LEIDINGGEVEN MET LEF

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "LEIDINGGEVEN MET LEF"

Transcriptie

1 LEIDINGGEVEN MET LEF

2 2 Leiding geven bij Arkin, dat betekent voor ons vooral dat je je eigen werk en dat van anderen nog inspirerender maakt. In een organisatie vol betrokken mensen met hart voor hun vak en voor hun cliënten. We vinden dit zo belangrijk dat we een Leiderschapsprogramma hebben ontwikkeld. In deze brochure lees je over de mogelijkheden die dat geeft voor jou.

3 Een goede leidinggevende toont lef en verbinding Natuurlijk ben ik een beetje gekleurd, maar ik meen dat we op heel veel punten opereren in de top van de GGz. Dat willen we graag zo houden. Daarvoor hebben we een strategie opgesteld met de titel Sterk in de Stad. Met deze strategie focussen we op onze kerntaken. We hebben onze visie samengevat in twee kernwaarden: lef en verbinding. Dat proef je in hoe we in de stad staan: we steken onze nek uit, zijn er vaak als eerste bij om nieuwe inzichten toe te passen in onze organisatie en we zijn graag de verbindende schakel tussen de vele partijen in de zorgketen. Het aardige vind ik dat je diezelfde kernwaarden ook terugziet bij de ideale leidinggevende. Neem bijvoorbeeld lef: durf jij keuzes te maken in je team? Maar ook: durf jij je team te verdedigen binnen Arkin? Lef heb je echt wel nodig, want dat het altijd gemakkelijk is, hoor je mij niet zeggen. Ook verbinding past bij een goede leidinggevende. Daarom vond ik het heel mooi dat dit spontaan werd genoemd door veel leidinggevenden van Arkin. Mensen hebben hier veel behoefte om kennis en inzichten met elkaar te delen. Omdat je samen met je collega s beter tot oplossingen kunt komen. Omdat het zo herkenbaar is om andermans knelpunten en vaardigheden als leidinggevende te zien. En omdat het zo motiverend is om van elkaar te leren. Jeroen Muller, voorzitter raad van bestuur Veel behoefte om kennis en inzichten te delen Jeroen Muller 3

4 Arkin, aangenaam Arkin is één van de grootste GGz-instellingen in Nederland Cliënten kunnen bij Arkin terecht voor behandeling van al hun psychiatrischeen verslavingsproblemen. Wij hebben een breed en specialistisch zorgaanbod en zijn deskundig op het gebied van grootstedelijke psychiatrie en verslavingszorg. Het gaat daarbij niet alleen om behandelen, maar ook om preventie en rehabilitatie. Arkin bestrijkt het hele gebied van curatieve zorg, de langerdurende psychiatrie en verslavingszorg, de forensische en intensieve psychiatrie, reclasseringstoezicht en spoedeisende hulp. Betrokkenheid, deskundigheid, samenwerking en cliëntvriendelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. Lef en verbinding zijn belangrijke kernwaarden. Bij Arkin werken ruim medewerkers. De merken van Arkin Arkin kent de volgende merken: Mentrum, Jellinek, PuntP, Novarum, Inforsa, Roads, NPI en Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam. 4

5 Sterk in de Stad Met de visie Sterk in de Stad heeft Arkin haar strategische koers aangescherpt. Geen blauwdruk, maar een levend document waarover de medewerkers van Arkin telkens in gesprek zijn. De belangrijkste onderdelen van de visie zijn als volgt. De kracht van Arkin ligt in specialistische en complexe geestelijke gezondheidszorg die bij de grote stad hoort. Keuzes maken! We concentreren ons op waar we sterk in zijn. Andere zorgtaken laten we meer en meer over aan onze samenwerkingspartners in de stad, zoals de GGD, reclassering, politie, Jeugdzorg etc. In deze samenwerking met partners voeren wij meer en meer de regie. Zonder dat we alles zelf doen, volgen we zo wel de cliënt in de hele zorgketen. Daarmee voorkomen we allerlei overlap van zorg of een ad hoc aanpak. Een belangrijke verantwoordelijkheid, waar de cliënt zeer bij gebaat is. In onze sterke kanten innoveren en investeren we voortdurend, zodat we voorop blijven lopen in de top van de GGz. Een belangrijke investering is die in mensen. Zowel uitvoerenden als leidinggevenden. Sterk in de Stad vatten we samen in onze kernwaarden: lef en verbinding. Sterk in de Stad vindt zijn weg in de organisatie via productportfolio s (welke producten hebben we nu), jaarplannen (welke producten willen we behouden en versterken) en een actief merkenbeleid (hoe gaan we die producten onderscheidend in de markt zetten). 5

6 Organisatiecultuur Stap over bestaande structuren heen Dick Veluwenkamp is directeur Bedrijfsvoering bij de Business Unit Hoogintensief. Hij werkte eerder bij GGz-organisatie Yulius (toen De Grote Rivieren ) en daarvoor bij TwynstraGudde en Agis zorgverzekeringen. Een kort gesprek over organisatiecultuur en leiderschap. Hoe zou je de cultuur van Arkin omschrijven? Nou, dé cultuur van Arkin bestaat niet. Er zijn hier veel subculturen. Tussen de Business Units, maar ook weer daarbinnen. Dat vind ik ook niet zo gek als je kijkt naar de verschillen in doelgroepen en behandelaanbod binnen de Business Unit Hoogintensief. Zo heeft bijvoorbeeld de Spoedeisende Hulp Amsterdam een echte hands on-mentaliteit. Snel schakelen, dat leer je daar wel. Bij klinieken voor de meer langdurige zorg zoals de FPK is relatief meer aandacht voor gedegen planvorming en besluitvorming. Logisch, gezien de impact van de besluiten. Maar toch, ondanks de interne verschillen, wat valt je op vergeleken met je eerdere werkkringen? Vergeleken met de andere zorginstelling waar ik toen werkte, is Arkin volgens mij veel ambitieuzer. Maar als je het vergelijkt met TwynstraGudde, dan kunnen we veel leren van hun daadkracht. Willen we snel reageren op de buitenwereld, dan moeten we niet te lang in plannen blijven hangen. Soms moeten we risico durven nemen, ondernemend zijn. Zodat we onze ambities ook kunnen waarmaken. Arkin bestaat uit veel onderdelen, je zei het net zelf al. Is dat handig of lastig? Beide. Wie teveel in de bestaande structuren denkt, laat de kans liggen om van elkaars ervaringen te leren. Stap je daar overheen, dan zie je zoveel onvermoede mogelijkheden! Een voorbeeld: een tijdje terug constateerden we dat meerdere collega s van Arkin praten met dezelfde verwijzer. Vanuit die verwijzer gedacht is Snel reageren op de buitenwereld Dick Veluwenkamp 6

