Gebruikersgids. Buy Way is de uitgever van de bpost bank Mastercard.

Transcriptie

1 Gebruikersgids Buy Way is de uitgever van de bpost bank Mastercard.

2 De bpost bank Mastercard is gekoppeld aan een kredietopening. (1) Representatief voorbeeld: KREDIETOPENING VAN ONBE- PAALDE DUUR van EUR met een JAARLIJKS KOSTEN- PERCENTAGE van 12,49% waarvan een jaarlijkse kaartbijdrage van 17,50 EUR (VARIABELE debetrentevoet van 10,06%). Onder voorbehoud van aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, hierna «Buy Way», kredietgever, (KBO RPR Brussel Anspachlaan 1, 1000 Brussel) en BPOST BANK nv, kredietbemiddelaar met handtekeningbevoegdheid (KBO RPR Brussel, Markiesstraat 1 bus 2, 1000 Brussel). Adverteerder / Verantwoordelijke uitgever: BUY WAY PERSONAL FINANCE nv IBAN BE (2) Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag. (3) De verzekering «Full Cover» is een collectieve verzekeringsovereenkomst die voor u werd afgesloten bij de Onderneming CARDIF Assurance Vie nv. Vennootschap naar Frans recht Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL - KBO RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 979, voor de waarborgen arbeidsongeschiktheid en definitieve invaliditeit en CARDIF Assurances Risques Divers nv - Maatschappij naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL - KBO RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank van België onder het codenummer 978 (K.B. 06/02/1989 B.S. 18/02/1989) voor de waarborgen verlies of diefstal van de kaart, aankoop en onvrijwillige werkloosheid. Dit document is een reclame en vormt geen contractuele verbintenis. Het Belgisch recht is van toepassing. Het contract heeft een looptijd van één jaar. Klachtenbeheer, 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL, klachtenbeheer@ cardif.be, De Ombudsman verzekeringen, 35, Meeussquare te B-1000 Brussel, info@ombudsman.as, Buy Way is de commerciële benaming van Buy Way Personal Finance nv, naamloze vennootschap met zetel gevestigd te B-1000 Brussel, Anspachlaan 1, KBO RPR Brussel en door FSMA toegelaten onder codenr FSMA A, optredend in hoedanigheid van verbonden verzekeringsagent voor de verzekeraars CARDIF Assurance Vie nv en CARDIF Assurances Risques Divers nv. Klachtenbeheer, Anspachlaan 1 te B-1000 Brussel, claims@buyway.be, fax: 02/ (4) Niet-exhaustieve en voorbeeldlijst. Voor meer informatie nodigen wij u uit om de algemene voorwaarden te raadplegen op In geen geval vervangt deze informatiefiche de algemene voorwaarden. (5) Onder voorbehoud van naleving van de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling. (6) Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, raadpleging van de Centrale voor kredieten aan particulieren, analyse van uw terugbetalingscapaciteit, ondertekening van de contracten door alle partijen. Let op, geld lenen kost ook geld.

3 Inhoudstafel Over Buy Way 4 Wat kan ik doen met mijn bpost bank Mastercard? 5 Mijn verzekering 6 Mijn terugbetaling 7 Mijn maandelijks overzicht 8 Mijn Buy Way Homebanking 12 Een verhoging van mijn kredietlimiet aanvragen 14 Kaart verloren of gestolen 15

4 Over Buy Way Uw bpost bank Mastercard wordt beheerd door BUY WAY PERSONAL FINANCE, een bedrijf gespecialiseerd in de uitgave van co-branded Mastercard-kaarten. bpost bank en BUY WAY PERSONAL FINANCE hebben een samenwerkingsovereenkomst ondertekend voor het beheer van de bpost bank Mastercard. Elke dag opnieuw engageren meer dan 150 Buy Waymedewerkers zich om uw vertrouwen te verdienen. Zij nemen hiervoor deze 5 engagementen ter harte: 1 Beschikbaarheid, om onze klantendienst zo gemakkelijk mogelijk bereikbaar te maken. 2 Service, om alle informatie te leveren om uw krediet zo goed mogelijk te beheren. 3Betrouwbaarheid, door onze processen te verzekeren en te controleren om u beveiligde applicaties aan te bieden. 4 Duurzaamheid, wij zijn Eco Partner van de vereniging Kiem des levens. 5 Verantwoordelijkheid, wij stellen u gepersonaliseerde oplossingen voor die passen bij de financiële situatie van de klant. Dit betekent dat uw maandelijkse overzichten en andere informatie over uw kaart worden verzonden door BUY WAY PERSONAL FINANCE te Brussel. De contactgegevens in deze gids zijn eveneens de gegevens van Buy Way. Hun gespecialiseerde medewerkers staan tot uw beschikking om u te helpen met alles dat u wilt weten over uw bpost bank Mastercard. 4

