Voorwoord. Zorgcoöperatie West-Friesland
|
|
- Joris Johannes Bakker
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Jaarverslag 2016
2 Voorwoord Jaarlijks schrijft de secretaris van de zorgcoöperatie West-Friesland (ZC-WF) het jaarverslag welke ter vaststelling wordt aangeboden aan de leden. In het jaarverslag wordt o.a. stil gestaan bij de activiteiten die er zijn ondernomen, publiciteit en welke externe contacten er zijn gelegd en onderhouden. Daarnaast wordt er een overzicht gegeven van het aantal leden. De leden leveren voor het kwaliteitsjaarverslag jaarlijks een overzicht van de cliënten die zij ondersteuning hebben geboden, het soort klachten en eventuele melding bijna incidenten (zogenaamde MIC s). Het verslag zal worden toegevoegd aan het financieel jaarverslag. Zorgcoöperatie West-Friesland Zorgcoöperatie West-Friesland is in het najaar van 2013 ontstaan. Er was behoefte bij verschillende kleinschalige zorgaanbieders zich te verenigen, in het kader van de ophanden zijnde veranderingen binnen de zorg. Kleine zorgaanbieders en ZZP ers in de zorg zijn vaak innovatief, kwalitatief toonaangevend en zeer klantvriendelijk. Doordat de diverse partijen (leden) de handen ineen slaan en samenwerken ontstaat er een bundeling van kracht, kennis en verruiming van de mogelijkheden. Middels de zorgcoöperatie willen wij, inwoners van West Friesland en omstreken met een zorgvraag, kwalitatief hoogstaande zorg bieden. Dit met alle eigenschappen die kleinschaligheid kenmerken: dichtbij, korte lijnen, klantgericht, vraaggericht en een persoonlijke aanpak. Missie De zorgcoöperatie staat voor kwaliteit, professionaliteit en continuïteit in de zorg. Onze belangrijkste waarde zijn autonomie, gelijkwaardigheid, klantgerichtheid en samenwerking. De zorgcoöperatie wil samen met haar leden laagdrempelige en een grote diversiteit in zorg bieden. De leden spelen flexibel, creatief en kwalitatief hoogstaand in op de hulpvraag van de zorgvrager. De zorgcoöperatie vertegenwoordigt de leden en behartigt hun belangen onder andere in het contact met zorgvragers, gemeenten en zorgverzekeraars. Visie Kleinschalige zorg speelt direct in op de behoefte van de zorgvragers, ze is kleurrijk, krachtig en heeft inmiddels een bewezen eigen plek in de maatschappij. De zorgcoöperatie wordt gekenmerkt door een diversiteit aan zorgverleners en heeft daardoor een passend aanbod op praktisch iedere zorgvraag. De zorgcoöperatie is vanaf 2015 een volwaardige partner in relatie tot gemeenten en zorgvragers. 2
3 De doelen; Het zijn van de verbindende schakel tussen zelfstandige zorgverleners, kleinschalige zorg- en welzijnsinstellingen, overheden en zorgverzekeraars. Het bieden van een uitgebreid palet aan hulp- en dienstverleningsproducten. Vraag-gestuurd werken; leden gaan uit van de hulpvraag en behoefte van de cliënt. Direct binnen de onderlinge samenwerking naar mogelijkheden tot vernieuwing en verbetering van de geleverde diensten zoeken (creatief en innovatief). Indien er geen antwoord is op een hulpvraag, zullen leden een aanbod ontwikkelen. Activiteiten; In 2016 hebben de volgende activiteiten binnen de zorgcoöperatie plaats gevonden; Herstructurering van de zorgcoöperatie met commissies en taakverdelingen. Vaststelling van de verschillende werkgroepen met de bijbehorende taken. Netwerk bijeenkomst voor zorgaanbieders binnen de regio en afgevaardigden vanuit verschillende gemeenten. Deelname aan de Informatie markt van ZMLK de Stormvogel. Deelname aan werkgroepen met betrekking tot de inkoop strategie Alle bijeenkomsten bezocht welke georganiseerd zijn door de WF7 Scholing gevolgd vanuit de NBEC, met betrekking tot de Prisma Methode. Scholing gevolgd vanuit de NBEC, met betrekking tot Kwaliteit en Wetgeving. Interne organisatie; De coöperatie heeft een bestuur bestaande uit 1 voorzitter, 1 penningmeester, 1 secretaris en 2 algemene leden. Er is 5 keer per jaar een bestuursvergadering (BV) en 4 keer per jaar een algemene leden vergadering (ALV). Kwaliteit; De leden zijn allen aangesloten bij een branche organisatie en allen in het bezit van een kwaliteitssysteem (ISO 9001 of HKZ). 