeentegids op diverse plaatsen in de gemeente opgehaald kan worden 57% 43% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee De meest genoemde afhaalpunten zijn: bibliotheek; gemeentehuis; Open Vensters. Aan alle inwoners is gevraagd of ze weten dat de gemeentegids digitaal te raadplegen is via en dat de gemeentegids en de wegwijzer Zorg & Welzijn ook via de site van de gemeente zijn te vinden. Twee vijfde van de inwoners (39%) weet dit. U kunt de gemeentegids digitaal raadplegen via Uiteraard kunt u de gemeentegids en de wegwijzer Zorg & Welzijn ook via de site van de gemeente vinden. Wist u dit? 39% 61% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 13

14 Ruim de helft van de inwoners maakt het niet uit dat de gemeentegids niet meer huis-aanhuis wordt verspreid (55% = 43% + 7% + 5%). De meest genoemde reden is dat ze de informatie op internet opzoeken (43% van de inwoners). Ruim een derde vindt het jammer en zou de gemeentegids liever thuis ontvangen (36%). Wat vindt u er van dat de gemeentegids niet meer huis-aan-huis wordt verspreid? Maakt me niet uit, ik zoek de informatie op internet op 43% Jammer, ik zou de gemeentegids liever thuis ontvangen Maakt me niet uit, ik gebruik de informatie uit de gemeentegids niet Maakt me niet uit, ik heb zelf een gids opgehaald/aangevraagd 5% 7% 36% Anders 6% Weet niet/geen mening 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 14

15 4 SAMENVATTING BELANGRIJKSTE RESULTATEN Algemeen In januari 2017 is het derde onderzoek via het Inwonerspanel van de gemeente Zederik uitgevoerd. In totaal hebben 241 inwoners de vragenlijst ingevuld (71% respons). In het onderzoek zijn drie onderwerpen aan de orde gekomen. 1. Gebruik van de Zederik App Bijna drie vijfde van de inwoners weet van het bestaan van de Zederik App af (57%). De helft van de inwoners die van het bestaan van de Zederik App afweten, hebben de appook geïnstalleerd (52%). Inwoners die de app geïnstalleerd hebben, maken het vaakst gebruik van de nieuwsberichtenvan de gemeente (32% één keer per week of vaker). Het minst wordt gebruikgemaakt van defunctionaliteit evenementen (12% één keer per week of vaker). Bijna een tiende gebruikt de App weleens om een melding te doen van iets op straat datgemaakt of opgeruimd zou moeten worden (9%). De inwoners die hier (nog) geen gebruikvan hebben gemaakt, geven als reden dat het nog niet nodig is geweest om hier gebruik van temaken, dat ze hier niet aan gedacht hebben of dat ze niet wisten dat dit mogelijk was. 2. Ontvangst en gebruik LekWaalTV Eén op de acht inwoners geeft aan de televisie-uitzending van LekWaalTV te ontvangen. Opvallend is dat bijna de helft van de inwoners niet weet of ze dit ontvangen (48%). Aan de inwoners die aangeven LekWaalTV te ontvangen, hebben we gevraagd op welke manier ze dit ontvangen en hoe vaak ze naar LekWaalTV kijken. Bijna drie vijfde ontvangt LekWaalTV via KPN digitaal (57%), gevolgd door Ziggo digitaal (19%). Een kleine groep van 4% kijkt dagelijks en 5% ongeveer één keer per 2 weken. De meerderheid kijkt echter nooit naar LekWaalTV (67%). Van de inwoners die weleens naar LekWaalTV kijken 2, kijkt iedereen naar het nieuwsbericht. De andere onderdelen worden niet bekeken. Een kleine groep inwoners die wel eens naar LekWaalTV kijkt (12%) zou iets missen als LekWaalTV er niet meer zou zijn. Drie kwart zou echter niets missen. 2 De resultaten zijn indicatief het lage aantal respondenten dat deze vraag heeft beantwoord. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 15

16 3. Gebruik nieuwe gemeentegids Ruim de helft van de inwoners weet dat de nieuwe gemeentegids in september is uitgekomen (54%). Twee vijfde van de inwoners weet dat de gemeentegids niet meer huisaan-huis wordt verspreid, maar wel kan worden opgehaald op diverse plaatsten in de gemeente (39%). Bijna drie vijfde van de inwoners die weten dat de gemeentegids op diverse plaatsen in de gemeente opgehaald kan worden (57%), geeft aan dat ze ook weten waar de afhaalpunten zijn. De meest genoemde afhaalpunten zijn de bibliotheek, het gemeentehuis en Open Vensters. Van alle inwoners weet twee vijfde (39%) dat de gemeentegids digitaal te raadplegen is via en dat de gemeentegids en de wegwijzer Zorg & Welzijn ook via de site van de gemeente zijn te vinden. Ruim de helft van de inwoners maakt het niet uit dat de gemeentegids niet meer huis-aan-huis wordt verspreid (55%). De meest genoemde reden is dat ze de informatie op internet opzoeken (43% van de inwoners). Ruim een derde vindt het jammer en zou de gemeentegids liever thuis ontvangen (36%). Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 16

