INGOnderneming. «De staalhandel is een kwestie van vertrouwen» Dominique Beauvois Euro Metal Service. Het bankgeheim is aan het uitsterven

Transcriptie

1 HET MAGAZINE IN HET HART VAN DE ONDERNEMING INGOnderneming december 2009 januari 2010 Dominique Beauvois Euro Metal Service «De staalhandel is een kwestie van vertrouwen» Fiscaliteit Het bankgeheim is aan het uitsterven Handelsconflicten Waarom zou u geen bemiddeling proberen? steunmaatregelen Waar vindt u de informatie?

2 ING Entr190_NL.indd 1 2/12/09 18:19:29 inhoudstafel 06 PORTRET VAN EEN ONDERNEMER Euro Metal Service: wederzijds vertrouwen is cruciaal Gevestigd in een oud herenhuis in de Antwerpse agglomeratie, exporteert EMS duizenden tonnen staal vanuit de hele wereld naar Afrika. Bestuurder Dominique Beauvois blikt terug op de redenen van het succes. HET MAGAZINE IN HET HART VAN DE ONDERNEMING INGOnderneming DECEMBER 2009 JANUARI 2010 DOMINIQUE BEAUVOIS EURO METAL SERVICE «De staalhandel is een kwestie van vertrouwen» 09 FAQ ING Green Lease: waarom zou u ecologie en besparingen niet combineren? Dankzij ING Green Lease, kunt u het dak van uw onderneming winstgevend maken en iets doen voor het milieu. # 190 FISCALITEIT Het bankgeheim is aan het uitsterven HANDELSCONFLICTEN Waarom zou u geen bemiddeling proberen? STEUNMAATREGELEN Waar vindt u de informatie? december 2009 januari REDACTIECOMITE B. Janssen, A. Janssens, J.S. Cornelis, G. De Muylder, V. Manneback, A. Serweytens, I. Symoens, A. Stoelzaad P.J. Van De Walle, L. Violon, F. Wauters HOOFDREDACTrice V. Thielemans REDACTIe C. De Kock, A. Roisin, P. Segaert, F. Wauters INGOnderneming # 190 december 2009 > januari KMO'S DAG IN DAG UIT Handelsrelaties: een beroep doen op bemiddeling om uw geschillen op te lossen? Sneller en niet zo duur als een gerechtelijke procedure, kan bemiddeling onder sommige voorwaarden een doeltreffende oplossing zijn. 13 ING, UW PARTNER Crisis en overheidsmaatregelen: een steuntje in de rug voor de bedrijven De verschillende overheden hebben een aantal extra steunmaatregelen uitgewerkt om de ondernemingen door de crisis te helpen. 15 FISCALITEIT EN VERMOGEN Bedrijfsleiders: wat zijn de gevolgen als het bankgeheim opgeheven wordt? Het bankgeheim is geen lang leven meer beschoren. Wat zijn de gevolgen van zijn geleidelijke verdwijning voor de ondernemingen en hun bestuurders? 18 Initiativen 'De drie dromen van de mandarijn': de Chinese ziel in hartje Brussel! Een uitzonderlijke tentoonstelling, georganiseerd door ING in samenwerking met het Hoofdstedelijk Museum van Peking. FOTO S L. Bazzoni, Corbis, L. Demeyere, Fotolia, ING, istockphoto, Reporters LAY-OUT M. Bourgois, N. Chevalier ING ONDERNEMING Reproductie is toegestaan, mits bronvermelding. Alle rechten voorbehouden voor de reproductie van foto s, de lay-out en de illustraties, die eigendom zijn van Elixis. ING-Onderneming paraît également en français. ISSN-nummer: CONTACTPERSOON ING V. Thielemans Marnixlaan Brussel Tel: Fax: vicky.thielemans@ing.be Website: GRATIS ABONNEMENT REALISATIE ELIXIS bvba Rodenbachstraat Brussel Tel: Fax: info@elixis.be VERANTWOORDELIJKE UITGEVER Ph. Wallez ING België nv Marnixlaan Brussel RPR Brussel BTW BE BIC (SWIFT): BBRUBEBB Rekeningnummer: IBAN: BE

3 [ edito ] De toekomst voorbereiden Reporters Geachte lezer, Toen we vorig jaar in het oog van de storm zaten, had ik het moeilijk om de juiste woorden te vinden om het samen met u te hebben over het moeilijke economische klimaat. Ook dit jaar waait er nog een koude wind door de economie, en is het niet evident een eenduidige positieve boodschap te brengen. In de loop van het voorbije jaar, is de financiële crisis immers geleidelijk geëvolueerd tot een economische crisis. Zoals de meeste waarnemers, hadden wij deze evolutie verwacht. Positief is dat talrijke Belgische ondernemingen proactief op deze tendens hebben ingespeeld: geconfronteerd met de daling van hun omzetcijfer, hebben ze hun kostenstructuur snel aangepast en het nodige gedaan om hun liquiditeitspositie te verbeteren. Jammer genoeg is het nog te vroeg om te spreken van een definitieve heropleving. Na eerst de financiële en daarna de economische wereld getroffen te hebben, zal de crisis in 2010 waarschijnlijk de individuele sfeer bereiken. Bezorgd omwille van de onvermijdelijke reorganisaties die zich stilaan aankondigen, bestaat de kans dat de particulieren zich mogelijks terughoudend opstellen inzake consumptie, waardoor de economische verbetering zich slechts langzaam zou kunnen inzetten. Als bank bestaat onze rol er meer dan ooit in de ondernemingen te ondersteunen en hun projecten te financieren. Deze taak is cruciaal omdat de crisis niet eeuwig zal duren en omdat het nog steeds onze verantwoordelijkheid is u bij te staan terwijl u de toekomst voorbereidt. Voorts proberen wij de ondernemingen ook maximaal te ondersteunen door zo veel mogelijk faciliterend op te treden bij de uitgebreide steunmaatregelen die de overheden ter beschikking stellen van de ondernemingen. Alvorens te besluiten, zou ik het even willen hebben over de toekomst van dit magazine, een toekomst waarover we goed nagedacht hebben. Vanaf volgend jaar, bieden we u twee complementaire versies van ING Onderneming aan: een papieren magazine en een e-magazine. Ik nodig u alvast uit om ons uw adres te bezorgen op Tot slot wil ik u nog van ganser harte prettige eindejaarsfeesten toewensen, alsook een goed 2010 met veel nieuwe projecten. Luc Truyens Directeur België Ondernemingen & Institutionelen Het is onze verantwoordelijkheid u bij te staan terwijl u de toekomst voorbereidt december 2009 > januari 2010 ing-onderneming.be # 190 U wilt reageren op een bepaald artikel of ons gewoon een vraag stellen? Stuur dan een naar ing-onderneming@ing.be. 03