31 december 2016 waren onderstaande organisaties aangesloten bij de zorgcoöperatie; 1. Kleinschalig Wonen Westwoud (ISO-9001) 2. Jij&ik-support (ISO-9001) 3. Stichting Nicole s huiskamer (ISO-9001) 4. Zorgbakkerij de Molenwiek 5. Leerwerkbedrijf Oostereiland (ISO-9001) 6. Zorgboerderij De Oostertuin (ISO-9001) 7. Zorgboerderij De Elzenburg (HKZ) 8. De Steenuil zorg BV(HKZ) 9. Stichting Merakel (ISO-9001) 3
4 In 2016 werd aan 135 cliënten door leden van de zorgcoöperatie ondersteuning geboden; organisatie KW JI NH DM LWH DO DE DS SM totaal Jeugdzorg WMO WLZ GGZ LVG 0 VG 3 3 Meervoudig 0 Dementerend 0 Zintuiglijk 0 Onderaannemerschap Eigen gelden 4 4 totaal aantal cliënten in zorg Legenda: KW Kleinschalig wonen Westwoud JI Jij&ik-support NH Nicole's Huiskamer DM De Molenwiek LWH Leerwerkbedrijf Hoorn DO De Oostertuin DE De Elzenburg DS De Steenuil SM Stichting Merakel Ten opzichte van 2015 is het aantal cliënten met 7,5% gestegen 4
5 In 2016 werden de volgende (bijna) incidenten (MIC) op organisatieniveau gemeld; soort incident KW JI NH DM LWH DO DE DS SM totaal middelengebruik 7 7 weglopen cliënt 1 1 valincident medicatie agressief gedrag cliënten onderling agressie gedrag jegens medewerker ongewenst overschrijdend gedrag 2 ongeluk met letsel cliënt ongeluk met letsel medewerker 2 2 medicatiefout 2 2 ongeluk met letsel medewerker 0 niet volgens protocol gewerkt 6 6 gevaarlijke situatie 1 1 kleine ongevallen 0 materiele schade 1 1 diefstal door cliënt 0 gedrag medewerker/vrijwilliger 3 3 crisis ouder/opvoeder-cliënt 1 1 gedrag cliënt onderling of tegen begeleider (agressie/ruzie/middelengebruik) overig 4 4 totaal Binnen de organisaties van de zorgcoöperatie wordt er gewerkt met bijna incident meldingen (MIC) die worden opgevolgd door een onderzoek en indien van toepassing een plan van aanpak met betrekking tot de incidenten met een structureel karakter. Het streven is om incidenten met betrekking tot; medicatie middelengebruik agressie, onderling en of tegen begeleiding vallen ongeval met letsel van de cliënt te voorkomen 5
6 In 2016 werden de volgende klachten op organisatie niveau gemeld; soort klacht KW JI NH DM LWH DO DE DS SM totaal communicatie 0 kwaliteit geboden zorg 1 1 medewerkers 0 Hygiene 0 voeding 0 activiteiten aanbod 0 omgang cliënt 0 beleid organisatie 2 2 totaal Alle organisaties voldoen aan de nieuwe eisen vanuit de Wet Kwaliteit Geschillen Zorgsector (Wkkgz) en beschikken over een interne klachtenregeling, een onafhankelijke klachtenfunctionaris en zijn aangesloten bij een onafhankelijke geschilleninstantie. Conclusies en aanbevelingen; De activiteiten van de coöperatie zijn in 2016 vooral gericht geweest op het inrichten van de samenwerking tussen de leden onderling en het gezamenlijk implementeren van de transitie. Voor 2017 heeft de coöperatie de volgende speerpunten geformuleerd; Werven van nieuwe leden. Onderzoeken of gezamenlijk aanbesteden voor jeugdzorg en WMO tot de mogelijkheden behoort. Onderzoeken of en welke diensten mogelijk gezamenlijk ingekocht kunnen worden. Organiseren van scholing(en) voor de leden. De zorgcoöperatie duidelijk profileren en het vergroten van de naamsbekendheid. Netwerkborrel(s) organiseren. 6
Voorwoord Zorgcoöperatie West-Friesland Missie Visie De doelen
Jaarverslag 2015 Voorwoord Jaarlijks schrijft de secretaris van de zorgcoöperatie West-Friesland (ZC-WF) het jaarverslag welke ter vaststelling wordt aangeboden aan de leden. In het jaarverslag wordt o.a.