17 5 BIJLAGE 5.1 Verantwoording weging respons en betrouwbaarheidsmarges Weging respons De respons is geanalyseerd naar geslacht, leeftijd en dorp. Op basis van de werkelijke verdeling en de verdeling in de respons heeft een herweging plaatsgevonden. Respondenten waarvan geen achtergrondkenmerken beschikbaar zijn, hebben de weging 1 gekregen (geen herweging). Werkelijke verdeling Verdeling in onderzoek Weging Geslacht Mannen 49% 59% 0,84 Vrouwen 51% 41% 1,23 Leeftijd jaar 15% 7% 2, jaar 31% 23% 1, jaar 35% 44% 0,81 65 jaar ouder 19% 27% 0,72 Dorp Ameide 21% 23% 0,91 Hei- en Boeicop 7% 9% 0,78 Leerbroek 12% 11% 1,06 Lexmond 19% 14% 1,43 Meerkerk 28% 30% 0,94 Nieuwland 7% 8% 0,94 Tienhoven 6% 6% 0,98 De nauwkeurigheid van de resultaten wordt aangegeven met nauwkeurigheidsmarges die worden bepaald door: Het aantal inwoners van de gemeente (circa inwoners van de gemeente Zederik). De netto-respons (241 inwoners die de vragenlijst hebben ingevuld). Het gevonden percentage (de uitkomst). Het betrouwbaarheidsniveau (in dit geval wordt een betrouwbaarheidsniveau van 95% aangehouden, wat inhoudt dat er een kans van 95% is dat de gerapporteerde resultaten correct zijn). Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 17

18 In de onderstaande tabel is weergegeven met welke marges rond de uitkomsten/resultaten rekening gehouden moet worden (uitgaande van de bovenstaande uitgangspunten en met de aanname dat de netto-respons representatief is voor de gehele populatie). Netto - respons Uitkomst Uitkomst Uitkomst 50% - 50% 75% - 25% 90% - 10% 200 6,9% 6,0% 4,1% 250 6,1% 5,3% 3,7% 300 5,6% 4,8% 3,4% 350 5,2% 4,5% 3,1% Toelichting op de tabel Bij een netto-respons van bijvoorbeeld n = 250 inwoners, dient bij een onderzoeksuitkomst van bijv. 75% vindt een aspect belangrijk er rekening mee worden gehouden dat het werkelijke percentage ligt tussen: 69,7%(75% -5,3%) en 80,3% (75% + 5,3%). Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 18

19 5.2 Resultaten naar plaats In deze paragraaf worden de resultaten naar plaats gepresenteerd. We hebben hierbij de volgende verdeling gebruikt. De respons in de kleinere plaatsen is te beperkt om apart te presenteren. Aantal Ameide/Tienhoven 65 Lexmond 31 Meerkerk 68 Overige kleine plaatsen (Hei- en Boeicop, Leerbroek en Nieuwland) 77 Totaal 241 Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 19

20 1. Gebruik Zederik App De gemeente Zederik heeft sinds 2014 een gratis app voor de smartphone en tablets. Wist u van het bestaan van de Zederik App af? Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 69% 53% 55% 52% 57% Nee 31% 47% 45% 48% 43% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Heeft u de Zederik App geïnstalleerd? Gesteld aan inwoners die bekend zijn met de Zederik App Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 44% 45% 55% 62% 52% Nee 56% 55% 45% 38% 48% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% De Zederik App kent een aantal functionaliteiten. Kunt u voor elk van de functionaliteiten aangeven hoe vaak u deze gebruikt? Nieuwsberichten gemeente Gesteld aan inwoners die de Zederik App hebben geïnstalleerd Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Dagelijks 8% 0% 5% 0% 3% Een paar keer per week 0% 20% 6% 10% 8% (ongeveer) 1 keer per week 18% 44% 18% 13% 21% (ongeveer) 1 keer per 2 weken 5% 28% 17% 22% 18% (ongeveer) 1 keer per maand 30% 0% 38% 37% 29% Minder vaak 40% 0% 17% 8% 16% Nooit 0% 8% 0% 9% 5% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 20