5 Wat kan ik doen met mijn bpost bank Mastercard? (1)(2) 1 Uw aankopen betalen Wereldwijd, bij meer dan 35 miljoen handelaars met het Mastercard-logo (winkels, supermarkten, hotels, pretparken, tankstations, tolwegen, websites, ). Het bedrag van uw aankopen wordt afgetrokken van uw kaart. 2 Online aankopen Op het internet, kunt u uw bpost bank Mastercard gebruiken voor al uw aankopen. 3 Geld afhalen aan bankautomaten Aan alle bankautomaten met het Mastercard-logo kunt u van 20 tot 620 per dag afhalen. Er zijn er duizenden over de hele wereld. 4 Geld storten op uw bankrekening U kunt geld overschrijven van uw kaart naar uw bank rekening. Het bedrag zal op uw rekening staan binnen de twee werkdagen na uw aanvraag (zie pagina 14, de verschillende kanalen). Tarieven bpost bank Mastercard Kaartkosten Vervanging kaart of aanvraag 2 de kaart 4,00 / kaart Herinnering code kaart 2,00 / herinnering 1% van het gestorte bedrag Storting op bankrekening met een minimum van 4,50 5,50 / geldafhaling + 2,50% Geldautomatentransactie op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone Aankopen bij verkooppunten en op het internet die voor de betalingen buiten 2,50% op de wisselkoers Mastercard aanvaarden de eurozone Jaarlijkse bijdrage 17,50 5

6 Mijn verzekering Buy Way biedt de Full Cover (3) verzekering aan om u tegen onderstaande omstandigheden te beschermen: Waarborg Overlijden Waarborg Uitvaart Waarborg Definitieve volledige invaliditeit Waarborg Totale en volledige arbeidsongeschiktheid Waarborg Onvrijwillige werkloosheid Waarborg Verlies of diefstal van de kaart Waarborg Aankoop Dekt het openstaand saldo van de kaart in geval van overlijden van de verzekerde. (4) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum. In geval van overlijden van de verzekerde door ziekte of ongeval, betaalt de verzekeraar aan de begunstigde een bedrag van Het uitbetaalde bedrag wordt verhoogd tot in de volgende gevallen: I. de verzekerde, op het moment van overlijden, voldeed niet aan de criteria om te genieten van de waarborg «Totale en volledige arbeidsongeschiktheid»; II. de verzekerde is, voor de aansluiting aan de verzekering getroffen door een «Definitieve volledige invaliditeit»; III. nadat de verzekerde invalide is geworden gedurende het contract. (4) Uitsluiting: zelfmoord in de loop van het jaar volgend op de aanvangsdatum. In geval van definitieve volledige invaliditeit betaalt de verzekeraar het openstaand saldo (verminderd met de eventuele vergoedingen die in het kader van de tijdelijke volledige arbeidsongeschiktheid werden betaald). (4) Uitsluiting: opzettelijke feiten van de verzekerde. In geval van totale en volledige arbeidsongeschiktheid neemt de verzekeraar na 60 dagen, de minimale maandelijkse terugbetalingen ten laste, die vervallen tussen deze volledige arbeidsongeschiktheid en de einddatum van de arbeidsongeschiktheid. (4) Uitsluiting: gebruik van verdovende middelen of dronkenschap. In geval van onvrijwillige werkloosheid van de verzekerde om redenen buiten zijn wil om, neemt de verzekeraar de terugbetalingen van de maandelijkse aflossingen, in voege op de vooravond van het schadegeval, ten laste, tijdens de periode van de inactiviteit (maximum 18 aflossingen). (4) Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden. In geval van verlies of diefstal van de kaart, dekt de verzekering het openstaand saldo ten laste van de verzekerde. (4) Uitsluiting: verlies of diefstal van de kaart onbewaakt achtergelaten in een publieke plaats of een voertuig. De verzekering dekt de aankoop gedurende 90 dagen in geval van diefstal of schade van een product dat met uw kaart werd betaald. (4) Uitsluiting: diefstal van de aankopen zichtbaar achtergelaten in een voertuig. De maandelijkse verzekeringspremie is een percentage van het nog verschuldigde kredietbedrag dat varieert volgens het type verzekering. U betaalt deze premie iedere maand samen met de maandelijkse aflossing van uw krediet. Om voor deze verzekering te kiezen: van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u. 6

