juni 2014 info Magazine Thuis

Transcriptie

1 Magazine juni 2014

2 - Inhoudsopgave 2 3 Welkom thuis 3 Zoals in ons jaarplan 2014 beschreven staat, investeren wij dit jaar volop in onderhoud en duurzaamheid. Zo willen wij ervoor zorgen dat huurwoningen in ons hele werkgebied op hetzelfde hoge Oost West Thuis Best, een evenement om plezierig langer zelfstandig te blijven wonen 4 kwaliteitsniveau komen of blijven. Welke onderhoudsprojecten er in de steigers staan, leest u in deze zomeruitgave van Thuisinfo. Huren of zelf bouwen in de Contereie in Oosterhout, CPO-Starterswoningen 6 Mathijs Vuister, voorzitter van de klankbordgroep Slotjes Midden over deelplan 8 en 9 8 Groot onderhoud op vier locaties, investeren in duurzaamheid 10 Dat onze inspanningen op het gebied van onderhoud gewaardeerd worden, blijkt uit een woonbelevingsonderzoek in de gemeenten Rucphen en Zundert. Zo n 500 huurders van 65 jaar en ouder gaven aan bovengemiddeld tevreden te zijn over onze woningen. Met een score van 8,0 kwamen we uit boven het landelijk gemiddelde van 7,7. Vooral de grootte van de woning en de onderhoudsstaat werden goed gewaardeerd. Een resultaat waar we trots op zijn. Budgetcoach brengt overzicht in financiën: We doen de gordijnen weer open 14 In de steigers: Bewoners nemen hun intrek in woonzorgcentrum Slotjesveste 16 Huurders ondersteunen We zien dat de economische crisis effect heeft op de financiële situatie van huurders. Zo raken mensen hun baan kwijt en kunnen ze de rekeningen niet meer op tijd betalen. Om huurders hierin te ondersteunen, werken we sinds begin dit jaar samen met een budgetcoach. Verderop in deze Thuisinfo maakt u kennis met haar. Nieuwe overeenkomst met huurdersverenigingen getekend 18 Te Koop: Huurwoning 20 Openingstijden, meer tijd voor complexere vragen door te werken op afspraak 22 Interessante verhalen Er zijn meer verhalen die we met u willen delen. Zo bezochten huurders massaal het theaterstuk Als je overmorgen oud bent over het thema met plezier langer zelfstandig wonen. In deze editie vindt u het verslag. Ook informeren we u over onze gewijzigde openingstijden en deelt de familie Shamsi haar ervaring over het kopen van een huurwoning van Thuisvester. Kortom: volop interessant nieuws. Veel leesplezier! Directie en medewerkers van Thuisvester

3 Oost West Thuis Best Als je overmorgen oud bent Iedereen wil zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen. Ook onze huurders. Maar wat daar allemaal Oost West Thuis Best is een evenement van Thuisvester. De organisatie was mogelijk dankzij de steun van alle drie de gemeenten en andere partners. Zo was in Oosterhout Thebe betrokken bij de uitvoering, in Rucphen Stichting Groenhuysen en in Zundert Stichting Welzijn Zundert. Daarnaast droegen ruim twintig organisaties en bedrijven hun steentje bij. bij komt kijken, is lang niet voor iedereen helder. Om inwoners in de gemeenten Oosterhout, Rucphen en Zundert hier beter op voor te bereiden, organiseerde Thuisvester het evenement Oost West Thuis Best. Met als klapstuk de theatervoorstelling Als je overmorgen oud bent. 4 Zo lang mogelijk in je eigen huis blijven wonen is eigenlijk zo gek nog niet. Het evenement vond op verschillende dagen in juni plaats in de drie gemeenten. Zo werden belangstellenden op 2 juni begroet in de Lanteern in Sint Willebrord, op 5 juni in het Cultuurcentrum in Zundert en op 6 juni in het stadhuis in Oosterhout. De voorstelling werd op verschillende tijdstippen