21 De Zederik App kent een aantal functionaliteiten. Kunt u voor elk van de functionaliteiten aangeven hoe vaak u deze gebruikt? Bekendmakingen en vergunningen in uw buurt Gesteld aan inwoners die de Zederik App hebben geïnstalleerd Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Dagelijks 0% 12% 0% 0% 2% Een paar keer per week 12% 0% 9% 5% 7% (ongeveer) 1 keer per week 11% 24% 15% 16% 16% (ongeveer) 1 keer per 2 weken 4% 29% 16% 12% 14% (ongeveer) 1 keer per maand 12% 20% 22% 11% 16% Minder vaak 31% 0% 30% 35% 27% Nooit 29% 15% 8% 22% 18% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% De Zederik App kent een aantal functionaliteiten. Kunt u voor elk van de functionaliteiten aangeven hoe vaak u deze gebruikt? Afvalkalender (met melding voor uw straat) Gesteld aan inwoners die de Zederik App hebben geïnstalleerd Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Dagelijks 0% 0% 0% 0% 0% Een paar keer per week 0% 8% 6% 4% 4% (ongeveer) 1 keer per week 8% 24% 8% 21% 15% (ongeveer) 1 keer per 2 weken 9% 33% 17% 21% 19% (ongeveer) 1 keer per maand 24% 20% 18% 13% 18% Minder vaak 37% 7% 38% 26% 29% Nooit 21% 8% 12% 16% 15% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% De Zederik App kent een aantal functionaliteiten. Kunt u voor elk van de functionaliteiten aangeven hoe vaak u deze gebruikt? Gemeentelijke informatie Gesteld aan inwoners die de Zederik App hebben geïnstalleerd Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Dagelijks 4% 0% 0% 0% 1% Een paar keer per week 0% 13% 0% 11% 6% (ongeveer) 1 keer per week 10% 13% 18% 7% 12% (ongeveer) 1 keer per 2 weken 10% 31% 10% 26% 19% (ongeveer) 1 keer per maand 29% 0% 42% 32% 29% Minder vaak 26% 34% 29% 18% 26% Nooit 21% 9% 0% 7% 8% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 21

22 De Zederik App kent een aantal functionaliteiten. Kunt u voor elk van de functionaliteiten aangeven hoe vaak u deze gebruikt? Evenementen Gesteld aan inwoners die de Zederik App hebben geïnstalleerd Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Dagelijks 0% 0% 0% 0% 0% Een paar keer per week 0% 12% 0% 5% 4% (ongeveer) 1 keer per week 0% 12% 16% 5% 8% (ongeveer) 1 keer per 2 weken 9% 29% 8% 12% 13% (ongeveer) 1 keer per maand 27% 7% 36% 15% 22% Minder vaak 31% 20% 35% 43% 34% Nooit 34% 20% 5% 20% 19% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Gebruikt u de Zederik App weleens om een melding te doen van iets op straat dat gemaakt of opgeruimd zou moeten worden? Gesteld aan inwoners die de Zederik App hebben geïnstalleerd Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 10% 0% 13% 9% 9% Nee 90% 100% 87% 91% 91% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Heeft u suggesties voor verbeteringen van de Zederik App? Gesteld aan inwoners die de Zederik App hebben geïnstalleerd Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 19% 52% 14% 26% 25% Nee 81% 48% 86% 74% 75% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 22

23 2. LekWaalTV Ontvangt u de televisie - uitzending van LekWaalTV? Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 11% 20% 8% 12% 13% Nee 31% 36% 37% 49% 39% Weet niet 58% 44% 54% 38% 48% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Er zijn te weinig inwoners die aangeven de televisie-uitzending van LekWaalTV te ontvangen om de resultaten van de vervolgvragen naar plaats te kunnen rapporteren. Naar welke andere regionale zenders kijkt u wel eens? Meerdere antwoorden mogelijk Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen TV Rijnmond 27% 26% 22% 20% 23% TV Utrecht 24% 28% 18% 23% 23% Radio M 3% 14% 4% 9% 8% Radio Rijnmond 9% 5% 7% 3% 6% Anders 14% 17% 5% 15% 13% Ik kijk geen andere regionale zenders 55% 50% 67% 57% 58% Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 23

24 3. Gemeentegids De nieuwe gemeentegids is in september uitgekomen. Wist u dat er een nieuwe gemeentegids is verschenen? Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 64% 57% 41% 55% 54% Nee 36% 43% 59% 45% 46% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% De gemeentegids wordt niet meer huis -aan- huis verspreid maar kan wel op diverse plaatsen in de gemeente opgehaald worden. Wist u dit? Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 47% 38% 33% 41% 39% Nee 53% 62% 67% 59% 61% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Weet u ook waar de afhaalpunten voor de gemeentegids in uw dorp zijn? Gesteld aan inwoners die weten dat de gemeentegids op diverse plaatsen in de gemeente opgehaald kan worden Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 51% 45% 76% 55% 57% Nee 49% 55% 24% 45% 43% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% U kunt de gemeentegids raadplegen via Uiteraard kun u de gemeentegids en de wegwijzer Zorg & Welzijn ook via de site van de gemeente vinden. Wist u dit? Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Ja 52% 33% 27% 44% 39% Nee 48% 67% 73% 56% 61% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 24