7 dat natuurlijk helemaal niet logisch. En vanuit Arkin gedacht is het voor onszelf ook niet erg efficiënt en klantvriendelijk. Er is nu een projectteam met deelnemers uit alle organisatieonderdelen aan de slag om deze zorgtoeleiding te verbeteren. Dat is prettiger werken voor iedereen. Hoe krijg jij talenten boven water? Door mensen te stimuleren om projectmatig te denken en te werken. Wie dat goed doet, heeft vaak leiderschapskwaliteiten in zich; dat komt dan vanzelf bovendrijven. Wat maakt iemand een goede leidinggevende? Wees oprecht, wees duidelijk en enthousiasmeer. Geef mensen vertrouwen en verantwoordelijkheden, maar wees er wel wanneer je medewerker je hulp nodig heeft. Op zo n moment ben je eigenlijk meer adviseur dan directeur of hoofd. En sta voor je club! Vraag jezelf altijd af: kan ik dit besluit geloofwaardig uitleggen aan mijn mensen? 7

8 Leiderschapsprogramma Met dank aan alle leidinggevenden zelf Arkin staat voor grote uitdagingen, dat blijkt ook uit de visie Sterk in de Stad. Daarvoor is uitstekend leiderschap vereist. Hoe kunnen we de leiderschapskwaliteiten binnen de organisatie versterken? En hoe geven we de leidinggevenden de support die ze nodig hebben? Het antwoord op deze vragen is het Arkin Leiderschapsprogramma. Om te beginnen vroeg Arkin aan de leidinggevenden zélf waar ze behoefte aan hadden. Deze vraag bleek veel op te roepen, vertelt Anny Hartstra, Directeur HR en trekker van het Leiderschapsprogramma: De één wilde een specifieke opleiding, de ander wilde meer vaardigheden, weer een ander wilde geïnspireerd worden. Bovenal hadden mensen behoefte aan verbinding. Ze wilden met andere leidinggevenden hun ervaringen delen, de thema s waar ze mee bezig zijn spiegelen aan anderen, en veel van elkaar leren. Zo ontstond het idee van een Leiderschapsprogramma dat uit drie sporen bestaat (zie kader). Anny: Ik ben er heel trots op dat we dit als Arkin zelf hebben ontwikkeld, dankzij de participatie van vele collega s. Vaak zie je immers dat er een adviesbureau wordt ingevlogen Het Arkin Leiderschapsprogramma 8 Het Leiderschapsprogramma is bedoeld voor alle leidinggevenden uit de vier echelons: Raad van Bestuur, directeuren van Business Units, clustermanagers en hoofden. Het programma bestaat uit drie sporen. 1. Leiderschapsbijeenkomsten Een paar keer per jaar komen alle leidinggevenden van Arkin bijeen voor een gezamenlijke bijeenkomst met telkens een andere invalshoek. 2. Persoonlijke ontwikkeling Groeien door ervaringsleren, praktijkopdrachten en meekijken. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplan en mede op basis daarvan deelnemen aan specifieke opleidingen, cursussen en masterclasses. 3. Intervisie Leergroepen, samengesteld uit verschillende organisatie-onderdelen en verschillende echelons. Daarnaast coaching, begeleiding.

9 dat een proces optuigt waarbij 99% standaard is. Ons Leiderschapsprogramma is echt maatwerk. Steun in de rug Het programma biedt het nodige tegenwicht tegen de soms lastige ontwikkelingen in het licht van bezuinigingen. De meeste leidinggevenden krijgen de druk van twee kanten: hun medewerkers en hun meerderen. Een steun in de rug is dan ook geen overbodige luxe. Veel leidinggevenden bij Arkin ervaren dit ook zo, ze vinden het bijzonder dat er in tijden van bezuinigingen toch extra geld is vrijgemaakt om nu eens niet alleen de mensen op de werkvloer, maar ook de leidinggevenden te begeleiden en te stimuleren. Dat laatste kan overigens soms best confronterend zijn, vindt Anny Hartstra: Je moet jezelf bloot durven geven. En hoe eerlijk durf je naar jezelf te zijn? Je hebt hier lef voor nodig. Passie Zelf draait Anny ook mee in het programma. Deels organiseerde ze het wel, maar als het programma begint, vergeet ik dat helemaal en ben ik gewoon deelnemer. En, wat vindt ze ervan? Heel leuk en ook intensief! Een gave bijeenkomst vond ik die met Marc Lammers, bondscoach van het Nederlandse dameshockeyteam. Hij zei dingen als: als je wacht op De Grote Verandering, kun je lang wachten. Je moet elke 2% mogelijkheid tot verandering pakken. Wat een passie heeft die man! Mooi om te zien dat je goed leiderschap ook in klare taal kunt brengen; het hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. Tijdens een andere Leiderschapsbijeenkomst speelde iedereen mee in een Managementgame. En weer een andere keer was er de Ja-Maar Show, een prachtig lesje oplossingsgericht denken. Of die keer met Wouter de Vries, auteur van het managementboek Blauwe Bananen. Anny: De grote uitdaging voor de deelnemer is dat je het geleerde vasthoudt, doorgeeft aan je medewerkers en samen daadwerkelijk toepast in de praktijk van alledag. Hoe eerlijk durf je naar jezelf te zijn? Anny Hartstra 9

