Casusbeschrijving. Zorgfraude GEMEENTE ZORGRIJK
|
|
- Rosalia Esther Molenaar
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Casusbeschrijving GEMEENTE ZORGRIJK Zorgfraude Bij gemeente Zorgrijk komen uiteenlopende signalen en klachten binnen van diverse burgers woonachtig in de gemeente Zorgrijk, waaronder cliënten, familieleden, (ex)-zorgverleners. Het betreft 2 grote zorgaanbieders. Deze 2 zorgaanbieders zijn specialist op het terrein van beschermd wonen en tevens in handen van dezelfde eigenaar, de heer Fiks. De gemeente Zorgrijk ontving de navolgende signalen, betreffende de dienstverlening van de twee zorgaanbieders in de periode vanaf eind 2014 tot op heden. De signalen betreffen zowel de kwaliteit als de rechtmatigheid van de zorg. - Er is geen sprake van dagbesteding en begeleiding van cliënten, terwijl dit wel zou moeten op basis van de afspraken; - Er is sprake van bedreiging van een cliënt, waarbij geld als strafmiddel wordt ingezet; - Cliënten worden geronseld; - Nulurenbriefjes worden (vooraf) getekend; - Er is sprake van ernstige vervuiling in de panden; - Er wordt regelmatig gedeclareerd, terwijl er geen zorg wordt verleend; - DigiD code is in enkele gevallen onder druk afgegeven aan de zorgaanbieder. De zorgaanbieders bieden met name zorg in de vorm van beschermd wonen aan. De cliënten (93 in totaal) worden zowel gepaaid als onder druk gezet. De cliënten worden bijvoorbeeld de eerste twee maanden kosteloos ondergebracht op een woonlocatie. Deze cliënten komen langzamerhand in een afhankelijkheidspositie, waarbij er in enkele gevallen DigiD codes (moeten) worden afgegeven onder druk van de zorgaanbieder. De Gemeente Zorgrijk schakelt het VNG Ondersteuningsteam Fraude signalen (OTF) in voor advies bij het aanpakken van deze malafide zorgaanbieders. Helaas wordt de gemeente Zorgrijk door de actualiteit, negatieve publiciteit en complexiteit van de casus ingehaald, waardoor de gemeente gedwongen is met grote spoed te handelen. Hoofddoel is het bestaande contract van de gemeente met de zorgaanbieders op korte termijn te beëindigen. Daartoe zijn de zorgaanbieders formeel per brief in gebreke gesteld, waarin de zorgaanbieders 2 weken krijgen om alle misstanden te verhelpen. Het blijkt dat deze 2 zorgaanbieders niet alleen zorg verlenen aan cliënten binnen de gemeente Zorgrijk, maar ook aan cliënten van een aantal omliggende gemeenten. De heer Fiks, eigenaar van de zorgaanbieders, ageert flink en dreigt met een juridische procedure.
2 Indien u OTF-adviseur zou zijn, hoe zou u onderstaande vragen beantwoorden/oppakken? 1. Wat zijn volgens u de prioriteiten (minimaal 3) voor gemeente Zorgrijk? 2. Wat kan de toezichthouder rechtmatigheid Wmo 2015 doen in deze casus? 3. Wat zijn de vervolgacties? 4. Welke onderzoekslijnen kunnen gevolgd worden? 5. Wie betrekt u nog meer bij deze casus? 6. Wie neemt u mee in de interne en externe communicatie? 7. Hoe komt u tot nadere afspraken en besluitvorming? ADVIEZEN ONDERSTEUNINGSTEAM FRAUDESIGNALEN Casus Zorgrijk - Ingebrekestelling (IGS) is overhandigd met 2 weken hersteltermijn; - Vordering binnen 1 week na dagtekening van brief; - Daarbij is gesteld dat de woon- en leefruimte van cliënten hersteld moeten worden aan de daarvoor gestelde eisen; - De bouw- en brandveiligheidseisen van de bij zorgverlener in gebruik zijnde panden dienen gewaarborgd te zijn; - De daartoe geïndiceerde cliënten moeten voorzien worden van dagbesteding en begeleiding dan wel er moet aantoonbaar zijn dat de zorgverlener moeite doet om hiervoor zorg te dragen; - E.e.a. zal ter goedkeuring moeten worden voorgelegd aan de betreffende toezichthouder zorg en gemeente. - Tevens is geëist dat men een overzicht van de geregistreerde klachten en de afhandeling daarvan aanlevert; - Verder aan te leveren: de eventuele registratie van calamiteiten en geweldsincidenten; Duidelijkheid te verschaffen over de gedeclareerde zorg ten aanzien van de op dat moment in een instelling verblijvende cliënt; Vervolgens is de Toezichthouders opdracht gegeven om de navolgende stukken op te vragen: - Zorgplannen van alle cliënten (in de overeenkomst genoemd: individueel ondersteuningsplan); 2