7 Mijn terugbetaling 1 Hoeveel terugbetalen? Van zodra u uw bpost bank Mastercard gebruikt, en ongeacht het aantal of het bedrag van uw aankopen, betaalt u elke maand een minimumbedrag (5) in functie van uw totaal openstaand saldo. In dat geval zullen u intresten aangerekend worden. En als u uw transacties van de maand vóór de 1 ste van de volgende maand terugbetaalt, betaalt u geen interesten tot de volgende vervaldatum. 2 Hoe terugbetalen? U hebt twee opties: Automatisch: via een domiciliëring op uw bankrekening in het begin van elke maand. U hoeft dus nergens aan te denken. Behalve geld op uw rekening te zetten. Per overschrijving: het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens staan vermeld op uw maandelijks overzicht. 3 En als uw Mastercard volledig is terugbetaald? Dan hebt u twee mogelijkheden: U gebruikt uw kaart opnieuw gedeeltelijk of volledig, zoals u wilt (2). U behoudt uw Mastercard voor het geval dat. Ze blijft dan beschikbaar wanneer u wilt (2). 4 Sneller terugbetalen? Met Buy Way kan dat. Indien gewenst, kunt u uw kredietlijn (1) sneller terug opbouwen door bovenop uw maandelijkse terugbetalingen extra terugbetalingen uit te voeren (de nodige bankgegevens hiervoor vindt u op uw maandelijks overzicht). 5 Hoe uw kredietovereenkomst opzeggen? Los gewoon het openstaande bedrag af en stop met uw bpost bank Mastercard te gebruiken. Om de kaart definitief op te zeggen, stuurt u ons een brief, een fax of een . 7

8 Ontdek de voorkant van uw maandelijks overzicht: NOOD AAN INLICHTINGEN? Bel één van onze Buy Way-adviseurs op Buy Way is de uitgever van de bpost bank Mastercard. Dossiernummer: _01 Kaartnummer: 27534XXXXXX8017 Identificatie Homebanking : Klantendienst: Nulstellingsdatum: 01/01/2020 TE BETALEN VÓÓR 01/01/2018 Maandelijkse aflossing van lopende verrichtingen 90,09 TOTALE MAANDELIJKSE AFLOSSING 90,09 Uw verschuldigd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragen SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2017 Beschikbaar bedrag op uw kaart Limiet van de kaart 1.896, ,00 Uw betaling via domiciliëring van 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2018 BIJKOMENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/ UW DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: Overzicht van de verrichtingen van 24/11/17 t.e.m. 26/12/17 Overzicht van de verrichtingen Details op de keerzijde (en op de volgende pagina s) Vorig verschuldigd saldo op 18/11/17 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR ,31 Uw uitgevoerde terugbetalingen + 94,42 Allerlei - 16,53 Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/ ,42 Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht via , plant Buy Way een boom in Madagascar. U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be Van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u Phone Express 24/24u & 7/7d Let op, geld lenen kost ook geld Kaart verloren of gestolen? 24h/24 & 7j/ Adres Website Anspachlaan 1/ Brussel buyway.be