gegeven. Dit om zo veel mogelijk inwoners de kans te geven om het theaterstuk te zien. Martien de Bruijn (wethouder gemeente Rucphen) Rake liedjes In de gratis voorstelling werd er op een ludieke manier bij stilgestaan wat er allemaal komt kijken als je ouder wordt en nog steeds zelfstandig woont. Zo kregen de toeschouwers informatie over wat ze nú al zelf konden doen om comfortabeler zelfstandig te blijven wonen. Ze genoten van de rake liedjes en korte scènes over het thema met plezier langer zelfstandig blijven wonen. Na het optreden was er gelegenheid tot het stellen van vragen. Gratis informatiemarkt Naast de informatieve voorstelling kon iedereen in Oosterhout een gratis informatiemarkt bezoeken. Hier presenteerden zich allerlei bedrijven en organisaties die senioren kunnen helpen om met plezier langer zelfstandig te blijven wonen. Zo waren er stands verschillend per gemeente met informatie over (ver)bouwen, huren, vrije tijd, hulpmiddelen, zorg, huishoudelijke hulp, welzijn en andere hand-en-spandiensten. 5

4 Huren, kopen of zelf bouwen in de Contreie in Oosterhout Landelijk wonen in groen Meer weten? Nieuwsgierig naar wat er allemaal gaat gebeuren op deze locatie in Oosterhout? Kijk dan op voor de meest actuele informatie. Eind 2013 startte de verkoop van vier tussenwoningen en acht hoekwoningen in de nieuwbouwwijk de Contreie in Oosterhout. Ondanks de groene en landelijke plek bleef de verkoop van de eengezinswoningen achter. Daarom besloot Thuisvester om deze koopwoningen als sociale huurwoningen aan te bieden, naast de zes huurwoningen die al in het project waren opgenomen. En er staat nog meer te gebeuren in de Contreie. 6 In totaal ontwikkelt Thuisvester in de Contreie ruim 200 woningen die te koop of te huur worden aangeboden. Ook projectontwikkelaars bouwen op deze mooie locatie verschillende woningen. De woningen variëren in grootte en prijs: van sociale tot middeldure koop- en huurwoningen. Veelal betreft het grondgebonden woningen, maar er worden ook appartementen gerealiseerd. Huurwoningen: stijlvol en duurzaam De komende periode groeit het aanbod van sociale huurwoningen. Thuisvester wil op korte termijn starten met de bouw van 18 huurwoningen. Deze woningen krijgen elk een eigen uitstraling, passend bij het kleinschalige en dorpse karakter van de omgeving. Contreie fase II Op een aangrenzende locatie ontwikkelt Thuisvester nog eens 46 eengezinswoningen, waarvan 26 huurwoningen en 20 koopwoningen (goedkoop en middelduur). Toekomstige bewoners krijgen een woning van hoge kwaliteit: stijlvol ontworpen en energiezuinig in gebruik! CPO-starterswoningen: betaalbaar en op maat Naast de 18 huurwoningen ontwikkelt Thuisvester hier minimaal 17 en maximaal 21 starterswoningen met een maximale prijs van euro v.o.n. Dit op basis van het Collectief Particulier Opdrachtgeverschap (CPO). Dit betekent dat mensen samen opdracht geven voor de bouw van hun woningen. Hierbij kunnen zij grote invloed uitoefenen op het ontwerp van de woningen. Met dit CPO-project komt Thuisvester tegemoet aan de wensen en behoeften van jongeren. Want zij willen meer invloed uit kunnen oefenen op hoe hun woning en woonomgeving eruit komen te zien. Ook blijkt CPO vaak goedkoper te zijn dan zelf bouwen, omdat bouwkosten gedeeld kunnen worden. Inschrijven voor een CPO-starterswoning is mogelijk. 7 Interesse? Heeft u interesse in een huurwoning? Houd dan de nieuwsberichten op onze website in de gaten. De verhuur loopt via het gebruikelijke aanbodmodel. Wilt u meer weten over de koopwoningen of CPO-starterswoningen die in de Contreie worden gebouwd? Bel dan naar de afdeling Sales en Vastgoed op U kunt ook het interesseformulier invullen op