4 News Follow-up Bedrijfswagens: zwaarder belast in 2010? In de toekomst zou de fiscus bedrijfswagens, een van de populairste extralegale voordelen in België, zwaarder kunnen belasten. Dat is althans de bedoeling van de regering, die vanaf 2010 de aftrekbaarheidsregels van bedrijfswagens zou willen wijzigen. Wat betekent dat concreet? De aankoop van brandstof zou voortaan slechts ten belope van 75% aftrekbaar zijn.. Het voordeel van alle aard, belastbaar voor de begunstigde werknemer, zou voortaan berekend worden op basis van de CO 2 -uitstoot van het voertuig en van de forfaitair geraamde woon-werkafstand. De oude berekening was gebaseerd op deze afstand en op het aantal fiscale pk's van het voertuig. Ook de regels in verband met het aftrekbaarheidspercentage van de kosten verbonden aan bedrijfswagens, zouden aangepast worden. Het huidige systeem voorziet een aftrekbaarheid gaande van 60 tot 90% naargelang de CO 2 -uitstoot. Vanaf 2010 zou de marge 50 tot 120% bedragen. Dit laatste percentage zou voorbehouden zijn aan elektrische voertuigen. Over deze maatregelen zijn de gesprekken nu aan de gang. ING Car Lease volgt de situatie op de voet en zal de gevolgen van de definitieve beslissingen voor de voertuigenvloot bestuderen, om haar cliënten op een passende manier te kunnen adviseren. Info: Wilt u meer informatie, dan kunt u steeds contact opnemen met ING Car Lease op het nummer of via presales@ingcarlease.be Fotolia Internationaal Uniek contactpunt voor Frankrijk Om haar cliënten beter te kunnen dienen, reorganiseert ING haar activiteiten in Frankrijk en brengt ze haar agentschap van Lille (Rijsel) over naar Parijs. Voortaan zullen de cliënten van ING beschikken over een uniek contactpunt voor al hun operaties in Frankrijk. Ze zullen in Parijs gevolgd worden door een gespecialiseerd team Relationship Managers. Info: Christelle Oberlin (Manager), , christelle.oberlin@ing.fr Filip Clavie, , filip.clavie@ing.fr Arnaud Lechêne, , arnaud.lechene@ing.fr Tatyana Malezh, , tatyana.malezh@ing.fr De Customer Support Desk van ING is voortaan ook in Parijs gevestigd en is bereikbaar op het nummer (ebd.france@ing.fr). INGEntreprise # 190 december 2009 > januari Fusies en overnames Overname van Pasec Port nv door Gosselin Group In de loop van 2009 hebben de aandeelhouders van Pasec Port, een van de bekendste 'lashing & securing'-ondernemingen (zeewaardig vastmaken en beveiligen van de lading) van de Antwerpse haven, contact opgenomen met ING om te vragen hen te begeleiden bij de overdracht van hun onderneming. Ondanks de moeilijke economische omstandigheden en de gevolgen daarvan voor de havenactiviteiten, is het departement Mergers & Acquisitions Midcorporates van ING erin geslaagd de operatie tot een goed einde te brengen. Gosselin Group, de gekozen partner, is een Belgische groep die sinds 1930 gespecialiseerd is in logistieke activiteiten en verhuizingen, en nu actief is in 32 landen. De overdracht werd in september 2009 bekrachtigd. De vroegere aandeelhouders blijven de onderneming beheren en zorgen voor het dagelijks bestuur van Pasec Port, dat geïntegreerd zal worden in de logistieke afdeling van Gosselin Group. Betalingen in de eurozone Domiciliëring geldig in de hele eurozone Na de Europese overschrijvingen, wordt nu een nieuwe stap gezet in de SEPA-zone (Single Euro Payments Area): de Europese domiciliering of SEPA Direct Debit (SDD). Het is voortaan niet meer nodig een rekening te openen in elk land waar u betalingen via domiciliëring denkt te ontvangen. Dankzij SDD zult u beschikken over één enkele rekening, waarmee u een domiciliëring ter inning kunt aanbieden in eender welke bank in de 32 landen van de eurozone. Fusies en overnames De aandeelhouders van 'Coin Vert' doen een beroep op ING Begin 2009 werden de aandeelhouders van Coin Vert, een in Naninne gelegen tuincentrum met geconsolideerde inkomsten ten belope van 4,5 miljoen in 2008, benaderd door Garden Vision. Opgericht door E-Capital en Pentahold, is de doelstelling van Garden Vision een netwerk van Garden Centers te verwerven en te ontwikkelen. Dankzij de vertrouwensrelatie die al jaren bestaat tussen Coin Vert en ING, hebben de aandeelhouders van Coin Vert zich gewend tot het departement Mergers & Acquisitions Midcorporates van ING met de vraag hen bij te staan bij deze transactie. Financiering ING België onderscheiden door het magazine ACQ Finance Dankzij het werk van het team 'Acquisition & Leveraged Finance (A&LF)', werd ING België onderscheiden tot 'Leveraged Finance Provider of the Year' door het magazine ACQ Finance, een internationaal gerenommeerde digitale publicatie. Deze onderscheiding wordt jaarlijks na rijp beraad uitgereikt door een jury samengesteld uit leden van de redactie van het magazine ACQ Finance en professionals uit de sector. Het A&LF-team, dat uit acht medewerkers bestaat, is actief op de Belgische markt van de Leveraged Buy Out (LBO). Het is zijn taak de financiering te organiseren van overnames van Belgische ondernemingen, voornamelijk door privé-investeerders, maar ook door institutionele investeerders. Deze transacties hebben betrekking op bedragen gaande van 1 miljoen tot 100 miljoen. ING zorgt zowel voor de structurering van de financiering, de juridische aspecten als de onderhandelingen met de verschillende partners die in de transactie betrokken zijn. istockphoto

5 INGEntreprise Fotolia Intra-Europese btw Wijzigingen in de facturatie van de btw Vanaf 1 januari 2010, zijn nieuwe regels van toepassing voor de facturatie van diensten verleend aan ondernemingen en particulieren die in het buitenland gevestigd zijn. Ze werden ingevoerd om het huidige systeem te vereenvoudigen. Alles zal voortaan afhankelijk zijn van de plaats van de dienst, bepaald volgens een eenvoudige regel Diensten verleend aan een btw- plichtige buitenlandse klant: ze worden geacht plaats te vinden in het land waar de afnemer van de dienst is gevestigd. De onderneming die de dienst verricht, rekent dus geen btw aan op de factuur. Ze factureert het bedrag exclusief btw, met de vermelding: "De dienst heeft in het buitenland plaatsgevonden (bv. in Frankrijk), art. 44 btw-richtlijn Btw verschuldigd door de medecontractant, art. 196 btw-richtlijn". De klant moet de btw dus zelf betalen aan de btw-administratie van zijn land, tenzij hij een vrijstelling geniet. Er bestaan wel uitzonderingen voor sommige diensten (vastgoeddiensten, restaurant- en cateringdiensten, de verhuur op korte termijn van vervoermiddelen...).. Diensten verleend aan een niet-btwplichtige buitenlandse klant: deze diensten worden geacht plaats te vinden in het land van de dienstverlener. De onderneming zal dus de nationale btw aan zijn klant factureren, zoals dat het geval is voor eender welke binnenlandse prestatie. Fusies en overnames 'Fietsen Minerva' wordt overgenomen door Bicycle Investments Het bekende merk Minerva is van eigenaar veranderd. De belangrijkste aandeelhouder van Minerva nv, dat de fietsen Minerva en Columbus, alsook accessoires voor Colorado-fietsen produceert en verkoopt, heeft inderdaad beslist de onderneming te verkopen. Minerva werd overgenomen door de holding Bicycle Investments, opgericht door de onafhankelijke consultant Peter Bruggeman en de Limburgse Reconversiemaatschappij (LRM). Het departement Mergers & Acquisitions Midcorporates van ING heeft de aandeelhouders van Minerva tijdens de volledige transactie begeleid. De nieuwe eigenaar is van plan de marktpositie van Minerva in de Benelux te versterken en het gamma uit te breiden. Daarvoor zal hij kunnen rekenen op de vorige eigenaar, die het dagelijks beheer van de onderneming zal verzekeren gedurende de twee volgende jaren. In 2010 zullen nieuwe regels in werking treden voor de facturatie van de btw verbonden aan de levering van diensten Betalingen in de eurozone Wijzigingen in 2010 In februari of maart 2010 de datum staat nog niet vast zullen nieuwe regels in werking treden voor de betalingsdiensten aangeboden in de Europese Economische Ruimte. Deze regels worden ingevoerd ten gevolge van de Europese richtlijn voor betalingsverkeer (Payment Services Directive of PSD). De belangrijkste doelstellingen ervan zijn een betere transparantie van de markt en een betere bescherming van de consument. Wat dit betreft, zullen de banken een aantal wijzigingen moeten aanbrengen aan de principes verbonden aan de kostenstructuur, alsook aan de uitvoeringstermijnen en valutadata van de betalingen. ING zal al haar cliënten op de hoogte brengen van de nieuwe voorwaarden en tarieven. Bovendien zullen aangepaste mededelingen verschijnen voor sommige producten, zoals domiciliëringen en nachtkluizen. Familiebedrijven Marketing Philippe Wallez verkozen tot Marketeer van het jaar 2009 De Stichting Marketing en de lezers van het magazine Trends hebben de titel van 'Marketeer van het jaar 2009' toegekend aan Philippe Wallez, Marketing Director van ING België. Deze onderscheiding beloont onder meer de baanbrekende rol van ING op gebied van reclame op internet. Voor Philippe Wallez is dit de tweede bekroning: hij werd eerder al verkozen tot 'Media Advertiser of the Year 2008' op het gala van de Annual Masters of Media Awards. Betere opleiding voor de kandidaten voor de opvolging Bijna 70% van de Belgische ondernemingen zijn familiebedrijven. Zij vertegenwoordigen bovendien 55% van het bruto binnenlands product. Volgens schattingen, zou bijna een derde van deze ondernemingen in de loop van het volgende decennium door verkoop of door successie van eigenaar veranderen. Om een bijdrage te leveren voor het vergemakkelijken van deze overgang, organiseert ING op dit ogenblik, in samenwerking met het Instituut voor Familiebedrijven, een 'opvolgersacademie', die tot doel heeft een zeventigtal toekomstige opvolgers op te leiden en te informeren. De opvolgers zijn verdeeld in vijf groepen (West- en Oost-Vlaanderen, Antwerpen, Brussel en Hasselt). Voor elke groep zijn vijf sessies voorzien tussen september 2009 en januari De deelnemers krijgen op deze manier de gelegenheid om verschillende thema's te bespreken met deskundigen en bedrijfsleiders. ING hoopt dit initiatief in de loop van 2010 ook in Franstalig België te kunnen ontwikkelen. ing-entreprise.be # 190 december 2009 > januari

6 Portret van een ondernemer Laetizia Bazzoni Euro Metal Service Wederzijds vertrouwen is cruciaal Euro Metal Service exporteert staal van overal ter wereld naar Afrika. Gedelegeerd bestuurder Dominique Beauvois legt uit hoe de staaltrader dat doet en waarom het wederzijdse vertrouwen tussen EMS en zijn klanten zo cruciaal is. INGOnderneming # 190 december 2009 > januari 2010 Euro Metal Service in cijfers Euro Metal Service werd opgericht in 1988 door Christian Beauvois, vader van huidige gedelegeerd bestuurder Dominique Beauvois. EMS telt vandaag 10 personeelsleden. In 2008 draaide het een omzet van 70 miljoen euro. Het bedrijf telt een honderdtal vaste klanten, en werkt samen met ongeveer 50 staalproducenten. 06 In en rond Antwerpen zijn er 20 tot 30 staaltraders actief. Euro Metal Service zit verscholen achter de gevel van een oud herenhuis in Hemiksem. Al tien jaar vormt het karaktervolle gebouw uit 1910 de vaste stek van de Antwerpse staaltrader. De buitenkant van het herenhuis doet niets vermoeden van wat er binnen gebeurt. Het tien man sterke team van Dominique Beauvois koopt en verkoopt halffabricaten zoals staalplaten, staaldraad, buizen, poutrellen, hoekijzers, platijzer Dat doet het enkel op bestelling, het neemt dus geen voorraden aan. Voortdurend is de Antwerpse staaltrader op zoek naar de beste staalproducten voor de beste prijs. Dat gebeurt bij een vijftigtal producenten, verspreid over de wereld, maar vooral in China, Turkije, India, Oekraïne, België en Frankrijk. In het voorstedelijke Hemiksem zit Euro Metal Service een eind verwijderd van de Antwerpse haven. Moet een staaltrader niet dichter bij de haven zitten? Nee, antwoordt gedelegeerd bestuurder Dominique