3 - Clientdossiers; - Verklaringen omtrent Gedrag van alle medewerkers zoals vermeld op de lijst; - Opleidingsplan; - Personeelsdossiers (waaronder: opleidingsgegevens, diplomering, werkinstructies, verdienmodel) - Evaluatie gespreksverslagen met cliënten; - Werkroosters in verband met de 24/7 zorgverlening; - Aanwezigheidslijsten dagbesteding; - Urenstaten cliënten; - Plan van aanpak waarin wordt aangetoond dat het aanbod, de kwaliteit en de mate van zorg voor 2017 op een dusdanig niveau zal worden geleverd, dat hiermee de verplichtingen uit de overeenkomst 2017 zullen worden nagekomen en gewaarborgd. Van belang is uiteindelijk bewijslast te verzamelen om te kunnen aantonen dat deze aanbieders niet conform het contract handelen wat rechtvaardigt om het contract te ontbinden. Vervolgacties: - Gesprekken met cliënten; - Dossiers gevorderd; - Gesprekken met OTF VNG; - Dossiers gescand en geretourneerd; - IGZ toezicht aan zorgaanbieder WLZ cliënten; Opbouw nader onderzoek langs de volgende onderzoekslijnen: - Dossieronderzoek - Zorgplannen - Organisatie eisen - Rechtmatigheid - Relatie onderzoek - Veldonderzoek Aanpak casus in overleg met andere belanghebbende: 3
4 - Hebben andere gemeenten acties ondernomen? - Uitvraag signalen SVB - Aanspreekpunten toezicht vanuit andere gemeenten - Als er overgegaan wordt tot ontbinding, wat gaan de andere betrokken gemeenten met de cliënten die ondersteuning hebben doen? Tijdspad: - Week 1: - analyse dossiers en vervolg MIA actie - Week 2: - vervolg analyse dossiers en tussenbalans opmaken Gesprekken toezichthouders met: cliënten, (ex-)medewerkers, melders, HKZ, andere organisaties (1 dag instructie, 2 dagen gesprekken) - Week 3: - analyse veldonderzoek, eind van de week wederghoorgesprek eigenaar zorgverleningsbedrijf, voorbereiden consequenties maatregelen, eind vd week besluitvorming maatregelen - Week 4: - maatregelen communiceren naar cliënten, zorgverlener en buitenwereld. Cliënten elders onderbrengen Communicatie: - Cliënten informeren per brief en app - Persbericht, website, intranet - Gemeenteraad informeren - Bewindvoerders informeren Cliënten en anderen die wonen in betreffende panden worden geïnformeerd over het vervolg van de MIA-actie Afspraak/besluitvorming: - Op basis van bevindingen en nader onderzoek moeten maatregelen bepaald worden - Uitgangspunt is dat men gezamenlijk met andere gemeenten het onderzoek verricht - Onderscheid bestuursrechtelijk en civiel rechtelijk traject - Voorstel voor ontbinding van het contract 2016 wordt voorbereid. Mandatering is afgestemd. - Beoordeling contracten 2017 (op basis van uitkomsten onderzoek en verbeterplan) - Juridische ondersteuning. - Eventuele vervolgstappen: terugvordering en strafrechtelijk traject (loopt via OM/RIEC/politie) 4
5 Uitkomst: Bij het strafrechtelijk traject zijn de gemeenten in het gelijk gesteld. 5
6 6
Regiobijeenkomsten voorkomen fraude Wmo 2015 en Jeugdwet
Regiobijeenkomsten voorkomen fraude Wmo 2015 en Jeugdwet Het Expertteam Handhaving en Naleving Wmo en Jeugdwet heet u van harte welkom! Vereniging van Nederlandse Gemeenten 1 januari 2017 Ondersteuningsteam
Nadere informatieRegiobijeenkomst Een zorgfraudesignaal, wat nu?
Regiobijeenkomst Een zorgfraudesignaal, wat nu? VNG Kenniscentrum Handhaving en Naleving (KCHN) / Expertteam Zwolle 1 december Dagvoorzitter Anouschka Laheij Doel van vandaag: inzicht in onderzoeken fraudesignaal
Nadere informatieToezicht in Jeugdwet
Toezicht in Jeugdwet Voorstellen Sandra Dijk VNG - Kenniscentrum Handhaving & Naleving Adviseur Jeugdwet Toezicht op Kwaliteit Toezicht Rechtmatigheid Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ i.o.). (voorheen:
Nadere informatieDrieluik terugvorderen bij fraude Wmo 2015 & Jeugdwet
Drieluik terugvorderen bij fraude Wmo 2015 & Jeugdwet Dennis van Tilborg AKD Thees Rijkhold Meesters OM Paul Norp VNG KCHN 20 mei 2019 Programma 10.00 uur Opening 10.05 uur Terugvorderingsmogelijkheden
Nadere informatieOndersteuningsteam fraude VNG (OTF) ; een kijkje in de keuken!
Ondersteuningsteam fraude VNG (OTF) ; een kijkje in de keuken! Peter de Lange ( regioadviseur KCHN/OTF ) ism Paul Norp ( jurist Expertteam/OTF) Kenniscentrum handhaving & naleving van de VNG Utrecht, 29
Nadere informatieToetsingskader: rechtmatigheid
(optioneel) (optioneel) Toetsingskader Rechtmatigheid 1-1-2017 concept Toetsingskader: rechtmatigheid NB1: Dit rechtmatigheidskader wordt nadat gestart is met de hantering elk half jaar geëvalueerd en
Nadere informatieHierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over de misstanden van zorgbureau SPV (2011Z20649).