5 Forse renovatie in Slotjes-Midden De eerste schetsen zien er hartstikke mooi uit De voorbereidingen van een ingrijpende renovatie van de woningen in deelplan 8 en 9 in Slotjes- Midden in Oosterhout zijn in volle gang. In plaats van sloop en vervangende nieuwbouw zoals in de oorspronkelijke plannen knapt Thuisvester de verouderde portieketagewoningen fors op. Op zo n manier dat ze wel 25 jaar langer kunnen blijven staan. De bewoners worden intensief bij de plannen betrokken. 8 Op de hoogte blijven van al het nieuws? Bezoek dan de Facebookpagina van de klankbordgroep. Te vinden onder Klankbordgroep renovatie Slotjes-Midden. Volgens Mathijs Vuister, voorzitter van de klankbordgroep, was een flink aantal bewoners erg verbaasd dat de plannen werden veranderd. Maar nu we de eerste schetsen van de architect hebben gezien, is gelukkig iedereen zeer positief. Het ziet er hartstikke mooi uit. Wennen Zelf woont Mathijs nog niet zo lang in Slotjes- Midden. Zo n twee jaar. Vooral de bewoners die al tientallen jaren in deze wijk wonen, moesten wennen aan de renovatieplannen. Omdat de woningen gesloopt zouden worden, is het onderhoud door Thuisvester minder intensief geweest. Het is dan ook echt nodig dat er iets aan gedaan wordt. Zo staat er in sommige woningen een gaskachel waarmee het hele huis verwarmd moet worden. Gelukkig sprong Thuisvester heel netjes in op de wisselende reacties van de bewoners. Ze beloofden dat ze ons bij alles zouden betrekken en dat doen ze ook. Woonwensen Zowel de binnen- als de buitenzijde van de 174 woningen wordt grondig aangepakt. Een woonbelevingsonderzoek bracht de wensen en aandachts- en verbeterpunten in kaart. Huurders Vereniging Oosterhout (HVO), de klankbordgroep en Thuisvester voerden dit in samenwerking met de Woonbond uit. Uit dit onderzoek bleek dat vooral het aanpakken van de verwarming, de isolatie en de badkamer in de woning prioriteit hebben, weet voorzitter Vuister. Ook worden in het gebouw de kozijnen, de deuren, de ramen en de entree van het trappenhuis met voorrang vernieuwd. Verder krijgen de woningen een nieuwe gevel, wat zorgt voor een heel andere uitstraling. Door al deze maatregelen wordt de woning ook energiezuiniger. In fases Thuisvester voert de renovatie voor de zittende huurders zonder huurverhoging uit. Daarnaast kunnen huurders kiezen uit een pakket van verbeteringsmaatregelen. De werkzaamheden gebeuren in fases. In 2018 moet alles klaar zijn. 9 Dit zijn de woningen in Slotjes-Midden die worden gerenoveerd: Deelplan 8 Dr. Janssenslaan 15 t/m 49, 51 t/m 85 en 87 t/m 121 en Tempelierstraat 56 t/m 138 Mathijs Vuister Deelplan 9 Van Boischotlaan 1 t/m 35, 37 t/m 83, 85 t/m 119 en 76 t/m 110

6 Groot onderhoud op vier locaties Investeren in duurzaamheid Thuisvester investeert volop in onderhoud. Zo kunnen huurders in alle werkgebieden profiteren van hetzelfde hoge kwaliteitsniveau. Ook zorgt het groot onderhoud ervoor dat huurwoningen langer kunnen blijven staan en dat ze energiezuiniger worden. Vier grote onderhoudsprojecten 10 gaan dit jaar van start. Opknappen 352 huurwoningen in Sandoel Alle 352 huurwoningen van Thuisvester in de wijk Sandoel in Raamsdonksveer worden fors opgeknapt. Naast algemene onderhoudswerkzaamheden voeren we direct