7 INGOnderneming ING is onze hoofdbankier EMS werkt met ING sinds Sinds 2008 is ING zelfs hoofdbankier. Werken met een bank heeft twee aspecten. Enerzijds moet het 'klikken' met de mensen van de bank. Gelukkig voor ons getroosten de mensen van het Trade Finance Department in Antwerpen zich de moeite om zich te verdiepen in onze soms eigenzinnige en zeer gespecialiseerde business. Je moet een bankier hebben, van wie je weet dat hij tot het uiterste gaat om zijn cliënt te helpen, zegt financieel verantwoordelijke Jan Dumez aan. Sta a lt r a d e r Eu r o Me ta l Se r v i c e k o o p t en v e r k o o p t s ta a l p l at e n, s ta a l d r a a d, b u i z e n, poutrellen Beauvois, terwijl hij van zijn koffie nipt. Wij hebben geen locatie in de haven nodig. De goederen die we aankopen, worden rechtstreeks verscheept van de fabrieken naar onze klanten. Enkel de papierstroom loopt via het bedrijf. Gespecialiseerd in West-Afrika In tegenstelling tot zijn leveranciers, zijn de klanten van Euro Metal Service niet over de hele wereld verspreid. Ze zijn vooral te vinden in West- en Noord-Afrika. Belangrijke landen voor EMS zijn bijvoorbeeld Ivoorkust, Ghana, Kameroen, Senegal en Algerije. Dominique Beauvois legt uit waarom EMS enkel Afrikaanse klanten heeft. Mijn vader, Christian Beauvois (82), heeft Euro Metal Service opgestart in In dat jaar ging hij met pensioen. Kort daarvoor had hij zijn staaltradingsbedrijf verkocht aan een zusterbedrijf van het toenmalige Cockerill-Sambre. Met Euro Metal Service wou hij het contact onderhouden met zijn vroegere zakenpartners. In dezelfde periode verkocht ik in de West-Afrikaanse regio golfplaten voor een Indische groep. Mijn klanten destijds waren vaak grote handelaars die ook staal konden gebruiken. Zo zijn mijn activiteiten en die van mijn vader langzaam in elkaar verstrengeld. Na drie jaar is mijn vader gestopt, en heb ik de zaak overgenomen. Honderdtal vaste klanten Een van de belangrijkste lessen die Dominique Beauvois uit de voorbije twintig jaar staaltrading getrokken heeft, is het cruciale belang van een persoonlijke relatie met de klant. Een trader kan niet zomaar op iemand afstappen en vragen wat hij nodig heeft. Dat wekt argwaan op. In plaats daarvan bouwt hij stap voor stap een netwerk uit. Via een familielid of een kennis in een andere stad komt hij telkens een stap verder. Met al onze honderd klanten onderhouden we dan ook een nauw contact. We bezoeken ze een paar keer per jaar, zij komen al eens Een krachtige bank Anderzijds dient de bank als geheel goed te presteren. Snelle doorlooptijden in het nemen van beslissingen van financieringsaanvragen, de nodige flexibiliteit opbrengen, het al dan niet willen nemen van bepaalde buitenlandse risico's, soepele en snelle verwerking van documenten, L/C openingen en betalingen... Omdat ING goed scoorde op beide vlakken, en omdat ze volgde met de kredietverlening bij de gestage groei van de onderneming, is ING onze hoofdbankier geworden. naar Antwerpen. In de praktijk zitten onze commerciële medewerkers een derde van hun tijd in Afrika. Al dat gereis kost uiteraard wat aan onkosten. Maar zo zit deze sector nu eenmaal in elkaar. Het nauwe contact met zijn klanten maakt ook dat EMS goed weet wat zijn klanten nodig hebben. Als EMS bijvoorbeeld een boot gecharterd heeft voor een vracht metaal van het Turkse Izmir naar Afrika, vraagt het zich automatisch af welke klanten ook Turks staal zouden kunnen gebruiken. De combinatie van kennis van klanten en producten, maakt dat we ook bij staal blijven, en ons gamma niet uitbreiden. Mochten we plots ook in voedingswaren doen, zou ons dat ongeloofwaardig maken. Belang van vertrouwen Het wederzijdse vertrouwen blijkt de rode draad in het verhaal van EMS. De klant moet zeker zijn dat hij een kwaliteitsvol product verscheept krijgt. Hij kan immers niet bij het inschepen aanwezig zijn. Hij rekent op ons om de kwaliteitscontrole uit te voeren. Dus is er ook vertrouwen nodig. Dominique Beauvois geeft het voorbeeld van een goede klant in Ghana, met wie hij zijn netwerk in dit land kon starten. Die man had toen amper een cent op zak. Maar hij wilde dat ik hem 60 ton staalplaten leverde. Ik kreeg een cheque, maar kon die pas incasseren eens de platen verscheept waren. Dat was een berekend risico, maar ik heb het toch gedaan. Met succes, want vandaag leveren we jaarlijks ton staal aan deze klant. Dat maakt het aangenaam zakendoen: wij groeien samen met onze klanten, in een familiale en vertrouwelijke sfeer. Laatst kwam er een klant uit Kameroen bij mij thuis de avond doorbrengen en naar het voetbal kijken, in plaats van alleen op 07 zijn hotelkamer in het Antwerpse centrum te blijven. december 2009 > januari 2010 ing-onderneming.be # 190

8 Portret van een ondernemer Het effect van de crisis I n 2010 zou de wereldwijde staalvraag met 9,2% toenemen tot 1,2 miljard ton. Dat verklaarde althans de World Steel Association in de rand van haar jaarvergadering in Peking. Dominique Beauvois verwacht evenwel niet dat de staalmarkt snel weer aantrekt. In de aanloop naar de Olympische Spelen van 2008 zijn veel staalvoorraden aangelegd aan een relatief dure prijs. Daarna zakt de vraag ineen, met als gevolg dat het staal nu bijna met verlies verkocht wordt. Ik vrees dat die situatie nog een eind zal voortduren. het bedrijf staat voor wie ze zijn. Terwijl in Europa al gemakkelijker de stekker uit een onderneming wordt getrokken, geeft financieel verantwoordelijke Jan Dumez aan. Daarnaast voorziet ING in documentaire kredieten. Bij een dergelijk krediet gaat de bank, op verzoek en voor rekening van de koper, de verbintenis aan een bepaald bedrag te betalen aan de verkoper, tegen voorlegging van bepaalde documenten. Ook kan EMS rekenen op een verzekering van Delcredere. Verder vragen we aan bepaalde klanten een voldoende hoog voorschot. De klant krijgt pas de verschepingsdocumenten, nodig om de goederen te incasseren in de haven, als alles betaald is, legt Jan Dumez uit. Een klein deel van de wereldmarkt Anderzijds vertegenwoordigt de Afrikaanse markt maar een klein deel van de wereldmarkt. En net in de Afrikaanse landen is de vraag redelijk stabiel gebleven. Want in Afrika is het altijd een beetje crisis. Een klant maakt onlangs nog een mooie boutade: 'Wij zitten elke dag op ons matje te bidden: van heel hoog kunnen we dus niet vallen!'. INGOnderneming # 190 december 2009 > januari Meerwaarde van een trader Waarom koopt een fabriek in Senegal of Ghana zijn staal niet rechtstreeks in China? Met andere woorden: waarom hebben ze Euro Metal Service nodig? Essentieel is de kennis van de staalmarkt. Euro Metal Service is namelijk gespecialiseerd in het vinden van het beste staal aan de scherpste prijs. Af en toe duikt er in China nog een nieuwe fabrikant op, maar wij weten wie staal produceert. Daarnaast is, zoals gezegd, controle in onze sector ontzettend belangrijk. Het kan bijvoorbeeld dat een Ivoriaanse fabriek in China goed staal vindt, en het ook twee keer goed geleverd krijgt, maar dat hij bij de derde levering bedrogen wordt. Vandaar dat Euro Metal Service een kantoor heeft in het Chinese Tianjin, met vijf Chinese medewerkers die elke bestelling in China opvolgen tot de verscheping. In Afrika hebben we geen kantoor, maar dat is ook niet nodig. Op vijf uur vliegen staan we in de Senegalese hoofdstad Dakar. Bovendien kunnen we via Skype urenlang kosteloos bellen. Financiering Naast zijn marktkennis, heeft Euro Metal Service nog een tweede, grote verkoopstroef: de financiering. Producenten willen hun staal pas verschepen na betaling. Maar daarna duurt het vaak nog enkele maanden voor de goederen ter plaatse geraken. Als de klant daarentegen zijn staal via Euro Metal Service aankoopt, moet hij pas betalen nadat het staal geleverd werd. Houdt die strategie dan geen risico s in voor EMS? Ten eerste is er een cultureel verschil. Afrikaanse handelaars blijven vechten voor hun onderneming, De m e e rwa a r d e va n Eu r o Me ta l Se r v i c e l i g t in z i j n diepgaande kennis van de wereldwijdestaalmarkt. Toekomst Dominique Beauvois en Jan Dumez willen Euro Metal Service graag op dezelfde route van langzame, maar gestadige groei houden. Dat betekent een uitbreiding van het aantal Afrikaanse landen waar EMS zaken doet. Maar daarvoor heeft het extra medewerkers nodig, en die blijken niet zo eenvoudig te vinden. Als trader moet je bereid zijn jaarlijks drie tot vier maanden in Afrika te verblijven, en je gezin achter te laten. Bovendien vraagt het heel wat talenkennis en doorzettingsvermogen. In de praktijk blijven we dus voortdurend op zoek naar nieuwe mensen. Ook al moeten we daardoor misschien ooit het herenhuis in Hemiksem verlaten, op zoek naar een ruimere locatie, glimlacht Dominique Beauvois. Info: Euro Metal Service 19 Provinciale Steenweg B-2620 Hemiksem Tel: ; Fax: Laetizia Bazzoni