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 25 VX DEN HAAG T 070 340 79 F 070 340 78 34
Nadere informatie3. Het juiste midden vinden: Aanpak rechtmatigheid in de praktijk
3. Het juiste midden vinden: Aanpak rechtmatigheid in de praktijk VNG Kenniscentrum Handhaving en Naleving Het juiste midden vinden: Aanpak rechtmatigheid in de praktijk 3 e Kennisbijeenkomst fraudepreventie
Nadere informatieHierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Marijnissen (SP) over fraude bij zorgaanbieder Job Lanceer (2017Z13873).
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieNa bestudering van het betreffende document en raadpleging van diverse belangenorganisaties zijn wij tot de onderstaande advisering gekomen.
Wmo-raad Valkenswaard Aan het College van Burgemeester en Wethouders te Valkenswaard De Hofnar 15 5554 DA Valkenswaard Valkenswaard 25 juli 2014 Geachte college, Namens uw college hebben wij, via de heer
Nadere informatieBeslisdocument college van Peel en Maas
Beslisdocument college van Peel en Maas Zaaknummer: 1894/2015/651542 Documentnummer: 1894/2015/651546 Besluitnummer: 28 9.2 Document openbaar: Ja Onderwerp: Toezichthouder Wmo Advies: 1 In te stemmen met
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. Maatwerkvoorziening en maatschappelijke ondersteuning
Algemene voorwaarden Maatwerkvoorziening en maatschappelijke ondersteuning Zorggroep Ter Weel kan de volgende maatwerkvoorzieningen aanbieden: Begeleiding Thuis Langdurige noodzakelijke begeleiding gericht
Nadere informatieCalamiteiten- en incidentenregeling
Calamiteiten- en incidentenregeling Inhoud Procesbeschrijving... 3 Verplichting tot melden... 3 Calamiteit zonder melding... 3 Ontvangstbevestiging... 3 Nader onderzoek... 3 Invoeren verbetermaatregelen...
Nadere informatieCiviele terugvordering bij zorgaanbieders. Leren van succesvolle terugvorderingen door zorgverzekeraars en zorgkantoren bij zorgaanbieders
Civiele terugvordering bij zorgaanbieders Leren van succesvolle terugvorderingen door zorgverzekeraars en zorgkantoren bij zorgaanbieders ddd v Weinig ervaring opgedaan met civiele terugvorderingen in
Nadere informatieNOTITIE MOGELIJKHEDEN VOOR EEN FRIESE GEMEENTELIJKE SAMENWERKING OP HET GEBIED VAN WMO TOEZICHT. Werkgroep Provinciaal Toezicht
NOTITIE MOGELIJKHEDEN VOOR EEN FRIESE GEMEENTELIJKE SAMENWERKING OP HET GEBIED VAN WMO TOEZICHT Werkgroep Provinciaal Toezicht Inhoud Inleiding... 3 Aanleiding... 3 Verschil toezicht op rechtmatigheid
Nadere informatieVerslag vierde Kennisbijeenkomst fraudepreventie en handhaving in het sociaal domein: Toezichthouder in de Wmo2015 / Jeugdwet
Verslag vierde Kennisbijeenkomst fraudepreventie en handhaving in het sociaal domein: Toezichthouder in de Wmo2015 / Jeugdwet Dinsdagmiddag 11 oktober bij Stadskasteel Oudaen in Utrecht Ruim 50 betrokken
Nadere informatieVerordeningen Jeugd en Wmo Wmo-raden
Verordeningen Jeugd en Wmo 2015 Wmo-raden Procedures Advies vragen aan alle Wmo-raden = vanaf 6 juni 2 juli Wmo-raden informeren tijdens bijeenkomst = 16 juni en 19 juni Informeren raad tijdens raadsinformatiebijeenkomst
Nadere informatieCalamiteitenprotocol Wmo en Jeugdwet Rivierenland 2015 30 november 2014
Calamiteitenprotocol Wmo en Jeugdwet Rivierenland 2015 30 november 2014 Dit calamiteitenprotocol Wmo/Jeugdwet bevat proces- en communicatieafspraken wanneer zich een calamiteit of geweldsincident voordoet
Nadere informatieper week Ondersteuning thuis - Schoon huis 18,50 per uur 22,95 per uur Ondersteuning thuis - Coachen
verzenddatum: 21 januari 2019 onderwerp: Begeleidende brief ondersteunings- en budgetplan ons kenmerk: D / Z bsn: inlichtingen bij: Zie brief cliëntnummer: telefoonnummer: (0314) 341 919 bijlagen: Geachte,
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland. Januari 2018
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland Januari 2018 Toetsingskader Steenwijkerland Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met
Nadere informatieZo maakt u uw praktijk Wkkgz-proof. 28 juni 2016