verbeteringen uit op het gebied van energie en interieur. Al het onderhoud wordt verricht op basis van een woonbelevingsonderzoek en in nauwe samenwerking met de opgerichte bewonerscommissie. De woningen krijgen nieuwe ramen, kozijnen, buitendeuren, schoorstenen, goten en hemelwaterafvoeren. Ook worden ze geïsoleerd. Als bewoners dat willen vervangen wij met keuzemogelijkheden de badkamers, toiletten en keukens die ouder zijn dan 25 jaar. Tegen huurverhoging kunnen zij voor diverse comfortverbeteringen kiezen zoals tuindeuren in de woonkamer of een hangtoilet in plaats van een staand toilet. Om bewoners zo goed mogelijk voor te bereiden organiseren wij blokbijeenkomsten, waarvoor bewoners persoonlijk worden uitgenodigd. Ook is er een modelwoning ingericht in de Groenstraat. Op 18 augustus starten de werkzaamheden. Groot onderhoud in de Krijntjes In de wijk de Krijntjes in Rucphen krijgen 114 eengezinswoningen groot onderhoud in combinatie met energiebesparende maatregelen. Samen met de bewonerscommissie werd een plan opgesteld. De woningen maken we niet alleen energiezuiniger en comfortabeler, maar ook gezonder en veiliger. Dit op basis van een wenseninventarisatie via huisbezoeken en onderzoek. Naast het onderhoudspakket kunnen bewoners kiezen voor een cv-installatie met warmwatervoorziening en zonnepanelen. Aan de Rubensstraat is een modelwoning ingericht. Zo krijgen bewoners een goede indruk van de resultaten van de onderhoudswerkzaamheden en de extra opties waaruit ze kunnen kiezen. 11

7 12 Onderhoud en energie besparende maatregelen in de Burgen- en Steinenbuurt Om de 114 galerijwoningen aan de Oudenhove in Oosterhout energiezuiniger en comfortabeler te maken heeft Thuisvester ondersteund door de klankbordgroep Oudenhove een plan samengesteld. Standaard worden o.a. de bestaande kozijnen, die nog niet voorzien zijn van isolatieglas, voorzien van HR++ glas. Ook worden isolerende verbeteringen doorgevoerd in spouwmuren en geïsoleerde voordeuren aangebracht. Daar waar nog bestaande open geisers in de woningen hangen, worden deze vanwege de veiligheid vervangen door boilers. Het ketelhuis wordt gemoderniseerd en voorzien van een energiezuinige luchtwarmtepomp. Op het dak wordt een grote hoeveelheid zonpanelen aangebracht waarmee stroom opgewekt gaat worden. Met al deze maatregelen komt het gemiddelde energielabel voor deze woningen uit op label B. Opknappen van 363 platdakwoningen in Slotjes-Oost en Oosterheide Tocht, slechte isolatie en vochtproblemen waren veelgehoorde klachten van de bewoners van 363 platdakwoningen in Slotjes-Oost en Oosterheide in Oosterhout. Daarom gaat Thuisvester de verouderde huizen flink opknappen. De bewoners worden bij de plannen betrokken via een klankbordgroep. Ook is er in samenwerking met Huurders Vereniging Oosterhout (HVO) een woonbelevingsonderzoek uitgevoerd. De aangedragen wensen en aandachts- en verbeterpunten zijn meegenomen in het groot onderhoud. Zo krijgen alle woningen nieuwe ramen, kozijnen en buitendeuren. Ook worden ze beter geïsoleerd, vernieuwen we de daken en komen er per blok nieuwe gevels. Al met al moet het energielabel naar B gaan. Eind 2015 zijn alle werkzaamheden afgerond. 13 Proef: één factuur voor totale woonlasten Bij sommige projecten wordt het onderhoud gekoppeld aan een pilot op het gebied van totale woonlasten. Deelnemende huurders krijgen als proef één factuur voor zowel de huur als de energie. Zo krijgen ze beter inzicht in de totale woonlasten.