9 FAQ ING Green Lease Ecologie en besparingen combineren istockphoto Dankzij ING Lease, kan de installatie van fotovoltaïsche panelen op het dak van uw onderneming al na enkele jaren winstgevend zijn. Daarbij hebt u ook nog de voldoening iets gedaan te hebben voor het milieu. 1 Waarom fotovoltaïsche panelen installeren? Door fotovoltaïsche panelen te installeren, kunt u een tot nu toe ongebruikte ruimte rendabel maken: het dak van uw onderneming. U kunt zelfs uw parkeerterrein ombouwen tot een 'carport', een geheel van overdekte miniruimtes! De gebruikte technologie heeft haar sporen al verdiend en de panelen hebben zeer weinig onderhoud nodig zodra ze geïnstalleerd zijn. Dankzij steunmaatregelen van de gewesten, een aanzienlijke elektriciteitsbesparing en de door ING Lease voorgestelde financiering, zult u uw investering in minder dan 10 jaar kunnen recupereren, terwijl de levensduur van de panelen 20 tot 25 jaar bedraagt. Als kers op de taart, kan deze investering uw onderneming een 'groener' imago bezorgen. 2 Waaruit bestaan de gewestelijke steunmaatregelen? De drie gewesten bieden twee soorten subsidies, die cumuleerbaar zijn. Enerzijds kunt u voor de installatie van fotovoltaïsche panelen een investeringspremie krijgen. En anderzijds kunt u door 'groene' elektriciteit te produceren, groenestroomcertificaten verkrijgen, die u volledig aan elektriciteitsleveranciers kunt verkopen via een systeem van opbod. Het resultaat van deze operatie komt bovenop de inkomsten van de overtollige elektriciteit, die teruggeleverd wordt aan de elektriciteitsleverancier. Naast de gerealiseerde besparingen op uw elektriciteitsrekening, bent u ervan verzekerd regelmatig cashflow te ontvangen tijdens de levensduur van uw panelen. 3 Op welke manier maakt leasing deze investering aantrekkelijker? ING Lease ontwerpt voor elk project een financieringsformule op maat. Deze formule houdt rekening met de premies, de groenestroomcertificaten en de door het project gegenereerde cashflow. De periodieke stortingen worden aangepast in functie van de seizoensschommelingen in de elektriciteitsproductie. Het is in principe de bedoeling dat uw onderneming geen cent moet uitgeven zolang de terugbetaling duurt, d.w.z. maximum een tiental jaren. Daarna hebben de panelen nog een levensduur van 10 tot 15 jaar, een periode waarin u alle inkomsten zult ontvangen. 4 Wat gebeurt er wanneer het contract getekend is? ING Lease verkrijgt een oppervlakterecht van 20 jaar op het dak van uw gebouw. Dit recht laat ING Lease toe de panelen te installeren en er eigenaar van te blijven. Het recht wordt opgeheven op het einde van het leasingcontract, wanneer u gebruikmaakt van de koopoptie. Daarna komt een installateur de panelen plaatsen. Zodra de installatie conform verklaard is, kan ze in werking gesteld worden. Vervolgens zult u uw groenestroomcertificaten beginnen te ontvangen. De installateur, die garant staat voor de goede prestaties van de installatie, zal regelmatig de productie komen controleren. 5 Wie kiest de installateur? ING Lease spreekt geen voorkeur uit voor een bepaalde producent of installateur. U mag dus zelf beslissen met welke onderneming u wenst samen te werken. Omdat deze keuze een invloed zal hebben op het risico van het project, zal ING Lease uiteraard de degelijkheid en betrouwbaarheid van de gekozen ondernemer controleren. Indien gewenst, kan ING Lease u bij uw keuze helpen door u een lijst met producenten en installateurs te bezorgen. Ecologisch en winstgevend, biedt leasing van fotovoltaïsche panelen u de gelegenheid om aanzienlijke besparingen te realiseren en tegelijkertijd uw onderneming een 'groener' imago te bezorgen. Interesse? Contacteer uw relationship manager. ing-onderneming.be # 190 december 2009 > januari

10 Kmo s dag in dag uit Handelsrelaties Een beroep doen op bemiddeling om uw geschillen op te lossen? Corbis Sneller en niet zo duur als een gerechtelijke procedure, kan bemiddeling leiden tot het vinden van een bevredigende oplossing voor talrijke commerciële of persoonlijke geschillen. Op voorwaarde tenminste dat iedereen de regels van het spel begrijpt. INGOnderneming # 190 december 2009 > januari Bij een g e s c h i l is een gerechtelijke p r o c e d u r e s l e c h t s een van de mogelijkheden die voor de partijenopenstaan. U hebt nieuwe werktuigmachines besteld om de productiecapaciteit van uw onderneming te verhogen. Het contract voorziet een maximale leverings- en installatietermijn en ook boetes in geval van overschrijding. Jammer genoeg is de deadline al enkele weken overschreden en uw leverancier is niet in staat om te zeggen wanneer uw machines eindelijk zullen geleverd worden. U zou graag een rechtszaak aanspannen om hem te wijzen op zijn verantwoordelijkheid en om de gerechtelijke ontbinding van de overeenkomst in zijn nadeel te eisen, alsook de betaling van een schadevergoeding. Maar hebt u belang bij een dergelijke rechtszaak?

11 INGOnderneming anatomie van een geschil "In dit soort gevallen, verklaart Luc Demeyere, advocaat bij Contrast Law, kunnen de belangen van de bedrijfsleider voorgesteld worden door een matrix met vier dimensies, die ik het 'controlekwadrant' noem (zie schema). De eerste dimensie is de tijd; de tweede is de kostprijs, zowel de interne als de externe. De derde dimensie heeft te maken met de gunstige aard van het uiteindelijke resultaat. En de laatste ten slotte, is de toekomst van de onderlinge relatie. Een bevredigende oplossing voor het geschil zal met deze vier dimensies rekening moeten houden: een financieel gunstige oplossing, tegen een zo laag mogelijke kostprijs voor de onderneming, binnen een korte termijn en met behoud van de commerciële relatie." Uiteraard heeft de tegenpartij dezelfde bedoelingen met dit verschil dat ze een tegenovergesteld resultaat beoogt. Om een akkoord te bereiken, zijn verschillende opties mogelijk: onderhandelingen, bemiddeling, het bindend advies van een derde, arbitrage of een beroep op de rechtbanken. heeft de begrippen 'vrijwillige bemiddeling' en 'gerechtelijke bemiddeling' geïntroduceerd. In vergelijking met de vrije bemiddeling, bieden deze twee formules bepaalde voordelen, onder meer de opschorting van de termijnen en de homologatie door de rechtbank van het bemiddelingsakkoord. Zoals voor de ad-hocbemiddeling, is de instemming van beide partijen onontbeerlijk. Deze geest van consensualiteit maakt het dikwijls mogelijk de situatie te deblokkeren en een snelle oplossing te vinden. "Ik herinner me een geschil waarbij twee ondernemingen tegenover elkaar stonden in verband met een onbetaalde commerciële schuldvordering, vervolgt Luc Demeyere. De schuldeiser had een gerechtelijke procedure aangespannen. In de dagvaarding had hij niettemin vermeld dat hij bereid was in een gerechtelijke bemiddeling te stappen, wat de andere partij aanvaardde. Na vier uur onderhandelen, bereikten de twee ondernemingen een akkoord over een oplossing die hen allebei aanvaardbaar leek." Een bemiddelingsprocedure probeert ieders belangen te bepalen en een voor iedereen bevredigende oplossing te bedenken Controlekwadrant 4 Luc Demeyere Op zoek naar een bevredigende oplossing "In ons voorbeeld zal de gerechtelijke procedure waarschijnlijk niet de geschiktste zijn, vervolgt onze gesprekspartner. Allereerst omdat ze zeer lang kan duren: een vonnis in eerste aanleg, een vonnis in hoger beroep, een eventueel cassatieberoep... Daar komt nog bij dat ze dikwijls duur is en weinig waarborgen biedt wat het uiteindelijke resultaat betreft. En ten slotte heeft deze procedure meestal een vernietigend effect op de commerciële relatie tussen de partijen." Uiteraard zal alles afhankelijk zijn van de wil van de protagonisten om tot een oplossing te komen die voor beide partijen bevredigend is. "En van de manier waarop iedereen zich opstelt ten opzichte van het conflict, voegt Luc Demeyere eraan toe. Tijdens een arbitrageproces of procedure, zal de rechtbank of de 'scheidsrechter' het geschil bekijken vanuit het standpunt van de rechten en plichten van de partijen. Het gaat hier vooral om te beslissen wie schuld treft en welke schadevergoeding moet toegekend worden aan de benadeelde partij. Een bemiddeling probeert daarentegen ieders belangen op tafel te krijgen en een voor ieder bevredigende oplossing te bedenken." Een consensuele... Bemiddeling is dus allereerst een consensueel instrument. De 'vrije' bemiddeling of ad-hocbemiddeling bestaat al lang. De wet van 21 februari a 2 1 2b 3 1. Tijd 2. Kost 2a. Interne kost 2b. Externe kost 3. Resultaat 4. Toekomstige relatie Het controlekwadrant geeft de vier dimensies weer waarmee de bedrijfsleider rekening moet houden wanneer hij op zoek gaat naar een oplossing voor een handelsconflict: de tijd, de kostprijs, het uiteindelijke resultaat en de toekomst van de relatie. december 2009 > januari 2010 ing-onderneming.be #