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe (kwaliteits)regels
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Janelco Begeleid Wonen met Zorg BV te Oss op 10 mei Utrecht, september 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Janelco Begeleid Wonen met Zorg BV te Oss op 10 mei 2017 Utrecht, september 2017 1 Inleiding Op 10 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieWet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Voor ZZP-ers Congres 29 september 2016
Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Voor ZZP-ers Congres 29 september 2016 Peter de Groot Ministerie VWS Directie Markt en Consument Inhoud 1. Voor wie geldt de Wkkgz en waarom? 2. Versterken
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van cosmetische zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van cosmetische zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe (kwaliteits)regels
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van complementaire / alternatieve zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van complementaire / alternatieve zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe
Nadere informatieKwaliteitskader rapport Bewonersversie
Kwaliteitskader rapport 2017 Bewonersversie Hier wonen wij In september 2017 vierden we het 10 - jarig bestaan 13 jongeren 4 groep wilg 9 groep magnolia Leeftijd 18-28 16 vaste medewerkers 5 invalkrachten
Nadere informatieUtrecht, juli Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Bewust4Beter Care Services v.o.f. te Baarn op 9 maart 2017
Utrecht, juli 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Bewust4Beter Care Services v.o.f. te Baarn op 9 maart 2017 1 Inleiding Op 9 maart 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Thuizsorg B.V. in Den Haag op 18 februari 2019
Utrecht, maart 2019 Rapport van het inspectiebezoek aan Thuizsorg B.V. in Den Haag op 18 februari 2019 1 Inleiding Op 18 februari 2019 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieDe Wkkg-wat? Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg
De Wkkg-wat? Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg Anique Huijnen VvAA voor Zorgondernemingen Doel van de Wkkgz Openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren. Om zo gezamenlijk
Nadere informatieJaarverslag Januari 2012 - december 2012 Hoeve de Kaolder Boerderijnummer: 885 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Hoeve de Kaolder Boerderijnummer: 885 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieWie meld is een held! Marjan Euser & Mandy Lagendijk
Wie meld is een held! Marjan Euser & Mandy Lagendijk Programma Wat vooraf ging: Kwaliteitswet zorginstellingen Korte inleiding: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Interne meldingen Externe
Nadere informatie1.1 De coöperatie: Coöperatie van ondernemers in de kleinschalige zorg in Zeeland (CKZ).
Klachtenreglement Versie 6 Datum: 1 november 2017 De bestuursvoorzitter, namens het bestuur en de algemene ledenvergadering van de Coöperatie van ondernemers in de kleinschalige zorg in Zeeland, gevestigd
Nadere informatieKlachtenregeling voor cliënten. Ik heb een klacht, wat nu? De klachtenfunctionaris Een klacht indienen Het klachtenformulier
Klachtenregeling voor cliënten Ik heb een klacht, wat nu? De klachtenfunctionaris Een klacht indienen Het klachtenformulier tel 015 284 1000 klacht@perspektief.nl www.perspektief.nl Dit is een uitgave
Nadere informatie1.1 Zorgaanbieder: Stichting Somnium Begeleiding en Stichting Somnium Zorg.
Klachtenreglement Versie 2 - november 2018 Goedgekeurd door bestuurders: de heer N. Reinders en de heer H. Boesten Handtekeningen Het bestuur van Stichting Somnium Begeleiding en Stichting Somnium Zorg,
Nadere informatieJaarverslag Januari 2012- december 2012. BuitenEnZo. Boerderijnummer: 1076. Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Jaarverslag Januari 2012- december 2012 BuitenEnZo Boerderijnummer: 1076 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatiePerceelbeschrijving 3-milieus voorziening
Perceelbeschrijving 3-milieus voorziening Samenwerkende gemeenten Regio West Friesland Drechterland, Enkhuizen, Hoorn, Koggenland, Medemblik, Opmeer, Stede Broec Inhoud 3. 3-milieus voorziening... 3 1.1
Nadere informatieBeleidsdocument Klachtenregeling cliënten