10 Ervaringen van Arkincollega s Ik doe veel op gevoel Hoe ervaren leidinggevenden bij Arkin het Leiderschapsprogramma? Enkele deelnemers van verschillende echelons en organisatie-onderdelen aan het woord. Mark Kuijper is sinds enige tijd Hoofd Bedrijfsvoering aan de Sarphatistraat. Als verse leidinggevende zijn veel managementvaardigheden voor hem nog vrij nieuw. Hoe inspireer je medewerkers? Hoe kun je zorgen voor nieuw elan wanneer je een nieuw team neerzet met mensen die uit een bestaande werkcultuur komen? Dat waren vragen waar hij dagelijks mee te maken had. Mark: De Leiderschapsbijeenkomsten hebben me daarvoor veel tools in handen gegeven. Een mooie eyeopener vond ik bijvoorbeeld de sessie mindmapping, waarbij je van de gebaande paden afwijkt. Ik heb dat in mijn eigen team gedaan. Het komt misschien simpel over, een beetje knippen en plakken uit tijdschriften, maar het bleek ons heel goed te helpen om af te bakenen hoe we als team gezien willen worden. Openhartig Wat zegt hij tegen zijn medewerkers als hij een hele dag in zijn agenda heeft geblokt voor een Leiderschapsbijeenkomst? Ik leg uit wat ik ga doen en ik beloof dat ik erop terug kom. Dat doe ik dan ook. Meestal niet formeel in een vergadering, maar gewoon informeel tussen de bedrijven door. Bijvoorbeeld de cursus Omdenken, ofwel de Ja maar-show, dat sprak ook mijn medewerkers erg aan, ondanks dat ze er zelf niet bij waren. Op zo n Leiderschapsbijeenkomst is iedereen aanwezig. Dus ook je eigen leidinggevenden. Beetje eng misschien, vooral als je net bezig bent? Mark vond van niet. Juist doordat ik nieuw begonnen ben, heb ik altijd al openhartige gesprekken gehad met mijn leidinggevenden. De Leiderschapsbijeenkomsten hebben me veel tools in handen gegeven Mark Kuijper 10

11 Druk jaar Andere leidinggevenden zijn al wat langer bezig. Heeft het Leiderschapsprogramma voor hen nog wat nieuws te bieden? Tatijana Malesevic is Manager Behandelzaken Verslaving & Psychiatrie en reageert op het spoor Persoonlijke Ontwikkeling: Toen ik van het programma hoorde, had ik er een wat dubbel gevoel bij: aan de ene kant paste het goed in mijn straatje, aan de andere kant leek het me wat veel. Tatijana was namelijk al hard bezig met haar persoonlijke ontwikkeling. Ze had net een managementopleiding, specifiek voor de zorg, afgerond. Daar deed ze oefeningen die in het Leiderschapsprogramma ook weer terugkwamen. Het voordeel is wel dat het dankzij de herhaling beter blijft hangen. Want ik heb me wel voorgenomen om mijn kennis goed bij te houden. Af en toe die mappen weer uit de kast, even kijken! Ook merkte Tatijana dat ze in een aantal vaardigheden nog steeds kan groeien. Ik doe veel uit gevoel. Vaak klopt dat wel, maar een meer projectmatige aanpak is toch ook verstandig. Ik vind het heel mooi dat Arkin in mij als leidinggevende investeert. Het mag dan wel een druk jaar zijn voor mij, maar uiteindelijk dragen al die kennis en vaardigheden wel bij aan m n werkplezier! Samen koken Ook het eerste echelon, zoals dat heet, doet mee aan het Leiderschapsprogramma. Petra van Dam, lid van de Raad van Bestuur, neemt deel aan een van de leergroepen. Ik vind het bijzonder om deel uit te maken van een groep mensen die vanuit alle hoeken van Arkin komen. We hebben vakinhoudelijke mensen die dagelijks met zorgverlening bezig zijn en mensen van bedrijfsvoering. En dan zit daar ook iemand van de Raad van Bestuur in je leergroep. Ja, we hebben dat gelijk maar besproken. We merkten in het begin toch wat schroom. Na een paar keer hebben we toen met elkaar besloten: laten we gewoon eens iets heel anders gaan doen. We gingen samen koken in de keuken van onze locatie aan de Duivendrechtsekade. >>> Leerzaam hoe verschillend mensen tegen dingen aankijken Petra van Dam 11

12 >>> Iedereen haalde wat boodschappen en daar gingen we. Dat was heel gezellig en hielp goed om de sfeer wat losser te maken. Verrassende vragen Het mooiste van de leergroep vindt Petra dat ze met elkaar reflecteren op de dingen die spelen. Meestal brengt een van hen een case in, om te bespreken met de anderen. Vanwege onze verschillende achtergronden brengen we allemaal onze eigen invalshoek mee, dat vind ik interessant. Wat we met elkaar bespreken, blijft vertrouwelijk. Veel onderwerpen waar ik van hoor in de leergroep zijn niet echt nieuw voor me. Wel de manier waarop mensen er tegenaan kijken. In de groep stellen de deelnemers vragen aan elkaar, soms verrassende vragen. Petra: We proberen niet elkaars problemen over te nemen, maar elkaar juist te helpen om de antwoorden te vinden. Dat zou een leidinggevende volgens mij altijd moeten doen. 12

13 Afkijken Wat als je al jaren bij Arkin werkt en je gaat op een dag leiding geven aan je eigen collega s? Loes Marquenie heeft het ervaren. Loes Marquenie werkte al een aantal jaren bij Arkin toen ze direct na een reorganisatie ging leidinggeven. Ik had als voorzitter van de Expertgroep Angst meegeschreven aan het Zorgprogramma Angst. Toen de structuur van de nieuwe organisatie duidelijk werd, suggereerden verschillende mensen mij om Hoofd Behandelzaken te worden voor het Zorgprogramma Angst. Loes ging toen ook leiding geven aan mensen die al die tijd al haar collega s waren. Hadden die daar moeite mee? Daar hield ik wel een beetje rekening mee natuurlijk, maar dat bleek niet echt lastig. Het viel me op dat mensen me makkelijk aanspraken in mijn nieuwe functie. Daarbij speelt mee dat Loes een derde van haar tijd ook nog zelf cliënten behandelt. Ik manage graag op de inhoud. Hoe heeft ze het leidinggeven geleerd? Loes: Deels door het gewoon te gaan doen en ervaren. Daarnaast heb ik goed geluisterd naar de vele feedback die ik kreeg van medewerkers. Verder heb ik veel afgekeken van andere leidinggevenden. Destijds volgde Loes aardig wat bijeenkomsten voor leidinggevenden, maar die waren vaak praktisch gericht. Toch wilde ze ook groeien in haar leiderschapsvaardigheden. Dit kon via een cursus Projectmatig werken van het Leiderschapsprogramma. Loes vindt Arkin een club waar veel kan. Het mooiste aan leidinggevende worden, is dat je meer mogelijkheden hebt om echt bij te dragen aan veranderingen. Daarnaast is het goed te zien wat er zich allemaal bij die managers afspeelt. Daar wil ik wel bij zijn. 13

