Gym Apps, Zwem Apps, Beweeg Apps, Basisschool Apps en Business Apps zijn handelsnamen van Concapps B.V. Datum: september 2015

Transcriptie

1 Gym Apps, Zwem Apps, Beweeg Apps, Basisschool Apps en Business Apps zijn handelsnamen van Concapps B.V. Datum: september 2015 CONCAPPS LICENTIE- EN ONDERHOUDSVOORWAARDEN 1. Definities Voor de volgende begrippen gelden in deze Concapps Voorwaarden en in de Concapps Overeenkomst de volgende definities: Apps : de mobiele applicaties die door Leverancier worden vervaardigd in opdracht van afnemer en die door de Web Applicatie kunnen worden beheerd. Afnemer : een persoon handelend in uitoefening van een beroep of bedrijf die de Registratie heeft voltooid en/of een Overeenkomst met Leverancier heeft gesloten; Documentatie : de schriftelijke en/of elektronische documentatie behorend bij de App, Website en de Web Applicatie; Concapps Dienst(en) : het geheel van door Leverancier te verlenen diensten, zoals nader beschreven in de Concapps Overeenkomst; Concapps Overeenkomst : de overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer met betrekking tot de Concapps Diensten; Concapps Voorwaarden : deze Concapps licentie- en onderhoudsvoorwaarden; Gebruiker : de Afnemer en/of een Medewerker van Afnemer; Leverancier : Concapps B.V., tevens handelend onder de naam Gym Apps, Zwem Apps, Business Apps of een andere handelsnaam; Log-in Procedure : de door Leverancier voorgeschreven procedure die Afnemer dient te volgen teneinde toegang te verkrijgen tot de Web Applicatie en/of de Website; Log-in Gegevens : uitsluitend voor Gebruiker bestemde code(s), waarmee toegang kan worden verkregen tot de Web Applicatie en de Website; Medewerker : een werknemer van Afnemer of Leverancier, dan wel een persoon die gemachtigd is werkzaamheden te verrichten ten behoeve van en/of onder de verantwoordelijkheid van Afnemer dan wel Leverancier; Onvolkomenheid : alle tekortkomingen van de App, Website of Web Applicatie die aan het functioneren daarvan als omschreven in de bijbehorende Documentatie in de weg staan. Het ontbreken van functionaliteit in een nieuwe versie van de Web Applicatie die wel aanwezig was in een eerdere versie wordt niet als een Onvolkomenheid beschouwd; Providers : Aanbieders van mobiele applicatie platformen waar de App op kan worden aangeboden aan eindgebruikers; Registratie : het via de Website invullen van een formulier waarmee gegevens van een toekomstige Afnemer worden vastgelegd; Systeemeisen : de minimale eisen die gesteld worden aan de hardware en software van Afnemer voor het deugdelijk gebruik kunnen maken van de Concapps Diensten; Vertrouwelijke Informatie : de vertrouwelijke informatie betreffende Afnemer of Leverancier, daaronder begrepen (a) informatie die schriftelijk als "vertrouwelijk" is aangeduid, (b) informatie die niet algemeen bekend is, (c) informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de partij waarop de informatie betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en (d) informatie waarvan het vertrouwelijke karakter bekend moet worden verondersteld; Web Applicatie : de programmatuur zoals beschreven in de Concapps Overeenkomst, toegankelijk via de URL: cms.gym-apps.nl, waartoe Leverancier middels de Concapps Diensten aan Afnemer toegang verleent voor gebruik in overeenstemming met het bepaalde in de Concapps Overeenkomst; Website : de website van Leverancier, toegankelijk via de URL: of waartoe Gebruikers toegang krijgen door middel van Log-in Gegevens; Website : de door Concapps voor Afnemer ontwikkelde website en, indien overeengekomen, de bijbehorende etalagepagina s en extra webpagina s, inclusief de Software, de Concapps Content; Server : de server waarop de Website wordt gehost; Concapps Content : de door Concapps op de Website geplaatste content (niet afkomstig van Afnemer), waaronder mede doch niet uitsluitend wordt verstaan de look&feel, teksten, foto s, filmmateriaal en eventuele andere materialen; Content : de content die door Afnemer zelf (danwel op verzoek van Afnemer door Concapps) of door derden op de Facebookpagina en/of zijn Website wordt geplaatst, waaronder mede doch niet uitsluitend wordt verstaan, teksten, foto s, filmmateriaal en eventuele andere materialen; Domeinnaam : de domeinnaam toegekend aan Website Registry: de organisatie waar de Domeinnaam is geregistreerd, waaronder mede doch niet uitsluitend de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN). Werkdagen : maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële vrije dagen in Nederland. 2. Toepasselijkheid Concapps Voorwaarden 2.1 Deze Concapps Voorwaarden zijn van toepassing op de Concapps Overeenkomst, waaronder begrepen bijbestellingen, alsmede op alle onderhandelingen, aanbiedingen en andere overeenkomsten met Leverancier, tenzij partijen uitdrukkelijk anders schriftelijk zijn overeengekomen. 1

2 2.2 Leverancier sluit de toepasselijkheid van aanvullende of andere (algemene) voorwaarden uitdrukkelijk uit, tenzij Leverancier en Afnemer schriftelijk anders zijn overeengekomen. 2.3 Indien deze Concapps Voorwaarden strijdig zijn met (algemene) voorwaarden van Afnemer die door Leverancier en/of Afnemer op de Concapps Overeenkomst of andere overeenkomst van toepassing zijn verklaard, prevaleert hetgeen in de Concapps Overeenkomst is bepaald. 2.4 Leverancier is gerechtigd de Concapps Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Leverancier zal Afnemer minimaal 15 dagen voor de inwerkingtreding van de wijzigingen informeren over de voorgenomen wijzigingen. De Afnemer wordt geïnformeerd via de Website, Web Applicatie en de App. De Afnemer dient zich op de door de Leverancier voorgeschreven wijze akkoord te verklaren met de wijzigingen. Indien Afnemer niet akkoord is met de voorgenomen wijzigingen, kan Afnemer de Concapps Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijzigingen in werking treden. 3. Aanbieding en overeenkomst 3.1 Alle aanbiedingen of prijsopgaven met betrekking tot de Concapps Diensten zijn vrijblijvend en herroepbaar. 3.2 Het aanbod zal nadrukkelijk vermelden of het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt. 3.