25 Wat vindt u er van dat de gemeentegids niet meer huis -aan- huis wordt verspreid? Ameide/ Lexmond Meerkerk Overige kleine Totaal Tienhoven plaatsen Maakt me niet uit, ik zoek de informatie op internet op 48% 55% 41% 32% 43% Jammer, ik zou de gemeentegids liever thuis ontvangen 34% 31% 31% 43% 36% Maakt me niet uit, ik gebruik de informatie uit de gemeentegids 6% 2% 10% 8% 7% niet Maakt me niet uit, ik heb zelf een gids opgehaald / 6% 3% 5% 6% 5% aangevraagd Anders 4% 9% 4% 7% 6% Weet niet / geen mening 1% 0% 8% 4% 4% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 25

26 5.3 Introductie en vragenlijst introductie Beste inwoner, Hierbij ontvangt u de uitnodiging voor het nieuwe onderzoek voor het Inwonerspanel van de gemeente Zederik. In dit nieuwe onderzoek wordt er gevraagd naar uw mening over verschillende zaken: Gebruik van de Zederik App Ontvangst en gebruik LekWaalTV Gebruik nieuwe gemeentegids Uw mening wordt zeer op prijs gesteld. Het invullen van de vragenlijst zal circa 5 minuten duren. Natuurlijk is de deelname volledig vrijwillig en worden uw antwoorden anoniem verwerkt. U kunt met het onderzoek starten door op de onderstaande link te klikken: [!LINK!] Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met ondergetekende. Dit kan via de (a.van.grootheest@duomarketresearch.nl) of telefonisch ( ). Mede namens de gemeente Zederik wil ik u hartelijk danken voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Onderzoeksbureau DUO Market Research Aart van Grootheest Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 26

27 1. Gebruik Zederik App Vraag 1 De gemeente Zederik heeft sinds 2014 een gratis app voor de smartphone en tablets. Wist u van het bestaan van de Zederik App af? 1. Ja 2. Nee vraag 6 Vraag 2 Heeft u de Zederik App geïnstalleerd? 1. Ja 2. Nee vraag 6 Vraag 3 De Zederik App kent een aantal functionaliteiten. Kunt u voor elk van de onderstaande functionaliteiten aangeven hoe vaak u deze gebruikt? Dagelijks Een paar (ongeveer) (ongeveer) (ongeveer) Minder Nooit keer per 1 keer per 1 keer per 2 1 keer per vaak week week weken maand Nieuwsberichten gemeente O O O O O O O Afvalkalender (met melding voor uw straat) O O O O O O O Bekendmakingen en vergunningen in uw buurt O O O O O O O Evenementen O O O O O O O Gemeentelijke informatie O O O O O O O Vraag 4 Gebruikt u de Zederik App weleens om een melding te doen van iets op straat dat gemaakt of opgeruimd zou moeten worden? 1. Ja 2. Nee, omdat:.. Vraag 5 Heeft u suggesties voor verbeteringen van de Zederik App? 1. Ja, namelijk:.. 2. Nee Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 27

28 2. LekWaalTV De Stichting LekWaalMedia verzorgt in het gebied Lingewaal, Leerdam en Zederik de lokale omroep uitzendingen. Het is een publieke streekomroep met media-activiteiten op radio, kabelkrant en het internet. LekWaalTV zendt uit via radio, tv en website, ook is er een pagina op Facebook. LekWaal brengt het regionieuws, theatertips, agenda, bioscoopagenda, programmainfo LWFM en gemeentelijke voorlichting. De vrijwilligers van LekWaalFM verzorgen wekelijks programma s, muziek afgewisseld met informatie uit de Vijfheerenlanden en ook op zondagmorgen het kerkprogramma Salem. Vraag 6 Ontvangt u de televisie-uitzending van LekWaalTV? 1. Ja 2. Nee vraag Weet niet vraag 11 Vraag 7 Hoe ontvangt u LekWaalTV? Meerdere antwoorden mogelijk 1. Via Ziggo digitaal 2. Via Ziggo analoog 3. Via KPN digitaal 4. Via KPN analoog 5. Anders, namelijk: 6. Weet niet Vraag 8 Hoe vaak kijkt u naar LekWaalTV? 1. Dagelijks 2. Enkele keren per week 3. Ongeveer 1 keer per week 4. Ongeveer 1 keer per 2 weken 5. Ongeveer 1 keer per maand 6. Minder vaak dan 1 keer per maand 7. Nooit vraag 11 Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 28

29 Vraag 9 Welke onderdelen van LekWaalTV kijkt u? Meerdere antwoorden mogelijk 1. Reclame 2. Nieuwsbericht 3. Kerkuitzendingen 4. Anders, namelijk:. Vraag 10 Wat zou u missen als LekWaalTV er niet meer zou zijn? 1. Ik zou het volgende missen:.. 2. Ik zou niets missen als LekWaalTV er niet meer zou zijn 3. Anders, namelijk: 4. Weet niet/geen mening Vraag 11 Naar welke andere regionale zenders kijkt u wel eens? Meerdere antwoorden mogelijk 1. Ik kijk geen andere regionale zenders 2. Radio Rijnmond 3. TV Rijnmond 4. Radio M 5. TV Utrecht 6. Anders, namelijk:.. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 29