1 Zo maakt u uw praktijk Wkkgz-proof 28 juni 2016 Pollvraag Wat weet u van de Wkkgz? a. Ik ken de Wkkgz alleen van naam b. Ik ben bekend met doel en hoofdlijnen van de wet c. Ik ben goed op de hoogte en
Nadere informatieHeronderzoek naar de kwaliteit van Wmo-ondersteuning door zorgcentrum Sophora
Heronderzoek naar de kwaliteit van Wmo-ondersteuning door zorgcentrum Sophora naar aanleiding van het rapport van juli 2017 in het kader van proactief toezicht uitgevoerd door het toezicht Wmo Rotterdam-Rijnmond
Nadere informatieProcedure signaalgestuurdtoezicht
Procedure signaalgestuurdtoezicht Beschrijving van het proces dat start na een melding van een calamiteit en/of geweldsincident in het kader van de Wmo 2015 1 Definities Aanbieder: natuurlijke persoon
Nadere informatieResultaten Wmo toezicht 2016/2017 regio Noord-en Oost-Gelderland Onderzoekers en toezichthouders GGD Noord- en Oost-Gelderland, april 2018
Resultaten Wmo toezicht 2016/2017 regio Noord-en Oost-Gelderland Onderzoekers en toezichthouders GGD Noord- en Oost-Gelderland, april 2018 Achtergrond Op 1 januari 2015 is de nieuwe Wet maatschappelijke
Nadere informatieAanwijzing toezichthouders Wmo 2015
Openbaar Onderwerp Aanwijzing toezichthouders Wmo 2015 Programma Zorg & Welzijn Portefeuillehouder B. Frings Samenvatting Met ingang van 1 januari 2015 zijn gemeenten zelf verantwoordelijk voor de inspectie
Nadere informatieProtocol Zorgweigering bij wangedrag Ambulante Ondersteuning & Dagbesteding
Protocol Zorgweigering bij wangedrag Ambulante Ondersteuning & Dagbesteding Werkafspraken tussen de leveranciers voor Ambulante Ondersteuning en Dagbesteding en de gemeente Amsterdam Team Klachten & Kwaliteit
Nadere informatieOndersteunings- en budgetplan persoonsgebonden budget
Ondersteunings- en budgetplan persoonsgebonden budget Wij vragen U dit plan in te vullen als u hebt aangegeven dat u zelf uw ondersteuning wilt regelen met een persoonsgebonden budget (pgb). De basis van
Nadere informatieHoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Coöperatie Dichtbij U.A. b. ALV : Algemene Leden Vergadering: hoogste beslisorgaan
Nadere informatieToezicht op kwaliteit van de Wmo persoonsgebonden budget (Pgb)
Toezicht op kwaliteit van de Wmo persoonsgebonden budget (Pgb) Verantwoordelijkheid, kwaliteit en toezicht De gemeente Amsterdam is verantwoordelijk voor het toezicht op de kwaliteit van de Wet maatschappelijke
Nadere informatieModule Prothetiek 2018
Module Prothetiek 2018 Partijen De Zorgverzekeraar: Menzis Zorgverzekeraar N.V. Anderzorg N.V. En De Zorgaanbieder: naam zorgverlener of organisatie - AGB-code X - AGB-code X - Adres X - Postcode X - Plaats
Nadere informatiePersoonlijke verzorging in de Wmo
Persoonlijke verzorging in de Wmo Notitie d.d. 18 maart 2015 1. Inleiding In 2014 is er lange tijd onzekerheid geweest voor welke taken op het gebied van persoonlijke verzorging gemeenten verantwoordelijk
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT 1. INHOUD DOCUMENT. 1 Inhoud document Inleiding 2 Definities 3 Werkwijze 4 Algemene bepalingen 5 Referenties INLEIDING
Versie 7 Pagina 1 van 5 Revisiedatum 30-06-2019 1. INHOUD DOCUMENT 1 Inhoud document Inleiding 2 Definities 3 Werkwijze 4 Algemene bepalingen 5 Referenties INLEIDING De Wet kwaliteit, klachten en geschillen
Nadere informatieKlokkenluidersregeling a.s.r.
Klokkenluidersregeling a.s.r. December 2017 1 a.s.r. Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doel van de Klokkenluidersregeling 3 3. Reikwijdte 3 4. Hoe werkt de Klokkenluidersregeling 4 5. Vertrouwelijke omgang
Nadere informatieDe Toezichthouder Wmo 2015 en Jeugdwet. Jan-Willem Sies, Teammanager Fraudebestrijding Françoise Clabbers, Coördinator Toezicht Wmo/JW
De Toezichthouder Wmo 2015 en Jeugdwet Jan-Willem Sies, Teammanager Fraudebestrijding Françoise Clabbers, Coördinator Toezicht Wmo/JW 1 Ontstaan van toezicht Wmo Wettelijke taak sinds 2015 Eerste vragen
Nadere informatieDe cliënt is vrij zich te laten bijstaan/vertegenwoordigen door een door de cliënt zelf te kiezen persoon.
