TenToon. Nieuw Milligen. Hoogwaardige zorg ZORGGROEP APELDOORN EN OMSTREKEN HET ZONNEHUIS. Oktober editie 8

Transcriptie

1 Oktober editie 8 ZORGGROEP APELDOORN EN OMSTREKEN TenToon Nieuw Milligen Nieuwe afdeling voor tijdelijk verblijf HET ZONNEHUIS in Beekbergen is vernieuwd Hoogwaardige zorg met gespecialiseerde verpleegkundige

2 RUBRIEK IN GESPREK TenToon Oktober INHOUD editie 8 NIEUWE AFDELING voor tijdelijk verblijf Hoogwaardige zorg met gespecialiseerde verpleegkundige In Apeldoorn is de behoefte aan tijdelijk verblijf groot. Met het openen van afdeling Nieuw Milligen voorziet Zorggroep Apeldoorn en omstreken (ZGA e.o.) in deze behoefte. 3 Nieuw Milligen Nieuwe afdeling voor tijdelijk verblijf 8 Het Zonnehuis in Beekbergen is vernieuwd 12 6 Korte berichten 14 Even voorstellen 15 Zorgservicebureau Hoofdredactie: Lex Smetsers, Manager Wonen & Zorg - Zorggroep Apeldoorn en omstreken Redactie: Marsha Borsboom, Anke van der Brug Fotografie: Miriam Oldenmenger, Hans Bouwman Vormgeving: StudioVrolijk.nl TenToon is een uitgave van: Zorggroep Apeldoorn en omstreken Zr. Meyboomlaan DV Apeldoorn Postbus AH Apeldoorn Half juni heeft afdeling Nieuw Milligen haar deuren geopend voor cliënten met de indicatie eerstelijns verblijf (ELV). Brigitte Jansen, afdelingscoördinator, licht toe: Het gaat hier om kwetsbare ouderen die tijdelijk niet meer in hun eigen woonomgeving kunnen verblijven, maar waarvoor geen opname in een ziekenhuis of andere zorginstelling met medisch specialistische behandeling nodig is. De doelstelling bij opname is altijd terug te keren naar de thuissituatie. Ook thuiswonende ouderen die zich in een crisissituatie bevinden en een Wet Langdurige Zorg (WLZ) indicatie hebben of gaan krijgen, zijn welkom bij ZGA e.o. Brigitte: Voor deze cliënten zoeken we een plekje op een verblijfsafdeling. Nieuw Milligen is echt een afdeling waar cliënten tijdelijk zullen verblijven. Nauw verbonden Nieuw Milligen is een nieuwe afdeling in locatie Randerode aan de Zr. Meyboomlaan in Apeldoorn. Het is een bewuste keuze geweest om dit op locatie Randerode te doen, aangezien er een rechtstreekse verbindingsgang is met het naastgelegen Gelre Ziekenhuis. Veel cliënten worden aangemeld via de Spoedeisende Hulp of de Huisartsenpost. Deze cliënten verbleven voorheen op verschillende afdelingen in de organisatie. Een aangenaam verblijf Medewerkers van ZGA e.o. hebben inmiddels veel ervaring in het werken met cliënten die tijdelijk opgenomen worden. Dit gaat om zowel mensen met psychogeriatrische als mensen met somatische aandoeningen. Marcel Hekkink, verpleegkundig EVV: Observeren is bij deze cliënten heel belangrijk. Tijdens de Ouderen in Apeldoorn kunnen voor tijdelijk verblijf bij Zorggroep Apeldoorn en omstreken terecht. 3