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van door de Leverancier aangeboden App, Website en Concapps Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door Afnemer mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Leverancier niet. 3.4 Afnemer kan ook rechtstreeks via de Website een order plaatsen. De Concapps Overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat Leverancier de bevestiging van de order aan Afnemer heeft verstuurd, of dat de Concapps Overeenkomst door partijen is getekend. 3.5 Het staat Leverancier vrij om in het onder lid 4 van dit artikel bedoelde geval zonder opgave van redenen de door Afnemer geplaatste order niet te aanvaarden, als gevolg waarvan er geen overeenkomst met Afnemer tot stand komt. 3.6 Tussen Leverancier en Afnemer geldt de inhoud van de bestelling of aanvraag van Afnemer zoals deze door Leverancier is ontvangen. Invoerfouten en andere door de Afnemer gemaakte fouten bij de aanvraag of opdracht komen voor rekening en risico van Afnemer. 3.7 De Concapps Overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van één (1) jaar, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. 3.8 Na het verstrijken van de termijn bedoeld in lid 7 van dit artikel wordt de Concapps Overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd voor een opvolgende periode van één (1) kalenderjaar, tenzij één van beide partijen de Concapps Overeenkomst ten minste drie (3) maanden voor het einde van de dan lopende periode schriftelijk of via de Web Applicatie opzegt. 4. Goedkeuring APP 4.1 Leverancier zal alle redelijke mogelijkheden ontplooien om de App van Afnemer te laten goedkeuren door de betrokken Providers. Ook al is er een grote waarschijnlijk dat dit wel gaat gebeuren, garandeert Leverancier niet dat de Providers de App goedkeuren. Voor de goede orde wordt opgemerkt dat de Afnemer een eigen ontwikkelovereenkomst met de betrokken Provider heeft en op de hoogte is van het risico dat een App kan worden afgekeurd. 4.2 Indien de App van de Afnemer is afgekeurd, dan mag de Afnemer de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen. Concapps is niet aansprakelijk voor de schade die de Afnemer ten gevolge van deze opzegging lijdt, of heeft geleden. 5. Toegang tot de Website en Web Applicatie via Log-in Procedure 5.1 Vanaf de Website en de Web Applicatie kan de Afnemer onder meer informatie verkrijgen en kan ondersteuning aan Afnemer worden geboden. Op de Website en de Web Applicatie is algemene informatie beschikbaar ter ondersteuning van het gebruik van producten van Leverancier. Daarnaast wordt de mogelijkheid geboden om direct met Medewerkers van Leverancier in contact te komen, middels elektronische aanvragen. 5.2 Leverancier verschaft aan Afnemer via de Log-in Procedure toegang tot de Website en de Web Applicatie. 5.3 Afnemer is verplicht de Log-in Procedure te volgen. 5.4 Leverancier is gerechtigd om de Log-in Procedure naar eigen inzicht aan te passen. Leverancier zal Afnemer hiervan tijdig op de hoogte stellen. 5.5 Afnemer dient zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor de Log-in Gegevens. De Log-in Gegevens zijn strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en mogen door Afnemer en zijn Medewerkers worden gebruikt. Afnemer en zijn Medewerkers zijn ten aanzien van de Log-in Gegevens verplicht volstrekte geheimhouding te betrachten ten opzichte van een ieder. Afnemer gebruikt de Log-in Gegevens uitsluitend voor eigen rekening en risico. Leverancier is de dien aanzien niet aansprakelijk. 6. Beschikbaarheid 6.1 Leverancier spant zich in voor optimale beschikbaarheid van en toegang tot de Web Applicatie, App en Website. 6.2 Leverancier is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de toegang tot de Web Applicatie en de Website (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken, voor zover dit noodzakelijk is voor (preventief-) onderhoud of te verrichten aanpassingen of verbeteringen van één of meer 2

3 Concapps Diensten, zonder dat dit een recht op schadevergoeding van Afnemer jegens Leverancier met zich brengt. Leverancier spant zich in dit tot een minimum te beperken en indien mogelijk Afnemer tijdig te informeren. 6.3 Afnemer erkent en aanvaardt dat de App, Website en Web Applicatie en de Website nimmer perfect of 100% vrij van onvolkomenheden kunnen zijn en dat niet alle Onvolkomenheden zullen (kunnen) worden hersteld. 7. Gebruiksrecht op de Web Applicatie, Website en de App 7.1 Leverancier verleent Afnemer hierbij het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om de App, Website en Web Applicatie gedurende de looptijd van de Concapps Overeenkomst voor het beoogd gebruik te gebruiken, dit uitsluitend ten behoeve van de bedrijfsvoering van Afnemer. Gebruiksrecht houdt tevens in het recht de bij de App, Website en Web Applicatie behorende Documentatie te gebruiken. 7.2 Het gebruiksrecht vangt aan op het moment dat de Concapps Overeenkomst tot stand is gekomen. 7.3 Afnemer zal de App, Website, Web Applicatie en de Website slechts gebruiken overeenkomstig het bepaalde in deze Concapps Voorwaarden en overige door de Leverancier gestelde of te stellen gebruiksvoorschriften. 7.4 Onverlet hetgeen voor het overige in deze Concapps Voorwaarden is bepaald, mag Afnemer niet toestaan dat de App, Website. Website Web Applicatie of de Website wordt gebruikt ten behoeve van enige andere (rechts)persoon dan Afnemer en haar Medewerkers. 7.5 Leverancier is gerechtigd naar eigen inzicht vernieuwingen aan te brengen in de App, Website of in de Web Applicatie. Leverancier zal Afnemer tijdig op de hoogte stellen van de verwerking van updates en/of upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van de Web Applicatie, een en ander naar oordeel van Leverancier. 8. Gegevens 8.1 De gegevens die Afnemer middels de Web Applicatie heeft ingevoerd worden opgeslagen in een databank die onder beheer van een door Leverancier ingeschakelde derde staat. 8.2 Afnemer blijft te allen tijde eigenaar van de door haar ingevoerde gegevens. 8.3 Na beëindiging van de overeenkomst wordt door Leverancier de via de Web Applicatie ingevoerde gegevens maximaal 60 dagen bewaard. Na deze periode is Leverancier gerechtigd deze gegevens definitief te verwijderen zonder hieraan voorafgaand Afnemer te informeren. Alsdan kan geen kopie van de gegevens meer worden verstrekt. 