12 Kmo s dag in dag uit... en vertrouwelijke procedure Een ander essentieel verschil met de gerechtelijke procedure is de vertrouwelijkheid van de gecoachte onderhandelingen. "Dit is echt een essentieel element, benadrukt onze gesprekspartner. Al is het maar omdat iedereen de vrijheid heeft om op ieder ogenblik een einde te maken aan de bemiddeling. Door de vertrouwelijkheidsclausule wordt vermeden dat iemand achteraf tijdens de gerechtelijke procedure elementen gebruikt die hij vernomen heeft tijdens de opgeschorte bemiddeling." De clausule speelt eveneens een belangrijke rol wanneer de bemiddelingsclausule het organiseren van 'caucus' toelaat. Dit zijn afzonderlijke gesprekken tussen de bemiddelaar en elk van de partijen. Elke partij kan de bemiddelaar duidelijk maken wat hij de andere partij mag vertellen en wat niet. De aanwezigheid van de advocaten van beide partijen is echter niet uitgesloten. "Ze is zelfs wenselijk, stipt Luc Demeyere aan. Zo zullen de advocaten samen kunnen werken aan het opstellen van het bemiddelingsakkoord. De advocaten moeten wel begrijpen dat de onderliggende logica verschillend is van een proces: het gaat hier niet om pleiten, maar om de intellectuele eigendom van de oplossing van het conflict aan beide partijen te laten verwerven." Wie is de bemiddelaar? Een bemiddelaar beschikt over juridische bevoegdheden of managementvaardigheden en hij heeft een opleiding in bemiddelingstechnieken gevolgd. Deze technieken moeten de zoektocht naar een voor beide partijen geschikte oplossing vergemakkelijken. Bovendien moeten ze de bemiddelaar helpen om op elk ogenblik blijk te geven van de onpartijdigheid, die onontbeerlijk is bij het uitvoeren van zijn opdracht. Erkenning? Er bestaat een lijst van door de Federale Overheidsdienst Justitie erkende bemiddelaars. De tussenkomst van een erkende bemiddelaar is absoluut noodzakelijk bij een gerechtelijke bemiddeling, tenzij de rechtbank er anders over oordeelt. Het akkoord verkregen door een erkende bemiddelaar zal bovendien door de rechtbank gehomologeerd kunnen worden. Indien nodig, kunnen de partijen daarna de uitvoering ervan nastreven. INGOnderneming # 190 december 2009 > januari Elke partij kan op ieder ogenblik een einde maken aan de bemiddeling Ee n b e m i d d e l i n g is s l e c h t s m o g e l i j k wa n n e e r b e i d e pa r t i j e n op zoek zijn naar een wederzijds bevredigende oplossing. istockphoto Terughoudendheid van de ondernemingen Ondanks de voordelen van de bemiddelingsprocedure, lijken de ondernemingen nog niet helemaal overtuigd. Volgens Luc Demeyere, kunnen verschillende redenen deze terughoudendheid verklaren. "De belangrijkste reden heeft volgens mij te maken met de verantwoordelijkheid van de beslissing. De persoon, die door de onderneming gemachtigd wordt om haar te vertegenwoordigen tijdens de bemiddeling, zal medeverantwoordelijk zijn voor de oplossing. Die persoon loopt het risico berispt te worden als de aandeelhouders of de andere bewindvoerders ontevreden zijn met het bereikte akkoord. Dit kan sommige mensen afschrikken." Dit risico kan meer dan gecompenseerd worden door de snelheid van een procedure, die het dikwijls mogelijk maakt dat de commerciële relatie intact blijft. "In de bouwsector, die al heel wat jaren een intern bemiddelingssysteem hanteert, stellen we regelmatig vast dat ondernemingen nog heel wat contracten tekenen nadat ze onderling in een bemiddelingsprocedure betrokken zijn geweest", besluit onze gesprekspartner. Nuttige websites: Als u meer wilt vernemen over bemiddeling, kunt u terecht op de website van de FOD Justitie: U vindt er heel veel praktische informatie. Bovendien is er een zoekrobot voor erkende bemiddelaars beschikbaar op

13 ING, uw partner Crisis en overheidsmaatregelen Een steuntje in de rug voor de bedrijven In het najaar van 2008 hebben de verschillende overheden een aantal extra steunmaatregelen uitgewerkt om de ondernemingen door de crisis te helpen. Wat de gewesten betreft, gaat het vooral om een versoepeling/ uitbreiding van de overheidswaarborgen. op, het begrip 'steunmaatregelen' mag u niet eng reduceren tot eenvoudige subsidies, zoals premies of rentetussenkomst, waarschuwt Marcel Stilten, Let Grants Advisor, ING België. Met de extra steunmaatregelen wilden de overheden vooral dat de ondernemingen verder beroep konden doen op bancaire kredieten, doordat de banken gemakkelijker leningen konden toestaan. Finale bedoeling is een credit crunch te voorkomen en aldus de neerwaartse crisisspiraal een halt toe te roepen. ING heeft sinds jaar en dag een speciale Subsidiecel (zie kader). Die volgt nauwgezet het steunbeleid op dat verband houdt met kredietverlening aan ondernemingen. Niet toevallig overheidswaarborgen Op het niveau van de gewesten bestonden de maatregelen voornamelijk uit een versoepeling van de overheidswaarborgen. Bij een overheidswaarborg staat de overheid borg voor de terugbetaling van een gedeelte van de lening, mocht de onderneming in kwestie er niet in slagen de lening terug te betalen. Dat is niet toevallig, stelt Marcel Stilten. Overheidswaarborgen wegen minder zwaar door op het budget. In principe gaat het om uitgestelde steun. Bovendien kan de overheid met een beperkt budget veel meer ondernemers helpen. De Vlaamse regering bijvoorbeeld gaat uit van een damage-ratio van 10%. Met andere woorden, men raamt dat één op de tien ondernemingen in gebreke zal blijven om de lening terug te betalen. Als die raming klopt, moet de overheid maar één keer een bedrag uitbetalen om tien ondernemers te helpen. Er is hier dus sprake van een zeker hefboomeffect. Meer budget voor waarborg Vlaanderen besliste om het jaarbudget voor de overheidswaarborgen voor 2009 te verhogen van Niet alleen de gewesten hebben een aantal maatregelen tegen de crisis genomen 150 naar 350 miljoen. De laatste tranche van dat budget is net per 25 november toegewezen aan de participerende banken. In het Waalse Gewest is het maximum voor uitstaande overheidswaarborgen met 50 miljoen verhoogd tot 500 miljoen. Het overkoepelend orgaan, Sowalfin (Société Wallonne de Financement et de Garantie des Petites et 13 Moyennes Entreprises) breidt tevens haar garantie Fotolia december 2009 > januari 2010 ing-onderneming.be # 190