14 Marc Lammers, ex bondscoach NL Dameshockey Maak van een acht een tien Ze gingen destijds voor goud, natuurlijk. En dat kregen ze, tijdens de Olympische Spelen in Peking: het Nederlandse dameshockeyteam. Toch gaat het bij leidinggeven in de topsport niet alleen om winnen of verliezen, zegt ex bondscoach en ondernemer Marc Lammers. Wat is je geheim om op één belangrijk moment het beste te halen uit een groep mensen? Ik doe dat door de teamspelers niet zozeer instructies te geven, maar vooral ook open vragen aan hen te stellen. Dat begint al bij aanvang van het seizoen: wat wil je bereiken? Doordat de spelers deze vragen zelf beantwoorden, maken ze met elkaar ene plan dat echt van henzelf is. Daar wil je harder voor lopen. En doordat je dit met elkaar afspreekt, is er ook sociale controle: je kunt elkaar er op aanspreken en motiveren. Op zeker moment is de spirit er even uit, bijvoorbeeld na een slechte training of wedstrijd. Wat doe je om het moreel weer op te vijzelen? Ik ga op zoek naar de flow. Wat ik daaronder versta, is dat ik vooral werk aan het zelfvertrouwen. Ik laat het letterlijk zien, door de spelers opnamen van henzelf te laten zien waarop ze dingen heel goed doen. Liever focus ik daarop dan op iemands zwakke kanten. Daarnaast bied ik een duidelijke structuur, waarin wel ruimte is voor avontuur. En tot slot stellen we met elkaar een nieuw uitdagend doel vast. Dat is meestal niet het winnen van de volgende wedstrijd. In de topsport gaan onze doelen meestal over het proces. Daar heb je immers 100% controle over, dat geldt niet voor de wedstrijd. Overigens leer je meer van je verloren wedstrijden dan van je gewonnen wedstrijden. 14

15 Wat doe je als een teamspeler met een voorstel komt dat je geen goed idee lijkt? Ik daag haar uit door vragen te stellen over de dingen die kunnen gebeuren als we haar voorstel zouden volgen. Is iemand nog steeds overtuigd, dan laat ik het liefst gewoon een keer gebeuren. Het kan natuurlijk toch een goed idee blijken te zijn. Dit kun je alleen doen bij een niet al te belangrijke wedstrijd. Als het niet kan, dan moet ik gewoon de doorslag geven. Dat accepteert men dan ook wel, want dat hebben we bij aanvang van onze samenwerking zo met elkaar afgesproken. Interview Marc Lammers Wanneer is iemand volgens jou een goede leidinggevende? Als je kunt inspireren en voor elke teamgenoot streeft naar ownership, betrokkenheid. En als je probeert om van een acht een tien te maken, in plaats van een vier naar een zes. Dus sturen op iemands sterke kanten. Tot slot: een goede leidinggevende blijft innoveren, zoeken naar nieuwe manieren om je tegenstander, je concurrent voor te blijven. Een goede leidinggevende blijft innoveren Marc Lammers 15

16 Tips Hoe val ik op als potentieel leider? Oriënteer je Ga eens praten met een leidinggevende voor wie je bewondering hebt. Het kan inspirerend zijn te horen hoe zo iemand tot dat punt is gekomen. Probeer er ook achter te komen welke drempels en obstakels zo iemand heeft ervaren en misschien nog steeds ervaart. Maak de balans op Maak een lijstje voor jezelf van wat jij denkt dat de voor- en de nadelen zijn van een leidinggevende positie. Maak daarna de balans op: als je de ambitie nog steeds hebt, ga dan naar de volgende tip. Laat het weten Als je van nature leidinggevende capaciteiten hebt, zal je eigen leidinggevende dat waarschijnlijk al zien. Toch hoef je diens zetje niet af te wachten. Belangrijk is om vanuit denken (ik denk dat ik leidinggeven leuk zou vinden en ik denk dat ik het zou kunnen) te schakelen naar doen. Als je de ambitie hebt om leidinggevenden te worden zul je dit ook moeten laten merken en vertellen aan de juiste mensen. Want niemand kan in jouw hoofd kijken. Loop voorop bij veranderingen Laat weten dat je geïnteresseerd en geschikt bent om in een werkgroep/projectgroep zitting te nemen en communiceer ook waarom je dat zo leuk vindt. Neem eens een keer de leiding Bied je aan als voorzitter van een teamvergadering, breng een zorgidee in en bied aan om het uit te werken. Als je daarbij anderen nodig hebt, regel dan dat deze mensen ook mee kunnen doen. Ga het gesprek aan Bedenk wat je zou willen bereiken en wat ervoor nodig is om daar te komen. Als je dit op een rijtje hebt, plan je een gesprek in met je leidinggevende. Probeer met je leidinggevende tot een goed en realistisch plan te komen. 16

17 Doe de test Ambieer jij een leidinggevende functie bij Arkin? Test hier of je geschikt bent als leidinggevende: 1. Collega s vragen graag mijn advies als ze met een dilemma zitten. 1. Ja Nee 2. Als een collega bij mij klaagt over slechte samenwerking met een andere collega, is mijn eerste reactie om een oplossing te bedenken waar ze zich allebei in kunnen vinden. 2. Ja Nee 3. Als er veel werk op me afkomt dat moeilijk is te overzien, maak ik om te beginnen een tijdsinschatting en planning. 3. Ja Nee 4. Ik vind dat een leidinggevende het altijd moet zeggen als hij het persoonlijk niet eens is met een besluit van zijn meerdere. 4. Ja Nee 5. Ik vind het belangrijk om mij te committeren aan het merkkompas en de doelgroepen waarvoor ik werk. 5. Ja Nee 6. Als leidinggevende zou ik de deur van mijn werkkamer alleen dichtdoen als ik in gesprek ben. 6. Ja Nee antwoorden >> 17