8 Budgetcoach brengt overzicht in financiën We doen de gordijnen weer open Tips van budgetcoach Yolanda n Maak altijd al uw post open. 14 Het kan iedereen gebeuren in deze economisch onzekere tijd. Je baan kwijtraken door massaontslag, reorganisatie of faillissement. Ook huurders ontspringen helaas niet de dans. Met als gevolg: minder inkomen waardoor rekeningen niet meer kunnen worden betaald. Thuisvester laat u niet in de steek en helpt mee om het uitgavepatroon af te stemmen op een lager inkomen, bijvoorbeeld met de inzet van een budgetcoach. Yolanda van Velsen is gecertificeerd budgetcoach. Vanuit het project crisismaatregelen helpt zij sinds januari huurders van Thuisvester om hun financiën op een rij te krijgen. Op verzoek van casemanagers schuldpreventie van Thuisvester leg ik huisbezoeken af bij huurders, legt Yolanda uit. We willen weten wat er zich afspeelt achter de voordeur. Want vaak is het niet betalen van de huur niet het enige probleem. Mijn doel? Inzicht geven in de financiële administratie, zodat huurders weten wat de inkomsten en uitgaven zijn. Maar ook andere professionele hulp inschakelen als dat nodig is. Post niet openen Yolanda ziet veel schrijnende gevallen. Vaak steken mensen hun kop in het zand voor dreigende financiële problemen. De post wordt niet meer opengemaakt, de telefoon blijft onbeantwoord en ook de voordeur blijft dicht. Sociaal isolement ligt op de loer. En ondertussen stapelen de extra kosten voor incassobureaus en deurwaarders zich op. Yolanda: Ik kom echt binnen om te helpen, niet om te ontruimen. Want dat wil Thuisvester zo veel mogelijk voorkomen. Maar dan moeten huurders zelf of via de casemanagers op tijd aan de bel trekken. Prioriteiten stellen De budgetcoach benadrukt dat ze huurders niet komt vertellen wat ze moeten doen. Iedereen is deskundige van zijn eigen leven, ik van wetten en regels. Daar kunnen huurders, dankzij Thuisvester, nu tot en met de zomerperiode gebruik van maken. Ik help om prioriteiten te stellen in het uitgavenpatroon. Zo werk ik met een praktisch formulier dat alle inkomsten en uitgaven in beeld brengt. In een oogopslag zie je waar je geld naartoe gaat. De bewustwording opent vaak de ogen. Te laat Bellen huurders naar Thuisvester als er al een ontruimingsteam voor de deur staat, dan kan Yolanda vaak niet veel meer voor ze doen. Dan heeft de huurder al veel handvatten genegeerd van Thuisvester en zijn er ook al extra kosten gemaakt. Toch lukt het soms nog een ontruiming te voorkomen. Mijn advies? Neem altijd contact op met Thuisvester en samen kijken we naar een oplossing. Zo zei een echtpaar dat ik hielp met hun financiën eens tegen me: Yolanda, we doen de gordijnen weer open. Dat is voor mij de mooiste beloning. n Zeg uw creditcard op bij uw bank. De rente die u betaalt over uw schuld is torenhoog. n Check of u in aanmerking komt voor iets extra s. Het kan net het verschil maken om de huur wel te kunnen betalen. n Vraag bij de gemeente na of u recht heeft op een woonkostentoeslag. n Zeg als eerste de loterijen op! En ook alle abonnementen. n Via krijgt u antwoord op al uw hulpvragen voor u en uw gezin. 15 Eenvoudig inzicht krijgen in uw financiën? Ga dan naar en vul het uitgebreide inkomsten- en uitgavenformulier in dat Yolanda ontwikkelde. Een makkelijke manier om snel inzicht te krijgen in uw financiële situatie. Heeft u moeite uw vaste lasten te betalen? Neem dan contact op met een van onze medewerkers Samen met u zoeken zij naar een oplossing. Rucphen of Zundert via telefoonnummer Oosterhout via telefoonnummer Geertruidenberg via telefoonnummer Yolanda van Velzen