9 Mijn maandelijks overzicht NOOD AA Bel één van onze B Speciale aanbieding NOOD AAN INLICHTINGEN? Bel één van onze NOOD Buy Way-adviseurs AAN INLICHTINGEN? op Bel één van onze Buy Way-adviseurs op de uitgever van de bpost bank Mastercard. uy Way is de uitgever van de bpost bank Mastercard. rnummer: _01 mmer: Dossiernummer: _ XXXXXX8017 atie Kaartnummer: Homebanking : XXXXXX8017 Identificatie Homebanking : ndienst: HTINGEN? Klantendienst: Uw Homebanking-identificatienummer (internettoegang) llingsdatum: 01/01/2020 rs op Nulstellingsdatum: 01/01/2020 Uw nulstellingsdatum SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2017 TE BETALEN VÓÓR 01/01/2018 Beschikbaar SITUATIE bedrag VAN UW DOSSIER Limiet OP 26/12/2017 elijkse aflossing TE van BETALEN lopende verrichtingen VÓÓR 01/01/ ,09 op uw kaart van de kaart 1.896,58 Beschikbaar bedrag Limiet 3.500,00 E Maandelijkse MAANDELIJKSE aflossing AFLOSSING van lopende verrichtingen 90,09 90,09 op uw kaart van de kaart chuldigd saldo na deze betaling zal NOOD 1.513,33 bedragen AAN INLICHTINGEN? 1.896, ,00 TOTALE MAANDELIJKSE AFLOSSING 90,09 Uw verschuldigd SITUATIE saldo na deze VAN Bel UW betaling één DOSS van zal onze 1.513,33 Buy Way-adviseurs bedragen op ng via domiciliëring Beschikbaar van 90,09 bedrag zal uitgevoerd worden op 01/01/2018 NDE BETALINGEN op KUNNEN uw kaart UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB Uw betaling via domiciliëring van 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2018 N VAN VOLGENDE MEDEDELING: 1.896, /8238/ BIJKOMENDE stercard. BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB ICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/ Beschikbaar bedrag op uw kaart UW DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: Bel één van onze Buy Way-adviseurs op XXXXXX8017 VAN UW DOSSIER OP 26/12/2017 Vorig verschuldigd saldo op 18/11/17 cht LICHTINGEN? van de verrichtingen van 24/11/17 t.e.m. 26/12/ ,31 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR r bedrag van de bpost bank Mastercard. Limiet aart van de kaart Limiet van Vorig verschuldigd de kaart saldo op 18/11/17 -adviseurs Overzicht op van de verrichtingen van 24/11/17 t.e.m. 26/12/ ,31 ht van de verrichtingen WAARVAN NOOD KAPITAALBEDRAG AAN 1666,55 INLICHTINGEN? EUR, ,00 r: p de keerzijde (en op de volgende pagina s) Overzicht _01 van de verrichtingen Bel één van onze Buy Way-adviseurs op voerde Details op TINGEN? terugbetalingen de keerzijde (en op de volgende pagina s) 27534XXXXXX ,42 banking op Uw 02 uitgevoerde 250 : terugbetalingen ,53+ 94,42 Buy Way is de uitgever van de bpost bank Mastercard. SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/ R Allerlei /01/ BIC : BBRUBEBB NOOD AAN INLICHTINGEN? - 16,53 e verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/ ,42 Beschikbaar bedrag Limiet errichtingen 90,09 op uw kaart van kaart 1217 Lopende verrichtingen: Dossiernummer: 01 nieuw _01 verschuldigd Bel één van saldo onze Buy op Way-adviseurs 19/12/2017 op , ,58 Maandelijkse 3.500,00 afbetaling G 90,09 m: 01/01/2020 Kaartnummer: 27534XXXXXX8017 al 1.513,33 bedragen Identificatie Homebanking : post bank Mastercard. SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2017 ldo zal BETALEN uitgevoerd op 18/11/17 worden VÓÓR op 01/01/ _ ,31 AG GEVOERD 1666,55 EUR Beschikbaar bedrag Limiet ssing van lopende WORDEN Klantendienst: verrichtingen OP REKENING: Voor elke 02 klant 250 IBAN 20 BE03 die 90,09 01 opteert voor 9484 een - BIC maandelijks op : BBRUBEBB uw kaart overzicht van de kaart G: ++072/8238/ XXXXXX8017 via , plant Buy Way een boom 1.896,58 in Madagascar ,00 ERD ELIJKSE ONDER AFLOSSING HET MANDAATNUMMER: Voor elke klant 90,09die opteert voor een maandelijks overzicht Nulstellingsdatum: 01/01/2020 aldo TUATIE na deze VAN UW betaling DOSSIER zal OP 1.513,33 26/12/2017 bedragen U kunt via hiervoor , kiezen plant door het Buy nummer Way 02 een boom 01 te bellen in Madagascar. of via uw Homebanking Openstaand account op buyway.be saldo na betaling chikbaar bedrag + Limiet 94,42 op uw kaart van de kaart U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2017 TE BETALEN VÓÓR via uw 01/01/2018 Homebanking account op buyway.be iciliëring 1.896,58 