18 Antwoorden 1: Ja. Je denkt graag mee en anderen weten je te vinden. 2: Nee. Je kunt beter je collega eerst terugsturen met de vraag om het zelf met diens collega te bespreken. Komen ze er samen niet uit, dan kun je alsnog het gesprek met z n drieën aangaan, op zoek naar oplossingen. 3: Ja. Een goed overzicht geeft vaak al veel rust. Pas dan weet je ook of je er versterking bij moet hebben of moet schuiven met taken. 4. Nee, niet altijd / per definitie. Soms kan dit wel, maar het is niet altijd nodig om dit altijd te melden. 5: Ja. Dit is richtinggevend voor iedereen, dus zeker voor leidinggevenden. 6: Ja. Mooie instelling dat je goed benaderbaar wil zijn. 18

19 Heb je ambities om leidinggevende te worden, wees niet bang te informeren welke stappen je kunt ondernemen. Wil je niet direct op je eigen leidinggevende afstappen? Plan dan vrijblijvend een afspraak in met iemand van HR. Uiteraard blijft dit gesprek volstrekt vertrouwelijk. Je kunt ook een andere leidinggevende vragen om een vertrouwelijk gesprek. Bedenk: vragen staat vrij. Als je goed voorbereid met iemand je ideeën, ambities en plannen wilt bespreken is dat nooit raar. En last but not least: sta open voor feedback je kunt altijd leren! 19

20 De volgende servicemerken maken onderdeel uit van Arkin: Mentrum, Jellinek, PuntP, Novarum, Inforsa, Roads, NPI en Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam.

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Persoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1

Persoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1 Talenten Aanzien en Erkenning 3 Besluitvaardigheid 8 Confrontatie en Agitatie 4 Doelgerichtheid 4 Talenten Hulpvaardigheid 5 Ontzag 3 Orde en Netheid 4 Pragmatisme 6 Stressbestendigheid 7 Verantwoording

Nadere informatie

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016: Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens

Nadere informatie

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling 8 tips voor een goed gesprek met je leerling Edith Geurts voor Tijdschrift Kindermishandeling Het kan zijn dat je als leerkracht vermoedt dat een kind thuis in de knel zit. Bijvoorbeeld doordat je signalen

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken

Nadere informatie

Maak van je Passie je Bedrijf

Maak van je Passie je Bedrijf - Stappenplan - Sheila van den Bosch www.maakvanjepassiejebedrijf.nl Inleiding Ondernemen geeft je de vrijheid om zelf te bepalen wat je doet, hoe je dat doet, waar je dat doet en voor welke klanten je

Nadere informatie

Master in Personal. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

Master in Personal. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Personal Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Personal Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue

Nadere informatie

FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus

FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS Yvette Paludanus 2 Dit boekje is tot stand gekomen dankzij de vragen en verhalen van medewerkers in de zorg. Wil je een exemplaar van dit boekje bestellen? Wil je begeleiding

Nadere informatie

HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN

HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

Bonus: Hoe goed ben jij momenteel?

Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Blad 1 van 20 Hoe goed ben jij momenteel? Iedereen kan zijn leiderschapsvaardigheden aanzienlijk verbeteren met een beetje denkwerk en oefening. Met deze test krijg je

Nadere informatie

Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg

Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg Informatie voor cliënten Cliënten en geestelijke gezondheidszorg Slachtoffers van mensenhandel hebben vaak nare dingen meegemaakt. Ze zijn geschokt

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

ZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN

ZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN E-BLOG ZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN In carriere Zo worden vergaderingen interessant voor je. 4 simpele tactieken De vergadering is bij uitstek een plaats waar je kunt

Nadere informatie

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF

Nadere informatie

Communiceren is teamwork

Communiceren is teamwork Communiceren is teamwork Je werkt vaak zelfstandig, maar blijft altijd onderdeel van je team. Samen met je collega s zorg je zo goed mogelijk voor jullie cliënten. Samenwerken vereist veel communicatie.

Nadere informatie

Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig

Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig De tijd vliegt voorbij en voor je weet zijn we al weer een jaar verder. Ik zeg wel eens: mensen overschatten wat je in een jaar kunt doen, maar onderschatten wat je in 3 jaar kan realiseren. Laten we naar

Nadere informatie

Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig

Hele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig De tijd vliegt voorbij en voor je weet zijn we al weer een jaar verder. Ik zeg wel eens: mensen overschatten wat je in een jaar kunt doen, maar onderschatten wat je in 3 jaar kan realiseren. Laten we naar

Nadere informatie

4 soorten relaties Is er een vraag om hulp?

4 soorten relaties Is er een vraag om hulp? 4 soorten relaties Is er een vraag om hulp? Nee vrijblijvende relatie Vrijblijvende relatie Vrijblijvende relatie Cliënten die kiezen voor een vrijblijvende relatie = een bezoekerstypische relatie Bezoeker

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat

Nadere informatie

In 2016 komt mijn boek uit: Leidinggeven is een werkwoord! Hoe creëer je (meer) ruimte voor jezelf?

In 2016 komt mijn boek uit: Leidinggeven is een werkwoord! Hoe creëer je (meer) ruimte voor jezelf? In 2016 komt mijn boek uit: Leidinggeven is een werkwoord! Hoe creëer je (meer) ruimte voor jezelf? Het gaat om doen, om zichtbaar en hoorbaar gedrag. Gedrag is waar de omgeving op reageert en wat aanspreekt,

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Een Stap voorwaarts in Leiderschap.

