Workshop - Hoe klassieke inhoud omvormen tot Blended Learning

Transcriptie

1 Annabel Tanghe PMP, Content Development Offering Lead Maart 2012 Workshop - Hoe klassieke inhoud omvormen tot Blended Learning

2 Objectieven van deze workshop Tijdens deze workshop gaan we bespreken HOE we klassieke inhoud kunnen omvormen naar blended inhoud door: het bespreken van een aantal concepten en bepalende faktoren via groepswerk en discussie met als doel dat jullie na deze workshop weten wat blended learning is en hoe je een blended mix kan maken. 2

3 Agenda Leermethode: klassiek leren versus blended leren IBM Optimized Workforce Learning and Method Ontwikkelingsprocess bij het maken van training - IBM CollADDIE Van klassieke inhoud tot blended learning: 4 stappen Stap 1: Afstemmen leermethodes op doelgroep Stap 2: Afstemmen leermethodes op beslissingen van de business organisatie en sponsor Stap 3: Afstemmen leermethode op de beschikbare technologie Stap 4: Afstemmen leermethode op inhoud Van klassieke inhoud tot blended learning: per job rol Van klassieke inhoud tot blended learning: voor een curriculum 3

4 Icebreaker Groepjes per 2 Leer elkaar kennen: gebruik hiervoor het voorstellingsdocumentje 2 minuten voorbereidingstijd Daarna, stel de andere persoon voor 4

5 Introductie Naam: Annabel Tanghe.. Generatie:...GEN X... Waar ik woon:...mechelen... Waar ik werk:...ibm Brussel... Andere Ik op het web (Avatar):...Geen avatar... Waar leerde ik met de computer werken? Mijn anekdote? Hoe vaak gebruik ik een computer? Op de humaniora: 3de middelbaar (1986), toen ik aan de unif zat was net ontwikkeld en stuurden we berichtjes naar studenten aan de Kulak. Zij geloofden niet dat wij in Leuven zaten en hen berichtjes konden sturen! (1990) Ik gebruik de computer dagelijks: zowel werk als privé. Favoriete websites voor informatie, contact met anderen, leren/delen van informatie, mate van gebruik (1 x per maand, 1 x per week, verschillende keren per dag: Linkedin, google, facebook (nieuwsgierigheid voor de foto s), wikipedia, krantenwebsites zoals De Standaard en De Tijd, verkeerscentrum.be, learning blogs, verschillende trendwatcher sites, ik probeer al eens makkelijk free learning tools uit op het intranet. Mijn favorite leermethode: Liefst blended mix van klassikaal, podcasts (handig in de auto), self paced, on the job met de hulp van een ervaren collega. Mijn generatie: Geboren tussen 1922 tot 1945 = Traditionalist 1946 tot 1964 = Baby Boomer 1965 tot 1976 = Gen X 1977 tot 2000 = Gen Y 5

6 Introductie - template Naam:..... Generatie:... Favoriete websites voor informatie, contact met anderen, leren/delen van informatie, mate van gebruik (1 x per maand, 1 x per week, verschillende keren per dag: Waar ik woon:... Waar ik werk:... Andere Ik op het web (Avatar):... Mijn favorite leermethode: Waar leerde ik met de computer werken? Mijn anekdote? Hoe vaak gebruik ik een computer? Mijn generatie: Geboren tussen 1922 tot 1945 = Traditionalist 1946 tot 1964 = Baby Boomer 1965 tot 1976 = Gen X 1977 tot 2000 = Gen Y 6

7 Leermethodes: klassiek leren versus blended leren Oefening 1. Bespreek klassiek leren versus blended leren: wat is klassiek, wat is blended? 2. Geef een aantal voorbeelden van klassiek leren 3. Geef een aantal voorbeelden van blended leren Web Lectures (PowerPoint presentaties met audio) via Internet On-the the-job KLASSIEK KLASSIEK Web conference via Internet BLENDED Mentoring Online wizards, coaches, help, en electronic performance support systemen (EPSS) Online virtuele wereld (3D) 7

8 Leermethodes: klassiek leren versus blended leren Klassiek leren Blended leren Boeken, cursussen (zelf studie) Klassikaal On-the-Job training Referentie materiaal en job aids (quick reference cards-qrc) Mentoring KLASSIEK KLASSIEK BLENDED Boeken, cursussen (zelf studie) Klassikaal On-the-Job training Referentie materiaal en job aids (QRC) Web Lectures (PowerPoint met audio) Mentoring Web-based training Computer-based training fysisch verdeeld via CD of andere media Web conference via Internet 8 Online wizards, coaches, help, electronic performance support systemen (EPSS) Computer en machine simulaties Online klassikale omgeving (collaboratief) Online virtuele wereld (3D)