30 3. Gemeentegids Vraag 12 De nieuwe gemeentegids is in september uitgekomen. Wist u dat er een nieuwe gemeentegids is verschenen? 1. Ja 2. Nee Vraag 13 De gemeentegids wordt niet meer huis-aan-huis verspreid maar kan wel op diverse plaatsen in de gemeente opgehaald worden. Wist u dit? 1. Ja 2. Nee vraag 15 Vraag 14 Weet u ook waar de afhaalpunten voor de gemeentegids in uw dorp zijn? 1. Ja, namelijk: 2. Nee Vraag 15 U kunt de gemeentegids digitaal raadplegen via Uiteraard kunt u de gemeentegids en de wegwijzer Zorg & Welzijn ook via de site van de gemeente vinden. Wist u dit? 1. Ja 2. Nee Vraag 16 Wat vindt u er van dat de gemeentegids niet meer huis-aan-huis wordt verspreid? 1. Maakt me niet uit, ik gebruik de informatie uit de gemeentegids niet 2. Maakt me niet uit, ik heb zelf een gids opgehaald/aangevraagd 3. Maakt me niet uit, ik zoek de informatie op internet op 4. Jammer, ik zou de gemeentegids liever thuis ontvangen 5. Anders, namelijk:.. 6. Weet niet/geen mening Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 30

31 4. Afsluiting Vraag 17 Heeft u nog opmerkingen of suggesties? U kunt ze hieronder noteren. Dit is het einde van de vragenlijst. Heel hartelijk dank voor uw medewerking! We houden u als panellid via mail op de hoogte van de resultaten van het onderzoek. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 31

32 5.4 Open antwoorden en toelichtingen Vraag 4 Antwoorden bij de optie Nee, omdat bij de vraag: Gebruikt u de Zederik App weleens om een melding te doen van iets op straat dat gemaakt of opgeruimd zou moeten worden? Meest gegeven antwoorden zijn: Niet nodig geweest Niet aan gedacht Wist niet dat dat mogelijk was Alleen per telefoon Daar nog niet aan toe ban gekomen, maar ik weet er nu wel een, dus ga ik daarmee aan de slag Dat we dat niet weten Denk ik niet aan Doen we per mail Er geen reden voor was Geen aanleiding Geen antwoord Geen problemen in de buurt Het nog niet nodig was Het ook via de website prima gaat. Ik dan even bel met de gemeente en wist niet dat dit ook met de app kan. Ik dat nog niet wist Ik de app niet gebruikt heb Ik denk er niet aan om het te gebruiken. Ik bel liever. Ik dit niet wist Ik hem niet goed vind werken Ik mijn eigen rommel opruim Ik niet weet dat dat ook mogelijk is Ik niet wist dat dat mogelijk is Ik nog niets ben tegen gekomen om te melden Ik nog niets gezien heb om te melden Ik veel van huis ben vanwege m"n werk Ik verkies het gebruik van mail (beter toetsenbord) en telefoon (gerichtere communicatie) Let ik niet zo op Mij dat onbekend was Neem liever telefonisch contact op Niet aan gedacht Niet aan gedacht Niet aan gedacht Niet aan gedacht dat dat ook mogelijk is Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 32

33 Niet aan gedacht doe meestal via de pc Niet nodig gehad Niet nodig geweest Niet nodig geweest Niet van gekomen, en uit ervaring spreken wij dat het toch niet helpt Niets gesignaleerd Nog geen aanleiding voor geweest Nog niet van gekomen Nog niet aan de orde geweest Nog niet aan toe gekomen Nog niet echt aan gedacht Nog niet gedaan Nog niet gesignaleerd Nog niet mee gemaakt Nog niet van toepassing geweest Nog niet voorgekomen Nog niet voorgevallen Nooit aan gedacht Nooit aan gedacht, maar goed idee. Nvt Nvt Ruim ik zelf wel op Spreek de OP medewerkers liever direct aan gaat sneller dan. Tot nu toe via Vind ik niet mijn rol Weet niet WIJ WONEN IN HET BUITENGEBIED IS NIET VAN GEMEENTE Wist ik niet Wist ik niet Wist niet dat dat kan Wist niet dat dat kon Wist niet dat dat kon Wist niet dat die mogelijkheid er was Wist niet dat dit kon Wist niet dat dit kon Wist niet van deze functie af Wist niet van die mogelijkheid Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 33