9. Verplichtingen Leverancier 9.1 Leverancier staat ervoor in dat er regelmatig, doch maximaal eenmaal per 4 uur, een back-up wordt gemaakt van de gegevens, die Afnemer middels de Web Applicatie heeft ingevoerd. Deze back-up wordt enkel gemaakt uit interne beveiligingsoverwegingen bij Leverancier. Bijvoorbeeld in het geval van calamiteiten, zoals een grote stroomstoring of brand. Deze back-up wordt niet aan Afnemer verstrekt. 9.2 Leverancier staat ervoor in dat de gegevens die Afnemer middels de Web Applicatie heeft ingevoerd zo goed als redelijkerwijs mogelijk worden beveiligd tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en wijziging door niet-gebruikers. 10. Verplichtingen en medewerking Afnemer 10.1 Afnemer is verplicht alle verplichtingen uit de Concapps Overeenkomst in acht te nemen Indien Afnemer zijn verplichtingen voortvloeiend uit deze Concapps Voorwaarden niet nakomt, is Leverancier gerechtigd om het gebruik van de Web Applicatie en / of App en/of Website door Afnemer zonder voorafgaande aankondiging geheel of gedeeltelijk te blokkeren of te beperken Afnemer draagt zorg voor het functioneren van zijn hard- en software, configuratie, randapparatuur en internetverbinding benodigd voor het gebruik van de Concapps Diensten Afnemer staat ervoor in dat de door hem ten behoeve van de Concapps Diensten gebruikte apparatuur en software voldoet aan de Systeemeisen. Afnemer is verantwoordelijk voor het treffen van de nodige maatregelen teneinde zijn apparatuur, software en telecommunicatie- en internetverbindingen te beschermen tegen virussen, computercriminaliteit en onrechtmatig gebruik door derden Afnemer zal Leverancier alle informatie en medewerking, waaronder mede begrepen het doorgeven aan Leverancier van correcte en actuele NAW-gegevens, verschaffen die Leverancier nodig heeft voor de instandhouding van de Concapps Diensten Afnemer zal op geen enkele wijze hinder of schade veroorzaken aan (klanten van) Leverancier bij het gebruik van de Concapps Diensten, een en ander naar het oordeel van Leverancier Het is Afnemer niet toegestaan de Concapps Diensten te gebruiken in strijd met wettelijke bepalingen of de Concapps Voorwaarden Afnemer is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die hij middels de Web Applicatie bij Leverancier heeft geplaatst. 11 Support 11.1 Gedurende de Concapps Overeenkomst heeft Afnemer recht op support Support omvat het recht op het raadplegen van Documentatie. Daarnaast kunnen 24 uur per dag vragen worden ingediend middels de Website. De ondersteuning betreft de functionaliteit van de Concapps Diensten bij eigenlijk gebruik door de Gebruiker Support omvat niet: a. diensten ten aanzien van systeemconfiguraties, hardware en netwerken; b. structureel werk zoals het invoeren van content items en lesroosters; 3

4 c. ondersteuning op locatie; d. het op verzoek van Afnemer uitbreiden van de functionaliteit van de Web Applicatie, Website of App; e. het converteren van bestanden; f. diensten ten aanzien van externe databases van andere producenten dan Leverancier; g. installatie, configuratie, training of andere niet uitdrukkelijk in de Concapps Overeenkomst omschreven diensten; h. support voor (bedienings-) software van andere producenten dan Leverancier; i. het verstrekken van nieuw beschikbaar gekomen producten; j. support voor de internetverbinding; k. mailadressen; l. support in een omgeving die volgens de systeemvereisten niet ondersteund wordt Support mag slechts worden aangevraagd door een Afnemer Alvorens contact op te nemen met Leverancier voor support, is Afnemer gehouden eerst de toepasselijke Documentatie te raadplegen en / of vragen in te dienen via de Website In het kader van het leveren van support is Leverancier gerechtigd de gegevens van Afnemer, bedoeld in artikel 8, in te zien Indien Leverancier in opdracht van Afnemer werkzaamheden met betrekking tot de onder lid 3 sub a tot en met k van dit artikel genoemde onderwerpen verricht, is Leverancier gerechtigd daarvoor de kosten tegen de bij haar gebruikelijke tarieven aan Afnemer in rekening te brengen. 12. Prijs en betaling 12.1 Alle door Leverancier gehanteerde prijzen en andere tarieven zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege die voor rekening van de Afnemer komen Leverancier is gerechtigd de door haar gehanteerde prijzen en andere tarieven aan te passen. Eventuele prijswijzigingen worden tijdig medegedeeld via de Website of op enige andere wijze. Afnemer verklaart zich met eventuele prijsstijgingen akkoord indien deze (maximaal) gelijke tred houden met het CBS Consumenten Prijsindexcijfer (reeks: alle huishoudens 2005 = 100). Bij prijsstijgingen boven dit genoemde prijsindexcijfer kan Afnemer de Concapps Overeenkomst, in afwijking van het bepaalde in artikel 3.8, schriftelijk of via de Web Applicatie opzeggen tegen de eerste dag van de maand volgend op de aankondiging van prijswijziging Indien Afnemer de Concapps Overeenkomst niet binnen één maand na kennisgeving van de prijsverhoging opzegt, wordt Afnemer geacht de prijsverhoging te hebben aanvaard Betaling vindt plaats op basis van door Leverancier gestuurde facturen, tenzij er een andere betalingswijze is overeengekomen of bij automatische incasso wordt betaald Afnemer zal de door haar verschuldigde bedragen voldoen binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij een andere betalingswijze is overeengekomen Betaling van de vergoeding geschiedt uitsluitend door middel van automatische incasso, waarvoor Afnemer verplicht is een machtiging te verlenen, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen. Incasso vindt maandelijks plaats tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen. De Afnemer is de vergoeding verschuldigd ongeacht of hij gebruik maakt van diensten van de Web Applicatie Indien Afnemer de machtiging voor automatische incasso zoals bedoeld in lid 4 van dit artikel zonder gegronde reden intrekt of indien de automatische incasso om andere niet aan Leverancier toe te rekenen redenen niet uitgevoerd kan worden, heeft Leverancier het recht om de functionaliteit van de Web Applicatie onmiddellijk en zonder nadere aankondiging te beperken. Indien de automatische incasso niet succesvol