3 IN GESPREK We gaan uit van de eigen identiteit en de individuele behoeften van de cliënt. observatieperiode wordt de toestand van de cliënt in kaart gebracht en het vervolgtraject vastgesteld. Een afdeling als Nieuw Milligen heeft een veel grotere turnover dan de verblijfsafdelingen. Dat vraagt van de medewerkers een zekere flexibiliteit en het vermogen om snel te kunnen schakelen. Marcel: Elke cliënt krijgt een eerst verantwoordelijk verpleegkundige/ verzorgende toegewezen als aanspreekpunt. Deze EVV houdt zich bezig met de coördinatie van de zorg rondom die cliënt. Daarnaast zijn er onder andere verpleegkundigen en verzorgenden, die gezamenlijk zorgen voor een zo aangenaam mogelijk tijdelijk verblijf. Brigitte vertelt: Op de afdeling wordt uitgegaan van de eigen identiteit, individuele behoeften en wensen van de cliënt. Hoewel het verblijf een tijdelijk karakter heeft, maximaal 3 maanden, wordt er alles aan gedaan om een prettige en warme sfeer te creëren. Dit is ook terug te zien in de inrichting van de huiskamers op de afdeling. FACTS EN FEITEN Periode tot Aantal opnames met indicatie Elders binnen ZGA e.o. ELV binnen ZGA e.o: De Spreng (Palliatieve terminale zorg) Afdeling Nieuw Milligen 45 ELV Palliatieve zorg 55 ELV hoog 7 ELV laag Andere afdelingen 19 ELV hoog 6 ELV laag Instroom cliënten met een ELV indicatie vanuit: Anders: 3% Geriatrische Revalidatie: 4% Thuissituatie: 40% Ziekenhuis/(poli) Ziekenhuis/SEH: 10% kliniek: 43% Met het openen van deze afdeling voorziet ZGA e.o. in een grote behoefte binnen de regio Apeldoorn. Uitstroom cliënten naar: Cliënten Nieuw Milligen Huis 28 4 Meer informatie? De medewerkers van het Zorgservicebureau zijn telefonisch te bereiken via (055) (op werkdagen tussen en uur) of stuur een naar zorgservicebureau@zgapeldoorn.nl Andere instelling 12 Blijvende opname 9 Overleden 1 5

4 KORT DemenTalent op locatie Randerode ProMuscle in de praktijk Ouder worden gaat gepaard met een afname in spiermassa en spierkracht. Dat heeft gevolgen voor alledaagse activiteiten zoals traplopen, opstaan uit een stoel en uit bed komen. HKZ-certificaat behaald! DemenTalent biedt actieve dagactiviteiten voor fitte mensen met dementie. Het uitgangspunt is dat deze mensen met dementie vanuit verschillende plekken worden ingezet, op de plek die bij hen past. Hierbij uitgaande van wat men nog kan in plaats van wat men niet meer kan. DemenTalent is momenteel actief op 5 locaties, verdeeld over 4 dagen per Uit onderzoek blijkt dat een combinatie van eiwitrijke ZGA e.o. heeft opnieuw het HKZ-certificaat week: Elke donderdag gaat er een groep van 7 vrijwilligers met de diagnose voeding en het trainen van spieren een positief effect behaald. Het HKZ-certificaat maakt zichtbaar dementie naar Randerode, samen met een professioneel begeleider en een heeft op het behouden van lichamelijk functioneren. dat aan alle voorwaarden is voldaan om opti- vrijwilliger. Zij doen allerlei hand- en spandiensten in de tuinen rondom Hiervoor is een speciaal programma ontwikkeld door de male zorg te kunnen leveren. Het perspectief Randerode. REVALIDATIECLIËNTEN MEER BETROKKEN BIJ EIGEN HERSTEL Wageningen Universiteit & Research, FrieslandCampina en Innopastry. Dit programma combineert voeding en bewegen en het programma wordt uitgevoerd in locatie Mandala van ZGA e.o. De Wageningen Universiteit volgt van de cliënt is daarbij altijd het vertrekpunt. Met het HKZ-certificaat bewijst én waarborgt ZGA e.o. de kwaliteit van de geleverde zorg. Wanneer het weer minder is doen ze activiteiten binnen, zoals brieven vouwen, ruimtes schoonmaken etc. In de middag wordt er een lange wandeling gemaakt. Heeft u een dergelijke klus voor ons? Neem dan gerust contact op. Cliënten die uit het ziekenhuis komen en moeten revalideren de deelnemers in een wetenschappelijke onderzoeks- Een organisatie met een HKZ-certificaat heeft Er is op alle dagen (dinsdag t/m vrijdag) nog plaats voor nieuwe komen vaak bij de revalidatieafdeling van Zorgroep Apeldoorn opzet. intern de zaken goed op orde, stelt de cliënt vrijwilligers met dementie. en omstreken, Winkewijert, terecht. Hier leren ze bepaalde handelingen weer zelf te doen. Onderzoek naar effectiviteit principieel centraal en werkt voortdurend aan verbetering van de zorg- en dienstverlening. Contact: Sandra Mensink Tel: dbdementalent@zgapeldoorn.nl Men wil onderzoeken of dit project (kosten-)effectief is in Het certificaat biedt een basisgarantie voor Tot nu toe wordt door observa- invullen. De ontwikkeling van een het verbeteren van o.a. lichamelijk functioneren, kwaliteit kwaliteit. Kwaliteit zegt iets over de beleving tie van zorgverleners bepaald of definitieve vragenlijst is nog in van leven en spierkracht van de deelnemende senio- van de zorg, over de professionaliteit van iemand een handeling zelf weer volle gang. Uiteindelijk levert het ren. Daarnaast wordt gekeken of het programma goed de medewerkers en over het naleven van kan. Wat vaak vergeten werd, is te onderzoek een vragenlijst op die uitvoerbaar is in de praktijk en of de deelnemers en de gemaakte afspraken. Dat geldt uiteraard vragen of de cliënt zelf vindt dat kan helpen om een goed onder- professionals (voornamelijk bestaande uit fysiotherapeu- niet alleen voor de werkzaamheden op de hij dit ook kan. In een onderzoek, scheid te maken tussen cliënten ten en diëtisten) het project waarderen. verpleegafdelingen, maar bijvoorbeeld ook uitgevoerd door onderzoekers van die naar huis kunnen en cliënten voor de keuken, de schoonmaakdienst en de de Ouderengeneeskunde (VUmc), die nog net een extra zetje nodig Voor de senioren is dit een mooie kans om onder inten- administratie. werd bekeken of cliënten zelf de hebben. sieve begeleiding, en in een sportgroep, te werken aan uit te voeren handelingen kunnen hun fysieke kracht en lichamelijk functioneren, en een Het certificaat heeft in principe een geldig- beoordelen. ZGA e.o. heeft PROMs = wetenschapsraad bijdrage te leveren aan wetenschappelijk onderzoek. heidsduur van 3 jaar en tussentijdse toetsing hiervoor een vragenlijst (PROMs) (meetinstrument voor effectiviteit door een onafhankelijke certificerende instel- 6 uitgetest die cliënten konden van behandeling). ling is verplicht. ZGA e.o. beschikt inmiddels 9 jaar over een HKZ-certificaat en levert 7 daarmee aantoonbare kwaliteit.