Een Stap voorwaarts in Leiderschap. 5 daagse training in voorjaar van 2010 Een Stap voorwaarts in Leiderschap. Doelgroep : DA Filiaal leidsters en aankomende filiaalleidsters Lokatie : Leusden DA hoofdkantoor Dag : Maandag van 9.30u 17.00u

Nadere informatie

Samenwerken èn netwerken

Samenwerken èn netwerken Samenwerken èn netwerken Stappenplan voor versterken van zelforganisaties Auteurs Saskia van Grinsven en Jamila Achahchah Fotografie: Guillermo Dazelle MOVISIE Juni 2012 Inleiding Voor je ligt een stappenplan

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met

Nadere informatie

Mentrum SAMEN WERKEN AAN HERSTEL EN EEN WAARDEVOL LEVEN. Onderdeel van Arkin

Mentrum SAMEN WERKEN AAN HERSTEL EN EEN WAARDEVOL LEVEN. Onderdeel van Arkin Mentrum SAMEN WERKEN AAN HERSTEL EN EEN WAARDEVOL LEVEN Onderdeel van Arkin Ieder mens is waardevol. Mentrum behandelt mensen met langerdurende ernstige problemen op het gebied van psychiatrie en/of verslaving.

Nadere informatie

leer-actief werkboek Naam: www.leer-actief.nl 1

leer-actief werkboek Naam: www.leer-actief.nl 1 leer-actief werkboek Naam: www.leer-actief.nl 1 actief leren WWW.leer-actief.nl Dit is Wybo. Wybo was vroeger een heel gewoon jongetje, maar hij was wel erg lui. En dat...werd zijn redding. Hij had nooit

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen

Nadere informatie

OPVOEDEN ZO!!! De cursus is bedoeld voor ouders van kinderen van 3 tot 12 jaar

OPVOEDEN ZO!!! De cursus is bedoeld voor ouders van kinderen van 3 tot 12 jaar OPVOEDEN ZO!!! Algemeen Het opvoeden van kinderen is leuk maar kan soms ook heel zwaar zijn. Bij het opvoeden van je kind komt heel wat kijken. Jij bent tenslotte diegene, die hem het goede voorbeeld moet

Nadere informatie

DRIE GOUDEN TIPS om "Nee" te leren zeggen tegen alles wat je niet meer wilt. Kies voor het leven dat jij wilt hebben.

DRIE GOUDEN TIPS om Nee te leren zeggen tegen alles wat je niet meer wilt. Kies voor het leven dat jij wilt hebben. DRIE GOUDEN TIPS om "Nee" te leren zeggen tegen alles wat je niet meer wilt. Kies voor het leven dat jij wilt hebben. Chantal Smeets 1 INHOUDSOPGAVE 1. VOORWOORD... 3 2. INLEIDING... 4 3. DRIE GOUDEN TIPS...

Nadere informatie

5 lessen uit een businessroman over een vastgelopen ceo - MT.nl

5 lessen uit een businessroman over een vastgelopen ceo - MT.nl Website: MT.nl 5 lessen uit een businessroman over een vastgelopen ceo 13 november 2015 5 managementlessen uit een businessroman over een ogenschijnlijk succesvolle ceo die volkomen vastloopt. Het staat

Nadere informatie

Reflectiegesprekken met kinderen

Reflectiegesprekken met kinderen Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen

Nadere informatie

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen

Nadere informatie

Rapport: Delegeren is te leren.

Rapport: Delegeren is te leren. Rapport: Delegeren is te leren. Ingrid Jeuring, trainer, coach, spreker 1 Delegeren is te leren. Allereerst bedankt voor het downloaden van dit rapport. Het betekent dat je open staat voor ontwikkeling

Nadere informatie

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven

Nadere informatie

REMIND. Bij u op SCHOOL?

REMIND. Bij u op SCHOOL? REMIND Bij u op SCHOOL? Inhoudsopgave Slim jezelf zijn voor professionals 3 Slim jezelf zijn 3 Programma over persoonlijke ontwikkeling 3 Kostenoverzicht 4 Over Remind 5 Wij willen 5 Trainersopleiding

Nadere informatie

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou! DEEL 1 1 WERKBOEK 5 Eigen keuze Inhoud 2 1. Hoe zit het met je keuzes? 3 2. Hoe stap je uit je automatische piloot? 7 3. Juiste keuzes maken doe je met 3 vragen 9 4. Vervolg & afronding 11 1. Hoe zit het

Nadere informatie

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me

Nadere informatie

Leermodule 8: Terugblik op zelfleiderschap

Leermodule 8: Terugblik op zelfleiderschap Leermodule 8: Terugblik op zelfleiderschap Zelfleiderschap is dat je jezelf aanstuurt. Je doet wat jij belangrijk, waardevol, leuk of interessant vindt. Je kiest je eigen weg en je zorgt goed voor jezelf.

Nadere informatie

Een sterk team. Maatwerk van vakvrouwen

Een sterk team. Maatwerk van vakvrouwen Een sterk team Maatwerk van vakvrouwen Een echte topkok kookt niet uit een boekje. Natuurlijk kan hij er een openslaan, maar uiteindelijk draait het om gevoel en talent. Bij teamontwikkeling is dat eigenlijk

Nadere informatie

Waar een wil is, is een Weg!

Waar een wil is, is een Weg! 5 tips om moeiteloos voor jezelf te kiezen en een stap te zetten. Waar een wil is, is een Weg! - Lifecoach http://www.facebook.com/arlettevanslifecoach 0 Je bent een ondernemende 40+ vrouw die vooral gericht

Nadere informatie

eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen

eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie

Nadere informatie

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen

Nadere informatie

Van de macht van management naar de kracht van leiderschap

Van de macht van management naar de kracht van leiderschap Van de macht van management naar de kracht van leiderschap Inez Sales Juni 2011 INHOUDSOPGAVE Leiderschap... 3 1. Leiderschap en management... 4 2. Leiderschapstijl ten behoeve van de klant... 5 3. Leiderschapstijl

Nadere informatie

LESGEVEN IS TOPSPORT. www.cps.nl/lesgevenistopsport

LESGEVEN IS TOPSPORT. www.cps.nl/lesgevenistopsport www.cps.nl/lesgevenistopsport IK BEN Marc Lammers. COACH VAN HET BELGISCH DAMESHOCKEYTEAM. EERDER WAS IK BONDSCOACH VAN SPANJE EN HET NEDERLANDS DAMESHOCKEYTEAM. MET NEDERLAND WON IK EEN gouden medaille

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een

4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een 4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL Dez e t r a i n i n g i s e c h t een a a n r a d er o m t e l ere n m e n s e n e c h t t e b e t re k k e n e n t e r a k e n m e t j o u w v er h a a l.