van 90,09 zal - uitgevoerd 3.500,00 16,53 worden op 01/01/ Beschikbaar bedrag Limiet maandag LINGEN t.e.m. KUNNEN vrijdag Maandelijkse UITGEVOERD Phone Express aflossing WORDEN van Vorig lopende OP verschuldigd Kaart REKENING: verloren verrichtingen of gestolen? saldo IBAN op BE03 18/11/ op uw kaart van de kaart Adres , BIC Website : BBRUBEBB.30u 24/11/17 tot 18.30u t.e.m. 26/12/17 24/24u & 7/7d 24h/24 & 7j/ ,31 N LGENDE UW DOSSIER MEDEDELING: OP 26/12/ , /8238/ WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Anspachlaan 1/ , , /2020 Van 01 maandag TOTALE t.e.m. vrijdag MAANDELIJKSE Phone 65 Express AFLOSSING Kaart verloren of gestolen? 1000 Brussel 90,09 Adres buyway.bewebsite edrag WERD van 8.30u GEREGISTREERD tot 18.30u Limiet ONDER 24/24u HET & 7/7d MANDAATNUMMER: 24h/24 & 7j/ rt van Uw de verschuldigd kaart saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragen Anspachlaan 1/ Brussel buyway.be s) 3.500,00 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/ BIC : BBRUBEBB Uw betaling via domiciliëring van 90,09 zal uitgevoerd Beschikbaar worden bedrag op 01/01/ ,42 Limiet n lopende verrichtingen 90,09 Bankgegevens op uw kaart van de kaart van Buy Way Adres Website BIJKOMENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB Vorig verschuldigd 1.896,58 saldo - op 16,53 18/11/ ,00 e E verrichtingen AFLOSSING VOORZIEN van 24/11/17 VAN VOLGENDE t.e.m. 90,09 26/12/17 MEDEDELING: ++072/8238/ , Brussel buyway.be WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR ze betaling zal UW 1.513,33 DOMICILIËRING bedragen WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: chuldigd saldo op 19/12/ , verrichtingen BIC : BBRUBEBB LEN VÓÓR 01/01/2018 Let t op, op, geld geld lenen lenen kost kost ook ook geld. geld. Anspachlaan 1/11 erzicht car. ost ook geld. jde (en op de volgende pagina s) van 7ldigd saldo 90,09 op zal 18/11/17 uitgevoerd worden op 01/01/ ,31 KUNNEN AALBEDRAG ugbetalingen UITGEVOERD 1666,55 EUR WORDEN OP REKENING: IBAN BE BIC : BBRUBEBB + 94,42 MEDEDELING: ++072/8238/ Overzicht van de verrichtingen van 24/11/17 t.e.m. 26/12/17 EREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: Gestructureerde Vorig verschuldigd mededeling, - 16,53 saldo op 18/11/17 - te 1.681,31 vermelden bij WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR elke betaling tingen: Websitenieuw Overzicht verschuldigd van de verrichtingen saldo op 19/12/ ,42 op 18/11/17 lke klant die opteert ,31 voor + 94, ,55 buyway.be EUR Details de 02 keerzijde een (en op de maandelijks volgende pagina s) overzicht , plant Buy Way een - 16,53 boom in Madagascar. Uw uitgevoerde terugbetalingen + 94,42 U kunt hiervoor kiezen door het nummer te Vorig bellen verschuldigd of saldo op 18/11/17 htingen van 24/11/17 t.e.m. via Allerlei uw Homebanking - 26/12/ ,31 account 1.603,42 op buyway.be WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR - 16,53 k geld. ngen + 94,42 Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/ ,42 e volgende pagina s) - 16,53 ss Voor Kaart verloren elke of gestolen? klant die opteert Adres voor een maandelijks overzicht 24h/24 & 7j/7 gen via , plant Anspachlaan Buy Way 1/11 een boom in Madagascar. + 94, , Brussel buyway.be d d agascar. lenen kost ook geld. rzicht r. NOOD AAN INLICHTINGEN? Website Samenvatting van de verrichtingen U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of - 16,53 via uw Homebanking account op buyway.be ijks nieuw overzicht verschuldigd saldo op 19/12/ ,42 Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht rijdag Phone Express Kaart verloren of gestolen? Adres Website bellen of 24/24u & 7/7d 24h/24 & 7j/7 via , Anspachlaan plant Buy 1/11 Way een boom in Madagascar Brussel buyway.be Speciale aanbieding p, U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be Website 1 Voor elke geld buyway.be klant die opteert lenen voor een maandelijks kost overzicht ook geld. Van maandag t.e.m. vrijdag Phone Express Kaart verloren of gestolen? Adres Website via , van 8.30u plant tot 18.30uBuy Way een 24/24u boom & 7/7d in Madagascar. 24h/24 & 7j/7 Anspachlaan 1/ U kunt hiervoor kiezen door het nummer te bellen of 1000 Brussel buyway.be via uw Homebanking account op buyway.be Website