9 Leermethodes: IBM Optimized Workforce Learning and Method Access to information as reference and support materials Web pages, Podcasts, web lectures,.pdf, EPSS/context-sensitive help Web 2.0 Federated Google search, leverage content from Wikis, Blogs, Podcasts, YouTube Individuals interact with programmed media Includes tutorials, drill and practice, simulations, single-player role-play serious games delivered (Formal) (Formal) (Informal) (Informal) In person interaction with others in same place, same time Face-to-face classes, seminars, mentoring, coaching (Formal) (Informal) (Informal) (Formal) Collaborate with others anytime via network technology Virtual classes, e-meetings, videoconferencing Web 2.0 Co-create content and share expertise via Blogs, Wikis, team collaboration spaces, Jams, expertise location tied to instant messaging and presence awareness 9 Immersion with others via 3D presence 3D Platforms & Web - Involves interacting with others live, real-time via personal avatars in virtual social worlds and multi-player role play serious games; immersive telepresence via high definition video teleconferencing

10 Ontwikkelingsprocess: maken van training - IBM CollADDIE 10

11 Van klassieke inhoud tot blended learning: 4 stappen Doelgroep Technologie Organisatie Inhoud 11

12 Stap 1: Afstemmen leermethodes op doelgroep (slide 1 / 2) FACTOR 1. Grootte van de groep Klein (< 500) Groot (> 500) Laag technologische methodes Hoog technologische methodes 2. Geografisch spreiding Centraal Verspreid Laag technologische methodes Hoog technologische methodes 3. Generatie categorie Traditionalist: Baby Boomer: Generatie X: Generatie Y: Weinig technologische methodes Weinig technologische methodes Laag en hoog technologische methodes Hoogwaardige mix Doelgroep 12

13 Stap 1: Afstemmen leermethodes op doelgroep (slide 2 / 2) FACTOR 4. Beschikbare tijd Veel Weinig Laag en hoog technologische methodes Hoog technologische methodes 5. Plaats van de training Centraal (trainingscentrum) Verspreid (eigen bureau) Laag technologische methodes Hoog technologische methodes 6. Motivatie Laag 7. Mate van vertrouwen met verschillende leermethodes Laag / hoge weerstand Hoog / lage weerstand 8. Voorkeur voor leermethodes Hoog technologische methodes Vertrouwde leermethodes Nieuwe leermethodes Doelgroep 13

14 Stap 2: Afstemmen leermethodes op beslissingen van de business organisatie en sponsor (slide 1 / 2) FACTOR 1. Trainingsbudget Klein Groot Laag technologische methodes Hoog technologische methodes 2. Standaarden en beleid 3. Levensverwachting van de cursus Kort Lang Laag technologische methodes Hoog technologische methodes 4. Vertaling en toegankelijkheid Organisatie 14

15 Stap 2: Afstemmen leermethodes op beslissingen van de business organisatie en sponsor (slide 2 / 2) FACTOR 5. Integratie met een Learning Management Systeem (LMS) Ja Methodes met SCORM communicatie 6. Cursusbeheer 7. Beschikbaarheid van Subject Matter Experten (SMEs) Laag Hoog Laag technologische methodes Hoog technologische methodes 8. Beschikbaarheid van trainers 9. Deadline Organisatie 15

16 Stap 3: Afstemmen leermethode op de beschikbare technologie FACTOR 1. Hosting Geen Inhuis of extern Klassieke methode Blended methode 2. Download mogelijkheden Neen Ja 3. Technische ondersteuning Weinig Ja 4. Authoring tools Klassieke methode Blended methode Klassieke methode Blended methode Technologie 16

17 Stap 4: Afstemmen leermethode op inhoud FACTOR 1. Type inhoud Psychomotorische skills Interpersoonlijke skills Informatie Simulaties, live demo, video, Rollen-spel, video, 3D gecombineerd met live feedback Web based lage kost methodes 2. Complexiteit van de inhoud 3. Mate van interactiviteit Inhoud Weinig Veel Laag technologische methodes Hoog technologische methodes 4. Beoogde kennisniveau 17

18 Van klassieke inhoud tot blended learning: 4 stappen 1. Grootte van de groep 2. Geografisch spreiding 3. Generatie 4. Beschikbare tijd 5. Plaats van de training 6. Motivatie 7. Mate van vertrouwen met verschillende leermethodes 8. Voorkeur voor leermethodes 1. Hosting 2. Download mogelijkheden 3. Technische ondersteuning 4. Authoring tools Doelgroep Technologie 1. Trainingsbudget 2. Standaarden en beleid 3. Levensverwachting 4. Vertaling en toegankelijkheid 5. Integratie met een LMS 6. Cursusbeheer 7. Beschikbaarheid SMEs 8. Beschikbaarheid trainers Deadline Organisatie Inhoud 1. Type inhoud 2. Complexiteit van de inhoud 3. Mate van interactiviteit 4. Beoogde kennisniveau