uitgevoerd kan worden, zal Leverancier Afnemer daarvan op de hoogte stellen en zal Leverancier hem verzoeken om de verschuldigde vergoeding alsnog over te maken. Indien daarop geen (tijdige) betaling volgt, zal Leverancier gerechtigd zijn de toegang tot de Web Applicatie onmiddellijk en zonder verdere aankondiging te blokkeren. Afnemer blijft Leverancier de overeengekomen vergoeding verschuldigd gedurende de periode dat toegang tot de Web Applicatie is geblokkeerd en is niet gerechtigd tot opschorting van zijn verplichtingen Op verzoek van Afnemer kan de toegang tot de Web Applicatie die conform lid 5 van dit artikel is geblokkeerd, binnen twee (2) maanden gereactiveerd worden tegen betaling van alle openstaande vergoedingen, vermeerderd met de verschuldigde rente en een extra vergoeding voor het reactiveren Alle betalingen die door Afnemer zijn verricht strekken in de eerste plaats tot voldoening van alle verschuldigde rente en kosten. Pas daarna strekken de betaling tot voldoening van de oudste openstaande en opeisbare facturen, ongeacht indien Afnemer vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur Afnemer is op geen enkel moment gerechtigd om zijn betalingsverplichting jegens Leverancier te verrekenen met een vordering van Afnemer op Leverancier, uit welke hoofde dan ook, tenzij Leverancier hier uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft gegeven Leverancier heeft het recht op ieder moment vooruitbetaling, contante betaling, dan wel zekerheid voor de betaling van Afnemer te verlangen Afnemer dient een bank- of girorekening te hebben bij een bij de Nederlandse Vereniging van Banken geregistreerde bank, of, indien Afnemer buiten Nederland gevestigd is en opereert, een door een daartoe bevoegde nationale overheidsinstantie erkende bankinstelling Afnemer dient een wijziging in haar adres- en/of betalingsgegevens onverwijld schriftelijk of via de Web Applicatie aan Leverancier mede te delen Alle door Leverancier gestelde betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Afnemer is zonder ingebrekestelling in verzuim bij niet tijdige betaling. Afnemer is alsdan met ingang van de datum waarop de betaling verschuldigd werd, de wettelijke handelsrente verschuldigd. 4

5 12.15 Indien Afnemer niet of niet tijdig betaalt, is Afnemer aan Leverancier tevens buitengerechtelijke kosten verschuldigd. Deze zullen worden berekend aan de hand van Aanbeveling II van het Rapport Voorwerk II. Leverancier behoudt het recht om de werkelijk gemaakte kosten, waaronder eventuele gerechtelijke kosten en juridische kosten (waaronder advocaatkosten), aan Afnemer in rekening te brengen, indien deze het bedrag dat is berekend aan de hand van Aanbeveling II van het Rapport Voorwerk II te boven mochten gaan. 13. Levering 13.1 Alle door Leverancier gestelde (leverings)termijnen en (oplever)data zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen. Deze termijnen en data zijn naar beste weten vastgesteld en zullen zoveel mogelijk in acht genomen worden Zodra Leverancier op de hoogte is van een omstandigheid die tijdige levering mogelijk in de weg staat, treedt hij in overleg met Afnemer. Leverancier heeft te allen tijde het recht deelleveringen te verrichten Het enkele overschrijden van een genoemde of overeengekomen (leverings)termijn of (oplever)data brengt Leverancier niet in verzuim Leverancier bepaalt de wijze waarop de levering digitaal geschiedt en het bestand(sformat) waarin een App/Website wordt geleverd Leverancier is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen jegens Afnemer op te schorten zolang de Afnemer niet aan al zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van enige met Leverancier bestaande rechtsverhouding heeft voldaan Indien Afnemer een App online download, gaat het risico over op het moment dat Afnemer aanvangt met het downloaden van het databestand waarin de App is vervat. 14. Overmacht 14.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Leverancier kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan: militair optreden, overheidsoptreden, weersomstandigheden, uitvallen van of storingen in telecommunicatie- en internetverbindingen, vertraging of tekortkoming in de nakoming van verplichtingen door toeleveranciers van Leverancier, transportproblemen en stakingen Leverancier heeft het recht om in geval van overmacht de uitvoering van de Overeenkomst voor de duur van de overmacht op te schorten. Leverancier zal Afnemer hier per e/mail van op de hoogte stellen en, indien mogelijk, een nieuwe leveringstermijn aangeven Indien Leverancier bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of ten gevolge van de overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd de reeds geleverde prestatie c.q. het leverbare deel van de prestatie afzonderlijk te factureren en is de wederpartij dan wel Afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst Zodra duidelijk is dat de overmacht situatie langer dan 6 weken zal duren, heeft de andere partij het recht de Concapps Overeenkomst te beëindigen, zonder schadeplichtig zijn, onverminderd het bepaalde in artikel 6:68 BW. 15. Intellectuele eigendomsrechten 15.1 Alle auteursrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten, merkrechten, andere intellectuele en industriële eigendomsrechten op, alsmede alle soortgelijke rechten ter bescherming van informatie met betrekking tot de App, Website, de Web Applicatie, de Website en Documentatie, zijn het exclusieve eigendom van Leverancier of diens licentiegever(s). Geen van de in de Concapps Overeenkomst of de Concapps Voorwaarden opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot een volledige of gedeeltelijke overdracht van die rechten aan Afnemer Het is Afnemer niet toegestaan een aanduiding van de intellectuele eigendomsrechten van Leverancier op of in de Web Applicatie, de Website of Documentatie te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken. Het is Afnemer niet toegestaan enig merk, ontwerp of domeinnaam van de Leverancier of een daarmee overeenstemmende naam of teken te gebruiken of te registreren in enig land, waar dan ook ter wereld Indien naar de beoordeling door Leverancier de kans bestaat dat het gebruik van Afnemer van de App, Website of