Interviewverslag. Martijn de Graaf

Transcriptie

1 Interviewverslag Martijn de Graaf

2 oktober Interviewverslag Martijn de Graaf (541633) BIM01 Bergerweg 200, 1817 MN, Alkmaar

3 Inhoudsopgave Inleiding... 4 De persoon die ik ga interviewen... 4 De onderwerpen... 4 De soorten vragen... 4 Opbouw van het interview... 4 Introductie & afsluiting... 4 Het interview... 5 Bijlage... 7 Bijlage 1 Aktiefoto Bijlage 2 Werktafel Bijlage 3 Bedrijfsplan poster P agina

4 Inleiding Voor mijn opleiding Business IT & Management ga ik bij een persoon uit de IT wereld een interview uitvoeren. Het doel van dit interview is om een breder inzicht te krijgen in de beroepen die in de IT wereld bestaan. Dit interviewschema zal tevens te vinden zijn op mijn persoonlijke website, die nog in ontwikkeling is. De persoon die ik ga interviewen Ik heb besloten om de heer Hans de Graaf te interviewen. Hans is tevens mijn vader en werkt bij IVENT, voorheen Defensie Telematica Organisatie als Hoofd van de deliverygroep van de automatisering. Omdat we bij Inholland onder andere voor een management functie studeren. De onderwerpen De vragen die gesteld zijn benaderen aspecten. Zo is de diversiteit van het beroep uitgelicht en hoop ik interessante antwoorden te krijgen op de gestelde vragen. De soorten vragen De soorten vragen die ter sprake komen zullen zo veel mogelijk open vragen zijn. Ten eerste om het interview te bevorderen zodat beide kanten een plezierig gesprek zullen hebben en geen strijd wordt. En ten tweede, omdat het een stuk gestructureerder is dan een ja of nee antwoordt. Hoe duidelijker hoe beter want dat is tenslotte het doel van dit interview, zoveel mogelijk te weten komen over de persoon in dit vakgebied. Opbouw van het interview Het interview zal een introductie, een kern en een slot bevatten. Hieronder zal wat meer gestructureerd uitgelegd worden hoe dit in zijn werk gaat. Introductie & afsluiting Bij de introductie van het interview zal ik uitleggen wat het doel ervan is. De interview duur zal ik van te voren bespreken net als een afspraak op het bedrijf. Bij de afsluiting geef ik een kopie van mijn bevindingen aan de geïnterviewde persoon. Misschien komen er dingen naar voren die ik ben vergeten of eventueel aangevuld kunnen worden die ik vergeten ben. 4 P agina

5 Het interview Interviewverslag Hans de Graaf Hans de Graaf werkt al enkele jaren bij IVENT, voorheen bekend als Defensie Telematica Organisatie. Hiervoor heeft hij nog gewerkt bij CABIS als systeemmanager en daarvoor als duiker bij de Marine. De hoogst genoten HBO opleiding is de HIO, Hogere informatica Opleiding, daarvoor heeft hij de MTS gevolgd en daarop aansluitend de Algemene Officiersopleiding op het KIM in Den Helder. Deze functiekeuze is gemaakt door Hans omdat hij een zo breed mogelijke verantwoordelijkheid wil dragen, de vrijheid heeft om zelf een aantal zake te bepalen en zelf een (afdelings)beleid op te stellen. Zijn loopbaan in de automatisering is rond 1992 gestart zoals toen heette in de functie van Assistent MicroComputers. In zijn belangrijkste eerdere functies als Hoofd Staf en Businessunit manager van een ICT unit heeft hij veel ervaring opgedaan waar hij later veel profijt aan heeft. In de Staffunctie heeft hij kennis en ervaring opgedaan van de bedrijfsvoeringszaken met daarin de ondersteunende en besturende processen, het opmaken van bedrijfsplannen en inzicht krijgen binnen de besluitvormingsprocessen binnen defensie. Als Hoofd BU is er ervaring opgedaan met het managen van klanten, integrale verantwoordelijkheid het leiden van een afdeling van 250 werknemers en het presteren volgens vastgestelde servicelevels. De huidige functie is die van Deliverymanager, van een van de vier Deliverygroepen van defensie. Onder de Deliverygroep vallen ongeveer een 50 tal lopende projecten/opdrachten, deze heeft hij en zijn afdeling in beheer, een aantal diensten zoals DataMigratie, enkele detacheringen (het uitbesteden) en applicatiebouw en beheer. De duur van projecten verschilt van 1 tot 2 weken tot grootschalige projecten van enkele jaren zoals het invoeren van SAP binnen Defensie. Hoofdzakelijke worden er IV (informatie voorziening) projecten aangenomen, deze kenmerken zich door het leveren van complete IV oplossingen (vanaf het functionele specificatie, bouw, beheer en realisatie). Naast projectmanagement op ICT projecten en advies en consultancy. Hans vertelde mij dat ze er naar streven om zoveel mogelijk opdrachten resultaatverantwoordelijk uit te voeren. Dit zijn projecten waar de verantwoordelijkheid wordt gedragen voor het hele traject, van opdracht tot invoering. Dit in tegenstelling tot inspanningsverplichting waarbij je enkel de inzet van de medewerker managet. Hiermee proberen ze zich te onderscheiden in termen van; geef ons uw probleem en wij maken een (totaal) oplossing. IVENT werkt binnen Defensie als een agentschap. Dat betekend dat zij een eigen winsten verliesrekening hebben en dus financieel verantwoordelijk zijn. Zij sturen dus wel degelijk facturen. Overigens heeft IVENT geen winst oogmerk. De uitdaging zit niet in winstmaximalisatie maar in kosten efficiency. De afdeling waar Hans de Graaf verantwoordelijk voor is, verstuurd overigens niet zelf de facturen dat doet de financiële administratie (FA). De inkomsten die uit de facturen komen ontvang ik dan ook niet zelf maar die worden als dekking op mijn kostenplaats erbij geschreven laat Hans mij weten. 5 P agina