Nadere informatie

Bevriend met Bram of met een autist

Bevriend met Bram of met een autist Bevriend met Bram of met een autist Eerste druk, januari 2010 2010 Nanno Ymus isbn: 978-90-484-0990-7 nur: 283 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl De namen, plaatsen en gebeurtenissen

Nadere informatie

Laat Je Rela)e Niet Stuklopen

Laat Je Rela)e Niet Stuklopen Laat Je Rela)e Niet Stuklopen Door Robbert Raas www.stop-jaloezie.com Voorwoord Dit compacte e-book is geschreven als hulp bij de eerste stap naar een leven zonder vervelende jaloezie. Op stop-jaloezie.com

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

28 Hoofdstuk 1. Time management. 29 1) Wat is time management? 30 2) Waarom heb je tijd tekort? 34 3) Het nut van time management

28 Hoofdstuk 1. Time management. 29 1) Wat is time management? 30 2) Waarom heb je tijd tekort? 34 3) Het nut van time management Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdstuk 4. Grenzen bewaken 28 Hoofdstuk 1. Time management 4 1) Het belang van grenzen bewaken 29 1) Wat is time management? 5 2) Bekende valkuilen 30 2) Waarom heb je tijd

Nadere informatie

Dé 14 fundamentele stappen naar geluk

Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Van de Amerikaanse psycholoog Michael W. Fordyce 1. Wees actief en ondernemend. Gelukkige mensen halen meer uit het leven omdat ze er meer in stoppen. Blijf niet op

Nadere informatie

Beoordelingsformulieren

Beoordelingsformulieren Beoordelingsformulieren In elke prestatie zitten zoals hierboven uiteengezet (p. 81) vijf elementen verpakt. Het Takenblad is daarop gebaseerd. Om elk van die vijf elementen grondig te kunnen beoordelen

Nadere informatie

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten AVONTURENKAART Reflectieopdrachten Je hebt aangegeven dat je het niet weet; je hangt niet erg aan je huidige baan maar hebt ook niet de ambitie om naar een andere baan op zoek te gaan. Geef hieronder kort

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

Op weg naar zelfsturing en kleinschaliger zorg: de eerste stappen

Op weg naar zelfsturing en kleinschaliger zorg: de eerste stappen Op weg naar zelfsturing en kleinschaliger zorg: de eerste stappen Verantwoordelijk Als zelfsturend team ben je zelf verantwoordelijk voor de zorg en de organisatie daarvan. In de meeste organisaties krijgen

Nadere informatie

Effectief investeren in management

Effectief investeren in management Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat

Nadere informatie

T a l e n t v o l L e v e n!

T a l e n t v o l L e v e n! T a l e n t v o l L e v e n! 7 Gamechangers Nicoline Pouwer Zangeres. Entrepreneur. Levensgenieter. Talentvol leven De keuze is aan jou Zeg 'Ja!" tegen jouw talentvolle leven! Lieve talentvolle levensgenieter,

Nadere informatie

De scorelijst competenties collectieve belangenbehartiger

De scorelijst competenties collectieve belangenbehartiger De scorelijst competenties collectieve belangenbehartiger De scorelijst bestaat uit de twaalf competenties van de collectieve belangenbehartiger met daarbij steeds vier stellingen. Per stelling kunt u

Nadere informatie

Het loopbaan-/pop-gesprek -informatie voor medewerkers -

Het loopbaan-/pop-gesprek -informatie voor medewerkers - Het loopbaan-/pop-gesprek -informatie voor medewerkers - Deze informatie is opgesteld door Qidos, in opdracht van de Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid 1 Inhoud Het belang en het doel van een

Nadere informatie

JUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou.

JUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou. JUST BE YOU.NL Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen Marian Palsgraaf - www.justbeyou.nl Het mooiste wat je kunt worden is jezelf. Mijn passie is mensen te helpen

Nadere informatie

COMMUNICATIE BIJ VERANDERING

COMMUNICATIE BIJ VERANDERING COMMUNICATIE BIJ VERANDERING Ideeën en tips voor leidinggevenden Communicatie bij verandering Ideeën en tips voor leidinggevenden 2 Inleiding Stilstand is achteruitgang. Wie leiding geeft, weet hoe belangrijk

Nadere informatie

Ik help zelfstandige zorgprofessionals om ook als ondernemer te excelleren

Ik help zelfstandige zorgprofessionals om ook als ondernemer te excelleren Ik help zelfstandige zorgprofessionals om ook als ondernemer te excelleren Individuele trainingsdagen Programma van 5 maanden: ü Kennis ü Vaardigheden ü Mindset als ondernemer ü Live dagen in de groep,

Nadere informatie

Personal Branding voor Ingenieurs

Personal Branding voor Ingenieurs Personal Branding voor Ingenieurs 8 juni 2012 Lustrumsymposium Jullie doelen - succesvolle loopbaan - een baan vinden - de allerbeste zijn? - Saskia Slotboom 2012 2 Personal Branding Tools en praktische

Nadere informatie

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze

Nadere informatie

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng

Nadere informatie

DEEL 1. BOUWSTEEN 5 Theorie Eigen Keuze Monique van Dam DEEL 1: YOU

DEEL 1. BOUWSTEEN 5 Theorie Eigen Keuze Monique van Dam DEEL 1: YOU DEEL 1 1 BOUWSTEEN 5 Theorie Eigen Keuze BOUWSTEEN 5 Eigen Keuze 2 Inhoud Introductie bouwsteen 5: Eigen Keuze 3 ANDERS denken 4 Waar kies je voor? Wist je dat? 5 Nieuwe kansen 12 Van toen naar nu 13 Nieuwe

Nadere informatie

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst Sylvia Verhoef, adviseur en manager Opleidingen Anita Buijs, manager bedrijfsvoering backoffice 2 Ben jij de secretaresse van de toekomst? Perfecte

Nadere informatie

ASSERTIVITEIT. beter communiceren vanuit jezelf

ASSERTIVITEIT. beter communiceren vanuit jezelf ASSERTIVITEIT beter communiceren vanuit jezelf Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij

Nadere informatie

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering.