9 Bewoners nemen hun intrek Woonzorgcentrum Slotjesveste klaar Op verzoek van gemeenten, zorginstellingen en welzijnsorganisaties bouwen wij onder strakke voorwaarden wat nodig is. In deze rubriek In de steigers informeren wij u over het nieuwe woonzorgcomplex in Oosterhout. In januari werd het woonzorgcomplex Slotjesveste in Oosterhout opgeleverd aan de verschillende gebruikers. Na een kleine twee jaar bouwen konden de twee huisartspraktijken, een apotheker, een podotherapeut, een fysiotherapeut en zorgaanbieder De Riethorst Stromenland hun intrek nemen in het moderne zorggebouw. 16 Slotjesveste is bestemd voor mensen die door lichamelijke klachten niet meer thuis kunnen wonen. Er is een verpleeghuis met vijfenzeventig individuele zorgappartementen, geschikt voor wonen en revalideren. De appartementen met een aparte slaap- en zitkamer liggen op drie boven elkaar gelegen verdiepingen met ieder vijfentwintig appartementen. Samen beter Op de begane grond van het fraaie pand op de hoek van de Slotlaan en Van Oldeneellaan bundelen verschillende zorgdiensten hun krachten in het gezondheidscentrum. De zorgverleners werken samen volgens de visie samen beter, want de kracht van het gezondheidscentrum is de samenwerking. Naast de genoemde zorgverleners zijn ook de prikdienst, huisartsenlaboratorium SHL en Livit orthopedie in Slotjesveste te vinden. Voor iedereen Het spiksplinternieuwe gezondheidscentrum heeft een brede functie voor de inwoners van Oosterhout en omgeving. Het bieden van comfort en gemak staan centraal. Zo kunnen inwoners niet alleen gebruikmaken van de aangeboden zorg, maar ook een bezoek brengen aan het restaurant, de kapsalon en het grand café. Stuk voor stuk sociale ontmoetingsruimten waar iedereen welkom is. Sleutel gekregen Inmiddels is de verdere inrichting van het pand ook klaar. Dit betekende voor de bewoners van het huidige verpleeghuis De Riethorst Geertruidenberg dat ze de sleutel kregen van hun nieuwe onderkomen in Oosterhout. In juli vindt de feestelijke opening plaats. 17

10 Nieuwe overeenkomst met huurdersverenigingen getekend De goede samenwerking houden we vast Onlangs sloten alle lokale huurdersverenigingen een nieuwe samenwerkingsovereenkomst met Corrie Sprenkels Thuisvester. Dit omdat de oude overeenkomst afliep. Eigenlijk hebben we de bestaande overeenkomst opnieuw vastgesteld, vertelt Corrie Sprenkels, voorzitter van huurdersvereniging Rucphen. Er ligt wederom een goede basis voor onze samenwerking in de toekomst. Tot tevredenheid van iedereen. 18 Thuisvester vindt het belangrijk om huurders goed te betrekken bij haar beslissingen. Daarom vindt er structureel overleg plaats met de huurdersorganisaties. Op lokaal en op beleidsniveau. Er wordt altijd goed naar ons geluisterd, ervaart Corrie. Natuurlijk zijn er discussies, maar we komen er altijd uit. Met alleen maar mopperen en vasthouden aan je eigen standpunten bereik je weinig. Met wat onderhandelen en af en toe toegeven kom je veel verder. Dat hebben wij van het begin af aan gedaan. heel tevreden dat Thuisvester besloten heeft om huurders met een inkomen tot euro 0,5 procent minder huurverhoging te geven dan is toegestaan. Ook worden de huren rond de huurtoeslaggrens niet verder verhoogd. Zo kunnen deze woningen in de toekomst ook voor de sociale sector behouden blijven. Kortom, ons overleg met Thuisvester is niet voor niets. Algemeen belang Corrie benadrukt dat openheid, eerlijkheid en 19 We worden nooit gepasseerd door Thuisvester Niet voor niets Ook de jaarlijkse huurverhoging is onderwerp van gesprek. Wij kunnen wel roepen dat we helemaal geen huurverhoging willen, maar dat is niet reëel, legt Corrie uit. Alles moet wel betaalbaar zijn. Nog steeds zijn wij tegen de opgelegde bezuinigingen vanuit de overheid, maar Thuisvester is daar ook niet blij mee. Zij zien net als wij dat mensen door hogere huren meer kans op armoede krijgen. We zijn dan ook gelijkwaardigheid de basis zijn voor een goede samenwerking. Alleen dan weet je wat je aan elkaar hebt. Als huurdersvereniging hebben wij vertrouwen in Thuisvester en andersom is dat vertrouwen er ook. En wij moeten niet alleen naar het belang van huurders kijken, maar ook naar het algemeen belang. Dus ook naar het belang van Thuisvester. Want als het de corporatie goed gaat, gaat het automatisch goed met de huurders.