Web Applicatie dient te worden gestaakt omwille van een claim van een derde dat het gebruik inbreuk op rechten (van intellectuele eigendom) van een derde inhoudt, heeft Leverancier het recht om naar eigen keuze: (I) voor Afnemer het recht te verkrijgen de App, Website en de Web Applicatie te blijven gebruiken zoals bepaald in deze Concapps Voorwaarden; en/of (II) de App, Website en de Web Applicatie te vervangen of zodanig aan te passen, dat deze niet langer inbreuk maakt op de rechten van de derde, mits de functionaliteit daarvan wezenlijk ongewijzigd blijft; of (III) indien de voorgaande opties (I) en (II) naar oordeel van uitsluitend Leverancier redelijkerwijs niet haalbaar zijn, de Concapps Overeenkomst met te beëindigen Afnemer erkent en aanvaardt dat de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid van Leverancier voor inbreuk op octrooien, auteursrechten, merken of andere intellectuele eigendomsrechten luidt zoals bepaald in dit artikel 15 en in artikel Leverancier is bevoegd technische voorzieningen te treffen en in stand te houden ter bescherming van de (intellectuele eigendomsrechten op de) App, Website, Web Applicatie, de Website en de Documentatie en met het oog op de overeengekomen beperkingen in het gebruik van de Web Applicatie 5

6 of de Website. Het is Afnemer niet toegestaan dergelijke technische voorzieningen te omzeilen of te verwijderen Afnemer erkent en aanvaardt de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid voor alle tekst, data, plaatjes, foto s en video s, welke door Afnemer middels gebruik van de Web Applicatie worden gepresenteerd in de App, Website, website, of Web Applicatie. 16. Aansprakelijkheid 16.1 Behoudens in het geval dat bijzondere wettelijke bepalingen een beperking van de aansprakelijkheid van Leverancier uitsluiten voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, is Leverancier slechts aansprakelijk voor schade als omschreven in de volgende leden van dit artikel Onverminderd hetgeen in artikel 15 is bepaald, is Leverancier niet aansprakelijk jegens Afnemer voor zover een vordering verband houdt met: (I) gebruik van de App, Website, de Web Applicatie of de Website in samenhang met niet door Leverancier geleverde gegevens, apparatuur of software, waarbij de App, Website, de Web Applicatie dan wel de Website op zichzelf geen inbreuk zou maken of anderszins onderwerp van de vordering zou zijn; (II) onjuist gebruik van de App, Website, de Web Applicatie of de Website of gebruik op een niet in de Documentatie omschreven wijze; (III) een aanpassing van de App, Website, de Web Applicatie of de Website die door een andere (rechts)persoon dan Leverancier is doorgevoerd; of (IV) het opvolgen door Leverancier van de uitdrukkelijke instructies van Afnemer. Afnemer vrijwaart Leverancier tegen vorderingen als omschreven in de punten (I) tot en met (IV) van dit artikel In het geval van lichamelijk letsel, ongeacht of dit letsel de dood tot gevolg heeft, is de aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt tot een bedrag van EUR per schadetoebrengende gebeurtenis. In het geval van zaakschade is de aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt tot EUR per schadetoebrengende gebeurtenis. In beide gevallen geldt een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade waaronder, maar niet uitsluitend, wordt verstaan: gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Afnemer, verminking of verlies van data, schade verband houdende met het gebruik van door Afnemer aan Leverancier voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door Afnemer aan Leverancier voorgeschreven toeleveranciers, voor gevolgschade, ongeacht de aard van de handeling (contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins), zelfs indien Leverancier in kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die schade Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door Afnemer verband houdende met het tijdelijk niet, het tijdelijk niet juist, niet juist, niet volledig of het tijdelijk niet volledig beschikbaar zijn van de App, Website, de Web Applicatie of de Website Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door Afnemer verband houdende met het (niet) functioneren van programmatuur van Afnemer of van derden, van apparatuur van Afnemer, Leverancier, Providers of derden, of van internetverbindingen van Afnemer, Leverancier, Providers of derden Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet juist, het niet volledig of het niet tijdig verzenden of ontvangen van gegevens die middels de Web Applicatie in de App en/of Website worden geplaatst Leverancier is niet aansprakelijk voor het verminkt om gecorrumpeerd raken van data of gegevens van Afnemers en kan ook niet gehouden worden tot dataherstel Voor zover Leverancier geen aanspraak kan maken op de in dit artikel omschreven aansprakelijkheidsuitsluitingen of -beperkingen, is zijn aansprakelijkheid te allen tijde per geval beperkt tot een bedrag van 50 % van alle in de zes (6) maanden voorafgaand aan haar verzuim aan Afnemer gefactureerde bedragen, verminderd met crediteringen door Leverancier aan Afnemer in die periode. Voor zover Leverancier ook geen aanspraak kan maken op de in dit lid 7 genoemde beperking, geldt dat de aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt is tot EUR Afnemer erkent en aanvaardt dat de vergoeding voor de Concapps Diensten is vastgesteld met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in dit artikel Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de Concapps Overeenkomst of de Concapps Voorwaarden, tenzij Afnemer deze aanspraken jegens Leverancier met inachtneming van het in dit artikel bepaalde geldend zou kunnen maken indien Afnemer de schade zelf zou hebben geleden De aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst met Afnemer ontstaat in alle gevallen slechts indien Afnemer Leverancier onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Leverancier na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Leverancier in staat is adequaat te reageren Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien Afnemer heeft verzuimd maatregelen te nemen om (I) de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken; (II) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of (III) indien Afnemer nalaat Leverancier zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is van de schade in kennis te stellen en hem van alle relevante informatie te voorzien. 6