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. Bij SNAP leren we ouders en kinderen vaardigheden om problemen op te lossen en meer zelfcontrole te ontwikkelen. Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. SNAP (STOP

Nadere informatie

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij

Nadere informatie

Ervaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier

Ervaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier Ervaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier Vraag 1 Hoe heb je zielsliefde ontdekt, en ontdekte je zielsliefde het ook op dat moment? Ik ontmoette haar op mijn werk in de rookruimte. We konden

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Dat had ik nooit gedacht en nog steeds kan ik het niet zo goed bevatten.

Dat had ik nooit gedacht en nog steeds kan ik het niet zo goed bevatten. Wow! 17.597,14 euro in drie dagen... Dat had ik nooit gedacht en nog steeds kan ik het niet zo goed bevatten. 17.597,14 euro in drie dagen tijd... de meeste mensen zouden hier een heel jaar voor moeten

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

Communiceren met de achterban

Communiceren met de achterban 1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk

Nadere informatie

Arend Ardon: Doorbreek de cirkel!

Arend Ardon: Doorbreek de cirkel! Arend Ardon: Doorbreek de cirkel! Directeur: Hoe verloopt het met het ontwikkeltraject Ondernemend en verantwoordelijk? HR- manager: De eerste workshops zijn geweest. Iedereen heeft een actiepunt voor

Nadere informatie

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS

Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Marischka Setz DNHS Waar sta jij? Reflectie- vragen voor de vakantie, zodat je er straks fit en effectief tegen aan kunt. Vragen uit Loopbaan gesprekken waarmee je meteen jouw voordeel kunt doen Marischka Setz DNHS Waar sta

Nadere informatie

Ik-Wijzer Naam: Sander Geleynse Datum: 27 januari 2016

Ik-Wijzer Naam: Sander Geleynse Datum: 27 januari 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Hallo Sander, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer. Hierin staat wat jij belangrijk vindt en wat je minder belangrijk vindt.

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

COLUMN VERBINDEND EN ONDERWIJSKUNDIG LEIDERSCHAP NATIONAAL ONDERWIJSDEBAT 9 OKTOBER 2008 HARRIE AARDEMA, CONCEPT 071008

COLUMN VERBINDEND EN ONDERWIJSKUNDIG LEIDERSCHAP NATIONAAL ONDERWIJSDEBAT 9 OKTOBER 2008 HARRIE AARDEMA, CONCEPT 071008 Ik zie mijn inleiding vooral als een opwarmer voor de discussie. Ik ga daarom proberen zo veel mogelijk vragen op te roepen, waar we dan straks onder leiding van Wilma Borgman met elkaar over kunnen gaan

Nadere informatie

10 Tips. over Leiderschap voor startende Managers. 2014 zwaartekracht academie

10 Tips. over Leiderschap voor startende Managers. 2014 zwaartekracht academie 10 Tips over Leiderschap voor startende Managers 1. 1 Accepteer het feit dat jij nog steeds veel moet leren. Je hebt de afgelopen jaren keihard gewerkt om dit te bereiken. Op jouw vakgebied heb je de nodige

Nadere informatie

meest geweldige beslissing de basis van je hele business speels avontuur

meest geweldige beslissing de basis van je hele business speels avontuur Proficiat! Dit is de meest geweldige beslissing die je kon nemen om jouw business te doen uitgroeien van een zaadje (lees: passie) naar een tuin vol bloemen (lees : fulltime inkomen). Echt waar. Dit wordt

Nadere informatie

Team Mirror. Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP) Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be

Team Mirror. Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP) Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Team Mirror Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP) Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Een ontwikkelingsplan helpt je het kader te scheppen om te doen wat je moet doen voor het ontwikkelen

Nadere informatie

Van huidige situatie ------------ naar --------------------------------- gewenste situatie

Van huidige situatie ------------ naar --------------------------------- gewenste situatie Doelen stellen NLP is een doelgerichte, praktische en mensvriendelijke techniek. NLP = ervaren, ervaren in denken, voelen en doen. Middels een praktisch toepasbaar model leren we om de eigen hulpmiddelen,

Nadere informatie

de Beste Studiekeuze Aanpak

de Beste Studiekeuze Aanpak de Beste Studiekeuze Aanpak Welk pad kies jij? Zelkennis is vaag pagina 3,4 Waar sta jij nu? Ontdek jouw volgende stap pagina 5,6 Hoe kom ik erachter wat ik wil? 3 bronnen voor zelfkennis pagina 7 Concreet

Nadere informatie

Formeel en informeel. Formeel: Je gebruikt u om iemand aan te spreken. Je noemt iemand bij zijn achternaam.

Formeel en informeel. Formeel: Je gebruikt u om iemand aan te spreken. Je noemt iemand bij zijn achternaam. Formeel en informeel Tijdens je stage praat je veel met mensen. Soms is het een officieel gesprek, soms een gezellig praatje met een collega. Dit noem je formele en informele gesprekken. Formeel betekent

Nadere informatie

Soms ben ik eens boos, en soms wel eens verdrietig, af en toe eens bang, en heel vaak ook wel blij.

Soms ben ik eens boos, en soms wel eens verdrietig, af en toe eens bang, en heel vaak ook wel blij. Lied: Ik ben ik (bij thema 1: ik ben mezelf) (nr. 1 en 2 op de CD) : Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Ik heb een mooie naam, van achter en vooraan.

Nadere informatie

STRATEGISCH BELEID. &Ons Tweede Thuis

STRATEGISCH BELEID. &Ons Tweede Thuis & STRATEGISCH BELEID &Ons Tweede Thuis 2017-2020 Onze kernwaarden Zelfbewust: We zijn ons bewust van onze betekenis en we zijn trots op wat we doen. Krachtig: Er zit veel kracht in ieder van ons. Die boren

Nadere informatie