14 ING, uw partner De t o e k e n n i n g va n wa a r b o r g e n m a a k t h e t m o g e l i j k o m met hetzelfde budget veel meer ondernemingen te helpen. INGOnderneming # 190 december 2009 > januari 2010 istockphoto 14 Voor welke steun komt u in aanmerking? ls een onderneming een concreet project heeft, kan ze "Aadvies vragen aan haar contactpersoon bij ING, legt Marcel Stilten uit. De cel Subsidies, die over alle informatie beschikt over premies en waarborgen van de overheid, staat eveneens tot uw beschikking." Info: Brussel: Jeanine Carrette (02/ ) Vlaanderen: Marcel Stilten (02/ ) Wallonië: Yasmine Douillie (02/ ) uit voor het risicokapitaal dat de lokale investeringsmaatschappijen Les Invests verschaffen aan de kmo s. Het Brussel Hoofdstedelijk Gewest voorziet de mogelijkheid om haar uitstaand obligo van 62,5 miljoen te verhogen met 25 miljoen. Ook in deze regio is het aantal tussenkomsten van het waarborgfonds fors toegenomen. Soepeler voorwaarden Voor de klassieke waarborgregeling heeft nv Waarborgbeheer, dankzij urgentiebesluiten ter bestrijding van de crisis, haar tussenkomst uitgebreid naar Grote Ondernemingen. Daarenboven zijn minimum eigen inspanning of waarborgen te stellen door de onderneming zelf, niet langer opgelegde voorwaarden. En vanaf 2010 zal de waarborg niet uitsluitend voor nieuwe kredieten voorbehouden zijn: ook herschikking, uitgestelde aflossingen of herfinanciering van bestaande kredieten, zullen onder bepaalde voorwaarden in aanmerking komen. Het Waals Gewest heeft deze laatste uitbreiding reeds doorgevoerd begin Daarnaast heeft Sowalfin haar andere 'interventiepoot', nl. cofinanciering ook toegankelijk gemaakt naar detailhandel, vrije beroepen, servicebedrijven en de horeca voorheen uitgesloten sectoren. Het Brussels Waarborgfonds heeft dan weer de definitie van een starter uitgebreid. Een starter mag sinds 15 september 2008 tot 4 jaar i.p.v. 2 jaar ingeschreven zijn bij de Kruispuntbank. En hier kan de onderneming zelf de waarborg aanvragen, voortaan zelfs voor herschikking van bestaande kredieten, wanneer ze aantoont dat haar financiële structuur hierdoor verbetert. Federale en Europese steun Niet alleen de gewesten hebben een aantal maatregelen genomen. Ook de federale en de Europese overheid hebben zich geroerd. Zo heeft het federale participatiefonds ( een nieuw product, de Initiolening, uitgevaardigd. Deze is vooral bedoeld voor starters en kleinere ondernemingen. Stel dat een bedrijf nodig heeft voor zijn investering. Vroeger moest een onderneming eerst een akkoord hebben van de bank voor min. de helft van het bedrag, in casu De bank diende dan de aanvraag tot cofinanciering in bij het Participatiefonds voor het ontbrekend deel. Sinds begin 2009 is de situatie omgekeerd. De onderneming kan nu eerst een engagement van maximaal , zijnde de Initio lenig krijgen van het Participatiefonds, en daarna de bank van zijn keuze vragen om het aanvullend bedrag te ontlenen. Dit systeem geeft meer zekerheid voor de onderneming. Met succes, want ondertussen maken de Initioleningen 22% uit van alle leningen uitgegeven door het Participatiefonds. Nieuwe vormen van steun De Nationale Delcrederedienst (NDD) heeft haar tussenkomst naar de bedrijven ook verbreed. Traditioneel verzekerde deze instantie de bedrijven tegen de risico s verbonden aan import/exportoperaties of verleende ze garanties op kredietlijnen voor dergelijke activiteiten. Via nieuwe kaderconventies met de banken, afgesloten medio 2009, kan zij een risicoparticipatie tot 80% nemen in een veel ruimer gamma bancaire kredieten. Voorwaarde blijft wel dat de begunstigde onderneming een minimum aan internationale activiteit aantoont. Ten slotte nam ook de Europese Investeringsbank maatregelen. De Europese Investeringsbank ontleent aan de banken nu extra fondsen aan zeer gunstige voorwaarden. De banken verplichten er zich toe dit voordeel door te sluizen naar de kmo s door hen kredieten te verlenen met een duidelijke en substantiële korting op de normale marktvoorwaarden. ING België bekomt eerstdaags een eerste tranche van 50 miljoen, aldus Marcel Stilten. Er zijn nog een aantal nieuwe vormen van steun, besluit onze gesprekspartner. Vanzelfsprekend is er niet voor elke case een kant en klare oplossing, maar zich goed informeren is in elk geval de boodschap. Nuttige websites: ParticipatieMaastchappij Vlaanderen (PMV): Brussels Agentschap voor de Onderneming (BAO): Brussels Waarborgfonds: Société Wallonne de Financement et de Garantie des Petites et Moyennes Entreprises (Sowalfin):

15 Fiscaliteit en vermogen Sinds een aantal jaren wordt het bankgeheim zwaar op de proef gesteld, zowel in België als in het buitenland. De verdwijning van de effecten aan toonder, de strijd tegen fiscale paradijzen, bilaterale overeenkomsten tot uitwisseling van fiscale inlichtingen Voortaan worden alle middelen in het werk gesteld in een omvangrijk en georganiseerd offensief. Wat zijn hiervan de gevolgen? istockphoto Bedrijfsleiders Het bankgeheim wordt opgeheven: wat zijn de gevolgen? Wellicht zal de recente evolutie, hoe indrukwekkend ook, het dagelijkse beheer van uw onderneming zeer weinig beïnvloeden. Het bankgeheim is inderdaad allang niet meer van toepassing op professionele rekeningen. Alle verrichtingen van deze rekeningen kunnen geraadpleegd worden door de verschillende fiscale administraties. Wanneer deze overgaan tot een dergelijke controle, moeten ze zich wel houden aan strikte regels. Het huidige doelwit van de nationale en internationale inspanningen is dus voornamelijk de fysieke persoon die in andere landen houder is van rekeningen. De spaarder in het vizier? "Hoewel het huidige klimaat het tegengestelde zou kunnen laten vermoeden, is deze tendens niet zo nieuw als we zouden kunnen denken, aldus Xavier Bocquet, Director Wealth Analysis & Planning bij ING Private Banking. Binnen de Europese Unie, werd de aanzet in 2003 gegeven, toen de Spaarrichtlijn ingevoerd werd. Deze richtlijn heeft betrekking op alle fysieke personen die verblijven in een lidstaat en die hun spaargeld volledig of gedeeltelijk in andere landen van de Unie belegd hebben. Het doel van de richtlijn: ervoor zorgen dat de inkomsten van dat spaargeld, de interesten en dividenden, belast kunnen worden volgens de modaliteiten die van kracht zijn in het land van verblijf." De richtlijn regelt eveneens de uitwisseling van informatie tussen lidstaten om deze belastingheffing mogelijk te maken. Op dit ogenblik, hebben België, Luxemburg en Oostenrijk geopteerd voor een overgangsregime. In ruil voor een woonstaatheffing van 20%, en zelfs van 35% vanaf 1 juli 2011, afgestaan aan het land van verblijf van de belastingbetaler, zijn deze landen voorlopig vrijgesteld van de informatie-uitwisseling. Dat zal nochtans niet meer lang het geval zijn. Het net sluit zich "België gaat vervroegd een einde maken aan het 15 overgangsregime, vervolgt Xavier Bocquet. In januari 2010 zal België in principe overgaan tot informatie- december 2009 > januari 2010 ing-onderneming.be # 190

16 Fiscaliteit en vermogen istockphoto Regularisatie, gebruiksaanwijzing De fiscale regularisatie gebeurt bij het 'Contactpunt Regularisaties', dat opgericht is bij de 'Dienst Voorafgaande Beslissingen in fiscale zaken' (de rulingcommissie). Om van de maatregel te kunnen genieten, moet de belastingplichtige aan de volgende voorwaarden voldoen De aangegeven inkomsten moeten wettelijk verkregen zijn: geen regularisatie wanneer het geld voortkomt uit onwettige activiteiten, georganiseerde fiscale fraude (btw-carrousels, frauduleus bankroet ) of wanneer over de inkomsten een onderzoek van de fiscale administratie loopt. De belastingplichtige moet het geheel van de inkomsten, die hij wil regulariseren, op één enkele aangifte vermelden. Hij moet eveneens alle bewijsstukken voorleggen, die nodig zijn voor de berekening van de verschuldigde belasting. Met uitzondering van een aangifte van professionele inkom sten, is de Cel Regularisaties echter tot discretie verplicht ten opzichte van de andere diensten van de fiscus. De procedure kan slechts eenmaal worden ingesteld per declarant. De aangifte moet dus correct en volledig ingediend worden! De periode waarin een vergeetachtige belastingplicht i g e h e t z i c h, z o n d e r n o e m e n s wa a r d i g e problemen, INGOnderneming # 190 december 2009 > januari uitwisseling." Het net sluit zich dus rond de spaarders die niet resident zijn en die 'enigszins verstrooid' het tot nu toe niet nodig zouden geacht hebben om de inkomsten van hun in België belegd spaargeld, aan te geven. Des te meer omdat tijdens de OESO-top van april 2009 een akkoord bereikt werd over de versterking van de fiscale coöperatie tussen de lidstaten. Uit angst vermeld te worden op de door de organisatie opgestelde lijst van fiscale paradijzen, hebben talrijke landen zich geëngageerd om zich te conformeren naar het OESOmodelverdrag, dat als basis dient voor de meeste dubbelbelastingverdragen tussen lidstaten. Artikel 26 van dit verdrag behandelt in het bijzonder de uitwisseling van fiscale informatie. Deze regeling bevat uiteraard maatregelen om te vermijden dat iedereen zomaar op 'jacht' zou gaan naar inlichtingen: de verzoekende staten moeten het bewijs leveren van de relevantie van de opgevraagde informatie om te kunnen oordelen over de fiscale situatie van een belastingplichtige. Dit neemt niet weg dat een bijkomende stap is gezet. en zal zich steeds nauwer sluiten Een stap die zeker niet de laatste zal zijn. "Er heerst tegenwoordig bij de Europese Unie een politieke wil om de strijd tegen fiscale fraude op te voeren", stipt onze gesprekspartner aan. Een eerste doelstelling is de versterking van de richtlijn inzake belastingheffing op spaargelden. "De Commissie wenst het toepassingsveld van de Spaarrichtlijn uit te breiden tot levensverzekeringen die niet voorzien zijn van een minimale dekking bij overlijden, tot intermediaire structuren (trusts, stiftungs ) k o n v e r o o r l o v e n o m in h e t z w a r t verdiend g e l d o p een b u i t e n l a n ds e r e k e n i n g te p l a at s e n en er n a a r believen van te genieten, is voorbij. en tot beveks en fondsen zonder Europees paspoort." Anderzijds is het voortaan de bedoeling de informatie-uitwisseling tussen lidstaten aan te moedigen. "De Commissie heeft een voorstel van richtlijn voorgelegd om de clausule van de meestbegunstigde natie toe te passen op de informatie-uitwisselingen, vervolgt Xavier Bocquet. Volgens dit principe, zou een lidstaat, zonder verplichte aanpassing van de bestaande bilaterale overeenkomsten met een andere lidstaat, van deze laatste kunnen verkrijgen dat hij op zijn vraag naar inlichtingen reageert alsof deze aanvraag uitgaat van een staat (de meestbegunstigde natie) waarmee een overeenkomst meer uitwisselingsmogelijkheden of een soepeler kader voorziet. Ook al gaat het hier slechts om een voorstel, het getuigt van een politieke wil op lange termijn." Welke consequenties? "De boodschap is duidelijk, vat Xavier Bocquet samen. De periode waarin iemand het zich, zonder noemenswaardige problemen, kon veroorloven om in het zwart verdiend geld op een buitenlandse rekening te plaatsen en er naar believen van te genieten, is voorbij. Belastingplichtigen die in een moeilijk parket verkeren met de fiscale administratie, zien hun mogelijkheden geleidelijk afnemen." Wanneer de Belgische fiscus van een buurland informatie ontvangt over op een bankrekening ontvangen inkomsten, stelt hij vragen aan de betrokken belastingplichtige(n). Dan