Versie 8 Pagina 1 van 5 Revisiedatum 28-12-2020 1. INHOUD DOCUMENT 1 Inhoud document Inleiding 2 Definities 3 Werkwijze 4 Algemene bepalingen 5 Referenties INLEIDING De Wet kwaliteit, klachten en geschillen
Nadere informatieToetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid
Toetsingskader 2019, pagina 1 Toetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid De Wmo-toezichthouder ziet, in opdracht van de gemeenten in Gelderland-Zuid, toe op de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieJOJA B.V. Toets Nieuwe Toetreders Jeugdhulp. Gezond vertrouwen
JOJA B.V. Toets Nieuwe Toetreders Jeugdhulp Gezond vertrouwen Utrecht, juni 2018 Samenvatting De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd i.o. toetst of vanaf 2016 gestarte aanbieders van jeugdhulp voldoen
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag www.rijksoverheid.nl Bijlage(n)
Nadere informatieDIGITAAL AFSCHRIFT 2015_BW_00234
DIGITAAL AFSCHRIFT 2015_BW_00234 OPSCHRIFT Vergadering van 24 maart 2015 Bevoegde portefeuillehouder: Arno van Kempen Onderwerp Beantwoording raadsvragen PVDA over: Kwaliteit Zorg - Besluitvormend Beknopte
Nadere informatieJaarverslag Toezicht WMO 2015 regio Zuidoost-Brabant
Jaarverslag Toezicht WMO 2015 regio Zuidoost-Brabant 1. Inleiding Gemeenten zijn per 1 januari 2015 verantwoordelijk voor het toezicht op en de naleving van de kwaliteitseisen die de WMO stelt. Elke gemeente
Nadere informatieX X X B. en W. d.d. 11 oktober 2016 Nr.4B Onderwerp: Aanpassingen Huishoudelijke Ondersteuning 2017 n.a.v. uitspraak CRvB
BURGEMEESTER EN WETHOUDERS-ADVIES Zaaknr.: 052316215 Par. coördinator: Par. afdelingshfd: Par. PH : Documentnr.: 052354045 Van afdeling: BOO Opgesteld door: J. Boonstoppel Datum: 28 september 2016 Overleg
Nadere informatieProtocol Calamiteiten en geweld
Protocol Calamiteiten en geweld Beschrijving van het proces naar aanleiding van een melding van een calamiteit en/of geweldsincident in het kader van de Wmo 2015 voor de gemeenten Delfzijl Appingedam Loppersum
Nadere informatieVoorstel voor het aanpassen van de procedure toeleiding naar een Maatwerkvoorziening Maatschappelijke Ondersteuning, tegelijk plan van aanpak
Voorstel voor het aanpassen van de procedure toeleiding naar een Maatwerkvoorziening Maatschappelijke Ondersteuning, tegelijk plan van aanpak Naar aanleiding van de uitspraken door Centrale Raad van Beroep
Nadere informatieOpenhouse Wmo Maatwerkvoorzieningen 2018
Openhouse Wmo Maatwerkvoorzieningen 2018 Overlegtafel 21 maart 2018 Raadszaal gemeente Achtkarspelen Buitenpost Agenda ( 9.15 tot 11.45 uur) 1. Opening en voorstelronde 2. Laatste stand van zaken inschrijvingen
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 27 mei 2019 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieCalamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland
Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland Inleiding Calamiteiten bij zorg en ondersteuning kunnen helaas niet altijd voorkomen worden. Ze hebben een grote impact op betrokkenen
Nadere informatieOverzicht inspraakreactie verordening Wmo A2-gemeenten
Overzicht inspraakreactie verordening Wmo A2-gemeenten Datum Wie Opmerking / aanvulling Overnemen of niet art. 1.1 sub e (moet zijn f) Een verplicht door of namens de client op te... art. 1.1 sub m definitie
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag www.rijksoverheid.nl Kenmerk
Nadere informatieOnderwerp: Beleggen toezichthoudende functie en vaststellen protocol calamiteitenonderzoek Wmo
Adviesnota Datum: Managementteam Algemeen bestuur Dagelijks bestuur Onderwerp: Beleggen toezichthoudende functie en vaststellen protocol calamiteitenonderzoek Wmo Advies: Inhoud (wat willen wij bereiken
Nadere informatieDorien Kloosterman. Naar-Keuze. Toekomst wooninitiatieven met PGB of ZIN Dorien Kloosterman Breda 23 april 2016
Toekomst wooninitiatieven met PGB of ZIN Dorien Kloosterman algemeen@naar-keuze.nl Breda 23 april 2016 Dorien Kloosterman Sinds 1988 werkzaam bij Ouderverenigingen Sinds 2008 werkzaam als beleidsmedewerker
Nadere informatieProtocol leerlingondersteuning door externe deskundigen onder schooltijd.
Protocol leerlingondersteuning door externe Inleiding Onze school in toenemende mate geconfronteerd met ouders/verzorgers die op eigen initiatief en voor eigen rekening externe hulp inschakelen om extra
Nadere informatieVerordening jeugdhulp
Verordening jeugdhulp De raad van de gemeente...; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van... 2014 met nummer...; gelet op de artikelen 2.9, 2.10, 2.12 en 8.1.1, vierde lid,
Nadere informatiePROTOCOL. Zorgweigering. Eenzijdige Zorgbeëindiging. Zorgkantoor Zorg en Zekerheid. Leiden, januari 2017
PROTOCOL Zorgweigering en Eenzijdige Zorgbeëindiging Zorgkantoor Zorg en Zekerheid Leiden, januari 2017 Inhoud 1. Doel van het protocol... 3 2. Achtergrond... 4 3. Begrip omschrijving... 5 3.1. Zorgweigering...