7 16.14 Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Leverancier vervalt door het enkele verloop van 24 maanden na het ontstaan van de vordering. 17. Privacy 17.1 Voor zover Afnemer met gebruikmaking van de App, Website of Web Applicatie persoonsgegevens verwerkt is Afnemer daarvoor de verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. Afnemer staat ervoor in dat zij de persoonsgegevens rechtmatig verwerkt Afnemer vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden met betrekking tot de Concapps Overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer en/of de door Afnemer in het kader van de Concapps Overeenkomst verwerkte gegevens die jegens Leverancier mochten worden ingesteld wegens een niet aan Leverancier toe te rekenen schending van de Wet bescherming persoonsgegevens en/of andere wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens Leverancier mag delen van de verwerking van persoonsgegevens uitbesteden aan een derde partij met inachtneming van artikel 17.1, waarbij Leverancier verantwoordelijk blijft voor de naleving van de Concapps Overeenkomst. Leverancier ziet er op toe dat de derde partij geheimhouding in acht neemt met betrekking tot de persoonsgegevens als ook de noodzakelijke instructies en beveiligingsmaatregelen in acht neemt zoals bepaald in de Concapps Overeenkomst en deze Concapps Voorwaarden Het staat leverancier vrij om bepaalde gegenereerde of ingevoerde data van eindgebruikers van de App, Website of web applicatie te collecteren. Leverancier en afnemer zullen hierin geenszins afwijken van de wet bescherming persoonsgegevens. 18. Geheimhouding 18.1 Elk van beide partijen zal Vertrouwelijke Informatie betreffende de andere partij niet openbaar maken of gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de Vertrouwelijke Informatie is verkregen Elk van beide partijen neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen teneinde zijn geheimhoudingsverplichtingen na te komen. Geen van de in dit artikel opgenomen bepalingen legt de ontvangende partij enige beperking op ten aanzien van informatie of gegevens - al dan niet gelijk of gelijksoortig aan de informatie of gegevens vervat in de Vertrouwelijke Informatie - indien die informatie of gegevens: a. reeds het rechtmatig bezit waren van de ontvangende partij voordat deze van de betrokken partij werden verkregen; b. onafhankelijk door de ontvangende partij zijn ontwikkeld zonder gebruikmaking van informatie of gegevens van de betrokken partij; c. algemeen bekend zijn of worden of algemeen toegankelijk worden gemaakt, anders dan door een handelen of nalaten van de ontvangende partij; of d. door een derde aan de ontvangende partij bekend worden gemaakt, zonder dat een geheimhoudingsverplichting jegens de betrokken partij wordt geschonden De geheimhoudingsverplichtingen ingevolge dit artikel gelden niet voor zover Vertrouwelijke Informatie van de andere partij openbaar dient te worden gemaakt krachtens de wet, een verordening of een gerechtelijk bevel of bij besluit van een overheidsinstantie, op voorwaarde dat de ontvangende partij zich tot het uiterste inspant om de omvang van die openbaarmaking te beperken en de betrokken partij tevoren in kennis stelt van een zodanige voorgenomen openbaarmaking Partijen staan er voor in dat hun Medewerkers alsmede door partijen ingeschakelde derden de in dit artikel beschreven geheimhoudingsverplichtingen nakomen. 19. Duur en einde Overeenkomst 19.1 Leverancier is gerechtigd de Concapps Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen op het moment dat Afnemer aan Leverancier meedeelt niet meer in staat te zijn om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, dan wel op het moment dat Leverancier uit de omstandigheden moet afleiden dat de Afnemer niet meer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, dan wel op het moment dat (de onderneming van) Afnemer zijn activiteiten staakt. De Concapps Overeenkomst eindigt van rechtswege en met onmiddellijke ingang op het moment dat de (onderneming van) Afnemer geliquideerd wordt, surséance van betaling wordt aangevraagd, of failliet wordt verklaard De Concapps Overeenkomst kan schriftelijk zonder rechterlijke tussenkomst worden ontbonden indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, alsnog nalaat zijn verplichtingen uit de Concapps Overeenkomst na te komen binnen dertig (30) kalenderdagen na de ingebrekestelling Leverancier is in geen geval gehouden tot betaling van enige schadevergoeding ten gevolge van een beëindiging als beschreven in lid 2, 3 en 4 van dit artikel Bij beëindiging van de Concapps Overeenkomst, om welke reden dan ook, zal Afnemer onmiddellijk het gebruik van de Web Applicatie staken en gestaakt houden en deze van zijn computersystemen, of telefoons / tablets verwijderen. Tevens zal Afnemer na beëindiging van de Concapps Overeenkomst geen toegang meer hebben tot de Web Applicatie en zijn gegevens. Leverancier zal bij beëindiging van de Concapps Overeenkomst, om welke reden dan ook, geen vergoedingen aan Afnemer restitueren De looptijd van de Concapps Overeenkomst wordt niet gewijzigd als gevolg van het plaatsen van bijbestellingen door Afnemer tijdens de Concapps Overeenkomst, tenzij partijen zulks schriftelijk overeenkomen. 20. Uitsluiting 20.1 Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in de Concapps Overeenkomst is opgenomen, geeft Leverancier geen andere of nadere garanties, toezeggingen, voorwaarden met betrekking tot de Concapps Diensten en wijst Leverancier hierbij af alle andere garanties, toezeggingen, of voorwaarden, hetzij expliciet, 7