10 Ontdek de achterkant van uw maandelijks overzicht: Buy Way is de uitgever van de bpost bank Mastercard. Details van de verrichtingen van 18/11/2017 t.e.m. 19/12/ /11/17 01/12/17 30/11/17 30/11/17 31/12/17 31/12/17 31/12/17 UW MASTERCARD BEHEREN ZONDER U TE VERPLAATSEN? Het is mogelijk dankzij de Buy Way Homebanking 1 1 Om toegang te krijgen tot uw Homebanking-ruimte > Inschrijving op buyway.be 10

11 18/11/2017 t.e.m. 19/12/2017 Mijn maandelijks overzicht Details van de betalingen van het overzicht van vorige maand en uitgaven van de afgelopen maand UW MASTERCARD BEHEREN ZONDER U TE VERPLAATSEN? Speciale aanbieding Het is mogelijk dankzij de Buy Way Homebanking 1 1 Om toegang te krijgen tot uw Homebanking-ruimte > Inschrijving op buyway.be TE VERPLAATSEN? anking 1 schrijving op buyway.be Wanneer krijgt u uw maandelijks overzicht? U krijgt uw overzicht via of per post op het einde van elke maand. U kunt het ook raadplegen via uw Buy Way Homebanking op Een vraag over uw maandelijks overzicht? Onze Buy Way-klantendienst staat voor u klaar van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u op het nummer U vindt het antwoord op heel wat vragen ook op uw Buy Way Homebanking. 11

12 Mijn Buy Way Homebanking Nog niet ingeschreven voor de Buy Way Homebanking? Surf naar de rubriek Homebanking en klik op: Maak mijn Homebanking-account aan. 1 Vul het inschrijvingsformulier in. 2 Uw Buy Way Homebanking-identificatienummer staat in de linkerbovenhoek op de voorkant van uw maandelijks overzicht. 3 Als u ingeschreven bent, logt u in op de Buy Way Homebanking. Bij uw eerste aanmelding moet u het vakje aanvinken om de voorwaarden van de Buy Way Homebanking-overeenkomst te aanvaarden. Daarna hebt u toegang tot al uw informatie, wanneer u maar wilt. 12

13 Dankzij de Buy Way Homebanking beheert u uw bpost bank Mastercard 7/7d en 24/24u. U kunt inderdaad: het beschikbare saldo van uw krediet raadplegen uw laatste transacties en laatste maandelijkse overzichten raadplegen een domiciliëringsformulier printen een verzekering afsluiten een co-titulariskaart aanvragen uw pincode opnieuw vragen een nieuwe kaart aanvragen bij verlies of diefstal een verhoging van uw kredietlimiet aanvragen (6) een storting vragen op uw bankrekening (2) U kunt toegang krijgen tot uw Buy Way Homebanking via homebanking/104nl/ 13

14 Een verhoging van mijn kredietlimiet aanvragen U kunt een verhoging van de limiet van uw bpost bank Mastercard aanvragen. (6) Deze aanvraag kunt u doen via 4 kanalen: Call center: Internet: Post: van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u. homebanking/104nl/ BUY WAY PERSONAL FINANCE nv Anspachlaan 1, 1000 Brussel info@buyway.be 14

15 Kaart verloren of gestolen? Om misbruik of fraude te voorkomen bij diefstal of verlies van uw kaart is het heel belangrijk de volgende stappen te ondernemen: Laat uw kaart meteen blokkeren Bel het blokkeringscentrum van Buy Way 24/24u, 7/7d naar Ga naar een lokaal politiebureau om er het verlies of de diefstal van uw kaart aan te geven. In geval van frauduleus gebruik zal u naar het pv van uw aangifte worden gevraagd. We raden u ook aan nauwkeurig uw maandelijkse overzichten te controleren na het verlies of de diefstal van uw kaart. Zo kunt u meteen frauduleuze transacties betwisten. 15

16 Van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u Phone Express 24/24u & 7/7d Kaart verloren of gestolen? 24/24u & 7/7d Adres Anspachlaan Brussel Website buyway.be N / BUY WAY PERSONAL FINANCE nv Anspachlaan 1, 1000 Brussel KBO RPR Brussel FSMA a IBAN BE