Nadere informatieNadere regels Jeugdhulp gemeente Medemblik Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Medemblik;
CVDR Officiële uitgave van Medemblik. Nr. CVDR447952_1 7 september 2018 Nadere regels Jeugdhulp gemeente Medemblik 2017 NADERE REGELS JEUGDHULP Gemeente Medemblik 2017 Het college van burgemeester en wethouders
Nadere informatieGemeenteblad Officiële uitgave van de gemeente Huizen Week: 45 Datum: nr. 12
Gemeenteblad Officiële uitgave van de gemeente Huizen Week: 45 Datum: 3-11-2014 nr. 12 Burgemeester en wethouders maken bekend dat de gemeenteraad in zijn vergadering van 25 september 2014 heeft besloten
Nadere informatieProtocol onderzoek calamiteiten en meldingen van geweld Wmo
Protocol onderzoek calamiteiten en meldingen van geweld Wmo Inhoud Inleiding.... 1 Melden van calamiteiten.... 1 Onderzoek.... 3 Rapportage.... 5 Overige bepalingen.... 5 Bijlage 1: Definities.... 7 Bijlage
Nadere informatieZORGWEIGERING. Zorggroep Oude en Nieuwe Land Handboek Procedure, code REG 001 Reikwijdte: Zorggroep. Manager V&V, B. Wieferink.
Zorggroep Oude en Nieuwe Land Handboek Procedure, code REG 001 Reikwijdte: Zorggroep ZORGWEIGERING Beheer inhoud: Manager V&V, B. Wieferink Verantwoordelijk: Managementteam Opgeslagen in pc: g:\kwaliteit\vastgestelde
Nadere informatieBehandeld door Telefoonnummer adres Kenmerk 50240/ Last onder dwangsom medewerking detailcontrole 4 oktober 2013
AANGETEKEND Opvoedpoli B.V. T.a.v. het bestuur mevrouw L. Bijl Houtmankade 332 1013 RR AMSTERDAM Newtonlaan 1-41 3584 BX Utrecht Postbus 3017 3502 GA Utrecht T 030 296 81 11 F 030 296 82 96 E info@nza.nl
Nadere informatieZorgweigering. Eenzijdige Zorgbeëindiging
PROTOCOL Zorgweigering en Eenzijdige Zorgbeëindiging Zorgkantoor Zorg en Zekerheid Leiden, januari 2013 Inhoud 1. Doel van het protocol... 3 2. Achtergrond... 4 3. Procedure zorgweigering... 6 4. Procedure
Nadere informatieWat zijn de taken van een toezichthouder? In het genoemde collegebesluit is vastgelegd dat de toezichthouder:
TOEZICHT IN HET SOCIAAL DOMEIN JAARVERSLAG 2018 INLEIDING Wat is toezichthouden in het Sociaal Domein? De gemeente SWF heeft in het kader van de Jeugdwet en Wmo met een kleine 300 (zorg)aanbieders een
Nadere informatieBeleid en procedures meldpunt datalekken
Beleid en procedures meldpunt datalekken Versie juli 2016 Inhoud: Wetgeving en kaders 3 Stichting Baasis beleid en uitgangspunten 4 Procedure/proces meldpunt datalekken 5 2 Wetgeving en kaders Meldplicht
Nadere informatieKWALITEITSKADER bij de uitvoering van de Wmo. Kennisdag Beschermd Wonen 29 november 2017
KWALITEITSKADER bij de uitvoering van de Wmo Kennisdag Beschermd Wonen 29 november 2017 Introductie Mei 2016: Kwaliteitseisen beschermd wonen en maatschappelijke opvang ontwikkelt Zomer 2016: SWVO neemt
Nadere informatieJURIDISCHE RELEVANTIE PROTOCOLLEN/RICHTLIJNEN IN DE ZORG
JURIDISCHE RELEVANTIE PROTOCOLLEN/RICHTLIJNEN IN DE ZORG KICK-PROTOCOLLENDAG 2017 VILANS, UTRECHT 16 JUNI 2017 MR. FRÉ DE VRIES, ( JURIST, DOCENT EN VERPLEEGKUNDIGE) ONDERWERPEN WORKSHOP Wettelijke basis
Nadere informatieRegeling Klokkenluiden
Regeling Klokkenluiden Doelgroep Deze regeling is van toepassing op alle medewerkers van Van Lanschot. Gepubliceerd door Compliance Vervangt Beleid d.d. 1 april 2015 Instemming verleend door De ondernemingsraad
Nadere informatieKlachtenreglement. Klachtenbeleid
Klachtenreglement Iskander Connect BV wil maatwerk bieden en werkt continue aan haar dienstverlening om de kwaliteit op het hoogste kwaliteitsniveau te borgen. Iskander Connect BV heeft een klachten procedure
Nadere informatieiiiiiiiniiiiiiiiiniiiiiiii D 14.007228
COLLEGEBESLUIT iiiiiiiniiiiiiiiiniiiiiiii D 14.007228 Burgemeester en wethouders van de gemeente Koggenland; heeft het voorstel van Welzijn van 16 december 2014 gelezen, en; gelet op de artikelen 4.1.8.
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 2 april 2019 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieProcedure overlast: burenoverlast bij zelfstandig wonen
Procedure overlast: burenoverlast bij zelfstandig wonen Als HVO-Querido hebben we de taak om passende begeleiding/ ondersteuning te bieden aan onze cliënten, ook rondom wonen en overlast. Daarnaast hebben
Nadere informatieCollege van Burgemeester en wethouders gemeente Tynaarlo
College van Burgemeester en wethouders gemeente Tynaarlo Vergadering d.d. Agendapunt: 26 juni 2018 Zaaknummer: 496730 Portefeuillehouder : J. Gopal Openbaar Besloten Team : Team Mens en Maatschappij Adviseur
Nadere informatieB&W Vergadering. Voorgesteld besluit Het college heeft kennisgenomen van de evaluatie herindicaties nieuwe taken Wmo 2015.