34 Vraag 5 Antwoorden bij de optie Ja, namelijk bij de vraag: Heeft u suggesties voor verbeteringen van de Zederik App? Bekendmakingen minder verstoppen, doorlinken Beter rubrieken indelen kom vaak de zelfe zaken op diverse pagina's Bij melding doen dat je zelf vrij een adres kan invullen ipv dat je perse de bestaande moet selecteren. Eerder reageren, en niet 3 dagen later. Geen dubbele berichten plaatsen. Nogal eens wordt een bericht geplaatst en komt 1 of 2 dagen later ook het facebookbericht over hetzelfde onderwerp. Gemeentelijke wetten in te zien Info kan nog uitgebreider; Is meer bekend maken wat er zoal mogelijk is Meer informatie erover uitgeven, bv. Krant, facebook Minder geheugengebruik van de app Nieuws indelen in groepen, onderwerpen en plaats Nog eens duidelijk de mogelijkheden onder de aandacht brengen Oud nieuws er eerder afhalen en zorgen dat er niet het dubbele op komt te staan Pushmeldingen. Het zou mooi zijn als je meldingen krijgt vanuit de app over zaken die voor mij relevant zijn. Bijvoorbeeld o.b.v. Locatie/postcode. Nu moet je zelf actief de app openen en dat doe ik zelden. Terugkoppeling; melding dat bericht ontvangen is en wat / of er iets gebeurt Vermelden op facebook, wat er allemaal met de app kan. Wanneer er iets nieuws io geplaatst wortd een berichtje Wat meer interactie dmv pushberichten of ed Vraag 7 Antwoorden bij de optie Anders, namelijk bij de vraag: Hoe ontvangt u LekWaalTV? Geen antwoorden Vraag 9 Antwoorden bij de optie Anders, namelijk bij de vraag: Welke onderdelen van LekWaalTV kijkt u? Geen antwoorden Vraag 10 Antwoorden bij de optie Anders, namelijk bij de vraag: Wat zou u missen als LekWaalTV er niet meer zou zijn? Nieuws over lingewaal waar ik geboren ben Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 34

35 Vraag 11 Antwoorden bij de optie Anders, namelijk bij de vraag: Naar welke andere regionale zenders kijkt u wel eens? Allen Brabant gelderland oost Geen Geen tv Geen tv Geen, op de schotel zitten er volgens mij geen (slechte zaak) Gelderland tv Heb geen tvaansluiting Ik heb geen tv Ik ken ze en luister en kijk heel af en toe. Ga er niet naar op zoek Ik kijk nooit regionale zenders Ik luister geen regionale zenders Ik luister wel eens naar radio m Ik luister wel naar radio m en lekwaal fm Kijken naar een radio programma wordt lastig, maar luisteren naar rijnmond doe ik ook. Zeker niet kijken en luisteren doe ik naar alles wat uit utrecht komt... L1 Lekwaal tv is bij sinds kort niet meer te ontvangen Nee Omroep gelderland Omroep west Regionale zenders door het hele land Rtv oost Tv drente tv oost Tv gelderland Tv gelderland Tv gelderland Tv oost, l1 Tv west Verschillende zenders in de regio Verschillende, via kpn interactief, Via sat. Tv. We hebben geen tv Wij kijken heel weinig televisie Zeeland Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 35

36 Vraag 14 Antwoorden bij de optie Anders, namelijk bij de vraag: Weet u ook waar de afhaalpunten voor de gemeentegids in uw dorp zijn? Meest gegeven antwoorden zijn: Bibliotheek Gemeentehuis Open Vensters Bib Bibliotheek Bibliotheek Bibliotheek Bibliotheek Bibliotheek Bibliotheek Bibliotheek Bibliotheek Bibliotheek Bibliotheek ameide Bibliotheek lexmond Bibliotheek, gemeentehuis Bieb Brandpunt Brandpunt De schakel Dorpshuis Dorpshuis Gem huis mk Gemeente huis Gemeente huis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis Gemeentehuis (maar het is beter om hem huis aan huis te bezorgen) Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 36

37 Gemeentehuis meerkerk Gemeentehuis, bibliotheek Het gemeentehuis In de schakel In het gemeente huis Kadomolen Maar ik denk de kadomolen Meerkerk Op het gemeentehuis Open vensters Open vensters Open vensters Open vensters Open vensters Open vensters Open vensters, gemeentehuis Ov en de bieb Schakel Schakel leerbroek Stadhuis Stadhuis te meerkerk Volgens mij in het brandpunt zeker weten doe ik het niet. Waar ik nooit kom Vraag 16 Antwoorden bij de optie Anders, namelijk bij de vraag: Wat vindt u er van dat de gemeentegids niet meer huis-aan-huis wordt verspreid? Denk aan ouderen en aan hen die geen gebruik maken van internet Een goede ontwikkeling, we hebben 'tegenwoordig' internet! Gemeentegids op papier is veel makkelijker te raadplegen Hoe kan ik weten waar deze gidsen in Ameide worden aangeboden??!! Huis aan huis bezorgen tbv Oudere mensen Ik vind het voor ouderen bijzonder vooral om de gis zorg en welzijn Ik voel me net als met meer dingen buitengesloten van iets waar ik aan mee betaal Ik was mijzelf er niet van bewust, op welke wijze is gecommuniceerd dat de gids niet meer wordt verspreid? Informatie werkt pas als deze wordt bezorgd. Is niet erg,, kost minder,,, kan meeste wel op de site vinden Prima dat hij niet meer huis aan huis bezorgd word. Scheelt veel papier Voor de ouderen mensen jammer Voor me zelf geen probleem, maar voor mensen zonder internet best vervelend Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 37