6 Dit komt neer op het volgende; een afdeling is een kostenplaats waarop medewerkers hun uren boeken die zij aan de projecten besteden. Globaal ontvangen zij een 1-op-1 dekking vanuit FA, over de gerealiseerde uren. Als ik aan Hans de vraag stel, wordt het werk nooit saai? lacht hij en verteld mij dat je in functie van Deliverymanager een zogenaamde integrale verantwoordelijkheid draagt. Deze strekt zich uit over de vlakken; medewerkers, resultaten, klantcontacten, projecten, opdrachten. Er is dus altijd wel een gebied wat management aandacht nodig heeft. Binnen Defensie wordt de integrale verantwoordelijkheid ook wel aangeduid met de zogenaamde PIOFACH factoren. Dit is een uitsplitsing op: Personeel, Informatie, Organisatie, Financiën, Administratie, Communicatie en Huisvesting. Hiervoor blijft zijn functie uitdagend en veelzijdig. Werktijden als aanwezigheidstijden hebben ze niet bij IVENT, hier heeft ook Het Nieuwe Werken zijn intrede gedaan. Het gaat er dus niet zozeer om dat je aanwezig bent maar meer dat je de afgesproken resultaten behaald. De plaats en tijd is dan minder van belang. In de managementfunctie ben je 24 per dag manager, de contract uren zijn er dan ook gewoon 40 per week, maar met alle reistijd kom ik regelmatig aan de 50 tot 60 uur per week verteld Hans later. Een gemiddelde werkdag voor Hans ziet er als volgt uit; in de ochtend probeert hij zoveel mogelijk te beantwoorden (ongeveer een uur), daarna een projectmanagersoverleg met klanten of een MT overleg, klantbezoeken, personeelsaangelegenheden afhandelen, beoordelen van opdrachten en beoordelen van aanbiedingen. Ook zit er een forst gedeelte van zijn dag in het wegwerken van escalaties. Als laatst vraag ik Hans Wat ziet u graag veranderen/verbeteren aan uw functie? Hans laat mij weten dat hij in het werk zelf het naar zijn zin heeft. Alleen de administratieve werklast voor: verantwoording, verslaglegging, controle en bewijs werkt op sommige momenten meer vertragend dan dat je zou willen. Hier kunnen zo te horen nog een paar Paarse Krokodillen worden geschoten. 6 P agina

7 Bijlage Bijlage 1 Aktiefoto. Bijlage 2 Werktafel. Bijlage 3 Bedrijfsplan poster. 7 P agina

8 Bijlage 1 Foto van Hans de Graaf aan het werk. 8 P a g i n a

9 Bijlage 2 Foto van de vergadertafel. 9 P a g i n a

10 Bijlage 3 Foto van de bedrijfsplan van IVENT. 10 P a g i n a