2.2.3 Evaluatie herindicaties nieuwe taken Wmo 2015 1 Dossier 530 voorblad.pdf B&W Vergadering Dossiernummer 530 Vertrouwelijk Nee Vergaderdatum 19 juli 2016 Agendapunt 2.2.3 Omschrijving Evaluatie herindicaties
Nadere informatieKlachtenregeling Esens GGz. Klachtenregeling Esens GGz
Klachtenregeling Esens GGz 1. Inleiding Esens GGz hecht veel waarde aan een goede en open klimaat waarin klachten besproken, behandeld en opgelost kunnen worden, met inachtneming van de privacy. Iedere
Nadere informatieTerugvorderen van Betalingen in het PGB Trekkingsrecht
Ketenregie trekkingsrecht PGB Postbus 20011 2500 EA Den Haag 070 4267353 Terugvorderen van Betalingen in het PGB Trekkingsrecht Inhoudelijke toelichting op de gemaakte afspraken d.d. 3 september 2015 10
Nadere informatieProtocol calamiteitenonderzoek Wmo Dienst Noardwest Fryslân Versie 1.0. Protocol Wmo Calamiteitenonderzoek
Protocol Wmo Calamiteitenonderzoek 1 Inhoud Inhoud 2 1. Inleiding 3 2. Calamiteit: definitie en afbakening 4 2.1 Wet- en regelgeving bij calamiteiten Wmo 4 2.2 Verplichting tot melden 4 3. Het proces na
Nadere informatieVisitatieprogramma huisartsen
Visitatieprogramma huisartsen Klachtenreglement Visitatie Bureau Visitatie Huisartsen 1 november 2015 1 Begripsomschrijvingen 1.1 Klacht Een klacht is: een schriftelijke uiting van ongenoegen over de geboden
Nadere informatieSamen sterk voor kwaliteit
Samen sterk voor kwaliteit Wat kan de Governancecode Zorg 2017 betekenen? José Laheij KansPlus Drie delen 1. De Zorgbrede Governancecode 2017 1. Belangrijke aandachtspunten voor medezeggenschap en invloed
Nadere informatiede ToetsPraktijk inzicht verbetert.
Rechtmatigheidsonderzoeken Wmo/Jeugdwet Landelijke resultaten 2017 de ToetsPraktijk inzicht verbetert. Managementsamenvatting Een opsomming van de belangrijkste bevindingen uit de whitepaper rechtmatigheidsonderzoek
Nadere informatieProtocol meldingen calamiteiten / geweld Jeugdhulp Gelderland-Zuid en Mook en Middelaar
Protocol meldingen calamiteiten / geweld Jeugdhulp Gelderland-Zuid en Mook en Middelaar 1. Inleiding Dit protocol bevat proces- en communicatieafspraken tussen jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen
Nadere informatieGemeenten moeten daarbij mantelzorgers en vrijwilligers ondersteunen en voorkomen dat inwoners op ondersteuning aangewezen zijn.
DE CONCEPT WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING 2015 in het kort Onderstaand schetsen wij de contouren van de nieuwe wet maatschappelijke ondersteuning. Vervolgens wordt een samenvatting gegeven van de concept
Nadere informatieRapport van bevindingen follow-up Wmo-toezicht Thuiszorg Elele
Rapport van bevindingen follow-up Wmo-toezicht Thuiszorg Elele 22-08-2019 Pagina 3 van 19 Inhoudsopgave 1 Inleiding 4 1.1 Aanleiding 4 1.2 Werkwijze 4 1.3 Toetsingskader 4 1.4 Leeswijzer 5 2 Beknopte
Nadere informatieToelichting monitor 2015. Onderdeel Kwaliteit. 1. Cliënten - gehandicaptenzorg
Toelichting monitor 2015 Onderdeel Kwaliteit Thema/onderdeel 1. Cliënten - gehandicaptenzorg Toelichting a. Op pijler 1 op de selectie van de vragen is geen enkele score 'rood'? b. Op pijler 2a voor de
Nadere informatieActualiteit t.b.v. ouder(woon)initiatieven
Actualiteit t.b.v. ouder(woon)initiatieven Zaterdag 24 november 2018 Breda Dorien Kloosterman adviseur Naar-Keuze Onderwerpen Vernieuwend kwaliteitskader AVG Ontwikkelingen PGB maandbedrag, gewaarborgde
Nadere informatieBijlage behorende bij raadsvoorstel Verordening jeugdhulp gemeente Tiel 2018
Bijlage behorende bij raadsvoorstel Verordening jeugdhulp gemeente Tiel 2018 Overzicht gewijzigde artikelen: Verordening 2015 Verordening 2018 Aan het begin van de verordening is beschreven waarop de verordening
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Relaunch, handelsnaam van Cok van den Heuvel Motoren in Tiel op 15 november 2018
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Relaunch, handelsnaam van Cok van den Heuvel Motoren in Tiel op 15 Utrecht, maart 2019 1 Inleiding Op 15 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorgbureau De Tulp te Rotterdam op 26 april Utrecht, augustus 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorgbureau De Tulp te Rotterdam op 26 april 2017 Utrecht, augustus 2017 1 Inleiding Op 26 april 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de
Nadere informatieWet Zorg en Dwang WZD-arts Hoofdlijnen kort maart 2018
Wet Zorg en Dwang WZD-arts Hoofdlijnen kort maart 2018 Mr R. Helle, specialist ouderengeneeskunde Juridisch en medisch adviseur Onthulling belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst
Nadere informatieGemeente Almere. Voorstel aan Burgemeester en Wethouders Besluit. Aanwijzingsbesluit uitstallingen, reclameborden, speeltoestellen en overige objecten
Voorstel aan Burgemeester en Wethouders Besluit Verseon 16 oktober 2015 Pagina 6/6 Vergaderdatum 13 oktober 2015 Besluit conform voorstel B en W besluit Aanwijzingsbesluit uitstallingen, reclameborden,
Nadere informatieCalamiteitenprotocol Wmo en Jeugdwet Rivierenland 2015
Het college van burgemeester en wethouders van Tiel; Gelet op artikel 3.4 van de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 en artikel 4.1.8 van de Jeugdwet, Besluit vast te stellen het volgende: Calamiteitenprotocol
Nadere informatiewww.afier.com Klachtenregeling Inhoud
7 Klachtenregeling Inhoud 1. Doelstellingen en uitgangspunten 2. Contactpersonen 3. Klachtenprocedure 4. Evaluatie klachtenafhandeling 5. Geheimhouding 6. Privacy en rechtbescherming 1. Doelstellingen
Nadere informatieToezichtkader RSV Breda VO Inleiding.