19 Van klassieke inhoud tot blended learning: oefening Oefening 1. Lees het scenario. 2. Beantwoord de vragen op basis van het scenario. 3. Bespreek de antwoorden in groep. 4. Daarna overlopen we samen de antwoorden Studiedag Blended Learning 19

20 Van klassieke inhoud tot blended learning: per job rol (slide 1 / 4) 20

21 Van klassieke inhoud tot blended learning: per job rol (slide 2 / 4) 21 ENTER Current Est. Start Date AUTO- CALULATES Current Est. End Date ENTER Current Duration (Est. Days) 4-Jan Apr ENTER Current Time Engaged (Est. Hours) AUTO- CALCULATES Current Est. Percentage Zone ENTER Strategy Descriptions Tabbed Quickviews and recorded web lectures accessed via Information (Formal) % PC & LAN connection Information (Informal) % Competitive analysis information via PC & LAN connection Interaction (Formal) 0.0 0% Interactive multimedia course accessed via PC & LAN connection Interaction (Informal) 0.0 0% None Collaboration (Formal) 60.0 Live Virtual Classes on Industry Perspectives & Sales Training 22% Live Virtual Classes via PC & LAN connection Collaboration (Informal) 20.0 PC-based Instant Messaging w/ peers and experts; e- 7% mailing w/ peers and experts Immersion (Formal) 0.0 0% None Immersion (Informal) 0.0 0% None In-Person (Formal) % ENTER Problem/Need: It takes nearly 268 hours and up to 90 days duration (on average) for a new Sales Specialist to get the formal training and support needed to learn how to effectively conduct and close deal. Need to target performancebased, just-in-time, 'just enough' learning. Need clear knowledge path to right content, expertise and activities. 5 days of in-person internal kick-off conference education sessions and classroom courses on advanced sales training In-Person (Informal) 8.0 3% Peer-to-peer inquiry; Expert inquiries TOTALS: %

22 Van klassieke inhoud tot blended learning: per job rol (slide 3 / 4) Doelgroep Technologie Organisatie Inhoud Klik om te activeren. Interviews Vragenlijsten Een dag in het leven van... Workshop(s) 22

23 Van klassieke inhoud tot blended learning: per job rol (slide 4 / 4) AUTO- CALCULATE S Future Est. End Date ENTER Future Est. Duration (Est. Days) 4-Jan Feb ENTER Future Est. Start Date ENTER Learning Solution: Optimized blended learning content revamp and refresh strategy, including delivery via 'best of breed' Web 2.0 and 3D immersion platforms. Access to and delivery of relevant content and expertise via Smartphone/handheld PDA. 23 ENTER Future Time Engaged (Est. Hours) AUTO- CALCULATES Future Est. Percentage Zone ENTER Strategy Descriptions Recorded Web Lectures/webcasts, autdioconferences, launch/download.ppt or pdf. Community/social tools to Information (Formal) % contribute, assess, consume and update content. Competitive analysis information accessed via federated search across relevant intranet/internet, RSS feeds, Community/social tools to contribute, assess, consume and Information (Informal) % update content as needed. Scored/tracked interactive single-player role play game (e.g., Interaction (Formal) 4.0 4% Sales Quest I and II) Ad hoc practice in interactive single-player role play game Interaction (Informal) 2.0 2% (e.g., Sales Quest 1I nd II) Live Virtual Classes and Community lunch & learn on Industry Collaboration (Formal) 8.0 8% Perspectives, Case Studies & Sales Training Find/meet with expert and/or Community/peer members Collaboration (Informal) 2.0 2% available online for ad hoc coaching/mentoring. 3D Virtual Social Environment for real-time customer sales Immersion (Formal) % scenario role play simulation Ad hoc sales planning and rehearsal in virtual social Immersion (Informal) 8.0 8% environment simulation Top Gun or other advsanced sales training, product launch In-Person (Formal) % conference session In-Person (Informal) 4.0 4% Find/meet with expert/mentor near you TOTALS: %

24 Van klassieke inhoud tot blended learning: voor een curriculum Mogelijkheden en beperkingen Blend per job rol Curriculum blend (Formal) (Formal) (Informal) (Informal) (For mal) (Informal) (Informal) (Formal) Doelgroep Technologie Organisatie Inhoud Interviews Vragenlijsten Een dag in het leven van... Workshop(s) Workshop(s) 24

25 Contactpersonen Geeraert, Karel IBM Global Business Services Manager, Learning Development Europe Tanghe, Annabel IBM Global Business Services Instructional Designer and Project Manager, Learning Development Europe annabel.tanghe@be.ibm.com

26 IBM Learning Development Better learning for a smarter workforce 26