11 Te koop: huurwoning Regelmatig biedt Thuisvester huurwoningen te koop aan. Dit doen wij alleen als dat past binnen onze plannen voor de toekomst. In alle gemeenten waar wij actief zijn, zijn er huurwoningen met een verkooplabel. Uw huurwoning kopen? Bel naar de afdeling Sales & Vastgoed op om te informeren of u uw huurwoning kunt kopen. Als dit kan, ontvangt u een brief met daarin de te nemen stappen. Als u uw eigen huurwoning koopt, betaalt u daarvoor de getaxeerde marktwaarde. Thuisvester verkoopt bestaande huurwoningen om investeringen te kunnen blijven doen in sociale huisvesting. Ook willen wij de doorstroming op de woningmarkt verbeteren door deze huurwoningen voor een betaalbare prijs te verkopen. Met als doel dat starters gemakkelijker een eigen woning kunnen kopen. Te koop Interesse? 20 Groter De familie Shamsi maakte de overstap van huren naar kopen. Zij kochten een voormalige huurwoning van Thuisvester in de Eksterstraat in Oosterhout. In april van dit jaar kregen zij de sleutel van hun nieuwe huis. Dit nadat zij drie jaar hadden gewoond in een huurwoning van Thuisvester in de Da Costastraat. We waren al een tijdje op zoek naar een andere woning in Oosterhout, legt mevrouw Shamsi uit. We hebben vier kinderen en wilden een groter huis. Toen zagen we deze woning en we vonden het meteen een leuk huis. Het heeft drie ruime slaapkamers, een grote zolder, een aparte keuken, een grote woonkamer en het staat op een goede plek. We zitten hier overal dichtbij. Later Mevrouw Shamsi vertelt dat ze bewust op zoek waren naar een koopwoning. Het is beter om een huis te kopen. Zo betaalden we voor onze huurwoning elke maand 700 euro. En dit bedrag werd elk jaar hoger. Door te kopen zijn we goedkoper uit. Ook is alles van jezelf en bouw je iets op voor later, voor de kinderen. Dat vind ik ook belangrijk. Na een grondige verbouwing verhuisde het gezin dat oorspronkelijk uit Afghanistan komt op 16 mei naar hun nieuwe huis. We zijn er erg blij mee. Kijk op Vind je Plek! Wilt u weten welke huurwoningen wij tegen een schappelijke prijs in verkoop hebben? Kijk dan op Op deze site vindt u het aanbod van koopwoningen van diverse woningcorporaties. De vijf voordelen van het kopen van een huurwoning: 1. U bouwt eigen vermogen op. Als de huizenprijzen weer gaan stijgen, profiteert u dus mee. 2. U heeft alle vrijheid om uw huis naar wens te verbouwen. Toestemming heeft u niet nodig. 3. De prijzen liggen vaak wat lager en eventueel kunnen er aparte regelingen van toepassing zijn zoals de starterslening van de gemeente. 4. Huurprijzen kunnen stijgen. Bij een koophuis staan de woonlasten over een lange periode vast. 5. Wat u maandelijks aan hypotheekrente betaalt, kunt u van de belasting aftrekken. Gerrit Familie Klaassen Shamsi 21