5 UITGELICHT Het ZONNEHUIS in Beekbergen is VERNIEUWD Het Zonnehuis is het oudste verpleeghuis van Nederland en onderdeel van ZGA e.o. Het is een gezellig huis waar zowel mensen wonen met lichamelijke klachten als mensen met dementie. Het ligt aan de rand van het dorp Beekbergen, waar men kan genieten van de mooie natuur en het dorpse karakter. Feest voor cliënten denksteen onthuld en stilgestaan bij het glas- Het is alweer even geleden dat de cliënten de in-loodraam, welke al lange tijd in het bezit is eer kregen om het vernieuwde Zonnehuis te van Het Zonnehuis. Het heeft een mooie plek openen. Dit alles onder grote belangstelling gekregen in de hal. van naastbetrokkenen, medewerkers, vrijwilligers en genodigden. Aansluiten bij wensen De vernieuwingen verhogen het woon- en leef- Begin vorig jaar gingen de bouwvoorberei- comfort van de cliënten. ZGA e.o. gaat mee dingen van start, met het maken van diverse met de tijd en past locaties aan bij de huidige schetsen door de architect. Ruim een jaar later wensen. In Het Zonnehuis zijn op de begane 8 was de verbouwing gereed en dat werd goed gevierd. Na enkele speeches gingen de deuren grond twee psychogeriatrische afdelingen met elkaar verbonden door een glooiende wand. 9 officieel weer open. Er werd een nieuwe ge- Dit creëert meer bewegingsruimte. Zo kan