Beleidsdocument Klachtenregeling cliënten ASVZ Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Wat is een klacht?... 3 3 Wie kunnen een klacht indienen en op welke manier?... 3 4 Bij wie kan je terecht
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Nova Zorggroep in Den Haag op 28 januari 2019
Utrecht, maart 2019 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Nova Zorggroep in Den Haag op 28 januari 2019 1 Inleiding Op 28 januari 2019 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieJAARVERSLAG Coöperatie NBEC U.A. Postbus AB ALMERE T
JAARVERSLAG 2016 Coöperatie NBEC U.A. Postbus 30070 1303 AB ALMERE info@nbec.nl T 036-5483146 Inhoud Voorwoord 3 1. Verslag van de activiteiten in 2016 4 1.1 Externe contacten 4 1.2 Kwaliteitsmanagementsysteem
Nadere informatieDirectie verslag 2018
Directie verslag 2018 1 Inhoud 1 Algemene informatie... 3 1.1 De doelstelling van de organisatie... 3 1.2 De kernactiviteiten van de organisatie... 3 1.3 De juridische structuur... 3 1.4 De interne organisatiestructuur
Nadere informatieKlagen staat vrij. Verslag Meldingen Klachten Cliënten Archipel
Klagen staat vrij Verslag Meldingen Klachten Cliënten Archipel Samenvatting en analyse klachten Januari tot en met december 2016 1 april 2017 Marieke Habraken, beleidsmedewerker Inleiding Archipel vindt
Nadere informatieUtrecht, april Hertoetsrapport van het inspectiebezoek aan De Waagschaal in Nieuweroord op 13 december 2018
Utrecht, april 2019 Hertoetsrapport van het inspectiebezoek aan De Waagschaal in Nieuweroord op 13 december 2018 1 Inleiding Op 13 december 2018 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de
Nadere informatieKwaliteitseisen vaak niet bekend bij nieuwe of nog onbekende zorgaanbieders
Kwaliteitseisen vaak niet bekend bij nieuwe of nog onbekende zorgaanbieders Aanleiding en doel Deze rapportage gaat over onderzoeksresultaten van ons toezicht bij 146 nieuwe of nog onbekende zorgaanbieders
Nadere informatieProtocol Pagina 1 van 7
Protocol Pagina 1 van 7 Inhoud 1. Inleiding.... Begripsomschrijvingen... 3 3. Indiening van de klacht... 4 4. Behandeling van de klacht door de klachtencoördinator... 5 5. Het verzamelen van informatie
Nadere informatiePaardenmelkerij en zorgboerderij Hoeksche Waard Boerderijnummer: 1111
arverslag nuari 2015 - december 2015 Paardenmelkerij en zorgboerderij Hoeksche Waard Boerderijnummer: 1111 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit
Nadere informatie1. Klachtenafhandeling: veilig, open en duidelijk voor patiënten
Externe Klachtenregeling Ambulancezorg Groningen Dit is de externe klachtenregeling van Ambulancezorg Groningen. Wanneer een patiënt een klacht heeft over de dienstverlening van Ambulancezorg Groningen
Nadere informatieKwaliteitsrapport de vier jaargetijden Samenvatting Kort en bondig; puntsgewijs. Meer lezen; zie dan de volledige versie op onze website!
Kwaliteitsrapport de vier jaargetijden 2017 Samenvatting Kort en bondig; puntsgewijs. Meer lezen; zie dan de volledige versie op onze website! Inleiding De visie veiligheid respect warmte creativiteit
Nadere informatieDe Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (De Wkkgz) Mr. Olga A.M. Floris
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (De Wkkgz) Mr. Olga A.M. Floris De wet is volgens de opstellers gericht op de bevordering van de kwaliteit van zorg en de versterking van de positie
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten
Klachtenreglement cliënten Betreft: Klachten van cliënten Document: D-01 Versie: 1 Uitgiftedatum: 05.03.18 Inhoudsopgave I Inleiding... 2 A Doel reglement... 2 B Toepassingsgebied... 2 C Externe richtlijnen
Nadere informatieMede-eigenaarschap van de coöperatie en een officiële stem in de organisatie. Georganiseerde ledenvergaderingen. Uitgesloten van aansprakelijkheid
Als zzp-lid (cliënten via Coöperatie Als zzp-organisatielid (met inbreng cliënten) Als organisatie (met inbreng cliënten) Wat biedt Coöperatie Dichtbij? Onderwerp Faciliteiten Medezeggenschap & ALV Mede-eigenaarschap
Nadere informatieZo maakt u uw praktijk Wkkgz-proof. 28 juni 2016
1 Zo maakt u uw praktijk Wkkgz-proof 28 juni 2016 Pollvraag Wat weet u van de Wkkgz? a. Ik ken de Wkkgz alleen van naam b. Ik ben bekend met doel en hoofdlijnen van de wet c. Ik ben goed op de hoogte en
Nadere informatieWKKGZ, incl. klachtenregeling