38 Zet deze ook op de app Zou de gids ook willen hebben voor mijn man, die niks heeft met een pc maar wel graag van alles op de hoogte wil blijven Zou een keuze moeten zijn Vraag 17 Afsluitende toelichtingen: Als er subsidie gaat naar regionale tv hiermee stoppen. Beter indelen Betrek de inwoners bij de keuze van provincie Zuid-Holland of Utrecht bij de gemeentelijke herindeling. Als bewoners hebben we daar beslist iets over te zeggen. Bij inwoners kunnen zaken over bijv. Vereningsleven of andere sociale activiteiten makkelijk uit beeld raken doordat vrijwel alle info via de digitale wijze opgezocht moet worden. Je gaat pas opzoek naar informatie als je die nodig hebt, maar men is zich niet altijd bewust van het aanbod. Actievere informatiezending kan bijdragen aan sociale binding en deelname van inwoners bevorderen. De enige manier waarop de gemeente volgens mij "anders" communiceert dan via internet is via de lokale krant "het kontakt". Ik moet eerlijk zeggen dat ik die bladzijden nooit helemaal doorneem. Dus wellicht HAD ik e.e.a. Kunnen weten :-) Digitaal huis aan huis via nieuwsbrief waarop je kunt abonneren Een folder over de WMO incl. Aanvraagprocedure die huis en huis bezorgd wordt, wordt node gemist Geen Geen Geen Geen Geen. Gemeentegids bij ouderen wel standaard bezorgen zou voor hen fijn zijn (weet ik uit gesprekken die ik heb met ouderen) Goed om zo verschillende, uiteenlopende onderwerpen voor het voetlicht te brengen Graag bij Zuid Holland blijven Graag zou ik op de site meer info vinden over het gescheiden afval. Ik had laatst een discussie met iemand (over plastic en grijs afval) en wij konden hier niets op de site over terugvinden terwijl er kortgeleden wijzigingen zijn geweest. Het is mijn in ziens beter om de ontmoetingsplaats voor jong en oud niet op de hoek bij het fietstunneltje A27 te realiseren met betrekking tot veel fijnstof ( dat is slecht voor jong en oud). Zie eerdere brief van en brief aan alle fractie`s van de raad Het is van belang de inwoners te confronteren met fraaie en interessantee handouts van uitbreidingsplannen; bouwplannen; welzijnsaktiviteiten die via een huis aan huis distributie meemaken - dan kan het gebeuren dat visite aan leiding vindt om over de handsout (op de keukentafel) ter hand te nemen en de diskussie te openen Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 38

39 Het was prettig (en natuurlijk makkelijk) om de gids thuis te ontvangen. Nu komt er vaak niet van om het op te halen. Een boekje is leuker, maar alles is ook digitaal op te zoeken. Hoewel ik niet naar de regionale tv zender kijk vind ik het wel belangrijk dat deze er is. Daarnaast vindt ik dat gemeente zederik enigzins achter loopt t.o.v. Mijn oude gemeente Utrecht als het gaat om vindbaarheid op de website, het bijhouden ervan. Ik ben wel lid van de facebook van gemeente Zederik. Hier zou ook een agenda aan toegevoegd kunnen worden en links naar bepaalde sites e.d. Je kunt hier meer uithalen en actief zoeken naar meer leden zodat het meer leeft. Het nieuws dat erop staat is meer negatief. Schade, mensen die vertrekken etc. Waarom geen leuke verhalen over nieuwkomers, mooie plaatjes (kijk bijv. Eens bij 'zicht op Zederik') en lokale vacatures o.i.d.? Ideeën genoeg! Ik ben verder van mening dat Ameide en Meerkerk Alblasserwaards zijn en belangrijker; dat de fusieperikelen, naar mijn mening, kwalijke vooringenomenheid bij de bestuurders etaleren. Ik heb geen mobiel, dus doe aan bepaalde dingen niet mee Ik heb wel opmerkingen Maar dat is een lang verhaal.nu maar niet Ik snap gewoon niet waarom er bezuinigd wordt op b.v. De bezorging huis-aan-huis van de gemeentegids als er op zoveel andere vlakken geld over de balk wordt gegooid. En omdat ik dat niet begrijp, zou ik liever willen zien dat de gemeentegids ook 'gewoon' bezorgd blijft worden. Bovendien : ik ben dan lid van de bibliotheek, maar heel veel anderen zijn dat niet en hebben n.a.w. Nog steeds geen nieuwe gemeentegids in hun bezit en dan kun je je toch afvragen : wat is nu belangrijk? Dat de inwoners geinformeerd worden of niet? Ik verbaas me dat e.e.a. Mij is ontgaan. Hoe kan ik bv aan de gemeente Zederik app komen? Heb geen idee. Zal mogelijk gecommuniceerd zijn maar is mij ontgaan. Is het een idee om hierover meer in het regio nieuws te melden. Interview iemand hierover en geef daarin wat voorbeelden. Spreekt meestal wel tot de verbeelding. Ik vindt het gebruik via super onhandig een pdf formaat is te verkiezen boven de kleine schermpjes van ontbreekt het totaaloverzicht Ik zou het toch een goed voornemen om de gem. Gids huis aan huis te verspreiden. Ik ben het niet eens met de herindeling naar de prov. Utrecht wij als Zederik/Meerkerk horen en liggen in de Alblasserwaard. Liever zie ik dat we bij Gorinchem worden opgenomen samen met Arkel b.v. dat Leerdam en Vianen graag bij Utrecht willen begrijp ik wel i.v.m. De prov. Grens en voor hen maakt het niet veel uit, maar Meerkerk is toch meer op Gorinchem gericht. In het buitengebied kom je toch al veel vorzieningen te kort waar je aan meebetaald hebt, dus doe even de info duidelijk omschreven in de bus. En niet tussen de folders of huis aan huisbladen! In zijn algemeen, zoals ook opgemerkt bij de app, het zou fijn zijn als relevante informatie voor mij als burger automatisch bij mij terecht komen. Als er bijvoorbeeld een vergunningsaanvraag in mijn postcodegebied speelt, kan er volgens mij vrij gemakkelijk Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 39