8 impliciet of krachtens de wet (met inbegrip van doch niet beperkt tot garanties of voorwaarden met betrekking tot verkoopbaarheid, het geen inbreuk maken op andere rechten of geschiktheid voor een bepaald doel) met betrekking tot de Concapps Diensten. 21. Overige bepalingen 21.1 Leverancier kan zijn rechten of plichten uit hoofde van de Concapps Voorwaarden of de Concapps Overeenkomst overdragen of uitbesteden aan een dochteronderneming of aan een andere daartoe door haar ingeschakelde derde. In het geval van overdracht of uitbesteding zijn deze Concapps Voorwaarden eveneens van toepassing op Afnemer Afnemer is niet gerechtigd om de rechten en verplichtingen uit de Concapps Overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leverancier Iedere kennisgeving of andere mededeling in verband met de Concapps Overeenkomst of de Concapps Voorwaarden dient via de Web Applicatie, de Web site dan wel schriftelijk te worden gericht aan het adres van de andere partij zoals vermeld in de Concapps Overeenkomst Indien enige bepaling uit de Concapps Overeenkomst of uit deze Concapps Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is, wordt deze geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn. Partijen zullen in een dergelijk geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling van gelijke strekking welke niet geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is. De overige bepalingen van de Concapps Overeenkomst of deze Concapps Voorwaarden blijven onverminderd van kracht Vertraging of verzuim van de zijde van Leverancier met betrekking tot het jegens de Afnemer geldend maken van enig recht dat Leverancier op grond van de Concapps Overeenkomst of de Concapps Voorwaarden heeft, houdt nimmer afstand van recht in. Indien een partij afstand doet van een recht dat hij op grond van de Concapps Overeenkomst of Concapps Voorwaarden heeft, houdt dit niet in dat deze partij ook in een volgend geval afstand van dit recht of van andere rechten doet of moet doen De Concapps Overeenkomst en de Concapps Voorwaarden geven volledig weer hetgeen tussen partijen is overeengekomen met betrekking tot de Concapps Diensten en vervangen alle eerdere en gelijktijdige, expliciete of impliciete afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijke als mondelinge Behoudens het bepaalde in artikel 2.3 en artikel 6.3 kan de Concapps Overeenkomst uitsluitend worden gewijzigd door middel van een schriftelijke, door zowel Afnemer als Leverancier ondertekende overeenkomst De toepasselijkheid van een geheel of gedeelte van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Afnemer wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij zulks door Leverancier uitdrukkelijk is aanvaard Iedere communicatie tussen Leverancier en Afnemer kan elektronisch geschieden behoudens voor zover in de Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst en/of de wet daarvan wordt afgeweken De door Leverancier opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Afnemer Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de communicatie niet is ontvangen als gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheids-problemen met betrekking tot de box van Afnemer, komt dit voor risico van Afnemer, ook indien de box bij een derde is gehuisvest Afnemer bevestigd dat leverancier geen verplichting heeft de content en inhoud van afnemer te monitoren. Afnemer is derhalve de enige partij die aansprakelijk is voor de gepubliceerde inhoud op de App van afnemer. 22. Toepasselijk recht en geschillen 22.1 Op de Concapps Voorwaarden en de Concapps Overeenkomst is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten Alle geschillen, onenigheden of vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Concapps Voorwaarden of de Concapps Overeenkomst, of de niet-nakoming, beëindiging of ongeldigheid daarvan, worden aan de bevoegde rechter in Rotterdam voorgelegd. 23. Domeinnaam 23.1 Indien overeengekomen zal Concapps de Domeinnaam aanvragen en registreren bij de Registry van de Domeinnaam. Afnemer is ermee bekend en akkoord dat op de aanvraag en de registratie bij de Registry en het gebruik van de Domeinnaam de Algemene Voorwaarden en andere regels van de Registry van toepassing zijn. Op verzoek van Afnemer zal Concapps deze Algemene Voorwaarden en regels aan Afnemer doen toekomen Afnemer is ermee bekend dat de Registry de aanvragen van domeinnamen behandelt op volgorde van binnenkomst. De Registry beslist over de uiteindelijke toekenning van de Domeinnaam. Concapps zal haar uiterste best doen om de Domeinnaam voor Afnemer aan te vragen maar kan geen enkele garantie geven op het succesvol registreren van de Domeinnaam door Concapps bij de Registry Indien Afnemer (of een derde in opdracht van Afnemer) voorafgaand aan de overeenkomst reeds een Domeinnaam heeft geregistreerd, welke Afnemer in het kader van de Overeenkomst wenst te gebruiken, dient Afnemer er voor zorg te dragen dat deze wordt overgedragen aan Concapps. Zodra de Domeinnaam is overgedragen aan Concapps, zal Concapps er voor zorgdragen dat deze Domeinnaam aan de Website gekoppeld kan worden. In het kader van de overdracht zal Afnemer steeds alle hiervoor 8

9 benodigde informatie verschaffen en medewerking verlenen, waaronder mede doch niet uitsluitend begrepen het opvragen van de EPP token bij de huidige provider en het verstrekken van de opdracht tot de overdracht van de Domeinnaam Afnemer is ermee bekend en akkoord dat Concapps de Domeinnaam uitsluitend op haar eigen naam registreert. Als gevolg hiervan heeft Afnemer geen zeggenschap over de registratie van de Domeinnaam Afnemer staat er voor in dat zijn gebruik van de Domeinnaam geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder mede doch niet uitsluitend de aan derden toekomende merk- en handelsnaamrechten. Indien Afnemer vermoedt dat de Domeinnaam inbreuk maakt op rechten van derden zal hij/zij Concapps daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. Concapps is te allen tijde gerechtigd de Domeinnaam te veranderen, bijvoorbeeld indien zij zelf het vermoeden heeft dat het gebruik daarvan door Afnemer inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms)rechten van derden danwel anderszins onrechtmatig is jegens derden. Daar waar mogelijk zal Concapps Afnemer voorafgaand schriftelijk op de hoogte brengen van de verandering. De verandering van de Domeinnaam leidt niet tot een verplichting van Concapps tot betaling van een vergoeding aan Afnemer voor de door hem gemaakte kosten of geleden schade. Indien een derde Concapps aanspreekt in verband met een inbreuk op de aan hem toekomende rechten, zal Concapps deze derde doorverwijzen naar Afnemer. Afnemer vrijwaart Concapps voor alle kosten en schade als gevolg van aanspraken van derden dienaangaande Afnemer is gerechtigd om na afloop van de Overeenkomst de voor hem geregistreerde Domeinnaam kosteloos over te nemen. Op verzoek zal Concapps een transfercode aanmaken en per aan Afnemer verzenden. De transfercode blijft gedurende 5 dagen geldig. Wanneer Afnemer binnen 5 dagen geen gebruik maakt van de transfercode, wordt de Domeinnaam vrijgegeven en (na een quarantaineperiode van 40 dagen) beschikbaar gesteld voor registratie door derden. Indien Afnemer de Domeinnaam overneemt, verhuist het adres automatisch mee (proces van circa 5 dagen). 