\ Stichting Obliek Waardsedijk Oost 10 3417 XJ Montfoort info@obliek-zorg.nl www.obliek-zorg.nl 06-38061009 auteur: Viabema, I. A Valk v1 juni 2017 INHOUD INLEIDING... 1 1. ONDERWERP... 1 2. DOEL... 1
Nadere informatieDirectie verslag 2017
Directie verslag 2017 1 Inhoud 1 Algemene informatie... 3 1.1 De doelstelling van de organisatie... 3 1.2 De kernactiviteiten van de organisatie... 3 1.3 De juridische structuur... 3 1.4 De interne organisatiestructuur
Nadere informatieSamen leren en verbeteren
Samen leren en verbeteren Samenvatting kwaliteitsverslag 2017 Triade en Vitree Dit is een samenvatting (tevens cliëntversie) van het gezamenlijke kwaliteitsverslag van Triade en Vitree. Per 1 januari 2018
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Diamond in Den Haag op 27 september Utrecht, maart 2018
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Diamond in Den Haag op 27 september 2017 Utrecht, maart 2018 1 Inleiding Op 27 september 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en
Nadere informatieLangdurige Zorg Kwaliteit &klantgerichtheid. Cliëntenraden en Menzis Zorgkantoor
Langdurige Zorg 2018 Kwaliteit &klantgerichtheid Cliëntenraden en Menzis Zorgkantoor Menzis Zorgkantoren Arnhem, Groningen, Twente Inwoners in de drie regio s 2,15 miljoen Klanten in Wlz-zorg (augustus
Nadere informatieJaarverslag Januari december 2012 VLINDER Boerderijnummer: 1340 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 VLINDER Boerderijnummer: 1340 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatiePensionstal Molenaar Boerderijnummer: 949
Jaarverslag Januari 2013 - december 2013 Pensionstal Molenaar Boerderijnummer: 949 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden
Nadere informatieZorgboerderij Konijn
arverslag nuari 2012- december 2012 Zorgboerderij Konijn Boerderijnummer: 1549 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieZorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Wat verandert er in de zorg in 2015
Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking Wat verandert er in de zorg in 2015 De zorg in beweging Wat verandert er in 2015? In 2015 verandert er veel in de zorg. Via een aantal
Nadere informatieJaarplan Platform Dementie Zaanstreek/ Waterland. augustus 2015 - augustus 2016
Jaarplan Platform Dementie Zaanstreek/ Waterland augustus 2015 - augustus 2016 Inleiding In dit jaarplan worden visie, uitgangspunten en producten beschreven die de ketenzorg Dementie in Zaanstreek/ Waterland
Nadere informatieJaarverslag Mantelzorg Adviesraad Zwolle
Jaarverslag 2014 Mantelzorg Adviesraad Zwolle Inhoud 1. Voorwoord... 3 2. De Mantelzorg Adviesraad... 4 3. PR en communicatie... 4 4. Activiteiten... 4 5. Advisering... 5 6. Deskundigheidsbevordering...
Nadere informatieKwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 St. De Witte Hoeve Boerderijnummer: 506 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieKlachtenreglement Klachtenportaal Zorg
Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg De onafhankelijke Klachtenregeling voor ZZP-ers in de zorg Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is iedere zorgaanbieder sinds 1november 1995 verplicht
Nadere informatieDe cliëntenraad in 2017
DE ZORGSPECIALIST De cliëntenraad in 2017 Het jaarverslag van de cliëntenraad Auteurs: Marja Tiebie, kwaliteitsmanager en Sjoerd Bosma, lid cliëntenraad 15-3-2018 Inhoudsgave 1. Inleiding... 2 1.1 Zorgverzekeringswet...
Nadere informatieKLACHTEN- REGELING OPENBARE APOTHEKEN DECEMBER 2016 KONINKLIJKE NEDERLANDSE MAATSCHAPPIJ TER BEVORDERING DER PHARMACIE
KLACHTEN- REGELING OPENBARE APOTHEKEN DECEMBER 2016 KONINKLIJKE NEDERLANDSE MAATSCHAPPIJ TER BEVORDERING DER PHARMACIE KLACHTENREGELING OPENBARE APOTHEKEN DECEMBER 2016 INLEIDING Deze klachtenregeling
Nadere informatieKwaliteitsrapport 2018 Versie voor cliënten
Kwaliteitsrapport 2018 Versie voor cliënten Datum: Juni 2019 Auteur: Nienke Bouthoorn, Beleidsmedewerker kwaliteit Roos Deen, Zorg coördinator Jan Steven van Dijk, Bestuurder Inhoud Inleiding 3 1. Algemene
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Smoel Kunstwerkplaats VOF in Leeuwarden op 2 augustus Utrecht, november 2017
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Smoel Kunstwerkplaats VOF in Leeuwarden op 2 augustus 2017 Utrecht, november 2017 1 Inleiding Op 2 augustus 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg
Nadere informatieVAN SYSTEEMDENKEN NAAR MENSENDENKEN!