6 UITGELICHT Peter van der Kleij en Monica Vink 10 Feestelijke opening van het vernieuwde Zonnehuis er nu een wandeling gemaakt worden naar bijvoorbeeld de binnentuin. Deze ruimte heet nu de Molentuin, bedacht door de dochter en kleindochter van mw. van Ark (cliënt). De ruimte tussen twee somatische afdelingen de boven Spil is groter gemaakt, er is een hoog/laag keukenblok geplaatst. Hierdoor kan er in deze ruimte gegeten worden, kunnen er activiteiten plaatsvinden en is het een fijne plek om even te zitten. Ook is hier een leeshoek gemaakt met gevulde boekenkasten eromheen. Op elke afdeling zijn de tweepersoonskamers aangepast tot grotere eenpersoonskamers. Daarnaast zijn er tal van voorzieningen toegevoegd. Zo is het centrale hart op de begane We zijn er blij mee dat er meer woon- en leefruimte is gecreëerd, die aansluit bij de huidige tijd. grond een gastvrije ruimte geworden om elkaar te ontmoeten en zijn de tuinen opgeknapt. Monica Vink (voormalig locatiemanager) vertelt: We zijn er blij mee dat er meer woonen leefruimte is gecreëerd, die aansluit bij de huidige tijd. De CV en warmwatervoorzieningen zijn gerenoveerd en diverse energiebesparingen aangebracht. Wand- en vloerafwerkingen zijn vernieuwd en de hygiëne is verbeterd. Dit is gedaan door bedpanspoelers te vervangen door pulpmachines en afvalbehandeling te moderniseren door vacumeertechniek. Peter van der Kleij (Hoofd Vastgoed) benadrukt de voordelen voor de cliënten: Het voordeel is dat er meer ruimte is ontstaan en een veilige omgeving die schoon en fris is met meer overzicht. 11

7 RUBRIEK Hoogwaardige ZORG met gespecialiseerde VERPLEEGKUNDIGEN Vanaf locatie Randerode start Suzanne haar werkdag verpleegkundige Suzanne Wagenaar ZGA e.o. biedt hoogwaardige zorg met gespecialiseerde verpleegkundigen. We stellen onze wond- en decubitus verpleegkundige graag aan u voor. cliënten decubituswonden hebben. Het prevalentiecijfer was 10 en is nu 2.3. Dit aanzienlijke verschil betekent dat wij enorm omlaag zijn gegaan in het aantal cliënten met decubitus. De landelijke cijfers lagen twee jaar gelden rond de De commissie decubitus heeft een wondprotocol opgezet samen met de grootste leverancier. Suzanne vertelt: Waar we voorheen werkten met behandelmaterialen van zo n 12 leveranciers is dit teruggebracht naar 3. Er staat nu een 3. ZGA e.o. streeft er sindsdien naar om onder het landelijk overzichtelijk aantal producten in de kast. Medewerkers zijn gemiddelde uit te komen, en dat is gelukt. Het landelijke hierdoor snel op de hoogte wat het voor product is, hoe Suzanne Wagenaar werkt al langere tijd bij ZGA inclusief thuiszorglocatie Mandala. Vanaf lo- vaatchirurg. Daarnaast biedt haar functie een cijfer is nu 2.7. het werkt en de toepassing ervan. Er wordt zorgvuldiger ge- e.o. en sinds mei 2015 als wond- en decubitus catie Randerode start haar werkdag. Ze pakt diversiteit aan werkzaamheden; van bijscholing werkt en het is kostenbesparend. De komende jaren gaan verpleegkundige. haar spullen en vertrekt vervolgens naar de aan collega s, verzorgen van klinische lessen op Gemiddeld worden er bij 70 cliënten per maand wonden be- we ons vooral richten op de verbetering van de behandeling plek waar ze die dag haar rondes doet veelal de afdelingen tot maandelijkse prevalentieme- handeld. Naast decubituswonden zijn dit onder andere; ulcus van cliënten met ulcus cruris en diabetische voeten. En na- De wond- en decubitus verpleegkundige samen met de artsen. Zo kunnen ze direct af- tingen. cruris (open benen), diabetische voeten, OK- en amputatie- tuurlijk het blijven terugdringen van het aantal cliënten met brengt alle cliënten met wonden in kaart. spraken maken en de cliënt eventueel door- wonden. decubitus. Is het alleen decubitus of speelt er nog veel verwijzen naar bijvoorbeeld de wondpoli of de Suzanne: We zijn er trots op dat we met el- meer? Suzanne vertelt: We blijven de kwali- kaar hebben bereikt dat het aantal cliënten 12 teit verbeteren door bijvoorbeeld het bijscholen van zorgmedewerkers. Met regelmaat worden er preventietrainingen ter voorkoming van het ontstaan van wonden georganiseerd. Het aantal cliënten met decubitus wonden is aanzienlijk omlaag gegaan. Binnen ZGA e.o. wordt er gewerkt volgens het landelijke Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. Suzanne werkt op alle locaties van ZGA e.o. We zijn er trots op dat we met elkaar de prevalentie decubitus enorm hebben teruggedrongen met decubitus enorm omlaag is gegaan en dat we nu onder het landelijk gemiddelde zitten. Voorheen werd er tweemaal per jaar gemeten. Het resultaat was een groot rapport dat in de la belandde en daar bereikten we niet veel mee. Het is veel beter om maandelijks te meten en daar zijn we twee jaar geleden mee gestart. Elke maand krijgen we nu overzichten binnen van alle locaties en weten we welke Zorggroep Apeldoorn e.o. juni 2015 juni 2016 juni % 12% 9% 6% 3% 0% Prevalentie instellingsverworven ex cat. 1 Prevalentie instellingsverworven Prevalentie ex cat. 1 Prevalentie totaal 13

