Draaiboek gebruiksvriendelijkheid DVM systeem

Transcriptie

1 gebruiksvriendelijkheid DVM systeem Demonstratie ten behoeve van de openbare Europese aanbesteding Digitaal Verkeersmanagement (DVM) gemeente Venlo op 9 en 10 april 2015 februari 2015

2 Inleiding 2 Tijdens de demonstratie wordt door de Inschrijver aan de hand van de Opdrachtomschrijving en Programma van Eisen gedemonstreerd in hoeverre de software de functionaliteit bevat die de Inschrijver heeft aangegeven, in de praktijk voldoet aan de Opdrachtomschrijving en het Programma van Eisen en in hoeverre de software voor de gebruikers eenvoudig te bedienen is (gebruikersvriendelijkheid, zgn. look and feel). De Inschrijvers krijgen telefonisch en ter bevestiging via TenderNed een uitnodiging voor de presentatie. Deze demonstratie vindt plaats in het kantoor van de gemeente Venlo (Daelweg) en mag maximaal 2:45 uur in beslag nemen. Tijdens de demonstratie geeft de Inschrijver een realistisch beeld van de mogelijkheden van haar software. De Aanbestedende Dienst zal gedurende de demonstratie willen werken met het product om te toetsen. Naast de beoordeling op het aspect van gebruikersvriendelijkheid zoals beschreven in het Plan van Aanpak van de beoogd opdrachtnemer, wordt tijdens de demonstratie het systeem beoordeeld op het aspect tevredenheid van de gebruiker. De inschrijver moet er rekening mee houden dat tijdens de demonstratie meerdere personen van de Aanbestedende Dienst gelijktijdig met het systeem moeten kunnen werken. (Maximaal 3)

3 Agenda 3 Agenda presentatie en demonstratie (Totaal 3 uur) A. Inleiding (Gemeente Venlo) (maximaal 5 minuten) A. Korte inleiding door Gemeente Venlo B. Introductie deelnemers B. Introductie van de Inschrijver (maximaal 5 minuten) o.a. A. Organisatie structuur, omvang en doelstellingen organisatie C. Demonstratie ( max. 45 minuten), kan indien gewenst samenvallen met agendapunt D.) D. Toetsen en testen software door beoordelingscommissie en gebruikers ( max. 2 uur) onder begeleiding Inschrijver E. Afronding (maximaal 5 minuten)

4 4 Onderstaande onderdelen zijn afgeleid van de eisen uit het bestek. Het is niet de bedoeling deze eisen op correct functioneren te testen, maar te kijken naar de gebruikservaring voor deze onderdelen. Elk onderdeel beschrijft één of meer handelingen die kunnen worden uitgevoerd. Dit is echter niet limitatief en de tester kan ook meer onderdelen bekijken, indien deze aanwezig zijn. De onderdelen: overzichtskaart; algehele gebruikservaring zijn onderdelen die over alle andere onderdelen heen lopen. Hier wordt geen aparte tijdsopdeling voor gemaakt. Voor de onderdelen: Systeembeheer Objectbeheer VRI-instellingen IVERA-implementatie Functioneel / verkeerskundig beheer mbv DVM systeem Storingen PRIS Datainwinning Scenario s

5 5 Algehele gebruikerservaring Webbased cloud oplossing? Zelf indelen grafische interface (vensters), onderdelen wel/niet, positie. Ook bij subsystemen. Bruikbaarheid meerdere monitors Bruikbaarheid lage resolutie Triggers n.a.v. actuele gebeurtenissen worden weergegeven Responssnelheid van het systeem (ook communicatie): Bevestigen Zoekfuncties Pannen, zoomen kaart, Laden scenario (naar PRIS, VRI) Laden nieuwe VRI-instellingen Opvragen instellingen parameters VRI Snelheid kruispuntplaatje Alle functionaliteit in één bedienscherm (geen losse applicaties) Alle instellingen kunnen door opdrachtgever gemaakt worden Overzichtskaart Uitstraling, o.a. kaartachtergrond en rustig/druk beeld zoomen, pannen standaardweergave instelbaar functioneringsniveau netwerk wordt getoond

6 6 Systeembeheer Update kaartmateriaal Instellen rollen en rechten gebruikers Toevoegen gebruikers / Groepen Instellen rechten Wijzigen gegevens gebruikers Rechten Toevoegen aan groepen Objectbeheer Eenvoudig toegankelijk Toevoegen objecten VRI/DRIP Kopieerfunctie Sorteerfuncties Plaatsen en selecteren objecten op kaart Aangeven van beschikbare infrastructuur (wegvakken, bruggen) Maken van wijzigingen Verwijderen onderdelen: bevestiging VRI instellingen Eenvoudig toegankelijk Wijzigen/terugzien/terugzetten/filteren Veelgebruikte opties makkelijk toegankelijk Weinig gebuikte opties niet direct zichtbaar Maken van wijzigingen Verwijderen onderdelen: bevestiging (niet overal!) Gelijktijdig meerdere parameterwijzigingen VRI Selectie op functioneel naam VRI-parameters Veel voorkomende VRI-instellingen op de voorgrond Procesbesturing (IVERA) instellingen toegankelijk Terughalen wijzigingen VRI (parameterlogkaart) Actuele toestand VRI inzichtelijk op kruispuntplaatje Updaten kruispuntplaatje IVERA-implementatie Storingstriggers Inzien IVERA-codes

7 7 Functioneel/verkeerskundig beheer mbv DVM systeem CCOL parser Klok/datum van de automaat Logboeken parameterwijzigingen Meekijken actuele regeling op kruispuntkaart PRIS Maken van wijzigingen Verwijderen en toevoegen van PRIS Teksten op PRIS bekijken Plaatsen en verwijderen handteksten Storingen Eenvoudig toegankelijk storingslog Wijzigen/terugzien/terugzetten/filteren Dagelijkse storingsoverzichten Doorzetten naar onderhoudspartijen VRI en DRIP storingen gescheiden Actuele status inzichtelijk, zowel in lijst als kaart Sorteren, groeperen, filteren, exporteren Instelbaar na welke tijd storingsbericht verzonden moet worden wanneer niet eerder bevestigd Datainwinning Aanmaken nieuw data inwinpunt Wijzigen data inwinpunt

8 8 Scenario s Eenvoudig toegankelijk Wijzigen/terugzien/terugzetten/filteren Maken van wijzigingen Verwijderen onderdelen: bevestiging Scripting, inclusief inschakelvoorwaarden Kopie maken bestaand scenario Invoegen DRIPs+plaatjes en VRI instellingen Vindbaarheid van scenario s In/uitschakelen scenario s Automatische scenario s Overzicht ingeschakelde scenario s Toevoegen routes Prioriteiten instellen en conflicten Herstellen fouten (halverwege) scenario-script Waarschuwing bij niet-inzetbaar scenario Simulatie van een aantal scenario s (eventueel versneld) Toe- en afnemende verkeersintensiteit