VAN SYSTEEMDENKEN NAAR MENSENDENKEN! Anne Vrieze EVEN VOORSTELLEN Sinds 2008 zelfstandig adviseur wonen, welzijn en zorg Ik vind het belangrijk dat mensen met een beperking volwaardig kunnen meedoen in
Nadere informatieDe Karrewielen Boerderijnummer: 1657
arverslag nuari 2015 - december 2015 De Karrewielen Boerderijnummer: 1657 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Maatwerk in Zorg te Amsterdam op 10 juni Utrecht December 2016
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Maatwerk in Zorg te Amsterdam op 10 juni 2016 Utrecht December 2016 Inleiding Op 10 juni 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieZorgboerderij Schöttincksflier
Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Schöttincksflier Boerderijnummer: 869 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag
Nadere informatieUw persoonsgegevens en uw zorgverleners Wat wilt u hierover weten?
Uw persoonsgegevens en uw zorgverleners Wat wilt u hierover weten? Vanaf 25 mei 2018 moeten alle zorgaanbieders voldoen aan de nieuwe privacyregels. Dat zijn wettelijke verplichtingen, vastgelegd in de
Nadere informatieUw persoonsgegevens en uw zorgverleners Wat wilt u hierover weten?
Uw persoonsgegevens en uw zorgverleners Wat wilt u hierover weten? Vanaf 25 mei 2018 moeten alle zorgaanbieders voldoen aan de nieuwe privacyregels. Dat zijn wettelijke verplichtingen, vastgelegd in de
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Aventurijn Zorgboerderij in Schokland op 20 september Utrecht, maart 2018
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Aventurijn Zorgboerderij in Schokland op 20 september 2017 Utrecht, maart 2018 1 Inleiding Op 20 september 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg
Nadere informatiePerceelbeschrijving persoonlijke begeleiding, verzorging en kort verblijf
Perceelbeschrijving persoonlijke begeleiding, verzorging en kort verblijf Samenwerkende gemeenten Regio West Friesland Drechterland, Enkhuizen, Hoorn, Koggenland, Medemblik, Opmeer, Stede Broec Inhoud
Nadere informatieSamen waarde toevoegen voor klanten
Samen waarde toevoegen voor klanten Addendum uit Inkoopkader Wet langdurige zorg 2018 voor nieuwe zorgaanbieders Kader voor de contractering zorgaanbieders die voor 2017 nog geen hebben met een de zorgkantoren
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgu te Zoetermeer op 28 november Utrecht, maart 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgu te Zoetermeer op 28 november 2016 Utrecht, maart 2017 1 Inleiding Op 28 november 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de
Nadere informatieWmo begeleiding WF6 2017
Wmo begeleiding WF6 2017 Perceelbeschrijving Dagbesteding - Arbeidsmatig & Belevingsgericht Drechterland, Enkhuizen, Koggenland, Medemblik, Opmeer, Stede Broec. Perceelbeschrijving dagbesteding arbeidsmatig
Nadere informatieKlachten- en Geschillenregeling voor cliënten, partners, en vertegenwoordigers
Klachten- en Geschillenregeling voor cliënten, partners, en vertegenwoordigers Coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland Postbus 277, 3850 AG Ermelo e-mail info@czmn.nl www.czmn.nl Tel: 0341 785227 /
Nadere informatieKLACHTENREGELING STICHTING A ZORG
KLACHTENREGELING STICHTING A ZORG Eindhoven, Januari 2018 Pagina 1 van 8 10-02-2018 Woord vooraf Cliënten zijn niet altijd tevreden over de manier waarop zorgverleners zich gedragen. Zij hebben het recht
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorgbureau De Tulp te Rotterdam op 26 april Utrecht, augustus 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorgbureau De Tulp te Rotterdam op 26 april 2017 Utrecht, augustus 2017 1 Inleiding Op 26 april 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de
Nadere informatieUtrecht, mei Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Change Your life te Roermond op 15 december 2016
Utrecht, mei 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Change Your life te Roermond op 15 december 2016 1 Inleiding Op 15 december 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieKlachtenregeling BENU Apotheek
Klachtenregeling BENU Apotheek INLEIDING Deze klachtenregeling is gebaseerd op de Wet Kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz). Volgens deze wet zijn zorgaanbieders verplicht een klachtenregeling
Nadere informatieJaarverslag 2011. Mantelzorg Adviesraad Zwolle