8 EVEN VOORSTELLEN NIEUWE BESTUURDER Erwin Höppener is vanaf 1 januari 2017 bestuurder bij ZGA e.o.. Hij vindt het een mooie organisatie om voor te werken. Het eerste half jaar heeft hij veel medewerkers ontmoet. Erwin: Wat mij opvalt is de enorme betrokkenheid van onze medewerkers bij onze cliënten. Met veel warmte en oprechte zorg krijgen onze cliënten de zorg die ze verdienen. Soms zouden we wel wat meer willen doen maar dat kan niet altijd. Kortom, met de inzet van al de medewerkers voor de cliënten van ZGA e.o. is niets mis, iets waar hij misschien wel het meest trots op is! Als grote, regionale aanbieder van ouderenzorg heeft ZGA e.o. veel te bieden, vindt Erwin. Het wordt tijd wat meer trots te zijn op onszelf! De medewerkers van het Zorgservicebureau wijzen u graag de weg binnen onze organisatie. Zij organiseren de zorgtoewijzing, beheren de wachtlijsten en zorgen voor alle administratieve afhandeling rondom een opname of bezoek aan een dagbehandeling. Kortom: zij zorgen ervoor dat de cliënt de juiste plek krijgt binnen onze organisatie. U kunt bij het Zorgservicebureau terecht voor alle vragen over: ons zorgaanbod en onze locaties; de mogelijkheden voor verblijf in verpleeg- en verzorgingshuizen, dagactiviteiten, dagopvang, verpleging en/of verzorging aan huis en de eerstelijnsbehandeling; de organisatie van de zorgtoewijzing; de wachtlijsten; de zorgtoewijzing. Het Zorgservicebureau is op werkdagen tijdens kantooruren zowel telefonisch als per bereikbaar: of zorgservicebureau@zgapeldoorn.nl Buiten kantooruren kunt u direct contact opnemen met het Mobiel Verpleegkundig Team via Zorgservicebureau De voordeur naar onze zorg- en dienstverlening Het Veluwse zorglandschap vindt Erwin nog lastig te beoordelen, aangezien hij de eerste periode vooral gericht is geweest op de interne organisatie. Inmiddels is hij bezig in contact te treden 14 Erwin Höppener Het wordt tijd wat meer trots te zijn op onszelf. met bestuurders van andere zorgorganisaties. Erwin: Werken in een ziekenhuis, binnen de VVT en ouderenzorg is prachtig werk. Daar zijn wij het allemaal snel met elkaar over eens. Toch kampen veel zorgorganisaties met openstaande vacatures, vooral op het gebied van verzorgenden en verpleegkundigen. Het is mijn ambitie om gezamenlijk met alle zorgaanbieders in de Veluwse regio een plan te bedenken om de arbeidsproblematiek in onze regio aan te pakken en het imago van het werken in de (ouderen)zorg te verbeteren. Hier verwacht ik veel van. Graag benadruk ik ons gezamenlijk belang in de keten, om de continuïteit, kwaliteit en veiligheid van cliëntenzorg te kunnen blijven waarborgen. Erwin: Inmiddels zijn we samen met de inspraakorganen, de Raad van Toezicht én onze medewerkers, vol energie en enthousiasme aan de slag gegaan met onze nieuwe strategie. Onze visie hebben we iets opgefrist, en onze missie luidt: Alledaagse zorg vanzelfsprekend, het bijzondere bereikbaar. De medewerkers van het Zorgservicebureau staan voor u klaar. 15

9 Zorgservicebureau