Toezichtkader RSV Breda VO 3003. Inleiding. In het toezichtkader van de Inspectie voor het Onderwijs is onder kwaliteitsaspect management en organisatie de indicator 2.6. als volgt beschreven: Het samenwerkingsverband
Nadere informatieWorkshop NZa: zorgplicht. José Bijkerk & Rutger van Hutten
Workshop NZa: zorgplicht José Bijkerk & Rutger van Hutten Missie en visie van de NZa Goede en betaalbare zorg, die beschikbaar is voor wie dat nodig heeft Wij maken regels voor zorgaanbieders en zorgverzekeraars.
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 19 december 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 25 VX Den Haag T 070 340 79 F 070 340 78 34
Nadere informatieProces en werkafspraken Calamiteiten & Signaal gestuurd & Proactief
Proces en werkafspraken 2016 toezicht WMO Gemeenten 1 - GGD West-Brabant Calamiteiten & Signaal gestuurd & Proactief Definitieve versie 190516 1 Gemeenten: Aalburg, Bergen op Zoom, Drimmelen, Etten-Leur,
Nadere informatieAan de commissie Inwonerszaken
Vergaderdatum 29 augustus 2007 Made, 14 mei 2007 Agendapunt Aan de commissie Inwonerszaken Onderwerp Leesstuk indicatie en levering Hulp bij het huishouden Voorstel Financiële paragraaf Ter kennísname:
Nadere informatieBijlage 6.1: Toezicht kwaliteit Wmo
Bijlage 6.1: Toezicht kwaliteit Wmo De gemeente is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering van de Wmo en het toezicht op de naleving van de wet, voor zowel kwaliteit als rechtmatigheid. Op
Nadere informatieJaarverslag klachtenbehandeling
Jaarverslag klachtenbehandeling datum 19 maart 2019 versie Definitief auteur I.A. de Vries Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Cijfermateriaal... 3 3 Klachtonderwerpen... 5 4 Informele afdoening... 6 5 Klachtadviescommissie
Nadere informatieWZD-arts - hoofdlijnen kort maart 2018
Wet Zorg en Dwang WZD-arts Hoofdlijnen kort maart 2018 Mr R. Helle, specialist ouderengeneeskunde Juridisch en medisch adviseur Onthulling belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst
Nadere informatieStand van zaken activiteiten rechtmatige zorg Wmo/Jeugd
Stand van zaken activiteiten rechtmatige zorg Wmo/Jeugd Pauline de la Court (beleidsadviseur Kenniscentrum naleving & handhaving VNG) Ronald Bellekom ( beleidsadviseur Sociaal Domein ECSD) Utrecht 15 december
Nadere informatiefollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorg & Welzijn Nederland B.V. te Arnhem op 31 oktober 2016 Utrecht, maart 2017
follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorg & Welzijn Nederland B.V. te Arnhem op 31 oktober 2016 Utrecht, maart 2017 1 Inleiding Op 31 oktober 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieDatum : Betreft : Halfjaarsrapportage toezicht Wmo Rotterdam-Rijnmond Periode : tot
Aan : AB GGD Datum : 01-10-2018 Betreft : Halfjaarsrapportage toezicht Wmo Rotterdam-Rijnmond Periode : 01-01-2018 tot 01-07-2018 1. Algemeen Het Toezicht Wmo Rotterdam-Rijnmond (hierna: Toezicht Wmo)
Nadere informatieJaarrapportage 2017 Veilig Thuis Utrecht
Jaarrapportage 2017 Veilig Thuis Utrecht Jaarrapportage 2017 Veilig Thuis Utrecht Datum, 21 maart 2018 Contactpersoon; Ron Buijs r.buijs@akj.nl Regiokantoor: AKJ Utrecht Atoomweg 50 3542 AB Utrecht 030-2332601
Nadere informatie