17 INGOnderneming beginnen de problemen voor de belastingplichtige die vergeten is zijn rekening te vermelden op zijn belastingaangifte. Anderzijds begint ook het bankgeheim te wankelen, zelfs bij zijn meest fervente verdedigers. De Zwitserse bank UBS heeft onlangs een gunstig gevolg gegeven aan de vraag van de Amerikaanse Schatkist om haar een lijst door te geven met de namen van de Amerikaanse burgers die bij UBS een rekening hebben. "De Amerikaanse fiscus heeft weliswaar 'slechts' de identiteit verkregen van rekeninghouders op een totaal van oorspronkelijk opgevraagde namen, legt Xavier Bocquet uit, maar de Verenigde Staten hebben een bres geslagen in het Zwitserse bankgeheim en we kunnen nu al aannemen dat dit een precedent is dat in de toekomst in bepaalde omstandigheden zal ingeroepen worden. Repatriëring onmogelijk Er heerst tegenwoordig bij de Europese Unie een politieke wil om de strijd tegen fiscale fraude op te voeren als voor vennootschappen. Wat kan deel uitmaken van een aangifte van regularisatie? Professionele inkomsten, de btw, registratie- en successierechten, alsook de roerende voorheffing. Het principe is eenvoudig: alle aangegeven inkomsten, met inbegrip van de inkomsten verkregen via buitenlandse structuren, worden 'geregulariseerd' mits betaling van de verschuldigde belasting vermeerderd met een 'boete' van 10%. Deze boete wordt niet toegepast op professionele inkomsten. De regularisatie van interesten komt bijvoorbeeld neer op een belasting van 25%: 15% roerende voorheffing en 10% boete. Daarna zal de belastingplichtige voor de aangegeven inkomsten genieten van een fiscale en strafrechtelijke immuniteit, zoals vermeld in een 'regularisatieattest'. De regeling betreffende de ontweken sociale bijdragen zal het onderwerp zijn van een afzonderlijk gesprek met de bevoegde administratie. Opluchting "Meestal zijn de belastingplichtigen die een beroep doen op de regularisatieprocedure aanvankelijk wat ongerust, vertrouwt Xavier Bocquet ons toe. Maar zeer snel haalt de opluchting die ze voelen de bovenhand op al de rest. Het is een unieke kans om opnieuw te starten met een propere lei. Bovendien kan het op deze manier geregulariseerd kapitaal gebruikt worden voor herkapitalisatierondes van een onderneming, of voor het opstarten van een procedure van successieplanning." Voor de belastingplichtige die zijn fiscale verplichtingen heeft verwaarloosd, zal regularisatie zeker de beste oplossing zijn in een periode waarin het net zich steeds nauwer sluit. Wat gebeurt er nu met de belastingplichtige die belangrijke bedragen in het buitenland heeft? "In talrijke gevallen is het onmogelijk geworden om die kapitalen te repatriëren om ze te gebruiken, stelt Xavier Bocquet vast, des te meer omdat de banken voortaan verplicht zijn de oorsprong van belangrijke kapitalen te controleren. Dat geld wordt dus virtueel onbruikbaar. Dat is uiteraard bijzonder vervelend wanneer de onderneming geld nodig heeft of wanneer de bedrijfsleider geld nodig heeft om de procedure van zijn successieplanning in gang te zetten." Voor sommigen is de situatie des te frustrerender omdat ze kan voortvloeien uit een successie. De erfgenaam of erfgenamen van effecten en geld op een Zwitserse rekening hebben er niet noodzakelijkerwijs voor gekozen om zich op deze manier in een onwettelijke situatie te bevinden, betreurt onze gesprekspartner. Een dergelijke erfenis kan tegenwoordig werkelijk een vergiftigd geschenk zijn, temeer omdat er nu legale methoden bestaan om tegen een laag tarief een roerend en onroerend vermogen aan zijn erfgenamen over te laten." Mogelijke regularisatie? Om opnieuw vrij over dat geld te kunnen beschikken, kan de belastingplichtige zijn situatie nochtans met de fiscus regulariseren. "Dit is een onderneming die naargelang de gevallen vrij duur kan zijn, maar het is voortaan de enige oplossing", beweert Xavier Bocquet. Sinds 1 januari 2006, bestaat in België binnen een specifiek wettelijk kader een nieuwe mogelijkheid tot fiscale regularisatie. De regularisatie is zowel toegankelijk voor fysieke personen Bedachtzaam te werk gaan Hoewel het in sommige gevallen mogelijk is een voorafgaand gesprek aan te vragen, kan men beter, alvorens de Contactpunt Regularisaties te raadplegen, de mening van deskundigen vragen: een advocaat-fiscalist met ervaring van regularisaties, uw boekhouder, een specialist van uw bank. Zij zullen uw situatie kunnen inschatten, opteren voor een aangepaste strategie, een schatting maken van 17 de verschuldigde belasting en u bijstaan bij de procedure bij de Cel Regularisaties. istockphoto december 2009 > januari 2010 ing-onderneming.be # 190

18 initiatieven 'De drie dromen van de mandarijn' De Chinese ziel in hartje Brussel! de omgeving waarin de mandarijn vertoefde, vertelt Patricia De Peuter. Ze ontdekken zijn activiteiten, zijn opleiding bij zijn meesters en de tradities die hij van zijn voorouders heeft geërfd. De bezoekers krijgen ook de instrumenten (inkt, penselen, inktblokken enz.) en verzamelingen (boeken, porselein enz.) van de mandarijn te zien." Het tweede deel van de tentoonstelling is gewijd aan de artistieke wereld van degene die men ook 'literaat' noemt. "Zijn dagelijkse taken waren intellectueel en emotioneel zo zwaar dat een verlangen groeit om te ontsnappen. Dit verlangen gaat hij dan uitdrukken door te schilderen of gedichten te schrijven." INGOnderneming # 190 december 2009 > januari Shen Zhou ( ) - Verscholen in het bamboebosje, rond 1490 Ho r i z o n ta l e r o l i n k t en k l e u r o p pa p i e r, H c m, L. 110 c m Wa s h i n g t o n, D. C., Ar t h u r M. Sa c k l e r Gallery, Smithsonian Institution: gift of Arthur M. Sackler, inv. S Met haar uitzonderlijke tentoonstelling, georganiseerd in samenwerking met het Hoofdstedelijk Museum van Peking, opent ING voor ons van 22 oktober 2009 tot 14 februari 2010 de deuren van een verre en weinig bekende, maar fascinerende wereld: China ten tijde van de mandarijnen! Als uw kennis van China beperkt blijft tot de avonturen van Kuifje in 'De Blauwe Lotus' en tot de beelden die we kennen uit historische films, dan is de door ING aangeboden tentoonstelling echt iets voor u! Volgens Patricia De Peuter, verantwoordelijke van de dienst Kunstzaken van ING en medecommissaris van de tentoonstelling, "is dit de ideale gelegenheid om China vanuit een ander standpunt te bekijken en om de artistieke en intellectuele wereld van de hoge Chinese ambtenaren te ontdekken, vanaf de verovering van China tijdens de Ming-dynastie door de Mandsjoes in de 17 e eeuw tot het einde van de 18 e eeuw". De organisatoren hebben de tentoonstelling in twee delen opgesplitst. Het eerste deel toont ons het dagelijkse leven van de mandarijn. "Eerst maken de bezoekers kennis met ING Mandarijnen, hoge ambtenaren De eenvoudige en strenge omgeving die blijkt uit deze tentoonstelling weerspiegelt het harde en veeleisende aan de studie gewijde leven van de mandarijn. Gekozen vanuit alle lagen van de bevolking op basis van zijn intellectuele verdiensten en leervermogen, is de mandarijn geroepen om de hoogste functies te bekleden in de Chinese administratie. Dat is ook de reden waarom hij een volledige opleiding krijgt: kunst, wiskunde, kalligrafie, stijlstudie, poëzie, recht enz. Na de opleiding volgen keizerlijke examens, die de deuren moeten openen van wat we tegenwoordig in de westerse maatschappij de 'hoge ambtenarij' noemen. Doorheen de waardevolle voorwerpen en stukken, die getuigen van deze grootse periode van het Chinese keizerrijk, dat standhield tot 1912, stelt ING haar bezoekers voor om in de huid van de mandarijn te kruipen en om even te leven zoals degene die gedurende lange tijd beschouwd werd als het evenbeeld van de perfecte man. 1 gekocht ticket = 1 extra ticket gratis! Laat u door ING verrassen! Bij gelegenheid van de tentoonstelling 'De drie dromen van de mandarijn', kunt u uw tickets reserveren via de website Geef de voordeelcode INGOND2009 in en u krijgt bij aankoop van een ticket een tweede ticket gratis.