24. Hosting 24.1 Gedurende de duur van de Overeenkomst zal Concapps aan Afnemer een hostingdienst met betrekking tot de Website leveren. In het kader van de hostingdienst zal Concapps schijfruimte op een door Concapps te bepalen Server ter beschikking stellen voor het plaatsen van de Website, het verhelpen van storingen en het verzorgen van de bereikbaarheid van de Website Concapps verbindt zich tot het verzorgen en aan de stand der techniek aanpassen van de beveiliging van de Server en Website en zal haar best doen om onbevoegde toegang tot en onbevoegd aanpassen van de Website te voorkomen. 25. Gebruik website 25.1 Afnemer zal door het gebruik van de Website geen rechten van derden (waaronder mede doch niet uitsluitend begrepen derden die eveneens van de Websitediensten gebruik maken) schenden, zich ten opzichte van die derden niet onwelvoegelijk of onrechtmatig gedragen en aan derden geen schade toebrengen. In het bijzonder zal Afnemer: - Geen spam of grote hoeveelheden s per keer, via de Website versturen; - Zich geen toegang verschaffen tot computers, computersystemen of websites waarvoor hij niet is geautoriseerd; - Niet opzettelijk virussen of andere programma s of gegevens verspreiden die schade kunnen toebrengen aan de apparatuur, programmatuur of gegevens van derden; - Niet zodanig gebruikmaken van de Website dat daardoor de juiste werking van de computersystemen van Concapps en haar leveranciers of derden wordt verhinderd, dat daardoor klanten van Concapps of van de leveranciers van Concapps in het gebruik van hun Website worden gehinderd of dat daardoor het internetverkeer hinder ondervindt Afnemer verkrijgt via een wachtwoord en toegangscode toegang tot de CMS software en de Website. Afnemer dient te allen tijde vertrouwelijk om te gaan met de toegangscodes en de wachtwoorden en draagt er zorg voor dat de CMS Software uitsluitend door de bevoegde personen gebruikt kan worden. Afnemer is volledig aansprakelijk voor alle aanpassingen in de Website via zijn toegang tot de CMS Software Concapps zal Afnemer een handleiding voor het gebruik van de CMS software verstrekken. In aanvulling hierop biedt Concapps Afnemer support met betrekking tot het gebruik van de CMS software, één en ander in overeenstemming met artikel 13. Afnemer zal de door Concapps verstrekte aanwijzingen met betrekking tot maatregelen ter voorkoming en beperking van storingen, calamiteiten, verminking of verlies van gegevens steeds nauwkeurig opvolgen Onverminderd haar overige rechten en zonder schadeplichtig te zijn, is Concapps gerechtigd om haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, waaronder het verwijderen van de Website, indien 9

10 Afnemer in strijd met dit artikel handelt, Afnemer vrijwaart Concapps voor aanspraken van derden die verband houden met het handelen van Afnemer in strijd met dit artikel. 26. Concapps Content 26.1 De Website kan bestaan uit Concapps Content en Content afkomstig van Afnemer. Afnemer is ermee bekend en akkoord dat de Concapps Content niet specifiek voor hem is ontwikkeld en dat de Concapps Content eveneens gebruikt kan worden voor de producten van derden Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website (exclusief de Afnemer Content) berusten bij Concapps en/of haar licentiegever. Gedurende de duur van de Overeenkomst verkrijgt Afnemer een niet-exclusief recht om de Concapps Content te gebruiken ten behoeve van de Website. Concapps is te allen tijde gerechtigd de Concapps Content aan te passen of te verwijderen zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade die daaruit kan voortvloeien. 27. Afnemer Content 27.1 Afnemer staat ervoor in dat alle door hem verstrekte en geplaatste Content, en alle overige informatie, juist en volledig is, alsmede dat hij gerechtigd is deze Content voor de Website te gebruiken Afnemer garandeert dat de Content en zijn gebruik daarvan niet in strijd is met de in Nederland geldende wet- en regelgeving, geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms)rechten van derden danwel anders niet onrechtmatig is. In het bijzonder garandeert Afnemer dat de Content geen pornografisch materiaal bevat, niet haatdragend of beledigend is en niet aanzet tot geweld. Afnemer vrijwaart Concapps volledig tegen alle aanspraken van derden inzake schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door zijn Content en het gebruik daarvan, danwel door het niet nakomen van zijn verplichtingen uit deze Overeenkomst of het handelen in strijd daarmee Het maken van een back-up of een kopie van de Content en Concapps Content maakt geen onderdeel uit van de dienst, CONCAPPS is dan ook niet aansprakelijk voor het verlies of de beschadigen daarvan. Afnemer zelf verantwoordelijk voor het maken van een kopie of back up van de inhoud van de Website Indien Concapps het vermoeden heeft dat de Content inbreuk maakt op de aan derden toekomende (intellectuele eigendoms) rechten dan wel anderszins onrechtmatig is, zal Concapps Afnemer hiervan op de hoogte brengen en hem een termijn stellen waarbinnen de Content dient te worden aangepast. Indien Afnemer aan dit verzoek geen gehoor geeft, acht Concapps zich gerechtigd de Content te verwijderen. Indien naar de mening van Concapps een nadere termijn echter niet kan worden afgewacht is zij gerechtigd per direct tot verwijdering over te gaan, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Concapps is gerechtigd om.zip, mp3, jpg en soortgelijke bestanden te verwijderen indien deze bestanden leiden tot een te grote belasting van de Servers. 10