12 Meer tijd voor complexere vragen door te werken op afspraak We willen klanten beter van dienst zijn Anno nu regelen veel mensen hun zaken online. Thuisvester gaat mee in deze behoefte en biedt steeds meer diensten online aan. Met als resultaat dat steeds meer klanten onze website bezoeken in plaats van onze woonwinkels. Vier vragen aan Henny Giesbergen, hoofd Klantendiensten van Thuisvester, over de nieuwe openingstijden. 22 Klopt het dat steeds meer informatie online staat op Ons doel is om zo veel mogelijk diensten online aan te bieden. Dan kunnen klanten zaken regelen op het moment dat het hun uitkomt. Wel merken we dat steeds minder mensen onze woonwinkels in Oosterhout, Raamsdonksveer, Sprundel en Rijsbergen bezoeken. De mensen die onze woonwinkels nog wel bezoeken, hebben veelal ingewikkeldere vragen. Dit vraagt meer tijd van ons, waardoor de wachttijd soms hoog opliep. Geen prettige situatie. Hoe hebben jullie dit opgelost? In plaats van dat klanten heel de dag binnen kunnen lopen, kunnen zij nu ook op afspraak terecht in onze woonwinkels. Zo hoeven huurders niet lang te wachten voordat ze aan de beurt zijn. Ook kunnen wij de tijd voor ze nemen. Om mensen nog beter te helpen, kozen we ervoor om uitsluitend op afspraak te werken in onze woonwinkels in Sprundel en Rijsbergen. Dit vooral om de wachttijden te verkorten. In de woonwinkel in Oosterhout reserveerden wij de middag voor mensen die vooraf een afspraak hebben gemaakt. Voor de woonwinkel in Rijsbergen liep er tegelijkertijd een proef. Wat hield dat in? Huurders die doorgaans onze woonwinkel in Rijsbergen bezoeken, vroegen we om naar onze woonwinkel in Sprundel te gaan. We wilden onderzoeken hoe noodzakelijk het was om naast Sprundel ook nog een woonwinkel in Rijsbergen te hebben. Na een tijdje bleek dat iedereen prima kon worden geholpen vanuit de woonwinkel in Sprundel. De woonwinkel in Rijsbergen blijft dan ook gesloten. Verandert er in de toekomst nog meer aan de openingstijden? Uiteindelijk willen we in alle werkgebieden dezelfde werkwijze hanteren. Dat betekent dat we in Oosterhout en Raamsdonksveer ook alleen op afspraak gaan werken. Als dat zover is, informeren we onze huurders daar op tijd over. 23

13 juni 2014 Hoofdkantoor en woonwinkel Oosterhout Mathildastraat 52 n 4901 HC Oosterhout n Tel: Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 8.30 tot uur tot uur op afspraak, vrijdagmiddag gesloten Woonwinkel Geertruidenberg Prins Hendrikstraat 41 n 4941 JT Raamsdonksveer n Tel: Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 8.30 tot uur tot uur op afspraak, vrijdagmiddag gesloten Woonwinkel Rucphen Rucphensebaan 52 n 4714 RE Sprundel n Tel: Openingstijden op afspraak: Maandag t/m donderdag 8.00 tot uur Vrijdag tot uur, vrijdagmiddag gesloten Website: n info@thuisvester.nl Volg Thuisvester op Facebook en Twitter! Like us on Facebook ThuisinfoMagazine Magazine Colofon Thuisinfo is een uitgave van Thuisvester. De redactie staat altijd open voor opmerkingen, vragen of ideeën. Het adres is: Redactie Thuisinfo n Postbus 75 n 4900 AB Oosterhout, of communicatie@thuisvester.nl Oplage: exemplaren (2.000 Geertruidenberg, Oosterhout en Sprundel) Coördinatie en eindredactie: Connie Tuijl, Thuisvester Tekst: Maer TexxT, Breda Vormgeving: Rakàta, s-hertogenbosch Druk: OCC dehoog media partners, Oosterhout Fotografie: Riesjard Schropp, Breda en Joost de Greef, Hoogstraten