19 INGOnderneming Win een reis naar Peking! anaf 22 oktober 2009 wordt op de website V een grote wedstrijd georganiseerd, waarmee talloze prijzen te winnen zijn, onder meer een geweldige reis naar Peking. Daar wacht de winnaar een persoonlijk onthaal in het Hoofdstedelijk Museum en in de Verboden Stad. Riemdecoratie m e t t w e e v r o u w e l i j k eliteraten Yu a n-d y n a s t i e ( ) Opengewerkte witte j a d e, H. 6,5 cm, L. 4,8 cm Pe k i n g, Ho o f d s t e d e l i j k Mu s e u m, i n v ING de allereerste keer aan het grote publiek voorgesteld. De voorwerpen in brons, jade, porselein, keramiek, alsook kalligrafische werken en schilderijen zijn evenveel getuigen van de uitzonderlijke verfijning van de kunst uit die periode. maar ook volwaardige kunstenaren! De last van de eeuwenoude erfenis, die door de traditie opgelegd werd aan de elite van het keizerrijk, dwong de mandarijn om zeer diep te gaan om het beste van zichzelf te kunnen geven. Bovendien was zijn opleiding gericht op een echt artistiek en literair engagement. Hij profiteerde bijgevolg van zijn weinige vrije tijd om in dromen en reizen te ontsnappen aan de dagelijkse activiteiten. Het is aan die 'dromen' dat het tweede deel van de tentoonstelling gewijd is. Ze geven gestalte aan drie verlangens van de literaat: de kunst, de liefde en de vrijheid. 'De droom in het bamboebosje' (3 e eeuw) belicht de oorsprong van de literatenvisie over het bestaan. Deze tekst handelt over een groep hechte vrienden die beslissen zich ver buiten de stad terug te trekken en hun leven te wijden aan de kunst in alle mogelijke vormen (muziek, schilderkunst, kalligrafie en poëzie). 'De droom in de schaduwrijke pruimelaar' (17 e eeuw) of het gevoelsleven van de literaat. Deze droom, waarvan het thema in talrijke romans en toneelstukken terugkomt, belicht het liefdesleven van jonge mensen die dezelfde artistieke en literaire voorliefde koesteren. 'De droom van de vlinder' of de nauwe relatie tussen de literaat en de natuur. Deze tekst behandelt de diepe relatie die de literaat onderhoudt met de natuur, waarin de mens vrij rondloopt zoals een vlinder die zijn vleugels uitslaat om de tuin de verlaten. uitzonderlijke middelen! Toegankelijk voor iedereen! Hoewel het thema voer lijkt voor specialisten, heeft de dynamische aanpak van ING en haar partners de tentoonstelling toegankelijk gemaakt voor zowel kinderen als volwassenen. Alles aanvoelen en zien met kinderogen Dat is ook de uitdaging die ING u voorstelt met deze tentoonstelling. Patricia De Peuter besluit: "Laat de tekeningen, schilderijen en doeken uw zintuigen leiden tijdens deze initiatie op weg naar wijsheid en dromen." Gevleugelde Ch im a e r a (bixie) bereden d o o r een onsterfelijke, Oostelijke Han (ca ) Groenachtige gele jade met bruingrijze vlekken, H 8,1 cm, L. 13,9 cm, B. 3,8 cm Wa s h i n g t o n, D. C., Ar t h u r M. Sa c k l e r Gallery, Smithsonian Institution: gift of Arthur M. Sackler, inv. S Tentoonstelling 'De drie dromen van de mandarijn' Openingsdagen en -uren Van 22 oktober 2009 tot 14 februari Dagelijks van 10 tot 18 uur. Woensdag nocturne tot 21 uur. Plaats Bereid uw bezoek voor ING Cultuurcentrum Kunstberg/Koningsplein 6 in 1000 Brussel Tarieven en reservaties U kunt de tarieven en de volledige praktische info raad- ING en het Hoofdstedelijk Museum van Peking hebben plegen op voorwerpen verzameld afkomstig uit collecties uit de hele wereld: het Museum Rietberg in Zürich, de Bereikbaarheid Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis in Trein: Centraal Station Brussel Brussel, het Nationaal Museum voor Aziatische Kunst Bus: 27, 38, 71, 95 (halte Koning) in Parijs, de Bibliothèque nationale de France, het Tram: 92, 94 (halte Koning) Brooklyn Museum, de Sackler Gallery in Washington 19 en het Museum voor Aziatische Kunst in Stockholm. Metro: lijnen 2, 6 (halte Naamsepoort) Sommige zeldzame en unieke stukken worden voor december 2009 > januari 2010 ing-onderneming.be # 190 ING

20 initiatieven "De drie dromen van de mandarijn" De Chinese ziel in hartje Brussel! Het eerste deel toont ons het dagelijkse leven van de mandarijn. "Eerst maken de bezoekers kennis met de omgeving waarin de mandarijn vertoefde", vertelt Patricia De Peuter. "Ze ontdekken zijn activiteiten, zijn opleiding bij zijn meesters en de tradities die hij van zijn voorouders heeft geërfd. De bezoekers krijgen ook de instrumenten (inkt, penselen, inktblokken enz.) en verzamelingen (boeken, porselein enz.) van de mandarijn te zien." Het tweede deel van de tentoonstelling is gewijd aan de artistieke wereld van degene die men ook 'literaat' noemt. "Zijn dagelijkse taken waren intellectueel en emotioneel zo zwaar dat een verlangen groeit om te ontsnappen. Dit verlangen gaat hij dan uitdrukken door te schilderen of gedichten te schrijven." INGOnderneming # 190 december 2009 > januari Sh e n Zh o u ( ) - La r e t r a i t e d a n s les b a m b o u s Ming, vers 1490, Rouleau horizontal encre et couleur sur papier H c m, L. 110 c m, Wa s h i n g t o n, D. C., Ar t h u r M. Sa c k l e r Gallery, Smithsonian Institution: gift of Arthur M. Sackler, inv. S Met haar uitzonderlijke tentoonstelling, georganiseerd in samenwerking met het Hoofdstedelijk Museum van Peking, opent ING voor ons van 22 oktober 2009 tot 14 februari 2010 de deuren van een verre en weinig bekende, maar fascinerende wereld: China ten tijde van de mandarijnen! Als uw kennis van China beperkt blijft tot de avonturen van Kuifje in 'De Blauwe Lotus' en tot de beelden die we kennen uit historische films, dan is de door ING aangeboden tentoonstelling echt iets voor u! Volgens Patricia De Peuter, verantwoordelijke van de dienst Kunstzaken van ING en medecommissaris van de tentoonstelling, "is dit de ideale gelegenheid om China vanuit een ander standpunt te bekijken en om de artistieke en intellectuele wereld van de hoge Chinese ambtenaren te ontdekken, vanaf de verovering van China tijdens de Ming-dynastie door de Mandsjoes in de 17 e eeuw tot het einde van de 18 e eeuw." De organisatoren hebben de tentoonstelling in twee delen opgesplitst. ING Mandarijnen hoge ambtenaren De eenvoudige en strenge omgeving die blijkt uit deze tentoonstelling weerspiegelt het harde en veeleisende aan de studie gewijde leven van de mandarijn. Gekozen vanuit alle lagen van de bevolking op basis van zijn intellectuele verdiensten en leervermogen, is de mandarijn geroepen om de hoogste functies te bekleden in de Chinese administratie. Dat is ook de reden waarom hij een volledige opleiding krijgt: kunst, wiskunde, kalligrafie, stijlstudie, poëzie, recht, enz. Na de opleiding volgen keizerlijke examens, die de deuren moeten openen van wat we tegenwoordig in de westerse maatschappij de 'hoge ambtenarij' noemen. Doorheen de waardevolle voorwerpen en stukken, die getuigen van deze grootse periode van het Chinese keizerrijk, dat standhield tot 1912, stelt ING haar bezoekers voor om in de huid van de mandarijn te kruipen en om even te leven zoals degene die gedurende lange tijd beschouwd werd als het evenbeeld van de perfecte man. 1 gekocht ticket = 1 extra ticket gratis! ING komt u verrassen! Bij gelegenheid van de tentoonstelling "De drie dromen van de mandarijn", kunt u uw tickets reserveren via de website Geef de voordeelcode INGOND2009 in en u krijgt bij aankoop van een ticket een tweede ticket gratis.