Jaarverslag 2011 Mantelzorg Adviesraad Zwolle Inhoud 1. Voorwoord 2 2. De Mantelzorg Adviesraad 2 3. PR en communicatie 3 4. Activiteiten 3 5. Advisering 3 6. Deskundigheidsbevordering 3 7. Vertegenwoordiging
Nadere informatieBijeenkomst cliëntenraden. Zorgkantoor Friesland Wlz. De Friesland Zorgverzekeraar Wijkverpleging 13 april 2015
Bijeenkomst cliëntenraden Zorgkantoor Friesland Wlz & De Friesland Zorgverzekeraar Wijkverpleging 13 april 2015 Planning 10.00 11.00 Korte terugblik Presentatie Wlz Presentatie Wijkverpleging 11.00-11.45
Nadere informatieKwaliteitsjaarplan Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg
Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van verpleeghuis Reggersoord (etages 3 en 4). Op beide etages zijn
Nadere informatieKlachten regeling. Opgemaakt:
Klachten regeling Opgemaakt: 06-12-2017 U mag ervan uitgaan dat wij onze uiterste best doen om de hulpverlening zo goed mogelijk te verlenen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de zorg
Nadere informatieJAARVERSLAG 2017 (concept) Coöperatie NBEC U.A. Postbus AB ALMERE T
JAARVERSLAG 2017 (concept) Coöperatie NBEC U.A. Postbus 30070 1303 AB ALMERE info@nbec.nl T 036-5483146 Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van de NBEC over het jaar 2017. De NBEC is een overkoepelend
Nadere informatieKlachtenreglement Klachtenportaal Zorg
Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg De onafhankelijke klachtenregeling voor cliënten (en hun vertegenwoordigers en nabestaanden) van zelfstandige zorgaanbieders en zorgaanbieders in kleinschalige zorginstellingen.
Nadere informatieRegionale Bijeenkomsten Zorgkantoorregio s Zorgkantoorregio Friesland. Leeuwarden, 4 juli 2011 Jacqueline Vissers, beleidsmedewerker AWBZ
Regionale Bijeenkomsten Zorgkantoorregio s Zorgkantoorregio Friesland Leeuwarden, 4 juli 2011 Jacqueline Vissers, beleidsmedewerker AWBZ Wat kunt u verwachten? 1. Algemene informatie Zorgkantoor Friesland
Nadere informatieTrends. Het rijksbeleid en het gemeentelijk beleid op het terrein waarmee VPTZ-organisaties te maken hebben,
Jaarverslag 2013 Trends De doelgroep waarvoor VPTZ-organisaties zich inzetten bestaat voor het grootste deel uit oude(re) mensen. Aan eenieder in zijn laatste levensfase en diens naasten, bieden opgeleide
Nadere informatie1. Voorwoord door de voorzitter
1 Inhoud Inhoud... 2 1. Voorwoord door de voorzitter... 3 2. Samenstelling van de Cliëntenraad... 4 3. Rooster van aftreden... 4 4. Vergaderingen... 5 5. Uitgebrachte adviezen... 6 6. Contact met de achterban...
Nadere informatieBoerderij Vrede t Best
Jaarverslag Januari 2012 december 2012 Boerderij Vrede t Best Boerderijnummer: 1518 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden
Nadere informatieTOEZIEN OP DE WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING (2015) IN AALSMEER EN AMSTELVEEN
TOEZIEN OP DE WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING (2015) IN AALSMEER EN AMSTELVEEN Voortgangsrapportage over het toezicht in de periode juli t/m december (2018) Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Focus voor
Nadere informatieHoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Coöperatie Dichtbij U.A. b. ALV : Algemene Leden Vergadering: hoogste beslisorgaan
Nadere informatieWet Langdurige Zorg. A.L.V. 27 oktober 2014
Wet Langdurige Zorg A.L.V. 27 oktober 2014 Aanleiding: Rapport van de WRR, waarin geadviseerd wordt tot modernisering van de AWBZ (wordt kamerbreed onderschreven. Kosten van de AWBZ stegen van 16 miljard
Nadere informatieWELKOM bij woonzorglocatie De Hofkamp in Almelo
WELKOM bij woonzorglocatie De Hofkamp in Almelo ADRES Woonzorglocatie De Hofkamp Canisiushof 1 7607 ZC Almelo T 0546-543900 E info@zorgaccent.nl Ik mag hier mezelf zijn! INHOUD 4 Net als thuis Identiteit
Nadere informatieVan t Zandeind Boerderijnummer: 1985
Jaarverslag Januari 2013 - december 2013 Van t Zandeind Boerderijnummer: 1985 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieKlachtenregeling. Opgesteld: januari 2017 Herzien: juli 2017 Evaluatie: januari 2018 Opgesteld door: Lilian Nijland Versie: 2
Klachtenregeling Opgesteld: januari 2017 Herzien: juli 2017 Evaluatie: januari 2018 Opgesteld door: Lilian Nijland Versie: 2 Inhoudsopgave Klachtenregeling Trevin... 3 Bijlage 1: Stappenplan klachten behandeling
Nadere informatiePerceelbeschrijving JeugdzorgPlus