40 via een pushbericht via de app een bericht aangemaakt worden. Dan maak je de app en informatievoorziening al een stuk beter. Ja, nogmaals benoemd: Voor ouderen die geen internet gebruiken/hebben is het niet ontvangen van allerlei informatie best vervelend. Zo langzaam maar zeker wordt de indruk bij die mensen dat ze zijn afgeschreven. Ik neem aan dat dat niet de bedoeling van o.a. De gemeente is. Maar breed maatschappelijk gezien wordt dit bij best wel wat mensen zo ervaren. Ja. Dat wekelijk omzien naar elkaar wordt afgewogen naar macht getal aanzien rendement en dat alles onder het gevoel van goed zijn voor elkaar. Waardoor het wezelijke van de mens de naaste ondersneeuwd in ieder het zijne en god voor ons allen.terwijl... God in de Here Jezus Christus de mens zoekt en van deze machten wil bevrijden.daarin gelovend aanvaard je ook de strijd omdat tegen alles wat hier tegen in komt,wat ook keuze ' s vraagt.zo overheid te zijn ook hier in ons dorp bij de herverdeling ja bij alles Dat er dan lof en roem en eer mag uit gaan hier in het land en de wereld Hoe goed het is door zo' n overheid geregereerd te worden.wat een liefde gaat daar samenbindend van uit,!in dit licht wens ik u veel heil en zegen bij al uw werk in dit nieuwe jaar 2017 Maakt dat wat uit. Maakt het iets uit??? Mijn voorkeur gaat uit naar de provincie Z-Holland Nee Nee Nee Nee Nee Nee Nee Neen Neen Niet naar de provincie Utrecht, Nvt Om te weten waar alles te vinden en te verkrijgen is moet je bijna 24x7 achter internet zitten om bij te houden wat wat te vinden en te verkrijgen is bijv de gemeentegids, daar hebben we geen tijd voor. In de brievenbus ontvangen sluit meer aan je ziet hem en lees het dan door. Digitaal brengt niet altijd dichter bij. Dit geldt niet alleen voor ouderen maar ook voor ouders van middelbare leeftijd zoals wij die zitten niet dagelijks achter internet, we willen een voorbeeld zijn voor onze kinderen dat dat niet goed en nodig is. Op dit moment geen suggesties Ouderen hebben behoefte sommige berichten thuis te ontvangen, lijkt mij. En dat het onderzoek resultaat mag hebben, in het belang van de inwoners van Zederik Parkeren in meerkerk niet fijn. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 40

41 S.v.P nog eens duidelijk communiceren met de urls van belangrijke sites, b.v. In Het Komtakt Vaak worden efficiency doelstellingen belangrijker gevonden dan effectiviteit, zie bijvoorbeeld niet verspreiden gemeentegids. Dit is jammer, zeker voor een gemeente waar effecten voor burgers en informeren van burgers belangrijker zijn/ moeten zijn dan de interne bedrijfsmatige aansturing. Wanneer komt het beloofde onderzoek naar huis afval / VANG Wel handig dat ze lek waal tv uit het analoge zenderpakket gehaald hebben bij ziggo!!! X Zie antwoord op vorige vraag Zou sommige zaken toch liever op papier willen ontvangen. Voor de oudere mens is dat beter te volgen en nog eens na te slaan, want lang niet alle ouderen maken gebruik van of hebben geen pc. Rapportage Inwonerspanel Gemeente Zederik februari 2017 DUO Market Research 41