ALARMCENTRALE VOOR TELEBEWAKING.

Transcriptie

1 ALARMCENTRALE VOOR TELEBEWAKING. De alarmcentrale van SECURITY MONITORING CENTRE werkt conform de voorschriften van INCERT T020 en is goedgekeurd volgens ISO9001. Alarmbewaking. Beschrijving van de verschillende diensten. Onze apparatuur laat de ontvangst toe van de 31 meest gangbare alarmtransmissie protocollen die verwerkt worden met een zeer flexibel en uitgebreid computer programma. Bij ontvangst van een alarmsignaal voeren onze operators nauwgezet de door de klant voorgeschreven instructies uit, waarbij elke actie door de computer geregistreerd wordt. Elke gecontacteerde persoon wordt geïdentificeerd door een vooraf afgesproken codewoord dat vermeld staat op het afgeleverde codekaartje. Bij vermelding van een verkeerd codewoord wordt de volgende contactpersoon opgeroepen. Controle van de telefoonlijn. De installateur kan een tijdstip programmeren waarop het alarm meldtoestel een controlesignaal stuurt naar de Alarmcentrale. Indien dit signaal niet tijdig ontvangen werd zal een verantwoordelijke hiervan verwittigd worden. Actieve controle van opening en sluiting. Actie wordt genomen bij: Te laat inschakelen. Te vroeg uitschakelen. Te laat uitschakelen. Alarmrapporten. Elk rapport bevat de gehorodateerde informatie over ontvangen signalen, tijds-overschrijdingen, gemaakte oproepen, genomen acties en de commentaren van de operators. Het rapport kan, op vastgestelde tijdstippen, verzonden worden via de post, per fax of per . 2-weg audio communicatie bij alarm. Indien het geïnstalleerde alarmsysteem dit toelaat kan de operator, bij ontvangst van een alarm, de lijn openhouden om te communiceren via de luidsprekers/microfoons ter plaatse. Dit laat toe om zeer snel uitsluitsel te krijgen over de reden van het alarm. Voor deze optie wordt geen meerprijs aangerekend. bvba Security Monitoring Centre sprl Av. Charles Quint Keizer Karellaan 345 B-1083 Bruxelles/Brussel Tel Fax RPR Brussel/PRM Bruxelles BE Compte bancaire/bankrekening : info@smc-net.be

2 Ontvangst van videobeelden. Onze centrale is uitgerust met verschillende ontvangstsystemen voor overseining van televisiebeelden afkomstig van bewakingscamera s. Deze techniek wordt gebruikt voor verificatie van het alarm en uitvoeren van virtuele bewakingsronden. Teleinterventie. Indien de aangesloten alarmsystemen dit mogelijk maken kunnen onze operators bepaalde bedieningen van het alarmsysteem van op afstand uitvoeren, bijvoorbeeld de inschakeling van het systeem. Telepermanentie. Onze alarmcentrale treed op als dispatching voor het oproepen van techniekers e.d., buiten de kantooruren. Aansluitingen via netwerken. Momenteel beschikken we over verbindingen met de netwerken van RAM MOBILE DATA, DCS, Internet, AES Intellinet, Dergelijke netwerken laten toe om de verbindingen continu te bewaken en te reageren op het doorknippen van de telefoonlijn. Telelogik. Dit systeem laat toe, aan de techniekers, om rechtstreeks met de computer te communiceren d.m.v. een gewoon telefoontoestel. Remote Dealer Access. Installateurs kunnen inloggen in onze webserver en toegang krijgen tot de gegevens van hun klanten. Zij kunnen zelf de ontvangen signalen opvragen, rapporten uitdraaien, instructies inkijken, enz. Aansluitingen via het ISDN d-kanaal. Dank zij het d-kanaal van de digitale telefoonlijnen kunnen punt tot punt verbindingen gerealiseerd worden aan een veel lager tarief dan met de klassieke mogelijkheden. SMC ligt aan de basis van de introductie van deze techniek in België. Aansluitingen via internet. De mogelijkheid bestaat om alarmen over te seinen over IP op voorwaarde dat men beschikt over een vaste internetverbinding (ADSL of kabel). De trafiek gebeurt dan aan marginale kostprijs terwijl een onderbreking van de lijn binnen de 90 seconden kan vastgesteld worden. De gewone telefoonverbinding kan nog steeds als back-up gebruikt worden. Deze techniek biedt een veel grotere veiligheid en betekent een belangrijke besparing voor de gebruiker.

3

4

5