Perceelbeschrijving JeugdzorgPlus Samenwerkende gemeenten Regio West Friesland Drechterland, Enkhuizen, Hoorn, Koggenland, Medemblik, Opmeer, Stede Broec Inhoud 1. JeugdzorgPlus... 3 1.1Inleiding... 3
Nadere informatieKwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Jaarverslag nuari 2013 - december 2013 ST. De Witte Hoeve Boerderijnummer: 506 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Ophovenerhof te Sittard op 18 mei Utrecht, oktober 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Ophovenerhof te Sittard op 18 mei 2017 Utrecht, oktober 2017 1 Inleiding Op 18 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieKlachtenreglement. Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017
Klachtenreglement Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017 Praktijk voor Psychiatrie en Psychotherapie Vosbergerweg 1 8181 JG HEERDE ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Relaunch, handelsnaam van Cok van den Heuvel Motoren in Tiel op 15 november 2018
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Relaunch, handelsnaam van Cok van den Heuvel Motoren in Tiel op 15 Utrecht, maart 2019 1 Inleiding Op 15 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en
Nadere informatieJaarverslag 2015 Verantwoording inzet ondersteuningsgelden. Regio Noord-Holland Noord
Jaarverslag 2015 Verantwoording inzet ondersteuningsgelden Regio Noord-Holland Noord Inhoud 1. Inleiding 3 1.1. VGZ Versterking Eerstelijn Noord-Holland Noord 3 1.2. Ondersteuningsgelden 3 1.3. Werkwijze
Nadere informatieKlachten- en Geschillenregeling voor cliënten, partners, en vertegenwoordigers
Klachten- en Geschillenregeling voor cliënten, partners, en vertegenwoordigers Coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland Postbus 277, 3850 AG Ermelo e-mail info@czmn.nl www.czmn.nl Tel: 0341 785227 /
Nadere informatieInhoud VISIE OP ZORG. KVK : Geregistreerde ANBI status IBAN: NL49RABO : :
Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Zorgverlener... 3 3 Visie op zorg... 4 3.1 Mensvisie... 4 3.2 Visie op zorg en welzijn... 5 3.3 De regie ligt bij de cliënt... 5 3.4 Rol van de zorgaanbieder... 6 3.5 Verantwoordelijkheid
Nadere informatieKwaliteitsverslag De Friese Staten
Kwaliteitsverslag De Friese Staten In dit kwaliteitsverslag kunt u lezen hoe wij werken aan het verbeteren van kwaliteit. Wij werken aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg door informatie te verzamelen
Nadere informatieVersie 29 juni 2017 Jeugd 18min/18plus In de gemeenten Groningen en Oldambt is samen met Menzis een methodiek
Nadere informatieVOLKSGEZONDHEID WELZIJN EN SPORT 10NOV. 20V*
VOLKSGEZONDHEID WELZIJN EN SPORT 10NOV. 20V* De Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Mevrouw drs. E.1. Schippers Postbus 20350 2509 EJ DEN HAAG Datum 7 november 2014 Onderwerp Wetsvoorstel Kwaliteit,
Nadere informatieZorgboerderij Erve Tijhuis
Plaats hier eventueel foto of logo van uw zorgboerderij Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Erve Tijhuis Boerderijnummer: 1113 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011.
Nadere informatieZorgboerderij Egmondermeer
Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Egmondermeer Boerderijnummer: 1479 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag
Nadere informatieBrabantse startbijeenkomst landelijke uitrol Waarschuwingsregister Lucas Middelhoff Ambassadeur Noord Brabant
Brabantse startbijeenkomst landelijke uitrol Waarschuwingsregister 2017-2018 Lucas Middelhoff Ambassadeur Noord Brabant In het kort: Waarschuwingsregister Zorg en Welzijn. Opgebouwd in de detailhandel
Nadere informatieOnafhankelijke cliëntondersteuning Wlz
Het Huis voor de Zorg: * Is een onafhankelijke organisatie, die zorgvragers/zorgconsumenten in Limburg een eigen stem geeft samen met een sterk netwerk van provinciale maatschappelijke organisaties. Gefinancierd
Nadere informatieZorgboerderij De Woudse Hoeve
Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij De Woudse Hoeve Boerderijnummer: 354 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag
Nadere informatieJaarverslag januari december WieldersCo
Jaarverslag januari 2017 - december 2017 WieldersCo Wielders en Co Locatienummer: 2194 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 5.0 november 2017 Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden
Nadere informatie